PEI DPO "Centrum znalostí"

Profesionální rekvalifikační program

"Řízení ve vzdělávání v kontextu implementace federálního státního vzdělávacího standardu"

ABSOLVENTSKÁ PRÁCE

na téma: „HLAVNÍ SMĚRY PRO ZVYŠOVÁNÍ

EFEKTIVITA ŘÍZENÍ KVALITY

VZDĚLÁVÁNÍ VE VŠEOBECNÉM VZDĚLÁVÁNÍ

INSTITUCE"

Saki, 2017

Úvod 3-5

1. Teoretické aspekty tvorby řídicího systému

kvalita vzdělání

1.1 Řízení kvality vzdělávání jako pedagogický problém 6-7

1.2. Koncepce kvalitního vzdělávání 7-14

1.3. Vnitroškolní kontrola jako mechanismus řízení kvality vzdělávání 14-18

2. Experimentální část

2.1 Zjišťovací pokus 18-22

2.2 Formativní experiment 22-39

2.3 Kontrolní pokus 39-40

Závěr 40-41

Seznam použitých zdrojů 42-44

Úvod

Při stanovování cílů rozvoje moderního školství a jeho reformy zaujímají prioritní místo otázky zajištění jeho kvality. V posledních letech je problém kvality vzdělávání mimořádně aktuální. Zvyšující se intelektualizace výroby, vznik trhu vzdělávacích služeb, rozvoj informační technologie.

V moderním pojetí je kvalitou vzdělávání nejen soulad znalostí studentů se státními standardy, ale také úspěšné fungování vzdělávací instituce, dále činnost každého učitele a správce ve směru zajištění kvality vzdělávacích služeb.

Mimořádná aktualizace problému kvality vzdělávání souvisí také s rozvojem tzv. „filosofie univerzální kvality“ v posledních desetiletích. V rámci této filozofie dochází k přehodnocení tradičního pojetí kvality jako míry souladu s jakýmkoliv standardem, v našem případě vzdělávacím, tedy do jaké míry jsou spotřebitelé spokojeni s poskytovanými vzdělávacími službami.
V kontextu tohoto přístupu je kvalita vzdělávání ve škole XXI. je definován jako poměr cíle a výsledku, vyjádřený souborem charakteristik, které odrážejí úroveň dosažených kvantitativních a kvalitativních výsledků, úroveň organizace a realizace vzdělávacího procesu, podmínky, ve kterých probíhá.

Na současné fázi rozvoje společnosti je kvalita vzdělávání jedním z nejdůležitějších problémů. V koncepci modernizace ruské školy dosažení nové kvality obecné vzdělání prohlásil za nejvyšší prioritu.

Hovoříme-li o kvalitě vzdělávání, máme na mysli hodnocení toho, jakých výsledků učitelé ve výuce žáků dosahují. V poslední době však stále častěji znamenají kvalitu samotného vzdělávacího procesu a podmínek, ve kterých je realizován.

Pro moderní vzdělávací instituci je pojem „kvalita vzdělávání“ spojen především s její konkurenceschopností na trhu vzdělávacích služeb. Zároveň je považována za komplex spotřebitelských vlastností vzdělávací služby, která zajišťuje uspokojování vnitřních potřeb rozvoje osobnosti žáka.

V tomto ohledu je potřeba řídit kvalitu vzdělávání na úrovni škol stále vědomější a aktuálnější. Řízení kvality vzdělávání ve škole je proces projektování, tedy stanovování cílů vzdělávání a určování způsobů, jak jich dosáhnout; organizace vzdělávacího procesu a motivace jeho účastníků ke kvalitní práci; kontrola jako proces zjišťování odchylek od cílů a sledování - systém sledování změn ve vývoji; regulace a analýza výsledků.

Úsilí pedagogických pracovníků mnoha vzdělávacích institucí směřuje ke zkvalitnění vzdělávacího procesu. Je zde však rozpor: takové snahy v mnoha případech nevedou k očekávaným výsledkům a kvalita vzdělávání zůstává nízká.

Dnes existují různé způsoby, jak zlepšit efektivitu řízení kvality vzdělávání ve vzdělávací instituci. Patří mezi ně: akreditace vzdělávací instituce, školský systém pro hodnocení kvality vzdělávání, sledování vzdělávacího procesu, vnitroškolní kontrola atd. V této práci bych se chtěla podrobněji věnovat systému vnitroškolní kontroly, jako jedné z možností, jak zefektivnit řízení kvality vzdělávání, vzhledem k tomu, že je ve vědecké a pedagogické literatuře méně studován.

Účel této práce: vytvořit systém vnitroškolní kontroly jako jednu z cest ke zefektivnění řízení kvality vzdělávání.

Předmět studia: kvalitu vzdělání.

Předmět studia: systém vnitroškolní kontroly jako jedna z cest ke zefektivnění řízení kvality vzdělávání.

Výzkumná hypotéza:řízení kvality vzdělávacího procesu ve vzdělávací instituci bude efektivní při vytváření systému vnitroškolní kontroly.

Cíle výzkumu:

Určit a zdůvodnit druhy a formy vnitroškolní kontroly, požadavky na vnitroškolní kontrolu.

Sledovat kvalitu vzdělávání studentů;

Vyvinout systém vnitroškolní kontroly ve vzdělávací instituci;

Zjistit efektivitu aplikace vyvinutého systému vnitroškolní kontroly jako jedné z cest ke zefektivnění řízení kvality vzdělávání ve vzdělávací instituci.

1. Teoretické aspekty formování systému managementu kvality vzdělávání.

Management kvality vzdělávání jako pedagogika

problém.

Jedním z předních trendů modernizace vzdělávání v Rusku je zvýšená pozornost věnovaná problému zlepšování jeho kvality, což vyžaduje rozvoj koncepčních přístupů k hledání způsobů jeho řešení. Modernizace vzdělávacího systému zahrnuje řešení řady úkolů sociálního a pedagogického charakteru.

Sociální aspekt řešení tohoto problému se v souladu s kvalitou vzdělávání odkrývá potřebám společnosti, země a životním potřebám lidí. To klade zvláštní nároky na moderní školu, která by měla přispívat k úspěšné socializaci mladých lidí ve společnosti, jejich aktivní adaptaci na trhu práce, rozvoji sociálních dovedností a schopností u mladé generace, což následně vede ke zvýšené pozornosti k efektivnímu hledání pedagogických řešení. Z pedagogického hlediska je kvalita vzdělávání posuzována ze dvou pozic: za prvé jako míra souladu vzdělávací soustavy se stanovenými požadavky a kvalitou vzdělávacích služeb poskytovaných vzdělávací institucí; za druhé jako efektivnost vzdělávacího procesu, který odpovídá potřebám sociálních zákazníků, a to nejen z hlediska toho, že se žáci určitému množství vědomostí naučí, ale také v rozvoji jejich osobnosti, kognitivních a tvořivost. Řešení problému zvyšování kvality vzdělávání žáků je spojeno s organizací vzdělávacího procesu v moderní škole a rysy řízení v ní prováděného. V podstatě hovoříme o existenci souvislosti mezi kvalitou vzdělávání jako výsledku a kvalitou vzdělávacího procesu organizovaného ve vzdělávací instituci, díky kterému je za určitých podmínek tohoto výsledku dosahováno. Jinými slovy, k dosažení kvality vzdělávání musí být kvalitní i management, což obnáší hledání, rozvoj a praktické zavádění nových forem a metod řídících činností, které zajistí dosažení predikovaného výsledku.

Pojem kvality vzdělávání

Problém kvality vzdělávání je jedním z nejnaléhavějších problémů moderní společnosti, jehož rozvoj vyžaduje nové přístupy k rozvoji vzdělávání. Mění se i požadavky na kvalitu přípravy školáků. V národní doktríně ruského vzdělávání je kvalita vzdělávání považována za hlavní prioritu. Skutečně kvalitní vzdělání je základem stability, osobní zárukou absolventa školy. Další profesní vzdělávání absolventů všeobecně vzdělávacích institucí by mělo být založeno na kvalitním, „solidním“ školním vzdělání zahrnujícím takové vlastnosti, jako jsou základy „stability osobnosti“, schopnost spolupráce (týmu) a připravenost k učení a sebevzdělávání.

Moderní ekonomické vztahy, přechod k demokratickému a právnímu státu, rozvoj trhu vzdělávacích služeb kladou na absolventy kvalitativně nové požadavky. Vzdělání je hlavní hodnotou, kterou člověk má moderní společnost. Kvalitní vzdělání je nejdůležitějším faktorem utváření nové kvality ekonomiky a společnosti. "Odpovědnost ve vzdělávání vůči spotřebiteli je obzvláště vysoká, protože jeho produktem je nová generace, budoucí společnost."

Pojem „kvalita vzdělávání“ je mnohostranný. V obecném smyslu je „kvalita“ interpretována jako shoda se specifickým účelem; soubor vlastností produktu nebo služby; shoda objektu jako výsledek práce s určitými stanovenými normami atd. Kvalita vzdělávání je tedy prezentována jako „poměr cílů a výsledků, jako měřítko dosažení cílů“ ve vzdělávacím procesu.

Výzkum Ruské akademie vzdělávání umožňuje formulovat charakteristiky kvalitního vzdělávání: vzdělávání je navrženo tak, aby vybavilo studenty znalostmi a dovednostmi, které v dohledné době nezastarají, formovat a rozvíjet takové osobní kvality které to maximálně usnadní mladý muž proces adaptace na sociální realitu mu umožní realizovat se ve složité, rozporuplné společnosti tím nejadekvátnějším způsobem z osobního i společenského hlediska. Z této formulace je však těžké pochopit – jaké osobnostní vlastnosti umožní absolventovi adaptovat se v neustále se měnícím životním poli?

Ve slovníku pojmů a pojmů podle právních předpisů Ruská Federace o vzdělávání se „kvalita vzdělávání absolventů“ vykládá jako „určitá úroveň znalostí a dovedností, duševního, fyzického a mravního rozvoje, které absolventi vzdělávacího zařízení dosáhli v souladu s plánovanými cíli výchovy a vzdělávání“.

Kvalita je nejednoznačný pojem, kterému mohou různé cílové skupiny ve vzdělávacím systému porozumět. Rodiče žáků to korelují s rozvojem individuality, s další vzdělávací úspěšností svých dětí. Kvalita pro učitele znamená dostupnost kvalitního kurikula, poskytování učebních materiálů a příruček, běžné pracovní podmínky; studenti často spojují kvalitu s klimatem ve škole, s „pohodou“ ve škole. Budoucí zaměstnavatelé (podnik, průmysl) korelují kvalitu vzdělání s aktivním životním postavením, znalostmi, dovednostmi a schopnostmi absolventů, umožňujících jim optimální rozhodování atp.

Není proto divu, že někteří autoři chápou kvalitu vzdělávání jako „míru uspokojení očekávání různých účastníků vzdělávacího procesu od služeb poskytovaných vzdělávací institucí, zatímco jiní chápou míru dosažení cílů a cílů stanovených ve vzdělávání“ .

I přes rozsáhlou diskusi o kvalitě výchovné přípravy žáků však praxe zajišťování kvality vzdělávání školáků v mnoha případech stále nedává kýžené výsledky.

Změna vzdělávacího paradigmatu s sebou nesla změnu cílů vzdělávání. Je zaměřená na jiný výsledek, na jinou kvalitu. Představa o kvalitě vzdělávání u většiny učitelů zůstala stejná.

Studium odborné literatury, školní praxe, zkušenosti ze spolupráce s vedením škol, se zástupci ředitele a učiteli nám umožňují identifikovat rozpor mezi deklarovanými cíli a tradičním systémem výchovné přípravy, zaměřené pouze na formování privátních instrumentálních složek výchovně vzdělávací činnosti školáků.

Nejdůležitějším smyslem výchovy je sebeodhalení žáka, uznání jeho pravého já, vytváření vlastního obrazu v interakci učitele a žáka. To se zásadně liší od úkolu napodobit model. Asimilace znalostí, dovedností nebo informací a pravidel nemůže být samoúčelná. To jsou nezbytné, nikoli však postačující podmínky pro formování, seberealizaci jedince, neboť v moderní společnosti je adresátem výchovy právě celostní osobnost, nikoli jedna z jejích sociálních funkcí a způsobů jejich využití. Cílem školy nejsou znalosti samy o sobě, ale žák, který tyto znalosti považuje za hodnotu, svůj intelekt a duchovní rozvoj. Čili kvalitním vzděláním bude takové vzdělání, jehož výsledkem je žák s rozvinutým intelektem, schopností samostatného a odpovědného myšlení, vyjadřování a jednání. Kvalitní vzdělání je výchova k osobnostním rysům.

Hodnocení kvality vzdělávání ve škole je také jedním z nejobtížnějších pedagogických problémů. Dnes používané formy a metody hodnocení kvality vzdělávání žáků neumožňují komplexní a zcela objektivní hodnocení, neboť není snadné určit vše, co je třeba hodnotit. Počet „výborných studentů“ a „dobrých studentů“ ve škole vypovídá jen málo o kvalitě vzdělávání každého žáka individuálně, navíc nevypovídá nic o problémech žáka.

Jak poznamenává A. Talykh, „dnes, kdy již nestačí, jako dříve, snižovat kvalitu vzdělávání na obvyklá procenta akademického výkonu a další formální ukazatele, je uvědomělé řízení školy možné pouze tehdy, pokud existují úplné, rychlé a spolehlivé informace o výsledcích činnosti všech subjektů vzdělávacího procesu, míře a povaze dopadu objektivních faktorů prostředí“ .

Kvalita vzdělávání je míra dosažení cílů a cílů stanovených ve vzdělávání. Kritéria kvality do značné míry závisí na vzdělávacím systému, ve kterém jsou zvažována, a na tom, jaké pedagogické přístupy převažují.

Kvalita vzdělávání v systému humanistické pedagogiky je tedy posuzována z pohledu studenta.

Humanistický přístup k určování kvality vzdělávání zahrnuje realizaci následujících „předpisů“:

standardizace, preskripce, vnější jistota a kontrola osnova, program je odmítnut. Je založen na poskytování možnosti studentům určovat smysl učení a navrhovat (podílet se na tvorbě) programů a stát se odpovědnými za realizaci vzdělávacích potřeb a vytváření podmínek pro sebe;

hodnocení je definováno jako zdroj informací pro žáka a zpětná vazba o kvalitě učení žáka jako nedílná součást procesu učení. Vzájemná sebecertifikace je schválena jako způsob rozvoje a prohlubování povědomí o výuce;

společenský důraz je kladen na konstruktivismus, je zdůrazněno, že učení je spíše procesem asimilace sociální (sociální) praxe než individuálním dobýváním.

Podle definice mezinárodní organizace kvalita je podle standardizace (ISO) soubor vlastností předmětu souvisejících s jeho schopností uspokojovat stanovené nebo předpokládané potřeby. Předmětem se v této definici rozumí vše, co lze jednotlivě popsat a uvažovat, tzn. produkt, služba, proces; systém, organizace nebo jednotlivec nebo jakákoli kombinace výše uvedeného. Každá potřeba je vyjádřena řadou požadavků, které se podílejí na utváření vztahů vhodnosti předmětu pro účely spotřebitele, slouží k posouzení shody předmětu s jeho určením, a tedy vytyčují hranici kvality předmětu. V praxi je pojem „předmět“ často nahrazován pojmem „produkt“. Produkt je výsledkem procesu nebo činnosti.

Požadavky na kvalitu lze definovat jako vyjádření určitých potřeb nebo jejich převedení do souboru kvantitativně nebo kvalitativně. stanovené požadavky k vlastnostem objektu za účelem jejich implementace do objektu a kontroly.

Podle Potashnika M.M. je „kvalita vzdělávání prezentována jako poměr cílů a výsledků, jako měřítko dosažení cílů, a to přesto, že cíle (výsledky) jsou v oblasti potenciálního rozvoje žáka stanoveny pouze operativně a predikovány“ . Podobnou definici pojmu „kvalita“ uvádí také Matros D.Sh., Polev D.M., Melnikova N.N.

A. M. Moiseev interpretuje pojem „kvalita vzdělávání ve škole“ jako „soubor základních vlastností a charakteristik výsledků vzdělávání, které mohou uspokojit potřeby samotných studentů, společnosti, zákazníků pro vzdělávání“.

V.M.Polonský chápe kvalitu vzdělávání absolventů jako „určitou úroveň znalostí, dovedností, duševního, fyzického a mravního rozvoje, které absolventi dosáhli“.

V.P. Panasyuk definuje kvalitu školního vzdělávání jako „takový soubor vlastností, který určuje jeho schopnost uspokojit sociální potřeby při utváření a rozvoji osobnosti z hlediska jejího vzdělávání, výchovy, závažnosti sociální, psychické a fyzikální vlastnosti» .

Ve skupině výše uvažovaných definic hovoříme o kvalitě jako vlastnosti výsledku vzdělávacího procesu, ale o kvalitě jako vlastnosti samotného vzdělávacího procesu není ani zmínka. Zároveň existuje hledisko, podle kterého je třeba mít, když mluvíme o kvalitě vzdělávání, na paměti kvalitu vzdělávacího procesu a vzdělávacích služeb.

Takže v psychologicko-pedagogickém slovníku je tento pojem vykládán následovně: „kvalita vzdělávání je pojem, který zahrnuje kvalitu vzdělávacích služeb a kvalitu vzdělávací přípravy absolventa, uchazeče. Kvalita vzdělávacích služeb je chápána jako soubor charakteristik vzdělávacího procesu, který se měří (odhaduje) sumarizací výsledků závěrečné certifikace absolventů.

Kvalita vzdělávací přípravy absolventa, uchazeče je soubor vlastností, které občan získal (osvojil si) v průběhu vzdělávacího procesu, znalostí, dovedností a schopností požadovaných státem, společností a osobností. Kvalita vzdělávání se měří (vyhodnocuje) v procesu závěrečné certifikace.“

Shishov S.E. a Kalney V.A. definovat kvalitu vzdělávání jako „sociální kategorii, která určuje stav a efektivitu procesu vzdělávání ve společnosti, jeho soulad s potřebami a očekáváními při utváření a rozvoji občanských, každodenních, profesních kompetencí jedince“ .

Podle T.I. Shamova, P.I. Treťjakov "kvalita vzdělávání je výsledkem následujících složek: potřeby jednotlivce a společnosti, cílové priority, předpokládaný proces a výsledek (standard)" .

T.M. Davyděnko, G.N. Shibanova věří, že kvalita vzdělávání zahrnuje nejen identifikaci konečných výsledků, ale také kvalitu podmínek vzdělávání, vzdělávacího procesu.

V této práci se budeme také držet tohoto postoje, to znamená, že pokud jde o kvalitu vzdělávání, budeme zvažovat dvě stránky: procesní a produktivní.

Vzájemný vztah těchto stran je zřejmý: bez kvalitativního procesu je kvalitativní výsledek nemožný.

Kvalita vzdělávacího procesu je podle našeho názoru také integrativním konceptem a lze v něm rozlišit několik složek:

kvalita vzdělávacích technologií;

kvalita procesu učení (činnosti učitelského sboru obecně a každého jeho předmětu zvlášť);

kvalita podmínek (vědecké a metodické, manažerské, organizační, psychologické, materiálně technické atd.);

kvalita učitelů (kvalifikace).

Kvalita vzdělávání je tedy integrální charakteristikou vzdělávacího systému, odrážející míru souladu poskytování zdrojů, vzdělávacího procesu, výsledků vzdělávání s regulatorními požadavky, společenskými a osobními očekáváními.

Hodnocení kvality vzdělávání - stanovení, pomocí diagnostických a evaluačních postupů, míry souladu poskytování zdrojů, vzdělávacího procesu, výsledků vzdělávání, regulatorních požadavků, sociálních a osobních očekávání.

1.3 Vnitroškolní kontrola jako mechanismus řízení kvality vzdělávání.

Vnitroškolní kontrola je jednou z obecných funkcí vnitroškolních systémů řízení. Na rozdíl od inspekce provádějí vnitroškolní kontrolu subjekty samotné vzdělávací instituce. Účel vnitroškolní kontroly, jak zdůrazňuje L.I. Vagina, - poskytovat informace o skutečném stavu věcí ve vzdělávací instituci, zjišťovat příčiny nedostatků v práci na nápravě situace, poskytovat metodickou a praktickou pomoc učitelům. Kontrola a analýza informací je základem rozhodování managementu a činí tak řízení smysluplným a účelným. Informace získané v rámci vnitroškolní kontroly jsou využívány při hodnocení práce personálu, při shrnutí nejlepších pedagogické zkušenosti.

Vnitroškolní kontrola zahrnuje systematické studium života školy, vzdělávacího procesu a práce učitele. Jsou analyzovány všechny aspekty práce učitelů: plánování, didaktická a technická příprava na hodinu, individuální práce se studenty, variabilita domácích úkolů, testování a hodnocení znalostí studentů.

Školy pokládají základ pro vnitroškolní kontrolu pedagogický rozbor výsledky práce učitele a stav výchovně vzdělávacího procesu. Jako cíle vnitroškolní kontroly jsou navrženy následující:

dosažení souladu fungování a rozvoje pedagogického procesu ve škole s požadavky státního standardu vzdělávání;

další zkvalitňování výchovně vzdělávacího procesu s přihlédnutím k individuálním charakteristikám žáků, jejich zájmům, možnostem vzdělávání, zdravotnímu stavu.

Funkce vnitroškolní kontroly:

Funkce zpětné vazby.

Bez objektivních a úplných informací, které neustále přicházejí k manažerovi a ukazují, jak jsou úkoly plněny, nemůže manažer řídit, přijímat informovaná rozhodnutí.

diagnostická funkce.

Jedná se o analytický řez a posouzení stavu zkoumaného objektu na základě porovnání tohoto stavu s předem vybranými parametry pro zlepšení kvality a efektivity řízení. Souvisí to především s převodem na diagnostický základ. Učitel musí mít jasnou představu o úrovni požadavků, kritériích pro hodnocení rozvoje žáka a metodách hodnocení.

stimulační funkce.

Předpokládá přeměnu kontroly v nástroj rozvoje tvůrčích principů v činnosti učitele.

Ve výchovně vzdělávacím procesu se vnitroškolní kontrola zpravidla provádí nad uskutečňováním všeobecného vzdělávání, stavem vyučovacích předmětů, úrovní znalostí dovedností a schopností žáků, mimoškolní výchovnou prací a organizací mimoškolní výchovné práce.

Vnitroškolní kontrola v práci s pedagogickými pracovníky se provádí nad plněním regulačních dokumentů, plněním rozhodnutí učitelských rad a doporučení vědeckých a praktických konferencí, výrobních porad, prací metodických sdružení, zvyšováním kvalifikace učitelů a jejich sebevzděláváním.

Vzdělávací a materiální základna podléhá vnitroškolní kontrole z hlediska takových parametrů, jako je skladování a používání učebních pomůcek a TSO, rozvoj kancelářského systému, vedení školní dokumentace a práce školního úřadu, činnost pedagogického a výchovného personálu atd.

Pro charakterizaci vnitroškolní kontroly je důležité porozumět jejím typům, formám a metodám. Problém jejich klasifikace zůstává v současnosti diskutabilní, což potvrzuje aktuálnost tohoto problému v teorii i praxi a pokračující hledání jeho optimálního řešení. Takoví vědci jako M.L. Portnova, N.A. Shubin, T.I. Shamova a další. Takže v klasifikaci T.I. Shamova rozlišuje dva typy ovládání: tematické a čelní.

Tématická kontrola je zaměřena na hloubkové studium jakákoli konkrétní problematika v systému činnosti pedagogického sboru, skupiny učitelů nebo jednotlivého učitele; na nižší nebo vyšší úrovni vzdělávání; v systému mravní či estetické výchovy školáků. Proto poznamenává T.I. Šamov, obsah tematické kontroly se skládá z různých oblastí pedagogického procesu, konkrétní problematiky studované hluboce a cíleně. Obsahem tematické kontroly jsou novinky zaváděné na škole, výsledky zavádění pokročilých pedagogických zkušeností.

Frontální kontrola je zaměřena na komplexní studium činnosti pedagogického sboru, metodického sdružení nebo jednotlivého učitele. S frontální kontrolou činnosti školy jsou studovány všechny aspekty práce této vzdělávací instituce: všeobecné vzdělávání, organizace vzdělávacího procesu, práce s rodiči, finanční a ekonomická činnost a další.

S přihlédnutím k tomu, že kontrola je vykonávána nad činností jednotlivého učitele, skupiny učitelů, celého pedagogického sboru, se rozlišuje několik forem kontroly: osobní, třídní zobecňující, předmět zobecňující, tématicky zobecňující, komplexně zobecňující.

Obrázek 1 - Formy vnitroškolní kontroly.

V procesu vnitroškolní kontroly se uplatňují metody jako pozorování, rozhovory, ústní a písemná kontrola, dotazníky, studium pokročilé pedagogické praxe, načasování, diagnostické metody, tzn. metody, které umožňují získat potřebné objektivní informace. Metody vnitroškolní kontroly se vzájemně doplňují, a pokud chce správa znát skutečný stav věci, měla by pokud možno využít různé metodyřízení.

Při provádění kontroly je efektivní využívat metodu studia školní dokumentace, která odráží kvantitativní a kvalitativní charakteristiky výchovně vzdělávacího procesu.

Ve školní praxi se hojně využívají i sociologické metody sběru informací; dotazování, dotazování, dotazování, rozhovor, metoda experimentálního hodnocení. Umožňují inspektorovi rychle získat informace, které ho zajímají, a navržené metody mohou obsahovat informace, které inspektora zajímají na základě zainteresovaného, ​​odpovědného přístupu respondentů.

2. EXPERIMENTÁLNÍ ČÁST

2.1 Zjišťovací experiment

Organizace vnitroškolní kontroly je jednou z nejobtížnějších činností vedoucího všeobecně vzdělávací instituce, která vyžaduje hluboké pochopení poslání a role této funkce, pochopení její cílové orientace a zvládnutí různých technologií. Vnitroškolní kontrola je systém hodnocení stavu vzdělávacího procesu ve škole. Složité procesy probíhající v moderní škole se neobejdou bez analýzy výsledků činnosti, hodnocení a sebehodnocení práce učitele, žáků, rodičů, vedoucích vzdělávacích institucí jako jednotné školní komunity.

Každý ředitel školy by měl mít jasnou představu o tom, jak se škola vyvíjí, jak se zlepšuje vzdělávací proces. Jinými slovy, potřebujeme povědomí o všech sférách života a činnosti týmu, potřebujeme neustálou zpětnou vazbu. Úplné spolehlivé informace lze získat pouze pomocí dobře zavedené vnitroškolní kontroly.

Jednoznačný výklad podstaty a účelu vnitroškolní kontroly dnes ani teoreticky, ani prakticky neexistuje.

Jurij Anatoljevič Konarzhevskij věří, že vnitroškolní kontrola je jednou z nejdůležitějších manažerských funkcí, která přímo souvisí s funkcemi analýzy a stanovování cílů.

Aleksey Vasilievich Chobotar věří, že vnitroškolní kontrola je jednou z hlavních řídících funkcí zaměřených na získávání informací o činnosti učitelů a jejich vyhodnocování za účelem přijetí konstruktivní řešení o další optimalizaci řízení a samosprávy ve škole

Přikláním se k tomuto výkladu vnitroškolní kontroly: vnitroškolní kontrola je poskytování metodické pomoci učitelům za účelem zdokonalování a rozvoje odborných dovedností

interakce mezi administrativou a pedagogickým sborem, zaměřená na zvyšování kvality vzdělávání a efektivnosti pedagogického procesu.

Právě vnitroškolní kontrola je nezbytným článkem, v jehož důsledku začíná fungovat regulační funkce, která provádí potřebné úpravy jak v analytickém procesu, tak v procesu plánování a organizování akcí.

Účel, obsah a způsoby nápravných opatření v procesu řízení jsou diktovány kontrolní funkcí, která zjišťováním nedodržování norem a požadavků poskytuje informace o tom, kde, co, jak a kdy je potřeba dát do řádného pořádku. Selektivita a přesnost regulační funkce bude zcela záviset na úrovni kvality vnitroškolní kontroly.

Právě vnitroškolní kontrola se stává nezbytným článkem, díky kterému je možné provádět funkci analýzy a dosáhnout její kvalitní implementace. Právě vnitroškolní kontrola vystupuje pro analytickou funkci jako hlavní dodavatel potřebných a potřebných informací, které jsou následně zpracovávány a analyzovány v řídícím mechanismu. Kontrolní funkce je nedílnou součástí řídících činností. Informace získané v průběhu kontroly jsou základem pro rozhodování manažerů. V praxi ruského školství nejsou dostatečně využívány motivační možnosti kontroly. Kontrola je zaměřena především na zjišťování nedostatků, které u zaměstnance působí psychickou nepohodu. I když jedním z hlavních úkolů kontroly je podněcovat učitele ke zlepšování výsledků své činnosti, k hledání nových příležitostí.

Negativní přístup učitelů ke kontrole velmi komplikuje realizaci kontrolní a diagnostické funkce pro správu vzdělávací instituce. Mezitím je provádění kontroly nezbytné pro provádění zpětné vazby, aby vedoucí znal objektivní stav věcí ve své instituci. Manažer proto musí vytvořit takové podmínky, aby kontrola byla co nejúčinnější a zaměstnanci instituce měli zájem na objektivitě kontroly. Tyto a řada dalších školních problémů vyžaduje zlepšení vnitroškolní kontroly ve škole.

Účel této práce: vytvoření systému vnitroškolní kontroly jako jednoho ze směrů zefektivnění řízení kvality vzdělávání ve vzdělávací instituci.

V souladu s účelem práce, resp. hypotéza: řízení kvality vzdělávacího procesu ve vzdělávací instituci bude efektivní při vytváření systému vnitroškolní kontroly.

K dosažení cílů a záměrů studie byla použita sada metod:

teoretický rozbor psychologické a pedagogické literatury, normativních, instruktivních a metodických dokumentů a materiálů ke studovanému problému;

studium a zobecnění pedagogických zkušeností v řízení kvality vzdělávání;

metody pedagogického modelování

metody pozorování, dotazování.

Pilotní výzkum byl proveden na základě venkovského MBOU. Jedná se o školy s 1594 lidí. Součástí plánu práce školy je každoročně problematika vnitroškolní kontroly Účelem vnitroškolní kontroly je: zlepšit úroveň školních aktivit; zlepšování dovedností učitelů; zlepšení kvality vzdělávání na školách.

Ohlavní kontrolní úkoly:

Periodické ověřování shody s požadavky státních, upravených programů v předmětu;

Formovat u studentů odpovědný přístup k osvojování znalostí, dovedností;

Systematická kontrola kvality výuky akademických disciplín. Dodržování důkazně podložených požadavků učitelů na obsah, formy a metody výchovné práce;

Postupná kontrola procesu osvojování znalostí studenty, jejich úrovně rozvoje, držení metod pro sebeosvojování znalostí;

Pomoc učitelům při výchovné práci a zlepšování jejich pedagogických dovedností;

Studium zkušeností učitelů;

Diagnostika stavu vzdělávacího procesu, zjišťování odchylek od naprogramovaného výsledku v práci týmu a jeho jednotlivých členů, vytváření atmosféry zájmu, důvěry a společné kreativity;

Vývoj nejúčinnějších technologií pro výuku předmětu;

Zvyšování odpovědnosti učitelů, implementace zavádění nových metod a technik práce do praxe vyučovacích předmětů.

Účelem zjišťovacího experimentu bylo prozkoumat kvalitu vzdělávání v počáteční fázi studie. K dosažení tohoto cíle jsem sledoval průběh vzdělávání v 1. pololetí akademického roku 2016-2017. Po provedení a analýze kontrolních opatření byly získány následující výsledky:

2.2 Formativní experiment

Teoretická ustanovení o vnitroškolní kontrole nastíněná v první kapitole jako jeden ze způsobů zefektivnění řízení kvality vzdělávání, jakož i rozbor výsledků zjišťovací etapy studie, mi umožnily určit účel formativního experimentu, kterým je vytvoření vnitroškolního kontrolního systému za účelem zlepšení řízení kvality vzdělávání. V procesu vytváření systému vnitroškolní kontroly se vycházelo z následujících principů:

Princip hledání pozitivního: pokud je kontrolor nastaven tak, aby obdržel pozitivní výsledek kontroly, zaznamená v první řadě úspěch v práci učitele, pak se dialog mezi ním a dozorovaným o odstraňování nedostatků v práci stane produktivnějším.

Princip kontroly nad dosažením cíle: nemá smysl vykonávat kontrolu nad procesem fungování, cyklicky se opakovat formy a témata kontroly. Kontrola by měla být zaměřena na získávání informací o dosahování cílů a záměrů instituce.

Princip předmětového postavení učitele k systému vnitroškolní kontroly: čím aktivněji se na procesu vnitroškolní kontroly - vzájemné kontroly a sebekontroly podílejí samotní učitelé vzdělávací instituce, tím je to pro ně srozumitelnější a důležitější.

Zásada publicity a otevřenosti kontroly: výsledky kontroly – pozitivní i negativní, by se měly dostat do povědomí celého týmu. V tomto případě se každý člen týmu může samostatně hodnotit nebo si všímat svých chyb ve vztahu ke společným kritériím.

Princip konzistence: pokud je kontrola epizodická, pak se její produktivita prudce sníží.

Identifikoval jsem fáze a hlavní směry vnitroškolní kontroly.

Fáze:

Plánování.

Plánování HSC se provádí na základě místních zákonů as přihlédnutím k výsledkům analýzy práce pedagogického sboru.

Sběr informací.

Zdroje informací: hodina, žákovský tým, třídní deník, žákovský deník, žákovské sešity, tématické plánování učitelé, učební plán, test, osobní složky studentů.

Kontrolní metody: pozorování, ověřování dokumentace, anketa (ústní, písemná, včetně dotazníků), testování, operativní rozbor (rozbor právě probíhající lekce či akce s jejími organizátory či účastníky), retrospektivní rozbor (hodnocení činnosti školy minulými absolventy, rozbor přijímacích zkoušek).

Způsoby sběru informací: použití kontrolních listů, různých tabulek, programů a pozorovacích schémat, poznámkových bloků a protokolů návštěv.

Zpracování informací a expertní hodnocení.

Při zpracování informací a odborném hodnocení získaných výsledků jsou využívány vzorce pro výpočet ukazatelů kvality a ratingové škály.

Šíření informací.

Na informace HSC jsou v případě potřeby upozorněni učitelé - studenti a jejich rodiče na schůzkách s vedoucím učitelem, výrobních poradách, radách učitelů a schůzkách rodičů.

Datové úložiště.

Výsledek kontroly jsou sestaveny ve formě tabulek, grafů, diagramů, testovacích analytických informací. Ukládání se provádí na papírových a elektronických médiích.

Hlavní směry, z nichž každý má svůj vlastní účel:

1) Kontrola kvality vzdělávacího procesu. To zahrnuje:

.

Účel: organizovat práci pedagogického sboru školy s cílem zlepšit kvalitu výsledků žáků; kontrola a náprava vzdělávacího procesu za účelem odstranění příčin a překážek vytváření situace úspěšného učení.

.

Účel: zvýšit osobní odpovědnost učitelů školy za efektivitu a kvalitu jejich odborné činnosti za účelem zkvalitnění výchovně vzdělávacího procesu.

.

Účel: organizovat práci pedagogického sboru školy tak, aby odpovídala jednotným normám, požadavkům na zpracování dokumentace školy, jednotným požadavkům na ústní a psaní vést písemné práce a kontrolovat sešity, utvářet odpovědný vztah žáků k vedení sešitů a deníků.

.

Účel: organizovat práci pedagogického sboru školy k zajištění úspěšné asimilace základní úroveň vzdělávání žáků s nízkou motivací k učení; organizovat práci pedagogického sboru školy tak, aby vytvářel podmínky pro rozvoj a seberozvoj žáků, úspěšnou asimilaci učiva žáky, rozvoj jejich individuálních schopností, sledování a nápravu výchovně vzdělávacího procesu s cílem odstraňovat příčiny a překážky vytváření situace úspěšného učení.

2) Vnitroškolní kontrola metodické a inovační práce školy.

Účel: organizovat práci pedagogického sboru školy na zlepšení metodické úrovně každého učitele, rozvíjet a zdokonalovat mechanismy pro šíření pokročilých pedagogických zkušeností, zlepšovat úroveň kvalifikace: zapojovat učitele do aktivní inovace, rozvíjet kompetence a badatelské dovednosti žáků.

3) Práce s pedagogickým sborem.

Účel: zkvalitnit systém práce s pedagogickými pracovníky při sebehodnocení činností a zvýšit odbornou způsobilost.

4) Účast na lekcích.

Účely návštěvy kurzů jsou různé:

4.1. Úvodní návštěva lekcí je seznámení se systémem práce učitele (mladého odborníka, nového zaměstnance) prostřednictvím absolvování série lekcí. Hlavní cíl: zhodnotit optimálnost zvolené struktury vyučovací hodiny a kombinace vyučovacích metod a technik k dosažení pedagogického výsledku. Těžištěm administrativy je práce učitele, její efektivita a důslednost.

4.2. Kontrolu zevšeobecňující docházku do lekcí představuje kontrola zevšeobecňující třídu tradiční pro každou vzdělávací instituci. Hlavní cíl: zhodnotit stav pedagogické práce v konkrétní třídě v různých předmětech za určité časové období. Těžištěm administrativy je práce studentů v samostatné vyučovací hodině a řadě vyučovacích hodin.

4.3 Tematická návštěva lekcí je studium určitých aspektů vzdělávacího procesu ve vzdělávací instituci. Systematická docházka do výuky probíhá pravidelně, v průběhu akademického roku nebo řady akademických let. Hlavní cíl: identifikovat prvky pedagogické excelence (odborná kreativita, inovace), které si zaslouží být studovány a zaváděny do pedagogické praxe, a dále obtíže a problémy vyžadující administrativní asistenci. Těžiště administrativy je vybraným aspektem vzdělávacího procesu.

V souladu s těmito pokyny byl vypracován rámcový plán práce školy, který reflektuje systém vnitroškolní kontroly (viz příloha), a byly vypracovány kontrolní programy.

1.1. Kontrola kvality znalostí studentů

V rámci tohoto směru provádíme start zkušební papíry od 2-8, 10 tříd; diagnostická práce v postgraduálních třídách; rozhovory s třídními učiteli a učiteli předmětů na základě předběžného pokroku za každé čtvrtletí; byla provedena kontrola organizace kontrolních hodin, stavu výuky ruského jazyka a matematiky v 9., 11. ročníku ZŠ, zjišťování praktického zaměření školení a organizace opakování učiva v maturitních a pregraduálních hodinách. Výsledkem této práce je mírné, ale neustálé zlepšování kvality znalostí:

Tabulka 2. Efektivita procesu učení na základě výsledků 1. pololetí akademického roku 2016-2017

1-11 tříd

uch-Xia podléhá certifikaci (ročníky 2–11)

% pokroku v OU

% kvality podle OS

mít čas

Nemám čas

Nehodnoceno

S jedním "3"

S jednou "2"

Se dvěma "2"

Více než dvě "2"

Ve všech předmětech

částečně

Diagram 1. Srovnávací výkon a kvalita znalostí ve škole.

1.2 Kontrola výuky akademických předmětů a odborné činnosti učitelů

V rámci tohoto směru je kontrolován stav organizace vzdělávacího procesu:

V 5. tř., za účelem studia kontinuity ve vzdělávání a výchově, asimilace programový materiál, diagnostika úrovně vzdělání, zdravotního stavu, základních emocí na začátku vzdělávání v 5. ročníku;

V 10. ročníku za účelem diagnostiky kvality vzdělávání a výsledků vzdělávacího procesu v kontextu specializačního vzdělávání;

- metodická pomoc nově příchozím učitelům, velká pozornost podléhá osobní kontrole učitelů;

Analýza efektivity využití forem a metod výuky v hodině;

Kontrola výuky tělesné výchovy a organizace práce SMG;

Analýza efektivnosti využívání forem a metod výuky ve třídě při přechodu na nové standardy a organizace mimoškolních aktivit podle Federálního státního vzdělávacího standardu;

Organizace učení zaměřeného na studenta a diferencovaného učení ve třídě je především osobní kontrolou učitelů, kteří mají podle výsledků čtvrtiny neprospívající studenty a studenty s jednou trojkou.

Stejnému směru lze připsat i mentoring mladého učitele. Účel této práce: organizovat práci s mladými učiteli, poskytovat praktickou pomoc učitelům při prohlubování teoretických znalostí a zlepšování pedagogických dovedností. Práce je realizována v těchto oblastech: pomoc mladým odborníkům při adaptaci na pedagogický sbor, zvýšení úrovně metodické připravenosti učitelů, praktická pomoc mladým odborníkům, zajištění neustálého rozvoje moderních vzdělávacích technologií, výměna zkušeností při úspěšné pedagogické činnosti, pomoc mladým odborníkům v sebevzdělávací práci, poskytování psychologické podpory.

Výsledkem této práce je stabilní výkon na konci akademického roku za poslední 3 roky, pokles počtu studentů podmíněně přeřazených do vyššího ročníku.

Diagram 2. Srovnávací ukazatele školního výkonu a kvality znalostí

1.3 Kontrola školní evidence.

K realizaci tohoto směru bylo kontrolováno: včasnost a správnost evidence osobních spisů žáků 1., 5., 10. ročníku; kvalita přípravy pracovních programů pro předměty, volitelné předměty, volitelné předměty; kvalita zpracování plánů práce MO; dodržování jednotného pravopisného režimu při vyplňování deníků třídními učiteli a objektivita známkování učiteli předmětů; počet a účel žákovských sešitů v předmětech, dodržování jednotného pravopisného způsobu evidence; práce třídních učitelů a učitelů předmětů na problematice včasného stanovení aktuálních ročníků a dodržování jednotného pravopisného režimu žáky při vedení deníků; dostupnost vyvěšovacích informací pro absolventy v přípravě na GIA (dostupnost stojanů pro přípravu na GIA ve třídách, vyvěšování informací na webových stránkách školy); byla analyzována schopnost učitelů správně sestavovat plány hodin.

Kontrola školní evidence vede k závěru, že 90 % učitelů vyplňuje deníky správně a včas, 10 % dělá chyby, které se promítají do osvědčení administrativy o kontrole deníků. Analýza systému sledování znalostí studentů v třídních denících ukázala, že 20 % učitelů porušuje systém ústního dotazování školáků z důvodu špatného kumulování známek, nízké hustoty dotazování na hodinu a v důsledku toho i efektivity hodin. Zaznamenává se nedostatečná implementace současné kontroly znalostí žáků s nízkou výkonností. V tomto ohledu se učitelům doporučuje vypracovat individuální plán práce pro každého studenta se špatným prospěchem. Z mé strany se kontrolují rozvrhy hodin učitelů, které by měly odrážet práci s těmito studenty a mohu práci učitele kontrolovat. Výsledkem této práce jsou indikátory učení vycházející z výsledků 1. pololetí akademického roku 2016-2017.

1.4 Práce se studenty s nízkou motivací k učení a se studenty s vysokou úrovní učení a kognitivní aktivity.

V tímto směrem HSC zahrnuje následující otázky: individuální rozhovory se studenty, kteří porušili kázeň během vyučování a po něm; individuální rozhovory s rodiči žáků se slabšími výsledky; účast na školní etapě celoruské olympiády pro školáky; identifikace studentů, kteří jsou slabě motivováni k učení v rámci přípravy na GIA, sestavení plánu práce se studenty s nízkou vzdělávací motivací a studenty s vysokou úrovní vzdělávací a kognitivní aktivity; dostupnost monitorování studentů a učitelů předmětů při přípravě na GIA; práce třídních učitelů se studenty „rizikové skupiny“ a jejich rodinami; práce učitelů předmětů na odstranění mezer ve znalostech slabě prospívajících žáků; pořádání rodičovských schůzek v 9., 11. třídách.

Každý měsíc se konají pohovory s učiteli ruského jazyka a matematiky na základě výsledků diagnostické práce a přípravy absolventů na GIA, protože. právě v pregraduálních třídách byly loni nízké ukazatele podle výsledků transferové certifikace. Každý učitel má zpracován plán přípravy na GIA, naplánoval individuální konzultace pro každého studenta a sleduje jednotlivé záznamy o výsledcích přípravy na GIA.

Příprava na GIA pro absolventy 9., 11. ročníku probíhá v souladu s harmonogramem přípravy na GIA, který obsahuje tyto otázky: zkvalitnění výuky předmětů, aktivity pro informační podporu GIA jak pro absolventy, tak pro jejich rodiče.

Na základě výsledků 1 diagnostické práce sestaví každý učitel předmětu plán přípravy na GIA jak pro děti s nízkou motivací k učení, tak pro děti vysoce motivované k učení; sleduje zaznamenávání výsledků přípravy na GIA, a to jak za třídu jako celek, tak sleduje individuální zaznamenávání výsledků přípravy na GIA; každému absolventovi určujeme dny a časy individuálních konzultací, každý měsíc píšeme diagnostické práce na předměty, abychom sledovali dynamiku každého dítěte; pořádáme rodičovské schůzky, na kterých informujeme o postupu při provádění GIA a o změnách v tomto postupu. Již se stalo tradicí vést individuální pohovory s rodiči maturantů s cílem stanovit pro každého studenta individuální strategii přípravy na zkoušku. Výsledky takové práce jsou patrné z diagramů:

Graf 3. Procento kvality OGE v ruském jazyce absolventů 9. ročníku

Graf 4. Procento kvality OGE v matematice pro absolventy 9. ročníku

Diagram 5. Průměrné skóre testu Jednotné státní zkoušky z ruského jazyka absolventů 11. ročníku.

Diagram 6. Průměrné skóre testu USE v matematice pro absolventy 11. ročníku.

Výsledky účasti na olympiádách a soutěžích různých úrovní.

Škola každoročně sčítá výsledky účasti žáků ve sportovních soutěžích, v tvůrčích soutěžích ve výtvarné oblasti a v intelektuálních soutěžích a olympiádách. Pro akademický rok 2015-2016 byla významně doplněna databáze „Nadané děti“ v sekcích „Vzdělávání“, „Sport“, „Umění“:

Diagram 7. Databáze "Nadané děti".

Nejvýznamnější olympiádou pro všechny školáky v Rusku je Všeruská olympiáda školáků (VSOSh), která se koná v několika fázích. V akademickém roce 2015-2016 se školní etapa Všeruské olympiády pro školáky tradičně konala ve všech předmětech (ruský jazyk, literatura, matematika, fyzika, chemie, zeměpis, biologie, dějepis, společenské vědy, právo, bezpečnost života, Tělesná kultura), a to i pro studenty 4. ročníku (v ruštině a matematice). Oproti akademickému roku 2014-2015 se zvýšil počet účastí na prvním (školním) stupni VOŠ - 683 účastí (344 studentů). V akademickém roce 2014-2015 - 605 prací (317 studentů). Někteří z nich se zúčastnili dvou, tří nebo i více olympiád. Splnilo více než 50 % úkolů - 175 účastníků olympiád (25,6 %), nezvládlo úkoly - 83 lidí (12 %).

Do druhého (městského stupně) postoupilo 84 studentů (loni - 79 osob). Vítězi městského stupně VOŠ se stalo 9 studentů, kteří získali 12 cen. Nejsou žádná první místa. Ceny 2 - 3 místa obsadilo 7 studentů, vítězové IV. stupně - 5 studentů.

Počet účastí školáků v intelektuálních soutěžích krajské úrovně a výše v akademickém roce 2016-2017 byl 1557, což je o 497 více než v akademickém roce 2015-2016. Učitelé školy poprvé organizovali účast na takových distančních olympiádách a soutěžích, jako je Celoruská školní oborová olympiáda v ruském jazyce "Pallada", Mezinárodní olympiáda "Foxword", Mezinárodní intelektuální soutěž "Classis 2015-2016", Mezinárodní distanční soutěž "Olympis 2016 - Spring Session".

Počet účastí školáků v intelektuálních soutěžích krajské úrovně a výše v akademickém roce 2015-2016 byl 1557, což je o 497 více než ve školním roce 2014-2015. Učitelé školy poprvé organizovali účast na takových distančních olympiádách a soutěžích, jako je Celoruská školní oborová olympiáda v ruském jazyce "Pallada", Mezinárodní olympiáda "Foxword", Mezinárodní intelektuální soutěž "Classis 2015-2016", Mezinárodní distanční soutěž "Olympis 2016 - Spring Session".

Nárůst počtu účastníků olympiád a soutěží na různých úrovních byl dán cílevědomou prací Moskevské oblasti a učitelů předmětů konkrétně se skupinou nadaných dětí. Vítězové olympiád byli odměněni čestnými listy na celoškolní sestavě. Podle výsledků z školní jeviště jsou přijímána tato rozhodnutí:

1) Projednat výsledky školních olympiád a počty účastníků na schůzkách MO.

2.1. zpracovat materiál okresních a krajských oborových olympiád posledních let s cílem efektivně připravit studenty na komunální etapu Všeruské olympiády pro školáky.

2.2. cílevědomě pracovat se skupinou nadaných dětí při přípravě na obecní etapu celoruské olympiády pro školáky

2.3. aktivizovat zájem o předmět mimoškolní činností, kroužkovou činností, prázdninami, poskytovat podporu, individuální práci s nadanými dětmi, zajišťovat realizaci individuálních vzdělávacích cest pro žáky.

2.4. zvýšit počet hodin přípravy žáků na olympiády prostřednictvím hodin individuální a skupinové výuky a mimoškolních aktivit.

2) Vnitroškolní kontrola metodické a inovační práce školy.

Nejdůležitějším prostředkem ke zlepšení pedagogických dovedností učitelů, propojujícím celý systém školní práce do jediného celku, je metodická práce. Role metodické práce školy v moderních podmínkách výrazně narůstá z důvodu potřeby racionálně a efektivně využívat nové metody, techniky a formy vzdělávání a výchovy.

V akademickém roce 2015-2016 se konala pedagogická rada na téma „Tvorba motivace k samostatnému hledání znalostí“. Vzhledem k relevanci tohoto tématu pro úspěšné učení, systematizaci teoretický základ k problému motivace k učení rozhodla pedagogická rada takto:

V praktické činnosti každého učitele vzít za základ vypracované schéma formování motivační sféry žáka.

Využít zkušeností učitelů předmětů při uplatňování nejefektivnějších forem práce i dosažených úspěchů moderní věda na utváření motivace.

Zohlednit věkové charakteristiky motivace školáků při práci.

Zvažte na setkáních Pedagogické školy učitelů předmětů inovativní technologie, které přispívají ke zvýšení motivace k učení, jako jsou „technologie designu výuky“, „technologie metody činnosti“, „technologie žákova portfolia“ atd.

Motivovat k samostatné kognitivní činnosti studentů vytvořením mediatéky s možností bezplatného přístupu k internetu.

Vzhledem k tomuto rozhodnutí a s přihlédnutím k úrovni organizace vzdělávacího procesu je charakteristika skladby žáků školy v akademickém roce 2016-2017 metodické témaškola zní takto: « Utváření motivace k učení jako indikátoru kvality znalostí.

Směry metodické práce: zvyšování kvality vzdělávání na škole neustálým zlepšováním pedagogických dovedností učitele, jeho odborné způsobilosti v oblasti teorie a praxe pedagogické vědy a výuky předmětu, rozvojem inovativních technologií výuky.

Formy metodické práce:

práce metodické rady školy;

práce metodických sdružení;

práce učitelů na tématech sebevzdělávání;

otevřené lekce;

zobecnění pokročilých pedagogických zkušeností učitelů;

mimoškolní práce;

certifikace pedagogických pracovníků, účast na soutěžích a konferencích;

organizace a kontrola přípravy kurzů učitelů.

Hlavní podmínkou pro formování a budování potřebného a dostatečného personálního potenciálu MBOU je zajistit systém kontinuálního pedagogického vzdělávání v souladu s novými vzdělávacími skutečnostmi a úkoly. Pro kvalitativní realizaci BEP učitelé školy zdokonalují své odborné dovednosti soustavným profesním rozvojem každé 3 roky, účastí v odborných soutěžích, organizací a vedením mistrovských kurzů, školicích seminářů, účastí na projektech, tvorbou a zobecňováním metodických materiálů, účastí na práci školských metodických sdružení.

Hlavním požadavkem na učitele je provádění odborných činností v souladu s požadavky federálních státních vzdělávacích standardů pro základní všeobecné, základní všeobecné, střední všeobecné vzdělání.

Očekávaný výsledek zdokonalovacího vzdělávání - odborná připravenost pedagogů pro implementaci Spolkového státního vzdělávacího standardu není plně dosažen. Většina učitelů školy dokončila kurz implementace federálního státního vzdělávacího standardu. V akademickém roce 2015-2016 bylo zahájeno zavádění standardů základního vzdělávání v běžném režimu ve všech pátých třídách. Na tento proces je teoreticky připraveno 90 % pracujících učitelů školy, z toho 100 % učitelů vyučujících v těchto třídách je vyškoleno na základní škole podle Federálního státního vzdělávacího standardu IEO. Celkový ukazatel školení v souladu s GEF OO je 87 %. Není možné dosáhnout 100 % ukazatele zaškolenosti podle federálního státního vzdělávacího standardu, a to z důvodu každoročního doplňování pedagogického sboru o nový, neproškolený personál.

V současné době z objektivních důvodů 13 učitelů neabsolvovalo pokročilé školení o implementaci federálního státního vzdělávacího standardu.

Zdokonalovací vzdělávání pedagogických pracovníků se uskutečňuje na základě dlouhodobého plánu práce v kurzu s přihlédnutím k požadavkům učitelů, výsledkům jejich pedagogické činnosti, s přihlédnutím k cílům a záměrům vzdělávací organizace.

Tabulka 3. Dynamika přípravy na absolvování kurzu.

Index	akademický rok 2012-2013 rok	akademický rok 2013-2014 rok	Akademický rok 2014-2015 rok	Akademický rok 2015-2016 rok
Na pokročilých školeních v SAEI DPO IROST, dále na základě CPC a KSU a v dalších organizacích jsem studoval
včetně školení o implementaci do vzdělávacího procesu GEF nová generace (plánovaná a cílená)
kurzy plánované Profesionální vývoj
navštívil cílené kurzy (kurzy v rámci modernizace, na základě dohod s MOUA)
navštívil cílené kurzy státního zadání GlavUO, DOiN (zdarma)
navštěvoval mimorozpočtové kurzy (obstarávání, organizace letních prázdnin, BOZP, PTM, civilní obrana a havarijní stav, úspory energií atd.)

3) Práce s pedagogickými pracovníky.

Kvalita znalostí a učení studentů závisí také na úrovni profesionality učitelů. Po analýze tohoto směru vedení školy dospělo k závěru, že problém odborné způsobilosti pedagogických pracovníků je akutní.

V tomto směru v období styků za účelem vnitroorganizačního vzdělávání pracovníků školy, jako samoučící se organizace, metodická služba PA pořádá tematické učitelské rady a metodické semináře, jejichž témata reflektují aktuální problémy rozvoje školství. V rámci vnitropodnikového školení, s využitím zkušeností pedagogů školy, proběhla pedagogická rada na téma „První kroky v implementaci GEF sro“, na celoškolních metodických seminářích a poradách Pedagogické školy byly projednávány tyto otázky:

„Navrhování pracovních programů pro akademické předměty v souladu s federálním státním vzdělávacím standardem“

„Studium profesní úrovně učitele“

"Aktuální pedagogické technologie v kontextu zavádění federálních státních vzdělávacích standardů nové generace";

"Moderní lekce ve světle požadavků GEF LLC."

"Metodická a psychologická podpora práce s nadanými dětmi."

"Organizace práce s neprospívajícími a neprospívajícími studenty."

"Sebevzdělávání je jednou z forem zdokonalování profesních dovedností učitele."

Tvůrčí skupina třídních učitelů MO uspořádala workshop "Využití moderních vzdělávacích technologií v činnosti třídního učitele."

Administrativa nezůstává bez pozornosti ani v otázce, jako je návštěva lekcí. Vedení školy navštěvuje výuku, školení a volitelné kurzy a hodiny v rámci doplňkového vzdělávání.

Všechny navštěvované lekce administrativa analyzuje, každému učiteli dává doporučení.

Analýza docházky ukazuje:

dostatek učitelů vysoká úroveň vlastnit technologie učení zaměřeného na studenta;

většina učitelů je poměrně zkušená, sebevědomě a profesionálně ovládá vzdělávací materiál, zajišťuje implementaci standardu vzdělávání v předmětech;

ve třídě se vytváří situace úspěchu, podporuje se kreativita žáků.

Na základě výsledků navštívených lekcí lze vyvodit následující závěry:

Učitelé školy prezentují a usilují o dodržování jednotných požadavků na žáky ve třídě.

Učitelé ve škole vědí, jak vést tradiční vyučovací hodinu, ale pro organizaci vzdělávacích aktivit se používají různé techniky a metody a také počítačová technika, díky níž je hodina zajímavá a poučná.

Existuje tendence, že někteří učitelé věnují dostatek pozornosti individuální práci s dětmi se slabšími výsledky ve třídě, zapojují je do práce ve třídě, konkretizují pozornost na průběh studia vzdělávacího materiálu s přihlédnutím k úrovni jejich přípravy při plnění úkolů. Zároveň je věnována pozornost rozvoji monologické řeči u studentů, schopnosti ilustrovat odpověď vlastními, samostatně zvolenými příklady, sestavit stručné plány čtení bez sugestivních otázek učitele, samostatně porozumět látce, cvičit sebekontrolu a introspekci vzdělávacích aktivit.

Učitelé předmětů potřebují ve třídě používat metody a techniky, které by zajistily efektivní kognitivní činnost všech žáků podle jejich nejlepších schopností; s nutností integrovaného využívání různých učebních pomůcek zaměřených na zvýšení tempa vyučovací hodiny a úsporu času na osvojení nového vzdělávacího materiálu, způsobů jeho studia.

2.3 Kontrolní experiment

Úkolem kontrolní etapy studia je identifikovat změny v úrovni kvality vzdělávání u školáků druhého a třetího stupně vzdělávání.

K dosažení tohoto cíle budu znovu sledovat pokrok na základě výsledků akademického roku 2016-2017. Konkrétně na konci května 2017 proběhne analýza výsledků konce 2. pololetí akademického roku 2016-2017 v porovnání s výsledky 1. pololetí akademického roku 2016-2017.

Ale i nyní, v průběhu získávání průběžných dat, je třeba poznamenat, že je skutečně možné získat pozitivní dynamiku v řízení kvality vzdělávání při použití systému vnitroškolní kontroly. Po uskutečněných aktivitách se u studentů zvýšila míra asimilace materiálu, tzn. zlepšila se kvalita vzdělávání ve vzdělávacím procesu.

Závěr

Školy se dnes snaží zajistit normální fungování vzdělávacího procesu, kvalitativní dosahování výsledků vzdělávání odpovídajících státnímu standardu a k tomu nezbytnou míru motivace, zdraví a rozvoje žáků. Vzdělávací instituce se snaží přejít z režimu fungování do režimu rozvoje a cílevědomě se zapojují do inovativní práce.

Studium stavu výuky a kvality znalostí žáků je nesmírně důležité a významné pro řešení otázek zkvalitňování výuky, pro řízení výchovně vzdělávacího procesu, protože včasné informování o výsledcích práce učitele a učební činnosti žáků umožňuje vedoucímu rychle reagovat na vzniklé obtíže, poskytovat cílenou pomoc a regulovat výchovně vzdělávací proces.

Mezi různými způsoby, jak zlepšit efektivitu řízení kvality vzdělávání, je důležitým faktorem v řízení vzdělávacího procesu ve škole vnitroškolní administrativní kontrola - vedoucí funkce řízení, která má fungovat jako zpětná vazba mezi subsystémy vzdělávací instituce.

Výsledky kontroly dávají smysl a ovlivňují efektivitu školních aktivit, pokud jsou samy podrobeny kontrole: analyzuje se správnost výběru kritérií pro hodnocení konkrétní aktivity, hledají se způsoby porovnávání a srovnávání získaných dat, jsou vypracovány směry a etapy nápravy zjištěných nedostatků.

Účelem mé práce bylo vytvoření systému vnitroškolní kontroly jako jedné z cest ke zefektivnění řízení kvality vzdělávání. Bylo také nutné experimentálně ověřit efektivitu využití tohoto řídicího systému.

Po provedení pilotní studie jsem získal výsledky, které mi umožnily konstatovat, že nízké výsledky našich studentů při monitoringu ve zjišťovací fázi a pozitivní dynamika výsledků monitoringu na středním stupni nejsou náhodné a potvrzují nutnost využití vnitroškolního kontrolního systému pro efektivní řízení kvality vzdělávání ve vzdělávací instituci. Proto se naše hypotéza potvrdila.

Bibliografie

Alasheev S, Rafor S. POUŽITÍ: technologie pro dosažení úspěchu ve vzdělávání // Ředitel školy. 2004. č. 6. S.11-21.

Bolotov, V.A. Systém hodnocení kvality ruština vzdělání / V.A. Bolotov, H.F. Efremová// Pedagogika. - 2006. - 1. - S.22-31

Bordovsky G.L., Nesterov A.A., Trapitsyn S.Yu. Řízení kvality vzdělávacího procesu. Petrohrad: Nakladatelství Ruské státní pedagogické univerzity pojmenované po A.I. Herzen, 2001,359 s.

Vagina L.I. Plánování střední školy / L.I. Vagína. - M.: Pedagogická rešerše, 2007. - 250 s.

Grebenkina L.K. Technologie řídící činnosti zástupce ředitele školy / L.K. Grebenkina, N.S. Antsiperova. - M.: Pedagogická rešerše, 2000. - 220 s.

Gurevič I.V. Modelování systému vnitroškolního řízení / I.V. Gurevich // Ředitel školy. - 2006. - č. 3. - C.32-35.

Gusinský E.N., Turchaninova Yu.I. Úvod do filozofie vzdělání: Proc. příspěvek. - M.: Logos, 2000. - 223 s.

Elnikov G.V. Vědecké základy managementu / G.V. Elnikov. - Charkov: Scientific knowledge, 2005. - 120 s.

Zhukova A.I. Systém vnitroškolní kontroly / Zhukova A.I. // vedoucí učitel. - 2004. - č. 4. - S.116-144.

Zaitsev V. Monitoring jako způsob řízení kvality vzdělávání // Národní vzdělávání, č. 9.2002. S.83-92.

Krakhmalev A.L. Kvalita vzdělávání jako naléhavý problém managementu. Omsk, 2001. S.15-16

Makarova T.N. Vzdělávací proces: plánování, organizace a kontrola / T.N. Makarov. - M.: Globus, 2001. - 160 s.

Mezinárodní norma ISO 9000:2000. Řízení kvality a zajišťování kvality. Slovník.

Moiseev A.M. Kvalita řízení školy: jaká by měla být. - M / září 2001.

Polonsky V.M. Slovník pojmů a pojmů podle právních předpisů Ruské federace o vzdělávání. M., 2008.

Portnov M.P. ABC vedení školy / M.P. Portnov, - M.: Pedagogické vyhledávání, 2006. - 167 s.

Potashnik M.M. Řízení kvality vzdělávání. - M.: Pedagogická společnost Ruska, 2001.

Psychologicko-pedagogický slovník. /Pod. vyd. P.I. piddly. - Rostov na Donu, 2008. - S. 196-197.

Rozová N.K. Kontrola kvality. - "Petr", 2003. - S. 9-10

Selezneva N.A. Kvalita vzdělávání jako objekt systematického výzkumu. Přednáška-reportáž. M.: Výzkumné centrum pro problémy jakosti ve vzdělávání specialistů, 2002. 95 s.

Sergeeva V.P. Management vzdělávacích systémů / V.P. Sergejev. - M.: ČGL "Lidové vzdělávání", 2002. - 172 s.

Systematické řízení kvality vzdělávání na škole "St. Petersburg., M, 2000.s.58.

Slovník-příručka "Intraschool management". - M, 2006.

Slovník pojmů a termínů podle právních předpisů Ruské federace o vzdělávání. M., 2005, str. 20.

Stud. vyšší a prům. ped. učebnice provozoven. M.: Vydavatelské centrum "Akademie", 2001.176 s. (2)

Subetto A.I. Kvalitní pokračující vzdělávání v Ruské federaci: stav, trendy, problémy a vyhlídky (zkušenosti z monitorování). - Petrohrad. - M., 2000.

Subetto A.I. Technologie pro sběr a zpracování informací o procesu sledování kvality vzdělávání. - Petrohrad. - M., 2000.

Taťjančenko V.S. Plánování vnitroškolní kontrola / V.S. Taťjančenko. - Volgograd: Učitel, 2006. - 169 s.

Talykh A. Předmětem sledování je kvalita vzdělávání.//Ředitel školy. - 2009. - č. 3. – str. 13.

Treťjakov P.I. Shamova T.I. Řízení kvality vzdělávání je hlavním směrem ve vývoji systému: podstata, přístupy, problémy.//Ředitel, č. 7, 2002. - S. 69.

Uljanová T.D. Vnitroškolní kontrola jako prostředek zlepšování pedagogických dovedností učitele / T.D. Uljanová // Ředitelka základní škola. 2004. - č. 1. - S.79-82.

Management kvality vzdělávání / Ed.M. M. Potashnik. Moskva: Pedagogická společnost Ruska, 2000.320 s.

Management kvality: Učebnice pro střední školy / Ed. S.D. Ilyenková. - M., 208.

Výuka pro obnovenou školu. So. vědecké práce / IOSO RAO /, ed. Dick Yu.I., Khutorsky A.V., M., 2002.

Shamova T.I. Vnitroškolní management: otázky teorie a praxe / T.I. Šamov. - M.: Pedagogické vyhledávání, 2006. - 298 s.

Shishov S.E.,. Kalney V.A. Sledování kvality vzdělávání ve škole. - M., 2009. - S.78.

Shishov S.E. Kalney V.A. Sledování kvality vzdělávání ve škole М.2009. - S.175.

Myšlenka kvality a řízení kvality vzdělávání je jednou z nejdůležitějších v současné fázi vývoje ruské školy. Pozitivní složka tohoto přístupu spočívá v tom, že při jeho implementaci je zachován jako kontinuita ruské tradice vzdělávání a rozšiřování množiny pozic, které nejlépe odpovídají moderním potřebám společnosti a standardům. Řízení kvality ve všeobecně vzdělávací instituci ovlivňuje všechny složky její struktury: cílovou, funkční, technologickou, organizační, informační, normativní, kriteriální. V podmínkách školy může řízení kvality vzdělávání sledovat dva „okruhy“: řízení kvality vzdělávacího procesu a řízení jeho rozvoje.

Proces řízení kvality je na jedné straně komplexní činností týmu pro tvorbu, vývoj, používání a šíření nového a na druhé straně je to seberozvíjející se celek, který v procesu svého vývoje prochází určitými fázemi komplikací.

V pracích o řízení školy (V.I. Zvereva, Yu.A. Konarzhevsky, V.S. Lazarev, A.M. Moiseev, M.M. Potashnik, P.I. Treťjakov, T.I. Shamova atd.) rozlišujte:

Fungující management - zajištění využití vzdělávacího potenciálu dostupného na škole na dříve dostupné úrovni (objekt - vzdělávací proces a procesy, které jej podporují: materiálně technické zabezpečení, personální, finanční podpora);

Řízení rozvoje - zajištění budování kapacit školy a zvyšování úrovně jejího využití prostřednictvím rozvoje některých inovací (objektem jsou inovativní procesy a procesy pro jejich zajištění).

Henri Fayol (1924) identifikuje 5 manažerských funkcí: předvídavost, organizaci, velení, koordinaci a kontrolu.

Lazarev B.C. (1997) identifikuje čtyři hlavní sekvenční manažerské činnosti (funkce): plánování, organizace, vedení a kontrola.

MM. Potashnik (1992) definuje následující logické řady manažerských funkcí: prognózování - programování - plánování - organizace - regulace - kontrola - stimulace - korekce a analýza před a po každém článku řízení.

Yu.A. Konarzhevsky (1999) také zdůrazňuje funkce stanovování cílů a koordinace.

S tím souvisí rysy vedení školy obecně a pedagogických pracovníků zvláště obecná teorie management se začal do domácího systému v rámci školského managementu aktivně promítat poměrně pozdě, přičemž ne vždy zohledňoval charakteristiky organizace školy.

Řízení kvality vzdělávání na úrovni všeobecně vzdělávací školy je v celkové struktuře řízení školy jako sociálního systému poměrně složitý proces a je považován za proces cílevědomého ovlivňování faktorů, které určují kvalitu vzdělávání (fenomén vzdělávacího procesu, který má projektovou povahu); jako koncepční postoje a manažerské jednání směřující k dosažení určitých předem predikovaných výkonů žáků a učitelů.

Vedením školy se rozumí působení vedoucího na účastníky vzdělávacího procesu za účelem dosažení plánovaného výsledku. Předmětem řízení je v tomto případě vzdělávací proces a programově-metodické, personální, materiální a technické, právní podmínky, které jej zajišťují, a cílem je efektivní využití potenciálu vzdělávacího systému, zvyšování jeho efektivity. Efektivitu řízení vzdělávací instituce do značné míry určuje přítomnost systematického přístupu k řízení všech jejích vazeb. Je velmi důležité umět vidět perspektivu rozvoje vzdělávací instituce, budovat programové aktivity založené na tvůrčím potenciálu pedagogického sboru.

Řízení kvality vzdělávání, jako jedna z funkcí řídících struktur, působí jako prostředek rozvoje stávajícího vzdělávacího systému. Oblast řízení kvality zahrnuje takové oblasti činnosti pedagogického sboru školy, jako je autocertifikace, přijetí konceptu inovativních transformací, vypracování vzdělávacího projektu na jeden rok a rozvojového programu na pět let. Sebehodnocení (proces zjišťování úrovně souladu kvality školního vzdělávání s koncepcí kvality přijatou vzdělávací institucí) poskytuje všem účastníkům vzdělávacího procesu kvalitní manažerské informace, umožňuje včasnou identifikaci problémů a nevyužitých zdrojů, identifikaci zjevných i skrytých, vnitřních i vnějších rozporů vzdělávacího systému školy; určit míru udržitelnosti školy, určit míru udržitelnosti ve vztahu k vnější faktory; vybrat si prioritní vzdělávací úkoly.

V podmínkách modernizace vzdělávání patří mezi způsoby, jak uspokojit profesní potřeby učitelů škol, spolu s inovativními přístupy následující:

* organizovat práci pedagogického sboru tak, aby každý mohl odhalit svůj pedagogický potenciál;

* vzdělávat a rozvíjet ducha jednoho týmu v týmu;

* neničit neformální skupiny, které vznikly, ale využívat je v zájmu věci;

* přispívat k trvalému profesnímu a osobnímu rozvoji členů týmu;

* vytvářet podmínky pro odbornou činnost učitele ve škole i mimo ni.

S přihlédnutím k úkolům modernizace vzdělávání se řízení vzdělávacího procesu ve škole podle našeho názoru stává optimálně efektivním za určitých podmínek, které se snažíme v praxi dodržovat. Řízení bude úspěšné, pokud:

* v práci školy převládá pedagogické řízení a všechny ostatní typy řízení směřují ke zkvalitnění výchovně vzdělávacího procesu;

* student je subjektem pedagogického řízení;

* celý pedagogický systém ve škole i mimo školu je zaměřen na výchovu, vzdělávání a osobní rozvoj;

* pedagogické řízení provádí učitel, vychovatel za asistence ředitele a jeho zástupců;

* odpovídá předmětu řízení a využívá speciální metody pedagogického řízení;

* cílevědomé školení a vzdělávání jsou považovány za řízený proces;

* byl přebudován administrativní mechanismus rozvoje demokratických principů ve vzdělávání.

Kvalita vzdělávání je zobecněným měřítkem efektivity fungování vzdělávacího systému školy . Na kvalitě stanoveného cíle závisí úspěšnost celého vzdělávacího procesu. Cílem a výsledkem kvality vzdělávání na škole by měl být celostní rozvoj rostoucího člověka, jeho připravenost k sebeurčení, seberozvoji a kreativitě, k sebeorganizaci svého života.

Zvyšování kvality vzdělávání nemůže probíhat ve škole prostřednictvím jednorázových akcí nebo být zaměřeno na odstranění té či oné vzdělanostní mezery. Kvalita vzdělávání je především tváří školy, jejího pedagogického sboru a ředitele, už jen proto, že „zdi neučí“. Dá se tedy říci, že ředitel, bojující za kvalitu, bojuje za školu.

Ředitel zpravidla odrážející cíle a metody jednání, schopný předvídat výsledky svého jednání a jednání školního kolektivu, musí kompetentně vést školní tým k dosažení cíle zkvalitnění vzdělávání, vycházejícího z potřeb žáků, rodičovské komunity a vytvářet ve škole podmínky pro výchovu moderního vzdělaného člověka.

Režisér rozděluje dílo mezi své asistenty, dává jim možnost projevit kreativitu a iniciativu. Je organizátorem a vedoucím celého školního týmu. Ředitel je povinen zajistit zvýšení ideové a politické úrovně zaměstnanců školy, správnou organizaci veškeré výchovně vzdělávací práce, polytechnickou a odbornou přípravu žáků Vnitroškolní řízení kvality vzdělávání zajišťuje kombinaci programově cíleného řízení se zaměřením na rozvoj sebeúcty, sebekontroly a samosprávy v pedagogickém sboru. Vnitroškolní řízení kvality vzdělávání je nový cílený přístup určený k odstranění nesouladu mezi výsledky vzdělávací činnosti školy a realitou informační společnosti, jehož podstatou je poskytnout všem účastníkům vzdělávacího procesu objektivní řídící informace o kvalitě školního vzdělávání za účelem řešení a překonání zjištěných rozporů a problémů výchovné praxe. To vše nás vede k tomu, abychom zapojení pedagogického sboru do řízení kvality vzdělávání považovali za nejdůležitější podmínku úspěšného fungování a rozvoje školy. Inovativní činnost pedagogického sboru, kdy učitelé neustále pociťují své zapojení do řízení změn, v jejichž důsledku škola získává schopnost dosahovat vyšších vzdělávacích výsledků než dosud, je přitom považována za prostředek rozvoje jejich odborné způsobilosti.

V rámci systému řízení kvality vnitroškolního vzdělávání jsou komplexně řešeny otázky obecného řízení vzdělávací soustavy a problémy řízení kvality vzdělávání, přičemž funkce řízení kvality mají průřezový charakter ve vztahu ke všem funkcím obecného řízení.

Implementace systému vnitroškolního řízení kvality vzdělávání přispívá k plánování a realizaci inovativních aktivit v kontextu podmínek fungování školy v závislosti na úkolech a dostupných zdrojích; zvyšuje efektivitu vzdělávacích technologií zaměřených na osobní rozvoj dítěte
(kolaborativní učení, rozvojové učení, výzkumné metody ve výuce, projektová metoda, výpočetní technika atd.); přispívá ke zvýšení kompetence: pro manažery - manažerské, pro učitele - odborné, pro studenty - vzdělávací.

Organizačními a pedagogickými podmínkami pro zapojení pedagogického sboru školy do řízení kvality vzdělávání je vědecká a metodická podpora inovačních aktivit, která zajišťuje důsledné a systematické utváření odborného vědomí učitelů podle hlavních charakteristik kvality vzdělávání; rozvoj učitelů metod diagnostického hodnocení faktorů (výkon žáka, kompetence učitele, kvalita řízení, kvalita vzdělávacího programu, kvalita života školy, kvalita zdrojů), které určují kvalitu školního vzdělávání; rozdělení pravomocí a odpovědnosti v pedagogickém sboru za realizaci funkcí řízení kvality vzdělávání (posuzování kvality vzdělávání, reflexe výsledků diagnostického hodnocení, projektování); zlepšení informační podpory systému řízení vzdělávací instituce. Kritériem připravenosti pedagogického sboru školy na řízení kvality vzdělávání je zájem o realizaci inovativní pedagogické činnosti; znalost metodických základů diagnostického hodnocení a schopnost aplikace vybraných metod; schopnost nacházet možné způsoby řešení zjištěných rozporů a problémů výchovně vzdělávací činnosti (slyšících školáků i dětí se sluchovým postižením), zjišťovat skryté možnosti a potřeby účastníků vzdělávacího procesu v seberealizaci; schopnost identifikovat prioritní změny v oblasti kvality vzdělávání při plánování a organizaci inovačních aktivit.

Hlavním prostředkem rozvoje vnitroškolního řízení kvality vzdělávání je pedagogický design, který zahrnuje rozvoj konceptu inovativních transformací (regulačního rámce pro akce realizující projekt); naprogramování souboru činností v logické a časové posloupnosti vzhledem k původnímu plánu; vypracování obecného plánu realizace projektu.

Je třeba poznamenat, že řízení kvality vzdělávání ve vzdělávací instituci předpokládá existenci efektivní systém sledování charakteristik efektivnosti vzdělávacích aktivit jak správy, tak učitelů instituce. Systém sledování kvality vzdělávacích aktivit by měla provádět obecná vzdělávací instituce především na bázi monitoringu. Hlavním kritériem pro výběr informací v systému pedagogického monitoringu je schopnost konkrétního subjektu managementu na základě jeho výsledků činit manažerská rozhodnutí na své úrovni. Ve vzdělávací instituci je pedagogický monitoring komplexní analytický systém který zahrnuje následující oblasti:

1. Sledování kvality řídící činnosti správy:

styl činnosti; účinnost řídících činností; organizační a pedagogická kultura.

2. Sledování kvality výuky: kvalita činnosti učitelů;

kvalita lekce; kvalita školní dokumentace (třídní deníky; kalendář a tematické plánování; povinné výkaznictví); kvalita vzdělávacího prostředí (design učeben; stav materiálně technické a vzdělávací a metodické základny učeben, efektivnost jejího využívání).

3. Sledování kvality výchovné práce: kvalita plánů výchovné práce a úplnost jejich realizace; kvalita mimoškolních aktivit; interakce subjektů vzdělávání; spokojenost žáků a rodičů s psychologickým mikroklimatem ve třídách.

4. Sledování kvality organizace vzdělávacího procesu: přezkoušení učiva (hodiny, kroužky, výběrové, volitelné předměty); zkoumání plánování a analýzy provádění vnitroškolních kontrolních opatření; sledování kvality provádění regulačních dokumentů a přijatá rozhodnutí(pedagogické rady, kolektivní schůze, schůze MS, MO) atp.

5. Sledování kvality inovační aktivity (IA): míra zapojení učitelů do inovační aktivity: připravenost na IA, dynamika účasti v IA, analýza realizace programů IA, míra spokojenosti učitelů s inovační aktivitou: IA instituce všeobecného vzdělávání; vlastní zkouška kvality ID učitelů ID za účelem jejich certifikace, příprava na konference, účast v soutěžích.

6.Monitoring zajišťování vzdělávacího procesu: vzdělávací a metodická podpora, logistika, personální zajištění, vědecká a metodická podpora; psychologická a valeologická podpora.

7. Sledování kvality učení žáků: výsledky všech typů testů, výsledky státní atestace absolventů 11. ročníku; úroveň rozvoje klíčových kompetencí absolventa školy, studijní výsledky, hodnocení učení (u studentů, podle známek, podle předmětů, podle učitelů), utváření dovedností a schopností, pokračování ve vzdělávání absolventů školy.

8. Sledování výchovy, osobních a tvůrčích úspěchů žáků: výchova žáků a absolventů školy; účast na soutěžích, olympiádách, projektech; účast ve sportovních soutěžích; účast na výzkumných a projektových aktivitách .

Uvedené oblasti monitorovacích studií nám přesvědčivě ukazují, že při práci na kvalitě by mělo být jasné, že studiu a hodnocení podléhá nejen činnost studentů, jejich studijní a tvůrčí úspěchy, ale i odborná způsobilost manažerů, učitelů, třídních učitelů a zajištění vzdělávacího procesu. Jedním z úkolů je proto vytvořit a využívat jednotný informační prostor pro sledování kvality vzdělávání, založený na využití široké škály komplexů hodnocení a kritérií, kvalimetrických postupů a metod.

Efektivita řízení vzdělávací instituce je výsledkem dosahování cílů řídící činnosti a efektivnost řízení vzdělávací instituce je výsledkem dosahování cílů vzdělávací instituce. Pokud se požadovaných vlastností výsledku dosáhne rychle a s úsporou prostředků, je legitimní hovořit o efektivním řízení školy.

Technologie řízení je vědecky podložená, cílevědomá interakce ředitele školy s ostatními subjekty výchovně vzdělávacího procesu, zaměřená na dosažení plánovaného výsledku. Efektivita manažerské činnosti do značné míry závisí na schopnosti správy vzdělávací instituce řídit vzdělávací proces založený na technologickém přístupu. Činnost řízení lze znázornit jako technologický řetězec (obr. 1).

Obrázek 1 - Technologický řetězec činností řízení

K efektivnímu řízení školy potřebuje vedoucí vědět, jaká jsou kritéria pro její úspěšnost nebo naopak, co způsobuje problémy, a podle těchto kritérií sledovat dynamiku, analyzovat výsledky a korigovat manažerský styl. Správná volba výkonnostních kritérií je nejdůležitějším požadavkem, protože nesprávně zvolené ukazatele neumožňují dosáhnout výsledků, které jsou definovány cílem.

Komplex kritérií zahrnuje čtyři skupiny kritérií, specifikovaných v jejich nejdůležitějších indikátorech a indikátorech (vlastnostech) (obr. 2).

Obrázek 2 - Komplex kritérií

Jakékoli manažerské rozhodnutí je formálně fixním projektem jakési operativní změny vzdělávacího systému, na jehož realizaci se kromě rozhodujícího subjektu podílejí i další členové.

Předmětem operativního řízení může být systém výchovného procesu, systém výchovného procesu, systém tělesné kultury a procesu zlepšování zdraví, systém organizace lékařské péče, systém nápravného procesu, systém organizace racionální výživy atd.

V souvislosti s modernizací vzdělávacího systému a zvyšováním nezávislosti při delegování mnoha práv a pravomocí na samotnou vzdělávací instituci, a tedy zvyšování její odpovědnosti, se zdá, že operativní kontrolní a diagnostická činnost manažerů by měla více než kdy jindy zaujímat zvláštní místo v řízení rozvoje kvality vzdělávání. Spojení administrativní a veřejné kontroly v rámci instituce s introspekcí, sebekontrolou a sebehodnocením každého účastníka pedagogického procesu je součástí praxe vzdělávací instituce.

Vnitroškolní kontrola je jednou z nejdůležitějších manažerských funkcí, která přímo souvisí s funkcemi analýzy a stanovování cílů: podle Yu.A. Konarzewski, data bez analýzy jsou mrtvá a při absenci cíle není co kontrolovat.

"Moderní myšlenka vnitroškolní kontroly je založena na diagnostickém přístupu, to znamená na přístupu, ve kterém je stav systému nebo procesu identifikován jako celek studiem částí, prvků, aspektů a celého systému jako celku."

Účel vnitroškolní kontroly, jak zdůrazňuje L.I. Vagina, - poskytovat informace o skutečném stavu věcí ve vzdělávací instituci, zjišťovat příčiny nedostatků v práci na nápravě situace, poskytovat metodickou a praktickou pomoc učitelům. Kontrola a analýza informací je základem rozhodování managementu a činí tak řízení smysluplným a účelným.

Vzhledem k tomu, že moderní všeobecně vzdělávací škola je komplexní, vysoce organizovaná instituce, k řešení stanovených úkolů by kontrola měla být:

• Víceúčelový- to znamená, že je zaměřena na prověřování různých záležitostí (výchovná, metodická, experimentální a inovační činnost, zlepšování vzdělávací a materiální základny školy, plnění hygienických a hygienických požadavků, dodržování bezpečnostních opatření apod.);
• Mnohostranný- znamená aplikaci různých forem a způsobů kontroly na stejný objekt (frontální, tematická, osobní kontrola činnosti učitele apod.);
• Vícestupňové- kontrola téhož objektu různými úrovněmi státní správy (práci učitele při výchovně vzdělávacím procesu řídí ředitel, zástupci ředitele, předsedové metodických sdružení, zástupci okresního odboru školství apod.).

Cíle kontroly:

Kompetentní ověřování plnění rozhodnutí řídících orgánů v oblasti vzdělávání a regulačních dokumentů;

Sběr a zpracování informací o stavu vzdělávacího procesu;

Poskytování zpětné vazby při realizaci všech manažerských rozhodnutí;

Dovedná, správná a pohotová náprava nedostatků v činnosti výkonných umělců;

Zkvalitňování řídících činností vedoucích vzdělávacích institucí na základě rozvoje jejich analytických dovedností a schopností;

Identifikace a zobecnění pokročilé pedagogické zkušenosti.

Kontrolní úkoly:

Vytvářet příznivé podmínky pro rozvoj vzdělávací instituce;

Zajistit interakci řídicích a řízených systémů;

Vytvořit informační databanku o práci každého učitele, stavu vzdělávacího procesu, úrovni vzdělávání, vývoji žáků;

Podporovat odstraňování stávajících nedostatků a využívání nových příležitostí;

Motivovat učitele ke zlepšení pracovních výsledků.

Typ kontroly je soubor forem kontroly prováděné za konkrétním účelem. Vlastnosti typů řízení jsou určeny specifiky jejich objektů a úkolů, jakož i prostředků používaných k řízení.

Co se týče cílů: strategické, taktické, operační.

Podle kroků procesu: primární nebo kvalifikační, vzdělávací nebo středně pokročilé, závěrečné nebo závěrečné.

Z hlediska časového směru: varování nebo vedení, aktuální, konečný.

Frekvence vedení: jednorázové, periodické (vstupní, střední, aktuální, předběžné, konečné), systematické.

Zeměpisná šířka kontrolované oblasti: selektivní, lokální, kontinuální.

Podle organizačních forem: individuální, skupinové, kolektivní.

Podle objektu: osobní, třídně zobecňující, předmět zobecňující, tematicky zobecňující, frontální, komplexně zobecňující.

Vnitroškolní kontrola, jak správně poznamenal I.V. Gureviče, by měla být omezena na minimum objektů kontroly (na výběr prioritních oblastí kontroly). Toto minimum nazývá základní složkou vnitroškolní kontroly. Právě ona invariantní vnitroškolní kontrola umožňuje vedení školy připravit ji na certifikaci, zachovat integritu vzdělávacího procesu školy a garantovat státní úroveň vzdělávání absolventů školy.

Vzdělávací instituce má zároveň možnost řídit se programovými dokumenty modernizace vzdělávací soustavy. K tomu může instituce rozšířit plán vnitroškolní kontroly na úkor variantní části Základní složku vnitroškolní kontroly (invariantní) zajistí Státní vzdělávací standard a inovativní (variabilní) složku umožní organizovat moderní řízení, které bude záviset na koncepci zvolené institucí. Základní složka vnitroškolní kontroly slouží stabilním strukturám systému řízení vzdělávací instituce, inovativní složka je zaměřena na obsluhu mobilních struktur.

S ohledem na současnou úroveň vzdělávacího procesu by vedení škol mělo usilovat o kontinuitu ve vědeckém a metodickém růstu celého pedagogického sboru, nový akademický rok by měl být pokračováním minulosti ve zdokonalování pedagogických dovedností každého člena týmu.

Předměty vnitroškolní kontroly jsou následující oblasti:

• vzdělávací proces (kvalita a pokrok vzdělávací programy a státní vzdělávací standardy; kvalita znalostí, dovedností a schopností studentů; stav výuky akademických disciplín; produktivita učitelů; práce s nadanými dětmi apod.);
• vzdělávací proces (úroveň výchovy žáků; stav a kvalita organizace mimoškolní výchovné práce; efektivita společné činnosti školy, rodiny a veřejnosti při vzdělávání žáků; práce s pedagogicky zanedbávanými dětmi apod.);
• práce s pedagogickými pracovníky (implementace normativních dokumentů a přijatých rozhodnutí; metodická práce; další vzdělávání; certifikace učitelů; zajištění příznivého psychologického klimatu atd.);
• podmínky výchovně vzdělávacího procesu (ochrana práce; NE učitelů a studentů; hygienický a hygienický stav);
• v nápravné škole typu I-II - nápravná práce (zavádění metodických zásad pro rozvoj sluchového vnímání a utváření výslovnosti ve třídě, posouzení úrovně rozvoje řečového sluchu s přihlédnutím ke stavu výslovnosti);
• metodická práce (realizace plánů pro metodická sdružení, kvalita metodické činnosti na škole).

Podobné informace.

Po prostudování materiálů musíte:

1. Navrhnout kritéria a ukazatele pro každou oblast budoucího programu systémového monitorování vzdělávacího procesu MBOU SOŠ č. 34.

2. Vyplňte dotazník.

3. Nabídněte vlastní verzi návrhu rozhodnutí rady učitelů.

***

„Řízení znamená předvídat, organizovat,

disponovat, koordinovat a ovládat“ (A. Fayol).

Moderní realita vyžaduje nahradit formuli „výchova pro život“ formulí „vzdělání životem“. Objektivní potřeba neustálého vzdělávání a jeho adekvátního zvládání vychází z rozporu mezi lavinovitým nárůstem objemu potřebných lidských znalostí a dovedností na jedné straně a omezenými možnostmi jejich osvojení na straně druhé. Vzniká tak problém vytvoření adaptivního vzdělávacího prostředí a vhodného systému řízení, jehož globálním cílem je poskytnout žákovi podmínky a pomoc při získávání vzdělání v souladu s jeho přirozenými schopnostmi a s přihlédnutím k jeho potřebám a zájmům v učení.

V tomto ohledu je pro pedagogy zvláště důležitý problém řízení kvality vzdělávání.

Co se v moderní pedagogice rozumí pojmy „kvalita“, „kvalita vzdělávání“, „řízení“, „řízení kvality vzdělávání“?

„Kvalita je obecná vědecká kategorie, kterou používají specialisté v různých oblastech. Když se podíváme do slovníků, vidíme, že kvalita je chápána jako shoda předmětu jako výsledek práce s určitými specifikovanými normami. Kvalita je ve vztahu k oblasti vzdělávání normativní úrovní, kterou musí „produkty“ sektoru školství splňovat. Jinými slovy, kvalita vzdělání je systém sociálně podmíněných vztahů ke světu, které musí student mít.

V teorii sociálního managementu je pojem „kvalita“ obvykle považován v úzkém a širokém smyslu. Kvalita v užším slova smyslu je kvalita výsledků. Kvalita v širokém slova smyslu není jen kvalita výrobků, ale také kvalita produkční proces a podmínky, ve kterých se provádí: kvalita přípravy personálu, kvalita techniky, kvalita finančních a materiálních podmínek, kvalita práce, kvalita koncepčního průběhu řízení atd.

Pro každou vzdělávací instituci jsou ukazatele kvality vzdělávání v užším slova smyslu vždy specifické, odpovídají modelu absolventa, který je dán cíli, cíli, obsahem vzdělávání v této instituci, jejími lidskými zdroji, vědeckou a metodickou podporou a podmínkami vzdělávání. Takže v MBOU střední škola č. 34, účel činnosti pro 1. buňky.: formovat člověka připraveného k dalšímu vzdělávání v základní škole, schopného chápat nové poznatky a aplikovat je v praxi; pro ročníky 2-11: vytvoření moderního vzdělávacího prostředí, které poskytuje podmínky pro zvládnutí obsahu vzdělávání v souladu s požadavky Federálního státního vzdělávacího standardu, formování a výchova kreativních, kompetentních a úspěšných občanů Ruska, zdokonalování všestranně rozvinuté, soutěživé osobnosti, která dokáže realizovat své schopnosti, sklony a potřeby.

Zároveň existují ukazatele kvality vzdělávání v užším slova smyslu, které určují kvalitu výsledků na úrovni státních norem a státních příkazů (zákon Ruské federace „o vzdělávání“), takže mohou být společné pro všechny vzdělávací instituce:

vzdělávání školáků;

Úroveň formování všeobecných vzdělávacích dovedností a schopností;

úroveň tvůrčí činnosti;

úroveň výchovy;

úroveň rozvoje osobnosti v mentálních, sociálních, biologických aspektech;

Úroveň životní jistoty, sociální adaptace.

Indikátory kvality vzdělávání v širokém smyslu jsou univerzální pro jakoukoli vzdělávací instituci:

kvalita vzdělávání v užším slova smyslu;

kvalita managementu: cíle, cíle, obsah vzdělávání; personální, vědecká a metodická podpora; podmínky vzdělávání (hygienicko - hygienické, ekonomické, materiálně - technické, informační, psychologické, právní, sociální, domácí, estetické, prostorové, temporytmické, časové);

Kvalita realizace vzdělávacího procesu:

Kvalita dodržování státních vzdělávacích standardů;

Kvalita uspokojování potřeb žáků a jejich rodičů;

Kvalita souladu s potřebami veřejných institucí;

· image vzdělávací instituce, která zaručuje vysokou kvalitu vzdělávání.

S jistou mírou zjednodušení můžeme říci, že kvalita je soulad s určitými stanovenými normami a řízení kvality je proces přivádění systému k určitému standardu.

Znamená to vykonávat všechny řídící funkce k dosažení stanovených ukazatelů, a to jak v užším, tak v širším smyslu, aby byl výsledek zaručen.

Při řízení kvality vzdělávání je nutné dodržovat určitý algoritmus akcí:

1. Sběr informací o stavu objektu a vnějším prostředí.

Diagnostika:

Úroveň vzdělání;

úrovně formování všeobecných vzdělávacích dovedností a schopností;

úroveň tvůrčí činnosti;

úroveň výchovy;

úroveň rozvoje osobnosti v mentálních, sociálních, biologických aspektech;

úroveň životní jistoty, sociální adaptace.

2. Analýza přijatých informací.

3. Studium motivace školáků, učitelů.

4. Stanovení cílů, záměrů, stanovení obsahu vzdělávání.

5. Tvorba prognóz, plánování, programování.

6. Organizace výchovně vzdělávacího procesu v souladu s cíli, záměry, plány, programy.

7. Kontrola úrovně vzdělávání školáků. Kontrola nad výukovou činností.

8. Rediagnostika.

9. Analýza diagnostických výsledků.

10. Sebeanalýza manažerských činností.

11. Analýza kvality realizace vzdělávacího procesu, dodržování státních vzdělávacích standardů, potřeb žáků, rodičů a také analýza životaschopnosti image instituce.

12. Regulace řízení kvality vzdělávání.

13. Organizace výchovně vzdělávacího procesu v souladu s programem regulace a nápravy.

14. Kontrola úrovně vzdělání.

15. Zkoumání kvality vzdělávání.

Pořadí provádění řídicí funkce v tomto algoritmu má velká důležitost: postupně se vzájemně nahrazují funkční vazby tvoří jeden cyklus řízení s časovým limitem jednoho roku. Podcenění některého z funkčních prvků vede ke změně celého procesu řízení a poklesu jeho konečných výsledků.

Problém kvality vzdělání je neoddělitelně spjat s problémem kvality člověka, s jeho vyspělým rozvojem ve vzdělávacím systému, který formuje veřejnou inteligenci jako faktor progresivního rozvoje společnosti. Škola uděluje absolventovi osvědčení o zralosti, které by mělo odrážet nejen výsledky jeho studijního výkonu, ale také připravenost na samostatný život, nedílný výsledek procesů přípravy, rozvoje a vzdělávání - sociální zralost. K řešení problému kvality vzdělávání jsou zapotřebí nové koncepce školního vzdělávání, zaměřené na rozvoj žáka jako zdravé osobnosti a tvůrčí individuality.

Při zkoumání kvality vzdělávání je to důležité prozkoumat představy samotných učitelů o kvalitě školního vzdělávání, neboť to umožňuje upravit cíle a obsah procesu zvyšování jejich kvalifikace. Za tímto účelem byl v řadě ruských škol proveden průzkum mezi učiteli. Měli odpovědět na otázku „Co rozumíte pod pojmem kvalita vzdělávání v moderní škole? Odpovědi byly sloučeny do 4 skupin podle ukazatelů:

1) kvalita znalostí, akademický výkon, přijímání absolventů na univerzity;

2) intelektuální rozvoj, motivace ke vzdělávání a sebevzdělávání, kreativita žáků;

5. Garance zajištění zdrojů škol na základě federálních a regionálních standardů.

6. Tvorba a rozvoj mechanismů zajišťujících demokratické řízení školy, vytváření systému veřejné podpory školy.

7. Rozvoj informačně-metodického a vědecko-pedagogického potenciálu školy.

Jak je každý z úkolů navržených k zajištění dosažení 4 výše nastíněných cílů implementován do vzdělávacího systému? Vezměme si příklad naší školy, regionu nebo země jako celku. Zákon o vzdělávání říká základní záruky a práva dětí na vzdělání. Rodiče si spolu s dětmi mohou vybrat školu, program, učební třídu v závislosti na připravenosti dětí. Na kteroukoli školu se může zapsat každý student, podle dostupnosti. Studenti závěrečného 9. ročníku si mohou libovolně zvolit svůj další profil studia, studenti 10. ročníku si mohou profil změnit a i po prostudování akademického roku v profilové třídě mohou přejít na jiný profil.

Výchova svobodné, sebeurčující osobnosti, samostatně se adaptující v týmu a společnosti To není úkolem pouze učitele, ale celého pedagogického sboru. Z účtu. d. personální obsazení školy zavedlo sazbu učitel-psycholog, což umožnilo řešit problémy s adaptací, které vznikají u prvňáčků, páťáků a desátých ročníků při přechodu do dalšího stupně vzdělávání. Odstraňování problémů včas dospívání a ochota učitelů pomoci dětem je základem jejich úspěšné adaptace v pozdějším věku.

Přechod na vzdělávací standardy, které zaručují formování osobnosti v souladu s potřebami dnešní doby. Od 09.01.2011 po celé republice. bylo zahájeno zavádění GEF primárního všeobecného vzdělávání. Každá škola odvedla skvělou práci při přípravě na zavedení federálního státního vzdělávacího standardu. V naší škole byla aktualizována materiálně technická základna (koupena počítačová třída, nábytek pro žáky ZŠ, 100% zakoupeny učebnice, 100% vybaven učebnicemi program Origins atd.), připraveny lidské zdroje, slaďován právní rámec instituce, proběhly výkladové práce s rodiči. Škola zahájila práce na zpracování vzdělávacího programu pro základní všeobecné vzdělávání (druhý stupeň).

Zaručeno poskytnout škole kvalifikovaný pedagogický personál. Národní projekt "Vzdělávání" zajišťuje postupné poskytování ruských škol kvalifikovanými učiteli. Tomu ve větší míře napomáhá zvýšení mezd vychovatelů. Mladým odborníkům v prvních 2 letech práce v oblasti vzdělávání je tak poskytován příplatek ve výši 45 % jejich platu. V srpnu 2011 byl nařízením vlády autonomní oblasti Chanty-Mansi z 23. června 2011 návrh vyhlášky „o změně vyhlášky městské správy „o zavedení nového systému odměňování v městských vzdělávacích institucích města Surgut“ novelizován nařízení o stimulaci práce učitelů a mateřských škol16, což je zaručeno zvýšením platu učitelů a mateřských škol16 %. Kritériem hodnocení činnosti je „Poskytování individuálního přístupu při realizaci hlavních rámcových vzdělávacích programů všeobecného, ​​předškolního, doplňkového vzdělávání“ umožňuje zvýšení platu až o 25 %. Z účtu. škola provádí personální politiku posilování potenciálu (v září 2010 - pouze 4 mladí učitelé, z toho 3 přijati v akademickém roce; v září 2011 - 7 mladých odborníků, z toho 5 na začátku akademického roku). V tomto ohledu je jedním z nejdůležitějších úkolů školské správy organizovat profesionální adaptaci mladého učitele na vzdělávací prostředí. Na účet. Metodik školy vypracoval 3letý plán práce s mladými odborníky.

Garance zdrojového zabezpečení škol na základě federálních a regionálních standardů. V rámci komplexního cílového programu „Naše nová škola Ugra“ v roce 2011. přiděleno 3 miliony rublů. pro propagaci mzdy pracovníci ve školství. Tento program také počítá s výstavbou 7 mateřských škol do roku 2015. Ve 3. čtvrtletí 2011 Škola také zahájila komplexní rekonstrukci.

Vytváření a rozvoj mechanismů, které zajišťují demokratické řízení školy, vytváření systému veřejné podpory školy. Moderní vydání zákona „O školství“ poskytuje širokou škálu nástrojů pro zapojení nejrozmanitější, nejen rodičovské, komunity do záležitostí vzdělávání, do řízení vzdělávací instituce. Po federálním zákonu „Na autonomní instituce» rozšířily se možnosti účasti veřejnosti na řízení vzdělávání a nové organizační a právní formy vzdělávacích institucí. Demokratické správy škol nelze dosáhnout bez veřejné podpory. Proto v roce 2011 škola vypracovala místní zákon - Řád o správní radě. Po otevření školy po opravě proběhnou volby do správní rady, ve které budou rodiče, odpovědné osoby organizací a institucí, které školu trvale zaštiťují. Hlavním úkolem správní rady je přidělování finančních prostředků pro potřeby školy. Od 01.09.2011 došlo ke změně řídící struktury školy: byl zrušen post zástupce ředitele pro VVVR, jehož funkce jsou rozděleny mezi zástupce ředitele pro výchovnou práci 1. a 2. a 3. stupně.

Rozvoj informačně-metodického a vědecko-pedagogického potenciálu školy. Využití moderních informačních a komunikačních, pedagogických technologií ve vzdělávacích institucích poskytuje potenciálně nové možnosti pro změnu vzdělávacího procesu a formování diverzifikované osobnosti schopné realizovat tvůrčí potenciál v dynamických socioekonomických podmínkách, a to jak ve vlastním životním zájmu, tak v zájmu společnosti. ICT je nástroj, který umožňuje všem subjektům vzdělávacího procesu kvalitativně měnit metody a organizačních forem jeho práce.

Řídit kvalitu vzdělávání- znamená provádět všechny řídící funkce k dosažení stanovených ukazatelů, jak v užším, tak v širším smyslu, aby byl výsledek zaručen. Na základě výsledků analýzy práce MBOU střední školy č. 34 pro úč. byly vyvinuty směry monitorování systému pro vývoj komplexního cíleného programu.

Cvičení 1: navrhnout kritéria a ukazatele pro každý směr budoucího programu systémového monitorování vzdělávacího procesu MBOU střední školy č. 34.

	Pokyny		Kritéria	Ukazatele
	Sledování vzdělávacích potřeb žáků a společnosti	Účastníci vzdělávacího procesu
	Sledování kvality vzdělávání	Kvalita výuky, dynamika postupu školou, paralelou, třídou Kvalita doplňkových služeb Kvalita práce s nadanými dětmi Kvalita práce s dětmi s postižením Realizace státních programů
	Sledování úrovně socializace osobnosti žáků
	Sledování úrovně odbornosti pedagogických a řídících pracovníků	Učitelé
	Sledování zájmů studentů			Studentský průzkum
	Sledování zdravotního stavu žáků	Hodnocení funkčního stavu organismu žáků, zdravotního stavu žáků 1.-11.		Sociometrie, pedagogika

Při analýze cílů vzdělávání je nutné umět najít odpovědi na následující otázky:

1. V jakém věku by měly být děti zapsány do školy? Jakou úroveň vzdělání by měli povinně získat? Jaká úroveň vzdělání by měla být veřejná, ale ne povinná?

2. Jaké změny ve vzdělávacím prostředí jsou nutné k zajištění souladu se státní normou?

3. Jaké podmínky je třeba vytvořit, aby se zvýšil vliv rodičů na vzdělávání dětí ve škole?

4. Jaký typ osobnosti může v moderních podmínkách zajistit rozvoj společnosti a vlastní rozvoj? atd.

Řešení Všechno specifikováno a mnoho dalších problémy je reálná pouze na základě spojení našeho úsilí kolem ušlechtilého cíle formování a realizace osobnosti dítěte, individualizace všech účastníků vzdělávacího procesu.

Tím pádem, během korespondenční učitelské rady jsme zvažovali:

koncepce kvality, kvalita vzdělávání, management, management kvality vzdělávání;

Algoritmus akcí v řízení kvality vzdělávání;

směřování komplexního cílového programu pro systémové sledování vzdělávacího procesu;

· výsledky průzkumu mezi učiteli o kvalitě školního vzdělávání;

sociální očekávání spojená s moderní školou;

· hlavní hodnoty, cíle, hlavní úkoly kvalitního vzdělávání.

Kipling také napsal: „Vzdělání je největší z pozemských statků, pokud je nejvyšší kvality. Jinak je to úplně k ničemu.“ Kvalita vzdělání „určuje“ kvalitu života člověka i společnosti, protože je určována nejen kvalitou ZUN, ale také kvalitou osobního, světonázorového, občanského rozvoje mladé generace a její emoční a hodnotovou orientací ve světě kolem. Problém kvality vzdělání je tedy třeba posuzovat především z hlediska lidské a společenské hodnoty vzdělání, neboť plnohodnotné vzdělání, které člověk obdrží, mu umožňuje nejen získat určité znalosti o přírodě, člověku, společnosti, ale také poznat sám sebe, projevit se později jako občan, rodinný příslušník, pracovník.

Úkol 2: h vyplňte poskytnutý dotazník.

Dotazník

Drazí kolegové! Poprvé jsme vyzkoušeli korespondenční formu konání jednání pedagogické rady. Doufáme, že vám nabízený materiál byl užitečný a relevantní. Odpovězte prosím na dotazník co nejupřímněji a nejúplněji:

1. Jak byste ohodnotil navrhovanou formu práce s týmem

a) bylo zajímavé a užitečné

b) Preferuji komunikaci tváří v tvář než komunikaci tváří v tvář

c) ne, tato forma se mi nelíbila

d) Na tuto otázku neumím odpovědět

e) jiné ___________________________________________________________________

2. Materiál, který vám nabízíme:

a) přístupné a užitečné

b) nejasné, mimo téma

c) zbytečné

d) je obtížné na otázku odpovědět

e) jiné __________________________________________________________________________

3. Pro zlepšení organizace práce rady učitelů navrhuji __________________

_____________________________________________________________________________.

Úkol 3: své návrhy do návrhu rozhodnutí pedagogické rady:

Při přípravě těchto materiálů byla použita následující literatura:

1., zástupce. Vedoucí oddělení vzdělávání Orenburgské správy, kandidát pedagogické vědy, vedoucí správy školství NMD, doktor pedagogických věd, ved. katedra, profesor OGPU „Řízení kvality vzdělávání jako pedagogický problém“ - časopis „Studijní děkan“ č. 5, 2001

2. , doktor pediatrie, profesor, vedoucí katedry Leningradského regionálního institutu pro rozvoj vzdělávání v Petrohradě "Akmeologie: nová kvalita vzdělávání" - časopis "vedoucí učitel" č. 3, 2004 časopis "ředitel" č. 6, 2004

3., vedoucí oddělení teorie a praxe managementu vzdělávání Smolenského oblastního institutu pro zkvalitňování učitelů „Priority moderního vzdělávání – podstata jeho kvality“ - časopis „Zavuch“ č. 5, 2001

4., Veliky Novgorod "Kvalita vzdělávání: diagnostika a hodnocení" - časopis "Chemie ve škole" č. 8, 2004

5. Rozbor práce MBOU střední školy č. 34 k úč. G.

Doplňkový materiál:

Schéma analýzy hodin v kontextu řízení kvality vzdělávání

Možnosti	Stav pedagogické činnosti
1. Pedagogický "I-koncept"	Pedagogická pozice Cíle, cíle lekce Prezentace výsledku činnosti
	2. Pedagogická dokonalost	2. Schopnost učit se
3. Zajišťování činností	Metodická podpora: a) vybavení procesu učení; c) pedagogické inovace; jejich místo a roli	1. Připraveni na lekci 2. Dovednosti: Analýza; Srovnání; Zobecnění; Definice pojmů; Důkazy a vyvracení
4. Vzdělávací výsledky	Podmínky, které učitel vytváří pro zajištění vzdělávacích výsledků žáků: Organizační; Didaktický; Psychologický; Pedagogický; metodický	1. Zvládnutí obsahu vzdělávání: Rozmanitost dovedností a schopností; - gramotnost praktických jednání 2. Činnost ve výchovně vzdělávacím procesu 3. Dynamika rozvoje žáka 4. Spokojenost studentů

Materiál připravil ředitel WRM,

ŘÍZENÍ KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ: KLÍČOVÉ ASPEKTY E.Yu. Turner, D.M. Šajkhutdinová

Anotace. Relevance článku je dána potřebou zlepšit systém managementu kvality ve vzdělávání. Účelem článku je zdůvodnit normativní, teoretické a metodologické základy pro rozvoj systému managementu kvality ve vzdělávacích organizacích. Autoři uvádějí hierarchickou strukturu kvality vzdělávání, která umožňuje vybudovat jednotný systém řízení vzdělávacích organizací na celoruské úrovni. Článek je určen učitelům, výzkumným pracovníkům, manažerům a zaměstnancům vzdělávacích organizací podílejících se na zvyšování kvality vzdělávání.

Klíčová slova: vzdělávání, kvalita, systém managementu kvality, zlepšování, indikátory kvality.

MANAGEMENT KVALITY VE VZDĚLÁVÁNÍ: HLAVNÍ E. Turner, D. Shaikhutdinova

abstraktní. Relevantnost článku je způsobena nutností zlepšit systém managementu kvality ve vzdělávání. Cílem článku je zdůvodnění normativních, teoretických a metodologických základů rozvoje systému managementu kvality ve vzdělávacích programech. Autoři ukázali hierarchickou strukturu kvality vzdělávání, která umožňuje vybudovat jednotný systém řízení vzdělávacích institucí na celoruské úrovni. Článek je určen učitelům, výzkumným pracovníkům, manažerům a zaměstnancům vzdělávacích organizací, které se podílejí na zvyšování kvality vzdělávání.

Klíčová slova: vzdělávání, kvalita, systém managementu kvality, zlepšování, indikátory kvality.

V posledních letech se problém hodnocení kvality vzdělávání, ale i organizačních, manažerských, pedagogických a dalších způsobů jeho řešení radikálně proměnil, což se odráží v praktické činnosti vzdělávacích organizací Ruské federace na různých úrovních. Jedním ze směrů, jehož implementace by umožnila konkurenceschopnost vzdělávacího systému, je aplikace principů totálního managementu kvality a zavádění systémů managementu kvality. Kvalita vzdělávání ve vzdělávacích institucích různých úrovní musí odpovídat moderním požadavkům v oblasti kvality, včetně trendů ve stále větším využívání špičkových technologií a informačních zdrojů společnosti, pokroku v oblasti počítačových informací

komunikační systémy, inovativní přístupy k utváření a rozvoji osobnosti subjektu vzdělávání.

Moderní systém řízení kvality vzdělávání v Rusku lze strukturálně považovat takto: federální systém, regionální,

úroveň obecní a vzdělávací organizace, viz obr. 1. Každá úroveň se vyznačuje svými vlastnostmi:

Na federální úrovni je systém řízení kvality regulován regulačními předpisy

legislativní rámec: „Zákon o

vzdělávání“, a další předpisy, například: nařízení Ministerstva školství a vědy Ruské federace ze dne 5. prosince 2014 N 1547 „O schvalování ukazatelů charakterizujících obecná kritéria pro hodnocení kvality vzdělávacích aktivit organizací zabývajících se vzděláváním

činnosti“ a další.. Zákon o vzdělávání Ruské federace obsahuje řadu článků, které stanoví předpisy v oblasti zajišťování a kontroly kvality vzdělávání. Článek 93. Státní kontrola (dozor) v oblasti vzdělávání zahrnuje federální státní kontrolu kvality vzdělávání a federální státní dozor v oblasti vzdělávání. Stejný článek obsahuje vysvětlení: „Federální státní kontrola kvality vzdělávání je chápána jako činnost k posouzení souladu vzdělávacích činností a školení studentů v organizaci, která provádí vzdělávací činnosti podle státem akreditovaných vzdělávacích programů s požadavky federálních státních vzdělávacích standardů prostřednictvím organizace a provádění kontroly kvality vzdělávání a přijímání opatření stanovených legislativou Ruské federace k prevenci a odstranění státních požadavků na vzdělávání zjištěných porušení vzdělávacích standardů.

Obrázek 1. Hierarchie kvality vzdělávání

Článek 95 výše uvedeného zákona popisuje činnost organizací, které provádějí nezávislé hodnocení kvality vzdělávání ve vzdělávacích institucích různých stupňů. „Nezávislé hodnocení kvality vzdělávání – zkoumá soulad poskytovaného vzdělávání s potřebami individuální a právnická osoba, v jejímž zájmu se vzdělávací činnost uskutečňuje, pomoc při výběru organizace, která vzdělávání provádí

aktivit a vzdělávacího programu, zvyšování konkurenceschopnosti

organizace provádějící

vzdělávací aktivity a vzdělávací programy, které realizují na ruském a mezinárodním trhu. Jakékoli hodnocení prováděné v rámci tohoto článku však nevede k odpovědným opatřením a rozhodnutím, jako je například odebrání licence nebo akreditace, v tomto případě funkčně takové kontroly směřují ke zjištění úrovně organizace práce vzdělávacích institucí pro realizaci vzdělávacích programů na základě veřejně dostupných informací. Článek 90 školského zákona stanoví pravidla pro vzdělávací činnost, která zahrnují:

1) licencování vzdělávacích aktivit;

2) státní akreditace vzdělávacích aktivit;

3) státní kontrola (dozor) v oblasti školství.

Zákon o vzdělávání jako regulační dokument tedy zahrnuje sledování a hodnocení kvality vzdělávání v následujících hlavních pozicích:

kvalita vzdělávacího programu;

kvalita potenciálu vědeckých a pedagogických pracovníků zapojených do vzdělávacího procesu;

Kvalita potenciálu studentů (na vstupu do vzdělávací instituce - kvalita potenciálu uchazečů, na výstupu - kvalita potenciálu absolventů);

Kvalita prostředků vzdělávacího procesu (materiálně-technická, laboratorní a experimentální základna, vzdělávací a metodická podpora, učebny, vysílané znalosti atd.);

Kvalita vzdělávacích technologií;

Kvalita řízení vzdělávacích systémů a procesů (manažerské technologie ve vzdělávání).

Tyto postupy jsou začleněny do akreditačních a licenčních ukazatelů pro hodnocení kvality vzdělávání a jsou kontrolovány Ruskou federální agenturou pro dohled. Nejdůležitějším ukazatelem pro vydání licence a akreditaci vzdělávací organizace je soulad vzdělávacích služeb poskytovaných obyvatelstvu s federálními státními vzdělávacími standardy.

Další dvě úrovně – krajská a komunální – plní obdobné funkce v oblasti řízení kvality vzdělávání. vedoucí dozorových orgánů v oblasti školství se dále řídí hlavním dokumentem „školský zákon“, kromě něj krajské a místní předpisy, regulující

činnost vzdělávacích organizací v oblasti kvality vzdělávání. Podle našeho názoru by se právě na tyto úrovně mohla soustředit hlavní činnost pro hodnocení kvality vzdělávání ve vzdělávacích institucích kraje a obce.

Za prvé, řízení kvality vzdělávání je zahrnuto do obecné struktury řízení vzdělávání. Zavedení systému managementu kvality vážně zvyšuje funkčnost obecného managementu - regulace komunikace mezi školskými úřady, vedoucími vzdělávacích organizací, veřejné organizace(a zejména ty organizace, které provádějí nezávislou kontrolu kvality vzdělávání ve vzdělávacích institucích).

Za druhé, podrobně předpisy pro řízení kvality vzdělávání

předepisovací sekvence

operace, samotné operace, metody, jednotlivé techniky a akce jsou základem pro zajištění kvality vzdělávání, neboť do značné míry zaručují efektivní realizaci přijatých manažerských rozhodnutí. Logika rozvoje systému řízení kvality vzdělávání, založeného na systematickém a objektivním hodnocení činností

vzdělávacích organizací, účast veřejných odborníků na externích nezávislých postupech hodnocení kvality vzdělávání a rozvoj elektron

řízení vzdělávací organizace, objektivně určuje rozvoj a implementaci systémů managementu kvality (QMS) ve vzdělávacích organizacích. Přítomnost QMS ve vzdělávacích institucích navíc v budoucnu umožní vyřešit problém přesunu těžiště z postupů externí kontroly kvality a hodnocení výsledků vzdělávacího procesu k využití výsledků vnitřní kontroly a sebehodnocení, což, pokud budou tyto postupy otevřené veřejnému pozorování, výrazně zvýší úroveň důvěry ve vzdělávací organizace.

Za třetí, QMS vám umožní strukturovat pracovní postup a zvýraznit určitý seznam dokumentů:

1. Regulační prohlášení o poslání, cílech a programových záměrech vzdělávací organizace v oblasti zajišťování kvality vzdělávání.

2. Dokumenty upravující činnost struktur vytvořených pro řízení kvality, požadavky na kvalitu vzdělávacího procesu: kritéria a ukazatele navázané na federální státní vzdělávací standard a vzdělávací program vzdělávací instituce, dokumentované postupy (předpisy) systému managementu kvality.

3. Dokumentované postupy vedení dokumentace k plnění požadavků Spolkového státního vzdělávacího standardu, včetně vedení osobních spisů zaměstnanců, souvisejících procesů: personální výběr, ekonomická činnost a účetnictví.

4. Dokumentované předpisy pro realizaci vzdělávacích programů včetně vzdělávacích, mimoškolních a prakticky zaměřených činností studentů; předpisy pro rozvoj samosprávy ve vzdělávacích organizacích.

5. Dokumenty potřebné pro plánování, implementaci a řízení procesů.

6. Dokumenty upravující komunikaci se spotřebiteli vzdělávacích služeb: smlouvy, veřejná zpráva, archiválie o průchodu odvolání, včetně stížností, žádostí, smluv, objednávek, zadání.

7. Dokumenty upravující vlastní workflow: formuláře dokumentů, které zajišťují jejich identifikaci a obnovu, požadavky na postup při udržování workflow, lhůty uložení a stažení.

Zavedení QMS ve vzdělávacích organizacích tak umožní

řešit řadu problémů v řízení kvality vzdělávání na krajské i komunální úrovni.

Poslední úroveň – úroveň organizace vzdělávání je klíčová při rozvoji systému hodnocení kvality vzdělávání, protože. na úrovni vzdělávací organizace je prováděna kontrola v oblasti vnějších a vnitřních procesů, postupů pro nezávislé hodnocení kvality vzdělávání, auditu, sebehodnocení.

Článek 28 „školského zákona“ uvádí - „Působnost vzdělávací organizace ve stanovené oblasti činnosti zahrnuje: sledování pokroku a průběžné certifikace studentů, stanovení jejich forem, četnosti a postupu při jejich provádění; individuální vyúčtování výsledků zvládnutí vzdělávacích programů studenty...“; zajištění fungování vnitřního systému hodnocení kvality vzdělávání ve vzdělávací organizaci). Zavedení QMS, jak je uvedeno výše, vyřeší problém objektivity při hodnocení kvality vzdělávání, sjednotí tento systém do jediného obecně uznávaného algoritmu a přijme obecná metodika hodnocení kvality ve vzdělávacích organizacích.

QMS jako systém je schopen poskytovat informace o kvalitě vzdělávání ve všech hlavních ukazatelích: soulad vzdělávacích služeb poskytovaných vzdělávací organizací s federálními státními vzdělávacími standardy, soulad hlavních a pomocných procesů ve vzdělávací organizaci s licenčními a akreditačními ukazateli, sledování externích procesů (například sociální partnerství), sledování interních procesů (atestace stážistů, pokročilé vzdělávání učitelů atd.). Další důležitou výhodou QMS je podle našeho názoru sběr a analýza informací o kvalitě vzdělávání ve vzdělávacích institucích na různých úrovních od federální až po komunální: zároveň má QMS možnost využívat efektivní a efektivní metody. Mezi takové metody patří například: sledování spokojenosti subjektů vzdělávání a dalších zainteresovaných stran; interní audity; měření finančních ukazatelů; sebevědomí. Tyto indikátory se zase dělí na informace o spokojenosti účastníků vzdělávacího procesu,

průzkumy a průzkumy; zprávy vzdělávacích organizací; zprávy v různých médiích, tzn. vždy je možné najít zdroj nesouladu indikátoru kvality se stanovenými kritérii.

Bohužel musíme konstatovat, že hlavním problémem QMS ve vzdělávání je jeho deklarace, nikoli však implementace, a částečně tedy nedodržování standardů kvality, nedostatek průběžné

zlepšení, nadbytečné

Vytvoření jednotné koncepční a metodické základny a jednotných přístupů k měření kvality vzdělávání;

Konsolidace činnosti různých organizací (od federálních po městské) zabývajících se problematikou kvality vzdělávání;

Vědecká a metodická podpora procesu hodnocení kvality vzdělávání;

Řešení personální otázky v oblasti hodnocení kvality vzdělávání;

Posuzování kvality vzdělávání na všech úrovních a úrovních vzdělávání, nikoli pouze hodnocení kvality vzdělávání;

Literatura:

1. Zákon 273-FZ "O vzdělávání v Ruské federaci" [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://www.assessor.ru/zakon/273-fz-zakon-ob-oj^ouapi-2013/

2. GOST R 52614.2-2006 - Systémy managementu jakosti. Směrnice pro aplikaci GOST R ISO 9001-2011 v oblasti vzdělávání.

3. Badertdinová E.M. Řízení kvality vzdělávacího procesu v systému středních škol odborné vzdělání/ E.M. Badertdinova // Sborník Ruské státní pedagogické univerzity. A.I. Herzen. - Vydání č. 77. - 2008. - S. 252-256.

4. Loginova O.B. Problémy hodnocení kvality vzdělávání v pedagogické teorii a praxi [Elektronický zdroj] / O.B. Přihlašovací. - Režim přístupu: http://psyhoinfo.ru

5. Shaikhutdinova DM. Problematika standardizace kvality v oblasti středního odborného vzdělávání / D.M. Shaikhutdinova // Moderní profesionál

vzdělávání: problémy, prognózy, řešení: Sborník zpráv Mezinárodní vědecké a praktické korespondenční konference (16. 5. 2016); pod vědeckou redakcí korespondenta člena. RAO, Ph.D., profesor F.Sh. Mukhametzyanova. - Kazaň: "Danis", 2016. - S. 174-179.

6. Řízení kvality vzdělávání v moderní škole (metodické materiály) // autor - skladba. Pokasov V.F., Ph.D. - Stavropol: SKIROPC a PRO, 2012. - 145 s.

7. Shaikhutdinova G.A. Monitoring vzdělávacího procesu v institucích odborného vzdělávání / G.A. Shaikhutdinova // Kazaňský pedagogický časopis. - 2009. - č. 5. - S. 98-203.

8. Mukhametzyanova F.Sh., Mukhametzyanova F.G., Gilmanov A.Z. Ukazatele kvality odborné přípravy absolventa vysoké školy na moderní trh práce / F.Sh. Mukhametzyanova, F.G. Mukhametzyanova, A.Z. Gilmanov // Kazaňský pedagogický časopis. - 2013. - č. 6(101). - S. 916.

Turner Elena Yurievna (Kazaň, Rusko), kandidátka pedagogických věd, docentka katedry managementu a podnikatelská činnost Institut managementu inovací FSBEI HPE "Kazan National Research Technological University", e-mail: [e-mail chráněný]

Shaikhutdinova Dalia Maratovna (Kazaň, Rusko), studentka prvního ročníku Fakulty průmyslové politiky a podnikového hospodářství Kazaňské národní výzkumné technologické univerzity, e-mail: [e-mail chráněný]

Údaje o autorech:

E. Turner (Kazaň, Rusko), kandidát pedagogických věd, docent na katedře managementu a podnikání Innovation Management Institute na Kazaňské národní výzkumné technologické univerzitě, e-mail: [e-mail chráněný]

D. Shaikhutdinova (Kazaň, Rusko), studentka 1. kurzu magisterského studia Fakulty průmyslové politiky a podnikového hospodářství Kazaňské národní výzkumné technologické univerzity, e-mail: [e-mail chráněný]