PEI DPO "Център за знания"

Програма за професионална преквалификация

„Управление в образованието в контекста на прилагането на Федералния държавен образователен стандарт“

ДИПЛОМНА РАБОТА

по темата: «ОСНОВНИ НАСОКИ ЗА УВЕЛИЧАВАНЕ

ЕФЕКТИВНОСТ НА УПРАВЛЕНИЕТО НА КАЧЕСТВОТО

ОБЩООБРАЗОВАТЕЛНО ОБРАЗОВАНИЕ

ИНСТИТУЦИЯ"

Саки, 2017 г

Въведение 3-5

1. Теоретични аспекти на формирането на система за управление

качество на образованието

1.1 Управлението на качеството на образованието като педагогически проблем 6-7

1.2. Концепцията за качествено образование 7-14

1.3. Вътрешноучилищният контрол като механизъм за управление на качеството на образованието 14-18

2. Експериментална част

2.1 Констатиращ експеримент 18-22

2.2 Формиращ експеримент 22-39

2.3 Контролен експеримент 39-40

Заключение 40-41

Списък на използваните източници 42-44

Въведение

При определяне на целите за развитие на съвременното образование и неговото реформиране въпросите за осигуряване на неговото качество заемат приоритетно място. През последните години проблемът за качеството на образованието стана изключително актуален. Нарастващата интелектуализация на производството, появата на пазар на образователни услуги, развитието на информационните технологии оказват сериозно влияние върху актуализирането на качеството на образованието като съвременен социално-педагогически проблем.

В съвременния смисъл качеството на образованието е не само съответствието на знанията на учениците с държавните стандарти, но и успешното функциониране на образователна институция, както и дейността на всеки учител и администратор в посока осигуряване на качеството на образователните услуги.

Изключителната актуализация на проблема за качеството на образованието се свързва и с развитието през последните десетилетия на т. нар. „философия на универсалното качество“. В рамките на тази философия има преосмисляне на традиционната концепция за качество като степента на съответствие с всеки стандарт, в нашия случай образователен, тоест степента, до която потребителите са доволни от предоставяните образователни услуги.
В контекста на този подход качеството на образованието в училището на XXI век. се определя като съотношение на целта и резултата, изразено в съвкупност от характеристики, които отразяват нивото на постигнатите количествени и качествени резултати, нивото на организация и осъществяване на образователния процес, условията, в които той протича.

На настоящ етапразвитието на обществото, качеството на образованието е един от най-важните проблеми. В концепцията за модернизация на руското училище постигането на ново качество на общото образование е провъзгласено за първостепенна задача.

Говорейки за качество на образованието, имаме предвид оценката на това какви резултати постигат учителите в обучението на учениците. Но напоследък все по-често те имат предвид качеството на самия учебен процес и условията, в които той се осъществява.

За една съвременна образователна институция понятието "качество на образованието" се свързва преди всичко с неговата конкурентоспособност на пазара на образователни услуги. В същото време се разглежда като комплекс от потребителски свойства на образователна услуга, която осигурява задоволяване на вътрешните нужди за развитие на личността на ученика.

В тази връзка все по-осъзната и актуална става необходимостта от управление на качеството на образованието на ниво училище. Управлението на качеството на образованието в училище е процес на проектиране, тоест поставяне на целите на образованието и определяне на начините за постигането им; организиране на учебния процес и мотивиране на участниците в него за качествена работа; контрол като процес на идентифициране на отклонения от целите и мониторинг - система за проследяване на промените в развитието; регулиране и анализ на резултатите.

Усилията на преподавателския състав на много образователни институции са насочени към подобряване на качеството на учебния процес. Има обаче противоречие: подобни усилия в много случаи не водят до очакваните резултати и качеството на образованието остава ниско.

Днес има различни начини за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието в образователна институция. Те включват: акредитация на образователна институция, училищна система за оценка на качеството на образованието, мониторинг на образователния процес, вътрешноучилищен контрол и др. Фактът, че е по-слабо изследван в научната и педагогическата литература.

Целта на тази работа:създаване на система за вътрешно-училищен контрол като един от начините за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието.

Обект на изследване:качеството на образованието.

Предмет на изследване:системата за вътрешноучилищен контрол като един от начините за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието.

Изследователска хипотеза:управлението на качеството на образователния процес в образователна институция ще бъде ефективно при създаването на система за вътрешно училищен контрол.

Цели на изследването:

Определете и обосновете видовете и формите на вътрешно-училищен контрол, изискванията за вътрешно-училищен контрол.

Следи за качеството на обучение на студентите;

Разработване на система за вътрешноучилищен контрол в образователна институция;

Определете ефективността на прилагането на разработената система за вътрешно-училищен контрол като един от начините за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието в образователна институция.

1. Теоретични аспекти на формирането на системата за управление на качеството на образованието.

Управлението на качеството на образованието като педагогическо

проблем.

Една от водещите тенденции в модернизацията на образованието в Русия е повишеното внимание към проблема за подобряване на неговото качество, което изисква разработването на концептуални подходи за намиране на начини за решаването му. Модернизацията на образователната система включва решаването на редица задачи от социален и педагогически характер.

Социалният аспект на решаването на този проблем се разкрива в съответствие с качеството на образованието към нуждите на обществото, страната и жизнените потребности на хората. Това поставя специални изисквания към съвременното училище, което трябва да допринесе за успешната социализация на младите хора в обществото, тяхната активна адаптация на пазара на труда, развитието на социални умения и способности на младите поколения, което от своя страна води до повишено внимание. към ефективното търсене на педагогически решения. В педагогически план качеството на образованието се разглежда от две позиции: първо, като степен на съответствие на образователната система с установените изисквания и качеството на образователните услуги, предоставяни от образователната институция; второ, като ефективност на образователния процес, който отговаря на нуждите на социалните клиенти, не само по отношение на усвояването на определено количество знания от учениците, но и в развитието на тяхната личност, когнитивни и креативност. Решаването на проблема за подобряване на качеството на обучение на учениците е свързано с организацията на учебния процес в съвременното училище и характеристиките на управлението, осъществявано в него. По същество става дума за наличието на връзка между качеството на образованието като резултат и качеството на образователния процес, организиран в образователна институция, благодарение на което при определени условия се постига този резултат. С други думи, за да се постигне качество на образованието, управлението също трябва да бъде висококачествено, което включва търсене, разработване и практическо прилагане на нови форми и методи на управленски дейности, които осигуряват постигането на прогнозирания резултат.

Концепцията за качество на образованието

Проблемът с качеството на образованието е един от най-актуалните проблеми на съвременното общество, чието развитие изисква нови подходи към развитието на образованието. Променят се и изискванията за качество на обучението на учениците. В националната доктрина на руското образование качеството на образованието се счита за водещ приоритет. Истински висококачественото образование е основата на стабилността, лична гаранция за завършилия училище. По-нататъшното професионално образование на завършилите общообразователни институции трябва да се основава на висококачествено, „солидно“ училищно образование, включващо такива характеристики като основите на „стабилността“ на личността, способността за съвместна работа (екип) и готовността за учене и самообучение изучаване на.

Съвременните икономически отношения, преходът към демократична и правова държава, развитието на пазара на образователни услуги налагат качествено нови изисквания към завършилите. Образованието е основната ценност, която има човек модерно общество. Качественото образование е най-важният фактор за формирането на ново качество на икономиката и обществото. „Отговорността в образованието към потребителя е особено висока, тъй като неговият продукт е ново поколение, бъдещото общество.“

Понятието „качество на образованието” е многостранно. В общ смисъл "качество" се тълкува като съответствие с конкретна цел; набор от характеристики на продукт или услуга; съответствие на предмета в резултат на труда на определени стандарти и др. По този начин качеството на образованието се представя като "съотношението на целите и резултатите, като мярка за постигане на целите" в образователния процес.

Изследванията на Руската академия на образованието позволяват да се формулират характеристиките на качественото образование: образованието е предназначено да предостави на учениците знания и умения, които няма да остареят в обозримо бъдеще, да формира и развива такива лични качествакоето ще улесни максимално процеса на адаптация към социалните реалности за младия човек, ще му позволи да се реализира в сложно, противоречиво общество по най-адекватния начин в личен и социален план. Трудно е обаче да се разбере от тази формулировка - какви личностни черти ще позволят на завършилия да се адаптира в постоянно променящото се житейско поле?

В речника на понятията и термините по законодателството Руска федерацияотносно образованието, „качеството на образованието на завършилите“ се тълкува като „определено ниво на знания и умения, умствено, физическо и морално развитие, което завършилите образователна институция са постигнали в съответствие с планираните цели на обучение и образование“ .

Качеството е двусмислен термин, който трябва да се разбира от различни аудитории в образователната система. Родителите на ученици го свързват с развитието на индивидуалността, с по-нататъшния образователен успех на техните деца. Качество за учителите означава наличие на качествена учебна програма, осигуряване на учебни материали и наръчници, нормални условия на труд; учениците често свързват качеството с климата в училището, с „комфорта“ в училище. Бъдещите работодатели (бизнес, индустрия) свързват качеството на образованието с активната жизнена позиция, знанията, уменията и способностите на завършилите, което им позволява да вземат оптимални решения и др.

Ето защо не е изненадващо, че някои автори разбират качеството на образованието като „степента на задоволяване на очакванията на различните участници в образователния процес от услугите, предоставяни от образователната институция, докато други разбират степента на постигане на целите и цели, поставени в образованието”.

Но въпреки обширната дискусия за качеството на образователното обучение на учениците, практиката за осигуряване на качество на образованието на учениците в много случаи все още не дава желаните резултати.

Промяната в образователната парадигма доведе до промяна в целите на образованието. Насочено е към различен резултат, към друго качество. Идеята за качеството на образованието сред мнозинството учители остана същата.

Проучването на научната литература, училищната практика, опитът от сътрудничество с училищни ръководители, със заместник-директори и учители ни позволява да идентифицираме противоречието между декларираните цели и традиционната система на образователно обучение, фокусирана само върху формирането на частни инструментални компоненти на образователни дейности на учениците.

Най-важният смисъл на образованието е саморазкриването на ученика, разпознаването на истинската му същност, създаването на собствен образ във взаимодействието на учителя и ученика. Това е коренно различно от задачата да се имитира модел. Усвояването на знания, умения или информация и правила не може да бъде самоцел. Това са необходими, но не достатъчни условия за формиране, самореализация на индивида, тъй като в съвременното общество адресатът на образованието е именно холистичната личност, а не едни или други нейни социални функции и начини за тяхното използване. Не знанието само по себе си е цел на училището, а ученик, който смята това знание за ценност, своя интелект и духовно развитие. Тоест, качествено образование ще бъде такова образование, резултатът от което е ученик с развит интелект, способност за самостоятелно и отговорно мислене, изказване и действие. Качественото образование е възпитание на личностни качества.

Оценяването на качеството на образованието в училище е и един от най-трудните педагогически проблеми. Използваните днес форми и методи за оценяване на качеството на образованието на учениците не позволяват цялостно и напълно обективно оценяване, тъй като не е лесно да се определи всичко, което трябва да се оцени. Броят на „отличниците“ и „добрите ученици“ в едно училище не говори много за качеството на обучението на всеки ученик поотделно, още повече, че не говори нищо за проблемите на ученика.

Както отбелязва А. Талих, „днес, когато вече не е достатъчно, както преди, да се намали качеството на образованието до обичайните проценти на академичното представяне и други формални показатели, съзнателното управление на училището е възможно само ако има пълно, бързо и надеждна информация за резултатите от дейността на всички субекти на образователния процес, степента и характера на въздействието на обективните фактори на околната среда.

Качеството на образованието е степента на постигане на поставените в обучението цели и задачи. Критериите за качество до голяма степен зависят от образователната система, в която се разглеждат и какви педагогически подходи преобладават.

Така качеството на образованието в системата на хуманистичната педагогика се разглежда от гледна точка на ученика.

Хуманистичният подход за определяне на качеството на образованието включва прилагането на следните "предписания":

стандартизация, предписание, външна сигурност и контролирана учебна програма, програмата е отхвърлена. Основава се на предоставяне на възможност на учениците да определят смисъла на обучението и да проектират (участват в създаването) програми и да поемат отговорност за реализирането на образователните потребности и създаването на условия за себе си;

оценяването се определя като източник на информация за обучаемия и обратна връзка за качеството на обучението на обучаемия като неразделна част от учебния процес. Взаимната самосертификация е одобрена като начин за развитие и задълбочаване на осъзнаването на преподаването;

социалният акцент се поставя върху конструктивизма, подчертава се, че ученето е по-скоро процес на усвояване на социална (социална) практика, отколкото индивидуално завоевание.

Според дефиницията на Международната организация по стандартизация (ISO), качеството е съвкупност от характеристики на даден обект, свързани със способността му да задоволи условни или подразбиращи се потребности. Под обект в тази дефиниция се разбира всичко, което може да бъде индивидуално описано и разгледано, т.е. продукт, услуга, процес; система, организация или индивид, или всяка комбинация от горните. Всяка потребност се изразява с редица изисквания, които участват във формирането на отношенията на пригодността на обекта за целите на потребителя, служат за оценка на съответствието на обекта с неговото предназначение и следователно очертават границата на качеството. на обекта. В практиката понятието "обект" често се заменя с понятието "продукт". Продуктът е резултат от процес или дейност.

Изискванията за качество могат да бъдат определени като израз на определени потребности или тяхното преобразуване в набор количествено или качествено. установени изискваниякъм характеристиките на обекта с цел внедряването им в обекта и проверка.

Според Поташник М. М. „качеството на образованието се представя като съотношение на цели и резултати, като мярка за постигане на целите, въпреки факта, че целите (резултатите) се поставят само оперативно и се прогнозират в областта на потенциалното развитие на студент" . Подобно определение на понятието "качество" е дадено и от Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мелникова Н.Н.

А. М. Мойсеев тълкува понятието "качество на образованието в училище" като "набор от съществени свойства и характеристики на резултатите от образованието, които могат да задоволят нуждите на самите ученици, обществото, клиентите на образованието" .

В. М. Полонски разбира качеството на образованието на завършилите като „определено ниво на знания, умения, умствено, физическо и морално развитие, което завършилите са постигнали“ .

В. П. Панасюк определя качеството на училищното образование като „такъв набор от свойства, който определя способността му да удовлетворява социални потребностивъв формирането и развитието на личността по отношение на нейното образование, възпитание, тежестта на социалните, психическите и физични свойства» .

В групата дефиниции, разгледани по-горе, става дума за качество като характеристика на резултата от образователния процес, но не се споменава качеството като характеристика на самия образователен процес. В същото време съществува гледна точка, според която, говорейки за качеството на образованието, трябва да се има предвид качеството на образователния процес и образователните услуги.

И така, в психологическия и педагогически речник това понятие се тълкува по следния начин: „качеството на образованието е понятие, което включва качеството на образователните услуги и качеството на образователното обучение на завършил, кандидат. Качеството на образователните услуги се разбира като набор от характеристики на образователния процес, който се измерва (оценява) чрез обобщаване на резултатите от окончателното сертифициране на завършилите.

Качеството на образователната подготовка на възпитаник, кандидат е набор от характеристики, получени (усвоени) от гражданин в хода на образователния процес, знания, умения и способности, изисквани от държавата, обществото и личността. Качеството на образованието се измерва (оценява) в процеса на финалната атестация.“

Шишов С.Е. и Кални В.А. определят качеството на образованието като „социална категория, която определя състоянието и ефективността на образователния процес в обществото, съответствието му с потребностите и очакванията при формирането и развитието на граждански, ежедневни, професионални компетентности на личността“.

Според Т.И. Шамова, П. И. Третяков "качеството на образованието е резултат от следните компоненти: потребностите на индивида и обществото, целевите приоритети, прогнозирания процес и резултата (стандарта)" .

Т.М. Давиденко, Г.Н. Шибанова смятат, че качеството на образованието включва не само идентифициране на крайните резултати, но и качеството на условията на обучение, на учебния процес.

В тази работа ние също ще се придържаме към тази позиция, тоест, говорейки за качеството на образованието, ще разгледаме две страни: процедурна и продуктивна.

Взаимовръзката на тези страни е очевидна: без качествен процес е невъзможен качествен резултат.

От своя страна качеството на образователния процес според нас също е интегративно понятие и в него могат да се разграничат няколко компонента:

качество на образователните технологии;

качеството на учебния процес (дейността на преподавателския състав като цяло и на всеки негов предмет в частност);

качеството на условията (научно-методически, управленски, организационни, психологически, материално-технически и др.);

качество на учителите (квалификация).

И така, качеството на образованието е неразделна характеристика на образователната система, отразяваща степента на съответствие на ресурсното осигуряване, образователния процес, образователните резултати с нормативните изисквания, социалните и личните очаквания.

Оценка на качеството на образованието - определяне чрез диагностични и оценъчни процедури на степента на съответствие на ресурсното осигуряване, учебния процес, образователните резултати, нормативните изисквания, социалните и личните очаквания.

1.3.Вътрешноучилищният контрол като механизъм за управление на качеството на образованието.

Вътрешноучилищният контрол е една от основните функции на вътрешноучилищните системи за управление. За разлика от проверката, вътрешноучилищният контрол се извършва от субектите на самата образователна институция. Целта на вътрешноучилищния контрол, както подчерта L.I. Вагина, - да предостави информация за реалното състояние на нещата в образователна институция, да идентифицира причините за недостатъците в работата за коригиране на ситуацията, да предостави методическа и практическа помощ на учителите. Контролът и анализът на информацията са в основата на вземането на управленски решения и по този начин правят управлението смислено и целенасочено. Информацията, получена в хода на вътрешноучилищния контрол, се използва в процеса на оценка на работата на персонала, при обобщаване на най-добрите педагогически опит.

Вътрешноучилищният контрол включва системно изучаване на живота на училището, учебния процес и работата на учителя. Анализират се всички аспекти на работата на учителите: планиране, дидактическа и техническа подготовка на урока, индивидуална работа с учениците, вариативност на домашните работи, проверка и оценка на знанията на учениците.

Училищата поставят основата на вътрешноучилищния контрол педагогически анализрезултатите от работата на учителя и състоянието на учебния процес. Като цели на вътрешноучилищния контрол се изтъкват:

постигане на съответствие на функционирането и развитието на педагогическия процес в училище с изискванията на държавния стандарт за образование;

по-нататъшно усъвършенстване на учебния процес, като се вземат предвид индивидуалните характеристики на учениците, техните интереси, образователни възможности, здравословно състояние.

Функции на вътрешноучилищния контрол:

Функция за обратна връзка.

Без обективна и пълна информация, която непрекъснато идва до мениджъра и показва как се изпълняват задачите, мениджърът не може да управлява, да взема информирани решения.

диагностична функция.

Това се отнася до аналитичен разрез и оценка на състоянието на обекта на изследване въз основа на сравнение на това състояние с предварително избрани параметри за подобряване на качеството и ефективността на контрола. Това е свързано преди всичко с прехвърлянето на диагностична основа. Учителят трябва да има ясна представа за нивото на изискванията, критериите за оценка на развитието на ученика и методите за оценяване.

стимулираща функция.

Той предполага превръщането на контрола в инструмент за развитие на творчески принципи в дейността на учителя.

В образователния процес обикновено се извършва вътрешноучилищен контрол върху изпълнението на общото образование, състоянието на учебните предмети, нивото на познаване на уменията и способностите на учениците, извънкласната образователна работа и организацията на извънкласните дейности. възпитателна работа.

Вътрешноучилищният контрол в работата с учителския персонал се осъществява върху изпълнението на нормативните документи, изпълнението на решенията на учителските съвети и препоръките на научни и практически конференции, производствени срещи, работата на методическите асоциации, подобряването на учителските умения. квалификация и тяхното самообразование.

Учебно-материалната база подлежи на вътрешноучилищен контрол по отношение на такива параметри като съхранението и използването на учебни помагала и ОПС, развитието на деловодната система, поддържането на училищната документация и училищното деловодство, дейностите по преподаване и образователен персонал и др.

За да се характеризира вътрешноучилищният контрол, е важно да се разберат неговите видове, форми и методи. Проблемът за тяхната класификация в момента остава дискусионен, което потвърждава актуалността на този проблем в теорията и практиката и продължаващото търсене на неговото оптимално решение. Такива учени като M.L. Портнова, Н.А. Шубин, Т.И. Шамова и др. Така че в класификацията на T.I. Шамова разграничава два вида контрол: тематичен и фронтален.

Тематичният контрол е насочен към задълбочено проучваневсеки конкретен проблем в системата на дейност на учителския колектив, група учители или отделен учител; в младша или старша степен на обучение; в системата за морално или естетическо възпитание на учениците. Ето защо, отбелязва T.I. Шамов, съдържанието на тематичния контрол се състои от различни области на педагогическия процес, отделни въпроси, изучавани задълбочено и целенасочено. Съдържанието на тематичния контрол са иновациите, въведени в училището, резултатите от въвеждането на напреднал педагогически опит.

Фронталният контрол е насочен към цялостно изследване на дейността на учителския екип, методическата асоциация или отделен учител. С фронталния контрол на дейностите на училището се изучават всички аспекти на работата на тази образователна институция: общо образование, организация на учебния процес, работа с родители, финансово-икономическа дейност и др.

Като се има предвид фактът, че контролът се осъществява върху дейността на отделен учител, група учители, целия педагогически колектив, се разграничават няколко форми на контрол: личен, класово-обобщаващ, предметно-обобщаващ, тематично-обобщаващ, комплексен. обобщаващ.

Фигура 1 - Форми на вътрешноучилищен контрол.

В процеса на вътрешноучилищен контрол се използват методи като наблюдение, разговори, устен и писмен контрол, анкети, изучаване на напреднал педагогически опит, време, диагностични методи, т.е. методи, позволяващи получаване на необходимата обективна информация. Методите за вътрешноучилищен контрол се допълват взаимно и ако администрацията иска да знае реалното състояние на нещата, трябва, ако е възможно, да използва различни методиконтрол.

При провеждане на контрол е ефективно да се използва методът за изучаване на училищната документация, който отразява количествените и качествените характеристики на учебния процес.

В училищната практика широко се използват и социологически методи за събиране на информация; анкетиране, анкетиране, интервюиране, разговор, метод на експериментални оценки. Те позволяват на инспектора бързо да получи информацията, която го интересува, а предложените методи могат да съдържат информация, която представлява интерес за инспектора, въз основа на заинтересованото, отговорно отношение на респондентите.

2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛНА ЧАСТ

2.1 Установителен експеримент

Организацията на вътрешноучилищния контрол е една от най-трудните дейности на ръководителя на общообразователна институция, която изисква задълбочено разбиране на мисията и ролята на тази функция, разбиране на нейната целева ориентация и владеене на различни технологии. Вътрешноучилищният контрол е система за оценка на състоянието на образователния процес в училище. Сложните процеси, протичащи в съвременното училище, не могат да продължат без анализ на резултатите от дейността, оценка и самооценка на работата на учител, ученици, родители, ръководители на образователни институции като единна училищна общност.

Всеки ръководител на училище трябва да има ясна представа как се развива училището, как се подобрява учебният процес. С други думи, имаме нужда от информираност за всички сфери на живота и дейността на екипа, имаме нужда от постоянна обратна връзка. Пълна достоверна информация може да бъде получена само с помощта на добре изграден вътрешно училищен контрол.

Днес нито на теория, нито на практика няма еднозначно тълкуване на същността и целта на вътрешноучилищния контрол.

Юрий Анатолиевич Конаржевски смята, че вътрешноучилищният контрол е една от най-важните управленски функции, която е пряко свързана с функциите на анализ и целеполагане.

Алексей Василиевич Чоботар смята, че вътрешноучилищният контрол е една от основните управленски функции, насочени към получаване на информация за дейността на учителите и оценката й с цел вземане на конструктивни решения за по-нататъшно оптимизиране на управлението и самоуправлението в училище

Придържам се към следното тълкуване на вътрешноучилищния контрол: вътрешноучилищният контрол е предоставянето на методическа помощ на учителите с цел подобряване и развитие на професионалните умения

взаимодействие между администрацията и педагогическия колектив, насочено към повишаване качеството на обучението и ефективността на педагогическия процес.

Именно вътрешноучилищният контрол е необходимото звено, в резултат на което регулаторната функция започва да работи, като прави необходимите корекции както в аналитичния процес, така и в процеса на планиране и организиране на действия.

Целта, съдържанието и методите на коригиращите действия в процеса на управление се диктуват от контролната функция, която чрез идентифициране на несъответствие с норми и изисквания предоставя информация за това къде, какво, как и кога е необходимо да се въведе правилно поръчка. Избирателността и точността на регулиращата функция ще зависи изцяло от нивото на качество на вътрешноучилищния контрол.

Това е вътрешноучилищният контрол, който се превръща в необходимата връзка, благодарение на която е възможно да се изпълнява функцията на анализ, постигайки нейното висококачествено изпълнение. Това е вътрешноучилищният контрол, който действа за аналитичната функция като основен доставчик на необходимата и необходима информация, която след това се обработва и анализира в механизма за управление. Контролната функция е неразделна част от управленската дейност. Информацията, получена в хода на контрола, е основа за вземане на управленски решения. В практиката на руското образование мотивиращите възможности за контрол не се използват достатъчно. Контролът е насочен основно към установяване на недостатъци, които причиняват психологически дискомфорт на служителя. Въпреки това, една от основните задачи на контрола е да насърчи учителите да подобряват резултатите от своята дейност, да търсят нови възможности.

Негативното отношение на учителите към контрола затруднява изключително много осъществяването на контролно-диагностичната функция за администрацията на учебното заведение. Междувременно прилагането на контрол е необходимо за осъществяване на обратна връзка, така че ръководителят да знае обективното състояние на нещата в неговата институция. Следователно ръководителят трябва да създаде такива условия, за да бъде контролът възможно най-ефективен, а служителите на институцията да бъдат заинтересовани от обективността на контрола. Тези и редица други училищни проблеми налагат подобряването на вътрешноучилищния контрол в училището.

Целта на тази работа: създаване на система за вътрешноучилищен контрол като едно от направленията за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието в образователна институция.

В съответствие с целта на работата, хипотеза: управлението на качеството на образователния процес в образователната институция ще бъде ефективно при създаването на система за вътрешно училищен контрол.

За постигане на целите и задачите на изследването е използван набор от методи:

теоретичен анализ на психологическа и педагогическа литература, нормативни, инструктивни и методически документи и материали по изучавания проблем;

изучаване и обобщаване на педагогическия опит в управлението на качеството на образованието;

методи на педагогическото моделиране

методи на наблюдение, разпит.

Проведено е пилотно изследване на базата на селски MBOU. Това са училища с 1594 души. Всяка година в плана за работа на училището се включва въпросът за вътрешноучилищен контрол.Целта на вътрешноучилищния контрол е: да се подобри нивото на училищната дейност; повишаване на квалификацията на учителите; подобряване качеството на образованието в училищата.

Оосновни контролни задачи:

Периодична проверка на съответствието с изискванията на държавните, коригирани програми по предмета;

Формиране у учениците на отговорно отношение към овладяването на знания, умения;

Системен контрол върху качеството на преподаване учебни дисциплини. Спазване от страна на учителите на доказателствени изисквания за съдържанието, формите и методите на учебната работа;

Поетапен контрол върху процеса на овладяване на знания от учениците, тяхното ниво на развитие, владеене на методи за самостоятелно придобиване на знания;

Подпомагане на учителите в учебната работа и усъвършенстване на педагогическите им умения;

Проучване опита на учителите;

Диагностика на състоянието на образователния процес, идентифициране на отклонения от програмирания резултат в работата на екипа и отделните му членове, създаване на атмосфера на интерес, доверие и съвместно творчество;

Разработване на най-ефективни технологии за преподаване на предмета;

Повишаване отговорността на учителите, прилагане на въвеждането на нови методи и техники на работа в практиката на преподаване на учебните предмети.

Целта на констатиращия експеримент беше да се изследва качеството на образованието в началния етап на изследването. За постигането на тази цел проследих хода на обучението през 1-во полугодие на учебната 2016-2017 година. След проведени и анализирани мерки за контрол се получиха следните резултати:

2.2 Формиращ експеримент

Теоретичните положения за вътрешноучилищния контрол, очертани в първата глава като един от начините за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието, както и анализът на резултатите от констатиращия етап на изследването, ми позволиха да определя целта на формиращият експеримент, който е да се разработи система за вътрешноучилищен контрол с цел подобряване на управлението на качеството на образованието. В процеса на създаване на система за вътрешно училищен контрол тя се основава на следните принципи:

Принципът на търсене на положителното: ако контрольорът е настроен да получи положителен резултат от контрола, ще отбележи на първо място успеха в работата на учителя, тогава диалогът между него и контролирания за отстраняване на недостатъците в работата ще стане по-продуктивна.

Принципът на контрол върху постигането на целта: безсмислено е да се упражнява контрол върху процеса на функциониране, циклично повтаряйки формите и темите на контрола. Контролът трябва да е насочен към получаване на информация за постигането на целите и задачите на институцията.

Принципът на субектната позиция на учителя към системата за вътрешно-училищен контрол: колкото по-активно участват самите учители на образователната институция в процеса на вътрешно-училищен контрол - взаимен контрол и самоконтрол, толкова по-разбираеми и важни са усеща се от тях.

Принципът на публичност и откритост на контрола: резултатите от контрола - както положителни, така и отрицателни, трябва да станат известни на целия екип. В този случай всеки член на екипа може самостоятелно да оцени себе си или да отбележи грешките си по отношение на общи критерии.

Принципът на последователност: ако контролът е епизодичен, тогава неговата производителност рязко намалява.

Идентифицирах етапите и основните направления на вътрешноучилищния контрол.

Етапи:

Планиране.

Планирането на HSC се извършва въз основа на местни актове и като се вземат предвид резултатите от анализа на работата на преподавателския състав.

Събиране на информация.

Източници на информация: урок, група от ученици, дневник на класа, ученически дневник, ученически бележници, тематично планиране на учителя, учебна програма, тест, лични досиета на учениците.

Методи за контрол: наблюдение, проверка на документацията, проучване (устно, писмено, включително въпросници), тестване, оперативен анализ (анализ на току-що проведен урок или събитие с неговите организатори или участници), ретроспективен анализ (оценка на дейностите на училището от минали възпитаници , анализ на приемните изпити ).

Начини за събиране на информация: използване на контролни листове, различни таблици, програми и схеми за наблюдение, тетрадки и дневници за посещения.

Обработка на информация и експертна оценка.

При обработка на информация и експертна оценка на получените резултати се използват формули за изчисляване на качествени показатели и скали за оценка.

Разпространение на информация.

Информацията за HSC се предоставя на вниманието на учителите, ако е необходимо - на учениците и техните родители на срещи с директора, производствени срещи, учителски съвети и родителски срещи.

Хранилище за данни.

Резултатиконтролите се изготвят под формата на таблици, графики, диаграми, тестова аналитична информация. Съхранението се извършва на хартиен и електронен носител.

Основните направления, всяка от които има своя собствена цел:

1) Контрол на качеството на учебния процес. Това включва:

.

Цел: организиране на работата на учителския колектив на училището за подобряване на качеството на постиженията на учениците; контрол и корекция на образователния процес с цел отстраняване на причините и пречките за създаване на ситуация на успешно учене.

.

Цел: повишаване на личната отговорност на учителите в училище за ефективността и качеството на тяхната професионална дейност с цел подобряване на качеството на образователния процес.

.

Цел: организиране на работата на учителския колектив на училището за спазване на единни стандарти, изисквания за подготовка на училищната документация, единни изисквания за устната и писмена реч на учениците, за писане и проверка на тетрадки, за формиране на отговорно отношение на учениците за водене на тетрадки и дневници.

.

Цел: организиране на работата на учителския колектив на училището за осигуряване на успешна асимилация начално нивообучение на ученици с ниска учебна мотивация; организира работата на учителския състав на училището за създаване на условия за развитие и саморазвитие на учениците, успешното усвояване на учебните програми от учениците, развитието на техните индивидуални способности, наблюдението и корекцията на учебния процес с цел премахване на причините и пречките за създаване на ситуация на успешно учене.

2) Вътрешноучилищен контрол върху методическата и иновационната работа на училището.

Цел: организиране на работата на учителския персонал на училището за подобряване на методическото ниво на всеки учител, разработване и подобряване на механизмите за разпространение на напреднал педагогически опит, повишаване на нивото на квалификация: привличане на учителите в активни иновации, развитие компетентност и изследователски умения на студентите.

3) Работа с педагогическия персонал.

Цел: подобряване на системата за работа с преподавателския състав по самооценка на дейностите и повишаване на професионалната компетентност.

4) Посещение на уроци.

Целите на посещаването на часовете са различни:

4.1. Въвеждащото посещение на уроци е запознаване със системата на работа на учител (млад специалист, нов служител) чрез посещение на поредица от уроци. Основна цел: да се оцени оптималността на избраната структура на урока и комбинацията от методи и техники на обучение за постигане на педагогически резултат. Във фокуса на администрацията е работата на учителя, нейната ефективност и последователност.

4.2. Контролно-обобщаващото присъствие на уроците е класово-обобщаващ контрол, традиционен за всяка образователна институция. Основна цел: да се оцени състоянието на учебната работа в конкретен клас по различни предмети за определен период от време. Фокусът на администрацията е работата на учениците в отделен учебен час и няколко учебни часа.

4.3 Тематичното посещение на уроци е изучаването на определени аспекти на образователния процес в образователна институция. Систематичното посещение на уроците се извършва редовно, през учебната година или няколко учебни години. Основна цел: да се идентифицират елементи на педагогически постижения (професионално творчество, иновации), които заслужават да бъдат изучавани и въведени в педагогическата практика, както и трудности и проблеми, които изискват административна помощ. Фокусът на администрацията е избран аспект от учебния процес.

В съответствие с тези насоки беше разработен общ план за работа на училището, който отразява системата за вътрешно училищен контрол (виж Приложението) и бяха разработени контролни програми.

1.1. Контрол на качеството на знанията на студентите

В рамките на тази посока извършваме стартиране тестови работиот 2-8, 10 клас; диагностична работа в завършилите класове; интервюта с класни ръководители и учители по предмети на база предварителен успех за всяко тримесечие; беше извършен контрол върху организацията на контролните уроци, състоянието на преподаването на руски език и математика в началните класове и 9, 11 клас, идентифициране на практическата ориентация на учебните занятия и организиране на повторението на учебния материал в завършващите и преддипломните класове . Резултатът от тази работа е леко, но постоянно подобряване на качеството на знанията:

Таблица 2. Ефективността на учебния процес въз основа на резултатите от първата половина на учебната 2016-2017 г.

1-11 клас

уч-ся подлежи на сертифициране (2-11 клас)

% напредък в OU

% качество по ОС

Имам време

Нямам време

Не е оценено

С едно "3"

С едно "2"

С две "2"

Повече от две "2"

По всички предмети

частично

Диаграма 1. Сравнителна ефективност и качество на знанията в училище.

1.2 Контрол върху преподаването на учебните дисциплини и професионалната дейност на учителите

В рамките на това направление се проверява състоянието на организацията на учебния процес:

В 5. клас с цел изучаване на приемствеността в обучението и възпитанието усвояване програмен материал, диагностициране на образователното ниво, здравословното състояние, базовите емоции в началото на обучението в 5. клас;

В 10. клас с цел диагностика на качеството на образованието и резултатите от образователния процес в контекста на специализираното обучение;

- оказване на методическа помощ на новопостъпилите учители, голямо вниманиепредоставя се на личен контрол на учителите;

Анализ на ефективността на използването на форми и методи на обучение в урока;

Контрол върху преподаването на часовете по физическо възпитание и организация на работата на СМГ;

Анализ на ефективността на използването на форми и методи на обучение в класната стая по време на прехода към нови стандарти и организация на извънкласни дейности в съответствие с Федералния държавен образователен стандарт;

Организацията на ориентирано към ученика и диференцирано обучение в класната стая, на първо място, е личният контрол на учителите, които според резултатите от една четвърт имат неуспеваеми ученици и ученици с една тройка.

Наставничеството на млад учител също може да се припише на същата посока. Целта на тази работа: да организира работа с млади учители, да предостави практическа помощ на учителите за подобряване на теоретичните знания и подобряване на педагогическите умения. Работата се извършва в следните области: подпомагане на младите специалисти при адаптирането им към преподавателския състав, повишаване нивото на методическа подготовка на учителите, оказване на практическа помощ на младите специалисти, осигуряване на постоянно развитие на съвременните образователни технологии, обмяна на опит в успешното преподаване дейности, подпомагане на младите специалисти в самообразователната работа, оказване на психологическа подкрепа.

Резултатът от тази работа е стабилно представяне в края на учебната година през последните 3 години, намаляване на броя на учениците, условно прехвърлени в следващ клас.

Диаграма 2. Сравнителни показатели за училищна успеваемост и качество на знанията

1.3 Контрол на училищната документация.

За изпълнение на тази посока бяха проверени: навременността и коректността на регистрацията на личните досиета на учениците от 1, 5, 10 клас; качеството на изготвяне на работни програми по предмети, избираеми дисциплини, избираеми дисциплини; качеството на изготвяне на работните планове на Министерството на отбраната; спазване на единен правописен режим при попълване на дневници от класните ръководители и обективността на оценяването от учителите по предмети; броят и предназначението на ученическите тетрадки по предмети, спазването на единния правописен режим на регистрация; работата на класните ръководители и учителите по предмети по въпроса за навременното поставяне на текущи оценки и спазването от учениците на единен правописен режим при водене на дневници; наличието на информация за публикуване на завършилите в подготовка за GIA (наличие на щандове за подготовка за GIA в класните стаи, публикуване на информация на уебсайта на училището); беше анализирана способността на учителите да съставят правилно планове за уроци.

Проверката на училищната документация води до извода, че 90% от учителите попълват дневниците правилно и навреме, 10% допускат грешки, които са отразени в удостоверенията на администрацията за проверка на дневниците. Анализът на системата за наблюдение на знанията на учениците в дневниците на класа отразява следното: че 20% от учителите нарушават системата за устни въпроси на учениците поради лошо натрупване на оценки, ниска плътност на въпроси на урок и в резултат на това ефективността на уроците. Констатира се недостатъчно осъществяване на текущ контрол върху знанията на слабоуспеваемите ученици. В тази връзка се препоръчва на учителите да съставят индивидуален работен план за всеки слабо представил се ученик. От моя страна се проверяват урочните планове на учителите, които трябва да отразяват работата с тези ученици и мога да контролирам работата на учителя. Резултатът от тази работа са показателите за учене въз основа на резултатите от 1-вата половина на учебната 2016-2017 година.

1.4 Работа с ученици с ниска учебна мотивация и ученици с високо ниво на учебно-познавателна активност.

AT тази посокаКЗС включва следните въпроси: индивидуални беседи с ученици, които са нарушили дисциплината в и извън учебните часове; индивидуални разговори с родители на ученици със слаб успех; участие в училищния етап на Всеруската олимпиада за ученици; идентифициране на ученици, които са слабо мотивирани да учат в подготовка за GIA, изготвяне на план за работа с ученици с ниска образователна мотивация и ученици с високо ниво на образователна и познавателна активност; наличие на мониторинг на учениците и учителите по предмети при подготовка за GIA; работата на класните ръководители с ученици от "рисковата група" и техните семейства; работата на учителите по предмети за отстраняване на пропуски в знанията на учениците с ниска ефективност; провеждане на родителски срещи в 9, 11 клас.

Всеки месец се провеждат интервюта с учители по руски език и математика въз основа на резултатите от диагностичната работа и подготовката на завършилите за GIA, т.к. именно в преддипломните класове миналата година имаше ниски показатели според резултатите от преместването. Всеки учител има изготвен план за подготовка за GIA, планира индивидуални консултации за всеки ученик и следи индивидуални записи на резултатите от подготовката за GIA.

Подготовката за GIA за завършилите 9, 11 клас се извършва в съответствие с графика за подготовка за GIA, който включва следните въпроси: подобряване на качеството на учебните предмети, дейности за информационна поддръжка на GIA както за завършилите, така и техните родители.

Въз основа на резултатите от 1 диагностична работа всеки учител по предмет съставя план за подготовка за GIA както за деца с ниска мотивация за учене, така и за силно мотивирани за учене; следи записването на резултатите от подготовката за GIA, както за класа като цяло, така и следи индивидуалното записване на резултатите от подготовката за GIA; определяме дните и часовете за индивидуални консултации на всеки абитуриент, всеки месец изготвяме диагностични работи по предмети, за да проследим динамиката на всяко дете; провеждаме родителски срещи, на които информираме за процедурата за провеждане на GIA и за промени в тази процедура. Стана вече традиция провеждането на индивидуални разговори с родителите на зрелостниците за определяне на индивидуална стратегия за всеки ученик за подготовка за изпита. Резултатите от тази работа са видими от диаграмите:

Диаграма 3. Процентът на качеството на OGE по руски език на завършилите 9 клас

Диаграма 4. Процентът на качеството на OGE по математика за завършилите 9 клас

Диаграма 5. Средният резултат от теста на Единния държавен изпит по руски език на завършилите 11 клас.

Диаграма 6. Среден резултат от теста USE по математика за завършилите 11 клас.

Резултати от участие в олимпиади и състезания от различни нива.

Ежегодно училището обобщава резултатите от участието на учениците в спортни състезания, в творчески състезания в областта на изкуството и в интелектуални състезания и олимпиади. За 2015-2016г академична годинабазата данни „Надарени деца“ в разделите „Образование“, „Спорт“, „Изкуство“ е значително попълнена:

Диаграма 7. База данни "Надарени деца".

Най-значимата олимпиада за всички ученици в Русия е Всеруската олимпиада за ученици (VSOSh), която се провежда на няколко етапа. През учебната 2015-2016 година традиционно се проведе училищният етап на Всеруската олимпиада за ученици по всички предмети (руски език, литература, математика, физика, химия, география, биология, история, обществознание, право, безопасност на живота , физическо възпитание), включително за ученици от 4 класа (по руски език и математика). В сравнение с учебната 2014-2015 г. броят на участията в първи (училищен) етап на НВО се увеличава - 683 участия (344 студенти). През учебната 2014-2015 г. - 605 работи (317 студенти). Някои от тях са участвали в две, три и дори повече олимпиади. Изпълнили са повече от 50% от задачите - 175 участници в олимпиадите (25,6%), не са се справили със задачите - 83 души (12%).

На втори (общински етап) преминаха 84 ученици (миналата година - 79 души). 9 студенти станаха първенци на общинския етап на НВО, като заеха 12 призови места. Първи места няма. Награда 2 - 3 място заеха 7 ученици, лауреати на IV степен - 5 ученици.

Броят на участието на ученици в интелектуални състезания от регионално и по-високо ниво през учебната 2016-2017 година е 1557, което е с 497 повече от учебната 2015-2016 година. За първи път учителите на училището организираха участие в такива дистанционни олимпиади и състезания като Всеруската училищна предметна олимпиада по руски език „Палада“, Международната олимпиада „Foxword“, в Международния интелектуален конкурс „Класика 2015-2016 г. “, в Международното дистанционно състезание „Олимпис 2016 – Пролетна сесия“.

Броят на участието на ученици в интелектуални състезания от регионално и по-високо ниво през учебната 2015-2016 година е 1557, което е с 497 повече от учебната 2014-2015 година. За първи път учителите на училището организираха участие в такива дистанционни олимпиади и състезания като Всеруската училищна предметна олимпиада по руски език „Палада“, Международната олимпиада „Foxword“, в Международния интелектуален конкурс „Класика 2015-2016 г. “, в Международното дистанционно състезание „Олимпис 2016 – Пролетна сесия“.

Увеличаването на броя на участниците в олимпиади и състезания на различни нива се дължи на целенасочената работа на Московска област и учителите по предмети специално с група талантливи деца. Победителите в олимпиадите бяха наградени с почетни грамоти на общоучилищната линейка. Според резултатите от училищен етапсе вземат следните решения:

1) Обсъдете резултатите от училищните олимпиади и броя на участниците на заседанията на МО.

2.1. да разработи материала от областни и регионални предметни олимпиади от последните години, за да подготви ефективно учениците за общинския етап на Всеруската олимпиада за ученици.

2.2. провежда целенасочена работа с група талантливи деца в подготовка за общинския етап на Всеруската олимпиада за ученици

2.3. да активизира интереса към предмета чрез извънкласни дейности, кръгови дейности, празници, да осигури подкрепа, индивидуална работа с надарени деца, осигуряване на прилагането на индивидуални образователни маршрути за учениците.

2.4. увеличаване на броя на часовете за подготовка на учениците за олимпиади чрез часове за индивидуални и групови занятия и извънкласни дейности.

2) Вътрешноучилищен контрол върху методическата и иновационната работа на училището.

Най-важното средство за подобряване на педагогическите умения на учителите, свързващо цялата система на училищната работа в едно цяло, е методическата работа. Ролята на методическата работа на училището нараства значително в съвременните условия поради необходимостта от рационално и ефективно използване на нови методи, техники и форми на обучение и възпитание.

През учебната 2015-2016 г. се проведе педагогически съвет на тема „Формиране на мотивация за самостоятелно търсене на знания“. Предвид актуалността на тази тема за успешното обучение, след като систематизира теоретичните основи по проблема за учебната мотивация, педагогическият съвет взе следното решение:

Да се ​​вземе за основа в практическата дейност на всеки учител разработената схема за формиране на мотивационната сфера на ученика.

Използвайте опита на учителите по предмети за прилагане на най-ефективните форми на работа, както и постиженията съвременна наукавърху формирането на мотивация.

Вземете предвид възрастовите характеристики на мотивацията на учениците в работата.

Разгледайте на срещите на Училището по образование на учителите по предмети иновативни технологии, които допринасят за повишаване на мотивацията за учене, като „технология на образователния дизайн“, „технология на метода на дейността“, „технология на портфолиото на ученика“ и др.

Да се ​​мотивира самостоятелната познавателна дейност на учениците чрез създаване на медийна библиотека, предоставяща възможност за свободен достъп до Интернет.

Предвид това решение и като се вземе предвид нивото на организация на учебния процес, характеристиките на състава на учениците през учебната 2016-2017 г. методическа темаучилището звучи така: « Формиране на мотивация за учене като показател за качеството на знанията.

Насоки на методическа работа:подобряване на качеството на образованието в училище чрез непрекъснато подобряване на педагогическите умения на учителя, неговата професионална компетентност в областта на теорията и практиката на педагогическата наука и преподаването на предмета, разработването на иновативни технологии за преподаване.

Форми на методическа работа:

работата на методическия съвет на училището;

работа на методически обединения;

работата на учителите по темите на самообразованието;

открити уроци;

обобщаване на напредналия педагогически опит на учителите;

извънкласна работа;

атестиране на преподавателски състав, участие в състезания и конференции;

организация и контрол на курсовата подготовка на преподавателите.

Основното условие за формирането и изграждането на необходимия и достатъчен кадрови потенциал на MBOU е осигуряването на система за непрекъснато педагогическо образование в съответствие с новите образователни реалности и задачи. За качественото прилагане на BEP училищните учители подобряват професионалните си умения чрез непрекъснато професионално развитие на всеки 3 години, участие в професионални конкурси, организиране и провеждане на майсторски класове, обучителни семинари, участие в проекти, създаване и обобщаване на методически материали, участие в работата на училищните методически обединения .

Основното изискване към учителя е извършването на професионални дейности в съответствие с изискванията на федералните държавни образователни стандарти за начално общо, основно общо, средно общо образование.

Очакваният резултат от усъвършенстваното обучение - професионалната готовност на преподавателите за прилагане на Федералния държавен образователен стандарт не е постигната напълно. Повечето от учителите на училището са завършили курсова работа по прилагането на Федералния държавен образователен стандарт. През учебната 2015-2016 г. във всички пети класове започна въвеждането на основните образователни стандарти в редовен режим. 90% от работещите учители в училището са теоретично готови за този процес, от които 100% от учителите, преподаващи в тези класове, са обучени в началното училище в съответствие с Федералния държавен образователен стандарт на IEO. Общият показател за обучение в съответствие с GEF OO е 87%. Не е възможно да се постигне 100% от показателя за обучение съгласно Федералния държавен образователен стандарт, поради ежегодното попълване на преподавателския състав с нов, необучен персонал.

В момента по обективни причини 13 учители не са завършили курсове за повишаване на квалификацията по прилагането на Федералния държавен образователен стандарт.

Усъвършенстваното обучение на педагогическите работници се извършва въз основа на дългосрочен план за курсова работа, като се вземат предвид исканията на учителите, резултатите от тяхната педагогическа дейност, като се вземат предвид целите и задачите на образователната организация.

Таблица 3. Динамика на преминаване на курсовата подготовка.

Индекс	2012-2013 учебна година година	2013-2014 учебна година година	2014-2015 учебна година година	2015-2016 учебна година година
На курсовете за напреднали в SAEI DPO IROST, както и на базата на CPC и KSU и в други организации, учих
включително обучение за внедряване в образователния процес GEFново поколение (планирано и целенасочено)
курсове планиранопрофесионално развитие
посетени насоченикурсове (курсове в рамките на модернизацията, по споразумения с MOUA)
посетени насоченикурсове по държавна задача на ГлавУО, ДОиН (безплатно)
посещавани извънбюджетни курсове (доставки, организиране на летни ваканции, здраве и безопасност, PTM, гражданска защита и извънредни ситуации, енергоспестяване и др.)

3).Работа с педагогическия персонал.

Качеството на знанията и обучението на учениците също зависи от нивото на професионализъм на учителите. След анализ на тази посока ръководството на училището стигна до извода, че проблемът с професионалната компетентност на учителския персонал е остър.

В тази връзка, в междукурсовия период, с цел вътрешноорганизационно обучение на училищния персонал, като самообучаваща се организация, методическата служба на РА провежда тематични учителски съвети и методически семинари, чиято тематика отразява актуалното проблеми в развитието на образованието. Като част от вътрешното обучение, използвайки опита на училищните учители, се проведе педагогически съвет на тема „Първи стъпки в прилагането на GEF LLC“, следните въпроси бяха разгледани на общоучилищни методически семинари и срещи на училището на образованието:

„Разработване на работни програми по учебни предмети в съответствие с Федералния държавен образователен стандарт“

„Изучаване на професионалния стандарт на учителя“

„Актуални педагогически технологии в контекста на въвеждането на Федералните държавни образователни стандарти от ново поколение“;

„Модерен урок в светлината на изискванията на GEF LLC.“

„Методическа и психологическа подкрепа на работата с надарени деца.“

„Организация на работа със слабоуспеваеми и слабоуспеващи ученици“.

„Самообразованието е една от формите за подобряване на професионалните умения на учителя.“

Творческата група на класните ръководители на МО проведе семинар „Използване на съвременни образователни технологии в дейността на класния ръководител“.

Администрацията не остава без внимание към такъв въпрос като посещаването на уроци. Училищната администрация посещава уроци, обучения и избираеми дисциплини и часове в рамките на допълнителното образование.

Всички посетени уроци се анализират от администрацията, дават се препоръки на всеки учител.

Анализът на посещаемостта на занятията показва:

достатъчно учители високо нивопритежават технологиите за обучение, ориентирано към ученика;

повечето от учителите са доста опитни, уверено и професионално владеят учебния материал, осигуряват изпълнението на стандарта на обучение по предметите;

в класната стая се създава ситуация на успех, насърчава се креативността на учениците.

Въз основа на резултатите от посетените уроци могат да се направят следните изводи:

Учителите на училището представят и се стремят да спазват единни изисквания към учениците в класната стая.

Училищните учители знаят как да провеждат традиционен урок, но има използване на различни техники и методи за организиране на образователни дейности, както и използването на компютърни технологии, което прави урока интересен и информативен.

Съществува тенденция някои учители да обръщат достатъчно внимание на индивидуалната работа с деца с ниска ефективност в класната стая, като ги включват в работата на класа, конкретизирайки вниманието върху хода на изучаване на учебния материал, като вземат предвид нивото на тяхната подготовка, когато изпълнение на задачи. В същото време се обръща внимание на развитието на монологичната реч при учениците, способността да илюстрират отговора със собствени, самостоятелно избрани примери, да съставят кратки планове за четене без водещи въпроси от учителя, самостоятелно да разбират материала , да упражняват самоконтрол и интроспекция на учебната дейност.

Учителите по предмети трябва да използват методи и техники в класната стая, които да осигурят ефективната познавателна дейност на всички ученици според техните способности; с необходимостта от интегрирано използване на различни учебни помагала, насочени към увеличаване на темпото на урока и спестяване на време за овладяване на нов учебен материал, начини за изучаването му.

2.3 Контролен експеримент

Задачата на контролния етап на изследването е да се идентифицират промените в нивото на качество на образованието сред учениците от втората и третата степен на образование.

За да постигна тази цел, ще проследя отново напредъка въз основа на резултатите от учебната 2016-2017 година. А именно, в края на май 2017 г. ще бъдат анализирани резултатите от края на второто полугодие на учебната 2016-2017 г. в сравнение с резултатите от първото полугодие на учебната 2016-2017 г.

Но дори и сега, в процеса на получаване на междинни данни, трябва да се отбележи, че наистина е възможно да се получи положителна динамика в управлението на качеството на образованието, когато се използва системата за вътрешноучилищен контрол. След проведените дейности се повиши нивото на усвояване на материала сред учениците, т.е. качеството на образованието в образователния процес се подобри.

Заключение

Днес училищата се стремят да осигурят нормалното функциониране на образователния процес, качественото постигане на образователни резултати, които отговарят на държавния стандарт, и необходимото за това ниво на мотивация, здраве и развитие на учениците. Образователните институции се опитват да преминат от режим на работа към режим на развитие, като целенасочено се занимават с иновативна работа.

Проучването на състоянието на преподаването и качеството на знанията на учениците е изключително важно и значимо за решаване на проблемите за подобряване на преподаването, за управление на образователния процес, тъй като навременната информация за резултатите от работата на учителя и учебната дейност на учениците позволява на ръководителя бързо да реагират на затруднения, оказват целенасочена помощ и регулират образователния процес.

Сред различните начини за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието важен фактор в управлението на образователния процес в училището е вътрешноучилищният административен контрол - водеща управленска функция, предназначена да действа като обратна връзка между подсистемите на образователния процес. институция.

Резултатите от контрола имат смисъл и влияят върху ефективността на училищните дейности, ако самите те са обект на контрол: анализира се правилността на избора на критерии за оценка на определена дейност, търсят се начини за съпоставяне и съпоставяне на получените данни, насоки и разработени са етапи за коригиране на установените недостатъци.

Целта на моята работа беше да създам система за вътрешноучилищен контрол като един от начините за подобряване на ефективността на управлението на качеството на образованието. Също така беше необходимо експериментално да се провери ефективността на използването на тази система за контрол.

След провеждане на пилотно проучване получих резултати, които ми позволиха да заключа, че ниските резултати на нашите ученици по време на мониторинга на констатиращия етап и положителната динамика на резултатите от мониторинга на междинния етап не са случайни и потвърждават необходимостта от използване на интра- училищна контролна система за ефективно управление на качеството на образованието в образователна институция. Следователно нашата хипотеза се потвърди.

Библиография

Alasheev S, Rafor S. USE: технология за постигане на успех в обучението // Директор на училището. 2004. № 6. С.11-21.

Болотов, В.А. Система за оценка на качествотоРуски образование / В.А. Болотов, з.F. Ефремова// Педагогика. - 2006. - 1. - С.22-31

Бордовски Г.Л., Нестеров А.А., Трапицин С.Ю. Управление на качеството на учебния процес. Санкт Петербург: Издателство на Руския държавен педагогически университет на името на A.I. Херцен, 2001.359 с.

Вагина Л.И. Планиране на средно училище / L.I. Вагина. - М.: Педагогическо търсене, 2007. - 250 с.

Гребенкина Л.К. Технология на управленската дейност на заместник-директора на училището / Л.К. Гребенкина, Н.С. Анциперова. - М.: Педагогическо търсене, 2000. - 220 с.

Гуревич И.В. Моделиране на системата за вътрешноучилищен контрол / I.V. Гуревич // Директор на училището. - 2006. - № 3. - C.32-35.

ГусинскиЕ.Н., Турчанинова Ю.И. Въведение във философията образование: Proc. надбавка. - М.: Логос, 2000. - 223 с.

Елников Г.В. Научни основи на управлението / G.V. Елников. - Харков: Научно знание, 2005. - 120 с.

Жукова А.И. Системата за вътрешноучилищен контрол / Жукова A.I. // главен учител. - 2004. - № 4. - С.116-144.

Зайцев В. Мониторингът като начин за управление на качеството на образованието // Народно образование, № 9.2002. С.83-92.

Крахмалев А.Л. Качеството на образованието като актуален проблем на управлението. Омск, 2001. С.15-16

Макарова Т.Н. Образователен процес: планиране, организация и контрол / T.N. Макаров. - М.: Глобус, 2001. - 160 с.

Международен стандарт ISO 9000:2000. Управление на качеството и осигуряване на качеството. Речник.

Моисеев А.М. Качеството на управлението на училището: какво трябва да бъде. - М / септември 2001 г.

Полонски В.М. Речник на термините и понятията в съответствие със законодателството на Руската федерация за образование. М., 2008.

Портнов М.П. ABC на училищното управление / M.P. Портнов, - М.: Педагогическо търсене, 2006. - 167 с.

Поташник М.М. Управление на качеството на образованието. - М.: Педагогическо общество на Русия, 2001.

Психолого-педагогически речник. /Под. изд. П.И. глупаво. - Ростов на Дон, 2008. - С. 196-197.

Розова Н.К. Контрол на качеството. - "Петър", 2003. - С. 9-10

Селезнева Н.А. Качеството на образованието като обект на системно изследване. Лекция-доклад. М.: Изследователски център по проблемите на качеството при обучението на специалисти, 2002. 95 с.

Сергеева В.П. Управление на образователни системи / V.P. Сергеев. - М .: CGL "Народна просвета", 2002. - 172 с.

Системно управление на качеството на образованието в училище "Санкт Петербург., М, 2000.с.58.

Речник-справочник "Вътрешноучилищен мениджмънт". - М, 2006.

Речник на понятията и термините в съответствие със законодателството на Руската федерация за образование. М., 2005, стр.20.

Stud. по-висок и ср. пед. учебник заведения. М .: Издателски център "Академия", 2001.176 с. (2)

Субетто А.И. качество продължаващо обучениев Руската федерация: състояние, тенденции, проблеми и перспективи (мониторингов опит). - Санкт Петербург. - М., 2000.

Субетто А.И. Технология за събиране и обработка на информация за процеса на мониторинг на качеството на образованието. - Санкт Петербург. - М., 2000.

Татянченко V.S. Планиране на вътрешноучилищен контрол / V.S. Татянченко. - Волгоград: Учител, 2006. - 169 с.

Талих А. Обект на мониторинг е качеството на образованието.//Директор на училището. - 2009. - № 3. – стр.13.

Третяков П.И. Шамова Т.И. Управлението на качеството на образованието е основната посока в развитието на системата: същност, подходи, проблеми.//Главен учител, № 7, 2002. - С. 69.

Улянова Т.Д. Вътрешноучилищният контрол като средство за подобряване на педагогическите умения на учителя / Т.Д. Улянова // Главен учител основно училище. 2004. - № 1. - S.79-82.

Управление на качеството на образованието / Ed.M. М. Поташник. Москва: Педагогическо общество на Русия, 2000. 320 с.

Управление на качеството: Учебник за гимназии / Изд. S.D. Ильенкова. - М., 208.

Учение за възобновяващото се училище. сб. научни трудове / ИОСО РАО /, изд. Дик Ю.И., Хуторски А.В., М., 2002 г.

Шамова Т.И. Вътрешноучилищно управление: въпроси на теорията и практиката / T.I. Шамов. - М.: Педагогическо търсене, 2006. - 298 с.

Шишов С.Е.,. Kalney V.A. Мониторинг на качеството на образованието в училище. - М., 2009. - С.78.

Шишов С.Е. Кални В.А. Мониторинг на качеството на образованието в училище М.2009. - С.175.

Идеята за управление на качеството и качеството на образованието е една от най-актуалните на съвременния етап на развитие за руското училище. Положителният компонент на този подход се състои в това, че при прилагането му се запазва като приемственост руски традицииобразование и разширяване на набора от позиции, които най-добре отговарят на съвременните потребности на обществото и стандартите. Управлението на качеството в общообразователна институция засяга всички компоненти на нейната структура: целева, функционална, технологична, организационна, информационна, нормативна, критериална. В условията на училище управлението на качеството на образованието може да следва две „вериги”: управление на качеството на образователния процес и управление на неговото развитие.

Процесът на управление на качеството, от една страна, е сложна дейност на екипа за създаване, развитие, използване и разпространение на новото, а от друга страна е саморазвиващо се цяло, което в процеса от своето развитие, преминава през определени етапи на усложняване.

В трудовете по училищно управление (В. И. Зверева, Ю. А. Конаржевски, В. С. Лазарев, А. М. Моисеев, М. М. Поташник, П. И. Третяков, Т. И. Шамова и др.) разграничават:

Функционално управление - осигуряване на използването на наличния образователен потенциал в училището на предварително достъпно ниво (обект - образователният процес и процесите, които го поддържат: материално-техническа поддръжка, персонал, финансова подкрепа);

Управление на развитието - осигуряване на изграждането на капацитет на училището и повишаване на нивото на неговото използване чрез разработване на някои иновации (обектът са иновативни процеси и процеси за тяхното предоставяне).

Анри Файол (1924) идентифицира 5 управленски функции: предвиждане, организация, командване, координация и контрол.

Лазарев B.C. (1997) идентифицира четири основни последователни управленски дейности (функции): планиране, организация, лидерство и контрол.

ММ. Поташник (1992) дефинира следната логическа поредица от управленски функции: прогнозиране - програмиране - планиране - организация - регулиране - контрол - стимулиране - корекция и анализ преди и след всяко звено на управление.

Ю.А. Конаржевски (1999) също подчертава функциите на целеполагането и координацията.

Характеристиките на училищния мениджмънт като цяло и в частност на преподавателския състав са свързани с факта, че обща теорияуправлението започна активно да се проектира върху вътрешната система в рамките на училищното управление доста късно, като същевременно не винаги се отчитат характеристиките на училищната организация.

Управлението на качеството на образованието на ниво общообразователно училище е доста сложен процес в цялостната структура на управлението на училището като социална система и се разглежда като процес на целенасочено въздействие върху факторите, определящи качеството на образованието (а феномен на образователния процес, който има проектен характер); като концептуални нагласи и управленски действия, насочени към постигане на определени предварително прогнозирани постижения на учениците и учителите.

Управлението на училището означава влиянието на лидера върху участниците в образователния процес с цел постигане на планирания резултат. Обект на управление в този случай е образователният процес и програмно-методическите, кадрови, материално-технически, правни условия, които го осигуряват, а целта е ефективното използване на наличния потенциал в образователната система, повишаване на нейната ефективност. Ефективността на управлението на образователна институция до голяма степен се определя от наличието на систематичен подход към управлението на всичките му връзки. Много е важно да можете да видите перспективите за развитие на една образователна институция, да изградите програмни дейности въз основа на творческия потенциал на преподавателския състав.

Управлението на качеството на образованието, като една от функциите на управленските структури, действа като средство за развитие на съществуващата образователна система. Областта на управление на качеството включва такива области на дейност на преподавателския състав на училището като самосертификация, приемане на концепцията за иновативни трансформации, разработване на образователен проект за една година и програма за развитие за пет години. Самооценката (процесът на установяване на нивото на съответствие на качеството на училищното образование с концепцията за качество, приета от образователна институция) предоставя на всички участници в образователния процес висококачествена управленска информация, позволява своевременно идентифициране на проблеми и неизползвани ресурси, идентифициране на явни и скрити, вътрешни и външни противоречия на образователната система на училището; определят степента на устойчивост на училището, определят степента на устойчивост по отношение на външни фактори; правят избор на приоритетни образователни задачи.

В условията на модернизация на образованието начините за задоволяване на професионалните потребности на учителите включват, наред с иновативните подходи, следното:

* организират работата на учителския колектив така, че всеки да разкрие своя педагогически потенциал;

* възпитават и развиват духа на един екип в екипа;

* не унищожавайте възникналите неформални групи, а ги използвайте в интерес на каузата;

* допринасят за непрекъснатото професионално и личностно развитие на членовете на екипа;

* създава условия за професионална дейност на учителя в училище и извън него.

Като се вземат предвид задачите за модернизиране на образованието, управлението на образователния процес в училище, според нас, става оптимално ефективно при определени условия, които се опитваме да спазваме на практика. Управлението става успешно, ако:

* в работата на училището доминира педагогическото управление, а всички останали видове управление са насочени към подобряване на учебно-възпитателния процес;

* ученикът е субект на педагогическо управление;

* цялостната педагогическа система в и извън училище е насочена към възпитанието, образованието и личностното развитие;

* педагогическото ръководство се осъществява от учител, възпитател със съдействието на директора и неговите заместници;

* съответства на обекта на управление и използва специални методи на педагогическо управление;

* целенасоченото обучение и възпитание се разглеждат като контролиран процес;

* преустроен е административният механизъм за развитие на демократичните принципи в образованието.

Качеството на образованието е обобщена мярка за ефективността на функциониране на образователната система на училището . Успехът на целия образователен процес зависи от качеството на поставената цел. Целта и резултатът от качеството на училищното образование трябва да бъде цялостното развитие на растящия човек, неговата готовност за самоопределение, саморазвитие и творчество, за самоорганизация на живота му.

Повишаването на качеството на образованието не може да става в училище чрез еднократни събития или да е насочено към премахване на едни или други пропуски в образованието. Качеството на образованието е преди всичко лицето на училището, неговия учителски състав и директор, дори само защото „стените не учат”. Затова можем да кажем, че директорът, борейки се за качество, се бори за училището.

Директорът на училището, като правило, отразявайки целите и методите на действие, способен да предвиди резултатите от своите действия и действията на училищния екип, трябва компетентно да ръководи училищния екип за постигане на целта за подобряване на качеството на образованието , основавайки се на потребностите на учениците, родителската общност и създавайки в училище условия за възпитание на човек по съвременен начин.образовани.

Директорът разпределя работата между своите помощници, дава им възможност да проявяват творчество и инициативност. Той е организатор и ръководител на целия училищен колектив. Директорът е длъжен да осигури повишаване на идеологическото и политическото ниво на училищните служители, правилната организация на цялата образователна работа, политехническото и професионалното обучение на учениците.Вътрешноучилищното управление на качеството на образованието предвижда комбинация от програмно-целеви мениджмънт с насоченост към развиване на самочувствие, самоконтрол и самоуправление в учителския колектив. Вътрешноучилищното управление на качеството на образованието е нов целенасочен подход, предназначен да премахне несъответствието между резултатите от образователната дейност на училището и реалностите на информационното общество, чиято същност е да предостави на всички участници в образователния процес с обективна управленска информация за качеството на училищното образование с цел разрешаване и преодоляване на констатираните противоречия и проблеми на образователната практика. Всичко това ни кара да разглеждаме включването на учителския колектив в управлението на качеството на образованието като най-важно условие за успешното функциониране и развитие на училището. В същото време иновативната дейност на учителския колектив, когато учителите постоянно чувстват участието си в управлението на промените, в резултат на което училището придобива способността да постига по-високи образователни резултати от преди, се разглежда като средство за развитие на професионалното им развитие. компетентност.

В рамките на системата за управление на качеството на вътрешноучилищното образование въпросите на общото управление на образователната система и проблемите на управлението на качеството на образованието се решават комплексно, докато функциите за управление на качеството са междусекторни по отношение на към всички функции на общото управление.

Прилагането на системата за вътрешноучилищно управление на качеството на образованието допринася за планирането и осъществяването на иновативни дейности в контекста на условията за функциониране на училището в зависимост от задачите и наличните ресурси; повишава ефективността на образователните технологии, насочени към личностното развитие на детето
(учене в сътрудничество, учене за развитие, изследователски методи в преподаването, метод на проекта, компютърни технологии и др.); допринася за повишаване на компетентността: за ръководители - управленски, за учители - професионални, за ученици - образователни.

Организационно-педагогическите условия за включване на учителския състав на училището в управлението на качеството на образованието са научно-методическата подкрепа на иновативни дейности, която осигурява последователно и систематично формиране на професионалното съзнание на учителите според основните характеристики на качеството на образованието; разработването от учителите на методи за диагностична оценка на фактори (постиженията на учениците, компетентност на учителите, качество на управлението, качество на образователната програма, качество на училищния живот, качество на ресурсите), които определят качеството на училищното образование; разпределение на правомощията и отговорностите в преподавателския състав за изпълнение на функциите по управление на качеството на образованието (оценка на качеството на образованието, отразяване на резултатите от диагностичната оценка, проектиране); подобряване на информационната поддръжка на системата за управление на образователна институция. Критериите за готовността на учителския колектив на училището да управлява качеството на образованието са интересът към прилагане на иновативни педагогически дейности; познаване на методологичните основи на диагностичната оценка и способност за прилагане на избраните методи; способността да се намерят възможни начини за разрешаване на идентифицираните противоречия и проблеми на образователните дейности (както слухови ученици, така и деца с увреден слух), да се определят скритите възможности и нужди на участниците в образователния процес в самореализация; способност за идентифициране на приоритетни промени в областта на качеството на образованието при планиране и организиране на иновативни дейности.

Основното средство за развитие на вътрешноучилищното управление на качеството на образованието е педагогическият дизайн, който включва разработването на концепцията за иновативни трансформации (регулаторната рамка за действията за изпълнение на проекта); програмиране на набор от дейности в логическа и времева последователност спрямо първоначалния план; изготвяне на общ план за изпълнение на проекта.

Трябва да се отбележи, че управлението на качеството на образованието в една образователна институция предполага наличието ефективна системапроследяване както на администрацията, така и на учителите на институцията на характеристиките на ефективността на образователните дейности. Системата за проследяване на качеството на образователните дейности трябва да се осъществява от общообразователна институция, предимно въз основа на мониторинг. Основният критерий за избор на информация в системата за педагогически мониторинг е способността на конкретен субект на управление, въз основа на неговите резултати, да взема управленски решения на своето ниво. В образователната институция педагогическият мониторинг е сложна аналитична система, която включва следните области:

1. Мониторинг на качеството на управленската дейност на администрацията:

стил на дейност; ефективността на управленските дейности; организационна и педагогическа култура.

2. Мониторинг на качеството на преподаване: качеството на дейността на учителите;

качество на урока; качеството на училищната документация (дневници на класа; календарно и тематично планиране; задължителна отчетност); качеството на образователната среда (дизайн на класните стаи; състоянието на материално-техническата и учебно-методическата база на класните стаи, ефективността на нейното използване).

3. Мониторинг на качеството на възпитателната работа: качеството на плановете за възпитателна работа и пълнотата на тяхното изпълнение; качеството на извънкласните дейности; взаимодействие на субектите на образованието; удовлетвореност на учениците и родителите от психологическия микроклимат в класните стаи.

4. Мониторинг на качеството на организацията на учебния процес: проверка на учебната програма (уроци, кръжоци, факультативи, избираеми курсове); проверка на планирането и анализ на изпълнението на мерките за вътрешноучилищен контрол; наблюдение на качеството на изпълнение на нормативните документи и взети решения(педагогически съвети, колективни срещи, заседания на МС, МО) и др.

5. Мониторинг на качеството на иновационната дейност (ИА): нивото на ангажираност на учителите в иновационната дейност: готовност за ИА, динамика на участие в ИА, анализ на изпълнението на програмите за ИА, нивото на удовлетвореност на учителите от иновационната дейност: ИО на общообразователна институция; собствена проверка на качеството на ID на учителите по ID с цел тяхното сертифициране, подготовка за конференции, участие в състезания.

6.Мониторинг на осигуряването на образователния процес: учебно-методическо осигуряване, материално-техническо осигуряване, кадрово осигуряване, научно-методическо осигуряване; психологическа и валеологична подкрепа.

7. Мониторинг на качеството на обучение на учениците: резултатите от всички видове тестове, резултатите от държавното сертифициране на завършилите 11 клас; нивото на развитие на ключови компетенции на завършил училище; академично представяне, оценка на ученето (от ученици, по степени, по предмети, от учители), формиране на умения и способности, продължаване на образованието от завършилите училище.

8. Проследяване на възпитанието, личностните и творческите постижения на учениците: възпитание на ученици и възпитаници на училището; участие в конкурси, олимпиади, проекти; участие в спортни състезания; участие в изследователска и проектна дейност.

Изброените области на мониторинговите изследвания убедително ни показват, че в работата по качеството трябва да има ясното разбиране, че не само дейността на учениците, техните академични и творчески успехи, но и професионалната компетентност на ръководителите, учителите, класните ръководители и осигуряване на образователния процес подлежат на проучване и оценка. Ето защо една от задачите е създаването и използването на единно информационно пространство за мониторинг на качеството на образованието, основано на използването на широк набор от оценъчни и критериални комплекси, квалиметрични процедури и методи.

Ефективността на управлението на образователната институция е резултат от постигането на целите на управленските дейности, а ефективността на управлението на образователната институция е резултат от постигането на целите на образователната институция. Ако желаните свойства на резултата се постигат бързо и с икономия на средства, е правомерно да се говори за ефективно управление на училището.

Технологията на управление е научно обосновано, целенасочено взаимодействие на ръководителя на училището с други субекти на образователния процес, насочено към постигане на планирания резултат. Ефективността на управленската дейност до голяма степен зависи от способността на администрацията на образователната институция да управлява образователния процес въз основа на технологичен подход. Управленската дейност може да се представи като технологична верига (фиг. 1).

Фигура 1 - Технологична верига на управленските дейности

За да управлява ефективно училище, лидерът трябва да знае какви са критериите за неговия успех или, обратно, какво създава проблеми и да следи динамиката според тези критерии, като анализира резултатите и коригира управленски стил. Правилният избор на критерии за ефективност е най-важното изискване, тъй като неправилно избраните показатели не позволяват постигане на резултатите, определени от целта.

Критериалният комплекс включва четири групи критерии, конкретизирани в техните най-важни показатели и показатели (признаци) (фиг. 2).

Фигура 2 - Критериален комплекс

Всяко управленско решение е формално фиксиран проект за някаква оперативна промяна в образователната система, в изпълнението на която, в допълнение към субекта, който взема решение, участват и други членове.

Обектите на оперативното управление могат да бъдат системата на образователния процес, системата на образователния процес, системата за физическо възпитание и здравеопазване, системата за организиране на медицинска помощ, системата на корекционния процес, системата за организиране рационално хранене и др.

В контекста на модернизирането на образователната система и увеличаването на самостоятелността при делегиране на много права и правомощия на самата образователна институция, а оттам и повишаване на нейната отговорност, като че ли оперативната контролно-диагностична дейност на ръководителите трябва повече от всякога да заеме специално място в управлението на развитието на качеството на образованието. В практиката на образователната институция е включено съчетаването на административен и обществен контрол в рамките на институцията с интроспекция, самоконтрол и самооценка на всеки участник в педагогическия процес.

Вътрешноучилищният контрол е една от най-важните управленски функции, която е пряко свързана с функциите на анализ и целеполагане: според Ю.А. Konarzewski, данните без анализ са мъртви и при липса на гол няма какво да се контролира.

„Съвременната идея за вътрешноучилищен контрол се основава на диагностичен подход, тоест на подход, при който състоянието на система или процес се идентифицира в неговата цялост чрез изучаване на части, елементи, аспекти и цялата система като дупка" .

Целта на вътрешноучилищния контрол, както подчерта L.I. Вагина, - да предостави информация за реалното състояние на нещата в образователна институция, да идентифицира причините за недостатъците в работата за коригиране на ситуацията, да предостави методическа и практическа помощ на учителите. Контролът и анализът на информацията са в основата на вземането на управленски решения и по този начин правят управлението смислено и целенасочено.

Тъй като съвременното общообразователно училище е сложна, високоорганизирана институция, за да се решат поставените задачи, контролът трябва да бъде:

• Многофункционален- това е насочено към проверка на различни въпроси (образователни, методически, експериментални и иновационни дейности, подобряване на учебната и материална база на училището, изпълнение на санитарни и хигиенни изисквания, спазване на мерките за безопасност и др.);
• Многостранни- означава прилагане на различни форми и методи на контрол към един и същ обект (фронтален, тематичен, личен контрол на дейностите на учителя и др.);
• Многостепенен- контрол на един и същ обект от различни нива на управление (работата на учителя по време на учебния процес се контролира от директора, заместник-директорите, председателите на методическите асоциации, представители на областния отдел на образованието и др.).

Контролни цели:

Компетентна проверка на изпълнението на решенията на ръководните органи в областта на образованието и нормативните документи;

Събиране и обработка на информация за състоянието на учебния процес;

Осигуряване на обратна връзка при изпълнението на всички управленски решения;

Умело, правилно и своевременно коригиране на недостатъците в дейността на изпълнителите;

Подобряване на управленските дейности на ръководителите на образователна институция въз основа на развитието на техните аналитични умения и способности;

Идентифициране и обобщаване на напреднал педагогически опит.

Контролни задачи:

Създаване на благоприятни условия за развитие на образователна институция;

Осигурява взаимодействието на управляващите и управляваните системи;

Създаване на информационна база данни за работата на всеки учител, състоянието на учебния процес, степента на образование, развитието на учениците;

Насърчаване на отстраняването на съществуващите недостатъци и използването на нови възможности;

Мотивирайте учителите за подобряване на резултатите от работата.

Видът контрол е съвкупност от форми на контрол, осъществявани с определена цел. Характеристиките на видовете контрол се определят от спецификата на техните обекти и задачи, както и от средствата, използвани за контрол.

По отношение на целите:стратегически, тактически, оперативни.

По стъпки на процеса:основно или квалифициращо, образователно или междинно, окончателно или окончателно.

По отношение на посоката на времето:предупреждение или водещо, текущо, окончателно.

Честота на провеждане:еднократни, периодични (входни, междинни, текущи, предварителни, окончателни), систематични.

Географска ширина на контролираната зона:селективен, локален, непрекъснат.

По организационни форми:индивидуални, групови, колективни.

По обект:лични, класово-обобщаващи, предметно-обобщаващи, тематично-обобщаващи, фронтални, комплексно-обобщаващи.

Вътрешноучилищният контрол, както правилно отбелязва I.V. Гуревич, трябва да бъдат сведени до минимум обекти на контрол (до избор на приоритетни области на контрол). Той нарича този минимум основен компонент на вътрешноучилищния контрол. Това е инвариантният вътрешноучилищен контрол, който позволява на ръководството на училището да го подготви за сертифициране, да поддържа целостта на учебния процес на училището и да гарантира държавния стандарт на образование за завършилите училище.

В същото време учебното заведение има възможност да следва програмните документи за модернизиране на образователната система. За целта институцията може да разшири плана за вътрешноучилищен контрол за сметка на вариантната част.Основният компонент на вътрешноучилищния контрол (инвариантен) ще бъде предвиден от Държавния образователен стандарт, а иновативният (вариативен) компонент позволява организиране на съвременно управление, което ще зависи от концепцията, избрана от институцията. Основният компонент на вътрешноучилищния контрол обслужва стабилните структури на системата за управление на образователната институция, докато иновативният компонент е насочен към обслужване на мобилни структури.

Предвид сегашното ниво на образователния процес, училищните ръководители трябва да се стремят към приемственост в научното и методическото израстване на целия преподавателски състав, новата учебна година трябва да бъде продължение на изминалата в подобряването на педагогическите умения на всеки член на екипа.

Обектите на вътрешноучилищен контрол са следните области:

• образователния процес (качеството и прогреса на изпълнението на образователните програми и държавните образователни стандарти; качеството на знанията, уменията и способностите на учениците; състоянието на преподаването на учебните дисциплини; производителността на учителя; работа с талантливи деца и др. );
• образователния процес (нивото на възпитание на учениците; състоянието и качеството на организацията на извънкласната образователна работа; ефективността на съвместните дейности на училището, семейството и обществеността при обучението на ученици; работа с педагогически занемарени деца и др.) ;
• работа с преподавателския състав (изпълнение на нормативни документи и взети решения; методическа работа; повишаване на квалификацията; сертифициране на учителите; осигуряване на благоприятен психологически климат и др.);
• условия на учебния процес (охрана на труда; НЕ на учители и ученици; санитарно-хигиенно състояние);
• в поправително училище от тип I-II - коригираща работа (прилагане на методически принципи за развитие на слуховото възприятие и формиране на произношение в класната стая, оценка на нивото на развитие на речевия слух, като се вземе предвид състоянието на произношението) ;
• методическа работа (изпълнение на планове за методически асоциации, качество на методическата дейност в училище).

Подобна информация.

След като проучите материалите, трябва:

1. Предложете критерии и показатели за всяка област на бъдещата програма за системно наблюдение на образователния процес на СОУ № 34 на MBOU.

2. Попълнете въпросника.

3. Предложете свой вариант на проекта за решение на учителския съвет.

***

„Управление означава да предвидиш, организираш,

разполага, координира и контролира“ (А. Файол).

Съвременната реалност налага замяната на формулата „образование за цял живот” с формулата „образование през живота”. Обективната необходимост от непрекъснато обучение и адекватно управление на него произтича от противоречието между лавинообразното нарастване на обема на необходимите на човека знания и умения, от една страна, и ограничените възможности за овладяването им, от друга. По този начин възниква проблемът за създаване на адаптивна образователна среда и подходяща система за управление, чиято глобална цел е да осигури условия и помощ на ученика за получаване на образование в съответствие с неговите естествени способности и като се вземат предвид неговите потребности и интереси към ученето .

В тази връзка за педагозите проблемът за управление на качеството на образованието е от особено значение.

Какво се разбира в съвременната педагогика под понятията "качество", "качество на образованието", "управление", "управление на качеството на образованието"?

„Качеството е обща научна категория, използвана от специалисти в различни области. Обръщайки се към речниците, виждаме, че качеството се разбира като съответствието на даден обект в резултат на труда на определени стандарти. По отношение на сферата на образованието качеството е нормативното ниво, на което трябва да отговарят „продуктите“ на образователния сектор. С други думи, качеството на образованието е система от социално обусловени отношения към света, които ученикът трябва да има.

В теорията на социалното управление понятието „качество” обикновено се разглежда в тесен и широк смисъл. Качеството в тесен смисъл е качеството на резултатите. Качеството в широк смисъл е не само качеството на продуктите, но и качеството на производствения процес и условията, в които той се извършва: качеството на обучението на персонала, качеството на технологията, качеството на финансовите и материални условия, качеството на труда, качеството на концептуалния курс на управление и др.

За всяка образователна институция показателите за качество на образованието в тесен смисъл винаги са специфични, те съответстват на модела на завършилия, който се определя от целите, задачите, съдържанието на обучението в тази институция, нейните човешки ресурси, научни и методическа подкрепа и условия на обучение. Така че в MBOU средно училище № 34, целта на дейността за 1-ви клетки.: формиране на личност, която е готова да продължи образованието си в основно училище, способна да разбира нови знания и да ги прилага на практика; за 2-11 клас: създаване на съвременна образователна среда, която осигурява условия за усвояване на съдържанието на образованието в съответствие с изискванията на Федералния държавен образователен стандарт, формиране и възпитание на креативни, компетентни и успешни граждани на Русия, подобряване на всестранно развита, състезателна личност, която може да реализира своите способности, наклонности и потребности.

В същото време има показатели за качеството на образованието в тесен смисъл, които определят качеството на резултатите на ниво държавни стандарти и държавни поръчки (Закон на Руската федерация „За образованието“), така че те могат да бъдат общи до всички учебни заведения:

обучението на учениците;

Нивото на формиране на общообразователни умения и способности;

ниво на творческа активност;

ниво на възпитание;

ниво на развитие на личността в умствен, социален, биологичен аспект;

Нивото на сигурност на живота, социална адаптация.

Индикаторите за качество на образованието в широк смисъл са универсални за всяка образователна институция:

качеството на образованието в тесен смисъл;

качество на управлението: цели, задачи, съдържание на обучението; кадрово, научно и методическо осигуряване; условия на обучение (санитарно-хигиенни, икономически, материално-технически, информационни, психологически, правни, социални, битови, естетически, пространствени, темпо-ритмични, времеви);

Качеството на осъществяване на учебния процес:

Качество на съответствие с държавните образователни стандарти;

Качеството на задоволяване потребностите на учениците и техните родители;

Качество на съответствие с нуждите на публичните институции;

· имиджа на образователната институция, който гарантира високото качество на образованието.

С известна степен на опростяване можем да кажем, че качеството е съответствие с определени определени стандарти, а управлението на качеството е процесът на привеждане на системата до определен стандарт.

Това означава да се изпълняват всички управленски функции за постигане на зададените показатели, както в тесен, така и в широк смисъл, за да има гарантиран резултат.

При управлението на качеството на образованието е необходимо да се придържате към определен алгоритъм на действия:

1. Събиране на информация за състоянието на обекта и външната среда.

Диагностика:

степен на образование;

нива на формиране на общообразователни умения и способности;

ниво на творческа активност;

ниво на възпитание;

ниво на развитие на личността в умствен, социален, биологичен аспект;

ниво на сигурност на живота, социална адаптация.

2. Анализ на получената информация.

3. Проучване на мотивацията на ученици, учители.

4. Поставяне на цели, задачи, определяне на съдържанието на обучението.

5. Изграждане на прогнози, планиране, програмиране.

6. Организация на учебния процес в съответствие с целите, задачите, плановете, програмите.

7. Контрол върху нивото на обучение на учениците. Контрол върху учебната дейност.

8. Повторна диагностика.

9. Анализ на резултатите от диагностиката.

10. Самоанализ на управленската дейност.

11. Анализ на качеството на осъществяване на образователния процес, съответствие с държавните образователни стандарти, нуждите на учениците, родителите, както и анализ на жизнеспособността на имиджа на институцията.

12. Регулиране на управлението на качеството на образованието.

13. Организация на учебния процес в съответствие с програмата за регулиране и корекция.

14. Контрол върху нивото на обучение.

15. Проверка на качеството на образованието.

Последователността на изпълнение на управляващата функция в този алгоритъм има голямо значение: постепенно заменящи се взаимно, функционалните връзки образуват единен цикъл на управление с ограничение във времето от една година. Подценяването на някой от функционалните елементи води до промяна в целия процес на управление и намаляване на крайните му резултати.

Проблемът за качеството на образованието е неразривно свързан с проблема за качеството на човека, с неговото изпреварващо развитие в образователната система, което формира обществения интелект като фактор за прогресивното развитие на обществото. Училището дава на възпитаника сертификат за зрялост, който трябва да отразява не само резултатите от неговото академично представяне, но и готовността за самостоятелен живот, неразделният резултат от процесите на обучение, развитие и образование - социална зрялост. За решаване на проблема с качеството на образованието са необходими нови концепции за училищното образование, насочени към развитието на ученика като здрава личност и творческа индивидуалност.

При изследването на качеството на образованието е важно изследвайте възприятията на самите учители за качеството на училищното образование,тъй като това позволява да се коригират целите и съдържанието на процеса на повишаване на тяхната квалификация. За тази цел беше проведено проучване сред учители в редица руски училища. Те бяха помолени да отговорят на въпроса „Какво разбирате под качество на образованието в едно модерно училище?“ Отговорите бяха обединени в 4 групи според показателите:

1) качеството на знанията, академичните постижения, приемането в университети на завършилите;

2) интелектуално развитие, мотивация за обучение и самообразование, творчество на учениците;

5. Гаранция за ресурсно осигуряване на училищата въз основа на федерални и регионални стандарти.

6. Създаване и развитие на механизми, които осигуряват демократично управление на училището, създаване на система за обществена подкрепа за училището.

7. Развитие на информационно-методическия и научно-педагогическия потенциал на училището.

Как всяка от задачите, предназначени да гарантират постигането на 4-те цели, очертани по-рано, се прилага в образователната система? Помислете за примера на нашето училище, регион или държава като цяло. Законът за образованието гласи основни гаранции и права на децата на образование. Родителите заедно с децата си избират училище, програма, клас в зависимост от подготовката на децата. Всеки ученик, при наличност, може да се запише във всяко училище. Учениците от последния 9-ти клас са свободни да избират по-нататъшния си профил на обучение, учениците от 10-ти клас могат да променят избора си на профил и дори след като са учили учебната година в профилна паралелка, могат да преминат към друг профил.

Възпитаване на свободна, самоопределяща се личност, самостоятелно адаптираща се в колектив и общество Това не е задача само на учителя, а на целия педагогически колектив. От акаунт. г. персоналът на училището въведе ставка на учител-психолог, което направи възможно решаването на проблемите с адаптацията, които възникват при първокласници, петокласници и десетокласници по време на прехода към следващия етап на образование. Отстраняване на неизправностите своевременно юношествотоа желанието на учителите да помагат на децата е в основата на успешната им адаптация в по-късен живот.

Преходът към образователни стандарти, които гарантират формирането на личност в съответствие с нуждите на днешния ден. В цялата страна от 01.09.2011г. започна въвеждането на GEF на началното общо образование. Всяко училище свърши страхотна работа в подготовката за въвеждането на Федералния държавен образователен стандарт. В нашето училище е обновена материално-техническата база (закупен е компютърен клас, обзавеждане за учениците от начален етап, учебниците са закупени на 100%, програмата Origins е на 100% осигурена с учебници и др.), човешки ресурси са подготвени и нормативната уредба е приведена в съответствие институции, проведена е разяснителна работа с родителите. Училището е започнало работа по разработването на образователна програма за основно общо образование (втори етап).

Гарантирано осигуряване на училището с квалифициран преподавателски състав. Националният проект "Образование" предвижда поетапно осигуряване на руските училища с квалифициран педагогически персонал. Това се улеснява в по-голяма степен от увеличението на заплатите на възпитателите. По този начин младите специалисти през първите 2 години работа в сферата на образованието получават допълнително заплащане в размер на 45% от заплатата си. През август 2011 г. с постановление на правителството на Ханти-Мансийския автономен окръг-Югра от 23.06.11 г. проектът на указ „За изменение на указа на градската администрация „За въвеждане на нова система на възнаграждение в общинските образователни Институциите на град Сургут"" измениха Наредбите за стимулиране на труда на образователните работници, в резултат на което заплатата на учителите и възпитателите на детските градини се гарантира да се увеличи с 16%. Критерият за оценка на дейността е „Осигуряване на индивидуален подход при изпълнението на основните общообразователни програми за общо, предучилищно, допълнително образование“ ви позволява да увеличите заплатата до 25%. От акаунт. училището провежда кадрова политика за укрепване на потенциала (през септември 2010 г. - само 4 млади учители, 3 от тях са приети през учебната година; през септември 2011 г. - 7 млади специалисти, 5 от тях са приети в началото на учебната година ; Ж.). В тази връзка една от най-важните задачи на училищната администрация е да организира професионалната адаптация на млад учител към образователната среда. В сметката. Методистът на училището разработи 3-годишен план за работа с млади специалисти.

Гаранция за ресурсно осигуряване на училищата въз основа на федерални и регионални стандарти. В рамките на цялостната целева програма "Нашето ново училище на Югра" през 2011 г. са отпуснати 3 милиона рубли. за повишение заплатиобразователни работници. Тази програма предвижда и изграждането на 7 детски градини до 2015 г. През 3-то тримесечие на 2011г Училището също започна цялостен ремонт.

Създаване и развитие на механизми, които осигуряват демократично управление на училището, създаване на система за обществена подкрепа за училището. Съвременната редакция на закона "За образованието" предоставя широк набор от инструменти за приобщаване на най-разнообразна, не само родителска, общност в делата на образованието, в управлението на една образователна институция. След Федералния закон „За автономни институции» разширяват се възможностите за обществено участие в управлението на образованието и нови организационно-правни форми на образователните институции. Демократичното управление на училището не може да бъде постигнато без обществена подкрепа. Ето защо през 2011г училището разработи местен акт - Правилник за настоятелството. След откриването на училището след ремонта ще се проведат избори за настоятелство, което ще включва родители, отговорници на организации и институции, които постоянно спонсорират училището. Основната задача на настоятелството е да разпределя средства за нуждите на училището. От 01.09.2011г е променена структурата на управление на училището: премахната е длъжността заместник-директор по ВВВР, чиито функции са разпределени между заместник-директорите по учебната работа от 1-во и 2-ро и 3-то ниво.

Развитие на информационно-методическия и научно-педагогическия потенциал на училището. Използването на съвременни информационни и комуникационни, педагогически технологии в образователните институции предоставя потенциално нови възможности за промяна на образователния процес и формиране на разнообразна личност, способна да реализира творчески потенциал в динамични социално-икономически условия, както в собствените си жизнени интереси, така и в интереси на обществото. ИКТ е инструмент, който позволява на всички субекти на образователния процес качествено да променят методите и организационни форминеговата работа.

Управлявайте качеството на образованието- означава да изпълнява всички управленски функции за постигане на зададените показатели, както в тесен, така и в широк смисъл, за да има гарантиран резултат. Въз основа на резултатите от анализа на работата на MBOU средно училище № 34 за сметка. бяха разработени направления за мониторинг на системата за разработване на цялостна целева програма.

Упражнение 1: предлага критерии и показатели за всяко направление на бъдещата програма за системно наблюдение на образователния процес на средно училище № 34 на MBOU.

	Упътвания		Критерии	Индикатори
	Мониторинг на образователните потребности на учениците и обществото	Участници в образователния процес
	Мониторинг на качеството на образованието	Качеството на преподаване, динамиката на напредъка по училище, паралелка, клас Качество на допълнителните услуги Качество на работа с надарени деца Качество на работа с деца с увреждания Изпълнение на държавни програми
	Проследяване на нивото на социализация на личността на учениците
	Мониторинг на нивото на професионализъм на педагогическия и управленския персонал	Преподавателски състав
	Следене на интересите на учениците			Студентска анкета
	Проследяване на здравословното състояние на учениците	Оценка на функционалното състояние на тялото на учениците, здравословното състояние на учениците от 1-11 клас		Социометрия, педагогика

Анализирайки целите на образованието, е необходимо да можем да намерим отговори на следните въпроси:

1. На каква възраст децата трябва да бъдат записани в училище? Каква степен на образование трябва да получат задължително? Коя степен на образование трябва да бъде публична, но не и задължителна?

2. Какви промени в учебната среда са необходими, за да се осигури съответствие с държавния стандарт?

3. Какви условия трябва да се създадат, за да се увеличи влиянието на родителите върху обучението на децата в училище?

4. Какъв тип личност в съвременните условия може да осигури развитието на обществото и собственото си развитие? и т.н.

Решениевсичко посочении много други проблемие реалистично само въз основа на обединяването на усилията около благородната цел за формиране и реализация на личността на детето, индивидуализацията на всички участници в образователния процес.

По този начин, по време на задочен учителски съвет разгледахме:

концепции за качество, качество на образованието, управление, управление на качеството на образованието;

Алгоритъм на действие при управление на качеството на образованието;

насочване на цялостна целева програма за системно наблюдение на образователния процес;

· резултатите от проучване на учителите за качеството на училищното образование;

социални очаквания, свързани със съвременното училище;

· основните ценности, цели, основни задачи на качественото образование.

Киплинг също пише: „Образованието е най-голямото от земните блага, ако е от най-високо качество. В противен случай е напълно безполезен." Качеството на образованието „задава” качеството на живот на човека и обществото, защото се определя не само от качеството на ЗУН, но и от качеството на личностното, мирогледното, гражданското развитие на подрастващото поколение и неговото емоционално и ценностна ориентация в заобикалящия свят. Следователно проблемът за качеството на образованието трябва да се разглежда от позицията, на първо място, на човешката и социална стойност на образованието, тъй като пълноценното образование, получено от човек, му позволява не само да придобие определени знания за природата, но и човек, общество, но и да опознае себе си, да се прояви по-късно като гражданин, семеен човек, работник.

Задача 2: зпопълнете предоставения въпросник.

Въпросник

Скъпи колеги! За първи път пробвахме кореспондентската форма на провеждане на заседание на педагогическия съвет. Надяваме се, че материалът, който ви предлагаме, е бил полезен и подходящ. Моля, отговорете на въпросника възможно най-честно и пълно:

1. Как бихте оценили предложената форма на работа с екипа

а) беше интересно и полезно

б) Предпочитам общуването лице в лице, а не лице в лице

в) не, не ми хареса тази форма

г) Не мога да отговоря на този въпрос

д) друго __________________________________________________________________

2. Материал, който ви се предлага:

а) достъпни и полезни

б) неясно, извън темата

в) ненужни

г) затрудняват се да отговорят на въпроса

д) друго _________________________________________________________________________________

3. С цел подобряване на организацията на работата на учителския съвет предлагам _________________

_____________________________________________________________________________.

Задача 3:направете своите предложения към проекта за решение на педагогическия съвет:

При изготвянето на тези материали е използвана следната литература:

1., зам. Началник на отдела за образование на администрацията на Оренбург, кандидат на педагогическите науки, ръководител на НМД по образование на администрацията, доктор на педагогическите науки, гл. катедра, професор от ОГПУ “Управление на качеството на образованието като педагогически проблем” - сп. “Декан на обучението” № 5, 2001 г.

2. , д-р, професор, ръководител на отдела на Ленинградския регионален институт за развитие на образованието в Санкт Петербург "Акмеология: ново качество на образованието" - списание "Завуч" № 3, 2004 г. списание "Завуч " № 6, 2004 г.

3., Ръководител на катедрата по теория и практика на управлението на образованието на Смоленскя регионален институт за усъвършенстване на учителите „Приоритети на съвременното образование - същността на неговото качество“ - списание „Завуч“ № 5, 2001 г.

4., Велики Новгород "Качество на образованието: диагностика и оценка" - списание "Химия в училище" № 8, 2004 г.

5. Анализ на работата на MBOU средно училище № 34 за сметка. Ж.

Допълнителен материал:

Схема на анализ на урока в контекста на управлението на качеството на образованието

Настроики	Състоянието на педагогическата дейност
1. Педагогическа "Аз-концепция"	Педагогическа позиция Цели, цели на урока Представяне на резултата от дейността
	2. Педагогически постижения	2. Способност за учене
3. Осигуряване на дейности	Методическа подкрепа: а) оборудването на учебния процес; в) педагогически иновации; тяхното място и роля	един . Готови за урока 2. Умения: анализ; Сравнения; Обобщения; Дефиниции на понятия; Доказателства и опровержения
4. Образователни резултати	Условията, които учителят създава за осигуряване на образователните резултати на учениците: Организационни; дидактически; психологически; Педагогически; методичен	1. Усвояване на учебното съдържание: Разнообразие от умения и способности; - грамотност на практическите действия 2. Активност в учебно-възпитателния процес 3. Динамика на развитието на учениците 4. Удовлетвореност на учениците

Материалът е подготвен от Директор на WRM,

УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО В ОБРАЗОВАНИЕТО: КЛЮЧОВИ АСПЕКТИ E.Yu. Търнър, Д.М. Шайхутдинова

Анотация. Актуалността на статията се дължи на необходимостта от подобряване на системата за управление на качеството в образованието. Целта на статията е да обоснове нормативните, теоретичните и методологичните основи за разработване на система за управление на качеството в образователните организации. Авторите представят йерархична структура на качеството на образованието, която позволява изграждането на единна система за управление на образователните организации на общоруско ниво. Статията е предназначена за учители, изследователи, ръководители и служители на образователни организации, участващи в подобряването на качеството на образованието.

Ключови думи: образование, качество, система за управление на качеството, подобряване, показатели за качество.

УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО В ОБРАЗОВАНИЕТО: АКЦЕНТИ Е. Търнър, Д. Шайхутдинова

абстрактно. Уместността на статията се дължи на необходимостта от подобряване на системата за управление на качеството в образованието. Целта на статията е да обоснове нормативните, теоретичните и методологичните основи на развитието на системата за управление на качеството в образователните програми. Авторите показват йерархичната структура на качеството на образованието, която позволява да се изгради единна система за управление на образователните институции на общоруско ниво. Статията е предназначена за учители, изследователи, мениджъри и служители на образователни организации, които участват в подобряването на качеството на образованието.

Ключови думи: образование, качество, система за управление на качеството, подобряване, показатели за качество.

През последните години проблемът с оценката на качеството на образованието, както и организационните, управленските, педагогическите и други методи за решаването му се промени радикално, което се отразява в практическата дейност на образователните организации на Руската федерация на различни нива. Едно от направленията, чието прилагане би позволило образователната система да бъде конкурентоспособна, е прилагането на принципите на тоталното управление на качеството и въвеждането на системи за управление на качеството. Качеството на образованието в образователните институции от различни нива трябва да отговаря на съвременните изисквания в областта на качеството, включително тенденциите в нарастващото използване на високите технологии и информационните ресурси на обществото, напредъка в областта на компютърната информация

комуникационни системи, иновативни подходи към формирането и развитието на личността на субекта на обучение.

Съвременната система за управление на качеството на образованието в Русия може да се разглежда структурно, както следва: федерална система, регионален,

ниво на общинска и образователна организация, виж фиг. 1. Всяко ниво се характеризира със свои собствени характеристики:

На федерално ниво системата за управление на качеството се регулира от нормативен акт

законодателна рамка: „Законът за

образование“ и други разпоредби, например: заповед на Министерството на образованието и науката на Руската федерация от 5 декември 2014 г. N 1547 „За одобряване на показатели, характеризиращи общите критерии за оценка на качеството на образователната дейност на организациите, занимаващи се с образователен

дейности" и др. Законът за образованието на Руската федерация съдържа редица членове, които установяват правила в областта на осигуряването и контрола на качеството на образованието. Член 93. Държавният контрол (надзор) в областта на образованието включва федерален държавен контрол върху качеството на образованието и федерален държавен надзор в областта на образованието. Същата статия съдържа обяснение: „Федералният държавен контрол върху качеството на образованието се разбира като дейност за оценка на съответствието на образователните дейности и обучението на студенти в организация, която извършва образователни дейности по образователни програми, които имат държавна акредитация, изискванията на федералните държавни образователни стандарти чрез организиране и провеждане на проверки на качеството на образованието и предприемане на мерките, предвидени от законодателството на Руската федерация, за потискане и отстраняване на установените нарушения на изискванията на федералните държавни образователни стандарти.

Фигура 1. Йерархия на качеството на образованието

Член 95 от горепосочения закон описва дейността на организациите, които извършват независима оценка на качеството на образованието в образователни институции от различни нива. „Независима оценка на качеството на образованието – проверява съответствието на предоставяното образование с потребностите индивидуалени юридическо лице, в чийто интерес се осъществява образователна дейност, като ги съдейства при избора на организация, осъществяваща образователна

дейности и образователна програма, повишаващи конкурентоспособността

организации, изпълняващи

образователни дейности и образователните програми, които изпълняват на руския и международния пазар. Въпреки това всяка оценка, извършена в рамките на този член, не води до отговорни мерки и решения, например като лишаване от лиценз или акредитация, в този случай, функционално, такива проверки са насочени към идентифициране на нивото на организация на работата на образователните институции за изпълнение на образователни програми, базирани на публично достъпна информация. Член 90 от Закона за образованието определя правилника за образователната дейност, който включва:

1) лицензиране на образователни дейности;

2) държавна акредитация на образователните дейности;

3) държавен контрол (надзор) в областта на образованието.

Така Законът за образованието като нормативен документ включва наблюдение и оценка на качеството на образованието по следните основни позиции:

Качеството на образователната програма;

Качеството на потенциала на научно-педагогическите кадри, участващи в учебния процес;

Качеството на потенциала на студентите (на входа на образователната институция - качеството на потенциала на кандидатите, на изхода - качеството на потенциала на завършилите);

Качеството на средствата за учебния процес (материално-техническа, лабораторна и експериментална база, учебно-методическа помощ, класни стаи, предаване на знания и др.);

Качество на образователните технологии;

Качество на управление на образователни системи и процеси (управленски технологии в образованието).

Тези процедури са включени в показателите за акредитация и лицензиране за оценка на качеството на образованието и се контролират от Руската федерална агенция за надзор. Най-важният показател за издаване на лиценз и акредитация на образователна организация е съответствието на образователните услуги, предоставяни на населението, с федералните държавни образователни стандарти.

Следващите две нива – регионално и общинско – изпълняват сходни функции в областта на управлението на качеството на образованието. ръководителите на надзорните органи в областта на образованието също се ръководят от основния документ "Закон за образованието", в допълнение към него, регионални и местни разпоредби, уреждащи

дейности на образователни организации в областта на качеството на образованието. Според нас именно на тези нива би могла да се съсредоточи основната дейност по оценка на качеството на образованието в учебните заведения от региона и общината.

Първо, управлението на качеството на образованието е част от цялостна структурауправление на образованието. Въвеждането на система за управление на качеството сериозно увеличава функционалността на общото управление - регулиране на комуникациите между образователните власти, ръководителите на образователни организации, обществени организации(и по-специално тези организации, които извършват независима проверка на качеството на образованието в образователните институции).

На второ място, наредбите за управление на качеството на образованието, в детайли

последователност на предписване

операциите, самите операции, методи, отделни похвати и действия са в основата на осигуряване на качеството на обучението, тъй като те до голяма степен гарантират ефективното изпълнение на приетите управленски решения. Логиката на развитие на системата за управление на качеството на образованието, основана на систематична и обективна оценка на дейностите

образователни организации, участието на обществени експерти във външни независими процедури за оценка на качеството на образованието и развитието на електронен

управление на образователна организация, обективно определя разработването и внедряването на системи за управление на качеството (СУК) в образователните организации. Освен това наличието на СУК в образователните институции ще позволи в бъдеще да се реши проблемът с изместването на центъра на тежестта от процедурите за външен контрол на качеството и оценката на резултатите от образователния процес към използването на резултатите от вътрешния контрол и самооценка, което, ако тези процедури са отворени за обществено наблюдение, значително ще повиши нивото на доверие в образователните организации.

Трето, QMS ще ви позволи да структурирате работния процес и да маркирате определен списък от документи:

1. Нормативни положения относно мисията, целите и програмните цели на образователна организация в областта на осигуряване на качеството на образованието.

2. Документи, регулиращи дейността на структурите, създадени за управление на качеството, изисквания за качеството на образователния процес: критерии и показатели, свързани с Федералния държавен образователен стандарт и образователната програма на образователната институция, документирани процедури (правила) за управление на качеството система.

3. Документирани процедури за поддържане на документация за изпълнение на изискванията на Федералния държавен образователен стандарт, включително поддържане на лични досиета на служители, свързани процеси: подбор на персонал, икономическа дейност и счетоводство.

4. Документирани правила за изпълнение на образователни програми, включително образователни, извънкласни и практически ориентирани дейности на учениците; правилник за развитие на самоуправлението в образователните организации.

5. Документи, необходими за планиране, изпълнение и управление на процеси.

6. Документи, регулиращи комуникацията с потребителите на образователни услуги: договори, публичен отчет, записи на архиви за преминаване на жалби, включително жалби, искания, договори, заповеди, задачи.

7. Документи, регулиращи самия работен процес: форми на документи, които осигуряват тяхната идентификация и възстановяване, изисквания за процедурата за поддържане на работния процес, периоди на съхранение и изтегляне.

По този начин въвеждането на СУК в образователните организации ще позволи

решават много проблеми в управлението на качеството на образованието на регионално и общинско ниво.

Последното ниво - нивото на образователна организация е ключовото в развитието на системата за оценка на качеството на образованието, т.к. на ниво образователна организация се осъществява контрол в областта на външните и вътрешните процеси, процедурите за независима оценка на качеството на образованието, одит, самооценка.

Член 28 от Закона за образованието гласи - „Компетентността на учебната организация в установената сфера на дейност включва: наблюдение на успеваемостта и междинно атестиране на учениците, определяне на техните форми, периодичност и ред за провеждането им; индивидуално отчитане на резултатите от усвояването на образователни програми от студентите...”; осигуряване функционирането на вътрешната система за оценка на качеството на образованието в образователна организация). Въвеждането на QMS, както бе споменато по-горе, ще реши проблема с обективността при оценката на качеството на образованието, както и ще обедини тази система в единен общоприет алгоритъм и ще приеме обща методология за оценка на качеството в образователните организации.

QMS като система е в състояние да предостави информация за качеството на образованието по отношение на всички основни показатели: съответствие на образователните услуги, предоставяни от образователната организация, с Федералните държавни образователни стандарти, съответствие на основните и спомагателни процеси в образованието. организация с лицензионни и акредитационни показатели, мониторинг външни процеси(например социално партньорство), мониторинг на вътрешни процеси (атестиране на обучаеми, повишаване на квалификацията на учители и др.). Според нас друго важно предимство на QMS е събирането и анализирането на информация за качеството на образованието в образователни институции на различни нива от федерално до общинско: в същото време QMS има възможност да използва ефективни и ефективни методи. Например, такива методи включват: проследяване на удовлетвореността на субектите на образованието и други заинтересовани страни; вътрешни одити; измерване на финансови показатели; самочувствие. От своя страна тези показатели се разделят на информация за удовлетвореността на участниците в образователния процес,

проучвания и проучвания; доклади на образователни организации; съобщения в различни медии, т.е. винаги е възможно да се открие източникът на несъответствието на показателя за качество с посочените критерии.

Със съжаление се налага да констатираме, че основният проблем на СУК в образованието е нейното деклариране, но не и прилагане и отчасти следователно неспазването на стандартите за качество, липсата на непрекъснато

подобрение, излишно

Създаване на единна концептуално-методическа база и единни подходи за измерване на качеството на образованието;

Консолидиране на дейността на различни организации (от федерални до общински), занимаващи се с проблемите на качеството на образованието;

Научно-методическа подкрепа на процеса на оценяване на качеството на образованието;

Решаване на кадровия въпрос в областта на оценяването на качеството на образованието;

Оценяване на качеството на образованието на всички нива и степени на образование, а не само оценяване на качеството на образованието;

Литература:

1. Закон 273-FZ „За образованието в Руската федерация“ [Електронен ресурс]. - Режим на достъп: http://www.assessor.ru/zakon/273-fz-zakon-ob-oj^ouapi-2013/

2. GOST R 52614.2-2006 - Системи за управление на качеството. Насоки за прилагане на GOST R ISO 9001-2011 в областта на образованието.

3. Бадердинова Е.М. Управление на качеството на образователния процес в системата на средното образование професионално образование/ Е.М. Бадертдинова // Трудове на Руския държавен педагогически университет. ИИ Херцен. - Брой № 77. - 2008. - С. 252-256.

4. Логинова О.Б. Проблеми на оценяването на качеството на образованието в педагогическата теория и практика [Електронен ресурс] / O.B. Логинова. - Режим на достъп: http://psyhoinfo.ru

5. Шайхутдинова Д.М. Въпроси на стандартизацията на качеството в областта на средното професионално образование / D.M. Шайхутдинова // Модерен професионалист

образование: проблеми, прогнози, решения: Сборник с доклади на Международната научно-практическа задочна конференция (16 май 2016 г.); под научната редакция на чл.-кор. RAO, д-р, професор F.Sh. Мухаметзянова. - Казан: "Данис", 2016. - С. 174-179.

6. Управление на качеството на образованието в съвременно училище (методически материали) // автор - състав. Покасов V.F., Ph.D. - Ставропол: SKIROPC и PRO, 2012. - 145 с.

7. Шайхутдинова Г.А. Мониторинг на образователния процес в институциите за професионално образование / G.A. Шайхутдинова // Казанско педагогическо списание. - 2009. - № 5. - С. 98-203.

8. Мухаметзянова Ф.Ш., Мухаметзянова Ф.Г., Гилманов А.З. Индикатори за качеството на професионалното обучение на висшист на модерен пазартруд / Ф.Ш. Мухаметзянова, Ф.Г. Мухаметзянова, А.З. Гилманов // Казански педагогически вестник. - 2013. - № 6 (101). - С. 916.

Търнър Елена Юриевна (Казан, Русия), кандидат на педагогическите науки, доцент на катедрата по управление и предприемаческа дейностИнститут по управление на иновациите FSBEI HPE "Казански национален изследователски технологичен университет", електронна поща: [имейл защитен]

Шайхутдинова Далия Маратовна (Казан, Русия), 1-ва година студент от Факултета по индустриална политика и бизнес администрация, Казански национален изследователски технологичен университет, e-mail: [имейл защитен]

Данни за авторите:

Е. Търнър (Казан, Русия), кандидат на педагогическите науки, доцент в катедрата по управление и предприемачество Институт за управление на иновациите в Казанския национален изследователски технологичен университет, e-mail: [имейл защитен]

Д. Шайхутдинова (Казан, Русия), 1-ви курс магистър от факултета по индустриална политика и бизнес администрация в Казанския национален изследователски технологичен университет, e-mail: [имейл защитен]