În acest moment, pe internet există o mulțime de informații despre cum și unde să vindeți bunuri de la distanță. Una dintre modalitățile de vânzare la distanță este vânzarea pe internet. Această metodă este inclusă în prezent în cele mai comune metode de vânzare la distanță și câștigă în mod constant amploare datorită dezvoltării tehnologiei și creșterii numărului de potențiali cumpărători de pe Internet.

Astăzi vom scrie despre unde puteți căuta potențialul dvs. consumator de piese auto.

1) Vânzări de către directoare de internet sunt de obicei cataloage în care indicăm ceea ce vindem (ofertă comercială), detalii de contact (nume complet, număr de telefon, site web dacă există). Dacă catalogul este promovat, atunci, desigur, există șansa ca un potențial client să ajungă prin motorul de căutare în catalogul de pe pagina dvs. cu informații. Dar acest lucru este puțin probabil pentru că: Com. oferta, de regulă, este de natură generală, plasată în mai multe surse și nu poartă informații unice.

Desigur, acest tip de tranzacționare online este, de asemenea, destul de comun și eficient, dar cred că acest lucru buna aplicatie către site-ul principal, cumpărând de exemplu un pachet minim de servicii. Și apoi imaginați-vă, pentru pachetul maxim pe care îl dați, de exemplu, 250 de euro, pentru un an 3000 de euro. Unde este logica? Puteți crea un magazin online cu drepturi depline.

3) Dacă luăm în considerare directoare de site-uri de internet, aici specificati informatii doar despre site-ul dumneavoastra! Multe directoare online de site-uri nici măcar nu au capacitatea de a furniza informații de contact. Acestea servesc la creșterea datelor site-ului dvs. în ochii motoarelor de căutare. Poate că atunci când erau puține magazine online de automobile, acest mod de a vă vinde produsul era relevant, dar acum este practic zero.

6) Să discutăm despre serviciile în care plasați listele de prețuri cu bunurile pe care le aveți. Un exemplu de date din director este Hotline și preț.ua(în Ucraina). Aceste servicii își plasează produsele printr-o listă de prețuri cu imagini, acum este posibil să vă conectați magazinul la aceste servicii și când prețul se modifică pe site-ul dumneavoastră, prețul din acest catalog se modifică automat. Plătiți serviciul pentru faptul că un potențial client a mers pe pagina dvs. sau a mers pe site-ul dvs. Acest serviciu face posibilă compararea mărfurilor în preț, iar cine are acest produs este mai ieftin decât cel din tabel este mai mare. Dar, după cum înțelegem, piesele auto nu sunt un telefon mobil sau căști. Mai există aici, desigur, în astfel de servicii se pot vinde baterii, covoare, anvelope, dar nu are rost să vinzi piese de schimb. Poate ma insel, dar aceasta este parerea mea! Prețurile la aceste servicii pot fi vizualizate pe site, dar voi spune imediat că nu sunt ieftine. Prin urmare, cred că este mai bine să păstrați acești bani până la gânduri și mișcări mai competente.

8)Spam și reclame prin cutii poștale, ICQ etc., după cum înțelegeți, poate că acest sistem este eficient în alte domenii. Da, mailing-ul aduce rezultate, dar numai dacă mailing-ul este vizat, adică pentru anumiți clienți. Și dacă un potențial client are un vehicul comercial și are nevoie constant să repare flota. Oameni normali care au maxim 2 mașini în familie, această corespondență nu va face decât să enerveze.

9) Există servicii pentru găsirea de piese de schimb pentru consumatori. Adică dacă un client are nevoie de o piesă de schimb, acesta intră pe site și introduce datele vehiculului în formularul de pe site, indică piesa de schimb necesară și datele de contact. Aceste date sunt văzute de toate dealerii de mașini înregistrate pe această resursă sau le primesc prin e-mail. Ei procesează cererea, contactează clientul și le oferă prețul. Acest serviciu a fost recent solicitat, deoarece clientul nu are nevoie să alerge prin magazine sau să sune clienții. Trebuie doar să specifice datele și vânzătorul le va suna el însuși. Acest serviciu este gratuit pentru cumpărător, iar vânzătorul plătește între 5-15 euro pentru serviciile prestate, în funcție de serviciu. Dacă site-ul este promovat, există suficiente comenzi în el.

Există multe servicii și instrumente similare pentru vânzarea mărfurilor și sunt sigur că vor apărea cu noi inovații, noi mecanisme, noi idei. Dar practic nu există servicii publice ascuțite care să ofere servicii doar pentru vânzarea de piese de schimb.

Introducere

Dragi colegi!

Câteva informații obiective

În ultimii ani, volumul pieței de comerț electronic din Rusia a înregistrat o creștere anuală de 20% până la 30%, în funcție de situația economică într-o anumită perioadă, iar în 2015 a depășit 600 de miliarde de ruble. Conform previziunilor de tot felul de experți, în Rusia în viitorul apropiat, și anume 5-7 ani, creșterea pieței de comerț electronic se va menține la nivelul de 30%.
Ponderea vânzărilor de piese auto prin internet este de 10% din total, cu o creștere medie anuală de 30% și se află pe locul patru în structura de ansamblu piata de comert electronic.

Printre altele, această creștere se datorează reticenței tot mai mari a cumpărătorilor de a-și petrece timpul personal căutând piesele de schimb necesare vizitând magazinele obișnuite de „cărămidă” cu amănuntul, ceea ce este relevant nu numai pentru orașele mari de peste milioane, ci și pentru mediile medii. -oraşe de dimensiuni.

Având în vedere cele de mai sus, devine evident că viitorul aparține comerțului online și organizarea propriei afaceri pentru vânzarea de piese auto printr-un magazin online arată mai mult decât promițător.

Unde sa încep

Luăm o decizie: dezvoltăm un proiect pentru deschiderea unui mic magazin online regional care vinde piese auto cu o cifră de afaceri lunară planificată de la cinci sute de mii până la 1 milion de ruble. La început, este necesar să divizați întregul proiect de afaceri în componente, să încercați să le descrieți în detaliu, să determinați costurile și, la sfârșit, să calculați întreaga economie a acestui proiect. Pentru calcule realiste în acest exemplu, ne vom concentra asupra orașului „H” cu o populație de 500 de mii de oameni.

Subliniem principalele componente ale proiectului:

1.

2.

3. Forma juridică organizatorică a întreprinderii, fiscalitate, contabilitate.

4. Magazin online: organizare, continut, promovare.

5. Locația punctului de emisiune și comunicare.

6. Stocare software.

7. Personal: salariu si program de lucru.

8. Organizarea actelor in magazin.

9. Calculator economie magazin.

1. Selectarea principalelor direcții de dezvoltare a vânzărilor

Principala schemă de lucru a multor magazine online start-up este furnizarea oricăror piese de schimb către clienții la comandă. De asemenea, propunem să urmam această schemă, totuși, în același timp, accentul principal ar trebui să fie pus pe un anumit grup de mărfuri, marcă sau marcă/mărci de mașini.

Alternativ, puteți alege părți ale corpului, părți de întreținere, baterii și alte părți mari ca obiectiv principal. În primul rând, acest lucru se datorează rentabilității ridicate a acestor grupe de mărfuri, precum și bazei de informații destul de voluminoase pregătite în sistemul Zaptrade, sub formă de cataloage specializate gata făcute.

Aceste directoare, atunci când sunt configurate și optimizate corespunzător pentru interogările de căutare dorite, vor aduce în mod constant trafic pe site-ul dvs. de pe Internet. Cum se face acest lucru va fi descris mai târziu.

Exemplu de calcul

la aceeași marjă de 30%

Profitul (nu net) este de 450 de ruble cu un markup de 30%.

Facem un profit de 90 de ruble
la aceeași marjă de 30%

Se poate vedea din exemplu că pentru același marcaj pe grupuri diferite bunuri, la ieșire obținem un venit diferit, care în primul caz este de 5 ori mai mare. În contextul pornirii unui magazin online, ar trebui să acordați atenție priorității unui produs extrem de profitabil. Adică poziționarea și înființarea viitorului tău magazin online, precum și selectarea furnizorilor, trebuie să se bazeze pe acest principiu. În viitor, veți putea extinde gama în detrimentul grupelor de produse mai puțin profitabile, dar de la bun început trebuie să alegeți zonele cele mai profitabile pentru afacerea dvs., care va fi „locomotiva dumneavoastră”.

De exemplu, în orașul „H” sau în cel mai apropiat oraș, de unde puteți livra rapid și ieftin mărfuri către „H”, există un mare dealer de fier pentru caroserie și baterii cu propriul depozit alimentat regulat. Așadar, merită să luați în considerare opțiunea de a-și promova produsul printr-un viitor magazin online, primind în același timp mai multe venituri și fără a părăsi comerțul cu alte mărfuri și mărci. Prezența unui depozit în orașul „N” vă va oferi posibilitatea de a livra rapid bunurile necesare clientului viitorului magazin online.

Deci, lista de priorități de dezvoltare a vânzărilor ar arăta astfel:

1. Selectarea principalelor direcții de dezvoltare a vânzărilor.

2. Furnizori de piese de schimb: selectie, criterii de selectie.

3. Alte piese de schimb pentru masini straine.

În viitor, va fi posibil să se dezvolte și alte grupuri de produse din punctul al treilea, de exemplu, „Piese de schimb pentru întreținere”

Determinați grupele de produse „locomotive” (ținând cont de caracteristicile regiunii dumneavoastră) pentru dezvoltarea progresivă a viitorului magazin online și aranjați-le în ordinea priorităților, în funcție de regiune.

2. Furnizori de piese de schimb: selectie, criterii de selectie

Tema acestui paragraf urmează lin față de cea precedentă. În majoritatea orașelor cu o populație de 500.000 sau mai mult, este foarte probabil să existe companii angro mari sau mijlocii care vând piese auto. Dacă nu există, ar trebui să căutați în centrele regionale învecinate. O listă mare de furnizori în funcție de oraș poate fi găsită aici:

Având în vedere direcțiile de dezvoltare alese în paragraful anterior, în primul rând, trebuie să găsești un furnizor cu depozit propriu în orașul tău, care să asigure viitorului magazin online livrarea rapidă a mărfurilor „locomotive”. Situația ideală este dacă există 2 firme de astfel de furnizori de piese de schimb.

Pe lângă furnizorii regionali, este necesar să se identifice doi mari furnizori federali pentru muncă, precum Emex, Autodoс, Mikado, etc., care au o rețea la distanță bine dezvoltată de reprezentanțe, sucursale și francize. Esența acestor furnizori este că vor umple complet nișa rămasă pentru furnizarea de piese de schimb pentru alte grupe și categorii de produse.

Astfel, trei furnizori sunt suficienți pentru un startup: 1 regional (2 sunt posibili) și 2 federali. Este important să înțelegeți că este mai bine să cumpărați piese de schimb de la un singur furnizor pentru cincizeci de mii de ruble pe lună decât de la zece pentru cinci mii de ruble: toate cele zece vă vor crește prețul de vânzare în viitor.

Criterii de selectare a furnizorilor

Identificăm trei criterii pentru selectarea furnizorilor:

Preț De obicei, fiecare furnizor are propria matrice de reduceri, legată de volumul achizițiilor de mărfuri de către clienți. Sarcina ta este să găsești un furnizor care să răspundă nevoilor noilor parteneri și să ofere o reducere maximă pentru o anumită perioadă (de la 3 la 6 luni) pentru a stimula dezvoltarea.

Livrare În prezent, majoritatea furnizorilor livrează mărfurile clienților lor la adresa indicată de aceștia, deși acest lucru nu afectează costul mărfurilor comandate. Adică, sunt bineveniți furnizorii, a căror livrare a mărfurilor către clientul lor angro este gratuită.

Returnarea mărfurilor Există un astfel de termen - nelichid. În cazul nostru, acest termen se referă la o piesă de schimb care a fost comandată în mod greșit de la un furnizor de către dvs. sau managerul dvs. sau care din anumite motive nu s-a potrivit clientului dumneavoastră. Astfel de piese de schimb sunt depozitate în magazin, înghețând o parte din capitalul de lucru. Astfel, este foarte de dorit ca contractul cu furnizorul să prevadă o clauză pentru returnarea unor astfel de bunuri, cel puțin minus orice reducere. De exemplu, ați comandat o piesă de schimb de la un furnizor pentru 1000 de ruble, nu s-a potrivit clientului dvs. și furnizorul este gata să vă ia această piesă de schimb înapoi, dar minus o reducere de 15%. Astfel, vi se vor returna 850 de ruble, care pot fi puse în circulație pentru achiziționarea de mărfuri lichide și pentru recuperarea pierderilor la returnarea bunurilor către furnizor.

Dacă dintr-un motiv oarecare nu puteți returna piesa de schimb suspendată înapoi furnizorului, atunci puteți utiliza întotdeauna serviciul Multiwarehouse din Clubul vânzătorilor de piese auto Zaptrader.ru. Acest serviciu este conceput doar pentru vânzarea resturilor nelichide ale depozitului de piese auto în rândul membrilor Clubului.

Impozitarea

Atunci când alegem un regim fiscal, ne ghidăm de faptul că aveți un magazin online cu o zonă de vânzare (un punct de comandă și livrare de mărfuri), ceea ce înseamnă că ne încadram într-un regim fiscal special - UTII în orice regiune a Rusiei , cu excepția Moscovei. În capitală, sunt permise doar USN și KSNO. Adică, se presupune că aveți vânzare cu amănuntul la punctul de eliberare folosind un magazin online, ca o vitrină de mărfuri.

Trebuie să știți că există două sisteme de impozitare permise:

1. KSNO - sistem clasic de impozitare cu TVA de 18% (Nu este potrivit pentru vânzarea cu amănuntul)

2. STS - sistem simplificat de impozitare.

Sistemul simplificat de impozitare poate fi aplicat în două variante: % din venitul primit sau % din diferența dintre venituri și cheltuieli, dar nu mai puțin de 1%. (ratele dobânzii pot varia în funcție de regiune, vă rugăm să consultați reglementările locale)

• Se plătește 6% din baza de impozitare, care reprezintă toate veniturile primite în contul curent al întreprinzătorului.

Acest tip de impozitare nu este benefic pentru comerțul cu piese auto, deoarece procentul cifrei de afaceri va reduce semnificativ profitul pe mărfuri și, prin urmare, venitul întreprinderii.

Exemplu: Cifra de afaceri pentru vânzarea de piese auto pentru luna a fost de 260.000 de ruble cu o suprataxă de 30%. Taxa va fi de 260.000 * 6% = 15.600 de ruble, care va fi 26% din taxa suplimentară de 60.000 de ruble. Aceasta este mult.

• Se plătește 15% din baza de impozitare, care reprezintă diferența dintre veniturile și cheltuielile* întreprinderii, dar nu mai puțin de 1% din cifra de afaceri.

Astfel, cu o cifră de afaceri lunară de 260.000 de ruble, impozitul minim va fi de 2.600 de ruble. Dacă presupunem că costul achiziționării de bunuri s-a ridicat la 70% din venituri, și anume 200.000 de ruble, atunci diferența impozabilă va fi de 60.000 de ruble. Impozitul va fi de 60.000 * 15% = 9.000 de ruble. Cu toate acestea, trebuie să știți că lista cheltuielilor care reduc baza impozabilă la sistemul de impozitare simplificat de 15% (venituri minus cheltuieli) se limitează la o listă specifică.

În cazul nostru, sunt permise următoarele tipuri de cheltuieli: costul închirierii spațiilor, remunerarea angajaților, impozite din Fondul de salarizare, cheltuieli pentru contabilitate, servicii juridice, papetărie, publicitate.

Toate cheltuielile trebuie plătite și documentate.

Atunci când organizați o afacere de vânzare cu amănuntul de piese auto, trebuie să țineți cont de faptul că comenzile reale printr-un magazin online cu plată prin sisteme de plată conectate pe site-ul dvs. vor reprezenta în cel mai bun caz 20% din cifra de afaceri totală. Toate celelalte plăți se vor face direct în magazin în numerar sau prin terminale bancare, dacă le instalați. Acest lucru se datorează în primul rând neîncrederii clienților în magazinul nou deschis. Nu este nimic de făcut în acest sens, reputația unui magazin de încredere nu se poate câștiga decât în ​​timp.

Astfel, dintr-o cifră de afaceri lunară de 260.000 de ruble din exemplul anterior, ponderea estimată a plăților fără numerar va fi de 20%, și anume 52.000 de ruble. Cu o marjă estimată de 30%, costul achiziționării pieselor de schimb va fi de 40.000 de ruble, iar marja, respectiv, va fi de 12.000 de ruble.

Calculul bazei de impozitare:

Cheltuieli pentru achiziționarea de bunuri: 40.000 de ruble

Închiriere magazin online: 10.000 de ruble

Închiriere spațiu comercial: 10.000 de ruble

Internet: 2.000 de ruble

Telefonie: 1.500 de ruble

Chiar și aceste cheltuieli se ridică la 63 500 de ruble, care depășește venitul din tranzacționare prin transfer bancar 63.500 - 52.000 ruble = 11.500 ruble. Aceasta înseamnă că impozitul în acest regim de impozitare va fi de 52.000 de ruble x 1% = 520 de ruble.

Utilizarea unui anumit sistem este OBLIGATORIE, alegerea se face în momentul înregistrării IP-ului. Antreprenori individuali cei care aplică sistemul simplificat de impozitare mențin „Cartea veniturilor și cheltuielilor”, care reflectă veniturile și cheltuielile întreprinzătorului. Cartea este de obicei ținută de departamentul de contabilitate. Cu toate acestea, este posibil să nu existe nicio activitate care se încadrează în sistemul simplificat de impozitare (toate plățile se fac în numerar direct la magazin), atunci antreprenorul individual plătește impozite doar pe baza aplicării regimului special UTII.

UTII este un regim fiscal special care se adaugă unuia dintre cele două descrise mai sus. UTII se înregistrează prin transmiterea unei notificări corespunzătoare către Serviciul Fiscal Federal de la sediul magazinului, punctul de eliberare în termen de 5 zile de la data începerii activității.

Regimul UTII este cel mai profitabil dintre toate cele existente, deoarece depinde doar de dimensiunea zonei de tranzacționare și de numărul de angajați, dacă numărul acestora nu depășește 100 de persoane. În plus, nu trebuie să instalați casa de marcat(KKM), dar la cerere, sunteți obligat să eliberați cumpărătorului o chitanță de vânzare. Astfel, cu o suprafață de vânzare cu amănuntul de 5-10 m, UTII va fi 1000 - 1900 de ruble pe lună.

În acest caz, atunci când solicitați deschiderea unui IP, este necesar să indicați regimul fiscal
STS - (venituri minus cheltuieli), iar la începutul activităților de tranzacționare, solicitați înregistrarea unui tip suplimentar de impozitare - UTII. Adică, compania dumneavoastră va combina două regimuri de impozitare UTII + STS (venituri minus cheltuieli). Primul mod este potrivit pentru tranzacționarea cu numerar direct într-un magazin sau punct de emisiune, iar al doilea este util atunci când plățile fără numerar de la clienți către contul de decontare IP apar prin sistemele de plată conectate la magazinul online.

Atentie: comertul cu uleiuri de motor nu se incadreaza in UTII, fiind un produs accizabil. Uleiurile de motor se vând numai în cazul lucrărilor în cadrul sistemului fiscal simplificat sau KSNO.

Suprafata inchiriata 30m2, suprafata de vanzare 5 mp.

UTII \u003d Rentabilitatea de bază x Indicator fizic x K1 x K2 x 15%

Rentabilitatea de bază stabilită de Codul Fiscal al Federației Ruse pentru 2015-2016 pentru comerțul cu amănuntul este
1 800 de ruble pe lună pentru 1 unitate de indicator fizic.
Indicator fizic, în acest caz, zona zonei de tranzacționare = 5m2(zona reală este luată)
Rata inflației în 2016 este stabilită la K1 = 1,798
Coeficientul comerțului cu amănuntul în Ulyanovsk K2 = 0,39
(K2 este calculat pe baza datelor din rezoluțiile privind UTII ale fiecărei regiuni)

UTII = 1800 x 5 x 1,798 x 0,39 x 15%

Total: 946,65 ruble pe lună

Plus: Pentru fiecare regiune, cantitatea de UTII poate diferi, aceasta este reglementată act normativ subiectul corespunzător al federației. Termenul limită de plată a UTII până în data de 25 a lunii următoare raportării

Plata finală a impozitului pentru o lună cu o cifră de afaceri estimată la 260.000 de ruble cu dublă impozitare și fără taxe din Fondul de salarii va fi: UTII = 946,65 ruble
USN-15% = 520 de ruble
Total: 946,65 + 520 = 1.466,65 ruble

Contabilitate

La un moment dat în organizarea unei afaceri, orice antreprenor începător se va confrunta cu problema contabilității companiei sale.Este necesar să se determine cine va calcula impozitele și contribuțiile, precum și salariile pentru angajați, va angaja și va concedia angajații companiei, va genera și trimite rapoarte și multe altele.

Pentru a economisi costuri, cineva decide să controleze singur acest proces, alții decid să angajeze un contabil, iar unii își externalizează contabilitatea către liber profesioniști sau organizații terțe.

Popularitatea ultimei opțiuni de contabilitate câștigă amploare în fiecare an. Totodată, au apărut deja companii serioase, cu un istoric solid al clienților existenți și cu tarife accesibile pentru furnizarea de servicii de contabilitate de la distanță prin intermediul serviciului de internet.

La noi, va recomandam sa va indreptati atentia catre compania de Internet care furnizeaza servicii de contabilitate - My Business

Compania Moe Delo a fost înființată în 2009 și oferă în prezent o gamă completă de servicii de contabilitate, de la asistență rapidă și gratuită la înregistrarea companiei dumneavoastră la autoritățile fiscale, până la menținerea impozitelor, a personalului și contabilitate precum și raportarea. În 2011, compania a intrat în TOP-5 cele mai promițătoare zone de afaceri, potrivit Expert Online. A primit premii și a fost remarcat de alte publicații autorizate. În 2016, rămâne unul dintre liderii de piață în ceea ce privește numărul de utilizatori obișnuiți, care crește rapid. Suportul tehnic non-stop al serviciului, un grup de instruire și consultanța pe probleme de contabilitate nu vă vor lăsa singuri nici cu departamentul de contabilitate, nici cu serviciul în sine.

Pentru a deschide o afacere de vânzare cu amănuntul de piese auto printr-un magazin online cu un punct staționar de eliberare a mărfurilor, trebuie să deschidem un antreprenor individual cu o alegere a sistemului de impozitare - sistem simplificat de impozitare (venituri minus cheltuieli) și înregistrarea unui regim special - UTII. Acest lucru va duce la economii semnificative de taxe.

Contabilitatea este cel mai bine externalizată. Important este doar ca in contractul cu firma de contabilitate sa prevada responsabilitatea acesteia din urma pentru toate operatiunile contabile efectuate de aceasta.

4. Magazin online: organizare, continut, promovare

Deci, venind la această etapă, ați ales deja direcția de dezvoltare, ați decis asupra furnizorilor de bunuri și ați încheiat contracte cu aceștia, ați înregistrat o firmă și ați ales un sistem de impozitare, rezolvând în același timp problema contabilității. Acum trebuie să organizați activitatea principalului instrument de vânzări al întreprinderii - un magazin online pe platforma sistemului Zaptrade.

Zaptrade oferă în prezent solutie la cheie, un magazin online cu drepturi depline pentru vânzarea online de piese și accesorii auto.

Principalele caracteristici ale sistemului:

• Căutați în cataloage grafice online de piese de schimb pentru mașini ale producătorilor autohtoni și străini, precum și căutarea de piese de schimb după articol în bazele de date conectate ale furnizorilor.
• Încărcarea automată a propriilor piese de schimb rămase în baza de date a magazinului online, precum și afișarea automată a soldurilor în depozitele furnizorilor dvs. cu un marcaj personalizabil.
• Opțiuni extinse de gestionare a site-ului: constructor de proiectare, setări de optimizare a site-ului pentru promovarea site-ului în motoarele de căutare, integrare cu 1C și alte programe de contabilitate, stabilirea de reduceri și markupuri pentru clienți, procesarea documentației de expediere.
• Funcționalitate convenabilă pentru clienți: cont personal, istoricul comenzilor și plăților, capacitatea de a urmări comenzile curente, diverse sisteme plata bunurilor, comunicare online cu un manager personal.
• Simplitate în munca managerului cu clientul: capacitatea de a procesa rapid comenzile, de a genera facturi pentru plata către client, de a procesa plățile clienților, de a plasa mărfuri pe site.
• Contabilitatea și statistica plăților, comenzilor și înregistrărilor, un sistem de analiză a cererilor utilizatorilor.

Și multe, multe alte funcții utile.

Selectarea și cumpărarea unui nume de domeniu

Orice site începe cu un nume de domeniu pe care trebuie să-l alegi pentru magazinul tău online pe o resursă specializată - www.nic.ru
Prețul domeniului de la 590 de ruble.

Ce trebuie să faceți pe site în ordine cronologică

Secvența specificată de lucru cu site-ul este descrisă în detaliu de către specialiștii companiei noastre în instrucțiunile relevante. Tot materialul din ele este prezentat într-o formă accesibilă pentru utilizatorii care nici măcar nu au cunoștințe de bază despre crearea propriului magazin online și promovarea acestuia pe Internet. Toate acestea informatii utile devine disponibil pentru clienții noștri după ce efectuează prima plată.

Vă recomandăm să citiți cu atenție aceste instrucțiuni pentru ca pe viitor să puteți construi algoritmul corect de lucru cu site-ul dvs., fără a implica specialiști de specialitate și, ca urmare, să economisiți costurile.
Dacă nu aveți de gând să vă ocupați singur de site-ul dvs., dar doriți să îl delegeți unuia dintre angajați sau să externalizați un specialist, atunci instrucțiunile noastre vă vor oferi cunoștințele necesare pentru a stabili în mod corespunzător sarcina angajaților de a configura și optimiza site-ul.

Pe baza faptului că, în etapa inițială, antreprenorul însuși va fi angajat în înființarea principalului instrument de vânzări - un magazin online, vom calcula costurile inițiale estimate.

Texte pentru site

Este important de înțeles: textele optimizate (cu alte cuvinte „conținut”) vor fi necesare indiferent de platforma pe care este realizat site-ul tău. Tot conținutul va fi analizat de roboții de căutare și dacă se potrivește cât mai mult posibil cu cererile utilizatorilor, site-ul dvs. este mai probabil să fie afișat în rezultatele căutării deasupra site-urilor concurenților.

Pagini pentru care aveți nevoie de text:

• Pagini de meniu standard:
  pagina principală, căutare după număr, căutare în catalog, plată, livrare, contacte.
• Paginile principale ale produsului:
  manual de caroserie, baterii.
• Pagini din catalogul incorporat dupa marca pentru selectia pieselor de schimb pt mașini Total:
  Pentru început, putem lua cele mai populare 10 mărci de mașini din cele 48 disponibile. (Pagină de exemplu - zizap.ru/catalog/li/audi/)

Total: 18 pagini de site.

Scrierea unui text optimizat pentru motor de căutare de 2000 de caractere costă aproximativ 500 de ruble. Poate că puteți găsi un copywriter și mai ieftin, sau puteți decide să economisiți bani scriind aceste texte pentru site-ul dvs. Puteți căuta un copywriter care să scrie texte optimizate pe aceste resurse: www.youdo.com, www.freelance.ru.

Toate cheltuielile pentru lansarea unui magazin online de piese auto

Total: de la 14.590 de ruble

Un magazin online bazat pe platforma Zaptrade este un instrument puternic de atragere a traficului clienților din rețea, care va fi util atât pentru antreprenorii începători, cât și pentru companiile care intenționează să-și extindă afacerea. Este important să adoptați o abordare responsabilă în organizarea și înființarea magazinului dvs. online pentru a-și îmbunătăți poziția în motoarele de căutare. Acest lucru vă va oferi un avantaj față de concurenții dvs. și vă va crește vânzările în mod semnificativ.

5. Localizarea punctului de emisiune și comunicare

Pentru a alege locația magazinului, sau mai degrabă punctul de primire a comenzilor și de emitere a mărfurilor, ar trebui să vă ghidați în primul rând de faptul că vitrina dvs. se află pe Internet, de unde veți primi cea mai mare parte a cumpărătorilor. Aceasta înseamnă că atunci când alegeți o cameră, criteriul principal ar trebui să fie accesibilitatea intrării, astfel încât clientul să poată ajunge cu ușurință acolo cu mașina sau transportul public pentru a plasa o comandă sau a ridica marfa.

Deoarece avem un magazin online, locația punctului de ridicare nu este neapărat pe prima linie (roșie) - acest lucru economisește semnificativ chiria. Este permisa amplasarea la subsol cu ​​acces direct la iesirea in strada.

Dimensiunea spațiilor nu poate depăși 20 de metri pătrați, din care 5 metri pătrați vor trebui alocați pentru spațiul comercial, restul vor fi împărțiți în zona de lucru a managerilor și un depozit.

Unul dintre cele mai importante considerente atunci când alegeți locația unui magazin este să aveți o locație de încredere internet de mare viteză sau conectivitate. Acest lucru se datorează specificului afacerii tale, în primul rând legat de internet, iar în al doilea rând, va trebui să instalezi telefonie IP în magazin, care depinde și de viteza conexiunii la rețea.

Chiria pentru o astfel de cameră va fi de aproximativ 500 de ruble pe 1 mp. Dacă luați o cameră de 20 de metri pătrați, atunci taxa lunară va fi de 10.000 de ruble pe lună. Trebuie să ținem cont imediat de faptul că marea majoritate a proprietarilor solicită și un depozit de garanție în cuantumul chiriei lunare. Acest depozit este returnat de proprietar după încetarea contractului de închiriere, dacă acesta nu are pretenții împotriva chiriașului. Adică, trebuie să pregătiți 20.000 de ruble pentru plată.

Depozitați mobila

Puteți ridica mobilier pentru magazinul dvs. din resursele pentru vânzarea mărfurilor. Adică vă recomandăm să căutați mobilier și echipamente second hand pentru magazinul dvs. Deoarece în etapa de pornire nu este nevoie să plătiți în plus bani în plus, ar fi mai bine să-i folosiți pentru a vă promova marca.

Cea mai ușoară opțiune folosită. mobila magazin cu preturi luate din ofertele de vanzare, include:

1. Desktopurile managerilor - 2 bucăți * 1000 de ruble = 2000 de ruble

2. Noptiere pentru mesele managerilor - 2 bucati * 500 de ruble = 1000 de ruble

3. Raft pentru documente - 1 bucată * 1000 de ruble = 1000 de ruble

4. Dulap sau cuier - 1 bucată * 1500 = 1500 ruble

5. Scaune pentru manageri - 2 bucăți * 500 de ruble = 1000 de ruble

6. Scaune pentru vizitatori - 2 bucăți * 250 de ruble = 500 de ruble

7. Tabel pentru o imprimantă sau MFP - 1 bucată * 1000 de ruble = 1000 de ruble

8. Rafturi pentru mărfuri (2000x1500x510) - 3 bucăți * 500 ruble = 1500 ruble

TOTAL: 10.500 de ruble

Echipamente de birou și calculatoare

Calculatoarele și echipamentele de birou, în principiu, pot fi ridicate și folosite. Adevărat, spre deosebire de mobilier, există riscul de rupere. Cu toate acestea, diferența de preț între echipamentele de birou uzate și cele noi este de așa natură încât acopera toate riscurile asociate cu posibila defecțiune a acestuia.

O listă aproximativă a echipamentelor necesare în magazin:

1. Calculatoare, monitoare, seturi mouse + tastatură - 2 bucăți * 15.000 de ruble = 30.000 de ruble

2. Dispozitiv multifuncțional - 1 bucată * 5.000 de ruble = 5.000 de ruble

3. Router Wi-Fi - 1 bucată * 1.000 de ruble = 1.000 de ruble

4. IP-gateway pentru telefonie - 1 bucată * 2000 de ruble = 2.000 de ruble

5. Radiotelefon - 2 bucăți * 1.000 de ruble = 2.000 de ruble

6. Cabluri și conectori și alte materiale aproximativ 1.000 de ruble

TOTAL: 41.000 de ruble

Internet

Alegerea furnizorului și costul serviciilor depind de regiunea în care este planificată deschiderea unui magazin. În plus, tarifele pentru internet sunt foarte diferite pentru persoane fizice și juridice și de mai multe ori. Criteriul principal este o conexiune stabilă. Prin urmare, atunci când alegeți un furnizor, este mai bine să acordați atenție calității serviciilor oferite decât costului.
Costul serviciilor de internet pt entitate legală cu un tarif nelimitat și o viteză de 2 Mb / s, în medie, este de 2000 de ruble pe lună.
Această viteză este destul de suficientă pentru rețele și telefonie.

telefonie IP

Atunci când organizezi un magazin online de vânzare de piese auto, trebuie să înțelegi și că din întreaga masă de potențiali cumpărători care vizitează site-ul tău pentru a găsi piesa de schimb potrivită, doar câțiva vor face o comandă pe cont propriu. Marea majoritate a clienților vor căuta modalități de a vă contacta magazinul pentru a clarifica orice detalii referitoare la termenele de livrare, costul, termenele de plată și alte nuanțe. Pe lângă utilizarea unui consilier de servicii, e-mail și alte mijloace electronice de comunicare, comunicarea telefonică va fi întotdeauna pe primul loc.

Vă recomandăm să instalați telefonie IP cu un PBX virtual pentru comunicare. Tarifele pentru serviciile de comunicații sunt de obicei mai ieftine decât pentru mobil, în plus, se adaugă multe servicii utile, precum înregistrarea convorbiri telefonice, ID apelant, setări pentru secvența apelurilor, răspuns automat și multe altele. În plus, la schimbarea locației magazinului sau a punctului de emisiune, puteți transfera rapid toată telefonia păstrând în același timp numerele de telefon promovate pe site.

Costul serviciilor de comunicații prin telefonie IP este în medie de cel mult 1500 de ruble pe lună.

Semnalizare și program de lucru

Orice magazin are nevoie de un semn care să-l ajute pe cumpărător să-l găsească. Cea mai simplă și mai eficientă versiune a unui semn este policarbonatul sau o bază metalică cu o peliculă lipită. Costul unui astfel de semn cu o dimensiune de 1500x500 mm va costa aproximativ 1500 de ruble.

În plus, este necesar să comandați programul de lucru al magazinului sau al punctului de eliberare, care ar trebui să fie amplasat pe ușa acestuia. Costul de producție în zonă 500 de ruble.

Este obligatoriu ca toate magazinele să aibă un panou informativ în cel mai accesibil loc al magazinului, unde să fie prezentate următoarele:

• adresa și numărul de telefon al autorităților care asigură protecția consumatorilor
• carte de recenzii și sugestii
• legea federală „Cu privire la protecția consumatorilor”
• copie a TIN-ului organizației
• copie a OGRN

Costul de fabricație a unei astfel de plăci este de aproximativ 2000 de ruble.

TOTAL: 4.000 de ruble

Toate cheltuielile pentru punctul de eliberare a mărfurilor magazinului online de piese auto

Total: 79.000 de ruble. Prețurile pot varia în zona dvs.

Cautam un loc pentru punctul de emitere a comenzilor in asa fel incat clientului sa fie convenabil sa ajunga acolo cu orice mijloc de transport. Suprafata este suficienta de 20 m 2. Sediul magazinului trebuie să fie în zona de acces a unui furnizor de internet de încredere. Toate mobilierul și electrocasnicele pot fi ridicate folosite pe platformele comerciale, pentru a nu plăti în exces pentru unul nou. Asigurați-vă că echipați magazinul cu un semn și program de lucru.

6. Software pentru magazin de piese auto

Pentru computerele din magazin, veți avea nevoie de software cu licență. În primul rând, se referă la operare sisteme Windows. Bineînțeles, poți avea noroc și atunci când cumperi computere uzate vei întâlni copii cu un sistem de operare preinstalat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci este mai bine să cheltuiți bani și să cumpărați două copii licențiate în orice magazin de calculatoare. Penalitățile pentru utilizarea software-ului piratat în scopuri comerciale sunt fabuloase, așa că nu recomandăm să vă asumați riscuri în acest caz.

Selectarea software-ului

Costul sistemului de operare Windows 10 - 6900 de ruble pentru mai 2016.
Adică pentru 2 computere va fi necesar să cheltuiască 13 800 de ruble. Aceste sisteme de operare vin deja cu un antivirus încorporat, care este suficient pentru a vă menține computerul în siguranță la locul de muncă.

Pentru a lucra cu tabele și documente tipărite, este potrivită suita de birou deschisă și gratuită Apache OpenOffice.

Există o altă opțiune pentru a instala un sistem de operare Linux gratuit, care, desigur, va economisi bani, dar pot exista unele probleme de compatibilitate cu alte aplicații și programe pe care urmează să le utilizați.

Alegerea unui program de tranzacționare și depozitare

Cele mai comune produse software pentru contabilitate de depozit și comerț sunt soluțiile de la 1C. Compania produce un număr mare de programe de contabilitate pentru diverse sectoare de afaceri. Există, de asemenea, un program pentru afacerile de vânzare de piese auto - 1C: Retail. Această companie are o rețea de franciză bine dezvoltată, așa că cu siguranță îi poți găsi reprezentanții în orașul tău pentru a clarifica informații despre produsele oferite. Zaptrade a dezvoltat un modul pentru sistemul său care vă permite să configurați sincronizarea magazinului online și a programelor 1C pe care clienții noștri le folosesc.

Costul achiziționării unui pachet specializat pentru comercianții de piese auto va fi de ordinul a 26 000 de ruble, in plus, va fi necesar sa se prevada si costurile de angajare a unui administrator care sa intretina acest program de externalizare, care va costa din 5000 de ruble pe lună.

Există o altă modalitate, care, în opinia noastră, este cea mai atractivă pentru organizarea unei afaceri de vânzare de piese auto printr-un magazin online - aceasta este utilizarea soluțiilor online pentru controlul stocurilor. Există deja suficiente oferte în rețea de la companii care oferă un serviciu cloud care include cu amănuntul, lucru cu baza de clienți, contabilitate depozit, control financiar și tipărire documente. Costul unor astfel de servicii în tariful optim nu poate depăși 1000 de ruble pe lună fără taxe inițiale de utilizare.

Opțiunea cea mai bugetară este utilizarea capabilităților sistemului Zaptrade în sine, care oferă și funcționalitate pentru lucrul cu baza de clienți, comenzile clienților, controlul financiar, precum și tipărirea documentelor de închidere pentru client și contabilitate. Toate acestea sunt incluse într-o singură taxă de abonament și sunt disponibile oricărui client încă de la începutul utilizării motorului Zaptrade pentru magazinul de piese auto online. Mai detaliat despre aceste capabilități ale sistemului, veți fi consultat de specialiștii companiei.

A sustine

Cataloage pentru selectia pieselor de schimb pentru munca

Pentru selecția competentă a pieselor de schimb pentru clienți, precum și pentru verificarea comenzilor primite în magazinul online, va fi necesar să folosiți cataloage profesionale originale pentru selectarea pieselor de schimb pentru mașini străine.

Aceste soluții sunt dezvoltate de multe companii care sunt ușor de găsit pe Internet. Acestea oferă acces de la distanță la o colecție de cataloage, care au de obicei un punct de actualizare curent și oferă cele mai precise date atunci când căutați articolul original al piesei necesare.

Accesul este de obicei oferit pentru o taxă de abonament, care este de aproximativ 1.500 de ruble pe lună pentru un loc de muncă.

Sistemul Zaptrade a implementat soluții de selecție a pieselor auto ca parte a unei taxe lunare de abonament, precum și cataloage pentru selecția pieselor de schimb originale și neoriginale de la Laximo, care sunt conectate suplimentar, contra cost.

Versiunile cu licență trebuie instalate în magazin sisteme de operareși alte programe software. Programele Office pentru serviciu pot fi găsite în versiuni gratuite. În ceea ce privește contabilitatea depozitului și lucrul cu clienții, la etapa inițială recomandăm utilizarea capacităților sistemului Zaptrade, acestea vor fi suficiente pentru a controla funcționarea unui magazin online cu un punct de eliberare a mărfurilor. Pe măsură ce vânzările și profitabilitatea companiei cresc, va fi posibil să ne gândim la trecerea la software de contabilitate specializat, precum servicii cloud sau soluții de depozitare de la 1C. Este imperativ să alegeți o soluție cu cataloage profesionale pentru selectarea pieselor auto pentru magazin.

7. Personal: salariu si program de lucru

Recrutarea personalului angajat este cea mai importantă și responsabilă parte a organizării unei afaceri de vânzare de piese auto pentru mașini străine. De regulă, un grup de oameni cu gânduri asemănătoare decid să deschidă o afacere care sunt gata să lucreze în propria lor întreprindere ca vânzători, lucrători în depozit și așa mai departe. Adesea, un grup de oameni cu gânduri similare este format din două persoane. Aici luăm opțiunea când un antreprenor, care este și proprietarul unui magazin (lucrează și ca manager și depozitar) angajează un vânzător de piese auto pentru a-l ajuta.

Desigur, în prima etapă, când fie nu există deloc clienți, fie sunt atât de mulți încât antreprenorul este capabil să-i servească singur, nu are sens să ia pe altcineva. Cert este că fie va trebui să plătiți salariul angajatului din bugetul inițial de ceva timp, deoarece nu există încă profit, fie angajatul va renunța foarte repede fără să vadă oportunitatea de a câștiga bani.

Este necesar să luați o decizie privind angajarea unui vânzător la atingerea unei cifre de afaceri lunare de 500.000 de ruble, cu un markup mediu la mărfuri de 25%. Noul angajat vă va permite, printre altele, să dedicați mai mult timp dezvoltării instrumentului principal de atragere a clienților - un magazin online.

Trebuie avut în vedere că pentru angajare, aveți nevoie de un specialist care se va alătura imediat procesului și va începe să aducă profit companiei.

Criterii de selectare a unui vânzător în magazin:

• Automotive de dorit sau doar o educație tehnică, precum și o bună cunoaștere a structurii mașinilor.
• Abilitatea de a utiliza cataloage electronice pentru selectarea pieselor de schimb pentru diverse mașini de fabricație străină.
• Experiența în acest domeniu este de dorit, mai ales în zona dumneavoastră, deoarece candidatul va avea deja o idee despre cum să lucreze cu furnizorii și clienții locali.
• Vârstă. Acordați atenție candidaților cu vârsta peste 40 de ani. Acest lucru se datorează faptului că la această vârstă oamenii sunt mai responsabili și mai executivi și te poți baza pe ei, cu excepția cazului, desigur, fără obiceiuri proaste care poate avea un impact negativ asupra afacerii dvs. La postarea unui post vacant, vârsta nu este permisă din motive de discriminare, prin urmare declarația noastră este de natură consultativă, bazată pe experienta personala organizarea unei astfel de afaceri.
• Prezența unei mașini este binevenită, deoarece poate doriți să implementați un serviciu de livrare către client și puteți oferi vânzătorului dvs. să ia această direcție ca un loc de muncă cu jumătate de normă după program.

Criterii de selectare a unui vânzător în magazin:

Din păcate, găsirea unui vânzător care îndeplinește pe deplin criteriile specificate va fi foarte dificilă, dar posibilă. Principalul lucru este să nu devii o forjă de personal pentru alte întreprinderi. Atunci vin la tine candidați fără experiență, îi înveți totul, ei obțin practica necesară și merg să lucreze în alte companii. Ar putea merita să luați în considerare reglementarea unor astfel de opțiuni prin introducerea unor condiții speciale în contract de muncă cu un viitor angajat. Trebuie să clarificați această întrebare cu avocații. În orice caz, dacă vă place candidatul, vă recomandăm mai întâi să încheiați cu el un acord pe 2 luni, sub forma unei perioade de probă. În acest timp, va fi clar ce este și dacă este potrivit pentru afacerea dvs.

Motivația vânzătorului

Pentru a determina motivația vânzătorului, trebuie să ne ghidăm de faptul că un vânzător mediu poate tranzacționa liber cu 500.000 de ruble de piese de schimb la retail. Adică, munca sa include consultarea clienților, selectarea pieselor de schimb, formarea unei comenzi pentru un client, comandarea de bunuri și interacțiunea cu un furnizor pentru livrare, postare, emitere către un client, precum și efectuarea de tranzacții financiare cu un client.

Cand angajezi un vanzator il poti motiva oferindu-i o schema de plata: salariu + procent din vanzari. În același timp, salariul ar trebui inclus în componenta procentuală, dar să fie fix în funcție de rezultatele muncii pe lună. Cel mai optim procent motivațional pentru dezvoltare va fi de 4%, cu un salariu de 10.000 de ruble.

Pe viitor va fi necesar să se stabilească planuri de vânzări pentru fiecare lună către vânzător și să se facă flotant procentul motivațional, în funcție de îndeplinirea indicatorilor planificați. De exemplu, dacă planul este îndeplinit cu 90%, procentul va fi de 3,5%, dacă planul este îndeplinit în exces cu 10%, procentul va fi de 4,5%. Acest lucru va oferi vânzătorilor un stimulent suplimentar pentru a crește vânzările. În același timp, este de dorit să expuneți planuri reale convenite în prealabil cu vânzătorii.

Nu uitați că din fiecare salariu al vânzătorului contabilității dvs. va fi necesar să acumulați și să faceți tot felul de contribuții sociale și de pensii la diferite fonduri de stat în valoare de aproximativ 33% din suma totală a plăților.

Programul magazinului

Programul de lucru al magazinului pentru prima dată este potrivit pentru acoperirea zilelor lucrătoare, de la 9:00 la 19:00, și puteți lua și sâmbăta ca zi de serviciu de la 10:00 până la 14:00. Acest lucru va fi suficient. Pe viitor, pe măsură ce cifrele de afaceri, veniturile, precum și personalul angajaților magazinului cresc, va fi necesar să ne străduim să intrați în programul zilnic de lucru de la 9 la 20.

Este important să țineți cont de faptul că magazinul online vă va oferi posibilitatea de a prelungi „ziua lucrătoare” a magazinului dvs. aproape non-stop, deoarece cererile clienților din magazinul online de pe platforma Zaptrade sunt acceptate automat, principalul lucru nu este să uite să le procesezi.

8. Organizarea fluxului de documente într-un magazin de piese auto

Atunci când organizați comerțul într-un magazin de piese auto, un factor important este corectitudinea și acuratețea documentației. Pachetul de documente care va trebui schimbat cu clienții și furnizorii nu este atât de mare, așa că vă recomandăm să stabiliți imediat un flux de lucru pentru ca ordinea în documente să fie un obicei bun. Sub fiecare tip de documente, este necesar să se creeze un folder separat care va fi amplasat în magazin, astfel încât să puteți ridica în orice moment istoricul relațiilor comerciale atât cu clientul, cât și cu furnizorii de mărfuri.

Ce documente trebuie să păstrați:

1. Comanda clientului cu semnătura sa, tipărită din baza de date a magazinului online Zaptrade.

2. Bon de vânzare semnat de client (dacă este cazul) individual) sub liniile că bunurile au fost primite la timp și la timp și că clientul nu are reclamații. Este format din baza de date a magazinului online a sistemului Zaptrade.

3. Foaia de transport TORG-12 (dacă clientul este persoană juridică) cu semnătura clientului la primirea mărfurilor cu sigiliul organizației sale, sau cu o împuternicire atașată clientului în calitate de reprezentant al organizației. Este format din baza de date a magazinului online a sistemului Zaptrade.

4. Dacă clientul dorește să returneze piesa de schimb primită de el din orice motiv, atunci este necesar să primească o cerere de retur de la acesta Bani pentru bunurile pe care le returnează, indicând motivul returului. Această aplicație este scrisă de mână în formă liberă cu indicarea obligatorie a datelor pașaportului clientului. Pentru a simplifica procedura, vă recomandăm să pregătiți formulare de retur pentru clienți și să păstrați o anumită sumă în magazin.

5. Facturi și facturi pentru primirea mărfurilor de la furnizorii dumneavoastră cu semnătura obligatorie a reprezentantului organizației dumneavoastră la primirea mărfurilor.

6. Contracte cu furnizorii dvs. de piese auto.

Vă rugăm să rețineți că în comanda cumpărătorului trebuie să specificați termenii de livrare a piesei de schimb pentru a comanda către client, pe care acesta din urmă trebuie să se familiarizeze și să le semneze.

Ca orice comerciant cu amănuntul, veți întâlni cumpărători care nu sunt în întregime corecți într-o tranzacție cu piese auto între voi. Adică vor încerca să returneze piesele aduse de firma dumneavoastră la comandă fără un motiv întemeiat, chiar și în ciuda propriilor greșeli în selectarea pieselor de schimb. Aceste piese pot fi rareori returnate furnizorului dumneavoastră sau pot fi returnate, dar cu o anumită reducere, care în orice caz reprezintă o pierdere directă pentru întreprindere. Totodată, legislația va fi mereu de partea cumpărătorului, neținând cont de eventualele pierderi ale magazinului. Pentru a evita o astfel de dezvoltare a evenimentelor in lucrul cu un client, va oferim o posibila varianta de livrare a pieselor auto la comanda, dezvoltata de avocatii Zaptrade.

Esența principală al acestei oferte rezidă în faptul că magazinul de vânzare cu amănuntul nu este în sensul deplin al Vânzătorului de mărfuri, ci doar oferă un serviciu clientului. Deși această ofertă conține multe referiri la cadrul de reglementare care guvernează raporturile juridice în domeniul vânzărilor cu amănuntul, formarea corectă poziția juridică, în cazul unui litigiu, este posibilă neutralizarea unora dintre riscurile asociate returnării bunurilor. De exemplu, dacă este posibil să se transmită judecătorului ideea că acesta este un serviciu, nu un produs, atunci consumatorul are dreptul de a face pretenții numai cu privire la calitatea serviciului prestat, de exemplu, de ce nu ne-am întâlnit. termenul limită sau a adus piesa greșită atunci când consumatorul a comandat una diferită, adică aceasta va fi motive întemeiate. Și se va putea transmite consumatorului în perioada premergătoare probei că magazinul oferă doar un serviciu, fiind, de fapt, reprezentantul acestuia și îi asigură acestuia un serviciu de cumpărare și livrare.

Conditii de livrare

Conditii de livrare:
1. Informațiile de mai jos reprezintă o ofertă (denumită în continuare Oferta) în numele IE / LLC ______________, denumit în continuare „Contractant”, către orice entitate juridică sau persoană fizică, denumită în continuare „Client”, pentru încheie un „Acord”, în condițiile stabilite mai jos.
2. În conformitate cu paragraful 2 al articolului 437 din Codul civil Federația Rusă, în cazul acceptării condițiilor expuse mai jos și a plății pentru comandă, persoana juridică sau persoana fizică care efectuează acceptarea acestei oferte (plata sumei comenzii) devine Client în conformitate cu paragraful 3 al articolului 438 din Codul civil. al Federației Ruse, acceptarea ofertei echivalează cu încheierea unui acord în condițiile prevăzute în ofertă.
3. Antreprenorul pune la dispoziție Clientului serviciul de plasare a unei comenzi la furnizori profesioniști de piese, ansambluri și accesorii auto conform numerelor de catalog (denumite în continuare piese), iar Clientul se obligă să plătească pentru serviciile Antreprenorului.
Ținând cont de prevederile articolului 779 din Codul civil al Federației Ruse, precum și ale Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, serviciile sunt înțelese ca efectuarea anumitor acțiuni contra cost sau implementarea anumitor activități pe instrucțiunile unui cetățean de a răspunde nevoilor personale, casnice. Conform Ordinului nr. 160 din 20 mai 1998 al Ministerului Federației Ruse pentru Politica Antimonopol și Sprijinul Antreprenorial.
La plasarea unei comenzi, Clientul se obliga sa furnizeze datele complete necesare pentru prestarea serviciilor de catre Antreprenor:
- În cazul plasării unei comenzi în lipsa unui număr de catalog, Clientul se obligă să furnizeze codul VIN, modelul motorului, data lansării, o copie a titlului vehiculului
- In cazul plasarii unei comenzi pe numere de catalog, Clientul se obliga sa furnizeze denumirea piesei, precum si numarul acesteia.
Prin acest alineat, Antreprenorul informează Clientul că furnizarea de date eronate, incomplete atrage după sine imposibilitatea Antreprenorului de a-și îndeplini obligațiile, rezultatul necorespunzător al prestării serviciului prestat, precum și imposibilitatea finalizării acestuia la timp. (Articolul 36 din Legea federală nr. 2300-1 din 07 februarie 1992 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, precum și paragraful 30 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 1997 nr. 918 " Cu privire la aprobarea Regulilor pentru vânzarea mărfurilor prin mostre").
La rândul său, Antreprenorul este responsabil pentru conformitatea pieselor cu autoturismul, ale căror date sunt specificate în această comandă.
TINE MINTE! Este posibil ca informațiile din fișa de date (în special anul de fabricație, numărul de identificare, numărul motorului) să nu corespundă realității. NOTĂ! Opțiunile de piese pentru Europa, Asia și SUA pot varia semnificativ. NU PERMITĂ instalarea, instalarea și reglarea pieselor de către organizații și specialiști care nu sunt autorizați să furnizeze servicii specializate de reparații auto. AI DREPTUL de a fi de acord cu Antreprenorul asupra condițiilor de service întreținerea pieselor vândute și a mașinii dumneavoastră.
4. Termenul de începere a serviciului începe să fie calculat din ziua în care Antreprenorul primește datele necesare, mostre pentru plasarea unei comenzi, precum și plata serviciilor Antreprenorului. În cazul în care Clientul nu a efectuat plata convenită, nu a furnizat date complete pentru plasarea unei comenzi sau nu a furnizat un eșantion al piesei, dacă acest lucru este necesar pentru executarea comenzii, atunci prezentul Acord se consideră neîncheiat.
5. Termenul de prestare a serviciului este de la 1 la 60 de zile lucratoare, in functie de disponibilitatea pieselor in depozitul furnizorului. În cazul unei creșteri a perioadei specificate din vina furnizorului/producătorului, se convine în avans cu Clientul un alt termen pentru prestarea serviciului sau se returnează suma plății anticipate pentru serviciile Antreprenorului. (clauza 25 din Decretul Guvernului Federației Ruse din 21 iulie 1997 nr. 918 „Cu privire la aprobarea regulilor de vânzare a mărfurilor prin eșantioane”), minus costurile efective suportate de Antreprenor aferente îndeplinirii obligațiile din acest acord (articolul 32 din Legea federală nr. 918 „Cu privire la aprobarea regulilor de vânzare a mărfurilor prin eșantioane”).
6. La plasarea unei comenzi, costul declarat al serviciilor este preliminar. În timp ce se menține costul serviciilor Antreprenorului, costul pieselor poate fi modificat de către furnizori (Articolul 37 din Legea Federală nr. 2300-1 din 07 februarie 1992 „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”). În același timp, Antreprenorul va negocia prețul cu Clientul.
7. Toate aprobările și completările pot fi convenite în prealabil prin telefon sau prin e-mail în plus față de această comandă. După acordul prealabil și plata serviciilor Antreprenorului, toate completările se fac în scris, certificate prin semnătura Clientului și trimise la adresa Antreprenorului: ________________________________, în conformitate cu articolul 165.1 din Codul civil al Federației Ruse.
8. Reclamațiile privind neajunsurile serviciului prestat se acceptă în termen de 14 zile de la data executării comenzii, primirea de către Client a pieselor comandate (art. 29 din Legea federală nr. 2300-1 din 7 februarie 1992 „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”).
9. Perioada de valabilitate a pieselor primite în cursul unei comenzi finalizate este de 1 lună calendaristică de la primirea piesei. După expirarea perioadei specificate, comanda este anulată, în timp ce piesele ajung la vânzare cu amănuntul, iar costurile și cheltuielile Antreprenorului sunt rambursate din fondurile plătite de Client, restul sumei este transferată Clientului.

Detalii pentru plata sumei comenzii: ___________________________________________

Eticheta de preț pentru piesele de schimb în serviciile dealerilor a fost întotdeauna în mod clar suprapreț în ochii proprietarilor de mașini. Cu toate acestea, acest lucru este complet valabil numai pentru mașinile cu garanție. Acum aproape toți dealerii oferă reduceri bune pentru vehiculele mai vechi. O anumită piesă pentru un anumit model poate fi considerabil mai ieftină decât alți vânzători. În plus, în ultimii ani, mulți dealeri au început să organizeze promoții sezoniere pentru mașinile postgaranție. În perioada de valabilitate, cele mai populare consumabile - de exemplu, baterii, discuri și plăcuțe de frână, filtre, uleiuri, lame ștergătoare - sunt disponibile la prețuri foarte atractive. Este regretabil că toate aceste activități nu se aplică adesea mașinilor cu garanție.

În general, dealerii justifică parțial prețul mai mare pentru piesele de schimb cu unele avantaje. Multe centre tehnice au propriile lor depozite destul de mari, așa că poți conta pe disponibilitatea piesei de care ai nevoie. De asemenea, dealerul oficial garanteaza calitatea pieselor de schimb, selectia exacta a acestora si poate oferi informatii complete despre piesele modificate.

Magazine online din rețea

Un preț mai interesant pentru orice mașină, indiferent de vechimea acesteia, este oferit de magazinele online mari din rețea, precum Exist, Autodoc, Emex. Pe lângă piesele de schimb originale, acestea vor mulțumi și cu cea mai largă gamă de înlocuitori. În orașele mari, astfel de rețele au multe puncte de vânzare, așa că poți alege magazinul cel mai apropiat de tine. Acești jucători de pe piață au și propriile lor depozite, așa că poți conta pe disponibilitatea celor mai populare consumabile. Un alt avantaj al unor astfel de site-uri este capacitatea de a utiliza liber cataloagele de piese de schimb, precum și diagrame detaliateși găsiți independent numărul piesei de care aveți nevoie. Poate fi folosit pentru a găsi oferte mai bune în alte magazine sau în găsitorii de piese online precum zzap.ru.

Dacă clientul are dificultăți în alegerea independentă a pieselor de schimb, acesta poate veni personal la unul dintre birouri și poate apela la ajutorul unui manager. Cu toate acestea, uneori acest pas nu te scutește de greșeli. Piesele de schimb neoriginale se potrivesc mașinii dvs. conform catalogului, dar în realitate diferă, de exemplu, prin lungimea tijei amortizorului sau în scaunul de pe discul de frână. Din fericire, în acest caz, articolul poate fi returnat. Acest lucru funcționează chiar dacă nu managerul a făcut greșeala, ci tu atunci când alegi singur piesa de schimb.

Vai, în fiecare butoi de miere este o muscă în unguent. Nu există nicio garanție că piesele de schimb originale achiziționate nu vor fi contrafăcute. Astfel de cazuri apar periodic. De asemenea, unele dintre site-urile de internet au furnizat recent date inexacte privind timpul de livrare a pieselor de schimb. Așteptarea unei zile se transformă ușor în trei, iar trei într-o săptămână. Acest lucru trebuie reținut, repararea unei mașini într-un service poate însemna agățarea ei în așteptarea pieselor de schimb sau dacă pur și simplu nu aveți timp de rezerva. De asemenea, își lasă amprenta asupra probabilității ca piesele neoriginale selectate să nu se potrivească mașinii dvs.

Exista

O alta surpriza neplacuta este refuzul furnizorului in asteptarea piesei de schimb. De exemplu, aveți nevoie de o piesă specifică sau rară. Cel mai probabil, va fi disponibil doar la comandă cu o perioadă de așteptare de până la o lună. Faceți o comandă, urmăriți starea mărfurilor în cont personal, iar după o săptămână sau două, vine un refuz de la furnizor. Cu toate acestea, nu informează managerul magazinului despre motivele unui astfel de pas. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă într-o perioadă de fluctuații serioase ale cursului de schimb. Comandați o piesă de schimb la un preț, iar după câteva zile devine mai scumpă, iar furnizorul lacom îți anulează cererea. Cu toate acestea, noua plasare a comenzii nu te va scuti de o altă surpriză. Ca urmare, așteptarea poate dura luni întregi. Nu vei pierde bani, ci doar timp. Din păcate, uneori chiar și plasarea unei comenzi într-un alt magazin online nu salvează. Odată am petrecut până la două luni așa și, ca urmare, a venit în ajutor un vânzător privat familiar, care a lucrat doar cu furnizori de încredere. Pretul piesei de schimb a fost ceva mai mare, dar a venit prima data si repede.

Magazine specializate pe anumite mărci

Magazinele mici sunt, de asemenea, răspândite, de cele mai multe ori nici măcar nu sunt conectate în rețea și își limitează sfera de interes la un bazin restrâns de modele de mașini. Cu toate acestea, acest lucru are și avantajele sale.

Aceste magazine au adesea un apetit de preț mai moderat decât marii jucători de internet. Pe lângă piesele originale, acestea oferă și înlocuiri, deși cu o alegere mai puțin modestă. Dar asta e un fel de plus. Este puțin probabil ca un înlocuitor potrivit să nu se potrivească vehiculului dvs., deoarece acești dealeri sunt mai familiarizați cu linia lor de produse. În plus, au un fel de experiență în probleme de fiabilitate și resurse pentru anumite piese de schimb neoriginale.

Unele dintre aceste magazine oferă reduceri bune pentru clienții obișnuiți. Un articol poate fi schimbat dacă nu ți se potrivește dintr-un motiv oarecare. Și aici totul este transparent în ceea ce privește livrarea pieselor de schimb la comandă.

Din păcate, ca și în cazul magazinelor online, există riscul de a da peste mărfuri contrafăcute. În plus, nu toate astfel de magazine sunt în general respectabile. Aici, doar recenziile altor proprietari de mașini vor veni în ajutor. Un alt neajuns este o rețea limitată sau un magazin în general la singular. Să mergi de dragul unor economii nu atât de semnificative, de exemplu, în celălalt capăt al orașului nu mai este interesant.

magazine de club

Unele magazine din exemplul anterior capătă în timp statutul de cluburi. Sau oamenii își construiesc afacerea din senin. Astfel de magazine cooperează cu forumurile proprietarilor și oferă reduceri bune „tuberculilor”.

Avantajele unui magazin obișnuit specializat pe anumite mărci în acest caz sunt multiplicate. La urma urmei, statutul de club obligă să fie cât mai prietenos cu clientul. Desigur, nu este lipsit de dispute și conflicte, dar aici se rezolvă la un alt nivel. Un client nemulțumit se va dezabona cu siguranță pe forumul proprietarilor și, eventual, va lua cu el un anumit număr de persoane.

Vânzător privat

Una dintre ramurile magazinelor de club sunt vânzători privați. Adesea, aceștia sunt aceiași proprietari de mașini care trăiesc pe forumuri specializate. Acești oameni folosesc programe de selecție a pieselor din fabrică și se ocupă doar de piese originale. Au acces la parteneri furnizori și, având în vedere statutul de club, își prețuiesc reputația, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji pentru calitatea mărfurilor.

Principalul avantaj al unui astfel de comerciant privat este prețurile mai mici la piesele de schimb comparativ cu toate magazinele. Din cauza cifrei de afaceri cele mai bune conditii oferiți vânzătorilor concentrați pe modele de preocupări mari. De exemplu, un „magazin” similar de club pentru Volkswagen acoperă și nevoile proprietarilor Skoda, SEAT și Audi. Comunicarea principală are loc în același timp pe forumurile proprietarilor. Acolo puteți găsi și recenzii despre vânzător. Dar aceasta este de obicei o opțiune foarte bună, deoarece, de fapt, el este același proprietar ca și tine. Uneori chiar conduce aceeași mașină.

Pe lângă piesele de schimb în sine, un astfel de vânzător distribuie de obicei fluide tehnice: originale și înlocuitoare. Dacă cumperi de la el des și mult, poți obține o reducere suplimentară de la el.

Vânzător privat pentru toate mărcile

Pe piață lucrează și vânzători privați fără specializare strictă. Dacă doriți, acesta este un magazin online mare de rețea cu un singur angajat.

Această opțiune vă scutește de aproape toate problemele cu site-urile de internet mari. Desigur, sunt posibile întârzieri în ceea ce privește livrarea, dar nu atât de frecvente și semnificative. Mai mult, astfel de vânzători au acces la un număr mai mare de furnizori și preferă să lucreze doar cu opțiuni dovedite. În orice caz, comerciantul privat vă va oferi de unde alege. Dacă este important să obțineți o anumită piesă de schimb la timp, atunci este mai bine să plătiți puțin în plus și să plasați o comandă la un furnizor mai de încredere. Dacă sunteți dispus să așteptați, puteți economisi niște bani utilizând opțiunea cu o rată de respingere mai mare.

Astfel de comercianți privați pot fi găsiți prin intermediul cunoscuților, pe rețelele de socializare sau pe portalurile auto. În ceea ce privește prețurile, nu în toate cazurile acestea vor fi semnificativ mai mici decât în ​​magazinele online.

Persoană fizică specializată într-un anumit grup de piese de schimb

Există, de asemenea, comercianți privați foarte specializați, de exemplu, vânzători de piese pentru sisteme de frânare. Pe lângă piesele de schimb originale, acestea oferă o gamă largă de înlocuiri, inclusiv cele sport. Și datorită faptului că acești oameni își prețuiesc și reputația, oferă bunuri de înaltă calitate, selectează cu competență piesele de schimb pentru mașina dvs. și sunt gata să le schimbe sau să returneze banii, dacă este ceva.

Puteți ajunge din nou la astfel de oameni prin cunoștințe, rețele de socializare sau forumuri specializate.

Service auto club

Orice service auto vinde piese de schimb cu un markup. Cu toate acestea, dacă vorbim despre centrele tehnice de club, atunci această plată în exces este învinsă de o mulțime de bonusuri utile.

În exemplele anterioare, am vorbit deja despre dividendele din statutul de club pentru proprietarii de mașini. In cazul unui astfel de serviciu, clientul se bucura si de experienta valoroasa a militarilor. De-a lungul anilor de muncă, au găsit cele mai potrivite înlocuitoare pentru piesele de schimb originale din punct de vedere al raportului preț/calitate și știu în ce cazuri merită să renunți cu totul la analogii.

Unele dintre aceste servicii au și mici depozite ale celor mai populare consumabile. Iar în cazul unei comenzi, au garantat că vor putea alege o piesă de schimb potrivită pentru mașina dvs.: originală sau înlocuitoare - experiența ajută. În plus, astfel de servicii încearcă să lucreze cu furnizori de încredere. În orice caz, recenziile despre lucrări și piesele de schimb de la un anumit centru tehnic pot fi întotdeauna citite pe forumul proprietarilor.

La cine să apeleze?

În cele din urmă, alegerea anumitor magazine sau vânzători de piese depinde în mare măsură de modelul mașinii. Nu toate au o listă completă de opțiuni descrise mai sus. În plus, fiecare opțiune are propriile sale avantaje și dezavantaje. De exemplu, dacă sunteți adeptul pieselor de schimb originale, atunci un vânzător de club privat ar fi o opțiune ideală. Dacă preferați înlocuitori, atunci aici mai trebuie să vă dați seama, alegerea nu este atât de evidentă în toate situațiile, dar de obicei este cel mai profitabil să lucrați cu magazinele și serviciile de club. Experiența lor cu piesele aftermarket este cea mai valoroasă.

Comerțul de piese auto în Rusia este o afacere foarte profitabilă, al cărei succes este însoțit de mai mulți factori. Numărul proprietarilor de mașini crește de la an la an, este întotdeauna necesar să se mențină „calul de fier” într-o stare tehnică bună, uzura diferitelor părți și mecanisme apar în mod constant.

Un venit stabil pentru proprietarul unui magazin de piese auto este facilitat de dragostea șoferilor noștri pentru urmașii lor, care depășește toate limitele. Ei sunt gata să obțină piesele necesare pentru bani nebuni, dacă doar „rândunica” merge ca nouă și nu este în niciun fel inferioară vecinului.

Astfel de observații îi împing pe mulți oameni de afaceri să se gândească la cum să facă față comerțului cu piese auto. Imediat înaintea lor apare întrebarea: cum să deschizi un magazin de piese auto? Care sunt nuanțele de luat în considerare pentru ca afacerea să nu se epuizeze? Să ne dăm seama.

Unde sa încep?

Efectuați cercetări de piață

Explorați piața auto din zona dvs

Este important să cunoașteți mărcile de mașini care sunt solicitate într-un anumit oraș sau zonă. Aflați ce mașini preferă localnicii: autohtone sau importate. Conform datelor cercetării, în orașele mari predomină mașinile străine premium, în provincii ponderea mașinilor de import și autohtone este aproape aceeași. Dintre mașinile străine, sunt căutate variante de buget ale mașinilor chinezești și coreene, mașinile rulate ale producătorilor europeni.

Evaluează solvabilitatea viitorilor clienți

O metropolă și un oraș de provincie cu o populație de 150-200 de mii de locuitori înseamnă de obicei niveluri diferite de venit. Acordați prioritate regiunilor în dezvoltare dinamică cu infrastructură dezvoltată și performanță bună creșterea venitului brut pe cap de locuitor.

Evaluați dimensiunea pieței

Se știe că o cincime dintre locuitorii Federației Ruse au propria mașină. Când în oraș locuiesc 150-200 de mii de oameni, numărul de mașini va fi de aproximativ 30 de mii. Având în vedere că densitatea populației scade odată cu distanța față de capitală, această cifră va fi totuși reală: nișa este umplută de locuitorii satelor din jur care vin în oraș pentru piese de schimb pentru mașini. Există loc de dezvoltare.

Evaluează-ți concurenții

Nu fi leneș, familiarizează-te cu magazinele concurenților tăi. Evaluează-le locația, sortimentul, nișa pe care o ocupă fiecare dintre ei în piață, nivelul prețului și sistemul de bonus, dacă este cazul, designul fațadei, interiorul, tipurile de publicitate pe care le folosesc. Desigur, într-un oraș mare, acest proiect este destul de greu de implementat. Dar, în orașele medii și mici, o inspecție vizuală a punctelor de vânzare cu amănuntul se poate face într-adevăr în 1-2 zile. Adresele dealerilor de mașini sunt ușor de găsit pe web. După ce ați analizat munca concurenților, veți înțelege pe ce să vă concentrați.

Alegerea unei locații pentru un magazin de piese auto

În orașele mari, este de dorit să localizați un magazin în centru, unde există întotdeauna mulți proprietari de mașini străine scumpe. Sunt necesare drumuri de acces convenabile.

La periferie, opțiunile de localizare a viitoarei întreprinderi comerciale sunt diferite. Dacă decideți să deschideți un magazin de piese auto pentru mașini străine, partea centrală a orașului, unde birourile marilor companii, bănci, agenții guvernamentale, unde publicul se adună cu bani, va fi locul potrivit. „Linia roșie” cu un flux dens de mașini este întotdeauna atractivă pentru localizarea facilităților de afaceri.

O altă opțiune este crearea unui proiect de afaceri similar la periferie, lângă care există o autostradă aglomerată. Vitrina dvs. ar trebui să fie observată de fiecare șofer care trece pe acolo. Abia atunci vei avea clienți.

Plan de afaceri

După ce ați studiat piața din această regiune, întocmește un plan de afaceri detaliat pentru deschiderea unui magazin de piese auto. Contactați un economist inteligent care va dezvolta un plan de afaceri detaliat, ținând cont de opinia dumneavoastră și de specificul unui anumit oraș, district sau regiune. Dacă nu aveți suficiente fonduri proprii la momentul pregătirii pentru deschiderea complexului comercial, contactați departamentul de credit al băncii. Fondurile de credit fără un plan de acțiune clar și calcule detaliate nu vă vor fi furnizate.

Important: asta descriere detaliata procesul pregătitor este necesar pentru ca omul de afaceri să își asume în serios eventualele riscuri și să evalueze în mod realist perspectivele de deschidere a unui alt magazin de piese auto în regiunea pe care o alege. Nu este un secret pentru nimeni că unele afaceri eșuează. Motivul principal este neglijarea cercetării capacității pieței și a încrederii în sine.

Da, este o muncă grea. Fii pregătit să lucrezi non-stop la început. Cu cât testezi mai bine terenul, cu atât deciziile tale vor fi mai precise. Nu este suficient doar să spun: vreau să deschid un magazin de piese auto. Trebuie să depui un efort, să arăți interes - iar costurile vor plăti.

perspective

Ați efectuat o analiză preliminară a pieței și ați decis că există o nișă liberă. Ce promite afacerea cu piese auto?

Această afacere este profitabilă. Raportul marjei brute variază de la 25 la 75%. Ce înseamnă? După ce ați dedus toate costurile din suma veniturilor, aveți în continuare un profit decent. După ce ați investit aproximativ 1,5 milioane de ruble în afacerea dvs., cu un proces de tranzacționare bine organizat și un număr suficient de cumpărători, puteți primi până la 300 de mii de ruble în fiecare lună. sosit. Investiția se va amortiza într-un an.

Sunt aceste numere reale? Cu siguranță! Marja de vânzări este adesea de 20-100%. Amintiți-vă cât costă piesele. Proprietarii lor cheltuiesc până la 15 mii de ruble pe an pentru întreținerea mașinii. Piesele de schimb reprezintă o parte semnificativă a costurilor. Înmulțiți 30.000 de șoferi într-un oraș de provincie cu 15.000 de ruble. Primiți aproximativ 400 de milioane. Câteva milioane din plăcinta totală sunt cu adevărat de luat.

Întocmirea documentației

Ce documente sunt necesare pentru a deschide un magazin de piese auto? Pachetul este standard.

Pașii tăi:

1. Verifică activitate antreprenorială. Obțineți un certificat de înregistrare de stat a unei persoane juridice. Dacă nu intenționați să efectuați livrări mari angro de piese și componente, (IP).
2. Obțineți codurile de la Comitetul de Stat pentru Statistică. În primul rând, piese de schimb.
3. Contactați biroul fiscal și obțineți un certificat de înregistrare fiscală.
4. Încheierea acordurilor: privind închirierea spațiilor selectate și cu privire la eliminarea gunoiului.
5. Obțineți o opinie de inspecție la incendiu că magazinul dvs. respectă cerințele de siguranță la incendiu.
6. Plătiți pentru un brevet pentru a deschide un magazin de piese auto.

Cheltuieli financiare

Capitalul inițial este de cel puțin 1,6 milioane de ruble. Componente:

• plata pentru închirierea spațiilor - 40 de mii de ruble. lunar;
• stocurile de mărfuri în depozit și pe platforma de tranzacționare - 1 milion de ruble.
• achiziționarea de echipamente comerciale (rafturi, rafturi, vitrine), echipamente informatice, conexiune la internet, amenajarea spațiilor și repararea acestuia - până la 500 de mii de ruble;
• salariile personalului (doi vânzători, contabil). Lunar de la 40 de mii de ruble;
• facturile de utilități - până la 15 mii de ruble;
• alte cheltuieli (reclame, promoții, papetărie, neprevăzute) - până la 100 de mii de ruble.

Mărimea marjei comerciale este stabilită de proprietar pe baza unei comparații a acestei valori cu concurenții. Scăzând puțin prețurile, vei crește vânzările. Markup minim este de 25%. Adesea, vânzătorii cresc markup-ul la 40-50% sau mai mult.

Recrutare

Pregătește-te pentru faptul că la început sarcinile directorului, managerului de achiziții (cumpărător) vor fi îndeplinite chiar de tine. Există o latură pozitivă în asta. Nu veți economisi doar din fond salariile, dar și adânciți în toate subtilitățile afacerii.

Stare obligatorie:

• asistent de vanzari (2 persoane). Nivelul salariului - de la 15 mii de ruble. pe luna. Crește calitatea muncii și dobânzi salariile la bucată: rata (de la 5 mii de ruble) + procent din vânzări;
• contabil. Până când volumul vânzărilor atinge nivelul planificat, apelează la serviciile unui specialist invitat. Salariu - de la 5-6 mii de ruble. pe luna.

Cerințe pentru vânzători:

• cunoasterea intregii game de piese de schimb oferite spre vanzare;
• este de dorit să aveți propria mașină, astfel încât consultantul să poată oferi sfaturi practice privind înlocuirea pieselor (dacă cumpărătorul ezită atunci când alege) sau să ofere o variantă alternativă;
• vorbire corectă din punct de vedere gramatical. Dacă vânzătorul cunoaște bine dispozitivul mașinii, poate „de la și către” să sfătuiască clientul, atunci la început puteți închide ochii la limba vernaculară sau o cunoaștere insuficientă a terminologiei. Dar, un specialist care nu vrea să îmbunătățească nivelul de alfabetizare, după un timp, va începe să enerveze unii clienți. Cultura vorbirii trebuie dezvoltată în mod necesar.

Furnizori de piese auto

Furnizorii de încredere sunt o garanție a funcționării cu succes a întreprinderii. Dacă aveți prieteni care furnizează piese auto, grozav. Dacă nu, căutați adresele furnizorilor pe Internet. Citiți recenzii despre ele, colectați mai multe informații.

Specifica:

• detalii livrare;
• procedura de plata;
• garanții;
• disponibilitatea bonusurilor și reducerilor.

De unde să cumpăr piese auto?

Opțiuni:

• de la intermediari;
• direct de la producator.

A doua varianta presupune preturi mai mici. În același timp, intermediarii pentru clienții obișnuiți stabilesc un sistem de reduceri și oferă bonusuri pentru volumul și numărul de comenzi. La achiziționarea unor cantități mari de bunuri, beneficiile pot fi semnificative.

• după ce ați studiat piața, decideți: veți deschide un magazin de firmă care vinde piese de schimb pentru o singură marcă de mașină sau veți oferi clienților piese pentru mașini de diferite mărci;
• poate vei ocupa o nisa de piese de schimb pentru masini straine sau autohtone, masini japoneze, europene sau americane;
• dumpingul este o opțiune bună. Dar, nu exagerați cu reducerile de preț. Concurenții vor deveni supărați, iar cumpărătorii vor începe să se îndoiască de calitatea produselor furnizate. Mai bine - mici reduceri, dar cu fiecare achiziție. Un card de bonus cumulativ pentru clienții obișnuiți este o soluție rațională;
• plasați informațiile despre magazin pe panouri publicitare, bannere de-a lungul drumurilor, astfel încât să prindă privirea proprietarului mașinii în timpul călătoriei. Distribuiți broșuri și fluturași. Ziarul nu este cea mai bună opțiune. În timp, mărturiile clienților mulțumiți vor fi cea mai bună (și gratuită) reclamă a ta.
• nu economisiți banii pentru a cumpăra sau a închiria o mașină pentru a livra piese de schimb la garaj sau la domiciliul clientului. „Gazelle” este o opțiune acceptabilă. Livrarea rapidă este un plus sigur în pușculița dumneavoastră.
• asigurarea disponibilității în stoc a pieselor de schimb populare, la cerere;
• organizarea lucrării conform catalogului;
• creați un site web pentru magazinul dvs. online. Volumul vânzărilor va crește. Rețineți că vor fi necesare investiții suplimentare. În acest caz, livrarea rapidă a mărfurilor este o condiție importantă pentru imaginea pozitivă a companiei dumneavoastră.

Luați în considerare recomandările care vă vor ajuta să deschideți un magazin de piese auto de la zero. Strategia bună, perseverența, flerul, răspunsul rapid la fluctuațiile cererii vă vor ajuta să vă aduceți compania comercială printre cele mai bune din regiune.

Mai întâi trebuie să decideți ce piese veți vinde, pentru mașini autohtone sau pentru cele străine. Vă recomandăm să începeți cu vânzarea de piese de schimb pentru mașini rusești.

 

Cheltuieli de capital: 1 500 000 de ruble
Venitul mediu lunar: 1.000.000 de ruble
Profit net: 104.000 de ruble
Rambursare: 14,3 luni

În ciuda faptului că există multă concurență în acest segment, cererea de piese de schimb autohtone este semnificativă, deoarece mașinile rusești ocupă o pondere semnificativă în flotă, în timp ce mașinile rusești sunt predispuse la defecțiuni frecvente.

Alternativ, puteți începe cu marca GAZ. Cererea de piese de schimb ale acestui brand este constantă și semnificativă, deoarece mașinile din familia GAZ sunt cele mai comune vehicule comerciale din Rusia.

Locație

Pentru a deschide un magazin de piese de schimb, este potrivită o cameră situată într-o zonă rezidențială. Suprafata trebuie sa fie de la 100 mp. (Zona de desfacere depinde de numărul de mărci vândute) Atunci când alegeți o cameră, trebuie să acordați atenție următoarelor puncte:

• Disponibilitatea comunicațiilor necesare (căldură, electricitate, alimentare cu apă caldă și rece, canalizare);
• Disponibilitate de parcare convenabilă (cel puțin 5-7 mașini);
• Absența unui număr de concurenți care vând piese de schimb de mărci similare;
• Spatiul trebuie sa aiba cel putin 3 incaperi: un etaj comercial, camere de utilitate si un depozit;

Dacă închiriați un magazin, atunci trebuie să studiați cu atenție contractul de închiriere și să acordați o atenție deosebită următoarelor puncte:

• Facturile la utilități sunt incluse în chirie sau chiriașul plătește singur pentru aceasta?
• Contractul de închiriere trebuie să precizeze clar cât de des și cât de mult poate crește chiria proprietarul;
• La încheierea unui contract de închiriere, este necesar să se includă în contractul de închiriere o clauză privind prelungirea contractului de închiriere pentru o nouă perioadă, precum și penalități, sub rezerva rezilierii anticipate a contractului de închiriere;
• La încheierea unui contract de închiriere, asigurați-vă că discutați cu proprietarul posibilitatea încheierii unui contract de închiriere pe termen lung.

Recrutare

Un agent de vânzări profesionist este unul dintre principalii factori de succes pentru afacerea dvs. Depinde direct de vânzător dacă cumpărătorul va achiziționa piesele de schimb necesare, dacă se va întoarce pentru o a doua achiziție, dacă va recomanda magazinul prietenilor săi. Vânzătorul trebuie să cunoască bine bunurile vândute, să poată oferi sfaturi competente și să aibă o bună înțelegere a dispozitivului mașinii.

Căutarea de personal este un proces lung și seamănă oarecum cu căutarea pepitelor de aur. (trebuie să semănați tone de nisip pentru a găsi un grăunte de aur), dar dacă reușiți să găsiți un vânzător competent, atunci acesta este un succes de aproape 50%. Salariile vânzătorilor ar trebui să fie direct legate de venituri pentru a le stimula activitatea în vânzări. Opțional, puteți instala următorul sistem de motivare pentru vânzători:

• Agentul de vanzari senior primeste un salariu + bonus de 0,75% din vanzari.
• Vânzătorul primește un salariu + un bonus de 0,5% din încasări.

Unde găsiți furnizori de piese auto?

Unde să găsești un furnizor și cum să construiești un proces de lucru este problema centrală a organizării unei afaceri de dealer auto.

Produsele trebuie achiziționate de la furnizori de încredere (verificați inițial fiecare furnizor pe Internet conducând în numele lui - dacă există un fel de murdărie pe el, atunci, credeți-mă, va apărea cu siguranță), de preferință cei care sunt dealeri oficiali de marca achizitionata de piese de schimb. Acest lucru minimizează riscul de a cumpăra produse de calitate scăzută și veți avea, de asemenea, posibilitatea de a returna piesele defecte. Deci, dacă achiziționați piese de schimb de la un dealer autorizat GAZ, atunci aveți dreptul de a agăța un panou cu sigla GAZ pe magazin. Plata produselor se efectuează în principal prin transfer bancar, dar este posibilă și plata în numerar, plățile putând fi efectuate cu o întârziere de plată de până la 30 de zile.

Dacă decideți să începeți să vindeți piese de schimb pentru mașini străine, atunci marile centre logistice care lucrează pe un sistem de precomandă vă vor ajuta în acest sens:

Ei cooperează cu companii de transport, munca este pe deplin stabilită. Datorită sistemului de precomenzi, nu aveți nevoie de un sortiment uriaș de piese de schimb și de inventar. Cu toate acestea, dacă decideți să faceți un magazin foarte specializat (GAZ), atunci ar fi bine să aveți o grupă de produse formată din cele mai populare piese de schimb. Cele mai vândute piese auto(piese auto):

• Bara de protecție
• Motor
• Oglinda laterala
• usa laterala
• Semnal de oprire
• Hub
• Braț de suspensie
• Raft

Puncte importante pentru organizarea activităților

Deci, ce este nevoie pentru a deschide un magazin de piese auto?

• Controlul obligatoriu asupra activităților vânzătorilor. Este necesar să vii zilnic la outlet;
• Pentru a înțelege gradul de acceptare a punctului și a controla vânzătorii, este necesar, în mod continuu, să îndepliniți în mod independent funcțiile vânzătorului;
• Procesul de comandă a mărfurilor de la furnizori trebuie să fie controlat independent, să monitorizeze cele mai bine vândute mărfuri, să includă noi poziții;
• Când punctul ajunge la autosuficiență, este necesar să discutăm cu proprietarul posibilitatea încheierii unui contract de închiriere pe termen lung.

Pentru a crește veniturile, puteți încerca să furnizați produse întreprinderilor industriale. În prezent, multe întreprinderi mari trec la achiziționarea de produse prin licitații electronice, ceea ce crește transparența licitațiilor în desfășurare. Dar atunci când furnizați produse întreprinderilor industriale, va trebui să treceți la un sistem de impozitare care vă permite să lucrați cu TVA, adică. pentru comertul cu amanuntul se poate raporta pe UTII, iar pentru en-gros - 3 impozit pe venitul persoanelor fizice.

Impozitare:

Exemplu de afaceri cu piese auto

În această parte a articolului, vor fi prezentate calculele activității economice (rambursare, profitabilitate) a unui punct de vânzare cu amănuntul care vinde piese de schimb. Luați în considerare un exemplu de magazin din viața reală care vinde piese de schimb ale mărcii în GAZ, situat într-un oraș cu o populație de până la 350 de mii de oameni

• Suprafata: 200 mp.
• Sortiment: piese de schimb ale mărcii GAZ (accent pe Consumabile pentru mașină GAZelle)
• Program: de la 9.00 la 21.00
• Număr personal: 4 persoane (în ture, în tură 1 vânzător senior, 1 vânzător)
• Venituri: 1001 tr.

Markup este de 20% pentru piesele auto scumpe și până la 100% pentru tot felul de lucruri mici. Markup mediu este de 35%.

Cheltuieli de capital

Calculul rentabilității

Calculul rambursării

Calculul pragului de rentabilitate

Markup, %	35%
Costuri fixe, %	155 000
Pragul de rentabilitate, frecați.	597 857

Cu cheltuieli constante de 155.000 de ruble pe lună, un markup mediu de 35%, veniturile pentru acoperirea tuturor cheltuielilor ar trebui să fie de 598.000 de ruble pe lună. Dacă veniturile sunt mai mici, atunci magazinul a funcționat în pierdere. În special pentru afacerea dvs., vă recomandăm serviciul nostru