Sitwasyon ng mga extra-curricular na aktibidad para sa mga bata sa elementarya na "Polite Listener"

Mga layunin: bumuo ng mga kasanayan sa komunikasyon; linangin ang mabuting asal.

Pag-unlad ng kaganapan

Maaari tayong makipag-usap sa ating kaibigan, maaari tayong makipag-usap sa bilog ng ating mga kaibigan. Ano ang pinakamahalagang bagay sa isang pag-uusap? Anong mga tuntunin ng pag-uusap ang dapat nating sundin?

Sa panahon ng pag-uusap, nagbabahagi kami ng balita, pinag-uusapan ang mga damdamin at karanasan, natutunan ang mga opinyon ng aming mga kausap. Ano ang pinakamahalagang bagay sa isang pag-uusap? Marahil ang pinakamahalagang bagay ay ang kakayahang magpatuloy sa isang pag-uusap? Oo, napakahalaga na maging isang mahusay na mananalaysay. Ngunit ito ay pare-parehong mahalaga na maging isang mabuting tagapakinig. Ang isang tunay na kaibigan ay laging nakikinig sa iyo. Maging kaibigan ka. Huwag magmadali na pag-usapan ang tungkol sa iyong sarili lamang. Makinig sa iyong kaibigan, magtanong sa kanya. Matuto kang makinig - ikaw ay igagalang: napakahusay na kausap! Subukang alalahanin ang sinabi sa iyo. Kapag nakikipagkita sa isang kaibigan, huwag lamang magtanong kung kumusta ang mga bagay, ngunit tandaan kung ano ang sinabi ng iyong kaibigan noong nakaraan, kung ano ang kanyang inireklamo, kung ano ang ibinahagi niya sa iyo. Ngayon ay nasa ganito na kami at nagsasanay.

Sitwasyon 1 . Ang isa sa grupo ng mga bata ay iniimbitahan na magsabi ng isang bagay na kawili-wili. Halimbawa, tungkol sa iyong tuta, kuting, tungkol sa kung paano niya ginugol ang kanyang mga pista opisyal. Ang natitirang mga kalahok sa sitwasyong nilalaro ay iniimbitahan na magtanong sa tagapagsalita, iyon ay, upang panatilihin ang usapan. Halimbawa, ano ang pinapakain mo sa iyong kuting? Ano ang gusto niyang laruin? Saan siya natutulog?

Sitwasyon 2. Bago maghiwalay, sinabi ni Katya sa kanyang kaibigan na si Olya na labis siyang nag-aalala sa kanyang lola, na nagkasakit at napunta sa ospital. Isipin na tatlong araw na ang lumipas. Nagkita ulit ang mga babae.

- Ano ang dapat itanong ni Olya kapag nakikipagkita kay Katya? (Mga sagot ng mga bata.)

Oo, siyempre, ang isang tunay na kaibigan sa isang pulong ay tiyak na magtatanong kung kumusta ang kanyang lola.

Ang isa sa mga tuntunin ng pag-uusap ay alalahanin ang sinabi sa iyo. Ngayon ay susuriin namin kung gaano mo naaalala ang sinabi ng iyong kaibigan.

Ang isa sa mga mag-aaral ay binibigyan ng isang teksto, na, halimbawa, ay naglalaman ng isang anunsyo tungkol sa isang paparating na paglalakbay sa teatro. Umalis sa klase ang limang estudyante. Sa oras na ito, ang mag-aaral na nakatanggap ng Teksto ay binibigkas ito sa lahat ng mga mag-aaral na natitira sa klase.

“Guys, in two weeks sa Theater for Young Spectators magkakaroon ng premiere ng play na “I don’t want to be a dog”. Ang tiket ay nagkakahalaga ng 70 rubles. Kailangan naming umalis ng school ng 2pm. Magkita tayo ng ala-una y media sa paaralan. Maaari kang pumunta sa teatro kasama ang iyong mga magulang. Kami ay nagtitipon sa teatro sa dalawampung minuto sa alas dos.

Pagkatapos pakinggan ang tekstong ito, isa sa mga estudyanteng nakatayo sa labas ng pinto ay inanyayahan sa klase. Ang isa sa mga mag-aaral na nakinig sa teksto ay nagpapadala ng nilalaman nito sa taong pumasok. Susunod na hakbang: Ibinibigay ng estudyanteng ito ang kanilang narinig sa susunod na estudyante sa labas ng pinto. Kaya ipinapadala ng kadena ang nilalaman sa lahat ng lumabas ng pinto. Inulit ng huli ang kanyang narinig, at inihambing ito ng lahat sa orihinal na teksto. Nagbibigay-daan ito sa mga bata na makita kung gaano kadalas nangyayari na hindi natin naririnig ang lahat kapag nakikinig tayo.

Ang ilang higit pang mga patakaran ng isang mahusay na kausap:

Kung ikaw ay nilapitan, at ikaw ay abala sa oras na ito, iwanan ang lahat ng iyong mga gawain at tumingin sa kausap, ipahayag ang iyong kahandaang lumahok sa pag-uusap.

Makinig ng mabuti hanggang sa wakas. Huwag makialam. Huwag i-prompt ang tagapagsalita para sa mga salita, huwag tapusin ang mga parirala para sa kanya, huwag magkomento sa panahon ng pag-uusap. Tandaan na kung minsan ang isang tao ay kailangan lang magsalita.

Kung ang iyong pag-uusap ay nagsasangkot ng maraming tao, huwag tumugon sa talumpating hindi para sa iyo.

Sa iyong presensya, gumawa sila ng kawalan ng taktika, nagsalita nang matalas at naiinis. Subukang tapusin kaagad ang pag-uusap, ngunit gawin ito nang hindi tumatawag.

Sila ba ay nangungutya o tumatawag sa iba? Ilipat ang pag-uusap sa ibang mga paksa.

Subukang makinig nang mabuti at may simpatiya sa kausap, upang maramdaman niya na nakikipag-usap ka sa kanya.

Laro para sa pagbuo ng pansin at pagsasalita "Snowball"

Ang mga mag-aaral ay nakaupo sa mga upuan na nakaayos sa isang bilog na nakaharap sa gitna. Nag-aalok ang host na gumawa ng kwentong "My Puppy". Ang bawat isa sa mga manlalaro ay dapat ulitin ang pangungusap na ginawa ng nakaraang manlalaro at magdagdag ng kanilang sarili upang makakuha sila ng isang kuwento. Halimbawa:

Mag-aaral 1. Mayroon akong tuta.

Mag-aaral 2. Mayroon akong tuta. Jim ang pangalan niya.

Mag-aaral 3. Mayroon akong tuta. Jim ang pangalan niya. Si Jim ay may makinis na kayumangging amerikana na may puting batik.

Lysenko Irina Yurievna

sekondaryang paaralan ng MBOU №18 Stavropol

Sosyal na guro

Pag-uusap sa mga mag-aaral sa grade 9-11:

"Kultura ng komunikasyon"

Pambungad na pananalita:

"Ang salita ay isang kumander na humahantong sa labanan. Ito ay isang musikero na hinahawakan ang natutulog na mga string ng kaluluwa ng tao; alam kung aling string ang hahawakan, at ito ay tutunog ng kamangha-manghang musika. Sa ilang minuto ng gayong mga pag-uusap tungkol sa sagrado at mataas, hinawakan ko ang mga string na tinatawag na: Citizenship, Humanity, Honor, Dignity. Direkta akong nag-apela sa buhay na kaluluwa ng bawat tao ... "(VL. Sukhomlinsky).

Ano ang ating pananalita? (sagot ng mag-aaral)

Ang pananalita ay hindi lamang isang serye ng mga tunog na mekanikal nating binibigkas. Wika - Ito ay isang sistema ng mga maginoo na palatandaan sa tulong ng kung saan ang mga kumbinasyon ng mga tunog ay ipinadala na may isang tiyak na kahulugan at kahulugan para sa mga tao. Ang pagsasalita ay ang tao mismo. Ito ang resulta ng ating pag-iisip. Ito ang katangian ng isang tao, na tumutukoy sa kanya bilang isang tao. Ito ang kailangang-kailangan na paraan kung saan ang mga tao ay nakikipag-ugnayan, nagtutulungan at nakakahanap ng pagkakaunawaan sa isa't isa. Komunikasyon - ang pagpapalitan ng impormasyon, at ang wika ay isang sistema ng mga palatandaan. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay isinasagawa hindi lamang sa pamamagitan ng wika, kundi pati na rin sa tulong ng maraming iba pang mga palatandaan: mga simbolong pang-agham (sa matematika, pisika, atbp.), Mga palatandaan ng sining (mga tala sa musika, mga simbolo ng pinong sining), senyas ng dagat, mga palatandaan ng trapiko. Para sa inyo, mga mag-aaral, ito rin ay pagpaparami sa komunikasyon sa pagsasalita ng mga kaalamang inyong natamo. Ito ay lubhang mahalagang punto kanilang asimilasyon. Ang iyong pananalita ay salamin ng antas ng iyong intelektwal at kultural na pag-unlad. Kung alam ng isang tao kung paano gamitin nang tama ang salita, kung gayon ito ay may malaking epekto sa paglago ng kanyang awtoridad. Ang binigkas na salita ay kadalasang may mas malakas na epekto kaysa sa nakasulat na salita. Ang pananalita ng isang tao ay dapat na malinaw at mauunawaan, matalinhaga, emosyonal at nakakumbinsi.

Sa iyong palagay, anong mga pamantayan at tuntunin ng pananalita ang nauugnay sa konsepto ng "kultural na pananalita"? Pag-usapan natin ang iyong mga opsyon at isulat ang mga ito sa pisara. (sagot ng mag-aaral)

Ang kultura ng pagsasalita ay nag-oobliga sa isang tao na sumunod sa ilang mga ipinag-uutos na pamantayan at panuntunan, kung saan ang pinakamahalaga ay:

1)awa- pagiging maalalahanin at nililimitahan ang pagiging informative ng mga expression; ang tunay na mahusay na pagsasalita ay binubuo sa pagsasabi ng lahat ng kailangan, ngunit hindi na;

2)hindi pagbabago- bisa, at pagkakapare-pareho ng pagtatanghal, kung saan ang lahat ng nangungunang mga probisyon ay magkakaugnay, at napapailalim sa isang pag-iisip.

3)ebidensya- pagiging maaasahan, kalinawan at bisa ng mga argumento, na dapat malinaw na ipakita sa kausap na ang lahat ng sinasabi ay umiiral sa katotohanan at layunin;

4)pagiging mapanghikayat- ang kakayahang kumbinsihin ang kausap at matiyak na ang paniniwalang ito ay matatag na nakaugat sa kanyang isipan; para sa mga layuning ito, dapat isaalang-alang ng isa ang mga sikolohikal na katangian ng interlocutor, ilarawan ang posisyon ng isang tao na may matingkad na mga halimbawa;

5)kalinawan- dapat na malinaw at tumpak ang bawat pagpapahayag; masyadong mabilis na pagsasalita ay mahirap maramdaman, masyadong mabagal - nagiging sanhi ng pangangati; Ang mapurol at hindi maipahayag na pananalita ay maaaring sirain ang pinakamalalim na kaisipan;

6)pagiging madaling maunawaan- ang paggamit ng mga salita at termino na naiintindihan ng kausap; banyaga at bihirang ginagamit na mga salita at ekspresyon ay hindi dapat abusuhin; Ang paggamit ng jargon ay hindi pinapayagan.

7)taktika - ay isang pamantayang etikal na nangangailangan ng tagapagsalita na maunawaan ang kausap, iwasan ang mga hindi naaangkop na tanong, pagtalakay sa mga paksang maaaring hindi kasiya-siya para sa kanya.

8) kagandahang-loob ay ang kakayahang mahulaan ang mga posibleng tanong at kagustuhan ng kausap, kahandaang ipaalam sa kanya nang detalyado ang lahat ng mga paksang mahalaga para sa pag-uusap.

9) pagpaparaya ay ang mahinahong pag-uugnay sa mga posibleng pagkakaiba ng opinyon, upang maiwasan ang matalas na pagpuna sa mga pananaw ng kausap. Dapat mong igalang ang mga opinyon ng ibang tao, subukang maunawaan kung bakit mayroon silang ganito o ganoong pananaw. Ang pagkakapare-pareho ay malapit na nauugnay sa isang kalidad ng karakter tulad ng pagpapaubaya - ang kakayahang mahinahon na tumugon sa mga hindi inaasahang o walang taktika na mga tanong at pahayag ng kausap.

10) d kabutihang loob ay kinakailangan kapwa may kaugnayan sa kausap, at sa buong pagbuo ng pag-uusap: sa nilalaman at anyo nito, sa intonasyon at pagpili ng mga salita.

Ang mataas na kultura ng pagsasalita ay ang kakayahang maiparating nang tama, tumpak at malinaw ang mga iniisip sa pamamagitan ng wika. Ito rin ay namamalagi sa kakayahang makahanap ng pinaka-naiintindihan at pinaka-angkop na paraan para sa pagpapahayag ng mga saloobin ng isang tao, na angkop para sa bawat partikular na kaso.

Araw-araw at maraming beses na ginagamit namin ang mga pagpapahayag ng etika sa pagsasalita: bumaling kami sa mga tao, batiin sila, magpaalam, salamat, humingi ng paumanhin, batiin ka sa holiday, hilingin na magtagumpay ka. Nakikiramay kami, sumasang-ayon at nagbibigay ng papuri, nagpapayo kami ng isang bagay, nag-aanyaya kami ng isang tao, humihingi kami ng isang bagay - at lahat ng ito ay totoo, pinipili namin ang aming sariling mga tungkulin na may kaugnayan sa mga tungkulin ng kausap, at ang tiyak na sitwasyon ng komunikasyon, at pambansang gawi at kaugalian.

Talakayin natin ang mga pangunahing punto na binibigyang pansin natin kapag nakikipag-usap sa isa't isa, sa mga guro, sa mga magulang. (sagot ng mag-aaral)

Ang mga pangunahing punto ng ating talumpati, na dapat bigyang pansin.

1. Talasalitaan. Kung hindi ka gaanong nagbabasa, mapapansin mo sa lalong madaling panahon na nagiging mahirap hanapin ang tamang salita. Nagsisimulang lumitaw ang mga salita-mga damo, pag-uulit ng sinabi. Ano ang daan palabas dito? Magbasa nang higit pa at makipag-usap nang live, sa halip na sa Internet.

2. Diin. Minsan may mga salita na maaaring iba-iba ang pagbigkas. Halimbawa: "catalog", "call", "blinds", atbp. Kung walang diksyunaryo, hindi mo malalaman ang tamang pagbigkas, kaya kung nagdududa ka sa mga salitang ito, mas mabuting laktawan ang mga ito.

3. Dagdag na salita. Halimbawa: "Ako, parang, mabuti, ang ibig kong sabihin ay sagot A", "Uri ng gumaganang transistor", "Sa madaling salita, gumagana ang device, at lahat ng iyon." Ang pinaka-madalas na paulit-ulit na mga salita ay "mas maikli", "uri", "paano ito ilagay", "sa pangkalahatan", "isang bagay tungkol sa". Hindi mahirap tanggalin ito. Ang isa o dalawang linggo ng pagsasanay ay sapat na upang bigyan ang iyong mga pangungusap ng tunay na kagandahang pampanitikan.

4. Tono. I-record ang iyong pananalita sa isang voice recorder. Pagkatapos ay makinig sa iyong sarili at hayaan ang iba na makinig. Tanungin ang iyong mga kasama kung ano ang hindi nila gusto sa iyong pananalita at itama ito.

5. Mahirap magsalita. Masasabi mong mas madali - magsalita. Ang lahat ay tila malinaw at tama, ngunit ang impresyon ay hindi pareho. Sundin ito. Kung nagsasalita ka ng Ruso, gumamit lamang ng mga salitang Ruso.

6. Ang kakayahang makinig- isang kailangang-kailangan na bahagi ng kultura ng komunikasyon. Kung nagpapakita ka ng tunay na atensyon sa mga iniisip at damdamin ng taong kausap mo, kung taos-puso mong iginagalang ang opinyon ng iyong kapareha, makatitiyak kang ikaw ay isang mahusay na nakikipag-usap at ang mga tao ay nalulugod na makipag-usap sa iyo. Ang kakayahang makinig ay ang susi sa iyong tagumpay sa anumang sitwasyon sa buhay at sa anumang lipunan. Ngunit ano ang gagawin kung sumunod ka sa mga alituntunin ng kultura ng komunikasyon at sundin ang etika sa pagsasalita, at ang iyong interlocutor, na nagpapabaya sa mga alituntunin ng mabuting asal, ay sinusubukang hilahin ka "sa kanyang tabi"? Kung hindi mo gusto ang paraan ng komunikasyon ng iyong kausap o hindi ka sumasang-ayon sa kung ano ang sinusubukan niyang kumbinsihin ka, ipahayag ang iyong pananaw sa pamamagitan ng pagsisimula ng iyong talumpati sa apela: "Sa tingin mo ba ... ”. Kung sa isang pag-uusap ay nagkaroon ka ng argumento sa iyong kausap, bilang isang resulta kung saan napagtanto mo na ikaw ay mali, ayon sa mga patakaran ng kultura ng komunikasyon, dapat mong aminin ang iyong pagkakamali. Huwag dalhin ang sitwasyon sa kontrahan.

Dahil napagpasyahan na natin ang mga konsepto ng paksang tinatalakay, ang mga prinsipyo at pangunahing mga punto nito, sa palagay ko oras na upang talakayin ang mga pangunahing patakaran, epektibong komunikasyon (mga sagot ng mag-aaral):

Manifest taos-pusong interes sa ibang tao. "Ang isang tao na hindi nagpapakita ng interes sa kanyang kapwa tao ay nakakaranas ng pinakamalaking paghihirap sa buhay at nagdudulot ng pinakamalaking kawalang-katarungan sa iba."

Subukan mo maunawaan ang mga birtud ibang tao at taimtim na kinikilala, purihin ang mga birtud na ito. Ipadama sa mga tao ang kanilang kahalagahan at pagiging natatangi.

Sa halip na husgahan ang mga tao subukang maunawaan ang mga motibo ng kanilang mga aksyon . Ito ay mas mabisa kaysa sa pagpuna o pagkondena, dahil ang pagpuna ay naglalagay sa isang tao sa pagtatanggol at naghihikayat sa kanya na maghanap ng mga dahilan para sa kanyang sarili, at hindi nagpapaisip sa kanya.

Maging palakaibigan, magiliw, ngumiti.

Tawagan ang tao sa pamamagitan ng pangalan , patronymic, tandaan na para sa isang tao ang tunog ng kanyang pangalan ay ang pinakamahalaga at kaaya-ayang tunog sa pagsasalita ng tao.

Pag-usapan kung ano ang kawili-wili sa iyong kausap.

Maging mabuting tagapakinig hinihikayat nito ang isang tao na pag-usapan ang kanyang sarili.

Magpakita ng paggalang at pagpaparaya sa opinyon ng ibang tao . Huwag gumamit ng mga expression tulad ng: "Wala kang naiintindihan!", "Ang iyong mga pananaw ay wala nang pag-asa!", "Ang pag-iisip ng ganyan ay hangal!". Sa pagsasalita ng hindi pagsang-ayon tungkol sa mga opinyon, panlasa, gawi ng ibang tao, sinasaktan mo siya, ang kanyang pagkatao. Bilang karagdagan, madalas na sinusukat natin sa pamamagitan ng ating sarili, kaya tandaan na hindi ka pamantayan para sa lahat, hindi isang paksa para sa imitasyon, ang ibang tao ay may iba't ibang pananaw sa buhay, tinawag pa siyang - IBA.

Makinig ng higit pa sa pagsasalita .

At sa pagtatapos ng aming pagpupulong, nag-aalok ako sa iyo ng ilang mga pagsasanay upang mapabuti at mapabuti ang kultura ng iyong pananalita. Tutulungan ka nilang matutunan kung paano bumuo ng mga pangungusap, bumuo ng iyong imahinasyon. (2-3 pagsasanay na mapagpipilian ay ginanap sa madla).

1. Ipikit mo ang iyong mga mata. Isipin ang isa sa mga bagay sa silid, tumutok dito. Nang hindi binubuksan ang iyong mga mata, ilista ang maraming mga tampok ng bagay na ito hangga't maaari. Pagkatapos ng 3 minuto, buksan ang iyong mga mata at isulat ang lahat ng iyong naaalala, hindi pa rin tumitingin sa bagay.

2. Pumili ng tula na gusto mo. Gamitin ang huling linya nito bilang unang linya ng sarili mong tula.

3. Saan ka pupunta kapag gusto mong magpahinga sa pamilya, trabaho, atbp.? Sumulat tungkol sa lugar na ito.

4. Ilarawan sa 400 salita perpektong lugar kung saan mo gustong tumira. (upang magbilang ng mga salita, gamitin ang item na "Mga Istatistika" sa menu ng Word "Mga Tool")

5. Isulat kung ano ang iyong sasabihin sa isang hindi inanyayahang panauhin na dumating sa iyong bahay ng alas tres ng madaling araw.

6. Sumulat ng isang kuwento na nagsisimula sa mga salitang: "Minsan akong nagkaroon ng pagkakataon ... ngunit pinalampas ko ito."

7. Liham sa nakaraan. Sumulat ng liham sa iyong 10 taong gulang... sa iyong sarili.

8. Ilarawan ang iyong unang laruan sa 200 salita.

9. Sumulat tungkol sa pinakamahirap na desisyon na nagawa mo.

10. Sumulat tungkol sa pinakamadaling desisyon na nagawa mo.

11. Sumulat ng isang kuwento tungkol sa isang basong walang laman.

12. Isipin muli ang pinaka nakakainip na araw ng iyong buhay. Ilarawan ito, ngunit tandaan na ang iyong kuwento ay hindi kailangang maging napakaboring.

13. Magsimula ng isang 500-salitang artikulo tulad nito: "Kung maaari kong baguhin ang isang bagay, babaguhin ko ..."

14. Sumulat ng paliwanag kung bakit hindi mo nahuhusay ang iyong mga kasanayan sa pagsulat araw-araw.

15. Sumulat ng isang kuwento tungkol sa asul na bagay.

16. Isipin na ikaw ay nasa isang silid puno ng tao ngunit ikaw lamang ang bulag dito. Isulat kung paano mo nakikita ang silid at mga tao sa iyong imahinasyon.

17. Gumawa ng isang listahan ng lahat ng iyong kinatatakutan. Pumili ng isang takot at isulat ang tungkol dito.

18. Ilarawan ang isang mainit na araw sa 200 salita.

19. Ano ang ginagawa mo sa masamang panahon? Sumulat ng 250 salita tungkol dito.

20. Sumulat tungkol sa kung anong uri ng pagkain ang gagamutin mo sa iyong pinakamasamang kaaway.

21. Isipin ang isang taong matatawag na masyadong mapagmataas. Ilarawan ang pag-uugali ng taong ito.

22. Gamit ang 150 salita, ilarawan ang hitsura, hanapbuhay, gawi ng isang taong pinangalanang ... sabihin, Evgeny Kalachikov.

23. Maglista ng 50 bagay na hindi mo kailanman gagawin.

24. Sumulat ng isang monologo mula sa pananaw ng isang bagong hiwa na bulaklak.

25. Sumulat ng maikling kuwento gamit ang mga keyword dog trainer, law, beach, bun.

26. Sumulat ng isang monologo ng malinis na medyas na napagkamalang inilagay sa refrigerator na puno ng pagkain.

27. Maglista ng 15 dahilan para matuto ng wikang banyaga.

28. Bakit magbabago ng karera ang guro? Pangalan ng hindi bababa sa 10 dahilan.

29. Ilista ang 7 pinakamasamang bagay na masasabi mo sa isang bagong alis sa trabaho.

30. Sumulat ng isang maikli, galit na pananalita ng 7 talata, simula sa bawat isa sa karaniwang pananalitang "tumutubo ito tulad ng mga damo."

31. Sumulat ng maikling kuwento gamit ang mga salitang: mangangaral, barya, suklay, hagdan, balon.

32. Sumulat maikling kwento na may ganitong balangkas: sinakop ng mga clone ni Elvis Presley ang mundo.

Umaasa ako na ang aming pagpupulong ay nakatulong sa iyo na maging pamilyar sa kultural na pananalita. Salamat sa iyong atensyon.

Mga sanggunian:

Dunev A.I. ed. Chernyak V.D. Wikang Ruso at kultura ng pagsasalita. –M., 2002

Irina Oni. Salamat, pakiusap, kumusta. Lenizdat, kumpanyang "Man, 1991.

A. Goldnikova. Magandang asal sa mga guhit at halimbawa. Pagsasalin mula sa Polish, Moscow, Young Guard, 1979

Formanovskaya N.I. Etika sa pagsasalita at kultura ng komunikasyon. - M .: Mas mataas na paaralan, 1989.

Encyclopedia para sa mga bata. Alam ko ang mundo, Moscow, 2000

Isang pag-uusap tungkol sa kultura ng pag-uugali, tungkol sa pagiging magalang.

Araw-araw mong sinasabi at naririnig ang mga magagalang na salita: "hello", "salamat", "sorry", "please", "paalam" at iba pa. Ngunit mayroon ding mga tao na hindi gumagamit ng mga salitang ito, isaalang-alang ang mga ito na hindi masyadong mahalaga. Ang mga lalaking ito ay kasama mo. Samakatuwid ang aming Oras ng silid-aralan nakatuon sa mga tuntunin ng pag-uugali at magalang na mga salita.

Ngayon, bilangin natin sa isip kung gaano karaming tao ang iyong nakakasalamuha at nakakausap araw-araw. Sa bahay, nakikipag-usap ka sa iyong mga magulang, kapatid na lalaki, babae, kapitbahay; sa paaralan - kasama ang mga guro, kaklase, kusinero, teknikal na empleyado; sa kalye, sa tindahan, sa silid-aklatan, sa iba't ibang lupon kasama ang marami pang tao. Mahirap bilangin kung ilang tao ang makikita at makakausap mo sa isang araw? Patuloy kang nakikipag-usap sa pamilyar at hindi pamilyar na mga tao. Kailangan mong kumilos sa paraang hindi masaktan ang sinuman na may bastos na salita. Kadalasan ang magandang kalooban ng isang tao ay nakasalalay dito. Kailangan mong pagnilayan ang iyong mga pagkakamali sa pag-uugali. Ang isang mabait na salita, atensyon sa isa't isa, suporta sa isa't isa ay nagpapatibay sa iyong relasyon. At sa kabaligtaran, ang walang galang o bastos na pagtrato, kawalan ng taktika, nakakasakit na mga palayaw, masakit na mga palayaw, masakit na nagpapalala sa iyong kagalingan. Ang ilan ay naniniwala na ang lahat ng ito ay trifles, trifles. Gayunpaman, ang mga masasakit na salita ay hindi nakakapinsala. Ito ay hindi para sa wala na ang mga tao ay binubuo ng matalinong mga kasabihan tungkol sa papel ng mga salita sa mga relasyon ng tao.

Mula sa isang salita hanggang sa walang hanggan isang away.

Bakas ang labaha, ngunit masakit ang salita.

Ang isang mapagmahal na salita ay isang araw ng tagsibol.

Paano mo naiintindihan ang kahulugan ng mga kasabihang ito?

Ang buhay sa lipunan ay nangangailangan na ang lahat ng tao ay sumunod sa mga tuntunin na nagbubuklod sa lahat. Ang iyong magalang, mabait na pag-uugali sa ibang tao ay ipinapakita kapwa sa kilos at salita, gayundin sa tono ng pakikipag-usap sa kanila.

Ngayon ay kilalanin natin ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali.

Panuntunan 1: kung paano kumilos sa kalye.

Panuntunan 2: kung paano kumilos sa isang party.

Panuntunan 3: kung paano kumilos sa mesa.

Panuntunan 4: kung paano kumilos sa mga pampublikong lugar.

Panuntunan 5: kung paano kumilos kapag nagsasalita.

Dapat mong tandaan ang mga patakarang ito.

Ang tula ni Agnia Barto na "Magalang na gawa".

Tag-init noon,

Ang mga ibon ay umaawit...

Sumakay si Pavlik

Sa tren.

Biglang nasa Fili station

May biglang pumasok na dalawang babae.

Hindi pinipilit ng mga babae

Mahinhin na nakatayo sa isang sulok.

At nag-uusap sila sa gilid

Sa Ingles.

Naunawaan ni Pavlik: "Mga dayuhan!"

Makikita mo ito sa iyong postura.

Baka turista sila

Sa unang pagkakataon sa ating bansa.

At nahihirapan siyang magsalita ng Ingles

Sabi: "Hayaan mo ako

Anyayahan ka sa bench.

Well, ako mismo ang tatayo!.."

Tag-init noon,

Ang mga ibon ay umaawit...

Dalawang babae sa tren

Umupo malapit sa bintana.

Siya nga pala,

Kami ay mga Muscovite

Nakangiting mag-isa.

Sumigaw si Peacock:

Paano kaya!

So ako ang may problema?!

At ngayon hindi siya umiinom, hindi siya kumakain.

Makiramay tayo sa kanya:

Bigyan ng upuan ang mga babae

Hindi alam kung bakit!

Ano ang gagawin mo sa lugar ng batang ito?

Ngayon sasabihin sa amin ng mga lalaki ang tungkol sa Lyubochka.

asul na palda,

Ribbon sa tirintas.

Sino ang hindi nakakakilala kay Lyubochka?

Alam ng lahat ang pag-ibig.

Umiikot ang palda

At isang laso sa isang tirintas

Lahat ay nakatingin kay Lyubochka,

Lahat ay nagagalak.

Sumisigaw siya mula sa threshold

Nag-aanunsyo habang naglalakbay:

Marami akong lessons

Hindi ako kukuha ng tinapay.

Sinasabi niya na nagtutulak:

Ugh! Anong sikip!

Sinabi niya sa matandang babae:

Ito ay mga lugar ng mga bata.

Sige, maupo ka! - buntong hininga niya.

Mga babae sa party

Magtipon-tipon,

Paano sumayaw si Lyubochka!

Pinakamahusay sa lahat ng mga kaibigan.

Ngunit kung ito Lyubochka

Pupunta ka sa bahay

Kaya ikaw itong babaeng ito

Alamin ang mahirap na paraan.

Sumakay si Lyubochka sa isang tram-

Hindi siya kumukuha ng ticket.

Tinutulak ang lahat ng may siko,

Sneaks pasulong.

asul na palda,

Ribbon sa tirintas

Iyan ang sinabi ni Lyubochka

Sa lahat ng kaluwalhatian nito.

Nangyayari yan girls

Masyadong magaspang

Bagaman hindi kinakailangan

Sila ay tinatawag na Pag-ibig.

Salamat sa iyong atensyon!

Target

: iguhit ang pansin ng mga mag-aaral sa mga tuntunin ng kagandahang-asal, interes sa mga tuntunin ng kagandahang-asal.

Narito ang ilan pangkalahatang tuntunin para sa pinaka-kaaya-ayang pag-uusap, na makakatulong sa mag-aaral na maging isang kaaya-ayang pakikipag-usap hindi lamang sa mesa, kundi pati na rin sa anumang sitwasyon.

1. Una, tukuyin natin kung ano ang hindi natin dapat pag-usapan. Subukang huwag pag-usapan ang mga bagay na maaaring makapinsala sa kausap nang hindi kanais-nais. Huwag magsalita nang masama tungkol sa, halimbawa, isang maikling aktor na may takip, kung ang kausap mo ay pandak din. Huwag ipagmalaki ang iyong aso sa harap ng isang kaibigan na ang aso ay nabangga kamakailan ng kotse. Huwag ilarawan ang mga kagandahan ng isang bakasyon sa Bahamas kung alam mong hindi siya kayang dalhin ng mga magulang ng iyong kasamang kausap kahit sa pinakamalapit na nayon.

2. Huwag mong ibaba ang iba. Huwag saktan ang damdamin ng iyong kausap, huwag subukang "sundutin" siya, masaktan, tumaas sa kanyang gastos.

3. Huwag magtsismisan. Magsalita ng mabuti sa mga wala. Hindi lamang nakakahiya ang tsismis sa pangkalahatan, ang iyong mga salita ay maaaring maghatid ng "ayon sa layunin" at kahit na magdagdag ng kanilang sarili. Paano mo titingnan ang mga mata ng isa kung saan ang gastos mo ay "inosenteng lumakad" ilang araw ang nakalipas sa isang pag-uusap na tête-à-tête.

4. Huwag talakayin ang masyadong makitid na mga isyu na walang interes sa sinuman maliban sa iyo.

5. Bawat kausap - kanya-kanyang paksa. Sa isang kaklase, maaari mong talakayin ang mga problema ng bagong guro. At ang lola mula sa lahat ng ito ay mauunawaan lamang na ikaw ay nakikipaglaban sa guro at ikaw ay nahaharap sa isang deuce. Ang barley sa mata ng iyong pinsan ay malamang na hindi interesado sa punong guro. At ang iskandalo sa pagitan ng nanay at tiyahin, dahil sa kung sino ang mas nakakaalala sa mga kaganapan ng isang dekada na ang nakalipas, ay mas mahusay na huwag makipag-usap sa sinuman.

6. Sa kalye at sa pampublikong lugar, hindi dapat magsalita ng masyadong malakas para marinig ng mga tagalabas. Huwag isipin na ang mga estranghero ay magbibigay ng masigasig na atensyon sa iyo: "Oh, gaano sila katapang!" o "Oh, gaano kabait", o "Oh Diyos ko, ang cool!" Malamang na iisipin nila: "Anong masamang asal!" At boring na tumalikod.

7. Sa pangkalahatan, hindi ka dapat magsalita ng masyadong malakas. Kung ang iyong mga salita ay binabalewala, malamang na hindi dahil nagsasalita ka ng masyadong tahimik, ngunit dahil nagsasalita ka nang hindi kawili-wili o nakakalito. O baka hindi marunong makinig ang iyong kausap. Pagkatapos ay huwag sayangin ang iyong vocal cords dito.

8. Huwag din magsalita ng masyadong mahina, para hindi mapilitan ang mga tao na pilitin ang kanilang mga tainga nang buong lakas. Huwag mag-ungol sa ilalim ng iyong hininga. Huwag masyadong mabilis magsalita, ngunit huwag mo ring pahabain ang iyong mga pangungusap. Kung hindi ka tiwala sa iyong kasiningan, huwag bigkasin ang mga salita na may labis na pagpapakita (kung hindi mo alam ang salita, magtanong sa isang may sapat na gulang).

9. Walang taktikang sumagot o tumugon sa mga tanong.

10. Kung hindi mo naiintindihan o mali ang narinig mo, huwag mo nang tanungin muli, tulad ng sa bazaar, "Ano?" (at higit pang "Sho?") Sabihin: "Paumanhin, hindi ko narinig."

11. Kung ang isang ikatlong tao ay sumali sa dalawang tao, maghanap ng isang paksa na magiging interesante sa lahat ng tatlo.

12. Kung napansin mo na ang dalawang pag-uusap ay tinatalakay ang isang bagay na matalik, hindi para sa tainga ng ibang tao, eleganteng lumabas sa usapan, huwag labagin ang "tête-à-tête". Sa anumang kaso huwag magtanong: "Ano ang pinag-uusapan mo dito nang wala ako? Kapag hindi mo sinabi sa akin, masasaktan ako!", "Hindi magandang maglihim." Ngunit hindi dapat sagutin ng isang tao ang mga ganoong talagang hangal na mga tanong nang masyadong bastos. "None of your fucking business!" hindi magkasya.

13. Isang napakasamang paraan upang sagutin ang isang tanong na may tanong. Palaging parang sa tingin mo ang iyong kasama ay isang ganap na tanga. Halimbawa, tinanong ka nila: "Naghapunan ka na ba?", At sumagot ka: "Ano ang dapat kong gawin, umupo nang walang hapunan, o ano?" Ito ay walang kabuluhan at walang galang.

14. Huwag magkalat sa iyong pananalita ng mga pagmumura. Ilang lalaki - at minsan babae! – mukhang mature at may karanasan. Sa katunayan, ito ay nagdudulot ng pagkasuklam at pangingilabot sa iba. Naniniwala ang mga salamangkero na ang gumagamit ng maruruming ekspresyon sa pagsasalita ay umaakit sa mga puwersa ng kasamaan at sinisira ang kanyang kapalaran.

Ang pagpapalawak ng bokabularyo na iyong ginagamit ay kinakailangan, ngunit dapat itong gawin nang matalino. Kapag nakarinig ka ng bagong salita, hilingin sa iyong nakatatanda na ipaliwanag sa iyo ang kahulugan nito. O mas mabuti pa, hanapin ito sa isang diksyunaryo! At kapag naiintindihan mo nang mabuti ang kahulugan ng isang bagong salita, simulang gamitin ito.

Pagkatapos ang iyong wika ay unti-unting magiging mas mayaman at mas malinaw. Magiging mas madali para sa iyo na ipahayag ang iyong mga saloobin at ikaw ay magiging isang kaaya-ayang pakikipag-usap kapwa sa mesa at sa buhay.

Tungkol sa kultura ng pagsasalita.

Prizhbilova T.V.

MINISTERYO NG EDUKASYON AT AGHAM.

Treasury ng Estado institusyong pang-edukasyon“espesyal (correctional) boarding school sa Mozdok

Tungkol sa kultura ng pagsasalita.

Isang serye ng mga pag-uusap sa mga tinedyer.

Prizhbilova Tatiana

Vladimirovna

Guro ng biology

Pag-uusap 1.

Hinuhusgahan natin ang pagpapalaki ng isang tao sa kanyang pag-uugali. May nagtanim ng magagandang bulaklak para mapasaya ang mga tao, pinrotektahan ang isang batang babae mula sa walang pigil na hooligan, tinulungan ang isang matandang lalaki na magdala ng mabigat na bag, atbp. Lahat ng ito ay mabubuting gawa. Tinutumbas ni V. A. Sukhomlinsky ang mabisang kapangyarihan ng isang salita sa isang kilos, inihambing ito sa isang pinong, mabangong bulaklak, "tubig na buhay" at isang matalim na kutsilyo, pulang-mainit na bakal, mga bukol ng dumi. Ang Artist ng Tao ng USSR na si N. Yakimov ay sumulat: "Ang mga salitang binibigkas ng isang tao ay nakakaapekto sa kanyang tono, boses, paggalaw, lakad, at kahit na mga aksyon."

Ang bawat isa sa atin ay nakikita ng iba na may pagkakaisa sa kanyang sinasabi at kung paano niya ito sinasabi. Ang pananalita ay sumasalamin sa edukasyon, ugali, ugali ng isang tao. Kadalasan, ang pagkahumaling sa isang tiyak na bokabularyo, ang paraan ng pagsasalita ay malinaw na nagpapakilala sa edad ng isang tao. Ang mga kabataang lalaki ay bihirang magsabi ng "aking pagbati" o "salamat", ngunit para sa mga matatandang tao ito ang pamantayan.

Pansinin ng mga sikologo na ang ating pagiging kaakit-akit ay higit na nakasalalay sa kakayahang maging isang kawili-wiling tagapagsalita. Ang anumang pag-uusap na ating pasukin sa iba ay nangangailangan ng pagsunod sa ilang mga patakaran. Upang bigyang-diin ang nabuong pag-unawa sa isa't isa, sinasabi nila na ang mga tao ay nakahanap ng isang karaniwang wika. Tinawag ng linguist na si L. V. Shcherba ang wikang pampanitikan na pinakamahalagang pamana na natanggap mula sa mga nakaraang henerasyon, na nagbibigay ng pinakamayamang pagkakataon para sa pagpapahayag ng magkakaibang karanasan, damdamin, at kaisipan. Ang pundasyon ng kultura ng pagsasalita ay inilatag sa pagkabata. Gayunpaman, ang isang edukadong tao ay may posibilidad na magsikap na pakinisin ito sa buong buhay niya.

Para sa matalinong tao, isinulat ni A.P. Chekhov, ang pagsasalita ng masama ay dapat ituring na hindi disente bilang hindi marunong bumasa at sumulat. Ang kultura ng pagsasalita ay ipinahayag sa kung paano tama ang pagbigkas natin ng mga salita, tama ang pagbuo ng mga parirala, kung anong bokabularyo ang mayroon tayo. Ang kagandahan ng pananalita ay pangunahing hinuhusgahan ng melodiousness ng tunog nito, ang pagkakaiba ng artikulasyon. Ang isang mahusay na paaralan ng phonetic ay ang sistematikong pakikinig sa talumpati ng tagapagbalita sa radyo at telebisyon. Ang isang kwalipikadong pampublikong pagsasalita ng isang lektor ay palaging napakalinaw at naiintindihan, kahit na siya ay nagsasalita tungkol sa mga kumplikadong bagay. Gumagamit ang lecturer sa mga kasingkahulugan, ibig sabihin, mga konsepto na malapit, ngunit hindi magkapareho sa kahulugan. Pinapayagan ka nitong makilala ang mga bagay, phenomena, proseso nang tumpak at komprehensibo, kasama ang lahat ng mga shade.

Ayon sa manunulat na si L. V. Uspensky, ang kayamanan, kagandahan at pagpapahayag ng wika ay pangunahing nakasalalay sa kung anong mga salita at kung paano natin ginagamit ang mga ito. Kung mas may kultura ang isang tao, mas banayad na nararamdaman niya ang mga lilim ng lingguwistika. Kunin, halimbawa, ang pandiwa na "magsalita" at ang pang-uri na "aktwal." Isipin na sinusuportahan ng isang kaibigan ang iyong iniisip sa isang pag-uusap na tulad nito: "Nasabi mo na ang aktwal na katotohanan." Ngayon, ang pandiwa na "nagsalita" ay may isang balintuna na konotasyon, at ang mga salitang "aktwal", "katotohanan" ay hiniram mula sa pang-araw-araw na pananalita ng mga siyentipiko. Ang pasalitang parirala ay itinuturing bilang mga damit mula sa balikat ng ibang tao. Ito ay maaaring ilagay nang mas simple: "Ikaw ay nagsasalita tungkol sa mga bagay na pangkasalukuyan."

Habang sila ay tumatanda at lumalawak karanasan sa buhay napayaman ang ating bokabularyo. Kung ang aktibong stock ng isang bata ay 3600 salita, isang tinedyer - 9000, pagkatapos ay isang may sapat na gulang - 11,700, isang matalino - 13,500. Ang bokabularyo ng mga natitirang nagsasalita, makata, manunulat ay mas mayaman. Si W. Shakespeare at A. S. Pushkin ay may bokabularyo na malapit sa 20,000.

Ang isang may kultura ay nakikilala sa pamamagitan ng isang malinaw na pag-unawa sa kahulugan ng bawat salita na kanyang ginagamit. Ang hindi tumpak, maling paggamit ng mga salita ay hindi maiiwasang ipagkanulo ang mababang pangkalahatang kultura. "Pagod na ako sa pagtakbo ng mga distansya, pagpuno ng mga dokumento," reklamo ng batang babae. Malinaw na hindi niya nakikilala ang pagitan ng sapat na tanyag na mga konsepto - "distansya" (distansya) at "halimbawa" (institusyon), kung saan karaniwang pamilyar ang isang taong marunong magbasa.

Kung hindi ka sigurado sa kahulugan ng isang salita, huwag mag-atubiling tingnan diksyunaryo. Ang paglutas ng mga charades, crosswords, chainwords at iba pang linguistic na laro ay hindi isang walang laman na libangan, ito ay nag-aambag sa pagpapayaman ng pagsasalita.

Ang pagpapahayag ng mga saloobin sa publiko ay palaging nauugnay sa isang tiyak na emosyonal na pag-igting. Kasabay nito, ang isang tao ay nakakaranas ng higit pa, ang isa ay mas kaunti. Ang kaguluhan ay maaaring makaapekto sa nilalaman ng talumpati, ang sagot sa aralin, na ginagawa silang hindi secure, nalilito. Siya ay nagpapakita ng mas kaunting kaba at kaguluhan, na mahusay na naghanda ng isang aralin o talumpati. Ang kadalian ng pagsasalita ay isang tagapagpahiwatig ng masusing paghahanda.

Ang pananalita ay barado ng clericalism at jargon. Magbigay tayo ng mga konkretong halimbawa. Sa isang pulong ng komite ng mag-aaral ng dormitoryo, sinabi ng tagapagsalita: “Sa pampublikong linya, alinsunod sa plano gawaing pang-edukasyon Inutusan akong magsagawa ng hygiene check sa mga silid ng tirahan. Bilang resulta ng inspeksyon, ang mga pagkukulang ay natagpuan sa sanitary condition ng lugar. Dapat nating determinadong itaas ang tanong sa mga residente tungkol sa pagsunod sa mga patakaran.

At narito ang talumpati ng estudyanteng nagsalita sa pulong: “Magsasalita ako tungkol sa disiplina. Sa grupo, may mga kaso ng hindi pagdalo sa mga sesyon ng pagsasanay nang walang magandang dahilan. Dapat tayong makisali sa isang determinadong pakikibaka laban sa mga pumasa nang walang wastong dahilan.

Sa mga talumpating ito ay walang nagpapahayag na pangkulay, iyon ay, na nagpapakilala sa kolokyal na pananalita. Posibleng gawin nang walang klerikal na lumiliko ang nakamamatay na pagsasalita: "kasama ang pampublikong linya", "alinsunod sa plano", "sa mga sala", "bilang resulta ng inspeksyon", "sa usapin ng ang kondisyong pangkalinisan", "tungkol sa disiplina", "naganap na", "nadiskubre ang mga pagkukulang", "itaas ang tanong", "itaas ang antas", "lumahok sa isang mapagpasyang pakikibaka".

At paano mo ito masasabing mas madali at mas malinaw? Sa unang kaso, ganito: "Inutusan akong suriin ang kalinisan ng mga silid. Hindi lahat ng babae ay sumusunod dito. Dapat nating hilingin sa wakas na sumunod sila sa mga patakaran. Sa pangalawang kaso; “Pag-uusapan ko ang tungkol sa disiplina. Ang ilan sa amin ay lumalaktaw sa mga klase nang walang magandang dahilan. Sa tingin ko, kailangan nating maging mas mahigpit sa mga lumalabas."

Nagtatanong ito: ang anumang paglilipat ng klerikal ay isang kakulangan sa pagsasalita? Syempre hindi. Ang Chancellery ay isang mahalagang barayti ng wikang pampanitikan. Pinapadali nila ang paghahanda ng mga papeles sa negosyo: mga tagubilin, rekomendasyon, batas, pagtulong sa pagbuo ng isang ideya nang may sukdulang katumpakan at hindi malabo, upang maiwasan ang arbitrariness sa interpretasyon ng mga opisyal na dokumento. Tanging kapag sila ay pumasok sa buhay na pananalita, ang mga klerikalismo ay nagkakalat dito. Ayon kay K. I. Chukovsky, ang sakit sa wikang ito ay partikular na nakakapinsala, na humahantong sa pagsasalita sa manipis, kahinaan.

Sa pagsasalita ng mga cliches bilang isang depekto sa pagsasalita, hindi natin dapat kalimutan na imposibleng gawin nang wala ang ilan sa mga ito. Ang aming mga dialogue ay patuloy na kasama ang mga karaniwang parirala tulad ng "magandang hapon", "bati sa holiday", "patawarin mo ako, mangyaring", atbp. Ang mga aplikasyon, mga protocol ay nakasulat ayon sa isang tiyak na template, ang mga sertipiko ay iginuhit.

Ang interlocutor ay hindi kanais-nais na humanga sa mga naka-hackney na expression, ang walang katapusang pag-uulit ng mga pagpapatawa ng ibang tao, primitive na reaksyon sa pagsasalita para sa anumang kadahilanan, tulad ng "mundo", "kaliwanagan", "kamangha-manghang", atbp.

Ang isang maliit na bokabularyo ay pumipilit sa isang tao na abusuhin ang mga salita - "mga walang laman na bulaklak" na walang semantic load: "ibig sabihin", "sa pagsasalita", "sa pangkalahatan", atbp. Ang mga sapilitang paghinto ay puno ng mga interjections na "e", "m", "ako", atbp., mga pang-abay na tulad ng "napaka", mga panghalip na "ito", "ito ang pinaka", walang katapusang ginagamit na wala sa lugar. Ang ganitong pilit na pananalita ay mahirap at hindi kasiya-siyang pakinggan.

Kadalasan ang isang tao ay kailangang harapin ang mga kabataan na ang pananalita ay labis na puspos ng mga banyagang termino, na ginagamit hindi dahil sa pangangailangan, ngunit upang magmayabang, upang ipakita ang kanilang "kultura". Ang mga salitang tulad ng "na-import", "ordinaryo", "etsetera", atbp., na hindi naaangkop na pinapalitan ang kaukulang mga katumbas na Ruso: "dayuhan", "ordinaryo", "so on" ay hindi umaalis sa kanilang mga labi.

Ang mga lalaki at babae ay may posibilidad na magsalita ng maluwag, isang pag-alis mula sa stereotype sa pagpapahayag ng mga saloobin at damdamin. Sila ay humanga sa kanilang angkop sa edad na paraan ng komunikasyon, na nagpapakilala sa kanila mula sa mga nasa hustong gulang bilang isang panlipunang grupo. Ang jargon ng kabataan ay gumaganap ng papel ng isang uri ng password, ayon sa kung saan ang "kanilang sarili" ay tiyak na tinutukoy. Ngunit sa tulong ng medyo mahirap na hanay ng mga buzzword, mahirap ipahayag ang pagkakaiba-iba ng mga iniisip at karanasan ng tao. Halimbawa, ano ang pandiwang "truncate" na tinatanggap sa kapaligiran ng kabataan? Ang kahulugan nito ay napakalabo at tinatayang.

Ayon sa mga eksperto, ang youth jargon ay walang sariling orihinal na bokabularyo. Ang pinagmulan nito ay propesyonal na pananalita (mga piloto, mandaragat, doktor, atbp.), mga diyalekto, iyon ay, mga lokal na diyalekto, mga paghiram mula sa iba pang mga jargon.

Bakit nababahala ang nakatatandang henerasyon tungkol sa pangako ng mga kabataan sa "kanilang" wika? Ang katotohanan ay ang jargon ng kabataan ay hindi lamang nailalarawan sa isang mahirap na bokabularyo, ngunit sinamahan din ng isang espesyal na pananaw sa mundo at kilos. Napansin na ang verbal vulgarism at frondery ay maaaring mag-udyok sa espirituwal na pagkasira, isang pagtanggi sa mga espirituwal na halaga ng ating lipunan.

Itinuring ni K. I. Chukovsky ang jargon ng kabataan bilang isang panandaliang lumalagong sakit. Kadalasan, ang karamdamang ito, tulad ng tigdas sa pagkabata, ay dumadaan nang walang anumang komplikasyon. Ito ay isang ganap na naiibang bagay kapag ang pagkahumaling sa jargon ay nananatili habang buhay. "Wika sa kasong ito," binibigyang diin ng kilalang linguist na si L. I. Skvortsov, "malubhang naghihiganti sa sarili. Kaawa-awa sa kanyang kawalang-kaya o katawa-tawa sa sinadyang kahalayan ay ang isa na, sa labas ng paaralan o globo ng mag-aaral, ay nagbubuhos, tulad ng isang balat mula sa mga buto, walang laman sa loob at nakakagulat na panlabas na mga salita, tulad ng "cool", "colossal", "healing", " pare", "babae ".

Sa pagsasalita ng isang may kultura, ang mga salitang balbal ay maaaring makalusot para sa kapakanan ng isang biro, at hindi na. Ang kanilang kasaganaan ay nakakalat sa wika, at higit sa lahat, ito ay nagpapahirap sa mga tao na magkaintindihan.

Para sa maraming mga lalaki at babae, ang diyalekto ng nayon ay katutubong, kadalasang naiiba sa wikang pampanitikan sa parehong leksikal at phonetically. Ang katutubong talumpati ay bahagi rin ng ating kultura, na may karapatan sa isang magalang at mapagmalasakit na saloobin. Ito ay sa kanya na ang wikang pampanitikan ay may utang sa kanyang mga pagtuklas sa lingguwistika. Ang mga natitirang makata at manunulat - A. S. Pushkin, I. S. Turgenev, A. M. Gorky - ay nakuha mula sa mga tao kung ano ang nagbigay sa kanilang wika ng sigla, nagpapahayag na pagka-orihinal at kamangha-manghang katumpakan.

Ang mga katutubong kasabihan at kasabihan ay nananatiling isang kamalig ng karunungan, ang pinakamahusay na palamuti ng anumang pagganap. Pinahihintulutan nila kaming ipahayag ang aming mga saloobin at damdamin nang walang labis na mga salita, nang napakaikli.

Kapag ang isang lola ng nayon ay bumisita sa amin na mga naninirahan sa lungsod, walang dahilan upang ikahiya ang kanyang kakaibang diyalekto sa harap ng mga kaibigan, at hindi rin disenteng magsikap na itama ang kanyang bawat salita.

Pag-uusap 2.

Ang pang-unawa sa kahulugan ng mga salita na tinutugunan natin sa isa't isa ay nakasalalay sa isang malaking lawak sa intonasyon, iyon ay, sa pagtaas o pagbaba ng boses, ang pangkulay ng tunog nito.

Sinasabi ng mga eksperto na bago lumingon sa isang tao, tumutuon tayo sa isang partikular na tono ng pananalita. Tinutukoy nito ang likas na katangian ng pagbigkas ng mga indibidwal na salita at ekspresyon. Maaari kang magsagawa ng isang pag-uusap nang magalang at mayabang, kumpidensyal at maingat, taos-puso at malamig. Ang pagiging magalang "sa pamamagitan ng mga ngipin" ay nakakasakit. Maaaring palakasin ng pangkulay ng tunog ang kahulugan ng salita, mapahusay ito o sumalungat dito. Minsan binibigkas nila ang "I love" sa paraang ang mata ay katumbas ng "I hate."

Gayunpaman, kadalasan ay nagsusumikap kaming organikong pagsamahin ang mga salita at intonasyon.

Ang intonasyon ng pahayag ay dahil sa maraming mga pangyayari: ang ating kagalingan, mga karanasan, katangian ng karakter, edad, sigla, atbp.

Ang intonasyon ng pagsasalita ng bawat tao ay indibidwal, natatangi. Gayunpaman, pinipili ng lahat ng tao sa iba't ibang sitwasyon sa buhay ang pinakaangkop na tono. Ito ay kaugalian na manatili sa isang mataas na tono sa mga solemne na pagpupulong. Ang neutral na tono ay katangian ng verbal na komunikasyon sa mga opisyal na institusyon. Ang bulgar na tono ay nagpapakilala sa mga taong mababa ang kultura.

Masyado kaming sensitibo sa tono ng kausap. At kung ito ay napili nang hindi matagumpay, agad kaming nagre-react. “Bakit mo ako kinakausap ng ganyan? Hindi ako ang iyong kaibigan!" - sinasaway ng ina ang kanyang anak kung pinapayagan nito ang pagmamayabang sa komunikasyon. "Iwanan ang tono ng pagtuturo!" - ang asawang lalaki ay tumututol kung ang asawa ay umaabuso sa ipinag-uutos. Kami ay nagagalit sa bulgar na lakas, hindi mabasa sa mga ekspresyon sa paglutas ng mga salungatan sa pamilya at industriya.

Ang pagsasalita ng isang taong may pinag-aralan ay nakikilala sa pamamagitan ng intonational at ritmikong pagpigil. Hindi niya pinahihintulutan ang kanyang sarili ng isang bulgar, bastos na tono, hindi pagkakapare-pareho, fuzziness, iniiwasan ang pagpapahayag ng sarili sa matataas na mga tala, pinipigilan ang pandinig at nerbiyos ng kausap, hindi napapagod sa dumadagundong na tibok ng kanyang boses, hindi umuungol na parang machine gun .

Ang mga taong malapit na nakipag-usap kay V. I. Lenin ay napansin ang pambihirang intonasyon na kayamanan ng kanyang talumpati. Naalala ni A. M. Gorky: "Alam niya kung paano magbigay ng walang katapusang hanay ng mga shade sa maikli, katangiang tandang "hm-hm", mula sa mapang-uyam na kabalintunaan hanggang sa maingat na pagdududa, at kadalasan ang "hm-hm" na ito ay tunog ng matalas na katatawanan, naa-access sa isang napaka Matalas ang paningin na tao, na nakakaalam ng mga demonyong kahangalan ng buhay."

Nag-iwan sila ng hindi malilimutang impresyon pampublikong pagganap pinuno, at hindi lamang sa malalim na nilalaman, kundi pati na rin sa kamangha-manghang pagpapahayag.

Ang pintor na si I. V. Ilyinsky ay nagsalita tungkol sa talumpati ni V. I. Lenin sa Bolshoi Theater: "Sa hindi mapaglabanan na nakakumbinsi na mga lilim ng kanyang mapusok na boses, ang lahat ng mga intonasyon at kulay na kailangan ng tagapagsalita ay naroroon. Minsan kabalintunaan, minsan sarcasm, minsan pagkalito o walang humpay na paniniwala.

Tinawag ni A. M. Gorky ang wika na isang instrumentong pangmusika, na nanawagan para sa pag-aaral na makabisado ito nang madali at maganda. Mayroong maraming mga specialty na nangangailangan ng mataas na binuo kasanayan sa pagsasalita. Ganyan ang mga propesyon ng isang artista at isang announcer, isang abogado at isang guro. Ang pagkakaroon ng mga pangunahing kaalaman sa teknolohiya ng pagsasalita ay nagmamarka sa bawat may kultura.

Una sa lahat, ang salita ng tao ay sumusunod sa pag-iisip, at hindi kabaliktaran. Ang nilalaman ng pahayag, ibig sabihin, kung ano ang nais nating iparating sa nakikinig, ay tumutukoy sa pagpili ng bokabularyo, intonasyon, at ritmo ng pananalita. Ngunit kung ang impormasyon na iniulat ng tagapagsalita ay hindi gaanong mahalaga, hindi kawili-wili, walang kaugnayan, kung gayon walang mga oratorical trick ang makakapagligtas: ni ang lakas at euphony ng boses, o ang tumatagos na intonasyon. Nanganganib siyang mawala ang atensyon ng mga tagapakinig nang literal pagkatapos ng mga unang parirala. Sinabi ni A. V. Lunacharsky: "Maaari mong matutunan ang pamamaraan ng pagsasalita, ngunit ang isang tagapagsalita na walang sasabihin, siyempre, ay zero, isang mas mataas na zero kaysa sa isang nauutal na hindi maaaring sabihin ..."

Ang bawat boses ay may sariling hanay ng tunog. Gayunpaman, pagkatapos ng espesyal na trabaho, maaari mong palawakin ang rehistro ng magagandang tunog na mga tala, parehong mababa at mataas. Nagbibigay ito ng higit na kakayahang umangkop, kadaliang kumilos sa boses, nagpapalawak ng mga posibilidad na nagpapahayag nito. Wala nang nakakapagod kaysa sa nakakapagod na monotony ng pananalita.

Dapat mo ring pangalagaan ang kadalisayan ng tunog ng iyong boses, pagpapakintab ng natural na timbre, iyon ay, ang kulay nito, pag-alis ng pang-ilong, pag-iingay, pamamaos at iba pang mga depekto.

Ang malinaw na diction, ibig sabihin, natatanging pagbigkas, tamang artikulasyon ng lahat ng mga tunog, ay mahalaga din. Ang mga salitang binigkas na hindi mabasa ay nagpapahirap sa mga tagapakinig, na nagpapahirap sa pag-unawa sa kahulugan. Alalahanin kung gaano hindi kanais-nais na marinig kapag ang driver ng sasakyan ay hindi malinaw na nag-anunsyo ng hihinto.

Ang pang-unawa sa pagsasalita ay nakasalalay din sa bilis, i.e. ang bilis ng pagbigkas ng mga salita at parirala. Siyempre, marami dito ay tinutukoy ng ugali ng isang tao. Ang pagsasalita ng phlegmatic ay hindi nagmamadali, nasusukat. Ngunit ang isang mapagmahal na tao ay maaaring madala at magsalita nang masyadong mabilis.

Ang pag-master ng pamamaraan ng pagsasalita, malinaw na diction ay hindi madali, ngunit kung ninanais, posible. Nang ang sinaunang Griyegong mananalumpati na si Demosthenes ay gumawa ng kanyang unang pampublikong talumpati, ang mga tao ay sumabad sa kanya, tapat na pinagtatawanan ang kanyang labi. Pagkatapos ay nagretiro siya nang maraming buwan, na dati nang nag-ahit sa kalahati ng kanyang ulo. Kaya mas madali para sa kanya na malampasan ang tukso na magpakita sa publiko nang hindi naabot ang kanyang layunin. Salamat sa patuloy na trabaho sa kanyang sarili, siya ay naging isang kilalang master ng mahusay na pagsasalita.

Ang pagsasalita ay ang pangunahing paraan ng komunikasyon. Gayunpaman, pinapayagan lang ba nito na makipag-ugnayan at magkaintindihan tayo? Ang isang naguguluhan na tingin, isang ngiti, isang tango ng ulo, isang kibit-balikat, mga kilos ay nagsisilbing isang uri ng saliw sa tunog na salita. Ang mga paraan ng komunikasyon na ito, sa kaibahan sa pagsasalita, pandiwa, ay tinatawag na di-berbal.

May mga kilos na disente, kaaya-aya, at magaspang, malaswa, lumalabag sa mga aesthetic na pamantayan at samakatuwid ay napapailalim sa pagbabawal. Ang isang may kulturang tao ay hindi nananakot gamit ang kanyang kamao, hindi humahampas sa mesa dahil sa inis, hindi pinalo ang kanyang dibdib para sa higit na panghihikayat, hindi nanunukso sa isang tao sa pamamagitan ng paglabas ng kanyang dila, hindi dumura sa galit, atbp.

Karamihan sa mga Europeo ay panlabas na nakalaan. Ang mga Cubans at Mexican ay nakikilala sa pamamagitan ng isang binibigkas na gestural liveliness.

Sa isang paglalakbay sa buong mundo, kinalkula ng English psychologist na si Michael Archil na sa loob ng isang oras na pag-uusap, isang Finn ang gumagawa ng 1, isang Italian 80, isang Frenchman 120, at isang Mexican na 180 na kilos.

Ang mga kilos ay nababago. At ang fashion ay hindi maiiwasang sumasalakay sa lugar na ito ng pag-uugali ng tao. Ang mga pelikula, telebisyon, mga internasyonal na pagpupulong ay nag-aambag sa isang tiyak na pagkakaisa ng ating mga kaugalian. Alalahanin kung paano tayo kumaway ng paalam. 10-20 taon na ang nakakaraan ito ay isang paggalaw ng brush pabalik-balik, ngunit ngayon ang mga bata at matatanda lamang ang gumagawa nito. Ang kilos ng Kanlurang Europa - kaliwa - kanan - ay nag-uugat nang higit pa.

Wala nang higit na pinahahalagahan kaysa sa pagiging simple at pagiging natural ng pag-uugali. Ang mannerisms, theatricality of gestures and body movements ay nagdudulot ng antipatiya, kawalan ng tiwala, at kung minsan ay tahasang pangungutya.

Si A. M. Gorky, na naglalarawan sa hitsura ni Vladimir Ilyich, ay nagsabi: "Ang kanyang mga galaw ay magaan, magaling, at maramot, ngunit ang isang malakas na kilos ay ganap na kasuwato ng kanyang pananalita, kuripot din sa mga salita, masaganang pag-iisip. At sa mukha, ng tipong Mongolian, ang matatalas na mga mata ng isang walang sawang manlalaban laban sa mga kasinungalingan at pighati ng buhay ay nag-alab, sila'y nasusunog, nakapikit, kumindat, nakangiti ng balintuna, kumikinang sa galit.

Bagama't hindi sinasadya, ang mga kilos ay napapailalim sa aming kontrol. Ang bawat tao ay maaaring mag-alis ng mga pangit na kilos, magpakita ng disiplina sa motor, makakuha ng kaaya-aya, aesthetically expressive na mga ekspresyon ng mukha at kilos.

Binigyang-diin ng People's Artist ng USSR B. Andreev: "Ang kakayahang panlabas na ipahayag ang anyo ng mga estado ng kaisipan na kailangan natin ay hindi isang kakayahang kumilos, ngunit isang unibersal na kakayahan ... Ang wika ng panlabas na pagpapahayag ng mga damdamin ay dapat na pinag-aralan at naiintindihan sa parehong paraan kung paanong ang lahat ng subtlety at kagandahan ng pagsasalita ng tao ay tinuturuan at nauunawaan ng isang tao” .

Kapag pinag-uusapan nila ang isang tao na nakikilala sa pamamagitan ng isang espesyal na alindog, tiyak na tinatawag nila siyang pagiging bukas, kabaitan. Ang mga kaibigan ng sikat na manunulat ng kanta na si Y. Vizbor, na pumanaw nang maaga, ay tiyak na binibigyang-diin ang kanyang katangiang ito. Paggunita ni Y. Kim: “Siya ay may isang napakagandang ngiti na agad na nagbibigay sa kanya: “Kumusta, tayong lahat ay mga tao dito, tayo ay kumanta ng isang bagay ...” Ang kanyang buong mukha ay nagniningning ng palakaibigang paanyaya na ito at nakakahawa kung kaya't ang mga nagtitipon sa malapit ay nagkakaisa. kasama niya ang isang alon ng pakikiramay sa lalaking ito.

Para sa karamihan ng mga bansa, ang isang ngiti ay isang kailangang-kailangan na katangian ng palakaibigang komunikasyon, maaasahang paraan hanapin, magtatag ng mga contact. Totoo, ang mga ngiti ay iba rin, hindi lamang taos-puso, mabait, nagliliwanag, kundi pati na rin tuso, artipisyal, pagkukunwari. Gayunpaman, kung ikaw ay sapat na mapagmasid, maaari mong malaman kung ito ay isang sinasadyang pagngiwi, at kung ito ay isang pagpapahayag ng tunay na kabaitan.

Ang ngiti ng mga Hapones ay hindi nawawala sa kanilang mga mukha. Kaya't ipinapahayag nila hindi lamang ang disposisyon sa isang kapareha. Ang ngiti ng mga Hapones ay maraming kahulugan. "Nakakapagtago ng kalungkutan, dahil itinuturing na bastos ang pagpapakita ng kalungkutan sa publiko. Obligado ito sa opisyal na komunikasyon, ang propesyonal na pag-uugali ng isang doktor. Ito rin ay isang paraan ng pagpapakita ng araw-araw na kagandahang-asal at taos-puso karanasan ng kagalakan.

Ang Amerikano, bilang tanda ng pakikiramay, ay nagbigay ng isang hindi pangkaraniwang malawak na ngiti sa kanyang kausap. Ngunit ito ay higit pa sa isang etiquette convention kaysa sa isang manipestasyon ng tunay na palakaibigang damdamin.

Upang maunawaan kung ang isang ngiti ay taos-puso o hindi, sapat na upang maingat na tumingin sa mga mata ng kausap. Alalahanin kung paano hindi mapag-aalinlanganang ibinunyag ng ina ang kasinungalingan ng bata sa kanyang mga mata. Itinatag ng mga psychologist na ang mga mata at ang kanilang ekspresyon ang nagdadala ng pinakatumpak na impormasyon tungkol sa mga karanasan ng isang tao. Ang aming pasadyang nagrereseta upang tumingin sa isa't isa sa isang pag-uusap, upang alisin ang salaming pang-araw kapag nagkikita.

Pag-uusap 3.

Ang mga politeness formula ay mga stereotype sa pagsasalita na kasama ng ating pang-araw-araw na mga contact: "magandang hapon", "please", "excuse me", "Ipagpaumanhin mo", atbp. Mukhang sa marami na ang politeness formula ay kailangan lamang sa pakikipag-ugnayan sa negosyo, ngunit sa kanilang sariling pamilya "breeding ceremonies" ay hindi kailangan. Ang gayong saloobin sa etika sa pagsasalita ay walang dahilan. Ang katotohanan ay ang mga politeness formula ay may seryosong kahulugan, sila ay inaprubahan ng lipunan na mga pamantayan ng komunikasyon, na sumasalamin sa isang maingat na saloobin, paggalang sa isang tao. Bakit, halimbawa, kapag nakikipagkita sa isang kaibigan at mabubuting kakilala, kaugalian na magtanong tungkol sa kapakanan? Dahil ito ay isang elementarya na pagpapakita ng interes sa kanya. Ang kawalang-interes sa kausap ay hindi nakakatulong sa kumpidensyal na komunikasyon.

Mga kamag-anak, ang mga pinakamalapit na tao ay maaaring masaktan kung hindi mo sinasadyang abusuhin ang mga salitang "bigyan", "bumili", "dalhin", nalilimutan ang tungkol sa mga tunay na mahiwagang salita na "maging mabait", "Tinatanong kita", "hindi ba mahirap para sa iyo ”, atbp.

At kumuha ng apela. Ito ay mas kaaya-aya kapag tinawag ka hindi ng "Masha" at "Vaska", ngunit sa pamamagitan ng "Masha" at "Vasenka".

Sa Russian, mayroong dalawang paraan upang tugunan ang isa't isa: sa "ikaw" at sa "ikaw". Ang “ikaw” ay para sa mga estranghero o hindi pamilyar na mga tao, gayundin sa mga matatanda. Ang "Ikaw" ay sumisimbolo sa malapit, palakaibigang relasyon. Kaya't nakikipag-usap sila sa mga lolo't lola, ama at ina, kapatid na lalaki at babae, asawa o asawa, pati na rin sa mga kaklase, kapwa estudyante, mga anak. Totoo, ang mga tradisyon ng mga indibidwal na rehiyon ng ating bansa ay dapat ding isaalang-alang. Halimbawa, sa kanlurang Belarus, kaugalian na tugunan ang mga magulang na may pinakamainit na relasyon sa "ikaw".

Sa pormal na komunikasyon, "ikaw" ang gustong anyo, maging sa pagitan ng magkakaibigan. Halimbawa, sa panahon ng pagsasanay sa pagtuturo sa presensya ng mga mag-aaral, tinatawag ng mga mag-aaral ang isa't isa na "ikaw", sa pamamagitan ng pangalan at patronymic, gaya ng nakaugalian sa pagitan ng mga guro.

Ang isang pinuno ng anumang ranggo ay dapat tumawag sa kanyang mga nasasakupan bilang "ikaw". Ang mga kinikilalang awtoridad lamang ang binibigyan ng pribilehiyong gumamit ng isang panig na "ikaw." Ang mga malapit na nakakakilala sa Academician I.V. Kurchatov ay nagsabi na tinawag niya ang mga indibidwal na empleyado na "ikaw" bilang tanda ng espesyal na pagtitiwala.

Ang mga mag-aaral, mag-aaral, maging ang mga nagtapos sa mga paaralan at unibersidad ay itinuturing na pamantayan ang paraang ito ng kanilang mga paboritong guro.

Sa pang-araw-araw na komunikasyon, ang paglipat ng mga kakilala mula sa "ikaw" patungo sa "ikaw" ay nagpapahiwatig ng pagkakahiwalay sa isa't isa.

Indecent na tugunan ang sinuman ng "Hoy, ikaw?" o "Hoy ikaw!" Hindi kaugalian na pag-usapan ang tungkol sa isang taong naroroon sa ikatlong tao (siya, siya), hindi na tawagan siya sa pangalan. Ang mga kabataan ay tinutugunan: "babae", "binatang lalaki", sa mga bata - "lalaki", "babae".

Ang pagpili ng uri ng paggamot ay mahalaga. Gaano kadalas natin naririnig ang parirala sa tram at trolleybus: "Babae (lalaki), pakibasag ang tiket." At bagaman tila sila ay magalang na tumugon sa amin, sa "iyo", ngunit sa tuwing ang gayong kahilingan ay nakakagulat sa pagiging primitive, kabastusan ng address. Nararamdaman ng isa na nagsasabing: "Hindi mo maaaring tugunan ang sinumang ganyan. Talaga bang nakikilala mo ang iba batay lamang sa kasarian?

Upang estranghero sa transportasyon, sa isang tindahan, sa kalye, pinakamahusay na tugunan ang ganito: "Maging mabait ...", "Huwag tanggihan ang kagandahang-loob ...", atbp. Sa pakikipag-ugnayan sa mga taong administratibo, ginagamit ang mga sumusunod na formula : kasama + apelyido (kasama Ivanov), o kasama + posisyon (kasama manager), o pangalan lang + patronymic.

Maaaring tugunan ng amo ang isang subordinate sa pamamagitan ng kanyang apelyido (Ivanov) o: kasama + apelyido; kaugalian na magpakita ng mariin na paggalang sa matatandang manggagawa, na tinatawag sila sa pangalan at patronymic.

Ang mga mag-aaral na hindi personal na nakakakilala sa guro ay maaaring tukuyin siya bilang "kasamang guro".

Ang mga pasyente ay hinarap sa dumadating na manggagamot - "doktor", iba pang mga medikal na tauhan - "yaya", "kapatid na babae". Gayunpaman, ito ay pinakamahusay na tugunan sa pamamagitan ng pangalan at patronymic.

Sa tindahan, sa nagbebenta at cashier, sa sinehan sa usher, sa tren patungo sa konduktor, sa bus ay kaugalian na tawagan ang driver bilang "kasama ...". Kung ang form na ito ay tila masyadong pormal, maaari mong limitahan ang iyong sarili sa isang mas malabo: "Maging mabait ...", "Pakiusap ...", "Huwag tanggihan ang kagandahang-loob ..."

Sa turn, ang mamimili, kliyente, pasahero ay tinatawag na "kasamang mamimili", "kasamang pasahero", atbp. ng mga empleyado ng sektor ng serbisyo.

Hindi magalang na tugunan ang mga estranghero gamit ang mga salitang "tiya", "tiyuhin", "ina", "tatay", "lola", "lolo". Hindi lahat ng matatandang lalaki o babae ay nagugustuhan kapag ang isang tao, kahit na hindi sinasadya, ay nagbibigay-diin sa kanilang edad.

Ang pag-iingat ay dapat gamitin sa mga mapaglarong palayaw at palayaw upang hindi masaktan ang isang tao, hindi ihiwalay ang iyong sarili, hindi kusang-loob na pukawin ang isang inferiority complex, iyon ay, isang magulong ideya ng kanyang pagkatao, ang kanyang mga kakayahan. Alalahanin kung gaano kalalim ang kawalan ng pag-asa ng batang si Lena Bessoltseva, ang pangunahing tauhang babae ng pelikulang "Scarecrow", dahil sa mapanuksong palayaw na iginawad sa kanya ng kanyang mga kaklase.

Sa pamamagitan ng paraan, ang manunulat na si N. G. Pomyalovsky sa sikat na "Essays of the Bursa" ay nakakumbinsi na ipinakita na ang mga nakakainsulto, nakakahiya na mga palayaw at palayaw sa isang mas malawak na lawak ay hindi nagpapakilala sa mga binigay sa kanila, ngunit sa mga nag-imbento sa kanila.

Ang isang connoisseur ng speech etiquette N. I. Formanovskaya ay wastong inihambing ang apela sa mga kakilala, kaibigan, kamag-anak, kasamahan, dumadaan sa paglalaro ng isang kumplikadong instrumento sa musika na nangangailangan ng tumpak na pagpili ng rehistro at tonality.

Lahat tayo, nang walang pagbubukod - matanda at bata, malaking boss at ordinaryong manggagawa - ay nangangailangan ng isang taos-puso at taos-pusong "hello". At ito ay malayo sa pagiging isang simpleng pormalidad, na tila minsan.

Ang psychiatrist ng California na si E. Berne ay makasagisag na tinawag ang mga pagbati na "mga stroke" na idinisenyo upang maakit ang mga tao sa isa't isa.

Gayunpaman, mayroon bang anumang pagbati na nakalulugod at nagbibigay inspirasyon sa amin? Hindi ba nangyayari na ito ay nakakasakit, na nagdudulot ng malungkot na pagmumuni-muni: "Buweno, bakit siya (siya) ay walang ingat na tumango sa kanyang ulo?", "Bakit siya (siya) ay may napakaraming nakakahiyang kayabangan?"

Una sa lahat, mahalagang piliin ang pinakaangkop, mga salita ng priaeta. Kung ito ay isang mas matandang tao, gamitin ang formula na "hello" -j- pangalan at patronymic. Maaari kang bumati ng ganito: "magandang umaga", "magandang hapon", "magandang gabi". Sa magiliw na komunikasyon, madalas na silang gumamit ng maikling "hello" at maging "salute", lalo na sa mga kabataan.

Mas magalang na tumawag ng pangalan sa isang pulong, hindi limitado sa pagbigkas ng mga pormula ng pagbati. Ang impersonal na "hello" ay nakikita natin nang higit na walang malasakit kaysa sa isang sinamahan ng pangalan. Ito ay hindi nangangahulugang kapareho ng kumusta, upang sabihin sa isang pulong: "Magandang hapon, Ivan Petrovich" - o upang ikulong ang sarili sa pormula na "magandang hapon". Kapag naalala nila hindi lang mukha mo, pati pangalan mo, ang ganda.

Ang mga anak ng matatanda ay palaging unang bumabati, ang mga bata - ang matatanda, ang lalaki - ang babae, ang papasok - ang mga naroroon.

Ang isang babae ay may karapatan na maging unang mag-abot ng kanyang kamay. Ang exception ay ang kaso kapag binati niya ang amo. Sa opisyal na komunikasyon, ang pakikipagkamay ay tanda ng isang espesyal na disposisyon ng isang opisyal patungo sa isang nasasakupan.

Etiquette ay hindi nangangailangan ng isang babae na makipagkamay. At ang isang lalaki ay hindi dapat masaktan sa kanya para dito. Ipinaliwanag ng mga siyentipiko ang opsyonal na pakikipagkamay para sa mga kababaihan sa pamamagitan ng katotohanan na ang pagbating ito ay katangian ng mga kabalyero, iyon ay, ang mga may dalang armas.

Naipapakita rin ang kultura sa magiliw na pagsagot sa lahat ng bumabati sa atin, kahit na hindi nila naiintindihan. Kung kailangan mong harapin ang isang taong kilala mo ng maraming beses sa isang araw, kung gayon ito ay kaugalian sa ilang paraan - na may ngiti, isang tango ng ulo - upang ipahayag ang kasiyahan ng pulong. Kapag binabati ang isang dumaan na babae, itinataas ng lalaki ang kanyang sumbrero o cap, ngunit hindi isang fur hat o beret. Kapag nakikipagkamay, inutusan siyang tanggalin ang guwantes. Kung ang isang babae ay may suot na guwantes, dapat din niyang gawin ito. Kung sakaling manipis ang mga guwantes, binibigyan siya ng pribilehiyo na hindi ilantad ang kanyang kamay.

Pagdating sa pagbisita, binati muna nila ang babaing punong-abala at ang may-ari, at pagkatapos ay kasama ang iba pang mga bisita. Maaari kang makipagkamay sa bawat bisita, simula sa isa na mas malapit. Kapag binibigkas ang pagbati, ang nakaupong lalaki o babae ay inuutusang tumayo o bumangon. Sa kalye, nakaugalian nang batiin ang mga kakilala ng ilang hakbang bago mo sila maabutan. Kung may nakapansin sa amin sa kabilang kalye, sapat na ang kumaway sa kanya. Ang sumisigaw na pagbati ay bastos.

Matapos ang mahabang paghihiwalay sa mga mahal sa buhay, tatlong beses na niyakap at hinahalikan ang mga kamag-anak. Kung ang anak ay limitado sa pakikipagkamay, na nakilala ang kanyang ama mula sa isang paglalakbay sa negosyo, ito ay mukhang hindi makatarungang opisyal. Maiintindihan ng isang tao ang sama ng loob ng lola na bumisita kung nililimitahan natin ang ating sarili sa pagbigkas ng mga pormula ng pagbati, tinatanggihan na bigyan siya ng isang kamag-anak na halik.

Ang mga batas ng pagkamapagpatuloy ay nangangailangan ng pagpapahayag ng kagalakan ng pagpupulong. Sa kasong ito, bilang karagdagan sa pangkalahatang tinatanggap na mga pormula ng pagbati, kaugalian na sabihin: "maligayang pagdating", "maligayang pagdating", "natutuwa akong makita ka", "mabuti na dumating ka", atbp.

Bago ka magpaalam, kailangan mong ihanda ang mga host para sa katotohanan na ikaw ay aalis. Minsan ito ay isang paalala ng huli na oras, isang pagpapahayag ng pasasalamat para sa isang masayang pag-uusap, isang paghingi ng paumanhin para sa oras na ginugol.

Matapos magpaalam ang panauhin, dapat mong sabihin: "huwag kalimutan", "tumawag", "halika", "ipaalam sa akin". Angkop din ang mga hangarin: "all the best", "huwag magkasakit", "mabuting paglalakbay", "kaaya-ayang paglalakbay", "magandang oras", atbp.

Sa turn, ang isa na ini-escort ay nagsasabing: "happily stay", "do not remember dashingly", etc.

Pag-uusap 4.

Ang bawat tao, anuman ang edad, kasarian, katayuan sa lipunan, ay nangangailangan ng pana-panahong pagtitiwala sa komunikasyon na nagpapagaan ng emosyonal na stress. Napansin ng mga sikologo ang kakulangan ng taos-puso, magiliw na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Upang mabayaran sa ilang lawak ang kakulangan ng mga relasyon ng tao, ang mga psychotherapeutic group ay nilikha sa polyclinics. Ito rin ang layunin ng bagong serbisyo - mga hotline, na magagamit ng lahat.

Hindi lahat, kahit ang karamihan malapit na tao kayang gumaan ang ating mga kaluluwa sa mahihirap na panahon.

Ang kahulugan ng pagkakaibigan, ayon sa pilosopo na si F. Bacon, ay ang palayain ang puso ng kaibigan mula sa mga karanasan.

Hindi madaling magkaroon ng isang kumpidensyal na pakikipag-usap sa isang kaibigan, isang kakilala, at kung minsan kahit isang estranghero na umaasa sa espirituwal na suporta mula sa atin, dahil ito ay palaging gawain ng ating kaluluwa, ang pag-igting ng isip, damdamin at kalooban.

Ang pangunahing tampok ng ganitong uri ng pag-uusap ay isang taos-pusong disposisyon sa kausap, taos-pusong empatiya at pakikiramay. “Ang pakikiramay,” ang isinulat ni M. Shaginyan, “ay ang kakayahang magbago sa loob ng maikli o mahabang panahon tungo sa kapalaran ng iba at sa kalagayan ng pamumuhay ng ibang tao at pumasok sa kalagayan ng pag-iisip ng ibang tao, na para bang bigla silang naging sa iyo.”

Sa ganitong sitwasyon, mahalagang hayaang magsalita ang kausap. Una at higit sa lahat, hinahangad niya ang isang interesado, matiyagang tagapakinig. Hindi nararapat na matakpan siya, magtanong, lalo na yaong mga nagtataksil sa ating pagkamausisa. Kailangan nating matutunang pahalagahan ang tiwala na ibinigay sa atin at panatilihin sa mahigpit na kumpiyansa ang sinabi sa atin tungkol sa mga matalik na karanasan sa mga sandali ng prangka.

Bakit napakahalagang bigyan ng pagkakataon ang kausap na makapagsalita nang mas ganap? Dahil ito ay tumutulong sa kanya upang mas maunawaan ang kasalukuyang sitwasyon ng buhay. Ang pag-iisip nang malakas ay nagpapahintulot sa isang tao na mas maunawaan ang kanyang sarili at ang iba, na makarating sa tamang konklusyon. Bagaman pinaniniwalaan na ito ay higit na nakikita mula sa labas, dapat iwanan ng isang tao ang mga walang hanggang paghatol at magpataw ng sariling payo at desisyon. Ang pangunahing bagay ay upang matulungan ang isang tao na masuri ang sitwasyon, itaas ang kanyang sigla, at magtatag ng pananampalataya sa kanyang sariling lakas.

Mayroong isang kategorya ng mga tao na itinuturing na kanilang dignidad ang palaging "hiwain ang katotohanan-sinapupunan". Marahil, sa lahat ng mga kaso, upang sabihin kung ano ang nasa wika, upang magbigay ng mga kategoryang pagtatasa ng pag-uugali ay hindi makatwiran, at kung minsan ay walang taktika. Ang isa pang bagay ay kung hihilingin sa iyo na ipahayag ang isang tapat na pananaw sa isang bagay. Hindi makatarungan ang magsinungaling dito.

Gayunpaman, may mga pagkakataon na hindi kaugalian na magsabi ng totoo. Halimbawa, kung maaari itong malubhang makapinsala sa isang tao. Ang pagpigil sa mga negatibong pagtatasa ay kinakailangan kapag pinag-uusapan ang isang tao habang wala siya.

Pag-uusap 5.

Kung walang polemics, ibig sabihin, mga pag-aaway sa pag-uusap ng iba't ibang, kung minsan ay polar na pananaw, hindi magagawa ng isa. Ito ay isang sinubukan at nasubok na paraan ng pagtanggi sa mga luma, maling pananaw at pagpapatibay ng mga bago, advanced na ideya, pagkakaroon ng matatag na paniniwala. Gayunpaman, ang isang pangunahing hindi pagkakaunawaan ay madalas na nagtatapos sa isang primitive na pag-aaway at kapwa insulto ng mga kalahok. Nangyayari ito kung ang mga tuntunin ng pag-uugali ay nilabag sa diyalogo.

Kailangan mong makipagtalo sa pamilya kasama ang iyong pamilya, sa trabaho kasama ang mga kasamahan, sa isang grupo ng pag-aaral kasama ang mga kapwa mag-aaral, at maging sa kumpanya ng mga kaibigan. Sa totoo lang, ang anumang mabungang komunikasyon ng tao ay nagsasangkot ng mataktikang pagtagumpayan ng mga kontradiksyon na hindi maiiwasang lumitaw sa proseso ng pag-aaway ng mga interes, pangangailangan, panlasa, atbp. Ang edad, kasarian, edukasyon, trabaho, propesyon, landas ng buhay ay nag-iiwan ng imprint sa pananaw sa mundo ng lahat. Magkaiba tayong lahat. Gayunpaman, ang mga pananaw, ideya ay maaaring maging moderno at paatras, siyentipiko at hindi umaangat sa antas ng philistine, na tumutulong sa paggawa ng mga tamang desisyon at disorienting sa buhay.

Ang paghahanap ng isang karaniwang wika sa isang tao ay palaging mahirap, at kung minsan ay masakit. Ang pagtatalo ay isang maaasahang paraan upang malutas ang mga seryoso, pangunahing hindi pagkakasundo hindi lamang sa industriyal, negosyo, kundi pati na rin sa pang-araw-araw na relasyon sa bahay. Maraming mga sitwasyon sa buhay kung kailan ang isang direkta, walang kinikilingan na pag-uusap ay higit na kailangan kaysa sa pagsunod. Sa ilang mga kaso, ang lambot at delicacy ay maaaring makita bilang kahinaan. Kung tumanggi tayong labanan ang kamangmangan, hindi tapat, kawalang-katarungan, kung gayon sila ay magtatagumpay.

Minsan ang mabuting asal ay may halong walang salungatan. Isa itong maling akala. Oo, ang mga salungatan ay nauugnay sa matinding emosyonal na mga karanasan at kaguluhan. Ngunit gumaganap sila hindi lamang isang negatibo, kundi pati na rin isang positibong papel.

May mga salungatan na sumisira sa mga contact (maliit na pag-aaway, pangit na iskandalo), at mga salungatan na nag-aambag sa pagtatamo ng pagkakaisa ng pananaw sa mundo at pagkakaunawaan sa isa't isa. Kung tutuusin, karaniwan nang ang mga kalaban kahapon, na mas nakikilala ang isa't isa sa mga hindi pagkakaunawaan, ay naging magkatulad na mga tao at maging mga kaibigan.

Ang takot sa hayagang pagpapahayag ng hindi pagkakasundo ng isang tao, pagsira sa relasyon ay nagiging kawalan ng prinsipyo, humahantong sa pag-ugat ng mga maling akala, paggawa ng mga maling desisyon.

At gayon pa man, may mga sitwasyon na ang talakayan ay walang kabuluhan. Ang pagiging mabunga nito ay nagpapahiwatig ng isang mahalagang kondisyon: ang mga kalaban ay dapat magkaroon ng isang karaniwang wika. Walang dahilan upang pumasok sa isang seryosong debate sa isang ignoramus na walang elementarya na konsepto tungkol sa paksa ng hindi pagkakaunawaan. Walang laman na usapan, ang isang demagogue ay hindi makumbinsi ng pinakamatibay na ebidensyang siyentipiko. Kung nakikipagkita ka sa ganitong uri ng kalaban, ang mahusay na pag-aanak ay nagpapakita ng sarili sa kakayahang pigilan ang iyong sarili, upang maiwasan ang isang seryosong pag-uusap, dahil walang punto sa pagsisimula nito.

Ang kultura ng isang hindi pagkakaunawaan ay nagsisimula sa isang taos-pusong pagnanais na maunawaan ang posisyon ng kalaban, upang maunawaan nang detalyado ang kanyang mga argumento.

Ang malakas na emosyonal na pagpukaw sa panahon ng isang pagtatalo ay pumipigil sa isang layunin na pagsusuri ng sitwasyon. Samakatuwid, mahalaga na huminahon, pagsamahin ang iyong sarili, iwasan ang mga padalus-dalos na reaksyon sa mga salita ng kalaban, hindi gaanong binibigyang pansin kung paano niya sinasabi, ngunit sa kanyang sinasabi.

Kung ang mga nag-aaway ay hindi nauunawaan ang mga pangunahing posisyon ng isa't isa, kung gayon ang diyalogo ay nagiging hindi pantay-pantay, walang kabuluhan na pagmumura, na nagreresulta sa maliit na pagpili sa mga detalye, mga detalye, hindi sinasadyang mga slip at reserbasyon. Bilang isang resulta, ang isang pader ng hindi pagkakaunawaan at kapwa pangangati ay lumalaki sa pagitan nila.

Kaya, ang pag-unawa sa esensya ng posisyon ng kalaban ay isang elementarya na kondisyon para sa pagiging mabunga ng hindi pagkakaunawaan.

Ang isa na nakakakumbinsi na makipagtalo sa bawat tesis niya ang mananalo. Kasabay nito, obligado ang pagiging disente na gumana nang may maaasahang kaalaman at na-verify na mga katotohanan. Paulit-ulit na idiniin ni V. I. Lenin na kahit sa paglaban sa isang kalaban sa pulitika, hindi lahat ng paraan ay mabuti.

Ang pang-iinsulto sa mga pag-atake laban sa personalidad ng kalaban ay isang ipinagbabawal na pamamaraan. Mayroong isang lumang patas na tuntunin: sa paghahanap ng katotohanan, hindi dapat maging personal, iyon ay, magambala sa pamamagitan ng paglilinaw ng relasyon ng isa.

Sa isang pagtatalo, hindi maiiwasang tandaan ang kamalian ng mga hatol ng kalaban. Gayunpaman, ang mga may kultura ay gumagawa nito nang mataktika, nang hindi pinapahiya ang dignidad ng sinuman. Makatuwiran na iwanan ang labis na tono ng kategorya, gamit ang mga expression tulad ng: "kailangan pa rin nating isipin ang isyung ito", "posible na hindi lahat ng nasa iyong desisyon ay hindi mapag-aalinlanganan", atbp.

Ang hindi nagkakamali na kagandahang-asal ay nagpapasigla sa pagpuna sa sarili ng kalaban sa mas malawak na lawak kaysa sa walang katapusang pagpuna.

Minsan tila ang tagumpay sa isang argumento ay kinakailangang nangangahulugan ng kumpletong pagsuko ng kalaban, isang bukas na pagkilala sa kanyang pagkatalo. Ang mga paniniwala ay umuunlad sa paglipas ng mga taon. Samakatuwid, walang ingat na umasa sa kanilang agarang pagbabago. Kung ang iyong mga argumento ay nagtanim ng isang binhi ng pagdududa sa kaluluwa ng iyong kalaban, maaari nating ipagpalagay na sila ay naging lubos na kapani-paniwala.

Pag-uusap 6.

Pumasok kami sa komunikasyon sa ibang tao at sa pamamagitan ng sulat. Kadalasan kailangan kong sumulat sa mga kamag-anak, kamag-anak, kaibigan, kakilala. Gayunpaman, sila lang ba? At paano naman ang mga pahayag, petisyon, reklamo na ipinapadala natin sa mga opisyal na institusyon? Ito rin ay mga titik. Mayroong dalawang pangunahing uri ng liham: personal at negosyo.

Ang mga personal na liham ay palaging isang mental na dialogue kasama ang addressee. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang anyo ng pakikipag-usap. Maaaring walang pamantayan dito. Ang pagpili ng address at pagbati ay nakasalalay sa ating mga damdamin, sa likas na katangian ng mga contact - pamilya, pag-ibig, pagkakaibigan. Marahil, sa isang liham mula sa isang mahal sa buhay, inaasahan nila ang espesyal na pagpapalagayang-loob, katapatan literal mula sa mga unang linya. Ang "Minamahal" at "mahal", "sinta" at "sinta" at marami pang iba ay angkop dito.

Sa dulo ng liham, kaugalian na magpaalam at ilagay ang iyong pangalan. Narito ang posible iba't ibang mga pagpipilian: “paalam”, “see you”, “goodbye”, “respectfully”, “with cordial greetings”, “kiss”, atbp. Ang pangalan na nakalagay sa ilalim ng liham ay maraming sinasabi sa addressee. Ihambing natin ang "iyong Tanya" at "Tatiana", "iyong Sergey Ivanovich" at "iyong Seryozha". Ang maliit na pangalan sa kumbinasyon ng mga panghalip na "iyo", "iyo", "iyo", "iyong" ay nagsasalita ng pagiging malapit ng relasyon, na binibigyang diin ang debosyon, pag-ibig, paggalang.

Gayunpaman, hindi karapat-dapat na lumihis sa pagiging pamilyar sa isang taong hindi mo pa gaanong kilala. Sa ganitong mga kaso, angkop na tugunan - "mahal na Maria Ivanovna", at sa isang kaibigan na may mataas na katayuan sa lipunan - "iginagalang Ivan Petrovich".

Sa mga liham, mahalagang pumili ng paksa na tumutugon sa mga interes ng kapareha.

Nais ng mga magulang na malaman ang lahat tungkol sa kanilang mga anak, mahalaga para sa kanila na magkaroon ng kamalayan sa kanilang mga kagalakan at kalungkutan. Gayunpaman, ang maluha-luha na mga sulat ng isang anak na babae o anak na lalaki na nagdudulot ng awa ay maaaring seryosong makabagbag-damdamin at magpapalala sa kapakanan ng mga matatandang tao. Ang mga paghihirap ay hindi maiiwasan sa buhay ng bawat isa. Ang mga batang babae at lalaki ay labis na nag-aalala tungkol sa kanila, ngunit mabilis ding nakalimutan. At ang ina, na nakatanggap ng isang malungkot na mensahe, ay hindi maayos sa loob ng mahabang panahon. Samakatuwid, ito ay malamang na hindi nagkakahalaga ng pagsulat ng isang liham sa iyong mga magulang sa isang masamang kalagayan. Sa pag-iisip sa nilalaman ng iyong liham, kinakailangang isaalang-alang ang mga pangyayari sa buhay at ang indibidwal na pagkakakilanlan ng addressee: isang walang pag-asa na bachelor, marahil, walang taktika na naglalarawan ng kanyang kagalakan sa pamilya; sa isang taong may sakit, una sa lahat, mahalagang magtanong tungkol sa kanyang kalusugan, subukang kahit papaano ay hikayatin siya, aliwin siya; kung ang isang tao ay may problema sa trabaho, nararapat na manahimik tungkol sa kanilang mga tagumpay sa produksyon.

Kung ang pagpapalitan ng mga sulat ay hindi matatag, makatuwirang ipahiwatig ang iyong address nang dalawang beses; sa sobre at sa dulo ng liham.

Ang teksto ng isang personal na liham ay maaaring i-type, ngunit ito ay mas angkop sa mga sulat sa negosyo. Kung ito ay naka-print, ito ay ipinapayong magdagdag ng ilang mga linya sa pamamagitan ng kamay at, siyempre, mag-sign.

Ang mga liham na ipinadala sa mga partikular na mahahalagang okasyon (congratulations, condolences) ay palaging nakasulat sa sariling kamay. Ito rin ay tanda ng atensyon at paggalang.

Ang mga liham ng pagbati o mga postkard ay ipinapadala kapag nais nilang ipahayag magandang hangarin kaugnay ng anibersaryo, kasal, kaarawan, pulang petsa ng kalendaryo, Bagong Taon at iba pang okasyon. Natutuwa sila sa optimismo, kabaitan, katapatan ng tono, pagka-orihinal. Hindi lamang ang nilalaman ang mahalaga dito, kundi pati na rin ang isang mainam na piniling postkard at isang naaangkop na sobre.

Nakaugalian na ang pag-seal ng pagbati sa mga partikular na mahahalagang okasyon sa isang sobre.

Sa kaganapan ng pagkamatay ng isang kamag-anak, isang kakilala, kung hindi posible na lumahok sa libing, nagpapadala sila ng pakikiramay, isang laconic na pagpapahayag ng kanilang pakikiramay, mataktikang pag-aliw sa kalungkutan.

Hindi pwedeng pabayaan tinatanggap na mga tuntunin pag-format ng liham. Ang addressee ay walang malasakit sa kung anong papel ang nakasulat, kung pinapayagan ang mga blots. Ang lahat ng mga detalyeng ito ay sumasalamin sa saloobin sa kanya.

Sa kanang sulok sa tuktok ng teksto o sa dulo nito sa kaliwa, kaugalian na ilagay ang petsa (araw, buwan, taon) at ang lugar ng pagsulat. Ang kaugalian ng pakikipag-date sa mga titik ay hindi nangangahulugang isang maliit na bagay. Ito ay lalong mahalaga para sa isang taong may ugali na panatilihin ang kanyang mga sulat. Laking pasasalamat natin sa may-akda para sa paglilinaw na ito, kapag isinasaisip natin na muling basahin ang mga liham pagkaraan ng ilang taon!

Nakaugalian na ang pagtiklop ng mga titik kapag nagpapadala ng teksto sa loob.

Ang mga liham ng negosyo ay tina-type sa isang makinilya isa at kalahati hanggang dalawang pagitan sa harap na bahagi ng sheet. Ang mga margin sa kaliwa ay kinakailangan, hindi bababa sa dalawang sentimetro. Ang pamagat, petsa, address ng tatanggap ay mahalaga.

Tinatapos nila ang isang liham ng negosyo na may ganitong mga pormula ng kagandahang-loob: "salamat nang maaga", "lubhang nagpapasalamat", "Ipinapahayag ko ang aking pasasalamat", "Magpapasalamat ako kung sasagot ka", "nang may malalim na paggalang", "may malaking paggalang", atbp.

Sa ilalim ng business letter, ang apelyido at inisyal ay inilalagay na nagpapahiwatig ng trabaho (mag-aaral, manggagawa), posisyon (guro, associate professor), propesyon (steelworker), titulo (honored worker of science).

Nakaugalian na agad na tumugon sa mga liham, lalo na kapag nakatanggap tayo ng pagbati, souvenir, regalo, na nagpapahiwatig ng espesyal na atensyon sa atin. Kung kailangan mong maghintay kasama ang sagot, pagkatapos ay sinimulan nila ang liham na may paghingi ng tawad: "Ikinalulungkot ko na hindi ako sumulat kaagad," "Sana ay patawarin mo ako," atbp.

Ang mga taong may mabuting asal ay hindi nagbabasa ng mga liham ng ibang tao, tulad ng hindi nila nakikinig sa mga pag-uusap na hindi nilayon para sa kanila.

Nangyayari na ipinapadala namin ang aming mga mensahe sa pamamagitan ng mga third party. Ang tuntunin ng magandang asal ay nag-uutos sa mga ganitong kaso na huwag selyuhan ang sobre bilang tanda ng pagtitiwala sa taong ang mga serbisyo ay kailangan mong gamitin.

Marahil ang pinakakaraniwang papel ng negosyo na dapat gawin ng lahat ay isang pahayag. Ito ay nakasulat sa sumusunod na anyo. Ang addressee ay ipinahiwatig sa kanang sulok ng sheet. Halimbawa: "Sa direktor ng Minsk vocational school No. 10." Sa linya sa ibaba, inilalagay namin ang aming mga inisyal at apelyido sa genitive case, ipahiwatig ang address. Halimbawa: "L. I. Petroz, na nakatira sa Borisov sa kalye. Lenina, 8, apt. 26". Kung ang pangalan ng isang administratibong tao ay kilala, kung gayon ito ay tinatawag sa salitang "kasama". Ang salitang "pahayag" bilang pangalan ng isang liham pangnegosyo ay nakasulat sa gitna ng sheet na may maliit na titik.

Ang lugar at petsa ng pag-alis ay ipinahiwatig sa dulo ng teksto, sa kaliwang bahagi, at ang pirma ay nasa kanan.

Pag-uusap 7.

Ang telepono ay naging mahalagang bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay. At kahit na madalas na inirereklamo na ito ay naubos ang aming mga contact, pinalitan ang live, direktang komunikasyon, karamihan sa mga tao ay nakikita ito bilang isang malaking pagpapala.

Ang kultura ng dialogue sa telepono ay nagsisimula sa mutual na pagnanais ng mga kasosyo na magsalita nang malinaw at malakas, ngunit walang nakakabinging pagpilit ng boses. Mahalaga ito upang hindi mahulaan ng kausap ang kahulugan ng mga salitang halos hindi naririnig.

Laging kaugalian na magalang na batiin ang mga kumukuha ng telepono, at sa kaso ng kawalan ng katiyakan, kung may pagkakamali sa pag-dial ng numero. Halimbawa: "Hi, sorry, ito ba ay 363005? Salamat. Kung maaari, anyayahan si Maria Ivanovna."

Siguraduhing ipakilala ang iyong sarili sa taong iniistorbo mo sa tawag. Maipapayo na ibigay hindi lamang ang apelyido, kundi pati na rin ang unang pangalan at patronymic, upang ang interlocutor ay hindi kailangang maalala ang mga ito. Halimbawa: "Ito si Claudia Petrovna Ivanova, ang iyong kasamahan."

Sa lahat ng pagkakataon, hindi kanais-nais na magsimula ng isang pag-uusap na may isang hindi kanais-nais na tanong: "Sino ito?" Kung kinakailangan, ang pormula ay mas katanggap-tanggap: "Excuse me, sino ang kausap ko?"

Kung nagkamali sila sa numero, siguraduhing humingi ng paumanhin para sa problema. Mapagpaumanhin din daw ang respondent. Hindi magandang ibaba ang telepono sa inis.

Nakaugalian na ang pagtugon nang iba sa mga telepono sa opisina at tahanan. Sa lugar ng trabaho, ang replika ay mas karaniwan: "Si Petrov ay nasa telepono", mula sa apartment - "Oo", "Kumusta, nakikinig sila sa iyo." Kapag tumawag tayo sa isang tao, mahalagang tandaan na ang subscriber ay hindi laging may oras para makipag-usap. Maaaring may pagpupulong, pagpupulong, atbp. sa isang institusyon. Ang mga may-ari ng apartment ay maaaring magkaroon ng kanilang mga kagyat na trabaho. Samakatuwid, kung ang isang sapat na mahabang pag-uusap ay inaasahan, pagkatapos ay kailangan mong magtanong kung ito ay maglalayo sa iyo mula sa ilang mas mahahalagang bagay. Kung sinabi ng kausap na mayroon siyang mga bisita, ipinapayong humingi ng paumanhin at ibaba ang tawag.

Kung sa panahon ng pag-uusap ay kinakailangan na buksan ang pintuan sa harap o tumingin sa kusina, atbp., dapat kang humingi ng paumanhin para sa sapilitang paghinto. Gayunpaman, hindi karapat-dapat na pilitin ang isang tao na umupo nang mag-isa gamit ang isang tubo sa loob ng ilang minuto. Sa ganitong mga kaso, ipinapayong tapusin ang pag-uusap at tumawag muli sa ipinangakong oras.

Hindi lahat ng apartment ay may telepono, at natural lamang na, sa kaso ng emerhensiya, ang mga kapitbahay ay "mag-aplay nang may kahilingan:" Maaari ba kitang tawagan? mga taong may kultura ay hindi ugali na tumanggi sa gayong kagandahang-loob. Gayunpaman, pangit na umupo sa aparato ng ibang tao, pagtawag sa iyong mga kaibigan at kakilala, sinusubukan ang pasensya ng mga may-ari. Tanging ang pinakamahalaga, maikling pag-uusap ay angkop dito, kung wala ito imposibleng gawin: pagtawag sa isang doktor, isang taxi, pag-uulat ng kagyat na impormasyon, atbp. Ang etiquette ay nag-oobliga sa mga may-ari ng apartment sa kasong ito na iwanan ang bisita nang mag-isa upang hindi para mapahiya siya, hindi makinig sa usapan ng iba.

Mas direkta ang ating nararamdaman kapag gumagamit tayo ng pampublikong pay phone. Gayunpaman, dito rin, ang mga pag-uusap ay limitado sa oras at hindi dapat lumampas sa tatlong minuto. Kung kailangan mong magsagawa ng mahabang pag-uusap, kaugalian na humingi ng paumanhin sa mga naghihintay sa pila. Kung ang nais na numero ay abala, pagkatapos ay hindi sila nagtatagal sa cabin, na nagbibigay ng pagkakataon na makipag-usap sa ibang tao, at pagkatapos lamang ay gumawa ng pangalawang pagtatangka upang makalusot.

Bilang konklusyon, pakinggan natin ang nakakatawang payo ni K. Chapek: 1. Huwag tumawag ng walang ginagawa. 2. Kung tumawag ka, pagkatapos ay maging matiyaga upang ang subscriber ay may sapat na oras upang tumakbo sa device. 3. Ang telepono ay hindi masaya, ngunit isang paraan ng pag-save ng oras; dapat maikli lang ang usapan, parang telegrama. Iyon ay kapag ang tainga ay hindi nabasa mula sa handset, at ang isang tao ay hindi kailangang i-dial ang parehong numero nang walang hanggan, dahil siya ay abala.