Agresión — conducta motivada que es contraria a las normas y reglas de la convivencia de las personas en sociedad, causando daño a los objetos de ataque (animados e inanimados), causando daño físico a las personas o causándoles malestar psicológico (experiencias negativas, estado de tensión, miedo, depresión, etc.)(Chernova G.R., 2005).

Destinatario de la influencia - uno de los socios a los que se dirige el intento de influencia.

altruismo -un motivo para ayudar a alguien que no está conectado conscientemente con los propios intereses egoístas(Myers D., 1997).

anomia – este es un estado de desorganización de la personalidad, resultante de su desorientación

Atracción -una forma especial de percepción y cognición de otra persona, basada en la formación de un sentimiento positivo estable hacia él.

Autismo- este es un estado complejo, a veces doloroso de la personalidad, expresado en su excesivo ensimismamiento, en evitar los contactos con los demás, en la alienación, en la inmersión en el mundo de las propias experiencias.

autismoun rasgo de personalidad que se manifiesta en la norma y no está relacionado con el campo de la psicopatología.

Barreras de relación ocurren cuando los sentimientos y emociones negativas interfieren con la interacción. Es posible distinguir barreras de miedo, repugnancia, repugnancia, etc.

Comunicación verbaldetermina el contenido de la acción verbal y utiliza el habla humana como sistema de signos: lenguaje sonoro natural y habla escrita.

Extra-situacional-personal forma (4-6.7 años) - la comunicación se desarrolla en el contexto del conocimiento teórico y práctico del niño sobre el mundo social.

Extra-situacional-cognitivo formulario (3-4 años) - comunicación que se desarrolla en el contexto de la articulación con adultos y actividad independiente niño a familiarizarse con el mundo físico.

El favoritismo intragrupo es la tendencia a favorecer la percepción social de los miembros del propio grupo en oposición ya veces en detrimento de los miembros de otro.

Sugerencia - impacto irrazonable consciente o inconsciente sobre otra persona o grupo de personas, dirigido a cambiar su estado, actitud hacia algo y predisposición a ciertas acciones.

denotación- el significado de la palabra, reconocido por la mayoría de las personas en esta comunidad lingüística, el llamado significado léxico de la palabra.

Crítica destructiva - emitir juicios despectivos o insultantes sobre la personalidad de una persona y/o juicio grosero agresivo, difamación o ridiculización de sus hechos y acciones.

Descentración - la capacidad y la capacidad de una persona para alejarse de su posición y mirar a la pareja y la situación de interacción como desde afuera, a través de los ojos de un observador externo.

Dado que este mecanismo libera del sesgo emocional, es uno de los más efectivos en el proceso de conocer a otra persona.

Amistad, implica profundo individual-selectivo Relaciones interpersonales caracterizado por el afecto mutuo basado en un sentimiento de simpatía y aceptación incondicional del otro.

Jerga - terminología técnica o expresiones idiomáticas características utilizadas en actividades especiales o grupos reducidos.

timidez -este es un rasgo de personalidad que se presenta en una persona que experimenta constantemente dificultades en determinadas situaciones de comunicación informal interpersonal y se manifiesta en un estado de tensión neuropsíquica, se caracteriza por una variedad de trastornos de la actividad vegetativa, psicomotora, del habla, emocional, volitiva, procesos de pensamiento y una serie de cambios específicos en la autoconciencia.

Infección - transferencia del estado o actitud de uno a otra persona o grupo de personas que de alguna manera (todavía no se ha encontrado una explicación) adoptan ese estado o actitud.

Postergación — acciones que indiquen que el destinatario deliberadamente no se da cuenta o no tiene en cuenta las palabras, acciones o sentimientos expresados ​​por el destinatario.

Identificación - es una forma de entender a otra persona a través de la comparación consciente o inconsciente con él mismo. Esta es la forma más fácil de entender a otra persona (Bodalev A.A., 1982).

Identificación - esta es la capacidad y la capacidad de una persona para alejarse de su posición, "salir de su caparazón" y mirar la situación a través de los ojos de un compañero en interacción(Rean A.A., 2004).

EvitaciónEsta es una estrategia de comportamiento de este tipo, que se caracteriza tanto por la ausencia de un deseo de satisfacer los intereses de otra persona como por la ausencia de una tendencia a lograr los propios objetivos.

imagen personal —imagen percibida y transmitida de una persona, un estereotipo emocionalmente coloreado de percepción por parte de la conciencia ordinaria masiva de alguien o algo, por ejemplo, la imagen de una figura política

Hombre de influencia - el de los socios que primero intente influir en cualquiera de las formas conocidas (o desconocidas).

Interacción - Interacción.

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¿Son necesarias las normas sociales de comportamiento?

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Creo que las normas sociales de comportamiento no son solo necesarias, sino necesarias. Después de todo, controlan la población de nuestro vasto país. Las reglas pueden variar. Estos también son estándares éticos que, al llegar a un restaurante, ayudarán a colocar los electrodomésticos de manera correcta y hermosa, cenar y, por lo tanto, mostrar la educación y el conocimiento de los estándares éticos. También existen normas jurídicas que nadie tiene derecho a violar. Tales violaciones se equiparan a delitos para los que ya se sigue el castigo. Gracias a las normas sociales, el orden reina en nuestro país y la gente sabe comportarse adecuadamente.

Las obras literarias describen situaciones en las que los personajes van más allá de las normas y las consecuencias de tales acciones. O viceversa, viviendo de acuerdo con las leyes tácitas de la sociedad, pasan por encima de su propia opinión y deseo, actúan como la sociedad les dice.

El tema de la relación entre la sociedad y el hombre se plantea en la historia "Mumu" de Turgenev. Esta es una historia sobre cómo Gerasim, en contra de su voluntad, ahogó a un perro que era su único amigo. Cometió tal acto, porque no podía ir en contra de la voluntad del terrateniente.

Este ejemplo confirma precisamente el hecho de que antes los campesinos tenían que seguir incondicionalmente todas las instrucciones de sus amos. Estas eran normas sociales, y se aferraron con todas sus fuerzas al trabajo que se les encomendó. Incluso en este ejemplo, podemos concluir que las normas eran necesarias para que los campesinos sintieran el poder de los propietarios y no tuvieran el pensamiento de una vida libre. Pero, si Gerasim hubiera violado la orden del terrateniente, habría violado las normas ya establecidas de la sociedad. Los campesinos no tenían ni libertad de expresión ni opinión propia. Los sirvientes eran aún más respetados en la casa de los amos. El sacrificio de su acto es una señal de reconocimiento de estas crueles normas de la época.

Así, se necesitan normas para mantener el orden, en cierto modo, el control sobre los ciudadanos.

La ausencia de estas normas puede llevar al caos, al completo desorden en el país. No es de extrañar que existan documentos legislativos y legales en los que se prescriben las normas.

También hay reglas tácitas de una determinada sociedad, violando las cuales, puedes ser excluido de ella. Cuando una persona observa las normas y las aborda con respeto y conciencia, entonces no tiene nada de qué preocuparse ni preocuparse. La sociedad compartirá sus intereses y no lo dejará al margen de los asuntos públicos. ¡Los ciudadanos respetuosos de la ley pueden dormir tranquilos y estar orgullosos de su país!

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Normas de comportamiento en la sociedad.

Dado que una persona es un ser social, su vida plena fuera de la vida de la sociedad es simplemente imposible. Una persona debe tener en cuenta las normas y formas de comportamiento que se establecen en la sociedad en su conjunto y en situaciones específicas o en una sociedad particular. A menudo, lo que es inaceptable en una sociedad puede permitirse en otra situación. Pero aun así, cada persona debe formar por sí misma los principios fundamentales de comportamiento que determinarán su norma de vida y su línea de comportamiento y, por lo tanto, configurarán sus relaciones con otras personas y, por lo tanto, su éxito en la vida.

Las normas del comportamiento humano en la sociedad y en el trato con otras personas se han formado a lo largo de los siglos. Pero estas normas no siempre fueron las mismas. El sistema social, la división social y estamental de la población cambió, las costumbres en la sociedad de la aristocracia, los filisteos, el clero, los trabajadores, los campesinos, la intelectualidad y los militares fueron diferentes. Al mismo tiempo, el comportamiento de jóvenes y adultos era diferente, las tradiciones nacionales y sociales en las que se basaban estas normas de comportamiento no eran las mismas. Para los representantes del estado supremo, la aristocracia, había reglas fijas de conducta, cuyo desconocimiento o violación se consideraba falta de educación.

Además, a menudo las normas de comportamiento del estado correspondiente de la sociedad en diferentes momentos se evaluaron de manera diferente: en el momento de su formación eran apropiadas y en otro período del desarrollo de la sociedad ya se consideraban inapropiadas, lo que demuestra la baja cultura. de hombre.

Al hablar, la gente tiende a juntarse. Ya sea en una sociedad más pequeña o en una más grande, y estas reuniones de un mayor número de personas son causadas principalmente por algo. El motivo puede ser algún evento personal o familiar (cumpleaños, día del ángel, bodas, aniversarios) o público (fiestas estatales y locales, celebraciones de algún hecho histórico, etc.). Los participantes de tales reuniones son, por regla general, personas que se conocen bien. Pero cuando extraño ingresa a una sociedad de este tipo por primera vez, primero debe presentarse para que los presentes sepan acerca de esta persona. Por lo tanto, la mayoría de las veces, una persona así en la sociedad está acompañada y recomendada por el dueño de la casa o una persona que conoce bien la sociedad. Si no existe tal persona, entonces el extraño se presenta: Querida, déjame presentarme. Mi nombre es (debes dar tu nombre, patronímico o apellido), soy de profesión... (aquí puedes indicar ya sea una profesión o un cargo, etc.).

Antes de entrar en la habitación, suelen quitarse la ropa de abrigo y los sombreros en el vestidor, y las mujeres pueden dejarse los sombreros puestos. No se considera obligatorio quitarse los zapatos, sino que se deben limpiar bien en la colchoneta.

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El comportamiento humano, es decir, la forma de vida y las acciones, depende no solo del carácter de una persona, sus hábitos, sino también de cómo sigue ciertas reglas y normas establecidas por la sociedad. Desde la infancia, nos familiarizamos con las reglas de conducta, costumbres, tradiciones, valores. El conocimiento de normas y reglas nos permite gestionar nuestro comportamiento, controlarlo.

Las normas indican dónde y cómo debemos comportarnos. Para hombres y mujeres, para niños y adultos, se han desarrollado sus propias reglas de conducta.

La asimilación de normas y reglas comienza con los juegos infantiles. Aquí todo sucede como por diversión. Sin embargo, cuando juega en serio, el niño se adhiere a ciertas reglas.

Al unirse al mundo de los adultos en una situación de juego, dominan las reglas de comportamiento y normas sociales.

El juego es una forma de aprender las normas y reglas de la sociedad adulta. Los juegos de "hijas-madres", "médico y paciente" modelan el mundo de los adultos. En esencia, en manos de un niño no es una muñeca madre o una muñeca doctora. Controlan a los seres adultos, disponiéndolos en el orden que ellos, niños, consideran correcto, obligándolos a decir lo que consideran necesario decir. Las niñas, que juegan al "hospital", deben desempeñar los roles de paciente y médico, preguntar sobre la salud, recetar medicamentos, cuidar al paciente y tratar de curarlo.

Jugando a la escuela, los participantes del juego desempeñan los roles de maestro, director de escuela, estudiante, padre. Requieren que los alumnos sigan ciertas normas de conducta en el aula, en el recreo, en el comedor, etc.

A través del juego, un adolescente ingresa al mundo de los adultos, donde el papel principal lo juegan las prohibiciones y los permisos, los requisitos, las reglas de conducta, las costumbres y tradiciones, en una palabra, las normas sociales. Hay muchos tipos de normas sociales en la sociedad.

La palabra "costumbre" proviene de la vida cotidiana. Estas son formas habituales de comportamiento humano en La vida cotidiana. Los hábitos son un patrón fijo de comportamiento en ciertas situaciones. El estilo de vida es creado por nuestros hábitos. Los hábitos surgen de las habilidades y se refuerzan mediante la repetición repetida. Tales son los hábitos de cepillarse los dientes por la mañana y por la noche, saludar, cerrar la puerta detrás de uno, etc. La mayoría de los hábitos no encuentran la aprobación ni la condena de los demás. Pero hay los llamados malos hábitos: hablar en voz alta, leer en la cena, morderse las uñas. Dan testimonio de los malos modales de una persona. Los modales son las formas externas del comportamiento humano. Se basan en hábitos y son juzgados positiva o negativamente por los demás. Los modales distinguen a las personas educadas de las personas mal educadas. Hay que enseñar buenos modales. Vístase bien, escuche atentamente al interlocutor, sea capaz de comportarse en la mesa: todos estos son los modales cotidianos de una persona educada. Por separado, los modales constituyen los elementos o características de la cultura, y juntos constituyen la etiqueta. La etiqueta es un sistema de reglas de conducta adoptadas en círculos sociales especiales que forman un todo único. Existía una etiqueta especial en las cortes reales, en los salones seculares, en los círculos diplomáticos. La etiqueta incluye modales, normas, ceremonias y rituales específicos.

Las normas sociales son las reglas establecidas en una sociedad que rigen el comportamiento humano.

Las costumbres son de gran importancia en la vida de la sociedad. Una costumbre es un orden de conducta tradicionalmente establecido. Las costumbres son inherentes a las amplias masas de personas. Las costumbres de la hospitalidad, la celebración de la Navidad y el Año Nuevo, el respeto a los mayores y tantas otras son atesoradas por el pueblo como un bien colectivo, como valores. Las costumbres son patrones masivos de acciones aprobadas por la sociedad que se recomienda realizar. El comportamiento de una persona que viola las costumbres provoca desaprobación, censura.

Si los hábitos y costumbres pasan de una generación a otra, se convierten en tradiciones. La tradición es todo lo que se hereda de los antecesores.

Originalmente esta palabra significaba "tradición". Los valores, las normas, los patrones de comportamiento, las ideas, los gustos y las opiniones también actúan como tradiciones. Las reuniones de ex compañeros de clase, compañeros de armas, el izamiento de la bandera nacional o del barco pueden volverse tradicionales. Algunas tradiciones se realizan de forma ordinaria, mientras que otras, en un ambiente festivo y alegre. Pertenecen al patrimonio cultural, están rodeados de honor y respeto, sirven como principio unificador.

Las costumbres y tradiciones van acompañadas de rituales. El rito es un conjunto de acciones establecidas por la costumbre. Expresan algunas ideas religiosas o tradiciones cotidianas. Los ritos no se limitan a un grupo social, sino que se aplican a todos los segmentos de la población.

Los ritos acompañan puntos importantes vida humana. Se pueden asociar con el nacimiento de una persona, bautizo, boda, compromiso. Los ritos acompañan la entrada de una persona en un nuevo campo de actividad: un juramento militar, iniciación en los estudiantes. Los rituales como el entierro, el servicio funerario, la conmemoración están asociados con la muerte de una persona.

La moral es un modelo masivo de actuación, especialmente protegido, muy respetado por la sociedad. Reflejan los valores morales de la sociedad, su violación se castiga con más severidad que la violación de las tradiciones. De la palabra "mores" viene "moralidad" - normas éticas, principios espirituales que determinan los aspectos más importantes de la sociedad. La palabra latina moralis significa "moral". La moral son costumbres que tienen un significado moral, formas de comportamiento humano que existen en una sociedad determinada y pueden ser objeto de evaluación moral.

En todas las sociedades, se considera inmoral insultar a los mayores, ofender a los débiles, humillar a los discapacitados, usar lenguaje obsceno. Una forma especial de mores es el tabú. Tabú es un sistema de prohibiciones sobre cualquier acción, palabra, objeto. En las sociedades antiguas, el sistema de tales prohibiciones determinaba las reglas de vida de las personas. A sociedad moderna se impone un tabú sobre la profanación de santuarios nacionales, tumbas, monumentos, insultos al sentimiento de patriotismo, etc.

La moral se basa en un sistema de valores.

Los valores son ideas socialmente aprobadas y compartidas por la mayoría de las personas sobre lo que son la bondad, la justicia, el patriotismo, la ciudadanía. Sirven como estándar e ideal para todas las personas. Para los creyentes en la sociedad, existen normas religiosas: reglas de conducta contenidas en los textos de los libros sagrados o establecidas por la iglesia.

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Cultura de comportamiento

La actitud hacia una persona depende en gran medida de su comportamiento entre otros. No es casualidad que la gran mayoría tenga una actitud negativa hacia los patanes o personalidades arrogantes. Las personas culturales, por el contrario, son deseables en cualquier sociedad.

Existen normas de decencia y reglas de conducta generalmente aceptadas, cuya observancia es la clave para una comunicación exitosa. Todas estas normas y reglas se pueden combinar bajo un solo término: la cultura del comportamiento humano.

Cultura de comportamiento y personalidad.

El concepto de comportamiento y ética cultural ha existido durante muchos siglos, y en nuestro tiempo no ha perdido su relevancia. Este concepto incluye las reglas de comportamiento en sociedad, las acciones y formas de comunicación de las personas, que se basan en la moral, así como la cultura interna y externa de una persona. Las normas de comportamiento son el factor determinante en la corrección o incorrección de las acciones de una persona en la sociedad. En primer lugar, el factor principal del comportamiento cultural es la educación, es decir. la voluntad de una persona para cumplir con las normas de comportamiento, su buena voluntad y tacto en relación con los demás. La ética y la cultura del comportamiento es una especie de norma, un sistema de reglas aceptado en la sociedad. La etiqueta está diseñada para servir a las personas para la comunicación cotidiana, siendo un conjunto de entonaciones corteses del habla coloquial.

La cultura de la comunicación y el comportamiento es un concepto ambiguo. La etiqueta siempre se puede realizar en la comunicación, pero no toda la comunicación se puede reconocer como etiqueta. La comunicación es mucho más que la etiqueta. En cualquier comunicación cultural, los socios pueden diferir en género, edad, nacionalidad, estatus social, así como en el grado de conocimiento y parentesco. La cultura del comportamiento se construye de acuerdo con estos criterios. Por ejemplo, el más joven está obligado a escuchar al mayor y no interrumpirlo, y un hombre en presencia de una mujer no tiene derecho a ser grosero. Hasta cierto punto, la ética es un sistema de contención cultural para asegurar una forma positiva de comunicación entre socios desiguales. La cultura del comportamiento casi siempre está diseñada para dos destinatarios: un socio y una audiencia. Así, sus reglas y normas se distribuyen en dos direcciones a la vez.

Reglas de la cultura del comportamiento.

Las reglas y normas de comportamiento cultural comienzan mucho antes de que dos personas tengan la oportunidad de conocerse. En la mayoría de los casos, las personas que inician la comunicación siguen sin estar familiarizadas entre sí. Pero esto no les impide ser educados y discretos.

Las reglas y normas básicas de una cultura de comportamiento se inculcan en una persona desde la infancia. Sin embargo, si por alguna razón no te las han inculcado, o te has olvidado de alguna, sigue la versión simplificada y básica de cómo convertirte en una persona culta:

Estas reglas simples no solo facilitarán las relaciones con las personas, sino que también te ayudarán a convertirte en una persona culta frente a los demás, lo cual es una rareza hoy en día.

Las normas de conducta están destinadas a regular nuestra vida cotidiana en sociedad, ayudarnos a comunicarnos, fijar los límites necesarios, cuyo traspaso conduce al menos a la ignorancia y las malas maneras, y como máximo son consideradas conductas desviadas. Las reglas que rigen el comportamiento en sociedad se denominan "etiqueta".

¿Qué es esto?

La etiqueta es un conjunto de reglas para el comportamiento humano en relación con las personas en diferentes situaciones de la vida. Hay cinco grupos de reglas básicas de etiqueta:

• la capacidad de presentarse- las reglas se relacionan con la apariencia de una persona: vístete con gusto, cuida tu piel y tu figura, mantén tu postura, camina bien, gesticula moderadamente y con precisión;
• regla del habla y la comunicación - la forma y el tono del habla, la capacidad de expresar correctamente sus pensamientos, saludar, despedirse, perdonar, construir un conflicto constructivo;
• etiqueta en la mesa- precisión en la mesa y durante las comidas, la capacidad de usar adecuadamente los cubiertos, poner la mesa;
• reglas de conducta en la sociedad- la capacidad de comportarse en lugares públicos (museos, teatros, bibliotecas, hospitales, etc.);
• Etiqueta de negocios- la capacidad de entablar relaciones con colegas, superiores, la forma de hacer negocios con cortesía y respeto por los socios.

Cualquiera que sea capaz de utilizar las reglas básicas da la impresión de ser una persona educada y educada con la que es agradable comunicarse y entablar relaciones. Tal persona está lista para encontrarse a mitad de camino, está feliz de hacer favores y cumplir con sus pedidos de ayuda.

Además de los principales grupos de etiqueta, existen algunas diferencias de género en las reglas de conducta para hombres, mujeres y niños.

buenos modales para los hombres

Un hombre bien educado debe estar vestido con buen gusto y apropiadamente. Se comunica cortésmente con la niña, su discurso es tranquilo, desprovisto de nitidez y tono alto. Él siempre está listo para ayudar a una mujer, sin importar si ella le es familiar o no. Por ejemplo, levantar paquetes pesados ​​de comestibles a un vecino en el porche, abrirle la puerta del auto a una niña y darle una mano o dejarla pasar primero en la entrada es natural y fácil para él. Un hombre debe estar atento a las necesidades de las mujeres.

Con el sexo masculino, también es educado, no muestra su superioridad y no se jacta. Los conflictos se resuelven mediante un diálogo cortés y no son los primeros en desmandarse. Es justo con los subordinados, no levanta la voz, respeta el trabajo de otras personas, aprecia su tiempo y esfuerzo. En una palabra, un hombre digno.

Reglas básicas para hombres:

• si, al invitar a alguien a un restaurante, un hombre dice: "Te invito", significa que está dispuesto a pagar por esta persona;
• caminando al lado de una mujer, un hombre debe estar a su lado izquierdo, y solo el personal militar puede estar a la derecha para saludar si es necesario;
• siempre debes abrirle la puerta a una mujer y dejarla entrar primero;
• al salir del automóvil, debe abrir la puerta y darle una mano a una mujer;
• ayude a la mujer a ponerse el abrigo y sostenga temporalmente su bolso si es necesario.

etiqueta para las mujeres

Todas las normas vinculantes generales se aplican a las mujeres. Una mujer debe poder presentarse a sí misma, esto se aplica tanto a la apariencia como a la forma de comunicación.. La imagen debe elegirse con gusto y al lugar.

El diálogo cortés, el tacto, la modestia, la espalda recta y un andar bonito son ideales mujer moderna. Ella competentemente da señales de atención a los hombres.

El coqueteo franco con un hombre es inapropiado, al igual que la obsesión excesiva, ya que tal comportamiento se llama "frivolidad".

Al comunicarse con un hombre, una mujer debe ser respetuosa y discreta, pero al mismo tiempo conocer sus derechos. Ella tiene derecho a rechazar los signos obsesivos de atención y advertir al hombre que está más allá de lo permisible.

Naturalmente, las mujeres más emocionales deben ocultar hábilmente emociones negativas en sociedad, para evitar el tono alto, las malas palabras e incluso la manifestación excesiva de alegría.

Reglas básicas para las mujeres:

• no puede estar adentro con un sombrero y guantes, pero puede usar un sombrero y guantes;
• el maquillaje brillante es apropiado solo en fiestas;
• es necesario usar perfume con moderación: si una mujer siente su perfume, significa que hay demasiado;
• se requiere moderación en las joyas: no use anillos sobre guantes y manoplas; puede usar un brazalete, mientras que la cantidad máxima de joyas, incluidos los botones decorativos, es de 13 artículos.

código de conducta para niños

Lo primero que deben recordar los padres es que el niño los imite.

Por lo tanto, es necesario estar en todo. el ejemplo correcto para su hijo y regule cuidadosamente su comportamiento en lugares públicos y en el patio de recreo.

Los niños de dos años y medio suelen estar felices de saludar y despedirse de todos; dicho comportamiento debe alentarse en relación con adultos y niños familiares.

En el patio de recreo, sus juguetes siempre son poco interesantes hasta que interesan a otro niño. En este caso, debe ofrecer a los niños un intercambio de juguetes por un tiempo, para que los niños aprendan a compartir con más calma y pidan permiso para jugar con el juguete de otra persona.

Cualquier niño de 3-4 años, y más aún sus padres, deben saber que no se puede hacer ruido en el autobús, correr en la tienda y gritar.

A medida que los niños crecen, vale la pena inculcar la forma correcta de comunicación con los padres, adultos y en Instituciones educacionales con maestros y educadores. Sistema de comportamiento adecuado para niños a partir de 6 años:

• no puede interrumpir e intervenir en la conversación de los adultos, ser insolente y grosero con los mayores y maestros;
• tratar a los ancianos con cortesía y respeto, ayudarlos en la calle o en el transporte;
• comportarse decentemente en lugares públicos: no correr por la tienda, no gritar en el museo, el teatro y lugares similares.

Pero al enseñar a los niños las reglas de etiqueta, es necesario recordar las reglas de seguridad: los niños a veces pueden ser demasiado útiles y los delincuentes pueden aprovecharse de esto.

Reglas generales

A continuación se detallan las normas de conducta generalmente aceptadas actualmente:

• Saludos- este es un signo necesario de cortesía hacia un amigo o persona con quien necesita conocerse. Además, al entrar en la habitación, primero debes saludar.
• De despedida. “Leaving in English” es indecente en nuestra sociedad. Por lo tanto, cerrando la puerta detrás de ti, es imperativo decir adiós.
• Gratitud- por el servicio prestado a los asistentes, por la ayuda de familiares, amigos, a un extraño que sostuvo las puertas del ascensor.
• Apariencia decente- ropa limpia y ordenada al lugar y según el clima, así como mantener la higiene personal.

Qué no hacer:

• Venir de visita sin previo aviso: es necesario notificar con anticipación sobre su visita incluso a familiares y amigos, porque los invitados inesperados traen muchos problemas.
• Lea la correspondencia de otra persona y mire el teléfono inteligente de otra persona. Una persona tiene derecho a la privacidad.
• Haga preguntas incómodas: pregunte sobre el salario, pregunte sobre asuntos personales, a menos, por supuesto, que el interlocutor mismo toque el tema de la vida privada.
• Discutir y discutir violentamente. En una situación de conflicto, una persona educada no le grita al oponente, no se rebaja a los insultos y presenta sus argumentos con calma.
• Entrar sin llamar a una habitación cerrada. Es imperativo tocar la puerta cerrada tanto en casa como en el trabajo, ingresando a la oficina de un colega o jefe, salvando así a la persona detrás de la puerta de una situación incómoda.

A continuación se encuentran las reglas para los lugares públicos.

• Se requiere guardar silencio en los locales apropiados: en la biblioteca, hospital, museo, teatro, cine.
• No tires basura en la calle, en el parque y en cualquier otro lugar público.
• Está prohibido fumar y beber alcohol en los bancos de la calle, y más aún cerca de los parques infantiles.
• Es inaceptable escupir, hurgarse la nariz, sonarse la nariz en la acera; esto no solo es incivilizado, sino que también disgusta a los transeúntes.
• Al abrirse paso entre la multitud, debe usar las siguientes palabras: "déjeme pasar", "déjeme", "por favor".

• Cuando vaya a un teatro, un restaurante, un evento político o una fiesta corporativa, debe elegir el atuendo adecuado.
• En un cine o teatro, debe dirigirse a sus asientos frente a los que están sentados. Si los asientos están en el medio, debe ir a ellos con anticipación para no causar molestias a los espectadores sentados en los extremos.
• Durante la actuación no se puede comer, para esto hay un intermedio y un buffet.
• Después de la actuación, un hombre debe ir él mismo al vestuario y tomar un abrigo para su dama, mientras la ayuda a ponérselo.
• En el museo, no puedes hablar en voz alta, no debes empujar, dirigiéndote a las exhibiciones. No hay necesidad de apresurarse: debe moverse con calma de una exhibición a otra y no tocarlas con las manos. Es necesario escuchar al guía y no interrumpirlo, hacer preguntas solo después de que él pregunte al respecto.

• Seque el paraguas en cualquier habitación debe estar cerrado.
• No puede poner el teléfono sobre la mesa en una fiesta, restaurantes, durante una entrevista; esto es una señal de falta de respeto, que se considera falta de voluntad para comunicarse con el interlocutor.
• No se pueden colocar más bolsos, maletas, maletines sobre la mesa en un restaurante o cafetería. Las bolsas se cuelgan en el brazo de una silla y se coloca un maletín o una bolsa al lado de la silla en el suelo. Solo se permite colocar sobre la mesa un bolso pequeño y elegante.

Etiqueta en el transporte público

Las reglas son las siguientes:

• Al ingresar a cualquier transporte público o metro, debe omitir la salida.
• Debe ir directamente a los asientos vacíos, no se demore en la puerta.
• Ceder el paso a ancianos, mujeres embarazadas y mujeres con niños y personas con movilidad reducida.
• Si lastimas a alguien o lo empujas accidentalmente, debes disculparte.

etiqueta de la tienda

• Al ingresar a la tienda, primero debe dejar salir a las personas, luego dejar entrar primero a las mujeres embarazadas, los ancianos y las personas con movilidad limitada, y solo luego entrar usted mismo.
• No está permitido entrar a la tienda con animales, un cigarro encendido y helado.
• Gracias por el servicio del vendedor.
• Los productos dañados deben devolverse con una explicación cortés.
• Se debe respetar la cola en la tienda, pero se debe dejar pasar a las mujeres con niños pequeños, embarazadas y personas con movilidad reducida.

Las reglas generales de la decencia son un instrumento que regula los límites que la sociedad no debe traspasar.

Las sutilezas de la comunicación.

El componente psicológico de nuestra vida es la comunicación. A sociedad primitiva la gente se comunicaba sólo a través de gestos y sonidos. ahora esta pasando diferentes caminos. A mundo moderno Hay dos tipos principales de comunicación:

• Verbal- a través del habla. Es la forma más básica a través de la cual todo el planeta se comunica.
• no verbal- con la ayuda de gestos, expresiones faciales y sentimientos: táctil, visual, auditivo, olfativo. Con la ayuda de sentimientos y gestos, no solo las personas, sino también los animales se comunican.

La comunicación regula las relaciones en la vida cotidiana, en el trabajo, en la vida familiar, es decir, en absolutamente cualquier ámbito de la vida. Por ello, no estará de más conocer algunas sutilezas que te ayudarán a entender a los demás y a hacerte entender a ti mismo:

• Habilidad para escuchar y escuchar.. La capacidad de escuchar ayuda a comprender los sentimientos de una persona. Es muy importante para nosotros ser escuchados, y por eso las personas que tienen esta habilidad inmediatamente inspiran confianza y gratitud. Para aprender a escuchar, es necesario sintonizar con el interlocutor que quiere transmitir sus sentimientos o expectativas. Para hacer esto, debe dejar sus pensamientos por un momento, escuchar y no interrumpirlo hasta que la persona hable y comience a esperar el consejo del oyente.
• La capacidad de expresar sentimientos negativos es esencial en la vida familiar. Es importante expresar los sentimientos correctamente y no ofender a la pareja, es importante hablar a tiempo sobre los agravios acumulados, porque es posible que ni siquiera adivine lo que está sucediendo en su corazón. persona amorosa, porque nadie ha aprendido todavía a leer los pensamientos de otras personas.

Es importante hacer esto sin reproches ni gritos, y debe recordar que el resentimiento llega a un acto, y no a una persona. Y también se debe transmitir que tal acto ofendió y pida no volver a hacer esto: una persona emocionalmente madura lo entenderá y nunca volverá a hacer esto.

• Habilidad para expresar deseos y solicitudes. Si una persona quiere que se cumplan sus deseos, debe prescindir de las indirectas y preguntar de manera directa, cortés y comprensible. Gracias de antemano usando la palabra “por favor” varias veces, como hacen los niños, porque este pequeño truco muchas veces funciona.
• La capacidad de comunicarse con una persona de mentalidad negativa. El impacto de una persona de mentalidad negativa puede llevar al desánimo e incluso a la depresión, privar de confianza y disminuir la autoestima.

Es por eso que debe evitar a ese "camarada", pero si no puede alejarse de la comunicación, por ejemplo, con su jefe, debe cumplir con las siguientes recomendaciones:

• Es necesario abstraerse y no tomarse personalmente los insultos que se les infligen.
• Mantenga la calma, pruebe su caso con confianza y moderación, esquivando los hechos. Por lo general, esas personas anhelan el escándalo, la misma reacción a su ira e ira, pero la moderación fría puede confundirlas.

Una persona se ve afectada negativamente no solo por tales luchadores, sino también por otra categoría de personas que se quejan constantemente: absorben todo de la misma manera. emociones positivas. Puedes cansarte de hablar con ellos. La mejor manera es evitar comunicarse con esas personas o puede tratar de distraerlas con noticias o temas interesantes. Pero no les cuentes tus éxitos, ya que esto generará una nueva ola de quejas y motivo de envidia.

Etiqueta en una fiesta y en la mesa.

Conocer la cultura de comportamiento en una fiesta y en la mesa ayudará a una persona a no meterse en problemas y no ser considerada ignorante. Los siguientes puntos de etiqueta se brindan para aquellos a quienes les gusta no solo recibir invitados, sino que también se visitan a menudo.

• el dueño de la casa se encuentra con los invitados en el umbral y los ayuda a desvestirse, luego la anfitriona acompaña a los recién llegados a la mesa y presenta a los invitados presentes;
• se debe entretener a los invitados con conversación, pero no para imponer temas de comunicación, sino de visionado foto de casa y video solo a pedido de todos los presentes;
• es necesario asegurarse de que todos los invitados tengan los cubiertos necesarios en la mesa.

• no llegues tarde;
• un invitado culto y educado no llega con las manos vacías: flores, una botella de vino o dulces serán un regalo apropiado para la anfitriona de la casa;
• si se trata de una pequeña cena o almuerzo, entonces es imperativo elogiar las habilidades culinarias de la anfitriona, esto es inapropiado en grandes recepciones;
• mal tono: para sentarse en silencio y no comunicarse con el resto de los invitados, debe mantener la conversación;
• no puedes irte sin despedirte, debes agradecer a los anfitriones por la velada y despedirte cortésmente del resto de invitados.

• Las mujeres se sientan primero a la mesa, los hombres las ayudan tirando de una silla.
• Los codos no se ponen sobre la mesa, solo se pueden poner las manos, además, los codos deben presionarse mientras se come.
• Necesita comer despacio, masticando bien los alimentos. No está permitido sorber o relamerse los labios.
• La carne debe cortarse en trozos pequeños, mientras sostiene el cuchillo en la mano derecha y el tenedor en la izquierda, es necesario comer del tenedor. Comer con un cuchillo es inaceptable.
• Entre comidas, el tenedor y el cuchillo no se dejan sobre el mantel, sino que se colocan en forma de cruz sobre el plato. Entre el cambio de platos, el tenedor y el cuchillo también se dejan en un plato vacío, pero ya paralelos entre sí, mientras que el cuchillo se coloca a la derecha del tenedor.

• Antes de beber de un vaso, es necesario secarse la boca con una servilleta para no dejar manchas de grasa.
• En el caso de que todos los platos ya estén en la mesa, debe tomarlos solo con dispositivos especiales reservados para cada plato individual, y en ningún caso con su propia cuchara.
• Es inaceptable usar un palillo en la mesa.
• No se puede hablar con la boca llena, y también dejar la mesa sin masticar la comida hasta el final.
• Si comienza un ataque de estornudos o tos, entonces debe usar un pañuelo desechable.
• No debe obligar a un vecino en la mesa a probar este o aquel plato: todos tienen sus propias preferencias de sabor.
• En la mesa, debe tener una conversación fácil y agradable.

Reglas para reunirse con los padres.

En un esfuerzo por dar una buena impresión a los padres de la segunda mitad, la gente comete errores estúpidos. Por lo tanto, cuando visite a los padres de su ser querido, debe seguir las siguientes recomendaciones:

• No vengas con las manos vacías, pero no le des mitades de bebidas alcohólicas a tu padre en la primera reunión. Es mejor llevarle flores a mamá o un pastel a la mesa.
• No debe iniciar una conversación primero; es mejor esperar hasta que lo contacten.
• Es necesario comportarse con modestia, no halagar ni alabar el interior de la casa.
• No debe rechazar las golosinas, vale la pena recordar que la futura suegra o suegra cocinó para usted; debe intentar comer un poco de todo y elogiar a la anfitriona.

• No es necesario involucrarse en el alcohol: es mejor intentar estirar una copa de vino por más tiempo.
• Las niñas no deben fumar en su primera visita a sus padres.
• Es necesario cuidar una apariencia decente. Los hombres deben usar pantalón y camisa o jeans y camisa, nunca shorts. Una niña debe evitar los pantalones cortos, las faldas y los vestidos con escote pronunciado y aberturas.
• Debe responder cortésmente a las preguntas de los padres, no contar chistes y evitar las bromas tontas.
• Al salir, asegúrate de llamar a tus padres para que te visiten.

La capacidad de vestir

Una apariencia agradable y ordenada, la higiene personal son los deberes naturales de cualquier persona. A nadie le agradará comunicarse con una persona que huele mal. Se deben hacer cosas simples como ducharse todos los días, cepillarse los dientes y cuidar la piel.

Es importante elegir correctamente su guardarropa, que debe contener cosas para todas las ocasiones.

Al mismo tiempo, es necesario tener en cuenta los parámetros de la figura para que la cosa se asiente bien y no parezca pequeña o, por el contrario, grande.

Al elegir el color de una cosa, debe confiar en el color de la piel, la cara y los ojos. Cada persona tiene su propio tipo de color:

• Invierno- la piel puede ser tanto casi blanca como morena, cabello - negro u oscuro.

• Primavera– pelo y ojos rubios, piel fina, labios rosados.

• El verano- Rubio claro, tono de cabello ceniciento. Ojos grises, gris azulados, verdes, marrones claros. Tono de piel beige grisáceo y ligeramente rosado, labios rosa pálido.

• Otoño- piel dorada, tonos cálidos de ojos (marrón, dorado, marrón oscuro), cabello de tonos dorados a rojos.

Para los tipos de colores, el invierno y el verano son adecuados para cosas de tonos fríos, para la primavera y el otoño: cálidos, pastel.

El vestuario en sí se divide en las siguientes categorías:

• Todos los días. Aquí serán apropiados jeans, camisetas, camisas, varios suéteres y sudaderas. Las mujeres pueden incluir vestidos y faldas de corte simple, en verano, vestidos de verano y pantalones cortos. Dicha ropa es conveniente para reunirse con amigos, ir de compras, caminar por el parque o ir con niños al circo o al museo.

Nos resta ahora, resumiendo lo dicho anteriormente, señalar las posiciones de partida para determinar el lugar de una norma jurídica en el ordenamiento jurídico, asumir todos los riesgos y responsabilidades por posibles inexactitudes, la pérdida de algunos aspectos y detalles, lo que sucede a menudo cuando se desarrollan estructuras de una clase tan alta. El objeto de nuestro análisis es la norma de derecho, la norma legislativa, ya que lo que se puede decir de ella se aplica, quizás con ligeros ajustes, a las normas de la costumbre jurídica, precedente judicial, etc.
De las múltiples definiciones de norma jurídica existentes en la literatura jurídica, se pueden extraer los elementos típicos de este concepto, que incluyen la obligatoriedad general de la norma, la repetición de su acción, un círculo indefinido de destinatarios no personalizados, la posibilidad de coacción estatal a la conducta necesaria según la norma. Necesita una discusión seria experiencia tradicional definición de una norma jurídica como regla de conducta, ya que no tiene en cuenta la diferenciación real de normas en la sociedad actual. Con el tiempo, esta deficiencia se vuelve cada vez más notoria. Entonces, D. A. Kerimov, al comentar su definición, según la cual "una regla de derecho es una sola regla general de comportamiento establecida objetivamente dentro de la institución del derecho ...", inmediatamente advierte que esta disposición "no debe entenderse solo en el sentido de que cada una de las normas jurídicas siempre contiene una indicación directa de la conducta de las personas en un caso particular.
Si la norma no contiene tal indicación y no dice nada en absoluto sobre el comportamiento (existen tales normas), entonces ¿cómo se puede

llamarlo una regla de conducta? Nos parece que un rasgo genérico de una norma jurídica es la exigencia de lo debido, emanado de la autoridad política, principalmente del Estado, se implementa en el marco de la relación “poder-subordinación”. Una demanda autoritaria e imperiosa, de hecho, a menudo se presenta al destinatario en forma de regla de conducta, pero también puede tomar otra forma de lo que debería ser: un establecimiento de objetivos generales, una guía en un determinado campo de actividad, un principio, e incluso disposiciones ideológicas que son importantes para el curso desarrollo comunitario, pero dan poco al individuo para construir un acto específico.
A nuestro juicio, el estado de derecho es una exigencia imperiosa de lo que se debe a la conducta de las personas, así como al orden de cosas creado y mantenido por las personas en el proceso de su actividad social, revestido en forma de mandato y prescripción. No todas las características esenciales de una norma jurídica están cubiertas por esta definición, pero pueden derivarse lógicamente de ella. Nuestra tarea es mostrar el valor de los elementos incluidos en esta definición.
Se enfatizó anteriormente que todas las normas legales válidas operan de diferentes maneras, afectan diferencialmente las relaciones sociales y son capaces de implementar programas unificados de regulación legal. La diversidad del funcionamiento de las normas puede considerarse un factor gracias al cual se logra el efecto normativo necesario en cada caso particular y, en general, se crea un ordenamiento jurídico que garantiza la seguridad, la libertad y el bienestar de las personas. Detrás de la diversidad del funcionamiento de las normas no sólo se encuentran las condiciones sociales desiguales para la implementación del derecho, sino también la disimilitud evidente de su construcción estructural y funcional. No hablaremos ahora de los requisitos sociales para la aplicación de la ley, ya que se ha dicho bastante sobre este tema prácticamente inagotable, pero es necesario detenerse en las diferencias estructurales y funcionales en las normas jurídicas.
Para comprobar la existencia de estas diferencias, basta con leer atentamente los artículos de la Constitución, códigos, leyes y demás actos jurídicos normativos, en los que las normas jurídicas se presentan en forma de textos y fórmulas. La primera conclusión a la que llegamos es la ausencia de un estándar único de norma jurídica. En la mente de un abogado que pasó por una escuela completa de derecho privado, existía la idea de una norma jurídica como una regla de conducta que es obligatoria en determinadas circunstancias. Cualquier regla combina al menos dos series de eventos: una serie de condiciones (hipótesis) bajo las cuales se debe realizar cierta acción, y una serie de acciones (disposición) que seguirán al inicio de estas condiciones. La regla de conducta se traduce en una norma de acción repetida: “cada vez que el sujeto cae en las condiciones A, debe realizar la acción B”, “si hay A, entonces debe haber B”. De acuerdo con las normas, las reglas de conducta, se realizan numerosas transacciones, se concluyen contratos, se cumplen obligaciones, se implementan grandes masas de acciones legales. Además de la regla de conducta, reconocida como patrón de una norma jurídica, los juristas normativos no quisieron reconocer otro tipo de normas durante mucho tiempo. Hoy la situación parece estar cambiando; el dogma “lo que no es regla de conducta no puede ser considerado norma jurídica” pierde su antiguo poder sobre la mente de los abogados.
La idea de que las normas de derecho no se limitan a las reglas de conducta, que estas últimas constituyen sólo una, aunque la más común, variedad de normas jurídicas fue expresada hace bastante tiempo. Hasta ahora, estas variedades han sido identificadas en relación con los conjuntos más grandes de normas jurídicas, cuya especificidad se encuentra, como se dice, en la superficie. Muchos, aunque no todos, los autores coinciden en que, además de las reglas de conducta, existen normas-principios, normas-declaraciones, normas-objetivos, normas-tareas, normas-definiciones. A menudo, estas normas se denominan de manera diferente, algunos autores les agregan declaraciones de normas, símbolos de normas, normas de programas, etc.
Sea como fuere, pero la clasificación de tipos de normas jurídicas no es una ocupación escolástica, detrás de ella se intenta ordenar nuestras ideas sobre la estructura del derecho como esfera normativa, de acuerdo con la cual podríamos realizar una construcción institucional exitosa. , resolver tareas estratégicas y tácticas de la regulación legal relaciones públicas. El hecho es que la diversidad de estructuras regulatorias es una condición necesaria para la implementación, ajuste y mejora de las estrategias de regulación legal.
En una serie de casos, la ley logra el éxito al influir no en la persona misma y su comportamiento, sino en las circunstancias externas que determinan el comportamiento humano. De hecho, incluso en el Código Civil de la Federación Rusa encontramos una gran cantidad de normas que parecen estar relacionadas con el comportamiento de una persona, pero no contienen ninguna regla, indican solo el resultado general y el propósito del acto, requieren ciertas leyes. cualidades del comportamiento. Hay normas que no están dirigidas directamente al comportamiento de las personas, no tienen un "destinatario vivo" específico, pero establecen requisitos para el orden de las cosas, la disposición de los asuntos regulada por la ley. “La Asamblea Federal es un organismo permanente”, dice la Constitución de la Federación Rusa (Parte 1, Artículo 99). Aquí no hay una regla de conducta; esto es obvio, pero tenemos ante nosotros una norma constitucional muy importante que fija un momento fundamental en la organización del sistema constitucional ruso. Esta es una norma típica relativa al "orden de las cosas" constitucional, debido y obligatorio.
Dado que más adelante hablaremos no solo sobre normas: reglas de comportamiento, sino también sobre normas-principios, normas-declaraciones, normas-objetivos, normas-definiciones, etc., es necesario decir por qué consideramos posible otorgar significado normativo. a los fenómenos (principios, fines, términos, etc.) susceptibles de funcionar independientemente fuera del ámbito del derecho.
En un contexto social diferente, las mismas declaraciones pueden tener poco en común con objetivos, principios con definiciones, todos ellos con normas. Pero cuando el legislador, de acuerdo con las circunstancias sociales y políticas, las incluye en la constitución u otros actos jurídicos normativos, cuando pasan por las etapas de institucionalización jurídica, se les une un elemento de exigencia, de dominio del poder. El fin ya no es sólo un fin, sino un requisito imperioso para que los sujetos de derecho cumplan con ese fin; el principio se percibe como un requisito normativo para guiarse por él en situaciones jurídicas; las declaraciones marcan hitos ideológicos (ideológicos) en el campo del derecho; Las definiciones adquieren la capacidad de dar un marco organizativo claro a los actos de aplicación de la ley. Todo esto no es más que los efectos normativos inherentes a las normas de derecho. Las declaraciones constitucionales, los principios y definiciones legales, los objetivos y las tareas, habiendo pasado la selección legislativa y legislativa, se convierten en normas, caen bajo la definición general de una norma legal, según la cual es un requisito para el comportamiento correcto de las personas, como así como el orden de las cosas, arreglado a través de las acciones humanas. Desgraciadamente, no puede decirse lo mismo de la hoy extendida definición de norma jurídica como regla de conducta instituida por el Estado, dirigida a un círculo indefinido de personas y concebida para su aplicación reiterada.
Llama la atención la estrechez e inexactitud de la definición anterior, pero su principal característica es la identificación de los conceptos de "norma jurídica" y "regla de conducta". Por supuesto, omitimos algunos de los argumentos que muestran la imposibilidad de tal identidad también porque varios requisitos no legales para las acciones de las personas (preceptos morales, reglas comunitarias, costumbres no legales, etc.) a menudo actúan como una regla. de conducta, por lo que los conceptos de "norma jurídica" y "reglas de conducta" ya por ello coinciden o se superponen sólo parcialmente.
La posición de que el derecho es un sistema de normas jurídicas -reglas de conducta- es generalmente aceptada en la jurisprudencia de muchos estados europeos. Los países de derecho consuetudinario no son una excepción, donde a menudo en las definiciones de ley se destaca el elemento de “una regla de conducta prescrita por el poder gobernante, reforzada por una sanción, justificada por el mandato de este poder de hacer leyes para el bien público”. .
Los abogados franceses escriben sobre la norma como una regla general de carácter vinculante, la misma posición se registra repetidamente en la literatura jurídica de Alemania. Por sí misma, la tradición de elevar la ley a un mecanismo para regular el comportamiento humano existe desde hace mucho tiempo; los intentos de caracterizarla como un conjunto de reglas de conducta se hicieron incluso en la jurisprudencia rusa prerrevolucionaria. Las normas legales, escribió el abogado ruso prerrevolucionario F. V. Taranovsky, son las reglas para el comportamiento de los individuos en la sociedad. En las definiciones de la ley, que se encuentran en muchos libros de texto antiguos y nuevos, esta disposición se reproduce con bastante frecuencia sin ningún comentario. Sin embargo, esta tradición ha tenido un destino difícil. En los primeros años del poder soviético, los esquemas de clase, sociológicos e ideológicos para entender el derecho (las escuelas de P. I. Stuchka, E. B. Pashukanis, M. A. Reisner y otros) esencialmente suplantaron el enfoque normativo. La norma pasó a un segundo plano, fue vista como una simple herramienta técnica que no representaba ningún interés teórico significativo. Por razones que han recibido una cobertura bastante detallada en la literatura, la ciencia jurídica soviética a mediados de la década de 1930. no sin instrucciones de lo alto, fue devuelto al camino de una comprensión normativa del derecho. Uno de los principales iniciadores de este giro fue A. Ya. Vyshinsky, poseía una "nueva" definición de derecho, en la que conceptualizaba una visión del sistema legal de una sociedad de clases, reflejando la experiencia de una feroz lucha política, coerción administrativa. y represión
La definición de ley de Vyshinsky era, por supuesto, normativa, pero no solo eso: “La ley es un conjunto de reglas de comportamiento humano establecidas por el poder estatal como el poder de la clase dominante en la sociedad, así como las costumbres y reglas de la vida comunitaria, sancionado por el poder estatal y aplicado con la ayuda del aparato estatal para proteger, consolidar y desarrollar relaciones y prácticas sociales que sean beneficiosas y agradables para la clase dominante.
Así como una vez se condenó al patriarca Nikon, pero no se rechazaron sus innovaciones, la dura crítica política a las actividades de Vyshinsky, que comenzó en la segunda mitad de la década de 1950, no condujo a una revisión fundamental del concepto de derecho que proponía. Si no tenemos en cuenta la política “pura” (el momento de clase, los órdenes que responden a los intereses de la dominación política), que, por supuesto, hoy no tienen su antiguo reconocimiento, entonces el fundamento jurídico de la definición y algunos acentos lógicos todavía queda. Entre ellos se encuentran la identificación de los conceptos de "estado de derecho" y "regla de conducta", y la interpretación del sistema de derecho como un conjunto de reglas de conducta.
Es de destacar que los argumentos en contra de tal identificación ya se expresaron en las primeras reuniones de abogados (1938), en las que se discutió la definición de ley propuesta por Vyshinsky. En particular, el conocido abogado N. N. Polyansky llamó la atención sobre el hecho de que el término "regla de conducta" no puede extenderse a todas las normas jurídicas, muchas de las cuales pueden considerarse reglas de conducta "con mucha extensión y muy artificialmente". " Como ejemplo, señaló las normas organizativas que establecen la competencia de los órganos del Estado.
En ese momento, tales consideraciones no se tuvieron en cuenta, la elección se hizo a favor de la identificación. Los abogados durante mucho tiempo prefirieron la opción en la que todas las normas pasaban a ser consideradas como reglas de conducta, y, de hecho, “con mucha amplitud” en relación con muchas de ellas. A lo largo del período soviético posterior y después de él, las expresiones "la ley es un sistema de normas (reglas de comportamiento)" y "la ley es un sistema de reglas de comportamiento (reglas)" adquirieron el carácter de frases estables. Todavía se encuentran hoy en libros de texto bien establecidos y material didáctico para las universidades en la teoría del derecho.
Uno podría quejarse de esto y volver a hablar de la persistencia de estereotipos entre los abogados, pero en este caso no somos solo un estereotipo. Lo cierto es que muchas normas jurídicas se representan como reglas de conducta, pero no todas. De la misma manera, el derecho consiste en normas, reglas de conducta, pero no en su totalidad. En relación con esto, haremos una suposición que nos parece muy probable, pero que aún necesita ser verificada a través de una investigación histórica especial. Desde la antigüedad hasta la época moderna, los sistemas jurídicos evolucionaron a partir de reglas de comportamiento escritas y no escritas de tipo casuístico (casuística). En realidad, no encontramos nada más en los textos de los monumentos del mundo antiguo, medieval, sociedades tradicionales que conocemos. Las inclusiones y fragmentos legales en escrituras conocidas (Biblia, Avesta, Corán, etc.) son requisitos normativos dirigidos a los creyentes ("debes hacer esto", "no debes hacer esto"), provistos por sanción sagrada.
Los más antiguos monumentos jurídicos que nos han llegado en fragmentos (leyes hititas, sumerias, asirias, babilónicas, antiguas leyes romanas de las XII tablas, etc.) indican que la norma típica de la época se refería exclusivamente a las acciones humanas y se construía según al “si - entonces”. Como ejemplo, podemos citar las normas de la ley del rey babilónico Hammurabi (siglo XIX a. C.): “si una persona lleva un regalo de matrimonio a la casa de su suegro, da un rescate, y luego su amigo lo calumnia y el suegro dice: “no te llevarás a mi hija”, entonces debe devolver todo lo que le trajeron en tamaño doble; y su amigo no puede casarse con su mujer”; “Si un hombre alquila un toro y causa su muerte por negligencia o golpes, entonces debe indemnizar al dueño del toro por el toro”. Bajo las condiciones de tal método de regulación, que persistió durante mucho tiempo, la identificación de la regla de derecho y la regla de conducta estaba bastante justificada. Las mismas leyes de Hammurabi contenían enunciados declarativos, proclamaban fines nobles, ideales de justicia y misericordia, pero se concentraban en el preámbulo y epílogo de la ley, separados de su parte normativa. ¿No significa esto que eran las reglas de conducta y sólo ellas las que se percibían como ley en ese momento? ¿No es aquí, es decir, en la historia jurídica profunda, donde encontramos una explicación de la conocida exigencia de la técnica jurídica, según la cual el preámbulo de una ley no debe contener normas jurídicas?
La situación cambia notablemente con la transición de la humanidad a la última etapa de su historia. Las revoluciones burguesas han mostrado a la gente el enorme poder normativo y recurso de movilización que pueden tener las declaraciones políticas y jurídicas. El derecho comienza a enriquecerse con tipos de normas que difieren de las reglas de conducta, fortaleciendo y acelerando su acción. La variedad de tipos de normas jurídicas, que está asociada a una importante expansión de los medios de regulación jurídica de las relaciones sociales, es rasgo y rasgo histórico de los modernos sistemas de derecho desarrollados. Es aquí donde no solo se realiza esta diversidad, como ocurría antes, sino que también se utiliza para lograr los efectos regulatorios necesarios. Se hizo posible construir instituciones legales que combinan las ventajas de la acción varios tipos normas legales.
En una serie de estructuras y formaciones normativas, las reglas de conducta conservan su primacía en el sentido de que su enfoque en la esfera del comportamiento se expresa clara y consistentemente. Otros tipos de normas, que establecen requisitos para el orden de las cosas y las circunstancias bajo las cuales se implementa el comportamiento legal, están involucrados en esta área indirectamente. La existencia de normas-principios, normas-fines, normas-declaraciones, etc. se justifica en la medida en que contribuyan a la implementación de normas-reglas de conducta. La posición y autoridad de este último en sistema legal permanecerá inquebrantable incluso si, además de las existentes, la gente proponga nuevos tipos de normas. El hecho es que la regla de conducta da a las personas una señal precisa y no distorsionada sobre qué tipo de comportamiento es aprobado o condenado por el legislador, indica exactamente cuál debe ser la acción, define una serie de cualidades significativas y formales del acto que se reconocen como socialmente valiosos y sujetos a implementación en todos los casos, y sin excepción. El sujeto de hacer derecho, del que procede la norma, dirige directa y activamente la conducta de quienes son destinatarios de las exigencias jurídicas, les señala un programa positivo de acción y les da, en esencia, un proyecto ya hecho de un acto posible. Tal regla debe describir el comportamiento relevante de la manera más completa y clara posible.
La norma jurídica, escribió O. E. Leist, refiriéndose, por supuesto, a la regla de conducta, “es un modelo abstracto de las relaciones sociales y el comportamiento humano”. La visión del derecho, que es capaz de modelar en normas las relaciones y acciones reguladas, es muy común en la literatura jurídica; en su conjunto, expresa la encomiable preocupación de los abogados por brindar a las personas que participan en la comunicación jurídica información detallada y lo más fidedigna posible. instrucciones, instrucciones, instrucciones sobre cómo comportarse en algunas situaciones condicionales. Esta preocupación es similar al cuidado de los padres por los niños que necesitan que se les explique todo, se les muestre en detalle, sin dejar nada sin aclarar para ellos. Algunos teóricos occidentales (por ejemplo, el abogado estadounidense J. Frank), utilizando estas asociaciones, creían que el derecho está lastrado por un “complejo parental” y que esta desventaja debería superarse asimilando métodos de regulación libre que liberan al individuo de la tutela y la orientación. desde arriba. De hecho, la ley tiene capacidad limitada para crear modelos de relaciones y acciones. Cuando se deja llevar demasiado por los detalles, sobrecargando con ellos las normas jurídicas, le espera un destino deplorable en cautiverio de la casuística.
Si un modelo se entiende como un análogo concebible de un fenómeno, una imagen condicional que reproduce más o menos holísticamente sus características típicas, entonces la ley no crea tales modelos y, lo que es más importante, no son necesarios para la regulación legal. Incluso los modelos más completos no pueden contener ninguna información significativa sobre la acción futura, por lo que una persona casi siempre se queda con cierta incertidumbre sobre si todo se hace como debe ser. La regla de conducta casuística, que vincula rígidamente el sujeto de la acción a una determinada línea y hechos, en sí misma no dice nada o dice demasiado poco sobre la evaluación esperada de la acción específica por parte de otros sujetos y la sociedad, el resultado posible y la resonancia pública. del acto
Derivado de la experiencia práctica, el principio general "¡haz esto y tendrás razón!" en este sentido, puede ser muy poco consuelo para una persona jurídica, ya que la misma experiencia le dice que no hay dos acciones similares en características legales (comprar una cosa, presentar una declaración ante un organismo estatal, casarse, etc. .) serían los mismos en sus consecuencias, significación social. El ciudadano A puede seguir una cierta regla de conducta tan escrupulosamente como el ciudadano B, pero el significado y los resultados de sus acciones son muy diferentes. De esto se deduce que la adherencia exacta (excepcionalmente obediente) a la norma - la regla de comportamiento en sí misma no garantiza
el sujeto del efecto regulatorio deseado. De ahí surge la necesidad de tal regulación jurídica, que va más allá de la regulación de un solo acto de conducta o de una combinación de estos actos y trata de introducir elementos de unificación en la vida social que eviten diferencias demasiado agudas y evidentes en la percepción y valoración de las personas. actividades legales.
En el corazón de la idea ahora muy difundida del estado de derecho como descripción de un acto propio y sus consecuencias según el esquema “si-entonces”, hablando en general, está la idea de que una persona, actuando de una u otra manera otro, toma como modelo un proyecto de determinada acción, fijado en norma. Lo principal, por supuesto, es que un minucioso análisis lógico y estructural de los artículos, párrafos y demás divisiones de los actos jurídicos normativos puede convencernos de que no existen tantas normas en el derecho que constituyan una regla de conducta en forma pura. Por otra parte, en las leyes y otros documentos reglamentarios encontramos una ingente cantidad de normas que, por así decirlo, presentan argumentos externos a nuestra conducta en forma de principios generales, garantías, declaraciones, fines, condiciones, recursos, etc.
El legislador no tan a menudo y de buena gana asume, de hecho, una tarea muy difícil y completamente imposible: regular un acto de comportamiento, prescribir un curso de acción positivo en su secuencia y detalles. No tiene la oportunidad y, lo más importante, no ve la necesidad de controlar las acciones de los sujetos de derecho con tanta minuciosidad y tutela con la que, digamos, una madre observa cada paso de un niño pequeño o un maestro dirige las acciones de un estudiante. Parece decir a los sujetos de derecho: no puedo o no quiero prescribirles un curso de acción específico en esta situación, no les doy una plantilla general y vinculante para todos; todos ustedes pueden libremente y a su propia discreción construir sus propias acciones como mejor les parezca en cualquier caso particular, pero deben garantizar un cierto resultado de la acción, satisfacer uno o más requisitos básicos, realizar o al menos no violar intereses conocidos, etc. Aquí por qué normas - reglas los comportamientos se limitan a enumerar solo las principales etapas y características del acto, y el proyecto de acción contenido en ellos es incompleto o poco claro.
Para que una persona sin experiencia legal pueda actuar correctamente de acuerdo con una norma legal, debe hacer una serie de aclaraciones legales necesarias para sí mismo, consultar a un abogado y recibir garantías. Si la regla de conducta normaliza el proceso de la acción, lo hace general y obligatorio, entonces en este caso las normas regulan las circunstancias relativas a la acción, el resultado del acto, en una palabra, invaden el medio que provoca y determina el acción judicial del sujeto antes, durante y después de su comisión.
Los rasgos de la norma - las reglas de conducta, que tienen un significado filosófico y jurídico, incluyen su estatuto ontológico, expresando la mencionada dualidad de la norma con respecto a las esferas del ser y del debido. Cuando hablamos del estado de derecho como algo natural, estamos afirmando algo generalmente aceptado, lógicamente probado, pero entendemos al mismo tiempo que esa no es toda la verdad sobre la norma, ya que en ciertos aspectos también se relaciona con ser, toma su lugar en el ser real. Norma: la regla de comportamiento enfatiza el proceso de acción, describe lo propio en el acto mismo, es decir, contiene un cierto contenido que se mueve de la esfera de lo propio a lo real. La construcción de esta norma se destaca porque la dualidad respecto de lo que es y lo que debe ser se refleja en sus elementos estructurales. ¿Cómo? Para entender esto, recordemos el esquema más simple y, por cierto, muy condicional para dividir una norma jurídica en una hipótesis, una disposición y una sanción. Notamos de inmediato que este esquema no importa para todas las normas legales, sino solo para las reglas de conducta. Además, la sanción como parte separada de la norma no está incluida en la estructura de la mayoría de las reglas de conducta, es un elemento indispensable solo de aquellas normas que establecen la responsabilidad penal, administrativa y otra individualizada de las personas por los delitos. En cuanto al grueso de las normas de conducta, la responsabilidad por su incumplimiento, rendimiento inadecuado se lleva a cabo sobre la base de sanciones especiales, que, en la opinión correcta de algunos científicos, son normas legales independientes con una amplia área de aplicación. En este caso, la sanción actúa como un elemento de la responsabilidad jurídica (más que como una norma). Entonces, las reglas ordinarias de conducta constan de dos partes: una hipótesis y una disposición, y solo después de una violación o incumplimiento de las normas aparece una sanción. Puede que no exista si la implementación de la regla de conducta transcurre sin problemas, sin conflictos ni disputas. La parte hipotética de la norma se encuentra en el plano del ser descrito en tiempo futuro. Las condiciones previstas por la hipótesis pueden darse o no, pero a veces son inevitables en la vida de una persona (“si una persona ha alcanzado la mayoría de edad, entonces...”). El existir se realiza de acuerdo con la lógica del ser. La disposición de la norma - las reglas de conducta contiene un enunciado sobre lo que se debe, la exigencia de lo que se debe a un acto humano, que el sujeto puede o no realizar. “Si hay A, entonces debe haber B”, pero no tiene por qué ser así. Por sí sola, la lógica del ser no nos garantiza la realización de lo debido, que está en la potestad volitiva de una persona, aun en el caso de que la disposición prescriba lo debido como conducta necesaria, obligatoria.
En la naturaleza de la sanción, si entra en vigor como norma de responsabilidad jurídica, se expresa una conexión lógica entre lo que debe y lo que es. Como toda norma, una sanción es una debida, más precisamente, una respuesta adecuada a una violación o incumplimiento de los requisitos establecidos en la disposición de una norma jurídica. Al mismo tiempo, la sanción conecta dos estados de existencia: el hecho de que el sujeto no realiza las acciones previstas por la disposición y el hecho de que las consecuencias negativas están fijadas en la norma por la falta de realización de estas acciones. Todas estas conexiones normativas en los actos de responsabilidad jurídica deben realizarse principalmente sobre la base de las reglas de conducta, pero no sólo de estas normas.
Además, la norma en forma de regla de conducta es un factor activo que forma una relación jurídica, generando derechos subjetivos y obligaciones jurídicas. Otros tipos de normas juegan un papel puramente auxiliar en este caso, influyen en los procesos relevantes de manera indirecta. Por ejemplo, en la norma "el banco debita dinero de la cuenta sobre la base de la orden del cliente" (parte 1 del artículo 854 del Código Civil de la Federación Rusa), la futura relación legal entre el banco y el cliente está claramente rastreado. De la misma norma, extraemos ideas sobre los elementos de esta relación: el derecho subjetivo del cliente a realizar una orden para debitar fondos de su cuenta y la obligación legal del banco de cumplir exactamente con esta orden. Pero la relación jurídica no puede desarrollarse únicamente sobre la base de una norma, necesita el apoyo normativo de varios lados.

Para él es importante la norma constitucional que proclama el derecho de un ciudadano a disponer de los bienes de su propiedad, las normas que establecen los principios de la relación entre el banco y los clientes, etc.
La disposición de los derechos y obligaciones en una relación jurídica particular puede cambiar en el curso de su desarrollo. El banco, que ha entrado en relaciones jurídicas como parte obligada, tiene derecho a exigir del cliente que la orden de debito de dinero de la cuenta se haga en la debida forma, y ​​el cliente tiene la obligación de cumplir con este requisito. Toda relación jurídica es una especie de entramado de líneas en las que las mismas personas actúan como sujetos autorizados o como sujetos obligados. Esto hace que la conexión jurídica sea particularmente susceptible a principios jurídicos, normas-fines, otro tipo de normas que determinen la dirección general y el sentido de la actividad jurídica.
Las normas - reglas de conducta tienen una capacidad especial para vincular derechos subjetivos y obligaciones jurídicas como los elementos correspondientes de una relación jurídica. Se establece un tipo especial de correspondencia entre el derecho y las acciones de la persona autorizada, por un lado, y el deber, acciones de la persona obligada, por el otro. Esta conexión se expresa a menudo a través del objeto o sujeto de una relación jurídica: lo que uno de sus participantes reclama de acuerdo con su derecho subjetivo debe ser provisto por otro participante de acuerdo con su obligación legal. Las categorías de derecho subjetivo y obligación legal pueden actuar en términos legales solo en conjunto, tienen propiedades tales como apareamiento, simetría, correlatividad. Al ser fenómenos estrictamente correlacionados, forman una especie de polos de relaciones jurídicas. Basta con que uno de ellos desaparezca, pues toda esta “estructura jurídica” se derrumbará.
La idea de una clara correlación. derechos subjetivos y obligaciones jurídicas, algunos juristas les parecen demasiado mecánicos y lo refutan con referencias a la posibilidad de la existencia de obligaciones sin derechos correspondientes. Por ejemplo, cuyo derecho específico satisface la obligación constitucional de un ciudadano de preservar ambiente, cuidar los recursos naturales? Respondiendo a estas dudas, cabe decir que las obligaciones constitucionales, al igual que los derechos, existen en un nivel diferente de existencia jurídica, en contraste con los derechos subjetivos y las obligaciones jurídicas. Los primeros son elementos del estatuto constitucional y jurídico de un ciudadano, establecidos por la constitución y la legislación, los segundos son elementos de una relación jurídica específica en la que los sujetos se encuentran frente a frente, hacen reclamos, satisfacen demandas, intercambian acciones judiciales, etc. Todas las propiedades de las normas que hemos enumerado son reglas de conducta se revelan prácticamente en las relaciones jurídicas. Aquí, sin embargo, estas propiedades reciben una forma completa, se mejoran, dando a las reglas de comportamiento la fuerza reglamentaria necesaria.
Concluyendo la discusión sobre el tema de las normas - reglas de conducta, destaquemos una vez más su posición de liderazgo en la estructura normativa del derecho. Al mismo tiempo, parece obvio que el derecho, considerado como un sistema de normas, no puede consistir prácticamente en reglas de conducta en sentido propio. Para que la ley pueda brindarle a una persona la confiabilidad y certeza de su estatus social, una alta probabilidad de cumplir con sus expectativas, para incluirlo en la atmósfera creativa de la sociedad, debe usar ampliamente no solo normas, reglas de conductas que determinan cómo debe comportarse una persona, pero también normas que regulan ciertas condiciones, los resultados de un acto, indicando lo que el sujeto puede esperar si se comporta correctamente. En estas normas, el énfasis se desplaza del acto mismo a su entorno social; describen no lo que es propio de la acción misma, sino el sentido propio o el resultado propio de la acción asociado a ciertas expectativas de los sujetos en relación con el castigo o recompensa, daño o beneficio, alabanza o reproche, etc. P.
En definitiva, no sólo se regula y unifica el comportamiento de las personas mediante el establecimiento de reglas especiales, sino que también se regulan las condiciones del comportamiento, los criterios para su evaluación, las metas y objetivos de las acciones, en una palabra, se regula el medio social en el que se desarrolla la acción judicial. y unificado. En un caso, el legislador crea una norma para la regulación directa de la conducta con el fin de cambiar las condiciones sociales a través de ella (comportamiento), en el otro, busca a través de la norma señalar circunstancias que puedan excluir o causar, debilitar o estimular cualquier acto, darle conocidas cualidades obligatorias, para apuntarlo a un resultado determinado. La originalidad de estas normas se basa en la diferencia entre el impacto jurídico directo e indirecto sobre la conducta humana.

Más sobre el tema Normas - reglas de conducta:

1. Sección Primera Principios y Normas de Conducta Profesional del Abogado

Introducción 3

1. Normas de comportamiento en sociedad 4

2. Cultura de las relaciones matrimoniales 6

3. Saludo 7

4. Reglas de conversación 8

5. Etiqueta observada en la carta 10
6. Cómo comportarse en la mesa 12

7. Dar regalos 12

8. En el teatro, museo y restaurante 13

9. Etiqueta en el camino 14

10. Etiqueta internacional 15

11. Reglas de etiqueta empresarial 16

12. Vestimenta y apariencia 17

13. ¿Qué es la tolerancia? Dieciocho

14. Reglas de etiqueta en la red 18

15. Ética en el uso de las comunicaciones móviles 21

Conclusión 22

Lista de literatura usada 23

Introducción
Etiqueta (del francés "etiquette") es una palabra que significa una forma de comportamiento, es decir, las reglas de cortesía, cortesía y tolerancia que se aceptan en la sociedad.
Estas normas de moralidad se han formado durante un largo período de formación de las relaciones entre las personas. Las relaciones políticas, económicas, culturales se basan en estas normas de comportamiento, porque la existencia sin observar ciertas reglas es imposible.
La etiqueta moderna ha heredado todas las costumbres y experiencias de todos los pueblos del mundo desde la antigüedad hasta el presente. El comportamiento cultural debe ser universal y debe ser seguido no por individuos, sino por toda la sociedad en su conjunto. En cada país, la gente hace sus propias correcciones y adiciones a la etiqueta, que está predeterminada por la vida social, política y social y las especificidades. desarrollo historico país, origen, tradiciones y costumbres del pueblo.
Las normas de etiqueta son "no escritas", es decir, tienen el carácter de un cierto tipo de acuerdo entre las personas sobre la observancia de ciertas normas de comportamiento. Cada hombre de cultura no sólo debe conocer y adherirse a las normas básicas de etiqueta, sino también comprender la necesidad de la existencia de ciertas reglas y relaciones entre las personas. Los modales de una persona son un indicador de la riqueza del mundo interior de una persona, reflejan el desarrollo moral e intelectual.
En el mundo actual, el comportamiento cultural es muy importante: ayuda a establecer contactos entre las personas, comunicarse y crear relaciones duraderas.

1. Normas de comportamiento en sociedad
Dado que una persona es un ser social, su vida plena fuera de la vida de la sociedad es simplemente imposible. Una persona debe tener en cuenta las normas y formas de comportamiento que se establecen en la sociedad en su conjunto y en situaciones específicas o en una sociedad particular. A menudo, lo que es inaceptable en una sociedad puede permitirse en otra situación. Pero aun así, cada persona debe formar por sí misma los principios fundamentales de comportamiento que determinarán su norma de vida y su línea de comportamiento y, por lo tanto, configurarán sus relaciones con otras personas y, por lo tanto, su éxito en la vida. Las normas del comportamiento humano en la sociedad y en el trato con otras personas se han formado a lo largo de los siglos. Pero estas normas no siempre fueron las mismas. El sistema social, la división social y estamental de la población cambió, las costumbres en la sociedad de la aristocracia, los filisteos, el clero, los trabajadores, los campesinos, la intelectualidad y los militares fueron diferentes. Al mismo tiempo, el comportamiento de jóvenes y adultos era diferente, las tradiciones nacionales y sociales en las que se basaban estas normas de comportamiento no eran las mismas. Para los representantes del estado supremo, la aristocracia, había reglas fijas de conducta, cuyo desconocimiento o violación se consideraba falta de educación. Además, a menudo las normas de comportamiento del estado correspondiente de la sociedad en diferentes momentos se evaluaron de manera diferente: en el momento de su formación eran apropiadas y en otro período del desarrollo de la sociedad ya se consideraban inapropiadas, lo que demuestra la baja cultura. de hombre. Al hablar, la gente tiende a juntarse. Ya sea en una sociedad más pequeña o en una más grande, y estas reuniones de un mayor número de personas son causadas principalmente por algo. El motivo puede ser algún evento personal o familiar (cumpleaños, día del ángel, bodas, aniversarios) o público (fiestas estatales y locales, celebraciones de algún hecho histórico, etc.). Los participantes de tales reuniones son, por regla general, personas que se conocen bien. Pero cuando un extraño ingresa por primera vez a una sociedad de este tipo, primero debe presentarse para que los presentes sepan acerca de esta persona. Por lo tanto, la mayoría de las veces, una persona así en la sociedad está acompañada y recomendada por el dueño de la casa o una persona que conoce bien la sociedad. Si no existe tal persona, entonces el extraño se presenta: Querida, déjame presentarme. Mi nombre es (debes dar tu nombre, patronímico o apellido), soy de profesión... (aquí puedes indicar ya sea una profesión o un cargo, etc.). Antes de entrar en la habitación, suelen quitarse la ropa de abrigo y los sombreros en el vestidor, y las mujeres pueden dejarse los sombreros puestos. No se considera obligatorio quitarse los zapatos, sino que se deben limpiar bien en la colchoneta.
¿Qué hacer cuando llegas tarde a una fiesta donde ya se han reunido muchos conocidos y extraños? Luego deberías acercarte a los dueños y saludarlos, y asentir cortésmente con la cabeza al resto.
Cuando una mujer mayor que tú ofrece su mano a modo de saludo, debes inclinarte cortésmente y besarle la mano. Además, este beso simbólico debe caer en el dorso de los dedos, un beso en la palma o la muñeca tendrá un significado completamente diferente; lo más probable es que sea evidencia de una cultura baja o un deseo franco de relaciones íntimas. Como regla general, las chicas jóvenes no se besan las manos. En una sociedad numerosa, los abrazos y los besos también son inaceptables.
El hábito de presentarse se ha generalizado cada vez más en nuestro tiempo. Esto hace posible, inmediatamente desde el momento del encuentro, conocer a una persona en términos de qué o a quién representa, y también imaginar temas comunes o un círculo de intereses que podría unirlos, a partir del cual iniciar una conversación.
Por lo general, la base del comportamiento en una sociedad de conocidos o extraños debe ser una actitud educada hacia los demás. Una persona inteligente siempre sabe mantener una conversación sobre cualquier tema, escuchar y recurrir a alguien. Por lo tanto, uno no debe estar cerrado en la sociedad, porque es aquí donde encontramos nuestras posibilidades y oportunidades para la autoexpresión, el autodesarrollo y la superación personal. La sociedad, a su vez, también nos ayuda en la formación e implementación de nuestras ideas y planes. La idea que se escuche en la sociedad es muy importante, porque así será percibida por otras personas tu idea ya implementada, y de ello dependerá tu éxito en la vida como un todo.
La buena tradición de los viejos tiempos enfatizaba la cortesía y la inteligencia de la comunicación en la familia, en la sociedad, entre los jóvenes. Los chicos eran "caballeros", las chicas, "señoritas". Esto no permitió la desvergüenza y la grosería en la comunicación entre los jóvenes, enfatizó la educación y el estado apropiados. A los estudiantes que completaban sus estudios universitarios y buscaban un trabajo y una posición digna, respectivamente, se les llamaba "académicos", la primera tarea para ellos era "ponerse firmes en sus pies" en esta vida y encontrarse a sí mismos, de acuerdo con sus condición y estatus, una pareja-esposa (lo mejor de todo una joven que tendrá una educación apropiada y una “dote” apropiada para comenzar su propio hogar y criar adecuadamente a sus hijos). A las chicas, en cambio, les importaba menos educación más alta porque no tenían tantas posibilidades de conseguir un trabajo decente. Hasta cierto punto, esto se ha mantenido incluso ahora, aunque los signos de emancipación indican que los hombres que no son activos, no tienen un objetivo claramente definido en la vida, esperan un "regalo" del destino con respecto al trabajo o la vida personal. el "fondo" por la sociedad. y son expulsados ​​​​por representantes del sexo "débil", que tienen una participación activa
posición en la vida, modales hermosos, conocimiento suficiente y deseo de lograr el objetivo, que actualmente se considera no solo de moda, sino una necesidad de vida absolutamente real. El ritmo de vida moderno no deja oportunidad para las personas inertes, el futuro pertenece a los valientes y conocedores, lo que a su vez también es signo de buenos modales. Los jóvenes, al comunicarse entre sí, generalmente recurren a "usted", mostrando la simplicidad de la comunicación en sí y las relaciones amistosas. En "usted" generalmente nos dirigimos a personas mayores, personas desconocidas o poco conocidas para nosotros, representantes de las autoridades pertinentes o de algunas organizaciones, y similares. En algunas familias se ha mantenido la tradición de dirigirse a los padres con "usted". Esto enfatiza el respeto especial por los padres y la cortesía, el estilo de crianza. Después de todo, son el padre y la madre quienes son la máxima autoridad y el mayor poder para el niño. Tal trato también crea una "barrera" para la comunicación "simple" con los mayores y no permite la comunicación con los padres de la llamada jerga juvenil, que no necesariamente es La mejor decision. El uso de palabras de la jerga en cualquier caso no convierte a una persona en "su novio" en ninguna sociedad, pero genera el mal hábito en una persona de usar palabras no siempre las más agradables, lo que bajo ciertas condiciones puede manifestarse en un sociedad inapropiada o en el hogar y cambiar completamente la opinión de esta persona, como sobre una cara cortés y bien educada. El cuarto Mandamiento de Dios debe ser fundamental en la relación entre hijos y padres: "¡Respeta a tu padre ya tu madre, para que te sientas bien y tengas una larga vida en la tierra!" Con un sentido de respeto por una persona, se combina el amor. Podemos amar a quien respetamos. Por eso, una persona cortés siempre estará agradecida con sus padres por traerlo a este mundo, enseñándole a amar la vida, dándole la oportunidad de aprender, obtener una profesión, ayudarlo y apoyarlo siempre con los consejos adecuados. Teniendo esto en cuenta, ya deberías apoyar a tus padres, quienes, con la edad, muy a menudo necesitan apoyo y cuidados. Después de todo, para los padres no hay nada en el mundo más caro y más querido que sus hijos. Junto con los padres, un educador, un maestro, un maestro ocupan un lugar importante en la vida de una persona: personas que intentaron transferir conocimientos, educar a una persona real y guiarla en la vida. Estas personas también deben rendir homenaje al honor y la memoria.

2. Cultura de las relaciones maritales
Las relaciones maritales pueden estar llenas tanto de felicidad como de sólidas dificultades, decepciones y resentimientos. A menudo, en el hogar, nos permitimos estar tristes, insatisfechos con algo, y esto afecta negativamente la atmósfera en las relaciones. ¿Cómo cambiarlo? En primer lugar, debe cumplir con la conocida regla: "compórtese de la manera que desea que lo traten". Si transferimos esta regla a las relaciones entre cónyuges, significará que es imperativo respetar los intereses de su mitad, así como interesarse en sus asuntos. La comprensión en la familia es muy importante. No necesita probar su caso hasta una pelea, debe hacer concesiones entre sí. No debes preguntarte meticulosamente constantemente qué hizo tu pareja en cada segundo del tiempo sin ti. Esto solo conduce a reproches mutuos e insultos mutuos. Además, no discuta todos los detalles de su vida con una novia, novio u otras personas. Tal comportamiento puede poner a tu mitad en una posición incómoda. No es de extrañar que haya un dicho: "No laves la ropa sucia en público". Si es necesario discutir algo, entonces esto debe hacerse en el "consejo familiar". No esperes una crisis en tu relación. Comienza a cambiar tu vida familiar de gris y cotidiana a feliz. Recuerde: las relaciones construidas armoniosamente son la clave principal para una vida familiar exitosa.

3. Saludo
En todo el mundo, cuando se encuentran, las personas se saludan, expresando así simpatía. A menudo, los saludos van seguidos de una conversación. Cuando nos encontramos con alguien, le decimos hola, pero apenas pensamos en si lo estamos haciendo bien. En primer lugar, debe decirse que es inaceptable no saludar a una persona familiar; esto se percibirá como un insulto. Además, vale la pena apegarse al orden de los saludos. El primero en saludar a un hombre con una mujer. Además, el menor debe ser el primero en saludar al mayor, así como el subordinado con el líder. En un apretón de manos, ocurre lo contrario: un superior o líder le da la mano a un subalterno o subordinado. Al saludar decimos las palabras adecuadas: “Buenos días”, “Buenas tardes/noches”, “hola”, “saludos”. Además, en la dirección oficial, el nombre de la persona sigue, por ejemplo: "Buenas tardes, Ivan Petrovich". También es costumbre mirar a los ojos al saludar. El saludo se dice en un tono amable y con una sonrisa. Sin embargo, si en una reunión alguien evita tu mirada o no te nota, entonces no debes saludar. Del mismo modo, si te das cuenta de alguien demasiado tarde. Si no está caminando solo y su viajero saluda a alguien, entonces también debe hacer esto, incluso si la persona no le es familiar. Saludar a una persona significa mostrarle respeto. Y seguir las reglas simples de saludo le permitirá evitar muchos malentendidos.
4. Reglas de conversación
¿Conoces la situación cuando nos encontramos con jóvenes hermosos, estamos fascinados por ellos hasta el momento en que comienzan a hablar? Desafortunadamente, tal situación se puede observar a diario tanto en el transporte público como en la calle, y similares. Esto sucede porque los jóvenes no saben o no quieren comunicarse bellamente. Por lo tanto, un texto breve es apropiado: "habla para que pueda verte". El autor de El Principito, un famoso escritor y piloto francés, y simplemente educado y persona inteligente Antoine de Saint-Exupery señaló con precisión que el mayor lujo es el lujo de la comunicación humana. Gran parte de nuestra vida depende de la capacidad de comunicarnos. La comunicación es un puente para hacer verdaderos amigos, conseguir lo que quieres, un trabajo, una carrera, alcanzar una meta. En última instancia, la capacidad de comunicarse depende de si será interesante para las personas, lo que significa si puede ganar su respeto y autoridad. Por eso, no en vano se dice que la comunicación es todo un arte. La comunicación comienza con una apelación. Es muy desagradable cuando un extraño se dirige a nosotros sobre "usted". Esto no solo da testimonio de los malos modales, sino que también nos hace despreciar inmediatamente a esta persona, falta de voluntad para comunicarse con él. Como regla general, los parientes, amigos, colegas, amigos, niños se dirigen entre sí con "usted". Antes de cambiar a "usted" en la comunicación, debe preguntar qué tipo de persona es esta y si este "puente" estará a su favor. La propuesta de cambiar a "usted" debe provenir de una persona mayor, más respetable, o una persona que ocupe un puesto oficial más alto. A los más jóvenes se les puede pedir que se dirijan a ellos como "ustedes", aunque ellos mismos continúan dirigiéndose a ellos como "ustedes". Las mujeres pueden negarse a cambiar a "usted" con un hombre, sin ninguna explicación. El arte de la comunicación también radica en la inteligencia general, la educación y, por ende, la elección y el apoyo del tema de conversación y el tono correcto de la conversación. No debe gritar, romper, abusar de la atención de otra persona cortés. Y a veces un arte aún mayor que el arte de la comunicación es el arte de estar en silencio en el momento adecuado. Cuando está hablando con alguien en la sociedad, es importante centrarse en el tema de la conversación, participar en él, apoyarlo y agregarle un momento interesante para que usted, como compañero de conversación, sea recordado por los demás. Esta será una especie de "luz verde" para el posterior apoyo de las relaciones con estas personas. La conversación debe ser discreta, relajada. Cuando cuentes chistes o historias, piensa si ofenderán a alguno de tus interlocutores de forma directa o indirecta.

Se considera de mala educación no responder a las preguntas que se le plantean. Esto está permitido solo si la pregunta, en su opinión, fue incorrecta o inapropiada. En este caso, debes dejarlo desatendido e intentar mover la conversación en una dirección diferente. Cuando se expresan diferentes puntos de vista o puntos de vista en una conversación, debe escuchar y participar en la conversación cuando sepa exactamente de lo que está hablando. Defender su punto de vista, sin estar completamente seguro de la corrección del pensamiento, parece imprudente. En la comunicación, uno no debe permitir disputas en las que, por regla general, nadie gana y que ocurren simplemente por el bien de una discusión. En este caso, los interlocutores ya no escuchan nada y no quieren escucharse entre sí, se permiten declaraciones duras, manifestaciones de negligencia, lo cual es inaceptable para las personas educadas. No debe entrometerse en una conversación, pero debe adherirse al principio de hablar por turno. No debe interrumpir al interlocutor, pero debe esperar hasta que termine el pensamiento y pueda transmitirle su punto de vista. Si no escuchó bien la apelación, debe volver a preguntar y no intentar responder nada. Porque puede considerarse como su falta de atención o incluso negligencia. Trate de expresarse en oraciones completas, y no en fragmentos de una o más palabras cortas. Si alguien más se te une durante la conversación, debes explicarle brevemente de qué se trató exactamente la conversación. Si esto no le concierne en absoluto, entonces podemos decir que el tema era privado, familiar, etc. Pero una persona cortés que desee unirse a una conversación primero se asegurará de que sea apropiado para él participar en esta conversación. Desde la antigüedad, la comunicación de las personas se ha basado en valores morales y éticos tan universales como la benevolencia, el amor, la mansedumbre, la amabilidad, el honor, la buena educación. En realidad, nuestro pueblo ha sido durante mucho tiempo famoso por estas virtudes. Esto siempre lo notaron viajeros, viajeros, funcionarios que han estado en nuestra zona.

Es la etiqueta del idioma la que muestra toda la gama de cortesía y buena educación en la comunicación: estas son palabras de saludo, despedida, apelación, gratitud, felicitaciones, disculpas, deseos, invitaciones, elogios y similares. Es la cortesía la que se considera la base de la comunicación. Y el origen de esta palabra, su significado primitivo, no es extraño. Cortés es el que mira directamente a los ojos. Y la mentalidad de la gente es precisamente la expresión de sus signos de etiqueta: tranquilidad, falta de hostilidad, agresividad. Después de todo, los ojos son el espejo del alma. Por lo tanto, al comunicarse, los interlocutores se miran a los ojos. Solo aquellos que dicen una mentira o tratan de ocultar algo o son deshonestos apartan la vista. Con el tiempo, el adjetivo "cortés" fue repensado y adquirió un significado figurativo: "quien se adhiere a las reglas de la decencia muestra atención, cortesía". La manifestación más alta de cortesía son los buenos modales y la cortesía. Criado: "respetuosamente educado en el trato con la gente".
Desafortunadamente, hoy en día nos enfrentamos cada vez más a la jerga juvenil en la comunicación, que está salpicada de palabras que nos imponen desde otros idiomas, palabras descorteses, a menudo incluso groseras, de origen extranjero, que se usan en un sentido literal o figurado, una fusión de palabras, ajeno a nuestra tradición lingüística y comunicativa. Por alguna razón, algunos jóvenes consideran que tal comunicación está de moda o es moderna, en un momento en que los jóvenes conscientes que tienen conciencia y dignidad nacional y la valoran, reviviendo las tradiciones nacionales y étnico-lingüísticas de los pueblos, tratan de comunicarse con cortesía y comportarse cortésmente, lo que provoca una gran simpatía. Por lo tanto, nuestro deber en el momento actual es revivir lo perdido en la comunicación humana, establecer lo olvidado, desechar la comunicación insólita en nuestra cultura, impuesta a nuestro pueblo por la fuerza o copiada irreflexivamente por otro, grosero . Después de todo, a lo largo de una larga historia, nuestra gente ha desarrollado su propio sistema de etiqueta del habla, que es una especie de fenómeno y reflejo de la cultura general de la gente. En la antigüedad, existían diferentes tradiciones en cuanto a las conversiones en nuestro territorio, e incluso se escribieron varios estudios sobre este tema. Sin embargo, hoy en día este tema ya ha sido resuelto en la sociedad. El tipo de domicilio suele estar determinado por la relación entre las personas, su proximidad o cargo oficial. Si aún no está seguro de cómo debe dirigirse a esta o aquella persona, entonces debe resolver este problema directamente con él o evitar el contacto directo. Cuándo cambiar a "usted" depende solo de usted y su interlocutor, no existen reglas exactas al respecto. Sin embargo, esto debe hacerse con cuidado para no poner a su interlocutor en una posición incómoda. Hoy en día, es una práctica común cambiar a "tú" después de beber juntos. Esto es erróneo, ya que la conversión no depende del alcohol consumido, sino de los sentimientos humanos, la sinceridad y la intimidad.

5. Etiqueta en la escritura
Con la llegada de Internet, escribir cartas por correo electrónico ha pasado a un segundo plano. Después de todo, la transmisión rápida de información es mucho más conveniente y, a veces, es simplemente una necesidad vital. Sin embargo, no hay que olvidar que una carta escrita de puño y letra es una especie de descripción de una persona, su letra, su carácter, un reflejo de su estilo de vida y sus gustos. Según el contenido de la carta, las hay: de negocios, de amistad, de amor, cartas de respuesta, cartas de saludo, cartas de pésame… El estilo y forma de redacción de cada carta debe ser cortés, certificar nuestra cultura personal y honor a el destinatario Cuando escribimos cartas a mano, debemos tomar papel limpio y ordenado, puede ser papel de carta especial. Incluso si se trata de una hoja de un cuaderno, debe estar bien cortada y uniforme. En la parte superior, escriba la fecha en que se escribió la carta. Luego viene la apelación al destinatario y el contenido real de la carta en sí. Debe escribir de acuerdo con la ortografía, de manera clara y competente. Una carta borrosa o analfabeta habla de la ignorancia de quien la escribe. La escritura es un reflejo del intelecto de una persona. Al comenzar una carta, debe retirarse 2-3 cm de la fecha, dejando un párrafo a la izquierda. El atractivo indica la actitud hacia la persona: respeto, amor, dependencia del servicio u oficialidad. Ejemplos del comienzo de una letra podrían ser los siguientes:
¡Honorable señor cónsul! Estimado Sr. Profesor! ¡Reverendo Padre! ¡Estimados editores! Querido amigo Andrés! ¡Mis queridos padres! ¡Querida madre! ¡Mi querida hermanita! ¡Mi amigo inolvidable! Después de eso, debe tocar el motivo que motivó la redacción de la carta. Si esta carta es una respuesta, definitivamente debe agradecer por la carta, y solo después de eso dar una respuesta. Debe recordarse que en las cartas es necesario escribir con mayúscula todos los pronombres personales y posesivos que se relacionen con el rostro del destinatario, por lo tanto, las palabras tú, tú, tú, tú, tú, tú, tuyo, tuyo, contigo y similares. , así como sustantivos , que son los nombres de la familia más cercana del destinatario: "Tu mamá", "¿Cómo está tu esposa?"... Si llega tarde con la respuesta, entonces definitivamente debe disculparse, tal vez explicando el motivo de la demora, y solo después de eso proceder al contenido principal de la carta. Si se trata de una carta a camaradas conocidos, primero preguntamos sobre los asuntos del destinatario, nos interesa su salud, la salud de sus parientes más cercanos, su trabajo y éxito, y luego ya nos anunciamos con la debida modestia, sin olvidar destacar también nuestros méritos y logros. También debe pensar en qué sería exactamente interesante y el destinatario necesita saber de lo que puede decir. Una carta es un reflejo de una actitud hacia una persona, por lo tanto, las cartas a los mayores: padres, maestros, mentores deben estar imbuidas de un profundo respeto, amor y gratitud. En cualquier caso, aquí no se debe permitir la familiaridad. Después de todo, la palabra tiene un poder extraordinario. Las cartas comerciales son cartas enviadas principalmente a algunas instituciones, organizaciones, oficinas de representación, organismos gubernamentales y similares. Deben ser específicos, concisos, expresar con la mayor claridad posible la esencia del asunto y la esencia del motivo del escrito (petición, petición, etc.). En cuanto a las cartas a los seres queridos, hay un gran espacio para las mejores palabras, fantasías y deseos. Una vida entera puede depender de una frase en tal carta. Estas cartas son una manifestación de sentimientos muy personales, por lo que debes recordar que deben caer en las manos en las que las enviaste. Una carta bellamente escrita es una manifestación del nivel general de educación y cultura de la persona que la escribió. Las cartas deben ser contestadas inmediatamente, o dentro de un máximo de dos semanas.

6. Cómo comportarse en la mesa
Los visitantes deben acudir a la hora señalada por los anfitriones. Las personas educadas pueden tolerar un retraso de 15 a 20 minutos. Esto no se considera una violación de la etiqueta. Cuando los invitados se sientan a la mesa, antes que nada, debes cuidar a tu señora: dale una silla y ayúdala a ponerse cómoda. Los anfitriones invitan a los invitados, a menudo designando asientos para los invitados más importantes o distinguidos. La ubicación de los invitados según el grado de conocimiento o intereses es acertada: entonces tendrán la oportunidad de iniciar o apoyar uno u otro tema de conversación y la fiesta no será aburrida. Los mayores suelen estar sentados juntos, a los más pequeños también se les eligen los lugares adecuados para que puedan entablar una conversación interesante. En la mesa, debes sentarte derecho, pero relajado, ligeramente apoyado en el respaldo de la silla. Los anfitriones tratan de encontrar temas de comunicación para que los invitados se interesen. Ellos, a su vez, tratan de mantener la conversación, evitando los gestos, el tono de voz elevado, los gritos, etc. La conversación debe ser general. Cuando los padres mayores están hablando, los más jóvenes no deben interrumpirlos, es mejor apoyar el tema. Es feo empezar a comer hasta que los anfitriones se han ofrecido a dar un capricho a todos los invitados. En el proceso de comer, no se recomienda poner los codos sobre la mesa. Solo en algunos casos las mujeres pueden permitírselo. Los caballeros suelen tomar la comida de la mesa, primero ofreciéndola a las mujeres y luego a otras personas que están sentadas cerca. Cada ensalada o plato se sirve con cuchara o tenedor, no debe recoger la comida con su propia cuchara o tenedor. Es feo llegar a toda la mesa, tratando de encadenar un bocado. Las personas educadas piden a los que están sentados cerca de la comida que les den un plato de refrescos.

7. Dar regalos
Cada vez que vamos a visitar a alguien para un cumpleaños, onomástica o alguna otra festividad, aparece la pregunta de un regalo. Es mucho más fácil cuando el anfitrión de la fiesta pide algo específico. Pero esta situación no siempre es posible. Luego, debe mostrar imaginación y encontrar lo que el propietario necesitará. No me extraña que digan que tanto dar como recibir regalos es todo un arte. Por tanto, tanto dar como recibir regalos tiene una serie de matices. La elección de un regalo depende de las circunstancias y la festividad a la que fue invitado. Pero no busque ni compre un regalo en el último momento; tal comportamiento generalmente no conduce a nada bueno. Un regalo se elige en función de a quién va destinado, no menos importante es cómo lo entregas: de esta forma, hasta un obsequio modesto dejará impresión agradable. Si no tiene la oportunidad de transferir personalmente el regalo, debe agregarle una felicitación y enviarlo por correo o a través de un intermediario. Pero es altamente indeseable que llegue tarde. Por lo general, el regalo se envuelve en papel de regalo. Además, a veces se dan flores además. Durante la presentación personal, es necesario decir algunos deseos. Es absolutamente inaceptable en este momento recordar su precio. También es importante aceptar los regalos correctamente. En primer lugar, debe mirar lo que se le dio (¡y no dejarlo de lado!) Y gracias. Al mismo tiempo, es absolutamente inaceptable mostrar su insatisfacción. La única reacción posible es la alegría. Sea cual sea el regalo, debe tratar a todos con igual cordialidad. Es descortés rechazar un regalo. Sin embargo, si hay buenas razones, entonces esto debe hacerse con tacto, explicar todo y llegar a un acuerdo con el que da. Recuerda: la persona que vino a ti y te da un regalo probablemente quiera traerte alegría, así que a cambio espera al menos tu sonrisa sincera y tu actitud amistosa.

8. En el teatro, museo y restaurante
Si vas al teatro, lo mejor es vestirte con ropa clásica de colores suaves (para los hombres, por ejemplo, este es un traje oscuro), no se recomiendan prendas demasiado llamativas y originales. Es inaceptable llegar tarde al comienzo de la función, asegúrese de llegar con anticipación para tener tiempo de entregar su ropa de abrigo al guardarropa y encontrar sus asientos en la sala. Un hombre debe entrar primero en la sala y a lo largo de la fila, es costumbre caminar a lo largo de la fila frente a la audiencia y de espaldas al escenario. En cualquier caso, trate de no molestar a otros espectadores, no se recomienda aplaudir fuerte, gritar "bravo". Es inaceptable hablar, susurrar o golpear durante la actuación (mujeres, tenga cuidado con los tacones), así como comer. Los teléfonos móviles deben estar apagados durante la actuación. También vale la pena llegar al museo con anticipación para tener tiempo de ver todas las exhibiciones. Llegar 10 minutos antes del cierre y tratar de recorrer todas las exhibiciones del museo es feo. Para navegar mejor por la exposición, vale la pena comprar un catálogo de guía especial, que se vende en la entrada del museo. Está prohibido hablar o gritar en voz alta en el museo, así como evaluar críticamente las exhibiciones expuestas. Además, los objetos expuestos no deben tocarse con las manos, ya que esto podría dañarlos. Si ha acordado encontrarse en un restaurante, y especialmente con una mujer, entonces debe ir allí primero. Es costumbre quitarse la ropa de abrigo y los sombreros y dejarlos en el armario o puede llevárselos. El restaurante requiere un estilo de ropa apropiado: puede ser clásico o festivo, pero en ningún caso deportivo. Cuanto más alto sea el rango del restaurante, más refinados deben ser tus modales en él. Un hombre debe darle una silla a una dama, y ​​solo después de eso sentarse él mismo. Además, las bebidas y la comida se sirven primero a la señora. Comer en un restaurante debe hacerse despacio, pero disfrutando de la comida. La comunicación también pertenece a las principales formas de comportamiento en un restaurante. Después de todo, la gente viene aquí para pasar un buen rato o una velada, escuchar música, comer comida deliciosa, charlar o bailar. Si le gustó el servicio, sería de buena educación dejar una "propina" al camarero que lo atendió, cuyo monto es del 7-10% del total de la factura, respectivamente, si aún no lo han proporcionado. Al salir del restaurante, puede agradecer al personal por el agradable servicio y la deliciosa cocina.

9. Etiqueta en el camino
En el mundo moderno han aparecido muchos modos de transporte que eran inaccesibles para nuestros antepasados, pero en general se pueden dividir en 2 grupos: el transporte urbano y el transporte interurbano. El transporte urbano consiste en taxis, tranvías y trolebuses de ruta fija. Al entrar y salir de estos medios de transporte, es costumbre dejar pasar a los ancianos, discapacitados, mujeres y niños, y ayudar si necesitan ayuda. Los asientos en la cabina también deben estar ocupados por los grupos de personas anteriores en primer lugar, por lo que si está sentado, pero notó, por ejemplo, a una abuela mayor, entonces definitivamente necesita hacer espacio y ofrecérselo cortésmente. El transporte interurbano son autobuses, trenes y aviones. En primer lugar, debe llegar a dichos modos de transporte a tiempo o de la mejor manera con anticipación. Al llegar tarde, creará no solo inconvenientes para los pasajeros, sino que es posible que no llegue a tiempo en absoluto. Por lo general, en el transporte de larga distancia, los asientos se asignan para los boletos; en otro caso, debe cumplir con las reglas de prioridad descritas anteriormente. El viaje irá más rápido si te ocupas de una conversación con los compañeros de viaje, pero si no tienen ganas de hablar, entonces no los molestes con tus conversaciones en el camino. En el avión, debes seguir todas las normas de seguridad, como la prohibición de fumar o el uso de teléfonos móviles. Escucha todos los consejos de la tripulación y no rompas la etiqueta. Trate de evitar perturbar la paz de otros pasajeros, porque, por ejemplo, el canto o el escándalo son inaceptables. Después del vuelo, será cortés agradecer a la tripulación que lo respete por un vuelo exitoso. Una categoría especial de reglas de etiqueta en la carretera son las reglas de etiqueta en la conducción. Sin automóviles hoy en día es difícil imaginar tu vida, se utilizan como medio de transporte en la ciudad y en viajes largos fuera de la ciudad. Pero imagina lo que pasaría si todos estos autos se movieran sin reglas. Por lo tanto, antes que nada, debe seguir las reglas de tránsito. Si quieres orden en las carreteras, debes empezar por ti mismo. Asegúrese de ceder el paso a los automóviles con señales especiales, cada segundo de su retraso puede costarle la vida a alguien. Ayuda a otros usuarios de la carretera. Si ve que alguien no puede salir de una curva, estacionarse o hacer otra maniobra difícil, disminuya la velocidad, encienda las luces delanteras y haga un gesto con la mano. También puedes terminar en una situación así, porque si alguien te ayudó, agradécele con una alarma o un gesto de agradecimiento con la mano.

10. Etiqueta internacional
Estar en diferentes paises Inmediatamente puede comprender que todos difieren a nivel cultural: sus costumbres, tradiciones, por supuesto, etiqueta y reglas de conducta. Por lo tanto, al llegar a un país extranjero, antes que nada, es necesario recordar sobre el respeto por estas diferencias. Al prepararse para un viaje, vale la pena encontrar suficiente información sobre las peculiaridades del comportamiento en el extranjero. Sin embargo, hay algunos consejos generales a tener en cuenta. En el extranjero, para los locales, usted es una cierta encarnación de su país, así que compórtese con cuidado y decencia. No hagas ruido, grites, expreses en voz alta tu desacuerdo o descontento por algo. No se vista de manera llamativa: vístase con modestia y de acuerdo con las normas generalmente aceptadas. Trata de expresarte en frases sencillas para que los extranjeros puedan entenderte. Esto es lo suficientemente importante, ya que ciertas frases a menudo tienen un doble significado. No es necesario tratar de enseñarle a alguien sobre algo: muestre delicadeza y tacto. A veces son posibles diferentes situaciones, pero nunca debes olvidarte de la tolerancia. El respeto por una cultura extranjera es la base de la etiqueta internacional.

11. Reglas de etiqueta comercial
En los negocios modernos, el cumplimiento de las reglas de etiqueta juega un papel importante. Es inaceptable violarlos, como en actividades comerciales es inaceptable no prestar atención a los indicadores económicos y las disposiciones básicas del espíritu empresarial. El cumplimiento de las reglas de etiqueta comercial refleja su profesionalismo y enfoque serio de los negocios, y su incumplimiento indica que es mejor no hacer negocios con usted. La etiqueta es uno de los componentes de la imagen de su negocio y los socios comerciales experimentados también prestan atención a este aspecto de su comportamiento. Considere las reglas básicas de etiqueta comercial: la primera regla es ser puntual. Es muy importante en los negocios organizar y calcular adecuadamente el tiempo. La planificación y ejecución puntual de todas las tareas planificadas es la clave del éxito. Llegar tarde es incorrecto en relación con la persona que te estaba esperando. E incluso las disculpas más sinceras y las garantías sobre la imposibilidad de llegar a tiempo no pueden enmendarse por completo, porque incluso a nivel subconsciente habrá un cierto regusto desagradable, lo que significará un trato un tanto negativo hacia usted. La segunda regla - no digas demasiado a los demás. Cada millonario tiene ciertos secretos para el éxito, pero nadie te lo dirá. No debe hablar sobre los asuntos de su propio negocio, porque a veces incluso la más mínima pista puede afectar las actividades de un competidor. La tercera regla es no ser egoísta. Es imposible realizar negocios con éxito sin tener en cuenta los pensamientos e intereses de los socios, clientes y compradores. A menudo es el egoísmo lo que impide el éxito. Es muy importante ser tolerante con tu oponente o compañero, aprender a escuchar y explicar tu punto de vista. Cuarta regla: vístase como de costumbre en sociedad.
La ropa es una demostración de tu gusto y estatus en la sociedad. No tome esta regla a la ligera. Apariencia es el primer aspecto al que una persona presta atención y esto inmediatamente lo pone en el estado de ánimo adecuado. La quinta regla es mantener tu discurso limpio. Todo lo que diga y escriba debe presentarse en un lenguaje hermoso, correctamente. La capacidad de comunicarse, dirigir una discusión de manera competente y convencer a un oponente es muy importante para negociar. Cuida tu pronunciación, dicción y entonación. Nunca use lenguaje obsceno o lenguaje ofensivo. Sin embargo, no olvide que la capacidad de escuchar al interlocutor es un aspecto igualmente importante de la comunicación.

12. Vestuario y apariencia
Todo el mundo conoce el conocido proverbio: "Conozca por la ropa, pero despídase por la mente". Aunque la mente se considera mucho más importante, la ropa aún determina la impresión que causará en otra persona. La apariencia refleja la personalidad, refleja la esencia y el mundo interior de una persona, con todos sus hábitos e inclinaciones. La cultura de la ropa no es menos importante que la cultura del comportamiento. En la ropa, debes considerar el color, la línea, la textura y el estilo. La vestimenta también está predeterminada por la posición, el estilo, los gustos y la condición material de una persona. La regla principal es que la ropa no debe estar sucia, descuidada o rota. Esto indica la negligencia de su propietario, la falta de respeto por las personas y, en primer lugar, por sí mismo. La ropa debe ser cómoda y no contraria a los requisitos de decencia generalmente aceptados. La moda es un factor importante que influye en la ropa. En mayor o menor medida adherirse a él, la persona misma decide. La ropa de un hombre influye en su éxito en los círculos comerciales, contribuye a la creación de una imagen adecuada. El traje de un hombre de negocios debe ser bastante conservador, de cualquier color suave, de un solo color. El chaleco y la chaqueta deben cubrir la parte superior de los pantalones, las mangas del abrigo deben cubrir las mangas de la chaqueta. La corbata es el principal indicador del gusto y estatus de un hombre, por lo tanto es necesario que al anudarla llegue a la hebilla del cinturón, y el ancho debe corresponder al ancho de las solapas de la chaqueta. Los pantalones deben bajar hasta las botas en el frente y llegar al talón en la parte posterior. Los calcetines deben combinar con el traje, pero su color debe ser un poco más oscuro, preferiblemente negro, pero nunca blanco. El color de los zapatos debe ser idéntico al color del cinturón y la correa del reloj. En un ambiente oficial (cuando ingresan a la oficina, hablan, se sientan en el presidium), la chaqueta debe estar abotonada. Puede desabrocharlo mientras está sentado en una silla (por ejemplo, en una mesa). Las mujeres disfrutan de una mayor voluntad en la elección de la ropa, su estilo, color y tejido. En la ropa de mujer, más que en la ropa de hombre, se muestra su estilo individual y su carácter personal. Es importante elegir un traje que se adapte a la situación. Un hermoso traje con falda enfatiza la autoridad de una mujer. La falda debe ser de color oscuro y el traje más claro. No se acostumbra caminar con vestidos lujosos. El cabello, el maquillaje y las joyas deben complementar el atuendo de negocios. El maquillaje no debe ser desafiante ni demasiado notorio, las joyas deben ser lo más pequeñas posible, pero deben ser caras y estar en armonía con el disfraz en sí. Los espíritus deben sentirse solo a corta distancia. Y recuerda: "¡No hay mujeres feas, hay mujeres que no saben cómo ponerse hermosas!".

13. ¿Qué es la tolerancia?
La tolerancia es la capacidad, sin agresión, de percibir los pensamientos, el comportamiento, las formas de autoexpresión y el estilo de vida de otra persona que difieren de los propios. Había tolerancia en la civilización occidental a nivel religioso. La aparición de este concepto está asociada a la firma del Edicto de Nantes. En primer lugar, la tolerancia significa una actitud benévola y tolerante hacia algo. La base de la tolerancia es la apertura del pensamiento y la comunicación, la libertad personal del individuo y la valoración de los derechos humanos y las libertades. La tolerancia significa una posición activa de una persona, y no una actitud pasivo-tolerante hacia los acontecimientos que la rodean, es decir, una persona tolerante no debe ser tolerante con todo, por ejemplo, la violación de los derechos humanos o la manipulación y la especulación. No se debe tolerar nada que viole la moralidad universal. Por lo tanto, se debe distinguir entre el comportamiento tolerante y la tolerancia servil, que no conduce a nada bueno. Es necesario distinguir cuidadosamente entre estos conceptos, porque los manipuladores (incluyendo a la mayoría de los políticos) llaman a la falsa tolerancia, ya que las personas que son leales a todo son más fáciles de manejar. En consecuencia, la tolerancia es una categoría bastante sutil, a la que ciertamente hay que adherirse, ya que determina el desarrollo moral, social y democrático de la sociedad.

14. Reglas de etiqueta en la red
La etiqueta es el orden de conducta adoptado en ciertas grupos sociales . Internet, que también es un grupo público, también ha formado sus propias reglas generalmente reconocidas, sobre la base de las cuales se construye la comunicación en red. Cuando se comunique en línea, no olvide que está tratando con personas reales. Las reglas de etiqueta para el mundo ordinario y para el virtual son las mismas. No escribas ni hagas nada que no quieras escuchar o ver por ti mismo. Aprende a probar tu posición sin humillar a tu oponente. Recuerda, la persona con la que te comunicas a través del teclado no ve tus emociones, no escucha tu voz. Intenta imaginarte en el lugar de esta persona y forma tus pensamientos correctamente para evitar malinterpretar tu opinión. Hay otra razón por la que debe controlar cuidadosamente lo que escribe en línea. "La palabra no es un gorrión, saldrá volando, no la atraparás": este dicho es especialmente cierto para el ciberespacio, porque todo lo que escribes se almacena en almacenamientos de red, lo que significa que puede aparecer en el futuro y causar un muchos problemas Resumiendo todo lo anterior, podemos decir que el principio principal y fundamental de la etiqueta en la red es tratar a los oponentes virtuales como si fueran personas reales. No hagas nada que no harías en la vida real, donde todos estamos, conscientemente o no, sujetos a reglas tácitas. En una sociedad red, es relativamente difícil responsabilizar a las personas por sus acciones. Por lo tanto, la gente siente impunidad y se comporta de manera inapropiada, justificándose diciendo que la red “no es para nada como en la vida”. No importa cómo la gente intente justificarse, de todos modos estará mal. Los estándares de comportamiento varían más o menos, pero en general son más indulgentes que en la vida ordinaria. Trate de mantener la ética de la comunicación en el nivel adecuado, ignorando las opiniones de aquellos que dicen "hay libertad, el que quiere, dice lo que". No lo creas. Si se encuentra en una situación ética difícil, colóquese en este lugar en la vida real y encontrará rápidamente la solución adecuada. Otro punto importante de la etiqueta de la red. Si usa software que no es libre, pague por él, su contribución contribuirá al desarrollo del mercado de software. Los violadores de las leyes del espacio virtual, por lo general, las violan en la vida real. No olvide que se encuentra en un espacio de información virtual y las normas de comportamiento adoptadas en un sitio pueden diferir de las normas de otro. Por ejemplo, si en un foro se acostumbra a desviarse abruptamente del tema principal de discusión y esto es normal, en otro se percibirá como una mala forma. Para evitar situaciones desagradables, antes de entrar en una discusión, le recomiendo que mire más de cerca las reglas y procedimientos. Después de eso, puedes comunicarte. Respeta el tiempo y las oportunidades de los demás, porque no todos los internautas cuentan con canales de transmisión de datos de alta velocidad. Para una persona que se ha conectado a la red mediante una conexión de módem, será muy difícil descargar su carta, con una foto adjunta (de su gato favorito) en el tamaño de 20 megas. Al reducir el tamaño de la foto, le ahorras tiempo a la otra persona. En línea, si desea permanecer en el anonimato, nadie sabrá su edad, color de piel, forma de hablar, detalles familiares y otras cosas personales. Por lo tanto, sus interlocutores en la red formarán una opinión sobre usted, solo en función de la forma en que expresa sus pensamientos. Cuida lo que escribes y cómo escribes. Evite errores ortográficos, porque para la mayoría de las personas las reglas ortográficas juegan un papel importante. Sobre una persona que comete errores de forma crónica, los internautas solo pueden pensar negativamente: un adolescente estúpido. La información falsa enviada incorrectamente por adelantado puede provocar una ráfaga de emociones en sus interlocutores. Si esto se repite repetidamente, entonces puede ocurrir una situación como en el juego "teléfono roto": sus palabras se pervertirán más allá del reconocimiento y su reputación sufrirá para siempre. Presta atención al contenido de tus mensajes. Deben ser lógicos, consistentes y sostenidos. Puedes escribir una página de texto, pero será muy difícil entender algo de esto. Esto sucede a menudo cuando una persona, que no comprende demasiado el tema, quiere convencer al interlocutor y usa terminología polisilábica para esto, en la que él mismo es débil. Nunca ofenda a los oponentes virtuales, sea paciente y cortés, no use blasfemias y no cree conflictos sin motivo.

Ayuda a las personas en aquellos asuntos en los que eres lo suficientemente competente. Si usted mismo plantea una pregunta, hágala lo más significativa y correcta posible. De esta forma obtendrás la respuesta correcta más rápido. Gracias a tus respuestas y las respuestas de otras personas, se incrementa la cantidad de conocimiento en la red, que será útil para muchas otras personas.
Si recibe información de otra persona a través de un sistema de mensajes cortos que contiene una gran cantidad de pequeños comentarios, resuma los datos recibidos y envíelos al foro: la información se preparará para la percepción en una forma conveniente. El intercambio de conocimientos es para lo que se creó la red global, no se desvíe de estas tradiciones, comparta información.
Si tiene información interesante que pueda ser de interés para otras personas, envíela a la conferencia. Al hacer esto, hará su contribución al espacio de información global. No te involucres en los conflictos y prevenlos. Las llamas son emociones expresadas por texto que se realizan sin tener en cuenta las opiniones de los demás participantes en la conversación. ¿La llama está prohibida por la netiqueta? Si y no. Flame se refiere a las antiguas tradiciones de la red. De forma cualitativa, puede generar emociones agradables para todos los participantes en la conversación. Pero la llama, que se convierte en numerosos mensajes maliciosos que suelen intercambiarse entre varias personas, está prohibida por la netiqueta. Tales "destellos" pueden abrumar toda la conversación y ahogar información útil en la basura, destruyendo todo el ambiente positivo.

Respetar el derecho del individuo a la información personal. No abuses de tu poder. Gracias a las habilidades adquiridas en el campo profesional, algunas personas obtienen una ventaja significativa sobre otros usuarios de la red. Hay muchos ejemplos de esto: administradores de sistemas, programadores, especialistas en codificación de información.
Debido a su amplio conocimiento, pueden obtener una ventaja y usarla en tu contra. Por ejemplo, lea su correspondencia personal. ¡Pero esto no debería ser así! ¡No abuses de tu poder!
Perdona los errores de los demás. Y ayuda a arreglarlos, porque tú también fuiste un principiante. Si ves a una persona cometiendo errores comunes, como hacer preguntas tontas o construir sus respuestas de forma incorrecta, sé tolerante con ella. Pero ayudar a una persona no tiene por qué comportarse con arrogancia. La modestia adorna. Cuéntame sobre el error, no en absoluto, sino en la comunicación personal.

15. Ética del uso de comunicaciones móviles

El conocimiento y la observancia de las reglas de etiqueta móvil son un criterio para una buena educación y cultura de un suscriptor móvil.
Si hay una advertencia de "Apague su teléfono móvil" en aviones, instalaciones médicas o en cualquier otro lugar, intente seguir esa instrucción y apague su teléfono móvil. No olvide que debe poner su teléfono móvil en modo silencioso o utilizar el servicio de "Correo de voz" en cines, museos, teatros y exposiciones. Siguiendo estas reglas, un timbre inesperado de su teléfono móvil no interrumpirá el rendimiento con una señal alta inesperada (tono de llamada).
Al elegir tonos de llamada, guíese por su gusto, pero no olvide que no deben molestar a las personas que lo rodean. Cuando esté conduciendo, mantenga el volumen de su teléfono bajo y manténgase alejado de las llamadas y conversaciones telefónicas para que su viaje sea más seguro. Si tiene la oportunidad de usar la función de manos libres, no la descuide cuando hable mientras conduce, facilitará enormemente las negociaciones.
En las reuniones y negociaciones comerciales, recuerde siempre poner su teléfono móvil en modo silencioso o utilizar el servicio de "Correo de voz", a menos que se acuerde lo contrario. Si necesita escribir un mensaje de texto en una biblioteca o en un teatro, primero apague los tonos del teclado. Si trabaja en una oficina, no olvide llevar consigo su teléfono móvil, incluso si está fuera de su lugar de trabajo por un corto tiempo. Para no distraer a los demás con tus conversaciones telefónicas, mientras estés en lugares públicos: transporte, ascensores, tiendas, etc., trata de hablar lo más bajo y breve posible. En la biblioteca, para no distraer a los lectores, cambie su teléfono móvil al modo silencioso y, si es necesario responder, hable en voz baja y al grano. Para no avergonzar a los demás, no instale tonos de llamada en su teléfono móvil que sean lenguaje obsceno, lenguaje grosero o sonidos desagradables.
Es descortés de su parte utilizar los teléfonos móviles de otras personas para fines personales y dar sus números de teléfono móvil a extraños sin permiso. Debe comprobar los niveles de volumen del tono de llamada de su teléfono en casa, pero no en lugares públicos.
Respete la privacidad de los demás usando la función de grabación de video y tomando fotos. Antes de disparar o fotografiar, asegúrese de pedir permiso a la persona que desea fotografiar o filmar. También es apropiado que les cuentes a tus amigos sobre la etiqueta móvil. El cumplimiento de las reglas de etiqueta móvil puede decir mucho sobre usted al interlocutor y a las personas que lo rodean.
Conclusión

La inteligencia no está sólo en el conocimiento, sino también en la capacidad de comprender a otra persona. Se manifiesta en mil y mil pequeñas cosas: en la capacidad de discutir con respeto, de comportarse con modestia en la mesa, en la capacidad de ayudar tranquilamente a otra persona, de proteger la naturaleza, de no ensuciar a su alrededor, de no ensuciar con cigarrillos. colillas o palabrotas, malas ideas.
La inteligencia es una actitud tolerante hacia el mundo y hacia las personas.
En el corazón de todos los buenos modales está la preocupación de que la persona no interfiera con la persona, para que todos se sientan bien juntos. Debemos ser capaces de no interferir unos con otros. Es necesario educar en uno mismo no tanto los modales como lo que se expresa en los modales, una actitud cuidadosa con el mundo, con la sociedad, con la naturaleza, con el propio pasado.
No es necesario memorizar cientos de reglas, pero recuerda una cosa: la necesidad de una actitud respetuosa hacia los demás.

Literatura:
"Etiqueta de una persona de negocios" E. Ya. Solovyov
"Protocolo comercial y etiqueta" N. V. Demidov
"Reglas de la vida social y la etiqueta" Yuryev y Vladimirsky
Internet Etyket.org.ua

Los modales reflejan en gran medida la cultura interna de una persona, sus cualidades morales e intelectuales. La capacidad de comportarse correctamente en la sociedad es de gran importancia: facilita el establecimiento de contactos, contribuye al logro de la comprensión mutua, crea buenas relaciones estables. Por lo tanto, para educar a las verdaderas damas y caballeros en uno mismo, uno debe entender claramente por qué todas estas aburridas reglas de etiqueta son necesarias en la sociedad.

Descripción

Las normas establecidas de moralidad son el resultado de un largo proceso de establecimiento de relaciones entre las personas. Sin la observancia de estas normas, las relaciones políticas, económicas, culturales son imposibles, porque es imposible existir sin respetarse unos a otros, sin imponerse ciertas restricciones a uno mismo.

¡Importante! Etiqueta es una palabra de origen francés que significa comportamiento. Incluye las reglas de cortesía y cortesía adoptadas en la sociedad.

La etiqueta moderna hereda las costumbres de casi todos los pueblos desde la más remota antigüedad hasta nuestros días. Básicamente, estas reglas de conducta son universales, ya que son observadas no solo por representantes de una sociedad determinada, sino también por representantes de los más diversos sistemas sociopolíticos que existen en el mundo moderno. Los pueblos de cada país hacen sus propias enmiendas y adiciones a la etiqueta, debido al sistema social del país, tradiciones y costumbres nacionales.

A medida que cambian las condiciones de vida de la humanidad, crece el nivel de educación y cultura, algunas reglas de comportamiento son reemplazadas por otras. Lo que solía considerarse indecente se vuelve generalmente aceptado, y viceversa. Pero los requisitos de la etiqueta no son absolutos: su observancia depende del lugar, el tiempo y las circunstancias.

¡Interesante de saber! El comportamiento que es inaceptable en un lugar y bajo una circunstancia puede ser apropiado en otro lugar y bajo otras circunstancias.

Las normas de etiqueta, a diferencia de las normas de moralidad, son condicionales, tienen la naturaleza de un acuerdo no escrito sobre lo que generalmente se acepta en el comportamiento de las personas y lo que no. Toda persona culta no solo debe conocer y observar las normas básicas de etiqueta, sino también comprender la necesidad de ciertas reglas y relaciones.

Cabe señalar que una persona con tacto y buenos modales se comporta de acuerdo con las normas de etiqueta no solo en las ceremonias oficiales, sino también en el hogar. La cortesía genuina, que se basa en la benevolencia, está determinada por el tacto, el sentido de la proporción, que sugiere lo que se puede y lo que no se puede hacer en determinadas circunstancias. Tal persona nunca violará el orden público, no ofenderá a otra de palabra o de hecho, no ofenderá su dignidad.

Desafortunadamente, hay personas con un doble estándar de comportamiento: uno, en público, el otro, en casa. En el trabajo, con conocidos y amigos, son educados, serviciales, pero en casa con sus seres queridos no respetan las ceremonias, son groseros y sin tacto. Esto habla de una baja cultura de una persona y una mala educación.

¡Importante! La etiqueta moderna regula el comportamiento de las personas en el hogar, en el trabajo, en lugares públicos y en la calle, en una fiesta y en varios eventos oficiales: recepciones, ceremonias, negociaciones.

Entonces, la etiqueta es una parte muy grande e importante de la cultura humana, la moralidad, la moralidad, desarrollada durante muchos siglos de vida por todos los pueblos de acuerdo con sus ideas de bondad, justicia, humanidad, en el campo de la cultura moral y la belleza, el orden, mejora, conveniencia del hogar.

¿Por qué son necesarios los códigos de conducta?

Por extraño que parezca, las reglas de etiqueta existen para simplificar el proceso de comunicación y comprensión mutua. La forma en que somos percibidos por las personas que nos rodean depende directamente de la observancia de las normas de comportamiento. La etiqueta es un conjunto ya hecho de formas de cortesía, que le permite no pensar y prácticamente principio automático comunicarse dentro de la comunidad humana.

La etiqueta es una herramienta con la que puedes lograr un resultado positivo al comunicarte con los de tu propia especie. Esta propiedad de etiqueta es indispensable en la vida cotidiana de hoy, por lo que las reglas de etiqueta están en constante evolución, y hoy podemos distinguir las reglas de conducta para un lugar público, trabajo, comunicación familiar, conferencias de negocios, ceremonias y mucho más.

En el corazón de la etiqueta se encuentra una exigencia razonable de respeto y reconocimiento de la dignidad de cada individuo. Dado que una persona es un ser social, es bastante razonable suponer que en sus actividades diarias, de alguna manera debe tener en cuenta las opiniones de otras personas a su alrededor en un momento dado.

No en vano, muchos maestros de la antigüedad recordaron la regla de oro: “Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti”.

Fundamentos de la etiqueta

Las normas y reglas de comportamiento en la sociedad se aplican a todas las formas de interacción humana con el mundo exterior. El comportamiento educado implica que una persona reacciona correctamente ante cualquier evento y no responde con arrebatos de ira a la negatividad.

Modales

La amabilidad y la atención a los demás son las reglas más importantes del comportamiento social. Pero la lista de buenos modales es bastante extensa. Consideremos los principales:

1. No pienses en ti, sino en los demás. Las personas del entorno priorizan la sensibilidad, no el egoísmo.
2. Mostrar hospitalidad y amabilidad. Si invita a invitados, trátelos como a sus personas más cercanas.
3. Sea cortés en la comunicación. Decir siempre palabras de bienvenida y despedida, agradecer los dones y servicios prestados, no sólo de palabra, sino también de hecho. Una carta de agradecimiento, aunque parezca una reliquia del pasado, será adecuada y agradable para el destinatario.
4. Evite alardear. Deja que otros te juzguen por tus acciones.
5. Escucha primero, luego habla. No interrumpa al interlocutor; tendrá tiempo para expresar su punto de vista más adelante.
6. No apunte con el dedo a las personas y no mire penetrantemente. Esto los confunde, especialmente a los discapacitados.
7. No viole el espacio personal de otra persona; por ejemplo, no se acerque demasiado a personas desconocidas ni use perfume sofocante. Nunca fume en público sin pedir permiso a sus interlocutores, especialmente en presencia de no fumadores: a nadie le gusta el tabaquismo pasivo.
8. Evite las críticas y las quejas. Una persona con buenos modales trata de no ofender a las personas con declaraciones negativas y no se queja del destino.
9. Mantén la calma en todas las situaciones. La ira no solo conduce a conflictos innecesarios con los demás, sino que también genera disonancia en el propio mundo interior.
10. Controla tu discurso para no levantar la voz, aunque empieces a ponerte nervioso.
11. Ser puntual. Llegar tarde demuestra que no sabes cómo planificar tu día y no valoras el tiempo de los demás.
12. Mantén tu palabra. Una promesa incumplida puede llevar a una verdadera tragedia en la vida de la persona que esperas.
13. Pague sus deudas con prontitud. El incumplimiento de esta regla a menudo provoca no solo la terminación de la amistad y las buenas relaciones, sino también una enemistad grave.

ropa

La apariencia en la etiqueta de negocios es de gran importancia. gente de negocios en apariencia Más bien, se adhieren no tanto a la moda como a un cierto nivel. La regla principal al elegir la ropa es su estricto cumplimiento con el tiempo y la situación.

estilo de negocios

En la mayoría de las empresas se presta especial atención al estilo de vestimenta de los empleados; la forma en que se visten los empleados y cómo se comportan en la oficina crea una cierta impresión de la imagen de la empresa entre los clientes y socios potenciales.

Además, el código de vestimenta cumple una serie de funciones importantes: la ropa enfatiza los detalles de una situación particular y también juega un papel social decisivo, reflejando hasta cierto punto el género, el estatus social, la profesión, la viabilidad financiera, así como la actitud de una persona. al estilo, la moda y las tradiciones.

Los hombres deben prestar especial atención a las camisas:

1. Muchos hombres prefieren camisas sencillas, mientras que los estilistas no recomiendan hacer un guardarropa de negocios con camisas sencillas que difieren entre sí solo en un tono del mismo color. Idealmente, un hombre de negocios debería tener al menos diez camisas en su guardarropa. Colores diferentes y sombras Colores universales: gris, marrón oscuro, azul oscuro, tostado y blanco.
2. A esquema de colores Los tonos pastel están permitidos en las camisas de negocios, pero los colores pastel demasiado claros se ven bastante festivos, por lo que es mejor evitar esos tonos en un guardarropa casual de negocios.
3. Las camisas de rayas verticales son muy apropiadas en el guardarropa de un hombre de negocios. En cuanto al largo de la manga, la única solución correcta en este caso es una camisa clásica de manga larga. Los brazos peludos no son la vista más agradable.
4. El código de vestimenta oficial de la oficina, así como el estándar, no favorece las camisas a cuadros, las rayas anchas y brillantes, así como las cosas con estampados y patrones. La vestimenta no debe distraer la atención de colegas y socios, en algunos países se asocia cierta combinación de cuadros o rayas con pertenecer a un determinado movimiento nacional o político, por lo tanto, para evitar interpretaciones erróneas de tu imagen, es mejor mantener tu guardarropa de negocios de una manera monocromática.

Además, no puedes ignorar los pantalones:

1. Los pantalones hechos de telas livianas distraen la atención de la camisa y la imagen en su conjunto. No debe usar pantalones de colores claros para una entrevista o reunión de negocios, es mejor dar preferencia a los pantalones de color negro, marrón oscuro, azul marino o gris carbón. El borde de los pantalones debe estar en la parte superior del zapato, pero al mismo tiempo no debe juntarse en la parte inferior en pliegues feos.
2. Una camisa del color de los pantalones da la impresión de un uniforme militar, una opción de ganar-ganar es un pantalón oscuro y una camisa clara, pero no al revés.
3. La ropa de mezclilla, por supuesto, es muy práctica, pero no es apropiada en un ambiente de negocios, especialmente cuando se trata de mezclilla rallada y ligera. En algunas empresas, el código de vestimenta permite la presencia de jeans, pero en su mayor parte, dicha ropa está permitida en pequeñas empresas asociadas con la creatividad, la publicidad o las tecnologías de la información.

El código de vestimenta de oficina para mujeres difiere del de los hombres en una variedad más amplia de colores y opciones de ropa en general.

La base del guardarropa de una mujer de negocios son los trajes elegantes y discretos con pantalones o falda, vestidos de longitud clásica, faldas lápiz y blusas con corte camisero.

1. El brillo, una variedad de lentejuelas y pedrería, ricos bordados y apliques, colores llamativos y estampados son inaceptables en la ropa de negocios. Cualquier cosa que desvíe la atención de sus actividades profesionales no es particularmente bienvenida en términos de código de vestimenta de negocios.
2. El sexo justo, al menos aquellos a quienes les gustaría lograr un crecimiento profesional utilizando solo sus cualidades profesionales, deben evitar las faldas cortas y la ropa demasiado ajustada.
3. El esquema de color del guardarropa de una mujer de negocios es elegante y con tonos discretos, como acento de color en algunos conjuntos, se permite la presencia de colores saturados, como fucsia, turquesa y tonos de piedras preciosas.
4. Los zapatos de mujer de negocios son los clásicos zapatos beige o negros o zapatos con tacones firmes. Las zapatillas de ballet y las pantuflas son cómodas, pero es mejor que su jefe, clientes o socios comerciales no lo vean usándolas.

código de vestimenta formal

Aquellos que creen que un vestido de noche es necesariamente un vestido largo elegante se equivocan. Los disfraces festivos de noche son tan diversos como los nuestros. ropa casual. Y la elección de este o aquel vestido depende completamente del evento que se espera. Incluso hay una etiqueta especial de vestidos de noche.

Está claro que la noche es diferente en la noche. Hay tanto eventos oficiales como no oficiales. Y si en este último permitimos una elección bastante libre de atuendos, entonces los primeros están limitados por ciertos límites.

1. "White Tie" (Lazo blanco): un código de vestimenta para un evento que se distingue por una solemnidad especial. Puede ser una ceremonia de entrega de premios, una recepción presidencial u otras veladas similares. La vestimenta de las mujeres para este tipo de eventos debe consistir en un vestido largo en tonos no llamativos. Las manos deben estar cubiertas, por lo que los guantes son imprescindibles. La imagen de una dama elegante debe completarse con zapatos de tacón alto y un bolso pequeño. Las joyas y el cabello suelto son inaceptables para este estilo de ropa.
2. "Black Tie" (Black Tie) - un vestido largo o de cóctel. Bien se pueden utilizar joyas como decoración, pero no es necesaria la presencia de guantes. Con este atuendo, es muy posible estar presente en estrenos teatrales o banquetes de bodas. Use un abrigo de piel como capa, aunque la presencia de piel en la ropa no es un requisito previo para un atuendo para tales eventos.
3. "La corbata negra es bienvenida" (Invitado al té negro): se permite una forma similar de vestimenta en eventos donde están presentes familiares y amigos: fiestas corporativas, celebraciones familiares. Aquí es muy posible usar un traje festivo regular, como alternativa a un vestido de cóctel.
4. “Black Tie Optional” es otro tipo de vestimenta para celebraciones cercanas y familiares. Aquí se permite un atuendo ensamblado a partir de elementos de varios conjuntos.
5. "Black tie, creative approach" (Creative Black Tie): esta forma de vestir es similar en muchos aspectos a Black Tie, la única diferencia es que soluciones no estándar en la preparación de una combinación de ropa. La creatividad no está prohibida, sino fomentada.
6. "Semiformal" (Semiformal). El código de vestimenta depende en gran medida de la hora a la que comience el evento, ya sea una familia o una cena, una fiesta corporativa. Hasta las 18:00, puedes venir con un vestido de día o simplemente con un disfraz festivo. Si la hora de la reunión está programada para la noche, entonces debe usar un vestido de cóctel.
7. "Cóctel" (Atuendo de cóctel) - eventos semioficiales. A pesar del nombre, un vestido de cóctel no se limita aquí. Los atuendos festivos también son perfectos.
8. "Después de las cinco" (Después de las 5): en un nombre similar, se indica la hora del evento, después de las 17:00. Si no hay instrucciones especiales, puede usar los mismos atuendos que para el traje de cóctel.
9. "Estilo de noche fácil" (Dressy Casual): todas estas noches son semiformales. El único requisito para una mujer: debe usar ropa de diseñadores famosos.

Pero debo decir que la etiqueta no se limita a la mera correspondencia del tipo de reunión y el código de vestimenta. Las reglas también se aplican al nivel de apertura del cuerpo femenino. Así, por ejemplo, no se debe llevar un vestido con escote en eventos que se realicen antes de las 18:00 horas. Es apropiado solo después de las 20:00. Y si tu atuendo tiene un escote profundo, entonces puedes usarlo solo a partir de las 22:00. Los hombros pueden estar desnudos solo después de 19 horas. Si tu atuendo incluye guantes, se aplica la siguiente regla: cuanto más corta la manga, más largo el guante.

Si las vacaciones comienzan después de las 20:00, puede ponerse guantes de seda, tela o encaje, y complementar la ropa festiva con un bolso de cuentas, brocado o seda. Un sombrero: si se lo pone, durante la noche tendrá que estar constantemente en él. Pero esto es solo cuando no eres la anfitriona de la velada.

En este caso, no tienes derecho a un sombrero. Hay reglas incluso sobre las telas que se usan para varios eventos. Entonces, en las reuniones que tienen lugar hasta las 20:00, los diseñadores de moda ofrecen usar ropa hecha de seda y lana. Si estamos hablando de un vestido de noche, entonces se usan crepé, brocado, tarfa, seda, encaje. Recordar estas reglas de etiqueta no es tan difícil, pero con la ayuda de ellas nunca te encontrarás en una situación incómoda.

Habilidad para presentarse

Todos sabemos que lo más importante es lo que una persona lleva dentro. Pero al mismo tiempo, inconscientemente seguimos evaluando a los demás por su apariencia y comportamiento. Y la primera impresión suele ser tan fuerte que es extremadamente difícil cambiarla en el futuro. Como resultado, una persona no puede escalar escala de la carrera, gane el favor de los demás, encuentre su lugar en el equipo y no solo.

¡Consejo! Por eso es tan importante aprender a presentarse correctamente cuando se comunica con otras personas.

Solo así podrás darte la impresión correcta de ti mismo y mostrar a los demás lo interesante que eres en realidad.

Para atraer la atención adecuada, no es suficiente usar un traje a la moda y comprar accesorios caros. Si desea presentarse correctamente, debe abordar este tema de manera integral.

1. Determina tus puntos fuertes. Necesitas entender qué es exactamente lo que te diferencia de los demás. Por ejemplo, puede tomar decisiones rápidamente, conquistar fácilmente a otras personas y tener un gran sentido del humor. Habiendo entendido sus cualidades únicas, no las oculte de los demás, sino demuéstrelas activamente y póngalas en práctica.
2. Aprende a estar orgulloso de lo que tienes. No importa cuán grises y aburridas a veces nos parezcan nuestras vidas, en realidad, cada uno de nosotros tiene algo de lo que podemos estar sinceramente orgullosos. Un apartamento acogedor, una colección de discos retro, un trabajo interesante, niños talentosos, verdaderos amigos. Disfruta de estos momentos y no temas presumir un poco de ellos ante los demás.
3. No tenga miedo de compartir sus logros. Incluso si ya se ha ido tiempo específico. El pudor excesivo puede adornar a pocas personas. Y no tengas miedo de que los demás te consideren demasiado arrogante. Hablando de tu juventud logros deportivos o de intentar aprender español por tu cuenta, solo permitirás que los demás te conozcan y entiendan mejor.
4. No tengas miedo de salir de tu zona de confort. Esta regla se aplica tanto al trabajo como a la vida personal. A veces necesitas hacer lo que más te asusta: pedirle un ascenso a tu jefe, ser el primero en entablar una conversación con una persona que te interese, ofrecerte como voluntario para organizar una fiesta y más. Aunque tales empresas no siempre terminan con el resultado deseado, sin duda podrá atraer una atención positiva con su ayuda.
5. Haz que tu vida sea más satisfactoria. La mayoría de nosotros solo conocemos el trabajo y el hogar, tenemos poco interés en cualquier cosa y casi nada. No hay nada sorprendente en el hecho de que tales personas sean percibidas como mediocres. Si se dio cuenta de que su vida se está volviendo cada vez más gris y del mismo tipo todos los días, entonces es hora de devolverle los colores brillantes. Intenta dejarte llevar por algo, encuentra nuevos amigos, vete de viaje. Las nuevas experiencias harán que tus ojos brillen, lo que será notado instantáneamente por las personas que te rodean.
6. No tengas miedo de parecer estúpido. Si está tratando de permanecer en un segundo plano y no quiere llamar demasiado la atención, por temor a decir algo inapropiado, entonces está equivocado. Las personas se abrirán instantáneamente a ti si dejas de evitarlas. En este caso, sus conocimientos o habilidades de comunicación no jugarán casi ningún papel.
7. Se amable. Si desea formarse una opinión positiva de sí mismo entre los demás, intente ser lo más abierto posible cuando se comunique con otras personas. Su amabilidad será inmediatamente notada y apreciada. Recuerda que las naturalezas positivas y abiertas logran mucho más en la vida que las personas melancólicas y retraídas, sin importar cuán talentosas sean en realidad.

reglas de etiqueta

Para hombre y mujer reglas generales la etiqueta es algo diferente.

Para los hombres

La imagen de un joven bien educado consiste no solo en la capacidad de comportarse bien con una mujer. Abrirle la puerta a una dama, dejarla frente a ti o ayudar a cargar un bolso pesado es ciertamente bueno, pero las reglas de etiqueta para los hombres no terminan ahí. El habla cortés, una cultura de comportamiento, un traje bien elegido y mucho más también son una parte integral.

Hay 14 reglas básicas de comportamiento de los hombres en relación con las mujeres que todo joven moderno que se precie debe conocer:

1. En la calle, un joven debe acompañar a una dama, caminando por su lado izquierdo. Del lado derecho, sólo los militares tienen derecho a ir, si es necesario, a saludar.
2. Si una chica tropieza o resbala, un hombre ciertamente debe sujetarla por el codo. Aunque en circunstancias reales la elección queda en manos de la dama.
3. Los buenos modales no permiten fumar frente a una dama, solo después de su consentimiento.
4. Un verdadero hombre siempre deja que la dama avance, habiendo abierto previamente la puerta para ella.
5. Al subir o bajar las escaleras, el joven está obligado a apoyar a su acompañante si es necesario, para ello se encuentra a un par de pasos de ella.
6. Al entrar al ascensor, el hombre debe entrar primero, y al salir, dejar pasar primero a la chica.
7. El joven sale primero del automóvil, quien, pasando por alto el automóvil, abre la puerta del lado del pasajero y le da una mano a la dama. Si un hombre es un conductor de transporte, está obligado a abrir la puerta del pasajero delantero y ayudar a la dama a sentarse. En caso de que el caballero también sea pasajero, debe sentarse en el asiento trasero con su acompañante. Cabe recordar que en este caso, la niña primero se sube al automóvil y luego el hombre a su lado.
8. Al entrar en la habitación, un hombre ayuda a la dama a quitarse el abrigo y, al salir, debe ayudar a ponérselo.
9. En el mundo moderno, se supone que un joven no debe encontrar un asiento para sí mismo si una mujer está de pie.
10. Según la etiqueta, un joven debe llegar a una reunión antes que una dama, para no ponerla en una situación incómoda si llega tarde. En casos de emergencia, debe notificar a la niña sobre esto y disculparse con ella.
11. Un hombre está obligado a ayudar a cada mujer a llevar bolsas grandes o artículos voluminosos. Estos no incluyen el bolso de mano de una mujer, así como pequeños abrigos de piel y abrigos, excepto en el caso de que la dama no pueda llevar sus cosas por sí misma debido a su salud.
12. El principal error de un joven a la hora de comunicarse con alguien es cruzarse de brazos, así como ordenar algo en sus manos. Esto se considera una falta de respeto al oponente.
13. Al ir a un restaurante, primero entra el caballero para que el jefe de camareros saque las conclusiones correctas sobre quién invitó a quién y quién pagará la cuenta. Con un gran número de personas, la primera persona en entrar es la que pagará y es el iniciador de la invitación.
14. Al estar en una empresa, un joven con una niña tiene prohibido hablar sobre temas francos, es mejor elegir temas de discusión ligeros y discretos.

Para mujeres

Hay un cierto conjunto de reglas que ayudarán a evitar momentos embarazosos en las situaciones de la vida en las que cada niña se encuentra todos los días.

1. Cuando te encuentres con alguien que conoces en la calle, asegúrate de saludarlo. Considere el grado de cercanía de su relación. No debe mostrar emociones excesivas demasiado fuerte y violentamente o tratar de llamar a un amigo al otro lado de la calle, es suficiente mirarse a los ojos y asentir con la cabeza.
2. Evite comer bocadillos al aire libre. En primer lugar, existe una alta probabilidad de asfixia y, en segundo lugar, puede manchar inadvertidamente a un transeúnte al azar. Esto también se aplica a comer en tiendas u otros lugares públicos que no estén destinados a ello.
3. Durante una conversación telefónica, asegúrese de que su voz no sea demasiado alta. Si esto no es posible, aléjese de la multitud principal: sus negociaciones no deben ser de dominio público.
4. No arregles las cosas en público si no quieres recibir la condena de los demás. Besarte apasionadamente con tu caballero tampoco vale la pena.
5. No te metas en peleas con extraños. Si ha hecho un comentario, incluso injusto, es mejor disculparse o permanecer en silencio. Recuerda que eres una verdadera dama.
6. Trate de no llegar tarde a las reuniones, llegue a tiempo si está invitado a visitar. La puntualidad es una regla elemental de la decencia que toda mujer debe cumplir. Si a pesar de todo entiendes que no llegas a tiempo, no dejes de llamar con antelación y avisar cuánto tiempo vas a llegar tarde.
7. Tenga en cuenta su postura y sus gestos mientras habla. Tus movimientos deben ser moderados, suaves, femeninos, no deben llamar la atención ni sorprender.
8. La maquilladora debe coincidir con la situación. Durante el día y en el trabajo, es mejor elegir cosméticos decorativos neutros en tonos naturales, pero un evento social por la noche le permite aplicar un lápiz labial brillante y una sombra de ojos con brillo.
9. Un viaje a un restaurante comienza con estudiar el menú y hacer un pedido. No tengas miedo de preguntar al camarero, por ejemplo, sobre los ingredientes, la forma de servir, el tiempo de cocción del plato.
10. Si el mesero trajo su pedido antes que los demás, no debe tomar inmediatamente el tenedor y el cuchillo. En este caso, debe esperar hasta que todos tengan platos en la mesa.
11. El comportamiento desafiante siempre repele a los demás, especialmente a los hombres, en cualquier etapa del desarrollo de las relaciones. Recuerde que una mujer siempre debe ser un misterio y una subestimación, así que no exprese sus emociones con violencia, no se olvide de la moderación.
12. No seas demasiado entrometido. Incluso si la relación está pasando por un período de "ramo de dulces", no debe llamar o escribir mensajes a menudo a su pareja. Solo una llamada de una mujer debe caer en tres o cuatro llamadas de un hombre.
13. Una chica demasiado indiferente y arrogante tampoco debería serlo. Esto será percibido como una falta de respeto y alienará a una posible pareja.
14. Con gusto deja que un hombre te cuide, pero no esperes y no exijas cuando, por ejemplo, te abran la puerta o te den flores.

Para niños

Al enseñarles a los niños sobre la etiqueta y darles un conjunto de pautas, en realidad los estamos equipando con las herramientas para que se les escuche, desarrollar su confianza en sus propias habilidades y prepararlos para el éxito futuro.

Entonces, aquí hay una lista de reglas de etiqueta que los padres deben enseñar a sus hijos.

1. Salude a la persona por su nombre y, si no sabe su nombre, pregúntele. Saludar por su nombre es una señal de respeto que le dice a una persona que la aprecia. Por lo tanto, es importante enseñar a los niños a saludar siempre a los adultos por su primer y segundo nombre o preguntarles si no saben sus nombres.
2. Nunca tenga miedo de volver a preguntar si olvida el nombre del interlocutor: la gente entiende que a veces los niños pueden olvidar los nombres. Todos lo hacen. En este caso, la frase es bastante aceptable: "Lo siento, no recuerdo tu nombre, ¿podrías recordármelo?".
3. Intente mirar al interlocutor a los ojos: mirar a los ojos de una persona mientras se comunica con él es útil no solo para los niños, sino también para los adultos. Además, enseñe a los niños a no distraerse; de lo contrario, el interlocutor recibirá una señal de que no estás interesado en él. El contacto visual es simple pero metodo efectivo ayudar a los niños a conquistar el corazón de cada adulto que encuentren en el camino de su vida. Por supuesto, si tal contacto visual es característico de una cultura y normas sociales dadas.
4. Recordar detalles y escuchar activamente: esta es una simple regla de buenos modales, pero tiene un impacto significativo en cómo te perciben los demás. Recordar nombres y detalles específicos (como una enfermedad o un regreso reciente de vacaciones) sugiere cariño y respeto.
5. Tenga cuidado: deténgase y mire a su alrededor: los niños a menudo ignoran felizmente su entorno. Tienen una motivación para otra. Por ejemplo, viniste con los niños al zoológico y mientras miras a los elefantes, de repente notan algo interesante en otro lugar. Sin pensar ni un segundo en lo que les rodea, los niños corren como locos y casi caen bajo las ruedas de la silla de ruedas de un anciano, quien comienza a preocuparse y enojarse por razones obvias.
6. Luz roja, luz amarilla, luz verde: es posible que haya notado que los maestros, entrenadores de natación y fútbol y muchos otros mentores adultos en la vida de sus hijos utilizan esta valiosa herramienta. Al usar la luz verde para "ir", la luz amarilla para "reducir la velocidad" y la luz roja para "detener", puede controlar los movimientos y movimientos de los niños sin levantar la voz. Empieza a usar este método lo antes posible y preséntaselo a tus pequeños como un juego. Pronto, con la práctica, se volverán muy buenos para determinar cuándo "ir", cuándo "reducir la velocidad" y cuándo deben "parar".
7. Quitar las manos del vaso: esta regla puede parecer un poco ridícula. Enseña a los niños a no tocar las superficies de cristal, especialmente las sucias, para que no dejen manchas, y tu profesor de baile, el dueño de la tienda, el bibliotecario, el médico y muchas otras personas te lo agradecerán mucho.
8. Comer del plato de otra persona, incluso del plato de mamá, es una mala idea: algunas familias juegan el juego de "robar" comida de los platos de los demás. Esto puede ser muy divertido y aceptable en casa cuando toda la familia participa y disfruta de un juego así, pero deja de ser divertido cuando se involucra a alguien que no entiende este tipo de bromas. Comer comida del plato de otra persona es inaceptable. Es mucho mejor pedir suplementos educadamente, incluso si mamá o papá tienen que darle al niño el suplemento de su plato.
9. Servilleta en las rodillas, codos fuera de la mesa: en estos días, estas reglas de etiqueta se consideran anticuadas y muchas personas las tratan con un poco de indiferencia. Sin embargo, dado que diferentes familias tienen diferentes tradiciones, a los niños se les debe enseñar estas reglas de conducta en la mesa para que en cualquier situación permanezcan en la cima.
10. No alcances nada. Una regla antigua pero cierta. No se permite que la norma de etiqueta se extienda por toda la mesa para algo. Todos los padres saben lo frustrante que es cuando un niño vuelca un vaso y derrama su contenido sobre la mesa del comedor. Para no derramar té en el regazo de su vecino y no poner nerviosos a todos los que están sentados a la mesa, debe pedir cortésmente que le den lo que quiere.
11. En conversaciones con adultos, espera a que te hablen: esta es una regla bastante anticuada que ha perdido su atractivo en las últimas décadas. Sin embargo, en el mundo tecnológico actual, donde es difícil saber cuándo un adulto está ocupado, en realidad es muy importante que los niños no interrumpan a una persona cuando está hablando.
12. Cuida tus palabras: antes, el bullying y el acoso (bullying) ocurrían solo de manera presencial. La mayoría de los padres enseñan a sus hijos la importancia de ser amables en persona porque la intimidación es inaceptable. Sin embargo, los comentarios maliciosos y los insultos ahora se han trasladado al ciberespacio y, a menudo, están fuera del control de los adultos. Haga todo lo posible para que los niños entiendan que las palabras pueden lastimar a otra persona.

¿Cómo comportarse en sociedad?

Las reglas de etiqueta, que son también las reglas elementales de respeto y cortesía, funcionan en ambos sentidos. Se los enseñas a otra persona, él te los muestra a ti.

Así todos ganan. Pero hay varios matices que vale la pena recordar y aclarar para toda persona que se precie:

1. Nunca visite sin llamar. Si te visitan sin previo aviso, puedes permitirte el lujo de estar en bata y rulos.
2. Seas quien seas, un director, un académico, una anciana o un escolar, cuando entres en la habitación, saluda primero.
3. Apretón de manos: no es costumbre dar la mano a las mujeres, pero si ella le tiende la mano a un hombre primero, debes estrecharla, pero no tan fuerte como los hombres.
4. Reglas para pagar un pedido en un restaurante: si dices la frase “te invito”, significa que estás pagando. Si una mujer invita a un socio comercial a un restaurante, ella paga. Otra redacción: "Vamos a un restaurante": en este caso, todos pagan por sí mismos, y solo si el hombre se ofrece a pagar por la mujer, ella puede aceptar.
5. El paraguas nunca se seca en estado abierto, ni en la oficina ni en una fiesta. Debe doblarse y colocarse en un soporte especial o colgarse.
6. La bolsa no se puede colocar sobre las rodillas ni sobre la silla. Se puede poner un bolso de mano pequeño y elegante sobre la mesa, se puede colgar un bolso voluminoso en el respaldo de una silla o se puede colocar en el suelo si no hay una silla alta especial (a menudo se sirven en los restaurantes). El maletín se coloca en el suelo.
7. La regla de oro al usar perfume es la moderación. Si por la noche hueles tu propio perfume, debes saber que todos los demás ya se han asfixiado.
8. Si vas caminando con alguien y tu acompañante saluda a un extraño, tú también debes saludar.
9. Las bolsas de celofán solo están permitidas al regresar del supermercado, así como las bolsas de papel de marca de las boutiques. Llevarlos contigo más tarde como bolso es paleto.
10. Un hombre nunca lleva el bolso de una mujer. Y toma un abrigo de mujer solo para llevarlo al vestuario.
11. La ropa de casa son pantalones y un suéter, que son cómodos pero tienen un aspecto decente. El albornoz y el pijama están pensados ​​para ir al baño por la mañana y del baño al dormitorio por la noche.
12. Desde el momento en que el niño se instala en una habitación separada, acostúmbrese a llamar cuando vaya hacia él. Luego hará lo mismo antes de entrar a tu dormitorio.
13. El hombre siempre entra primero en el ascensor, pero el que está más cerca de la puerta sale primero.
14. En un automóvil, el asiento detrás del conductor se considera el más prestigioso, lo ocupa una mujer, un hombre se sienta junto a ella y, cuando baja del automóvil, sostiene la puerta y le da una mano a la dama. Si conduce un hombre, también es preferible que una mujer se siente detrás de él. Sin embargo, dondequiera que esté sentada una mujer, un hombre debe abrirle la puerta y ayudarla a salir.
15. Hablar públicamente sobre el hecho de que estás a dieta es una mala forma. Además, es imposible, bajo este pretexto, rechazar los platos ofrecidos por una anfitriona hospitalaria. Asegúrate de elogiar sus talentos culinarios, mientras no puedas comer nada. También debe lidiar con el alcohol. No le digas a todo el mundo por qué no puedes beber. Pide vino blanco seco y bebe a sorbos.
16. Temas tabú para charlas triviales: política, religión, salud, dinero.
17. Se supone que cada persona que ha alcanzado la edad de 12 años se dirige a "usted". Es repugnante escuchar a la gente decir "tú" a los camareros o conductores. Incluso para aquellas personas con las que está bien familiarizado, en la oficina es mejor recurrir a "usted", a "usted", solo en privado. La excepción es si son compañeros o amigos cercanos.

Etiqueta de negocios

A continuación se presentan las principales características de la etiqueta de comunicación empresarial. Observándolos, una persona podrá inspirar confianza en sí misma, ascender en la carrera profesional en un período de tiempo relativamente corto.

Estas normas no se pueden descartar o pretender que no existen en absoluto. La etiqueta de la gente de negocios está asociada con ciertas reglas que no se pueden ignorar. Considerémoslos con más detalle.

1. Cortesía
   La etiqueta de la interacción comercial implica que el interlocutor debe ser tratado con cortesía enfática. Incluso si está hablando con alguien que obviamente es desagradable para usted, no debe mostrar su verdadera actitud. La cortesía es una parte integral de la etiqueta de comunicación empresarial. Es difícil imaginar al jefe de una empresa seria que se distinga por una mayor emotividad e impresionabilidad. La etiqueta te enseña a contener tus emociones, a reprimirlas en el momento adecuado. De lo contrario, una persona simplemente no podrá administrar completamente el equipo y monitorear el trabajo de otras personas.
2. Control de emociones
   La etiqueta comercial sugiere que mostrar tus emociones frente a las personas es inaceptable. En presencia de socios comerciales o colegas, no se deben mostrar temores, dudas e inseguridades. Todo esto no tiene cabida en el mundo de los negocios ni siquiera en el del servicio. De lo contrario, una persona nunca podrá sentirse protegida, sino que se volverá vulnerable a cualquier broma, chisme y chisme del entorno. Es poco probable que alguien quiera convertirse en objeto de discusiones negativas o adquirir una reputación de ser desenfrenado y maleducado. Controlar las emociones te permite evitar preguntas innecesarias, mantener tu propia reputación y ganarte el respeto de colegas, subordinados y superiores para tu propia persona.
3. Puntualidad
   Cada reunión debe ser puntual. Cualquiera que sea el tema de discusión, cualquiera que sea el aspecto que afecte, la hora de llegada al lugar de las negociaciones debe observarse estrictamente. Es mejor llegar diez o quince minutos antes que llegar tarde y hacer que todo el mundo te espere solo. Llegar tarde significa ser irrespetuoso con los socios comerciales que se han reunido en un lugar particular para discutir temas importantes.
4. Privacidad de la información
   La etiqueta comercial implica que toda la información disponible, que es de innegable importancia, no debe ser revelada a terceros. Los extraños no deben tener nada que ver con lo que está sucediendo y no deben conocer ningún detalle de las transacciones comerciales en curso. La confidencialidad de los datos ayuda a que el proceso de cooperación comercial sea lo más conveniente y mutuamente beneficioso posible. Si no presta suficiente atención al tema de la etiqueta comercial, puede encontrarse en una situación muy incómoda y difícil.
5. Control de voz
   La etiqueta comercial implica que su discurso debe ser cuidadosamente considerado. Antes de decir algo en voz alta, es mejor asegurarse de que las frases elegidas y su significado sean correctos. El control de voz le permite lograr Efecto positivo en las negociaciones y evitar situaciones embarazosas que puedan surgir accidentalmente bajo la influencia de las emociones.

Etiqueta en el transporte público

Según las estadísticas, pasamos una media de una hora al día en transporte público. Alguien está empujando, alguien está fragante con perfume, y alguien está apoyado en tu pierna con un bastón de paraguas durante la mitad de este tiempo. Y no hay nada agradable en tales viajes.

Para hacer la vida más fácil para los demás y hacer que los "viajes" diarios sean más agradables, debe cumplir con reglas simples de etiqueta:

1. ¿Llegó el vagón? No es necesario romper la puerta, dejar que la gente salga y luego simplemente entrar. No empuje a los niños pequeños hacia adelante para que corran y se sienten. Por un lado, esto es feo, por otro lado, simplemente pueden ser demolidos por la gente que se va, especialmente durante las horas pico.
2. Si desea ayudar a una persona mayor (niño, mujer embarazada, con discapacidad visual) al abordar un transporte, primero debe preguntar si lo necesita.
3. Al ingresar al transporte, es necesario quitarse las mochilas y bolsos voluminosos de los hombros para no causar molestias a los demás ciudadanos. Incluso los bolsos grandes deben quitarse del hombro y mantenerse a la altura de las rodillas.
4. Todos los asientos en el metro, trolebuses, tranvías son para personas mayores, con discapacidad, para mujeres embarazadas y pasajeros con niños pequeños. Si estas personas están sentadas y hay asientos vacíos, entonces las mujeres pueden ocuparlos.
5. Si un hombre está en el transporte público con un acompañante, definitivamente debe agradecer a quien le dio un asiento.
6. Es mejor ceder después del contacto visual. Esto ayudará a comprender si una persona necesita tal cortesía. Levantarse en silencio y señalarle a una persona su lugar no vale la pena. Debes decir la frase: "Siéntate, por favor".
7. Mirar el libro o el teléfono de un vecino es feo. Examine de cerca a los pasajeros, también.
8. Muchas personas no toleran los olores fuertes, por lo que no vale la pena echarse un frasco de perfume encima y subirse al transporte público después de haber cenado un burrito de ajo picante si es posible: use chicle.
9. Sentarse con las piernas abiertas o estirarlas por todo el pasillo no es agradable: le quitas espacio a las personas.