Posto di lavoro automatizzato di uno specialista (AWP). Posto di lavoro automatizzato di uno specialista

A seguito dell'aumento della quantità di informazioni, aumenta anche la necessità di una loro corretta e tempestiva elaborazione. La tecnologia informatica e di elaborazione delle informazioni è una componente obbligatoria in mondo moderno. Ecco perché oggi una definizione come l'automazione del posto di lavoro - domanda reale sia per i dipendenti che per il management.


Il posto di lavoro può differire per scopo, valore target e specializzazione. Tuttavia, in tutti i casi è importante fornire un'ulteriore dotazione di apparecchiature informatiche per ufficio. Il numero di opzioni per tali apparecchiature e la composizione della postazione di lavoro è determinato dal livello di abilità del dipendente stesso, nonché dalle specifiche delle sue funzioni.

Ad esempio, in base alle specifiche del lavoro, un dipendente avrà bisogno di un computer con programmi speciali per calcolare e trasmettere informazioni. Per fornire spazio funzionale per attività lavorativa un altro dipendente ha bisogno di più apparecchiature per ufficio con opzioni per la trasmissione, le detrazioni e l'elaborazione del flusso di informazioni.

AWP è una definizione abbreviata di luogo di lavoro automatizzato, che include la fornitura di hardware e software, documentazione metodologica e informativa.

Principi fondamentali della formazione

# 1 Sostenibilità

Le funzioni svolte dal luogo di lavoro automatizzato devono essere stabili, recuperabili o reciprocamente complementari, retribuite. Quindi, ad esempio, in caso di malfunzionamento della rete elettrica, le apparecchiature informatiche per ufficio dovrebbero salvare automaticamente tutte le informazioni precedentemente elaborate e inserite. Durante il ripristino dei dati, le informazioni necessarie e rilevanti non vengono distorte, rimangono nello stesso volume. Un lavoro così stabile e sostenibile è un must per un dipendente che non spenderà tempo extra per il recupero di dati e informazioni.

№2 Coerenza

La coerenza è l'interconnessione di tutte le componenti sul posto di lavoro. Tutta l'automazione deve essere tempestiva, corretta e funzionare in un unico sistema.

Distinguere punto sistemico (un posto di lavoro), intra-aziendale (più posti in un sistema), pubblico.

# 3 Flessibilità

In condizioni di elevato e costante sviluppo di tecnologie, tecniche e capacità, questo principio di formazione rende il luogo automatizzato di uno specialista o manager il più adattato possibile.

La flessibilità si riferisce alla capacità di adattare la tecnologia sul posto di lavoro a nuove opzioni di elaborazione efficienti. Questo processo è chiamato modernizzazione.

# 4 Efficienza

L'ultimo punto indica l'efficacia del lavoro svolto dal dipendente. Tutti i processi automatizzati svolti non devono causare disagi che incidano sulle originarie mansioni funzionali del dipendente.

A sua volta, tale clausola ha diverse sottoclausole che devono essere osservate:

  • veloce elaborazione delle richieste;
  • rispetto del livello di conoscenza del dipendente;
  • interfaccia gestita comprensibile;
  • facilità di manutenzione;
  • opportunità di acquisire nuove conoscenze e migliorarle.

Un sistema di lavoro automatizzato è oggi parte integrante di qualsiasi flusso di lavoro. In poche parole, se non l'AWP, la maggior parte delle odierne opzioni elementari di lavoro verrebbero eseguite con molteplici difficoltà.

Ad esempio, la ricerca delle informazioni necessarie 20 anni fa era l'estrazione di archivi, la compilazione dei dati e la loro riconciliazione. Oggi, un tale processo si riduce all'invio di una domanda online nel posto giusto e all'attesa di una risposta. Tutto è il più semplice possibile e, soprattutto, con un minimo di rischio, errori e imprecisioni.

Disposizione dei posti automatizzati per i dipendenti: composizione

La base strutturata dei mezzi tecnici (industriali) automatizzati include l'implementazione e la fornitura di funzioni informatiche, nonché dispositivi periferici, apparecchiature (apparecchiature per ufficio). Sulla base di un computer, viene realizzato un posto per uno specialista o un manager e i mezzi tecnici periferici collegati differiscono dagli obiettivi e dai compiti realizzabili di un'opzione separata in esame.


L'efficienza del lavoro svolto dipende direttamente dalla qualità delle attrezzature fornite, dalla fornitura delle postazioni di lavoro. Prima di scegliere una tecnica, è necessario prestare attenzione alla sua specifiche, articoli specifici che aiutano a integrarsi nel mercato con il giusto livello di professionalità.

In caso contrario, sarà estremamente problematico implementare, attuare la scelta di implementazione e implementazione delle risorse produttive necessarie in termini di efficienza e volume, soddisfacendo le esigenze di un determinato dipendente. Allo stesso tempo, vale la pena considerare un fattore così importante come la flessibilità della tecnologia, la sua adattabilità alle innovazioni introdotte.

La composizione e lo sviluppo di un posto automatizzato di un dipendente dipendono interamente dalla sua professione, funzioni e responsabilità. Tuttavia, nel in termini generaliè possibile suddividere tutta la prestazione in supporto tecnico, informatizzazione e ulteriori specifici strumenti gestionali. Allo stesso tempo, l'insieme di strumenti di gestione speciali differisce nei compiti del manager e dell'esecutore.

Classificazione (gruppi) delle postazioni per tipologia di attività da realizzare:

  • soluzione e calcolo di problemi informatici;
  • compiti per la preparazione delle informazioni necessarie;
  • trattamento delle informazioni e delle informazioni di riferimento;
  • contabilità;
  • elaborazione di informazioni statistiche;
  • calcoli analitici;
  • calcoli matematici, chimici o fisici.

La base della workstation è un PC personale. L'informatizzazione o la fornitura di un personal computer a un posto di lavoro è una semplificazione del processo di lavoro, il controllo di tutte le azioni e l'esecuzione più accurata delle istruzioni di lavoro. Per un'ulteriore automazione del flusso di lavoro, è possibile introdurre speciali software di controllo a pagamento - sistemi CPM -. Tale software consente di controllare tutti gli obblighi funzionali, monitorare la correttezza della strategia scelta nel lavoro e anche calcolare le carenze.

Il CPM viene spesso utilizzato per le grandi aziende difficili da gestire per i manager. Esistono sia sistemi CRM personali che collettivi (fino a 50 persone). Un tale sistema è relativamente "giovane", ma molti manager preferiscono un tale sistema di controllo dell'intero processo lavorativo nel suo insieme e il lavoro di un dipartimento separato, una persona.

Un PC o un personal computer è considerato il meccanismo principale nell'automazione, poiché è questa tecnica che contiene molte opzioni, funzionalità e vantaggi che semplificano con successo l'intero processo di lavoro di qualsiasi livello di complessità.

Un posto di lavoro automatizzato per un operatore, un tecnico, un ingegnere o un insegnante non può essere implementato senza l'introduzione e l'uso di un computer in futuro. A loro volta, la velocità e l'efficienza dei processi in ogni professione è diversa.

Un personal computer è un componente complementare:

  • blocco di sistema con processi in controllo;
  • monitor per la trasmissione di immagini;
  • altoparlanti per la trasmissione di suoni e segnali;
  • tastiera e mouse per inserire, controllare ed eseguire informazioni da richieste;
  • disco di memoria come collegamento componente nel processore per la memorizzazione delle informazioni eseguite dal lavoro.

L'opera e la sua qualità dipendono dal modello di attrezzatura per ufficio scelto, dal suo contenuto funzionale. Più recente è la tecnologia, maggiore è la flessibilità e la possibilità di aggiornare il processo di esecuzione dei compiti per il personale.

Programmi per workstation (AWP)

Se hai l'attrezzatura necessaria e un PC, devi preoccuparti dell'introduzione di un programma speciale per un processo automatizzato. Quindi, ci sono diverse opzioni per il software a pagamento o gratuito (su base temporanea, come una sonda), tuttavia, lo sviluppo di un componente a pagamento specifico consente di utilizzare tutte le opzioni convenienti.

Un popolare programma per workstation scelto di frequente (AWP) è MS Excel. Il processore di fogli di calcolo, che è Excel, fornisce il lavoro in cui è necessario manipolare costantemente grafici, numeri e tabelle comparative. Il programma aiuta ad automatizzare la procedura per l'elaborazione delle informazioni dalle tabelle.

Puoi anche utilizzare i fogli di calcolo per:

  • svolgere funzioni economiche, contabili, ingegneristiche;
  • costruire diagrammi;
  • condurre analisi economiche;
  • modellare la decisione delle strutture economiche.

Il programma di automazione più economico e più utilizzato, Microsoft Excel, è una soluzione alternativa per creare i database necessari. È possibile importare informazioni da altri sistemi di contabilità (di terze parti, inclusi), allegare file di testo.

Le seguenti funzionalità di VB MS Excel sono molto apprezzate:

  • struttura dei file;
  • linguaggio macro VBA;
  • caselle combinate;
  • interruttori, altri controlli;
  • la possibilità di creare finestre di dialogo;
  • apportare modifiche al menu;
  • aggiunta di nuove voci al menu;
  • creazione di un nuovo menu;
  • programmazione dei formati in Excel;
  • gestisci gli oggetti di cui hai bisogno con istruzioni Excel di facile comprensione.

Il sistema di posti automatizzati può essere implementato sia all'inizio della formazione del flusso di lavoro, sia durante il suo sviluppo. Tuttavia, la necessità di tali misure è chiara. Posto automatizzato per i processi di lavoro - queste sono opportunità uniche per uomo moderno che vuole non solo lavorare, ma anche svilupparsi.

AWS è un sistema interattivo uomo-computer, ovvero un ambiente produttivo organizzato per l'elaborazione delle informazioni, rappresentato da mezzi metodologici, organizzativi, legali, linguistici, software, tecnologici, ergonomici che assicurano l'attuazione delle funzioni professionali di un esecutore testamentario (dirigente, specialista ) di una specifica area disciplinare direttamente sul proprio posto di lavoro.

AWS è un complesso di strumenti hardware e software, tecniche organizzative legate a un'unica tecnologia focalizzata sull'implementazione di alcune problematiche di una particolare area disciplinare, nonché documenti normativi e materiali didattici e metodologici.

Il funzionamento della postazione attiva l'attività creativa, intensifica l'attività e contribuisce a migliorare la disciplina delle prestazioni degli specialisti a tutti i livelli.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti alla loro finalità funzionale.

Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza. Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio della sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente eliminati e le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate.

L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema.

Anche il seguente elenco di principi può essere considerato come i principi di base per la progettazione di un luogo di lavoro automatizzato:

1. Massima focalizzazione sull'utente finale, ottenuta attraverso la creazione di strumenti per adattare la postazione di lavoro al livello di formazione dell'utente, alle opportunità di apprendimento e all'autoapprendimento.

2. Formalizzazione delle conoscenze professionali, ovvero la possibilità di fornire lavoro automatizzato con l'aiuto di AWS per automatizzare autonomamente nuove funzioni e risolvere nuovi problemi nel processo di accumulo di esperienza con il sistema.

3. L'orientamento al problema del posto di lavoro automatizzato per risolvere una determinata classe di compiti, uniti da una tecnologia comune per l'elaborazione delle informazioni, dall'unità delle modalità operative e operative, tipica degli specialisti nei servizi economici.

4. Modularità costruttiva, che assicuri l'interfaccia della postazione con altri elementi del sistema informatico, nonché la modifica e il potenziamento delle capacità della postazione senza interromperne il funzionamento.

5. Ergonomia, ovvero la creazione di condizioni di lavoro confortevoli per l'utente e un'interfaccia amichevole per comunicare con il sistema. Gli obiettivi principali della creazione di una postazione di lavoro specializzata sono:

Migliorare la tecnica e la tecnologia di gestione del funzionamento di un'entità economica;

Ridurre i tempi di preparazione e migliorare la qualità delle decisioni di gestione;

Aumentare il livello di supporto informativo per il processo di gestione di uno specifico soggetto;

Spostare l'enfasi sull'attività creativa dei dipendenti dell'apparato amministrativo liberandoli dall'elaborazione di routine delle informazioni.

Nella letteratura scientifica, le interpretazioni di AWS differiscono a seconda dello scopo e dell'area tematica. Per svolgere il suo lavoro, uno specialista, di regola, applica determinate conoscenze, abilità, metodi di lavoro, utilizza libri di consultazione, documenti normativi, documentazione istruttiva e amministrativa e utilizza anche vari strumenti a seconda della complessità dei compiti da risolvere. Utilizza principalmente le informazioni dallo spazio informativo di una determinata area tematica.

L'automazione di un tale posto di lavoro dovrebbe includere:

Operazioni di ricerca di materiale normativo e di riferimento;

Esecuzione di lavoro computazionale con il minimo intervento umano;

Ricerca di informazioni (compresi gli indicatori richiesti) nello spazio informazioni;

Modificare e formattare i risultati del lavoro, nonché il loro output nella forma richiesta sui supporti appropriati; esecuzione in background di compiti computazionali locali.

Per l'efficace funzionamento dei sistemi informativi, è necessario elaborare rapidamente grandi quantità di informazioni, compresa la preparazione dei dati per il processo decisionale a tutti i livelli di gestione. A questo proposito è nato il concetto di sistema informativo distribuito, che prevede un trattamento automatizzato completo delle informazioni ai vari livelli della gerarchia gestionale, seguito dal trasferimento delle necessarie informazioni aggregate dal basso verso l'alto. L'attuazione di questo concetto ha posto il problema della creazione di strumenti di elaborazione delle informazioni a ciascun livello gestionale, implementati sotto forma di un ambiente di lavoro automatizzato. Pertanto, il posto di lavoro automatizzato di uno specialista diventa un collegamento importante nel campo dell'elaborazione delle informazioni e un nuovo elemento della tecnologia dell'informazione.

Lo sviluppo e l'implementazione diffusa di AWS è diventato possibile grazie all'emergere di strumenti interattivi,

Lo spazio informativo dell'area disciplinare, comprese le informazioni normative e di riferimento compresi i sistemi di gestione delle banche dati, gli strumenti di visualizzazione, le interfacce amichevoli, lo sviluppo delle comunicazioni e l'integrazione di questi risultati con le apparecchiature per ufficio in un'unica "linea" di elaborazione automatizzata delle informazioni direttamente presso il posto di lavoro.

La presenza di un posto di lavoro automatizzato nel circuito di controllo implica l'uso costante di un computer per la comunicazione tra specialisti nel corso delle loro attività dirette legate alla soluzione interattiva di vari compiti che supportano il funzionamento produttivo del sistema economico.

Il concetto di workstation al momento della sua comparsa era qualificato come segue: “La workstation è un complesso informatico a orientamento professionale costituito da un dispositivo terminale (personal computer) e da un software specializzato. Di norma, un tale complesso si trova direttamente sul posto di lavoro di uno specialista e ha lo scopo di automatizzare il suo lavoro.

Un luogo di lavoro automatizzato può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area tematica del processo di gestione.

Postazione di lavoro automatizzata (AWS) - un posto di lavoro per il personale di un sistema di controllo automatizzato o altro sistema di elaborazione delle informazioni (ad esempio, la postazione di un pianificatore in un sistema di controllo automatizzato, un contabile, un economista-analista), dotato di un personal computer (che è collegato a una rete informatica locale e ad altre reti informatiche), nonché software speciali progettati per risolvere i compiti dell'utente della stazione di lavoro.

La creazione di lavori automatizzati suggerisce che le operazioni principali per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano assegnate ai computer e il manager esegue alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni di gestione.

La tecnologia personale viene utilizzata nel processo di gestione degli utenti per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema di gestione, nonché inserire i dati iniziali per risolvere i problemi attuali e analizzare le funzioni di gestione.

Un luogo di lavoro automatizzato come strumento di razionalizzazione e intensificazione delle attività gestionali viene creato per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice di un posto di lavoro automatizzato è l'informazione e i servizi di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi workstation in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

I luoghi di lavoro automatizzati sono problematici - orientamento professionale su una specifica area tematica del processo di gestione. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione umana con i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di posti di lavoro autonomi, terminali intelligenti di computer di grandi dimensioni, postazioni di lavoro in reti locali. Le workstation automatizzate hanno un'architettura aperta e si adattano facilmente alle aree problematiche dei processi di gestione.

Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni automatizzate corrispondenti alla loro finalità funzionale. Tuttavia, i principi di creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni dovute alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio della sostenibilità sta nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i guasti nelle sue singole parti dovrebbero essere risolti facilmente e le prestazioni del sistema dovrebbero essere ripristinate rapidamente.

L'efficacia della postazione di lavoro va considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei suddetti principi, in relazione ai costi di realizzazione e di esercizio del sistema.

Il funzionamento di un luogo di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

La localizzazione della workstation consente l'elaborazione rapida delle informazioni immediatamente dopo la ricezione e i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per un tempo arbitrariamente lungo su richiesta dell'utente.

Nel contesto dell'attuazione del processo di gestione, lo scopo dell'introduzione di un luogo di lavoro automatizzato è quello di migliorare l'integrazione delle funzioni di gestione, e ogni luogo di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Un posto di lavoro automatizzato basato su personal computer è la versione più semplice e comune di un posto di lavoro automatizzato per i lavoratori nel campo della gestione organizzativa. Tale workstation è considerata come un sistema che, in una modalità operativa interattiva, fornisce a un determinato utente tutti i tipi di software esclusivamente per l'intera sessione di lavoro.

Consideriamo le componenti principali dell'AWS dei dipendenti di servizi economici, attività di gestione, ecc., le prospettive per il loro sviluppo e utilizzo. Sulla fig. 1 presentato schema generale PC, che è la base tecnica della workstation.


Fig 1. Schema generalizzato di un PC:

1 microprocessore, 2 memorie principali, 3 VZU, 4 display, 5 tastiere, 6 stampanti, 7 sistemi autostradali

Tutti i dispositivi PC interagiscono attraverso la dorsale del sistema. Tuttavia, le informazioni dalla VZU devono prima essere riscritte nella RAM e solo allora diventano disponibili per il processore.

Ricordiamo che il più efficiente forma organizzativa L'utilizzo dei PC è la creazione sulla base di postazioni di lavoro di specifici specialisti (economisti, statistici, contabili, dirigenti), poiché questa forma elimina la barriera psicologica nel rapporto tra uomo e macchina.

L'esperienza accumulata suggerisce che la postazione di lavoro deve soddisfare i seguenti requisiti:

tempestiva soddisfazione delle esigenze informatiche e informatiche di uno specialista.

tempo minimo di risposta e richieste degli utenti.

adattamento al livello di formazione dell'utente e alle sue esigenze professionali.

facilità di padronanza dei metodi di lavoro sulla workstation e facilità di comunicazione, affidabilità e facilità di manutenzione.

tolleranza dell'utente.

la capacità di addestrare rapidamente l'utente.

la capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Lo schema generalizzato della workstation è mostrato in fig. 2.


Fig 2. Schema di un posto di lavoro automatizzato.

Il software generale (software) garantisce il funzionamento della tecnologia informatica, lo sviluppo e il collegamento di nuovi programmi. Ciò comprende Sistemi operativi, sistemi di programmazione e programmi di servizio.

L'orientamento professionale dell'ARM è determinato parte funzionale PO (FPO). È qui che viene posta l'attenzione su uno specialista specifico, viene fornita la soluzione di problemi di determinate aree tematiche.

Quando si sviluppa FPO, molto grande attenzioneè data all'organizzazione dell'interazione “uomo-macchina”. È interessante ed eccitante per l'utente lavorare su un computer solo quando sente di essere impegnato in un'attività utile e seria. Altrimenti, lo aspettano sensazioni spiacevoli.

Un'analisi dei sistemi di dialogo dal punto di vista dell'organizzazione di questo dialogo ha mostrato che possono essere suddivisi (secondo il principio dell'interazione utente-macchina) in:

sistemi di linguaggio di comando;

"l'uomo nel mondo degli oggetti";

dialogo sotto forma di "menu";

L'uso del linguaggio dei comandi nei sistemi applicati è il trasferimento di idee per la costruzione di interpreti di comandi per mini e microcomputer. Il suo principale vantaggio è la semplicità di costruzione e implementazione e lo svantaggio è la continuazione dei loro vantaggi: la necessità di ricordare i comandi e i loro parametri, ripetere input errati, delimitare la disponibilità di comandi a diversi livelli, ecc. Pertanto, nei sistemi con un linguaggio di comando, l'utente deve imparare il linguaggio di interazione. Esternamente, l'approccio opposto è "una persona nel mondo degli oggetti": non ci sono comandi e una persona che sta lavorando "si muove" attorno al suo oggetto usando tasti cursore, speciali dispositivi di puntamento (mouse, penna) e tasto funzionale combinazioni. Una finestra di dialogo sotto forma di "menu" di menu presenta all'utente una serie di azioni alternative da cui seleziona quelle necessarie. Attualmente, l'interfaccia utente più utilizzata combina le proprietà delle ultime due. In esso, l'intero spazio di lavoro dello schermo è diviso in tre parti (oggetti). La prima (di solito in alto) è chiamata barra o barra dei menu. Con il suo aiuto, l'utente può utilizzare vari menu che compongono lo "scheletro" del programma, con il loro aiuto viene effettuato l'accesso ad altri oggetti (compresi quelli di controllo). La seconda parte (di solito situata in basso o può essere del tutto assente nei piccoli programmi) è chiamata barra di stato. Con il suo aiuto, è possibile richiamare rapidamente gli oggetti utilizzati più di frequente o visualizzare alcune informazioni attuali. La terza parte è chiamata superficie di lavoro (superficie del tavolo) - la più grande. Visualizza tutti gli oggetti che vengono chiamati dal menu o dalla barra di stato. Questa forma di organizzazione del dialogo tra uomo e macchina è la più conveniente (almeno niente di meglio è stato inventato fino ad oggi) e tutti i programmi moderni in una certa misura la utilizzano. In ogni caso, deve essere conforme allo standard CUA (Common User Access) di IBM.

Consideriamo ora due approcci allo sviluppo delle workstation. Il primo approccio - funzionale è l'automazione delle funzioni più tipiche.

Vediamo come il software funzionale (FPO) si adatta a condizioni applicative specifiche. Prendiamo nota degli strumenti software che sono di base per AWP per varie professioni associati al trattamento delle informazioni aziendali e alle decisioni di gestione.

I primi a comparire furono strumenti software per automatizzare il lavoro del personale tecnico, probabilmente dovuto alla grande formalizzazione delle loro funzioni. L'esempio più tipico sono gli editor di testo (processori). Consentono di inserire rapidamente informazioni, modificarle, cercare gli errori stessi e aiutano a preparare il testo per la stampa. L'uso di editor di testo aumenterà notevolmente la produttività dei dattilografi.

Gli specialisti devono spesso lavorare con grandi quantità di dati per trovare le informazioni necessarie per la preparazione di vari documenti. Per facilitare questo tipo di lavoro sono stati realizzati dei sistemi di gestione di database (DBMS): DBASE, RBASE, ORACLE, ecc.). I DBMS ti consentono di archiviare grandi quantità di informazioni e, soprattutto, di trovare rapidamente i dati giusti. Quindi, ad esempio, quando si lavora con un indice di carte, è necessario cercare costantemente in archivi di dati di grandi dimensioni per trovare le informazioni necessarie, soprattutto se le carte non sono ordinate in base all'attributo desiderato. Il DBMS affronterà questo compito in pochi secondi.

Un gran numero di specialisti è anche associato all'elaborazione di varie tabelle, poiché nella maggior parte dei casi le informazioni economiche sono presentate sotto forma di documenti tabulari. I CAT (Large Format Spreadsheets) aiutano a creare tali documenti. Sono molto convenienti, poiché essi stessi ricalcolano tutti i dati finali e intermedi quando cambiano i dati originali. Pertanto, sono ampiamente utilizzati, ad esempio, nella previsione dei volumi di vendita e dei ricavi.

Gli strumenti software AWP per il monitoraggio e il coordinamento delle attività di un'organizzazione sono piuttosto diffusi nelle istituzioni, dove tutte le attività di gestione sono descritte come un insieme di processi, ognuno dei quali ha date di inizio e fine ed esecutori responsabili. Allo stesso tempo, le attività di ciascun dipendente sono collegate al resto. Pertanto, viene creato un programma di lavoro. Il pacchetto può generare automaticamente compiti per gli esecutori testamentari allo scadere della scadenza, ricordarti la scadenza per completare il lavoro e accumulare dati sulle prestazioni dei dipendenti.

Un ruolo importante nelle attività istituzionali è svolto dal rapido scambio di dati, che occupa fino al 95% del tempo del capo e fino al 53% del tempo degli specialisti. A questo proposito si sono diffusi strumenti software come la "posta elettronica". Il loro utilizzo consente di distribuire documenti all'interno dell'istituto, inviare, ricevere ed elaborare messaggi da vari luoghi di lavoro e persino tenere riunioni di specialisti situati a notevole distanza l'uno dall'altro. Il problema dello scambio di dati è strettamente correlato all'organizzazione del lavoro di APM come parte di una rete informatica.

Attualmente, c'è una tendenza verso la creazione di cosiddetti pacchetti integrati che contengono le capacità di editor di testo, fogli di calcolo ed editor grafici. La presenza di un gran numero di programmi diversi per eseguire essenzialmente le stesse operazioni - creazione ed elaborazione dei dati è dovuta alla presenza di tre diversi tipi fondamentali di informazioni: numerica, testuale e grafica. Per archiviare le informazioni, vengono spesso utilizzati DBMS, che consentono di combinare tutti questi tipi di dati in un unico insieme. Ora c'è un rapido sviluppo di altri due tipi di informazioni: informazioni audio e video. Per loro sono già stati creati i propri editor ed è possibile che presto questi tipi di informazioni diventino parte integrante della maggior parte dei database.

Sebbene la moderna FPO soddisfi quasi tutti i requisiti imposti dai lavoratori delle varie professioni, manca sempre qualcosa. Pertanto, un grande vantaggio di tale software è la possibilità del suo perfezionamento e modifica. Per quanto riguarda lo sviluppo di nuovi strumenti software nella postazione di lavoro, si svolge in due direzioni: la creazione di nuovi software per le nuove professioni e la specializzazione di software per le professioni esistenti. Al momento, c'è una tendenza verso la creazione di postazioni di lavoro professionali. Si esprime come segue:

contabilità dei compiti da risolvere

interazione con altri dipendenti

tenendo conto delle abitudini e delle inclinazioni professionali

sviluppo non solo di FPO, ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione automatica di numeri telefonici, ecc.)

Dotare gli specialisti di tali postazioni di lavoro consente di aumentare la produttività degli impiegati, ridurne il numero e, allo stesso tempo, aumentare la velocità di elaborazione delle informazioni economiche e la sua affidabilità, necessaria per un'efficace pianificazione e gestione.

La rappresentazione della libertà di scelta nella variabilità delle soluzioni, oggettivamente parlando, consente di determinare la scelta di una specifica combinazione di strumenti CT e software di base in assenza di conoscenza su di essi, e inoltre consente di ridurre la dimensione del problema utilizzato per risolvere il modello al fine di aumentare l'efficienza dell'utilizzo degli strumenti CT.

Guardando al futuro, va notato che l'ulteriore sviluppo delle relazioni di mercato, nonché l'introduzione diffusa di PC e workstation basati su di essi, dovrebbero portare a un significativo sviluppo del mercato PS domestico e, di conseguenza, a una maggiore concorrenza, che è già sentito in modo molto significativo. E la concorrenza, come sapete, è un fattore importante per ridurre i prezzi dei PS, ridurre il costo della loro creazione e migliorarne la qualità.

Il supporto tecnico di un luogo di lavoro automatizzato dovrebbe garantire un'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo e la capacità di elaborare la quantità di dati richiesta in un determinato momento. Poiché la workstation è uno strumento per l'utente individuale, deve fornire elevate proprietà ergonomiche e comfort per l'utente.

Il software è principalmente focalizzato su livello professionale utente, unitamente alle sue esigenze funzionali, qualifiche e specializzazione. L'utente dal lato dell'ambiente software deve sentire il costante supporto della sua volontà di lavorare in qualsiasi modalità, attiva o passiva. Pertanto, durante la loro interazione, si prevede di garantire la comodità del lavoro umano migliorando gli strumenti software.

2. RETI LOCALI E INDUSTRIALI DI POSTI DI LAVORO AUTOMATIZZATI

Al momento, la maggior parte dei computer non viene utilizzata isolatamente da altri computer, ma è costantemente o di tanto in tanto connessa a reti di computer locali o globali per ricevere questa o quella informazione, inviare e ricevere messaggi, ecc.

Se ci sono più computer in una stanza, edificio o complesso di edifici vicini, i cui utenti devono risolvere insieme alcuni problemi, scambiare dati o utilizzare dati comuni, è consigliabile combinare questi computer in una rete locale.

Una rete locale (a volte viene utilizzato il termine "rete locale", abbreviata in LAN) è un gruppo di più computer collegati tra loro tramite cavi (a volte anche linee telefoniche o canali radio) utilizzati per trasferire informazioni tra computer. Per connettere i computer a una rete locale, sono necessari hardware e software di rete.

Le reti locali consentono di fornire:

elaborazione collettiva di dati da parte di utenti di computer collegati alla rete e scambio di dati tra tali utenti;

programmi di condivisione;

condivisione di stampanti, modem e altri dispositivi.

Pertanto, quasi tutte le aziende che hanno più di un computer li combinano in reti locali. Molti utenti di laptop si connettono alla rete locale dell'azienda recandosi in ufficio o collegandosi al computer dell'azienda tramite canali telefonici tramite modem.

Per garantire il funzionamento della rete locale, viene spesso assegnato un computer speciale: un server o diversi di questi computer. I dischi del server contengono programmi condivisi, database e così via. Il resto dei computer sulla rete locale viene spesso definito workstation. Le workstation che necessitano solo di elaborare i dati sul server (ad esempio, inserire informazioni in un database condiviso di ordini e vendite) spesso non installano dischi rigidi per risparmiare denaro (o per motivi di sicurezza). Nelle reti con più di 20-25 computer, è necessario un server, altrimenti, di norma, le prestazioni della rete saranno insoddisfacenti. Il server è inoltre necessario per un lavoro intensivo congiunto con qualsiasi database.

A volte una certa specializzazione viene assegnata ai server (archiviazione di dati, programmi, fornitura di comunicazioni modem e fax, stampa, ecc.). I server non vengono generalmente utilizzati come workstation degli utenti. I server che forniscono dati preziosi si trovano spesso in una stanza isolata a cui hanno accesso solo persone appositamente autorizzate (come nel caveau di una banca).

Ci sono tre tipi principali reti di computer:

rete locale (LAN);

rete informatica regionale (RSN);

rete informatica globale (Internet).

Inoltre, ciascuna delle reti elencate può essere:

Server singolo: la rete è servita da un file server (FS);

Multiserver: la rete è servita da diversi FS;

Distribuito - Due o più reti locali collegate da bridge interni o esterni (un bridge o un'interconnessione controlla il processo di scambio di pacchetti di dati da un sistema via cavo all'altro). Gli utenti WAN possono utilizzare le riserve (come: file, stampanti o unità disco) di tutte le reti locali collegate;

- multi-server local - quando la rete locale è servita da più di un file server;

— distribuito multiserver.

Inoltre, le LAN possono essere peer-to-peer (tutti i computer della rete sono uguali, cioè non c'è FS, qualsiasi workstation può accedere a qualsiasi altra workstation) e con gestione centralizzata (server dedicato).

Una rete locale è un gruppo di computer in grado di comunicare tra loro, condividere apparecchiature periferiche (come dischi rigidi, stampanti, ecc.) e accedere a computer centrali remoti o ad altre reti locali.

Una rete aziendale è un sistema complesso che include migliaia di componenti diversi: i computer tipi diversi, dal desktop al mainframe, software di sistema e applicativo, adattatori di rete, hub, switch e router, cablaggio.

Il compito principale degli integratori di sistemi e degli amministratori è garantire che questo sistema ingombrante e molto costoso affronti al meglio l'elaborazione dei flussi informativi che circolano tra i dipendenti dell'impresa e consenta loro di ricevere tempestivamente e decisioni razionali che assicurano la sopravvivenza dell'impresa in una concorrenza feroce. E poiché la vita non si ferma, il contenuto delle informazioni aziendali, l'intensità dei suoi flussi e le modalità del suo trattamento sono in continua evoluzione. L'ultimo esempio di un drastico cambiamento nella tecnologia dell'elaborazione automatizzata delle informazioni aziendali in piena vista: è associato alla crescita senza precedenti della popolarità di Internet negli ultimi 2-3 anni.

Gruppo Sistemi di informazione sono focalizzati sull'uso collettivo delle informazioni da parte dei membri del gruppo di lavoro (un'unità), il più delle volte costruito come un PC di rete di computer locale o meno spesso come un sistema informatico centralizzato multi-terminale. Le workstation di tipo singolo o specializzate forniscono una chiamata a una o più applicazioni specifiche. Il fondo per le informazioni generali è una banca dati o una raccolta di file di documenti. La condivisione delle informazioni è organizzata con l'aiuto di blocchi di record e file. Queste applicazioni sono sviluppate utilizzando "DBMS desktop" multiutente, server di database per gruppi di lavoro (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, ecc.) e strumenti di sviluppo appropriati o sistemi di gestione documentale e loro strumenti. L'interazione dell'utente avviene tramite un database centralizzato o tramite un file system di rete o tramite e-mail.

I sistemi informativi aziendali sono lo sviluppo di sistemi per gruppi di lavoro e sono focalizzati sulla scala dell'impresa, possono supportare nodi o reti geograficamente dispersi. Possono avere una struttura gerarchica a più livelli. La caratteristica principale è la fornitura dell'accesso dall'unità alla banca dati centrale o distribuita dell'impresa (organizzazione) oltre all'accesso al fondo informativo del gruppo di lavoro. Tali sistemi sono caratterizzati da un'architettura client-server con specializzazione dei server. Sono costruiti su server di database SQL aziendali (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, ecc.) e strumenti correlati. Oltre a strumenti di sviluppo proprietari, vengono spesso utilizzati strumenti multipiattaforma indipendenti, integrati con interfacce, driver e gateway per comunicare con diversi DBMS.

Per tali sistemi, i requisiti per l'affidabilità del funzionamento e la sicurezza dei dati sono in aumento. Quest'ultima proprietà è fornita mantenendo l'integrità di dati, collegamenti e transazioni nei server di database. Una transazione è un insieme indivisibile di operazioni di database, viene completata correttamente quando tutte le sue operazioni sono state completate, altrimenti torna allo stato che ha preceduto la transazione.

I principali tipi di reti locali sono Ethernet e ARCNET. Inoltre, Ethernet può avere diversi tipi di cavo:

- cavo Ethernet sottile - altrimenti chiamato "Thinnet". Presenta una serie di vantaggi come l'utilizzo di un cavo più economico rispetto a un sistema di cavi Ethernet spessi e l'utilizzo di apparecchiature più facili da installare;

Il posto di lavoro automatizzato (AWP) è un posto di lavoro di uno specialista dotato di un personal computer, un software e un insieme di risorse informative per uso individuale o collettivo, che gli consentono di elaborare i dati al fine di ottenere informazioni che supportino le sue decisioni nello svolgimento delle funzioni professionali.

La creazione di un posto di lavoro automatizzato presuppone che le operazioni principali per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano assegnate ai computer e l'economista esegue alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni di gestione.

L'attrezzatura personale viene utilizzata dall'utente per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione del problema, nonché inserire i dati iniziali nell'AIS per risolvere i problemi attuali e analizzare le funzioni di controllo. Analizzando l'essenza delle workstation, gli specialisti le definiscono molto spesso come piccoli sistemi informatici orientati alla professionalità situati direttamente nei luoghi di lavoro di specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro. Struttura Postazione di lavoro di uno specialista, comprende cinque componenti principali:

Personal computer;

complesso di programmi per l'elaborazione di informazioni;

un sistema di formazione (un sistema di documentazione ipertestuale per l'utente; un sistema integrato di suggerimenti; un sistema di segnalibri, puntatori e riferimenti; un sistema di esempi; un sistema di monitoraggio e rilevamento degli errori);

strumenti per l'allestimento delle postazioni di lavoro (algoritmi di calcolo, parametri analitici e tecnologici; dispositivi: stampante, scanner, modem; ergonomia delle maschere video, ecc.);

Strumenti operativi AWP (classificatori, generatore di moduli di segnalazione, strumenti per ricevere/trasmettere dati tramite canali di comunicazione, copiare e archiviare dati, amministratore database, monitorare il lavoro di specifici utenti).

Inoltre, la postazione è completata da documentazione e materiali metodologici sull'applicazione dei programmi, nonché da regolamenti per lo svolgimento dei lavori sull'elaborazione delle informazioni. La saturazione specifica di ciascuno dei componenti è determinata dai compiti da risolvere. Le stazioni di lavoro possono funzionare in modo autonomo o come parte di una rete di computer. Nella modalità di funzionamento autonomo, le postazioni di lavoro sono create per risolvere compiti funzionali individuali e non possono utilizzare rapidamente l'intera base informativa di un oggetto economico, e lo scambio di informazioni tra diverse postazioni avviene tramite supporti macchina. Il lavoro sulla base di reti informatiche consente di organizzare lo scambio di dati tra postazioni di lavoro tramite canali di comunicazione, combinare lo spazio informativo dell'oggetto di controllo e organizzare l'accesso ad esso per qualsiasi dipendente all'interno della sua autorità.

Ogni workstation è considerata come un sottosistema indipendente e insieme formano un insieme unico. Allo stesso tempo, il capo del dipartimento ha l'opportunità di gestire il processo di risoluzione dei problemi funzionali e integrare i risultati del lavoro dei singoli specialisti, ricevendo rapidamente le informazioni elaborate per il processo decisionale. Allo stesso tempo, viene preservata la possibilità di lavoro autonomo di ogni specialista. Di norma, le postazioni di lavoro sono organizzate in base alla distribuzione del lavoro esistente. A seconda della quantità di lavoro e del numero totale di computer in un posto di lavoro, è possibile risolvere vari compiti. È anche possibile un'altra opzione, quando un'attività verrà distribuita tra più lavori.

Classificazione delle postazioni di lavoro.

1. In base al grado di automazione:

Posti di lavoro manuali - mobili speciali a disposizione del dipendente (tavolo, sedia, armadi, telefono, righelli, tavoli e altri strumenti ausiliari);

Le postazioni meccaniche contengono anche calcolatrici semplici o programmabili;

I luoghi di lavoro automatizzati utilizzano necessariamente un PC con il software appropriato.

2. Dal numero di dipendenti che utilizzano le postazioni di lavoro e dalle funzioni che svolgono:

Postazioni di lavoro individuali, tipiche dei leader di vario grado;

Postazioni di gruppo utilizzate da soggetti che preparano le informazioni ai fini del loro ulteriore utilizzo e gestione decisionale da parte dei dirigenti (postazioni di commercialisti, finanzieri, impiegati, ecc.).

3. Digitando i compiti funzionali da risolvere:

Postazioni uniche, altamente specializzate per la risoluzione di una serie di compiti fuori standard;

Postazioni di lavoro di massa create per risolvere problemi tipici di vari settori.

4. Per specializzazione: il gestore AWP è caratterizzato dall'isolamento funzionale, fornendo completamente lavoro offline capo. La postazione di uno specialista dovrebbe dargli l'opportunità di risolvere qualsiasi compito funzionale che gli si trova di fronte, sfruttando al meglio tutte le informazioni necessarie. La postazione di lavoro di un tecnico dovrebbe salvarlo dal lavoro quotidiano di routine svolto, che richiede determinate competenze professionali.

5. A cura di base tecnica creazione di postazioni di lavoro: postazioni basate su computer di grandi dimensioni (universali), che offrono agli specialisti la possibilità di lavorare con grandi quantità di dati con il supporto tecnico e software svolto dai dipendenti del proprio centro informazioni (ICC). Le workstation basate su personal computer sono l'opzione più semplice e comune per la creazione di workstation automatizzate, poiché eliminano tutte le carenze delle workstation basate su computer di grandi dimensioni.

I principi generali di creazione delle postazioni restano invariati, includono: coerenza; flessibilità; stabilità; efficienza. Il principio di coerenza significa quanto segue: un luogo di lavoro automatizzato dovrebbe essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura della postazione di lavoro deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali questa postazione è stata creata.

Il principio della flessibilità è di grande importanza nella realizzazione di postazioni di lavoro moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare la postazione di lavoro alla proposta modernizzazione sia del software che dell'hardware. Attualmente, in un momento in cui il tasso di obsolescenza di software e hardware è in costante aumento, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti per la creazione di postazioni di lavoro. Per garantire il principio di flessibilità nei veri e propri luoghi di lavoro automatizzati, tutti i sottosistemi di un'unica postazione di lavoro sono implementati come moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità durante la sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Grande importanza ha il principio di stabilità. Consiste nello svolgere le funzioni inerenti alla postazione di lavoro, indipendentemente dall'impatto sia interno che fattori esterni. In caso di guasti, le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate, i malfunzionamenti dei singoli elementi dovrebbero essere facilmente eliminati.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione di un sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, si deve tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico di lavoro tra il dipendente e il mezzo informatico di elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un PC. Solo se queste condizioni sono soddisfatte, la postazione di lavoro diventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

È necessario sviluppare un posto di lavoro automatizzato per uno specialista del dipartimento. Il software dovrebbe avere un'interfaccia intuitiva, essere facile da usare, conveniente, informativo, flessibile e multifunzionale. L'essenza del posto di lavoro automatizzato di uno specialista di reparto è la seguente: la formazione di un carico individuale; creazione di programmi per il controllo, lavoro indipendente, di consulenza, programmi per la difesa di tesine. I grafici vengono creati per comodità in Microsoft Word.

L'utilizzo delle capacità della moderna tecnologia informatica per automatizzare il processo di elaborazione delle informazioni consente di aumentare la produttività del lavoro, migliorare l'efficienza del lavoro con i documenti e accelerare lo scambio di informazioni di gestione. Il concetto di distribuito sistemi automatizzati gestione finalizzata al trattamento locale delle informazioni. Ciò consente di organizzare la divisione del lavoro del personale direttivo e automatizzare lo svolgimento delle loro funzioni. Per implementare questa idea, è necessario creare postazioni automatizzate basate su personal computer elettronici (PC) per ogni livello di gestione e ogni area disciplinare.

Attualmente si è diffuso il concetto di sistemi di controllo automatizzati distribuiti finalizzati all'elaborazione locale delle informazioni. Ciò consente di organizzare la divisione del lavoro del personale direttivo e automatizzare lo svolgimento delle loro funzioni. Per implementare questa idea, è necessario creare postazioni automatizzate basate su personal computer elettronici (PC) per ogni livello di gestione e ogni area disciplinare.

I sistemi di controllo distribuito consentono di evidenziare i seguenti requisiti per una postazione di lavoro efficiente e completamente funzionante:

Soddisfazione tempestiva delle esigenze informative dell'utente;

Tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

Adeguamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni da lui svolte;

La capacità di addestrare rapidamente l'utente ai metodi di lavoro di base;

Affidabilità e facilità di manutenzione;

Interfaccia amichevole;

Capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

AWS è costituito da hardware e software (Fig. 10) di tecnologia informatica, nonché dalla necessaria documentazione metodologica che consente all'utente di interagire efficacemente con questi strumenti.

Posto di lavoro automatizzato (AWS) - un complesso di apparecchiature informatiche e software, situato direttamente sul posto di lavoro del dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

I posti di lavoro automatizzati devono essere creati rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Tuttavia principi generali la creazione di postazioni di lavoro rimane invariata, tra queste:

Consistenza;

Flessibilità;

sostenibilità;

Efficienza.

Il principio di coerenza significa quanto segue: un luogo di lavoro automatizzato dovrebbe essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura della postazione di lavoro deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali questa postazione è stata creata.

Il principio della flessibilità è di grande importanza nella realizzazione di postazioni di lavoro moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare la postazione di lavoro alla proposta modernizzazione sia del software che dell'hardware. Attualmente, in un momento in cui il tasso di obsolescenza di software e hardware è in costante aumento, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti per la creazione di postazioni di lavoro.

Per garantire il principio di flessibilità nei veri e propri luoghi di lavoro automatizzati, tutti i sottosistemi di un'unica postazione di lavoro sono implementati come moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità durante la sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Il principio della sostenibilità è di grande importanza. Consiste nello svolgere le funzioni inerenti alla postazione di lavoro, indipendentemente dall'impatto di fattori sia interni che esterni. In caso di guasti, le prestazioni del sistema dovrebbero essere rapidamente ripristinate, i malfunzionamenti dei singoli elementi dovrebbero essere facilmente eliminati.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione di un sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, si deve tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico di lavoro tra il dipendente e il mezzo informatico di elaborazione delle informazioni, il cui fulcro è un PC. Solo se queste condizioni sono soddisfatte, la postazione di lavoro diventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l'efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

Esperienza pratica L'utilizzo delle postazioni di lavoro permette di evidenziare i seguenti requisiti per una postazione di lavoro efficiente e perfettamente funzionante:

Soddisfazione tempestiva delle esigenze informative dell'utente;

Tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

Adeguamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni da lui svolte;

La capacità di addestrare rapidamente l'utente ai metodi di lavoro di base;

Affidabilità e facilità di manutenzione;

Interfaccia amichevole;

Capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

I mezzi necessari per il funzionamento della postazione operativa sono mostrati in Figura 12

Figura 12 - Schema AWP

5.5 Personal computer come base della workstation - il suo principale
sottosistemi

Un moderno personal computer è costituito da diversi blocchi o nodi principali:

blocco di sistema;

tenere sotto controllo;

tastiere;

manipolatore del mouse.

Un personal computer, o il principale componente hardware di un computer, è costituito da un processore, memoria e dispositivi di input/output; ogni componente è rappresentato da uno o più moduli. Affinché un computer soddisfi il suo scopo principale di eseguire programmi, i vari componenti devono essere in grado di comunicare tra loro.

PROCESSORE. Controlla le azioni del computer e svolge anche la funzione di elaborazione dei dati. Se nel sistema è presente un solo processore, viene spesso chiamato unità di elaborazione centrale (CPU).

memoria principale. È qui che vengono archiviati dati e programmi. In genere, questa memoria è temporanea. Viene spesso definita memoria reale, ad accesso casuale o primaria.

Dispositivi I/O. Servono per trasferire dati tra il computer e l'ambiente esterno, costituito da vari dispositivi periferici, che includono memoria secondaria, apparecchiature di comunicazione e terminali.

Bus di sistema. Determinate strutture e meccanismi che forniscono interazione tra processore, memoria principale e dispositivi I/O.

Schema a blocchi semplificato che mostra i principali componenti funzionali sistema informatico nella loro relazione è mostrato in Figura 13. Successivamente faremo conoscenza con questi dispositivi

Figura 13 - Schema di un personal computer