Сценарий за извънкласни дейности за деца от началното училище "Учтив слушател"

цели: развиват комуникационни умения; култивирайте добри обноски.

Напредък на събитието

Можем да говорим с нашия приятел, можем да говорим в кръга на нашите приятели. Кое е най-важното в един разговор? Какви правила за разговор трябва да следваме?

По време на разговора споделяме новини, говорим за чувства и преживявания, научаваме мненията на нашите събеседници. Кое е най-важното в един разговор? Може би най-важното нещо е способността да се води разговор? Да, много е важно да си добър разказвач. Но също толкова важно е да сте добър слушател. Истинският приятел винаги може да те изслуша. Бъди този приятел. Не бързайте да говорите само за себе си. Изслушвайте приятеля си, задавайте му въпроси. Научете се да слушате - ще ви уважават: какъв добър събеседник! Опитайте се да запомните какво ви е казано. Когато се срещате с приятел, не просто питайте как са нещата, но си спомнете какво каза вашият приятел последния път, от какво се оплака, какво ви сподели. Сега сме в това и практикуваме.

Ситуация 1 . Едно от групата деца е поканено да разкаже нещо интересно. Например за вашето кученце, коте, за това как е прекарало ваканциите си. Останалите участници в разиграната ситуация са поканени да задават въпроси на говорещия, тоест да поддържат разговора. Например, с какво храните вашето коте? Какво обича да играе? Къде спи?

Ситуация 2. Преди да се разделят, Катя казва на приятелката си Оля, че е много притеснена за баба си, която се разболяла и попаднала в болница. Представете си, че са минали три дни. Момичетата се срещнаха отново.

- Какво трябва да попита Оля при среща с Катя? (Отговорите на децата.)

Да, разбира се, истински приятел на среща определено ще попита как е баба й.

Едно от правилата на разговора е да запомните какво ви е казано. Сега ще проверим колко добре си спомняте какво казва вашият приятел.

На един от учениците се дава текст, който например съдържа съобщение за предстоящо посещение на театър. Петима ученици напускат класа. По това време ученикът, който е получил текста, го произнася на всички ученици, останали в класа.

„Момчета, след две седмици в Театъра на младия зрител ще има премиера на пиесата „Не искам да съм куче“. Билетът струва 70 рубли. Трябва да тръгнем от училище в 14 часа. Среща в един и половина в училището. Можете да отидете на театър с родителите си. Събираме се в театъра в двадесет и два.

След като изслуша този текст, един от учениците, стоящ пред вратата, е поканен в класа. Един от учениците, които са слушали текста, предава съдържанието му на влезлия. Следваща стъпка: Този ученик предава какво е чул на следващия ученик пред вратата. Така че веригата предава съдържанието на всеки, който излезе през вратата. Последният повтаря това, което е чул, и всеки го сравнява с оригиналния текст. Това позволява на децата визуално да видят колко често се случва да не чуваме всичко, когато слушаме.

Още няколко правила за добър събеседник:

Ако се обърнете към вас и сте заети в този момент, оставете всичките си дела и погледнете събеседника, изразете готовността си да участвате в разговора.

Изслушайте внимателно до края. Не прекъсвай. Не подсказвайте на говорещия думи, не довършвайте фрази вместо него, не правете коментари по време на разговора. Имайте предвид, че понякога човек просто трябва да говори.

Ако разговорът ви включва няколко души, не отговаряйте на реч, която не е насочена към вас.

Във ваше присъствие те допуснаха нетактичност, говореха остро и раздразнително. Опитайте се да прекратите разговора веднага, но го направете без да се обаждате.

Подиграват ли се или наричат ​​другите? Преместете разговора към други теми.

Опитайте се да изслушвате събеседника си внимателно и със съчувствие, така че той да има усещането, че говорите с него.

Игра за развитие на вниманието и речта "Снежна топка"

Учениците седят на столове, подредени в кръг с лице към центъра. Домакинът предлага да съставите историята „Моето кученце“. Всеки от играчите трябва да повтори изречението, направено от предишния играч, и да добави своето, така че да получи история. Например:

Ученик 1. Имам кученце.

Ученик 2. Имам кученце. Името му е Джим.

Ученик 3. Имам кученце. Името му е Джим. Джим има гладка кафява козина с бяло петно.

Лисенко Ирина Юриевна

MBOU средно училище №18 Ставропол

Социален учител

Разговор с ученици от 9-11 клас:

"Култура на общуването"

Встъпителна реч:

„Думата е командир, водещ в битка. Това е музикант, докосващ заспалите струни на човешката душа; знайте коя струна да докоснете и тя ще зазвучи с чудна музика. В минути на такива разговори за святото и високото докосвам струните, които се наричат: Гражданство, Хуманност, Чест, Достойнство. Обръщам се директно към живата душа на всеки човек ... ”(VL. Sukhomlinsky).

Каква е нашата реч? (отговори на ученик)

Речта не е просто поредица от звуци, които механично произнасяме. език - Това е система от конвенционални знаци, с помощта на които се предават комбинации от звуци, които имат определено значение и значение за хората. Речта е самият човек. Това е резултат от нашето мислене. Това е характерът на човека, който го определя като личност. Това е незаменимото средство, чрез което хората си взаимодействат, сътрудничат и намират взаимно разбиране. Комуникация - обменът на информация, а езикът е система от знаци. Комуникацията между хората се осъществява не само чрез езика, но и с помощта на много други знаци: научни символи (по математика, физика и др.), знаци на изкуството (ноти в музиката, символи на изобразителното изкуство), морска сигнализация, пътни знаци. За вас, ученици, това е и възпроизвеждане в речевата комуникация на натрупаните знания. Това е много важен моментасимилацията им. Вашата реч е отражение на нивото на вашето интелектуално и културно развитие. Ако човек знае как да използва думата правилно, тогава това има огромно влияние върху растежа на неговия авторитет. Изговорената дума често има по-силен ефект от написаното. Речта на човек трябва да бъде ясна и разбираема, образна, емоционална и убедителна.

Според вас какви норми и правила на речта са свързани с понятието „културна реч“? Нека обсъдим вашите възможности и да ги напишем на дъската. (отговори на ученик)

Културата на речта задължава човек да се придържа към определени задължителни норми и правила, сред които най-важните са:

1)съдържателност- обмисленост и ограничаваща информативност на изразите; истинското красноречие се състои в това да се каже всичко необходимо, но не повече;

2)последователност- валидност и последователност на изложението, при което всички водещи разпоредби са взаимосвързани и са подчинени на една мисъл.

3)доказателства- достоверност, яснота и валидност на аргументите, които трябва ясно да показват на събеседника, че всичко, което се говори, съществува в действителност и е обективно;

4)убедителност- способността да убеждава събеседника и да гарантира, че това убеждение е здраво вкоренено в съзнанието му; за тези цели трябва да се вземат предвид психологическите характеристики на събеседника, да се илюстрира позицията му с ярки примери;

5)яснота- всеки израз трябва да е ясен и точен; твърде бързата реч е трудна за възприемане, твърде бавната - предизвиква дразнене; тъпата и неизразителна реч може да унищожи най-дълбоките мисли;

6)разбираемост- използването на думи и термини, които са разбираеми за събеседника; не трябва да се злоупотребява с чужди и рядко използвани думи и изрази; Не се допуска използването на жаргон.

7)такт - е етична норма, която изисква говорещият да разбира събеседника,избягвайте неуместни въпроси, обсъждане на теми, които може да са неприятни за него.

8) учтивост е способността да се предвиждат възможни въпроси и желания на събеседника,готовност да го информира подробно по всички съществени за разговора теми.

9) толерантносте да се отнасяте спокойно към възможните различия в мненията, да избягвате острата критика на възгледите на събеседника. Трябва да уважавате мнението на другите хора, да се опитате да разберете защо имат тази или онази гледна точка. Последователността е тясно свързана с такова качество на характера като толерантност - способността за спокоен отговор на неочаквани или нетактични въпроси и изявления на събеседника.

10) d добронамереност е необходимо както по отношение на събеседника, така и в цялата конструкция на разговора: в съдържанието и формата, в интонацията и избора на думи.

Високата култура на речта е способността за правилно, точно и изразително предаване на мислите с помощта на езика. Тя се крие и в способността да се намират най-разбираемите и най-подходящите средства за изразяване на мислите, подходящи за всеки конкретен случай.

Всеки ден и много пъти използваме изрази на речевия етикет: обръщаме се към хората, поздравяваме ги, казваме сбогом, благодарим, извиняваме се, поздравяваме ви за празника, желаем ви успех. Ние симпатизираме, одобряваме и правим комплименти, съветваме нещо, каним някого, молим за нещо - и всичко това е вярно, ние избираме собствените си роли спрямо ролите на събеседника и конкретната ситуация на общуване и националните навици и обичаи.

Нека обсъдим основните моменти, на които обръщаме внимание, когато общуваме помежду си, с учители, с родители. (отговори на ученик)

Основните моменти от нашата реч, на които трябва да се обърне внимание.

1. Речник.Ако не четете много, скоро ще забележите, че става трудно да намерите точната дума. Започват да се появяват думи-плевели, повторение на казаното. Какъв е изходът от тук? Четете повече и общувайте на живо, а не в интернет.

2. Акцент.Понякога има думи, които могат да бъдат произнесени по различен начин. Например: "каталог", "повикване", "щори" и др. Без речник не можете да разберете правилното произношение, така че ако се съмнявате в тези думи, по-добре е да ги пропуснете.

3. Допълнителни думи.Например: „Аз, като, добре, имах предвид отговор А“, „Тип работещ транзистор“, „Накратко, устройството работи и всичко това.“ Най-често повтаряните думи са „по-кратко“, „тип“, „как да го кажа“, „като цяло“, „нещо за“. Не е трудно да се отървете от него. Една или две седмици обучение е достатъчно, за да придадете на изреченията си истинска литературна красота.

4. Тон.Запишете речта си на диктофон. Тогава слушайте себе си и оставете другите да слушат. Попитайте другарите си какво не им харесва в речта ви и го коригирайте.

5. Трудна реч.Можете да го кажете по-лесно - говорете. Всичко изглежда ясно и правилно, но впечатлението изобщо не е същото. Следвайте това. Ако говорите руски, използвайте само руски думи.

6. Умението да слушаш- незаменим компонент на културата на общуване. Ако проявявате искрено внимание към мислите и чувствата на събеседника, ако искрено уважавате мнението на събеседника си, можете да сте сигурни, че сте добър събеседник и хората се радват да общуват с вас. Умението да слушате е ключът към вашия успех във всяка житейска ситуация и във всяко общество. Но какво да направите, ако се придържате към правилата на културата на общуване и спазвате речевия етикет, а вашият събеседник, пренебрегвайки правилата на добрите нрави, се опитва да ви придърпа „на своя страна“? Ако не харесвате начина на общуване на вашия събеседник или не сте съгласни с това, в което той се опитва да ви убеди, изразете своята гледна точка, като започнете речта си с призива: „Струва ли ви се, че ... ”. Ако по време на разговор сте се скарали със събеседника си, в резултат на което сте разбрали, че сте сгрешили, според правилата на културата на общуване трябва да признаете грешката си. Не довеждайте ситуацията до конфликт.

Тъй като вече решихме концепциите на обсъжданата тема, нейните принципи и основни моменти, мисля, че е време да обсъдим основните правила, ефективна комуникация (отговорите на учениците):

Манифест искрен интерес на други хора. „Човек, който не проявява интерес към ближните си, изпитва най-големите трудности в живота и нанася най-големите несправедливости на другите.“

Опитвам разберете добродетелите друг човек и искрено признават, възхваляват тези добродетели. Нека хората усетят своята значимост и уникалност.

Вместо да съдите хората опитайте се да разберете мотивите на техните действия . Това е по-ефективно от критиката или осъждането, тъй като критиката поставя човек в отбранителна позиция и го насърчава да търси извинения за себе си, а не го кара да мисли.

Бъдете приятелски настроени, гостоприемни, усмихнати.

Обръщайте се към човека по име , бащино име, не забравяйте, че за човек звукът на името му е най-важният и приятен звук в човешката реч.

Говорете за това, което е интересно на вашия събеседник.

Бъдете добър слушател това насърчава човек да говори за себе си.

Проявявайте уважение и толерантност към чуждото мнение . Не използвайте изрази като: „Ти нищо не разбираш!“, „Възгледите ти са безнадеждно остарели!“, „Да мислиш така е глупаво!“. Говорейки неодобрително за мненията, вкусовете, навиците на друг човек, вие го обиждате, неговата личност. Освен това най-често мерим по себе си, така че не забравяйте, че вие ​​не сте еталон за всички, не сте обект за подражание, друг човек има различни възгледи за живота, той дори се нарича така - ДРУГ.

Слушайте повече, отколкото говорете .

И в края на нашата среща ви предлагам няколко упражнения за подобряване и подобряване на културата на вашата реч. Те ще ви помогнат да научите как правилно да изграждате изречения, да развиете въображението си. (В публиката се изпълняват 2-3 упражнения по избор).

1. Затворете очи. Помислете за един от предметите в стаята, фокусирайте се върху него. Без да отваряте очи, избройте колкото можете повече характеристики на този обект. След 3 минути отворете очи и запишете всичко, което си спомняте, все още без да гледате обекта.

2. Изберете стихотворение, което ви харесва. Използвайте последния му ред като първи ред на собственото си стихотворение.

3. Къде отивате, когато искате да си починете от семейството, работата и т.н.? Пишете за това място.

4. Опишете с 400 думи перфектно мястокъдето бихте искали да живеете. (за да преброите думите, използвайте елемента "Статистика" в менюто "Инструменти" на Word)

5. Напишете какво бихте казали на неканен гост, който дойде в къщата ви в три сутринта.

6. Напишете история, която започва с думите: „Веднъж имах възможност... но я пропуснах“.

7. Писмо до миналото. Напишете писмо до вашето 10-годишно дете... вие.

8. Опишете първата си играчка с 200 думи.

9. Напишете за най-трудното решение, което сте вземали.

10. Напишете за най-лесното решение, което някога сте вземали.

11. Напишете история за празна чаша.

12. Помислете за най-скучния ден в живота си. Опишете го, но не забравяйте, че вашата история не трябва да е толкова скучна.

13. Започнете статия от 500 думи така: „Ако можех да променя нещо, бих променил...“

14. Напишете обяснение защо не подобрявате уменията си за писане ежедневно.

15. Напишете история за синия предмет.

16. Представете си, че сте в стая пълно с хорано ти си единственият сляп човек в него. Запишете как виждате стаята и хората във вашето въображение.

17. Направете списък на всичко, от което се страхувате. Изберете един страх и напишете за него.

18. Опишете горещ ден с 200 думи.

19. Какво правиш при лошо време? Напишете 250 думи за това.

20. Напишете с каква храна бихте почерпили най-големия си враг.

21. Помислете за човек, който може да се нарече твърде горд. Опишете поведението на този човек.

22. Използвайки 150 думи, опишете външния вид, професията, навиците на човек на име ... да речем Евгений Калачиков.

23. Избройте 50 неща, които никога няма да направите.

24. Напишете монолог от гледна точка на прясно отрязано цвете.

25. Напишете кратък разказ, като използвате ключовите думи дресьор на кучета, закон, плаж, кок.

26. Напишете монолог на чист чорап, който по погрешка е бил поставен в хладилник, пълен с храна.

27. Избройте 15 причини да научите чужд език.

28. Защо учителят ще промени кариерата си? Посочете поне 10 причини.

29. Избройте 7-те най-лоши неща, които можете да кажете на току-що уволнен човек.

30. Напишете кратка, гневна реч от 7 абзаца, започвайки всеки с общия израз „расте като плевели“.

31. Напишете кратък разказ с думите: проповедник, монета, гребен, стълба, кладенец.

32. Пиши разказс този сюжет: клонинги на Елвис Пресли завладяха света.

Надявам се, че нашата среща ви помогна да се запознаете с културната реч. Благодаря за вниманието.

Препратки:

Дунев А.И. изд. Черняк В.Д. Руски език и култура на речта. – М., 2002

Ирина Они. Благодаря ви, моля, здравейте. Лениздат, фирма "Човек", 1991 г.

А. Голдникова. Добри нрави в рисунки и примери. Превод от полски, Москва, Млада гвардия, 1979 г

Формановская Н.И. Речев етикет и култура на общуване. - М .: Висше училище, 1989.

Енциклопедия за деца. Аз познавам света, Москва, 2000 г

Разговор за културата на поведение, за учтивостта.

Всеки ден казвате и чувате учтиви думи: „здравей“, „благодаря“, „съжалявам“, „моля“, „довиждане“ и други. Но има и хора, които не използват тези думи, считат ги за не особено важни. Тези момчета са сред вас. Следователно нашите Час в класната стаяпосветен на правилата на поведение и учтивите думи.

Сега нека преброим наум с колко хора се срещате и общувате всеки ден. Вкъщи общувате с вашите родители, братя, сестри, съседи; в училище - с учители, съученици, готвачи, технически служители; на улицата, в магазина, в библиотеката, в различни кръгове с много други хора. Трудно е да преброите с колко души ще се видите и разговаряте за един ден? Вие сте в постоянна комуникация с познати и непознати хора. Трябва да се държите така, че да не обидите никого с груба дума. Често доброто настроение на човек зависи от това. Вие, момчета, трябва да обмислите грешките си в поведението. Добрата дума, вниманието един към друг, взаимната подкрепа укрепват връзката ви. И обратно, безцеремонно или грубо отношение, нетактичност, обидни прякори, прякори болезнено нараняват, рязко влошават вашето благосъстояние. Някои смятат, че всичко това са дреболии, дреболии. Но грубите думи не са безобидни. Не напразно хората са съставили мъдри поговорки за ролята на думите в човешките взаимоотношения.

От една дума до вечна кавга.

Бръсначът драска, но думата боли.

Нежна дума е пролетен ден.

Как разбирате значението на тези думи?

Животът в обществото изисква всички хора да спазват правилата, които са задължителни за всички. Вашето учтиво, мило отношение към другите хора се проявява както в действията, така и в думите, както и в тона на разговор с тях.

Сега нека се запознаем с някои правила на поведение.

Правило 1: как да се държим на улицата.

Правило 2: как да се държим на парти.

Правило 3: как да се държим на масата.

Правило 4: как да се държим на обществени места.

Правило 5: как да се държим, когато говорим.

Трябва да запомните тези правила.

Стихотворението на Агния Барто „Вежлива постъпка“.

беше лято,

Птичките пееха...

Павлик яздеше

На влака.

Изведнъж на гара Фили

Изведнъж влязоха две момичета.

Момичетата не се натискат

Скромно стоеше в ъгъла.

И си говорят отстрани

На английски.

Павлик разбра: „Чужденци!

Можете да го видите в позата си.

Може би са туристи

За първи път у нас.

И с мъка говори английски

Каза: „Позволи ми

Покани те на пейката.

Е, аз самият ще стоя! .. "

беше лято,

Птичките пееха...

Две момичета във влака

Седна до прозореца.

Между другото,

Ние сме московчани

Усмихнат сам.

Паунът извика:

Как така!

Значи съм в беда?!

И сега не пие, не яде.

Нека му съчувстваме:

Дайте място на момичетата

Не се знае защо!

Какво бихте направили на мястото на това момче?

Сега момчетата ще ни разкажат за Любочка.

синя пола,

Панделка в плитка.

Кой не познава Любочка?

Всеки познава любовта.

Полата се върти

И панделка в плитка

Всички гледат към Любочка,

Всички се радват.

Тя крещи от прага

Обявяване в движение:

Имам много уроци

Няма да ходя за хляб.

Тя казва бутане:

Уф! Каква стегнатост!

Тя казва на старицата:

Това са детски места.

Е, седни!- въздъхва тя.

Момичета на партито

Съберете се наоколо,

Как танцува Любочка!

Най-добрият от всички приятели.

Но ако това Любочка

Ще дойдеш в къщата

Значи ти това момиче

Разберете по трудния начин.

Любочка се вози в трамвая -

Тя не взема билет.

Бутайки всички с лакти,

Промъква се напред.

синя пола,

Панделка в плитка

Това е, което Любочка

В целия си блясък.

Случва се момичетата

Много са груби

Въпреки че не е задължително

Те се наричат ​​Любов.

Благодаря за вниманието!

Цел

: насочете вниманието на учениците към правилата на етикета, интерес към правилата на етикета.

Ето няколко Общи правилаза най-приятния разговор, който ще помогне на ученика да бъде приятен събеседник не само на масата, но и във всяка ситуация.

1. Първо, нека да определим за какво не трябва да говорим. Опитайте се да не говорите за неща, които могат да наранят неприятно събеседника. Не говорете пренебрежително например за нисък актьор с каскет, ако този, с когото го обсъждате, също е нисък. Не се хвалете с кучето си пред приятел, чието куче наскоро е било блъснато от кола. Не описвайте красотите на почивката на Бахамите, ако знаете, че родителите на вашия спътник-събеседник не могат да го заведат дори до най-близкото село.

2. Не унижавайте другите. Не наранявайте чувствата на събеседника си, не се опитвайте да го „мушкате“, обиждате, издигате се за негова сметка.

3. Не клюкарствайте. Говорете добре за отсъстващите. Не само клюките като цяло са срамни, вашите думи могат да предадат „както е предвидено“ и дори да добавят своето. Как ще погледнеш в очите този, за чиято сметка „невинно се разходи“ преди няколко дни в разговор на четири очи.

4. Не обсъждайте твърде тесни въпроси, които не интересуват никого освен вас.

5. Всеки събеседник - своя тема. Със съученик можете да обсъдите проблемите на новия учител. И бабата от всичко това ще разбере само, че сте в конфликт с учителя и сте изправени пред двойка. Ечемикът на окото на братовчед ви едва ли ще заинтересува директора. А скандалът между мама и леля, заради това кой по-добре си спомня събитията отпреди десетилетие, е по-добре изобщо да не се обсъжда с никого.

6. На улицата и на обществено място не бива да се говори твърде високо, за да не го чуят външни хора. Не мислете, че непознатите ще ви обърнат ентусиазирано внимание: „О, колко са смели!“ или "О, колко остроумно", или "О, Боже мой, колко готино!" Най-вероятно те ще си помислят: „Какви лоши маниери!“ И скучно се отвръща.

7. Като цяло не трябва да говорите твърде високо. Ако думите ви бъдат игнорирани, то най-вероятно не е защото говорите твърде тихо, а защото говорите безинтересно или объркващо. Или може би вашият събеседник не знае как да слуша. Тогава не хаби гласните си струни за това.

8. Не говорете и твърде тихо, за да не бъдат принудени хората да напрягат ушите си с всички сили. Не мърморете под носа си. Не говорете прекалено бързо, но и не разтягайте изреченията си. Ако не сте уверени в артистичността си, не произнасяйте думи с прекомерна привързаност (ако не знаете думата, попитайте възрастен).

9. Нетактично не отговаряйте и не реагирайте на въпроси.

10. Ако нещо не сте разбрали или не сте чули, тогава не питайте отново, както на базара, "Какво?" (и още повече "Шо?") Кажете: "Съжалявам, не чух."

11. Ако трети човек се присъедини към двама души, потърсете тема, която да представлява интерес и за тримата.

12. Ако забележите, че двама разговори обсъждат нещо интимно, не за чуждо ухо, елегантно излезте от разговора, не нарушавайте "тет-а-тет". В никакъв случай не питайте: „За какво си говорихте тук без мен? Ако не ми кажеш, ще се обидя!“, „Не е хубаво да се пазят тайни“. Но не бива да се отговаря твърде грубо на такива наистина глупави въпроси. — Не е твоя шибана работа! няма да пасне.

13. Много лош начин да се отговори на въпрос с въпрос. Винаги звучи така, сякаш смятате другаря си за пълен глупак. Например, те ви питат: „Вечеряхте ли вече?“, А вие отговаряте: „Какво да правя, да седя без вечеря или какво?“ Безсмислено и неучтиво е.

14. Не затрупвайте речта си с псувни. Някои момчета - а понякога и момичета! – изглеждат зрели и опитни. Всъщност това предизвиква отвращение и ужас у другите. Магьосниците вярват, че този, който използва мръсни изрази в речта, привлича силите на злото и разваля съдбата си.

Разширяването на речника, който използвате, е необходимо, но трябва да се прави разумно. Когато чуете нова дума, помолете старейшината да ви обясни нейното значение. Или още по-добре, потърсете го в речника! И едва когато разберете добре значението на нова дума, започнете да я използвате.

Тогава вашият език постепенно ще стане по-богат и по-ясен. Ще ви бъде по-лесно да изразявате мислите си и ще станете приятен събеседник както на масата, така и в живота.

За културата на словото.

Прижбилова Т.В.

МИНИСТЕРСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО И НАУКАТА.

Държавна хазна образователна институция„специално (поправително) училище-интернат в Моздок

За културата на словото.

Поредица от разговори с тийнейджъри.

Прижбилова Татяна

Владимировна

Учител по биология

Разговор 1.

Ние съдим за възпитанието на човека по поведението му. Някой отгледа красиви цветя, за да направи хората щастливи, защити момиче от необуздан хулиган, помогна на старец да носи тежка чанта и т.н. Всичко това са добри дела. В. А. Сухомлински приравнява ефективната сила на думата с действие, сравнява я с нежно, ароматно цвете, „жива вода“ и остър нож, нажежено желязо, буци пръст. Народният артист на СССР Н. Якимов пише: "Думите, изречени от човек, влияят на неговия тон, глас, движение, походка и дори действия."

Всеки от нас се възприема от другите в единство с това, което казва и как го казва. Речта отразява образованието, темперамента, характера, остроумието на човек. Често влечението към определен речник, начинът на говорене безпогрешно характеризират възрастта на човек. Младите мъже рядко казват „моите поздрави“ или „благодаря“, но за възрастните хора това е норма.

Психолозите отбелязват, че нашата привлекателност до голяма степен зависи от способността да бъдем интересен събеседник. Всеки диалог, който водим с другите, изисква спазването на определени правила. За да подчертаят възникналото взаимно разбиране, те казват, че хората са намерили общ език. Лингвистът Л. В. Щерба нарече книжовния език най-ценното наследство, получено от предишните поколения, което предоставя най-богатите възможности за изразяване на разнообразни преживявания, чувства и мисли. Основата на речевата култура се поставя в детството. Образованият човек обаче е склонен да се стреми да го излъска през целия си живот.

За интелигентен човек, пише А. П. Чехов, лошото говорене трябва да се смята за също толкова неприлично, колкото и да не можеш да четеш и пишеш. Културата на речта се проявява в това колко правилно произнасяме думите, правилно изграждаме фрази, какъв речник имаме. Красотата на речта се оценява преди всичко от мелодичността на нейния звук, яснотата на артикулацията. Отлична фонетична школа е системното слушане на речта на диктора по радиото и телевизията. Качествената публична реч на преподавателя винаги е изключително ясна и разбираема, дори и да говори за сложни неща. Преподавателят прибягва до синоними, т.е. понятия, които са близки, но не идентични по значение. Те ви позволяват да характеризирате нещата, явленията, процесите точно и изчерпателно, с всички нюанси.

Според писателя Л. В. Успенски богатството, красотата и изразителността на езика зависят главно от това какви думи и как ги използваме. Колкото по-културен е човек, толкова по-тънко усеща езиковите нюанси. Вземете например глагола „да говоря“ и прилагателното „действителен“. Представете си, че приятел подкрепя вашата мисъл в разговор като този: „Ти каза истинската истина“. Днес глаголът "говори" има иронична конотация, а думите "действително", "истина" са заимствани от ежедневната реч на учените. Изречената фраза се възприема като дрехи от чуждо рамо. Можеше да се каже по-просто: „Говорите за злободневни неща“.

Докато узряват и се разширяват житейски опитнашият речник се обогатява. Ако активният запас на дете е 3600 думи, тийнейджър - 9000, тогава възрастен - 11 700, ерудит - 13 500. Речникът на изключителни оратори, поети, писатели е още по-богат. У. Шекспир и А. С. Пушкин имаха речник близо 20 000.

Културният човек се отличава с ясно разбиране на значението на всяка дума, която използва. Неточното, погрешно използване на думи неумолимо издава ниска обща култура. „Уморих се да бягам на разстояния, да попълвам документи“, оплаква се момичето. Ясно е, че тя не прави разлика между достатъчно популярни понятия - "дистанция" (дистанция) и "инстанция" (институция), с които грамотният човек обикновено е запознат.

Ако не сте сигурни в значението на дадена дума, не се колебайте да разгледате речник. Решаването на шаради, кръстословици, верижни думи и други езикови игри изобщо не е празно забавление, а допринася за обогатяването на речта.

Публичното изразяване на мисли винаги е свързано с известно емоционално напрежение. В същото време един човек изпитва повече, друг по-малко. Вълнението може да повлияе неблагоприятно на съдържанието на речта, на отговора в урока, което ги прави несигурни, объркани. Той показва по-малко нервност и вълнение, който е подготвил добре урок или реч. Лекотата на речта е показател за задълбочена подготовка.

Речта е задръстена с клерикализъм и жаргон. Нека дадем конкретни примери. На заседание на студентския комитет на общежитието говорителят каза: „На обществена линия, в съответствие с плана възпитателна работаБях инструктиран да направя хигиенна проверка в стаите за настаняване. В резултат на проверката са констатирани пропуски в санитарното състояние на помещенията. Трябва решително да поставим въпроса пред жителите за спазването на правилата.

А ето и изказването на ученика, който говори на събранието: „Ще говоря за дисциплината. В групата е имало случаи на неявяване на тренировки без основателна причина. Трябва да се включим в решителна борба срещу пропуските без основателни причини.

В тези речи няма експресивно оцветяване, тоест това, което характеризира разговорната реч. Би било напълно възможно да се мине без чиновнически обрати, които умъртвяват речта: „по обществената линия“, „в съответствие с плана“, „в дневните“, „в резултат на проверката“, „по въпроса на санитарното състояние”, „по отношение на дисциплината”, „има място”, „открити са пропуски”, „повдига въпроса”, „повишава нивото”, „включва се в решителна борба”.

И как да го кажете по-лесно и по-ясно? В първия случай нещо подобно: „Бях инструктиран да проверя чистотата на стаите. Не всички момичета го следват. Трябва най-накрая да изискаме от тях да спазват правилата. Във втория случай; „Ще говоря за дисциплината. Някои от нас пропускат уроци без основателна причина. Мисля, че трябва да бъдем по-строги с бягстващите."

Това повдига въпроса: дали всяко чиновничество е липса на слово? Разбира се, че не. Канцлерството е важна разновидност на книжовния език. Те улесняват изготвянето на делови книжа: инструкции, препоръки, закони, помагат да се формулира идеята с най-голяма прецизност и недвусмисленост, да се предотврати произвол при тълкуването на официални документи. Само когато навлязат в живата реч, клерикализмите я осеят. Според К. И. Чуковски това езиково заболяване е особено вредно, което води до изтъняване на речта, слабост.

Говорейки за клишета като говорен дефект, не трябва да забравяме, че е невъзможно да се направи без някои от тях. Нашите диалози постоянно включват такива стандартни фрази като „добър ден“, „поздравления за празника“, „прости ми, моля“ и т.н. Заявленията, протоколите се пишат по определен образец, изготвят се сертификати.

Събеседникът се впечатлява неблагоприятно от изтъркани изрази, безкрайно повтаряне на остроумия на други хора, примитивни речеви реакции по всякакъв повод, като "свят", "блясък", "фантастично" и др.

Оскъдният речник принуждава човек да злоупотребява с думи - „празни цветя“, които не носят семантично натоварване: „означава“, „така да се каже“, „най-общо казано“ и др. Принудителните паузи са изпълнени с междуметия „д“, „м“, „мен“ и др., наречия като „много“, местоимения „това“, „това е най“, безкрайно използвани не на място. Такава напрегната реч е трудна и неприятна за слушане.

Често човек трябва да има работа с млади хора, чиято реч е пренаситена с чужди термини, използвани не по необходимост, а за да се похарчат, да демонстрират своята "култура". От устните им не слизат думи като „вносен“, „обикновен“, „ецетера“ и др., заместващи неуместно съответните руски еквиваленти: „чужд“, „обикновен“, „така нататък“.

Момчетата и момичетата са склонни към разхлабване на речта, отклонение от стереотипа в изразяването на мисли и чувства. Те са впечатлени от адекватните на възрастта им средства за общуване, които ги отличават от възрастните като социална група. Младежкият жаргон играе ролята на своеобразна парола, според която безпогрешно се определя „своето“. Но с помощта на доста беден набор от модни думи е трудно да се изрази разнообразието от човешки мисли и преживявания. Например, какъв е глаголът „отрязвам“, приет в младежката среда? Значението му е много неясно и приблизително.

Според експерти младежкият жаргон няма собствен оригинален речник. Неговият източник е професионална реч (пилоти, моряци, лекари и др.), диалекти, тоест местни диалекти, заемки от други жаргони.

Защо по-старото поколение е загрижено за ангажираността на младите към „техния“ език? Факт е, че младежкият жаргон се характеризира не само с обеднен речник, но е придружен и от особен мироглед и поведение. Отбелязано е, че словесният вулгаризъм и блудството могат да провокират духовно огрубяване, отричане на духовните ценности на нашето общество.

К. И. Чуковски разглежда младежкия жаргон като краткотрайна нарастваща болка. Най-често това заболяване, подобно на детската шарка, преминава без никакви усложнения. Съвсем различен е въпросът, когато влечението към жаргона остава за цял живот. „Езикът в този случай“, подчертава известният лингвист Л. И. Скворцов, „сурово си отмъщава. Жалък в своята безпомощност или смешен в умишлена пошлост е онзи, който извън училищната или студентската сфера сипе като люспи от семки празни отвътре и ехидни външно думи като „готино“, „колосално“, „лечебно“, „ пич”, „момиче”.

В речта на културен човек жаргонните думи могат да се промъкнат в името на шегата и не повече. Изобилието им затрупва езика и най-важното е, че хората трудно се разбират.

За много момчета и момичета селският диалект е роден, често рязко различен от книжовния език както лексикално, така и фонетично. Народната реч също е част от нашата култура, която има право на уважително и грижовно отношение. Именно на нея книжовният език дължи своите езикови открития. Изключителни поети и писатели - А. С. Пушкин, И. С. Тургенев, А. М. Горки - черпят от хората това, което придава на техния език жизненост, изразителна оригиналност и удивителна точност.

Народните пословици и поговорки все още остават склад за мъдрост, най-добрата украса на всяко изпълнение. Те ни позволяват да изразим своите мисли и чувства без излишни думи, изключително кратко.

Когато някоя селска баба дойде на гости у нас, градските жители, няма защо да се срамуваме от особения си диалект пред приятели и никак не е прилично да се стремим да коригираме всяка нейна дума.

Разговор 2.

Възприемането на смисъла на думите, които обръщаме един към друг, зависи до голяма степен от интонацията, тоест от повишаването или спадането на гласа, неговото звуково оцветяване.

Експертите казват, че преди да се обърнем към някого, ние се настройваме на определен тон на речта. Той определя характера на произношението на отделните думи и изрази. Можете да водите разговор уважително и арогантно, поверително и предпазливо, искрено и студено. Учтивостта "през ​​зъби" обижда. Звуковото оцветяване може да подсили значението на думата, да го засили или да му противоречи. Понякога те произнасят "обичам" по такъв начин, че окото е еквивалентно на "мразя".

Най-често обаче се стремим към органично сливане на думи и интонация.

Интонацията на изявлението се дължи на много обстоятелства: нашето благополучие, опит, черти на характера, възраст, жизненост и др.

Речевата интонация на всеки човек е индивидуална, уникална. Независимо от това, всички хора в различни житейски ситуации избират най-подходящия тон. Прието е да се придържате към висок тон на тържествени срещи. Неутралният тон е характерен за вербалната комуникация в официалните институции. Вулгарният тон отличава хората с ниска култура.

Много сме чувствителни към тона на събеседника. И ако е избрано несполучливо, веднага реагираме. „Защо ми говориш така? Не съм ти приятел!" - майката упреква сина си, ако е допуснал перчене в комуникацията. „Оставете менторския тон! - съпругът протестира, ако съпругата злоупотребява с императива. Възмущаваме се от вулгарната гръмкост, нечетливостта в изразите при разрешаване както на семейни, така и на производствени конфликти.

Речта на образован човек се отличава с интонационна и ритмична сдържаност. Той не си позволява вулгарен, нахален тон, непоследователност, размитост, избягва себеизразяването на високи нотки, щади слуха и нервите на събеседника, не се уморява от гръмовните звуци на гласа си, не хленчи като картечница. .

Хората, които са общували тясно с В. И. Ленин, отбелязват изключителното интонационно богатство на неговата реч. А. М. Горки си спомня: „Той знаеше как да придаде безкрайна гама от нюанси на краткото, характерно възклицание „хм-хм“, от язвителна ирония до предпазливо съмнение, и често това „хм-хм“ звучеше остър хумор, достъпен за много човек с остро зрение, който добре познава дяволските абсурди на живота."

Оставиха незабравимо впечатление публично представянелидер, и не само с дълбоко съдържание, но и с удивителен израз.

Художникът И. В. Илински говори за речта на В. И. Ленин в Болшой театър: „В неустоимо убедителните нюанси на неговия пламенен глас присъстваха всички интонации и цветове, необходими на оратора. Понякога ирония, понякога сарказъм, понякога недоумение или категорична убеденост.

А. М. Горки нарече езика музикален инструмент, призовавайки да се научим да го овладяваме лесно и красиво. Има много специалности, които изискват високо развити речеви умения. Такива са професиите на актьор и диктор, адвокат и учител. Притежаването на основите на речевата технология бележи всеки културен човек.

Преди всичко човешкото слово се подчинява на мисълта, а не обратното. Съдържанието на изявлението, тоест това, което искаме да предадем на слушателя, определя избора на речник, интонация и ритъм на речта. Но ако информацията, която говорителят съобщава, е незначителна, безинтересна, неуместна, тогава никакви ораторски трикове не могат да спасят: нито силата и благозвучието на гласа, нито проникващата интонация. Той рискува да загуби вниманието на слушателите буквално след първите фрази. А. В. Луначарски отбеляза: „Можете да научите техниката на говорене, но оратор, който няма какво да каже, разбира се, е нула, по-голяма нула от заекващ, който не може да каже ...“

Всеки глас има своя собствена звукова гама. Въпреки това, след специална работа, можете да разширите регистъра от красиво звучащи ноти, както ниски, така и високи. Това дава по-голяма гъвкавост, подвижност на гласа, разширява изразните му възможности. Нищо не е толкова уморително, както досадната монотонност на речта.

Трябва също така да се грижите за чистотата на звука на гласа си, да полирате естествения тембър, тоест неговия цвят, да се отървете от назалността, пискливостта, дрезгавостта и други дефекти.

Ясната дикция, т.е. ясното произношение, правилната артикулация на всички звуци, също е важна. Нечетливо изговорените думи пренапрягат слушателите, което затруднява разбирането на смисъла. Спомнете си колко неприятно е да чуете, когато шофьорът на транспорта нечленоразделно обявява спирки.

Възприемането на речта зависи и от темпото, т.е. скоростта на произнасяне на думи и фрази. Разбира се, много тук се определя от темперамента на човек. Речта на флегматика е бавна, премерена. Но един сангвиник може да се увлече и да говори твърде бързо.

Овладяването на техниката на речта, ясната дикция не е лесно, но при желание е възможно. Когато древногръцкият оратор Демостен произнесе първата си публична реч, хората го прекъснаха, откровено се подиграваха на неговия шеф. След това се пенсионира за месеци, като преди това обръсна половината си глава. Така че му беше по-лесно да преодолее изкушението да се появи публично, без да постигне целта си. Благодарение на упоритата работа върху себе си, той става известен майстор на красноречието.

Речта е основно средство за комуникация. Позволява ли обаче само да контактуваме и да се разбираме? Объркан поглед, усмивка, кимване на глава, свиване на рамене, жестове действат като вид съпровод на звучащата дума. Тези средства за комуникация, за разлика от речта, вербални, се наричат ​​невербални.

Има жестове, които са прилични, грациозни и груби, неприлични, нарушаващи естетическите норми и поради това подлежащи на забрана. Културният човек не заплашва с юмрук, не удря с него по масата от раздразнение, не се удря в гърдите за по-голяма убедителност, не дразни някого с изплезен език, не плюе от гняв и т.н.

Повечето европейци са външно резервирани. Кубинците и мексиканците се отличават с подчертана жизненост на жестовете.

По време на околосветско пътешествие английският психолог Майкъл Арчил изчислява, че по време на едночасов разговор финландецът прави 1, италианецът 80, французинът 120 и мексиканецът 180 жеста.

Жестовете са променливи. И модата неумолимо нахлува в тази област на човешкото поведение. Филмите, телевизията, международните срещи допринасят за известна унификация на нравите ни. Помнете как сега махаме за сбогом. Преди 10-20 години това беше движение на четката напред-назад, но сега това правят само деца и възрастни хора. Все повече се налага западноевропейският жест - ляво - дясно.

Нищо не се цени повече от простотата и естествеността на поведението. Маниерите, театралността на жестовете и движенията на тялото предизвикват антипатия, недоверие, а понякога и откровен присмех.

А. М. Горки, описвайки външния вид на Владимир Илич, отбелязва: „Движенията му бяха леки, сръчни и скъперни, но силен жест беше в пълна хармония с речта му, също скъперник с думи, изобилна мисъл. А по лицето, по монголски тип, горяха онези острите очи на неуморим борец срещу лъжата и скръбта на живота, горяха, примижаваха, намигаха, усмихваха се иронично, искряха от гняв.

Въпреки че са неволни по природа, жестовете все пак са обект на наш контрол. Всеки човек може да се отърве от грозните жестове, да прояви двигателна дисциплина, да придобие грациозни, естетически изразителни изражения на лицето и жестове.

Народният артист на СССР Б. Андреев подчертава: „Способността да изразяваме външно формата на душевните състояния, от които се нуждаем, не е актьорска способност, а универсална способност ... Езикът на външната изразителност на чувствата трябва да бъде образован и разбран в по същия начин, както цялата тънкост и красота на човешката реч се възпитава и разбира от човек” .

Когато говорят за човек, който се отличава със специален чар, те със сигурност го наричат ​​откритост, дружелюбност. Приятелите на рано починалия популярен композитор Й. Визбор подчертават именно тази негова черта. Y. Kim си спомня: „Той има прекрасна усмивка, която моментално го разпорежда: „Здравейте, всички сме наши хора тук, нека изпеем нещо ...“ Цялото му лице излъчва тази приятелска покана и е толкова заразително, че събралите се наблизо се обединяват с него вълна от съчувствие към този човек.

За повечето нации усмивката е незаменим атрибут на приятелско общуване, надежден начиннамерете, установете контакти. Вярно, усмивките също са различни, не само искрени, добронамерени, лъчезарни, но и хитри, изкуствени, бутафорни. Но ако сте достатъчно наблюдателни, можете да разберете кога това е само преднамерена гримаса и кога е израз на истинска сърдечност.

Японската усмивка не слиза от лицата им. Така те изразяват не само разположение към партньор. Японската усмивка има много значения. "Тя може да прикрие тъгата, защото се смята за неприлично да се показва публично скръбта. Тя е задължителна при официалното общуване, професионалното поведение на лекаря. Това е и начин за показване на ежедневна учтивост и искреност преживяване на радост.

Американецът в знак на съчувствие дарява необичайно широка усмивка на събеседника си. Но това е по-скоро условност на етикета, отколкото проява на истински приятелски чувства.

За да разберете дали усмивката е искрена или не, достатъчно е внимателно да погледнете в очите на събеседника. Спомнете си как безпогрешно майката разкрива лъжата на детето в неговите очи. Психолозите са установили, че именно очите и тяхното изражение носят най-точна информация за преживяванията на човека. Нашият обичай повелява да се гледаме в разговор, да сваляме слънчевите очила при среща.

Разговор 3.

Формулите на учтивост са речеви стереотипи, които съпътстват ежедневните ни контакти: „добър ден“, „моля“, „извинете“, „извинете“ и т.н. На мнозина изглежда, че формулите на учтивост са необходими само в бизнес взаимодействието, но в техните собствени семейни "размножителни церемонии" са ненужни. Подобно отношение към речевия етикет е лишено от разум. Факт е, че формулите за учтивост имат сериозно значение, те са социално одобрени норми на общуване, отразяващи внимателно отношение, уважение към човек. Защо, например, когато се срещате с приятел и добри познати, е обичайно да се питате за благосъстоянието? Защото това е елементарна проява на интерес към него. Безразличието към събеседника не е благоприятно за поверителна комуникация.

Роднини, най-близките хора могат да се обидят, ако безцеремонно злоупотребявате с думите „дайте“, „купете“, „донесете“, забравяйки за наистина магическите думи „бъди мил“, „питам те“, „не ти ли е трудно “, и т.н.

И обжалвайте. Много по-приятно е, когато ви наричат ​​не „Маша“ и „Васка“, а „Маша“ и „Васенка“.

На руски език има два начина да се обръщате един към друг: на "ти" и на "ти". „Вие“ се обръща към непознати или непознати хора, както и към възрастни хора. „Ти“ символизира близки, приятелски отношения. Така те разговарят с баби и дядовци, баща и майка, брат и сестра, съпруга или съпруг, както и със съученици, съученици, деца. Вярно е, че трябва да се вземат предвид и традициите на отделните региони на нашата страна. Например в Западна Беларус е обичайно да се обръщате към родителите с най-топли отношения с „вие“.

В официалната комуникация "ти" е предпочитаната форма, дори между приятели. Например, по време на преподавателска практика в присъствието на студенти, студентите се наричат ​​​​един друг на „вие“, по име и бащино име, както е обичайно между учителите.

Лидер от всякакъв ранг трябва да се обръща към подчинените си на "вие". Само признатите авторитети имат привилегията да използват едностранчиво „ти“. Онези, които познаваха отблизо академик И. В. Курчатов, казват, че той наричаше отделни служители „вие“ в знак на специално доверие.

Ученици, студенти, дори завършили училища и университети възприемат този маниер на любимите си учители като норма.

В ежедневната комуникация преходът на познатите от „ти“ към „ти“ показва взаимно отчуждение.

Неприлично е да се обръщате към когото и да било с "Хей, ти?" или "Хей ти!" Не е обичайно да се говори за някой присъстващ в трето лице (той, тя), да не се нарича по име. Към младежите се обръщат: „момиче“, „млад мъж“, към децата – „момче“, „момиче“.

Изборът на вида лечение е важен. Колко често чуваме фразата в трамвая и тролейбуса: "Жена (мъж), моля, пробийте билета." И въпреки че изглежда, че се обръщат към нас учтиво, на „вие“, но всеки път такава молба е шокираща от примитивността, вулгарността на обръщението. Човек иска да каже: „Не можете да се обръщате към никого така. Наистина ли различавате другите само въз основа на пола?

Да се непознатив транспорта, в магазина, на улицата е най-добре да се обръщате така: „Бъдете любезни ...“, „Не отказвайте любезност ...“ и т.н. В отношенията с административни лица се използват следните формули : другар + фамилия (другар Иванов) , или другар + длъжност (другар мениджър), или само име + бащино име.

Шефът може да се обръща към подчинен с неговото фамилно име (Иванов) или: другарю + фамилия; обичайно е да проявявате категорична учтивост към по-възрастните работници, като ги наричате по име и бащино име.

Учениците, които не познават лично учителя, могат да го наричат ​​„другарю учител“.

Пациентите се насочват към лекуващия лекар - "лекар", друг медицински персонал - "бавачка", "сестра". Най-добре е обаче да се обръщате по име и бащино име.

В магазина, на продавача и касиера, в киното на разпоредителя, във влака на кондуктора, в автобуса е обичайно да се обръщате към шофьора с „другарю ...“. Ако тази форма изглежда твърде формална, можете да се ограничите до по-неясна: „Бъдете любезни ...“, „Моля ...“, „Не отказвайте любезността ...“

От своя страна купувачът, клиентът, пътникът се нарича „другар купувач“, „другар пътник“ и т.н. от служителите в сектора на услугите.

Неучтиво е да се обръщате към непознати с думите "лельо", "чичо", "мамо", "тате", "бабо", "дядо". Не всеки възрастен мъж или жена харесва, когато някой, макар и неволно, подчертава възрастта им.

Трябва да се внимава с игриви прякори и псевдоними, за да не обидите някого, да не се отчуждите, да не вдъхнете неволно комплекс за малоценност, тоест изкривена представа за неговата личност, неговите възможности. Спомнете си колко дълбоко отчаяние идва младата Лена Бессолцева, героинята на филма "Плашилото", заради подигравателния прякор, който й дадоха нейните съученици.

Между другото, писателят Н. Г. Помяловски в известните „Есета на Бурса“ убедително показа, че обидните, унизителни прякори и прякори в по-голяма степен характеризират не тези, на които са дадени, а тези, които ги измислят.

Познавателят на речевия етикет Н. И. Формановская правилно сравнява призива към познати, приятели, роднини, колеги, минувачи със свирене на сложен музикален инструмент, който изисква точен избор на регистър и тоналност.

Всички без изключение - стари и млади, големи шефове и обикновени работници - имаме нужда от сърдечно и искрено „здравей“. И това далеч не е обикновена формалност, както понякога изглежда.

Калифорнийският психиатър Е. Берн образно нарече поздравите „удари“, предназначени да спечелят хората един към друг.

Дали обаче някой поздрав ни радва и вдъхновява? Не се ли случва да обижда, предизвиквайки тъжни размисли: "Е, защо той (тя) толкова небрежно кимна с глава?", "Защо той (тя) има толкова много унизителна арогантност?"

На първо място е важно да изберете най-подходящите, приети думи. Ако това е възрастен човек, използвайте формулата "здравей" -j- имеи бащино име. Можете да поздравите така: „добро утро“, „добър ден“, „добър вечер“. При приятелска комуникация те често използват кратко „здравей“ и дори „поздрав“, особено сред младите хора.

По-учтиво е да се обадите по име на среща, без да се ограничавате до произношението на поздравителни формули. Безличното „здравей“ се възприема от нас по-равнодушно от това, придружено от името. В никакъв случай не е същото като да поздравите, да кажете на среща: „Добър ден, Иван Петрович“ - или да се ограничите до формулата „добър ден“. Когато запомнят не само лицето ти, но и името ти е хубаво.

Децата на възрастните винаги първи поздравяват, младите - възрастните, мъжът - жената, идващите - присъстващите.

Жената има право първа да протегне ръката си. Изключение прави случаят, когато тя поздравява шефа. В официалната комуникация ръкостискането е знак за специално разположение на длъжностно лице към подчинен.

Етикетът не изисква жената да се ръкува. И мъжът не трябва да се обижда от нея за това. Учените обясняват незадължителното ръкостискане за жените с факта, че този поздрав е бил характерен за рицарите, тоест онези, които носят оръжие.

Културата се проявява и в това да отговаряме любезно на всеки, който ни поздравява, дори и да не е разбрал. Ако ви се налага да се изправяте срещу някого, когото познавате няколко пъти на ден, тогава е прието по някакъв начин - с усмивка, кимване на глава - да изразите удоволствието от срещата. Когато поздравява преминаваща жена, мъжът вдига шапката или шапката си, но не и кожената шапка или баретата. При ръкостискане той е инструктиран да свали ръкавицата. Ако една жена носи ръкавици, тогава тя също трябва да го направи. В случай, че ръкавиците са тънки, тя има привилегията да не излага ръката си.

След като дойдоха на гости, те първо поздравиха домакинята и собственика, а след това и другите гости. Можете да се ръкувате с всеки гост, като започнете с този, който е по-близо. Когато се произнесе поздравът, седящият мъж или жена се инструктира да стане или да стане. На улицата е обичайно да поздравявате познати няколко крачки, преди да ги настигнете. Ако някой ни забележи от другата страна на улицата, достатъчно е да му помахаме. Викането на поздрави е неприлично.

След дълга раздяла с близките роднините се прегръщат и целуват три пъти. Ако синът се ограничава до ръкостискане, срещнал баща си от командировка, това изглежда неоправдано официално. Човек може да разбере негодуванието на бабата, която дойде на гости, ако се ограничим до произнасянето на поздравителни формули, отказвайки да й дадем родствена целувка.

Законите на гостоприемството изискват изразяване на радостта от срещата. В този случай, в допълнение към общоприетите формули за поздрав, е обичайно да се казва: „добре дошли“, „добре дошли“, „радвам се да ви видя“, „добре е, че дойде“ и т.н.

Преди да се сбогувате, трябва да подготвите домакините за факта, че ще си тръгнете. Понякога това е напомняне за късния час, израз на благодарност за приятния разговор, извинение за отделеното време.

След като гостът се сбогува, трябва да кажете: „не забравяйте“, „обадете се“, „елате“, „уведомете ме“. Подходящи са и пожеланията: „всичко най-добро“, „не се разболявайте“, „добър път“, „приятен път“, „добър час“ и др.

На свой ред този, който е ескортиран, казва: „щастливо останете“, „не помнете дръзко“ и т.н.

Разговор 4.

Всеки човек, независимо от възрастта, пола, социалния статус, се нуждае от време на време от доверителна комуникация, която облекчава емоционалния стрес. Психолозите отбелязват липсата на искрено, сърдечно взаимодействие между хората. За да се компенсира донякъде тази липса на човешки отношения, в поликлиниките се създават психотерапевтични групи. Това е и целта на новата услуга - горещи телефони, които всеки може да използва.

Не всички, дори повечето близък човекспособен да облекчи душите ни в трудни времена.

Смисълът на приятелството, според философа Ф. Бейкън, е да освободи сърцето на приятел от преживявания.

Не е лесно да водим доверителен разговор с приятел, познат, а понякога и непознат, който очаква от нас духовна подкрепа, защото това винаги е работа на нашата душа, напрежението на ума, чувствата и волята.

Основната характеристика на този вид разговор е искреното отношение към събеседника, искреното съчувствие и състрадание. „Състраданието“, пише М. Шагинян, „е способността да се трансформирате за кратко или дълго време в съдбата на някой друг и условията на живот на други хора и да влезете в състоянието на ума на друг човек, сякаш те внезапно станаха ваши собствени.“

В такава ситуация е важно да оставите събеседника да говори. Той жадува преди всичко за заинтересован, търпелив слушател. Неуместно е да го прекъсваме, да задаваме въпроси, особено такива, които издават любопитството ни. Трябва да се научим да ценим гласуваното ни доверие и да пазим в най-строга тайна казаното ни за интимни преживявания в моменти на откровеност.

Защо е толкова важно да се даде възможност на събеседника да говори по-пълно? Защото му помага да разбере по-добре настоящата житейска ситуация. Мисленето на глас позволява на човек да разбере по-добре себе си и другите, да стигне до правилното заключение. Въпреки че се смята, че това е по-видимо отвън, човек трябва да изостави безапелационните преценки и да налага собствените си съвети и решения. Основното нещо е да помогнете на човек обективно да оцени ситуацията, да повиши жизнеността си и да установи вяра в собствените си сили.

Има категория хора, които смятат за свое достойнство винаги да „режат утробата на истината“. Вероятно във всички случаи да се каже какво е на езика, да се дадат категорични оценки на поведението е неразумно, а понякога и нетактично. Друго нещо е, ако ви помолят да изразите откровено мнение за нещо. Не е честно да се лъже тук.

Има обаче моменти, когато не е прието да се казва истината. Например, ако може сериозно да нарани човек. Сдържаността в негативните оценки е необходима, когато се говори за някого в негово отсъствие.

Разговор 5.

Без полемика, т.е. сблъсъци в разговора на различни, понякога полярни гледни точки, не може да се направи. Това е изпитан начин за отхвърляне на остарели, погрешни възгледи и утвърждаване на нови, напредничави идеи, придобиване на твърди убеждения. Фундаменталният спор обаче често завършва с примитивна кавга и взаимни обиди на участниците. Това се случва, ако правилата за поведение са нарушени в диалога.

Трябва да спорите в семейството със семейството си, на работа с колеги, в учебна група със състуденти и дори в компанията на приятели. Всъщност всяко плодотворно човешко общуване включва тактично преодоляване на противоречията, които неумолимо възникват в процеса на сблъсък на интереси, потребности, вкусове и т.н. Възрастта, полът, образованието, професията, професията, жизненият път оставят отпечатък върху мирогледа на всеки. Всички сме различни. Въпреки това възгледите, идеите могат да бъдат модерни и изостанали, научни и да не се издигат над филистерското ниво, да помагат да се вземат правилните решения и да дезориентират в живота.

Намирането на общ език с някого винаги е трудно, а понякога и болезнено. Спорът е надежден начин за разрешаване на сериозни, фундаментални разногласия не само в индустриалната, бизнес сферата, но и в ежедневните битови отношения. Има много ситуации в живота, когато директният, безпристрастен разговор е по-необходим от съгласието. В определени случаи мекотата и деликатността могат да се възприемат като слабост. Ако откажем да се борим срещу невежеството, нечестността, несправедливостта, тогава те триумфират.

Понякога добрите обноски се смесват с безконфликтност. Това е заблуда. Да, конфликтите са свързани с остри емоционални преживявания и вълнения. Но те играят не само отрицателна, но и положителна роля.

Има конфликти, които разрушават контактите (дребни кавги, грозни скандали), и конфликти, които допринасят за придобиване на мирогледно единство и взаимно разбиране. В крайна сметка не е необичайно, когато вчерашните опоненти, опознавайки се по-добре в спорове, стават съмишленици и дори приятели.

Страхът от открито изразяване на несъгласието, разваляне на отношенията се превръща в безскрупулност, води до вкореняване на заблуди, вземане на грешни решения.

И все пак има ситуации, когато дискусията е безсмислена. Плодотворността му предполага едно важно условие: опонентите трябва да имат общ език. Няма защо да влизаме в сериозен спор с невежа, който няма елементарни понятия за предмета на спора. Празни приказки, един демагог няма да бъде убеден и от най-силните научни доказателства. Ако се срещнете с такъв противник, доброто възпитание се проявява в способността да се сдържате, да избягвате сериозен разговор, защото няма смисъл да го започвате.

Културата на спора започва с искреното желание да се разбере позицията на опонента, да се разберат в детайли неговите аргументи.

Силната емоционална възбуда по време на спор пречи на обективен анализ на ситуацията. Затова е важно да се успокоите, да се стегнете, да избягвате прибързани реакции на думите на опонента, като обръщате внимание не толкова на това как казва, а на това, което казва.

Ако спорещите не разбират принципните позиции на другия, тогава диалогът се превръща в непоследователни, безсмислени лафове, водещи до дребни заяждания относно подробности, подробности, случайни пропуски и уговорки. В резултат между тях израства стена от неразбиране и взаимно раздразнение.

Така че разбирането на същността на позицията на опонента е елементарно условие за ползотворността на спора.

Печели този, който убедително аргументира всяка своя теза. В същото време благоприличието задължава да оперираме с надеждни знания и проверени факти. В. И. Ленин многократно подчертава, че дори в борбата срещу политическия противник не всички средства са добри.

Обидните нападки срещу личността на опонента са забранена техника. Има старо справедливо правило: в търсене на истината човек не трябва да става личен, тоест да се разсейва от изясняване на отношенията си.

В спора човек неизбежно трябва да забележи погрешността на преценките на опонента. Културните хора обаче правят това тактично, без да унижават ничие достойнство. Има смисъл да се откажете от прекомерния категоричен тон, като използвате изрази като: „все още трябва да помислим върху този въпрос“, „напълно възможно е не всичко във вашето решение да е безспорно“ и т.н.

Безупречната учтивост стимулира самокритичността на опонента в по-голяма степен от безпрекословната критика.

Понякога изглежда, че победата в спор непременно означава пълна капитулация на противника, открито признаване на поражението му. Убежденията се развиват с годините. Следователно е безразсъдно да се разчита на незабавната им трансформация. Ако вашите аргументи са посадили семе на съмнение в душата на вашия опонент, тогава можем да предположим, че те са се оказали доста убедителни.

Разговор 6.

Ние влизаме в комуникация с други хора и чрез кореспонденция. Най-често ми се налага да пиша на близки, роднини, приятели, познати. Само те ли обаче? А какво да кажем за становища, петиции, жалби, които изпращаме до официалните институции? Това също са писма. Има два основни вида писма: лични и бизнес.

Личните писма винаги са мисловен диалог с адресата. Характеризират се с разговорна форма. Тук стандарт не може да има. Изборът на обръщение и поздрав зависи от нашите чувства, от характера на контактите – семейни, любовни, приятелски. Вероятно в писмо от любим човек те очакват специална интимност, искреност буквално от първите редове. Тук са подходящи „любим“ и „любим“, „скъпа“ и „скъпа“ и много други.

В края на писмото е обичайно да се сбогувате и да поставите името си. Тук са възможни различни опции: “довиждане”, “довиждане”, “довиждане”, “с уважение”, “със сърдечни поздрави”, “целувка” и др. Името, което е поставено под писмото, говори много на адресата. Нека сравним "вашата Таня" и "Татяна", "вашият Сергей Иванович" и "вашият Серьожа". Умалителното име в комбинация с местоименията „ваш“, „ваш“, „ваш“, „ваш“ говори за близостта на връзката, подчертавайки преданост, любов, уважение.

Въпреки това е неприлично да се отклонявате от фамилиарни отношения с някого, с когото все още не сте достатъчно запознати. В такива случаи е подходящо да се обърнете - "уважаема Мария Ивановна", а към приятел с висок социален статус - "уважаеми Иван Петрович".

В писмата е важно да изберете тема, която отговаря на интересите на партньора.

Родителите искат да знаят всичко за децата си, за тях е важно да са наясно с техните радости и скърби. Въпреки това, сълзливите писма на дъщеря или син, които предизвикват съжаление, могат сериозно да разстроят и влошат благосъстоянието на възрастните хора. Трудностите са неизбежни в живота на всеки. Момичетата и момчетата силно се тревожат за тях, но и бързо се забравят. И майката, след като получи тъжно съобщение, е неспокойна за дълго време. Затова вероятно не си струва да пишете писмо до родителите си в лошо настроение. Мислейки върху съдържанието на вашето писмо, е необходимо да вземете предвид обстоятелствата на живота и индивидуалната идентичност на адресата: безнадежден ерген вероятно нетактично описва семейните си радости; при болен човек, на първо място, е важно да попитате за здравето му, да се опитате по някакъв начин да го насърчите, утешите; ако някой има проблеми в работата, тогава е уместно да се премълчи за производствените му успехи.

Ако обменът на кореспонденция не е стабилен, има смисъл да посочите адреса си два пъти; на плика и в края на писмото.

Текстът на лично писмо може да бъде напечатан, но това е по-подходящо в бизнес кореспонденцията. Ако е отпечатано, препоръчително е да добавите няколко реда на ръка и, разбира се, да подпишете.

Писмата, изпратени по особено важни поводи (поздравления, съболезнования), винаги се пишат собственоръчно. Освен това е знак за внимание и уважение.

Поздравителни писма или пощенски картички се изпращат, когато искат да изразят добри пожеланиявъв връзка с годишнина, сватба, рожден ден, червена дата от календара, Нова година и други поводи. Те радват с оптимизъм, сърдечност, искреност на тона, оригиналност. Тук е важно не само съдържанието, но и вкусно подбрана картичка и подходящ плик.

Обичайно е да запечатвате поздравления за особено важни поводи в плик.

В случай на смърт на роднина, познат, ако не е възможно да участва в погребението, те изпращат съболезнования, лаконичен израз на съчувствието си, тактична утеха в скръбта.

Не може да се пренебрегне приети правилаформатиране на букви. Адресатът не е безразличен на каква хартия е написано, дали са разрешени петна. Всички тези подробности отразяват отношението към него.

В десния ъгъл отгоре на текста или в края му отляво е обичайно да се поставят датата (ден, месец, година) и мястото на писане. Обичаят за датиране на писма в никакъв случай не е дреболия. Това е особено важно за някой, който има навика да пази кореспонденцията си. Колко сме благодарни на автора за това уточнение, когато след години ни хрумне да препрочитаме писмата!

Обичайно е да сгъвате писма, когато изпращате текст вътре.

Бизнес писмата се пишат на пишеща машина на един и половина до два интервала на лицевата страна на листа. Необходими са полета отляво, поне два сантиметра. Важни са заглавието, датата, адресът на получателя.

Те завършват бизнес писмо с такива учтиви формули: „благодаря предварително“, „много благодарен“, „изразявам своята благодарност“, „ще бъда благодарен, ако отговорите“, „с дълбоко уважение“, „с голямо уважение“, и т.н.

Под служебното писмо се поставят фамилията и инициалите, указващи професията (студент, работник), длъжността (учител, доцент), професията (стоманодобив), титлата (заслужил деец на науката).

Обичайно е да отговаряме на писмата незабавно, особено когато получаваме поздравления, сувенири, подаръци, показващи специално внимание към нас. Ако трябва да изчакате с отговора, те започват писмото с извинение: „Съжалявам, че не пиша веднага“, „Надявам се, че ще ме извините“ и т.н.

Възпитаните хора не четат чужди писма, както не подслушват разговори, които не са предназначени за тях.

Случва се да предаваме съобщенията си чрез трети страни. Етикетът предписва в такива случаи да не запечатвате плика в знак на доверие към човека, към чиито услуги трябва да прибегнете.

Може би най-често срещаният бизнес документ, който всеки трябва да състави, е изявление. Изписва се в следната форма. Адресатът е посочен в десния ъгъл на листа. Например: "До директора на Минско професионално училище № 10." На реда по-долу поставяме нашите инициали и фамилия в родителния случай, посочваме адреса. Например: „Л. И. Петроз, който живее в Борисов на ул. Ленина, 8, ап. 26". Ако името на административно лице е известно, тогава то се нарича с думата "другарю". Думата "изявление" като наименование на бизнес писмо се изписва в средата на листа с малка буква.

Мястото и датата на тръгване са посочени в края на текста, отляво, а подписът е отдясно.

Разговор 7.

Телефонът се превърна в неразделна част от ежедневието ни. И въпреки че често се оплакват, че е изчерпало контактите ни, изместило е живата, директна комуникация, повечето хора го възприемат като голяма благодат.

Културата на телефонния диалог започва с взаимното желание на партньорите да говорят ясно и достатъчно високо, но без оглушително насилване на гласа. Това е важно, за да не накарате събеседника да познае значението на едва чути думи.

Винаги е обичайно да поздравявате любезно тези, които вдигат телефона, и в случай на несигурност, ако има грешка при набирането на номера. Например: „Здрасти, съжалявам, това 363005 ли е? Благодаря ти. Ако е възможно, поканете Мария Ивановна.

Не забравяйте да се представите на човека, когото безпокоите с обаждането. Препоръчително е да дадете не само фамилията, но и името и бащиното име, така че събеседникът да не се налага да ги помни трескаво. Например: "Това е Клавдия Петровна Иванова, вашата колежка."

Във всички случаи е неприлично да започвате разговор с безцеремонен въпрос: "Кой е това?" Ако е необходимо, по-приемлива е формулата: „Извинете, с кого говоря?“

Ако направят грешка с номера, не забравяйте да се извините за неприятностите. Респондентът също трябва да бъде толерантен. Не е хубаво да затваряш телефона от раздразнение.

Прието е да се отговаря различно от служебните и домашните телефони. На работното място репликата е по-често срещана: „Петров е на телефона“, от апартамента - „Да“, „Здравейте, слушат ви“. Когато се обаждаме на някого, важно е да помним, че абонатът не винаги има време за разговор. В институция може да има среща, среща и т.н. Собствениците на апартамента може да имат свои неотложни занимания. Ето защо, ако се очаква достатъчно дълъг разговор, тогава трябва да се поинтересувате дали той няма да ви откъсне от някои по-важни въпроси. Ако събеседникът каза, че има гости, препоръчително е да се извините и да затворите.

Ако по време на диалога се наложи да отворите входната врата или да погледнете в кухнята и т.н., трябва да се извините за принудителната пауза. Въпреки това е неприлично да принуждавате някого да седи сам с лула за няколко минути. В такива случаи е препоръчително да прекратите разговора и да се обадите в обещания час.

Не във всеки апартамент има телефон и е естествено, че в случай на спешност съседите "се обръщат с молба:" Мога ли да ви се обадя? културни хоранямат навика да отказват такава любезност. Въпреки това е грозно да седиш на чуждо устройство, да се обаждаш на приятелите и познатите си, изпитвайки търпението на собствениците. Тук са подходящи само най-важните, кратки разговори, без които е невъзможно: обаждане на лекар, такси, докладване на спешна информация и т.н. Етикетът задължава собствениците на апартамента в този случай да оставят госта сам, за да не да го засрамят, да не слушат чужди разговори.

Чувстваме се по-директно, когато използваме обществен телефонен автомат. Но и тук разговорите са ограничени във времето и не трябва да надвишават три минути. Ако трябва да проведете дълъг разговор, тогава е обичайно да се извинявате на чакащите на опашка. Ако желаният номер е зает, тогава те не се задържат в кабината, давайки възможност да говорят с някой друг и едва след това правят втори опит да преминат.

В заключение, нека се вслушаме в остроумния съвет на К. Чапек: 1. Не се обаждайте на празен ход. 2. Ако се обадите, бъдете търпеливи, така че абонатът да има достатъчно време да изтича до устройството. 3. Телефонът не е забавление, а средство за пестене на време; разговорът трябва да е кратък, като телеграма. Това е, когато ухото не се мокри от слушалката и не се налага някой безкрайно да набира един и същи номер, защото е зает.