2.3. Ihmissuhteet ja seksi Hieman enemmän teoriaa, joka voi olla erittäin hyödyllistä käytännössä, päästä eroon pettymyksistä, antaa tietyn määrän iloa. Nämä määräykset koskevat ihmisten välisiä suhteita, joista mikä tahansa voi johtaa seksiin. E. Bernin näkökulmasta

Kappale 6

2. Ihmisen vuorovaikutuksen psykologia. Ihmissuhteet

Sosiaalipsykologian analyysin soluna he tarkastelevat kahden tai useamman ihmisen välistä vuorovaikutusta.

Vuorovaikutus ovat yksilöiden toimia, jotka on suunnattu toisiaan kohtaan. Tällaista toimintaa voidaan pitää joukkona menetelmiä, joita henkilö käyttää tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseen - käytännön ongelmien ratkaisemiseen tai arvojen toteuttamiseen.

P. Sorokin varoittaa, että "jos joku ryhtyi analysoimaan joidenkin jäsenten keskinäistä käyttäytymistä sosiaalinen ryhmä Jättäen täysin huomioimatta henkiset prosessit, jotka tapahtuvat jokaisen jäsenen psyykessä tämän tai tuon teon aikana ja kuvailemalla vain ulkoisia käyttäytymismuotoja, koko sosiaalinen elämä lipsuisi kokonaan analyysin ulkopuolelle.

Siten sosiaalisten suhteiden analyysillä on kaksi näkökohtaa: psykologinen ja loogis-semanttinen. Koska mitä tahansa sosiaalista vuorovaikutusta voidaan tarkastella näistä kahdesta näkökulmasta, on suositeltavaa aloittaa sosiaalisen vuorovaikutuksen yleisimpien ja perustavanlaatuisimpien muotojen analyysi ja siirtyä tarkempiin - taloudellisiin, poliittisiin ja muihin sosiaalisen vuorovaikutuksen muotoihin.

Sosiaalisen vuorovaikutuksen tutkimuksessa on kaksi päätasoa: mikrotaso ja makrotaso. Mikrotasolla tutkitaan ihmisten vuorovaikutusta keskenään, pareittain, pienryhmissä tai ihmisten välistä vuorovaikutusta. Sosiaalisen vuorovaikutuksen makrotaso sisältää suuret sosiaaliset rakenteet, yhteiskunnan pääinstituutiot: uskonnon, perheen, talouden.

Sosiaalinen elämä syntyy ja kehittyy ihmisten välisten riippuvuuksien vuoksi, mikä luo edellytykset ihmisten väliselle vuorovaikutukselle. Ihmiset ovat vuorovaikutuksessa, koska he ovat riippuvaisia ​​toisistaan. sosiaalinen yhteys- Tämä on ihmisten riippuvuus, joka toteutuu sosiaalisella toiminnalla, joka toteutetaan keskittyen muihin ihmisiin, odottaen kumppanilta asianmukaista vastausta. Sosiaalisessa viestinnässä voimme erottaa:

• viestinnän aiheita(kaksi henkilöä tai tuhansia ihmisiä);
• yhteyden aihe(mitä yhteyttä luodaan);
• suhteiden hallintamekanismi.

Viestinnän lopettaminen voi tapahtua, kun viestinnän aihe vaihtuu tai katoaa tai kun viestintään osallistujat eivät ole samaa mieltä sen sääntelyn periaatteista. Sosiaalinen kommunikaatio voi toimia sosiaalisen kontaktin muodossa (ihmisten välinen yhteys on pinnallinen, ohikiitävä, kontaktikumppani voidaan helposti korvata toisella henkilöllä) ja vuorovaikutuksen muodossa (kumppaneiden järjestelmällinen, säännöllinen toiminta, joka on kohdistettu toisiinsa, Tavoitteena on saada aikaan erittäin selvä vastaus kumppanin puolelta, ja vastaus synnyttää vaikuttajan uuden reaktion). sosiaalisia suhteita on vakaa kumppanien välinen vuorovaikutusjärjestelmä, jolla on itsestään uusiutuva luonne.

P. Sorokin korosti, että "henkinen ja sosiaalinen vuorovaikutus (ajatusten, tunteiden, halujen, kokemusten vaihto) on mahdollista:

• psyyken, aistielinten läsnäollessa (toisen henkilön kokemusten ja ajatusten selvittämiseksi meidän on nähtävä hänen kasvojensa, silmiensä ilme, kuulla hänen äänensä, naurunsa, sanansa);
• jos vuorovaikutuksessa olevat ihmiset ilmaisevat samoja henkisiä kokemuksia samalla tavalla, he ymmärtävät samalla tavalla itse symboleja, jotka objektiisivat mielen tiloja.

Kahden tai useamman ihmisen välinen kontaktitilanne voi esiintyä eri muodoissa: 1) yksinkertainen yhteisläsnäolo; 2) tiedonvaihto; 3) yhteistoiminta; 4) yhtäläinen keskinäinen tai epäsymmetrinen aktiivisuus, ja aktiivisuus voi olla eri tyyppiä: sosiaalinen vaikuttaminen, yhteistyö, kilpailu, manipulointi, konfliktit ja muut

2.1 Ihmissuhteet ja vuorovaikutus

Ihmisten elinikäinen riippuvuus toisistaan ​​asettaa ihmissuhteiden ongelman ihmisen olemassaolon ytimeen. Ihmisillä on vahva yhteyden tarve: solmia pitkäaikaisia ​​läheisiä suhteita muiden ihmisten kanssa, jotka takaavat positiiviset kokemukset ja tulokset.

Tämä biologisista ja sosiaalisista syistä johtuva tarve edistää ihmisen selviytymistä: esi-isissämme heitä sitoi molemminpuolinen vastuu, joka turvasi ryhmän selviytymisen (sekä metsästyksessä että asuntojen rakentamisessa kymmenen kättä on parempi kuin yksi);

• heitä kasvattavien lasten ja aikuisten sosiaalinen kytkös lisää heidän elinkelpoisuuttaan;
• kun olemme löytäneet sielunkumppanin - ihmisen, joka tukee meitä ja johon voimme luottaa, tunnemme olomme onnellisiksi, suojatuiksi, joustaviksi;
• Sielunkumppanin menettämisen jälkeen aikuiset tuntevat mustasukkaisuutta, yksinäisyyttä, epätoivoa, kipua, vihaa, itsensä eristäytymistä, puutetta.

Ihminen on todellakin sosiaalinen, sosiaalinen olento, joka elää vuorovaikutuksessa ja vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.

Vuorovaikutuksen yksikköä kutsutaan kauppa. Berne kirjoitti: ”Ihmiset, jotka ovat yhdessä samassa ryhmässä, puhuvat väistämättä toisilleen tai osoittavat tietoisuutensa toistensa läsnäolosta. Henkilö, jolle transaktioärsyke on osoitettu, sanoo tai tekee jotain vastauksena. Kutsumme tätä vastausta tapahtumavastaukseksi. Tapahtumaa pidetään lisänä, jos ärsyke johtaa odotettuun vasteeseen.

Ihmisen vuorovaikutuksen rakenteessa E. Bern tunnistaa asemat "Vanhempi", "Aikuinen", "Lapsi", joiden pohjalta todellinen vuorovaikutusprosessi rakentuu. Vuorovaikutus vanhemman asemasta merkitsee taipumusta hallita, kilpailla, osoittaa valtaa ja korkean itsearvon tunnetta, opettaa muita, tuomita kriittisesti toisia ihmisiä, hallituksia jne. Vuorovaikutus aikuisen asemasta tarkoittaa taipumus tasa-arvoiseen yhteistyöhön, tunnustaa itselleen ja muille yhtäläiset oikeudet ja vastuu vuorovaikutuksen tuloksesta. Vuorovaikutus Lapsen asemasta merkitsee taipumusta alistua, hakea tukea ja suojaa ("tottelevainen lapsi") tai emotionaaliseen impulsiiviseen protestiin, kapinaan, arvaamattomiin oikkuihin ("kapinallinen lapsi").

Ihmisten välisen vuorovaikutuksen muotoja voidaan erottaa: kiintymys, ystävyys, rakkaus, kilpailu, hoito, ajanviete, toiminta, peli, sosiaalinen vaikuttaminen, alistuminen, konfliktit, rituaalinen vuorovaikutus jne.

Ihmisten vuorovaikutuksen eri muodoille on ominaista tietyt asemat.

rituaali vuorovaikutus- yksi yleisimmistä vuorovaikutuksen muodoista, joka on rakennettu tiettyjen sääntöjen mukaan ja ilmaisee symbolisesti todellisia sosiaalisia suhteita ja henkilön patsasta ryhmässä ja yhteiskunnassa. Rituaali toimii erityisenä vuorovaikutuksen muotona, jonka ihmiset ovat keksineet tyydyttääkseen tunnustamisen tarvetta. Rituaalinen vuorovaikutus tulee vanhemman ja vanhemman asemasta. Rituaali paljastaa ryhmän arvot, ihmiset ilmaisevat rituaalilla, mikä heitä eniten koskettaa, mikä muodostaa heidän sosiaalisen arvoorientoitumisensa.

Englantilainen tutkija Victor Turner, joka pohtii rituaaleja ja seremonioita, ymmärtää ne määrättynä muodollisena käyttäytymisenä, "erityisen kulttiyhdistyksen suorittamana uskon- ja toimintajärjestelmänä". Rituaalitoimet ovat tärkeitä jatkuvuuden toteuttamiseksi eri sukupolvien välillä organisaatiossa, perinteiden ylläpitämiseksi ja kertyneen kokemuksen siirtämiseksi symbolien kautta. Rituaalinen vuorovaikutus on sekä eräänlainen loma, jolla on syvä emotionaalinen vaikutus ihmisiin, että tehokas keino ylläpitää vakautta, voimaa, sosiaalisten siteiden jatkuvuutta, mekanismi ihmisten yhdistämiseksi ja solidaarisuuden lisäämiseksi. Rituaalit, rituaalit, tavat voidaan painaa ihmisten alitajunnan tasolle, mikä tarjoaa tiettyjen arvojen syvän tunkeutumisen ryhmään ja yksilölliseen tietoisuuteen, heimojen ja henkilökohtaiseen muistiin.

Ihmiskunta on kehittänyt historiansa aikana valtavasti erilaisia ​​rituaaleja: uskonnollisia riittejä, palatsiseremonioita, diplomaattisia vastaanottoja, sotilaallisia rituaaleja, maallisia rituaaleja, mukaan lukien juhlapyhät ja hautajaiset. Rituaaleihin kuuluu lukuisia käyttäytymisnormeja: vieraiden vastaanottaminen, tuttujen tervehtiminen, vieraiden puhuttelu jne. Rituaali on tiukasti kiinteä tapahtumasarja, ja tapahtumat tehdään vanhempien asemasta ja osoitetaan vanhempien asemaan, jolloin ihmiset tuntevat olonsa tunnistetuksi. Jos henkilön tunnustamisen tarvetta ei ymmärretä, alkaa kehittyä aggressiivinen käyttäytyminen. Rituaali on vain suunniteltu poistamaan tämä aggressio, tyydyttämään tunnustamisen tarve ainakin minimaalisella tasolla.

Seuraavassa vuorovaikutuksessa - toiminnot- liiketoimi suoritetaan "aikuinen-aikuinen" -asennosta. Kohtaamme operaatioita joka päivä: ennen kaikkea vuorovaikutusta työssä, opiskelua sekä ruoanlaittoa, asunnon remonttia jne. Onnistuneesti suoritettuaan leikkauksen ihminen vahvistaa osaamisensa ja saa vahvistusta muilta.

Työelämän vuorovaikutus, ammatillisten, perhetoimintojen jakaminen ja suorittaminen, näiden tehtävien taitava ja tehokas toteuttaminen - nämä ovat niitä toimintoja, jotka täyttävät ihmisten elämän.

Kilpailu- sosiaalisen vuorovaikutuksen muoto, jossa on selkeästi määritelty tavoite, joka on saavutettava, kaikki eri ihmisten toimet korreloivat keskenään, ottaen huomioon tämän tavoitteen siten, että ne eivät ole ristiriidassa; samaan aikaan henkilö itse ei joudu ristiriitaan itsensä kanssa pitäen kiinni toisen tiimipelaajan asennuksesta, mutta siitä huolimatta halu saavuttaa parempia tuloksia kuin muut joukkueen jäsenet on luontaista ihmiselle. Koska henkilö hyväksyy muiden ihmisten asenteet ja antaa muiden tämän asenteen määrittää, mitä hän tekee seuraavana hetkenä, ottaen huomioon jonkin yhteisen tavoitteen, hänestä tulee ryhmänsä, yhteiskunnan, orgaaninen jäsen, joka hyväksyy tämän yhteiskunnan moraalin. ja siitä tulee sen merkittävä jäsen.

Joissakin tapauksissa henkilö, joka on muiden ihmisten kanssa samassa huoneessa ja suorittaa näennäisesti yhteisiä toimintoja, pysyy henkisesti täysin eri paikassa, keskustelee henkisesti kuvitteellisten keskustelukumppaneiden kanssa, haaveilee omasta - tällaista erityistä vuorovaikutusta kutsutaan lähtemiseksi. Hoito on melko tavallista ja luonnollinen muoto vuorovaikutusta, mutta yhä useammin ihmiset, joilla on ongelmia ihmissuhteiden tarpeiden alalla. Jos henkilöllä ei ole muita vuorovaikutuksen muotoja, paitsi hoito, tämä on jo patologia - psykoosi.

Seuraava hyväksytty kiinteä vuorovaikutustyyppi on ajanvietettä, Tarjoamalla vähintään vähintään miellyttäviä tuntemuksia, huomion merkkejä, "silittämistä" vuorovaikutuksessa olevien ihmisten välillä. Ajanvietto on kiinteä liiketoimien muoto, joka on suunniteltu tyydyttämään ihmisten tunnustamisen tarve. Yleisin ajanviete vanhemman-vanhemman asemasta: puhutaan ja tuomitaan kaikesta, mikä poikkeaa normista: lapset, naiset, miehet, valta, televisio jne., tai ajanvietettä aiheesta "Asiat" (autojen, televisioiden vertailu jne. hallussa), "Kuka voitti eilen" (jalkapallo- ja muut urheilutulokset) on miesten harrastus; "Keittiö", "Kauppa", "Mekko", "Lapset", "Paljonko se maksaa?", "Tiedätkö, mikä hän on..." - pääasiassa naisten harrastus. Tällaisten harrastusten aikana arvioidaan kumppaneita ja mahdollisuuksia kehittää suhteita heidän kanssaan.

Ihmisten kestävä vuorovaikutus voi johtua molemminpuolisen sympatian - vetovoiman - ilmaantumisesta. Läheiset suhteet, jotka tarjoavat ystävällistä tukea ja tunnetta (eli tunnemme ystävien ja läheisten rakkautta, hyväksyntää ja rohkaisua), liittyvät onnen tunteisiin. Tutkimukset ovat osoittaneet, että läheiset positiiviset ihmissuhteet parantavat terveyttä ja vähentävät ennenaikaisen kuoleman todennäköisyyttä. "Ystävyys on vahvin vastalääke kaikille onnettomuuksille", sanoi Seneca.

Tekijät, jotka vaikuttavat vetovoiman muodostumiseen(kiintymys, myötätunto):

• keskinäisten sosiaalisten kontaktien tiheys, läheisyys, maantieteellinen läheisyys (useimmat ihmiset solmivat ystävyyden ja avioliiton niiden kanssa, jotka asuvat naapurustossa, opiskelevat samassa luokassa, työskentelevät samassa yrityksessä eli lähistöllä asuneiden, opiskelevien, työskennelleiden kanssa; läheisyys antaa ihmisten tavata usein, löytää yhtäläisyyksiä toisissaan, vaihtaa huomion merkkejä);
• fyysinen vetovoima (miehet rakastavat naisia ​​ulkonäön vuoksi, mutta naiset pitävät myös houkuttelevista miehistä. He pitävät kauneudesta);
• "ikätovereiden" ilmiö (ihmisillä on taipumus valita ystävänsä ja erityisesti mennä naimisiin niiden kanssa, jotka ovat heidän vertaisiaan paitsi älyllisen tason, myös houkuttelevuuden suhteen. Fromm kirjoitti: "Usein rakkaus ei ole muuta kuin molempia osapuolia hyödyttävää vaihtoa kahden ihmisen välillä, jossa kaupan osapuolet saavat maksimaalista, mitä he voivat odottaa, ottaen huomioon heidän arvonsa persoonallisuusmarkkinoilla. "Pariskunnissa, joissa houkuttelevuus oli erilainen, yleensä vähemmän houkuttelevalla on kompensoiva laatu. ""Miehet tarjoavat yleensä aseman ja etsivät houkuttelevuutta, ja naiset tekevät usein päinvastoin, joten nuoret kaunottaret menevät usein naimisiin vanhempien miesten kanssa, joilla on korkea asema yhteiskunnassa);
• mitä houkuttelevampi ihminen, sitä todennäköisemmin hän omistaa positiivisia henkilökohtaisia ​​ominaisuuksia (tämä on stereotyyppi fyysisestä houkuttelevuudesta: mikä on kaunista, on hyvää; ihmiset alitajuisesti uskovat, että jos muut asiat ovat samanlaisia, sitä kauniimpi on onnellisempi, seksikkäämpi, sosiaalisempi, älykkäämpi ja menestyvämpi, vaikkakaan ei rehellisempi tai välittävämpi muita ihmisiä kohtaan (houkuttelevammilla ihmisillä on arvostetumpia työpaikkoja, he ansaitsevat enemmän);
• "Kontrastivaikutus" voi vaikuttaa negatiivisesti vetovoimaan - esimerkiksi miehet, jotka ovat juuri katsoneet aikakauslehtien kaunottareja, tavalliset naiset, mukaan lukien omat vaimonsa, näyttävät vähemmän houkuttelevilta; vähentynyt seksuaalinen tyytyväisyys kumppanin kanssa pornografisten elokuvien katselun jälkeen);
• "vahvistusefekti" - kun löydämme jollain ihmisellä samanlaisia ​​piirteitä kuin meillä, tämä tekee henkilöstä houkuttelevamman meille; mitä enemmän kaksi ihmistä rakastaa toisiaan, sitä houkuttelevammilta he pitävät toisiaan fyysisesti ja sitä vähemmän houkuttelevilta kaikki muut vastakkaista sukupuolta olevat ihmiset näyttävät heistä);
• sosiaalisen alkuperän samankaltaisuus, kiinnostuksen kohteiden, näkemysten samankaltaisuus on tärkeää suhteiden solmimisen kannalta ("me rakastamme niitä, jotka ovat meidän kaltaisiamme ja tekevät samoin kuin mekin", Aristoteles huomautti);
• ja niiden jatkuvuuden, täydentävyyden vuoksi tarvitaan osaamista etujemme lähellä olevalla alalla;
• me pidämme niistä, jotka pitävät meistä;
• jos joku aikaisempi tilanne on loukannut henkilön itsetuntoa, he pitävät todennäköisemmin uudesta tuttavuudesta, joka ystävällisesti kiinnittää häneen huomiota (tämä auttaa selittämään, miksi joskus ihmiset rakastuvat niin intohimoisesti sen jälkeen, kun toinen on aiemmin hylännyt heidät, mikä vaikuttaa heidän ylpeytensä)
• palkintoteoria vetovoimasta: teoria, jonka mukaan pidämme ihmisistä, joiden käyttäytyminen on meille hyödyllistä, tai niistä, joiden kanssa yhdistämme meille hyödyllisiä tapahtumia;
• molempia osapuolia hyödyttävän vaihdon tai tasavertaisen osallistumisen periaate: sen, mitä sinä ja kumppanisi saatte suhteestanne, tulee olla suhteessa siihen, mitä kukin teistä sijoittaa niihin.

Jos kahta tai useampaa ihmistä yhdistää paljon, muodostuu läheisyystekijä, jos yhteydet paranevat, he tekevät jotain miellyttävää toisilleen - sympatia muodostuu; Jos he näkevät toisissaan arvokkuuden, tunnustavat itselleen ja muille oikeuden olla sellaisia ​​kuin ovat, kunnioitus muodostuu. Vuorovaikutusmuodot, kuten ystävyys ja rakkaus, tyydyttävät ihmisten hyväksynnän tarpeen. Ystävyys ja rakkaus näyttävät ulkoisesti ajanvietteeltä, mutta aina löytyy selkeästi kiinteä kumppani, jota kohtaan myötätuntoa tunnetaan. Ystävyys sisältää sympatian ja kunnioituksen tekijän, rakkaus eroaa ystävyydestä lisääntyneellä seksuaalisella komponentilla, ts.

rakkaus = seksuaalinen vetovoima + mieltymys + kunnioitus;

rakastumisessa on vain yhdistelmä seksuaalista vetovoimaa ja sympatiaa. Nämä vuorovaikutuksen muodot eroavat kaikista muista siinä, että ne sisältävät välttämättä piilotettuja tapahtumia "lapsi-lapsi", jotka ilmaisevat vastavuoroista tunnustamista ja myötätuntoa. Ihmiset voivat keskustella kaikista ongelmista, jopa melko aikuisella ja vakavalla tasolla, kuitenkin jokaisessa sanassa ja eleessä "pidän sinusta" näkyy. Jotkut piirteet ovat tyypillisiä kaikille ystävyyssuhteille ja rakkauskiintymille: keskinäinen ymmärrys, omistautuminen, nautinto rakkaansa kanssa olemisesta, huolenpito, vastuu, intiimi luottamus, itsensä paljastaminen (sisimpien ajatusten ja kokemusten löytäminen toisen ihmisen edessä). ("Mikä on ystävä? Tämä on henkilö, jonka kanssa uskallat olla oma itsesi" - F. Crane).

Johtajan tulee tuntea ihmissuhteiden rakenne, jotta hän pystyy löytämään yksilöllisen lähestymistavan jokaiseen ryhmän jäseneen. Kaikenlaista toimintaa organisoitaessa on hyödyllistä pitää mielessä ne todelliset ryhmät (3-5 henkilöä kukin), jotka ovat tiimissä, yhdistääkseen toisiaan myötämielisiä ihmisiä. Joten ryhmä ihmisiä, jotka ovat joukkueessa melko arvovaltaisia, voivat johtaa tietyn tapahtuman valmistelua ja pitämistä, koska sosiaaliseen piiriinsä luottaen ihmiset voivat suorittaa organisaation toimintoja paljon tehokkaammin. Kun otetaan huomioon tosielämän ihmissuhteet, johtaja saavuttaa kaksinkertaisen tavoitteen: ottaa ryhmän jäsenet mukaan kollektiiviseen elämään ja vaikuttaa itse ryhmän elämään.

On olemassa ero "muodollisen" johtajuuden, jossa vaikutusvalta tulee virallisesta asemasta organisaatiossa, ja "epämuodollisen, luonnollisen" johtajuuden välillä, jossa vaikutus tulee siitä, että muut tunnustavat johtajan henkilökohtaisen paremmuuden.

Mitä eroa on johtajalla ja johtajalla?

Epävirallinen johtaja esitellään "alhaalta", ja johtaja nimitetään virallisesti, ulkopuolelta, ja hän tarvitsee virallisen vallan hallita ihmisiä.

Johtaja on ammatillisesti koulutettu johtaja.

Monet uskovat, että kaikki ongelmat ratkeavat, jos johtaja onnistuu yhdistämään johtajan ja johtajan toiminnot toiminnassaan. Mutta käytännössä nämä toiminnot eivät usein vain ole yhdistettyjä, vaan myös vastakkaisia. Johtaja voi ottaa osittain johtajan tehtäviä. Jos johtajalle moraaliset kriteerit ovat etualalla, niin johtaja on pääasiassa ohjauksen ja jakelun tehtäviin.

Sana "johtaja" tarkoittaa kirjaimellisesti "kädestä johtamista". Sama merkitys ilmaistaan ​​paremmin sanalla "valvoja", jota ei käytännössä käytetä nykyään. Jokaiselle organisaatiolle on tärkeää, että henkilö on vastuussa kaikkien osastojen valvonnasta kokonaisuutena, eikä vain täysin erikoistuneiden tehtävien suorittamisesta. Tällainen vastuu – kokonaisuudesta huolehtiminen – on johtajan työn ydin.

Johtaja suorittaa tärkeimmät johtamistehtävät: suunnittelu, organisointi, motivointi, alaisten ja koko organisaation toiminnan valvonta.

Johtaminen on prosessinhallintaa:

1. ryhmän eri toimintojen koordinointi;
2. nähdä prosessin dynamiikka ryhmän sisällä ja hallita sitä.

Johtamisen laajuus sisältää kolme lohkoa:

1. organisaatiomuodot, vastuunjako tavoitteiden asettamisessa, tietorakenteiden luominen;
2. työskentely yksilöiden ja ryhmien kanssa;
3. vallan käyttöä ja päätöksentekoa.

Virallisesti nimitetyllä johtajalla on se etu, että hän voi voittaa johtotehtäviä ryhmässä ja siksi hänestä tulee useammin kuin kukaan muu tunnustettu johtaja. Kuitenkin hänen asemansa organisaatiossa ja se, että hänet nimitetään "ulkopuolelta", asettaa hänet hieman erilaiseen asemaan kuin epäviralliset luonnolliset johtajat. Ensinnäkin halu nousta yrityksen portaita ylöspäin saa hänet samaistumaan organisaation suurempiin osastoon kuin alaistensa ryhmään. Hän saattaa uskoa, että emotionaalinen kiintymys mihinkään työryhmään ei saisi toimia jarruna tällä polulla, ja siksi hän samaistuu organisaation johtoon - tyydytyksen lähteeksi hänen henkilökohtaisille tavoitteilleen. Mutta jos hän tietää, ettei hän nouse yläpuolelle, eikä hän erityisesti pyri tähän, usein tällainen johtaja samaistuu voimakkaasti alaistensa kanssa ja tekee kaikkensa suojellakseen heidän etujaan. Sen lisäksi, että johtajan sitoutuminen ryhmäänsä voi olla ristiriidassa hänen henkilökohtaisten pyrkimyksiensä kanssa, se voi olla ristiriidassa hänen sitoutumisensa kanssa organisaation johtamiseen. Tällaisten ristiriitojen pohjalta kasvaa yksi johtajan tärkeimmistä tehtävistä - funktio sovittaa yhteen johtamansa ryhmän arvot ja tavoitteet organisaation suuremman yksikön tavoitteiden kanssa.

Johtaja tarvitsee viranomaista hallitakseen ihmisiä, hän tarvitsee myös valtaa - kykyä vaikuttaa "ylhäältä" muiden ihmisten käyttäytymiseen. Valta voi olla monenlaista. Amerikkalaiset tutkijat Fred Raven erottavat:

1. pakotteeseen perustuva valta;
2. palkkioon perustuva voima;
3. asiantuntijavoima (perustuu erityistietoon, jota muilla ei ole);
4. referenssivoima tai esimerkin voima (alaiset yrittävät olla houkuttelevan ja arvostetun johtajansa kaltaisia);
5. laillinen tai perinteinen auktoriteetti (yksi henkilö on alisteinen toiselle henkilölle sen perusteella, että hän on organisaation eri hierarkiatasoilla.

Tehokkain vaihtoehto on, jos johtajalla on kaikki tämäntyyppiset valtuudet.

Epäpätevä johtaja, kuten Dixon huomauttaa:

1. ei ota huomioon henkilöresursseja, ei osaa työskennellä ihmisten kanssa;
2. osoittaa konservatiivisuutta, noudattaa vanhentuneita näkemyksiä;
3. osoittaa taipumusta kääntyä pois tai jättää huomioimatta tietoja, jotka ovat hänelle käsittämättömiä tai ovat ristiriidassa olemassa olevan käsitteen kanssa;
4. on taipumus aliarvioida vastustajia;
5. osoittaa päättämättömyyttä ja taipumusta välttää vastuuta päätöksenteossa;
6. osoittaa itsepäistä peräänantamattomuutta, itsepäisyyttä ongelman ratkaisemisessa ilmeisistä muuttuneista olosuhteista huolimatta;
7. ei pysty keräämään ja tarkistamaan tietoa ongelmasta, "mennä nykyiseen tilanteeseen", osoittaa taipumusta "epäonnistua lopussa";
8. taipumus etuhyökkäykseen, uskoo raakaan voimaan, ei kekseliäisyyteen ja diplomatiaan;
9. ei pysty käyttämään yllätyksiä;
10. osoittaa perusteetonta halukkuutta löytää "sovitusuhreja" vaikeuksien sattuessa;
11. taipuvainen jongleeraamaan tosiasioita ja levittämään tietoa motiiveilla, jotka eivät ole yhteensopivia moraalin ja turvallisuuden kanssa;
12. taipuvainen uskomaan mystisiin voimiin - kohtaloon, epäonnistumisten kuolemaan jne.

Johtajan hallinto- ja johtamisominaisuuksien piirteet määräytyvät hänen mukaansa johtamistyyli. Tässä on tietty luokitus.

1. Autoritaarinen. Parasta sellaisen järjestelmänvalvojan näkökulmasta, joka kaikissa toimialoissa arvostaa ennen kaikkea komennon yhtenäisyyttä.
2. Hätä."Tule, selvitetään se myöhemmin" on päähullun miehen motto. Poikkeustilanteeseen sopiva toimenpide, järjestelmäksi muodostuminen, hajoaa normaalia työtä, johtaa konflikteihin, tyytymättömyyteen tiimissä, vaatimattomista työtuloksista puhumattakaan.
3. Liiketoimintaa. Toisin kuin hätätilanteessa, siihen kuuluu työskentely laskettujen ja optimaalisten suunnitelmien mukaan. Tämä tyyli voisi olla parempi kuin kaikki muut, jos vain teos sen sallii: se ei sisällä odottamattomia yllätyksiä ja on ennakoitavissa.
4. Demokraattinen. Johtajat-järjestäjät pyrkivät siihen, toimien periaatteen mukaan: "Minun näkökulmani on yksi mahdollisista." Juuri tämä tyyli pystyy antamaan parhaat tulokset, mutta tiettyyn rajaan asti, jonka jälkeen asia korvataan keskustelulla.
5. Liberaali. Sopii tiiviiseen samanhenkiseen joukkoon. Itsenäisyyden sijaan se edistää vastuuttomuutta ja luottamusta siihen, että "työ ei ole susia".
6. Vaarantaa. Se perustuu johtajan kykyyn, joka antaa periksi ihmisille, joilla on erilaiset intressit, saavuttaa tavoitteensa. Mutta jos kompromisseista tulee tapa ja ne korvaavat periaatteiden noudattamisen sovittelulla, ei sellaiselta johtajalta voi odottaa hyvää. Alaisten suhde johtajaan, tiimin psykologinen ilmapiiri, tiimin työn tulokset riippuvat johtajan toteuttamasta johtamistyylistä.

Seuraavat johtamistyylit erotetaan toisistaan.

Autoritaarinen(joko ohjeellinen tai diktatorinen) johtamistyyli: sille on ominaista jäykkä yksinpäätös kaikkien päätösten päällikön toimesta ("minimidemokratia"), tiukka jatkuva päätösten täytäntöönpanon valvonta rangaistuksen uhalla ("maksimaalinen valvonta"). ), kiinnostuksen puute työntekijää kohtaan. Jatkuvan seurannan ansiosta tämä johtamistyyli tarjoaa melko hyväksyttäviä työn tuloksia (ei-psykologisten kriteerien mukaan: voitto, tuottavuus, tuotteen laatu voi olla hyvä), mutta haittoja on enemmän kuin etuja: 1) virheellisten päätösten suuri todennäköisyys; 2) aloitteellisuuden, alaisten luovuuden tukahduttaminen, innovaatioiden hidastuminen, pysähtyminen, työntekijöiden passiivisuus; 3) ihmisten tyytymättömyys työhönsä, asemaansa joukkueessa; 4) epäsuotuisa psykologinen ilmapiiri ("rupikonnat", "syntipukit", juonittelut) aiheuttaa lisääntynyttä psyykkistä stressiä, on haitallista henkiselle ja fyysinen terveys. Tämä johtamistyyli on tarkoituksenmukainen ja perusteltu vain kriittisissä tilanteissa (onnettomuudet, sotilasoperaatiot jne.).

Demokraattinen(tai kollektiivinen) johtamistyyli: johtamispäätökset tehdään ongelman keskustelun perusteella, ottaen huomioon työntekijöiden mielipiteet ja aloitteet ("maksimaalinen demokratia"), tehtyjen päätösten toimeenpanoa ohjaavat sekä johtaja että työntekijät itse ("maksimaalinen valvonta"), johtaja osoittaa kiinnostusta ja hyväntahtoista huomiota työntekijöiden persoonallisuutta kohtaan, heidän etujensa, tarpeidensa, ominaisuuksiensa huomioon ottamiseen.

Demokraattinen tyyli on tehokkain, koska. se tarjoaa suuren todennäköisyyden oikeille tasapainoisille päätöksille, työn korkeat tuotantotulokset, aloitteellisuuden, työntekijöiden aktiivisuuden, ihmisten tyytyväisyyden työhönsä ja tiimijäsenyyteen, suotuisan psykologisen ilmapiirin ja tiimin yhteenkuuluvuuden. Demokraattisen tyylin toteuttaminen on kuitenkin mahdollista johtajan korkeilla älyllisillä, organisatorisilla ja kommunikatiivisilla kyvyillä.

liberaali anarkisti(tai houkuttelevalle tai neutraalille) johtamistyylille on ominaista toisaalta "demokratian maksimi" (jokainen voi ilmaista kantansa, mutta ei pyri todelliseen kirjanpitoon, kantojen yhteensovittamiseen) ja toisaalta , "minimmällä kontrollilla" (jopa tehdyt päätökset eivät täyty, niiden toteutusta ei valvota, kaikki jätetään "spontaaniin"), minkä seurauksena työn tulokset ovat yleensä alhaiset, ihmiset eivät ole tyytyväisiä työhönsä, johtajaan, psykologiseen ilmapiiriin tiimi on epäsuotuisa, yhteistyö puuttuu, tunnolliseen työskentelyyn ei kannusteta, työn osat laskeutuvat Alaryhmän johtajien yksilöllisistä eduista piilevät ja ilmeiset ristiriidat ovat mahdollisia, tapahtuu kerrostumista ristiriitaisiin alaryhmiin.

Epäjohdonmukainen(epälooginen) johtamistyyli ilmenee arvaamattomassa siirtymisessä tyylistä toiseen (joko autoritaarinen, sitten sopuileva, sitten demokraattinen, sitten taas autoritaarinen jne.), joka johtaa erittäin alhaisiin työtuloksiin ja konfliktien ja ongelmien enimmäismäärään.

Tehokkaan esimiehen johtamistyyli on joustava, yksilöllinen ja tilannekohtainen.

Tilannekohtainen johtamistyyli ottaa joustavasti huomioon alaisten ja tiimin psykologisen kehitystason (P. Hersey, K. Blanded).

Tehokas johtamistyyli (useimpien ulkomaisten johtamisasiantuntijoiden mukaan) on osallistuva(osallistuva) tyyli, jolle on tunnusomaista seuraavat ominaisuudet:

1. johtajan säännölliset kokoukset alaistensa kanssa;
2. avoimuus johtajan ja alaisten välisissä suhteissa;
3. alaisten osallistuminen organisaation päätösten kehittämiseen ja hyväksymiseen;
4. päällikön delegoiminen alaisille useita valtuuksia, oikeuksia;
5. tavallisten työntekijöiden osallistuminen organisaatiomuutosten suunnitteluun ja toteuttamiseen;
6. erityisten ryhmärakenteiden luominen, joilla on oikeus itsenäiseen päätöksentekoon ("laadunvalvontaryhmät");
7. tarjota työntekijälle mahdollisuus itsenäisesti (muilta organisaation jäseniltä) kehittää ongelmia, uusia ideoita.

Osallistuva tyyli sovellettavissa, jos: 1) johtaja on itsevarma, korkea koulutustaso ja luova, osaa arvostaa ja käyttää alaistensa luovia ehdotuksia; 2) alaisilla on korkeatasoinen tiedot, taidot, luovuuden tarve, itsenäisyys, henkilökohtainen kasvu, kiinnostus työhön; 3) ihmisten edessä oleva tehtävä sisältää useita ratkaisuja, vaatii teoreettinen analyysi ja korkea ammattitaito, riittävän kova ponnistus ja luova lähestymistapa. Näin ollen tämä tyyli sopii tiedeintensiivisille aloille, innovatiivisille yrityksille ja tieteellisille organisaatioille.

Riippuen johtajan käyttäytymisen ominaisuudet konfliktitilanteissa, monimutkainen Tilanteita on viisi:

1. ylivalta, oman asemansa puolustaminen hinnalla millä hyvänsä;
2. noudattamista, alisteisuus, konfliktien tasoitus;
3. vaarantaa, paikallinen neuvottelu ("Minä alistun sinulle, sinä minulle");
4. yhteistyötä, keskinäisen keskittymisen luominen konfliktin kohtuulliseen ja oikeudenmukaiseen ratkaisuun ottaen huomioon molempien osapuolten oikeutetut edut;
5. välttäminen konflikti, tilanteesta poistuminen ("silmien sulkeminen, ikään kuin mitään ei olisi tapahtunut").

Tehokkain, vaikkakin vaikeasti toteutettavissa oleva johtamistyyli konfliktitilanne on yhteistyötyyli. Äärimmäisen epäsuotuisia tyylejä ovat "välttäminen", "dominanssi", "mukauttaminen", ja "kompromissi" -tyyli mahdollistaa vain väliaikaisen lyhytaikaisen ratkaisun konfliktiin, myöhemmin se voi ilmaantua uudelleen.

Johtamisen tehokkuuden kriteeri on johtajan auktoriteetin aste. jakaa Kolme johtajavallan muotoa:1) muodollinen valtuutus, johtuen joukosta valtuuksia, oikeuksia, jotka antavat johtajalle hänen asemansa.

Johtajan muodollinen, virallinen auktoriteetti pystyy tarjoamaan enintään 65% johtajan vaikutuksesta hänen alaistensa; Esimies voi saada 100 %:n tuoton työntekijälle vain turvautumalla lisäksi hänen psykologiseen auktoriteettiinsa, joka koostuu 2) moraalisista ja 3) toiminnallinen auktoriteetti.

Moraalinen auktoriteetti riippuu johtajan moraalisista ominaisuuksista. Toiminnallisen auktoriteetin määrää: 1) johtajan pätevyys; 2) hänen liiketoiminnalliset ominaisuudet; 3) hänen asenteensa ammatilliseen toimintaansa. Johtajan alhainen toiminnallinen auktoriteetti johtaa pääsääntöisesti hänen vaikutuksensa menettämiseen alaistensa suhteen, mikä kompensoi johtajan aggressiivisen reaktion alaisiaan kohtaan, psykologisen ilmapiirin heikkenemisen ja ryhmän toiminnan tuloksia.

TESTIKYSYMYKSIÄ

1. Miksi ihmiset ovat vuorovaikutuksessa? Mitkä ihmisten välisen vuorovaikutuksen teoriat paljastavat mielestäsi täydellisemmin vuorovaikutuksen luonteen?
2. Mitkä olosuhteet suosivat sosiaalisten ryhmien muodostumista? Mikä on sosiaalinen ryhmä?
3. Ihmissuhteet ryhmässä – miten ne ilmenevät? Miten havaitsemme ja arvioimme ihmisiä?
4. Millaiset asenteet toisen ihmisen käsitykseen ovat mahdollisia? Miksi toisesta ihmisestä on vääristynyt käsitys?
5. Mitä psykologisia mekanismeja ihmisten vaikutukselle toisiinsa on olemassa?
6. Mitkä ovat toisen ihmisen persoonallisuuden ymmärtämisen tasot?Voitko?
7. Mikä on sosiometrinen tila? Mitkä kerrokset erottuvat ryhmässä?
8. Kuinka arvioida parisuhteiden hyvinvoinnin tasoa ryhmässä?
9. Mitkä ovat pienryhmien ominaisuudet?
10. Mitkä ovat ryhmän psykologiset ominaisuudet?
11. Mikä on vertailuryhmä? Kuvaile pyramidimuotoisten, satunnaisten, avoimien, synkronisten ryhmien ominaisuuksia.
12. Mitkä ovat ihmisten roolit ryhmässä?
13. Täsmentää erottuvia piirteitä tiimi, sen rakenne kerroskerroksista, tiimin luomisen vaiheet.
14. Mitkä ovat joukkueen kypsyyden vaiheet?
15. Mitkä ovat johtajan ominaisuudet, joilla on korkea kyky luoda tiimi?
16. Mitkä tekijät vaikuttavat ryhmän tehokkuuteen?
17. Mitä sosiopsykologisia ilmiöitä ihmisten ja ryhmien vaikutuksesta ihmiseen syntyy?
18. Yhdenmukaisuus - onko se huono vai hyvä? Onko se luonnollista vai keinotekoista?
19. Miten vähemmistö voi vaikuttaa enemmistöön?
20. Mitkä ovat sosiopsykologisten asenteiden tehtävät?
21. Mitä yhtäläisyyksiä ja eroja tartunnan, ehdotuksen ja suostuttelun välillä on?
22. Mitä tapoja vaikuttaa ihmisten motiiveihin, asenteisiin ja tiloihin tiedät?
23. "Tähdet", "ensisijainen", "laiminlyöty", "eristetty", "hylätty" ryhmässä - kuinka ne voidaan erottaa luotettavasti?
24. Johtamistyylit – mitä ne ovat ja mitkä ovat tehokkaampia?
25. Miten pääjohtaja toteuttaa tärkeimmät johtamistehtävät?

KIRJALLISUUS

1. Ageev B.C. Ryhmien välinen vuorovaikutus. Moskovan valtionyliopisto, 1990
2. Brendel S, Shpiklis Yu. Ryhmän psykologinen koulutus. M., Mir, 1984
3. Woodcock M., Francis. Emansipoitu johtaja. M., 1991
4. Gromova O.N. Konfliktologia. M., 1998
5. Dontsov A.I. Joukkueen psykologia. Moskovan valtionyliopisto, 1984
6. Diesel P.M., McKinley Runyan. ihmisen käyttäytyminen organisaatiossa. M., 1993
7. Länsimainen sosiaalipsykologia etsii uutta paradigmaa. M., INION, 1993
8. Zimitšev A.M. Poliittisen taistelun psykologia. SPb., 1993
9. Isaev M.Yu., Khmelevsky V.N. Psykoterapeuttista apua tiimille. Krasnojarsk, 1992
10. Kaverin S.V. Psykologia ja politiikka. Tambov, 1992
11. Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. Pienen ryhmän psykologia. Moskovan valtionyliopisto, 1991
12. Krichevsky R.L. Jos olet johtaja. M., 1993
13. Mindell A. Johtaja taistelulajien mestarina. Luku 1, 2. M., 1993
14. Parkinson S.N. Kuinka menestyä liiketoiminnassa. Tula, 1992
15. Petrovski A.V. Persoonallisuus. Toiminta. kollektiivinen. M., 1992
16. Platanov Yu.P. Kollektiivisen toiminnan psykologia. Leningradin valtionyliopisto, 1990
17. Yksilön ja joukkueen kehitysongelmat. Rostov N/D, 1986
18. Sosiaalipsykologiset menetelmät käytännön työ tiimissä: diagnostiikka ja vaikutus. M., 1990
19. Utyuzhanin A.P., Ustyumov Yu.A. Ryhmäjohtamisen sosiopsykologiset näkökohdat. M., 1993
20. Schwalbe B. Persoonallisuus, ura, menestys. Liiketoiminnan psykologia. M., 1993
21. Diligensky G.G. Sosiaalipoliittinen psykologia. M., 1996
22. Rudensky U.V. Sosiaalipsykologia . M., 1997
23. Rudnesky E.V. Viestintäjohtajan psykoteknologian perusteet. M., 1997
24. Shibutani T. Sosiaalipsykologia. Rostov n/a, 1998
25. Andreeva S.G., Gorskaya T.A. Henkilöstöjohtamisen psykologiset perusteet. SPb., 1997
26. Andreeva G.M. Sosiaalipsykologia . M., 1998
27. Valeeva N.Sh., Rogov M.G. Johtamisen psykologiset perusteet. Menestysstrategia. Kazan, 1996
28. Stolyarenko L.D., Samygin S.I. Johtamisen psykologia. Rostov n/a, 1997
29. Gumennaya I.G., Strovsky L.E. Yrityksen imago. Jekaterinburg, 1997
30. Lebon G., Tard T. Väkijoukon psykologia. M., 1998
31. Rikollinen väkijoukko. M., IP RAS, 1998
32. Moskovichi S. Väkijoukkojen aika. M., 1998
33. Myers.D. Sosiaalipsykologia . SPb., 1997
34. Dotsenko E.L. Manipuloinnin psykologia. M., 1997
35. Sheynoye V.P. Ristiriidat elämässämme ja niiden ratkaisu. Minsk, 1996

2. Vuorovaikutus, havainto, ihmissuhteet, kommunikaatio ja ihmisten keskinäinen ymmärtäminen

Yhteiskunta ei koostu erillisistä yksilöistä, vaan se ilmaisee niiden yhteyksien ja suhteiden summan, joissa nämä yksilöt ovat keskenään. Näiden yhteyksien ja suhteiden perustana ovat ihmisten toimet ja heidän vaikutuksensa toisiinsa, joita kutsutaan vuorovaikutuksiksi.

Vuorovaikutus on filosofian näkökulmasta objektiivinen ja yleismaailmallinen liike-, kehitysmuoto, joka määrää minkä tahansa aineellisen järjestelmän olemassaolon ja rakenteellisen organisaation. Vuorovaikutukseen materiaalina prosessina liittyy aineen, liikkeen ja tiedon siirtymistä. Se on suhteellista, suoritetaan tietyllä nopeudella ja tietyssä aika-avaruudessa.

Ihmisen vuorovaikutuksen olemus ja sosiaalinen rooli

Psykologian näkökulmasta vuorovaikutusta on prosessi, jossa ihmiset vaikuttavat suoraan tai epäsuoraan toisiinsa, mikä synnyttää heidän keskinäisen ehdollisuutensa ja

yhteys. Juuri kausaalisuus muodostaa vuorovaikutuksen pääpiirteen, kun kumpikin vuorovaikutuksessa olevista osapuolista toimii toisen syynä ja vastakkaisen puolen samanaikaisen käänteisen vaikutuksen seurauksena, joka määrää esineiden ja niiden rakenteiden kehittymisen. Jos vuorovaikutus paljastaa ristiriidan, se toimii itseliikkeen ja ilmiöiden ja prosessien itsensä kehittämisen lähteenä.

Lisäksi vuorovaikutus psykologiassa ei yleensä ymmärretä vain ihmisten vaikutusta toisiinsa, vaan myös heidän yhteisten toimiensa suorana järjestämisenä, jonka avulla ryhmä voi toteuttaa yhteisiä toimintoja jäsenilleen.

Vuorovaikutus on aina läsnä kahden komponentin muodossa: sisällön ja tyylin. Sisältö Vuorovaikutus määrittää, mitä tai mistä tämä tai tuo vuorovaikutus otetaan käyttöön. Tyyli Vuorovaikutus tarkoittaa sitä, kuinka henkilö on vuorovaikutuksessa muiden kanssa.

Voidaan puhua tuottavista ja tuottamattomista vuorovaikutustyyleistä. Tuottava tyyli on hedelmällinen tapa kommunikoida kumppanien välillä, mikä edistää keskinäisen luottamuksellisten suhteiden luomista ja laajentamista, henkilökohtaisten mahdollisuuksien paljastamista ja tehokkaiden tulosten saavuttamista yhteistoiminnassa. Tuottamaton vuorovaikutuksen tyyli on tuottamaton tapa kommunikoida kumppanien välillä, mikä estää henkilökohtaisten mahdollisuuksien toteutumisen ja yhteisen toiminnan optimaalisten tulosten saavuttamisen.

Yleensä on viisi pääkriteeriä, joiden avulla voit ymmärtää oikein vuorovaikutuksen tyylin:

1. Toiminnan luonne kumppanien asemassa (tuottavalla tyylillä - "kumppanin vieressä", tuottamattomalla tyylillä - "kumppanin yläpuolella").
2. Esitettyjen tavoitteiden luonne (tuottavalla tyylillä - kumppanit kehittävät yhdessä sekä läheisiä että kaukaisia ​​tavoitteita; tuottamattomassa tyylissä - hallitseva kumppani esittää vain läheisiä tavoitteita keskustelematta niistä kumppanin kanssa).
3. Vastuun luonne (tuottavalla tyylillä kaikki vuorovaikutukseen osallistujat ovat vastuussa toiminnan tuloksista; tuottamattomassa tyylissä kaikki vastuu annetaan hallitsevalle kumppanille). "

1. Kumppanien välillä syntyvän suhteen luonne (tuottavalla tyylillä - hyväntahtoisuus ja luottamus; tuottamattomalla tyylillä - aggressio, kauna, ärsytys).
2. Kumppanien välisen tunnistamis-erottelumekanismin toiminnan luonne.

Ihmisten psyyke tunnetaan ja ilmenee heidän suhteitaan ja viestintään. Ihmissuhteet ja kommunikaatio ovat ihmisen olemassaolon tärkeimpiä muotoja. Prosessissaan ihmiset luovat kontakteja, yhteyksiä, vaikuttavat toisiinsa, tekevät yhteisiä toimia ja kokevat molemminpuolisia kokemuksia.

Vuorovaikutuksessa toteutuu ihmisen suhde toiseen ihmiseen kuin subjektiin, jolla on oma maailma. Ihmisen vuorovaikutus ihmisen kanssa yhteiskunnassa on myös heidän sisäisten maailmojensa vuorovaikutusta: ajatusten, ideoiden, kuvien vaihtoa, vaikutusta tavoitteisiin ja tarpeisiin, vaikutusta toisen yksilön arvioihin, hänen tunnetilaansa.

Vuorovaikutus voidaan lisäksi ajatella systemaattisena, jatkuvana toimien toteuttamisena, jolla pyritään saamaan aikaan vastaava reaktio muilta ihmisiltä. Asua yhdessä ja aktiivisuudella, toisin kuin yksilötoiminnalla, on samalla ankarampia rajoituksia yksilöiden aktiivisuuden-passiivisuuden ilmenemismuotoihin. Tämä pakottaa ihmiset rakentamaan ja koordinoimaan kuvia "minä-hän", "me-he", koordinoimaan ponnistelujaan. Todellisen vuorovaikutuksen aikana ihmisestä muodostuu myös riittävä käsitys itsestään, muista ihmisistä ja heidän ryhmistään. Ihmisten vuorovaikutus on johtava tekijä heidän itsearviointinsa ja käyttäytymisensä säätelyssä yhteiskunnassa.

Vuorovaikutus on ihmisten ja ryhmien välistä.

Ihmisten välinen vuorovaikutus- nämä ovat satunnaisia ​​tai tahallisia, yksityisiä tai julkisia, pitkäaikaisia ​​tai lyhytaikaisia, sanallisia tai ei-verbaalisia kontakteja ja yhteyksiä kahden tai useamman ihmisen välillä, jotka aiheuttavat keskinäisiä muutoksia heidän käyttäytymiseensä, toiminnassaan, suhteissaan ja asenteissaan.

Pääpiirteet tällaisia ​​vuorovaikutuksia ovat:

• ulkoisen tavoitteen (objektin) läsnäolo suhteessa vuorovaikutuksessa oleviin yksilöihin, jonka saavuttaminen edellyttää keskinäisiä ponnisteluja;
• eksplisiittisyys (saatavuus) ulkopuolelta tulevaa tarkkailua ja muiden ihmisten rekisteröintiä varten;

• refleksiivinen moniselitteisyys - sen käsityksen riippuvuus toteutusehdoista ja osallistujien arvioista.

Ryhmien välinen vuorovaikutus- prosessi, jossa useat subjektit (objektit) vaikuttavat suoraan tai epäsuoraan toisiinsa, mikä aiheuttaa niiden keskinäisen ehdollisuuden ja suhteen erikoisuuden. Yleensä se tapahtuu kokonaisten ryhmien (ja niiden osien) välillä ja toimii integroivana (tai horjuttavana) tekijänä yhteiskunnan kehityksessä.

Lajien lisäksi erotetaan yleensä useita vuorovaikutustyyppejä. Yleisin on niiden jako tehokkaan suuntauksen mukaan: yhteistyöhön ja kilpailuun. Yhteistyö- tämä on sellainen vuorovaikutus, jossa sen subjektit pääsevät yhteisymmärrykseen tavoitelluista tavoitteista ja pyrkivät olemaan loukkaamatta sitä ennen kuin heidän intressinsä kohtaavat.

Kilpailu- tämä on vuorovaikutusta, jolle on ominaista yksilöllisten tai ryhmien tavoitteiden ja etujen saavuttaminen ihmisten välisen vastakkainasettelun olosuhteissa.

Molemmissa tapauksissa sekä vuorovaikutuksen tyyppi (yhteistyö tai kilpailu) että tämän vuorovaikutuksen ilmaisuaste (onnistunut tai vähemmän onnistunut yhteistyö) määräävät ihmisten välisten ihmissuhteiden luonteen.

Tällaisten vuorovaikutustyyppien toteutuksen aikana pääsääntöisesti seuraavat johtavat käyttäytymisstrategiat vuorovaikutuksessa:

1. Yhteistyö, jonka tavoitteena on osallistujien täysi tyytyväisyys tarpeidensa vuorovaikutukseen (joko yhteistyön tai kilpailun motiivi toteutuu).
2. Oppositio, joka tarkoittaa suuntautumista omiin tavoitteisiin ottamatta huomioon kommunikaatiokumppanien tavoitteita (individualismi).
3. Kompromissi, joka toteutuu kumppanien tavoitteiden yksityisessä saavuttamisessa ehdollisen tasa-arvon vuoksi.
4. Mukautuminen, johon liittyy omien etujen uhraaminen kumppanin tavoitteiden saavuttamiseksi (altruismi).
5. Välttäminen, joka on kontaktista vetäytymistä, omien tavoitteiden menettämistä toisen hyödyn sulkemiseksi pois.

Tyyppijako voi myös perustua ihmisten aikeista ja teoista jotka heijastavat heidän ymmärrystään viestintätilanteesta. Sitten erotetaan kolme vuorovaikutustyyppiä: ylimääräinen, leikkaava ja peitetty.

Lisätiedot Sitä kutsutaan vuorovaikutukseksi, jossa kumppanit näkevät riittävästi toistensa asemaa. risteävät- tämä on sellainen vuorovaikutus, jossa kumppanit toisaalta osoittavat riittämättömyyttä ymmärtää toisen vuorovaikutuksen osallistujan kantoja ja toimia, ja toisaalta osoittavat selvästi omat aikomuksensa ja toimintansa. Piilotettu Vuorovaikutus sisältää kaksi tasoa samanaikaisesti: eksplisiittisen, sanallisesti ilmaistun ja piilotetun, implisiittisen. Se tarkoittaa joko syvää kumppanin tuntemusta tai suurempaa herkkyyttä ei-verbaalisille viestintävälineille - äänen sävylle, intonaatiolle, ilmeille ja eleille, koska ne välittävät piilotetun sisällön.

Vuorovaikutus kulkee kehityksessään useita vaiheita (tasoja).

Omillani ensisijainen (alin) taso vuorovaikutus on ihmisten yksinkertaisin ensisijainen kontakti, kun heidän välillään on vain ensisijainen ja hyvin yksinkertaistettu keskinäinen tai yksipuolinen "fyysinen" vaikuttaminen toisiinsa "tiedonvaihdon ja viestinnän tarkoituksessa, joka erityisistä syistä ei välttämättä saavuttaa tavoitteensa, eikä siksi saada kattavaa kehitystä.

Pääasia alkukontaktien onnistumisessa on se, että vuorovaikutuksessa olevat kumppanit hyväksyvät tai eivät hyväksy toisiaan. Samalla ne eivät muodosta yksinkertaista yksilöiden summaa, vaan ovat jotain täysin uutta ja erityistä yhteyksien ja suhteiden muodostumista, jota säätelee todellinen tai kuvitteellinen (kuviteltu) ero - samankaltaisuus, samankaltaisuus - yhteistyöhön osallistuvien ihmisten kontrasti. toiminta (käytännöllinen tai henkinen). Kaikki kontaktit alkavat yleensä konkreettisella aistillisella havainnolla muiden ihmisten ulkonäöstä, toiminnan piirteistä ja käyttäytymisestä.

Kongruenssin vaikutuksella on myös tärkeä rooli vuorovaikutuksessa sen alkuvaiheessa. Congruence- molemminpuolisten rooli-odotusten vahvistus, täydellinen keskinäinen ymmärrys, yksittäinen resonanssirytmi, yhteensopivuus kontaktiin osallistuneiden kokemusten kanssa. Yhteensopivuus merkitsee mahdollisimman vähän yhteensopimattomuutta kontaktin osallistujien käyttäytymislinjojen keskeisissä hetkissä, mikä johtaa stressin lievitykseen, luottamuksen ja sympatian syntymiseen alitajunnan tasolla.

Omillani keskitaso Ihmisten välisen vuorovaikutusprosessin kehittämistä kutsutaan tuottavaksi yhteistoiminnaksi. Täällä vähitellen kehittyvä aktiivinen yhteistyö niiden välillä saa yhä enemmän ilmaisua kumppaneiden yhteisten ponnistelujen yhdistämisen ongelman tehokkaana ratkaisuna.

Yhteisen toiminnan järjestämisessä erotetaan yleensä kolme muotoa tai mallia:

• 1) jokainen osallistuja tekee oman osuutensa kokonaistyöstä toisistaan ​​riippumatta;
• 2) yhteinen tehtävä jokainen osallistuja suorittaa peräkkäin;
• 3) jokainen osallistuja on samanaikaisesti vuorovaikutuksessa kaikkien muiden kanssa.

Ihmisten yhteiset toiveet voivat kuitenkin johtaa ristiriitaan kantoja sovittaessa. Seurauksena on, että ihmiset solmivat "sopimuksen ja erimielisyyden" suhteen keskenään. Sopimuksen sattuessa kumppanit ovat mukana yhteistoiminnassa. Tällöin roolit ja toiminnot jakautuvat vuorovaikutuksen osallistujien kesken. Nämä suhteet aiheuttavat tahdonvoimaisten ponnistelujen erityisen suuntautumisen vuorovaikutuksen aiheissa. Se liittyy joko myönnytykseen tai tiettyjen asemien valloittamiseen. Siksi kumppaneilta vaaditaan keskinäistä suvaitsevaisuutta, malttia, sinnikkyyttä, psykologista liikkuvuutta ja muita yksilön tahdonmukaisia ​​ominaisuuksia, jotka perustuvat yksilön älykkyyteen ja korkeaan tietoisuuden ja itsetietoisuuden tasoon.

Tällä hetkellä yhteisessä elämässä tapahtuu jatkuvaa ajatusten, tunteiden, kumppanien suhteiden koordinointia. Se on puettu erilaisiin ihmisten vaikutuksen muotoihin toisiinsa. Keskinäisten vaikutusten säätelijät ovat ehdotuksen, mukautumisen ja suostuttelun mekanismeja, kun mielipiteiden vaikutuksesta yhden kumppanin suhteet, mielipiteet, toisen kumppanin suhteet muuttuvat.

Huipputaso Vuorovaikutus on aina poikkeuksellisen tehokasta ihmisten yhteistä toimintaa, jota seuraa keskinäinen ymmärrys.

Ihmisten keskinäinen ymmärtäminen on heidän vuorovaikutuksensa sellaista tasoa, jolla he ovat tietoisia kumppanin nykyisten ja mahdollisten tulevien toimien sisällöstä ja rakenteesta sekä myötävaikuttavat molemminpuolisesti yhteisen tavoitteen saavuttamiseen. Olennainen ominaisuus

keskinäinen ymmärrys suosii sitä aina riittävyyttä. Se riippuu useista tekijöistä: kumppaneiden välisen suhteen tyypistä (tuttavasuhteet ja ystävyyssuhteet, ystävyys, rakkaus ja aviosuhteet), toverisuhteet (lähinnä liikesuhteet), suhteiden merkistä tai valenssista (tykkää, ei pidä, välinpitämätön suhteet); mahdollisen objektivisoinnin asteesta, persoonallisuuden piirteiden ilmenemisestä ihmisten käyttäytymisessä ja toiminnassa (esimerkiksi sosiaalisuus havaitaan helpoimmin vuorovaikutus-, kommunikaatioprosessissa).

Yhteisymmärrykseen ei riitä yhteinen toiminta, tarvitaan keskinäistä apua. Se sulkee pois sen antipodin - keskinäisen vastustuksen, jonka ilmentyessä syntyy väärinkäsitys ja sitten ihmisen väärinkäsitys.

Sosiaalisen havainnon ilmiö. Vuorovaikutuksen aikana ihmiset aina aluksi havaitsevat ja arvioivat toisensa. sosiaalinen käsitys(sosiaalinen havainto) - prosessi, jossa ihmiset havaitsevat ja arvioivat toisiaan.

Sosiaalisen havainnon piirteet ovat:

• sosiaalisen havainnon subjektin toiminta, tarkoittaa, että hän (yksilö, ryhmä jne.) ei ole passiivinen ja välinpitämätön suhteessa havaittuun, kuten elottomien esineiden havaitseminen. Sekä sosiaalisen havainnon kohde että subjekti vaikuttavat toisiinsa, pyrkivät muuttamaan ajatuksia itsestään suotuisaan suuntaan;
• havaittu rehellisyys, osoittaa, että sosiaalisen havainnon subjektin huomio ei kohdistu ensisijaisesti niihin hetkiin, jolloin kuva syntyy havaitun todellisuuden heijastuksen seurauksena, vaan havaintoobjektin semanttisiin ja arvioiviin tulkintoihin;
• sosiaalisen havainnon kohteen motivaatio, mikä osoittaa, että sosiaalisten objektien havainnolle on ominaista sen kognitiivisten etujen suuri fuusio emotionaalisten asenteiden kanssa havaittuja kohtaan, sosiaalisen havainnon selvä riippuvuus havainnoinnin motivaatiosta ja semanttisesta suuntautumisesta.

Sosiaalinen havainto ilmenee yleensä seuraavasti: 1) ryhmän jäsenten käsitys:

• a) toisiaan
• b) toisen ryhmän jäsenet;

2) ihmisen käsitys:

• a) itseään;
• b) ryhmäsi;
• c) jonkun muun ryhmä;

3) ryhmäkäsitys:

• a) sinun henkilösi;
• b) toisen ryhmän jäsenet;

4) toisen ryhmän (tai ryhmien) näkemys.

Sosiaalisen havainnon prosessi edustaa subjektinsa (tarkkailijansa) toimintaa ulkoisen ilmeen arvioinnissa, psykologiset ominaisuudet, havaitun henkilön tai esineen toimia ja tekoja, joiden seurauksena sosiaalisen havainnon subjekti kehittää erityistä asennetta havaittavaan ja muodostuu tiettyjä käsityksiä tiettyjen ihmisten ja ryhmien mahdollisesta käyttäytymisestä.

Näistä esityksistä riippuen sosiaalisen havainnon subjekti ennustaa asenteitaan ja käyttäytymistään erilaisissa vuorovaikutus- ja kommunikaatiotilanteissa muiden ihmisten kanssa.

Tärkeimmät tekijät siinä, miten ihmiset kokevat toisensa, ovat:

• psyykkinen herkkyys, edustaa lisääntynyttä alttiutta muiden ihmisten sisäisen maailman psykologisille ilmenemismuodoille, huomiota siihen, jatkuvaa halua ja halua ymmärtää se;
• tietoa mahdollisuuksista, vaikeuksista havaita toinen henkilö ja tapoja estää todennäköisimpiä havaintovirheitä, joka perustuu vuorovaikutuksessa olevien kumppanien henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, heidän kokemuksiinsa suhteista;
• havainnoinnin ja havainnoinnin taidot ja kyvyt, antaa ihmisten sopeutua nopeasti olosuhteisiinsa, välttää yhteisen toiminnan vaikeuksia, ehkäistä mahdollisia ristiriitoja vuorovaikutuksessa ja viestinnässä.

Havainnon laatua määrää myös niin tärkeä tekijä kuin olosuhteet (tilanne), joissa sosiaalinen havainto tapahtuu. Niiden joukossa: etäisyys, joka erottaa ne, jotka kommunikoivat; aika, jonka aikana yhteydenotot kestävät; huoneen koko, valaistus, ilman lämpötila siinä,

sekä kommunikaation sosiaalinen tausta (muiden henkilöiden läsnäolo tai poissaolo aktiivisesti vuorovaikutuksessa olevien kumppanien lisäksi). On myös ryhmäehtoja. Tiettyyn ryhmään, pieneen tai suureen, kuuluva henkilö havaitsee muut ihmiset ryhmänsä ominaisuuksien vaikutuksesta.

On olemassa tiettyjä sosiaalisen havainnon toimintoja. Näitä ovat: itsetuntemus, vuorovaikutuskumppaneiden tuntemus, tunnesuhteiden luomisen toiminnot, yhteisten toimintojen järjestäminen. Yleensä ne toteutuvat stereotypioiden, identifioinnin, empatian, vetovoiman, reflektoinnin ja syy-attribuutiomekanismien kautta.

Stereotypioiden muodostusprosessi vaikuttaa suuresti muiden ihmisten käsitykseen. Alla sosiaalinen stereotypia ymmärretään vakaana kuvana tai ideana mistä tahansa ilmiöstä tai ihmisestä, joka on ominaista tietyn sosiaalisen ryhmän edustajille. Henkilölle, joka on hallinnut ryhmänsä stereotypiat, he suorittavat tehtävän yksinkertaistaa ja vähentää toisen henkilön havaitsemisprosessia. Stereotypiat ovat "karkea säätö" työkalu, jonka avulla henkilö voi "säästää" psykologisia resursseja. Niillä on oma "sallittu" laajuutensa sosiaalinen sovellus. Esimerkiksi stereotypioita käytetään aktiivisesti arvioitaessa henkilön kansallista tai ammatillista kuuluvuutta.

Henkilöllisyystodistus- tämä on henkilön tai muiden ihmisten ryhmän sosiopsykologinen kognitioprosessi suorien tai välillisten kontaktien aikana, jossa vertaillaan tai vertaillaan kumppanien sisäisiä tiloja tai asentoja sekä roolimalleja psykologisten ja muiden ominaisuuksiensa kanssa, suoritetaan.

Identifikaatiolla, toisin kuin narsismilla, on valtava rooli ihmisen käyttäytymisessä ja henkisessä elämässä. Sen psykologinen merkitys on laajentaa kokemusten kirjoa, rikastaa sisäistä kokemusta. Sitä kutsutaan emotionaalisen kiintymyksen ensimmäiseksi ilmaantumiseksi toiseen henkilöön. Toisaalta tunnistaminen toimii usein osana ihmisten psykologista suojaa pelottavia esineitä ja tilanteita vastaan, mikä synnyttää ahdistusta ja stressiä.

Empatia Se on emotionaalista empatiaa toista ihmistä kohtaan. Tunnereaktion kautta ihmiset tuntevat sisäisen

toisten tila. Empatia perustuu kykyyn kuvitella oikein, mitä toisen ihmisen sisällä tapahtuu, mitä hän kokee, miten hän arvioi ympäröivää maailmaa. Se tulkitaan lähes aina paitsi kohteen aktiiviseksi arvioksi kognitiivisen henkilön kokemuksista ja tunteista, vaan tietysti myös positiiviseksi asenteeksi kumppania kohtaan.

vetovoima on eräänlainen toisen ihmisen tuntemisen muoto, joka perustuu vakaan positiivisen tunteen muodostumiseen häntä kohtaan. Tässä tapauksessa vuorovaikutuskumppanin ymmärtäminen syntyy kiintymyksen ilmenemisestä häneen, ystävällisestä tai syvemmästä intiimi-henkilökohtaisesta suhteesta.

Muiden asioiden ollessa samat ihmiset hyväksyvät helpommin sen henkilön aseman, johon he kokevat emotionaalisesti positiivisen asenteen.

Heijastus- tämä on itsetuntemuksen mekanismi vuorovaikutusprosessissa, joka perustuu ihmisen kykyyn kuvitella, kuinka viestintäkumppani näkee hänet. Tämä ei ole vain kumppanin tuntemista tai ymmärtämistä, vaan sitä, että tietää, kuinka kumppani ymmärtää minua, eräänlainen kaksinkertainen prosessi peilisuhteista toistensa kanssa.

Syy-attribuutio- mekanismi toisen henkilön toimien ja tunteiden tulkitsemiseksi (syy-attribuutio - halu selvittää kohteen käyttäytymisen syitä).

Tutkimukset osoittavat, että jokaisella ihmisellä on omat "suosikkimallinsa" kausaalisuudesta, ts. tavanomaiset selitykset toisten ihmisten käytökselle:

• 1) ihmisillä, joilla on henkilökohtainen attribuutio missä tahansa tilanteessa, on taipumus löytää syyllinen tapahtuneeseen, liittää tapahtuneen syy tietylle henkilölle;
• 2) olosuhteisiin liittyvän riippuvuuden tapauksessa ihmiset yleensä syyttävät olosuhteita ennen kaikkea vaivautumatta etsimään tiettyä syyllistä;
• 3) ärsykkeen attribuutiolla henkilö näkee tapahtuneen syyn esineessä, johon toiminta oli suunnattu (maljakko putosi, koska se ei seisonut hyvin) tai uhrissa itsessä (hän ​​on oma syynsä, että häneen osui auto).

Syy-attribuutioprosessia tutkittaessa paljastui erilaisia ​​​​malleja. Esimerkiksi ihmiset pitävät useimmiten menestyksen syyn itseään ja epäonnistumisen syynä olosuhteita.

Attribuution luonne riippuu myös henkilön osallistumisasteesta käsiteltävään tapahtumaan. Arviointi on erilainen tapauksissa, joissa hän oli osallistuja (rikoskumppani) tai tarkkailija. Yleinen malli on, että tapahtuneen merkityksen kasvaessa kohteilla on taipumus siirtyä olosuhteiden ja ärsykkeiden attribuutiosta henkilökohtaiseen attribuutioon (eli etsimään tapahtuneen syytä yksilön tietoisista toimista).

Ihmissuhteiden yleiset ominaisuudet

Aineellisten hyödykkeiden tuotanto- ja kulutusprosessissa ihmiset solmivat erilaisia ​​suhteita, jotka, kuten jo mainittiin, perustuvat heidän vuorovaikutukseensa keskenään. Tällaisen vuorovaikutuksen aikana syntyy sosiaalisia suhteita. Viimeksi mainitun luonteen ja sisällön määräävät pitkälti itse vuorovaikutuksen erityispiirteet ja olosuhteet, yksittäisten ihmisten tavoitteet sekä heidän asemansa ja roolinsa yhteiskunnassa.

PR voidaan luokitella eri kriteerien perusteella:

• 1) sosiaaliset suhteet jaetaan ilmentymismuodon mukaan taloudellinen (teollinen), oikeudellinen, ideologinen, poliittinen, moraalinen, uskonnollinen, esteettinen jne.;
• 2) eri aiheisiin kuulumisen näkökulmasta ne erottavat kansalliset (etniset), luokka- ja tunnustukselliset jne. suhteet;
• 3) yhteiskunnan ihmisten välisten suhteiden toiminnan analyysin perusteella voimme puhua vertikaalinen suhde ja vaakasuuntainen;
• 4) suhdetoiminta on sääntelyn luonteen vuoksi virallista ja epävirallista.

Kaiken tyyppiset sosiaaliset suhteet puolestaan ​​läpäisevät ihmisten psykologiset suhteet (keskinäiset suhteet), ts. subjektiivisia yhteyksiä, jotka syntyvät heidän todellisen vuorovaikutuksensa seurauksena ja joihin liittyy jo niihin osallistuvien yksilöiden erilaisia ​​emotionaalisia ja muita kokemuksia (tykkäyksiä ja ei-tykkäyksiä). Psykologiset suhteet ovat kaikkien sosiaalisten suhteiden elävä ihmiskudos.

Ero sosiaalisten ja psykologisten suhteiden välillä on siinä, että ensimmäiset ovat luonteeltaan niin sanotusti "aineellisia", ovat seurausta tietystä omaisuudesta, sosiaalisesta ja muusta roolien jakautumisesta yhteiskunnassa ja useimmiten niitä pidetään myönnetty, ovat tietyssä mielessä persoonattomia. AT julkiset suhteet Ensinnäkin paljastetaan sosiaalisten siteiden olennaiset piirteet ihmisten elämänalojen, työmuotojen ja yhteisöjen välillä.

Psykologiset suhteet ovat seurausta suorista kontakteista tiettyjen ihmisten välillä, joilla on tietyt ominaisuudet ja jotka pystyvät ilmaisemaan mieltymyksensä ja inhonsa, ymmärtämään ja kokemaan ne. Ne ovat täynnä tunteita ja tunteita, ts. yksilöiden tai ryhmien kokemus ja ilmaus suhtautumisestaan ​​vuorovaikutukseen muiden tiettyjen ihmisten ja ryhmien kanssa.

Psykologiset suhteet ovat täysin henkilökohtaisia, koska ne ovat luonteeltaan puhtaasti henkilökohtaisia. Niiden sisältö ja spesifisyys ovat täytettyjä, määrättyjä ja riippuvat ihmisistä, joiden välille ne syntyvät.

asenne, se on siis sosiaalistettu yhteys ihmisen psyyken sisäisen ja ulkoisen sisällön, sen yhteyden ympäröivään todellisuuteen ja tietoisuuteen.

Suhteet "subjekti-objekti" ja "subjekti-aihe" eivät ole identtisiä. Yhteistä yhdelle ja toiselle yhteydelle on siis esimerkiksi suhteen aktiivisuus (tai vakavuus), modaliteetti (positiivinen, negatiivinen, neutraali), leveys, vakaus jne.

Samaan aikaan merkittävä ero subjekti-objekti- ja subjekti-subjekti -suhteiden puitteissa on suhteiden yksisuuntaisuus ja vastavuoroisuus. Vain suhteiden vastavuoroisuuden vallitessa on mahdollista muodostaa yleisen ja uuden intersubjektiivisen muodostelman (ajatukset, tunteet, toimet) "kumulatiivinen rahasto". Kun on vaikea sanoa, missä on meidän ja missä jonkun muun, molemmista tulee meidän.

Subjekti-subjekti -suhteille on ominaista sekä jatkuva vastavuoroisuus että vaihtelevuus, jonka määrää

ei vain yhden osapuolen toimintaa, kuten subjekti-objekti-suhteissa, joissa vakaus riippuu enemmän subjektista kuin objektista.

Subjekti-subjektisuhteet eivät lisäksi sisällä vain henkilön suhdetta toiseen, vaan myös asenne itseään kohtaan, ts. itsesuhde. Subjekti-objekti-suhteet puolestaan ​​ovat kaikkia henkilön suhteita todellisuuteen, pois lukien ihmisten väliset suhteet ja itsesuhde.

Yleinen kriteeri ihmissuhteiden (suhteiden) jakamiselle tyyppeihin on houkuttelevuus. Keskinäisen houkuttelevuuden-epä houkuttelevuuden peruselementtejä ovat: sympatia-antipatia ja vetovoima-hylkiminen.

Tykkää-en pidä edustaa koettua tyytyväisyyttä-tyytymättömyyttä todellisesta tai henkisestä kontaktista toisen henkilön kanssa.

Vetovoima-hylkiminen Näissä kokemuksissa on käytännön osa. Vetovoima-hylkiminen liittyy pääasiassa ihmisen tarpeeseen olla yhdessä, vierekkäin. Vetovoima ja vastenmielisyys liittyvät usein, mutta ei aina, pitämistä ja inhoamista koskeviin kokemuksiin (ihmisten välisten suhteiden emotionaalinen komponentti). Tällainen ristiriita syntyy henkilön suosion tapauksessa: "Jostain syystä hän vetää häntä puoleensa ilman näkyvää tyytyväisyyttä olla yhdessä ja lähellä."

Voit myös puhua seuraavan tyyppisistä ihmissuhteista: tuttavuus, ystävällinen, toverinen, ystävällinen, rakkaus, avioliitto, tuhoisat suhteet. Tämä luokittelu perustuu useisiin kriteereihin: suhteen syvyys, selektiivisyys kumppanien valinnassa, suhteen toiminta.

Pääkriteeri on mittaa yksilön suhteeseen osallistumisen syvyyttä. Erityyppisiin ihmissuhteisiin sisältyy tiettyjen persoonallisuusominaisuuksien tasojen sisällyttäminen viestintään. Suurin persoonallisuuden sisällyttäminen yksilöllisiin ominaisuuksiin asti tapahtuu ystävällisissä, aviollisissa suhteissa. Tuttavasuhteet, ystävyys rajoittuvat yksilön pääosin spesifisten ja sosiokulttuuristen ominaisuuksien sisällyttämiseen vuorovaikutukseen.

Toinen kriteeri on valikoivuuden aste parisuhteen kumppanien valinnassa. Selektiivisyys voidaan määritellä suhteiden luomisen ja toistamisen kannalta merkittävien piirteiden lukumääräksi. Suurin valikoivuus löytyy ystävyyssuhteista, avioliitosta, rakkaudesta, vähiten - tuttavuussuhteista.

Kolmas kriteeri-suhteiden toimintojen ero. Alitoiminnot ymmärretään joukkona tehtäviä, asioita, jotka ratkaistaan ​​ihmissuhteissa. Suhteiden funktiot ilmenevät niiden sisällön erona, psykologisena merkityksenä kumppanille.

Lisäksi jokaiselle ihmissuhteelle on ominaista tietty etäisyys kumppanien välillä, mikä tarkoittaa tietynasteista roolipelikliseiden osallistumista. Yleinen kaava on seuraava: kun suhteet syvenevät (esim. ystävyys, avioliitto vs. tuttavuus), etäisyys pienenee, kontaktien tiheys lisääntyy ja roolikliseet poistuvat.

Ihmissuhteiden kehityksessä on tiettyä dynamiikkaa. Kun ne ovat alkaneet muodostua ja kehittyä oikein, ne riippuvat suurelta osin useista tekijöistä: yksilöistä itsestään, ympäröivän todellisuuden ja sosiaalisen järjestelmän olosuhteista, myöhemmistä yhteyksien muodostumisesta ja yhteisen toiminnan tuloksista.

Aluksi solmittu yhteystiedot ihmisten välillä, edustaen heidän välisten sosiaalisten suhteiden toteuttamisen alkuvaihetta, sosiaalisen vuorovaikutuksen ensisijaista toimintaa. Se, miten ihmiset näkevät ja arvioivat toisiaan, riippuu siitä, miten ne esiintyvät. Ensisijaisten kontaktien perusteella käsitys ja arviointi toistensa ihmiset ovat suora edellytys kommunikaation syntymiselle ja heidän välisten suhteiden kehittymiselle. puolestaan viestintää edustaa tiedon vaihtoa ja on perusta ihmisten välisten suhteiden kehittymiselle. Se mahdollistaa keskinäisen ymmärryksen saavuttamisen yksilöiden välillä tai vähentää jälkimmäisen tyhjäksi.

Näin synnytys tapahtuu suhteen sisältö ihmisten välillä, mikä vahvistaa heidän välisiä sosiaalistettuja siteitä, edistää heidän tuottavan yhteistoiminnan kehittymistä. Yhteisen toiminnan tehokkuus ja keskinäinen ymmärrys riippuu siitä, miten tämä prosessi tapahtuu. AT

lopullinen tulos muodostuu tältä pohjalta vakaa suhde ihmisten välillä - korkein muoto heidän sosiaalinen vuorovaikutus. Ne antavat vakautta sosiaalinen elämä yhteiskunnassa edistää sen kehitystä, helpottaa yksilöiden yhteistoimintaa, antaa sille vakautta ja tuottavuutta,

Viestinnän käsite psykologiassa

Viestintä- monimutkainen ja monipuolinen prosessi ihmisten välisten kontaktien ja yhteyksien luomiseksi ja kehittämiseksi, joka syntyy yhteistoiminnan tarpeista ja sisältää tiedonvaihdon ja yhtenäisen vuorovaikutusstrategian kehittämisen. Viestintä sisältyy yleensä ihmisten käytännön vuorovaikutukseen (yhteistyö, opetus, yhteisleikki jne.) ja varmistaa heidän toiminnan suunnittelun, toteutuksen ja ohjauksen.

Jos suhteet määritellään "yhteyden" käsitteiden kautta, niin kommunikaatio ymmärretään ihmisen ja henkilön väliseksi vuorovaikutusprosessiksi, joka suoritetaan puhekeinojen ja sanattomien vaikuttamisten avulla ja jonka tavoitteena on saavuttaa muutoksia viestintään osallistuvien henkilöiden kognitiiviset, motivaatio-, tunne- ja käyttäytymisalueet. Viestinnän aikana sen osallistujat vaihtavat paitsi fyysisiä toimiaan tai tuotteitaan, työn tuloksiaan, myös ajatuksia, aikomuksia, ideoita, kokemuksia jne.

AT Jokapäiväinen elämä ihminen oppii kommunikoimaan lapsuudesta lähtien ja hallitsee sen eri tyypit riippuen ympäristöstä, jossa hän asuu, ihmisistä, joiden kanssa hän on vuorovaikutuksessa, ja tämä tapahtuu spontaanisti, jokapäiväisen kokemuksen perusteella. Useimmissa tapauksissa tämä kokemus ei riitä esimerkiksi erikoisammattien (opettaja, näyttelijä, kuuluttaja, tutkija) hallitsemiseen ja joskus vain tuottavaan ja sivistyneeseen viestintään. Tästä syystä on tarpeen parantaa sen lakien tuntemista, taitojen ja kykyjen kertymistä, niiden kirjanpitoa ja käyttöä.

Jokaisella ihmisyhteisöllä on omat vaikutuskeinonsa, joita käytetään kollektiivisen elämän eri muodoissa. Ne keskittävät elämäntavan sosiopsykologisen sisällön. Kaikki tämä ilmenee tavoissa, perinteissä, seremonioissa, rituaaleissa, lomissa, tansseissa, lauluissa,

legendat, myytit, kuvataide, teatteri- ja musiikkitaide, kaunokirjallisuus, elokuva, radio ja televisio. Näillä omituisilla massaviestinnän muodoilla on voimakas potentiaali ihmisten keskinäiseen vaikuttamiseen. Ihmiskunnan historiassa he ovat aina toimineet koulutusvälineinä, mukaan lukien henkilö kommunikoimalla elämän henkisessä ilmapiirissä.

Inhimillinen ongelma on huomion keskipisteenä kaikilla kommunikaation osa-alueilla. Intohimo vain kommunikaation instrumentaalista puolta kohtaan voi tasoittaa sen henkistä (inhimillistä) olemusta ja johtaa yksinkertaistettuun tulkintaan kommunikaatiosta informaatio- ja viestintätoimintana. Viestinnän väistämättömän tieteellisen ja analyyttisen erittelyn myötä on tärkeää, ettei niissä menetä henkilöä henkisenä ja aktiivisena voimana, joka muuttaa itseään ja muita tässä prosessissa.

Viestintä ilmenee yleensä viiden näkökulmansa yhtenäisyydessä: ihmissuhde, kognitiivinen, kommunikatiivis-informatiivinen, tunneperäinen ja konatiivinen.

Ihmisten välinen puoli kommunikaatio heijastaa ihmisen vuorovaikutusta lähiympäristön kanssa: muiden ihmisten ja niiden yhteisöjen kanssa, joihin hän liittyy elämäänsä.

Kognitiivinen puoli viestinnän avulla voit vastata kysymyksiin siitä, kuka keskustelukumppani on, millainen henkilö hän on, mitä häneltä voidaan odottaa, ja moniin muihin kumppanin persoonallisuuksiin liittyviin kysymyksiin.

Viestintä- ja tiedotuspuoli edustaa ihmisten välistä vaihtoa erilaisista ideoista, ideoista, kiinnostuksen kohteista, tunnelmista, tunteista, asenteista jne.

Tunteellinen puoli kommunikaatio liittyy tunteiden ja tunteiden toimintaan, tunnelmiin kumppanien henkilökohtaisissa kontakteissa.

Konatiivinen (käyttäytymisen) puoli kommunikaatio palvelee sisäisten ja ulkoisten ristiriitojen sovittamista kumppaneiden asemissa.

Viestintä suorittaa tiettyjä toimintoja. Niitä on kuusi:

1. Viestinnän pragmaattinen tehtävä heijastelee sen tarvemotivaatiosyitä ja toteutuu ihmisten vuorovaikutuksen kautta yhteisen toiminnan prosessissa. Samalla viestintä itsessään on usein tärkein tarve.
2. Muodostumisen ja kehityksen tehtävä heijastaa viestinnän kykyä vaikuttaa kumppaneihin kehittäen ja parantaen niitä kaikilta osin. Kommunikoimalla muiden ihmisten kanssa ihminen omaksuu historiallisesti vakiintuneen universaalin ihmiskokemuksen

• sosiaaliset normit, arvot, tiedot ja toimintatavat sekä ihmisenä muodostuminen. Yleisesti ottaen viestintä voidaan määritellä universaaliksi todellisuudeksi, jossa henkiset prosessit, tilat ja ihmisen käyttäytyminen syntyvät, ovat olemassa ja ilmenevät läpi elämän.

1. Vahvistustoiminto tarjoaa ihmisille mahdollisuuden tuntea, hyväksyä ja vahvistaa itsensä.
2. Tehtävä yhdistää ja erottaa ihmisiä, toisaalta luomalla yhteyksiä heidän välilleen se edistää tarvittavan tiedon välittämistä toisilleen ja asettaa heidät yhteisten päämäärien, aikomusten, tehtävien toteuttamiseen ja siten yhdistämään ne yhdeksi kokonaisuudeksi. toisaalta se voi olla syynä yksilöiden erilaistumiseen ja eristäytymiseen viestinnän seurauksena.
3. Ihmissuhteiden organisointi ja ylläpitäminen palvelee riittävän vakaiden ja tuottavien siteiden, kontaktien ja ihmissuhteiden luomista ja ylläpitämistä ihmisten yhteisen toiminnan kannalta.
4. intrapersonaalinen toiminta kommunikaatio toteutuu ihmisen viestinnässä itsensä kanssa (sisäisellä tai ulkoisella puheella, joka on rakennettu dialogin tyypin mukaan).

Viestintä on erittäin monipuolista. Se voidaan esittää monimuotoisuudessaan lajeittain.

Erota ihmisten välinen ja joukkoviestintä. ihmisten välinen viestintä liittyy ihmisten suoriin kontakteihin ryhmissä tai pareittain, vakio osallistujien kokoonpanossa. Joukkoviestinnän- paljon suoria kontakteja tuntemattomat sekä erilaisten medioiden välittämää viestintää.

Jakaa myös ihmissuhde- ja rooliviestintä. Ensimmäisessä tapauksessa viestinnän osallistujat ovat erityisiä yksilöitä, joilla on erityisiä yksilöllisiä ominaisuuksia, jotka paljastuvat viestintäprosessissa ja yhteisten toimien järjestämisessä. Roolipeliviestinnässä sen osallistujat toimivat tiettyjen roolien kantajina (ostaja-myyjä, opettaja-opiskelija, pomo-alainen). Roolipeliviestinnässä henkilö menettää käyttäytymisensä tietyn spontaanisuuden, koska yksi tai toinen hänen askeleistaan ​​​​toimista sanelee pelattava rooli. Tällaisen viestinnän prosessissa henkilö ei enää ilmennä itseään yksilönä, vaan ihmisenä

jokin sosiaalinen yksikkö, joka suorittaa tiettyjä tehtäviä.

Viestintä voi myös olla luottamus ja konflikti. Ensimmäinen eroaa siinä, että sen aikana välitetään erityisen merkittävää tietoa. Luottamus on olennainen piirre kaikenlaisessa viestinnässä, jota ilman on mahdotonta neuvotella ja ratkaista intiimejä asioita. Konfliktiviestintälle on ominaista ihmisten keskinäinen vastustus, tyytymättömyyden ja epäluottamuksen ilmaisut.

Viestintä voi olla henkilökohtaista ja liiketoiminnallista. henkilökohtainen viestintä on epävirallisen tiedon vaihtoa. Business keskustelu- yhteisiä tehtäviä suorittavien tai samaan toimintaan kuuluvien ihmisten välinen vuorovaikutusprosessi.

Lopuksi viestintä voi olla suoraa ja epäsuoraa. Suora (välitön) viestintä on historiallisesti ensimmäinen ihmisten välisen kommunikoinnin muoto. Sen pohjalta sivilisaation myöhemmillä kehitysjaksoilla syntyy erilaisia ​​välitettyjä kommunikaatioita. välitettyä viestintää on vuorovaikutusta kautta lisävaroja(kirjaimet, ääni- ja videolaitteet).

Viestintä on mahdollista vain merkkijärjestelmien avulla. On olemassa sanallisia viestintäkeinoja (kun suullista ja kirjallista puhetta käytetään viittomajärjestelminä) ja ei-verbaalisia viestintäkeinoja, joissa käytetään ei-verbaalisia viestintäkeinoja.

AT sanallinen Viestinnässä käytetään yleensä kahdenlaista puhetta: suullista ja kirjallista. Kirjoitettu puhe on sitä, mitä koulussa opetetaan ja jota on totuttu pitämään osoituksena henkilön koulutuksesta. Oraalinen puhe, joka poikkeaa useilta parametreiltä kirjoitetusta kielestä, ei ole lukutaidottomia kirjoittaminen, mutta itsenäinen puhe, jolla on omat säännöt ja jopa kielioppi.

ei-sanallinen kommunikaatiokeinoja tarvitaan, jotta: kommunikaatioprosessin kulkua voidaan säädellä, luoda psykologinen kontakti kumppanien välille; rikastuttaa sanojen välittämiä merkityksiä, ohjata sanallisen tekstin tulkintaa; ilmaista tunteita ja heijastaa tilanteen tulkintaa. Ne on jaettu:

1. visuaalinen viestintävälineet, joihin kuuluvat:

• kinesiikka - käsien, jalkojen, pään, vartalon liike;
• katseen suunta ja katsekontakti;

• silmien ilme;
• ilme;
• asento (erityisesti lokalisointi, asennon muutokset verbaaliseen tekstiin verrattuna);
• ihoreaktiot (punoitus, hikoilu);
• etäisyys (etäisyys keskustelukumppaniin, kiertokulma häneen, henkilökohtainen tila);
• apuviestintävälineet, mukaan lukien kehon piirteet (sukupuoli, ikä) ja keinot niiden muuntamiseen (vaatteet, kosmetiikka, lasit, korut, tatuoinnit, viikset, parta, savukkeet jne.).

2. Akustiset (ääni)viestintävälineet, jotka sisältävät:

• paralingvistinen, ts. puheeseen liittyvät (intonaatio, äänenvoimakkuus, sointi, sävy, rytmi, äänenkorkeus, puhetauot ja niiden sijainti tekstissä);
• ekstralingvistinen, ts. ei liity puheeseen (naurua, itkua, yskimistä, huokausta, hampaiden kiristystä, haistelua jne.).

3. Tuntemis-kinesteettinen (kosketukseen liittyvä) viestintäkeino, mukaan lukien:

• fyysinen vaikutus (sokean johtaminen kädellä, kontaktitanssi jne.);
• Takehika (kättelee, taputtaa olkapäälle).

4. Haju:

• miellyttävät ja epämiellyttävät ympäristöhajut;
• ihmisen luonnolliset ja keinotekoiset tuoksut jne.

Viestinnällä on oma rakenne ja se sisältää motivaatioon kohdistettuja, kommunikaatioita, vuorovaikutteisia ja havainnollisia komponentteja.

1. Viestinnän motivoiva kohdekomponentti. Se on viestinnän motiivien ja tavoitteiden järjestelmä. Jäsenten välisen viestinnän motiivit voivat olla: a) yhden viestinnässä aloitteentekijän tarpeet, intressit; b) molempien viestintäkumppanien tarpeet ja intressit, jotka rohkaisevat heitä osallistumaan viestintään; c) yhdessä ratkaistujen tehtävien aiheuttamat tarpeet. Kommunikaatiomotiivien suhde vaihtelee täydellisestä sattumasta konfliktiin. Tämän mukaisesti kommunikointi voi olla ystävällistä tai ristiriitaista.

Viestinnän päätarkoitukset voivat olla: vastaanottaminen tai lähettäminen hyödyllistä tietoa, kumppaneiden aktivointi, vetäytyminen

jännitystä ja yhteisen toiminnan hallintaa, muiden ihmisten auttamista ja vaikuttamista. Viestinnän osallistujien tavoitteet voivat olla samat tai ristiriidassa, sulkea pois toisensa. Se riippuu myös viestinnän luonteesta.

2. Viestinnän komponentti. Sanan suppeassa merkityksessä se on tiedonvaihtoa kommunikoivien yksilöiden välillä. Yhteisen toiminnan aikana, kuten edellä mainittiin, he vaihtavat erilaisia ​​mielipiteitä, kiinnostuksen kohteet, tunteet jne. Kaikki tämä muodostaa tiedonvaihtoprosessin, jolla on seuraavat ominaisuudet:

• jos tietoa välitetään vain kyberneettisissä laitteissa, niin ihmisten viestinnän olosuhteissa sitä ei vain välitetä, vaan myös muodostetaan, jalostetaan, kehitetään;
• toisin kuin yksinkertainen "tiedonvaihto" kahden laitteen välillä ihmisten viestinnässä, se yhdistetään asenteeseen toisiaan kohtaan;
• ihmisten välisen tiedonvaihdon luonteen määrää se, että tässä tapauksessa käytettyjen järjestelmämerkkien kautta kumppanit voivat vaikuttaa toisiinsa, vaikuttaa kumppanin käyttäytymiseen;
• kommunikatiivinen vaikuttaminen tiedonvaihdon seurauksena on mahdollista vain, kun tiedon lähettäjällä (välittäjä) ja sen vastaanottajalla (vastaanottaja) on yksi tai vastaava kodifiointi- tai dekoodausjärjestelmä. Arkikielellä tämä tarkoittaa, että ihmiset "puhuvat samaa kieltä".

3. Interaktiivinen viestintäkomponentti. Se koostuu paitsi tiedon, ideoiden, myös vaikutteiden, molemminpuolisten motivaatioiden, toimien vaihdosta. Vuorovaikutus voi toimia yhteistyön tai kilpailun, sopimuksen tai konfliktin, sopeutumisen tai opposition, assosioitumisen tai irtautumisen muodossa.

4. Viestinnän havaintokomponentti. Se ilmenee kumppanien näkemisessä toisistaan ​​kommunikaatiossa, keskinäisessä tutkimisessa ja toistensa arvioinnissa. Tämä johtuu havainnosta henkilön ulkonäöstä, toimista, toimista ja niiden tulkinnasta. Keskinäinen sosiaalinen havainto kommunikoinnin aikana on hyvin subjektiivista, mikä ilmenee myös kommunikaatiokumppanin tavoitteiden, motiiveista, suhteista, asenteista vuorovaikutukseen jne. ei aina oikein ymmärrä.

Tärkeä rooli viestinnässä on sen kommunikatiivisella komponentilla, joka vaatii erityistä huomiota. Viestintä- tämä on yhteys, jonka aikana tietoja vaihdetaan ihmisten välillä ihmissuhteiden aikana. Siinä on useita erityisominaisuuksia:

1. Kahden henkilön kassasuhteet, joista jokainen on aktiivinen subjekti. Samalla heidän keskinäinen tiedottaminen merkitsee yhteisten toimintojen perustamista. Inhimillisen tiedonvaihdon erityispiirre on kunkin osallistujan erityinen rooli tämän tai toisen tiedon välittämisessä, sen merkitys.
2. Kumppanien keskinäisen vaikutuksen mahdollisuus toisiinsa merkkijärjestelmän kautta.
3. Kommunikaatiovaikutus vain, jos kommunikaattorilla ja vastaanottajalla on yksi tai samanlainen kodifiointi- ja dekoodausjärjestelmä.
4. Viestinnän esteiden mahdollisuus. Tässä tapauksessa viestinnän ja asenteen välinen yhteys erottuu selvästi.

Tieto sinänsä voi olla kahden tyyppistä: kannustavaa ja vahvistavaa. Kannustintiedot ilmenee tilauksena, neuvona tai pyyntönä. Se on tarkoitettu stimuloimaan jonkinlaista toimintaa. Stimulaatio puolestaan ​​jaetaan aktivointiin (yllyttäminen toimintaan tiettyyn suuntaan), estoon (ei-toivottujen toimintojen kielto) ja epävakautukseen (joidenkin autonomisten käyttäytymismuotojen tai toiminnan rikkominen). Tiedon selvittäminen Ilmenee viestin muodossa eikä tarkoita suoraa muutosta käyttäytymisessä.

Tiedon leviäminen yhteiskunnassa kulkee eräänlaisen luottamuksen-epäluottamuksen suodattimen läpi. Tällainen suodatin toimii siten, että oikeaa tietoa ei ehkä hyväksytä ja väärää tietoa voidaan hyväksyä. Lisäksi on työkaluja, jotka helpottavat tiedon vastaanottamista ja heikentävät suodattimien vaikutusta. Näiden varojen yhdistelmää kutsutaan kiehtomiseksi. Esimerkki kiehtovuudesta voi olla puheen musiikillinen, tilallinen tai värillinen säestys.

Viestintäprosessimalli sisältää yleensä viisi elementtiä: kommunikaattori - viesti (teksti) - kanava - yleisö (vastaanottaja) - palaute.

päätavoite tiedonvaihto viestinnässä - yhteisen merkityksen, yhden näkökulman ja sopimuksen kehittäminen erilaisia ​​tilanteita tai ongelmia. Se on hänelle tyypillistä palautemekanismi. Tämän mekanismin sisältö piilee siinä, että ihmisten välisessä viestinnässä tiedonvaihtoprosessi ikään kuin kaksinkertaistuu ja sisältönäkökohtien lisäksi vastaanottajalta kommunikaattorille tuleva tieto sisältää tietoa siitä, miten vastaanottaja näkee arvioi kommunikaattorin käyttäytymistä.

Viestintäprosessissa viestinnän osallistujien tehtävänä on paitsi vaihtaa tietoa myös saavuttaa kumppanien riittävä ymmärtäminen. Toisin sanoen ihmisten välisessä viestinnässä kommunikaattorilta vastaanottajalle tulevan viestin tulkinta erottuu erityisongelmana. Kommunikaatiossa voi olla esteitä. Viestinnän este- tämä on psykologinen este riittävälle tiedonsiirrolle viestintäkumppanien välillä.

Ihmisten keskinäisen ymmärryksen erityispiirteet

Ymmärtäminen- sosiopsykologinen ilmiö, jonka olemus ilmenee:

• viestinnän aiheen yksilöllisen ymmärtämisen koordinointi;
• molemminpuolisesti hyväksyttävä kumppanien tavoitteiden, motiivien ja asenteiden arviointi ja hyväksyminen vuorovaikutuksessa, jonka aikana kognitiivinen, emotionaalinen ja käyttäytymisvaste on läheinen tai samankaltainen (täysin tai osittain) heidän hyväksymiinsä menetelmiin tulosten saavuttamiseksi yhteisistä toimista.

Ihmisten keskinäisen ymmärryksen saavuttamiseksi on tarpeen luoda erityisiä olosuhteita. Tärkein ymmärryksen ehdot ovat:

• vuorovaikutuksessa olevan henkilön puheen ymmärtäminen;
• tietoisuus vuorovaikutuksessa olevan persoonallisuuden ilmenemisominaisuuksista;
• tunnistaa vuorovaikutustilanteen vaikutus persoonallisuuteen kumppanin kanssa;

• sopimuksen kehittäminen ja sen käytännön täytäntöönpano vahvistettujen sääntöjen mukaisesti.

Keskinäisen ymmärryksen ehtojen noudattaminen käytännössä, elämässä on saavutetun keskinäisen ymmärryksen kriteeri. Se tulee olemaan sitä korkeampi, sitä hyväksyttävämpiä ovat kehitetyt vuorovaikutuksen säännöt yhteiselle toiminnalle. Niiden ei pitäisi rajoittaa kumppaneita. Tätä varten niitä on ajoittain korjattava, ts. koordinoi ihmisten yhteisiä ponnisteluja ja niiden toteuttamisen olosuhteita. Tämä on parasta tehdä yksilöiden tasavertaisessa asemassa.

Keskinäisen ymmärryksen saavuttamiseksi ihmisten on lähdettävä samoista kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen postulaateista ja korreloitava keskustelun aihe samojen sosiaalisten mallien ja käyttäytymisnormien kanssa. On mahdotonta ymmärtää toista ihmistä ilman henkilökohtaista suhdetta hänen kanssaan, osoittamatta empatiaa häntä kohtaan.

On mahdollista ennustaa keskinäistä ymmärrystä ihmisten asenteen perusteella kumppanien psykologisiin ja arvosemanttisiin asemiin. Tässä tapauksessa kriteerit, jotka auttavat muodostamaan oletuksia mahdollisesta keskinäisestä ymmärryksestä, ovat:

• kunkin osallistujan oletukset kumppanien tietämyksestä toiminnan aiheesta, heidän pätevyytensä;
• ennuste kumppaneiden asenteesta yhteisen toiminnan aiheeseen, sen merkitys molemmille osapuolille;
• reflektio: kohteen ymmärtäminen, että kumppani (kumppanit) havaitsevat hänet;
• kumppaneiden psykologisten ominaisuuksien arviointi kommunikaatiossa ja vuorovaikutuksessa.

Samaan aikaan ihmisten välillä on aina mahdollisuus väärinkäsityksiin. Syitä väärinkäsityksiin voi olla:

• ihmisten toistensa käsityksen puute tai vääristyminen;
• erot puheen ja muiden signaalien esityksen ja havainnoinnin rakenteessa;
• ajan puute vastaanotettujen ja annettujen tietojen henkiseen käsittelyyn;
• siirrettyjen tietojen tahallinen tai tahaton vääristäminen;
• kyvyttömyys korjata virhettä tai selventää tietoja;

• yhden käsitteellisen laitteen puuttuminen kumppanin henkilökohtaisten ominaisuuksien, hänen puheensa ja käyttäytymisensä kontekstin arvioimiseksi;
• vuorovaikutussääntöjen rikkominen tietyn tehtävän suorittamisprosessissa;
• yhteisten toimien menettäminen tai siirtyminen toiseen päämäärään jne.

Useimmat ihmiset tarkoittavat "suhteella". sosiaalisia kontakteja, usein - vain romanttinen, rakkaus.

Tämän sanan merkitys on kuitenkin paljon laajempi. On tärkeää tietää, mitä ihmissuhteet ovat, jotta voidaan ymmärtää paremmin ihmisiä, olla tietoinen omista prioriteeteistasi tietyissä sosiaalisissa tilanteissa ja ratkaista ongelmia tehokkaammin.

Millaisia ​​ihmissuhteita perheessä on? Ota siitä selvää meiltä.

Käsitteiden määritelmä

Suhteet- Tämä on eräänlainen käyttäytymisohjelma, joka määrittää, kuinka henkilö tai muu olento on vuorovaikutuksessa jonkin kanssa.

Suhdetyypit:

1. Luonnollinen. Ne määräytyvät luonnossa vallitsevien lakien mukaan: fyysiset (minä painan enemmän ja hän painaa vähemmän), biologiset (kani leijonalle ja kasvit kasvinsyöjille - ruoka) ja muut.
2. Sosiaalinen. Yksilöiden välinen vuorovaikutus, joka tapahtuu tässä yhteiskunnassa vahvistettujen lakien ja normien mukaisesti. Ne on jaettu hallinnollisiin (johtaja ja alaiset), juridisiin, kansallisiin, kansainvälisiin, sotilas- ja siviilihenkilöihin.
3. Henkilökohtainen. Jokaisella ihmisellä on subjektiivinen kokemus, jonka pohjalta hän rakentaa suhteita muihin ihmisiin. Ihmisen subjektiivinen asenne, joka muodostuu monien tekijöiden vaikutuksesta, viittaa johonkin tai johonkin.

Suhteet- keskinäinen käyttäytymisohjelma. Eli esimerkiksi kahden ihmisen välinen suhde, joilla kummallakin on tietty käyttäytymisohjelma toista kohtaan, on suhde.

Ihmisten välisten suhteiden luokittelu

Psykologiassa on kolme päätyyppiä suhteita riippuen:

Myös ihmisten välisellä läheisyydellä on suuri merkitys. On seuraavat tasot:

Se erottuu: ihminen ei voi valita, kenelle vanhemmille syntyy, mutta lapsen, äidin ja isän (ja erityisesti äidin ja lapsen) välille syntyy aina läheinen suhde, joka ei ole aina terve.

Ensimmäisinä elinvuosina lapsi tarvitsee kipeästi vanhempia, he ovat hänelle ihanteellisia, ja hän on eniten kiinnittynyt äitiinsä. Myöhemmin kypsyessään hän eroaa ja aloittaa oman elämänsä ja viestintä vanhempien kanssa vähenee.

Tiimisuhteiden tyypit

Ihminen kohtaa koko kasvaessaan monia tiimejä, jotka toimivat samanlaisten mallien mukaan ja joilla on samanlaiset suhteet. Nämä ovat koulutiimejä (luokka), toisen asteen erikoistuneiden ja korkeakoulujen ryhmiä (ryhmä), työsuhteita.

Tärkeimmät suhteet joukkueissa:

Työryhmissä suhteet erotetaan myös:

• osastojen välillä;
• organisaation kumppaneiden, yrityksen ja organisaatioiden kanssa yleensä;
• valtion kanssa;
• kansainvälinen.

Lisäksi, kuten jo mainittiin, suhteet, mukaan lukien ryhmissä olemassa olevat, jaetaan pysty- ja vaakasuuntaisiin.

Liikesuhteiden tyypit

Liikesuhteet jaetaan seurauksista riippuen:

1. Rakentava. Ne auttavat liiketoiminnan vuorovaikutusta kehittymään suotuisaan suuntaan, vaikuttavat positiivisesti tuottavuuteen.
2. Tuhoisa. Niillä on haitallinen vaikutus yritysten väliseen vuorovaikutukseen.

Myös liiketoiminnat on jaettu sisällön mukaan:

Poliittinen

Poliittisten suhteiden perusmuodot nähty välillä:

Se, missä määrin näiden järjestöjen tavoitteet ja prioriteetit ovat yhteensopivia, määrää niiden tuottavuuden ja kestävyyden.

Mikä on vakava suhde? ota heti selvää.

Sukupuolten välillä

Kuten ihmissuhteissa yleensäkin, miehen ja naisen välisellä suhteella on tasoja:

• tuttavuus;
• ystävyys;
• kumppanuus;
• rakkaus.

Tullakseen ystäväksi, sinun täytyy käydä läpi kolme ensimmäistä viestintätasoa peräkkäin.

Mutta rakkauden tapauksessa kaikki on monimutkaisempaa: usein, jos keskinäiset tunteet syntyivät yhtäkkiä, rakastettu voi automaattisesti siirtyä ensimmäiseltä tai toiselta tasolta viidenneksi ja tulla melkein maailman keskipisteeksi.

Vastoin yleistä stereotyyppiä, ystävyyssuhteet miehen ja naisen välillä ovat mahdollisia, mutta vain jos mikään niistä ei ole ei ole romanttisia tunteita toisiaan kohtaan kuten vetovoima, intohimo, rakastuminen, rakkaus.

Joissakin tapauksissa on olemassa ystävyys, jossa yksi ystävistä (tai molemmat kerralla) piilottaa todelliset tunteensa. Jos kukaan heistä ei uskalla avautua, suhteet pysyvät ystävällisyyden puitteissa.

Myös joissakin miehen ja naisen välisissä ystävyyssuhteissa on seksiä, joka on heille miellyttävää eikä sido mihinkään. Sellaisia ​​ystävällisiä suhteita kutsutaan ystävyydeksi etuoikeuksineen.

Miehen ja tytön väliset romanttiset suhteet voidaan jakaa seuraaviin tyyppeihin:

1. keskinäistä kehitystä. Tällaiset suhteet perustuvat haluun yhteiseen kehitykseen. Mies ja nainen harjoittavat yhteistä toimintaa, kommunikoivat paljon, heillä on paljon yhteisiä kiinnostuksen kohteita, voivat harjoittaa yhteistä liiketoimintaa, tukea toisiaan parantamisprosessissa. Tällaiset suhteet ovat usein rationalistien, pragmaattien valinta.
2. Täydellinen ymmärrys. Tämä on henkinen liitto, jossa jokainen kumppaneista on niin mukava, että he nauttivat vain siitä tosiasiasta, että ovat vierekkäin.
3. Laskeminen. Tällaisessa suhteessa ainakin toinen kumppaneista etsii suoraa hyötyä.

   Tällainen liitto ei ole läheskään aina huono, varsinkin jos mies ja nainen osaavat neuvotella keskenään.

4. Koe. Mies ja nainen sellaisessa suhteessa yrittävät tehdä kumppanin uudelleen itselleen niin, että hän on mahdollisimman mukava. Tätä suhdetta tuskin kannattaa jatkaa.
5. Tiukkuus. Yksi ärsyttävimmistä ihmissuhteista. Liitossa oleva mies ja nainen riitelevät usein, saattavat hajaantua ja lähentyä uudelleen. Heidän olisi pitänyt erota, mutta joistakin henkilökohtaisista syistä he ovat edelleen yhdessä.

Aviomiehen ja vaimon välillä

Avioliiton tärkeimmät tyypit:

Parisuhteet ovat tärkeä osa elämää, työntää ihmisen kehitykseen, auttaa tuntemaan olonsa paremmaksi, itsevarmemmaksi ja merkityksellisemmäksi.

On tärkeää kiinnittää huomiota läheisten tunteisiin, oppia löytämään kompromisseja ja osoittamaan halukkuutta tukea- ja sitten suhde heidän kanssaan kestää pitkään ja antaa paljon positiivisia tunteita.

Tietoja tämän videon ihmisten välisistä suhteista: