LUGAR DE TRABAJO AUTOMATIZADO

12.1 Automatizado lugar de trabajo especialista: propósito y detalles de las tareas a resolver

Estación de trabajo automatizada (AWP) es un conjunto de herramientas metodológicas, lingüísticas, técnicas y de software que permiten organizar el trabajo de los usuarios finales en un área temática determinada. Los detalles de la estación de trabajo. - si antes los usuarios de computadoras eran personas con capacitación especial en programación e ingeniería, ahora los usuarios de PC son personas de una amplia variedad de profesiones, por regla general, que no tienen tal capacitación especial.

Por lo tanto, es necesario brindarle a cada usuario de PC la oportunidad de trabajar en términos que le son familiares, de operar con los conceptos y reglas que constituyen la esencia de su profesión.
AWP tiene problemas orientación vocacional a un área temática específica. La localización de las estaciones de trabajo permite el procesamiento rápido de la información inmediatamente después de su recepción, y los resultados del procesamiento pueden almacenarse durante un tiempo arbitrariamente largo a pedido del usuario.

En el contexto de la implementación del proceso de gestión, el propósito de introducir un lugar de trabajo automatizado es fortalecer la integración de las funciones de gestión, y cada lugar de trabajo más o menos "inteligente" debe proporcionar trabajo en un modo multifuncional.

En los sistemas más complejos, las estaciones de trabajo se pueden conectar a través de equipos especiales no solo a los recursos de la computadora principal de la red, sino también a varios servicios y sistemas de información. propósito general(servicios de noticias, sistemas nacionales de recuperación de información, bases de datos y conocimiento, sistemas de bibliotecas).

Las capacidades de las estaciones de trabajo creadas dependen de la técnica características de presentación ordenadores en los que se basan. Cualquier configuración de la estación de trabajo debe cumplir requerimientos generales en relación con la organización de la información, técnica, software.

Un lugar de trabajo automatizado (AWS) se puede definir como un conjunto de información, software y recursos técnicos que proporciona al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica.

La creación de un lugar de trabajo automatizado supone que las operaciones principales para la acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a computadoras, y el economista realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones gerenciales. El equipo personal es utilizado por el usuario para controlar la producción y las actividades económicas, los cambios, los valores de los parámetros individuales durante resolución de problemas,

así como la entrada de datos iniciales en AIS para la resolución de problemas actuales y análisis de funciones de gestión.

Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo.

Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser:

- sistemático;

– flexibilidad;

- estabilidad;

- eficiencia;

– máximo enfoque en el usuario final;

- orientación del problema a la solución de una cierta clase de problemas;

– ergonomía;

- el principio de adecuar las necesidades de información del usuario a las técnicas

fondos;

– el principio del contacto creativo entre los puestos de trabajo y sus usuarios potenciales.

De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.

El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.

El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que los fallos de funcionamiento en sus partes individuales deben eliminarse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente.

La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.

El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

El puesto de trabajo como herramienta de racionalización e intensificación de la gestión

actividad se crea para asegurar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de la estación de trabajo son los servicios de información y referencia. Aunque esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría del usuario.

Las estaciones de trabajo tienen una orientación problema-profesional a un área temática específica. Las estaciones de trabajo profesionales son la herramienta principal para la comunicación entre una persona y los sistemas informáticos, desempeñando el papel de lugares de trabajo autónomos. Las estaciones de trabajo realizan procesamiento simultáneo descentralizado de información en los lugares de trabajo de los artistas como parte de una base de datos distribuida. Al mismo tiempo, tienen acceso a través del dispositivo del sistema y canales de comunicación a la PC y base de datos de otros usuarios, asegurando así el funcionamiento conjunto de la PC en el proceso de procesamiento colectivo.

AWS creado sobre la base de computadoras personales es el más simple y más

una versión común de la estación de trabajo para trabajadores en el campo de la gestión organizacional. Tal estación de trabajo se considera como un sistema que, en un modo de operación interactivo, proporciona a un empleado específico (usuario) todo tipo de apoyo exclusivamente para toda la sesión de trabajo. Esto es consistente con el enfoque para diseñar tal componente AWP como soporte de información interno, según el cual el fondo de información en medios magnéticos de un AWP en particular debe estar a disposición exclusiva del usuario del AWP. El propio usuario realiza todas las tareas funcionales de conversión de información.

La creación de una estación de trabajo basada en PC proporciona:

Simplicidad, comodidad y facilidad de uso;

Facilidad de adaptación a funciones específicas del usuario;

Colocación compacta y requisitos bajos para las condiciones de funcionamiento;

Alta confiabilidad y capacidad de supervivencia;

Organización de mantenimiento relativamente simple.

Un modo eficaz de funcionamiento de la estación de trabajo es su funcionamiento dentro de la red de área local como estación de trabajo. Esta opción es especialmente conveniente cuando se requiere “distribuir” información y recursos informáticos entre varios usuarios.

Estructura típica de la estación de trabajo

La creación de un lugar de trabajo automatizado para los sistemas de gestión organizacional implica su estructuración y parametrización en la etapa de diseño. La estructuración de la estación de trabajo incluye una descripción del entorno operativo: subsistemas de soporte y funcionales y los enlaces entre ellos, interfaces con el usuario y herramientas de hardware, información y software.

La parametrización implica la selección y estudio de parámetros selección y estudio de parámetros de hardware, software y herramientas de información que cumplan con los requisitos y restricciones formadas durante la estructuración

Estructuralmente, AWS incluye partes funcionales y de soporte. La parte funcional define el contenido de una estación de trabajo específica e incluye una descripción de un conjunto de tareas interrelacionadas que reflejan las características de las funciones automatizadas de la actividad del usuario. El desarrollo del soporte funcional se basa en los requisitos del usuario para el lugar de trabajo automatizado y su especificación funcional, que incluye una descripción de la información de entrada y salida, los medios y métodos para lograr la confiabilidad y calidad de la información, los soportes utilizados y las interfaces de comunicación. .

Por lo general, esto también incluye descripciones de los medios de protección contra el acceso no autorizado, la recuperación del sistema en situaciones de falla, la gestión en casos no estándar. La parte de soporte incluye los tipos tradicionales de soporte: información, software, técnico, tecnológico y otros.

El soporte de información incluye una descripción de la organización de la base de información, regula las comunicaciones de información, predetermina la composición y el contenido de todo el sistema de visualización de información.

El software AWP se divide en general y funcional. El software general se suministra con una PC e incluye sistemas operativos, programas de aplicación que amplían las capacidades de los sistemas operativos, software de diálogo y otros.

El software general está diseñado para controlar el funcionamiento del procesador, organizar el acceso a la memoria, los dispositivos periféricos, iniciar y controlar el procesador, ejecutar programas de aplicación y garantizar la ejecución de programas en lenguajes de alto nivel.

El software funcional está diseñado para automatizar la solución de tareas funcionales, incluye programas universales y paquetes funcionales. Al diseñar estas herramientas de software, es necesario seguir los principios del desarrollo centrado en el usuario.

El conjunto de requisitos de software y hardware se muestra en una variedad de funciones de usuario, y esto permite resolver el problema de la orientación del usuario profesional. El hardware AWS es un complejo de medios técnicos de procesamiento de información basado en una PC, diseñado para automatizar las funciones de un especialista en el tema y las áreas problemáticas de sus intereses profesionales. El puesto de trabajo de un especialista en el campo de la gestión organizacional suele basarse en una PC para uso individual o colectivo.

El soporte tecnológico de la estación de trabajo está diseñado para organizar el proceso tecnológico de uso de la estación de trabajo en relación con el complejo de tareas a resolver, correspondientes a las funciones de un especialista. El proceso tecnológico es un conjunto de trabajos funcionales, que incluyen la provisión de entrada, control, edición y manipulación de datos, acumulación, almacenamiento, búsqueda, protección y recepción de documentos de salida. Debido al hecho de que el usuario es, por regla general, miembro de algún equipo y actúa en él. cierto trabajo, es necesario prever la interacción tecnológica de los artistas en la resolución de problemas, para garantizar la condición para el trabajo conjunto de especialistas. Estas disposiciones deben reflejarse en
requisitos de calificación y descripciones de trabajo de los usuarios de AWP.

Clasificación AWP

Se pueden utilizar varias características de clasificación como base para la clasificación de AWS. Teniendo en cuenta las áreas de aplicación, es posible clasificar la estación de trabajo según la característica funcional:

1. POA del personal administrativo y gerencial;

2. Estación de trabajo de un diseñador de equipos radioelectrónicos, sistemas de control automatizado, etc.

3. Estación de trabajo de un especialista en el campo de la economía, matemáticas, física, etc.
4. Puesto de trabajo con fines productivos y tecnológicos.

Una característica importante de clasificación de la estación de trabajo es el modo de operación, según el cual se distinguen los modos de operación individual, grupal y de red. En el primer caso, la estación de trabajo se implementa en una PC separada, cuyos recursos están a disposición exclusiva del usuario. Dicho lugar de trabajo se enfoca en resolver tareas específicas no estándar, y se utilizan computadoras de bajo consumo para su implementación. En el modo de operación grupal basado en una computadora, se implementan varios lugares de trabajo, unidos según el principio de comunidad administrativa o funcional. En este caso, se requieren computadoras más potentes y un software bastante complejo.

El modo de operación grupal generalmente se usa para organizar el procesamiento de datos distribuidos dentro de un departamento u organización separado para atender a grupos estables de especialistas y gerentes. El modo de operación en red de la estación de trabajo combina las ventajas del primero y el segundo. En este caso, cada estación de trabajo se construye sobre la base de una computadora, pero al mismo tiempo es posible utilizar algunos recursos comunes de la red informática. Una de las aproximaciones a la clasificación de los puestos de trabajo es su sistematización por tipos de tareas a resolver.

Son posibles los siguientes grupos de estaciones de trabajo:

1. Resolver problemas de información y computación;

2. Resolver los problemas de preparación e ingreso de datos;

3. Resolver problemas de información y referencia;

4. Para resolver problemas contabilidad;

5. Resolver los problemas de procesamiento de datos estadísticos;

6. Para la resolución de problemas de cálculos analíticos.

La atribución razonable de estaciones de trabajo a un determinado grupo contribuirá a un análisis más profundo y completo, la posibilidad de una evaluación comparativa de varias estaciones de trabajo similares para seleccionar la más preferible.

Una forma más compleja es un AWP usando una PC como

terminal inteligente, así como con acceso remoto a los recursos de la computadora central (principal) o red externa.

En este caso, varias PC están conectadas a través de canales de comunicación a la computadora principal, mientras que cada PC también puede funcionar como una terminal independiente.

dispositivo.

En los sistemas más complejos, las estaciones de trabajo pueden, a través de equipos especiales,

conectarse no solo a los recursos de la computadora principal de la red, sino también a varios servicios de información y sistemas de propósito general (servicios de noticias, sistemas nacionales de recuperación de información, bases de datos y conocimiento, sistemas de biblioteca, etc.).

Las capacidades de las estaciones de trabajo creadas dependen en gran medida de la técnica

características de funcionamiento de la computadora en la que se basan. En este sentido, en la etapa de diseño de un lugar de trabajo automatizado, los requisitos están claramente formulados para los parámetros básicos de los medios técnicos para procesar y emitir información, un conjunto de módulos de componentes, interfaces de red, parámetros ergonómicos de los dispositivos, etc.

Un requisito previo para el funcionamiento de la estación de trabajo es el soporte técnico. Este es un conjunto razonablemente elegido de medios técnicos para equiparlos.

Las herramientas de procesamiento de información, computadoras de diferentes capacidades y tipos, forman la base del soporte técnico de las redes informáticas. característica distintiva El uso práctico de los medios técnicos en la gestión organizativa y económica en el momento actual es la transición al procesamiento descentralizado y en red basado en una PC.

Si se utiliza una PC como estación de trabajo de una red local pequeña, en la que se almacena centralmente toda la información necesaria para el trabajo, la cantidad de información que se procesa es pequeña. La velocidad de trabajo no está determinada por la velocidad de la computadora, sino por la velocidad del diálogo entre el operador y la máquina. De esto se deduce que, en este caso, una PC con baja velocidad y una cantidad mínima de RAM es bastante aceptable.

En otro caso, si la computadora está destinada a la preparación regular de documentos voluminosos y utiliza grandes cantidades de información para esto, es necesario instalar máquinas potentes con una gran cantidad de memoria externa e interna.

El contenido de información del lugar de trabajo automatizado para determinar el rango de usuarios y aclarar la esencia de las tareas que resuelven se lleva a cabo por el soporte de información del lugar de trabajo automatizado. En el campo de la gestión organizacional, los usuarios se pueden dividir aproximadamente en tres categorías:

gerentes, personal de dirección y personal de mantenimiento. Las estaciones de trabajo desarrolladas para diferentes categorías de usuarios difieren en los tipos de presentación de datos. Por ejemplo, el personal de servicio suele tratar con datos internos de la organización, resuelve tareas repetitivas y suele utilizar información estructurada.

Los gerentes requieren datos tanto internos como externos para implementar una meta o decisión de gestión.

El uso de estaciones de trabajo no debe interrumpir el ritmo de trabajo familiar para el usuario. Las estaciones de trabajo concentran la atención del usuario en la estructura lógica de las tareas a resolver, y no en las características del sistema software que las implementa. Sin embargo, si la acción especificada por el sistema no se realiza, el usuario debe saber el motivo, y la información sobre esto debe mostrarse en la pantalla.

El sistema Orion es un sistema orientado a objetos diseñado para

organización del lugar de trabajo del operador de guardia del servicio de seguridad y gestión de los siguientes subsistemas: seguridad y alarmas contra incendios, control de acceso, videovigilancia, control de automatización de incendios, gestión de subsistemas de ingeniería

El operador del sistema 'Orion' trabaja directamente con la 'Tarea operativa del sistema' y debe utilizar los siguientes comandos y funciones de este programa:

1) lanzamiento del programa e identificación del operador;

2) cambio de funciones;

3) armado y desarmado de zonas y secciones;

4) manejo de alarmas;

5) ejecución de guiones de control;

6) gestión de elementos de control de acceso;

7) visualización de estadísticas y regulación de umbrales de humo y polvo;

8) iniciar el protector de pantalla;

9) deshabilitar la notificación de sonido de alarma;

10) ver la lista de dispositivos conectados;

12) ver el estado del programa;

13) cambiar entre planos de planta;

14) recepción de un informe para el turno;

15) cierre regular del programa.

Observe también el 'Procedimiento en caso de fallo del sistema operativo'.

El ritmo creciente de informatización de la sociedad contribuye al papel cada vez mayor de la tecnología informática en los procesos de gestión. Las posibilidades de la tecnología informática moderna para automatizar el proceso de procesamiento de información permiten aumentar la productividad laboral, mejorar la eficiencia del trabajo con documentos y acelerar el intercambio de información de gestión.

En la actualidad se ha generalizado el concepto de sistemas de control automatizado distribuido orientados al procesamiento local de la información. Esto le permite organizar la división del trabajo del personal de gestión y automatizar el desempeño de sus funciones. Para implementar esta idea, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas basadas en computadoras personales para cada nivel de gestión y cada área temática.

lugar de trabajo automatizado(AWP) es un complejo de equipos informáticos y software, ubicado directamente en el lugar de trabajo de un empleado y diseñado para automatizar su trabajo dentro de la especialidad.

Los lugares de trabajo automatizados deben crearse estrictamente de acuerdo con su propósito funcional previsto. Sin embargo principios generales creación de estación de trabajo permanece inalterable:

• consistencia;
• flexibilidad;
• estabilidad;
• eficiencia.

Bajo el principio de consistencia se entiende lo siguiente: un lugar de trabajo automatizado debe ser un sistema de componentes interconectados. Al mismo tiempo, la estructura de la estación de trabajo debe corresponder claramente a las funciones para las que se crea esta estación de trabajo.

Principio de flexibilidad es de gran importancia en la creación de estaciones de trabajo modernas y eficientes. Este principio supone la posibilidad de adaptar el puesto de trabajo a la modernización propuesta tanto de software como de hardware. En la actualidad, cuando la tasa de obsolescencia del software y el hardware crece constantemente, el cumplimiento de este principio se está convirtiendo en una de las condiciones más importantes para crear estaciones de trabajo.

Para garantizar el principio de flexibilidad en los lugares de trabajo automatizados reales, todos los subsistemas de una sola estación de trabajo se implementan como módulos separados y fácilmente reemplazables. Para evitar problemas de incompatibilidad a la hora de sustituir, todos los elementos deben estar estandarizados.

Gran importancia Tiene principio de sostenibilidad. Consiste en realizar las funciones inherentes al puesto de trabajo, independientemente del impacto de las condiciones internas y externas. factores externos. En caso de fallas, el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente, los fallos de funcionamiento de los elementos individuales deben eliminarse fácilmente.

El principio de eficiencia implica que los costos de creación y operación del sistema no deben exceder los beneficios económicos de su implementación. Además, al crear un lugar de trabajo automatizado, se debe tener en cuenta que su efectividad estará determinada en gran medida por la correcta distribución de funciones y carga de trabajo entre el empleado y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora personal. Solo si se cumplen estas condiciones, el puesto de trabajo se convierte en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

Experiencia práctica el uso de puestos de trabajo como uno de los elementos de los sistemas de control distribuido permite distinguir los siguientes requisitos para una estación de trabajo eficiente y en pleno funcionamiento:

• la satisfacción oportuna de las necesidades de información del usuario;
• tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;
• adaptación al nivel de formación del usuario ya las especificidades de las funciones realizadas por él;
• la capacidad de capacitar rápidamente al usuario en los métodos básicos de trabajo;
• confiabilidad y facilidad de mantenimiento;
• interfaz amigable;
• la capacidad de trabajar como parte de una red informática.

Considere la estructura de la estación de trabajo y la relación entre sus componentes. Por lo general, la estación de trabajo consta de hardware y software de tecnología informática, así como la documentación metodológica necesaria que permite al usuario interactuar de manera efectiva con estas herramientas.

Soporte de información significa soporte de información constante para cada estación de trabajo individual. El funcionamiento de las estaciones de trabajo modernas es imposible sin el suministro de información oportuna, confiable y de alta calidad.

Documentación metódica es un conjunto de documentos relacionados con el funcionamiento de esta estación de trabajo y, por regla general, incluye documentos de entrada y salida, tarjetas de instrucciones, descripciones de trabajo y etc.

La creación de un conjunto de documentación metodológica bien pensada y fácil de aprender es especialmente importante cuando se introduce un sistema de estaciones de trabajo automatizadas en una organización por primera vez. En este caso, es necesario explicar en detalle a los empleados el procedimiento para trabajar con equipos nuevos para ellos, así como todos los aspectos positivos de su uso.

Si es necesario, se debe organizar para los empleados la asistencia a cursos de formación avanzada sobre el trabajo con equipos informáticos. Es necesario hacer todo lo posible para que cuando se introduzcan tecnologías modernas de procesamiento de información en la organización, los empleados no consideren los medios técnicos emergentes como un obstáculo para su trabajo normal, sino que comprendan todos los beneficios y todas las ventajas de su uso.

Actualmente, existe una gran selección de diferentes productos de software que cumplen con casi todos los requisitos que les imponen los representantes. varias profesiones. Sin embargo, hay situaciones en las que se necesitan otros programas. En tales casos, se desarrollan estaciones de trabajo especiales para fines profesionales. Al crear dichos programas, es necesario tener en cuenta puntos como:

• tareas a resolver;
• interacción con otros especialistas;
• hábitos e inclinaciones profesionales del empleado;
• desarrollo no solo de software funcional (FPO), sino también de medios técnicos especiales (ratón, red, marcación automática de números de teléfono, etc.).

La creación de estaciones de trabajo profesionales eficientes permite aumentar la productividad de los especialistas y reducir el número de empleados. Esto aumenta la velocidad de procesamiento de la información y su confiabilidad, lo cual es necesario para una planificación y gestión efectivas.

Para el uso efectivo del complejo AWS, es necesario, en primer lugar, definir claramente para qué especialistas particulares (gerentes, economistas, estadísticos, contadores) se crearán lugares de trabajo automatizados. La composición y el número de puestos de trabajo dependen del perfil de la organización, su estructura, escala y otros parámetros.

En la práctica, el desarrollo de puestos de trabajo específicos suele representar la automatización de las funciones más típicas realizadas por un empleado en un lugar de trabajo determinado. Al mismo tiempo, es necesario tener en cuenta que la estación de trabajo del empleado debe elaborar solo aquellos programas que sean realmente necesarios para que el especialista trabaje. Una cantidad excesiva de software en el lugar de trabajo consume recursos de la PC y puede distraer a un empleado del desempeño de sus funciones.

Para resolver este problema, es necesario definir claramente las necesidades de información de cada especialista: el usuario previsto de la estación de trabajo. En términos generales, cada usuario debe formular tales necesidades de forma independiente. La implementación óptima del sistema que se está creando solo es posible si los usuarios pueden definir sus objetivos e indicar la naturaleza de la información que necesitan para lograr estos objetivos. Además, este enfoque para resolver el problema de crear un software de lugar de trabajo automatizado elimina la barrera psicológica en la relación entre el hombre y la máquina. En este caso, el propio usuario determina las operaciones que realiza constantemente y sabe claramente qué programas se instalaron para su ejecución automatizada.

Sin embargo, en la práctica, no siempre es fácil para los empleados de una organización definir claramente sus necesidades de información necesaria para su trabajo. En este caso, puede obtener información sobre las operaciones realizadas por el empleado y los datos utilizados para esto utilizando dos métodos: diferentes caminos: hacer una pregunta directa al empleado o recibir información indirectamente.

En el primer caso, los empleados redactan certificados especiales por escrito que contienen:

• una lista de sus principales responsabilidades;
• información específica necesaria para cumplir con las responsabilidades anteriores.

Las necesidades de información son determinadas por el empleado con base en la composición de las funciones principales y las decisiones tomadas en el proceso de su implementación.

En un enfoque diferente, las responsabilidades y las necesidades de información se obtienen indirectamente. El desarrollador de la estación de trabajo pide a los empleados, usuarios de las futuras estaciones de trabajo, que describan lo que sucede en el proceso de realizarlas. deberes oficiales. Después de eso, el desarrollador debe formular preguntas específicas que deben responderse, suponiendo que la estación de trabajo ya esté funcionando. Este enfoque también permite que el empleado obtenga una mayor comprensión de sus actividades y, en particular, del proceso de toma de decisiones complejas.

El resultado de aplicar cualquiera de los enfoques anteriores debe ser una lista claramente articulada de funciones realizadas por el empleado y sus necesidades de información. Los próximos pasos en el camino hacia la creación de un lugar de trabajo automatizado son la definición de aquellas funciones de esta lista que se pueden automatizar y la elección de los programas con los que se puede hacer.

Un empleado de cualquier especialidad que utilice el AWP puede realizar las siguientes operaciones:

• ingrese información escrita desde el teclado y controle visualmente este proceso usando un monitor;
• editar datos;
• mover, copiar, eliminar información;
• mostrar información en la pantalla, impresora, grabarla en medios;
• transferir datos de una PC a otras usando medios de almacenamiento;
• intercambiar datos a través de canales de comunicación dentro de la red de área local o Internet;
• recopilar y almacenar datos;
• buscar y recopilar la información necesaria, actualizar datos;
• recibir información de bases de datos;
• proteger la información.

Determinemos la composición del software necesario para crear estaciones de trabajo estándar. Recuerde que la composición de las estaciones de trabajo específicas depende en gran medida de la organización específica y las tareas laborales realizadas por los empleados.

Consideremos los enfoques principales para completar la estación de trabajo del gerente. Bajo el jefe nos referimos no solo al jefe de la organización, sino también a sus adjuntos, el contador jefe, el ingeniero jefe, los jefes de las divisiones estructurales de la empresa, es decir. gerentes en varios niveles. Para estas categorías de empleados, las funciones que realizan son en gran medida similares, por lo que la composición del software funcional de la estación de trabajo será aproximadamente la misma.

Muy a menudo, el gerente necesita información relacionada con la implementación del proceso de gestión. La naturaleza de las necesidades de información depende principalmente de dos factores: las cualidades personales del líder (conocimiento de los sistemas de información, estilo de gestión, comprensión de las necesidades de información) y la estructura organizativa de gestión dentro de la cual se toman las decisiones.

Cuanto mayor sea la competencia del gerente en el campo de los sistemas de información, más complejas y precisas serán sus necesidades de información. Una comprensión realista de las posibilidades y los costos involucrados lo coloca en una posición mucho mejor para ayudar a desarrollar un sistema eficiente.

La formación técnica, el estilo de liderazgo y la capacidad de toma de decisiones del gerente influyen en la naturaleza y la cantidad de información que requieren. Algunos gerentes prefieren tomar decisiones sobre la base de información detallada, mientras que otros, sobre la base de información de carácter más general, mediante consultas personales con subordinados.

Las propias representaciones del gerente sobre las necesidades de información también son de gran importancia en la composición del software AWP. Los líderes a menudo vacilan entre querer saber solo los datos que necesitan o querer saber toda la información. Muchos gerentes no se dan cuenta de qué información necesitan.

Hay varios puntos de vista de los gerentes con respecto a sus responsabilidades en cuanto a la difusión de información a sus subordinados. Un gerente que no puede o no quiere distribuir la autoridad generalmente busca ocultar información.

Los problemas de soporte de la información gerencial dependen de la escala de la empresa y la complejidad de su estructura organizacional. Las empresas más grandes con más complejos estructura organizativa requieren el uso de sistemas de información más formales, y la necesidad de información se vuelve aún más importante para las operaciones.

En cada nivel de gestión, se necesitan diferentes tipos de información y, por regla general, en diferente forma. A nivel de planificación, se requiere un mensaje único, conclusiones o una sola solicitud; a nivel de gestión de programación, reporte de desviaciones, hallazgos y diversos reportes de evaluaciones periódicas. A nivel de control operativo, es necesaria una comunicación formal de los procedimientos establecidos y una comunicación diaria de la implementación de la operación para asegurar el control operativo de las actividades.

Cuanto más compleja es la estructura de una organización, más fácil es identificar las necesidades de información. Cuando los derechos y responsabilidades están claramente definidos, las relaciones se entienden y las áreas de toma de decisiones son limitadas, las necesidades de información son más fáciles de identificar. Las responsabilidades del líder incluyen:

• tomar decisiones gerenciales dentro de su rango de responsabilidades;
• análisis y generalización de la información necesaria para la toma de estas decisiones;
• definición acción necesaria para la implementación decisiones tomadas y determinación del círculo de personas que deben velar por su implementación;
• formular tareas para empleados específicos involucrados en el proceso de implementación de una decisión de gestión y llevarles estas tareas;
• control sobre la ejecución de las tareas.

Obviamente, la mayoría de las estaciones de trabajo modernas no pueden asumir la función de tomar decisiones gerenciales, pero pueden facilitar y acelerar significativamente el desempeño de esta función por parte del gerente. Es recomendable incluir al menos las siguientes herramientas de software en el software funcional de la estación de trabajo del gerente:

• procesador de textos;
• procesador de hojas de cálculo;
• DBMS (para trabajar con bases de datos sobre todos los aspectos de las actividades de la organización, así como para obtener la información operativa y de archivo necesaria);
• sistema experto aplicado (si es necesario);
• navegador web;
• programa de correo electronico

Al desarrollar las estaciones de trabajo de los especialistas, es necesario, en primer lugar, tener en cuenta la naturaleza de sus funciones. Las necesidades de información de los empleados ordinarios, así como las del aparato gerencial, dependen de factores tales como las cualidades personales del empleado y la estructura de la organización. Con respecto a las cualidades personales, el conocimiento de los sistemas y tecnologías de la información, así como la comprensión de la necesidad de información, es de gran importancia.

En el campo de la estructura de la organización, el perfil de sus actividades juega un papel significativo. Por ejemplo, aunque las funciones de un departamento de contabilidad son esencialmente las mismas en una gran empresa industrial y en una pequeña empresa comercial, las tareas específicas realizadas por los empleados de contabilidad, así como los tipos de documentos con los que tienen que trabajar, pueden ser diferentes. muy diferente. Por lo tanto, la selección y configuración correctas de los productos de software para el trabajo de una organización en particular es extremadamente importante.

Considere la composición de las estaciones de trabajo de software de las especialidades más comunes. Los siguientes programas constituyen el conjunto mínimo de herramientas de software para el especialista promedio.

escenario moderno desarrollo economico La sociedad tiene un impacto significativo en la composición y contenido de las funciones realizadas por el contador. Requiere no sólo conocimientos de contabilidad tradicional, sino también la capacidad de trabajar con valores justificar inversiones Dinero, tener una idea objetiva de la situación económica y financiera de la organización, etc. En esto, el uso de tecnologías informáticas modernas puede brindar una ayuda significativa.

El uso de la tecnología informática le permite automatizar muchas de las funciones realizadas por un contador. Las principales funciones de la contabilidad son:

• contabilidad:
  • - efectivo en la caja central y en la cuenta de liquidación (cuentas) de la organización en los bancos;
  • - Liquidaciones con el personal para la remuneración de los empleados;
  • – transacciones de productos básicos (para organizaciones comerciales);
  • - materiales y activos fijos disponibles en la organización (de mayor importancia para las empresas industriales);
  • – fiscalidad;
• mantenimiento:
• – Liquidaciones con empresas proveedoras, clientes, subcontratistas, etc.;
• - consolidado Estados financieros.

Esta lista de funciones de contabilidad está lejos de ser completa, solo da una idea general del rango mínimo de tareas que debe proporcionar el software de la estación de trabajo del contador. Una gama separada de tareas es proporcionar enlaces de información entre la contabilidad y las organizaciones externas. Esto significa que es necesario organizar la recepción oportuna de materiales normativos y metodológicos por parte del personal de contabilidad, así como la transferencia de informes consolidados a las organizaciones externas pertinentes. Estas organizaciones incluyen autoridades y administraciones superiores, inspecciones fiscales, agencias de estadísticas, etc.

Es deseable organizar el intercambio de información de máquina a máquina con los bancos dentro del sistema "cliente-banco". Este servicio lo ofrece el banco que atiende la cuenta de liquidación de esta organización. Consiste en brindar la posibilidad de administrar esta cuenta directamente desde la oficina de la organización. Los programas del sistema "cliente-banco" permiten implementar muchas funciones útiles: crear órdenes de pago y enviarlas al banco a través de módem, recibir extractos de la cuenta corriente, etc. Para garantizar la protección de los datos transmitidos, es obligatorio utilizar especial herramientas de seguridad de la información (cifrado, firma electrónica) . El uso de un sistema de este tipo tiene muchos aspectos positivos. Le permite ahorrar tiempo, acelerar el servicio al cliente (debido a la pronta recepción de información sobre el recibo de fondos en la cuenta). Además, el uso de esta tecnología elimina la necesidad de que los empleados se desplacen constantemente al banco para realizar los pagos.

Por lo tanto, el software funcional de la estación de trabajo del contador debe incluir los siguientes programas:

• procesador de textos;
• sistema de procesamiento de información financiera y económica;
• sistema de información personal (organizador);
• SGBD;
• programa de correo electrónico;
• programas que implementan la tecnología "cliente-banco".

En el mercado ruso moderno de programas informáticos hay una gran cantidad de complejos para la automatización de la contabilidad. La principal diferencia entre los productos de software es su enfoque en una empresa grande, mediana o pequeña. Los programas también están disponibles en versiones locales y de red. Las opciones de red son algo más complicadas y más caras. Requieren equipos especiales, sistemas operativos, etc. Además, una organización necesita un personal de especialistas calificados para mantener la red. Sin embargo, las opciones de red son convenientes porque incluyen funciones para el procesamiento informático de la información de gestión de toda la organización.

Para organizaciones pequeñas, es conveniente utilizar los llamados paquetes de minicontabilidad. Están diseñados para automatizar el trabajo de una pequeña plantilla de personal contable que no tiene una especialización pronunciada en áreas específicas de la contabilidad.

Estos paquetes están diseñados para usuarios sin experiencia, son fáciles de aprender y trabajar con ellos. Las características principales proporcionadas por dichos programas incluyen la formación de una serie de documentos contables primarios, el mantenimiento de un diario de transacciones comerciales, la compilación de estados financieros consolidados, etc. Los productos de software más famosos son "1C: Contabilidad", "Turbo-Contador" , etc.

Para pequeñas y medianas empresas más grandes, es recomendable utilizar paquetes como "Sistema de Contabilidad Integrada". Estos paquetes le permiten realizar la contabilidad automatizada de algunas áreas fuera de línea con su posterior integración en un único informe consolidado. Los productos de software de este tipo, que han recibido la mayor difusión, son una continuación lógica del desarrollo de los paquetes de minicontabilidad. buena calidad tener paquetes como "Sail", "Compech +", "Bambi +", etc.

Para organizaciones de empresas medianas y grandes, los paquetes como "Sistema de contabilidad integral" son los más adecuados. La característica principal de tales productos de software es su construcción modular. Además, cada módulo se encarga de realizar las funciones propias de un área específica de la contabilidad. Todos los módulos están interconectados, lo que hace posible compilar documentos de informes consolidados. Por lo general, dichos complejos incluyen los siguientes módulos: "contabilización - libro mayor - balance", contabilidad laboral salarios, contabilidad de activos fijos, contabilidad de activos fijos, productos terminados, contabilidad de costos de producción, análisis de la situación financiera de la organización, etc. Dichos sistemas le permiten conectar nuevos módulos y así expandir el complejo y su funcionalidad. En este caso, es necesario observar la condición de interconexión de todos los componentes del sistema. La mejor manera esto se logra comprando productos de software separados (módulos) de la misma compañía.

En el mercado de programas de contabilidad, paquetes como "Sistema de contabilidad complejo" de empresas como "Infosoft", "Intellect-service", "Omega", etc. han demostrado su eficacia.

La organización de lugares de trabajo automatizados para un gerente y un contador es la dirección más desarrollada en el desarrollo e implementación de tecnologías informáticas en el proceso de gestión empresarial. Sin embargo, las funciones de otros especialistas también se pueden realizar de manera más eficiente con la introducción de la tecnología informática. Consideremos algunos de ellos.

Estación de trabajo de un especialista en personal. Las principales funciones del Especialista en Recursos Humanos incluyen las siguientes:

• determinación del personal de la organización, elaboración de la plantilla;
• selección y colocación de personal;
• trabajo actual con el personal;
• almacenamiento de información sobre los empleados de la empresa (datos personales, información sobre promociones, recompensas y castigos, horas trabajadas, etc.).

Para resolver estos problemas, el AWP de un especialista en personal debe incluir las siguientes herramientas de software:

• procesador de textos;
• SGBD;
• programa de correo electrónico;
• Sistema experto aplicado para la selección y colocación de personal.

puesto de secretaria

Las principales funciones del secretario son:

• proporcionar al jefe información operativa sobre las actividades de la empresa;
• mantener un calendario de reuniones de negocios, reuniones, etc.;
• asegurar las comunicaciones entre los gerentes de diferentes niveles;
• preparación de los documentos necesarios.

Para realizar estas funciones, se requiere el siguiente conjunto de programas:

• procesador de textos;
• procesador de hojas de cálculo;
• SGBD;
• navegador web;
• programa de correo electrónico;
• sistema de gestión de documentos.

Estación de trabajo de un abogado

Las principales funciones de un abogado son:

• preparación de plantillas para los principales documentos de la organización (modelos de contratos, informes externos, certificados transferidos a terceros, etc.);
• soporte legal de las transacciones.

La composición del puesto de trabajo correspondiente incluye:

• procesador de textos;
• sistema de información personal (organizador);
• SGBD;
• navegador web;
• programa de correo electrónico;
• referencia especializada y sistemas legales ("Garant", "ConsultantPlus", etc.).

Además, en la composición sistema automático la gestión puede incluir estaciones de trabajo de un empleado del departamento de ventas, estaciones de trabajo de un empleado de almacén, estaciones de trabajo de un oficial de seguridad, estaciones de trabajo de un comercializador, estaciones de trabajo de un cajero, etc. (según el área de actividad de la organización).

Para cada uno de estos especialistas también se desarrollan los correspondientes paquetes de software que componen el puesto de trabajo automatizado.

Al crear un complejo de lugares de trabajo automatizados en una organización, es necesario garantizar el intercambio mutuo de información entre ellos. Esto es necesario debido al hecho de que muchas tareas requieren la participación de varios especialistas en su solución y la fijación de datos en varios documentos de informes.

Entonces, por ejemplo, al contabilizar el consumo de materiales, es necesario utilizar estaciones de trabajo automatizadas de varios especialistas: la estación de trabajo de un trabajador de almacén, la estación de trabajo de un contador para la contabilidad de materiales, la estación de trabajo del departamento de marketing, la estación de trabajo de un empleado del departamento financiero y, finalmente, la estación de trabajo de contabilidad para la contabilidad resumida.

Al calcular los salarios de los empleados, la estación de trabajo correspondiente del departamento de contabilidad intercambia información con la estación de trabajo de un empleado del departamento de personal.

Así, la introducción de puestos de trabajo automatizados en una organización debe realizarse de forma inseparable de todo el proceso de informatización de la organización y como parte de la creación de un sistema de gestión automatizado integrado para esta organización.

Cabe señalar que en este momento hay una gran cantidad de empresas que ofrecen lugares de trabajo automatizados listos para usar de especialistas individuales o complejos de estaciones de trabajo. En el caso de que el conjunto de funciones que ofrecen satisfaga las necesidades de una determinada organización, entonces el uso de estos paquetes de software será la mejor solución. De lo contrario, es necesario atraer especialistas para desarrollar sistemas de software especializados.

De vuelta atras

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Objetivos:

educativo:

• familiarizarse con el concepto de un lugar de trabajo automatizado (AWP); funciones de estación de trabajo; el propósito de presentar AWS; ejemplos de estaciones de trabajo de especialistas de diferentes campos; programas gratis para electricistas;

desarrollando:

• desarrollar en los estudiantes la capacidad de resaltar lo principal;
• desarrollar interés cognitivo, pensamiento lógico;

educativo:

• continuar educando habilidades de cultura de la información .

tipo de lección : conjunto.

Ayudas visuales : presentación.

Equipo: proyector multimedia, pantalla.

Competencias:

OK 1. Comprende la esencia y el significado social de tu futura profesión, muestra un interés constante por ella.

OK 2. Organizar sus propias actividades, elegir métodos estándar y métodos para realizar tareas profesionales, evaluar su eficacia y calidad.

OK 3. Tomar decisiones en situaciones estándar y no estándar y ser responsable de ellas.

OK 4. Buscar y utilizar la información necesaria para el desempeño efectivo de las tareas profesionales, el desarrollo profesional y personal.

OK 5. Utilizar las tecnologías de la información y la comunicación en la actividad profesional.

OK 6. Trabajar en equipo y en equipo, comunicarse de manera efectiva con colegas, gerencia, consumidores.

OK 7. Asumir la responsabilidad del trabajo de los miembros del equipo (subordinados), el resultado de completar las tareas.

OK 8. Determinar de forma independiente las tareas de desarrollo profesional y personal, participar en la autoeducación, planificar conscientemente la formación avanzada.

OK 9. Navegar en condiciones de cambio frecuente de tecnologías en la actividad profesional.

PC 2.4 Participar en el diseño de equipos eléctricos de fuerza y ​​alumbrado.

PC 3.2 Organizar y realizar ajustes y pruebas de dispositivos de líneas aéreas y de cables.

PC 3.3 Participar en el diseño de redes eléctricas.

PC 4.1 Organizar el trabajo de la unidad productiva.

1. Organizando el tiempo.
2. Actualización de conocimientos.
3. Motivación para el establecimiento de objetivos.
4. Asimilación de nuevos conocimientos.
5. Consolidación de conocimientos.
6. Control de asimilación, discusión de errores.
7. Tarea.
8. Resumiendo la lección, calificando.
9. Finalización de la lección.

Literatura :

1. Appak MA Puestos de trabajo automatizados basados ​​en ordenadores personales.- M.: Radio y comunicación, 1989.-176 p.: il.

2. Bezruchko V.T. Informática: Curso de conferencias: Libro de texto para universidades. - M.: Editorial "Foro", 2006.

Las actividades de los empleados de dirección (contadores, especialistas en crédito y sistema bancario, planificadores, tecnólogos, gerentes, diseñadores, etc.) están actualmente enfocadas en el uso de tecnologías avanzadas. La organización e implementación de las funciones de gestión requiere un cambio radical tanto en la propia tecnología de gestión como en los medios técnicos de procesamiento de la información, entre los cuales las computadoras personales ocupan el lugar principal. Están pasando cada vez más de los sistemas de procesamiento automático de información de entrada a un medio de acumular la experiencia de los trabajadores gerenciales, analizando, evaluando y desarrollando las decisiones económicas más efectivas.

Un lugar de trabajo automatizado (AWP) se define como un conjunto de información, software y recursos técnicos que proporciona al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica.

La creación de puestos de trabajo automatizados sugiere que las operaciones principales para la "acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a la tecnología informática, y un trabajador de gestión (economista, tecnólogo, gerente, etc.) realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones de gestión. El usuario utiliza la tecnología personal para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución de un problema, así como ingresar datos iniciales en el AIS para resolver actual problemas y analizar las funciones de gestión.

Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo.

Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser:

- sistemático;

– flexibilidad;

- estabilidad;

- eficiencia;

– máximo enfoque en el usuario final;

- orientación del problema a la solución de una cierta clase de problemas;

– ergonomía;

- el principio de adecuar las necesidades de información del usuario a los medios técnicos utilizados;

– el principio del contacto creativo entre los puestos de trabajo y sus usuarios potenciales.

De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.

El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.

El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que los fallos de funcionamiento en sus partes individuales deben eliminarse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente.

La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.

El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

Se crea AWP como una herramienta para la racionalización e intensificación de las actividades de gestión para garantizar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de la estación de trabajo son los servicios de información y referencia. Aunque esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría del usuario.

Las estaciones de trabajo tienen una orientación problema-profesional a un área temática específica. Las estaciones de trabajo profesionales son la herramienta principal para la comunicación entre una persona y los sistemas informáticos, desempeñando el papel de lugares de trabajo autónomos. Las estaciones de trabajo realizan procesamiento simultáneo descentralizado de información en los lugares de trabajo de los artistas como parte de una base de datos distribuida. Al mismo tiempo, tienen acceso a través del dispositivo del sistema y canales de comunicación a la PC y base de datos de otros usuarios, asegurando así el funcionamiento conjunto de la PC en el proceso de procesamiento colectivo.

La localización de las estaciones de trabajo permite realizar un procesamiento rápido de la información inmediatamente después de su recepción y almacenar los resultados del procesamiento durante un tiempo arbitrariamente largo a pedido del usuario.

El propósito de la introducción de estaciones de trabajo es mejorar la integración de las funciones de gestión, y cada lugar de trabajo más o menos "inteligente" debe proporcionar trabajo en un modo multifuncional.

Las estaciones de trabajo realizan el procesamiento simultáneo descentralizado de información económica en los lugares de trabajo de los artistas como parte de una base de datos distribuida (DB). Al mismo tiempo, tienen acceso a través del dispositivo del sistema y canales de comunicación a la PC y base de datos de otros usuarios, asegurando así el funcionamiento conjunto de la PC en el proceso de procesamiento colectivo.

Los AWP creados sobre la base de computadoras personales son la versión más simple y común de un lugar de trabajo automatizado para empleados en el campo de la gestión organizacional. Tal estación de trabajo se considera como un sistema que, en un modo de operación interactivo, proporciona a un empleado específico (usuario) todo tipo de apoyo exclusivamente para toda la sesión de trabajo. Esto es consistente con el enfoque para diseñar tal componente AWP como soporte de información interno, según el cual el fondo de información en medios magnéticos de un AWP en particular debe estar a disposición exclusiva del usuario del AWP. El propio usuario realiza todas las tareas funcionales de conversión de información.

La creación de estaciones de trabajo basadas en computadoras personales proporciona:

• sencillez, comodidad y facilidad de uso;
• facilidad de adaptación a funciones específicas del usuario;
• ubicación compacta y bajos requisitos para las condiciones de operación;
• alta confiabilidad y capacidad de supervivencia;
• organización de mantenimiento relativamente simple.

eficiente modo de funcionamiento de la estación de trabajo es su funcionamiento dentro de la red de área local como estación de trabajo. Esta opción es especialmente apropiada cuando se requiere distribuir información y recursos informáticos entre varios usuarios.

En los sistemas más complejos, las estaciones de trabajo pueden conectarse a través de equipos especiales no solo a los recursos de la computadora principal de la red, sino también a varios servicios de información y sistemas de propósito general (servicios de noticias, sistemas nacionales de recuperación de información, bases de datos y conocimiento, sistemas de bibliotecas, etc.).

Las capacidades de las estaciones de trabajo creadas dependen en gran medida de las características técnicas y operativas de las computadoras en las que se basan. En este sentido, en la etapa de diseño de un lugar de trabajo automatizado, los requisitos están claramente formulados para los parámetros básicos de los medios técnicos para procesar y emitir información, un conjunto de módulos de componentes, interfaces de red, parámetros ergonómicos de los dispositivos, etc.

El soporte de información de la estación de trabajo está orientado a un área temática específica y familiar para el usuario. El procesamiento de documentos debe incluir tal estructuración de la información que permita la manipulación necesaria de varias estructuras, corrección conveniente y rápida de datos en matrices.

El soporte técnico del puesto de trabajo debe garantizar la alta fiabilidad de los medios técnicos, la organización de modos de operación amigables (autónomos, con base de datos distribuida, información, con tecnología de punta, etc.), la capacidad de procesar los requerimientos cantidad de datos en un momento dado. Dado que la estación de trabajo es una herramienta de usuario individual, debe proporcionar altas propiedades ergonómicas y comodidad de servicio.

El software se centra principalmente en nivel profesional usuario, combinado con sus necesidades funcionales, calificaciones y especialización. El usuario del lado del entorno de software debe sentir el apoyo constante de su deseo de trabajar en cualquier modo, activa o pasivamente.

Recientemente, se han creado estaciones de trabajo unificadas que sirven a varias áreas temáticas. Por ejemplo, el complejo "Análisis exprés al concluir acuerdos, pedidos, contratos" proporciona el proceso de gestión de información analítica sobre el costo, el precio y los posibles volúmenes de producción de ciertos tipos de productos. Los complejos "Análisis de la formación, distribución y uso de las ganancias", "Análisis de la condición material, técnica y financiera de la empresa", "Análisis del desarrollo laboral, salarial y social", "Análisis de la implementación de órdenes estatales y contratos económicos” corresponden a la estructura de la legislación vigente sobre la empresa. Los complejos "Análisis y pronóstico de series dinámicas", "Análisis de correlación-regresión", "Método de muestreo" permiten realizar análisis socioeconómicos automatizados utilizando métodos estadísticos. El complejo "Programas de servicio" le permite recibir información procesada en forma de gráficos y diagramas, editar información de entrada y corregir datos almacenados en archivos AWP.

Lugar de trabajo automatizado (AWS): un complejo de equipos informáticos y software, ubicado directamente en el lugar de trabajo del empleado y diseñado para automatizar su trabajo dentro de la especialidad.

Los lugares de trabajo automatizados deben crearse estrictamente de acuerdo con su propósito funcional previsto. Sin embargo, los principios generales para crear estaciones de trabajo permanecen sin cambios, incluyen:

Consistencia;

Flexibilidad;

sostenibilidad;

Eficiencia.

El principio de consistencia significa lo siguiente: un lugar de trabajo automatizado debe ser un sistema de componentes interconectados. Al mismo tiempo, la estructura de la estación de trabajo debe corresponder claramente a las funciones para las que se crea esta estación de trabajo.

El principio de flexibilidad es de gran importancia en la creación de puestos de trabajo modernos y eficientes. Este principio supone la posibilidad de adaptar el puesto de trabajo a la modernización propuesta tanto de software como de hardware. En la actualidad, cuando la tasa de obsolescencia del software y el hardware crece constantemente, el cumplimiento de este principio se está convirtiendo en una de las condiciones más importantes para crear estaciones de trabajo.

Para garantizar el principio de flexibilidad en los lugares de trabajo automatizados reales, todos los subsistemas de una sola estación de trabajo se implementan como módulos separados y fácilmente reemplazables. Para evitar problemas de incompatibilidad a la hora de sustituir, todos los elementos deben estar estandarizados.

El principio de sostenibilidad es de gran importancia. Consiste en realizar las funciones inherentes al puesto de trabajo, independientemente del impacto de factores tanto internos como externos. En caso de fallas, el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente, los fallos de funcionamiento de los elementos individuales deben eliminarse fácilmente.

El principio de eficiencia implica que los costos de creación y operación de un sistema no deben exceder los beneficios económicos de su implementación. Además, al crear un lugar de trabajo automatizado, se debe tener en cuenta que su efectividad estará determinada en gran medida por la correcta distribución de funciones y carga de trabajo entre el empleado y el medio informático de procesamiento de información, cuyo núcleo es una PC. Solo si se cumplen estas condiciones, el puesto de trabajo se convierte en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

La experiencia práctica del uso de estaciones de trabajo nos permite destacar los siguientes requisitos para una estación de trabajo eficiente y en pleno funcionamiento:

Satisfacción oportuna de las necesidades de información del usuario;

Tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;

Adaptación al nivel de formación del usuario ya las especificidades de las funciones que realiza;

La capacidad de capacitar rápidamente al usuario en los métodos básicos de trabajo;

Confiabilidad y facilidad de mantenimiento;

Interfaz amigable;

Capacidad para trabajar como parte de una red informática.

Los medios necesarios para el funcionamiento del puesto de trabajo operativo se muestran en la figura 12

Figura 12 - Esquema AWP

5.5 Computadora personal como base de la estación de trabajo: su principal
subsistemas

Una computadora personal moderna consta de varios bloques o nodos principales:

bloque del sistema;

monitor;

teclados;

manipulador de ratones

Una computadora personal, o el principal componente de hardware de una computadora, consta de un procesador, memoria y dispositivos de entrada/salida; cada componente está representado por uno o más módulos. Para que una computadora cumpla con su propósito principal de ejecutar programas, los diversos componentes deben poder comunicarse entre sí.

UPC. Controla las acciones de la computadora y también realiza la función de procesamiento de datos. Si solo hay un procesador en el sistema, a menudo se le llama unidad central de procesamiento (CPU).

memoria principal. Aquí es donde se almacenan los datos y los programas. Normalmente, esta memoria es temporal. A menudo se la denomina memoria real, de acceso aleatorio o primaria.

dispositivos de E/S. Sirven para transferir datos entre la computadora y el entorno externo, que consta de varios dispositivos periféricos, que incluyen memoria secundaria, equipos de comunicación y terminales.

Sistema de autobús. Ciertas estructuras y mecanismos que proporcionan interacción entre el procesador, la memoria principal y los dispositivos de E/S.

Diagrama de bloques simplificado que muestra los principales componentes funcionales sistema informático en su relación se muestra en la Figura 13. Más adelante nos familiarizaremos con estos dispositivos.

Figura 13 - Esquema de una computadora personal

Un lugar de trabajo automatizado se puede definir como un conjunto de información, software y recursos técnicos que proporciona al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica del proceso de gestión.

Estación de trabajo automatizada (AWS): un lugar de trabajo del personal de un sistema de control automatizado u otro sistema de procesamiento de información (por ejemplo, la estación de trabajo de un planificador en un sistema de control automatizado, un contador, un economista-analista), equipado con una computadora personal (que es conectado a una red informática local y otras redes de información), así como un software especial diseñado para resolver las tareas del usuario de la estación de trabajo.

La creación de trabajos automatizados sugiere que las operaciones principales para la acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a computadoras, y el gerente realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones de gestión.

La tecnología personal se utiliza en el proceso de gestión de usuarios para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución de un problema de gestión, así como ingresar datos iniciales para resolver problemas actuales y analizar funciones de gestión.

Se crea un lugar de trabajo automatizado como herramienta para racionalizar e intensificar las actividades de gestión para garantizar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de un lugar de trabajo automatizado son los servicios de información y referencia. Aunque esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría del usuario.

Los lugares de trabajo automatizados tienen una orientación problema-profesional a un área temática específica del proceso de gestión. Las estaciones de trabajo profesionales son la principal herramienta para la comunicación humana con los sistemas informáticos, desempeñando el papel de lugares de trabajo autónomos, terminales inteligentes de grandes computadoras, estaciones de trabajo en redes locales. Las estaciones de trabajo automatizadas tienen una arquitectura abierta y se adaptan fácilmente a las áreas problemáticas de los procesos de gestión.

Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo.

Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia.

De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.

El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.

El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que las fallas en sus partes individuales deben repararse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restaurarse rápidamente.

La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.

El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

La localización de la estación de trabajo permite el rápido procesamiento de la información inmediatamente después de su recepción, y los resultados del procesamiento pueden almacenarse durante un tiempo arbitrariamente largo a pedido del usuario.

En el contexto de la implementación del proceso de gestión, el propósito de introducir un lugar de trabajo automatizado es mejorar la integración de las funciones de gestión, y cada lugar de trabajo más o menos "inteligente" debe proporcionar trabajo en un modo multifuncional.

Un lugar de trabajo automatizado basado en computadoras personales es la versión más simple y común de un lugar de trabajo automatizado para empleados en el campo de la gestión organizacional. Tal estación de trabajo se considera como un sistema que, en un modo de operación interactivo, proporciona a un usuario específico todo tipo de software exclusivamente para toda la sesión de trabajo.

Consideremos los componentes principales del AWP de los trabajadores de servicios económicos, actividades de gestión, etc., las perspectivas para su desarrollo y uso. En la fig. 1 enviado esquema general PC, que es la base técnica de la estación de trabajo.

Fig 1. Esquema generalizado de un PC:

1-microprocesador, 2-memoria principal, 3-VZU, 4-pantalla, 5-teclado, 6-impresora, 7-sistema carretera

Todos los dispositivos de PC interactúan a través de la red troncal del sistema. Sin embargo, la información de la VZU primero debe reescribirse en la RAM y solo entonces estará disponible para el procesador.

Recuerde que el más eficiente forma organizativa El uso de las PC es la creación sobre su base de estaciones de trabajo de especialistas específicos (economistas, estadísticos, contadores, gerentes), ya que esta forma elimina la barrera psicológica en la relación entre el hombre y la máquina.

La experiencia acumulada sugiere que el puesto de trabajo debe cumplir los siguientes requisitos:

satisfacción oportuna de las necesidades de información e informática de un especialista.

tiempo mínimo de respuesta y solicitudes de los usuarios.

adaptación al nivel de formación del usuario ya sus necesidades profesionales.

facilidad de dominio de los métodos de trabajo en el puesto de trabajo y facilidad de comunicación, fiabilidad y facilidad de mantenimiento.

tolerancia del usuario.

la capacidad de entrenar rápidamente al usuario.

la capacidad de trabajar como parte de una red informática.

El esquema generalizado de la estación de trabajo se muestra en la fig. 2.

Fig 2. Esquema de un lugar de trabajo automatizado.

El software general (software) garantiza el funcionamiento de la tecnología informática, el desarrollo y la conexión de nuevos programas. Esto incluye sistemas operativos, sistemas de programación y utilidades.

La orientación profesional de la estación de trabajo está determinada por la parte funcional del software (FPO). Es aquí donde se pone el foco en un especialista específico, se proporciona la solución de problemas de ciertas áreas temáticas.

Al desarrollar FPO, muy gran atención se da a la organización de la interacción "hombre-máquina". Es interesante y emocionante para el usuario trabajar en una computadora solo cuando siente que está involucrado en un negocio útil y serio. De lo contrario, le esperan sensaciones desagradables.

Un análisis de los sistemas de diálogo desde el punto de vista de la organización de este diálogo mostró que se pueden dividir (según el principio de interacción usuario-máquina) en:

sistemas de lenguaje de comando;

"el hombre en el mundo de los objetos";

diálogo en forma de "menú";

El uso del lenguaje de comandos en sistemas aplicados es la transferencia de ideas para construir intérpretes de comandos para mini y microcomputadoras. Su principal ventaja es la simplicidad de construcción e implementación, y la desventaja es la continuación de sus ventajas: la necesidad de recordar comandos y sus parámetros, repetir entradas erróneas, delimitar la disponibilidad de comandos en diferentes niveles, etc. Así, en sistemas con un lenguaje de comando, el usuario debe aprender el lenguaje de interacción. Exteriormente, el enfoque opuesto es "una persona en el mundo de los objetos": no hay comandos y una persona en el proceso de trabajo "se mueve" alrededor de su objeto usando las teclas del cursor, dispositivos señaladores especiales (mouse, bolígrafo) y tecla funcional combinaciones Un cuadro de diálogo en forma de menú "menú" presenta al usuario un conjunto de acciones alternativas entre las que selecciona las necesarias. Actualmente, la interfaz de usuario más utilizada combina las propiedades de las dos últimas. En él, todo el espacio de trabajo de la pantalla se divide en tres partes (objetos). La primera (normalmente en la parte superior) se llama barra o barra de menús. Con su ayuda, el usuario puede usar varios menús que forman el "esqueleto" del programa, con su ayuda, se realiza el acceso a otros objetos (incluidos los de control). La segunda parte (generalmente ubicada en la parte inferior o puede estar completamente ausente en programas pequeños) se denomina barra de estado. Con su ayuda, los objetos utilizados con más frecuencia se pueden recuperar rápidamente o se puede mostrar alguna información actual. La tercera parte se llama superficie de trabajo (superficie de la mesa), la más grande. Muestra todos aquellos objetos que se llaman desde el menú o la barra de estado. Esta forma de organización del diálogo entre el hombre y la máquina es la más conveniente (al menos no se ha inventado nada mejor hasta la fecha) y todos los programas modernos la utilizan en alguna medida. En cualquier caso, debe cumplir con el estándar CUA (Common User Access) de IBM.

Consideremos ahora dos enfoques para el desarrollo de estaciones de trabajo. El primer enfoque - funcional es la automatización de las funciones más típicas.

Veamos cómo el software funcional (FPO) se adapta a las condiciones específicas de la aplicación. Notemos las herramientas de software que son básicas para la AWS para diversas profesiones relacionadas con el procesamiento de información empresarial y la adopción de decisiones gerenciales.

Las primeras en aparecer fueron las herramientas de software para automatizar el trabajo del personal técnico, lo que probablemente se debió a la gran formalización de sus funciones. El ejemplo más típico son los editores de texto (procesadores). Le permiten ingresar información rápidamente, editarla, buscar errores y ayudar a preparar el texto para imprimir. El uso de editores de texto aumentará significativamente la productividad de los mecanógrafos.

Los especialistas a menudo tienen que trabajar con grandes cantidades de datos para encontrar la información requerida para la preparación de varios documentos. Para facilitar este tipo de trabajo se crearon los sistemas de gestión de bases de datos (SGBD): DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). DBMS le permite almacenar grandes cantidades de información y, lo que es más importante, encontrar rápidamente los datos correctos. Entonces, por ejemplo, cuando trabaja con un índice de tarjetas, necesita buscar constantemente en grandes archivos de datos para encontrar la información necesaria, especialmente si las tarjetas no están ordenadas de acuerdo con el atributo deseado. El DBMS se encargará de esta tarea en cuestión de segundos.

Un gran número de especialistas también están asociados con el procesamiento de varias tablas, ya que en la mayoría de los casos la información económica se presenta en forma de documentos tabulares. Los CAT (hojas de cálculo de gran formato) ayudan a crear dichos documentos. Son muy convenientes, ya que ellos mismos recalculan todos los datos finales e intermedios cuando cambian los datos originales. Por lo tanto, se utilizan ampliamente, por ejemplo, para pronosticar los volúmenes de ventas y los ingresos.

Las herramientas de software AWP para monitorear y coordinar las actividades de una organización son bastante populares en las instituciones, donde todas las actividades de gestión se describen como un conjunto de procesos, cada uno de los cuales tiene fechas de inicio y finalización y ejecutores responsables. Al mismo tiempo, las actividades de cada empleado están vinculadas con el resto. Por lo tanto, se crea un horario de trabajo. El paquete puede generar automáticamente tareas para los artistas cuando llega la fecha límite, recordarle la fecha límite para completar el trabajo y acumular datos sobre el desempeño de los empleados.

El intercambio rápido de datos desempeña un papel importante en las actividades institucionales, que ocupa hasta el 95% del tiempo del jefe y hasta el 53% del tiempo de los especialistas. En este sentido, las herramientas de software como el "e-mail" se han generalizado. Su uso le permite distribuir documentos dentro de la institución, enviar, recibir y procesar mensajes de varios lugares de trabajo e incluso realizar reuniones de especialistas ubicados a una distancia considerable entre sí. El problema del intercambio de datos está estrechamente relacionado con la organización del trabajo de APM como parte de una red informática.

Actualmente, existe una tendencia hacia la creación de los llamados paquetes integrados que contienen las capacidades de los editores de texto, hojas de cálculo y editores gráficos. La presencia de una gran cantidad de programas diferentes para realizar esencialmente las mismas operaciones: crear y procesar datos se debe a la presencia de tres tipos principales de información: numérica, textual y gráfica. Para almacenar información, los DBMS se utilizan con mayor frecuencia, lo que le permite combinar todos estos tipos de datos en un solo todo. Ahora hay un rápido desarrollo de otros dos tipos de información: información de sonido y video. Para ellos, ya se han creado sus propios editores, y es posible que pronto este tipo de información se convierta en parte integral de la mayoría de las bases de datos.

Aunque la FPO moderna cumple con casi todos los requisitos que le imponen los trabajadores de diversas profesiones, siempre falta algo. Por lo tanto, una gran ventaja de dicho software es la posibilidad de su refinamiento y cambio. En cuanto al desarrollo de nuevas herramientas de software en AWS, se lleva a cabo en dos direcciones: la creación de nuevo software para nuevas profesiones y la especialización de software para profesiones existentes. En la actualidad, existe una tendencia hacia la creación de puestos de trabajo profesionales. Se expresa de la siguiente manera:

contabilidad de tareas a resolver

interacción con otros empleados

teniendo en cuenta los hábitos e inclinaciones profesionales

desarrollo no solo de FPO, sino también de medios técnicos especiales (ratón, red, marcación automática de números de teléfono, etc.)

Equipar a los especialistas con tales estaciones de trabajo permite aumentar la productividad de los trabajadores de oficina, reducir su número y, al mismo tiempo, aumentar la velocidad de procesamiento de la información económica y su confiabilidad, lo cual es necesario para una planificación y gestión efectivas.

La representación de la libertad de elección en la variabilidad de soluciones, objetivamente hablando, te permite determinar la elección de una combinación específica de herramientas de TC y software básico en ausencia de conocimiento sobre ellos, y además, te permite reducir la dimensión del problema utilizado para resolver el modelo con el fin de aumentar la eficiencia del uso de herramientas CT.

De cara al futuro, debe señalarse que el mayor desarrollo de las relaciones de mercado, así como la introducción generalizada de PC y estaciones de trabajo basadas en ellos, debería dar lugar a un desarrollo significativo del mercado nacional de PS y, en consecuencia, a una mayor competencia, que ya se está sintiendo muy significativamente. Y la competencia, como saben, es un factor importante para reducir los precios de PS, reducir el costo de su creación y mejorar su calidad.

El soporte técnico de un lugar de trabajo automatizado debe garantizar una alta confiabilidad de los medios técnicos, la organización de modos operativos fáciles de usar y la capacidad de procesar la cantidad de datos requerida en un momento dado. Dado que la estación de trabajo es una herramienta de usuario individual, debe proporcionar altas propiedades ergonómicas y comodidad para el usuario.

El software, en primer lugar, se centra en el nivel profesional del usuario, combinado con sus necesidades funcionales, calificaciones y especialización. El usuario del lado del entorno de software debe sentir el apoyo constante de su deseo de trabajar en cualquier modo, activa o pasivamente. Por lo tanto, durante su interacción, se prevé garantizar la comodidad del trabajo humano mediante la mejora de las herramientas de software.

2. REDES LOCALES E INDUSTRIALES DE LUGARES DE TRABAJO AUTOMATIZADOS

Actualmente, la mayoría de las computadoras no se usan aisladas de otras computadoras, sino que se conectan constante u ocasionalmente a redes locales o globales. Red de computadoras recibir tal o cual información, enviar y recibir mensajes, etc.

Si hay varias computadoras en una habitación, edificio o complejo de edificios cercanos, cuyos usuarios deben resolver conjuntamente algunos problemas, intercambiar datos o usar datos comunes, entonces es recomendable combinar estas computadoras en una red local.

Una red de área local (a veces se utiliza el término "red de área local", abreviado como LAN) es un grupo de varios ordenadores conectados entre sí mediante cables (a veces también lineas telefonicas o canales de radio) utilizados para transferir información entre computadoras. Para conectar computadoras a una red local, necesita hardware y software de red.

Las redes locales le permiten proporcionar:

tratamiento colectivo de datos por usuarios de ordenadores conectados a la red e intercambio de datos entre estos usuarios;

compartir programas;

compartir impresoras, módems y otros dispositivos.

Por lo tanto, casi todas las empresas que tienen más de una computadora las combinan en redes locales. Muchos usuarios de computadoras portátiles se conectan a la red local de la empresa ya sea viniendo a la oficina o conectándose a la computadora de la empresa a través de canales telefónicos usando un módem.

Para garantizar el funcionamiento de la red local, a menudo se asigna una computadora especial: un servidor o varias computadoras de este tipo. Los discos del servidor contienen programas compartidos, bases de datos, etc. El resto de las computadoras en la red local a menudo se denominan estaciones de trabajo. Las estaciones de trabajo que solo necesitan procesar datos en el servidor (por ejemplo, ingresar información en una base de datos compartida de pedidos y ventas) a menudo no instalan discos duros para ahorrar dinero (o por razones de seguridad). En redes con más de 20-25 computadoras, la presencia de un servidor es obligatoria; de lo contrario, por regla general, el rendimiento de la red será insatisfactorio. El servidor es necesario también para el trabajo intensivo común con cualquier base de datos.

A veces se asigna una cierta especialización a los servidores (almacenamiento de datos, programas, suministro de comunicación por módem y fax, impresión, etc.). Los servidores generalmente no se utilizan como estaciones de trabajo de usuario. Los servidores que proporcionan datos valiosos a menudo se encuentran en una habitación aislada a la que solo tienen acceso las personas especialmente autorizadas (como en la bóveda de un banco).

Hay tres tipos principales de redes informáticas:

red de área local (LAN);

red informática regional (RSN);

red informática mundial (Internet).

Además, cada una de las redes enumeradas puede ser:

Servidor único: la red es atendida por un servidor de archivos (FS);

Multiservidor: la red es atendida por varios FS;

Distribuido: dos o más redes locales conectadas por puentes internos o externos (un puente o interconexión controla el proceso de intercambio de paquetes de datos de un sistema de cable a otro). Los usuarios de WAN pueden utilizar las reservas (como: archivos, impresoras o unidades de disco) de todas las redes locales conectadas;

- local multiservidor: cuando la red local es atendida por más de un servidor de archivos;

— multiservidor distribuido.

Además, las LAN pueden ser peer-to-peer (todas las computadoras en la red son iguales, es decir, no hay FS, cualquier estación de trabajo puede acceder a cualquier otra estación de trabajo) y con administración centralizada (servidor dedicado).

Una red de área local es un grupo de computadoras que pueden comunicarse entre sí, compartir equipos periféricos (como discos duros, impresoras, etc.) y acceder a computadoras centrales remotas u otras redes de área local.

Una red corporativa es un sistema complejo que incluye miles de componentes diferentes: computadoras diferentes tipos, desde escritorio hasta mainframe, software de sistema y aplicación, adaptadores de red, concentradores, conmutadores y enrutadores, cableado.

La tarea principal de los integradores y administradores de sistemas es garantizar que este sistema engorroso y muy costoso se adapte lo mejor posible al procesamiento de los flujos de información que circulan entre los empleados de la empresa y les permita recibir información oportuna y oportuna. decisiones racionales que aseguran la supervivencia de la empresa en una feroz competencia. Y como la vida no se detiene, el contenido de la información corporativa, la intensidad de sus flujos y los métodos de su procesamiento cambian constantemente. El último ejemplo de un cambio drástico en la tecnología de procesamiento automatizado de información corporativa a la vista está asociado con el crecimiento sin precedentes en la popularidad de Internet en los últimos 2-3 años.

Grupo Sistemas de información se centran en el uso colectivo de la información por parte de los miembros del grupo de trabajo (una unidad), la mayoría de las veces construida como una PC de red informática local o, con menos frecuencia, como un sistema informático centralizado de terminales múltiples. Las estaciones de trabajo de un solo tipo o especializadas brindan una llamada a una o más aplicaciones específicas. El fondo de información general es una base de datos o una colección de archivos de documentos. El intercambio de información se organiza con la ayuda de bloqueos de registros y archivos. Estas aplicaciones se desarrollan utilizando "SGBD de escritorio" multiusuario, servidores de bases de datos de grupos de trabajo (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, etc.) y herramientas de desarrollo apropiadas o sistemas de gestión documental y sus herramientas. La interacción del usuario se produce a través de una base de datos centralizada oa través de un sistema de archivos de red oa través del correo electrónico.

Los sistemas de información corporativos son el desarrollo de sistemas para grupos de trabajo y están enfocados a la escala de la empresa, pueden soportar nodos o redes geográficamente dispersos. Pueden tener una estructura jerárquica de varios niveles. La característica principal es la provisión de acceso desde la unidad a la base de datos central o distribuida de la empresa (organización) además del acceso al fondo de información del grupo de trabajo. Dichos sistemas se caracterizan por una arquitectura cliente-servidor con especialización de servidores. Se basan en servidores de bases de datos SQL corporativos (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, etc.) y herramientas relacionadas. Además de las herramientas de desarrollo propietarias, a menudo se utilizan herramientas multiplataforma independientes, complementadas con interfaces, controladores y puertas de enlace para comunicarse con diferentes DBMS.

Para tales sistemas, los requisitos de confiabilidad de operación y seguridad de datos están aumentando. Esta última propiedad se proporciona al mantener la integridad de los datos, enlaces y transacciones en los servidores de bases de datos. Una transacción es un conjunto indivisible de operaciones de base de datos, se completa con éxito cuando se completan todas sus operaciones; de lo contrario, retrocede al estado que precedió a la transacción.

Los principales tipos de redes de área local son Ethernet y ARCNET. Además, Ethernet puede tener varios tipos de cable:

- cable Ethernet delgado - también llamado "Thinnet". Tiene una serie de ventajas, como el uso de un cable más económico en comparación con un sistema de cable Ethernet grueso y el uso de equipos que son más fáciles de instalar;