PEI DPO „Centrul de cunoștințe”

Program de recalificare profesională

„Managementul în educație în contextul implementării standardului educațional de stat federal”

MUNCĂ DE LICENȚĂ

pe subiect: «PRINCIPALE DIRECȚII DE CREȘTERE

EFICIENȚA MANAGEMENTULUI CALITĂȚII

EDUCAȚIA ÎN ÎNVĂȚĂMÂNTUL GENERAL

INSTITUŢIE"

Saki, 2017

Introducere 3-5

1. Aspecte teoretice ale formării unui sistem de control

calitatea educatiei

1.1 Managementul calității educației ca problemă pedagogică 6-7

1.2. Conceptul de educație de calitate 7-14

1.3. Controlul intrașcolar ca mecanism de gestionare a calității educației 14-18

2. Partea experimentală

2.1 Experimentul de constatare 18-22

2.2 Experimentul formativ 22-39

2.3 Experimentul de control 39-40

Concluzia 40-41

Lista surselor utilizate 42-44

Introducere

În determinarea obiectivelor dezvoltării învăţământului modern şi reformei acestuia, problemele asigurării calităţii acestuia ocupă un loc prioritar. În ultimii ani, problema calității educației a devenit extrem de relevantă. Creșterea intelectualizării producției, apariția unei piețe a serviciilor educaționale, dezvoltarea tehnologia Informatiei.

În sensul modern, calitatea educației nu este doar conformarea cunoștințelor elevilor cu standardele de stat, ci și funcționarea cu succes a instituție educațională, precum și activitățile fiecărui profesor și administrator în direcția asigurării calității serviciilor educaționale.

Actualizarea extraordinară a problemei calității educației este asociată și cu dezvoltarea în ultimele decenii a așa-numitei „filozofii a calității universale”. În cadrul acestei filozofii are loc o regândire a conceptului tradițional de calitate ca grad de conformitate cu orice standard, în cazul nostru, educațional, adică măsura în care consumatorii sunt mulțumiți de serviciile educaționale oferite.
În contextul acestui demers, calitatea educației în școala secolului XXI. este definită ca raportul dintre scop și rezultat, exprimat într-un set de caracteristici care reflectă nivelul rezultatelor cantitative și calitative atinse, nivelul de organizare și implementare a procesului de învățământ, condițiile în care se desfășoară.

Pe stadiul prezent dezvoltarea societății, calitatea educației este una dintre cele mai importante probleme. În conceptul de modernizare a școlii ruse, atingerea unei noi calități educatie generala declarată o prioritate de vârf.

Vorbind despre calitatea educației, ne referim la evaluarea ce rezultate obțin profesorii în predarea elevilor. Cu toate acestea, în ultima vreme, din ce în ce mai des, ele înseamnă calitatea procesului educațional în sine și condițiile în care este implementat.

Pentru o instituție de învățământ modernă, conceptul de „calitate a educației” este asociat, în primul rând, cu competitivitatea sa pe piața serviciilor educaționale. Totodată, este considerat ca un complex de proprietăți de consum al unui serviciu educațional care asigură satisfacerea nevoilor interne de dezvoltare a personalității elevului.

În acest sens, necesitatea gestionării calității educației la nivelul școlii devine din ce în ce mai conștientă și relevantă. Managementul calității educației la școală este un proces de proiectare, adică stabilirea obiectivelor educației și determinarea modalităților de realizare a acestora; organizarea procesului educațional și motivarea participanților săi pentru munca de calitate; controlul ca proces de identificare a abaterilor de la obiective și monitorizare - un sistem de urmărire a schimbărilor în dezvoltare; reglementarea si analiza rezultatelor.

Eforturile cadrelor didactice din multe instituții de învățământ vizează îmbunătățirea calității procesului de învățământ. Există însă o contradicție: astfel de eforturi în multe cazuri nu duc la rezultatele așteptate, iar calitatea educației rămâne scăzută.

Astăzi, există diverse modalități de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației într-o instituție de învățământ. Printre acestea se numără: acreditarea unei instituții de învățământ, sistemul școlar de evaluare a calității educației, monitorizarea procesului de învățământ, controlul intrașcolar etc. faptul că este mai puțin studiat în literatura științifică și pedagogică.

Scopul acestei lucrări: crearea unui sistem de control intrașcolar ca una dintre modalitățile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației.

Obiectul de studiu: calitatea educatiei.

Subiect de studiu: sistemul de control intrașcolar ca una dintre modalitățile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației.

Ipoteza cercetării: managementul calității procesului de învățământ într-o instituție de învățământ va fi eficient în crearea unui sistem de control intrașcolar.

Obiectivele cercetării:

Determinați și justificați tipurile și formele de control intrașcolar, cerințe pentru controlul intrașcolar.

Monitorizarea calității educației elevilor;

Dezvoltarea unui sistem de control intrașcolar într-o instituție de învățământ;

Determinarea eficienței aplicării sistemului dezvoltat de control intrașcolar ca una dintre modalitățile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației într-o instituție de învățământ.

1. Aspecte teoretice ale formării sistemului de management al calității educației.

Managementul calității educației ca pedagog

problemă.

Una dintre tendințele principale în modernizarea educației în Rusia este atenția sporită acordată problemei îmbunătățirii calității acesteia, care necesită dezvoltarea unor abordări conceptuale pentru găsirea unor modalități de rezolvare. Modernizarea sistemului de învățământ presupune rezolvarea unui număr de sarcini de natură socială și pedagogică.

Aspectul social al soluționării acestei probleme este relevat în concordanță cu calitatea educației la nevoile societății, ale țării și nevoile vitale ale oamenilor. Acest lucru impune cerințe speciale școlii moderne, care ar trebui să contribuie la socializarea cu succes a tinerilor în societate, la adaptarea lor activă pe piața muncii, la dezvoltarea abilităților și abilităților sociale de către generațiile tinere, ceea ce, la rândul său, duce la o atenție sporită. la căutarea eficientă a soluţiilor pedagogice. În plan pedagogic, calitatea educației este considerată din două poziții: în primul rând, ca grad de conformitate a sistemului de învățământ cu cerințele stabilite și calitatea serviciilor educaționale oferite de instituția de învățământ; în al doilea rând, ca eficiență a procesului de învățământ care răspunde nevoilor clienților sociali, nu numai în ceea ce privește învățarea elevilor unei anumite cunoștințe, ci și în dezvoltarea personalității lor, cognitive și creativitate. Soluția la problema îmbunătățirii calității educației elevilor este asociată cu organizarea procesului educațional într-o școală modernă și cu caracteristicile managementului desfășurat în aceasta. În esență, vorbim despre existența unei legături între calitatea educației ca rezultat și calitatea procesului de învățământ organizat într-o instituție de învățământ, datorită căreia, în anumite condiții, se realizează acest rezultat. Cu alte cuvinte, pentru a atinge calitatea educației, managementul trebuie să fie și de înaltă calitate, ceea ce presupune căutarea, dezvoltarea și implementarea practică a unor noi forme și metode de activități de management care să asigure atingerea rezultatului prevăzut.

Conceptul de calitate a educației

Problema calității educației este una dintre cele mai urgente probleme ale societății moderne, a cărei dezvoltare necesită noi abordări ale dezvoltării educației. Cerințele pentru calitatea formării elevilor se schimbă și ele. În doctrina națională a educației rusești, calitatea educației este considerată prioritatea principală. O educație cu adevărat de înaltă calitate este baza stabilității, o garanție personală pentru un absolvent de școală. Formarea profesională ulterioară a absolvenților instituțiilor de învățământ general ar trebui să se bazeze pe o educație școlară „solidă” de înaltă calitate, incluzând caracteristici precum bazele „stabilității” personalității, capacitatea de a lucra împreună (echipă) și pregătirea pentru învățare și auto-învățare. învăţare.

Relațiile economice moderne, trecerea la un stat democratic și de drept, dezvoltarea pieței serviciilor educaționale impun absolvenților cerințe noi calitativ. Educația este principala valoare pe care o are o persoană societate modernă. Educația de înaltă calitate este cel mai important factor în formarea unei noi calități a economiei și a societății. „Responsabilitatea în educație față de consumator este deosebit de mare, deoarece produsul său este o nouă generație, societatea viitoare.”

Conceptul de „calitatea educației” are mai multe fațete. Într-un sens general, „calitatea” este interpretată ca conformitate cu un scop specific; un set de caracteristici ale unui produs sau serviciu; conformitatea obiectului ca urmare a muncii la anumite standarde specificate etc. Astfel, calitatea educației este prezentată ca „raportul dintre scopuri și rezultate, ca măsură a atingerii scopurilor” în procesul educațional.

Cercetarea Academiei Ruse de Educație face posibilă formularea caracteristicilor educației de calitate: educația este concepută pentru a dota elevii cu cunoștințe și abilități care nu vor deveni învechite în viitorul apropiat, pentru a forma și dezvolta astfel de calitati personale care să fie cât mai ușor posibil tânăr procesul de adaptare la realitățile sociale îi va permite să se realizeze într-o societate complexă, contradictorie în modurile cele mai adecvate din punct de vedere personal și social. Cu toate acestea, este greu de înțeles din această formulare - ce fel de trăsături de personalitate vor permite unui absolvent să se adapteze într-un domeniu de viață în continuă schimbare?

În dicționarul de concepte și termeni conform legislației Federația Rusăîn domeniul educației, „calitatea educației absolvenților” este interpretată ca „un anumit nivel de cunoștințe și deprinderi, de dezvoltare mentală, fizică și morală, pe care absolvenții unei instituții de învățământ l-au atins în conformitate cu obiectivele planificate de formare și educație” .

Calitatea este un termen ambiguu care trebuie înțeles de diferitele audiențe din sistemul de învățământ. Părinții elevilor o corelează cu dezvoltarea individualității, cu succesul educațional ulterior al copiilor lor. Calitatea pentru profesori înseamnă disponibilitatea unui curriculum de calitate, furnizarea de materiale și manuale didactice, condiții normale de muncă; elevii asociază adesea calitatea cu climatul din școală, cu „confortul” la școală. Viitorii angajatori (afaceri, industrie) corelează calitatea educației cu o poziție de viață activă, cunoștințele, aptitudinile și abilitățile absolvenților, permițându-le să ia decizii optime etc.

Prin urmare, nu este surprinzător faptul că unii autori înțeleg calitatea educației ca „gradul de satisfacere a așteptărilor diferiților participanți la procesul educațional de la serviciile oferite de o instituție de învățământ, în timp ce alții înțeleg gradul de realizare a obiectivelor și obiectivele stabilite în educație” .

Cu toate acestea, în ciuda discuțiilor ample despre calitatea pregătirii educaționale a elevilor, practica asigurării calității educației elevilor în multe cazuri încă nu dă rezultatele dorite.

Schimbarea paradigmei educaționale a presupus o schimbare a obiectivelor educației. Se concentrează pe un rezultat diferit, pe o altă calitate. Ideea calității educației în rândul majorității profesorilor a rămas aceeași.

Studiul literaturii științifice, practica școlară, experiența cooperării cu conducătorii școlilor, cu directorii adjuncți și profesorii ne permite să identificăm contradicția dintre scopurile declarate și sistemul tradițional de pregătire educațională, axat doar pe formarea componentelor instrumentale private ale activităţile educaţionale ale şcolarilor.

Cel mai important sens al educației este autodezvăluirea elevului, recunoașterea adevăratului său sine, crearea propriei imagini în interacțiunea profesorului și elevului. Acest lucru este fundamental diferit de sarcina de a imita un model. Asimilarea de cunoștințe, abilități sau informații și reguli nu poate fi un scop în sine. Acestea sunt condiții necesare, dar nu suficiente pentru formarea, autorealizarea individului, întrucât în ​​societatea modernă destinatarul educației este tocmai personalitatea holistică, și nu una sau alta dintre funcțiile sale sociale și modalitățile de utilizare a acestora. Nu cunoașterea în sine este scopul școlii, ci un elev care consideră această cunoaștere o valoare, intelectul și dezvoltarea sa spirituală. Adică, o educație de calitate va fi o astfel de educație, al cărei rezultat este un elev cu un intelect dezvoltat, capacitatea de gândire, rostire și faptă independentă și responsabilă. Educația de calitate este educația trăsăturilor de personalitate.

Evaluarea calității educației la școală este, de asemenea, una dintre cele mai dificile probleme pedagogice. Formele și metodele folosite astăzi pentru aprecierea calității educației elevilor nu permit o evaluare cuprinzătoare și complet obiectivă, deoarece nu este ușor de determinat tot ceea ce trebuie evaluat. Numărul de „elevi excelenți” și „elevi buni” dintr-o școală spune puțin despre calitatea educației fiecărui elev în parte; în plus, nu spune nimic despre problemele elevului.

După cum notează A. Talykh, „astazi, când nu mai este suficient, ca înainte, să reducem calitatea educației la procentele obișnuite ale performanței academice și alți indicatori formali, managementul școlar conștient este posibil doar dacă există un proces complet, prompt și informații fiabile despre rezultatele activităților tuturor subiecților procesului de învățământ, gradul și natura impactului factorilor obiectivi de mediu”.

Calitatea educației este gradul de realizare a scopurilor și obiectivelor stabilite în educație. Criteriile de calitate depind în mare măsură de sistemul de învățământ în care sunt luate în considerare și de ce abordări pedagogice predomină.

Astfel, calitatea educației în sistemul pedagogiei umaniste este considerată din perspectiva elevului.

Abordarea umanistă a determinării calității educației presupune implementarea următoarelor „prescripții”:

standardizare, prescripție, certitudine externă și controlată planul academic, programul este respins. Se bazează pe oferirea studenților de oportunitatea de a determina sensul învățării și de a proiecta (participă la crearea) programe și de a deveni responsabili pentru implementarea nevoilor educaționale și crearea condițiilor pentru ei înșiși;

evaluarea este definită ca o sursă de informații pentru cursant și feedback cu privire la calitatea învățării cursantului ca parte integrantă a procesului de învățare. Autocertificarea reciprocă este aprobată ca modalitate de dezvoltare și aprofundare a conștientizării predării;

accentul social este pus pe constructivism, se subliniază că învăţarea este mai mult un proces de asimilare a practicii sociale (sociale) decât o cucerire individuală.

Conform definiției Organizației Internaționale de Standardizare (ISO), calitatea este un set de caracteristici ale unui obiect legate de capacitatea acestuia de a satisface nevoi condiționate sau implicite. Obiectul din această definiție este înțeles ca tot ceea ce poate fi descris și considerat individual, adică. produs, serviciu, proces; sistem, organizație sau individ sau orice combinație a celor de mai sus. Fiecare nevoie este exprimată printr-o serie de cerințe care sunt implicate în formarea relațiilor de adecvare a obiectului pentru scopurile consumatorului, servesc la evaluarea conformității obiectului cu scopul său și, prin urmare, conturează limita calității. a obiectului. În practică, termenul „obiect” este adesea înlocuit cu termenul „produs”. Un produs este rezultatul unui proces sau al unei activități.

Cerințele de calitate pot fi definite ca exprimarea anumitor nevoi sau traducerea lor într-un set cantitativ sau calitativ. cerințele stabilite la caracteristicile obiectului pentru a le implementa în obiect şi verifica.

Potrivit lui Potashnik M.M., „calitatea educației este prezentată ca raport între obiective și rezultate, ca măsură a atingerii obiectivelor, în ciuda faptului că scopurile (rezultate) sunt stabilite doar operațional și prezise în zona dezvoltării potențiale a un student" . O definiție similară a conceptului de „calitate” este dată și de Matros D.Sh., Polev D.M., Melnikova N.N.

A.M. Moiseev interpretează conceptul de „calitate a educației la școală” ca „un set de proprietăți și caracteristici esențiale ale rezultatelor educației care pot satisface nevoile elevilor înșiși, ale societății, ale clienților pentru educație”.

V.M. Polonsky înțelege calitatea educației absolvenților ca „un anumit nivel de cunoștințe, abilități, dezvoltare mentală, fizică și morală pe care absolvenții l-au atins”.

V.P. Panasyuk definește calitatea educației școlare ca „un astfel de set de proprietăți care determină capacitatea sa de a satisface nevoi socialeîn formarea și dezvoltarea personalității în ceea ce privește educația, creșterea, severitatea problemelor sociale, mentale și proprietăți fizice» .

În grupul de definiții luate în considerare mai sus, vorbim despre calitate ca caracteristică a rezultatului procesului de învățământ, dar nu se menționează calitatea ca caracteristică a procesului educațional în sine. În același timp, există un punct de vedere conform căruia, vorbind despre calitatea educației, este necesar să se țină cont de calitatea procesului de învățământ și a serviciilor educaționale.

Deci, în dicționarul psihologic și pedagogic, acest concept este interpretat astfel: „calitatea educației este un concept care include calitatea serviciilor educaționale și calitatea pregătirii educaționale a unui absolvent, solicitant. Calitatea serviciilor educaționale este înțeleasă ca un ansamblu de caracteristici ale procesului de învățământ, care se măsoară (se estimează) prin rezumarea rezultatelor certificării finale a absolvenților.

Calitatea pregătirii educaționale a unui absolvent, un solicitant este un ansamblu de caracteristici obținute (stăpânit) de un cetățean în cursul procesului de învățământ, cunoștințele, abilitățile și abilitățile cerute de stat, societate și personalitate. Calitatea educației este măsurată (evaluată) în procesul de certificare finală.”

Shishov S.E. și Kalney V.A. definesc calitatea educației ca „o categorie socială care determină starea și eficacitatea procesului de educație în societate, conformitatea acestuia cu nevoile și așteptările în formarea și dezvoltarea competențelor civice, cotidiene, profesionale ale individului”.

Potrivit lui T.I. Shamova, P.I. Tretyakov „calitatea educației este rezultatul următoarelor componente: nevoile individului și ale societății, prioritățile țintă, procesul prezis și rezultatul (standard)”.

T.M. Davydenko, G.N. Shibanova consideră că calitatea educației implică nu numai identificarea rezultatelor finale, ci și calitatea condițiilor de educație, a procesului de educație.

În această lucrare, vom adera și la această poziție, adică, vorbind despre calitatea educației, vom avea în vedere două laturi: procedurală și productivă.

Interrelația dintre aceste părți este evidentă: fără un proces calitativ, un rezultat calitativ este imposibil.

La rândul său, calitatea procesului de învățământ, în opinia noastră, este de asemenea un concept integrator și în el se pot distinge mai multe componente:

calitatea tehnologiilor educaționale;

calitatea procesului de învățare (activitățile cadrelor didactice în general și ale fiecărei discipline în particular);

calitatea condițiilor (științifice și metodologice, manageriale, organizaționale, psihologice, materiale și tehnice etc.);

calitatea cadrelor didactice (calificare).

Așadar, calitatea educației este o caracteristică integrală a sistemului de învățământ, reflectând gradul de conformitate a furnizării resurselor, a procesului educațional, a rezultatelor educaționale cu cerințele de reglementare, a așteptărilor sociale și personale.

Evaluarea calității educației - determinarea, folosind proceduri de diagnostic și evaluare, a gradului de conformare a furnizării resurselor, a procesului educațional, a rezultatelor educaționale, a cerințelor de reglementare, a așteptărilor sociale și personale.

1.3.Controlul intrașcolar ca mecanism de gestionare a calității educației.

Controlul intrașcolar este una dintre funcțiile generale ale sistemelor de management intrașcolar. Spre deosebire de inspecție, controlul intrașcolar este efectuat chiar de subiecții instituției de învățământ. Scopul controlului intrașcolar, așa cum subliniază L.I. Vagin, - pentru a oferi informații despre starea reală a lucrurilor într-o instituție de învățământ, pentru a identifica cauzele deficiențelor în munca de corectare a situației, pentru a oferi asistență metodologică și practică cadrelor didactice. Controlul și analiza informațiilor stau la baza procesului de luare a deciziilor de management și, astfel, fac managementul semnificativ și cu scop. Informațiile obținute în cadrul controlului intrașcolar sunt utilizate în cursul evaluării muncii personalului, în rezumarea celor mai bune experiență pedagogică.

Controlul intrașcolar include un studiu sistematic al vieții școlii, al procesului educațional și al muncii profesorului. Sunt analizate toate aspectele muncii cadrelor didactice: planificarea, pregătirea didactică și tehnică pentru lecție, munca individuală cu elevii, variabilitatea temelor, testarea și evaluarea cunoștințelor elevilor.

Școlile pun bazele controlului intra-școlar analiza pedagogică rezultatele muncii profesorului și starea procesului de învățământ. Următoarele sunt propuse ca obiective ale controlului intrașcolar:

realizarea conformității funcționării și dezvoltării, procesului pedagogic în școală la cerințele standardului de stat al educației;

îmbunătățirea în continuare a procesului de învățământ, luând în considerare caracteristicile individuale ale elevilor, interesele acestora, oportunitățile educaționale, starea de sănătate.

Funcțiile controlului intrașcolar:

Funcția de feedback.

Fără informații obiective și complete care ajung continuu la manager și arată cum sunt îndeplinite sarcinile, managerul nu poate gestiona, nu poate lua decizii în cunoștință de cauză.

functie de diagnostic.

Aceasta se referă la o tăiere analitică și o evaluare a stării obiectului studiat pe baza unei comparații a acestei stări cu parametrii preselectați pentru îmbunătățirea calității și eficacității controlului. Este legat, în primul rând, de transferul la o bază de diagnostic. Profesorul trebuie să aibă o înțelegere clară a nivelului cerințelor, a criteriilor de evaluare a dezvoltării elevului și a metodelor de evaluare.

functie de stimulare.

Ea presupune transformarea controlului într-un instrument de dezvoltare a principiilor creative în activitățile unui profesor.

În procesul de învățământ, controlul intrașcolar este de obicei efectuat asupra implementării învățământului general, a stării disciplinelor de predare, a nivelului de cunoaștere a aptitudinilor și abilităților elevilor, a activității educaționale extrașcolare și a organizării activităților extrașcolare. munca educațională.

Controlul intrașcolar în lucrul cu personalul didactic se efectuează asupra implementării documentelor de reglementare, implementării hotărârilor consiliilor profesorale și a recomandărilor conferințelor științifice și practice, întâlnirilor de producție, activității asociațiilor metodologice, îmbunătățirii calificărilor și autoeducarea acestora.

Baza educațională și materială este supusă controlului intrașcolar în ceea ce privește parametrii precum depozitarea și utilizarea mijloacelor didactice și a OTS, dezvoltarea sistemului de birouri, întreținerea documentației școlare și a muncii de birou a școlii, activitățile de predare și personalului educațional etc.

Pentru a caracteriza controlul intrașcolar, este important să înțelegem tipurile, formele și metodele acestuia. Problema clasificării lor rămâne în prezent discutabilă, ceea ce confirmă relevanța acestei probleme în teorie și practică și căutarea continuă a soluției sale optime. Oameni de știință precum M.L. Portnova, N.A. Shubin, T.I. Shamova și alții. Deci în clasificarea T.I. Shamova distinge două tipuri de control: tematic și frontal.

Se vizează controlul tematic studiu aprofundat orice problemă specifică în sistemul de activități al personalului didactic, al unui grup de cadre didactice sau al unui profesor individual; la nivelul de școlarizare junior sau superior; în sistemul de educaţie morală sau estetică a şcolarilor. Prin urmare, notează T.I. Shamov, conținutul controlului tematic constă din diferite domenii ale procesului pedagogic, probleme particulare studiate profund și cu intenție. Conținutul controlului tematic îl constituie inovațiile introduse la școală, rezultatele introducerii experienței pedagogice avansate.

Controlul frontal vizează un studiu cuprinzător al activităților personalului didactic, asociației metodologice sau profesorului individual. Cu controlul frontal al activităților școlii, sunt studiate toate aspectele activității acestei instituții de învățământ: educația generală, organizarea procesului de învățământ, munca cu părinții, activitățile financiare și economice și multe altele.

Ținând cont de faptul că se exercită controlul asupra activităților unui profesor individual, a unui grup de cadre didactice, a întregului personal didactic, se disting mai multe forme de control: personal, generalizator de clasă, generalizator de subiecte, generalizator tematic, complex- generalizand.

Figura 1 - Forme de control intrașcolar.

În procesul de control intrașcolar, metode precum observația, conversațiile, controlul oral și scris, chestionarele, studiul experienței pedagogice avansate, sincronizarea, metodele de diagnostic, i.e. metode care permit obtinerea informatiilor obiective necesare. Metodele de control intrașcolar se completează reciproc, iar dacă administrația dorește să cunoască starea reală a lucrurilor, ar trebui, dacă este posibil, să folosească diverse metode Control.

La efectuarea controlului, este eficientă utilizarea metodei de studiu a documentației școlare, care reflectă caracteristicile cantitative și calitative ale procesului educațional.

În practica școlară, sunt utilizate pe scară largă și metodele sociologice de culegere a informațiilor; chestionare, chestionare, interviu, conversație, metodă de evaluări experimentale. Acestea permit inspectorului să obțină rapid informațiile care îl interesează, iar metodele propuse pot conține informații care prezintă interes pentru inspector, pe baza atitudinii interesate, responsabile a respondenților.

2. PARTEA EXPERIMENTALĂ

2.1 Experiment de constatare

Organizarea controlului intrașcolar este una dintre cele mai dificile activități ale șefului unei instituții de învățământ general, ceea ce necesită o înțelegere profundă a misiunii și rolul acestei funcții, o înțelegere a orientării sale țintă și stăpânirea diferitelor tehnologii. Controlul intra-școlar este un sistem de evaluare a stării procesului educațional dintr-o școală. Procesele complexe care au loc într-o școală modernă nu pot decurge fără analizarea rezultatelor activităților, evaluarea și autoevaluarea muncii unui profesor, elevilor, părinților, conducătorilor instituțiilor de învățământ ca o singură comunitate școlară.

Fiecare șef de școală ar trebui să aibă o idee clară despre cum se dezvoltă școala, cum este îmbunătățit procesul educațional. Cu alte cuvinte, avem nevoie de conștientizarea tuturor sferelor vieții și activităților echipei, avem nevoie de feedback constant. Informații complete de încredere pot fi obținute numai cu ajutorul unui control intrașcolar bine stabilit.

Nu există o interpretare clară a esenței și scopului controlului intrașcolar, nici în teorie, nici în practică, astăzi.

Yuri Anatolyevich Konarzhevsky consideră că controlul intra-școlar este una dintre cele mai importante funcții de management, care este direct legată de funcțiile de analiză și stabilire a obiectivelor.

Aleksey Vasilyevich Chobotar consideră că controlul intra-școlar este una dintre principalele funcții de management care vizează obținerea de informații despre activitățile profesorilor și evaluarea acestora pentru a lua decizii constructive pentru a optimiza în continuare managementul și autoguvernarea la școală.

Aderă la următoarea interpretare a controlului intrașcolar: controlul intrașcolar este acordarea de asistență metodologică cadrelor didactice în vederea îmbunătățirii și dezvoltării competențelor profesionale

interacțiunea dintre administrație și personalul didactic, axată pe îmbunătățirea calității educației și a eficacității procesului pedagogic.

Controlul intrașcolar este veriga necesară, în urma căreia funcția de reglementare începe să funcționeze, făcând ajustările necesare atât în ​​procesul analitic, cât și în procesul de planificare și organizare a acțiunii.

Scopul, conținutul și metodele acțiunilor corective în procesul de management sunt dictate de funcția de control, care, prin identificarea nerespectării normelor și cerințelor, oferă informații despre unde, ce, cum și când este necesar să se introducă în mod corespunzător. Ordin. Selectivitatea și acuratețea funcției de reglementare vor depinde în întregime de nivelul calității controlului intrașcolar.

Este controlul intra-școlar care devine veriga necesară, datorită căreia este posibilă îndeplinirea funcției de analiză, realizând implementarea sa de înaltă calitate. Este controlul intrașcolar care acționează pentru funcția analitică ca principal furnizor al informațiilor necesare și necesare, care este apoi procesată și analizată în mecanismul de management. Funcția de control este parte integrantă a activităților de management. Informațiile primite în cursul controlului stau la baza luării deciziilor manageriale. În practica învățământului rusesc, posibilitățile motivante de control nu sunt utilizate suficient. Controlul se concentrează în principal pe identificarea deficiențelor, care provoacă disconfort psihologic angajatului. Deși, una dintre principalele sarcini de control este de a încuraja profesorii să îmbunătățească rezultatele activităților lor, să caute noi oportunități.

Atitudinea negativă a profesorilor față de control complică foarte mult implementarea funcției de control și diagnostic pentru administrarea instituției de învățământ. Între timp, implementarea controlului este necesară pentru implementarea feedback-ului, astfel încât șeful să cunoască starea obiectivă a lucrurilor din instituția sa. Prin urmare, managerul trebuie să creeze astfel de condiții pentru ca controlul să fie cât mai eficient, iar angajații instituției să fie interesați de obiectivitatea controlului. Acestea și o serie de alte probleme școlare necesită îmbunătățirea controlului intrașcolar în școală.

Scopul acestei lucrări: crearea unui sistem de control intrașcolar ca una dintre direcțiile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației într-o instituție de învățământ.

În conformitate cu scopul lucrării, ipoteză: managementul calității procesului de învățământ într-o instituție de învățământ va fi eficient în crearea unui sistem de control intrașcolar.

Pentru atingerea scopurilor și obiectivelor studiului au fost utilizate un set de metode:

analiza teoretică a literaturii psihologice și pedagogice, documente și materiale normative, instructive și metodologice privind problema studiată;

studiul și generalizarea experienței pedagogice în managementul calității educației;

metode de modelare pedagogică

metode de observare, chestionare.

Cercetarea pilot a fost efectuată pe baza MBOU rural. Acestea sunt școli cu 1594 de persoane. În fiecare an, planul de lucru al școlii cuprinde problematica controlului intrașcolar Scopul controlului intrașcolar este: îmbunătățirea nivelului activităților școlare; îmbunătățirea competențelor profesorilor; îmbunătățirea calității educației în școli.

Oprincipalele sarcini de control:

Verificarea periodică a conformității cu cerințele de stat, programe ajustate în materie;

Formarea la elevi a unei atitudini responsabile față de stăpânirea cunoștințelor, aptitudinilor;

Controlul sistematic asupra calității predării disciplinele academice. Respectarea de către profesori a cerințelor bazate pe dovezi pentru conținutul, formele și metodele muncii educaționale;

Controlul pas cu pas asupra procesului de stăpânire a cunoștințelor de către elevi, a nivelului lor de dezvoltare, a deținerii de metode de auto-dobândire a cunoștințelor;

Asistență profesorilor în activitatea educațională și îmbunătățirea abilităților lor pedagogice;

Studierea experienței profesorilor;

Diagnosticarea stării procesului educațional, identificarea abaterilor de la rezultatul programat în munca echipei și a membrilor ei individuali, creând o atmosferă de interes, încredere și creativitate comună;

Dezvoltarea celor mai eficiente tehnologii pentru predarea disciplinei;

Creșterea responsabilității cadrelor didactice, implementarea introducerii de noi metode și tehnici de lucru în practica predării disciplinelor.

Scopul experimentului constatator a fost studiul calității educației în stadiul inițial al studiului. Pentru a atinge acest obiectiv, am monitorizat progresul educației în prima jumătate a anului universitar 2016-2017. După efectuarea și analiza măsurilor de control s-au obținut următoarele rezultate:

2.2 Experiment formativ

Prevederile teoretice privind controlul intrașcolar evidențiate în primul capitol ca una dintre modalitățile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației, precum și analiza rezultatelor etapei constatatoare a studiului, mi-au permis să stabilesc scopul experimentul formativ, care constă în dezvoltarea unui sistem de control intrașcolar în vederea îmbunătățirii managementului calității educației. În procesul de creare a unui sistem de control intrașcolar, acesta sa bazat pe următoarele principii:

Principiul căutării pozitivului: dacă controlorul este setat să primească un rezultat pozitiv al controlului, va observa în primul rând succesul în munca profesorului, apoi dialogul dintre el și supravegheat cu privire la eliminarea deficiențelor în munca va deveni mai productivă.

Principiul controlului asupra atingerii scopului: este inutil să exerciți controlul asupra procesului de funcționare, repetând ciclic formele și subiectele controlului. Controlul ar trebui să vizeze obținerea de informații despre atingerea scopurilor și obiectivelor instituției.

Principiul poziției de subiect a profesorului în sistemul de control intra-școlar: cu cât profesorii instituției de învățământ participă mai activ la procesul de control intra-școlar - control reciproc și autocontrol, cu atât mai ușor de înțeles și mai important. se simte de ei.

Principiul publicității și deschiderii controlului: rezultatele controlului - atât pozitive, cât și negative, ar trebui să devină cunoscute întregii echipe. În acest caz, fiecare membru al echipei poate să se evalueze independent sau să-și noteze greșelile în raport cu criteriile comune.

Principiul consistenței: dacă controlul este episodic, atunci productivitatea acestuia este redusă drastic.

Am identificat etapele și direcțiile principale ale controlului intrașcolar.

Etape:

Planificare.

Planificarea HSC se realizează pe baza actelor locale și ținând cont de rezultatele analizei muncii personalului didactic.

Colectarea de informații.

Surse de informare: lectie, echipa de elevi, jurnalul clasei, jurnalul studentului, caietele elevilor, planificare tematică profesori, curriculum, test, dosare personale ale elevilor.

Metode de control: observație, verificarea documentației, sondaj (oral, scris, inclusiv chestionare), testare, analiză operațională (analiza unei lecții sau a unui eveniment tocmai desfășurat cu organizatorii sau participanții săi), analiza retrospectivă (evaluarea activităților școlii de către absolvenți , analiza examenelor de admitere ).

Modalități de colectare a informațiilor: utilizarea fișelor de control, a diferitelor tabele, a programelor și a schemelor de observare, a caietelor și a jurnalelor de vizită.

Prelucrarea informațiilor și evaluarea de specialitate.

La prelucrarea informațiilor și evaluarea de către experți a rezultatelor obținute se folosesc formule de calcul a indicatorilor de calitate și scalele de evaluare.

Răspândirea informațiilor.

Informațiile HSC sunt aduse în atenția profesorilor, dacă este necesar - elevilor și părinților acestora la întâlnirile cu directorul, întâlnirile de producție, consiliile profesorilor și întâlnirile cu părinții.

Stocare a datelor.

Rezultate controalele sunt întocmite sub formă de tabele, grafice, diagrame, informații analitice de testare. Stocarea se realizează pe suport de hârtie și electronic.

Direcțiile principale, fiecare având propriul său scop:

1) Controlul calității procesului de învățământ. Aceasta include:

.

Scop: organizarea muncii personalului didactic al școlii pentru îmbunătățirea calității rezultatelor elevilor; controlul şi corectarea procesului de învăţământ în vederea eliminării cauzelor şi obstacolelor în calea creării unei situaţii de învăţare cu succes.

.

Scop: creșterea responsabilității personale a cadrelor didactice din școală pentru eficacitatea și calitatea activităților lor profesionale în vederea îmbunătățirii calității procesului de învățământ.

.

Scop: organizarea activității personalului didactic al școlii pentru a respecta standardele uniforme, cerințele pentru pregătirea documentației școlare, cerințele uniforme pentru oral și scris elevii să efectueze lucrări scrise și să verifice caietele, să formeze atitudinea responsabilă a elevilor față de păstrarea caietelor și a agendelor.

.

Scop: organizarea muncii personalului didactic al școlii pentru a asigura asimilarea cu succes nivel de bază educația elevilor cu motivație scăzută la învățare; să organizeze munca personalului didactic al școlii pentru a crea condiții pentru dezvoltarea și autodezvoltarea elevilor, asimilarea cu succes a programelor de învățământ de către elevi, dezvoltarea abilităților individuale ale acestora, monitorizarea și corectarea procesului de învățământ în vederea eliminării cauzele și obstacolele în calea creării unei situații de învățare de succes.

2) Controlul intrașcolar asupra activității metodologice și inovatoare a școlii.

Scop: organizarea muncii personalului didactic al școlii pentru îmbunătățirea nivelului metodologic al fiecărui profesor, dezvoltarea și îmbunătățirea mecanismelor de diseminare a experienței pedagogice avansate, îmbunătățirea nivelului de calificări: implicarea cadrelor didactice în inovarea activă, dezvoltarea competenţele şi aptitudinile de cercetare ale elevilor.

3) Lucru cu personalul didactic.

Scop: îmbunătățirea sistemului de lucru cu cadrele didactice privind autoevaluarea activităților și creșterea competenței profesionale.

4) Participarea la lecții.

Scopurile participării la cursuri sunt diferite:

4.1. O vizită introductivă la lecții este o cunoaștere a sistemului de lucru al unui profesor (tânăr specialist, nou angajat) prin participarea la o serie de lecții. Scopul principal: evaluarea optimității structurii alese a lecției și combinarea metodelor și tehnicilor de predare pentru a obține un rezultat pedagogic. Accentul administrației este munca profesorului, eficacitatea și consecvența acesteia.

4.2. Controlul de generalizare a prezenței la lecții este un control de generalizare a clasei tradițional pentru fiecare instituție de învățământ. Scopul principal: evaluarea stării muncii educaționale într-o anumită clasă la diferite materii pentru o anumită perioadă de timp. Accentul administrației este munca elevilor într-o lecție separată și un număr de lecții.

4.3 Vizitarea tematică a lecțiilor reprezintă studiul anumitor aspecte ale procesului de învățământ într-o instituție de învățământ. Prezența sistematică la lecții se efectuează în mod regulat, în timpul anului universitar sau al unui număr de ani academici. Scopul principal: identificarea elementelor de excelență pedagogică (creativitate profesională, inovație) care merită să fie studiate și introduse în practica pedagogică, precum și dificultățile și problemele care necesită asistență administrativă. Accentul administrației este un aspect selectat al procesului educațional.

În conformitate cu aceste direcții, a fost elaborat un plan general de lucru școlar, care reflectă sistemul de control intrașcolar (vezi Anexă), și au fost elaborate programe de control.

1.1. Controlul calității cunoștințelor elevilor

În cadrul acestei direcții, efectuăm pornirea hârtii de test de la 2-8, 10 clase; munca de diagnostic în clasele postuniversitare; interviuri cu profesorii de clasă și profesorii de discipline pe baza progresului preliminar pentru fiecare trimestru; s-a efectuat controlul asupra organizării lecțiilor de control, a stării predării limbii ruse și a matematicii în clasele primare și clasele a 9-a, a 11-a, identificarea orientării practice a sesiunilor de pregătire și organizarea repetarii materialelor educaționale la orele de absolvire și preuniversitare. . Rezultatul acestei lucrări este o îmbunătățire ușoară, dar constantă a calității cunoștințelor:

Tabel 2. Eficacitatea procesului de învățare pe baza rezultatelor primului semestru al anului universitar 2016-2017

1-11 clase

uch-Xia supus certificării (clasele 2-11)

% din progres în OU

% calitate după sistemul de operare

a avea timp

Nu am timp

Nu a fost votat

Cu un „3”

Cu un „2”

Cu doi „2”

Mai mult de două „2”

La toate subiectele

parţial

Diagrama 1. Performanța comparativă și calitatea cunoștințelor în școală.

1.2 Controlul asupra predării disciplinelor academice și a activităților profesionale ale cadrelor didactice

În cadrul acestei direcții se verifică starea organizării procesului de învățământ:

În clasa a V-a, pentru a studia continuitatea în educație și creștere, asimilarea materialul programului, diagnosticarea nivelului de educație, a stării de sănătate, a emoțiilor de bază la începutul învățământului în clasa a V-a;

În clasa a X-a, în vederea diagnosticării calității educației și a rezultatelor procesului de învățământ în contextul învățământului de specialitate;

- oferirea de asistență metodologică profesorilor nou sosiți, mare atentie este dat controlului personal al profesorilor;

Analiza eficacității utilizării formelor și metodelor de predare în lecție;

Controlul asupra predării orelor de educație fizică și organizarea activității SMG;

Analiza eficienței utilizării formelor și metodelor de predare în sala de clasă în timpul tranziției la noi standarde și organizării activităților extracurriculare în conformitate cu Standardul Educațional Federal de Stat;

Organizarea învățării centrate pe elev și diferențiate în clasă este, în primul rând, controlul personal al profesorilor care, conform rezultatelor unui sfert, au elevi subperformanțe și elevi cu un triplu.

Mentorarea unui tânăr profesor poate fi, de asemenea, atribuită aceleiași direcții. Scopul acestei lucrări: de a organiza munca cu profesorii tineri, de a oferi asistență practică cadrelor didactice în îmbunătățirea cunoștințelor teoretice și îmbunătățirea abilităților pedagogice. Activitatea se desfășoară în următoarele domenii: asistarea tinerilor profesioniști în adaptarea la personalul didactic, ridicarea nivelului de pregătire metodologică a profesorilor, acordarea de asistență practică tinerilor profesioniști, asigurarea dezvoltării constante a tehnologiilor educaționale moderne, schimbul de experiență în predarea de succes activități, asistarea tinerilor profesioniști în activități autoeducative, oferirea de sprijin psihologic.

Rezultatul acestei lucrări este o performanță stabilă la sfârșitul anului universitar în ultimii 3 ani, o scădere a numărului de elevi trecuți condiționat în clasa următoare.

Diagrama 2. Indicatori comparați ai performanței școlare și a calității cunoștințelor

1.3 Controlul dosarelor școlare.

Pentru implementarea acestei direcții s-au verificat: oportunitatea și corectitudinea înregistrării dosarelor personale ale elevilor din clasele 1, 5, 10; calitatea pregătirii programelor de lucru pentru discipline, cursuri opționale, cursuri opționale; calitatea întocmirii planurilor de lucru ale Ministerului Apărării; respectarea unui regim unic de ortografie la completarea jurnalelor de către profesorii clasei și obiectivitatea notării de către profesorii de materii; numărul și scopul caietelor elevilor la materii, respectarea unui singur mod de înregistrare a ortografiei; munca profesorilor de clasă și a profesorilor de materii în problema stabilirii la timp a notelor curente și a respectării de către elevi a unui singur regim de ortografie la ținerea agendelor; disponibilitatea postării de informații pentru absolvenți în pregătirea GIA (disponibilitatea standurilor pentru pregătirea GIA în sălile de clasă, afișarea informațiilor pe site-ul școlii); a fost analizată capacitatea profesorilor de a întocmi corect planurile de lecţii.

Verificarea dosarelor școlare duce la concluzia că 90% dintre cadrele didactice completează corect și la timp jurnalele, 10% fac greșeli, care se reflectă în certificatele administrației de verificare a jurnalelor. O analiză a sistemului de monitorizare a cunoștințelor elevilor în jurnalele de clasă a reflectat următoarele: că 20% dintre profesori încalcă sistemul de interogare orală a școlarilor din cauza acumulării slabe de note, a densității scăzute a întrebărilor pe lecție și, ca urmare, eficacitatea lecțiilor. Se remarcă implementarea insuficientă a controlului actual asupra cunoștințelor elevilor cu performanțe scăzute. În acest sens, cadrelor didactice li se recomandă să întocmească un plan de lucru individual pentru fiecare elev cu performanțe slabe. Din partea mea, se verifică planurile de lecții ale profesorilor, care ar trebui să reflecte munca cu acești elevi și pot controla munca profesorului. Rezultatul acestei lucrări sunt indicatorii de învățare bazați pe rezultatele primului semestru al anului universitar 2016-2017.

1.4 Lucrul cu elevi cu motivație scăzută de învățare și elevi cu un nivel ridicat de învățare și activitate cognitivă.

LA această direcție HSC include următoarele întrebări: conversații individuale cu elevii care au încălcat disciplina în timpul și după orele școlare; conversații individuale cu părinții elevilor cu performanțe slabe; participarea la etapa școlară a olimpiadei rusești pentru școlari; identificarea elevilor care sunt slab motivați să învețe în pregătirea pentru GIA, întocmirea unui plan de lucru cu elevii cu motivație educațională scăzută și elevii cu un nivel ridicat de activitate educațională și cognitivă; disponibilitatea monitorizării elevilor și profesorilor de materii în pregătirea pentru GIA; munca profesorilor de clasă cu elevii „grupului de risc” și familiile acestora; munca profesorilor de discipline pentru a elimina lacunele în cunoștințele elevilor cu performanțe slabe; ținând întâlniri cu părinții în clasele a IX-a, a XI-a.

Interviurile au loc în fiecare lună cu profesori de limba rusă și matematică pe baza rezultatelor muncii de diagnosticare și pregătirea absolvenților pentru GIA, deoarece. tocmai la clasele preuniversitare au fost anul trecut indicatori scăzuti conform rezultatelor certificării de transfer. Fiecare profesor a întocmit un plan de pregătire pentru GIA, a programat consultări individuale pentru fiecare elev și monitorizează înregistrările individuale ale rezultatelor pregătirii pentru GIA.

Pregătirea pentru GIA pentru absolvenții claselor a 9-a, a 11-a se desfășoară în conformitate cu graficul de pregătire pentru GIA, care cuprinde următoarele aspecte: îmbunătățirea calității disciplinelor de predare, activități de suport informațional al GIA atât pentru absolvenți, cât și pentru părinții lor.

Pe baza rezultatelor unei lucrări de diagnosticare, fiecare profesor al disciplinei întocmește un plan de pregătire pentru GIA atât pentru copiii cu motivație scăzută pentru învățare, cât și pentru cei foarte motivați pentru învățare; monitorizează înregistrarea rezultatelor pregătirii pentru GIA, atât pentru clasă în ansamblu, și monitorizează înregistrarea individuală a rezultatelor pregătirii pentru GIA; stabilim zilele si orele consultatiilor individuale pentru fiecare absolvent, lunar scriem lucrari de diagnostic pe subiecte pentru a urmari dinamica fiecarui copil; ținem întâlniri părinți-profesori, la care informăm despre procedura de desfășurare a GIA și despre modificările acestei proceduri. A devenit deja o tradiție să se efectueze interviuri individuale cu părinții absolvenților pentru a determina pentru fiecare student o strategie individuală de pregătire pentru examen. Rezultatele unei astfel de lucrări sunt vizibile din diagrame:

Diagrama 3. Procentul de calitate a OGE în limba rusă a absolvenților de clasa a 9-a

Diagrama 4. Procentul calității OGE la matematică pentru absolvenții clasei a 9-a

Diagrama 5. Scorul mediu la examenul de stat unificat la limba rusă a absolvenților de clasa a XI-a.

Diagrama 6. Scorul mediu la testul USE la matematică pentru absolvenții de clasa a XI-a.

Rezultatele participării la olimpiade și competiții de diferite niveluri.

În fiecare an, școala însumează rezultatele participării elevilor la competiții sportive, la concursuri de creație în domeniul artei și la concursuri și olimpiade intelectuale. Pentru anul universitar 2015-2016, baza de date „Copii supradotați” din secțiunile „Educație”, „Sport”, „Artă” a fost reînnoită semnificativ:

Diagrama 7. Baza de date „Copii supradotați”.

Cea mai importantă Olimpiada pentru toți școlarii din Rusia este Olimpiada All-Russian pentru școlari (VSOSh), care se desfășoară în mai multe etape. În anul universitar 2015-2016, etapa școlară a olimpiadei rusești pentru școlari s-a desfășurat în mod tradițional la toate disciplinele (limba rusă, literatură, matematică, fizică, chimie, geografie, biologie, istorie, științe sociale, drept, siguranța vieții). , Cultură fizică), inclusiv pentru elevii clasei a IV-a (la rusă și la matematică). Față de anul universitar 2014-2015, numărul participărilor la prima etapă (școlară) a Școlii Superioare de Învățământ a crescut - 683 participări (344 elevi). În anul universitar 2014-2015 - 605 lucrări (317 studenți). Unii dintre ei au participat la două, trei sau chiar mai multe olimpiade. A îndeplinit mai mult de 50% din sarcini - 175 de participanți la olimpiade (25,6%), nu au reușit să facă față sarcinilor - 83 de persoane (12%).

La a doua (etapa municipală) au trecut 84 de elevi (anul trecut - 79 de persoane). 9 elevi au devenit câștigători ai etapei municipale a Școlii Superioare de Învățământ, luând 12 premii. Nu există primele locuri. Premiul 2 - 3 locuri au fost ocupate de 7 elevi, câștigători ai gradului IV - 5 studenți.

Numărul de participare a școlarilor la concursurile intelectuale de nivel regional și superior în anul universitar 2016-2017 a fost de 1557, adică cu 497 mai mult decât în ​​anul universitar 2015-2016. Pentru prima dată, profesorii școlii au organizat participarea la astfel de olimpiade și competiții la distanță precum Olimpiada de subiecte școlare în limba rusă „Pallada”, Olimpiada Internațională „Foxword”, la Concursul Internațional de Intelectuală „Classics 2015-2016”. ”, în cadrul Concursului Internațional la Distanță „Olympis 2016 – Sesiunea de primăvară”.

Numărul de participare a elevilor la concursurile intelectuale de nivel regional și superior în anul universitar 2015-2016 a fost de 1557, adică cu 497 mai mult decât în ​​anul universitar 2014-2015. Pentru prima dată, profesorii școlii au organizat participarea la astfel de olimpiade și competiții la distanță precum Olimpiada de subiecte școlare în limba rusă „Pallada”, Olimpiada Internațională „Foxword”, la Concursul Internațional de Intelectuală „Classics 2015-2016”. ”, în cadrul Concursului Internațional la Distanță „Olympis 2016 – Sesiunea de primăvară”.

Creșterea numărului de participanți la olimpiade și competiții la diferite niveluri s-a datorat muncii intenționate a regiunii Moscova și a profesorilor de materii, în special cu un grup de copii supradotați. Câștigătorii olimpiadelor au primit diplome de onoare la formația școlii. Conform rezultatelor de la etapa scolara se iau urmatoarele decizii:

1) Discutați rezultatele olimpiadelor școlare și numărul de participanți la întâlnirile MO.

2.1. să elaboreze materialul olimpiadelor raionale și regionale din ultimii ani pentru a pregăti în mod eficient elevii pentru etapa municipală a olimpiadei întregi rusești pentru școlari.

2.2. desfășurați o muncă intenționată cu un grup de copii supradotați în pregătirea pentru etapa municipală a Olimpiadei rusești pentru școlari

2.3. de a activa interesul pentru subiect prin activități extracurriculare, activități în cerc, vacanțe, să acorde sprijin, lucru individual cu copiii supradotați, asigurarea implementării unor trasee educaționale individuale pentru elevi.

2.4. creșterea numărului de ore de pregătire a elevilor pentru olimpiade prin ore de lecții individuale și de grup și activități extracurriculare.

2) Controlul intrașcolar asupra activității metodologice și inovatoare a școlii.

Cel mai important mijloc de îmbunătățire a abilităților pedagogice ale profesorilor, legând întregul sistem de muncă școlară într-un singur întreg, este munca metodologică. Rolul muncii metodologice a școlii crește semnificativ în condițiile moderne datorită necesității de a folosi rațional și eficient noile metode, tehnici și forme de educație și educație.

În anul universitar 2015-2016 a avut loc un consiliu pedagogic pe tema „Formarea motivației pentru o căutare independentă a cunoașterii”. Având în vedere relevanța acestei teme pentru învățarea de succes, după sistematizarea fundamentelor teoretice asupra problemei motivației învățării, consiliul pedagogic a luat următoarea decizie:

Să ia ca bază în activitățile practice ale fiecărui profesor schema elaborată pentru formarea sferei motivaționale a elevului.

Folosiți experiența profesorilor de materii în aplicarea celor mai eficiente forme de lucru, precum și a realizărilor stiinta moderna asupra formării motivaţiei.

Luați în considerare caracteristicile de vârstă ale motivației școlarilor în muncă.

Luați în considerare la ședințele Școlii de Educație a profesorilor de discipline tehnologii inovatoare care contribuie la creșterea motivației învățării, precum „tehnologia designului educațional”, „tehnologia metodei activității”, „tehnologia portofoliului elevului” etc.

Să motiveze activitatea cognitivă independentă a elevilor prin crearea unei biblioteci media, oferind posibilitatea accesului gratuit la Internet.

Având în vedere această decizie și ținând cont de nivelul de organizare a procesului de învățământ, caracteristicile componenței elevilor din anul universitar 2016-2017 tema metodică scoala suna asa: « Formarea motivației de învățare ca indicator al calității cunoștințelor.

Direcții de lucru metodologic:îmbunătățirea calității educației în școală prin îmbunătățirea continuă a abilităților pedagogice ale profesorului, competenței sale profesionale în domeniul teoriei și practicii științei pedagogice și predării disciplinei, dezvoltarea tehnologiilor didactice inovatoare.

Forme de lucru metodic:

activitatea consiliului metodologic al școlii;

munca asociațiilor metodice;

munca cadrelor didactice pe teme de autoeducație;

lecții deschise;

generalizarea experienței pedagogice avansate a profesorilor;

munca extracurriculara;

certificarea personalului didactic, participarea la concursuri și conferințe;

organizarea şi controlul pregătirii cursurilor a profesorilor.

Condiția principală pentru formarea și consolidarea potențialului necesar și suficient de resurse umane al UMB este asigurarea sistemului de educație pedagogică continuă în conformitate cu noile realități și sarcini educaționale. Pentru implementarea calitativă a BEP, cadrele didactice din școală își îmbunătățesc abilitățile profesionale prin dezvoltarea profesională continuă la fiecare 3 ani, participarea la concursuri profesionale, organizarea și desfășurarea de cursuri de master, seminarii de formare, participarea la proiecte, crearea și generalizarea materialelor metodologice, participarea la munca asociaţiilor metodologice şcolare .

Principala cerință pentru un profesor este implementarea activităților profesionale în conformitate cu cerințele standardelor educaționale ale statului federal pentru învățământul primar general, general de bază, secundar general.

Rezultatul așteptat al formării avansate - pregătirea profesională a educatorilor pentru implementarea standardului educațional de stat federal nu a fost atins pe deplin. Majoritatea profesorilor școlii au finalizat cursuri privind implementarea Standardului Educațional Federal de Stat. În anul universitar 2015-2016 a început introducerea standardelor de educație de bază în modul obișnuit în toate clasele a cincea. 90% dintre profesorii care lucrează ai școlii sunt teoretic pregătiți pentru acest proces, dintre care 100% dintre profesorii care predau în aceste clase sunt pregătiți în școala primară în conformitate cu Standardul Educațional de Stat Federal al IEO. Indicatorul general al instruirii conform GEF OO este de 87%. Nu este posibil să se realizeze 100% din indicatorul de pregătire conform Standardului Educațional de Stat Federal, din cauza alimentării anuale a personalului didactic cu personal nou, neinstruit.

În prezent, din motive obiective, 13 profesori nu au absolvit cursuri de perfecţionare cu privire la implementarea Standardului Educaţional Federal de Stat.

Pregătirea avansată a lucrătorilor pedagogici se realizează pe baza unui plan pe termen lung pentru cursuri, ținând cont de solicitările profesorilor, de rezultatele activităților lor pedagogice, ținând cont de scopurile și obiectivele organizației educaționale.

Tabelul 3. Dinamica pregătirii cursului de promovare.

Index	Anul universitar 2012-2013 an	Anul universitar 2013-2014 an	Anul universitar 2014-2015 an	Anul universitar 2015-2016 an
La cursurile de perfectionare de la SAEI DPO IROST, precum si pe baza CPC si KSU si in alte organizatii, am studiat
inclusiv instruirea privind implementarea în procesul educațional GEF noua generatie (planificata si vizata)
cursuri planificat dezvoltare profesională
vizitat vizate cursuri (cursuri în cadrul modernizării, în baza acordurilor cu MOUA)
vizitat vizate cursuri privind atribuirea de stat a GlavUO, DOiN (gratuit)
a urmat cursuri extrabugetare (achiziții, organizare vacanțe de vară, sănătate și siguranță, PTM, apărare civilă și urgență, economisire energie etc.)

3) Lucru cu personalul didactic.

Calitatea cunoștințelor și învățării elevilor depinde și de nivelul de profesionalism al profesorilor. După analizarea acestei direcții, administrația școlii a ajuns la concluzia că problema competenței profesionale a cadrelor didactice este acută.

În acest sens, în perioada relațiilor sexuale, în scopul formării intraorganizaționale a personalului școlii, ca organizație de autoînvățare, serviciul metodologic al AP desfășoară consilii tematice ale profesorilor și seminarii metodologice, ale căror teme reflectă actualitatea probleme în dezvoltarea educaţiei. În cadrul formării interne, folosind experiența profesorilor școlii, a avut loc un consiliu pedagogic pe tema „Primii pași în implementarea GEF LLC”, următoarele aspecte au fost luate în considerare la seminarele metodologice și la întâlnirile școlii. de educatie:

„Proiectarea programelor de lucru pentru disciplinele academice în conformitate cu standardul educațional de stat federal”

„Studiarea standardului profesional al unui profesor”

„Tehnologii pedagogice actuale în contextul introducerii standardelor educaționale de stat federale ale unei noi generații”;

„O lecție modernă în lumina cerințelor GEF LLC.”

„Suportul metodologic și psihologic al muncii cu copiii supradotați”.

„Organizarea muncii cu studenți cu și subperformanțe”.

„Autoeducația este una dintre formele de îmbunătățire a abilităților profesionale ale unui profesor”.

Grupul de creație al profesorilor clasei MO a susținut un atelier „Utilizarea tehnologiilor educaționale moderne în activitățile profesorului clasei”.

Administrația nu rămâne fără atenție la o astfel de problemă precum participarea la lecții. Administrația școlii urmează lecții, formare și cursuri opționale și cursuri în cadrul educației suplimentare.

Toate lecțiile frecventate sunt analizate de către administrație, se dau recomandări fiecărui profesor.

Analiza prezenței la cursuri arată:

destui profesori nivel inalt deține tehnologiile de învățare centrată pe elev;

majoritatea cadrelor didactice sunt destul de experimentați, stăpânesc cu încredere și profesionalism materialul educațional, asigură implementarea standardului de educație la discipline;

la clasă se creează o situație de succes, se încurajează creativitatea elevilor.

Pe baza rezultatelor lecțiilor la care a participat, se pot trage următoarele concluzii:

Profesorii școlii prezintă și se străduiesc să respecte cerințele uniforme pentru elevii din sala de clasă.

Profesorii școlii știu să conducă o lecție tradițională, dar există o varietate de tehnici și metode de organizare a activităților educaționale, precum și utilizarea tehnologiei informatice, ceea ce face lecția interesantă și informativă.

Există tendința ca unii profesori să acorde suficientă atenție muncii individuale cu copiii cu performanță scăzută în clasă, implicându-i în munca de clasă, concretizând atenția asupra cursului studiului materialului educațional, ținând cont de nivelul de pregătire al acestora atunci când îndeplinirea sarcinilor. În același timp, se acordă atenție dezvoltării discursului monolog la elevi, capacității de a ilustra răspunsul cu exemple proprii, selectate în mod independent, de a elabora planuri scurte de lectură fără întrebări din partea profesorului, de a înțelege în mod independent materialul. , să exercite autocontrolul și introspecția activităților educaționale.

Profesorii de materii trebuie să utilizeze în sala de clasă metode și tehnici care să asigure activitatea cognitivă eficientă a tuturor elevilor la maximum posibilitățile lor; cu necesitatea utilizării integrate a diverselor mijloace didactice care vizează creșterea ritmului lecției și economisirea timpului pentru însușirea noului material educațional, modalități de studiere a acestuia.

2.3 Experiment de control

Sarcina etapei de control a studiului este de a identifica schimbările în nivelul calității educației în rândul școlarilor din al doilea și al treilea nivel de educație.

Pentru a atinge acest obiectiv, voi re-monitoriza progresul pe baza rezultatelor anului universitar 2016-2017. Și anume, la sfârșitul lunii mai 2017, rezultatele finalului celei de-a doua jumătăți a anului universitar 2016-2017 vor fi analizate în comparație cu rezultatele primului semestru al anului universitar 2016-2017.

Dar și acum, în cursul obținerii de date intermediare, trebuie menționat că într-adevăr este posibil să se obțină o dinamică pozitivă în managementul calității educației atunci când se utilizează sistemul de control intrașcolar. In urma activitatilor desfasurate, nivelul de asimilare a materialului a crescut in randul elevilor, i.e. calitatea educaţiei în procesul de învăţământ s-a îmbunătăţit.

Concluzie

Astăzi, școlile se străduiesc să asigure funcționarea normală a procesului de învățământ, obținerea calitativă a unor rezultate educaționale care să corespundă standardului de stat, precum și nivelul de motivare, sănătate și dezvoltare a elevilor necesar pentru aceasta. Instituțiile de învățământ încearcă să treacă de la modul de funcționare la modul de dezvoltare, angajându-se intenționat în activități inovatoare.

Studierea stării de predare și a calității cunoștințelor elevilor este extrem de importantă și semnificativă pentru rezolvarea problemelor de îmbunătățire a predării, pentru gestionarea procesului de învățământ, deoarece informarea la timp despre rezultatele muncii profesorului și activitățile de învățare ale elevilor permite liderului să răspundă dificultăților, să ofere asistență direcționată și să reglementeze procesul educațional.

Printre diversele modalități de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației, controlul administrativ intrașcolar este un factor important în managementul procesului educațional din școală - funcția de conducere de conducere, menită să acționeze ca un feedback între subsistemele sistemului educațional. instituţie.

Rezultatele controlului au sens și afectează eficacitatea activităților școlare dacă ele însele sunt supuse controlului: se analizează corectitudinea alegerii criteriilor de evaluare a unei anumite activități, se caută modalități de comparare și comparare a datelor obținute, direcții și sunt dezvoltate etape de corectare a neajunsurilor identificate.

Scopul muncii mele a fost crearea unui sistem de control intra-școlar ca una dintre modalitățile de îmbunătățire a eficienței managementului calității educației. De asemenea, a fost necesară verificarea experimentală a eficienței utilizării acestui sistem de control.

În urma efectuării unui studiu pilot, am primit rezultate care mi-au permis să concluzionez că rezultatele scăzute ale studenților noștri în timpul monitorizării în etapa de constatare și dinamica pozitivă a rezultatelor monitorizării în etapa intermediară nu sunt întâmplătoare și confirmă necesitatea utilizării unui sistem de control școlar pentru managementul eficient al calității educației într-o instituție de învățământ. Prin urmare, ipoteza noastră a fost confirmată.

Bibliografie

Alasheev S, Rafor S. UTILIZARE: tehnologie pentru atingerea succesului în învățare // Director al școlii. 2004. Nr 6. P.11-21.

Bolotov, V.A. Sistem de evaluare a calității Rusă educaţie / V.A. Bolotov, H.F. Efremova// Pedagogie. - 2006. - 1. - S.22-31

Bordovsky G.L., Nesterov A.A., Trapitsyn S.Yu. Managementul calității procesului de învățământ. Sankt Petersburg: Editura Universității Pedagogice de Stat Ruse numită după A.I. Herzen, 2001.359 p.

Vaginul L.I. Planificarea unei școli medii / L.I. vagin. - M.: Căutare pedagogică, 2007. - 250 p.

Grebenkina L.K. Tehnologia activității manageriale a directorului adjunct al școlii / L.K. Grebenkina, N.S. Antsiperova. - M.: Căutare pedagogică, 2000. - 220 p.

Gurevici I.V. Modelarea sistemului de control intrașcolar / I.V. Gurevici // Director al școlii. - 2006. - Nr 3. - C.32-35.

Gusinsky E.N., Turchaninova Yu.I. Introducere în Filosofie educaţie: Proc. indemnizatie. - M.: Logos, 2000. - 223 p.

Elnikov G.V. Fundamentele științifice ale managementului / G.V. Elnikov. - Harkov: Cunoștințe științifice, 2005. - 120 p.

Jukova A.I. Sistemul de control intrașcolar / Zhukova A.I. // director. - 2004. - Nr 4. - P.116-144.

Zaitsev V. Monitorizarea ca modalitate de gestionare a calității educației // Educația Națională, nr. 9.2002. S.83-92.

Krakhmalev A.L. Calitatea educației ca problemă urgentă a managementului. Omsk, 2001. P.15-16

Makarova T.N. Proces educațional: planificare, organizare și control / T.N. Makarov. - M.: Globus, 2001. - 160 p.

Standardul internațional ISO 9000:2000. Managementul calității și asigurarea calității. Dicţionar.

Moiseev A.M. Calitatea managementului școlar: ce ar trebui să fie. - M / septembrie 2001.

Polonsky V.M. Dicționar de termeni și concepte conform legislației Federației Ruse privind educația. M., 2008.

Portnov M.P. ABC managementului școlar / M.P. Portnov, - M.: Căutare pedagogică, 2006. - 167 p.

Potașnik M.M. Managementul calității educației. - M.: Societatea Pedagogică a Rusiei, 2001.

Dicționar psihologic-pedagogic. /Sub. ed. P.I. neînsemnat. - Rostov-pe-Don, 2008. - S. 196-197.

Rozova N.K. Control de calitate. - „Petru”, 2003. - S. 9-10

Selezneva N.A. Calitatea educaţiei ca obiect al cercetării sistematice. Prelegere-raport. M.: Centrul de Cercetare pentru Problemele Calităţii în Formarea Specialiştilor, 2002. 95 p.

Sergeeva V.P. Managementul sistemelor educaționale / V.P. Sergheev. - M.: CGL „Educația Poporului”, 2002. - 172 p.

Managementul sistematic al calității educației la școală „Sankt Petersburg., M, 2000.p.58.

Dicționar-carte de referință „Management intrașcolar”. - M, 2006.

Dicționar de concepte și termeni conform legislației Federației Ruse privind educația. M., 2005, p.20.

Stud. superior și avg. ped. manual stabilimente. M.: Centrul de editură „Academia”, 2001.176 p. (2)

Subetto A.I. Calitate educație continuăîn Federația Rusă: stare, tendințe, probleme și perspective (experiență de monitorizare). - St.Petersburg. - M., 2000.

Subetto A.I. Tehnologie de colectare și prelucrare a informațiilor privind procesul de monitorizare a calității educației. - St.Petersburg. - M., 2000.

Tatyanchenko V.S. Planificare control intrașcolar / V.S. Tatianchenko. - Volgograd: Profesor, 2006. - 169 p.

Talykh A. Subiectul monitorizării este calitatea educației.//Directorul școlii. - 2009. - Nr. 3. – P.13.

Tretiakov P.I. Shamova T.I. Managementul calității educației este direcția principală în dezvoltarea sistemului: esență, abordări, probleme.//Director, nr. 7, 2002. - P. 69.

Ulyanova T.D. Controlul intrașcolar ca mijloc de îmbunătățire a abilităților pedagogice ale profesorului / T.D. Ulyanova // Profesor principal scoala elementara. 2004. - Nr 1. - S.79-82.

Managementul calitatii educatiei / Ed.M. M. Potaşnik. Moscova: Societatea Pedagogică a Rusiei, 2000.320 p.

Managementul calității: un manual pentru licee / Ed. S.D. Ilyenkova. - M., 208.

Predare pentru școala reînnoită. sat. lucrări științifice / IOSO RAO /, ed. Dick Yu.I., Khutorsky A.V., M., 2002.

Shamova T.I. Managementul intrașcolar: probleme de teorie și practică / T.I. Shamov. - M.: Căutare pedagogică, 2006. - 298 p.

Shishov S.E.,. Kalney V.A. Monitorizarea calității educației la școală. - M., 2009. - P.78.

Shishov S.E. Kalney V.A. Monitorizarea calității educației la școală М.2009. - P.175.

Ideea de management al calității și calității educației este una dintre cele mai relevante în stadiul actual de dezvoltare pentru școala rusă. Componenta pozitivă a acestei abordări constă în faptul că în timpul implementării sale se păstrează ca continuitate tradiții rusești educație și extinderea setului de poziții care răspund cel mai bine nevoilor și standardelor moderne ale societății. Managementul calității într-o instituție de învățământ general afectează toate componentele structurii acesteia: țintă, funcționale, tehnologice, organizaționale, informaționale, normative, criteriale. În condițiile școlii, managementul calității educației poate urma două „circuite”: managementul calității procesului de învățământ și managementul dezvoltării acestuia.

Procesul de management al calității, pe de o parte, este o activitate complexă a echipei pentru crearea, dezvoltarea, utilizarea și diseminarea noului, iar pe de altă parte, este un tot autodezvoltat, care, în proces al dezvoltării sale, trece prin anumite etape de complicație.

În lucrările despre managementul școlii (V.I. Zvereva, Yu.A. Konarzhevsky, V.S. Lazarev, A.M. Moiseev, M.M. Potashnik, P.I. Tretyakov, T.I. Shamova etc.) disting:

Managementul functionarii - asigurarea utilizarii potentialului educational disponibil la scoala la un nivel accesibil anterior (obiect - procesul de invatamant si procesele care il sprijina: suport material si tehnic, personal, suport financiar);

Managementul dezvoltării - asigurarea dezvoltării capacității școlii și creșterea nivelului de utilizare a acesteia prin dezvoltarea unor inovații (obiectul îl constituie procese și procese inovatoare pentru furnizarea acestora).

Henri Fayol (1924) identifică 5 funcții de conducere: previziune, organizare, comandă, coordonare și control.

Lazarev B.C. (1997) identifică patru activități (funcții) secvențiale principale de management: planificare, organizare, conducere și control.

MM. Potashnik (1992) defineşte următoarea serie logică de funcţii manageriale: previziune - programare - planificare - organizare - reglementare - control - stimulare - corectare şi analiză înainte şi după fiecare verigă de management.

Yu.A. Konarzhevsky (1999) evidențiază, de asemenea, funcțiile de stabilire a obiectivelor și coordonare.

Caracteristicile managementului școlar în general și ale personalului didactic în special sunt legate de faptul că teorie generală managementul a început să fie proiectat activ în sistemul intern în cadrul managementului școlar destul de târziu, fără a ține întotdeauna cont de caracteristicile organizației școlare.

Managementul calității educației la nivelul unei școli de învățământ general este un proces destul de complex în structura de ansamblu a managementului școlar ca sistem social și este considerat ca un proces de influență intenționată asupra factorilor care determină calitatea educației (un fenomen al procesului educațional care are caracter de proiect); ca atitudini conceptuale şi acţiuni manageriale care vizează atingerea anumitor realizări pre-prevăzute ale elevilor şi profesorilor.

Managementul școlii înseamnă influența liderului asupra participanților la procesul educațional în vederea atingerii rezultatului planificat. Obiectul managementului în acest caz îl constituie procesul de învățământ și condițiile program-metodice, de personal, materiale și tehnice, legale care îl asigură, iar scopul este utilizarea efectivă a potențialului disponibil în sistemul educațional, creșterea eficienței acestuia. Eficacitatea managementului unei instituții de învățământ este în mare măsură determinată de prezența unei abordări sistematice a managementului tuturor legăturilor sale. Este foarte important să poți vedea perspectivele de dezvoltare a unei instituții de învățământ, să construiești activități de program bazate pe potențialul creativ al personalului didactic.

Managementul calității educației, fiind una dintre funcțiile structurilor de management, acționează ca un mijloc de dezvoltare a sistemului educațional existent. Domeniul managementului calității include domenii de activitate ale personalului didactic al școlii precum autocertificarea, adoptarea conceptului de transformări inovatoare, dezvoltarea unui proiect educațional timp de un an și un program de dezvoltare pe cinci ani. Autoevaluarea (procesul de stabilire a nivelului de conformitate a calității educației școlare cu conceptul de calitate adoptat de o instituție de învățământ) oferă tuturor participanților la procesul educațional informații de management de înaltă calitate, permite identificarea în timp util a problemelor și neutilizate. resurse, identificarea contradicțiilor evidente și ascunse, interne și externe ale sistemului educațional al școlii; determina gradul de sustenabilitate al scolii, determina gradul de sustenabilitate in raport cu factori externi; face o alegere a sarcinilor educaționale prioritare.

În condițiile modernizării învățământului, modalitățile de satisfacere a nevoilor profesionale ale cadrelor didactice din școală includ, alături de abordări inovatoare, următoarele:

* organiza munca cadrelor didactice in asa fel incat fiecare sa isi dezvaluie potentialul pedagogic;

* educa si dezvolta spiritul unei singure echipe in echipa;

* nu distruge grupurile informale care au apărut, ci le folosește în interesul cauzei;

* contribuie la dezvoltarea profesionala si personala continua a membrilor echipei;

* să creeze condiții pentru activitatea profesională a profesorului la școală și nu numai.

Ținând cont de sarcinile de modernizare a educației, managementul procesului educațional la școală, în opinia noastră, devine optim eficient în anumite condiții pe care încercăm să le respectăm în practică. Managementul devine de succes dacă:

* activitatea școlii este dominată de managementul pedagogic, iar toate celelalte tipuri de management au ca scop îmbunătățirea procesului educațional;

* studentul este subiect de management pedagogic;

* întregul sistem pedagogic în școală și în afara școlii are ca scop creșterea, educația și dezvoltarea personală;

* managementul pedagogic se realizează de către un cadru didactic, educator cu asistența directorului și a adjuncților acestuia;

* corespunde obiectului managementului și folosește metode speciale de management pedagogic;

* formarea și educația intenționată sunt considerate ca un proces controlat;

* a fost refăcut mecanismul administrativ de dezvoltare a principiilor democratice în educație.

Calitatea educației este o măsură generalizată a eficacității funcționării sistemului educațional al școlii . Succesul întregului proces educațional depinde de calitatea scopului stabilit. Scopul și rezultatul calității educației la școală ar trebui să fie dezvoltarea holistică a unei persoane în creștere, disponibilitatea sa pentru autodeterminare, autodezvoltare și creativitate, pentru auto-organizarea vieții sale.

Îmbunătățirea calității educației nu poate avea loc la școală prin evenimente unice și nici nu poate avea ca scop eliminarea unuia sau altul decalaj educațional. Calitatea educației este, în primul rând, fața școlii, a cadrelor didactice și a directorului ei, fie și doar pentru că „zidurile nu predau”. Prin urmare, putem spune că directorul, luptând pentru calitate, luptă pentru școală.

Directorul școlii, de regulă, reflectând scopurile și metodele de acțiune, capabil să prevadă rezultatele acțiunilor sale și acțiunilor echipei școlare, trebuie să îndrume în mod competent echipa școlii pentru atingerea scopului de îmbunătățire a calității educației. , pe baza nevoilor elevilor, ale comunității de părinți și să creeze condiții la școală pentru educarea unei persoane într-un mod modern.educat.

Directorul distribuie munca între asistenții săi, le oferă posibilitatea de a da dovadă de creativitate și inițiativă. El este organizatorul și liderul întregii echipe școlii. Directorul este obligat să asigure o creștere a nivelului ideologic și politic al angajaților școlii, organizarea corectă a tuturor activităților educaționale, politehnică și formare profesională pentru elevi.Managementul intrașcolar al calității educației prevede o combinație de programe vizate. management, cu accent pe dezvoltarea stimei de sine, autocontrolului și autoguvernării în cadrul personalului didactic. Managementul intrașcolar al calității educației este o nouă abordare direcționată menită să elimine discrepanța dintre rezultatele activităților educaționale ale școlii și realitățile societății informaționale, a cărei esență este de a oferi tuturor participanților la procesul educațional. cu informaţii de management obiective despre calitatea învăţământului şcolar în vederea rezolvării şi depăşirii contradicţiilor şi problemelor identificate ale practicii educaţionale. Toate acestea ne determină să considerăm includerea personalului didactic în managementul calității educației ca fiind cea mai importantă condiție pentru funcționarea și dezvoltarea cu succes a școlii. Totodată, activitatea inovatoare a cadrelor didactice, când profesorii își simt constant implicarea în gestionarea schimbărilor, în urma cărora școala dobândește capacitatea de a obține rezultate educaționale mai înalte decât până acum, este considerată un mijloc de dezvoltare profesională a acestora. competență.

În cadrul sistemului de management al calității învățământului intrașcolar, problemele managementului general al sistemului educațional și problemele managementului calității educației sunt rezolvate într-un complex, în timp ce funcțiile managementului calității sunt de natură transversală în raport cu la toate funcţiile conducerii generale.

Implementarea sistemului de management intrașcolar al calității educației contribuie la planificarea și implementarea activităților inovatoare în contextul condițiilor de funcționare a școlii, în funcție de sarcinile și resursele disponibile; crește eficacitatea tehnologiilor educaționale care vizează dezvoltarea personală a copilului
(învățare colaborativă, învățare evolutivă, metode de cercetare în predare, metoda proiect, tehnologie informatică etc.); contribuie la cresterea competentei: pentru manageri - managerial, pentru profesori - profesionisti, pentru elevi - educational.

Condițiile organizatorice și pedagogice pentru includerea personalului didactic al școlii în managementul calității educației sunt suportul științific și metodologic al activităților inovatoare, care asigură formarea consecventă și sistematică a conștiinței profesionale a cadrelor didactice conform principalelor caracteristicile calității educației; elaborarea de către cadrele didactice a unor metode de evaluare diagnostică a factorilor (performanța elevilor, competența profesorului, calitatea managementului, calitatea programului educațional, calitatea vieții școlare, calitatea resurselor) care determină calitatea educației școlare; repartizarea competențelor și responsabilităților în cadrul personalului didactic pentru implementarea funcțiilor de management al calității educației (evaluarea calității educației, reflectarea rezultatelor evaluării diagnostice, proiectare); îmbunătăţirea suportului informaţional pentru sistemul de management al unei instituţii de învăţământ. Criteriile pentru pregătirea personalului didactic al școlii de a gestiona calitatea educației sunt interesul pentru implementarea activităților pedagogice inovatoare; cunoașterea bazelor metodologice ale evaluării diagnostice și capacitatea de a aplica metodele selectate; capacitatea de a găsi posibile modalități de rezolvare a contradicțiilor și problemelor identificate ale activităților educaționale (atât școlarii auzanti, cât și copiii cu deficiențe de auz), de a determina oportunitățile și nevoile ascunse ale participanților la procesul educațional în autorealizare; capacitatea de a identifica schimbări prioritare în domeniul calității educației în planificarea și organizarea activităților inovatoare.

Principalul mijloc de dezvoltare a managementului intrașcolar al calității educației este proiectarea pedagogică, care presupune dezvoltarea conceptului de transformări inovatoare (cadrul de reglementare pentru acțiunile de implementare a proiectului); programarea unui set de activități într-o secvență logică și temporală în raport cu planul inițial; întocmirea unui plan general de implementare a proiectului.

De menționat că managementul calității educației într-o instituție de învățământ presupune existența sistem eficient urmărirea atât a administrației, cât și a cadrelor didactice ale instituției a caracteristicilor eficacității activităților educaționale. Sistemul de urmărire a calității activităților educaționale ar trebui să fie realizat de o instituție de învățământ generală, în primul rând pe baza monitorizării. Principalul criteriu de selectare a informațiilor în sistemul de monitorizare pedagogică este capacitatea unui anumit subiect de management, pe baza rezultatelor sale, de a lua decizii de management la nivelul său. Într-o instituție de învățământ, monitorizarea pedagogică este un complex sistem analitic care include următoarele domenii:

1. Monitorizarea calitatii activitatilor de management ale administratiei:

stilul de activitate; eficacitatea activităților de management; cultura organizatorica si pedagogica.

2. Monitorizarea calității predării: calitatea activităților cadrelor didactice;

calitatea lecției; calitatea documentației școlare (reviste de clasă; planificare calendaristică și tematică; raportare obligatorie); calitatea mediului educațional (proiectarea sălilor de clasă; starea bazei materiale și tehnice și educaționale și metodologice a sălilor de clasă, eficiența utilizării acesteia).

3. Monitorizarea calității activității educaționale: calitatea planurilor de activitate educațională și caracterul complet al implementării acestora; calitatea activităților extrașcolare; interacțiunea subiecților de învățământ; satisfacția elevilor și părinților cu microclimatul psihologic din sălile de clasă.

4. Monitorizarea calității organizării procesului de învățământ: examinarea curriculumului (lecții, cercuri, elective, cursuri opționale); examinarea planificării și analiza implementării măsurilor de control intrașcolar; monitorizarea calităţii executării documentelor de reglementare şi deciziile luate(consilii pedagogice, ședințe colective, ședințe ale MS, MO), etc.

5. Monitorizarea calității activității de inovare (AI): nivelul de implicare a profesorilor în activitatea de inovare: pregătirea pentru AI, dinamica participării la AI, analiza implementării programelor de AI, nivelul de satisfacție al profesorilor cu activitatea de inovare: IA a unei instituții de învățământ general; examenul propriu de identitate al profesorilor de identitate în scopul certificării acestora, pregătirea pentru conferințe, participarea la concursuri.

6.Monitorizarea asigurarii procesului de invatamant: suport educational si metodologic, logistica, personal, suport stiintific si metodologic; suport psihologic și valeologic.

7. Monitorizarea calității învățării elevilor: rezultatele tuturor tipurilor de teste, rezultatele certificării de stat a absolvenților de clasa a XI-a; nivelul de dezvoltare a competențelor cheie ale unui absolvent de școală; performanța academică, evaluarea învățării (de către elevi, pe clase, pe materii, de către profesori), formarea deprinderilor și abilităților, continuarea educației de către absolvenții școlii.

8. Monitorizarea educației, realizărilor personale și creative ale elevilor: educația elevilor și absolvenților școlii; participarea la concursuri, olimpiade, proiecte; participarea la competiții sportive; participarea la activități de cercetare și proiect.

Domeniile enumerate ale studiilor de monitorizare ne arată în mod convingător că în munca privind calitatea ar trebui să existe o înțelegere clară a faptului că nu numai activitățile elevilor, succesele lor academice și creative, ci și competența profesională a managerilor, profesorilor, profesorilor de clasă și furnizarea procesului de învățământ sunt supuse studiului și evaluării. Prin urmare, una dintre sarcini este crearea și utilizarea unui spațiu informațional unic pentru monitorizarea calității educației, bazat pe utilizarea unei game largi de complexe de evaluare și criterii, proceduri și metode qualimetrice.

Eficacitatea managementului unei instituții de învățământ este rezultatul atingerii scopurilor activităților de management, iar eficacitatea managementului unei instituții de învățământ este rezultatul atingerii obiectivelor unei instituții de învățământ. Dacă proprietățile dorite ale rezultatului sunt atinse rapid și cu economii de resurse, este legitim să vorbim despre managementul eficient al școlii.

Tehnologia managementului este o interacțiune fundamentată științific, intenționat a conducătorului școlii cu alte discipline ale procesului de învățământ, axată pe obținerea rezultatului planificat. Eficacitatea activității manageriale depinde în mare măsură de capacitatea administrației unei instituții de învățământ de a gestiona procesul de învățământ pe baza unei abordări tehnologice. Activitatea de management poate fi reprezentată ca un lanț tehnologic (Fig. 1).

Figura 1 - Lanțul tehnologic al activităților de management

Pentru a gestiona eficient o școală, un lider trebuie să știe care sunt criteriile succesului acesteia sau, dimpotrivă, ce cauzează probleme și să monitorizeze dinamica în funcție de aceste criterii, analizând rezultatele și corectând stil managerial. Alegerea corectă a criteriilor de performanță este cea mai importantă cerință, deoarece indicatorii aleși incorect nu permit obținerea rezultatelor care sunt definite de obiectiv.

Complexul de criterii include patru grupuri de criterii, specificate în cei mai importanți indicatori și indicatori (trăsături) ai acestora (Fig. 2).

Figura 2 - Complexul de criterii

Orice decizie managerială este un proiect stabilit în mod formal al unui fel de schimbare operațională în sistemul educațional, la implementarea căruia, pe lângă subiectul care ia decizia, participă și alți membri.

Obiectele managementului operațional pot fi sistemul procesului de învățământ, sistemul procesului de învățământ, sistemul de cultură fizică și procesul de îmbunătățire a sănătății, sistemul de organizare a asistenței medicale, sistemul procesului corecțional, sistemul de organizare. alimentație rațională etc.

În contextul modernizării sistemului de învățământ și al creșterii independenței la delegarea multor drepturi și puteri către instituția de învățământ însăși și, prin urmare, creșterea responsabilităților acesteia, se pare că activitățile de control operațional și de diagnosticare ale managerilor ar trebui, mai mult ca oricând, să ocupe un loc aparte. în gestionarea dezvoltării calităţii educaţiei. Combinația dintre controlul administrativ și public în cadrul instituției cu introspecția, autocontrolul și autoevaluarea fiecărui participant la procesul pedagogic este inclusă în practica instituției de învățământ.

Controlul intrașcolar este una dintre cele mai importante funcții manageriale, care este direct legată de funcțiile de analiză și stabilire a obiectivelor: conform lui Yu.A. Konarzewski, datele fără analiză sunt moarte și, în absența unui obiectiv, nu există nimic de controlat.

„Ideea modernă de control intrașcolar se bazează pe o abordare diagnostică, adică pe o abordare în care starea unui sistem sau proces este identificată în întregime prin studierea părților, elementelor, aspectelor și a întregului sistem ca un întreg" .

Scopul controlului intrașcolar, așa cum subliniază L.I. Vagin, - pentru a oferi informații despre starea reală a lucrurilor într-o instituție de învățământ, pentru a identifica cauzele deficiențelor în munca de corectare a situației, pentru a oferi asistență metodologică și practică cadrelor didactice. Controlul și analiza informațiilor stau la baza procesului de luare a deciziilor de management și, astfel, fac managementul semnificativ și cu scop.

Întrucât o școală modernă de învățământ general este o instituție complexă, foarte organizată, pentru a rezolva sarcinile stabilite, controlul ar trebui să fie:

• Multifunctional- adică se urmărește verificarea diverselor aspecte (activități educaționale, metodologice, experimentale și inovatoare, îmbunătățirea bazei educaționale și materiale a școlii, îndeplinirea cerințelor sanitare și igienice, respectarea măsurilor de siguranță etc.);
• Multilateral- înseamnă aplicarea diferitelor forme și metode de control asupra aceluiași obiect (control frontal, tematic, personal al activităților profesorului etc.);
• Mai multe etape- controlul aceluiași obiect de către diferite niveluri de guvernare (munca profesorului în timpul procesului de învățământ este controlată de director, directori adjuncți, președinții asociațiilor metodologice, reprezentanții direcției raionale de învățământ etc.).

Obiective de control:

Verificarea competentă a punerii în aplicare a deciziilor organelor de conducere în domeniul educației și a documentelor de reglementare;

Colectarea și prelucrarea informațiilor privind starea procesului de învățământ;

Furnizarea de feedback în implementarea tuturor deciziilor de management;

Remedierea cu pricepere, corectă și promptă a deficiențelor din activitățile artiștilor interpreți;

Îmbunătățirea activităților de management ale conducătorilor unei instituții de învățământ pe baza dezvoltării abilităților și abilităților lor analitice;

Identificarea și generalizarea experienței pedagogice avansate.

Sarcini de control:

Crearea condițiilor favorabile pentru dezvoltarea unei instituții de învățământ;

Asigurarea interactiunii dintre sistemele de control si gestionate;

Creați o bancă de date cu informații despre activitatea fiecărui profesor, starea procesului de învățământ, nivelul de educație, evoluția elevilor;

Încurajarea eliminării deficiențelor existente și utilizarea noilor oportunități;

Motivați profesorii pentru a îmbunătăți rezultatele muncii.

Tipul de control este un ansamblu de forme de control efectuate pentru un anumit scop. Caracteristicile tipurilor de control sunt determinate de specificul obiectelor și sarcinilor lor, precum și de mijloacele utilizate pentru control.

În ceea ce privește obiectivele: strategic, tactic, operațional.

Pe pașii procesului: primar sau de calificare, educațional sau intermediar, final sau final.

În ceea ce privește direcția timpului: avertisment sau conducător, curent, final.

Frecvența conducerii: unică, periodică (de intrare, intermediar, curent, preliminar, final), sistematic.

Latitudinea zonei controlate: selectiv, local, continuu.

După forme organizatorice: individual, de grup, colectiv.

După obiect: personal, generalizant de clasă, generalizant subiect, generalizant tematic, frontal, generalizant complex.

Controlul intrașcolar, după cum a remarcat pe bună dreptate I.V. Gurevich, ar trebui redus la un minim de obiecte de control (la alegerea zonelor prioritare de control). El numește acest minim componenta de bază a controlului intrașcolar. Este acel control invariant intra-școlar care permite conducerii școlii să o pregătească pentru certificare, să mențină integritatea procesului educațional al școlii și să garanteze standardul de stat al educației pentru absolvenții școlii.

Totodată, instituția de învățământ are posibilitatea de a urmări documentele programului de modernizare a sistemului de învățământ. Pentru a face acest lucru, instituția poate extinde planul de control intrașcolar pe cheltuiala părții variante.Componenta de bază a controlului intrașcolar (invariant) va fi asigurată de Standardul Educației de Stat, iar componenta inovatoare (variabilă) permite organizarea managementului modern, care va depinde de conceptul ales de instituţie. Componenta de bază a controlului intrașcolar deservește structurile stabile ale sistemului de management al instituției de învățământ, în timp ce componenta inovatoare vizează deservirea structurilor mobile.

Având în vedere nivelul actual al procesului de învățământ, conducătorii școlilor ar trebui să depună eforturi pentru continuitate în creșterea științifică și metodologică a întregului cadre didactice, noul an universitar ar trebui să fie o continuare a trecutului în îmbunătățirea abilităților pedagogice ale fiecărui membru al echipei.

Obiectele controlului intrașcolar sunt următoarele domenii:

• procesul educațional (calitatea și progresul implementării programelor educaționale și standardelor educaționale de stat; calitatea cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților elevilor; starea predării disciplinelor academice; productivitatea profesorului; munca cu copiii supradotați etc. );
• procesul educațional (nivelul de creștere a elevilor; starea și calitatea organizării activității educaționale extrașcolare; eficacitatea activităților comune ale școlii, familiei și publicului în educarea elevilor; munca cu copiii neglijați din punct de vedere pedagogic etc.) ;
• lucrul cu cadrele didactice (implementarea documentelor normative și a deciziilor luate; munca metodologică; pregătirea avansată; certificarea cadrelor didactice; asigurarea unui climat psihologic favorabil etc.);
• condiţiile procesului de învăţământ (protecţia muncii; NU a profesorilor şi elevilor; starea sanitară şi igienica);
• într-o școală corecțională de tip I-II - muncă corecțională (implementarea principiilor metodologice pentru dezvoltarea percepției auditive și formarea pronunției în clasă, evaluarea nivelului de dezvoltare a auzului vorbirii, ținând cont de starea pronunției) ;
• munca metodologică (implementarea planurilor pentru asociații metodologice, calitatea activităților metodologice la școală).

Informații similare.

După studierea materialelor, trebuie să:

1. Propuneți criterii și indicatori pentru fiecare domeniu al viitorului program de monitorizare sistemică a procesului educațional al Școlii Gimnaziale Nr. 34 MBOU.

2. Completați chestionarul.

3. Oferiți propria versiune a proiectului de hotărâre a consiliului profesoral.

***

„Management înseamnă a prevedea, organiza,

dispune, coordonează și controlează” (A. Fayol).

Realitatea modernă face necesară înlocuirea formulei „educație pentru viață” cu formula „educație prin viață”. Nevoia obiectivă de educație continuă și gestionarea adecvată a acesteia provine din contradicția dintre creșterea de tip avalanșă a volumului de cunoștințe și aptitudini umane necesare, pe de o parte, și oportunitățile limitate de stăpânire a acestora, pe de altă parte. Astfel, se pune problema creării unui mediu educațional adaptativ și a unui sistem de management adecvat, al cărui scop global este acela de a oferi condiții și asistență elevului în obținerea unei educații în concordanță cu abilitățile sale naturale și ținând cont de nevoile și interesele sale de învățare. .

În acest sens, pentru educatori, problema gestionării calității educației este de o importanță deosebită.

Ce se înțelege în pedagogia modernă prin conceptele de „calitate”, „calitate a educației”, „management”, „managementul calității educației”?

„Calitatea este o categorie științifică generală folosită de specialiști din diverse domenii. Revenind la dicționare, vedem că calitatea este înțeleasă ca fiind conformitatea unui obiect ca urmare a muncii la anumite standarde specificate. În raport cu domeniul educației, calitatea este nivelul normativ pe care trebuie să-l respecte „produsele” din sectorul educației. Cu alte cuvinte, calitatea educației este un sistem de relații condiționate social cu lumea pe care trebuie să o aibă un elev.

În teoria managementului social, conceptul de „calitate” este de obicei considerat într-un sens restrâns și larg. Calitatea în sens restrâns este calitatea rezultatelor. Calitatea în sens larg nu este doar calitatea produselor, ci și calitatea proces de producție si conditiile in care se desfasoara: calitatea pregatirii personalului, calitatea tehnologiei, calitatea conditiilor financiare si materiale, calitatea muncii, calitatea cursului conceptual al managementului etc.

Pentru fiecare instituție de învățământ, indicatorii calității educației în sens restrâns sunt întotdeauna specifici, ei corespund modelului absolventului, care este determinat de scopurile, obiectivele, conținutul educației din această instituție, resursele sale umane, științifice și suport metodologic şi condiţii de învăţământ. Deci în MBOU gimnaziul nr.34, scopul activității pentru celulele 1.: să formeze o persoană care este pregătită să continue educația într-o școală de bază, capabilă să înțeleagă cunoștințe noi și să le aplice în practică; pentru clasele 2-11: crearea unui mediu educațional modern care oferă condiții pentru stăpânirea conținutului educației în conformitate cu cerințele standardului educațional de stat federal, formarea și educarea cetățenilor creativi, competenți și de succes ai Rusiei, îmbunătățirea unei dezvoltări cuprinzătoare, personalitate competitivă care își poate realiza abilitățile, înclinațiile și nevoile.

În același timp, există indicatori ai calității educației în sens restrâns, care determină calitatea rezultatelor la nivelul standardelor de stat și ordinelor de stat (Legea Federației Ruse „Cu privire la educație”), astfel încât acestea pot fi comune tuturor institutiilor de invatamant:

educația școlarilor;

Nivelul de formare a deprinderilor și abilităților educaționale generale;

nivelul de activitate creativă;

nivelul de educație;

nivelul de dezvoltare a personalității sub aspect mental, social, biologic;

Nivelul de securitate a vieții, adaptarea socială.

Indicatorii de calitate a educației în sens larg sunt universali pentru orice instituție de învățământ:

calitatea educației în sens restrâns;

calitatea managementului: scopuri, obiective, conținutul educației; personal, suport științific și metodologic; condiţiile de învăţământ (sanitar - igienic, economic, material - tehnic, informaţional, psihologic, juridic, social, casnic, estetic, spaţial, tempo-ritmic, temporal);

Calitatea implementării procesului educațional:

Calitatea conformării cu standardele educaționale de stat;

Calitatea satisfacerii nevoilor elevilor si ale parintilor acestora;

Calitatea conformării cu nevoile instituțiilor publice;

· imaginea instituţiei de învăţământ, care garantează calitatea înaltă a învăţământului.

Cu un anumit grad de simplificare, putem spune că calitatea este conformitatea cu anumite standarde specificate, iar managementul calității este procesul de aducere a sistemului la un anumit standard.

Înseamnă a îndeplini toate funcțiile de management pentru a atinge indicatorii specificati, atât în ​​sens restrâns, cât și în sens larg, pentru a avea un rezultat garantat.

În managementul calității educației, este necesar să se respecte un anumit algoritm de acțiuni:

1. Colectarea de informații despre starea obiectului și a mediului extern.

Diagnosticare:

nivel de educatie;

niveluri de formare a deprinderilor și abilităților educaționale generale;

nivelul de activitate creativă;

nivelul de educație;

nivelul de dezvoltare a personalității sub aspect mental, social, biologic;

nivelul de securitate a vieții, adaptarea socială.

2. Analiza informatiilor primite.

3. Studierea motivației școlarilor, profesorilor.

4. Stabilirea scopurilor, obiectivelor, determinarea continutului educatiei.

5. Construire previziuni, planificare, programare.

6. Organizarea procesului educațional în conformitate cu scopurile, obiectivele, planurile, programele.

7. Controlul asupra nivelului de educație al școlarilor. Controlul asupra activităților didactice.

8. Rediagnosticare.

9. Analiza rezultatelor diagnosticului.

10. Autoanaliză a activităților de management.

11. Analiza calității implementării procesului de învățământ, respectarea standardelor învățământului de stat, a nevoilor elevilor, părinților, precum și analiza viabilității imaginii instituției.

12. Reglementarea managementului calității educației.

13. Organizarea procesului de învățământ în conformitate cu programul de reglementare și corectare.

14. Controlul asupra nivelului de educație.

15. Examinarea calității educației.

Secvența de execuție a funcției de control în acest algoritm are mare importanță: înlocuindu-se treptat, legăturile funcționale formează un singur ciclu de management cu o limită de timp de un an. Subestimarea oricăruia dintre elementele funcționale duce la o schimbare a întregului proces de management și la o scădere a rezultatelor sale finale.

Problema calității educației este indisolubil legată de problema calității unei persoane, de dezvoltarea sa avansată în sistemul de învățământ, care formează inteligența publică ca factor de dezvoltare progresivă a societății. Școala oferă absolventului un certificat de maturitate, care ar trebui să reflecte nu numai rezultatele performanței sale academice, ci și pregătirea pentru viață independentă, rezultat integral al proceselor de formare, dezvoltare și educație - maturitate socială. Pentru a rezolva problema calității educației, sunt necesare noi concepte de educație școlară, care să vizeze dezvoltarea elevului ca personalitate sănătoasă și individualitate creativă.

În examinarea calității educației, este important explora percepțiile profesorilor înșiși cu privire la calitatea educației școlare, deoarece aceasta face posibilă ajustarea obiectivelor și conținutului procesului de îmbunătățire a calificărilor acestora. În acest scop, a fost efectuat un sondaj asupra profesorilor într-un număr de școli rusești. Li s-a cerut să răspundă la întrebarea „Ce înțelegeți prin calitatea educației într-o școală modernă?” Răspunsurile au fost combinate în 4 grupe conform indicatorilor:

1) calitatea cunoștințelor, performanța academică, admiterea în universități a absolvenților;

2) dezvoltarea intelectuală, motivația pentru educație și autoeducație, creativitatea elevilor;

5. Garanția furnizării de resurse a școlilor pe baza standardelor federale și regionale.

6. Crearea și dezvoltarea mecanismelor care să asigure conducerea democratică a școlii, crearea unui sistem de sprijin public pentru școală.

7. Dezvoltarea potenţialului informaţional-metodic şi ştiinţifico-pedagogic al şcolii.

Cum este implementată în sistemul de învățământ fiecare dintre sarcinile menite să asigure atingerea celor 4 obiective evidențiate anterior? Luați în considerare exemplul școlii, regiunii sau țării noastre în ansamblu. Legea educaţiei prevede garanțiile de bază și drepturile copiilor la educație. Părinții împreună cu copiii lor pot alege o școală, program, clasă de studiu, în funcție de pregătirea copiilor. Orice elev, în funcție de disponibilitate, se poate înscrie la orice școală. Elevii din clasa a IX-a finală sunt liberi să-și aleagă profilul de studiu, elevii din clasa a X-a își pot schimba alegerea profilului și, chiar și după ce au studiat anul universitar într-o clasă de profil, pot trece la alt profil.

Educația unei personalități libere, autodeterminate, care se adaptează independent în echipă și societate Aceasta nu este doar sarcina profesorului, ci a întregului personal didactic. Din cont. d. încadrarea școlii a introdus rata unui profesor-psiholog, ceea ce a făcut posibilă rezolvarea problemelor de adaptare care apar la elevii claselor I, a V-a și a X-a în timpul trecerii la treapta următoare de învățământ. Depanarea în timp util adolescent iar dorința profesorilor de a ajuta copiii stă la baza adaptării lor cu succes în viața ulterioară.

Trecerea la standarde educaționale care garantează formarea personalității în concordanță cu nevoile de astăzi. În toată țara din 09.01.2011. a început introducerea GEF al învățământului general primar. Fiecare școală a făcut o treabă grozavă în pregătirea pentru introducerea Standardului Educațional Federal de Stat. În școala noastră s-a actualizat baza materială și tehnică (o clasă de informatică, s-a achiziționat mobilier pentru elevii elementare, s-au achiziționat manuale 100%, programul Origins este asigurat 100% cu manuale etc.), s-au făcut resurse umane. pregătit, iar cadrul legal a fost aliniat instituțiilor, s-au efectuat lucrări explicative cu părinții. Școala a început lucrările la elaborarea unui program educațional pentru învățământul general de bază (etapa a doua).

Garantat asigurarea școlii cu personal didactic calificat. Proiectul național „Educație” prevede asigurarea treptată a școlilor rusești cu personal didactic calificat. Acest lucru este facilitat într-o măsură mai mare de o creștere a salariilor educatorilor. Astfel, tinerilor profesioniști din primii 2 ani de muncă în domeniul educației li se asigură o plată suplimentară de 45% din salariu. În august 2011, prin Decretul Guvernului din Khanty-Mansi Autonomous Okrug-Yugra din 23.06.11, proiectul de decret „Cu privire la modificările la Decretul administrației orașului „Cu privire la introducerea unui nou sistem de remunerare în educația municipală. Instituțiile Municipiului Surgut au modificat Regulamentul privind stimularea muncii lucrătorilor din învățământ, în urma căruia se garantează o creștere a salariului profesorilor și educatorilor grădinițelor cu 16%. Criteriul de evaluare a activității este „Oferirea unei abordări individuale în implementarea principalelor programe educaționale generale de învățământ general, preșcolar, suplimentar” vă permite să creșteți salariul cu până la 25%. Din cont. școala realizează o politică de personal pentru consolidarea potențialului (în septembrie 2010 - doar 4 tineri profesori, dintre care 3 au fost acceptați în anul universitar; în septembrie 2011 - 7 tineri specialiști, 5 dintre ei au fost acceptați la începutul anului universitar ; G.). În acest sens, una dintre cele mai importante sarcini ale administrației școlii este organizarea adaptării profesionale a unui tânăr profesor la mediul educațional. In cont. Metodologul școlii a elaborat un plan de lucru pe 3 ani cu tineri specialiști.

Garanția furnizării de resurse a școlilor pe baza standardelor federale și regionale. În cadrul programului țintă cuprinzător „Noua noastră școală din Ugra” în 2011. a alocat 3 milioane de ruble. pentru promovare salariile lucrătorii din învățământ. Acest program prevede și construirea a 7 grădinițe până în 2015. În trimestrul 3 al anului 2011 De asemenea, școala a început o renovare completă.

Crearea și dezvoltarea unor mecanisme care să asigure managementul democratic al școlii, crearea unui sistem de sprijin public pentru școală. Ediția modernă a legii „Cu privire la educație” oferă o gamă largă de instrumente pentru implicarea celei mai diverse comunități, nu numai parentale, în treburile educației, în conducerea unei instituții de învățământ. După Legea federală „On institutii autonome» s-au extins oportunitățile de participare publică la managementul educației și noile forme organizatorice și juridice ale instituțiilor de învățământ. Guvernarea democratică a școlii nu poate fi realizată fără sprijinul public. De aceea, în 2011 școala a elaborat un act local – Regulamente privind Consiliul de administrație. După deschiderea școlii după reparație, vor avea loc alegeri pentru consiliul de administrație, care va include părinți, persoane responsabile ale organizațiilor și instituțiilor care sponsorizează constant școala. Sarcina principală a consiliului de administrație este alocarea de fonduri pentru nevoile școlii. Din 09.01.2011 s-a schimbat structura de conducere a școlii: a fost desființat postul de director adjunct pentru VVVR, ale cărui funcții sunt împărțite între directorii adjuncți pentru activități educaționale de nivel 1 și 2 și 3.

Dezvoltarea potenţialului informaţional-metodic şi ştiinţifico-pedagogic al şcolii. Utilizarea tehnologiilor moderne de informare și comunicare, pedagogice în instituțiile de învățământ oferă potențial noi oportunități pentru schimbarea procesului educațional și formarea unei personalități diversificate capabile să realizeze potențialul creativ în condiții socio-economice dinamice, atât în ​​propriile interese vitale, cât și în interesele societatii. TIC este un instrument care permite tuturor subiecţilor procesului de învăţământ să schimbe calitativ metodele şi forme organizatorice Munca lui.

Gestionați calitatea educației- înseamnă a îndeplini toate funcţiile de management pentru a realiza indicatorii precizaţi, atât în ​​sens restrâns, cât şi în sens larg, pentru a avea un rezultat garantat. Pe baza rezultatelor analizei activității școlii gimnaziale MBOU Nr. 34 pentru cont. au fost elaborate direcții de monitorizare a sistemului pentru dezvoltarea unui program țintit cuprinzător.

Exercitiul 1: propune criterii și indicatori pentru fiecare direcție a viitorului program de monitorizare sistemică a procesului de învățământ al școlii gimnaziale Nr.34 MBOU.

	Directii		Criterii	Indicatori
	Monitorizarea nevoilor educaționale ale elevilor și ale societății	Participanții la procesul educațional
	Monitorizarea calitatii educatiei	Calitatea predării, dinamica progresului pe școală, paralelă, clasă Calitatea serviciilor suplimentare Calitatea muncii cu copiii supradotați Calitatea muncii cu copiii cu dizabilități Implementarea programelor de stat
	Monitorizarea nivelului de socializare a personalității elevilor
	Monitorizarea nivelului de profesionalism al personalului pedagogic și managerial	Profesori
	Monitorizarea intereselor elevilor			Sondaj elevilor
	Monitorizarea stării de sănătate a elevilor	Evaluarea stării funcționale a corpului de elevi, a stării de sănătate a elevilor din clasele 1-11		Sociometrie, pedagogie

Analizând obiectivele educației, este necesar să putem găsi răspunsuri la următoarele întrebări:

1. La ce vârstă ar trebui să fie înscriși copiii la școală? Ce nivel de educație ar trebui să primească în mod obligatoriu? Ce nivel de educație ar trebui să fie public, dar nu obligatoriu?

2. Ce schimbări în mediul de învățare sunt necesare pentru a asigura conformitatea cu standardul de stat?

3. Ce condiții trebuie create pentru a crește influența părinților asupra educației copiilor la școală?

4. Ce tip de personalitate în condiții moderne poate asigura dezvoltarea societății și propria lor dezvoltare? etc.

Soluţie toate specificatși multe altele Probleme este realist doar pe baza combinării eforturilor noastre în jurul scopului nobil al formării și realizării personalității copilului, individualizării tuturor participanților la procesul educațional.

În acest fel, în cadrul consiliului profesoral prin corespondență am avut în vedere:

concepte de calitate, calitate a educației, management, managementul calității educației;

Algoritm de acțiuni în managementul calității educației;

direcția unui program țintă cuprinzător pentru monitorizarea sistemică a procesului educațional;

· rezultatele unui sondaj al profesorilor privind calitatea învățământului școlar;

așteptările sociale asociate școlii moderne;

· principalele valori, scopuri, principalele sarcini ale educației de calitate.

Kipling a mai scris: „Educația este cea mai mare dintre bunurile pământești dacă este de cea mai înaltă calitate. Altfel, este complet inutil.” Calitatea educației „stabilește” calitatea vieții unei persoane și a unei societăți, deoarece este determinată nu numai de calitatea ZUN, ci și de calitatea viziunii personale, asupra lumii, a dezvoltării civice a tinerei generații și a ei emoționale și orientare către valori în lumea din jur. Prin urmare, problema calității educației ar trebui luată în considerare din poziția, în primul rând, a valorii umane și sociale a educației, deoarece o educație cu drepturi depline primită de o persoană îi permite nu numai să dobândească anumite cunoștințe despre natură, om, societate, dar și să se cunoască, să se manifeste mai târziu ca cetățean, familist, muncitor.

Sarcina 2: h completați chestionarul furnizat.

Chestionar

Dragi colegi! Pentru prima dată am încercat forma de corespondență a ținerii unei ședințe a consiliului pedagogic. Sperăm că materialul oferit v-a fost util și relevant. Vă rugăm să răspundeți la chestionar cât mai sincer și cât mai complet posibil:

1. Cum ați evalua forma de lucru propusă cu echipa

a) a fost interesant și util

b) Prefer comunicarea față în față decât comunicarea față în față

c) nu, nu mi-a plăcut această formă

d) Nu pot răspunde la această întrebare

e) altele ________________________________________________________________________________

2. Materialul care vi se oferă:

a) accesibil și util

b) obscur, în afara subiectului

c) inutil

d) răspunde la întrebare cu dificultate

e) altele ________________________________________________________________________

3. Pentru a îmbunătăți organizarea activității consiliului profesoral, propun _________________

_____________________________________________________________________________.

Sarcina 3: faceți propunerile dumneavoastră la proiectul de hotărâre a consiliului pedagogic:

La pregătirea acestor materiale s-a folosit următoarea literatură:

1., deputat. Șef al Departamentului de Educație al Administrației din Orenburg, Candidat la Științe Pedagogice, Șef al NMD de Educație al Administrației, Doctor în Științe Pedagogice, Șef. catedra, profesor al OGPU „Managementul calității educației ca problemă pedagogică” - revista „Decanul de studii” nr. 5, 2001

2. , Ph.D., profesor, șef al departamentului Institutului Regional pentru Dezvoltarea Educației din Leningrad din Sankt Petersburg „Acmeologie: o nouă calitate a educației” - revista „Zavuch” nr. 3, 2004 revista „Zavuch” „ Nr. 6, 2004 G.

3., Șef al Departamentului de Teoria și Practica Managementului Educației al Institutului Regional Smolensk pentru Perfecționarea Profesorilor „Prioritățile educației moderne - esența calității sale” - revista „Zavuch” nr. 5, 2001

4., Veliky Novgorod „Calitatea educației: diagnostic și evaluare” - revista „Chimie la școală” nr. 8, 2004

5. Analiza muncii Școlii Gimnaziale Nr. 34 MBOU pentru cont. G.

Material suplimentar:

Schema analizei lecției în contextul managementului calității educației

Opțiuni	Starea activității pedagogice
1. „Conceptul eu” pedagogic	Poziția pedagogică Scopurile, obiectivele lecției Prezentarea rezultatului activității
	2. Excelența pedagogică	2. Capacitatea de a învăța
3. Asigurarea activitatilor	Suport metodologic: a) echipamentul procesului de învățare; c) inovaţii pedagogice; locul si rolul lor	unu . Gata pentru lecție 2. Abilități: Analiză; Comparații; Generalizări; Definiții de concepte; Dovezi și infirmare
4. Rezultate educaționale	Condițiile pe care profesorul le creează pentru a asigura rezultatele educaționale ale elevilor: organizatoric; Didactic; Psihologic; Pedagogic; metodic	1. Stăpânirea conținutului educației: Varietate de abilități și abilități; - alfabetizarea acțiunilor practice 2. Activitate în procesul educațional 3. Dinamica dezvoltării elevilor 4. Satisfacția elevilor

Materialul a fost pregătit de Director WRM,

MANAGEMENTUL CALITĂȚII ÎN EDUCAȚIE: ASPECTE CHEIE E.Yu. Turner, D.M. Shaikhutdinova

Adnotare. Relevanța articolului se datorează nevoii de îmbunătățire a sistemului de management al calității în educație. Scopul articolului este de a fundamenta fundamentele normative, teoretice și metodologice ale dezvoltării unui sistem de management al calității în organizațiile de învățământ. Autorii prezintă o structură ierarhică a calității educației, care face posibilă construirea unui sistem de management unificat pentru organizațiile educaționale la nivel integral rusesc. Articolul este destinat profesorilor, cercetătorilor, managerilor și angajaților organizațiilor educaționale implicate în îmbunătățirea calității educației.

Cuvinte cheie: educație, calitate, sistem de management al calității, îmbunătățire, indicatori de calitate.

MANAGEMENTUL CALITĂȚII ÎN EDUCAȚIE: RESPECTE E. Turner, D. Shaikhutdinova

abstract. Relevanța articolului este cauzată de necesitatea îmbunătățirii sistemului de management al calității în educație. Scopul articolului este justificarea fundamentelor normative, teoretice și metodologice ale dezvoltării sistemului de management al calității în programele de învățământ. Autorii au arătat structura ierarhică a calității educaționale care permite construirea unui sistem de management unitar al instituțiilor de învățământ la nivel integral rusesc. Articolul este destinat profesorilor, cercetătorilor, managerilor și angajaților organizațiilor educaționale care sunt implicați în îmbunătățirea calității educației.

Cuvinte cheie: educație, calitate, sistem de management al calității, îmbunătățire, indicatori de calitate.

În ultimii ani, problema evaluării calității educației, precum și a metodelor organizaționale, manageriale, pedagogice și alte metode de rezolvare a acesteia s-a transformat radical, ceea ce se reflectă în activitățile practice ale organizațiilor educaționale ale Federației Ruse la diferite niveluri. Una dintre direcții, a cărei implementare ar permite sistemului de învățământ să fie competitiv, este aplicarea principiilor managementului calității totale și introducerea sistemelor de management al calității. Calitatea învățământului în instituțiile de învățământ de diferite niveluri trebuie să îndeplinească cerințele moderne în domeniul calității, inclusiv tendințele de utilizare în creștere a înaltei tehnologii și resursele informaționale ale societății, progresele în domeniul informației informatice.

sisteme de comunicare, abordări inovatoare ale formării și dezvoltării personalității subiectului de educație.

Sistemul modern de management al calității educației din Rusia poate fi considerat structural după cum urmează: sistem federal, regional,

nivel de organizare municipală și educațională, vezi fig. 1. Fiecare nivel se caracterizează prin propriile caracteristici:

La nivel federal, sistemul de management al calității este reglementat prin reglementări

cadrul legislativ: „Legea cu privire la

educație”, și alte reglementări, de exemplu: ordinul Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 5 decembrie 2014 N 1547 „Cu privire la aprobarea indicatorilor care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității activităților educaționale ale organizațiilor implicate în educational

activități” și altele.Legea privind educația a Federației Ruse conține o serie de articole care stabilesc reglementări în domeniul asigurării și controlului calității educației. Articolul 93. Controlul (supravegherea) de stat în domeniul educației include controlul statului federal al calității educației și supravegherea statului federal în domeniul educației. Același articol conține o explicație: „Controlul de stat federal al calității educației este înțeles ca o activitate de evaluare a conformității activităților educaționale și a pregătirii elevilor într-o organizație care desfășoară activități educaționale conform programelor educaționale care au acreditare de stat, cerințele standardelor educaționale ale statului federal prin organizarea și desfășurarea controalelor de calitate a educației și luarea măsurilor prevăzute de legislația Federației Ruse pentru a suprima și elimina încălcările identificate ale cerințelor standardelor educaționale ale statului federal.

Figura 1. Ierarhia calității educației

Articolul 95 din legea de mai sus descrie activitățile organizațiilor care efectuează o evaluare independentă a calității educației în instituțiile de învățământ de diferite niveluri. „Evaluarea independentă a calității educației – examinează conformitatea educației oferite cu nevoile individualși o persoană juridică în interesul căreia se desfășoară activități educaționale, asistându-i în alegerea unei organizații care desfășoară activități educaționale.

activități și program educațional, sporind competitivitatea

organizaţiile care implementează

activitățile educaționale și programele educaționale pe care le implementează pe piețele rusești și internaționale. Cu toate acestea, orice evaluare efectuată în cadrul acestui articol nu conduce la măsuri și decizii responsabile, de exemplu, cum ar fi privarea de licență sau acreditare, în acest caz, din punct de vedere funcțional, astfel de verificări vizează identificarea nivelului de organizare a activitatea instituţiilor de învăţământ pentru implementarea programelor educaţionale bazate pe informaţii disponibile publicului.informaţii. Articolul 90 din Legea învățământului stabilește reglementările pentru activitățile educaționale, care includ:

1) autorizarea activităților educaționale;

2) acreditarea de stat a activităților educaționale;

3) controlul (supravegherea) de stat în domeniul educaţiei.

Astfel, Legea Educației ca document de reglementare presupune monitorizarea și evaluarea calității educației în următoarele funcții principale:

Calitatea programului educațional;

Calitatea potențialului personalului științific și pedagogic implicat în procesul de învățământ;

Calitatea potenţialului studenţilor (la intrarea în instituţia de învăţământ - calitatea potenţialului solicitanţilor, la ieşire - calitatea potenţialului absolvenţilor);

Calitatea mijloacelor procesului de învățământ (material și tehnic, baza de laborator și experimentală, suport educațional și metodologic, săli de clasă, cunoștințe difuzate etc.);

Calitatea tehnologiilor educaționale;

Calitatea managementului sistemelor și proceselor educaționale (tehnologii manageriale în educație).

Aceste proceduri sunt încorporate în indicatorii de acreditare și licențiere pentru evaluarea calității educației și sunt controlate de Agenția Federală de Supraveghere Rusă. Cel mai important indicator pentru eliberarea unei licențe și acreditarea unei organizații educaționale este conformitatea serviciilor educaționale oferite populației cu standardele educaționale ale statului federal.

Următoarele două niveluri - regional și municipal - îndeplinesc funcții similare în domeniul managementului calității educației. șefii autorităților de supraveghere din domeniul educației sunt ghidați și de documentul principal „Legea educației”, pe lângă acesta, regional și local. reguli, reglementare

activităţile organizaţiilor educaţionale în domeniul calităţii educaţiei. În opinia noastră, tocmai la aceste niveluri ar putea fi concentrată principala activitate de evaluare a calității educației în instituțiile de învățământ din regiune și municipiu.

În primul rând, managementul calității educației este inclus în structura generală a managementului educației. Introducerea unui sistem de management al calității crește serios funcționalitatea managementului general - reglementarea comunicațiilor între autoritățile educaționale, șefii organizațiilor educaționale, organizatii publice(și în special acele organizații care efectuează o examinare independentă a calității educației în instituțiile de învățământ).

În al doilea rând, reglementările de gestionare a calității educației, în detaliu

secvență de prescripție

operațiunile, operațiunile în sine, metodele, tehnicile și acțiunile individuale stau la baza asigurării calității educației, întrucât garantează în mare măsură implementarea efectivă a deciziilor de management adoptate. Logica dezvoltării sistemului de management al calității educației, bazată pe o evaluare sistematică și obiectivă a activităților

organizațiilor educaționale, participarea experților publici la proceduri externe independente de evaluare a calității educației și dezvoltarea

managementul unei organizații educaționale, determină în mod obiectiv dezvoltarea și implementarea sistemelor de management al calității (QMS) în organizațiile educaționale. Mai mult, prezența unui SMC în instituțiile de învățământ va permite în viitor rezolvarea problemei deplasării centrului de greutate de la procedurile externe de control al calității și evaluarea rezultatelor procesului educațional la utilizarea rezultatelor controlului intern și autoevaluării, ceea ce, dacă aceste proceduri sunt deschise observării publicului, vor spori mult nivelul de încredere în organizațiile educaționale.

În al treilea rând, QMS vă va permite să structurați fluxul de lucru și să evidențiați o anumită listă de documente:

1. Declarații normative despre misiunea, scopurile și obiectivele programului unei organizații educaționale în domeniul asigurării calității educației.

2. Documente care reglementează activitățile structurilor create pentru managementul calității, cerințe pentru calitatea procesului de învățământ: criterii și indicatori legați de Standardul Educațional de Stat Federal și programul de învățământ al instituției de învățământ, proceduri documentate (regulamente) ale managementului calității sistem.

3. Proceduri documentate pentru menținerea documentației pentru îndeplinirea cerințelor Standardului Educațional de Stat Federal, inclusiv menținerea dosarelor personale ale angajaților, procese aferente: selecția personalului, activitatea economică și contabilitate.

4. Reglementări documentate pentru implementarea programelor educaționale, inclusiv activități educaționale, extracurriculare și orientate spre practică ale elevilor; reglementări pentru dezvoltarea autoguvernării în organizațiile educaționale.

5. Documente necesare pentru planificarea, implementarea și gestionarea proceselor.

6. Documente care reglementează comunicarea cu consumatorii de servicii educaționale: contracte, raport public, evidențe de arhive privind trecerea contestațiilor, inclusiv reclamații, cereri, contracte, comenzi, sarcini.

7. Documente care reglementează fluxul de lucru propriu-zis: forme de documente care asigură identificarea și recuperarea acestora, cerințe pentru procedura de menținere a fluxului de lucru, perioade de depozitare și retragere.

Astfel, introducerea QMS în organizațiile educaționale va permite

rezolva multe probleme în managementul calității educației la nivel regional și municipal.

Ultimul nivel - nivelul de organizare educațională este cheia în dezvoltarea sistemului de evaluare a calității educației, deoarece. la nivelul unei organizații educaționale se efectuează controlul în domeniul proceselor externe și interne, procedurilor de evaluare independentă a calității educației, audit, autoevaluare.

Articolul 28 din „Legea învățământului” prevede - „Competența unei organizații de învățământ în domeniul de activitate stabilit include: monitorizarea progresului și certificarea intermediară a elevilor, stabilirea formelor, frecvenței și procedurii de desfășurare a acestora; contabilizarea individuală a rezultatelor însușirii programelor educaționale de către studenți...”; asigurarea funcționării sistemului intern de evaluare a calității educației într-o organizație de învățământ). Introducerea SMC, așa cum sa menționat mai sus, va rezolva problema obiectivității în evaluarea calității educației, precum și va unifica acest sistem într-un singur algoritm general acceptat și va adopta o metodologie comună pentru evaluarea calității în organizațiile educaționale.

SMC ca sistem este capabil să furnizeze informații cu privire la calitatea educației în ceea ce privește toți principalii indicatori: conformitatea serviciilor educaționale furnizate de organizația educațională cu standardele educaționale ale statului federal, conformitatea proceselor principale și auxiliare în domeniul educațional. organizație cu indicatori de licențiere și acreditare, monitorizarea proceselor externe (de exemplu, parteneriatul social), monitorizarea proceselor interne (atestare cursanți, dezvoltarea profesională a profesorilor etc.). În opinia noastră, un alt avantaj important al SMC este colectarea și analiza informațiilor despre calitatea educației în instituțiile de învățământ la diferite niveluri de la federal la cel municipal: în același timp, SMC are posibilitatea de a utiliza eficient și metode eficiente. De exemplu, astfel de metode includ: urmărirea gradului de satisfacție a subiecților din educație și a altor părți interesate; audituri interne; măsurarea indicatorilor financiari; Stimă de sine. La rândul lor, acești indicatori sunt împărțiți în informații despre satisfacția participanților la procesul educațional,

sondaje și anchete; rapoarte ale organizațiilor educaționale; mesaje în diverse medii, de ex. este întotdeauna posibil să se găsească sursa inconsecvenței indicatorului de calitate cu criteriile specificate.

Din păcate, trebuie să afirmăm că principala problemă a SMC în educație este declararea acestuia, dar nu implementarea și, parțial, prin urmare, nerespectarea standardelor de calitate, lipsa continuității

imbunatatire, redundante

Crearea unei baze conceptuale și metodologice unificate și abordări unificate pentru măsurarea calității educației;

Consolidarea activităților diferitelor organizații (de la federale la municipale) care se ocupă de problemele calității educației;

Suport științific și metodologic pentru procesul de evaluare a calității educației;

Rezolvarea problemei de personal în domeniul evaluării calității educației;

Evaluarea calității educației la toate nivelurile și nivelurile de educație, și nu doar evaluarea calității educației;

Literatură:

1. Legea 273-FZ „Cu privire la educația în Federația Rusă” [Resursă electronică]. - Mod de acces: http://www.assessor.ru/zakon/273-fz-zakon-ob-oj^ouapi-2013/

2. GOST R 52614.2-2006 - Sisteme de management al calității. Orientări pentru aplicarea GOST R ISO 9001-2011 în domeniul educației.

3. Badertdinova E.M. Managementul calității procesului de învățământ în sistemul de liceu învăţământul profesional/ E.M. Badertdinova // Proceedings of the Russian State Pedagogical University. A.I. Herzen. - Numărul nr. 77. - 2008. - S. 252-256.

4. Loginova O.B. Probleme de evaluare a calității educației în teoria și practica pedagogică [Resursa electronică] / O.B. Loginova. - Mod de acces: http://psyhoinfo.ru

5. Shaikhutdinova DM. Probleme de standardizare de calitate în domeniul învăţământului secundar profesional / D.M. Shaikhutdinova // Profesionist modern

educație: probleme, previziuni, soluții: Culegere de rapoarte ale Conferinței internaționale de corespondență științifică și practică (16 mai 2016); sub redacția științifică a Membrului Corespondent. RAO, Ph.D., Profesorul F.Sh. Mukhametzyanova. - Kazan: „Danis”, 2016. - S. 174-179.

6. Managementul calităţii învăţământului într-o şcoală modernă (materiale metodologice) // autor – compoziţie. Pokasov V.F., Ph.D. - Stavropol: SKIROPC și PRO, 2012. - 145 p.

7. Shaikhutdinova G.A. Monitorizarea procesului de învățământ în instituțiile de învățământ profesional / G.A. Shaikhutdinova // Jurnalul Pedagogic Kazan. - 2009. - Nr 5. - S. 98-203.

8. Mukhametzyanova F.Sh., Mukhametzyanova F.G., Gilmanov A.Z. Indicatori ai calității pregătirii profesionale a unui absolvent de universitate pe piata moderna munca / F.Sh. Mukhametzyanova, F.G. Mukhametzyanova, A.Z. Gilmanov // Jurnalul Pedagogic Kazan. - 2013. - Nr. 6 (101). - S. 916.

Turner Elena Yurievna (Kazan, Rusia), Candidat la Științe Pedagogice, Profesor asociat al Departamentului de Management și activitate antreprenorială Institutul de Management al Inovării FSBEI HPE „Universitatea Națională de Cercetare Tehnologică din Kazan”, e-mail: [email protected]

Shaikhutdinova Dalia Maratovna (Kazan, Rusia), studentă în anul I la Facultatea de Politică Industrială și Administrarea Afacerilor, Universitatea Națională de Cercetare Tehnologică din Kazan, e-mail: [email protected]

Date despre autori:

E. Turner (Kazan, Rusia), candidat la științe pedagogice, profesor asociat la Departamentul de management și antreprenoriat Institutul de management al inovației din Universitatea Națională de Cercetare Tehnologică din Kazan, e-mail: [email protected]

D. Shaikhutdinova (Kazan, Rusia), cursul I student la master al facultății de politică industrială și administrarea afacerilor din Universitatea Națională de Cercetare Tehnologică din Kazan, e-mail: [email protected]