POSTO DI LAVORO AUTOMATIZZATO

12.1 Automatizzato posto di lavoro specialista: scopo e specificità dei compiti da risolvere

Postazione di lavoro automatizzata (AWP)è un insieme di strumenti metodologici, linguistici, tecnici e software che consentono di organizzare il lavoro degli utenti finali in una determinata area tematica. Le specifiche della postazione di lavoro - Se prima gli utenti di computer erano persone con una formazione speciale in materia di programmazione e ingegneria, ora gli utenti di PC sono persone con un'ampia varietà di professioni, di regola, che non hanno una formazione così speciale.

Pertanto, è necessario fornire a ciascun utente di PC l'opportunità di lavorare in termini a lui familiari, di operare con concetti e regole che costituiscono l'essenza della sua professione.
AWP presenta problemi orientamento professionale ad una specifica area tematica. La localizzazione delle postazioni di lavoro consente un'elaborazione rapida delle informazioni immediatamente dopo la loro ricezione e, su richiesta dell'utente, i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per un tempo arbitrariamente lungo.

Nel contesto dell'attuazione del processo di gestione, lo scopo dell'introduzione di un posto di lavoro automatizzato è quello di rafforzare l'integrazione delle funzioni di gestione, e ogni posto di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Nei sistemi più complessi, le postazioni di lavoro possono essere collegate tramite apposite apparecchiature non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a diversi servizi e sistemi informativi. scopo generale(servizi di informazione, sistemi nazionali di reperimento delle informazioni, banche dati e conoscenza, sistemi bibliotecari).

Le capacità delle postazioni di lavoro create dipendono dalle caratteristiche tecniche caratteristiche di performance computer su cui si basano. Qualsiasi configurazione della workstation deve soddisfare Requisiti generali in relazione all'organizzazione delle informazioni, tecniche, software.

Un luogo di lavoro automatizzato (AWS) può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in un'area tematica specifica.

La creazione di un posto di lavoro automatizzato presuppone che le principali operazioni di accumulazione, archiviazione ed elaborazione delle informazioni siano affidate ai computer e che l'economista esegua alcune operazioni manuali e operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni gestionali. Le apparecchiature personali vengono utilizzate dall'utente per controllare le attività produttive ed economiche, le variazioni, i valori dei singoli parametri durante risoluzione dei problemi,

nonché l'inserimento dei dati iniziali nell'AIS per la risoluzione dei problemi attuali e l'analisi delle funzioni di gestione.

Analizzando l'essenza delle postazioni di lavoro, gli specialisti le definiscono spesso come piccoli sistemi informatici orientati professionalmente situati direttamente nei luoghi di lavoro degli specialisti e progettati per automatizzare il loro lavoro.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni di lavoro automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi per la creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere:

- sistematico;

– flessibilità;

- stabilità;

- efficienza;

– massima attenzione all’utente finale;

- orientamento al problema alla soluzione di una determinata classe di problemi;

– ergonomia;

- il principio di abbinare le esigenze informative dell'utente a quelle tecniche

fondi;

– il principio del contatto creativo tra le postazioni di lavoro e i loro potenziali utenti.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi, la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di flessibilità significa l'adattabilità del sistema ad eventuali ristrutturazioni grazie alla modularità della costruzione di tutti i sottosistemi e alla standardizzazione dei loro elementi.

Il principio di sostenibilità risiede nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i malfunzionamenti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente eliminati e le prestazioni del sistema dovrebbero essere ripristinate rapidamente.

L'efficienza della postazione di lavoro dovrebbe essere considerata come un indicatore integrale del livello di attuazione dei principi di cui sopra, in relazione ai costi di creazione e funzionamento del sistema.

Il funzionamento di un posto di lavoro automatizzato può dare un effetto numerico solo se le funzioni e il carico di lavoro sono adeguatamente distribuiti tra una persona e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un computer. Solo allora la postazione di lavoro diventerà un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l’efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

La postazione di lavoro come strumento di razionalizzazione e intensificazione dell'attività manageriale

l'attività viene creata per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice della postazione di lavoro sono i servizi di informazione e di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi postazione di lavoro in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

Le postazioni di lavoro hanno un orientamento professionale-problematico verso un'area tematica specifica. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione tra una persona e i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di luoghi di lavoro autonomi. Le postazioni di lavoro eseguono l'elaborazione simultanea decentralizzata delle informazioni sui luoghi di lavoro degli artisti come parte di un database distribuito. Allo stesso tempo, hanno accesso attraverso il dispositivo di sistema e i canali di comunicazione al PC e al database di altri utenti, garantendo così il funzionamento congiunto del PC nel processo di elaborazione collettiva.

AWS creato sulla base di personal computer è il più semplice e il più

una versione comune della postazione di lavoro per i lavoratori nel campo della gestione organizzativa. Tale postazione di lavoro è considerata come un sistema che, in modalità operativa interattiva, fornisce a uno specifico dipendente (utente) tutti i tipi di supporto esclusivamente per l'intera sessione di lavoro. Ciò è coerente con l'approccio alla progettazione di un componente della PLE come supporto informativo interno, secondo il quale il fondo informativo sui supporti magnetici di una particolare PLE dovrebbe essere a disposizione esclusiva dell'utente della PLE. L'utente stesso esegue tutti i compiti funzionali di conversione delle informazioni.

La realizzazione di una postazione di lavoro basata su PC prevede:

Semplicità, comodità e facilità d'uso;

Facilità di adattamento a funzioni utente specifiche;

Posizionamento compatto e bassi requisiti per le condizioni operative;

Elevata affidabilità e sopravvivenza;

Organizzazione della manutenzione relativamente semplice.

Una modalità operativa efficace della postazione di lavoro è il suo funzionamento all'interno della rete locale come postazione di lavoro. Questa opzione è particolarmente utile quando è necessario “distribuire” informazioni e risorse informatiche tra più utenti.

Struttura tipica della postazione di lavoro

La realizzazione di un ambiente di lavoro automatizzato per i sistemi di gestione organizzativa prevede la loro strutturazione e parametrizzazione in fase di progettazione. La strutturazione della postazione di lavoro comprende la descrizione dell'ambiente operativo: sottosistemi di fornitura e funzionali e i collegamenti tra loro, interfacce con l'utente e strumenti hardware, informativi e software

La parametrizzazione prevede la selezione e lo studio dei parametri, la selezione e lo studio dei parametri dell'hardware, del software e degli strumenti informativi che soddisfano i requisiti e le restrizioni formatesi durante la strutturazione

Strutturalmente, AWS include parti funzionali e di supporto. La parte funzionale definisce il contenuto di una specifica postazione di lavoro e include una descrizione di una serie di attività correlate che riflettono le caratteristiche delle funzioni automatizzate dell'attività dell'utente. Lo sviluppo del supporto funzionale si basa sui requisiti dell'utente per la stazione di lavoro e sulle sue specifiche funzionali, che includono una descrizione delle informazioni in ingresso e in uscita, mezzi e metodi per ottenere l'affidabilità e la qualità delle informazioni, i supporti utilizzati e le interfacce di comunicazione.

Di solito questo include anche la descrizione dei mezzi di protezione contro l'accesso non autorizzato, il ripristino del sistema in situazioni di guasto e la gestione in casi non standard. La parte di supporto comprende i tipi di supporto tradizionali: informativo, software, tecnico, tecnologico e altri.

Il supporto informativo include una descrizione dell'organizzazione della base informativa, regola le comunicazioni informative, predetermina la composizione e il contenuto dell'intero sistema di visualizzazione delle informazioni.

Il software AWP è diviso in generale e funzionale. Il software generale viene fornito con il PC e include sistema operativo, programmi applicativi che espandono le capacità di sistemi operativi, software di dialogo e altri.

Il software generale è progettato per controllare il funzionamento del processore, organizzare l'accesso alla memoria, ai dispositivi periferici, avviare e controllare il processore, eseguire programmi applicativi e garantire l'esecuzione di programmi in linguaggi di alto livello.

Il software funzionale è progettato per automatizzare la soluzione di compiti funzionali, include programmi universali e pacchetti funzionali. Quando si progettano questi strumenti software, è necessario seguire i principi dello sviluppo incentrato sull'utente.

L'insieme dei requisiti per software e hardware viene visualizzato su una varietà di funzioni utente e ciò consente di risolvere il problema dell'orientamento dell'utente professionale. L'hardware AWS è un complesso di mezzi tecnici di elaborazione delle informazioni basato su un PC, progettato per automatizzare le funzioni di uno specialista nelle aree tematiche e problematiche dei suoi interessi professionali. La postazione di lavoro di uno specialista nel campo della gestione organizzativa si basa solitamente su un PC ad uso individuale o collettivo.

Il supporto tecnologico della postazione di lavoro è progettato per organizzare il processo tecnologico di utilizzo della postazione di lavoro in relazione al complesso dei compiti da risolvere, corrispondenti alle funzioni di uno specialista. Il processo tecnologico è un insieme di lavori funzionali, tra cui la fornitura di input, controllo, modifica e manipolazione dei dati, accumulazione, archiviazione, ricerca, protezione e ricezione dei documenti di output. A causa del fatto che l'utente è, di regola, un membro di una squadra e si esibisce in essa certo lavoro, è necessario prevedere l'interazione tecnologica degli artisti nella risoluzione dei problemi, per garantire le condizioni per il lavoro congiunto degli specialisti. Queste disposizioni dovrebbero trovare riscontro
requisiti di qualificazione e descrizioni del lavoro degli utenti AWS.

Classificazione AWP

È possibile utilizzare una serie di caratteristiche di classificazione come base per la classificazione di AWS. Tenendo conto degli ambiti di applicazione è possibile classificare la postazione di lavoro in base alla caratteristica funzionale:

1. AWP del personale amministrativo e dirigente;

2. Postazione di lavoro di un progettista di apparecchiature radioelettroniche, sistemi di controllo automatizzati, ecc.

3. Postazione di lavoro di uno specialista nel campo dell'economia, della matematica, della fisica, ecc.
4. Postazione di lavoro per scopi produttivi e tecnologici.

Un'importante caratteristica di classificazione della workstation è la modalità di funzionamento, in base alla quale si distinguono le modalità di funzionamento singola, di gruppo e di rete. Nel primo caso la postazione di lavoro è implementata su un PC separato, tutte le risorse del quale sono a disposizione esclusiva dell'utente. Tale luogo di lavoro è focalizzato sulla risoluzione di compiti specifici non standard e per la sua implementazione vengono utilizzati computer a basso consumo. Nella modalità operativa di gruppo sulla base di un computer vengono implementate diverse postazioni di lavoro, unite secondo il principio della comunità amministrativa o funzionale. In questo caso sono necessari computer più potenti e software piuttosto complessi.

La modalità operativa di gruppo viene solitamente utilizzata per organizzare l'elaborazione distribuita dei dati all'interno di un dipartimento o organizzazione separata per servire gruppi stabili di specialisti e manager. La modalità di funzionamento in rete della workstation combina i vantaggi del primo e del secondo. In questo caso, ogni postazione di lavoro è costruita sulla base di un computer, ma allo stesso tempo è possibile utilizzare alcune risorse comuni della rete informatica. Uno degli approcci alla classificazione delle postazioni di lavoro è la loro sistematizzazione per tipologia di compiti da risolvere.

Sono possibili i seguenti gruppi di postazioni di lavoro:

1. Risolvere problemi informatici e informatici;

2. Risolvere i problemi di preparazione e inserimento dei dati;

3. Risolvere problemi di informazione e di riferimento;

4. Per risolvere i problemi contabilità;

5. Risolvere i problemi dell'elaborazione statistica dei dati;

6. Per risolvere problemi di calcoli analitici.

Una ragionevole attribuzione delle postazioni di lavoro a un determinato gruppo contribuirà ad un'analisi più approfondita e approfondita, alla possibilità di una valutazione comparativa di varie postazioni di lavoro simili al fine di selezionare quella più preferibile.

Una forma più complessa è un'AWP che utilizza un PC come

terminale intelligente, nonché con accesso remoto alle risorse del computer centrale (principale) o della rete esterna.

In questo caso più PC sono collegati tramite canali di comunicazione al computer principale, mentre ogni PC può funzionare anche come terminale indipendente.

dispositivo.

Nei sistemi più complessi le postazioni di lavoro possono, attraverso apposite attrezzature,

connettersi non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a vari servizi di informazione e sistemi di uso generale (servizi di notizie, sistemi nazionali di recupero delle informazioni, database e conoscenza, sistemi bibliotecari, ecc.).

Le capacità delle postazioni di lavoro create dipendono in gran parte dalla tecnica

caratteristiche operative del computer su cui si basano. A questo proposito, nella fase di progettazione di un posto di lavoro automatizzato, i requisiti sono chiaramente formulati per i parametri di base dei mezzi tecnici per l'elaborazione e l'emissione di informazioni, una serie di moduli componenti, interfacce di rete, parametri ergonomici dei dispositivi, ecc.

Un prerequisito per il funzionamento della postazione di lavoro è il supporto tecnico. Questo è un insieme di mezzi tecnici ragionevolmente scelti per equipaggiarli.

Gli strumenti di elaborazione dell'informazione - computer di diversa capacità e tipologia - costituiscono la base del supporto tecnico delle reti informatiche. tratto caratteristico L'uso pratico dei mezzi tecnici nella gestione organizzativa ed economica al momento è il passaggio all'elaborazione decentralizzata e di rete basata su un PC.

Se un PC viene utilizzato come stazione di lavoro di una piccola rete locale, sulla quale sono archiviate centralmente tutte le informazioni necessarie per il lavoro, la quantità di informazioni elaborate è ridotta. La velocità del lavoro è determinata non dalla velocità del computer, ma dalla velocità del dialogo tra l'operatore e la macchina. Ne consegue che in questo caso un PC a bassa velocità e una quantità minima di RAM è abbastanza accettabile.

In un altro caso, se il computer è destinato alla preparazione regolare di documenti voluminosi e utilizza per questo grandi quantità di informazioni, è necessario installare macchine potenti con una grande quantità di memoria esterna ed interna.

Il contenuto informativo del posto di lavoro automatizzato nel determinare la gamma di utenti e nel chiarire l'essenza dei compiti che risolvono viene effettuato dal supporto informativo del posto di lavoro automatizzato. Nell’ambito della gestione organizzativa gli utenti possono essere grossomodo suddivisi in tre categorie:

dirigenti, personale direttivo e personale addetto alla manutenzione. Le postazioni di lavoro sviluppate per diverse categorie di utenti differiscono nei tipi di presentazione dei dati. Ad esempio, il personale di servizio solitamente si occupa dei dati interni dell'organizzazione, risolve compiti ripetitivi e solitamente utilizza informazioni strutturate.

I manager necessitano di dati sia interni che esterni per implementare un obiettivo o una decisione gestionale.

L'uso delle postazioni di lavoro non deve interrompere il ritmo di lavoro familiare all'utente. Le workstation concentrano l'attenzione dell'utente sulla struttura logica dei compiti da risolvere e non sulle caratteristiche del sistema software che li implementa. Tuttavia, se l'azione specificata dal sistema non viene eseguita, l'utente deve conoscerne il motivo e le informazioni al riguardo devono essere visualizzate sullo schermo.

Il sistema Orion è un sistema orientato agli oggetti progettato per

organizzazione del posto di lavoro dell'operatore di turno del servizio di sicurezza e gestione dei seguenti sottosistemi: sicurezza e allarmi antincendio, controllo accessi, videosorveglianza, controllo automazione antincendio, gestione dei sottosistemi di ingegneria

L'operatore del sistema 'Orion' lavora direttamente con il 'Compito operativo del sistema' e deve utilizzare i seguenti comandi e funzioni di questo programma:

1) lancio del programma e identificazione dell'operatore;

2) cambio di mansione;

3) inserire e disinserire zone e sezioni;

4) gestione degli allarmi;

5) eseguire script di controllo;

6) gestione degli elementi di controllo degli accessi;

7) visualizzazione statistiche e regolazione soglie fumi e polveri;

8) avviare il salvaschermo;

9) disabilitare la notifica sonora dell'allarme;

10) visualizzazione dell'elenco dei dispositivi collegati;

12) visualizzare lo stato del programma;

13) passaggio da una planimetria all'altra;

14) ricezione del verbale di turno;

15) chiusura regolare del programma.

Osservare anche la 'Procedura in caso di guasto del sistema operativo'.

Il crescente ritmo di informatizzazione della società contribuisce al ruolo crescente della tecnologia informatica nei processi di gestione. Le possibilità della moderna tecnologia informatica per automatizzare il processo di elaborazione delle informazioni consentono di aumentare la produttività del lavoro, migliorare l'efficienza del lavoro con i documenti e accelerare lo scambio di informazioni gestionali.

Attualmente si è diffuso il concetto di sistemi di controllo automatizzato distribuito finalizzati all'elaborazione locale delle informazioni. Ciò consente di organizzare la divisione del lavoro del personale dirigente e automatizzare lo svolgimento delle loro funzioni. Per attuare questa idea è necessario creare postazioni di lavoro automatizzate basate su personal computer per ogni livello gestionale e per ogni area tematica.

Posto di lavoro automatizzato(AWP) è un complesso di apparecchiature informatiche e software, situato direttamente sul posto di lavoro di un dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

I luoghi di lavoro automatizzati devono essere creati rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Tuttavia principi generali creazione di postazioni di lavoro rimane invariato:

consistenza;
flessibilità;
stabilità;
efficienza.

Sotto il principio di coerenza resta inteso quanto segue: un posto di lavoro automatizzato dovrebbe essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura della postazione di lavoro deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali questa postazione di lavoro è stata creata.

Principio di flessibilitàè di grande importanza nella creazione di postazioni di lavoro moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare la postazione di lavoro alla modernizzazione proposta sia del software che dell'hardware. Al giorno d'oggi, quando il tasso di obsolescenza del software e dell'hardware è in costante crescita, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti per la creazione di postazioni di lavoro.

Per garantire il principio di flessibilità nelle postazioni di lavoro automatizzate reali, tutti i sottosistemi di una singola postazione di lavoro sono implementati come moduli separati e facilmente sostituibili. Per evitare problemi di incompatibilità in fase di sostituzione, tutti gli elementi devono essere standardizzati.

Grande importanza Esso ha principio di sostenibilità. Consiste nell'eseguire le funzioni inerenti alla postazione di lavoro, indipendentemente dall'impatto sia interno che fattori esterni. In caso di guasti, le prestazioni del sistema dovrebbero essere ripristinate rapidamente, i malfunzionamenti dei singoli elementi dovrebbero essere facilmente eliminati.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione del sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, è necessario tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico di lavoro tra il dipendente e le macchine utensili per l'elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un personal computer. Solo se queste condizioni sono soddisfatte, la postazione di lavoro diventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l’efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

Esperienza pratica l'utilizzo delle postazioni di lavoro come uno degli elementi dei sistemi di controllo distribuito consente di distinguere quanto segue requisiti per una postazione di lavoro efficiente e pienamente funzionante:

tempestivo soddisfacimento dei bisogni informativi dell'utente;
tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;
adattamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni da lui svolte;
la capacità di formare rapidamente l'utente sui metodi di lavoro di base;
affidabilità e facilità di manutenzione;
interfaccia amichevole;
la capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Considera la struttura della postazione di lavoro e la relazione tra i suoi componenti. Solitamente la postazione di lavoro è costituita da hardware e software di tecnologia informatica, nonché dalla necessaria documentazione metodologica che consente all'utente di interagire efficacemente con questi strumenti.

Supporto informativo significa supporto informativo costante per ogni singola postazione di lavoro. Il funzionamento delle moderne postazioni di lavoro è impossibile senza la fornitura di informazioni tempestive, affidabili e di alta qualità.

Documentazione metodicaè un insieme di documenti relativi al funzionamento di questa postazione di lavoro e, di norma, include documenti di input e output, schede di istruzioni, descrizione del lavoro e così via.

La creazione di una documentazione metodologica ben ponderata e di facile apprendimento è particolarmente importante quando un sistema di postazioni di lavoro automatizzate viene introdotto per la prima volta in un'organizzazione. In questo caso, è necessario spiegare in dettaglio ai dipendenti la procedura per lavorare con la nuova attrezzatura, nonché tutti gli aspetti positivi del suo utilizzo.

Se necessario, dovrebbe essere organizzata per i dipendenti la frequenza di corsi di formazione avanzata sull'utilizzo delle apparecchiature informatiche. È necessario fare tutto il possibile affinché quando nell'organizzazione vengono introdotte le moderne tecnologie di elaborazione delle informazioni, i dipendenti non considerino i mezzi tecnici emergenti come un ostacolo al loro normale lavoro, ma comprendano tutti i vantaggi e tutti i vantaggi del loro utilizzo.

Attualmente esiste una vasta selezione di diversi prodotti software che soddisfano quasi tutti i requisiti imposti loro dai rappresentanti varie professioni. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è necessario utilizzare altri programmi. In questi casi vengono sviluppate postazioni di lavoro speciali per scopi professionali. Quando si creano tali programmi, è necessario tenere conto di punti come:

compiti da risolvere;
interazione con altri specialisti;
abitudini professionali e inclinazioni del dipendente;
sviluppo non solo di software funzionale (FPO), ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione automatica di numeri di telefono, ecc.).

La creazione di postazioni di lavoro professionali efficienti può aumentare la produttività degli specialisti e ridurre il numero del personale. Ciò aumenta la velocità di elaborazione delle informazioni e la loro affidabilità, necessarie per una pianificazione e gestione efficaci.

Per un utilizzo efficace del complesso AWS è necessario, innanzitutto, definire chiaramente per quali particolari specialisti (manager, economisti, statistici, contabili) verranno creati posti di lavoro automatizzati. La composizione e il numero delle postazioni di lavoro dipendono dal profilo dell'organizzazione, dalla sua struttura, dalle dimensioni e da altri parametri.

In pratica, lo sviluppo di postazioni di lavoro specifiche rappresenta molto spesso l'automazione delle funzioni più tipiche svolte da un dipendente in un determinato posto di lavoro. Allo stesso tempo, è necessario tenere conto del fatto che la postazione di lavoro del dipendente dovrebbe elaborare solo i programmi realmente necessari per il funzionamento dello specialista. Una quantità eccessiva di software sul posto di lavoro occupa le risorse del PC e può distrarre un dipendente dallo svolgimento delle proprie mansioni.

Per risolvere questo problema, è necessario definire chiaramente le esigenze informative di ciascuno specialista, l'utente previsto della postazione di lavoro. In generale ciascun utente deve formulare tali esigenze in maniera autonoma. L'implementazione ottimale del sistema che si sta creando è possibile solo se gli utenti possono definire i propri obiettivi e indicare la natura delle informazioni di cui hanno bisogno per raggiungere tali obiettivi. Inoltre, un simile approccio alla risoluzione del problema della creazione di software automatizzato per il posto di lavoro elimina la barriera psicologica nel rapporto tra uomo e macchina. In questo caso, l'utente stesso determina le operazioni che esegue costantemente e sa chiaramente quali programmi sono stati installati per la loro esecuzione automatizzata.

Tuttavia, nella pratica, non è sempre facile per i dipendenti di un'organizzazione definire chiaramente le proprie esigenze in termini di informazioni necessarie per il proprio lavoro. In questo caso, è possibile ottenere informazioni sulle operazioni eseguite dal dipendente e sui dati utilizzati per questo utilizzando due metodi: diversi modi: porre una domanda diretta al dipendente o ricevere informazioni indirettamente.

Nel primo caso i dipendenti redigono appositi certificati scritti contenenti:

un elenco delle loro principali responsabilità;
specifiche informazioni necessarie per adempiere alle responsabilità di cui sopra.

I bisogni informativi sono determinati dal dipendente in base alla composizione dei principali compiti e alle decisioni prese nel processo di attuazione degli stessi.

In un approccio diverso, le responsabilità e le esigenze informative vengono ottenute indirettamente. Lo sviluppatore della postazione di lavoro chiede ai dipendenti - utenti delle future postazioni di lavoro - di descrivere cosa succede nel processo di esecuzione delle stesse compiti ufficiali. Successivamente, lo sviluppatore deve formulare domande specifiche a cui è necessario rispondere, partendo dal presupposto che la postazione di lavoro sia già funzionante. Questo approccio consente inoltre al dipendente di acquisire una maggiore comprensione delle proprie attività e, in particolare, del processo decisionale complesso.

Il risultato dell'applicazione di uno qualsiasi degli approcci di cui sopra dovrebbe essere un elenco chiaramente articolato delle funzioni svolte dal dipendente e delle sue esigenze di informazione. I prossimi passi verso la creazione di un posto di lavoro automatizzato sono la definizione di quelle funzioni di questo elenco che possono essere automatizzate e la scelta dei programmi con cui ciò può essere fatto.

Un dipendente di qualsiasi specialità che utilizza l'AWP può eseguire le seguenti operazioni:

inserire informazioni scritte dalla tastiera e controllare visivamente questo processo utilizzando un monitor;
modificare i dati;
spostare, copiare, eliminare informazioni;
visualizzare le informazioni sullo schermo, sulla stampante, registrarle sui supporti;
trasferire dati da un PC ad altri utilizzando supporti di memorizzazione;
scambiare dati tramite canali di comunicazione all'interno della rete locale o Internet;
raccogliere e archiviare dati;
ricercare e raccogliere le informazioni necessarie, aggiornare i dati;
ricevere informazioni da banche dati;
proteggere le informazioni.

Determiniamo la composizione del software necessario per creare postazioni di lavoro standard. Ricordiamo che la composizione di specifiche postazioni di lavoro dipende in gran parte dall'organizzazione specifica e dalle mansioni lavorative svolte dai dipendenti.

Consideriamo gli approcci principali per completare la postazione di lavoro del manager. Sotto il capo intendiamo non solo il capo dell'organizzazione, ma anche i suoi vice, il capo contabile, l'ingegnere capo, i capi delle divisioni strutturali dell'impresa, ad es. dirigenti a vari livelli. Per queste categorie di dipendenti, le funzioni da loro svolte sono in gran parte simili, quindi la composizione del software funzionale della postazione di lavoro sarà approssimativamente la stessa.

Molto spesso, il manager necessita di informazioni in relazione all'attuazione del processo di gestione. La natura dei bisogni informativi dipende principalmente da due fattori: le qualità personali del leader (conoscenza dei sistemi informativi, stile di gestione, comprensione dei bisogni informativi) e la struttura organizzativa del management all'interno della quale vengono prese le decisioni.

Quanto maggiore è la competenza del manager nel campo dei sistemi informativi, tanto più complesse e precise saranno le sue esigenze informative. Una comprensione realistica delle possibilità e dei costi coinvolti lo mette in una posizione molto migliore per contribuire a sviluppare un sistema efficace.

Il background tecnico, lo stile di leadership e la capacità decisionale del manager influenzano tutti la natura e la quantità di informazioni richieste. Alcuni manager preferiscono prendere decisioni sulla base di informazioni dettagliate, mentre altri - sulla base di informazioni di carattere più generale, avvalendosi di consultazioni personali con i subordinati.

Anche le rappresentazioni del gestore circa le esigenze di informazione sono di grande importanza nella composizione del software AWP. I leader spesso oscillano tra il voler conoscere solo i dati di cui hanno bisogno o il voler conoscere tutte le informazioni. Molti manager non si rendono conto di quali informazioni hanno bisogno.

Esistono diversi punti di vista dei manager riguardo alle loro responsabilità in merito alla diffusione delle informazioni ai loro subordinati. Un manager che non è in grado o non è disposto a distribuire l'autorità di solito cerca di nascondere le informazioni.

I problemi di supporto delle informazioni gestionali dipendono dalle dimensioni dell'impresa e dalla complessità della sua struttura organizzativa. Le imprese più grandi con più complessi struttura organizzativa richiedono l’uso di sistemi informativi più formali e la necessità di informazioni diventa ancora più importante per le operazioni.

Ad ogni livello di gestione sono necessari diversi tipi di informazioni e, di norma, in forma diversa. A livello di pianificazione è richiesto un messaggio una tantum, conclusioni o una singola richiesta; a livello di gestione della programmazione, segnalazione di scostamenti, rilievi e resoconti vari di valutazioni periodiche. A livello di controllo operativo, per garantire il controllo operativo delle attività sono necessarie una comunicazione formale delle procedure stabilite e una comunicazione quotidiana dell'attuazione dell'operazione.

Quanto più complessa è la struttura di un'organizzazione, tanto più facile è identificare le esigenze informative. Laddove i diritti e le responsabilità sono chiaramente definiti, le relazioni sono comprese e le aree decisionali sono limitate, i bisogni informativi sono più facili da identificare. Le responsabilità del leader includono:

prendere decisioni manageriali nell'ambito delle proprie responsabilità;
analisi e generalizzazione delle informazioni necessarie per prendere tali decisioni;
definizione azione necessaria per l'implementazione decisioni prese e determinazione della cerchia di persone che dovrebbero garantirne l'attuazione;
formulare compiti per dipendenti specifici coinvolti nel processo di attuazione di una decisione di gestione e affidare loro tali compiti;
controllo sull’esecuzione dei compiti.

Ovviamente, la maggior parte delle moderne postazioni di lavoro non possono assumere la funzione di prendere decisioni manageriali, ma possono facilitare e accelerare notevolmente lo svolgimento di questa funzione da parte del manager. Si consiglia di includere nel software funzionale della postazione del responsabile almeno i seguenti strumenti software:

elaboratore di testi;
processore di fogli di calcolo;
DBMS (per lavorare con database su tutti gli aspetti delle attività dell'organizzazione, nonché per ottenere le informazioni archivistiche e operative necessarie);
sistema esperto applicato (se necessario);
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica.

Quando si sviluppano le postazioni di lavoro degli specialisti, è necessario, innanzitutto, tenere conto della natura dei loro compiti. I bisogni informativi dei dipendenti ordinari, così come quelli dell'apparato manageriale, dipendono da fattori quali le qualità personali del dipendente e la struttura dell'organizzazione. Per quanto riguarda le qualità personali, la conoscenza dei sistemi e delle tecnologie informatiche, nonché la comprensione del bisogno di informazioni, sono di grande importanza.

Nel campo della struttura dell'organizzazione, il profilo delle sue attività gioca un ruolo significativo. Ad esempio, sebbene le funzioni di un reparto contabilità siano essenzialmente le stesse in una grande impresa industriale e in una piccola società commerciale, i compiti specifici svolti dai dipendenti della contabilità, nonché i tipi di documenti con cui devono lavorare, possono essere diversi molto diverso. Pertanto, la corretta selezione e configurazione dei prodotti software per il lavoro di una particolare organizzazione è estremamente importante.

Considera la composizione delle postazioni software delle specialità più comuni. I seguenti programmi costituiscono l'insieme minimo di strumenti software per lo specialista medio.

Palcoscenico moderno sviluppo economico La società ha un impatto significativo sulla composizione e sul contenuto delle funzioni svolte dal contabile. Richiede non solo la conoscenza della contabilità tradizionale, ma anche la capacità di lavorare titoli giustificare gli investimenti Soldi, avere un'idea oggettiva delle condizioni economiche e finanziarie dell'organizzazione, ecc. In questo, l'uso delle moderne tecnologie informatiche può fornire un aiuto significativo.

L'uso della tecnologia informatica consente di automatizzare molte delle funzioni svolte da un contabile. Le principali funzioni della contabilità sono:

contabilità:
- - contanti nella cassa centrale e sul conto di regolamento (conti) dell'organizzazione nelle banche;
- - Accordi con il personale per la retribuzione dei dipendenti;
- – transazioni su merci (per organizzazioni commerciali);
- - materiali e immobilizzazioni disponibili nell'organizzazione (di maggiore importanza per le imprese industriali);
- – fiscalità;
manutenzione:
– Accordi con imprese fornitrici, clienti, subappaltatori, ecc.;
- consolidato bilancio d'esercizio.

Questo elenco di funzioni contabili è lungi dall'essere completo, fornisce solo un'idea generale della gamma minima di attività che dovrebbe fornire il software della postazione di lavoro del contabile. Una serie separata di compiti consiste nel fornire collegamenti informativi tra la contabilità e le organizzazioni esterne. Ciò significa che è necessario organizzare la ricezione tempestiva di materiale normativo e metodologico da parte del personale contabile, nonché il trasferimento della rendicontazione consolidata alle pertinenti organizzazioni esterne. Queste organizzazioni includono autorità e amministrazioni superiori, controlli fiscali, agenzie statistiche, ecc.

È auspicabile organizzare lo scambio di informazioni da macchina a macchina con le banche nell'ambito del sistema "banca cliente". Questo servizio è offerto dalla banca che gestisce il conto di liquidazione di questa organizzazione. Consiste nel fornire la possibilità di gestire questo account direttamente dall'ufficio dell'organizzazione. I programmi del sistema "banca-cliente" consentono di implementare molte funzioni utili: creare ordini di pagamento e inviarli alla banca tramite modem, ricevere estratti conto dal conto corrente, ecc. Per garantire la protezione dei dati trasmessi è obbligatorio l'utilizzo di appositi strumenti di sicurezza informatica (crittografia, firma elettronica) . L'utilizzo di un tale sistema ha molti aspetti positivi. Ti consente di risparmiare tempo, velocizzare il servizio clienti (grazie alla pronta ricezione delle informazioni sulla ricezione dei fondi sul conto). Inoltre, l’uso di questa tecnologia elimina la necessità per i dipendenti di recarsi costantemente in banca per effettuare pagamenti.

Pertanto, il software funzionale della postazione di lavoro del contabile dovrebbe includere i seguenti programmi:

elaboratore di testi;
sistema di elaborazione delle informazioni finanziarie ed economiche;
sistema di informazione personale (organizzatore);
DBMS;
programma di posta elettronica;
programmi che implementano la tecnologia “banca cliente”.

Nel moderno mercato russo dei programmi per computer esiste un gran numero di complessi per l'automazione della contabilità. La differenza principale tra i prodotti software è che si concentrano su un'impresa grande, media o piccola. I programmi sono disponibili anche nelle versioni locale e di rete. Le opzioni di rete sono leggermente più complicate e più costose. Richiedono attrezzature speciali, sistemi operativi, ecc. Inoltre, un'organizzazione ha bisogno di uno staff di specialisti qualificati per mantenere la rete. Tuttavia, le opzioni di rete sono convenienti in quanto includono funzioni per l'elaborazione informatica delle informazioni di gestione dell'intera organizzazione.

Per le piccole organizzazioni è conveniente utilizzare i cosiddetti pacchetti mini-contabilità. Sono progettati per automatizzare il lavoro di un piccolo staff di contabili che non hanno una specializzazione pronunciata in aree specifiche della contabilità.

Questi pacchetti sono progettati per utenti inesperti, sono facili da imparare e da utilizzare. Le caratteristiche principali fornite da tali programmi includono la formazione di una serie di documenti contabili primari, la tenuta di un diario delle transazioni commerciali, la compilazione di rendiconti finanziari consolidati, ecc. I prodotti software più famosi sono "1C: Accounting", "Turbo-Accountant" , eccetera.

Per le piccole e medie imprese più grandi è consigliabile utilizzare pacchetti come "Sistema contabile integrato". Questi pacchetti consentono di effettuare la contabilità automatizzata di alcune aree offline con la loro successiva integrazione in un'unica reportistica consolidata. I prodotti software di questo tipo, che hanno ricevuto la maggiore distribuzione, sono la logica continuazione dello sviluppo di pacchetti di mini-contabilità. buona qualità avere pacchetti come "Sail", "Compech +", "Bambi +", ecc.

Per le organizzazioni di medie e grandi imprese, i pacchetti come "Sistema di contabilità completo" sono i più adatti. La caratteristica principale di tali prodotti software è la loro struttura modulare. Inoltre, ciascun modulo è responsabile dell'esecuzione delle funzioni di una specifica area della contabilità. Tutti i moduli sono interconnessi, il che rende possibile la compilazione di documenti di rendicontazione consolidati. Tipicamente, tali complessi includono i seguenti moduli: "registrazione - contabilità generale - saldo", contabilità del lavoro salari, contabilità delle immobilizzazioni, contabilità delle immobilizzazioni, prodotti finiti, contabilità dei costi di produzione, analisi delle condizioni finanziarie dell'organizzazione, ecc. Tali sistemi consentono di collegare nuovi moduli e quindi espandere il complesso e le sue funzionalità. In questo caso è necessario osservare lo stato di interconnessione di tutti i componenti del sistema. Il modo migliore ciò si ottiene acquistando prodotti software separati (moduli) dalla stessa azienda.

Nel mercato dei programmi di contabilità, pacchetti come "Sistema contabile complesso" di aziende come "Infosoft", "Intellect-service", "Omega", ecc.

L'organizzazione di luoghi di lavoro automatizzati per un manager e un contabile è la direzione più sviluppata nello sviluppo e nell'implementazione delle tecnologie informatiche nel processo di gestione aziendale. Tuttavia, anche le funzioni di altri specialisti possono essere svolte in modo più efficiente con l’introduzione della tecnologia informatica. Consideriamone alcuni.

Postazione di lavoro di uno specialista in personale. Le principali funzioni dello specialista delle risorse umane includono quanto segue:

determinazione del personale dell'organizzazione, redazione della tabella del personale;
selezione e collocamento del personale;
lavoro attuale con il personale;
archiviazione di informazioni sui dipendenti dell'impresa (dati personali, informazioni su promozioni, premi e punizioni, ore lavorate, ecc.).

Per risolvere questi problemi, l'AWP di uno specialista del personale dovrebbe includere i seguenti strumenti software:

elaboratore di testi;
DBMS;
programma di posta elettronica;
sistema esperto applicato per la selezione e il collocamento del personale.

Postazione di lavoro della segretaria

Le principali funzioni del segretario sono:

fornire al responsabile informazioni operative sulle attività dell'impresa;
tenere un calendario di riunioni di lavoro, riunioni, ecc.;
garantire la comunicazione tra dirigenti di vario livello;
preparazione dei documenti necessari.

Per eseguire queste funzioni, è necessario il seguente set di programmi:

elaboratore di testi;
processore di fogli di calcolo;
DBMS;
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica;
sistema di gestione dei documenti.

Postazione di lavoro di un avvocato

Le principali funzioni di un avvocato sono:

preparazione di modelli per i principali documenti dell'organizzazione (esempi di contratti, relazioni esterne, certificati trasferiti a terzi, ecc.);
supporto legale delle transazioni.

La composizione della postazione di lavoro corrispondente prevede:

elaboratore di testi;
sistema di informazione personale (organizzatore);
DBMS;
programma di navigazione in rete;
programma di posta elettronica;
sistemi giuridici e di riferimento specializzati (“Garant”, “ConsultantPlus”, ecc.).

Inoltre, nella composizione sistema automatizzato la gestione può includere le postazioni di lavoro di un impiegato del reparto vendite, le postazioni di lavoro di un addetto al magazzino, le postazioni di lavoro di un addetto alla sicurezza, le postazioni di lavoro di un operatore di marketing, le postazioni di lavoro di un cassiere, ecc. (a seconda dell'area di attività dell'organizzazione).

Per ciascuno di questi specialisti vengono sviluppati anche i corrispondenti pacchetti software che compongono il posto di lavoro automatizzato.

Quando si crea un complesso di luoghi di lavoro automatizzati in un'organizzazione, è necessario garantire lo scambio reciproco di informazioni tra di loro. Ciò è necessario poiché molti compiti richiedono la partecipazione di vari specialisti alla loro soluzione e il fissaggio dei dati in vari documenti di reporting.

Quindi, ad esempio, quando si contabilizza il consumo di materiali, è necessario utilizzare postazioni automatizzate di vari specialisti: la postazione di lavoro del magazziniere, la postazione di lavoro del contabile per la contabilità dei materiali, la postazione di lavoro del reparto marketing, la postazione di lavoro del contabile un impiegato del dipartimento finanziario e, infine, la postazione di contabilità per la contabilità sommaria.

Nel calcolare le retribuzioni dei dipendenti, la corrispondente postazione di lavoro del reparto contabilità scambia informazioni con la postazione di lavoro di un dipendente del reparto personale.

Pertanto, l'introduzione di posti di lavoro automatizzati in un'organizzazione dovrebbe essere effettuata inseparabilmente dall'intero processo di informatizzazione dell'organizzazione e come parte della creazione di un sistema di gestione automatizzato integrato per questa organizzazione.

Va notato che al momento esiste un gran numero di aziende che offrono posti di lavoro automatizzati già pronti per singoli specialisti o complessi di postazioni di lavoro. Nel caso in cui l'insieme delle funzioni offerte soddisfi le esigenze di una particolare organizzazione, l'utilizzo di questi pacchetti software sarà la soluzione migliore. Altrimenti è necessario attrarre specialisti per sviluppare sistemi software specializzati.

Indietro avanti

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Obiettivi:

educativo:

familiarizzare con il concetto di luogo di lavoro automatizzato (AWP); funzioni della postazione di lavoro; lo scopo di introdurre AWS; esempi di postazioni di lavoro di specialisti di diversi settori; programmi gratuiti per elettricisti;

sviluppando:

sviluppare negli studenti la capacità di evidenziare la cosa principale;
sviluppare interesse cognitivo, pensiero logico;

educativo:

continuare ad educare alle competenze legate alla cultura dell’informazione .

Tipo di lezione : combinato.

Aiuti visuali : presentazione.

Attrezzatura: proiettore multimediale, schermo.

Competenze:

OK 1. Comprendi l'essenza e il significato sociale della tua futura professione, mostra un costante interesse per essa.

OK 2. Organizzare le proprie attività, scegliere metodi e metodi standard per svolgere compiti professionali, valutarne l'efficacia e la qualità.

OK 3. Prendere decisioni in situazioni standard e non standard e esserne responsabili.

OK 4. Cerca e utilizza le informazioni necessarie per l'efficace attuazione dei compiti professionali, dello sviluppo professionale e personale.

OK 5. Utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione nelle attività professionali.

OK 6. Lavorare in squadra e in squadra, comunicare in modo efficace con colleghi, management, consumatori.

OK 7. Assumersi la responsabilità del lavoro dei membri del team (subordinati), risultato del completamento delle attività.

OK 8. Determinare in modo indipendente i compiti di sviluppo professionale e personale, impegnarsi nell'autoeducazione, pianificare consapevolmente la formazione avanzata.

OK 9. Navigare in condizioni di frequente cambiamento di tecnologie nell'attività professionale.

PC 2.4 Partecipare alla progettazione delle apparecchiature elettriche di potenza e illuminazione.

PC 3.2 Organizzare ed eseguire la regolazione e il test dei dispositivi di linea aerea e via cavo.

PC 3.3 Partecipare alla progettazione delle reti elettriche.

PC 4.1 Organizzare il lavoro dell'unità produttiva.

Organizzare il tempo.
Aggiornamento delle conoscenze.
Motivazione nella definizione degli obiettivi.
Assimilazione di nuove conoscenze.
Consolidamento della conoscenza.
Controllo dell'assimilazione, discussione degli errori.
Compiti a casa.
Riassumendo la lezione, valutazione.
Completamento della lezione.

Letteratura :

1. Appak M.A. Posti di lavoro automatizzati basati su personal computer - M.: Radio e comunicazione, 1989.-176 p.: ill.

2. Bezruchko V.T. Informatica: Corso di lezioni: Libro di testo per le università. - M.: Casa editrice “Forum”, 2006.

Le attività degli addetti al management (contabili, specialisti del sistema creditizio e bancario, progettisti, tecnologi, manager, progettisti, ecc.) sono attualmente focalizzate sull'uso di tecnologie avanzate. L'organizzazione e l'implementazione delle funzioni di gestione richiedono un cambiamento radicale sia nella tecnologia di gestione stessa che nei mezzi tecnici di elaborazione delle informazioni, tra i quali i personal computer occupano il posto principale. Si stanno sempre più trasformando da sistemi di elaborazione automatica delle informazioni in ingresso in un mezzo per accumulare l'esperienza dei lavoratori manageriali, analizzare, valutare e sviluppare le decisioni economiche più efficaci.

Un luogo di lavoro automatizzato (AWP) è definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in un'area tematica specifica.

La creazione di posti di lavoro automatizzati suggerisce che le principali operazioni per "l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano affidate alla tecnologia informatica, e un addetto alla gestione (economista, tecnologo, manager, ecc.) esegua alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni gestionali. La tecnologia personale viene utilizzata dall'utente per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema, nonché inserire i dati iniziali nell'AIS per risolvere la situazione attuale problemi e analizzare le funzioni di gestione.

- sistematico;

– flessibilità;

- stabilità;

- efficienza;

– massima attenzione all’utente finale;

- orientamento al problema alla soluzione di una determinata classe di problemi;

– ergonomia;

- il principio di corrispondenza tra i bisogni informativi dell'utente e i mezzi tecnici utilizzati;

– il principio del contatto creativo tra le postazioni di lavoro e i loro potenziali utenti.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi, la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

L'AWP come strumento di razionalizzazione e intensificazione delle attività di gestione viene creata per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice della postazione di lavoro sono i servizi di informazione e di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi postazione di lavoro in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

La localizzazione delle postazioni di lavoro consente di effettuare un'elaborazione tempestiva delle informazioni immediatamente dopo la loro ricezione e di archiviare i risultati dell'elaborazione per un tempo arbitrariamente lungo su richiesta dell'utente.

Lo scopo dell'introduzione delle postazioni di lavoro è quello di migliorare l'integrazione delle funzioni gestionali, e ogni posto di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Le postazioni di lavoro eseguono l'elaborazione simultanea decentralizzata delle informazioni economiche sui luoghi di lavoro degli artisti come parte di un database distribuito (DB). Allo stesso tempo, hanno accesso attraverso il dispositivo di sistema e i canali di comunicazione al PC e al database di altri utenti, garantendo così il funzionamento congiunto del PC nel processo di elaborazione collettiva.

Le AWP create sulla base di personal computer sono la versione più semplice e comune di un posto di lavoro automatizzato per i dipendenti nel campo della gestione organizzativa. Tale postazione di lavoro è considerata come un sistema che, in modalità operativa interattiva, fornisce a uno specifico dipendente (utente) tutti i tipi di supporto esclusivamente per l'intera sessione di lavoro. Ciò è coerente con l'approccio alla progettazione di un componente della PLE come supporto informativo interno, secondo il quale il fondo informativo sui supporti magnetici di una particolare PLE dovrebbe essere a disposizione esclusiva dell'utente della PLE. L'utente stesso esegue tutti i compiti funzionali di conversione delle informazioni.

La realizzazione di postazioni di lavoro basate su personal computer prevede:

semplicità, comodità e facilità d'uso;
facilità di adattamento a funzioni utente specifiche;
posizionamento compatto e bassi requisiti per le condizioni operative;
elevata affidabilità e sopravvivenza;
organizzazione della manutenzione relativamente semplice.

efficiente modalità operativa della postazione di lavoro è il suo funzionamento all'interno della rete locale come una postazione di lavoro. Questa opzione è particolarmente appropriata quando è necessario distribuire informazioni e risorse informatiche tra più utenti.

Nei sistemi più complessi, le postazioni di lavoro possono essere collegate mediante apposite apparecchiature non solo alle risorse del computer principale della rete, ma anche a vari servizi di informazione e sistemi di uso generale (servizi di notizie, sistemi nazionali di recupero delle informazioni, banche dati e conoscenze, sistemi bibliotecari, ecc.).

Le capacità delle postazioni di lavoro create dipendono in gran parte dalle caratteristiche tecniche e operative dei computer su cui si basano. A questo proposito, nella fase di progettazione di un posto di lavoro automatizzato, i requisiti sono chiaramente formulati per i parametri di base dei mezzi tecnici per l'elaborazione e l'emissione di informazioni, una serie di moduli componenti, interfacce di rete, parametri ergonomici dei dispositivi, ecc.

Il supporto informativo della postazione di lavoro è orientato a un'area tematica specifica, familiare all'utente. L'elaborazione dei documenti dovrebbe comportare una strutturazione delle informazioni tale da consentire la necessaria manipolazione di varie strutture e una correzione comoda e rapida dei dati negli array.

Il supporto tecnico della postazione di lavoro deve garantire l'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo (autonomo, con un database distribuito, informativo, con tecnologia di livello superiore, ecc.), la capacità di elaborare le richieste quantità di dati in un dato momento. Poiché la postazione di lavoro è uno strumento individuale, deve offrire elevate proprietà ergonomiche e comfort di servizio.

Il software è focalizzato principalmente su livello professionale utente, combinato con le sue esigenze funzionali, qualifiche e specializzazione. L'utente dall'ambiente software deve sentire il supporto costante del suo desiderio di lavorare in qualsiasi modalità, attivamente o passivamente.

Recentemente sono state create postazioni di lavoro unificate che servono diverse aree tematiche. Ad esempio, la complessa "Analisi espressa alla conclusione di accordi, ordini, contratti" fornisce il processo di gestione delle informazioni analitiche su costi, prezzi e possibili volumi di produzione di determinati tipi di prodotti. I complessi “Analisi della formazione, distribuzione e utilizzo degli utili”, “Analisi delle condizioni materiali, tecniche e finanziarie dell'impresa”, “Analisi del lavoro, delle retribuzioni e dello sviluppo sociale”, “Analisi dell'attuazione degli ordini statali e contratti economici” corrispondono alla struttura della normativa vigente in materia d'impresa. I complessi "Analisi e previsione delle serie dinamiche", "Analisi di correlazione-regressione", "Metodo di campionamento" consentono di effettuare analisi socioeconomiche automatizzate utilizzando metodi statistici. Il complesso "Programmi di servizio" consente di ricevere informazioni elaborate sotto forma di grafici e diagrammi, modificare le informazioni di input e correggere i dati memorizzati nei file AWP.

Posto di lavoro automatizzato (AWS) - un complesso di apparecchiature informatiche e software, situato direttamente sul posto di lavoro del dipendente e progettato per automatizzare il suo lavoro all'interno della specialità.

I luoghi di lavoro automatizzati devono essere creati rigorosamente in conformità con lo scopo funzionale previsto. Tuttavia, i principi generali per la creazione delle postazioni di lavoro rimangono invariati e includono:

Consistenza;

Flessibilità;

sostenibilità;

Efficienza.

Il principio di coerenza significa quanto segue: un posto di lavoro automatizzato dovrebbe essere un sistema di componenti interconnessi. Allo stesso tempo, la struttura della postazione di lavoro deve corrispondere chiaramente alle funzioni per le quali questa postazione di lavoro è stata creata.

Il principio di flessibilità è di grande importanza nella realizzazione di postazioni di lavoro moderne ed efficienti. Questo principio significa la possibilità di adattare la postazione di lavoro alla modernizzazione proposta sia del software che dell'hardware. Al giorno d'oggi, quando il tasso di obsolescenza del software e dell'hardware è in costante crescita, il rispetto di questo principio sta diventando una delle condizioni più importanti per la creazione di postazioni di lavoro.

Il principio della sostenibilità è di grande importanza. Consiste nell'eseguire le funzioni inerenti alla postazione di lavoro, indipendentemente dall'impatto di fattori sia interni che esterni. In caso di guasti, le prestazioni del sistema dovrebbero essere ripristinate rapidamente, i malfunzionamenti dei singoli elementi dovrebbero essere facilmente eliminati.

Il principio di efficienza implica che i costi di creazione e gestione di un sistema non dovrebbero superare i benefici economici derivanti dalla sua attuazione. Inoltre, quando si crea un posto di lavoro automatizzato, è necessario tenere conto del fatto che la sua efficacia sarà in gran parte determinata dalla corretta distribuzione delle funzioni e del carico di lavoro tra il dipendente e il mezzo informatico di elaborazione delle informazioni, il cui nucleo è un PC. Solo se queste condizioni sono soddisfatte, la postazione di lavoro diventa un mezzo per aumentare non solo la produttività del lavoro e l’efficienza gestionale, ma anche il comfort sociale degli specialisti.

L’esperienza pratica nell’utilizzo delle postazioni di lavoro ci permette di evidenziare i seguenti requisiti per una postazione di lavoro efficiente e perfettamente funzionante:

Soddisfazione tempestiva dei bisogni informativi dell'utente;

Tempo minimo di risposta alle richieste degli utenti;

Adattamento al livello di formazione dell'utente e alle specificità delle funzioni da lui svolte;

La capacità di formare rapidamente l'utente sui metodi di lavoro di base;

Affidabilità e facilità di manutenzione;

Interfaccia amichevole;

Capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

I mezzi necessari per il funzionamento della postazione operativa sono mostrati in Figura 12

Figura 12 – Schema AWP

5.5 Personal computer come base della postazione di lavoro: il suo principale
sottosistemi

Un moderno personal computer è costituito da diversi blocchi o nodi principali:

blocco del sistema;

tenere sotto controllo;

tastiere;

manipolatore del topo.

Un personal computer, o il componente hardware principale di un computer, è costituito da un processore, memoria e dispositivi di input/output; ogni componente è rappresentato da uno o più moduli. Affinché un computer possa soddisfare il suo scopo principale di eseguire programmi, i vari componenti devono essere in grado di comunicare tra loro.

PROCESSORE. Controlla le azioni del computer e svolge anche la funzione di elaborazione dei dati. Se nel sistema è presente un solo processore, viene spesso chiamato unità di elaborazione centrale (CPU).

memoria principale. Qui è dove vengono archiviati dati e programmi. In genere, questa memoria è temporanea. Viene spesso definita memoria reale, ad accesso casuale o memoria primaria.

Dispositivi I/O. Servono per trasferire dati tra il computer e l'ambiente esterno, costituito da vari dispositivi periferici, che includono memoria secondaria, apparecchiature di comunicazione e terminali.

Bus di sistema. Alcune strutture e meccanismi che forniscono l'interazione tra il processore, la memoria principale e i dispositivi I/O.

Schema a blocchi semplificato che mostra i principali componenti funzionali sistema informatico nella loro relazione è mostrato nella Figura 13. Successivamente faremo conoscenza con questi dispositivi

Figura 13 - Schema di un personal computer

Un luogo di lavoro automatizzato può essere definito come un insieme di informazioni, software e risorse tecniche che forniscono all'utente finale l'elaborazione dei dati e l'automazione delle funzioni di gestione in una specifica area tematica del processo di gestione.

Postazione di lavoro automatizzata (AWS) - luogo di lavoro del personale di un sistema di controllo automatizzato o di un altro sistema di elaborazione delle informazioni (ad esempio, la postazione di lavoro di un pianificatore in un sistema di controllo automatizzato, un contabile, un economista-analista), dotata di un personal computer (che è collegato a una rete informatica locale e ad altre reti di informazione), nonché software speciale progettato per risolvere i compiti dell'utente della stazione di lavoro.

La creazione di lavori automatizzati suggerisce che le principali operazioni per l'accumulo, l'archiviazione e l'elaborazione delle informazioni siano affidate ai computer, e che il manager esegua alcune delle operazioni manuali e delle operazioni che richiedono un approccio creativo nella preparazione delle decisioni gestionali.

La tecnologia personale viene utilizzata nel processo di gestione degli utenti per controllare la produzione e le attività economiche, modificare i valori dei singoli parametri nel corso della risoluzione di un problema di gestione, nonché inserire i dati iniziali per risolvere i problemi attuali e analizzare le funzioni di gestione.

Viene creato un posto di lavoro automatizzato come strumento per razionalizzare e intensificare le attività di gestione per garantire lo svolgimento di un determinato gruppo di funzioni. La funzione più semplice di un posto di lavoro automatizzato sono i servizi di informazione e di riferimento. Sebbene questa funzione sia inerente a qualsiasi postazione di lavoro in un modo o nell'altro, le caratteristiche della sua implementazione dipendono in modo significativo dalla categoria dell'utente.

I luoghi di lavoro automatizzati hanno un orientamento professionale-problematico verso una specifica area tematica del processo di gestione. Le postazioni di lavoro professionali sono lo strumento principale per la comunicazione umana con i sistemi informatici, svolgendo il ruolo di luoghi di lavoro autonomi, terminali intelligenti di computer di grandi dimensioni, postazioni di lavoro in reti locali. Le postazioni di lavoro automatizzate hanno un'architettura aperta e si adattano facilmente alle aree problematiche dei processi di gestione.

Per ciascun oggetto di controllo è necessario prevedere postazioni di lavoro automatizzate corrispondenti al loro scopo funzionale. Tuttavia, i principi alla base della creazione delle postazioni di lavoro dovrebbero essere generali: coerenza, flessibilità, sostenibilità, efficienza.

Secondo il principio di coerenza, le postazioni di lavoro dovrebbero essere considerate come sistemi, la cui struttura è determinata dallo scopo funzionale.

Il principio di sostenibilità risiede nel fatto che il sistema AWP deve svolgere le funzioni principali, indipendentemente dall'impatto su di esso di possibili fattori interni ed esterni. Ciò significa che i guasti nelle sue singole parti dovrebbero essere facilmente risolti e le prestazioni del sistema dovrebbero essere ripristinate rapidamente.

La localizzazione della postazione di lavoro consente un'elaborazione rapida delle informazioni immediatamente dopo la ricezione e, su richiesta dell'utente, i risultati dell'elaborazione possono essere archiviati per un periodo di tempo arbitrariamente lungo.

Nel contesto dell'attuazione del processo di gestione, lo scopo dell'introduzione di un posto di lavoro automatizzato è quello di migliorare l'integrazione delle funzioni di gestione, e ogni posto di lavoro più o meno "intelligente" dovrebbe fornire lavoro in modalità multifunzionale.

Un posto di lavoro automatizzato basato su personal computer è la versione più semplice e comune di un posto di lavoro automatizzato per i dipendenti nel campo della gestione organizzativa. Tale postazione di lavoro è considerata come un sistema che, in modalità operativa interattiva, fornisce a un utente specifico tutti i tipi di software esclusivamente per l'intera sessione di lavoro.

Consideriamo le componenti principali dell'AWP dei lavoratori dei servizi economici, delle attività di gestione, ecc., le prospettive del loro sviluppo e utilizzo. Nella fig. 1 inviato schema generale PC, che costituisce la base tecnica della postazione di lavoro.

Fig 1. Schema generalizzato di un PC:

1 microprocessore, 2 memorie principali, 3 VZU, 4 display, 5 tastiere, 6 stampanti, 7 sistemi Highway

Tutti i dispositivi PC interagiscono attraverso il backbone del sistema. Tuttavia, le informazioni dalla VZU devono prima essere riscritte nella RAM e solo allora diventano disponibili per il processore.

Ricordiamo che il più efficiente forma organizzativa L'uso dei PC è la creazione sulla base di postazioni di lavoro di specialisti specifici (economisti, statistici, contabili, manager), poiché questa forma elimina la barriera psicologica nel rapporto tra uomo e macchina.

L’esperienza accumulata suggerisce che la postazione di lavoro deve soddisfare i seguenti requisiti:

soddisfazione tempestiva delle esigenze informative e informatiche di uno specialista.

tempo minimo di risposta e richieste degli utenti.

adattamento al livello di formazione dell'utente e alle sue esigenze professionali.

facilità di padroneggiare i metodi di lavoro sulla postazione di lavoro e facilità di comunicazione, affidabilità e facilità di manutenzione.

tolleranza dell'utente.

la capacità di addestrare rapidamente l'utente.

la capacità di lavorare come parte di una rete di computer.

Lo schema generalizzato della postazione di lavoro è mostrato in fig. 2.

Fig 2. Schema di un posto di lavoro automatizzato.

Il software generale (software) garantisce il funzionamento della tecnologia informatica, lo sviluppo e la connessione di nuovi programmi. Ciò include sistemi operativi, sistemi di programmazione e utilità.

L'orientamento professionale dell'ARM è determinato parte funzionale PO(FPO). È qui che viene posta l'attenzione su uno specialista specifico, viene fornita la soluzione dei problemi di determinate aree tematiche.

Quando si sviluppa FPO, molto grande attenzioneè affidata all'organizzazione dell'interazione “uomo-macchina”. È interessante ed emozionante per l'utente lavorare su un computer solo quando sente di essere impegnato in un'attività utile e seria. Altrimenti, lo attendono sensazioni spiacevoli.

L'analisi dei sistemi di dialogo dal punto di vista dell'organizzazione di questo dialogo ha mostrato che essi possono essere suddivisi (secondo il principio dell'interazione utente-macchina) in:

sistemi di linguaggio di comando;

"l'uomo nel mondo degli oggetti";

dialogo sotto forma di "menu";

L'uso del linguaggio di comando nei sistemi applicati è il trasferimento di idee per la costruzione di interpreti di comando per mini e microcomputer. Il suo vantaggio principale è la semplicità di costruzione e implementazione, e lo svantaggio è la continuazione dei loro vantaggi: la necessità di ricordare i comandi e i loro parametri, la ripetizione di input errati, la delimitazione della disponibilità di comandi a diversi livelli, ecc. Pertanto, nei sistemi con un linguaggio di comando, l'utente deve imparare il linguaggio di interazione. Esternamente, l'approccio opposto è "una persona nel mondo degli oggetti": non ci sono comandi e una persona in procinto di lavorare "si muove" attorno al suo oggetto utilizzando i tasti cursore, speciali dispositivi di puntamento (mouse, penna) e tasti funzionali combinazioni. Una finestra di dialogo sotto forma di menu "menu" presenta all'utente una serie di azioni alternative dalle quali seleziona quelle necessarie. Attualmente, l'interfaccia utente più utilizzata combina le proprietà delle ultime due. In esso, l'intero spazio di lavoro dello schermo è diviso in tre parti (oggetti). La prima (di solito in alto) è chiamata barra o barra dei menu. Con il suo aiuto, l'utente può utilizzare vari menu che costituiscono lo "scheletro" del programma, con il loro aiuto si accede ad altri oggetti (compresi quelli di controllo). La seconda parte (di solito situata in basso o può essere del tutto assente nei piccoli programmi) è chiamata barra di stato. Con il suo aiuto è possibile richiamare rapidamente gli oggetti utilizzati più frequentemente o visualizzare alcune informazioni attuali. La terza parte è chiamata superficie di lavoro (superficie del tavolo), la più grande. Visualizza tutti quegli oggetti che vengono richiamati dal menu o dalla barra di stato. Questa forma di organizzazione del dialogo tra uomo e macchina è la più conveniente (almeno finora non è stato inventato nulla di meglio) e in una certa misura tutti i programmi moderni la utilizzano. In ogni caso deve essere conforme allo standard CUA (Common User Access) di IBM.

Consideriamo ora due approcci allo sviluppo delle postazioni di lavoro. Il primo approccio – funzionale è l'automazione delle funzioni più tipiche.

Vediamo come il software funzionale (FPO) si adatta alle condizioni applicative specifiche. Notiamo gli strumenti software fondamentali per AWS per varie professioni legate all'elaborazione delle informazioni aziendali e all'adozione di decisioni manageriali.

I primi ad apparire furono gli strumenti software per automatizzare il lavoro del personale tecnico, probabilmente a causa della grande formalizzazione delle loro funzioni. L'esempio più tipico sono gli editor di testo (processori). Ti consentono di inserire rapidamente le informazioni, modificarle, cercare gli errori stessi e aiutare a preparare il testo per la stampa. L'uso di editor di testo aumenterà significativamente la produttività dei dattilografi.

Gli specialisti spesso devono lavorare con grandi quantità di dati per trovare le informazioni necessarie per la preparazione di vari documenti. Per facilitare questo tipo di lavoro sono stati creati sistemi di gestione di database (DBMS: DBASE, RBASE, ORACLE, ecc.). I DBMS ti consentono di archiviare grandi quantità di informazioni e, soprattutto, di trovare rapidamente i dati giusti. Quindi, ad esempio, quando si lavora con l'indice delle carte, è necessario cercare costantemente in grandi archivi di dati per trovare le informazioni necessarie, soprattutto se le carte non sono ordinate in base all'attributo desiderato. Il DBMS affronterà questo compito in pochi secondi.

Un gran numero di specialisti è anche associato all'elaborazione di varie tabelle, poiché nella maggior parte dei casi le informazioni economiche sono presentate sotto forma di documenti tabellari. I CAT (Large Format Spreadsheets) aiutano a creare tali documenti. Sono molto convenienti, poiché ricalcolano essi stessi tutti i dati finali e intermedi quando cambiano i dati originali. Pertanto, sono ampiamente utilizzati, ad esempio, nella previsione dei volumi e dei ricavi delle vendite.

Gli strumenti software AWP per il monitoraggio e il coordinamento delle attività di un'organizzazione sono molto diffusi nelle istituzioni, dove tutte le attività di gestione sono descritte come un insieme di processi, ciascuno dei quali ha date di inizio e fine ed esecutori responsabili. Allo stesso tempo, le attività di ciascun dipendente sono collegate con il resto. Pertanto, viene creato un programma di lavoro. Il pacchetto può generare automaticamente attività per gli artisti quando arriva la scadenza, ricordare la scadenza per il completamento del lavoro e accumulare dati sulle prestazioni dei dipendenti.

Un ruolo importante nelle attività istituzionali è giocato dallo scambio rapido di dati, che impegna fino al 95% del tempo del responsabile e fino al 53% del tempo degli specialisti. A questo proposito si sono diffusi strumenti software come la "e-mail". Il loro utilizzo consente di distribuire documenti all'interno dell'istituzione, inviare, ricevere ed elaborare messaggi da vari luoghi di lavoro e persino tenere riunioni di specialisti situati a notevole distanza l'uno dall'altro. Il problema dello scambio di dati è strettamente correlato all'organizzazione del lavoro dell'APM come parte di una rete informatica.

Attualmente c'è una tendenza verso la creazione dei cosiddetti pacchetti integrati che contengono le funzionalità di editor di testo, fogli di calcolo ed editor grafici. La presenza di un gran numero di programmi diversi per eseguire essenzialmente le stesse operazioni: creazione ed elaborazione dei dati è dovuta alla presenza di tre diversi tipi principali di informazioni: numeriche, testuali e grafiche. Per archiviare informazioni, vengono spesso utilizzati DBMS, che consentono di combinare tutti questi tipi di dati in un unico insieme. Ora c'è un rapido sviluppo di altri due tipi di informazioni: informazioni audio e video. Per loro sono già stati creati i propri editor ed è possibile che presto questo tipo di informazioni diventi parte integrante della maggior parte dei database.

Sebbene il moderno FPO soddisfi quasi tutti i requisiti imposti dai lavoratori di varie professioni, manca sempre qualcosa. Pertanto, un grande vantaggio di tale software è la possibilità di perfezionarlo e modificarlo. Per quanto riguarda lo sviluppo di nuovi strumenti software nell'AWS, esso si svolge in due direzioni: la creazione di nuovo software per nuove professioni e la specializzazione del software per le professioni esistenti. Attualmente si tende a creare postazioni di lavoro professionali. È espresso come segue:

contabilità dei compiti da risolvere

interazione con gli altri dipendenti

tenendo conto delle abitudini e delle inclinazioni professionali

sviluppo non solo dell'FPO, ma anche di mezzi tecnici speciali (mouse, rete, composizione automatica dei numeri di telefono, ecc.)

Dotare gli specialisti di tali postazioni di lavoro consente di aumentare la produttività degli impiegati, ridurne il numero e, allo stesso tempo, aumentare la velocità di elaborazione delle informazioni economiche e la loro affidabilità, necessarie per una pianificazione e gestione efficaci.

La rappresentazione della libertà di scelta nella variabilità delle soluzioni, oggettivamente parlando, consente di determinare la scelta di una specifica combinazione di strumenti TC e software di base in assenza di conoscenza degli stessi, e inoltre consente di ridurre la dimensione del problema utilizzato per risolvere il modello al fine di aumentare l’efficienza dell’utilizzo degli strumenti CT.

Guardando al futuro, va notato che l’ulteriore sviluppo delle relazioni di mercato, nonché la diffusa introduzione di PC e workstation basati su di essi, dovrebbero portare ad uno sviluppo significativo del mercato interno del PS e, di conseguenza, ad una maggiore concorrenza, che si fa già sentire in modo molto significativo. E la concorrenza, come sapete, è un fattore importante per ridurre i prezzi di PS, ridurre i costi di creazione e migliorarne la qualità.

Il supporto tecnico di un posto di lavoro automatizzato dovrebbe garantire un'elevata affidabilità dei mezzi tecnici, l'organizzazione di modalità operative di facile utilizzo e la capacità di elaborare la quantità di dati richiesta in un dato momento. Poiché la postazione di lavoro è uno strumento individuale, deve fornire elevate proprietà ergonomiche e comfort per l'utente.

Il software, innanzitutto, si concentra sul livello professionale dell'utente, combinato con le sue esigenze funzionali, qualifiche e specializzazione. L'utente dall'ambiente software deve sentire il supporto costante del suo desiderio di lavorare in qualsiasi modalità, attivamente o passivamente. Pertanto, durante la loro interazione, si prevede di garantire la comodità del lavoro umano migliorando gli strumenti software.

2. RETI LOCALI E INDUSTRIALI DI POSTI DI LAVORO AUTOMATIZZATI

Attualmente, la maggior parte dei computer non viene utilizzata isolatamente da altri computer, ma è costantemente o di tanto in tanto collegata a reti informatiche locali o globali per ricevere questa o quella informazione, inviare e ricevere messaggi, ecc.

Se in una stanza, in un edificio o in un complesso di edifici vicini ci sono più computer, i cui utenti devono risolvere insieme alcuni problemi, scambiare dati o utilizzare dati comuni, è consigliabile combinare questi computer in una rete locale.

Una rete locale (a volte viene utilizzato il termine "rete locale", abbreviato in LAN) è un gruppo di più computer collegati tra loro tramite cavi (a volte anche linee telefoniche o canali radio) utilizzati per trasferire informazioni tra computer. Per connettere i computer a una rete locale, sono necessari hardware e software di rete.

Le reti locali consentono di fornire:

trattamento collettivo di dati da parte degli utenti di computer connessi alla rete e scambio di dati tra tali utenti;

condivisione di programmi;

condividere stampanti, modem e altri dispositivi.

Pertanto, quasi tutte le aziende che dispongono di più computer li combinano in reti locali. Molti utenti di laptop si connettono alla rete locale dell'azienda venendo in ufficio o collegandosi al computer dell'azienda tramite canali telefonici utilizzando un modem.

Per garantire il funzionamento della rete locale, viene spesso assegnato un computer speciale: un server o più computer simili. I dischi del server contengono programmi condivisi, database e così via. Il resto dei computer sulla rete locale vengono spesso definiti workstation. Le workstation che devono solo elaborare i dati sul server (ad esempio, inserire informazioni in un database condiviso di ordini e vendite) spesso non installano dischi rigidi per risparmiare denaro (o per motivi di sicurezza). Nelle reti con più di 20-25 computer, la presenza di un server è obbligatoria, altrimenti, di norma, le prestazioni della rete saranno insoddisfacenti. Il server è necessario anche per il lavoro intenso congiunto con qualsiasi database.

A volte ai server viene assegnata una certa specializzazione (archiviazione di dati, programmi, fornitura di comunicazioni modem e fax, stampa, ecc.). I server generalmente non vengono utilizzati come postazioni di lavoro degli utenti. I server che forniscono dati preziosi si trovano spesso in una stanza isolata a cui hanno accesso solo le persone appositamente autorizzate (come nel caveau di una banca).

Esistono tre tipi principali di reti di computer:

rete locale (LAN);

rete informatica regionale (RSN);

rete informatica globale (Internet).

Inoltre, ciascuna delle reti elencate può essere:

Server singolo: la rete è servita da un file server (FS);

Multiserver: la rete è servita da più FS;

Distribuito: due o più reti locali collegate da ponti interni o esterni (un ponte o un'interconnessione controlla il processo di scambio di pacchetti di dati da un sistema di cavi a un altro). Gli utenti WAN possono utilizzare le riserve (come: file, stampanti o unità disco) di tutte le reti locali connesse;

- locale multi-server - quando la rete locale è servita da più di un file server;

— multiserver distribuito.

Inoltre, le LAN possono essere peer-to-peer (tutti i computer della rete sono uguali, cioè non esiste FS, qualsiasi postazione può accedere a qualsiasi altra postazione) e con gestione centralizzata (server dedicato).

Una rete locale è un gruppo di computer che possono comunicare tra loro, condividere apparecchiature periferiche (come dischi rigidi, stampanti, ecc.) e accedere a computer centrali remoti o ad altre reti locali.

Una rete aziendale è un sistema complesso che comprende migliaia di componenti diversi: i computer tipi diversi, dal desktop al mainframe, software di sistema e applicativo, adattatori di rete, hub, switch e router, cablaggio.

Il compito principale degli integratori di sistema e degli amministratori è garantire che questo sistema ingombrante e molto costoso gestisca al meglio l'elaborazione dei flussi di informazioni che circolano tra i dipendenti dell'impresa e consenta loro di ricevere informazioni tempestive e decisioni razionali che garantiscono la sopravvivenza dell’impresa in una concorrenza feroce. E poiché la vita non si ferma, il contenuto delle informazioni aziendali, l'intensità dei suoi flussi e le modalità del loro trattamento cambiano costantemente. L'ultimo esempio di un drastico cambiamento nella tecnologia di elaborazione automatizzata delle informazioni aziendali in piena vista è associato alla crescita senza precedenti della popolarità di Internet negli ultimi 2-3 anni.

Gruppo Sistemi di informazione sono focalizzati sull'uso collettivo delle informazioni da parte dei membri del gruppo di lavoro (un'unità), il più delle volte costruito come un PC di rete informatica locale o meno spesso come un sistema informatico centralizzato multi-terminale. Postazioni di lavoro di tipo singolo o specializzate forniscono una chiamata ad una o più applicazioni specifiche. Il fondo informazioni generali è un database o una raccolta di file di documenti. La condivisione delle informazioni è organizzata con l'aiuto di blocchi di record e file. Queste applicazioni sono sviluppate utilizzando "DBMS desktop" multiutente, server di database di gruppi di lavoro (Btrieve, NetWare SQL, Gupta SQLBase, Sybase Anywhere SQL, MS SQL Server, Progress, Informix-SE, Workgroup Oracle, ecc.) e strumenti di sviluppo appropriati o sistemi di gestione dei documenti e relativi strumenti. L'interazione con l'utente avviene tramite un database centralizzato o tramite un file system di rete o tramite posta elettronica.

I sistemi informativi aziendali sono lo sviluppo di sistemi per gruppi di lavoro e sono focalizzati sulla scala dell'impresa, possono supportare nodi o reti geograficamente dispersi. Possono avere una struttura gerarchica su più livelli. La caratteristica principale è la fornitura dell'accesso dall'unità al database centrale o distribuito dell'impresa (organizzazione) oltre all'accesso al fondo informativo del gruppo di lavoro. Tali sistemi sono caratterizzati da un'architettura client-server con specializzazione dei server. Sono basati su server di database SQL aziendali (Oracle7, Informix-OnLine, Informix-DSA, Sybase, CA-Ingress, ecc.) e strumenti correlati. Oltre agli strumenti di sviluppo proprietari, vengono spesso utilizzati strumenti multipiattaforma indipendenti, integrati con interfacce, driver e gateway per la comunicazione con diversi DBMS.

Per tali sistemi, i requisiti di affidabilità del funzionamento e sicurezza dei dati stanno aumentando. Quest'ultima proprietà viene fornita mantenendo l'integrità dei dati, dei collegamenti e delle transazioni nei server di database. Una transazione è un insieme indivisibile di operazioni del database, si completa con successo quando tutte le sue operazioni sono completate, altrimenti torna allo stato che ha preceduto la transazione.

I principali tipi di reti locali sono Ethernet e ARCNET. Inoltre, Ethernet può avere diversi tipi di cavo:

- cavo Ethernet sottile - altrimenti chiamato "Thinnet". Presenta numerosi vantaggi, come l'uso di un cavo più economico rispetto a un sistema spesso cavo Ethernet e l'uso di apparecchiature più facili da installare;