Como consecuencia del incremento en la cantidad de información, también aumenta la necesidad de su correcto y oportuno procesamiento. La tecnología informática y de procesamiento de la información es un componente obligatorio en mundo moderno. Es por eso que una definición como la automatización del lugar de trabajo hoy - pregunta real tanto para los empleados como para la dirección.
El lugar de trabajo puede diferir en propósito, valor objetivo y especialización. Sin embargo, en todos los casos es importante proporcionar una provisión adicional de equipos informáticos de oficina. La cantidad de opciones para dicho equipo y la composición de la estación de trabajo están determinadas por el nivel de habilidad del propio empleado, así como por los detalles de sus funciones.
Por ejemplo, de acuerdo con los detalles del trabajo, un empleado necesitará una computadora con programas especiales para calcular y transmitir información. Para proporcionar un espacio funcional para actividad laboral otro empleado necesita múltiples equipos de oficina con opciones para la transmisión, deducciones y procesamiento del flujo de información.
AWP es una definición abreviada de un lugar de trabajo automatizado, que incluye la provisión de hardware y software, documentación metodológica e informativa.
Principios fundamentales de la formación
#1 Sostenibilidad
Las funciones que realice el puesto de trabajo automatizado deberán ser estables, recuperables o mutuamente complementarias, retribuidas. Entonces, por ejemplo, en caso de un mal funcionamiento en la red eléctrica, el equipo de oficina de la computadora debería guardar automáticamente toda la información procesada e ingresada previamente. Al restaurar los datos, la información necesaria y relevante no se distorsiona, permanece en el mismo volumen. Este trabajo estable y sostenible es imprescindible para un empleado que no gastará tiempo extra para la recuperación de datos e información.
№2 Consistencia
La consistencia es la interconexión de todos los componentes en el lugar de trabajo. Toda la automatización debe ser oportuna, correcta y funcionar en un solo sistema.
Distinguir punto sistémico (un lugar de trabajo), intracorporativo (varios lugares en un sistema), público.
#3 Flexibilidad
En condiciones de alto y constante desarrollo de tecnologías, técnicas y capacidades, este principio de formación hace que el lugar automatizado de un especialista o gerente sea lo más adecuado posible.
La flexibilidad se refiere a la capacidad de adaptar la tecnología del lugar de trabajo a nuevas opciones de procesamiento eficientes. Este proceso se llama modernización.
#4 Eficiencia
El último punto significa la eficacia del trabajo realizado por el empleado. Todos los procesos automatizados llevados a cabo no deben causar molestias que repercutan en las funciones funcionales originales del empleado.
A su vez, tal cláusula tiene varias subcláusulas que deben observarse:
- procesamiento rápido de solicitudes;
- cumplimiento del nivel de conocimiento del empleado;
- interfaz administrada comprensible;
- facilidad de mantenimiento;
- oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y mejorarlos.
Un sistema de trabajo automatizado es una parte integral de cualquier flujo de trabajo actual. En pocas palabras, si no es el AWP, la mayoría de las opciones elementales de trabajo de hoy en día se realizarían con múltiples dificultades.
Por ejemplo, la búsqueda de la información necesaria hace 20 años era la extracción de archivos, la recopilación de datos y su reconciliación. Hoy en día, dicho proceso se reduce a enviar una solicitud en línea al lugar correcto y esperar una respuesta. Todo es lo más simple posible y, lo que es más importante, con un mínimo de riesgo, errores e imprecisiones.
Arreglo de lugares automatizados para empleados: composición.
La base estructurada de los medios técnicos (industriales) automatizados incluye la implementación y provisión de funciones informáticas, así como dispositivos periféricos, equipos (equipos de oficina). Sobre la base de una computadora, se realiza un lugar para un especialista o gerente, y los medios técnicos periféricos conectados difieren de los objetivos y tareas realizables de una opción separada en consideración.
La eficiencia del trabajo realizado depende directamente de la calidad del equipo proporcionado, la provisión de estaciones de trabajo. Antes de elegir una técnica, debe prestar atención a su especificaciones, artículos específicos que ayudan a integrarse en el mercado con el nivel adecuado de profesionalismo.
De lo contrario, será extremadamente problemático implementar, implementar la elección de la implementación y la implementación de los recursos de producción necesarios en términos de eficiencia y volumen, satisfaciendo las necesidades de un empleado en particular. Al mismo tiempo, vale la pena considerar un factor tan importante como la flexibilidad de la tecnología, su adaptabilidad a las innovaciones que se están introduciendo.
La composición y el desarrollo de un lugar automatizado de un empleado depende completamente de su profesión, funciones y responsabilidades. Sin embargo, en en términos generales es posible dividir toda la oferta en soporte técnico, informatización y herramientas adicionales de gestión específicas. Al mismo tiempo, el conjunto de herramientas de gestión especiales difiere en las funciones del gerente y del ejecutante.
Clasificación (grupos) de estaciones de trabajo por tipos de tareas a implementar:
- solución y cálculo de problemas informáticos;
- tareas de preparación de la información necesaria;
- procesamiento de información e información de referencia;
- teneduría de libros;
- procesamiento de información estadística;
- cálculos analíticos;
- cálculos matemáticos, químicos o físicos.
La base de la estación de trabajo es una PC personal. La informatización o la provisión de un lugar de trabajo con una computadora personal es una simplificación del proceso de trabajo, el control de todas las acciones y la ejecución más precisa de las instrucciones de trabajo. Para una automatización adicional del flujo de trabajo, se puede introducir un software de control de pago especial (sistemas CPM). Dicho software le permite controlar todas las obligaciones funcionales, monitorear la corrección de la estrategia elegida en el trabajo y también calcular las deficiencias.
CPM se usa a menudo para grandes empresas que son difíciles de administrar para los gerentes. Existen tanto sistemas CRM personales como colectivos (hasta 50 personas). Tal sistema es relativamente "joven", pero muchos gerentes prefieren dicho sistema de control de todo el proceso de trabajo como un todo y el trabajo de un departamento separado, una persona.
Una PC o computadora personal se considera el mecanismo principal en la automatización, ya que es esta técnica la que contiene muchas opciones, características y beneficios que simplifican con éxito todo el proceso de trabajo de cualquier nivel de complejidad.
No se puede implementar un lugar de trabajo automatizado para un operador, tecnólogo, ingeniero o maestro sin la introducción y el uso de una computadora en el futuro. A su vez, la rapidez y eficiencia de los procesos en cada profesión es diferente.
Una computadora personal es un componente complementario:
- bloque de sistema con procesos en control;
- monitor para transmisión de imágenes;
- altavoces para transmitir sonidos y señales;
- teclado y mouse para ingresar, controlar y ejecutar información de solicitudes;
- disco de memoria como enlace componente en el procesador para almacenar información realizada por el trabajo.
El trabajo y su calidad dependen del modelo de equipo de oficina elegido, su contenido funcional. Cuanto más nueva sea la tecnología, mayor será la flexibilidad y la posibilidad de actualizar el proceso de realización de tareas para el personal.
Programas de estación de trabajo (AWP)
Si tiene el equipo necesario y una PC, debe preocuparse por la introducción de un programa especial para un proceso automatizado. Por lo tanto, hay varias opciones de software de pago o gratuito (de forma temporal, como una sonda), sin embargo, el desarrollo de un componente de pago específico le permite utilizar todas las opciones convenientes.
Un popular programa de estación de trabajo elegido con frecuencia (AWP) es MS Excel. El procesador de hojas de cálculo, que es Excel, brinda trabajo donde es necesario manipular constantemente gráficos, números y tablas comparativas. El programa ayuda a automatizar el procedimiento para procesar la información de las tablas.
También puede usar hojas de cálculo para:
- realizar funciones económicas, contables, de ingeniería;
- construir diagramas;
- realizar análisis económicos;
- para modelar la decisión de las estructuras económicas.
El programa de automatización más barato y más utilizado, Microsoft Excel, es una solución alternativa para crear las bases de datos necesarias. Es posible importar información de otros sistemas de contabilidad (de terceros, incluidos), adjuntar archivos de texto.
Las siguientes características de VB MS Excel son muy valoradas:
- estructura de archivos;
- lenguaje de macros VBA;
- cuadros combinados;
- interruptores, otros controles;
- la capacidad de crear cuadros de diálogo;
- hacer cambios en el menú;
- agregar nuevos elementos al menú;
- creando un nuevo menú;
- programación de formatos en Excel;
- administre los objetos que necesita con instrucciones de Excel fáciles de entender.
El sistema de lugares automatizados se puede implementar tanto al comienzo de la formación del flujo de trabajo como durante su desarrollo. Sin embargo, la necesidad de tales medidas es clara. lugar automatizado para los procesos de trabajo - estas son oportunidades únicas para hombre moderno que quiere no sólo trabajar, sino también desarrollarse.
AWS es un sistema humano-computador interactivo, que es un ambiente productivo organizado para el procesamiento de información, representado por medios metodológicos, organizacionales, legales, lingüísticos, software, tecnológicos, ergonómicos que aseguran la implementación de las funciones profesionales de un ejecutor (gerente, especialista ) de un área temática específica directamente en su lugar de trabajo.
AWS es un complejo de herramientas de hardware y software, técnicas organizativas vinculadas a una sola tecnología enfocada a la implementación de determinados problemas de un área temática particular, así como documentos normativos y materiales instructivos y metodológicos.
El funcionamiento de la estación de trabajo activa la actividad creativa, intensifica la actividad y ayuda a mejorar la disciplina de desempeño de los especialistas en todos los niveles.
Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional.
Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia. De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.
El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.
El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que los fallos de funcionamiento en sus partes individuales deben eliminarse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente.
La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.
La siguiente lista de principios también puede considerarse como los principios básicos para diseñar un lugar de trabajo automatizado:
1. Máxima orientación al usuario final, lograda mediante la creación de herramientas para adaptar el puesto de trabajo al nivel de formación del usuario, las posibilidades de su formación y autoaprendizaje.
2. Formalización del conocimiento profesional, es decir, la posibilidad de brindar trabajo automatizado con la ayuda de AWS para automatizar de forma independiente nuevas funciones y resolver nuevos problemas en el proceso de acumulación de experiencia con el sistema.
3. La orientación del problema del lugar de trabajo automatizado para resolver una cierta clase de tareas, unidas por una tecnología común para procesar información, la unidad de modos de operación y operación, que es típica de los especialistas en servicios económicos.
4. Modularidad de construcción, que asegura la interfaz de la estación de trabajo con otros elementos del sistema de procesamiento de información, así como la modificación y mejora de las capacidades de la estación de trabajo sin interrumpir su funcionamiento.
5. Ergonomía, es decir, la creación de condiciones de trabajo cómodas para el usuario y una interfaz amigable para comunicarse con el sistema. Los objetivos principales de crear una estación de trabajo especializada son:
Mejorar la técnica y tecnología de gestión del funcionamiento de una entidad económica;
Reducir el tiempo de preparación y mejorar la calidad de las decisiones de gestión;
Incrementar el nivel de soporte de información para el proceso de gestión de un tema específico;
Cambiar el énfasis en la actividad creativa de los empleados del aparato administrativo liberándolos del procesamiento rutinario de la información.
En la literatura científica, las interpretaciones de AWS difieren según el propósito y el área temática. Para realizar su trabajo, un especialista, por regla general, aplica ciertos conocimientos, habilidades, métodos de trabajo, utiliza libros de referencia, documentos reglamentarios, documentación instructiva y administrativa, y también utiliza varias herramientas según la complejidad de las tareas que se resuelven. Utiliza principalmente información del espacio de información de un área temática determinada.
La automatización de dicho lugar de trabajo debe incluir:
Operaciones de búsqueda de material normativo y de referencia;
Realización de trabajos computacionales con mínima intervención humana;
Buscar información (incluidos los indicadores requeridos) en el espacio de información;
Editar y formatear los resultados del trabajo, así como su salida en la forma requerida en los medios apropiados; ejecución en segundo plano de tareas computacionales locales.
Para el funcionamiento efectivo de los sistemas de información, es necesario procesar rápidamente grandes cantidades de información, incluida la preparación de datos para la toma de decisiones en todos los niveles de gestión. En este sentido, surgió el concepto de sistemas de información distribuidos, que prevén un procesamiento automatizado completo de la información en varios niveles de la jerarquía de gestión, seguido de la transferencia de la información agregada necesaria de abajo hacia arriba. La implementación de este concepto planteó el problema de crear herramientas de procesamiento de información en cada nivel de gestión, implementadas en forma de un lugar de trabajo automatizado. Por lo tanto, el lugar de trabajo automatizado de un especialista se convierte en un eslabón importante en el campo del procesamiento de la información y un nuevo elemento de la tecnología de la información.
El desarrollo y la implementación generalizada de AWS fue posible gracias a la aparición de herramientas interactivas,
El espacio de información del área temática, incluyendo información normativa y de referencia, incluyendo sistemas de gestión de bases de datos, herramientas de visualización, interfaces amigables, el desarrollo de comunicaciones y la integración de estos logros con equipos de oficina en una sola “línea” de procesamiento automatizado de información directamente en el lugar de trabajo.
La presencia de un lugar de trabajo automatizado en el circuito de control implica el uso constante de una computadora para la comunicación entre especialistas en el curso de sus actividades directas relacionadas con la solución interactiva de diversas tareas que apoyan el funcionamiento productivo del sistema económico.
El concepto de estación de trabajo en el momento de su aparición se calificó de la siguiente manera: “La estación de trabajo es un complejo informático de orientación profesional, que consiste en un dispositivo terminal (computadora personal) y un software especializado. Como regla general, dicho complejo está ubicado directamente en el lugar de trabajo de un especialista y está destinado a automatizar su trabajo.
Un lugar de trabajo automatizado se puede definir como un conjunto de información, software y recursos técnicos que proporciona al usuario final procesamiento de datos y automatización de funciones de gestión en un área temática específica del proceso de gestión.
Estación de trabajo automatizada (AWS): un lugar de trabajo del personal de un sistema de control automatizado u otro sistema de procesamiento de información (por ejemplo, la estación de trabajo de un planificador en un sistema de control automatizado, un contador, un economista-analista), equipado con una computadora personal (que es conectado a una red informática local y otras redes de información), así como un software especial diseñado para resolver las tareas del usuario de la estación de trabajo.
La creación de trabajos automatizados sugiere que las operaciones principales para la acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a computadoras, y el gerente realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones de gestión.
La tecnología personal se utiliza en el proceso de gestión de usuarios para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución de un problema de gestión, así como ingresar datos iniciales para resolver problemas actuales y analizar funciones de gestión.
Se crea un lugar de trabajo automatizado como herramienta para racionalizar e intensificar las actividades de gestión para garantizar el desempeño de un determinado grupo de funciones. La función más simple de un lugar de trabajo automatizado son los servicios de información y referencia. Aunque esta función es inherente a cualquier estación de trabajo en un grado u otro, las características de su implementación dependen significativamente de la categoría del usuario.
Los lugares de trabajo automatizados son problemáticos - orientación vocacional sobre un área temática específica del proceso de gestión. Las estaciones de trabajo profesionales son la principal herramienta para la comunicación humana con los sistemas informáticos, desempeñando el papel de lugares de trabajo autónomos, terminales inteligentes de grandes computadoras, estaciones de trabajo en redes locales. Las estaciones de trabajo automatizadas tienen una arquitectura abierta y se adaptan fácilmente a las áreas problemáticas de los procesos de gestión.
Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo.
Para cada objeto de control, es necesario proporcionar estaciones de trabajo automatizadas correspondientes a su propósito funcional. Sin embargo, los principios para crear estaciones de trabajo deben ser generales: coherencia, flexibilidad, sostenibilidad, eficiencia.
De acuerdo con el principio de coherencia, los puestos de trabajo deben considerarse como sistemas, cuya estructura está determinada por el propósito funcional.
El principio de flexibilidad significa la adaptabilidad del sistema a posibles reestructuraciones debido a la modularidad de la construcción de todos los subsistemas y la estandarización de sus elementos.
El principio de sostenibilidad radica en el hecho de que el sistema AWP debe realizar las funciones principales, independientemente del impacto de los posibles factores internos y externos. Esto significa que las fallas en sus partes individuales deben repararse fácilmente y el rendimiento del sistema debe restaurarse rápidamente.
La eficiencia de la estación de trabajo debe considerarse como un indicador integral del nivel de implementación de los principios anteriores, relacionados con los costos de creación y operación del sistema.
El funcionamiento de un lugar de trabajo automatizado puede tener un efecto numérico solo si las funciones y la carga de trabajo se distribuyen adecuadamente entre una persona y las máquinas herramienta para procesar información, cuyo núcleo es una computadora. Solo así la estación de trabajo se convertirá en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.
La localización de la estación de trabajo permite el rápido procesamiento de la información inmediatamente después de su recepción, y los resultados del procesamiento pueden almacenarse durante un tiempo arbitrariamente largo a pedido del usuario.
En el contexto de la implementación del proceso de gestión, el propósito de introducir un lugar de trabajo automatizado es mejorar la integración de las funciones de gestión, y cada lugar de trabajo más o menos "inteligente" debe proporcionar trabajo en un modo multifuncional.
Un lugar de trabajo automatizado basado en computadoras personales es la versión más simple y común de un lugar de trabajo automatizado para trabajadores en el campo de la gestión organizacional. Tal estación de trabajo se considera como un sistema que, en un modo de operación interactivo, proporciona a un usuario específico todo tipo de software exclusivamente para toda la sesión de trabajo.
Consideremos los componentes principales del AWP de los trabajadores de servicios económicos, actividades de gestión, etc., las perspectivas para su desarrollo y uso. En la fig. 1 enviado esquema general PC, que es la base técnica de la estación de trabajo.
Fig 1. Esquema generalizado de un PC:
1-microprocesador, 2-memoria principal, 3-VZU, 4-pantalla, 5-teclado, 6-impresora, 7-sistema carretera
Todos los dispositivos de PC interactúan a través de la red troncal del sistema. Sin embargo, la información de la VZU primero debe reescribirse en la RAM y solo entonces estará disponible para el procesador.
Recuerde que el más eficiente forma organizativa El uso de las PC es la creación sobre su base de estaciones de trabajo de especialistas específicos (economistas, estadísticos, contadores, gerentes), ya que esta forma elimina la barrera psicológica en la relación entre el hombre y la máquina.
La experiencia acumulada sugiere que el puesto de trabajo debe cumplir los siguientes requisitos:
satisfacción oportuna de las necesidades de información e informática de un especialista.
tiempo mínimo de respuesta y solicitudes de los usuarios.
adaptación al nivel de formación del usuario ya sus necesidades profesionales.
facilidad de dominio de los métodos de trabajo en el puesto de trabajo y facilidad de comunicación, fiabilidad y facilidad de mantenimiento.
tolerancia del usuario.
la capacidad de entrenar rápidamente al usuario.
la capacidad de trabajar como parte de una red informática.
El esquema generalizado de la estación de trabajo se muestra en la fig. 2.
Fig 2. Esquema de un lugar de trabajo automatizado.
El software general (software) garantiza el funcionamiento de la tecnología informática, el desarrollo y la conexión de nuevos programas. Esto incluye Sistemas operativos, sistemas de programación y programas de servicio.
Se determina la orientación profesional de la ARM parte funcional PO (FPO). Es aquí donde se pone el foco en un especialista específico, se proporciona la solución de problemas de ciertas áreas temáticas.
Al desarrollar FPO, muy gran atención se da a la organización de la interacción "hombre-máquina". Es interesante y emocionante para el usuario trabajar en una computadora solo cuando siente que está involucrado en un negocio útil y serio. De lo contrario, le esperan sensaciones desagradables.
Un análisis de los sistemas de diálogo desde el punto de vista de la organización de este diálogo mostró que se pueden dividir (según el principio de interacción usuario-máquina) en:
sistemas de lenguaje de comando;
"el hombre en el mundo de los objetos";
diálogo en forma de "menú";
Consideremos ahora dos enfoques para el desarrollo de estaciones de trabajo. El primer enfoque - funcional es la automatización de las funciones más típicas.
Veamos cómo el software funcional (FPO) se adapta a las condiciones específicas de la aplicación. Tomamos nota de las herramientas de software que son básicas para AWP para varias profesiones asociados con el procesamiento de la información empresarial y las decisiones de gestión.
Las primeras en aparecer fueron las herramientas de software para automatizar el trabajo del personal técnico, lo que probablemente se debió a la gran formalización de sus funciones. El ejemplo más típico son los editores de texto (procesadores). Le permiten ingresar información rápidamente, editarla, buscar errores y ayudar a preparar el texto para imprimir. El uso de editores de texto aumentará significativamente la productividad de los mecanógrafos.
Los especialistas a menudo tienen que trabajar con grandes cantidades de datos para encontrar la información requerida para la preparación de varios documentos. Para facilitar este tipo de trabajo se crearon los sistemas de gestión de bases de datos (SGBD): DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). DBMS le permite almacenar grandes cantidades de información y, lo que es más importante, encontrar rápidamente los datos correctos. Entonces, por ejemplo, cuando trabaja con un índice de tarjetas, necesita buscar constantemente en grandes archivos de datos para encontrar la información necesaria, especialmente si las tarjetas no están ordenadas de acuerdo con el atributo deseado. El DBMS se encargará de esta tarea en cuestión de segundos.
Un gran número de especialistas también están asociados con el procesamiento de varias tablas, ya que en la mayoría de los casos la información económica se presenta en forma de documentos tabulares. Los CAT (hojas de cálculo de gran formato) ayudan a crear dichos documentos. Son muy convenientes, ya que ellos mismos recalculan todos los datos finales e intermedios cuando cambian los datos originales. Por lo tanto, se utilizan ampliamente, por ejemplo, para pronosticar los volúmenes de ventas y los ingresos.
Las herramientas de software AWP para monitorear y coordinar las actividades de una organización son bastante populares en las instituciones, donde todas las actividades de gestión se describen como un conjunto de procesos, cada uno de los cuales tiene fechas de inicio y finalización y ejecutores responsables. Al mismo tiempo, las actividades de cada empleado están vinculadas con el resto. Por lo tanto, se crea un horario de trabajo. El paquete puede generar automáticamente tareas para los artistas cuando llega la fecha límite, recordarle la fecha límite para completar el trabajo y acumular datos sobre el desempeño de los empleados.
El intercambio rápido de datos desempeña un papel importante en las actividades institucionales, que ocupa hasta el 95% del tiempo del jefe y hasta el 53% del tiempo de los especialistas. En este sentido, las herramientas de software como el "e-mail" se han generalizado. Su uso le permite distribuir documentos dentro de la institución, enviar, recibir y procesar mensajes de varios lugares de trabajo e incluso realizar reuniones de especialistas ubicados a una distancia considerable entre sí. El problema del intercambio de datos está estrechamente relacionado con la organización del trabajo de APM como parte de una red informática.
Actualmente, existe una tendencia hacia la creación de los llamados paquetes integrados que contienen las capacidades de los editores de texto, hojas de cálculo y editores gráficos. La presencia de una gran cantidad de programas diferentes para realizar esencialmente las mismas operaciones: crear y procesar datos se debe a la presencia de tres tipos principales de información: numérica, textual y gráfica. Para almacenar información, los DBMS se utilizan con mayor frecuencia, lo que le permite combinar todos estos tipos de datos en un solo todo. Ahora hay un rápido desarrollo de otros dos tipos de información: información de sonido y video. Para ellos, ya se han creado sus propios editores, y es posible que pronto este tipo de información se convierta en parte integral de la mayoría de las bases de datos.
Aunque la FPO moderna cumple con casi todos los requisitos que le imponen los trabajadores de diversas profesiones, siempre falta algo. Por lo tanto, una gran ventaja de dicho software es la posibilidad de su refinamiento y cambio. En cuanto al desarrollo de nuevas herramientas de software en AWS, se lleva a cabo en dos direcciones: la creación de nuevo software para nuevas profesiones y la especialización de software para profesiones existentes. En la actualidad, existe una tendencia hacia la creación de puestos de trabajo profesionales. Se expresa de la siguiente manera:
contabilidad de tareas a resolver
interacción con otros empleados
teniendo en cuenta los hábitos e inclinaciones profesionales
desarrollo no solo de FPO, sino también de medios técnicos especiales (ratón, red, marcación automática de números de teléfono, etc.)
Equipar a los especialistas con tales estaciones de trabajo permite aumentar la productividad de los trabajadores de oficina, reducir su número y, al mismo tiempo, aumentar la velocidad de procesamiento de la información económica y su confiabilidad, lo cual es necesario para una planificación y gestión efectivas.
La representación de la libertad de elección en la variabilidad de soluciones, objetivamente hablando, te permite determinar la elección de una combinación específica de herramientas de TC y software básico en ausencia de conocimiento sobre ellos, y además, te permite reducir la dimensión del problema utilizado para resolver el modelo con el fin de aumentar la eficiencia del uso de herramientas CT.
De cara al futuro, debe señalarse que el mayor desarrollo de las relaciones de mercado, así como la introducción generalizada de PC y estaciones de trabajo basadas en ellos, debería dar lugar a un desarrollo significativo del mercado nacional de PS y, en consecuencia, a una mayor competencia, que ya se está sintiendo muy significativamente. Y la competencia, como saben, es un factor importante para reducir los precios de PS, reducir el costo de su creación y mejorar su calidad.
El soporte técnico de un lugar de trabajo automatizado debe garantizar una alta confiabilidad de los medios técnicos, la organización de modos operativos fáciles de usar y la capacidad de procesar la cantidad de datos requerida en un momento dado. Dado que la estación de trabajo es una herramienta de usuario individual, debe proporcionar altas propiedades ergonómicas y comodidad para el usuario.
El software se centra principalmente en nivel profesional usuario, combinado con sus necesidades funcionales, calificaciones y especialización. El usuario del lado del entorno de software debe sentir el apoyo constante de su deseo de trabajar en cualquier modo, activa o pasivamente. Por lo tanto, durante su interacción, se prevé garantizar la comodidad del trabajo humano mediante la mejora de las herramientas de software.
2. REDES LOCALES E INDUSTRIALES DE LUGARES DE TRABAJO AUTOMATIZADOS
En la actualidad, la mayoría de las computadoras no se utilizan de forma aislada de otras computadoras, sino que se conectan constantemente o de vez en cuando a redes informáticas locales o globales para recibir esta o aquella información, enviar y recibir mensajes, etc.
Si hay varias computadoras en una habitación, edificio o complejo de edificios cercanos, cuyos usuarios deben resolver conjuntamente algunos problemas, intercambiar datos o usar datos comunes, entonces es recomendable combinar estas computadoras en una red local.
Una red de área local (a veces se utiliza el término "red de área local", abreviado como LAN) es un grupo de varios ordenadores conectados entre sí mediante cables (a veces también lineas telefonicas o canales de radio) utilizados para transferir información entre computadoras. Para conectar computadoras a una red local, necesita hardware y software de red.
Las redes locales le permiten proporcionar:
tratamiento colectivo de datos por usuarios de ordenadores conectados a la red e intercambio de datos entre estos usuarios;
compartir programas;
compartir impresoras, módems y otros dispositivos.
Por lo tanto, casi todas las empresas que tienen más de una computadora las combinan en redes locales. Muchos usuarios de computadoras portátiles se conectan a la red local de la empresa ya sea viniendo a la oficina o conectándose a la computadora de la empresa a través de canales telefónicos usando un módem.
Para garantizar el funcionamiento de la red local, a menudo se asigna una computadora especial: un servidor o varias computadoras de este tipo. Los discos del servidor contienen programas compartidos, bases de datos, etc. El resto de las computadoras en la red local a menudo se denominan estaciones de trabajo. Las estaciones de trabajo que solo necesitan procesar datos en el servidor (por ejemplo, ingresar información en una base de datos compartida de pedidos y ventas) a menudo no instalan discos duros para ahorrar dinero (o por razones de seguridad). En redes con más de 20-25 computadoras, la presencia de un servidor es obligatoria; de lo contrario, por regla general, el rendimiento de la red será insatisfactorio. El servidor es necesario también para el trabajo intensivo común con cualquier base de datos.
A veces se asigna una cierta especialización a los servidores (almacenamiento de datos, programas, suministro de comunicación por módem y fax, impresión, etc.). Los servidores generalmente no se utilizan como estaciones de trabajo de usuario. Los servidores que proporcionan datos valiosos a menudo se encuentran en una habitación aislada a la que solo tienen acceso las personas especialmente autorizadas (como en la bóveda de un banco).
Hay tres tipos principales Red de computadoras:
red de área local (LAN);
red informática regional (RSN);
red informática mundial (Internet).
Además, cada una de las redes enumeradas puede ser:
Servidor único: la red es atendida por un servidor de archivos (FS);
Multiservidor: la red es atendida por varios FS;
Distribuido: dos o más redes locales conectadas por puentes internos o externos (un puente o interconexión controla el proceso de intercambio de paquetes de datos de un sistema de cable a otro). Los usuarios de WAN pueden utilizar las reservas (como: archivos, impresoras o unidades de disco) de todas las redes locales conectadas;
- local multiservidor: cuando la red local es atendida por más de un servidor de archivos;
— multiservidor distribuido.
Además, las LAN pueden ser peer-to-peer (todas las computadoras en la red son iguales, es decir, no hay FS, cualquier estación de trabajo puede acceder a cualquier otra estación de trabajo) y con administración centralizada (servidor dedicado).
Una red de área local es un grupo de computadoras que pueden comunicarse entre sí, compartir equipos periféricos (como discos duros, impresoras, etc.) y acceder a computadoras centrales remotas u otras redes de área local.
Una red corporativa es un sistema complejo que incluye miles de componentes diferentes: computadoras diferentes tipos, desde escritorio hasta mainframe, software de sistema y aplicación, adaptadores de red, concentradores, conmutadores y enrutadores, cableado.
La tarea principal de los integradores y administradores de sistemas es garantizar que este sistema engorroso y muy costoso se adapte lo mejor posible al procesamiento de los flujos de información que circulan entre los empleados de la empresa y les permita recibir información oportuna y oportuna. decisiones racionales que aseguran la supervivencia de la empresa en una feroz competencia. Y como la vida no se detiene, el contenido de la información corporativa, la intensidad de sus flujos y los métodos de su procesamiento cambian constantemente. El último ejemplo de un cambio drástico en la tecnología de procesamiento automatizado de información corporativa a la vista está asociado con el crecimiento sin precedentes en la popularidad de Internet en los últimos 2-3 años.
Grupo Sistemas de información se centran en el uso colectivo de la información por parte de los miembros del grupo de trabajo (una unidad), la mayoría de las veces construida como una PC de red informática local o, con menos frecuencia, como un sistema informático centralizado de múltiples terminales. Las estaciones de trabajo de un solo tipo o especializadas brindan una llamada a una o más aplicaciones específicas. El fondo de información general es una base de datos o una colección de archivos de documentos. El intercambio de información se organiza con la ayuda de bloqueos de registros y archivos. Estas aplicaciones se desarrollan utilizando "SGBD de escritorio" multiusuario, servidores de bases de datos de grupos de trabajo (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, etc.) y herramientas de desarrollo apropiadas o sistemas de gestión documental y sus herramientas. La interacción del usuario se produce a través de una base de datos centralizada oa través de un sistema de archivos de red oa través del correo electrónico.
Los sistemas de información corporativos son el desarrollo de sistemas para grupos de trabajo y están enfocados a la escala de la empresa, pueden soportar nodos o redes geográficamente dispersos. Pueden tener una estructura jerárquica de varios niveles. La característica principal es la provisión de acceso desde la unidad a la base de datos central o distribuida de la empresa (organización) además del acceso al fondo de información del grupo de trabajo. Dichos sistemas se caracterizan por una arquitectura cliente-servidor con especialización de servidores. Se basan en servidores de bases de datos SQL corporativos (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, etc.) y herramientas relacionadas. Además de las herramientas de desarrollo propietarias, a menudo se utilizan herramientas multiplataforma independientes, complementadas con interfaces, controladores y puertas de enlace para comunicarse con diferentes DBMS.
Para tales sistemas, los requisitos de confiabilidad de operación y seguridad de datos están aumentando. Esta última propiedad se proporciona al mantener la integridad de los datos, enlaces y transacciones en los servidores de bases de datos. Una transacción es un conjunto indivisible de operaciones de base de datos, se completa correctamente cuando se completan todas sus operaciones; de lo contrario, retrocede al estado que precedió a la transacción.
Los principales tipos de redes de área local son Ethernet y ARCNET. Además, Ethernet puede tener varios tipos de cable:
- cable Ethernet delgado - también llamado "Thinnet". Tiene una serie de ventajas, como el uso de un cable más económico en comparación con un sistema de cable Ethernet grueso y el uso de equipos que son más fáciles de instalar;
Puesto de trabajo automatizado (AWS) es el lugar de trabajo de un especialista equipado con una computadora personal, un software y un conjunto de recursos de información para uso individual o colectivo, que le permiten procesar datos con el fin de obtener información que sirva de apoyo a sus decisiones en el desempeño de sus funciones profesionales.
La creación de un lugar de trabajo automatizado supone que las operaciones principales para la acumulación, almacenamiento y procesamiento de información se asignan a computadoras, y el economista realiza algunas de las operaciones manuales y operaciones que requieren un enfoque creativo en la preparación de decisiones gerenciales.
El usuario utiliza el equipo personal para controlar la producción y las actividades económicas, cambiar los valores de los parámetros individuales en el curso de la resolución del problema, así como ingresar los datos iniciales en el AIS para resolver los problemas actuales y analizar las funciones de control. Al analizar la esencia de las estaciones de trabajo, los especialistas las definen con mayor frecuencia como pequeños sistemas informáticos orientados profesionalmente ubicados directamente en los lugares de trabajo de los especialistas y diseñados para automatizar su trabajo. Estructura Estación de trabajo de un especialista, incluye cinco componentes principales:
Computadora personal;
complejo de programas para el procesamiento de información;
sistema de formación (sistema de documentación de usuario de hipertexto; sistema de pistas integradas; sistema de marcadores, punteros y referencias; sistema de ejemplos; sistema de control y detección de errores);
herramientas para configurar estaciones de trabajo (algoritmos de cálculo, parámetros analíticos y tecnológicos; dispositivos: impresora, escáner, módem; ergonomía de formas de pantalla, etc.);
Herramientas operativas de AWP (clasificadores, generador de formularios de informes, herramientas para recibir / transmitir datos a través de canales de comunicación, copiar y almacenar datos, administrador de bases de datos, monitorear el trabajo de usuarios específicos).
Además, la estación de trabajo se completa con documentación y materiales metodológicos sobre la aplicación de programas, así como normativa para la realización de trabajos de tratamiento de la información. La saturación específica de cada uno de los componentes viene determinada por las tareas a resolver. Las estaciones de trabajo pueden funcionar de forma autónoma o como parte de una red informática. En el modo de operación autónomo, las estaciones de trabajo se crean para resolver tareas funcionales individuales y no pueden usar rápidamente toda la base de información de un objeto económico, y el intercambio de información entre diferentes estaciones de trabajo se lleva a cabo utilizando medios de máquina. Trabajar sobre la base de redes informáticas le permite organizar el intercambio de datos entre estaciones de trabajo a través de canales de comunicación, combinar el espacio de información del objeto de control y organizar el acceso a él para cualquier empleado dentro de su autoridad.
Cada puesto de trabajo se considera como un subsistema independiente, y juntos forman un todo único. Al mismo tiempo, el jefe del departamento tiene la oportunidad de administrar el proceso de resolución de problemas funcionales e integrar los resultados del trabajo de especialistas individuales, recibiendo rápidamente información procesada para la toma de decisiones. Al mismo tiempo, se preserva la posibilidad de trabajo autónomo de cada especialista. Por regla general, los puestos de trabajo se organizan de acuerdo con la distribución del trabajo existente. Dependiendo de la cantidad de trabajo y la cantidad total de computadoras en un lugar de trabajo, se pueden resolver varias tareas. También es posible otra opción, cuando una tarea se distribuirá entre varios trabajos.
Clasificación de los puestos de trabajo.
1. Según el grado de automatización:
Puestos de trabajo manuales - Mobiliario especial a disposición del empleado (mesa, silla, armarios, teléfono, reglas, mesas y otras herramientas auxiliares);
Las estaciones de trabajo mecánicas también contienen calculadoras simples o programables;
Los lugares de trabajo automatizados utilizan necesariamente una PC con el software adecuado.
2. Por el número de empleados que utilizan los puestos de trabajo y las funciones que desempeñan:
Estaciones de trabajo individuales, que son típicas para líderes de varios rangos;
Estaciones de trabajo grupales utilizadas por personas que preparan información con el fin de su uso posterior y la toma de decisiones de gestión por parte de los gerentes (estación de trabajo de contadores, financieros, empleados, etc.).
3. Tecleando las tareas funcionales a resolver:
Estaciones de trabajo únicas, altamente especializadas para resolver un conjunto de tareas no estándar;
Estaciones de trabajo masivas creadas para resolver problemas típicos en diversas industrias.
4. Por especialización: el administrador de AWP se caracteriza por el aislamiento funcional, brindando trabajo sin conexión líder. La estación de trabajo de un especialista debe brindarle la oportunidad de resolver cualquier tarea funcional que se le presente, aprovechando al máximo toda la información necesaria. El puesto de trabajo de un trabajador técnico debe salvarlo del trabajo rutinario diario realizado, que requiere ciertas habilidades profesionales.
5. Por base tecnica creación de estaciones de trabajo: estaciones de trabajo basadas en computadoras grandes (universales), que brindan a los especialistas la oportunidad de trabajar con grandes cantidades de datos con soporte técnico y de software proporcionado por empleados de su propio centro de información (ICC). Las estaciones de trabajo basadas en computadoras personales son la opción más simple y común para crear estaciones de trabajo automatizadas, ya que eliminan todas las deficiencias de las estaciones de trabajo basadas en computadoras grandes.
Los principios generales de creación de estaciones de trabajo permanecen sin cambios, incluyen: consistencia; flexibilidad; estabilidad; eficiencia. El principio de consistencia significa lo siguiente: un lugar de trabajo automatizado debe ser un sistema de componentes interconectados. Al mismo tiempo, la estructura de la estación de trabajo debe corresponder claramente a las funciones para las que se crea esta estación de trabajo.
El principio de flexibilidad es de gran importancia en la creación de puestos de trabajo modernos y eficientes. Este principio supone la posibilidad de adaptar el puesto de trabajo a la modernización propuesta tanto de software como de hardware. En la actualidad, cuando la tasa de obsolescencia del software y el hardware crece constantemente, el cumplimiento de este principio se está convirtiendo en una de las condiciones más importantes para crear estaciones de trabajo. Para garantizar el principio de flexibilidad en los lugares de trabajo automatizados reales, todos los subsistemas de una sola estación de trabajo se implementan como módulos separados y fácilmente reemplazables. Para evitar problemas de incompatibilidad a la hora de sustituir, todos los elementos deben estar estandarizados.
Gran importancia tiene el principio de sostenibilidad. Consiste en realizar las funciones inherentes al puesto de trabajo, independientemente del impacto de las condiciones internas y externas. factores externos. En caso de fallas, el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente, los fallos de funcionamiento de los elementos individuales deben eliminarse fácilmente.
El principio de eficiencia implica que los costos de creación y operación de un sistema no deben exceder los beneficios económicos de su implementación. Además, al crear un lugar de trabajo automatizado, se debe tener en cuenta que su efectividad estará determinada en gran medida por la correcta distribución de funciones y carga de trabajo entre el empleado y el medio informático de procesamiento de información, cuyo núcleo es una PC. Solo si se cumplen estas condiciones, el puesto de trabajo se convierte en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.
Es necesario desarrollar un lugar de trabajo automatizado para un especialista del departamento. El software debe tener una interfaz intuitiva, ser fácil de usar, conveniente, informativo, flexible y multifuncional. La esencia del lugar de trabajo automatizado de un especialista del departamento es la siguiente: la formación de una carga individual; creación de cronogramas de trabajo de control, independientes, consultoría, cronogramas de defensa de trabajos finales. Los gráficos se crean para mayor comodidad en Microsoft Word.
El uso de las capacidades de la tecnología informática moderna para automatizar el proceso de procesamiento de información le permite aumentar la productividad laboral, mejorar la eficiencia del trabajo con documentos y acelerar el intercambio de información de gestión. El concepto de distribución sistemas automatizados gestión orientada al procesamiento local de la información. Esto le permite organizar la división del trabajo del personal de gestión y automatizar el desempeño de sus funciones. Para implementar esta idea, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas basadas en computadoras electrónicas personales (PC) para cada nivel de gestión y cada área temática.
En la actualidad se ha generalizado el concepto de sistemas de control automatizado distribuido orientados al procesamiento local de la información. Esto le permite organizar la división del trabajo del personal de gestión y automatizar el desempeño de sus funciones. Para implementar esta idea, es necesario crear estaciones de trabajo automatizadas basadas en computadoras electrónicas personales (PC) para cada nivel de gestión y cada área temática.
Los sistemas de control distribuido le permiten resaltar los siguientes requisitos para una estación de trabajo eficiente y en pleno funcionamiento:
Satisfacción oportuna de las necesidades de información del usuario;
Tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;
Adaptación al nivel de formación del usuario ya las especificidades de las funciones que realiza;
La capacidad de capacitar rápidamente al usuario en los métodos básicos de trabajo;
Confiabilidad y facilidad de mantenimiento;
Interfaz amigable;
Capacidad para trabajar como parte de una red informática.
AWS consta de hardware y software (Fig. 10) de tecnología informática, así como de la documentación metodológica necesaria que permite al usuario interactuar efectivamente con estas herramientas.
Lugar de trabajo automatizado (AWS): un complejo de equipos informáticos y software, ubicado directamente en el lugar de trabajo del empleado y diseñado para automatizar su trabajo dentro de la especialidad.
Los lugares de trabajo automatizados deben crearse estrictamente de acuerdo con su propósito funcional previsto. Sin embargo principios generales creación de estaciones de trabajo permanecen sin cambios, estos incluyen:
Consistencia;
Flexibilidad;
sustentabilidad;
Eficiencia.
El principio de consistencia significa lo siguiente: un lugar de trabajo automatizado debe ser un sistema de componentes interconectados. Al mismo tiempo, la estructura de la estación de trabajo debe corresponder claramente a las funciones para las que se crea esta estación de trabajo.
El principio de flexibilidad es de gran importancia en la creación de puestos de trabajo modernos y eficientes. Este principio supone la posibilidad de adaptar el puesto de trabajo a la modernización propuesta tanto de software como de hardware. En la actualidad, cuando la tasa de obsolescencia del software y el hardware crece constantemente, el cumplimiento de este principio se está convirtiendo en una de las condiciones más importantes para crear estaciones de trabajo.
Para garantizar el principio de flexibilidad en los lugares de trabajo automatizados reales, todos los subsistemas de una sola estación de trabajo se implementan como módulos separados y fácilmente reemplazables. Para evitar problemas de incompatibilidad a la hora de sustituir, todos los elementos deben estar estandarizados.
El principio de sostenibilidad es de gran importancia. Consiste en realizar las funciones inherentes al puesto de trabajo, independientemente del impacto de factores tanto internos como externos. En caso de fallas, el rendimiento del sistema debe restablecerse rápidamente, los fallos de funcionamiento de los elementos individuales deben eliminarse fácilmente.
El principio de eficiencia implica que los costos de creación y operación de un sistema no deben exceder los beneficios económicos de su implementación. Además, al crear un lugar de trabajo automatizado, se debe tener en cuenta que su efectividad estará determinada en gran medida por la correcta distribución de funciones y carga de trabajo entre el empleado y el medio informático de procesamiento de información, cuyo núcleo es una PC. Solo si se cumplen estas condiciones, el puesto de trabajo se convierte en un medio para aumentar no solo la productividad laboral y la eficiencia de la gestión, sino también la comodidad social de los especialistas.
Experiencia práctica El uso de estaciones de trabajo nos permite destacar los siguientes requisitos para una estación de trabajo eficiente y en pleno funcionamiento:
Satisfacción oportuna de las necesidades de información del usuario;
Tiempo mínimo de respuesta a las solicitudes de los usuarios;
Adaptación al nivel de formación del usuario ya las especificidades de las funciones que realiza;
La capacidad de capacitar rápidamente al usuario en los métodos básicos de trabajo;
Confiabilidad y facilidad de mantenimiento;
Interfaz amigable;
Capacidad para trabajar como parte de una red informática.
Los medios necesarios para el funcionamiento del puesto de trabajo operativo se muestran en la figura 12
Figura 12 - Esquema AWP
5.5 Computadora personal como base de la estación de trabajo: su principal
subsistemas
Una computadora personal moderna consta de varios bloques o nodos principales:
bloque del sistema;
monitor;
teclados;
manipulador de ratones
Una computadora personal, o el principal componente de hardware de una computadora, consta de un procesador, memoria y dispositivos de entrada/salida; cada componente está representado por uno o más módulos. Para que una computadora cumpla con su propósito principal de ejecutar programas, los diversos componentes deben poder comunicarse entre sí.
UPC. Controla las acciones de la computadora y también realiza la función de procesamiento de datos. Si solo hay un procesador en el sistema, a menudo se le llama unidad central de procesamiento (CPU).
memoria principal. Aquí es donde se almacenan los datos y los programas. Normalmente, esta memoria es temporal. A menudo se la denomina memoria real, de acceso aleatorio o primaria.
dispositivos de E/S. Sirven para transferir datos entre la computadora y el entorno externo, que consta de varios dispositivos periféricos, que incluyen memoria secundaria, equipos de comunicación y terminales.
Sistema de autobús. Ciertas estructuras y mecanismos que proporcionan interacción entre el procesador, la memoria principal y los dispositivos de E/S.
Diagrama de bloques simplificado que muestra los principales componentes funcionales sistema informático en su relación se muestra en la Figura 13. Más adelante nos familiarizaremos con estos dispositivos.
Figura 13 - Esquema de una computadora personal
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