Book Reviews работят като вътрешна игра, разкриваща личния потенциал. „Работа като вътрешна игра“ () - изтеглете книгата безплатно без регистрация Тимъти Голви работа като вътрешна игра fb2

Електронно списание "Тайните на самохипнозата и автотренинга" Брой 128

Здравейте скъпи абонат!

Преди около година прочетох книгата на Тимъти Галуей „Работата като вътрешна игра“ и разбрах, че имам още една страхотна техника в арсенала си.

Тимъти Галуей е известен американски треньор, бизнес треньор и автор на няколко бестселъра.

Започва професионалната си кариера като треньор(тенис, голф, ски бягане).

Наблюдавайки своите ученици и други треньори, той откри това Има два основни модела на обучение:

Първият и най-често срещан модел въз основа на експертното мнение на обучителя.

Вторият модел (по-късно наречен Вътрешна игра) се застъпва за подход без осъждане, използвайки техниката на фокусиране върху критичните променливи на процеса на дейност(засега звучи неразбираемо, но имайте малко търпение и всичко ще стане кристално ясно). С този подход обучението се случва в по-голяма степен на несъзнателно ниво без ненужен стреси претоварвания.

Така, Най-често срещаният е експертният модел.Същността му е, че експертът има „правилен“ модел в главата си и го сравнява с действията на ученика и му казва какво да прави и какво да не прави.

Ученикът в същото време е в ролята на изпълнител и като че ли от него се снема отговорността за учебния процес. Освен това ученикът има подсъзнателна съпротива.

Между другото, за това вътрешно съпротивлениепромените могат да бъдат написани в отделна голяма статия. Не искам да се разсейвам сега, ще кажа само, че същността на такъв самосаботаж е, че имаме известен страх от „загуба на себе си“ (това всичко е, разбира се, на несъзнателно ниво). Тоест ние възприемаме своите грешки и недостатъци като част от нашата личност и затова „срещаме враждебно“ всеки опит за промяна, дори и да е положителен.

Откриване на втори модел

Галуей отбеляза, че всички спортисти отбелязват, че по време на най-добрите си изпълнения са напълно фокусирани върху процеса и нямат оценъчен вътрешен диалог.

Self1 е по същество това, което наричам Социално Аз. Това е като образ на треньор в съзнанието на ученик, който оценява и дава инструкции.

Self2 е истинското аз на ученика.

Галуей илюстрира тези идеи с примера на тенисист, който е лош в приемането и бекхенда.

Когато топка лети към него под лявата му ръка, той всъщност не вижда топка (жълт кръгъл, летящ обект), той вижда ЗАПЛАХА. Той "ЗНАЕ", че има лошо ляво приемане. Той има определени очаквания пак да стане зле. И тогава той отново засилва тези негативни нагласи, като си казва нещо като: „Това е най-ужасният прием, за нищо не ставаш!“. Това не само засилва негативните очаквания, но допълнително намалява самочувствието на спортиста.

Още веднъж искам да припомня работата на известния наш хипнотерапевт Владимир Леонидович Райков, за която вече съм писал много пъти. Когато човек "знае", че рисува зле, той... рисува зле :). Намирайки се в хипноза, в образа на велик художник, той „знае“, че може да рисува добре. И тази проста промяна в неговите нагласи и очаквания му позволява да започне да рисува много по-добре.

Основният проблем на експертния моделв това, че изглежда като счупен телефон. Нашето несъзнавано, което контролира нашето поведение, не оперира с думи и линейна логика. По същество това е мощен компютър, който извършва огромен брой операции в секунда. Разчита се на опит, принос и цел. Не можем напълно да вербализираме (опишем с думи) този процес. Обикновено казваме, че чувстваме, че правим правилното нещо или не. Затова инструкциите на треньора все още трябва да бъдат преведени на езика на усещанията.

Всъщност всички наши несъзнателни нужди от учене са по-ясна цел и обратна връзка.. И това е същността на подхода Inner Game.

И между другото, тези идеи се потвърждават в технологията за биофийдбек. Много е трудно да се обясни на човек какво трябва да направи, за да промени по определен начин електрическата активност на мозъка си. Но си струва да направим този параметър осезаем и нашето несъзнавано може да се научи как да го променя произволно.

Освен това подходът на Галви е много подобен на идеите на Чиксентмихали, който развива теорията на потока (вижте въпроси 45 и 46). И двете започнаха с просто наблюдение и въпроса: „Какво е това състояние, когато всичко работи много добре?“

Csikszentmihalyi говори за това КАКВО е необходимо, за да накарате дейностите да протичат. Голви показва КАК може да се направи.

За да илюстрираме концепцията за вътрешната игра, нека се върнем към примера с тенисиста, който имаше лош бекхенд.

Използвайки техниката си, Галуей не даде инструкции на спортиста, като например да не се отдръпва, а да пристъпи към топката и да държи ракетата по-ниско, когато замахва, той просто му предложи да наблюдава топката по-внимателно и стриктно.

Например, той може да помоли ученика да забележи как топката лети преди контакт с ракетата - нагоре, надолу или успоредно на земята. В същото време той уточни, че не го е молил да променя нещо, а задачата е просто да наблюдава.

Това, което може да изглежда изненадващо на пръв поглед, е, че такъв неосъдителен подход се оказа много по-ефективен от стандартния начин на преподаване. Техниката на спортиста се подобри спонтанно.

Всъщност в това няма нищо изненадващо. Пълната концентрация върху полета на топката позволи на ученика да направи две важни неща.

Първо, „изгони” оценъчния социален Аз, който само пречеше на „говоренето ръка за ръка”.

Второ, създаде режим на тази много ясна обратна връзка, която, както казах по-горе, е необходима за създаване на състояние на поток, в което дейността става най-ефективна. Тоест ученикът е бил напълно концентриран върху това, което наистина се случва в момента. Как действията му влияят на резултата.

Ясно осъзнавайки целта (да удари топката в определена зона на полето на противника) и получавайки незабавна обратна връзка от действията си, подсъзнанието на спортиста автоматично се настройва към задачата. Просто трябваше да не го безпокоя.

Тоест задачата на обучителя не беше да преподава, а да създава най-добри условияза естествено обучение. И за това можете просто да изберете подходящите упражнения и цели за фокусиране на вниманието.

Но ако Голви се беше ограничил да използва вътрешната си игрова система само в спорта, едва ли щяхме да знаем за него. С време, той установи, че неговата система работи перфектно в почти всяка сфера на дейност, например в бизнеса.

За да направя основната идея на тази система по-ясна, позволете ми да дам няколко примера за нейното използване и едва след това ще направя някои обобщения.

Да започнем с това, че самият аз постигнах някои много впечатляващи резултати, използвайки тази система в личния коучинг.

Не много отдавна имах клиент (мениджър на отдел в голяма компания), който ме помоли да му помогна да разреши комуникационен проблем.

Трудностите му бяха, че в общуването с ръководството му беше трудно да води диалог на равна основа, а в комуникацията с колеги често чувстваше студенина и отчуждение. Като цяло това доведе до факта, че той като цяло искаше да общува по-малко и повече и повече и по-затворен в себе си, което не само беше неприятно само по себе си, но и пречеше на кариерата му.

Предложих му в процеса на общуване просто да се съсредоточи върху наблюдението на степента на интерес, който показва събеседникът.

В резултат на това това просто упражнение му помогна не само в комуникацията с колеги и ръководство, но и в преговорите и сключването на сделки. Между другото, ето какво написа той:

„Курсът на индивидуална корекция на личността улесни адаптирането към нов екип, чувството за по-увереност и най-важното, значително повишаване на производителността и фокусиране върху основните задачи, както и изграждането на гладки взаимоотношения с хора, с които изглежда трудно да се общува. Във втората част на курса се научих как да привличам и задържам внимание при преговори и сключване на сделки. Курсът помогна не само да се чувствам по-уверен, но също така направи възможно да подчертая тези комуникационни умения, които не бях използвал преди, например търсенето на интерес, формирането положителен имиджна противника, поведение в конфликтна ситуация. Като цяло оценявам работата и квалификацията Ви като много високо ниво. Мога да препоръчам вашата работа на повечето хора, които имат нужда да подобрят уменията си за ефективна комуникация и преговори. Надявам се, че ще продължа да работя с вас както индивидуално, така и като част от колективни и онлайн курсове. Благодаря ви отново!“

Продължавайки темата за използването на вътрешната игра в контекста на бизнеса, ще дам още няколко примера за самия Голви.

Веднъж той беше поканен в една „ИТ“ компания да работи със служители на кол център. Проблемът беше в техните високи нива на стрес. често трябваше да се справят с недоволни клиенти, въпреки факта, че работата им беше постоянно оценявана. Галуей им предложи особена игра.

Първо, те трябваше да слушат внимателно обаждащия се и да се опитат да оценят нивото на неговото „раздразнение“ от 1 до 10 по гласа му.

В крайна сметка задачата беше да изслуша обаждащия се, да определи нивото му на стрес и да му отговори с подходящото ниво на топлина в гласа. Тоест, например, ако стресът на клиента е оценен високо, да речем 9 точки, това означава, че той трябва да отговори с повече топлота (също 9)

В резултат на това операторите отбелязват, че с тях е станало много по-интересно да се работи, изпитват значително по-малко стрес и общата оценка на учтивостта на кол центъра се повишава значително.

Една от най-простите и същевременно най-важни идеи на системата за вътрешна игра е, че ако искате да подобрите нещо, просто започнете да го измервате и проследявате.

Например в една дентална клиника се разтревожиха, че клиентите чакат твърде дълго за среща с лекар.

Прилагайки идеите на вътрешната игра, те започнаха, като просто попитаха целия персонал на клиниката в края на деня колко пациенти смятат, че чакат повече от 20 минути. Освен тези предположения (повечето от персонала можеха само да гадаят, тъй като не можеха да наблюдават директно пациентите в чакалнята), бяха обявени и реалните числа по данни на секретарката в чакалнята.

Каква беше изненадата на директора на клиниката, когато след пет дни в чакалнята вече нямаше нито един пациент, който да чака повече от 15 минути.

Отново имайте предвид, че не са предприети специални мерки за намаляване на времето за чакане. За всичко се погрижиха безсъзнанието на служителите 🙂, които получиха достатъчно информация.

Нека обобщим всичко по-горе малко. Един от най-важните въпроси е как да изберем правилната критична променлива, върху която да запазим фокуса, за да увеличим ефективността на работата или обучението?

Gallwey идентифицира три важни критерия.

Първо, тази променлива трябва да може да се наблюдава тук и сега

Второ, желателно е да е интересно.Например, слушането на нюансите на чувствата и намеренията на събеседника обикновено е по-интересно, отколкото просто да се следва съдържанието на разговора.

Трето, тази променлива трябва да съответства на целта на вашата задача.Например, в процеса на една и съща комуникация можете да подчертаете много променливи, върху които можете да се съсредоточите. Ниво на доверие, уважение, контрол, яснота, мотивация, натиск и др. Невъзможно е да се задържи вниманието върху няколко променливи едновременно. Следователно трябва да изберете този, който най-добре отговаря на вашите нужди.

Например, ако вашата задача е да установите по-доверчиви отношения, тогава нивото на доверие (което може да се проследи от невербалните компоненти на поведението на събеседника) трябва да изберете като обект за фокусиране на вниманието в комуникацията процес.

При равни други условия е по-добре, разбира се, да изберете променлива, която е по-лесна за наблюдение.

Препоръчвам ви да експериментирате сами с този метод. Моля, пишете в коментарите към тази статия за вашите резултати. Какви променливи сте използвали, за да подобрите някои от уменията си. Или напишете за дейността, в която бихте искали да се усъвършенствате и да приложите техниката на вътрешната игра и аз ще се опитам да ви кажа на какво можете да се съсредоточите за по-голям ефект.

Тимъти Галуей

Работата е като вътрешна игра. Разкриване на личния потенциал

Публикувано с разрешение от Random House, подразделение на Penguin Random House LLC и Nova Littera Ltd.

Всички права запазени.

Никоя част от тази книга не може да бъде възпроизвеждана под каквато и да е форма без писменото разрешение на притежателите на авторските права.

* * *

без чиято любов, грижа, подкрепа и търпение тази книга нямаше да бъде завършена.

Предговор

Начинът, по който правим бизнес, се променя толкова много, че способността ни да се адаптираме и пренастройваме мисленето си се превръща в неразделна част от успеха. Изправени сме пред предизвикателството как да трансформираме институциите, проектирани като съгласувани, контролирани и предвидими структури, в организации с култура, която наистина цени ученето, страстта и откритията.

Книгата Работата като вътрешна игра помага да се определи собствената посока в пейзажа на това, което сега се нарича "организация на обучението". Всеки мениджър или служител със смелостта и нуждата да знае какво е обучение ще намери в него концепции и примери, за да помогне за превръщането на плановете за обучение в ежедневна практика.

б относноПовечето от традиционните стратегии за обучение включват допълнителни дейности. Провеждаме обучения, организираме специални програми и срещи за създаване на култура на учене. Един от странични ефектиподобни дейности е да се засили убеждението, че обучението и работата са две различни, конкуриращи се дейности, което действа като ограничаващ фактор. Ние сме заети да решаваме колко обучение можем да си позволим, преди то да ни попречи. производствен процес. Тревожим се за „прехвърлянето“ на ученето: как да вземем „да“ и да го „върнем“ на работно място. Методи Вътрешна играпремахване на конфликта между обучение и работа, показвайки ни, че и двете са части от едно голямо цяло.

Идеите на Тим Галуей за ученето от самото начало бяха изненадващо дълбоки и изключително практични. През 1976 г. неговата книга The Inner Game of Tennis напълно промени разбирането ми не само за тениса, но и за много други неща. И двадесет и три години по-късно влиянието й върху мен е все още силно. Тя ми показа за първи път, че нашите усилия за самоусъвършенстване и представяне всъщност пречат на нашите цели. Възгледите на Тим противоречат на много идеи за методите на преподаване и показват това относноПовечето от нашите образователни програми са враждебни към нашето обучение. Работата като вътрешна игра пренася тези прозрения директно на работното място.

Идеята, че стандартните методи на преподаване и коучинг са вредни за представянето ни, е наистина революционна. Мнозинство образователни институциии организациите разчитат в голяма степен на насоки и насоки, но ако всичките им усилия за подобряване не работят, може да се наложи да преразгледаме. Ако инструкциите не помогнат, тогава какво да правим? Много автори описват процеси, които изискват подобрение, но когато дойде време за реални действия, те се ограничават до теории и абстракции.

Специалното в книгата на Тим е, че той не само определя естеството на нашата намеса, но също така предлага някои чудесни конкретни начини за подобряване на ученето и представянето, като същевременно свежда до минимум инструкциите и напътствията. Това е неговият гений. Той разбира как се учим и е прекарал живота си в работа върху това как можем да се организираме за по-високи постижения. Методика Вътрешна играпромени начина, по който хората мислят за работата и, може би по-важното, предлага на организациите начин едновременно да доставят учене, да подобрят представянето и да създадат по-ангажираща работна среда.

Формирането на култура на учене е много отговорен процес. Той изисква повече, отколкото повечето от нас осъзнават, и изисква от мениджърите достатъчно ангажираност към ученето и представянето, за да могат малко да отпуснат юздите.

Методика Вътрешна играизисква вяра и - до голяма степен - отхвърляне на лоши навиципри учене. Изисква да ценим осъзнатостта, съзнанието и да обръщаме внимание на това, което се случва в нас и около нас. Това не е лесна задача. В западната култура, когато се изговарят думите „осъзнаване“ и „внимание“, се появява етикетът „нова епоха“ и теорията се отхвърля като вид „Калифорнийска мечта“. Но не е.

Основният въпрос е: какво може да се прави на работното място? Можем ли да постигнем добро представяне, докато все още се наслаждаваме и учим? Това поставя още по-сериозен въпрос каква е целта на творбата. Целта ли е да се постигнат институционални резултати – по-големи печалби, по-високи нива на обслужване, господство на пазара? Икономистите, финансовата общност и бизнес пресата имат прост отговор на този въпрос: тази цел са парите.

За повечето хора обаче въпросът за целта е много по-сложен. Те са съгласни относно необходимостта от финансов успех, но работата не е само да напълните портфейла си. Хората се грижат за културата на работното място, отношенията с колегите, възможността да реализират потенциала си, да учат и подобряват уменията си. Често виждаме това като конфликт между мениджъри и служители, но не това е важното. Основното е индивидуална, вътрешна борба. Постоянно се разкъсваме между резултатите за компанията и живота, който би бил пълноценен.

И тук ни дава надежда методът Вътрешна игра. Тим постоянно повдига въпроса каква игра играем. Може ли да играем Вътрешна игракоето би ни донесло удовлетворение и в същото време отговаряло на изискванията на външната игра?

Въпреки това търсенето на интеграция между вътрешно и външно изисква серия от радикални експерименти. За да се справим с този сложен проблем, трябва да опитаме нови структури, нови инструменти, нови начини.

Преди много години Тим и аз присъствахме на конференция, организирана от голяма американска корпорация за търговци от цялата страна. От само себе си се разбира, че тези хора обичат да се състезават. Те не само обичат да се състезават, те вярват в силата на конкуренцията. Смисълът за тях е в конкуренцията, победата на пазара е едновременно цел и награда. Това важи както за бизнеса, така и за индивида. Цялата конференция всъщност беше едно събиране на победители, потвърждение, че те са най-добрите в своята компания и може би най-добрите в индустрията, а дори и в целия свят.

След неговата презентация за коучинга Вътрешна игра, Тим се съгласи да бъде домакин на годишния турнир по тенис, което вече се превърна в традиция на подобни конференции за продажби. В крайна сметка победителите обичат турнирите и тук известният треньор, автор на книга за тениса, действаше като господар на събитието. Но Тим не беше достатъчен само да води турнира. Той реши, че това може да бъде уникална възможност за всеки участник да отговори на въпроса: "Каква игра наистина играеш?"

Тим предложи да организира всичко така, че победителят от всяка игра да напусне турнира, а загубилият да продължи към следващия кръг. Помислете само: загубилият беше възнаграден за загубата, а победителят беше изгонен от корта. Какъв е смисълът в една игра, в която „победата“ не води до нищо? В този и Бешебизнес. Всеки играч трябваше да отговори на въпроса защо играе тази игра. Традиционният отговор, особено за мениджърите по продажбите: "За да спечелите." Отговорът на Тим каза, че има по-интересна игра и тя се състои в това да играеш в името на ученето, в името на реализирането на собствения си потенциал. По ирония на съдбата, ако направите това, производителността ви в играта ще се увеличи.

В турнир, в който губещите продължиха напред, а победителите се прибраха, за играчите не беше ясно дали е в техен най-добър интерес да спечелят или загубят? Ако са победили врага, тогава всъщност са загубили. Ако губеха, те бяха почитани като победители. При такива условия участниците могат да играят в името на самата игра, а не в името на победата или загубата, да играят и да видят какви добри играчи могат да станат. Философски казано, те бяха помолени да спрат да "танцуват на музиката на света" и да свирят според собствените си вътрешни послания. Тенис турнирът е метафора за това, което може да се случи на работното място. Без значение каква структура имаме пред себе си, винаги има възможност да трансформираме доминиращ културен навик в непредсказуемо събитие, при което вероятността да научим е много по-висока.

Вътрешна игра на работа

Разлистете книгата

За книгата
за автора
Отзиви (3)
Отзиви

цитат

Същността на всичко, което научих от изследването на Вътрешната игра, може да се обобщи в едно изречение: Намерих по-добър път за промяна.

Тимъти Галуей

За какво е книгата „Работата като вътрешна игра: разгръщане на личния потенциал“?

За това как да увеличите максимално потенциала на вашето "Аз", да постигнете високи резултати, като същевременно избягвате претоварването и получавате нови знания и удоволствие от работата.

Защо книгата „Работата като вътрешна игра“ си заслужава да бъде прочетена

„Работата като вътрешна игра” е плод на повече от двадесет години практическа работаТим Галуей, един от най-великите учители на нашето време.
Тази книга е вълшебна пръчка: това, което ви е причинявало стрес, става просто интересно, това, което сте избягвали, става привлекателно, а това, което е изглеждало безполезно, се превръща в източник на възможности.
Методът Вътрешна игра е универсален: може успешно да се прилага във всякакъв вид дейност и във всички професионални области.

За кого е тази книга?

Ако чувствате, че преживявате още една морална криза на работното място, тогава тази книга е за вас.

Кой е авторът

Тимъти Галуей - един от основателите на коучинга като начин за отключване на потенциала на човек, за да се увеличи максимално неговата ефективност. Автор на световни бестселъри, създател на корпорацията Inner Game, която прилага принципите и методите на Inner Game за развиване на умения в групи и отделни хора. Изнася лекции по целия свят, провежда групови обучения и семинари като коуч-консултант.

Ключови понятия

Какъв е нашият живот? Това е...

Това е третото издание. Първият е „Работа като вътрешна игра. Фокус, учене, удоволствие и мобилност на работното място, публикувана през 2005 г. Търговският успех на 10 000-то издание стимулира преиздаване през 2010 г. под заглавието Максимална самореализация: Работата като вътрешна игра. И ето още един. Тиражите обаче паднаха пет пъти, но в ерата на ...

Трябва да се съсредоточите върху книгата, тя не е от тези, които бързо бягате "по диагонал". Това не е книга-мисъл, а цяла колекция от дълбоки, фундаментални подходи към работата, ученето, живота... и изобщо - към себе си и вашето самосъзнание.

Кой ще се възползва от „Работа като вътрешна игра“? Едно от изображенията в книгата ми се стори много ярко и ясно. Задайте си въпроса: карате ли колата на живота си, карате ли я уверено и без напрежение, знаете ли накъде отивате и се наслаждавате на картината около вас? Или воланът е в ръцете на някой - шефът, организацията, съдбата, а вие на задната седалка можете само да стискате зъби, да страдате от удари и да се оплаквате от мрачния пейзаж зад прозореца? Ако вашият живот и най-вече трудовата ви дейност поне отчасти прилича на втората картина, непременно прочетете тази книга!

Една от важните концепции на книгата е двубоят между двете същности, които живеят в нас. „I1“ е „изобретената“ част от мен. Тя непрекъснато оценява, използва оператора „трябва“, подкопава доверието ни в себе си, възпира желанието за свобода, „шепне“ с различни гласове: гласът на родителите, шефа, обществото, тълпата. „I2“ е „оригиналната“, истинска част от вас самите. Галуей предлага да игнорирате „шепнещите J1“ и да слушате и следвате гласа на „J2“, както правят децата – свободно и с естествена амбиция.

Информираност, избор и доверие са трите стълба, върху които се гради „вътрешната игра“. Бъдете наясно с това, което правите, изберете и наблюдавайте критичните променливи; да бъде мобилен, да избира свободно посока, да я следва, да се учи и променя постоянно; доверете се на способностите си, внимателно слушайки "I2" - формулата за успешно водене на вашата вътрешна игра.

Концепцията за „триъгълника на работата“, предложена от автора, изглежда толкова очевидна и справедлива, че човек се чувства горчив, съгласявайки се с Галуей: в повечето компании триъгълникът е силно небалансиран по отношение на производителността, докато ученето и удоволствието от работата практически отпадат на фокус. Но има решение - да поемете отговорност за своя „триъгълник“ (да преминете от конформизъм към мобилност), да осъзнаете необходимостта от баланс и да работите целенасочено, за да го възстановите: поставете си цели не само „продуктивни“, но и „учебни“, и направете място за удоволствие от работата.

В книгата има цял набор от "вълшебни пръчици". Една от тях е техниката СПРИ (отдръпнете се, помислете, организирайте мислите си, продължете), която е проста до степен на гениалност. Но ... проста и очевидна техника изглежда само на теория. Най-трудното нещо да започнете да използвате тази техника е за тези, които са влезли в режим NONSTOP, превърнали са се в „Maserati без спирачки“ (друг ярък образ от автора) и се втурват с пълна скорост през задачи, проекти и функции, неспособни да спрат, погледнете назад към изминатия път, направете изводи и коригирайте - или изградете отново - своя маршрут.

Освен „малки СПИРАНИЯ“ в началото и в края на деня, преди началото и след края на проекта, авторът предлага да направите „голям СПИРАНЕ“ и да се представите изпълнителен директорвашата корпорация. Много провокативна точка от дневния ред на STOP е „Притежавам ли всички акции в моята корпорация? Ако не, на кого и за какво са продадени? Мога ли – и трябва ли – да ги купя обратно?“ Изпълнението на тази практика може да доведе до невероятни резултати.

Отделна ценност на книгата има главата за коучинга. Дори ако вие, като съвременен мениджър, познавате добре концепциите за коучинг и дори ги прилагате на практика, ще ви бъде интересно да проследите мислите на автора за коучинга в контекста на „вътрешната игра“.

Освен богат набор от концепции и инструменти, много интересни ми се сториха случаите на трансформация на фирми от практиката на автора. Читателите, които управляват процесите на промяна в своите компании, ще намерят коментарите по тези казуси за полезни в дейността си.

Въпреки че думата „работа“ се появява в заглавието на книгата, понятието „вътрешна игра“ може успешно да се приложи във всяка дейност и във всеки контекст, независимо дали става дума за личен живот, родителство или хоби.

В заключение: „Работата като вътрешна игра” е сложна, многопластова книга с дълга смислова пътека. Последен съвет: преди да прочетете - запасете се с огромна тетрадка!

Основни инструменти за коучинг за вътрешната игра

1. Транспонирайте (поставете се на мястото на друг).
Един от основни инструментикоучинг – поставете се на мястото на клиента („не можете да съдите друг човек, докато не сте извървели една миля на негово място“). Коучът учи своите клиенти на същата техника: поставете се на мястото на ключовите хора, с които общувате. Това повишава осъзнаването на ситуацията, става възможно да се погледне от друга гледна точка.

2. СПРИ.
Коучингът е като момент на спиране и разбиране на ситуацията, за да продължите напред.

3. Фокусирайте се върху критичните променливи.
За всяка ситуация или дейност могат да бъдат идентифицирани критични променливи. По-добре е да се ограничим до седем променливи. Променливата не е инструкция да се направи нещо. Това е фокусът. За да използваме пример от тениса, движението на топката за тенис може да се разглежда като обща променлива със скорост, посока, въртене и височина като подпроменливи.

4. Контролни въпроси - индикация на критични променливи.
Какво е извън твоя контрол тук?
Какво се опитвахте да контролирате?
- Какво бихте могли да контролирате от това, което в момента е извън вашия контрол?

Въпроси за разбиране:
- Какво се случва?
- Какво е на преден план?
- Какво разбираш в ситуация, която не разбираш?
- Как бихте формулирали основния проблем?
- Как бихте определили задачата?

Въпроси за избор:
- Какво си ти наистина лиискам да?
- Защо бихте искали да направите това?
- Какви са предимствата на А?
Какво се случва, ако не направите A?
- Какво ще стане, ако това не се направи след n месеца, години?
За кого или за какво правите това?
- Какво ще означава успех?
- Какви алтернативни възможности можете да разгледате?
Въпроси относно доверието (=творческо решаване на проблеми):
- Ако разполагахте с някакви средства, как бихте го направили?
Успешно ли сте решавали подобни проблеми преди?
- Какви качества и способности сте използвали в подобна ситуация в най-добрия случай?
- Кое е най-трудното в тази задача?
- Как виждате първите стъпки?
- Колко ти е удобно? Чувствате ли се уверени?
- Какво ви трябва, за да се чувствате по-комфортно, по-уверени?
- Къде можете да се обърнете за помощ при решаването на този проблем?

5. Обратна връзка.
- Въз основа на наблюдение на факти
- Фокусиран върху действието, а не върху изпълнителя
- Целта е да се повиши информираността или да се прокара мисълта на клиента
- Извършва се по предварително договорени стандарти
- Извършва се в интерес на мобилността, т.е. по-голяма яснота или бъдещи действия.

Още цитати:

Коучинг като неправене:
„Няма нищо лошо треньорът да има експертни познания по темата, стига те да не се използват, за да накарат треньора да се почувства като глупак или да му попречат да учи. Когато знаете много, е много лесно да започнете да учите. Но коучингът не означава да кажете на клиента какво знаете, а да му помогнете да открие това, което вече знае или може да научи сам. Преподаването отнема значително време и може да се разглежда като трансфер на знания. Коучингът, от друга страна, може да се разглежда не като процес на добавяне, а като процес изважданеили отбиванеот това, което пречи на движението напред към набелязаната цел.
Чуйте чувството, което изпитвате:
- Какво си ти наистина лиискам да?
Доколко сте наясно какво искате?
- Колко силно се чувстваш свързан със своята страст, с непресъхващия извор на твоето желание?
- Някога чувствали ли сте се по-свързани? Кога и с какво?
- Откъде идват желанията ви - от мисли или от чувства?
- Колко добре можете да различите вашите желания от очакванията на другите хора?
- До каква степен чувствате, че вие "управлявате" желанията си, или те ви ръководят?
- Чувстваш ли Безплатнопо време на работа?
- Какво означава за теб да си свободен?

„В спорта винаги е било ясно, че големите резултати изискват желание. Талантът и интелигентността без сърце никога няма да победят.”
„Искам ли да работя или работата е това, което правя, когато спра да правя това, което искам?“
„Докато определям работата като това, което се извършва извън мен, тя неизбежно ще бъде едноизмерна награда. Но когато призная, че работата има ясно въздействие върху работника, това вече е многоизмерна игра.
„Импулсът за свободна работа не е просто свобода от външни ограничения. Това не е просто свобода от прекомерни изисквания или липса на ресурси. Това означава постигане както на външна, така и на вътрешна мобилност. Това е свободата да се наслаждаваш, да растеш и да се реализираш. Това е свободата на себе си, който от раждането иска да се радва и да се учи на всичко, каквото и да прави. Много е лесно да загубим връзка с естествената си същност в лицето на външни изисквания и особено когато важни институции или хора ни казват, че те са най-важни. Когато години наред сме заобиколени от тази идея от всички страни, е трудно да не започнем да вярваме в нея и да се забравим.<…>Ясно е, че единственият начин да поправите ситуацията е да станете ваш собствен близък приятел.