Lugar de trabajo automatizado de un especialista (AWP). El concepto de un lugar automatizado (AWP) de un especialista.

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automatizado lugar de trabajo(AWP) es un lugar de trabajo de un especialista equipado con una computadora personal, un software y un conjunto de recursos de información para uso individual o colectivo, que le permiten procesar datos con el fin de obtener información que sirva de apoyo a sus decisiones en el desempeño de sus funciones profesionales.

La creación de un lugar de trabajo automatizado supone que las operaciones principales para la acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a computadoras, y el economista realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones gerenciales.

El usuario utiliza el equipo personal para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución del problema, así como ingresar los datos iniciales en el AIS para resolver los problemas actuales y analizar las funciones de control. Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo. Estructura Estación de trabajo de un especialista, incluye cinco componentes principales:

Computadora personal;

complejo de programas para el procesamiento de información;

sistema de formación (sistema de documentación de usuario de hipertexto; sistema de pistas integradas; sistema de marcadores, punteros y referencias; sistema de ejemplos; sistema de control y detección de errores);

herramientas para configurar estaciones de trabajo (algoritmos de cálculo, parámetros analíticos y tecnológicos; dispositivos: impresora, escáner, módem; ergonomía de formas de pantalla, etc.);

Herramientas operativas de AWP (clasificadores, generador de formularios de informes, herramientas para recibir / transmitir datos a través de canales de comunicación, copiar y almacenar datos, administrador de bases de datos, monitorear el trabajo de usuarios específicos).

Además, la estación de trabajo se completa con documentación y materiales metodológicos sobre la aplicación de programas, así como normativa para la realización de trabajos de tratamiento de la información. La saturación específica de cada uno de los componentes viene determinada por las tareas a resolver. Las estaciones de trabajo pueden funcionar de forma autónoma o como parte de una red informática. En el modo de operación autónomo, las estaciones de trabajo se crean para resolver tareas funcionales individuales y no pueden usar rápidamente toda la base de información de un objeto económico, y el intercambio de información entre diferentes estaciones de trabajo se lleva a cabo utilizando medios de máquina. Trabajar sobre la base de redes informáticas le permite organizar el intercambio de datos entre estaciones de trabajo a través de canales de comunicación, combinar el espacio de información del objeto de control y organizar el acceso a él para cualquier empleado dentro de su autoridad.

Cada puesto de trabajo se considera como un subsistema independiente, y juntos forman un todo único. Al mismo tiempo, el jefe del departamento tiene la oportunidad de administrar el proceso de resolución de problemas funcionales e integrar los resultados del trabajo de especialistas individuales, recibiendo rápidamente información procesada para la toma de decisiones. Al mismo tiempo, se preserva la posibilidad de trabajo autónomo de cada especialista. Por regla general, los puestos de trabajo se organizan de acuerdo con la distribución del trabajo existente. Dependiendo de la cantidad de trabajo y la cantidad total de computadoras en un lugar de trabajo, se pueden resolver varias tareas. También es posible otra opción, cuando una tarea se distribuirá entre varios trabajos.

Clasificación de los puestos de trabajo.

1. Según el grado de automatización:

Puestos de trabajo manuales - Mobiliario especial a disposición del empleado (mesa, silla, armarios, teléfono, reglas, mesas y otras herramientas auxiliares);

Las estaciones de trabajo mecánicas también contienen calculadoras simples o programables;

Los lugares de trabajo automatizados utilizan necesariamente una PC con el software adecuado.

2. Por el número de empleados que utilizan los puestos de trabajo y las funciones que desempeñan:

Estaciones de trabajo individuales, que son típicas para líderes de varios rangos;

Estaciones de trabajo grupales utilizadas por personas que preparan información con el fin de su uso posterior y la toma de decisiones de gestión por parte de los gerentes (estación de trabajo de contadores, financieros, empleados, etc.).

3. Tecleando las tareas funcionales a resolver:

Estaciones de trabajo únicas, altamente especializadas para resolver un conjunto de tareas no estándar;

Estaciones de trabajo masivas creadas para resolver problemas típicos en diversas industrias.

4. Por especialización: el administrador de AWP se caracteriza por el aislamiento funcional, brindando trabajo sin conexión líder. La estación de trabajo de un especialista debe brindarle la oportunidad de resolver cualquier tarea funcional que se le presente, aprovechando al máximo toda la información necesaria. El puesto de trabajo de un trabajador técnico debe salvarlo del trabajo rutinario diario realizado, que requiere ciertas habilidades profesionales.

5. Según la base técnica para crear estaciones de trabajo: estaciones de trabajo basadas en computadoras grandes (universales) que brindan a los especialistas la oportunidad de trabajar con grandes cantidades de datos con soporte técnico y de software proporcionado por empleados de su propio centro de información (ICC). Las estaciones de trabajo basadas en computadoras personales son la opción más simple y común para crear estaciones de trabajo automatizadas, ya que eliminan todas las deficiencias de las estaciones de trabajo basadas en computadoras grandes.

Los principios generales de creación de estaciones de trabajo permanecen sin cambios, incluyen: consistencia; flexibilidad; estabilidad; eficiencia. El principio de consistencia significa lo siguiente: un lugar de trabajo automatizado debe ser un sistema de componentes interconectados. Al mismo tiempo, la estructura de la estación de trabajo debe corresponder claramente a las funciones para las que se crea esta estación de trabajo.

El principio de flexibilidad es de gran importancia en la creación de puestos de trabajo modernos y eficientes. Este principio supone la posibilidad de adaptar el puesto de trabajo a la modernización propuesta tanto de software como de hardware. En la actualidad, cuando la tasa de obsolescencia del software y el hardware crece constantemente, el cumplimiento de este principio se está convirtiendo en una de las condiciones más importantes para crear estaciones de trabajo. Para garantizar el principio de flexibilidad en los lugares de trabajo automatizados reales, todos los subsistemas de una sola estación de trabajo se implementan como módulos separados y fácilmente reemplazables. Para evitar problemas de incompatibilidad a la hora de sustituir, todos los elementos deben estar estandarizados.

Gran importancia tiene el principio de estabilidad. Consiste en realizar las funciones inherentes al puesto de trabajo, independientemente del impacto de las condiciones internas y externas. factores externos. En caso de fallas, el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente, los fallos de funcionamiento de los elementos individuales deben eliminarse fácilmente.

El principio de eficiencia implica que los costos de creación y operación de un sistema no deben exceder los beneficios económicos de su implementación. Además, al crear un lugar de trabajo automatizado, se debe tener en cuenta que su efectividad estará determinada en gran medida por la correcta distribución de funciones y carga de trabajo entre el empleado y el medio informático de procesamiento de información, cuyo núcleo es una PC. Solo si se cumplen estas condiciones, el puesto de trabajo se convierte en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

Es necesario desarrollar un lugar de trabajo automatizado para un especialista del departamento. El software debe tener una interfaz intuitiva, ser fácil de usar, conveniente, informativo, flexible y multifuncional. La esencia del lugar de trabajo automatizado de un especialista del departamento es la siguiente: la formación de una carga individual; creación de cronogramas de trabajo de control, independientes, consultoría, cronogramas de defensa de trabajos finales. Los gráficos se crean para mayor comodidad en Microsoft Word.

El uso de las capacidades de la tecnología informática moderna para automatizar el proceso de procesamiento de información le permite aumentar la productividad laboral, mejorar la eficiencia del trabajo con documentos y acelerar el intercambio de información de gestión. En la actualidad se ha generalizado el concepto de sistemas de control automatizado distribuido orientados al procesamiento local de la información. Esto le permite organizar la división del trabajo del personal de gestión y automatizar el desempeño de sus funciones. Para implementar esta idea, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas basadas en computadoras electrónicas personales (PC) para cada nivel de gestión y cada área temática.

En la actualidad se ha generalizado el concepto de sistemas de control automatizado distribuido orientados al procesamiento local de la información. Esto le permite organizar la división del trabajo del personal de gestión y automatizar el desempeño de sus funciones. Para implementar esta idea, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas basadas en computadoras electrónicas personales (PC) para cada nivel de gestión y cada área temática.

Los sistemas de control distribuido le permiten resaltar los siguientes requisitos para una estación de trabajo eficiente y en pleno funcionamiento:

Satisfacción oportuna de las necesidades de información del usuario;

Tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;

Adaptación al nivel de formación del usuario ya las especificidades de las funciones que realiza;

La capacidad de capacitar rápidamente al usuario en los métodos básicos de trabajo;

Confiabilidad y facilidad de mantenimiento;

Interfaz amigable;

Capacidad para trabajar como parte de una red informática.

AWS consta de hardware y software (Fig. 10) de tecnología informática, así como de la documentación metodológica necesaria que permite al usuario interactuar de manera efectiva con estas herramientas.

Con el advenimiento de la competencia entre empresas y organizaciones, se requieren decisiones de gestión rápidas y económicamente justificadas para resolver problemas operativos y tácticos vitales para ellas. La actividad organizativa de los empleados de gestión, incluidos contadores, especialistas en el sistema bancario y crediticio, planificadores, etc., debe guiarse por el uso de tecnologías avanzadas que ahorran tiempo.

Los nuevos enfoques para la organización e implementación de las funciones de gestión requieren un cambio radical en la propia tecnología de gestión, la introducción de medios técnicos de procesamiento de información, principalmente una PC. Bajo las nuevas condiciones, las PC deben transformarse de sistemas para el procesamiento automático de información de entrada en medios confiables y accesibles para que los gerentes acumulen información, analicen, evalúen y desarrollen las decisiones económicas más efectivas.

La tendencia hacia una mayor descentralización de la gestión implica una transición hacia el procesamiento distribuido de la información con la descentralización del uso de la tecnología informática y la mejora de la organización de los lugares de trabajo de los usuarios.

El propósito principal de los lugares de trabajo para los gerentes y otros empleados es proporcionar condiciones para un trabajo cómodo, de alto rendimiento y de alta calidad. Para este propósito, el lugar de trabajo de un especialista debe estar convenientemente planificado, equipado con todo lo necesario y brindando soporte de información ininterrumpido y una organización racional del trabajo en este lugar. El uso de estaciones de trabajo no debe perturbar el ritmo habitual de trabajo del usuario y debe centrar la atención del usuario en la lógica de las tareas a resolver. Sin embargo, si una determinada acción del usuario no se realiza, el usuario debe saber el motivo y se le debe proporcionar información al respecto.

Por debajo lugar de trabajo automatizado(AWP) se entiende como un conjunto de herramientas metodológicas, lingüísticas (lingüísticas), de hardware y software que brindan automatización de las funciones del usuario en un área temática determinada y permiten satisfacer rápidamente sus solicitudes funcionales y computacionales.

Por lo tanto, la estación de trabajo tiene una orientación problema-profesional a un área temática específica. La creación de puestos de trabajo automatizados supone que las principales operaciones de acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a la tecnología informática, mientras que el especialista realiza cierta parte operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones de gestión. Al mismo tiempo, la PC trabaja en estrecha interacción con el usuario, quien controla sus acciones, cambia los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución del problema y también ingresa los datos iniciales para resolver problemas y funciones de control.

AWS, como herramienta para intensificar las actividades de gestión, debe garantizar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de la estación de trabajo son los servicios de información y referencia, y esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, sin embargo, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría de usuario.

Muchas estaciones de trabajo conocidas se pueden clasificar según las siguientes características:

Alcance funcional ( actividad científica, diseño, producción y procesos tecnológicos, gestión organizacional);

Tipo de computadora utilizada (micro, mini, macro computadora);

Modo de funcionamiento (individual, grupo, red);

Cualificaciones de los usuarios (profesionales y no profesionales).

Dentro de cada uno de los grupos de puestos de trabajo seleccionados se puede realizar una clasificación más detallada.

Por ejemplo, las estaciones de trabajo de gestión organizacional se pueden dividir en estaciones de trabajo de jefes de organizaciones y departamentos, estaciones de trabajo de empleados de departamentos de planificación, estaciones de trabajo de trabajadores de logística, estaciones de trabajo de contadores, etc. Convencionalmente, todas estas estaciones de trabajo pueden denominarse BRAZO - economista.

Según el nivel de decisiones que tome el empleado, se pueden distinguir los siguientes tipos de puestos de trabajo:

estación de trabajo del gerente;

estación de trabajo de un especialista;

AWP de un trabajador técnico.

Las características de cada tipo de estación de trabajo están determinadas por las principales funciones y tareas de los empleados.

Las principales funciones del gerente son la gestión operativa y la toma de decisiones.

Son estas funciones las que determinan los requisitos generales para Estación de trabajo de la cabeza:

La presencia de una base de datos suficientemente desarrollada, constantemente actualizada con información operativa y confiable, y un número limitado de empleados, por regla general, tiene acceso a una parte de esta base de datos, y solo el propio jefe tiene acceso a sus fragmentos individuales;

Garantizar la posibilidad de búsqueda rápida de información;

Capacidad para presentar información en la forma conveniente e integrada requerida (incluida la información proveniente de diferentes fuentes);

Disponibilidad de herramientas de software que aseguren la toma de decisiones y herramientas que regulen las actividades organizativas y administrativas;

Asegurar la comunicación operativa con los subordinados y diversas fuentes de información.

La orientación profesional de un especialista determina los requisitos para especialista en AWP, sin embargo, la estación de trabajo de cualquier especialista debe brindar la oportunidad de realizar un trabajo analítico.

Por lo tanto, a requerimientos generales El especialista en AWP debe incluir:

Habilidad para trabajar con bases de datos corporativas, institucionales y personales;

Posibilidad de modelar los procesos analizados;

Garantizando la versatilidad y flexibilidad del sistema.

Los trabajadores técnicos incluyen secretarias, operadores, mecanógrafos, inspectores, etc. Por regla general, realizan trabajos de rutina que requieren ciertas habilidades profesionales. Se trata de entrada de información, mantenimiento de archivadores y archivos, control del plan personal diario del responsable, tramitación de entradas y salidas de documentación, etc. Estación de trabajo de un trabajador técnico debe proporcionar la automatización de estas funciones.

formularios estándar Estación de trabajo de un trabajador técnico son:

Estación de trabajo del inspector del departamento de letras;

Inspector AWP de registros de tiempo;

operador AWP para el procesamiento de documentos de texto;

Estación de trabajo del archivero.

Las primeras estaciones de trabajo se crearon sobre la base de grandes computadoras universales, luego se construyeron sobre la base de pequeñas computadoras. Con el desarrollo de las PC, el hardware de PC se usa principalmente para construir estaciones de trabajo.

Sobre el etapa actual varios tipos AWS corresponden a diversas soluciones arquitectónicas y tecnológicas:

estación de trabajo basada en PC- la versión más simple y común de la estación de trabajo de los empleados en el campo de la gestión organizacional. Una estación de trabajo de este tipo es un sistema que, en un modo de funcionamiento interactivo, proporciona al usuario el monopolio de todos los tipos de software durante toda la sesión. El propio usuario realiza todas las tareas funcionales de conversión de información.

Tales estaciones de trabajo proporcionan:

Simplicidad, comodidad y facilidad de uso;

Facilidad de adaptación a funciones específicas del usuario;

Bajos requisitos para las condiciones de funcionamiento;

Alta fiabilidad;

organizacion sencilla Mantenimiento.

La diferencia conceptual entre una estación de trabajo basada en PC es que la estación de trabajo es una arquitectura abierta. Adaptado funcional, física y ergonómicamente a un usuario específico (puesto de trabajo personal) o a un grupo de usuarios (puesto de trabajo grupal).

Estación de trabajo como estación de trabajo proporciona un modo eficiente de operación dentro de la red de área local. Este modo es apropiado cuando es necesario distribuir información y recursos informáticos entre varios usuarios.

Estación de trabajo que utiliza una PC como terminal inteligente implica el acceso remoto a los recursos de la computadora central (principal) o de la red externa. Varias PC están conectadas a través de canales de comunicación a la computadora principal, mientras que cada PC puede funcionar sin conexión. Además, las estaciones de trabajo pueden conectarse a varios servicios y sistemas de información. propósito general(servicios de noticias, sistemas de recuperación de información, bases de datos y conocimiento, sistemas bibliotecarios, etc.).

institución educativa estatal

educación profesional superior

"Academia Rusa de Aduanas"

San Petersburgo lleva el nombre de V.B. Sucursal Bobkov

Academia Rusa de Aduanas

Departamento de Informática y TIC

sobre el tema "Lugar de trabajo automatizado de un especialista"

Realizado:

estudiante de 5to año

educación a tiempo completo

Facultad de Economía

grupos 541

Vershinina Irina

Introducción

El reto de la automatización procesos de producción y los procesos de gestión, como siempre, ha sido y sigue siendo relevante en la economía nacional. La necesidad de automatizar la gestión de la economía nacional y sus eslabones se explica por las tareas de facilitar el trabajo del personal directivo, frenando el crecimiento de su número, provocado por el desarrollo de la producción; la complicación de las relaciones laborales; aumento del volumen de las funciones de gestión. La tarea de hacer coincidir la base técnica de gestión con una base similar de producción, en relación con la cual se lleva a cabo la automatización, juega un papel importante.

En la etapa actual de automatización de la gestión de la producción, la más prometedora es la automatización de las funciones de planificación y gestión basadas en computadoras personales instaladas directamente en los lugares de trabajo de los especialistas. Estos sistemas son ampliamente utilizados en la gestión organizacional bajo el nombre de estaciones de trabajo automatizadas (AWPs). Esto permitirá que personas que no tienen conocimientos especiales en el campo de la programación puedan utilizar el sistema, y al mismo tiempo permitirá complementar el sistema según sea necesario. La actual escala y ritmo de introducción de las herramientas de automatización de la gestión en la economía nacional plantea con especial urgencia la tarea de realizar investigaciones integrales relacionadas con un estudio integral y generalización de los problemas que se plantean en este caso, tanto prácticos como teóricos.

Este ensayo analiza el concepto de AWS y sus principales características. Este tema muy relevante en nuestro tiempo de tecnología moderna e innovación. La implementación activa del lugar de trabajo automatizado conduce a la mejora y aceleración de los procesos de producción y, en consecuencia, al crecimiento de los indicadores económicos en general.

§ 1. El concepto y características generales puesto de trabajo

Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo.

Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia. De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.

El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.

El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que los fallos de funcionamiento en sus partes individuales deben eliminarse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restaurarse rápidamente.

La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.

AWP es un conjunto de software y hardware que proporciona interacción humana con una computadora, brinda la capacidad de ingresar información y su salida. Muy a menudo, el ARM es parte de sistema automático control (ACS). AWP - se puede definir como un conjunto de información, software y recursos técnicos que brindan al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica.

Según su finalidad, las estaciones de trabajo son sistemas informáticos ubicados en los lugares de trabajo de los especialistas, que sirven para automatizar su trabajo. El papel de las estaciones de trabajo está determinado por la naturaleza de su participación en el proceso de gestión de un área particular de actividad productiva.

Se crea AWP como una herramienta para la racionalización e intensificación de las actividades de gestión para garantizar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de la estación de trabajo son los servicios de información y referencia. Aunque esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría del usuario. Las estaciones de trabajo tienen una orientación problema-profesional a un área temática específica.

AWP tiene las siguientes propiedades:

disponibilidad. (El conjunto de medios técnicos, de software, de información y demás a disposición del usuario);

la posibilidad de crear y mejorar proyectos de tratamiento automatizado de datos en un campo de actividad específico;

procesamiento de datos por parte del usuario;

modo interactivo de interacción entre el usuario y la computadora tanto en el proceso de resolución de problemas de control como en el proceso de su diseño.

Se pueden distinguir las siguientes funciones principales del ARM:

Satisfacer las necesidades de información e informática de un especialista;

Tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;

Adaptación a las necesidades profesionales;

Facilidad de trabajo de masterización en la estación de trabajo; - Habilidad para trabajar en la red.

El ARM generalmente incluye:

Un conjunto de herramientas de software y software (programas auxiliares y aplicados);

Complejo de información y apoyo metodológico

El uso de estaciones de trabajo en una oficina moderna facilita al máximo el trabajo de un especialista, liberando tiempo y esfuerzo que antes se dedicaba a realizar operaciones rutinarias de recopilación de datos y cálculos complejos para actividades creativas y basadas en la ciencia para resolver problemas profesionales.

Las ventajas de implementar AWP son:

Automatización del trabajo, el uso de tecnologías de ahorro de mano de obra (por ejemplo, el uso de computadoras);

Mejorar la seguridad de la producción (cuando se usa en la industria);

Toma de decisiones de gestión más rápida;

Movilidad de los trabajadores;

Aumento de la productividad laboral

El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.

§2. Propósito y tipos de estación de trabajo.

estación de trabajo industrial

automatización del trabajo, el uso de tecnologías de ahorro de mano de obra (por ejemplo, el uso de computadoras);

mejorar la seguridad de la producción (cuando se usa en la industria);

toma de decisiones de gestión más rápida;

movilidad de los trabajadores;

aumento de la productividad laboral

Para caracterizar el puesto de trabajo, podemos destacar los principales componentes de la tecnología de la información que lo implementa. Éstos incluyen:

Soporte técnico y de hardware (computadoras, impresoras, escáneres, cajas registradoras y otra equipamiento opcional);

Soporte de información (normas de documentos y formas unificadas, normas para la presentación de indicadores, clasificadores e información de referencia);

Dispositivos de red y comunicación (redes locales y corporativas, correo electrónico).

Las características de estos componentes determinan el nivel de la estación de trabajo, su propósito y características. Las estaciones de trabajo están diseñadas para proporcionar las condiciones para el trabajo cómodo, de alto rendimiento y de alta calidad de un especialista y deben cumplir con los siguientes requisitos:

la interfaz de usuario debe ser simple, conveniente y accesible incluso para un usuario no preparado. Debe contener un sistema de pistas, preferiblemente en forma de demostración (video, sonido, animación);

es necesario garantizar la seguridad de un especialista y el cumplimiento de todos los requisitos ergonómicos (comodidad, gama de colores y sonidos correspondientes a la mejor percepción, conveniencia en la ubicación de la información y la disponibilidad de todos los medios necesarios para el trabajo, un estilo unificado de realizar operaciones, etc.);

el usuario de la estación de trabajo debe realizar todas las acciones sin salir del sistema, por lo tanto, se requiere que esté equipado con todas las operaciones necesarias;

garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la estación de trabajo debe garantizar al usuario la finalización oportuna de las tareas, de acuerdo con el horario de trabajo. Las fallas en la producción son inaceptables;

la organización racional del trabajo de un especialista crea condiciones de trabajo cómodas y aumenta la productividad de un especialista;

El software AWP debe ser compatible con otros sistemas y tecnologías de la información, por lo que las tecnologías más valiosas son aquellas que combinan varios AWP.

§3.Principios utilizados en la creación de estaciones de trabajo

La creación y uso de estaciones de trabajo se basa en una serie de principios generales diseñar sistemas de procesamiento de datos:

El principio de máxima orientación al usuario final. Este principio se implementa mediante la creación de medios especiales para adaptar la estación de trabajo al nivel de capacitación del usuario y a la posibilidad de su aprendizaje y autoaprendizaje, por lo que la estación de trabajo a menudo se suministra con videos de demostración especiales. Es necesario que la entrada de nuevos datos y la corrección de la información vayan acompañadas de automatización de operaciones, control incorporado y un sistema de pistas, que permite que incluso un trabajador no calificado en el campo de la informática aprenda rápidamente a trabajar en la estación de trabajo.

Orientación al problema. Cada estación de trabajo se especializa en resolver una determinada clase de tareas, unidas tecnología común procesamiento de datos, la unidad de modos operativos, la unidad de algoritmos de procesamiento de datos.

El principio de adecuar las necesidades de información de los usuarios a los medios técnicos utilizados. Las características de los medios técnicos utilizados deben corresponder a la cantidad de información y algoritmos para su procesamiento. Esto significa que solo después de un análisis exhaustivo de las necesidades de información del usuario, se puede comenzar a determinar la composición y las funciones de la estación de trabajo.

El principio del contacto creativo entre los desarrolladores de AWS y sus usuarios potenciales. La participación conjunta del usuario y el desarrollador en la creación de la estación de trabajo ayuda a comprender mejor la situación del problema, estimula la actividad intelectual del futuro usuario de la estación de trabajo y, en última instancia, mejora la calidad de la estación de trabajo.

Documentación completa, que debe contener explicaciones de las tareas realizadas con la estación de trabajo, instrucciones para instalar y operar la estación de trabajo, instrucciones para completar y mantener los documentos de entrada y salida.

§cuatro. Estación de trabajo y perspectivas para su desarrollo.

La actual escala y ritmo de introducción de las herramientas de automatización de la gestión en la economía nacional plantea con especial urgencia la tarea de realizar investigaciones integrales relacionadas con un estudio integral y generalización de los problemas que se plantean en este caso, tanto prácticos como teóricos. En los últimos años ha surgido el concepto de sistemas distribuidos para la gestión de la economía nacional, que contempla el procesamiento local de la información. Para implementar la idea de control distribuido, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas (AWP) basadas en computadoras personales profesionales para cada nivel de control y cada área temática. Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo. Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia. De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional. El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos. El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que los fallos de funcionamiento en sus partes individuales deben eliminarse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restaurarse rápidamente. La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema. El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas. El desarrollo de la electrónica ha llevado al surgimiento de una nueva clase de computadoras: las computadoras personales (PC). La principal ventaja de una PC es su costo relativamente bajo y, al mismo tiempo, su alto rendimiento. Así, por ejemplo, si analizamos las características de los grandes ordenadores de principios de los 60, los miniordenadores de principios de los 70 y los PC de los 80. , resulta que el rendimiento es casi el mismo. El bajo costo, la confiabilidad, la facilidad de mantenimiento y la operación amplían el alcance de la PC, principalmente a aquellas áreas de la actividad humana en las que antes no se usaban las computadoras debido al alto costo, la complejidad del mantenimiento y la interacción. Estas áreas incluyen las llamadas actividades institucionales, donde el uso de PCs.

Conclusión

En los últimos años ha surgido el concepto de sistemas distribuidos para la gestión de la economía nacional, que contempla el procesamiento local de la información. Para implementar la idea de control distribuido, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas (AWP) basadas en computadoras personales profesionales para cada nivel de control y cada área temática.

Lista de fuentes utilizadas

1. Puesto de trabajo automatizado para el tratamiento de datos estadísticos / V.V. Shurakov, D. M. Dayitbegov, S.V. Mizrokhi, S.V. Yasenovsky. -

M.: Finanzas y estadísticas, 1990. - 190 p.: il.

Appak MA Puestos de trabajo automatizados basados en ordenadores personales.- M.: Radio y comunicación, 1989.-176 p.: il.

Sistemas automatizados de procesamiento de información contable y analítica /

VS Rozhnov, V. B. Lieberman, E. A. Umnova, TV Voropaev. - M.: Finanzas y

estadística, 1992. - 250 p.

Sistemas de información para líderes / Ed. F. I. Peregudova M.: Finanzas y estadísticas, 1999.

Tecnologías informáticas en los servicios de personal / M.A. Vinokurov, R. D. Gutgarts, VA Parkhomov - I.: Editorial IGEA, 1997. - 198 p.

Las actividades de los empleados de dirección se centran actualmente en el uso de tecnologías de la información.

La organización e implementación de las funciones de gestión requiere un cambio radical tanto en la propia tecnología de gestión como en los medios técnicos de procesamiento de la información, entre los cuales el lugar principal lo ocupan las computadoras personales (PC). Están pasando cada vez más de los sistemas de procesamiento automático de información de entrada a un medio de acumular la experiencia de los trabajadores gerenciales, analizando, evaluando y desarrollando las decisiones económicas más efectivas.

La tendencia hacia una mayor descentralización de la gestión implica el procesamiento distribuido de la información con la descentralización del uso de la tecnología informática y la mejora de la organización de los lugares de trabajo de los usuarios.

lugar de trabajo automatizado- un conjunto de información, software y recursos técnicos que proporciona al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica.

La creación de un lugar de trabajo automatizado supone que las operaciones principales para la acumulación, el almacenamiento y el procesamiento de la información se asignan a las computadoras, y el usuario realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones de gestión. El usuario utiliza el equipo personal para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución de un problema, así como ingresar datos iniciales en un sistema de información automatizado para resolver problemas actuales y analizar funciones de control.

Las estaciones de trabajo tienen una orientación problema-profesional a un área temática específica. Las estaciones de trabajo profesionales son la herramienta principal para la comunicación entre una persona y los sistemas informáticos, desempeñando el papel de lugares de trabajo autónomos. Las estaciones de trabajo realizan procesamiento simultáneo descentralizado de información en los lugares de trabajo de los artistas como parte de una base de datos distribuida. Al mismo tiempo, tienen acceso a través del dispositivo del sistema y canales de comunicación a la PC y base de datos de otros usuarios, asegurando así el funcionamiento conjunto de la PC en el proceso de procesamiento colectivo.

La estación de trabajo creada sobre la base de computadoras personales (PC) es la versión más simple y común de un lugar de trabajo automatizado para empleados en el campo de la gestión organizacional. Tal estación de trabajo se considera como un sistema que, en un modo de operación interactivo, proporciona a un empleado específico (usuario) todo tipo de apoyo exclusivamente para toda la sesión de trabajo. Esto es consistente con el enfoque para diseñar tal componente AWP como soporte de información interno, según el cual el fondo de información en medios magnéticos de un AWP en particular debe estar a disposición exclusiva del usuario del AWP. El propio usuario realiza todas las tareas funcionales de conversión de información.

La creación de una estación de trabajo basada en PC proporciona:

Simplicidad, comodidad y facilidad de uso;

Facilidad de adaptación a funciones específicas del usuario;

Colocación compacta y requisitos bajos para las condiciones de operación;

Alta confiabilidad y capacidad de supervivencia;

Organización de mantenimiento relativamente simple. Un modo eficaz de funcionamiento de la estación de trabajo es su funcionamiento dentro de la red de área local como estación de trabajo. Esta opción es especialmente adecuada cuando se requiere “repartir” información y recursos informáticos entre varios usuarios.

Una forma más compleja es una estación de trabajo que utiliza una PC como terminal inteligente, así como con acceso remoto a los recursos de la computadora central (principal) o una red externa. En este caso, varias PC están conectadas a través de canales de comunicación a la computadora principal, mientras que cada PC también puede funcionar como un dispositivo terminal independiente.

En los sistemas más complejos, las estaciones de trabajo pueden conectarse a través de equipos especiales no solo a los recursos de la computadora principal de la red, sino también a varios servicios de información y sistemas de propósito general (servicios de noticias, sistemas nacionales de recuperación de información, bases de datos y conocimiento, sistemas de bibliotecas, etc.).

Las capacidades de las estaciones de trabajo creadas dependen en gran medida de las características técnicas y operativas de las computadoras en las que se basan. En este sentido, en la etapa de diseño de un lugar de trabajo automatizado, los requisitos están claramente formulados para los parámetros básicos de los medios técnicos para procesar y emitir información, un conjunto de módulos de componentes, interfaces de red, parámetros ergonómicos de los dispositivos, etc.

Un requisito previo para el funcionamiento de la estación de trabajo es el soporte técnico. Las herramientas de procesamiento de información, computadoras de diferentes capacidades y tipos, forman la base del soporte técnico de las redes informáticas. característica distintiva El uso práctico de los medios técnicos en la gestión organizativa y económica en la actualidad es la transición al procesamiento descentralizado y en red basado en PC.

Si como estación de trabajo pequeña red local Se utiliza una PC, en la que se almacena centralmente toda la información necesaria para el trabajo, la cantidad de información procesada es pequeña. La velocidad de trabajo no está determinada por la velocidad de la computadora, sino por la velocidad del diálogo entre el operador y la máquina. De esto se deduce que, en este caso, una PC con baja velocidad y una cantidad mínima de RAM es bastante aceptable.

En otro caso, si la computadora está destinada a la preparación regular de documentos voluminosos y utiliza grandes cantidades de información para esto, es necesario instalar máquinas potentes con una gran cantidad de memoria externa e interna.

El contenido de información del lugar de trabajo automatizado para determinar el rango de usuarios y aclarar la esencia de las tareas que resuelven se lleva a cabo por el soporte de información del lugar de trabajo automatizado. En el campo de la gestión organizacional, los usuarios se pueden dividir aproximadamente en tres categorías: gerentes, personal administrativo y personal de apoyo. Las estaciones de trabajo desarrolladas para diferentes categorías de usuarios difieren en los tipos de presentación de datos. Por ejemplo, el personal de servicio suele tratar con datos internos de la organización, resuelve tareas repetitivas y suele utilizar información estructurada. Los gerentes requieren datos tanto internos como externos para lograr los objetivos de gestión o tomar decisiones.

El uso de estaciones de trabajo no debe interrumpir el ritmo de trabajo familiar para el usuario. Las estaciones de trabajo concentran la atención del usuario en la estructura lógica de las tareas a resolver, y no en las características del sistema software que las implementa. Sin embargo, si la acción especificada por el sistema no se realiza, el usuario debe saber el motivo, y la información sobre esto debe mostrarse en la pantalla.

El soporte matemático del lugar de trabajo automatizado es un conjunto de algoritmos que proporcionan la formación de la información resultante. El software matemático sirve como base para el desarrollo de un complejo de programas aplicados.

Como parte del software de AWS, se pueden distinguir dos tipos principales de software, que difieren en funciones: general (sistema) y especial (aplicado). El software general incluye un conjunto de programas que automatizan el desarrollo de programas y organizan un proceso de cómputo económico en una PC, independientemente de las tareas que se resuelvan. El software especial es un conjunto de programas para resolver problemas específicos del usuario.

Como sistemas operativos La estación de trabajo creada sobre la base de PC de 16 bits generalmente se usa MS DOC, sobre la base de 32 bits - OS / 2 y UNIX.

Las principales aplicaciones de los paquetes de software de aplicación que forman parte del software especial AWP son el procesamiento de textos, el procesamiento de datos tabulares, la gestión de bases de datos, los gráficos informáticos y comerciales, la organización del diálogo hombre-máquina, el apoyo a la comunicación y la creación de redes.

Los paquetes integrados multifuncionales que implementan varias funciones de procesamiento de información, como tablas, gráficos, administración de bases de datos, procesamiento de texto dentro de un entorno de software, son efectivos en AWS.

Los paquetes integrados son fáciles de usar. Tienen una sola interfaz, no requieren acoplamiento de las herramientas de software incluidas en ellos y tienen una velocidad bastante alta para resolver problemas.

El soporte lingüístico de la estación de trabajo incluye los idiomas de comunicación con el usuario, idiomas de consulta, idiomas de recuperación de información, idiomas intermediarios en redes. Las herramientas de lenguaje del lugar de trabajo automatizado proporcionan una correspondencia semántica inequívoca entre las acciones del usuario y el hardware en forma de PC. Al mismo tiempo, los lenguajes AWP deben estar orientados al usuario, incluido el profesional.

La base de los lenguajes de AWS son términos predefinidos, descripciones de formas de establecer nuevos términos, listas de reglas sobre la base de las cuales el usuario puede construir estructuras formales que correspondan a sus necesidades de información. Por ejemplo, en algunas estaciones de trabajo, los datos y las construcciones se presentan en forma de tablas, en otras, en forma de operadores especiales.

Las herramientas de lenguaje ARM se pueden dividir según los tipos de diálogo. Las herramientas de soporte de diálogo definen las construcciones del lenguaje que el usuario necesita saber. Se pueden implementar varios tipos de diálogo en una estación de trabajo: iniciado por computadora, completando plantillas, usando menús e híbrido.

El soporte organizativo de la estación de trabajo incluye un conjunto de documentos que regulan las actividades de los especialistas cuando usan una computadora u otro tipo de terminal en el lugar de trabajo y definen las funciones y tareas de cada especialista.

El especialista realiza las siguientes operaciones en la estación de trabajo:

Ingresar información de documentos usando el teclado (con control visual en la pantalla de visualización);

Ingresar datos en una PC desde medios magnéticos de otras estaciones de trabajo;

Recepción de datos en forma de mensajes a través de canales de comunicación desde otras estaciones de trabajo en las condiciones de funcionamiento de las redes de área local;

Edición y manipulación de datos;

Acumulación y almacenamiento de datos;

Búsqueda, actualización y protección de datos;

Salida a pantalla, impresión, medios magnéticos de la información de resultados, así como diversos mensajes de referencia e instructivos al usuario;

Formación y transmisión de datos a otras estaciones de trabajo en forma de archivos en soportes magnéticos oa través de canales de comunicación en redes informáticas;

Obtener información operativa a pedido.

El soporte metodológico del puesto de trabajo automatizado consiste en lineamientos, recomendaciones y disposiciones para la implementación, operación y evaluación de la efectividad de su funcionamiento. También incluye información de referencia organizada por máquina sobre la estación de trabajo en su conjunto y sus funciones individuales, herramientas de capacitación para trabajar en la estación de trabajo y ejemplos de demostración.

La provisión ergonómica de los puestos de trabajo es un conjunto de medidas que proporcionan las condiciones más cómodas para el uso de puestos de trabajo por parte de especialistas. Esto implica la elección de mobiliario especial para la colocación de los equipos del puesto de trabajo, la organización de archivadores para el almacenamiento de documentación y soportes magnéticos.

El soporte legal del lugar de trabajo automatizado es un sistema de documentos legales que definen los derechos y obligaciones de los especialistas en las condiciones de funcionamiento del lugar de trabajo automatizado. Estos documentos están estrictamente vinculados a un conjunto de novedades que regulan el procedimiento de almacenamiento y protección de la información, las normas de revisión de datos, la garantía de la autenticidad jurídica de las operaciones realizadas en el puesto de trabajo, etc.

Funcionamiento eficiente de automatismos sistema de informacion y AWS se basa en el uso integrado de herramientas técnicas y de software modernas para procesar información junto con formas organizativas modernas de ubicación de equipos.

Elección formas organizativas es conveniente utilizar herramientas de software y hardware teniendo en cuenta su dispersión por niveles de la jerarquía de gestión de acuerdo con estructura organizativa objeto automatizado. En este caso, el principio fundamental de elección es el servicio colectivo de usuarios, que corresponde a la estructura del objeto automatizado.

Teniendo en cuenta la estructura funcional moderna de los órganos de gobierno territorial, el conjunto de herramientas de software y hardware debe formar al menos un sistema global de procesamiento de datos de tres niveles con un conjunto desarrollado de herramientas periféricas en cada nivel (Fig. 2.5).

Arroz. 2.5. diagrama de circuito organización multinivel de herramientas de software y hardware de una red de área local (LAN)

El primer nivel es el sistema informático central de una entidad territorial o corporativa, que incluye una o más computadoras o mainframes potentes. Su función principal es el control general, económico y financiero, servicio de información para los empleados de dirección.

El segundo nivel son los sistemas informáticos de empresas (asociaciones), organizaciones y firmas, que incluyen mainframes, PC potentes, proporcionan procesamiento y gestión de datos dentro de una unidad estructural.

El tercer nivel son redes informáticas distribuidas localmente basadas en PC que sirven a los sitios de producción del nivel inferior. Cada sitio está equipado con su propia PC, que proporciona un conjunto de trabajos sobre contabilidad primaria, contabilidad de necesidades y distribución de recursos. En principio, puede ser una estación de trabajo que realice procedimientos computacionales funcionales dentro de un área temática determinada.

Al mismo tiempo, en cada nivel de la jerarquía de gestión, existen tres formas de organizar los medios técnicos: centralizada, descentralizada y distribuida jerárquicamente. El primer método supone que todo el trabajo de procesamiento de datos, comenzando con la recopilación y el registro de datos, se lleva a cabo en un centro de procesamiento; el segundo prevé el procesamiento preliminar de información, que no requiere la creación de matrices de datos muy grandes, en el equipo periférico del usuario remoto de los niveles inferiores del objeto automatizado; en el tercer método, la tecnología de procesamiento se distribuye de manera óptima sobre los niveles de control del sistema.