LOC DE MUNCĂ AUTOMATIZAT

12.1 Automatizat la locul de muncă specialist: scopul și specificul sarcinilor de rezolvat

Stație de lucru automatizată (AWP) este un set de instrumente metodologice, lingvistice, tehnice și software care permit organizarea muncii utilizatorilor finali într-un anumit domeniu. Specificul stației de lucru - dacă mai devreme utilizatorii de computere erau persoane cu pregătire specială în programare și inginerie, acum utilizatorii de computere sunt persoane cu o mare varietate de profesii, de regulă, care nu au o astfel de pregătire specială.

Prin urmare, este necesar să se ofere fiecărui utilizator de PC posibilitatea de a lucra în termeni familiari lui, de a opera cu conceptele și regulile care alcătuiesc esența profesiei sale.
AWP are probleme îndrumare vocațională la un domeniu specific. Localizarea stațiilor de lucru permite procesarea rapidă a informațiilor imediat după primirea acesteia, iar rezultatele prelucrării pot fi stocate pentru o perioadă de timp arbitrară, la cererea utilizatorului.

În contextul implementării procesului de management, scopul introducerii unui loc de muncă automatizat este de a consolida integrarea funcțiilor de management, iar fiecare loc de muncă mai mult sau mai puțin „inteligent” ar trebui să ofere muncă într-un mod multifuncțional.

În cele mai complexe sisteme, stațiile de lucru pot fi conectate prin echipamente speciale nu numai la resursele computerului principal al rețelei, ci și la diverse servicii și sisteme informaționale. scop general(servicii de știri, sisteme naționale de regăsire a informațiilor, baze de date și cunoștințe, sisteme de biblioteci).

Capacitățile stațiilor de lucru create depind de tehnică caracteristici de performanta calculatoarele pe care se bazează. Orice configurație a stației de lucru trebuie să se îndeplinească Cerințe generale in legatura cu organizarea informatiei, tehnice, software.

Un loc de muncă automatizat (AWS) poate fi definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care oferă utilizatorului final procesarea datelor și automatizarea funcțiilor de management într-un domeniu specific.

Crearea unui loc de muncă automatizat presupune că principalele operațiuni de acumulare, stocare și prelucrare a informațiilor sunt atribuite computerelor, iar economistul realizează unele dintre operațiunile și operațiunile manuale care necesită o abordare creativă în pregătirea deciziilor de management. Echipamentul personal este folosit de utilizator pentru a controla producția și activitățile economice, modificările, valorile parametrilor individuali în timpul rezolvarea problemelor,

precum și introducerea datelor inițiale în AIS pentru rezolvarea problemelor curente și analiza funcțiilor de management.

Analizând esența stațiilor de lucru, specialiștii le definesc cel mai adesea ca fiind sisteme de calcul mici orientate profesional, situate direct la locurile de muncă ale specialiștilor și concepute pentru a le automatiza munca.

Pentru fiecare obiect de control, este necesar să se prevadă stații de lucru automate corespunzătoare acestora scop functional. Cu toate acestea, principiile pentru crearea stațiilor de lucru ar trebui să fie:

- sistematic;

– flexibilitate;

- stabilitate;

- eficienta;

– concentrare maximă pe utilizatorul final;

- orientarea problemei către rezolvarea unei anumite clase de probleme;

– ergonomie;

- principiul potrivirii nevoilor de informare ale utilizatorului cu cele tehnice

fonduri;

– principiul contactului creativ între stațiile de lucru și potențialii utilizatori ai acestora.

Conform principiului coerenței, stațiile de lucru ar trebui să fie considerate ca sisteme, a căror structură este determinată de scopul funcțional.

Principiul flexibilității înseamnă adaptabilitatea sistemului la o eventuală restructurare datorită modularității construcției tuturor subsistemelor și standardizării elementelor acestora.

Principiul sustenabilității constă în faptul că sistemul AWP trebuie să îndeplinească principalele funcții, indiferent de impactul asupra acestuia al unor posibili factori interni și externi. Aceasta înseamnă că defecțiunile din părțile sale individuale ar trebui eliminate cu ușurință, iar performanța sistemului ar trebui restabilită rapid.

Eficiența stației de lucru trebuie considerată ca un indicator integral al nivelului de implementare a principiilor de mai sus, legat de costurile de creare și exploatare a sistemului.

Funcționarea unui loc de muncă automatizat poate da un efect numeric numai dacă funcțiile și volumul de muncă sunt distribuite corespunzător între o persoană și mașini-unelte pentru prelucrarea informațiilor, al căror nucleu este un computer. Abia atunci stația de lucru va deveni un mijloc de creștere nu numai a productivității muncii și a eficienței managementului, ci și a confortului social al specialiștilor.

Stația de lucru ca instrument de raționalizare și intensificare a managementului

activitatea este creată pentru a asigura îndeplinirea unui anumit grup de funcţii. Cea mai simplă funcție a stației de lucru este serviciile de informare și referință. Deși această funcție este inerentă oricărei stații de lucru într-o măsură sau alta, caracteristicile implementării acesteia depind în mod semnificativ de categoria de utilizator.

Stațiile de lucru au o orientare profesională-problema către un domeniu specific. Stațiile de lucru profesionale sunt principalul instrument de comunicare între o persoană și sistemele informatice, jucând rolul locurilor de muncă autonome. Stațiile de lucru efectuează procesare simultană descentralizată a informațiilor la locurile de muncă ale artiștilor executanți, ca parte a unei baze de date distribuite. Totodată, aceștia au acces prin dispozitivul de sistem și canalele de comunicare la PC-ul și baza de date a altor utilizatori, asigurând astfel funcționarea în comun a PC-ului în procesul de prelucrare colectivă.

AWS creat pe baza computerelor personale este cel mai simplu și cel mai

o versiune comună a stației de lucru pentru lucrătorii din domeniul managementului organizațional. O astfel de stație de lucru este considerată ca un sistem care, într-un mod interactiv de funcționare, oferă unui anumit angajat (utilizator) toate tipurile de suport exclusiv pentru întreaga sesiune de lucru. Acest lucru este în concordanță cu abordarea de proiectare a unei astfel de componente AWP ca suport informațional intern, conform căreia fondul de informații pe medii magnetice al unui anumit AWP ar trebui să fie la dispoziția exclusivă a utilizatorului AWP. Utilizatorul însuși îndeplinește toate sarcinile funcționale de conversie a informațiilor.

Crearea unei stații de lucru bazate pe PC oferă:

Simplitate, comoditate și ușurință în utilizare;

Ușurință de adaptare la funcțiile specifice ale utilizatorului;

Amplasare compactă și cerințe reduse pentru condițiile de funcționare;

Fiabilitate ridicată și supraviețuire;

Organizare de întreținere relativ simplă.

Un mod eficient de funcționare a stației de lucru este funcționarea acesteia în cadrul rețelei locale ca stație de lucru. Această opțiune este mai ales oportună atunci când este necesară „distribuirea” informațiilor și resurselor de calcul între mai mulți utilizatori.

Structura tipică a stației de lucru

Crearea unui loc de muncă automatizat pentru sistemele de management organizațional presupune structurarea și parametrizarea acestora în faza de proiectare. Structurarea stației de lucru include o descriere a mediului de operare: subsisteme suport și funcționale și legăturile dintre acestea, interfețe cu utilizatorul și hardware, instrumente informatice și software

Parametrizarea presupune selectarea și studierea parametrilor selectarea și studiul parametrilor hardware, software și instrumentelor informaționale care îndeplinesc cerințele și restricțiile formate în timpul structurării

Din punct de vedere structural, AWS include părți funcționale și suport. Partea funcțională definește conținutul unei anumite stații de lucru și include o descriere a unui set de sarcini interconectate care reflectă caracteristicile funcțiilor automate ale activității utilizatorului. Dezvoltarea suportului funcțional se bazează pe cerințele utilizatorului pentru locul de muncă automatizat și pe specificația funcțională a acestuia, care include o descriere a informațiilor de intrare și de ieșire, mijloace și metode pentru obținerea fiabilității și calității informațiilor, purtătorii utilizați și interfețele de comunicare. .

De obicei, acestea includ și descrieri ale mijloacelor de protecție împotriva accesului neautorizat, recuperarea sistemului în situații de defecțiune, managementul în cazuri nestandard. Partea de suport include tipuri tradiționale de suport: informațional, software, tehnic, tehnologic și altele.

Suportul informațional include o descriere a organizării bazei de informații, reglementează comunicațiile informaționale, predetermină compoziția și conținutul întregului sistem de afișare a informațiilor.

Software-ul AWP este împărțit în general și funcțional. Software-ul general este furnizat cu un PC și include sisteme de operare, programe de aplicație care extind capacitățile sistemelor de operare, software de dialog și altele.

Software-ul general este conceput pentru a controla funcționarea procesorului, a organiza accesul la memorie, la dispozitivele periferice, pentru a lansa și controla procesorul, pentru a executa programe de aplicație și pentru a asigura execuția programelor în limbaje de nivel înalt.

Software-ul funcțional este conceput pentru a automatiza rezolvarea sarcinilor funcționale, include programe universale și pachete funcționale. Atunci când proiectați aceste instrumente software, este necesar să urmați principiile dezvoltării centrate pe utilizator.

Setul de cerințe pentru software și hardware este afișat pe o varietate de funcții ale utilizatorului, iar acest lucru permite rezolvarea problemei orientării profesionale a utilizatorului. Hardware-ul AWS este un complex de mijloace tehnice de prelucrare a informațiilor bazat pe un PC, conceput pentru a automatiza funcțiile unui specialist în subiectul și domeniile problematice ale intereselor sale profesionale. Stația de lucru a unui specialist în domeniul managementului organizațional se bazează de obicei pe un PC pentru uz individual sau colectiv.

Suportul tehnologic al stației de lucru este conceput pentru a organiza procesul tehnologic de utilizare a stației de lucru în raport cu complexul de sarcini de rezolvat, corespunzător funcțiilor unui specialist. Procesul tehnologic este un set de lucrări funcționale, inclusiv furnizarea de intrare, control, editare și manipulare a datelor, acumularea, stocarea, căutarea, protecția și primirea documentelor de ieșire. Datorită faptului că utilizatorul este, de regulă, membru al unei echipe și efectuează în ea anumită muncă, este necesar să se prevadă interacțiunea tehnologică a interpreților în rezolvarea problemelor, să se asigure condițiile pentru munca în comun a specialiștilor. Aceste prevederi ar trebui reflectate în
cerințele de calificare și fișele de post ale utilizatorilor AWS.

Clasificarea AWP

O serie de caracteristici de clasificare pot fi folosite ca bază pentru clasificarea AWS. Luând în considerare domeniile de aplicare, este posibilă clasificarea stației de lucru în funcție de caracteristica funcțională:

1. AWP al personalului administrativ și managerial;

2. Post de lucru al unui proiectant de echipamente radio-electronice, sisteme de control automate etc.

3. Post de lucru al unui specialist în domeniul economiei, matematicii, fizicii etc.
4. Stație de lucru pentru producție și scopuri tehnologice.

O caracteristică importantă de clasificare a stației de lucru este modul de funcționare a acesteia, în funcție de care se disting modurile de funcționare unice, de grup și de rețea. În primul caz, stația de lucru este implementată pe un computer separat, toate resursele fiind la dispoziția exclusivă a utilizatorului. Un astfel de loc de muncă este axat pe rezolvarea sarcinilor specifice non-standard, iar pentru implementarea sa sunt folosite computere cu consum redus. În modul de funcționare în grup pe baza unui singur computer, sunt implementate mai multe locuri de muncă, unite după principiul comunității administrative sau funcționale. În acest caz, sunt necesare computere mai puternice și software destul de complex.

Modul de operare în grup este de obicei folosit pentru a organiza procesarea distribuită a datelor în cadrul unui departament sau organizație separată pentru a servi grupuri stabile de specialiști și manageri. Modul de funcționare în rețea al stației de lucru combină avantajele primului și celui de-al doilea. În acest caz, fiecare stație de lucru este construită pe baza unui singur computer, dar în același timp este posibil să se utilizeze unele resurse comune ale rețelei de calculatoare. Una dintre abordările de clasificare a posturilor de lucru este sistematizarea acestora pe tipuri de sarcini de rezolvat.

Sunt posibile următoarele grupuri de stații de lucru:

1. Rezolvarea problemelor informatice si de calcul;

2. Să rezolve problemele de pregătire și introducere a datelor;

3. Să rezolve probleme de informare și referință;

4. Pentru a rezolva probleme contabilitate;

5. Să rezolve problemele prelucrării datelor statistice;

6. Pentru rezolvarea problemelor de calcule analitice.

Atribuirea rezonabilă a stațiilor de lucru unui anumit grup va contribui la o analiză mai profundă și mai amănunțită, posibilitatea unei evaluări comparative a diferitelor stații de lucru similare pentru a le selecta pe cele mai preferate.

O formă mai complexă este un AWP care utilizează un PC ca

terminal inteligent, precum și cu acces de la distanță la resursele computerului central (principal) sau rețelei externe.

În acest caz, mai multe PC-uri sunt conectate prin canale de comunicație la computerul principal, în timp ce fiecare PC poate funcționa și ca un terminal independent.

dispozitiv.

În cele mai complexe sisteme, stațiile de lucru pot, prin echipamente speciale,

se conectează nu numai la resursele calculatorului principal al rețelei, ci și la diverse servicii informaționale și sisteme de uz general (servicii de știri, sisteme naționale de regăsire a informațiilor, baze de date și cunoștințe, sisteme de biblioteci etc.).

Capacitățile stațiilor de lucru create depind în mare măsură de tehnică

caracteristicile de funcționare ale computerului pe care se bazează. În acest sens, în etapa de proiectare a unui loc de muncă automatizat, cerințele sunt formulate clar pentru parametrii de bază ai mijloacelor tehnice de prelucrare și emitere a informațiilor, un set de module componente, interfețe de rețea, parametri ergonomici ai dispozitivelor etc.

O condiție prealabilă pentru funcționarea stației de lucru este suportul tehnic. Acesta este un set rezonabil de mijloace tehnice pentru echiparea acestora.

Instrumentele de prelucrare a informațiilor - calculatoare de diferite capacități și tipuri - formează baza suportului tehnic al rețelelor de calculatoare. trăsătură caracteristică Utilizarea practică a mijloacelor tehnice în managementul organizațional și economic în prezent este trecerea la procesarea descentralizată și în rețea bazată pe un PC.

Dacă un PC este folosit ca stație de lucru a unei rețele locale mici, pe care toate informațiile necesare pentru lucru sunt stocate centralizat, cantitatea de informații care este procesată este mică. Viteza de lucru este determinată nu de viteza computerului, ci de viteza dialogului dintre operator și mașină. De aici rezultă că în acest caz un PC cu viteză redusă și o cantitate minimă de RAM este destul de acceptabil.

Într-un alt caz, dacă computerul este destinat pregătirii regulate a documentelor voluminoase și utilizează cantități mari de informații pentru aceasta, este necesar să instalați mașini puternice cu o cantitate mare de memorie externă și internă.

Conținutul informațional al locului de muncă automatizat în determinarea gamei de utilizatori și clarificarea esenței sarcinilor pe care le rezolvă este realizat de suportul informațional al locului de muncă automatizat. În domeniul managementului organizațional, utilizatorii pot fi împărțiți aproximativ în trei categorii:

manageri, personal de conducere și personal de întreținere. Stațiile de lucru dezvoltate pentru diferite categorii de utilizatori diferă prin tipurile de prezentare a datelor. De exemplu, personalul de service se ocupă de obicei cu datele interne ale organizației, rezolvă sarcini repetitive și, de obicei, utilizează informații structurate.

Managerii au nevoie de date interne și externe pentru a implementa un obiectiv sau o decizie de management.

Utilizarea stațiilor de lucru nu trebuie să perturbe ritmul de lucru familiar utilizatorului. Stațiile de lucru concentrează atenția utilizatorului pe structura logică a sarcinilor care se rezolvă, și nu asupra caracteristicilor sistemului software care le implementează. Cu toate acestea, dacă acțiunea specificată de sistem nu este efectuată, utilizatorul trebuie să cunoască motivul, iar informațiile despre aceasta trebuie să fie afișate pe ecran.

Sistemul Orion este un sistem orientat pe obiecte conceput pentru

organizarea locului de muncă al operatorului de serviciu al serviciului de securitate și gestionarea următoarelor subsisteme: alarme de securitate și incendiu, control acces, supraveghere video, control automatizare incendiu, management subsisteme inginerești

Operatorul sistemului „Orion” lucrează direct cu „sarcina operațională a sistemului” și trebuie să utilizeze următoarele comenzi și funcții ale acestui program:

1) lansarea programului și identificarea operatorului;

2) schimbarea sarcinii;

3) armarea și dezarmarea zonelor și secțiilor;

4) gestionarea alarmelor;

5) rularea scripturilor de control;

6) managementul elementelor de control acces;

7) afișarea statisticilor și reglarea pragurilor de fum și praf;

8) porniți economizorul de ecran;

9) dezactivarea notificării sonore de alarmă;

10) vizualizarea listei de dispozitive conectate;

12) vizualizarea stării programului;

13) comutarea între planurile de etaj;

14) primirea unui proces-verbal pentru tură;

15) oprirea regulată a programului.

Respectați, de asemenea, „Procedura în cazul unei defecțiuni a sistemului de operare”.

Ritmul din ce în ce mai mare de informatizare a societății contribuie la creșterea rolului tehnologiei informatice în procesele de management. Posibilitățile tehnologiei computerizate moderne pentru automatizarea procesului de prelucrare a informațiilor fac posibilă creșterea productivității muncii, îmbunătățirea eficienței lucrului cu documente și accelerarea schimbului de informații de management.

În prezent, conceptul de sisteme de control automat distribuite care vizează prelucrarea locală a informației a devenit larg răspândit. Acest lucru vă permite să organizați diviziunea muncii personalului de conducere și să automatizați îndeplinirea funcțiilor acestora. Pentru a implementa această idee, este necesar să se creeze stații de lucru automatizate bazate pe computere personale pentru fiecare nivel de management și fiecare domeniu de studiu.

Loc de muncă automatizat(AWP) este un complex de echipamente informatice și software, situat direct la locul de muncă al unui angajat și conceput pentru a automatiza munca acestuia în cadrul specialității.

Locurile de muncă automatizate trebuie create strict în conformitate cu scopul lor funcțional prevăzut. in orice caz principii generale crearea statiei de lucru ramane neschimbat:

• consistenta;
• flexibilitate;
• stabilitate;
• eficienţă.

Sub principiul consistenței se înțelege: un loc de muncă automatizat ar trebui să fie un sistem de componente interconectate. În același timp, structura stației de lucru trebuie să corespundă clar cu funcțiile pentru care este creată această stație de lucru.

Principiul flexibilității are o mare importanță în crearea stațiilor de lucru moderne și eficiente. Acest principiu înseamnă posibilitatea adaptării stației de lucru la modernizarea propusă atât a software-ului, cât și a hardware-ului. În prezent, când rata de uzură a software-ului și hardware-ului este în continuă creștere, respectarea acestui principiu devine una dintre cele mai importante condiții pentru crearea stațiilor de lucru.

Pentru a asigura principiul flexibilității în locurile de lucru automatizate reale, toate subsistemele unei singure stații de lucru sunt implementate ca module separate, ușor de înlocuit. Pentru a evita problemele de incompatibilitate la înlocuire, toate elementele trebuie să fie standardizate.

Mare importanță Are principiul durabilității. Constă în îndeplinirea funcțiilor inerente stației de lucru, indiferent de impactul atât al intern cât și al factori externi. În cazul defecțiunilor, performanța sistemului ar trebui restabilită rapid, defecțiunile elementelor individuale trebuie eliminate cu ușurință.

Principiul eficienței implică faptul că costurile de creare și operare a sistemului nu trebuie să depășească beneficiile economice din implementarea acestuia. În plus, atunci când se creează un loc de muncă automatizat, ar trebui să se țină cont de faptul că eficacitatea acestuia va fi determinată în mare măsură de distribuția corectă a funcțiilor și a volumului de muncă între angajat și mașinile-unelte pentru prelucrarea informațiilor, al căror nucleu este un computer personal. Doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite, stația de lucru devine un mijloc de creștere nu numai a productivității muncii și a eficienței managementului, ci și a confortului social al specialiștilor.

Experienta practica utilizarea posturilor de lucru ca unul dintre elementele sistemelor de control distribuit face posibilă distingerea următoarelor cerințe pentru o stație de lucru eficientă și pe deplin funcțională:

• satisfacerea în timp util a nevoilor de informare ale utilizatorului;
• timp minim de răspuns la solicitările utilizatorilor;
• adaptarea la nivelul de pregătire a utilizatorului și la specificul funcțiilor îndeplinite de acesta;
• capacitatea de a instrui rapid utilizatorul în metodele de bază de lucru;
• fiabilitatea și ușurința întreținerii;
• interfață prietenoasă;
• capacitatea de a lucra ca parte a unei rețele de calculatoare.

Luați în considerare structura stației de lucru și relația dintre componentele sale. De obicei, stația de lucru este formată din hardware și software de tehnologie informatică, precum și din documentația metodologică necesară care permite utilizatorului să interacționeze eficient cu aceste instrumente.

Suportul de informare înseamnă suport constant de informare pentru fiecare stație de lucru individuală. Funcționarea stațiilor de lucru moderne este imposibilă fără furnizarea de informații la timp, fiabile și de înaltă calitate.

Documentare metodică este un set de documente referitoare la funcționarea acestei stații de lucru și, de regulă, include documente de intrare și de ieșire, carduri de instrucțiuni, descrierea postului si etc.

Crearea unui set bine gândit, ușor de învățat de documentație metodologică este deosebit de importantă atunci când un sistem de stații de lucru automatizate este introdus într-o organizație pentru prima dată. În acest caz, este necesar să se explice în detaliu angajaților procedura de lucru cu echipamente noi pentru ei, precum și toate aspectele pozitive ale utilizării acestuia.

Dacă este necesar, participarea la cursuri de pregătire avansată privind lucrul cu echipamente informatice ar trebui organizată pentru angajați. Este necesar să facem tot posibilul pentru ca atunci când în organizație sunt introduse tehnologii moderne de procesare a informațiilor, angajații să nu considere mijloacele tehnice emergente ca un obstacol în calea activității lor normale, ci să înțeleagă toate beneficiile și toate avantajele utilizării lor.

În prezent, există o selecție uriașă de produse software diferite care îndeplinesc aproape toate cerințele impuse acestora de către reprezentanți diverse profesii. Cu toate acestea, există situații în care este nevoie de alte programe. În astfel de cazuri, sunt dezvoltate stații de lucru speciale pentru scopuri profesionale. Atunci când creați astfel de programe, este necesar să luați în considerare puncte precum:

• sarcini de rezolvat;
• interacțiunea cu alți specialiști;
• obiceiurile și înclinațiile profesionale ale angajatului;
• dezvoltarea nu numai a software-ului funcțional (FPO), ci și a mijloacelor tehnice speciale (mouse, rețea, formarea automată a numerelor de telefon etc.).

Crearea de posturi de lucru profesionale eficiente permite creșterea productivității specialiștilor și reducerea numărului de personal. Acest lucru crește viteza de procesare a informațiilor și fiabilitatea acesteia, ceea ce este necesar pentru planificarea și managementul eficient.

Pentru utilizarea eficientă a complexului AWS, este necesar, în primul rând, să se definească clar pentru care anumiți specialiști (manageri, economiști, statisticieni, contabili) vor fi create locuri de muncă automatizate. Compoziția și numărul stațiilor de lucru depind de profilul organizației, structura acesteia, scara și alți parametri.

În practică, dezvoltarea unor stații de lucru specifice reprezintă cel mai adesea automatizarea celor mai tipice funcții îndeplinite de un angajat la un anumit loc de muncă. În același timp, este necesar să se țină cont de faptul că postul de lucru al angajatului ar trebui să întocmească doar acele programe care sunt cu adevărat necesare pentru ca specialistul să funcționeze. O cantitate excesivă de software la locul de muncă ocupă resurse PC și poate distrage atenția unui angajat de la îndeplinirea sarcinilor sale.

Pentru a rezolva această problemă, este necesar să se definească clar nevoile de informații ale fiecărui specialist - utilizatorul vizat al stației de lucru. În general, fiecare utilizator trebuie să formuleze astfel de nevoi în mod independent. Implementarea optimă a sistemului creat este posibilă numai dacă utilizatorii își pot defini obiectivele și pot indica natura informațiilor de care au nevoie pentru a atinge aceste obiective. În plus, o astfel de abordare a rezolvării problemei creării de software automatizat la locul de muncă elimină bariera psihologică din relația dintre om și mașină. În acest caz, utilizatorul însuși determină operațiunile pe care le efectuează în mod constant și știe clar care programe au fost instalate pentru executarea lor automată.

Cu toate acestea, în practică, nu este întotdeauna ușor pentru angajații unei organizații să-și definească clar nevoile pentru informațiile necesare muncii lor. În acest caz, puteți obține informații despre operațiunile efectuate de angajat și datele utilizate pentru aceasta folosind două metode: căi diferite: a pune angajatului o întrebare directă sau a primi indirect informații.

În primul caz, angajații întocmesc în scris certificate speciale care conțin:

• o listă a principalelor responsabilități ale acestora;
• informații specifice necesare îndeplinirii responsabilităților de mai sus.

Nevoile de informații sunt determinate de angajat pe baza componenței principalelor atribuții și a deciziilor luate în procesul de implementare a acestora.

Într-o abordare diferită, responsabilitățile și nevoile de informare sunt obținute indirect. Dezvoltatorul stației de lucru le cere angajaților - utilizatorii viitoarelor stații de lucru - să descrie ce se întâmplă în procesul de realizare a acestora atributii oficiale. După aceea, dezvoltatorul trebuie să formuleze întrebări specifice la care trebuie să se răspundă, presupunând că stația de lucru funcționează deja. Această abordare permite, de asemenea, angajatului să obțină o mai bună înțelegere a activităților sale și, în special, a procesului de luare a deciziilor complexe.

Rezultatul aplicării oricăreia dintre abordările de mai sus ar trebui să fie o listă clar articulată de funcții îndeplinite de angajat și nevoile sale de informații. Următorii pași pe calea creării unui loc de muncă automatizat sunt definirea acelor funcții din această listă care pot fi automatizate și alegerea programelor cu care se poate face acest lucru.

Un angajat de orice specialitate care utilizează AWP poate efectua următoarele operațiuni:

• introduceți informații scrise de la tastatură și controlați vizual acest proces folosind un monitor;
• editarea datelor;
• mutați, copiați, ștergeți informații;
• afișați informații pe ecran, imprimantă, înregistrați-le pe suport;
• transfera date de la un PC la altul folosind medii de stocare;
• schimb de date prin canale de comunicație în rețeaua locală sau internet;
• colectarea și stocarea datelor;
• caută și colectează informațiile necesare, actualizează datele;
• primirea de informații din baze de date;
• proteja informatiile.

Să determinăm compoziția software-ului necesar pentru a crea stații de lucru standard. Amintiți-vă că componența posturilor de lucru specifice depinde în mare măsură de organizarea specifică și de sarcinile postului îndeplinite de angajați.

Să luăm în considerare principalele abordări pentru finalizarea stației de lucru a managerului. Sub cap ne referim nu numai la șeful organizației, ci și adjuncții săi, contabil șef, inginer șef, șefi de divizii structurale ale întreprinderii, i.e. manageri la diferite niveluri. Pentru aceste categorii de angajați, funcțiile îndeplinite de aceștia sunt în mare măsură similare, astfel încât compoziția software-ului funcțional al stației de lucru va fi aproximativ aceeași.

Cel mai adesea, managerul are nevoie de informații în legătură cu implementarea procesului de management. Natura nevoilor de informare depinde în principal de doi factori: calitățile personale ale liderului (cunoașterea sistemelor informaționale, stilul de management, înțelegerea nevoilor de informații) și structura organizatorică a managementului în cadrul căreia se iau deciziile.

Cu cât competența managerului în domeniul sistemelor informaționale este mai mare, cu atât nevoile informaționale ale acestuia vor fi mai complexe și mai precise. O înțelegere realistă a posibilităților și costurilor implicate îl pune într-o poziție mult mai bună pentru a ajuta la dezvoltarea unui sistem eficient.

Contextul tehnic al managerului, stilul de conducere și capacitatea de a lua decizii toate influențează natura și cantitatea de informații de care au nevoie. Unii manageri preferă să ia decizii pe baza unor informații detaliate, în timp ce alții - pe baza unor informații de natură mai generală, folosind consultări personale cu subordonații.

Reprezentările proprii ale managerului cu privire la nevoile de informare sunt, de asemenea, de mare importanță asupra compoziției software-ului AWP. Liderii oscilează adesea între a dori să cunoască doar datele de care au nevoie sau a dori să cunoască toate informațiile. Mulți manageri nu își dau seama de ce informații au nevoie.

Exista mai multe puncte de vedere ale managerilor cu privire la responsabilitatile lor in ceea ce priveste difuzarea informatiilor catre subordonatii lor. Un manager care nu poate sau nu dorește să distribuie autoritatea caută de obicei să rețină informații.

Problemele suportului informațional managerial depind de amploarea întreprinderii și de complexitatea structurii sale organizaționale. Întreprinderi mai mari cu mai complexe structura organizationala necesită utilizarea unor sisteme informaționale mai formale, iar nevoia de informații devine și mai importantă pentru operațiuni.

La fiecare nivel de management sunt necesare diferite tipuri de informații și, de regulă, în formă diferită. La nivel de planificare, este necesar un mesaj unic, concluzii sau o singură cerere; la nivelul managementului programării, raportarea abaterilor, constatărilor și diverse rapoarte de evaluări periodice. La nivelul controlului operațional sunt necesare o comunicare formală a procedurilor stabilite și o comunicare zilnică a implementării operațiunii pentru a asigura controlul operațional al activităților.

Cu cât structura unei organizații este mai complexă, cu atât este mai ușor să identifici nevoile de informații. Acolo unde drepturile și responsabilitățile sunt clar definite, relațiile sunt înțelese și zonele de luare a deciziilor sunt limitate, nevoile de informații sunt mai ușor de identificat. Responsabilitățile liderului includ:

• luarea deciziilor manageriale în intervalul lor de responsabilități;
• analiza și generalizarea informațiilor necesare luării acestor decizii;
• definiție actiune necesara pentru implementare deciziile luateși determinarea cercului de persoane care ar trebui să asigure implementarea acestora;
• formularea sarcinilor pentru angajații specifici implicați în procesul de implementare a unei decizii de management și aducerea acestor sarcini acestora;
• controlul asupra executării sarcinilor.

Evident, majoritatea stațiilor de lucru moderne nu pot prelua funcția de luare a deciziilor manageriale, dar pot facilita și accelera semnificativ îndeplinirea acestei funcții de către manager. Este recomandabil să includeți cel puțin următoarele instrumente software în software-ul funcțional al stației de lucru a managerului:

• procesor de cuvinte;
• procesor de foi de calcul;
• DBMS (pentru lucrul cu baze de date pe toate aspectele activităților organizației, precum și pentru obținerea informațiilor arhivistice și operaționale necesare);
• sistem expert aplicat (dacă este necesar);
• browser web;
• program de email.

La dezvoltarea posturilor de lucru ale specialiștilor, este necesar, în primul rând, să se țină cont de natura atribuțiilor lor. Nevoile de informare ale angajaților obișnuiți, precum și cele ale aparatului managerial, depind de factori precum calitățile personale ale angajatului și structura organizației. În ceea ce privește calitățile personale, cunoașterea sistemelor și tehnologiilor informaționale, precum și înțelegerea nevoii de informare, este de mare importanță.

În domeniul structurii organizației, profilul activităților acesteia joacă un rol semnificativ. De exemplu, deși funcțiile unui departament de contabilitate sunt în esență aceleași într-o întreprindere industrială mare și într-o companie comercială mică, sarcinile specifice îndeplinite de angajații contabili, precum și tipurile de documente cu care trebuie să lucreze, pot fi foarte diferit. Prin urmare, selectarea și configurarea corectă a produselor software pentru activitatea unei anumite organizații este extrem de importantă.

Luați în considerare compoziția stațiilor de lucru software ale celor mai comune specialități. Următoarele programe constituie setul minim de instrumente software pentru specialistul mediu.

Scena modernă dezvoltare economică Societatea are un impact semnificativ asupra compoziției și conținutului funcțiilor îndeplinite de contabil. Este nevoie nu numai de cunoștințe de contabilitate tradițională, ci și de capacitatea de a lucra cu valori mobiliare justifica investitiile Bani, pentru a avea o idee obiectivă a stării economice și financiare a organizației etc. În acest sens, utilizarea tehnologiilor informatice moderne poate oferi un ajutor semnificativ.

Utilizarea tehnologiei informatice vă permite să automatizați multe dintre funcțiile îndeplinite de un contabil. Principalele funcții ale contabilității sunt:

• contabilitate:
  • - numerar în casa centrală și în contul (conturile) de decontare ale organizației în bănci;
  • - Decontari cu personalul pentru salarizarea angajatilor;
  • – tranzacții cu mărfuri (pentru organizațiile comerciale);
  • - materiale și mijloace fixe disponibile în organizație (de importanță mai mare pentru întreprinderile industriale);
  • – impozitare;
• întreținere:
• – Decontari cu intreprinderi furnizori, clienti, subcontractanti etc.;
• - consolidat situațiile financiare.

Această listă de funcții contabile este departe de a fi completă, oferă doar o idee generală a gamei minime de sarcini pe care ar trebui să le ofere software-ul stației de lucru a contabilului. O gamă separată de sarcini este de a oferi legături de informații între contabilitate și organizațiile externe. Aceasta înseamnă că este necesar să se organizeze primirea la timp a materialelor de reglementare și metodologice de către personalul contabil, precum și transferul raportării consolidate către organizațiile externe relevante. Aceste organizații includ autorități și administrații superioare, inspectii fiscale, agenţii de statistică etc.

Este de dorit să se organizeze schimbul de informații de la mașină la mașină cu băncile în cadrul sistemului „client-bancă”. Acest serviciu este oferit de banca care deservește contul de decontare al acestei organizații. Constă în asigurarea posibilității de a gestiona acest cont direct din biroul organizației. Programele sistemului „client-bancă” permit implementarea multor funcții utile: crearea ordinelor de plată și trimiterea lor către bancă prin modem, primirea extraselor din contul curent etc. Pentru a asigura protecția datelor transmise este obligatorie utilizarea specială instrumente de securitate a informațiilor (criptare, semnătură electronică) . Utilizarea unui astfel de sistem are multe aspecte pozitive. Vă permite să economisiți timp, să accelerați serviciul pentru clienți (datorită primirii prompte a informațiilor despre primirea de fonduri în cont). De asemenea, utilizarea acestei tehnologii elimină nevoia angajaților de a se deplasa constant la bancă pentru a efectua plăți.

Astfel, software-ul funcțional al stației de lucru a contabilului ar trebui să includă următoarele programe:

• procesor de cuvinte;
• sistem de prelucrare a informațiilor financiare și economice;
• sistem informatic personal (organizator);
• SGBD;
• program de email;
• programe care implementează tehnologia „client-bank”.

Pe piața modernă a programelor de calculator din Rusia există un număr mare de complexe pentru automatizarea contabilității. Principala diferență dintre produsele software este concentrarea lor pe o întreprindere mare, mijlocie sau mică. Programele sunt disponibile și în versiuni locale și de rețea. Opțiunile de rețea sunt ceva mai complicate și mai scumpe. Acestea necesită echipamente speciale, sisteme de operare etc. În plus, o organizație are nevoie de un personal de specialiști calificați pentru întreținerea rețelei. Cu toate acestea, opțiunile de rețea sunt convenabile prin faptul că includ funcții pentru procesarea computerizată a informațiilor de management ale întregii organizații.

Pentru organizațiile mici, este convenabil să folosești așa-numitele pachete de mini-contabilitate. Sunt concepute pentru a automatiza munca unui personal restrâns de personal contabil care nu are o specializare pronunțată în domenii specifice ale contabilității.

Aceste pachete sunt concepute pentru utilizatorii fără experiență, sunt ușor de învățat și de lucrat. Principalele caracteristici oferite de astfel de programe includ formarea unui număr de documente contabile primare, ținerea unui jurnal al tranzacțiilor comerciale, compilarea situațiilor financiare consolidate etc. Cele mai cunoscute astfel de produse software sunt „1C: Contabilitate”, „Turbo-Accountant” , etc.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii mai mari, este indicat să folosiți pachete precum „Sistem de contabilitate integrat”. Aceste pachete vă permit să efectuați contabilitate automată pentru unele zone offline, cu integrarea ulterioară a acestora într-o singură raportare consolidată. Produsele software de acest tip, care au primit cea mai mare distribuție, sunt o continuare logică a dezvoltării pachetelor de mini-contabilitate. calitate bună au pachete precum "Sail", "Compech +", "Bambi +", etc.

Pentru organizațiile de afaceri mijlocii și mari, cele mai potrivite pachete precum „Sistem de contabilitate complet”. Principala caracteristică a unor astfel de produse software este construcția lor modulară. În plus, fiecare modul este responsabil pentru îndeplinirea funcțiilor unui anumit domeniu al contabilității. Toate modulele sunt interconectate, ceea ce face posibilă compilarea documentelor de raportare consolidate. În mod obișnuit, astfel de complexe includ următoarele module: „înregistrare - registru general - sold”, contabilitatea muncii salariile, contabilitatea mijloacelor fixe, contabilitatea mijloacelor fixe, a produselor finite, contabilizarea costurilor de producție, analiza stării financiare a organizației etc. Astfel de sisteme vă permit să conectați noi module și, astfel, să extindeți complexul și funcționalitatea acestuia. În acest caz, este necesar să se respecte condiția de interconectare a tuturor componentelor sistemului. Cel mai bun mod acest lucru se realizează prin achiziționarea de produse software (module) separate de la aceeași companie.

Pe piața programelor de contabilitate, pachete precum „Sistem de contabilitate complex” ale unor firme precum „Infosoft”, „Intellect-service”, „Omega”, etc. s-au dovedit bine.

Organizarea locurilor de muncă automatizate pentru un manager și un contabil este cea mai dezvoltată direcție în dezvoltarea și implementarea tehnologiilor informatice în procesul de management al întreprinderii. Cu toate acestea, funcțiile altor specialiști pot fi îndeplinite mai eficient odată cu introducerea tehnologiei informatice. Să luăm în considerare unele dintre ele.

Postul de lucru al unui specialist în personal. Principalele funcții ale specialistului în resurse umane includ următoarele:

• determinarea personalului organizației, întocmirea tabelului de personal;
• selectarea și plasarea personalului;
• munca curentă cu personalul;
• stocarea informațiilor despre angajații întreprinderii (date personale, informații despre promovare, recompense și pedepse, ore lucrate etc.).

Pentru a rezolva aceste probleme, AWP al unui specialist de personal ar trebui să includă următoarele instrumente software:

• procesor de cuvinte;
• SGBD;
• program de e-mail;
• sistem expert aplicat pentru selectia si plasarea personalului.

Postul de lucru al secretarului

Principalele funcții ale secretarului sunt:

• furnizarea șefului de informații operaționale despre activitățile întreprinderii;
• ținerea unui calendar al întâlnirilor de afaceri, întâlnirilor etc.;
• asigurarea comunicatiilor intre manageri de diferite niveluri;
• pregătirea documentelor necesare.

Pentru a îndeplini aceste funcții, este necesar următorul set de programe:

• procesor de cuvinte;
• procesor de foi de calcul;
• SGBD;
• browser web;
• program de e-mail;
• sistem de management al documentelor.

Postul de lucru al unui avocat

Principalele funcții ale unui avocat sunt:

• pregătirea modelelor pentru principalele documente ale organizației (mostre de contracte, rapoarte externe, certificate transferate către terți etc.);
• suport juridic al tranzacțiilor.

Compoziția stației de lucru corespunzătoare include:

• procesor de cuvinte;
• sistem informatic personal (organizator);
• SGBD;
• browser web;
• program de e-mail;
• sisteme de referință și juridice de specialitate („Garant”, „ConsultantPlus”, etc.).

În plus, în compoziție sistem automatizat managementul poate include posturi de lucru ale unui angajat al departamentului de vânzări, posturi de lucru ale unui angajat al depozitului, posturi de lucru ale unui ofițer de securitate, posturi de lucru ale unui comerciant, posturi de lucru ale unui casier etc. (în funcție de zona de activitate a organizației).

Pentru fiecare dintre acești specialiști sunt dezvoltate și pachetele software corespunzătoare care alcătuiesc locul de muncă automatizat.

Atunci când se creează un complex de locuri de muncă automatizate într-o organizație, este necesar să se asigure schimbul reciproc de informații între acestea. Acest lucru este necesar datorită faptului că multe sarcini necesită participarea diverșilor specialiști la soluția lor și fixarea datelor în diferite documente de raportare.

Deci, de exemplu, atunci când se contabilizează consumul de materiale, este necesar să se utilizeze stații de lucru automate ale diverșilor specialiști: stația de lucru a unui lucrător în depozit, stația de lucru a unui contabil pentru contabilitatea materialelor, stația de lucru a departamentului de marketing, stația de lucru a un angajat al departamentului financiar și, în sfârșit, stația de lucru de contabilitate pentru contabilitate sumară.

La calcularea salariilor angajaților, stația de lucru corespunzătoare a departamentului de contabilitate face schimb de informații cu stația de lucru a unui angajat al departamentului de personal.

Astfel, introducerea locurilor de muncă automatizate într-o organizație ar trebui realizată inseparabil de întregul proces de informatizare al organizației și ca parte a creării unui sistem integrat de management automatizat pentru această organizație.

Trebuie remarcat faptul că în acest moment există un număr mare de companii care oferă locuri de muncă automatizate gata făcute ale specialiștilor individuali sau complexe de stații de lucru. În cazul în care setul de funcții pe care le oferă răspunde nevoilor unei anumite organizații, atunci utilizarea acestor pachete software va fi cea mai bună soluție. În caz contrar, este necesar să se atragă specialiști pentru a dezvolta sisteme software specializate.

Inapoi inainte

Atenţie! Previzualizarea slide-ului are doar scop informativ și este posibil să nu reprezinte întreaga amploare a prezentării. Dacă sunteți interesat de această lucrare, vă rugăm să descărcați versiunea completă.

Obiective:

educational:

• familiarizează-te cu conceptul de loc de muncă automatizat (AWP); funcțiile stației de lucru; scopul introducerii AWS; exemple de posturi de lucru ale specialiștilor din diferite domenii; programe gratuite pentru electricieni;

în curs de dezvoltare:

• să dezvolte la elevi capacitatea de a evidenția principalul lucru;
• dezvoltarea interesului cognitiv, gândirea logică;

educational:

• continua educarea abilităților de cultura informațională .

Tipul de lecție : combinate.

Ajutoare vizuale : prezentare.

Echipament: proiector multimedia, ecran.

Competențe:

OK 1. Înțelege esența și semnificația socială a viitoarei tale profesii, arată un interes constant pentru ea.

OK 2. Să-și organizeze propriile activități, să aleagă metode și metode standard pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale, să le evalueze eficacitatea și calitatea.

OK 3. Luați decizii în situații standard și non-standard și fiți responsabil pentru acestea.

OK 4. Căutați și utilizați informațiile necesare pentru implementarea eficientă a sarcinilor profesionale, dezvoltarea profesională și personală.

OK 5. Utilizați tehnologiile informației și comunicațiilor în activități profesionale.

OK 6. Lucrați în echipă și echipă, comunicați eficient cu colegii, managementul, consumatorii.

OK 7. Asumați-vă responsabilitatea pentru munca membrilor echipei (subordonați), rezultat al îndeplinirii sarcinilor.

OK 8. Determinați în mod independent sarcinile de dezvoltare profesională și personală, angajați-vă în auto-educare, planificați în mod conștient pregătirea avansată.

OK 9. Navigați în condiții de schimbare frecventă a tehnologiilor în activitatea profesională.

PC 2.4 Participa la proiectarea echipamentelor electrice de putere și iluminat.

PC 3.2 Organizați și efectuați reglarea și testarea dispozitivelor aeriene și de cablu.

PC 3.3 Participa la proiectarea rețelelor electrice.

PC 4.1 Organizarea muncii unității de producție.

1. Organizarea timpului.
2. Actualizare de cunoștințe.
3. Motivația pentru stabilirea obiectivelor.
4. Asimilarea noilor cunoștințe.
5. Consolidarea cunoștințelor.
6. Controlul asimilării, discutarea erorilor.
7. Teme pentru acasă.
8. Rezumând lecția, notare.
9. Finalizarea lecției.

Literatură :

1. Appak M.A. Locuri de muncă automatizate bazate pe calculatoare personale.- M.: Radio și comunicare, 1989.-176 p.: ill.

2. Bezruchko V.T. Informatică: Curs de prelegeri: Manual pentru universităţi. - M.: Editura „Forum”, 2006.

Activitățile angajaților din conducere (contabili, specialiști în sistemul de credit și bancar, planificatori, tehnologi, manageri, designeri etc.) sunt în prezent axate pe utilizarea tehnologiilor avansate. Organizarea și implementarea funcțiilor manageriale necesită o schimbare radicală atât a tehnologiei de management în sine, cât și a mijloacelor tehnice de prelucrare a informațiilor, printre care calculatoarele personale ocupă locul principal. Aceștia trec din ce în ce mai mult de la sisteme de procesare automată a informațiilor de intrare într-un mijloc de acumulare a experienței lucrătorilor manageriali, analizând, evaluând și dezvoltă cele mai eficiente decizii economice.

Un loc de muncă automatizat (AWP) este definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care oferă utilizatorului final procesarea datelor și automatizarea funcțiilor de management într-un domeniu specific.

Crearea de locuri de muncă automatizate sugerează că principalele operațiuni pentru „acumularea, stocarea și prelucrarea informațiilor sunt atribuite tehnologiei informatice, iar un lucrător de management (economist, tehnolog, manager etc.) efectuează unele dintre operațiunile și operațiunile manuale care necesită o abordare creativă în pregătirea deciziilor de management. Tehnologia personală este utilizată de utilizator pentru a controla producția și activitățile economice, pentru a modifica valorile parametrilor individuali în cursul rezolvării unei probleme, precum și pentru a introduce datele inițiale în AIS pentru a rezolva curentul. probleme și analizează funcțiile de management.

Analizând esența stațiilor de lucru, specialiștii le definesc cel mai adesea ca fiind sisteme de calcul mici orientate profesional, situate direct la locurile de muncă ale specialiștilor și concepute pentru a le automatiza munca.

Pentru fiecare obiect de control este necesar să se asigure stații de lucru automatizate corespunzătoare scopului lor funcțional. Cu toate acestea, principiile pentru crearea stațiilor de lucru ar trebui să fie:

- sistematic;

– flexibilitate;

- stabilitate;

- eficienta;

– concentrare maximă pe utilizatorul final;

- orientarea problemei către rezolvarea unei anumite clase de probleme;

– ergonomie;

- principiul potrivirii nevoilor de informare ale utilizatorului cu mijloacele tehnice utilizate;

– principiul contactului creativ între stațiile de lucru și potențialii utilizatori ai acestora.

Conform principiului coerenței, stațiile de lucru ar trebui să fie considerate ca sisteme, a căror structură este determinată de scopul funcțional.

Principiul flexibilității înseamnă adaptabilitatea sistemului la o eventuală restructurare datorită modularității construcției tuturor subsistemelor și standardizării elementelor acestora.

Principiul sustenabilității constă în faptul că sistemul AWP trebuie să îndeplinească principalele funcții, indiferent de impactul asupra acestuia al unor posibili factori interni și externi. Aceasta înseamnă că defecțiunile din părțile sale individuale ar trebui eliminate cu ușurință, iar performanța sistemului ar trebui restabilită rapid.

Eficiența stației de lucru trebuie considerată ca un indicator integral al nivelului de implementare a principiilor de mai sus, legat de costurile de creare și exploatare a sistemului.

Funcționarea unui loc de muncă automatizat poate da un efect numeric numai dacă funcțiile și volumul de muncă sunt distribuite corespunzător între o persoană și mașini-unelte pentru prelucrarea informațiilor, al căror nucleu este un computer. Abia atunci stația de lucru va deveni un mijloc de creștere nu numai a productivității muncii și a eficienței managementului, ci și a confortului social al specialiștilor.

AWP ca instrument de raționalizare și intensificare a activităților de management este creat pentru a asigura îndeplinirea unui anumit grup de funcții. Cea mai simplă funcție a stației de lucru este serviciile de informare și referință. Deși această funcție este inerentă oricărei stații de lucru într-o măsură sau alta, caracteristicile implementării acesteia depind în mod semnificativ de categoria de utilizator.

Stațiile de lucru au o orientare profesională-problema către un domeniu specific. Stațiile de lucru profesionale sunt principalul instrument de comunicare între o persoană și sistemele informatice, jucând rolul locurilor de muncă autonome. Stațiile de lucru efectuează procesare simultană descentralizată a informațiilor la locurile de muncă ale artiștilor executanți, ca parte a unei baze de date distribuite. Totodată, aceștia au acces prin dispozitivul de sistem și canalele de comunicare la PC-ul și baza de date a altor utilizatori, asigurând astfel funcționarea în comun a PC-ului în procesul de prelucrare colectivă.

Localizarea stațiilor de lucru face posibilă procesarea promptă a informațiilor imediat după primirea acesteia și stocarea rezultatelor prelucrării pentru o perioadă de timp arbitrară, la cererea utilizatorului.

Scopul introducerii stațiilor de lucru este de a îmbunătăți integrarea funcțiilor de management, iar fiecare loc de muncă mai mult sau mai puțin „inteligent” ar trebui să ofere muncă într-un mod multifuncțional.

Stațiile de lucru realizează procesare simultană descentralizată a informațiilor economice la locurile de muncă ale artiștilor executanți, ca parte a unei baze de date distribuite (DB). Totodată, aceștia au acces prin dispozitivul de sistem și canalele de comunicare la PC-ul și baza de date a altor utilizatori, asigurând astfel funcționarea în comun a PC-ului în procesul de prelucrare colectivă.

AWP-urile create pe baza calculatoarelor personale sunt cea mai simplă și cea mai comună versiune a unui loc de muncă automatizat pentru angajații din domeniul managementului organizațional. O astfel de stație de lucru este considerată ca un sistem care, într-un mod interactiv de funcționare, oferă unui anumit angajat (utilizator) toate tipurile de suport exclusiv pentru întreaga sesiune de lucru. Acest lucru este în concordanță cu abordarea de proiectare a unei astfel de componente AWP ca suport informațional intern, conform căreia fondul de informații pe medii magnetice al unui anumit AWP ar trebui să fie la dispoziția exclusivă a utilizatorului AWP. Utilizatorul însuși îndeplinește toate sarcinile funcționale de conversie a informațiilor.

Crearea stațiilor de lucru bazate pe computere personale oferă:

• simplitate, confort și ușurință în utilizare;
• ușurința de adaptare la funcțiile specifice ale utilizatorului;
• amplasare compactă și cerințe reduse pentru condițiile de funcționare;
• fiabilitate ridicată și supraviețuire;
• organizare relativ simplă de întreţinere.

eficient modul de funcționare al stației de lucru este funcționarea sa în cadrul rețelei locale ca stație de lucru. Această opțiune este adecvată în special atunci când este necesar să se distribuie informații și resurse de calcul între mai mulți utilizatori.

În cele mai complexe sisteme, stațiile de lucru pot fi conectate prin echipamente speciale nu numai la resursele computerului principal al rețelei, ci și la diverse servicii de informare și sisteme de uz general (servicii de știri, sisteme naționale de regăsire a informațiilor, baze de date și cunoștințe, sisteme de biblioteci etc.).

Capacitățile stațiilor de lucru create depind în mare măsură de caracteristicile tehnice și operaționale ale computerelor pe care se bazează. În acest sens, în etapa de proiectare a unui loc de muncă automatizat, cerințele sunt formulate clar pentru parametrii de bază ai mijloacelor tehnice de prelucrare și emitere a informațiilor, un set de module componente, interfețe de rețea, parametri ergonomici ai dispozitivelor etc.

Suportul informațional al stației de lucru este orientat către un domeniu specific, familiar utilizatorului. Prelucrarea documentelor ar trebui să implice o astfel de structurare a informațiilor care să permită manipularea necesară a diferitelor structuri, corectarea convenabilă și rapidă a datelor în matrice.

Suportul tehnic al stației de lucru trebuie să garanteze fiabilitatea ridicată a mijloacelor tehnice, organizarea unor moduri de operare ușor de utilizat (autonom, cu o bază de date distribuită, informații, cu tehnologie de nivel superior etc.), capacitatea de a procesa necesarul. cantitatea de date la un moment dat. Deoarece stația de lucru este un instrument individual de utilizator, trebuie să ofere proprietăți ergonomice ridicate și confort de serviciu.

Software-ul se concentrează în primul rând pe nivel profesional utilizator, combinate cu nevoile sale funcționale, calificările și specializarea. Utilizatorul din partea mediului software trebuie să simtă sprijinul constant al dorinței sale de a lucra în orice mod, activ sau pasiv.

Recent, au fost create stații de lucru unificate care deservesc mai multe domenii. De exemplu, complexul „Analiza expresă la încheierea de acorduri, comenzi, contracte” oferă procesul de gestionare a informațiilor analitice despre costul, prețul și posibilele volume de producție ale anumitor tipuri de produse. Complexele „Analiza formării, distribuției și utilizării profitului”, „Analiza stării materiale, tehnice și financiare a întreprinderii”, „Analiza muncii, salariilor și dezvoltării sociale”, „Analiza implementării ordinelor de stat și contracte economice” corespund structurii legislaţiei actuale privind întreprinderea. Complexele „Analiza și prognoza seriilor dinamice”, „Analiza corelației-regresiune”, „Metoda de eșantionare” fac posibilă efectuarea de analize socio-economice automatizate folosind metode statistice. Complexul „Programe de service” vă permite să primiți informații procesate sub formă de grafice și diagrame, să editați informațiile de intrare și să corectați datele stocate în fișierele AWP.

Loc de muncă automatizat (AWS) - un complex de echipamente informatice și software, situat direct la locul de muncă al angajatului și conceput pentru a automatiza munca acestuia în cadrul specialității.

Locurile de muncă automatizate trebuie create strict în conformitate cu scopul lor funcțional prevăzut. Cu toate acestea, principiile generale pentru crearea stațiilor de lucru rămân neschimbate, acestea includ:

Consecvență;

Flexibilitate;

durabilitate;

Eficienţă.

Principiul consecvenței înseamnă următoarele: un loc de muncă automatizat ar trebui să fie un sistem de componente interconectate. În același timp, structura stației de lucru trebuie să corespundă clar cu funcțiile pentru care este creată această stație de lucru.

Principiul flexibilității este de mare importanță în crearea stațiilor de lucru moderne și eficiente. Acest principiu înseamnă posibilitatea adaptării stației de lucru la modernizarea propusă atât a software-ului, cât și a hardware-ului. În prezent, când rata de uzură a software-ului și hardware-ului este în continuă creștere, respectarea acestui principiu devine una dintre cele mai importante condiții pentru crearea stațiilor de lucru.

Pentru a asigura principiul flexibilității în locurile de lucru automatizate reale, toate subsistemele unei singure stații de lucru sunt implementate ca module separate, ușor de înlocuit. Pentru a evita problemele de incompatibilitate la înlocuire, toate elementele trebuie să fie standardizate.

Principiul durabilității este de mare importanță. Constă în îndeplinirea funcțiilor inerente stației de lucru, indiferent de impactul factorilor interni și externi. În cazul defecțiunilor, performanța sistemului ar trebui restabilită rapid, defecțiunile elementelor individuale trebuie eliminate cu ușurință.

Principiul eficienței presupune ca costurile de creare și operare a unui sistem să nu depășească beneficiile economice din implementarea acestuia. În plus, la crearea unui loc de muncă automatizat, trebuie să se țină cont de faptul că eficacitatea acestuia va fi determinată în mare măsură de distribuția corectă a funcțiilor și a volumului de muncă între angajat și mijloacele informatice de prelucrare a informațiilor, al căror nucleu este un PC. Doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite, stația de lucru devine un mijloc de creștere nu numai a productivității muncii și a eficienței managementului, ci și a confortului social al specialiștilor.

Experiența practică de utilizare a stațiilor de lucru ne permite să evidențiem următoarele cerințe pentru o stație de lucru eficientă și complet funcțională:

Satisfacerea în timp util a nevoilor de informare ale utilizatorului;

Timp minim de răspuns la solicitările utilizatorilor;

Adaptarea la nivelul de pregătire a utilizatorului și specificul funcțiilor îndeplinite de acesta;

Capacitatea de a instrui rapid utilizatorul în metodele de bază de lucru;

Fiabilitate și ușurință în întreținere;

Interfață prietenoasă;

Abilitatea de a lucra ca parte a unei rețele de calculatoare.

Mijloacele necesare pentru funcționarea stației de lucru sunt prezentate în Figura 12

Figura 12 - Schema AWP

5.5 Computerul personal ca bază a stației de lucru - principalul său
subsisteme

Un computer personal modern este format din mai multe blocuri sau noduri principale:

bloc de sistem;

monitor;

tastaturi;

manipulator de mouse.

Un computer personal, sau componenta hardware principală a unui computer, constă dintr-un procesor, memorie și dispozitive de intrare/ieșire; fiecare componentă este reprezentată de unul sau mai multe module. Pentru ca un computer să-și îndeplinească scopul principal de a rula programe, diferitele componente trebuie să poată comunica între ele.

CPU. Controlează acțiunile computerului și îndeplinește, de asemenea, funcția de prelucrare a datelor. Dacă există un singur procesor în sistem, acesta este adesea numit unitatea centrală de procesare (CPU).

memoria principala. Aici sunt stocate datele și programele. De obicei, această memorie este temporară. Este adesea denumită memorie reală, acces aleatoriu sau memorie primară.

Dispozitive I/O. Servește la transferul de date între computer și mediul extern, constând din diverse dispozitive periferice, care includ memorie secundară, echipamente de comunicație și terminale.

Autobuz de sistem. Anumite structuri și mecanisme care asigură interacțiunea între procesor, memoria principală și dispozitivele I/O.

Diagrama bloc simplificată care prezintă principalele componente funcționale sistem informaticîn relația lor este prezentată în Figura 13. Mai târziu ne vom familiariza cu aceste dispozitive

Figura 13 - Schema unui computer personal

Un loc de muncă automatizat poate fi definit ca un set de informații, software și resurse tehnice care oferă utilizatorului final procesarea datelor și automatizarea funcțiilor de management într-un domeniu specific al procesului de management.

Stație de lucru automatizată (AWS) - un loc de muncă al personalului unui sistem de control automat sau alt sistem de procesare a informațiilor (de exemplu, stația de lucru a unui planificator într-un sistem de control automat, un contabil, un economist-analist), echipat cu un computer personal (care este conectat la o rețea locală de calculatoare și alte rețele de informații), precum și un software special conceput pentru a rezolva sarcinile utilizatorului stației de lucru.

Crearea de locuri de muncă automatizate sugerează că principalele operațiuni de acumulare, stocare și prelucrare a informațiilor sunt atribuite computerelor, iar managerul realizează unele dintre operațiunile și operațiunile manuale care necesită o abordare creativă în pregătirea deciziilor de management.

Tehnologia personală este utilizată în procesul de management al utilizatorilor pentru a controla producția și activitățile economice, pentru a modifica valorile parametrilor individuali în cursul rezolvării unei probleme de management, precum și pentru a introduce date inițiale pentru a rezolva problemele curente și pentru a analiza funcțiile de management.

Un loc de muncă automatizat ca instrument de raționalizare și intensificare a activităților de management este creat pentru a asigura îndeplinirea unui anumit grup de funcții. Cea mai simplă funcție a unui loc de muncă automatizat este serviciile de informare și referință. Deși această funcție este inerentă oricărei stații de lucru într-o măsură sau alta, caracteristicile implementării acesteia depind în mod semnificativ de categoria de utilizator.

Locurile de muncă automatizate au o orientare profesională-problema către un domeniu specific al procesului de management. Stațiile de lucru profesionale sunt principalul instrument de comunicare umană cu sistemele informatice, jucând rolul de locuri de muncă autonome, terminale inteligente ale calculatoarelor mari, stații de lucru în rețelele locale. Stațiile de lucru automate au o arhitectură deschisă și sunt ușor de adaptat la zonele problematice ale proceselor de management.

Analizând esența stațiilor de lucru, specialiștii le definesc cel mai adesea ca fiind sisteme de calcul mici orientate profesional, situate direct la locurile de muncă ale specialiștilor și concepute pentru a le automatiza munca.

Pentru fiecare obiect de control este necesar să se asigure stații de lucru automatizate corespunzătoare scopului lor funcțional. Totuși, principiile creării stațiilor de lucru ar trebui să fie generale: consistență, flexibilitate, durabilitate, eficiență.

Conform principiului coerenței, stațiile de lucru ar trebui să fie considerate ca sisteme, a căror structură este determinată de scopul funcțional.

Principiul flexibilității înseamnă adaptabilitatea sistemului la o eventuală restructurare datorită modularității construcției tuturor subsistemelor și standardizării elementelor acestora.

Principiul sustenabilității constă în faptul că sistemul AWP trebuie să îndeplinească principalele funcții, indiferent de impactul asupra acestuia al unor posibili factori interni și externi. Aceasta înseamnă că defecțiunile din părțile sale individuale ar trebui remediate cu ușurință, iar performanța sistemului ar trebui restabilită rapid.

Eficiența stației de lucru trebuie considerată ca un indicator integral al nivelului de implementare a principiilor de mai sus, legat de costurile de creare și exploatare a sistemului.

Funcționarea unui loc de muncă automatizat poate da un efect numeric numai dacă funcțiile și volumul de muncă sunt distribuite corespunzător între o persoană și mașini-unelte pentru prelucrarea informațiilor, al căror nucleu este un computer. Abia atunci stația de lucru va deveni un mijloc de creștere nu numai a productivității muncii și a eficienței managementului, ci și a confortului social al specialiștilor.

Localizarea stației de lucru permite procesarea rapidă a informațiilor imediat după primirea acesteia, iar rezultatele prelucrării pot fi stocate pentru o perioadă de timp arbitrar, la cererea utilizatorului.

În contextul implementării procesului de management, scopul introducerii unui loc de muncă automatizat este de a îmbunătăți integrarea funcțiilor de management, iar fiecare loc de muncă mai mult sau mai puțin „inteligent” ar trebui să ofere muncă într-un mod multifuncțional.

Un loc de muncă automatizat bazat pe computere personale este cea mai simplă și cea mai comună versiune a unui loc de muncă automatizat pentru angajații din domeniul managementului organizațional. O astfel de stație de lucru este considerată ca un sistem care, într-un mod interactiv de funcționare, oferă unui anumit utilizator toate tipurile de software exclusiv pentru întreaga sesiune de lucru.

Să luăm în considerare principalele componente ale AWP ale lucrătorilor din servicii economice, activități de management etc., perspectivele de dezvoltare și utilizare a acestora. Pe fig. 1 prezentat schema generala PC, care este baza tehnică a stației de lucru.

Fig 1. Schema generalizată a unui PC:

1 microprocesor, 2 memorie principală, 3 VZU, 4 afișaje, 5 tastaturi, 6 imprimante, 7 sisteme autostrada

Toate dispozitivele PC interacționează prin coloana vertebrală a sistemului. Cu toate acestea, informațiile din VZU trebuie mai întâi rescrise în RAM și abia apoi devin disponibile procesorului.

Amintiți-vă că cel mai eficient forma organizatorica Utilizarea PC-urilor este crearea pe baza lor de stații de lucru a specialiștilor specifici (economiști, statisticieni, contabili, manageri), deoarece această formă elimină bariera psihologică din relația dintre om și mașină.

Experiența acumulată sugerează că stația de lucru trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

satisfacerea în timp util a nevoilor de informare și de calcul ale unui specialist.

timp minim de răspuns și solicitări ale utilizatorilor.

adaptarea la nivelul de pregătire al utilizatorului și la nevoile sale profesionale.

ușurința de a stăpâni metodele de lucru pe stația de lucru și ușurința de comunicare, fiabilitate și ușurință de întreținere.

toleranta utilizatorului.

capacitatea de a instrui rapid utilizatorul.

capacitatea de a lucra ca parte a unei rețele de calculatoare.

Schema generalizată a stației de lucru este prezentată în fig. 2.

Fig 2. Schema unui loc de muncă automatizat.

Software-ul general (software) asigură funcționarea tehnologiei informatice, dezvoltarea și conectarea de noi programe. Acestea includ sisteme de operare, sisteme de programare și utilitare.

Orientarea profesională a stației de lucru este determinată de partea funcțională a software-ului (FPO). Aici se pune accentul pe un anumit specialist, se oferă soluția problemelor anumitor domenii.

Când dezvoltați FPO, foarte mare atentie este dat organizării interacţiunii „om-maşină”. Este interesant și incitant pentru utilizator să lucreze pe un computer numai atunci când simte că este angajat într-o afacere utilă, serioasă. În rest, îl așteaptă senzații neplăcute.

O analiză a sistemelor de dialog din punctul de vedere al organizării acestui dialog a arătat că acestea pot fi împărțite (după principiul interacțiunii utilizator-mașină) în:

sisteme de limbaj de comandă;

„omul în lumea obiectelor”;

dialog sub forma unui „meniu”;

Utilizarea limbajului de comandă în sistemele aplicate este transferul de idei pentru construirea de interprete de comandă pentru mini și microcalculatoare. Principalul său avantaj este simplitatea construcției și implementării, iar dezavantajul constă în continuarea avantajelor acestora: necesitatea memorării comenzilor și a parametrilor acestora, repetarea introducerii eronate, delimitarea disponibilității comenzilor la diferite niveluri etc. Astfel, în sistemele cu un limbaj de comandă, utilizatorul trebuie să învețe limba de interacțiune. În exterior, abordarea opusă este „o persoană în lumea obiectelor” - nu există comenzi și o persoană în proces de lucru „se mișcă” în jurul obiectului său folosind tastele cursorului, dispozitivele speciale de indicare (mouse, stilou) și tastele funcționale combinatii. Un dialog sub forma unui meniu „meniu” prezintă utilizatorului un set de acțiuni alternative din care le selectează pe cele necesare. În prezent, cea mai utilizată interfață de utilizator combină proprietățile ultimelor două. În acesta, întregul spațiu de lucru al ecranului este împărțit în trei părți (obiecte). Prima (de obicei în partea de sus) se numește bara sau bara de meniu. Cu ajutorul acestuia, utilizatorul poate folosi diverse meniuri care alcătuiesc „scheletul” programului, cu ajutorul lor se realizează accesul la alte obiecte (inclusiv la cele de control). A doua parte (de obicei situată în partea de jos sau poate fi absentă cu totul în programele mici) se numește bara de stare. Cu ajutorul acestuia, obiectele cele mai frecvent utilizate pot fi apelate rapid sau pot fi afișate unele informații curente. A treia parte se numește suprafața de lucru (suprafața mesei) - cea mai mare. Afișează toate acele obiecte care sunt apelate din meniu sau din bara de stare. Această formă de organizare a dialogului dintre om și mașină este cea mai convenabilă (cel puțin nu s-a inventat nimic mai bun până în prezent) și toate programele moderne o folosesc într-o oarecare măsură. În orice caz, trebuie să respecte standardul CUA (Common User Access) de la IBM.

Să luăm acum în considerare două abordări ale dezvoltării stațiilor de lucru. Prima abordare - funcțională este automatizarea celor mai tipice funcții.

Să vedem cum software-ul funcțional (FPO) se adaptează la condițiile specifice aplicației. Să remarcăm instrumentele software care sunt de bază pentru AWS pentru diverse profesii legate de procesarea informațiilor de afaceri și adoptarea deciziilor manageriale.

Primele care au apărut au fost instrumentele software pentru automatizarea muncii personalului tehnic, ceea ce s-a datorat probabil formalizării mari a funcțiilor acestora. Cel mai tipic exemplu sunt editorii de text (procesoare). Acestea vă permit să introduceți rapid informații, să le editați, să căutați ei înșiși erorile și să pregătească textul pentru imprimare. Utilizarea editorilor de text va crește semnificativ productivitatea dactilografelor.

Specialiștii trebuie adesea să lucreze cu cantități mari de date pentru a găsi informațiile necesare pentru pregătirea diferitelor documente. Pentru a facilita acest gen de lucru, au fost create sisteme de management al bazelor de date (DBMS): DBASE, RBASE, ORACLE etc.). DBMS vă permite să stocați cantități mari de informații și, cel mai important, să găsiți rapid datele potrivite. Deci, de exemplu, atunci când lucrați cu un index de card, trebuie să căutați în mod constant prin arhive mari de date pentru a găsi informațiile necesare, mai ales dacă cardurile nu sunt sortate în funcție de atributul dorit. SGBD-ul va face față acestei sarcini în câteva secunde.

Un număr mare de specialiști sunt, de asemenea, asociați cu prelucrarea diferitelor tabele, deoarece în majoritatea cazurilor informațiile economice sunt prezentate sub formă de documente tabelare. CAT-urile (Large Format Spreadsheets) ajută la crearea unor astfel de documente. Sunt foarte convenabile, deoarece ei înșiși recalculează toate datele finale și intermediare atunci când datele originale se schimbă. Prin urmare, ele sunt utilizate pe scară largă, de exemplu, în prognoza volumelor de vânzări și a veniturilor.

Instrumentele software AWP pentru monitorizarea și coordonarea activităților unei organizații sunt destul de populare în instituții, unde toate activitățile de management sunt descrise ca un set de procese, fiecare dintre ele având date de început și de sfârșit și executori responsabili. În același timp, activitățile fiecărui angajat sunt legate de restul. Astfel, se creează un program de lucru. Pachetul poate genera automat sarcini pentru executanți atunci când vine termenul limită, vă reamintește de termenul limită pentru finalizarea muncii și acumulează date despre performanța angajaților.

Un rol important în activitățile instituționale îl joacă schimbul rapid de date, care ocupă până la 95% din timpul șefului și până la 53% din timpul specialiștilor. În acest sens, instrumentele software precum „e-mail” au devenit larg răspândite. Utilizarea lor vă permite să distribuiți documente în cadrul instituției, să trimiteți, să primiți și să procesați mesaje de la diverse locuri de muncă și chiar să țineți întâlniri ale specialiștilor aflați la o distanță considerabilă unul de celălalt. Problema schimbului de date este strâns legată de organizarea activității APM ca parte a unei rețele de calculatoare.

În prezent, există o tendință spre crearea așa-numitelor pachete integrate care conțin capabilitățile editorilor de text, foilor de calcul și editoarelor grafice. Prezența unui număr mare de programe diferite pentru efectuarea în esență a acelorași operațiuni - crearea și prelucrarea datelor se datorează prezenței a trei tipuri principale diferite de informații: numerice, textuale și grafice. Pentru a stoca informații, cel mai des sunt folosite DBMS, care vă permit să combinați toate aceste tipuri de date într-un singur întreg. Acum există o dezvoltare rapidă a altor două tipuri de informații: informații audio și video. Pentru ei, au fost deja creați proprii editori și este posibil ca în curând aceste tipuri de informații să devină parte integrantă a majorității bazelor de date.

Deși FPO modern îndeplinește aproape toate cerințele impuse acestuia de lucrătorii de diverse profesii, ceva lipsește tot timpul. Prin urmare, un mare plus al unui astfel de software este posibilitatea de perfecționare și modificare. În ceea ce privește dezvoltarea de noi instrumente software în AWS, aceasta se desfășoară în două direcții: crearea de software nou pentru profesii noi și specializarea software pentru profesii existente. În prezent, există o tendință spre crearea de stații de lucru profesionale. Se exprimă astfel:

contabilizarea sarcinilor de rezolvat

interacțiunea cu alți angajați

ţinând cont de obiceiurile şi înclinaţiile profesionale

dezvoltarea nu numai a FPO, ci și a mijloacelor tehnice speciale (mouse, rețea, formare automată a numerelor de telefon etc.)

Echiparea specialiștilor cu astfel de stații de lucru face posibilă creșterea productivității lucrătorilor de birou, reducerea numărului acestora și, în același timp, creșterea vitezei de procesare a informațiilor economice și a fiabilității acesteia, ceea ce este necesar pentru planificarea și managementul eficient.

Reprezentarea libertății de alegere în variabilitatea soluțiilor, în mod obiectiv, vă permite să determinați alegerea unei combinații specifice de instrumente CT și software de bază în absența cunoștințelor despre acestea și, în plus, vă permite să reduceți dimensiunea a problemei utilizate pentru rezolvarea modelului în vederea creșterii eficienței utilizării instrumentelor CT.

Privind în viitor, trebuie remarcat faptul că dezvoltarea în continuare a relațiilor de piață, precum și introducerea pe scară largă a calculatoarelor și stațiilor de lucru bazate pe acestea, ar trebui să conducă la o dezvoltare semnificativă a pieței interne de PS și, în consecință, la creșterea concurenței, ceea ce deja se simte foarte semnificativ. Și concurența, după cum știți, este un factor important în reducerea prețurilor PS, reducerea costului creării acestora, precum și îmbunătățirea calității acestora.

Asistența tehnică a unui loc de muncă automatizat ar trebui să garanteze o fiabilitate ridicată a mijloacelor tehnice, organizarea unor moduri de operare ușor de utilizat și capacitatea de a procesa cantitatea necesară de date la un moment dat. Deoarece stația de lucru este un instrument individual de utilizator, trebuie să ofere proprietăți ergonomice ridicate și confort utilizatorului.

Software-ul, în primul rând, se concentrează pe nivelul profesional al utilizatorului, combinat cu nevoile funcționale, calificările și specializarea acestuia. Utilizatorul din partea mediului software trebuie să simtă sprijinul constant al dorinței sale de a lucra în orice mod, activ sau pasiv. Prin urmare, în timpul interacțiunii lor, se are în vedere asigurarea confortului muncii umane prin îmbunătățirea instrumentelor software.

2. REȚELE LOCALE ȘI INDUSTRIALE DE LOCURI DE MUNCĂ AUTOMATIZATE

În prezent, majoritatea computerelor nu sunt utilizate izolat de alte computere, ci sunt conectate în mod constant sau ocazional la local sau global. retele de calculatoare pentru a primi una sau alta informație, trimite și primi mesaje etc.

Dacă într-o cameră, clădire sau complex de clădiri din apropiere există mai multe calculatoare, ai căror utilizatori trebuie să rezolve împreună unele probleme, să facă schimb de date sau să utilizeze date comune, atunci este recomandabil să combinați aceste calculatoare într-o rețea locală.

O rețea locală (uneori se folosește termenul „rețea locală”, abreviat ca LAN) este un grup de mai multe computere conectate între ele prin intermediul cablurilor (uneori, de asemenea, linii telefonice sau canale radio) utilizate pentru a transfera informații între computere. Pentru a conecta computere la o rețea locală, aveți nevoie de hardware și software de rețea.

Rețelele locale vă permit să furnizați:

prelucrarea colectivă a datelor de către utilizatorii calculatoarelor conectate la rețea și schimbul de date între acești utilizatori;

programe de partajare;

partajarea de imprimante, modemuri și alte dispozitive.

Prin urmare, aproape toate firmele care au mai mult de un computer le combină în rețele locale. Mulți utilizatori de laptopuri se conectează la rețeaua locală a companiei fie venind la birou, fie conectându-se la computerul companiei prin canale telefonice folosind un modem.

Pentru a asigura funcționarea rețelei locale, este adesea alocat un computer special - un server sau mai multe astfel de computere. Discurile de server conțin programe partajate, baze de date și așa mai departe. Restul computerelor din rețeaua locală sunt adesea denumite stații de lucru. Stațiile de lucru care trebuie doar să proceseze date pe server (de exemplu, să introducă informații într-o bază de date partajată de comenzi și vânzări) adesea nu instalează hard disk-uri pentru a economisi bani (sau din motive de securitate). În rețelele cu mai mult de 20-25 de computere, prezența unui server este obligatorie - în caz contrar, de regulă, performanța rețelei va fi nesatisfăcătoare. Serverul este, de asemenea, necesar pentru lucrul intensiv comun cu orice bază de date.

Uneori o anumită specializare este atribuită serverelor (stocarea de date, programe, furnizarea de comunicații prin modem și fax, imprimare etc.). Serverele nu sunt utilizate în general ca stații de lucru pentru utilizatori. Serverele care furnizează date valoroase sunt adesea amplasate într-o cameră izolată la care au acces doar persoanele special autorizate (ca într-un seif bancar).

Există trei tipuri principale de rețele de calculatoare:

rețea locală (LAN);

rețea regională de calculatoare (RSN);

rețea globală de calculatoare (Internet).

În plus, fiecare dintre rețelele enumerate poate fi:

Single-server - rețeaua este deservită de un singur server de fișiere (FS);

Multiserver - rețeaua este deservită de mai multe FS;

Distribuit - Două sau mai multe rețele locale conectate prin punți interne sau externe (o punte sau interconectare controlează procesul de schimb de pachete de date de la un sistem de cablu la altul). Utilizatorii WAN pot folosi rezervele (cum ar fi: fișiere, imprimante sau unități de disc) ale tuturor rețelelor locale conectate;

- multi-server local - când rețeaua locală este deservită de mai multe servere de fișiere;

— multiserver distribuit.

De asemenea, rețelele LAN pot fi peer-to-peer (toate computerele din rețea sunt egale, adică nu există FS, Orice stație de lucru poate accesa orice altă stație de lucru) și cu management centralizat (server dedicat).

O rețea locală este un grup de computere care pot comunica între ele, pot partaja echipamente periferice (cum ar fi hard disk-uri, imprimante etc.) și pot accesa computere centrale la distanță sau alte rețele locale.

O rețea corporativă este un sistem complex care include mii de componente diferite: calculatoare tipuri diferite, de la desktop la mainframe, software de sistem și aplicație, adaptoare de rețea, hub-uri, switch-uri și routere, cablare.

Sarcina principală a integratorilor și administratorilor de sisteme este de a se asigura că acest sistem greoi și foarte costisitor face față cât mai bine posibil procesării fluxurilor de informații care circulă între angajații întreprinderii și le permite acestora să primească în timp util și decizii raționale care asigură supravieţuirea întreprinderii într-o competiţie acerbă. Și din moment ce viața nu stă pe loc, conținutul informațiilor corporative, intensitatea fluxurilor acesteia și metodele de prelucrare a acesteia se schimbă constant. Cel mai recent exemplu de schimbare drastică a tehnologiei de procesare automată a informațiilor corporative la vedere este asociat cu creșterea fără precedent a popularității Internetului în ultimii 2-3 ani.

grup Sisteme de informare sunt concentrate pe utilizarea colectivă a informațiilor de către membrii grupului de lucru (o unitate), cel mai adesea construite ca un PC de rețea de calculatoare locale sau mai rar ca un sistem informatic centralizat multi-terminal. Stațiile de lucru de tip unic sau specializate oferă un apel către una sau mai multe aplicații specifice. Fondul de informații generale este o bază de date sau o colecție de fișiere de documente. Partajarea informațiilor este organizată cu ajutorul blocărilor de înregistrare și fișiere. Aceste aplicații sunt dezvoltate utilizând „DBMS desktop”, servere de baze de date pentru grupuri de lucru (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle etc.) și instrumente de dezvoltare adecvate sau sisteme de management al documentelor și instrumentele acestora. Interacțiunea cu utilizatorul are loc printr-o bază de date centralizată sau printr-un sistem de fișiere de rețea sau prin e-mail.

Sistemele de informații corporative sunt dezvoltarea de sisteme pentru grupuri de lucru și sunt axate pe scara întreprinderii, ele pot suporta noduri sau rețele dispersate geografic. Ele pot avea o structură ierarhică de mai multe niveluri. Caracteristica principală este asigurarea accesului de la unitate la baza de date centrală sau distribuită a întreprinderii (organizației) pe lângă accesul la fondul de informații al grupului de lucru. Astfel de sisteme se caracterizează printr-o arhitectură client-server cu specializarea serverelor. Acestea sunt construite pe servere de baze de date SQL corporative (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress etc.) și instrumente aferente. În plus față de instrumentele de dezvoltare proprietare, instrumentele independente multi-platformă sunt adesea folosite, suplimentate cu interfețe, drivere și gateway-uri pentru comunicarea cu diferite DBMS.

Pentru astfel de sisteme, cerințele pentru fiabilitatea funcționării și siguranța datelor sunt în creștere. Această din urmă proprietate este asigurată de menținerea integrității datelor, legăturilor și tranzacțiilor în serverele de baze de date. O tranzacție este un set indivizibil de operațiuni de bază de date, se finalizează cu succes atunci când toate operațiunile sale sunt finalizate, altfel revine la starea care a precedat tranzacția.

Principalele tipuri de rețele locale sunt Ethernet și ARCNET. Mai mult, Ethernet poate avea mai multe tipuri de cablu:

- cablu Ethernet subțire - altfel numit „Thinnet”. Are o serie de avantaje precum utilizarea unui cablu mai ieftin în comparație cu un sistem de cablu Ethernet gros și utilizarea unor echipamente mai ușor de instalat;