Magkagayunman, nakikita natin ang mundong ito sa pamamagitan ng ating mga pandama, na ginagaya ang resulta sa ating kamalayan, na likas na limitado at hindi perpekto.

Ang bawat isa sa atin ay may kanya-kanyang lupon ng mga tao na madalas niyang nakakasalamuha at ginugugol ang karamihan sa kanyang buhay. Isagawa ang eksperimentong ito: kumuha ng blangkong papel at lapis. Sumulat ng isang listahan ng lahat ng iyong mga kaibigan, kakilala, kamag-anak, katrabaho kung kanino ka nakikipag-usap o kahit paminsan-minsan ay may kontak sa komunikasyon. Oo, kahit na ikaw ay isang mega pop star, sigurado ako na ang isang malaking listahan ay hindi gagana, hindi hihigit sa 30-50 katao. At lahat na. Ginugugol mo ang halos buong buhay mo sa mga taong ito. Naturally, ang isang tao mula sa listahang ito ay bumababa, may darating. Para sa natitira, kami, tulad ng Robinsons, ay gumagala sa libu-libo ng aming sariling uri, na walang pakialam sa amin, at wala rin kaming pakialam sa kanila.

Ang tanong ng pagtitiwala sa ating buhay ay palaging, at magpapatuloy na, ng malaking kahalagahan. Nagtitiwala kami (hindi nagtitiwala) hindi lamang sa mga tao, kundi pati na rin sa mga partidong pampulitika, mga paniniwala, mga mahiwagang operasyon, mga diyeta, sa aming sariling asawa ... Ang listahang ito ay maaaring ipagpatuloy nang walang katapusan. Ang pagtitiwala o kawalan ng tiwala ay ang ating buhay.

Subukan nating isaalang-alang ang problemang ito nang mas detalyado.
Ang una ay ang pagtitiwala sa iyong mga mahal sa buhay, sa iyong kapaligiran. Palagi nating sinasabi: "Mas pinagkakatiwalaan ko ang taong ito, kailangan itong suriin, may pagdududa ako kung magtitiwala ako sa kanya o hindi."

Kapag pumipili ng aming panlipunang bilog, nakatuon kami sa aming sariling uri sa mga tuntunin ng mga interes, talino, ugali, atbp. Ang pagtitiwala ay may ibang katangian. Sa halip ito ay isang moral na kategorya, na kadalasang sinusubok ng panahon at pagkilos sa kasalukuyang mga sitwasyon. Tandaan - "maaari mong makilala ang isang kaibigan na may problema!", Tungkol sa "isang pood ng asin", na dapat kainin nang magkasama, atbp.

Mahirap tukuyin nang eksakto kung ano ang ibig sabihin ng tiwala. Bawat isa sa atin ay may kanya-kanyang kahulugan ng konseptong ito at kadalasan ay higit sa isa. Sa negosyo, ang pamantayan ng tiwala ay maaaring, halimbawa, kung gaano kalaki ang panganib na maaari mong ipahiram sa isa o ibang kasosyo. Ang isa ay maaaring humiram ng 10 dolyar nang walang takot, isa pang 1000, at iba pa. Kung mas malaki ang halaga, mas mataas ang tiwala sa partner na ito. Napakakomportable.

At kung iba ang sitwasyon... kung saan ang tiwala ay (maaaring) maipahayag sa ganap na magkakaibang mga kategorya, sabihin nating moral. I think, to trust or not to trust a person, pag-aaralan mo lang siya for a certain time. At hindi lamang sa pag-aaral, ngunit pag-aralan ito sa dinamika, at ito ay mas mahirap. Nagbabago ang lahat: tayo at ang mga taong nakapaligid sa atin kung kanino tayo nakikipag-usap. Bigyang-pansin ang katotohanan na ang ating kapaligiran ay binubuo ng mga layer, tulad ng mga ito: ang mga pinakamalapit, na pinakapinagkakatiwalaan natin, pagkatapos ay ang susunod na bilog, pagkatapos ay ang mga taong nakakausap natin nang mas kaunti. Parang mga planeta sa paligid ng araw.

Ngunit hindi ko sasabihin na ang modelong ito ay perpekto. Nangyayari na hindi ka nagtitiwala sa mga tao mula sa pinakamalapit na bilog, dahil madalas silang nakarating doon hindi ayon sa aming kalooban. Isang bagay lamang ang masasabi - dapat mong pag-aralan ang iyong mga kapitbahay, pag-aralan sila sa simple, pang-araw-araw na gawain, ang mga dakilang gawa ay hindi magpapakita ng tunay na katangian ng isang tao, ang mga dakilang gawa ay maaaring magtaas ng kahit na walang kabuluhan (ito ay isang bagay na sa mga klasiko).

Sa anumang kaso, dapat kang makatanggap ng kaalaman mula sa iyong sariling karanasan. Saka lang ito magiging totoo. Hindi ito nangangahulugan na hindi ka dapat makinig sa iyong mga kasamahan, mga kaibigan. Makinig at suriin, ngunit pag-aralan lamang batay sa iyong sariling karanasan at ayusin para sa oras. Sabi nila, ang mga tanga lang ang natututo sa kanilang karanasan, ang matalinong tao ay natututo sa iba. Katangahan! Maaari ka lamang matuto mula sa iyong karanasan.

Mayroong isang napaka-kagiliw-giliw na katotohanan: kung gagawin ko ang parehong bagay tulad ng aking idolo (sabihin na natin), ulitin nang eksakto ang lahat ng kanyang mga aksyon upang makakuha ng parehong resulta tulad ng sa kanya, pagkatapos ... sa huli ang lahat ay magiging eksakto sa kabaligtaran!!! At lahat dahil ito ay SIYA, at ito ay AKO.

Magkaiba talaga kami at iba ang sitwasyon at iba rin ang mga taong nakadaong namin. Ibang panahon at ibang lugar. Samakatuwid, ang resulta ay hindi kailanman magiging pareho. Dapat may kaalaman tayo. Ang kaalaman ay madalas na magkakaibang.

Hindi walang dahilan, 10-20 taon na ang nakalilipas, ang aming edukasyon, kabilang ang mas mataas na edukasyon, ay napaka-magkakaibang, ang mga mag-aaral ay nag-aral ng mga paksa na walang kinalaman sa espesyalidad na ito. At ang aming mga espesyalista ay pinahahalagahan sa buong mundo. Tanging ang kaalaman na iba't iba sa paksa nito ang magdadala sa atin sa katotohanan na ang mundo ay magsisimulang magbunyag ng mga lihim nito. Hindi kinakailangang pumunta sa Tibet o sa ibang lugar "sa impiyerno sa gitna ng kawalan" upang maging mas sensitibo at matulungin sa katotohanan sa paligid natin. Lahat ng bago ay kung ano ang alam na natin, alam sa ibang, malalim na antas. Kailangan mo lang itong bigyang pansin at matutunan kung paano ito gamitin.

At sa ganitong kahulugan, ilalagay natin ang pahayag na kailangan nating matutunan kung paano matuto. At ito ay nangangahulugan - upang maging mas sensitibo at matulungin, upang makita sa iyong sarili kung ano ang hindi mo napansin noon, upang makita sa ibang mga tao kung ano ang hindi mo binigyang pansin noon, upang ilagay ang iyong sarili sa lugar ng ibang tao, at maunawaan ...

Kung isasaalang-alang natin ang pagtitiwala kahit na mas malawak, pagkatapos dito ay makakahanap tayo ng maraming "pitfalls". Ang kawalan ng tiwala sa mga partidong pampulitika, mga pinuno ng pulitika, ay kadalasang humahantong sa mas masahol pang mga resulta. Kadalasan ang mga tao ay nahuhulog para sa "pain" sa mga tiyak na manloloko. Bilang resulta, ang kawalan ng tiwala (tiwala) ay hindi humahantong sa isang pagpapabuti sa ating buhay. Mas masahol pa ang mga resulta kapag ang indibidwal ay may tiyak na kawalan ng tiwala sa sistema ng relihiyon. Kadalasan ito ay humahantong sa malalaking problema: paglilinaw ng mga relasyon sa relihiyon, at bilang isang resulta, madalas, sa pagbagsak ng indibidwal.

Ang paksa ng pagtitiwala ay napakalawak, maaari itong ipagpatuloy nang walang hanggan, kung dahil lamang ito ay walang hanggan. Dito at sikolohiya, at etika, at mahika, at marami pang iba't ibang agham. Ngunit kung babalik tayo sa pagtitiwala sa mas simpleng mga bagay, kung gayon ... Ang pagtitiwala ay ang kabuuan ng kaalaman at karanasan sa ating buhay at hindi lamang. Ito ang ating pakiramdam sa mundo, maaaring sabihin ng isa - ang antas ng ating optimismo.

Kapag walang tiwala, ito ay isang trahedya para sa isang tao. Halos huminto ang buhay, mas kaunting tiwala sa kapaligiran ng isang tao, mas malala para sa taong ito. Nakakita na ako ng mga ganyang tao. Ang kanilang lubos na kawalan ng tiwala ay nakakatakot. Ang kawalan ng tiwala sa lahat at lahat ng bagay ay humahantong sa panic na takot sa buhay. At ang kailangan lang natin ay pagmamahal, kaligayahan, pagkakaibigan, pananampalataya, pag-asa...

Ang lahat ng ito ay maaaring makuha kapag ang antas ng tiwala sa mundo sa paligid natin ay mataas. Kaya naman gumagawa kami ng iba't ibang: "Trust Service", "Telephone Helpline", atbp. na nagiging, kapag masama ang pakiramdam natin, ang pinaka matulungin na tagapakinig na kailangan natin nang husto. At ang pinakamahalagang bagay ay isang optimistikong pananaw sa mundo, magtiwala dito, at "ito ay yumuko sa ilalim natin."

Alla Borisovna Kupreichenko

Sikolohiya ng tiwala at kawalan ng tiwala

Pagtitiwala at kawalan ng tiwala bilang socio-psychological phenomena

Konseptwal na Balangkas para sa Pagsasaliksik sa mga Kababalaghan ng Pagtitiwala at Kawalang-tiwala

Panimula

Sa kasalukuyan, ang pag-aaral ng tiwala ay isa sa mga pinaka hinahangad na lugar sa mga agham panlipunan. Ito rin ay isa sa mga pinaka-katangiang interdisciplinary na problema. Masasabing ang espesyal na pangangailangan para sa pananaliksik sa tiwala at kawalan ng tiwala, pati na rin ang kultural at makasaysayang kondisyon ng mga phenomena na ito, ay tumutukoy sa isang medyo masinsinang pagpapalitan ng kaalaman sa pagitan ng mga espesyalista sa iba't ibang larangang pang-agham. Ang saturation ng pilosopikal, sosyolohikal, pang-ekonomiya, agham pampulitika, pangkasaysayan at iba pang mga gawa na may mga sikolohikal, panlipunan at kultural na mga variable ay hindi nagpapahintulot sa amin na gumuhit ng isang malinaw na linya sa pagitan ng mga pag-aaral ng tiwala sa loob ng mga indibidwal na sangay ng kaalaman. Kaugnay nito, hinuhulaan ni A. L. Zhuravlev ang pagbuo ng naturang direksyon ng pananaliksik na haharap sa mga sikolohikal na problema ng pamamahala ng moral na pag-uugali bilang indibidwal na tao, at iba't ibang komunidad, habang binabanggit ang pangunahing convergence (o integrasyon) ng sikolohikal na pananaliksik at pananaliksik sa iba pang sangay ng agham. Sa kanyang opinyon, ang rapprochement na ito ay kasalukuyang nagaganap nang mas masinsinang sa mga praktikal na larangan ng pamamahala, ekonomiya, negosyo, atbp.

Maraming modernong mananaliksik ang sumusunod sa isang katulad na pananaw. Ayon kay P. Sztompka, tinutukoy ng lohika ng pag-unlad ng mga agham panlipunan ang paglipat mula sa mga "hard variable" (gaya ng "class", "status", "technological development") tungo sa mas "soft" (tulad ng "symbol" , "halaga" , "diskurso"). Sinabi ni Yu. V. Veselov sa bagay na ito na ang modernong sosyolohiya ay higit na umaasa sa mga salik na sosyokultural sa pagpapaliwanag ng pag-unlad ng lipunan kaysa sa mga sociostructural. Kasabay ng pagsasaalang-alang sa mga tradisyonal na bagay, nilulutas ng agham pang-ekonomiya ang mga problema tulad ng etika sa negosyo, moralidad at merkado, katarungan at pamamahagi ng yaman, atbp. Kaya, sa ekonomiya at sosyolohiya mayroong pagbabago ng mga interes sa espasyo ng mga relasyon sa pagitan ng mga paksang pang-ekonomiya , at isa sa pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng kalidad ng mga relasyong ito ay ang pagtitiwala. Ang lahat ng ito ay tumutukoy sa isang mataas na antas ng pagiging bukas sa pagpapalitan ng kaalaman at diyalogo sa pagitan ng mga espesyalista sa iba't ibang agham panlipunan at may positibong epekto sa pag-unlad ng pananaliksik sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala, kahit na kumplikado ang gawain ng pagbuo ng isang unibersal na teoretikal na modelo.

Ang iminungkahing kabanata ay nakatuon sa pagsusuri ng mga problema ng tiwala at kawalan ng tiwala, ang pinakamahalaga sa konteksto ng panlipunang sikolohiya. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa pag-unawa sa mga phenomena ng tiwala at kawalan ng tiwala, ang kanilang lugar sa sistema ng mga konsepto, sosyo-sikolohikal na pag-andar, mga uri, anyo at uri, ibig sabihin, ang mga isyung iyon na bumubuo teoretikal na batayan upang bumuo ng kanilang sariling diskarte sa kanilang empirical na pananaliksik at teoretikal na pag-unawa.

1.1. Ang mga pangunahing direksyon ng pananaliksik sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala

Ang isang detalyadong pagsusuri ng estado ng pananaliksik sa larangan ng sikolohiya ng pagtitiwala ay isinagawa ng isang bilang ng mga awtoritatibong may-akda sa mga pangunahing gawa ng mga nakaraang taon at mga espesyal na publikasyon ng pagsusuri. Sa pagsisikap na maiwasan ang pag-uulit, pag-isipan natin sandali ang pinakamahalagang bahagi ng pananaliksik sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Ang isang malalim na pagsusuri ng pananaliksik sa mga partikular na isyu ay ipinakita din sa iba pang mga kabanata ng monograp, sa partikular, sa mga kabanata 2 at 4, isang pagsusuri ng pananaliksik sa nilalaman at istraktura ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala ay isinasagawa, sa kabanata 5 - tiwala at kawalan ng tiwala sa advertising, sa kabanata 6 - tiwala at kawalan ng tiwala sa organisasyon, atbp. d.

Ang problema na, marahil, ay hindi pinapansin ng isang mananaliksik ng tiwala at kawalan ng tiwala ay ang pag-unawa sa kakanyahan at nilalaman ng mga hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang pag-unawang ito ay malapit na nauugnay sa pag-aari ng mga may-akda sa ilang sangay ng agham panlipunan at mga direksyong pang-agham. Sa buong panahon ng pananaliksik sa tiwala at kawalan ng tiwala, ang kanilang iba't ibang mga kahulugan ay nabuo, ang mga partikular na elemento ng istruktura, batayan at pamantayan ay natukoy. Sa kasaysayan, ang mga naunang gawa ay nakatuon sa pagsusuri ng hindi pangkaraniwang bagay ng pagtitiwala. Ang kawalan ng tiwala bilang isang hiwalay na konsepto ay nakakuha ng atensyon ng mga mananaliksik sa kalaunan, at isang mas maliit na bilang ng mga gawa ang nakatuon dito. Dapat pansinin na ang mga pananaw ng mga mananaliksik ay naiiba hindi lamang sa nilalaman ng tiwala, kundi pati na rin sa kung anong klase ng mga konsepto ito nabibilang. Sa iba't ibang mga pag-aaral, ang pagtitiwala ay itinuturing bilang isang inaasahan, saloobin, saloobin, estado, pakiramdam, isang proseso ng pagpapalitan ng lipunan at paghahatid ng impormasyon at iba pang makabuluhang benepisyo, isang personal at pangkat na pag-aari, atbp. Pinag-uusapan din ng mga mananaliksik ang isang kultura ng pagtitiwala, kadalasan ang pagtitiwala ay nauunawaan bilang kakayahan ng paksa. Sa ilalim ng ilang mga kundisyon, ang pagtitiwala o kawalan ng tiwala ay maaaring ituring bilang isang pampubliko at grupong mood, klima, sitwasyong panlipunan at suliraning panlipunan. Walang pagkakaisa hindi lamang sa siyentipikong pag-iisip, kundi pati na rin sa mga ordinaryong ideya tungkol sa pagtitiwala. Sa isang pag-aaral nina A. L. Zhuravlev at V. A. Sumarokova, natagpuan na sa mga implicit na ideya ng mga modernong negosyanteng Ruso, mayroong mga sumusunod na uri ng pag-unawa sa tiwala: bilang isang relasyon (pagtatasa), bilang isang proseso ng paglilipat ng makabuluhan, bilang tunay na pag-uugali. , bilang estado ng grupo.

Ayon sa isa sa mga pinakakaraniwang diskarte, ang tiwala ay tinukoy sa mga tuntunin ng mga proseso ng nagbibigay-malay. Ang tiwala, na nauunawaan sa ganitong paraan, ay ang kamalayan ng isang tao sa kanyang sariling kahinaan o panganib na nagmumula sa kawalan ng katiyakan ng mga motibo, intensyon at inaasahang aksyon ng mga tao kung kanino siya umaasa (D. Lewis at A. Weigert, S. Robinson). R. Levitsky, D. McAlister at R. Bis tandaan na sa loob ng balangkas ng teorya ng panlipunang mga pagpipilian, dalawang magkasalungat na modelo ng pagtitiwala ay maaaring makilala. Ang isa, na ang mga pinagmulan ay matatagpuan sa teoryang sosyolohikal (J. Coleman), pang-ekonomiya (O. Williamson), at pampulitika (R. Hardin), ay nagpapaliwanag ng pagtitiwala sa medyo makatwiran, maingat na mga termino. Kaugnay nito, sinabi ni H. Schrader na ang tradisyon ng pagsasaalang-alang ng tiwala bilang resulta ng rasyonal na pagpili at pagkalkula ng utility ay ang pinakakaraniwan sa teorya ng desisyon at teorya ng laro. Ang isa pang modelo ay mas nakakiling sa panlipunan at sikolohikal na pundasyon ng pagpili sa mahihirap na sitwasyon (M. Deutsch).

Ang isang espesyal na lugar sa pag-unawa sa mga pundasyon ng tiwala ay inookupahan ng mga teorya ng panlipunan at panlipunang pagpapalitan. Gayunpaman, dito, din, mayroong dalawang pangunahing magkaibang pananaw sa likas na katangian ng paglitaw ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ayon sa una sa kanila, ang tiwala ay resulta ng kooperasyon sa pagitan ng mga partido at nakabatay sa kapwa inaasahan ng katumbas na palitan (L. Mum and K. Cook, L. Molm, N. Takashi at G. Peterson, atbp. ). Ang ganitong uri ng panlipunang pagpapalitan ay sinasalungat ng tinatawag na pangkalahatan (pangkalahatan) na palitan, sa kaso nito, ang katumbasan ay may pangkalahatan, ibig sabihin, hindi ito direktang nalalapat sa dalawang nakikipag-ugnayan na mga kasosyo (A. Seligman, N. Takashi, N. Takashi at T. Yamagishi, F. Fukuyama).

Sa mga tradisyon ng epigenetic approach ni E. Erickson, itinuturing ng maraming may-akda ang tiwala ng isang tao sa mundo bilang isang pangunahing panlipunang saloobin ng indibidwal. Ang tiwala at kawalan ng tiwala ay mga pangunahing saloobin na tumutukoy sa karagdagang pag-unlad ng lahat ng iba pang uri ng personal na relasyon sa mundo, sa sarili at sa iba (V. P. Zinchenko, R. Levitsky, D. Macalister at R. Bis, T. P. Skripkina, atbp.) . Tinawag ni BF Porshnev ang pagtitiwala sa paunang sikolohikal na relasyon sa pagitan ng mga tao. Naiintindihan ni I. V. Antonenko ang tiwala bilang isang meta-relasyon, na itinuturo na "ang meta-relasyon ay nabuo bilang isang pangkalahatan ng karanasan ng pakikipag-ugnayan, ngunit mula sa sandaling ito ay nabuo, nagsisimula itong gampanan ang papel ng isang pagtukoy na kadahilanan sa pag-uugali, aktibidad, at iba pang relasyon” . "Ang mga pangunahing tampok ng meta-relasyon at tiwala bilang isang meta-relasyon ay ang pangkalahatan at pagbabawas ng iba pang mga relasyon, ang kawalan ng isang tiyak na pangangailangan, ang background na karakter para sa iba pang mga relasyon, ang pagkakaroon ng potensyal para sa foresight, ang pagpapasiya ng ibang relasyon” .

Naiintindihan ng ibang mga may-akda ang pagtitiwala bilang isang pangkalahatang saloobin o inaasahan mula sa nakapaligid na mga tao, mga sistemang panlipunan, kaayusan ng lipunan (B. Barber, H. Garfinkel, N. Luhmann at iba pa). Ayon kay N. Luhmann, ang tiwala ay madalas na nakikita bilang isang mekanismo upang mabawasan ang kawalan ng kapanatagan at panganib sa isang komplikadong mundo ng buhay. Ang mga positibong inaasahan ay ang pangunahing elemento ng maraming mga diskarte sa pag-unawa sa kakanyahan ng pagtitiwala (R. Levitsky, D. Macalister at R. Bis, D. Russo at S. Sitkin, G. Homans, L. Hosmer, atbp.). Tinukoy ni L. Hosmer ang tiwala bilang isang optimistikong pag-asa ng isang tao, grupo o kompanya sa mga kondisyon ng kahinaan at pag-asa sa ibang tao, grupo o kompanya sa isang sitwasyon ng magkasanib na aktibidad o pagpapalitan upang mapadali ang pakikipag-ugnayan na humahantong sa kapwa benepisyo.

Maraming mga modernong mananaliksik ang wastong tumutol na ang pagtitiwala ay dapat na maunawaan bilang isang mas kumplikado, multidimensional na sikolohikal na kababalaghan, kabilang ang emosyonal at motivational na mga bahagi (P. Bromiley at L. Cumings, R. Kramer, D. Lewis at A. Weigert, D. McAlister, T . Tyler at P. Degoy). Gaya ng binanggit nina G. Fine at L. Holyfield, ang mga modelong nagbibigay-malay ng tiwala ay sumasalamin sa isang kailangan ngunit hindi sapat na ideya ng pagtitiwala. Naniniwala sila na ang pagtitiwala ay kinabibilangan din ng mga aspeto ng "kultural na kahulugan, emosyonal na mga reaksyon at panlipunang relasyon ... Ito ay kinakailangan hindi lamang upang magkaroon ng kamalayan sa pagtitiwala, ngunit din upang madama ito." Ang posisyong ito, na ibinabahagi ng maraming sosyologo (G. Simmel, A. Giddens), ay pinakamalapit sa sosyo-sikolohikal na pag-unawa sa tiwala bilang isang sikolohikal na relasyon na kinabibilangan ng mga bahaging nagbibigay-malay, emosyonal, at conative.

Ang ilang mga diskarte ay nakatuon sa etikal na aspeto ng pagtitiwala. Sa pilosopikal na tradisyon, ang pagtitiwala ay madalas na tinitingnan bilang isang moral na konsepto na nagpapahayag ng gayong saloobin ng isang tao sa isa pa, na nagmumula sa pananalig sa kanyang integridad, katapatan, pananagutan, katapatan, pagiging totoo (B. A. Rutkovsky, Ya. Yanchev). Sa sikolohikal na pananaliksik, ang pamamaraang ito ay ibinahagi nina J. Rempel at J. Holmes, P. Ring at A. Van de Ven, J. Butler at iba pa. Ang integridad sa pagtitiwala sa mga relasyon ay binibigyang-diin nina J. Bradeh at R. G. Eccles, P. Bromiley at L. Cumings.

Sa konteksto ng problema ng sosyo-sikolohikal na mungkahi (V. M. Bekhterev, B. F. Porshnev, K. K. Platonov, V. S. Kravkov, V. N. Kulikov, A. S. Novoselova), ang pagtitiwala ay nauunawaan bilang isang predisposisyon sa mungkahi at dependency sa ibang tao. Bilang isang anyo ng personal na pag-asa, ang pagtitiwala ay isinasaalang-alang din ng ilang dayuhang may-akda (B. Barber, D. Zand, D. Gambetta, atbp.). Sa proseso ng pag-aaral ng mga pattern ng sosyo-sikolohikal na mungkahi, ang isang espesyal na anyo ng sikolohikal na pagtatanggol ay natukoy na empirically, na sumasalungat sa mga mungkahi na hindi kanais-nais para sa indibidwal - kontra-suhestyon (kawalan ng tiwala) (V. N. Kulikov). Sa kurso ng mga pang-eksperimentong pag-aaral, napag-alaman na ang isang tao ay kontra-nagmumungkahi, una sa lahat, sa mga mungkahi na nagkakaiba sa kanyang mga pananaw at paniniwala. Kaya, ang pagkakatulad o pagkakaiba sa mga oryentasyon ng halaga ay isa sa mga kondisyon para sa paglitaw ng tiwala o kawalan ng tiwala. Batay dito, maaaring ipagpalagay na ang tiwala at kawalan ng tiwala ay may batayan ng halaga-semantiko.

Sa kabila ng katotohanan na mayroong ilang mga pag-aaral sa ugnayan sa pagitan ng tiwala at kawalan ng tiwala, ang mga salik ng paglitaw at ang mga kondisyon para sa kanilang sabay-sabay na pagsasama-sama, ang kawalan ng tiwala ay nauunawaan pa rin sa mga tuntunin ng nilalaman bilang kabaligtaran ng pagtitiwala (M. Deutsch, G. Mellinger, R. Lewicki, D. McAlister at R. Bis, N. Luhmann, R. Kramer at iba pa). Ito ay nauunawaan bilang kontra-suhestyon (B.F. Porshnev, V.N. Kulikov at iba pa), mga negatibong inaasahan (I.V. Antonenko, R. Levitsky, D. Macalister at R. Bis, V.N. Minina at iba pa. ), atbp. Sa Kabanata 2, gagawin natin subukang tukuyin ang mga tampok ng pangunahing mga kadahilanan, pamantayan para sa pagbuo, sosyo-sikolohikal na pag-andar ng tiwala at kawalan ng tiwala, kaya nagsusumikap na makabuluhang paghiwalayin ang mga phenomena na ito.

Ang pag-unawa sa kakanyahan ng tiwala at kawalan ng tiwala ay malapit na nauugnay sa problema ng kanilang lugar sa sistema ng mga konsepto. Kadalasan, ang mga mananaliksik ay naninirahan sa kaugnayan ng tiwala sa mga phenomena tulad ng: pananampalataya, pagiging mapaniwalain (personal na pag-aari), tiwala (isang katangian ng mga relasyon at komunikasyon), kumpiyansa, pagkalkula (I. V. Antonenko, V. S. Safonov, T. P. Skripkina , A. Seligman, T. Yamagishi at M. Yamagishi, R. Lewicki at iba pa). Ang pagsusuri na ito, na dinagdagan ng kaugnayan ng tiwala at kawalan ng tiwala sa isang bilang ng iba pang mga mas pangkalahatang phenomena (psychological distance, socio-psychological space at self-determination), ay ipinakita sa ibaba sa isang espesyal na talata, pati na rin ang isang pagsusuri ng iba't ibang uri, mga uri at anyo ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Posibleng mag-isa ng isang bilang ng mga gawa, na pinag-aaralan ng mga may-akda ang mga partikular na uri ng pagtitiwala, na kinilala sa iba't ibang dahilan. Ang isang espesyal na lugar sa kanila ay inookupahan ng mga pag-aaral ng tiwala sa sarili na isinagawa ni T. P. Skripkina at ng kanyang mga mag-aaral. Ang isang hiwalay na talata ay ilalaan din sa isa pang mahalagang problema - ang sosyo-sikolohikal na tungkulin ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Sa kabila ng katotohanan na ang mga pag-andar ng tiwala ay isinasaalang-alang sa maraming modernong sikolohikal, sosyolohikal at pang-ekonomiyang mga gawa (I. V. Antonenko, V. P. Zinchenko, D. M. Dankin, V. S. Safonov, T. P. Skripkina, Yu. V. Veselov, E. Erickson at iba pa), ang kanilang socio -Ang sikolohikal na pagsusuri ay malayo sa kumpleto, lalo na, ang mga tungkulin ng tiwala at kawalan ng tiwala bilang medyo independiyenteng mga phenomena ay hindi nakikilala.

Halos lahat ng mga mananaliksik ay bumabaling sa pagsasaalang-alang sa mga kahihinatnan at epekto ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Pagsusuri ng mga dayuhang pag-aaral R. Levitsky, D. McAlister at R. Bis ay napapansin na ang mga siyentipiko ay nakikita ang pagtitiwala bilang isang mahalagang kondisyon para sa kalusugan ng indibidwal (E. Erickson at iba pa), bilang batayan ng interpersonal na relasyon (J. Rempel, J. Holmes at M. Zanna at iba pa), bilang batayan ng pakikipag-ugnayan (P. Blau at iba pa), bilang batayan ng katatagan mga institusyong panlipunan at mga pamilihan (O. Williamson, L. Zucker at iba pa). Sa mga nagdaang taon, ang daloy ng mga gawa na isinasaalang-alang ang tiwala bilang isang resultang tagapagpahiwatig ng kalidad ng mga relasyon sa intra-organisasyon ay tumaas (R. Kramer, R. Mayer, J. Davis at F. Schurman, S. Sitkin at N. Ros, L. Hosmer at iba pa). Itinatampok ng mga may-akda ang kawalan ng katiyakan, pagiging kumplikado, at pagkasumpungin ng mabilis na umuusbong na kapaligirang pang-ekonomiya ngayon at ang estratehikong epekto ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala sa pagiging mapagkumpitensya (R. D'Aveni, G. Hamel at S. Prahalad et al.). Ang tiwala ay nagdaragdag ng mga tagapagpahiwatig ng pagiging mapagkumpitensya tulad ng bilis (S. Eisenhard at B. Tabrizi) at ang kalidad ng mga pinagsama-samang aksyon sa mga madiskarteng inisyatiba (W. Schneider at D. Bowen), na naglalayong, halimbawa, sa pagbuo ng mga bagong produkto, pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo ng mamimili, kalakal at serbisyo. Ang mga modernong mapagkumpitensyang hamon sa paglago ng organisasyon, globalisasyon at pagpapalawak ng mga estratehikong alyansa ay tumutukoy sa mataas na kahalagahan ng kakayahang epektibong bumuo ng mga estratehikong pakikipagsosyo sa mga karibal (G. Hamel at S. Prahlad), lumikha ng mga intercultural / interlingual na alyansa (T. Cox at R. Tang), at bumuo din ng mga mapagkakatiwalaang relasyon sa mga cross-functional na team, pansamantalang grupo at iba pang mga uri ng artipisyal na nilikhang partnership (B. Sheppard).

Bilang isang modernong kalakaran sa pag-unawa sa mga kahihinatnan at epekto ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala, ang mga sumusunod ay dapat tandaan. Ang hindi malabo na pagtatasa ng mataas na tiwala bilang isang positibong salik sa pagiging epektibo ng magkasanib na aktibidad sa buhay, at kawalan ng tiwala bilang isang negatibo, ay pinapalitan ng pagsusuri ng hindi maliwanag na epekto ng mga penomena na ito sa tagumpay ng pakikipag-ugnayan. Parami nang parami ang mga gawa ay nakatuon sa positibong epekto ng katamtamang kawalan ng tiwala at ang hindi kanais-nais na mga kahihinatnan ng labis na mataas na pagtitiwala (R. Kramer, K. Cook, R. Hardin at M. Levy, R. Levitsky, D. Macalister at R. Bis, atbp.). Bibigyan namin ng espesyal na pansin ang pagsusuri ng problemang ito sa mga kabanata 2 at 6.

Ang pagiging epektibo ng mapagkakatiwalaan at hindi mapagkakatiwalaang pakikipag-ugnayan ay isinasaalang-alang din sa konteksto ng problema ng relasyon ng tiwala at kawalan ng tiwala sa iba't ibang mga phenomena ng buhay ng isang indibidwal at isang grupo. Kabilang sa mga ito, ang pagkakaibigan, komunikasyon, pagtutulungan, pagkakaisa, kapital ng lipunan, atbp. ay kadalasang paksa ng pananaliksik. Ang mga gawa ni A. Seligman, J. Rempel, J. Holmes at M. Zanna, R. Chaldini, D. Kenrick at S. Neuberg et al. Ang mga pag-aaral ng ugnayan sa pagitan ng tiwala at pakikipagtulungan ni M. Deutsch, gayundin sa mga huling pag-aaral ni T. Yamagishi, ay nagpakita na ang mga lubos na nagtitiwala sa iba, pagkaraan ng ilang panahon ay nagpapakita sila ng mataas na antas ng pakikipagtulungan kumpara sa yung mababa ang tiwala sa iba. Ang pagtitiwala at kawalan ng tiwala ay ang mga pangunahing tema ng pananaliksik sa negosasyon at pamamahala ng kontrahan (M. Deutsch, R. Levitsky at M. Stevenson). Ang pangkalahatang ideya ng marami sosyolohikal na pananaliksik ang pagtitiwala ay isang pangunahing elemento ng kapital ng lipunan (D. Gambetta, A. Kovelainen, S. M. Koniordos, J. Coleman, R. Putnam, J. Sullivan at J. Transue, G. Farrell, F. Fukuyama, X . Schrader at iba). Sa mga nagdaang taon, ang mga mananaliksik ng Russia - mga ekonomista, sosyolohista at mga sikologo sa lipunan (I. E. Diskin, V. V. Radaev, T. P. Skripkina, L. V. Strelnikova, P. N. Shikhirev, atbp.) ay naging interesado sa hindi pangkaraniwang bagay na ito. Ang isang kamakailang pag-aaral nina F. Welter, T. Kautonen, A. Chepurenko, at E. Maleva ay nakatuon sa epekto ng iba't ibang uri ng pagtitiwala sa mga istruktura ng mga relasyon sa pagitan ng mga kumpanya at sa pamamahala ng mga social inter-firm network sa maliit. sektor ng negosyo sa Germany at Russia. Sa aming opinyon, ang espesyal na kahalagahan ng konsepto ng panlipunang kapital ay nakasalalay sa katotohanan na isinasaalang-alang nito ang moral at sikolohikal na mga phenomena (pagtitiwala, suporta, pagiging maaasahan, tulong sa isa't isa, pagpapaubaya, saloobin patungo sa pagsunod sa mga pamantayan, atbp.) bilang mga mapagkukunang pang-ekonomiya. Ang mga mananaliksik ng tiwala bilang isang kadahilanan ng paborableng reputasyon, epektibong imahe, atbp. (F. Bouari) ay humaharap sa isang katulad na problema. Kasabay nito, ang reputasyon ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ay pinag-aaralan bilang isa sa mga kondisyong nag-aambag sa paglitaw ng tiwala (B. Lano, E. Chang, F. Hussein at T. Dillon, R. Shaw, atbp.) . Ang tiwala ay isinasaalang-alang din bilang isa sa mga bahagi ng awtoridad - isang espesyal na uri ng pag-uugali ng halaga (V. K. Kalinichev). Ang pagtitiwala sa status interpersonal na relasyon ay pinag-aralan ni IV Balutsky.

Lubos na nauugnay ang problema ng dinamika ng phenomena ng tiwala at kawalan ng tiwala (kabilang ang ontogeny at phylogeny). Ang paksa ng ilang sosyolohikal at sikolohikal na pag-aaral, karamihan ay teoretikal, ay ang mga determinant at yugto ng pagbuo o pagkasira ng tiwala/kawalan ng tiwala. Isa sa mga pinaka-kagiliw-giliw na seksyon ng aklat ni A. Seligman ay nakatuon sa ebolusyon ng pagtitiwala sa buong kasaysayan ng sangkatauhan. Ang mga katulad na ideya ay ipinahayag din ng mga domestic psychologist, sa partikular, B. F. Porshnev. Ang isang bilang ng mga pag-aaral ay nakatuon sa dinamika ng pagtitiwala ng publiko sa iba't ibang mga bansa (T. Yamagishi at M. Yamagishi, P. Sztompka, Yu. V. Veselov, E. V. Kapustkina, at iba pa). Tulad ng ipinapakita ng mga pag-aaral na ito, ang mga pagbabago sa kultura ng pagtitiwala sa mga indibidwal na lipunan ay maaaring maganap nang mabilis. Kaya, ang pagsusuri sa dinamika ng pagtitiwala sa post-Soviet space, P. Sztompka singles out ng dalawang sunud-sunod na umiiral na phenomena. Ang unang kababalaghan, na tinatawag na "externalization" ng tiwala, ay binubuo sa katotohanan na ang "panlabas" na mga bagay, tulad ng mga imported na kalakal, teknolohiya, mga espesyalista, atbp., ay nagiging object ng pagtitiwala. proseso at tumutukoy sa pagpapalagay ng mga positibong katangian, na nagbibigay ng mataas na tiwala lamang sa "kanilang" (socially close, domestic) na mga bagay.

Sinusuri ang dinamika ng interpersonal na pagtitiwala, iniisa-isa ng P. Sztompka ang pangunahin at pangalawang antas ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Sa una, ang tiwala sa isang tao ay nabuo batay sa pangunahing salpok ng pagtitiwala. Ang pagtukoy ng halaga sa yugtong ito ay nabibilang sa mga katangian ng hitsura at pag-uugali, kabilang ang katayuan at panlipunang papel. Sa hinaharap, ang mga salik tulad ng reputasyon, feedback mula sa iba at mga rekomendasyon ay "konektado". Ang pangunahing udyok ng pagtitiwala ay nakasalalay din sa mga panlipunang perception, mga saloobin, mga stereotype at mga pagkiling laban sa iba't ibang mga grupo ng lipunan. Ang pangalawang antas sa istruktura ng tiwala ay nakasalalay sa kontekstwal at sitwasyon na mga salik na nagtataguyod o humahadlang sa pagtitiwala. Ang mga mahahalagang kadahilanan ay ang pagiging kumpleto at pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa mga kalahok sa pakikipag-ugnayan, halimbawa, isang malinaw at tumpak na katayuan ng ibang tao, transparency ng istraktura at mga aktibidad ng organisasyon. Sinabi ni P. Sztompka na ang susunod na (tertiary) na antas sa istruktura ng tiwala ay hindi na ibabatay sa mga impression o impulses, ngunit sa isang makatwirang pagtatasa ng mga aksyon ng isang indibidwal na nagbibigay-katwiran o hindi nagbibigay-katwiran sa pagtitiwala.

Sa pag-aaral ng dinamika ng tiwala ng organisasyon, nagsagawa ng pananaliksik sina G. Fine at L. Holyfield sa pagpasok ng mga bagong miyembro sa kultura ng pagtitiwala sa organisasyon. Ang isang espesyal na tungkulin dito ay ibinibigay sa mga nakaranasang empleyado na nagtuturo sa mga bagong dating ng isang pakiramdam ng responsibilidad. Ang isa pang paraan upang bumuo ng tiwala ay sa pamamagitan ng epekto ng mga panuntunang nagsusulong ng tiwala. Napansin nina J. March at J. Olsen na sa kasong ito ang organisasyon ay kumikilos tulad ng isang "assistant director", na gumagawa ng "mga pahiwatig na pumukaw ng pagkakakilanlan sa ilang partikular na sitwasyon" . Nag-aalok si G. Miller ng isang halimbawa ng nagpapatibay sa sarili na dinamika ng tiwala na nilikha ng lipunan sa isang organisasyon. Kapag tinatalakay ang batayan ng pakikipagtulungan sa Hewlett-Packard, sinabi niya na ito ay sinusuportahan ng isang "bukas na pinto" na patakaran para sa mga empleyado, na hindi lamang nagpapahintulot sa mga inhinyero na ma-access ang lahat ng kagamitan sa mga laboratoryo, ngunit inaprubahan din kung iuuwi nila ito para sa personal na paggamit. .

Ang paksa ng isang bilang ng mga empirical na pag-aaral ng mga domestic psychologist ay ang pagtitiwala sa iba't ibang yugto ng ontogenesis at ang pagbuo ng subjectivity. Ang tiwala sa sarili bilang isang intrapersonal na edukasyon ng mga matatandang kabataan ang paksa ng pananaliksik ni O. V. Golub. Ang mga tampok ng paglaki na may iba't ibang mga modelo ng pagtitiwala sa mga relasyon sa mga kabataan ay pinag-aralan ni A. A. Chernova. Ang mga kumpidensyal na relasyon ng isang tao bilang isang determinant ng pang-unawa ng sariling katangian ay sinusuri ni S. I. Dostovalov. Ang pananaliksik ni E. P. Krishchenko ay nakatuon sa tiwala sa sarili bilang isang kondisyon para sa pagbuo ng subjectivity sa yugto ng paglipat mula sa paaralan patungo sa unibersidad.

Marami sa mga probisyon na nabuo sa mga teoretikal na gawa ay nakumpirma sa balangkas ng inilapat na pananaliksik sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Kabilang sa mga ito, ang ilang mahusay na itinatag na mga lugar ng pananaliksik ay maaaring makilala. Ang una sa kanila ay pang-ekonomiya at sikolohikal. Ang mga empirical na pag-aaral nina A. L. Zhuravlev at V. A. Sumarokova, V. P. Poznyakov ay nakatuon sa pagsusuri ng tiwala ng mga modernong negosyanteng Ruso iba't ibang uri mga organisasyon at kasosyo sa negosyo. Magtiwala sa komersyal na aktibidad at relasyon sa negosyo nag-aral ng G. A. Agureeva, I. A. Antonenko, A. Ya. Kibanov, T. A. Nestik, A. V. Filippov at V. A. Denisov, P. N. Shikhirev at iba pa. ang mga social at economic psychologist ay malapit na magkakaugnay sa mga problema at pamamaraan ng pananaliksik ng mga ekonomista at sosyologo (Yu. V. Vese. , A. K. Lyasko, E. V. Kapustkina, B. Z. Milner, V. V. Radaev, M. V. Sinyutin at iba pa). Sa partikular, pinag-aaralan ni BZ Milner ang papel ng tiwala sa mga pagbabagong panlipunan at pang-ekonomiya sa lipunan. Ang isang bilang ng mga pag-aaral ay nakatuon sa pagbuo ng tiwala sa pag-uugali ng mass investment (V. A. Dulich, O. E. Kuzina, R. B. Perkins, atbp.), pati na rin ang kumpiyansa ng publiko sa sistema ng pagbabangko ng Russia (N. Ermakova, D. A. Litvinov at atbp.) .

Ang mga katulad na problema ay katangian ng dayuhang sikolohiyang pang-ekonomiya (J. Cox, D. Cohen, J. Pixley, T. Chiles at J. McMacklin at iba pa). Kasabay nito, ang mga mananaliksik sa Kanluran malaking atensyon ay ibinibigay sa eksperimentong pag-aaral ng tiwala at kawalan ng tiwala gamit ang tinatawag na pamumuhunan o tiwala mga laro sa negosyo(S. Barks, J. Carpenter at E. Verhoogen, N. Bachan, E. Johnson at R. Croson, J. Berg, R. Boyle at R. Bonasich, F. Ball at D. Kaehler, R. Croson at N Bachan, M. Villinger et al., J. Dickhout at K. McCab et al.). Ang isa pang kinikilalang direksyon ay ang pagsusuri ng kumpiyansa ng mamimili (S. Goodwin, R. Morgan at S. Hunt, E. Foxman at P. Kilcoin, atbp.). Kaugnay ng pag-unlad ng Internet commerce at mga elektronikong database ng mga potensyal na mamimili, ang mga problema ng tiwala at pagiging kompidensiyal ng impormasyon sa lugar na ito ay nagiging lubos na nauugnay (E. Cadill at P. Murphy, P. Lunt, G. Milne, A. Noteberg et al., N. Olivero, F. Teng at iba pa). Ang isang lubos na binuo na lugar ay ang pag-aaral ng tiwala / kawalan ng tiwala ng mga mamimili ng mga serbisyong medikal - pagtitiwala / kawalan ng tiwala ng mga pasyente sa mga medikal na tauhan at mga institusyong medikal (J. Barefoot at C. Maynard, G. Washington, J. Walker et al., K. Veltston et al., D. Gibson, C. Gifid, J. Jones, A. Kao et al., D. Mechanic, L. Newcomer, R. Northhouse, D. Tom et al.). Sa mga nagdaang taon, ang mga sikologo ng Russia ay bumaling din sa paksang ito (I. V. Izyumova, D. R. Sagitova, at iba pa). Ang pagtitiwala sa advertising ay isa rin sa pinakasikat at makabuluhang paksa sa lipunan sa sikolohiyang pang-ekonomiya. Ang pagsusuri nito ay isinasagawa sa Kabanata 5 ng monograpiyang ito. Ang pinaka-binuo na direksyon sa dayuhang sikolohiya ngayon ay ang pagtitiwala sa organisasyon, sa pagsusuri ng estado ng pananaliksik kung saan tatalakayin natin nang mas detalyado sa ibaba, pati na rin sa Kabanata 6.

Bilang isang hiwalay na pang-agham na direksyon, maaaring isaisa ng isa ang pag-aaral ng tiwala bilang isang bahagi ng pampulitika at panlipunang kamalayan (V.E. Bodyul, I.K. Vladykina at S.N. Plesovskikh, V.P. Goryainov, D.M. Dankin, V.N. Dakhin, K. F. Zavershinskiy, G. L. Kertman, A. V. Yu. N. Kopylova, Yu. V. Levada, N. N. Lobanov, D. W. Lovell, V. N. Lukin, B. Z. Milner, V. N. Minina, V. A. Miroshnichenko, T. M. Mozgovaya, D. V. Olshansky, T. P. Skripkina, G. U. N. Tinovash, N. N. Yamko at iba pa). Sa partikular, ang mga gawa ni D. M. Dankin ay nakatuon sa problema ng pampulitikang tiwala sa mga internasyonal na relasyon. Ang paksa ng pagsusuri ni Yu. N. Kopylova ay ang pagtitiwala ng populasyon bilang salik sa pagtaas ng katayuan sa lipunan ng kapangyarihan ng estado. Sinusuri ng pag-aaral ni A. V. Komina ang awtoridad, responsibilidad, tiwala bilang mga kinakailangan ng kapangyarihan. Ang mga kadahilanan ng kawalan ng tiwala sa mga institusyon ng kapangyarihan at pangangasiwa ng estado ay pinag-aralan ni V. N. Minina. Ang tiwala at kawalan ng tiwala bilang isang pampubliko at panlipunang problema ay isinasaalang-alang ni T. Govir, Yu. V. Levada, T. A. Pravorotova, A. B. Ruzanov at iba pa. Ang mga dayuhang pag-aaral ay nakatuon din sa problema ng pampulitika at pampublikong tiwala (P. Brown, D. Lewis at A. Weigert, J. Capella at K. Jemison, D. Carnevale, S. Mitchell, S. Parks at S. Komorita, A. Seligman, F. Fukuyama, M. Hezirington, R. Abramson at iba pa).

Ang pagbuo ng tiwala sa mga grupo ng mga bata at sa sistema ng guro-mag-aaral ay ang paksa ng pananaliksik ni V. A. Bormotova, N. E. Gulchevskaya, V. A. Dorofeev, S. G. Dostovalov, A. A. Kokuev, O. V. Markova, A. V. Sidorenkova, T. P. Skripkina, V. V. Tiguntse, atbp. Pinag-aralan ni Rozhenko ang mga tampok ng emosyonal, panlipunan at personal na pagbagay sa paaralan ng mga bata na may kawalan ng pagtitiwala sa mga relasyon, at T. P. Skripkina at A. V. Polina - mga tampok ng pag-unlad ng kaisipan ng mga preschooler na may pag-agaw ng tiwala.

Ang pag-aaral ni O. G. Fathi ay nakatuon sa problema ng pagtitiwala, na may kaugnayan sa modernong mga kondisyon bilang isang kadahilanan sa pagtaas ng mga kakayahang umangkop sa matinding mga sitwasyon. Sinusuri ng I. S. Lomakovskaya at T. P. Skripkina ang krisis ng kumpiyansa bilang dahilan ng maladjustment ng mga migrant high school students sa kanilang trabaho. Pinag-aralan ni V. I. Lebedev ang sikolohiya ng mga nakahiwalay na grupo at ang dinamika ng mga relasyon sa kanila, kabilang ang sa matinding mga kondisyon. Ang pagtitiwala sa pinuno at ang pagtitiwala/kawalan ng tiwala sa mga miyembro ng koponan ay lalong mahalaga para sa mga naturang grupo.

Sa kasalukuyan, ang mga pag-aaral ng tiwala sa psychotherapy at sikolohikal na pagpapayo ay hinihiling sa pagsasanay (V. V. Kozlov, R. Kochyunas, A. N. Mokhovikov, G. N. Rakovskaya, A. V. Skvortsov, N. G. Ustinova, S. Fain, S. D. Khachaturyan at iba pa). Ang isang tampok ng maraming modernong inilapat na mga gawa, maliban sa mga pag-aaral ng interpersonal at organisasyonal na tiwala/kawalan, ay kadalasan ang antas lamang ng tiwala o kawalan ng tiwala (mataas o mababa) ang tinatasa at, nang naaayon, ang istruktura ng mga relasyong ito ay hindi. sinuri.

Masasabi rin na, anuman ang saklaw ng pananaliksik, ang kanilang pangunahing paksa ay ang mga kondisyon at salik ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Ang mga salik na ito ay tiyak sa iba't ibang antas at uri ng pagtitiwala. Ayon sa modelong iminungkahi ni D. McKnight, L. Cummings at N. Cervani, ang paunang pagtitiwala ng isang indibidwal ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng mga sumusunod na salik: 1) personal na mga kadahilanan: ang pagkakaroon ng isang predisposisyon sa pagtitiwala, isang pagpayag na tiwala (disposition to trust) sa isa sa mga kalahok sa pakikipag-ugnayan; 2) institutional: "institutional" trust (institution based trust); 3) cognitive: mga proseso ng pagkakategorya at mga ilusyon ng kontrol. Napansin ng maraming mananaliksik ang espesyal na kahalagahan ng mga sumusunod na grupo ng mga kadahilanan: ang pagtitiyak at kahalagahan ng sitwasyon ng pakikipag-ugnayan, ang mga katangian ng bagay ng pinagkakatiwalaan, ang mga personal na katangian ng paksa ng pagtitiwala (I. V. Antonenko, A. I. Dontsov, V. S. Safonov, R . Hardin, atbp.). Kabilang sa mga personal na salik na nakakaimpluwensya sa pagpayag na magtiwala, ang pinaka-pinag-aralan ay pangkalahatang pag-install sa pagtitiwala sa ibang tao at sa mundo, gayundin sa antas ng subjective na kontrol (D. McKnight, L. Cummings at N. Cervani, K. Parks at L. Halbert, J. Rotter, M. Rosenberg, atbp.). Ang pakikisalamuha ng isang tao, kasama ang iba pang mga personal na determinant ng tiwala, ay pinag-aralan ni L. A. Zhuravleva. Nalaman niya na ang pangkalahatang antas ng tiwala ay positibong nauugnay sa sthenicity, meaningfulness, objectivity, subjectivity, sociocentricity, egocentricity, at personal na makabuluhang layunin. Ang mga negatibong asosasyon ay natagpuan sa pagitan mataas na lebel tiwala at mga paghihirap sa pagpapatakbo sa komunikasyon.

Ang pananaliksik sa pagpapaunlad ng tiwala ay nagpakita na ang pang-unawa ng mga tao sa pagiging maaasahan ng iba at ang kanilang pagnanais na pumasok sa mapagkakatiwalaang mga relasyon ay higit na nakasalalay sa karanasan ng pakikipag-ugnayan (S. Boon at J. Holmes, M. Deutsch, S. Lindskold, M. Pilisuk at P. Skolnik, L. Solomon at iba pa). Ang kasaysayan ng pakikipag-ugnayan ay nagbibigay ng impormasyon na nagbibigay-daan sa iyo upang suriin ang mga saloobin, intensyon at motibo ng ibang tao. Ang impormasyong ito ay bumubuo ng batayan para sa hinuha tungkol sa pagiging maaasahan ng isang kapareha at para sa pag-uugali sa pagpaplano (R. Boyle at P. Bonasich, R. Levitsky at V. Bunker, D. Shapiro, B. Shepard, atbp.). Maraming pag-aaral ang nagpapatunay na ang katumbasan sa mga relasyon ay nagpapataas ng tiwala, habang ang kawalan o paglabag nito ay nagpapahina sa tiwala (M. Deutsch, S. Lindskold, M. Pilisuk, M. Pilisuk at P. Skolnik, atbp.).

Mayroong mga espesyal na pag-aaral sa iba't ibang salik na nagpapahina sa tiwala, nagpapataas ng kawalan ng tiwala at pagdududa sa mga modernong organisasyon, kabilang ang mga salik na disposisyon at sitwasyon (P. Brown, P. Zimbardo, S. Insco at J. Schopler, D. Karnvale, R. Kramer at R . Tyler, R. Kramer at K. Cook, J. Nye, J. Pfeffer, G. Fine at L. Holyfield, A. Fenigstein at P. Winable, atbp.). Napansin ng maraming siyentipiko na mas madaling sirain ang tiwala kaysa likhain ito (B. Barber, R. Janoff-Bulman, D. Meyerson). Ang hina ng tiwala ay pinagtatalunan ng pagkakaroon ng isang bilang ng mga nagbibigay-malay na mga kadahilanan na tumutukoy sa kawalaan ng simetrya ng mga proseso ng paglikha at pagkasira ng tiwala (P. Slovik). Una, ang mga negatibong (nakakasira ng tiwala) na mga kaganapan ay mas nakikita kaysa sa mga positibo (nagbubuo ng tiwala). Pangalawa, ang mga pangyayaring sumisira sa tiwala ay mas matimbang sa mga paghatol. Upang kumpirmahin ang asymmetric na prinsipyo, tinasa ni P. Slovik ang epekto ng hypothetical na mga kaganapan sa mga mapagkakatiwalaang paghatol ng mga tao. Nalaman niya na ang mga negatibong kaganapan ay may mas malaking epekto sa pagtitiwala kaysa sa mga positibong kaganapan. Ang kawalaan ng simetrya sa pagitan ng tiwala at kawalan ng tiwala ay maaaring palakasin ng katotohanan na ang mga mapagkukunan ng masamang balita (na sumisira sa tiwala) ay itinuturing na mas kapani-paniwala kaysa sa mga mapagkukunan ng mabuting balita.

Bilang karagdagan sa mga kadahilanang nagbibigay-malay, interesado ang mga mananaliksik sa mga salik ng organisasyon na nag-aambag sa mga kawalaan ng simetrya sa mga paghuhusga tungkol sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Pinag-aralan nina R. Barth at M. Knez kung paano nakakaapekto ang posisyon sa istruktura ng organisasyon at panlipunang dinamika sa pagtatasa ng tiwala at kawalan ng tiwala. Sa parehong pag-aaral ng mga tagapamahala sa isang kompanya mataas na teknolohiya inihayag nila ang impluwensya ng mga ikatlong partido sa pagkalat ng kawalan ng tiwala. Napag-alaman na ang epektong ito ay partikular na makabuluhan patungkol sa kawalan ng tiwala. Sa pagpapaliwanag ng gayong mga kababalaghan, sina R. Barth at M. Knez ay naninindigan na ang mga ikatlong partido ay mas madaling kapitan sa negatibong impormasyon at kadalasang may predisposed sa mga negatibong alingawngaw. Alinsunod dito, ang mga hindi direktang ugnayan ay nagdaragdag sa kawalan ng tiwala na nauugnay sa "mahina" na mga relasyon nang higit pa kaysa sa pinapataas nito ang tiwala sa mga "malakas" na relasyon. Sinabi ni R. Kramer na ang mga empirikal na resulta ng mga pag-aaral na ito ay naaayon sa mga punto ng pananaw ng mga teorista gaya nina R. Hardin at D. Gambetta.

Ang spectrum ng mga salik na nakakaimpluwensya sa tiwala/kawalan ng tiwala sa lipunan, ayon kay P. Sztompka, ay kinabibilangan din ng isang pangkat ng mga salik sa istruktura. Kabilang dito ang: ang katiyakan ng mga pamantayan, na bumubuo ng tiwala, at ang normatibong kaguluhan (anomie), na nagdudulot ng kawalan ng tiwala; transparency ng panlipunang organisasyon, na humahantong sa pagkalat ng tiwala, at di-transparency, lihim ng mga aktibidad, na humahantong sa pagkalat ng kawalan ng tiwala; ang katatagan ng kaayusang panlipunan, na nagpapatibay ng tiwala, at ang pagkakaiba-iba ng kaayusang panlipunan, ang hindi mahuhulaan ng pagbabago, na nagpapatibay ng kawalan ng tiwala; ang pananagutan ng mga awtoridad, na tumutukoy sa tiwala dito, at ang arbitrariness, iresponsibility ng mga awtoridad, na tumutukoy sa kawalan ng tiwala dito; legalisasyon ng mga karapatan at obligasyon, pagsunod sa itinatag na mga tuntunin ng laro, na nagpaparami ng tiwala, at ang kawalan ng itinatag na mga tuntunin ng laro, kawalan ng kakayahan, na nagpaparami ng kawalan ng tiwala; mahigpit na pagsunod sa ipinapalagay na mga obligasyon at tungkulin, na nagdudulot ng pakiramdam ng tiwala, at opsyonal, pagpapahintulot, na nagdudulot ng kawalan ng tiwala; pagkilala at pagprotekta sa dignidad, kawalan ng paglabag at awtonomiya ng bawat miyembro ng lipunan. Sa turn, tinukoy ni V. N. Minina ang mga sumusunod na pangunahing salik na nag-aambag sa pagkalat at pagpapalakas ng kawalan ng tiwala sa ating lipunan: kawalan ng katiyakan, kalabuan ng mga patakaran para sa pakikipag-ugnayan ng mga ahente sa merkado na itinatag ng estado; ang paglaganap ng katiwalian sa sistema ng pampublikong administrasyon; underdevelopment ng mga demokratikong institusyon sa sistema ng pampublikong administrasyon; ang kontradiksyon sa pagitan ng pormal at impormal na istruktura ng mga relasyon na makasaysayang umunlad sa sistema ng pampublikong administrasyon. Ang mga pag-aaral na ito ay nagpapakita ng kahalagahan ng mga institusyonal na regulator ng tiwala/kawalan ng tiwala, sa partikular, ang espesyal na papel ng pormal-dynamic (istruktura) na mga katangian ng mga panlipunang relasyon na tumutukoy sa kapaligiran at kultura ng tiwala/kawalan ng tiwala sa modernong lipunang Ruso.

Ang isang hiwalay na layer ng pananaliksik, na organikong nauugnay sa lahat ng mga lugar sa itaas, ay nabuo sa pamamagitan ng mga gawaing pamamaraan nakatuon sa pagbuo ng mga diskarte, tool at pamamaraan para sa pagtatasa ng tiwala. Ang kanilang pagsusuri ay ipinakita sa talata 4.1 ng Kabanata 4. Dapat tandaan na ang pinakamahalagang gawain ng lugar na ito ay ang pagpili ng mga parameter na nagpapahintulot sa amin na mabilang iba't ibang katangian pagtitiwala/kawalan ng tiwala sa isang indibidwal at isang grupo, pati na rin ang tiwala/kawalan ng tiwala sa pagitan ng indibidwal o pangkat na mga paksa.

Ilan sa mga nabanggit mga suliraning pang-agham ay lalong mahalaga sa konteksto ng ating pag-aaral, kaya kailangang pag-isipan ang mga ito nang mas detalyado.

1.2. Kaugnayan ng tiwala at mga kaugnay na phenomena

Ang pagsusuri ng lugar ng pagtitiwala sa sistema ng mga konsepto ay kadalasang limitado sa magkatulad na ugat at magkatulad sa kahulugan, ibig sabihin, ang mga phenomena ng pagkamapaniwalain, pagtitiwala, pananampalataya at pagtitiwala. Napansin ng maraming may-akda ang walang alinlangan na semantic proximity ng mga konsepto ng tiwala at pananampalataya. Sa Russian, malapit din sila sa etymologically. Ayon kay T. P. Skripkina, ang mga kahulugan ng mga konsepto ng "pananampalataya" at "pagtitiwala", na ibinigay sa makatwiran at maging mga diksyunaryong pilosopikal, huwag payagan ang isang malinaw na pagkakaiba sa pagitan ng kanilang kahulugan . Binanggit ni S. L. Frankl na “ang pananampalataya ay paniniwala, na ang katotohanan ay hindi mapapatunayan nang may di-mapagkakaila na paniniwala.” Gayundin, ayon kay V. G. Galushko, "ang pananampalataya sa isang di-relihiyosong kahulugan ay nangangahulugan ng subjective na katiyakan sa kawalan ng mga layunin na batayan para sa pagbibigay-katwiran nito, iyon ay, nang walang posibilidad na mapatunayan ang katotohanan nito. Sa pagsusuri sa ugnayan ng tiwala na may katulad na mga konsepto, sinabi ni M. V. Sinyutin na "ang pananampalataya, bilang isang mas mataas na kabutihang moral kaysa sa pagtitiwala, ay hindi nangangailangan ng patuloy na praktikal na kumpirmasyon at nangangailangan ng mas malakas na kalooban ng tao. At ang pagtitiwala ay mas utilitarian sa kalikasan at mas sensitibo sa katumbasan ng mga relasyon. Batay sa mga gawa ni M. Buber, tinapos ni T. P. Skripkina na "ang batayan ng pananampalataya ay ang pagkilos ng pagtanggap, ang batayan ng pagtitiwala ay isang tiyak na estado (o karanasan) na nauugnay sa relasyon na nagmumula sa pakikipag-ugnayan (contact) ng paksa. at tumutol ... Ang tunay na pananampalataya, batay sa pagkilos ng pagtanggap, ay hindi nangangailangan ng eksperimentong pagpapatunay (naniniwala ako na iyon lang). Ayon kay T. P. Skripkina, hindi katulad ng pananampalataya, ang pinakamahalagang tungkulin ng tiwala ay ang ugnayan ng subjective at layunin.

Ang isa pang pares na malapit sa kahulugan ay nabuo sa pamamagitan ng pagtitiwala at pagtitiwala. I. V. Antonenko, A. Seligmen, T. P. Skripkina at iba pa ay nagbigay-pansin sa kanilang ugnayan. Sinabi niya na ang mga resulta ng maraming pag-aaral ay humantong sa mga may-akda sa konklusyon na ang pagtitiwala ay isang kinakailangan at isang mahalagang bahagi ng kakayahang panlipunan. Ang T. P. Skripkina ay nagmumungkahi na "ang tiwala sa sarili ay isang pangkalahatan na intrapersonal na ugnayan ng pag-uugali ng tiwala." Naniniwala si A. Seligman na, hindi katulad ng tiwala, ang kumpiyansa ay resulta ng magkaparehong pagpapatibay ng mga inaasahan. Sa aming opinyon, ang kumpiyansa ay maaari ding maging bunga ng mga kakaiba ng sitwasyon, halimbawa, na nagaganap sa mga kondisyon ng mababang kawalan ng katiyakan.

Mayroong ilang iba pang mga phenomena na malapit sa pagkatiwalaan. Kaya, sumasang-ayon ang mga sikolohikal na mananaliksik na ang tiwala ay hindi dapat malito sa isang pagkalkula batay sa layunin na impormasyon na nagpapahiwatig ng kakayahang kontrolin ang sitwasyon at binabawasan ang kawalan ng katiyakan at kahinaan. Bilang karagdagan, ang tiwala at kontrol ay iba, ngunit ang mga proseso ng pakikipag-ugnayan, tandaan T. Das at B. - S. Teng. At, sa wakas, maraming may-akda (L. Hosmer, D. Sand, atbp.) ang sumasang-ayon na ang pagtitiwala ay dapat ihiwalay sa kawalang-muwang, altruismo, atbp.

Karamihan sa mga itinuturing na konsepto na malapit sa tiwala ay maaaring ilagay sa espasyo ng dalawang salik na naglalarawan sa sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo: ang posibilidad ng kontrol at ang pagkakaroon ng kawalan ng katiyakan. Nagbibigay-daan ito sa iyong graphical na ipakita ang lugar ng tiwala sa sistema ng mga konsepto na pinakamalapit dito: pananampalataya, pagkalkula, kontrol at kumpiyansa (Figure 1).

Ang ipinakita na modelo ay hindi kasama ang maraming iba pang mga kadahilanan ng sitwasyong panlipunan na nakakaimpluwensya sa pagbuo ng tiwala. Ayon sa karamihan ng mga mananaliksik, ang mga sumusunod na pangyayari (mga mandatoryong kondisyon) ay kinakailangan para sa paglitaw ng tiwala:

1) ang pagkakaroon ng isang makabuluhang sitwasyon na nailalarawan sa pamamagitan ng kawalan ng katiyakan o nauugnay sa panganib;

2) ang optimistikong inaasahan ng paksa tungkol sa kinalabasan ng kaganapan;

3) ang kahinaan ng paksa at ang pag-asa nito sa pag-uugali ng ibang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan;

4) boluntaryong pakikipag-ugnayan;

Mga sipi mula sa artikulo ni A. B. Kupreychenko, S. P. Tabkharova "Pamantayan ng tiwala at kawalan ng tiwala ng isang tao sa ibang tao." Psychological Journal, No. 2, Volume 028, 2007, pp. 55-67.

Ang punto ng view sa tiwala at kawalan ng tiwala bilang relatibong autonomous sikolohikal na phenomena ay medyo bago. Ang kondisyon ng pagiging bago ng diskarte ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang ilan sa mga aspeto nito ay nakilala noong 50s - 70s. ika-20 siglo sa mga gawa ng M. Deutsch, J. Mellinger, B. F. Porshnev, W. Reed at iba pa. pinaka magkakaugnay. Kasabay nito, ang mga resulta ng mga kamakailang pag-aaral ay nakakumbinsi na nagpapakita na ang pagtitiwala at kawalan ng tiwala bilang mga sikolohikal na phenomena ay higit na independyente sa isa't isa. Sa kabila ng isang bilang ng mga nai-publish na mga gawa sa paksang ito, ang mga palatandaan, mga kadahilanan, mga pag-andar, mga bahagi (mga batayan), pati na rin ang mga kondisyon para sa paglitaw at pagkakaroon ng tiwala at kawalan ng tiwala, ay hindi pa rin ganap na nauunawaan. Layunin ng pag-aaral na ito ay ang kahulugan ng pamantayan para sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala ng indibidwal sa ibang tao. Ang mga pamantayan ay nauunawaan bilang mga katangian na batayan kung saan tinutukoy ng paksa ang kanyang kakayahang magtiwala o hindi magtiwala sa ibang tao.

Mga karaniwang palatandaan ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Karamihan sa mga mananaliksik ay nagpapansin na ang pagtitiwala ay lumalabas sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, kahinaan, kawalan ng kontrol. Bilang karagdagan, ang pagtitiwala ay madalas na tinukoy bilang isang estado ng pagiging bukas. Gayunpaman, ang kawalan ng tiwala ay lumitaw lamang sa pagkakaroon ng lahat ng mga kondisyon sa itaas. Kung walang pagiging bukas, kahinaan at kawalan ng katiyakan, kung gayon walang mga takot na nauugnay sa kanila, at, samakatuwid, walang mga batayan hindi lamang para sa pagtitiwala, kundi pati na rin para sa kawalan ng tiwala. Ang isang mahalagang probisyon ng modernong pananaliksik ay ang paninindigan na ang pagtitiwala ay hindi palaging nagdudulot ng mabuti, at ang kawalan ng tiwala ay masama. Kung minsan, ang labis na tiwala ay maaaring magdulot ng malaking pinsala, at ang pinakamainam na antas ng kawalan ng tiwala ay maaaring magdulot ng malaking benepisyo. Kasabay nito, tinutukoy ng karamihan sa mga mananaliksik ang tiwala bilang may kumpiyansa na positibo o optimistikong mga inaasahan tungkol sa pag-uugali ng iba, at ang kawalan ng tiwala bilang kumpiyansa na mga negatibong inaasahan.

Sa aming opinyon, ang pagtitiwala ay hindi palaging kumakatawan sa mga positibong inaasahan. Ang pagtitiwala sa isang tao, tinatanggap namin mula sa kanya hindi lamang positibo, kundi pati na rin ang mga negatibong pagtatasa ng aming sariling pag-uugali, pati na rin ang hindi kasiya-siya para sa amin, ngunit makatarungang mga aksyon, tulad ng parusa. Ang hindi karapat-dapat na papuri ay mas malamang na masira ang tiwala kaysa sa isang hindi kasiya-siya ngunit may batayan na pananalita. Sa kabilang banda, ang kabutihang nagmumula sa isang taong hindi natin pinagkakatiwalaan ay nagiging batayan para sa mas malaking hinala. Lalo na kung hindi natin ito deserve. magandang relasyon. May mga matatalinong kasabihan na naghahayag ng tunay na kahulugan nitong "mabuti": "Ang libreng keso ay nasa bitag lang ng daga", "Takutan ang mga Danaan na nagdadala ng mga regalo." Kaya, posibleng mag-isa ng mga palatandaan na nagbibigay-daan, mas mapagkakatiwalaan kaysa sa positibo at negatibong mga inaasahan, na magbunga ng tiwala at kawalan ng tiwala. Ang mga ito, sa aming opinyon, ay ang inaasahan ng benepisyo (isang tanda ng pagtitiwala), kabilang ang sa anyo ng pagpuna, paghihigpit o parusa (ang mga inaasahan na ito ay halos hindi matatawag na positibo), pati na rin ang pag-asa ng pinsala (isang tanda ng kawalan ng tiwala ), kabilang ang sa anyo ng hindi nararapat na gantimpala, pambobola, pagkamatulungin, atbp.

Ang pinakamalapit sa kahulugan ng dichotomy na "expectation of benefit - expectation of harm" ay ang dichotomy na "expectation of good - expectation of evil". Ito ay hindi nagkataon na sa pilosopikal na tradisyon, ang moral na pag-uugali ay kadalasang isa sa mga pangunahing palatandaan ng pagtitiwala. Naiintindihan ni B. A. Rutkovsky ang tiwala bilang isang konseptong moral na nagpapahayag ng gayong saloobin ng isang tao sa isa pa, na nagmumula sa paniniwala sa kanyang integridad, katapatan, responsibilidad, katapatan, katapatan. Mula sa posisyon na ito, ang kabaligtaran ng pagtitiwala ay kawalan ng tiwala, naiintindihan bilang isang estado kung saan ang katapatan at katapatan ng isang tao ay tinatanong. Gayunpaman, ang gayong pagsalungat ay hindi palaging makatwiran. Ang isang tao na hindi natin pinagkakatiwalaan ay maaari ding kumilos alinsunod sa mga pamantayang moral, ngunit ang kanyang mga interes at layunin ng aktibidad ay maaaring sumalungat sa atin at samakatuwid ay magdulot ng mga lehitimong takot. Sa kasong ito, nakikipag-ugnayan tayo sa isang kagalang-galang na kalaban.

Gayunpaman, lumilitaw din ang kawalan ng tiwala kapag ang pangalawang kalahok sa pakikipag-ugnayan ay hindi nagpapakita o nakakaranas ng poot. Maaaring hindi niya alam ang pagkakaroon ng isang salungatan ng mga layunin at interes. Ngunit kung ang salungatan na ito ay halata sa unang paksa, kung nakakaranas siya ng inggit o poot at handa na para sa kumpetisyon, kung gayon ang pag-asa ng isang sapat na reaksyon sa gayong saloobin ay nagdudulot ng kawalan ng tiwala sa kabilang panig. Ang pagiging handa para sa poot o kumpetisyon ay nagdudulot ng anticipatory expectation ng paghihiganti at nagdudulot ng "preventive" na kawalan ng tiwala.

Ang pagtatangkang tukuyin ang pagtitiwala bilang isang hindi malabo na pag-asa sa moral (patas, tapat, responsable) na pag-uugali, at kawalan ng tiwala bilang isang inaasahan ng imoral na pag-uugali, ay lumalabas na hindi mapapatunayan para sa isa pang dahilan. Tulad ng ipinakita ng mga resulta ng aming empirical na pag-aaral, ang matinding antas ng pagpapakita ng ilang mga katangiang moral (hyper-responsibility, crystal honesty, atbp.) ay hindi malinaw na nakikita ng mga respondent. Karamihan sa kanila ay isinasaalang-alang ang mga katangiang ito bilang mahalagang batayan para sa pagpapakita ng tiwala sa ibang tao. Gayunpaman, para sa ilan, ang gayong hindi kompromiso at kawalan ng pakiramdam sa konteksto (lalo na mula sa isang mahal sa buhay) ay nagdudulot ng kawalan ng tiwala, dahil maaari itong humantong sa hindi kasiya-siyang mga kahihinatnan. Halimbawa, kahit na ang isang napakatapat na tao sa isang hindi malinaw na sitwasyon sa moral ay hindi palaging nakakapagtago ng lihim ng ibang tao at sa kasong ito ay masusuri bilang isang "traidor". Kaya, ang moralidad ay hindi isang kriterya na ginagawang posible na hindi malabo at mapagkakatiwalaan na makilala ang mga konsepto ng "tiwala" at "kawalan ng tiwala". Ang pagkakaisa ng mga palatandaan ng tiwala at kawalan ng tiwala na nakalista sa itaas ay nagdadala sa atin pabalik sa tanong kung ano ang mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga phenomena na ito.

Ang mga pangunahing tampok na nag-iiba ng tiwala at kawalan ng tiwala. Sa mga gawa ng Russian historian at social psychologist na si B. F. Porshnev, ang ilang mga batayan ay iminungkahi para sa pagpaparami ng nilalaman at pinagmulan ng mga phenomena na pinag-uusapan. Ang pagtanggi sa ideya na ang pagtitiwala ay kawalan lamang ng kawalan ng tiwala, sinabi ni BF Porshnev na ang mga phenomena na ito ay maaaring magkakasamang mabuhay. Gamit ang isang pagkakatulad sa batas ng reverse induction ng excitation at inhibition sa physiology ng GNI, naniniwala siya na ang mungkahi na nakabatay sa tiwala, ang kapangyarihan ng direktang impluwensya ng salita sa psyche, ay nag-uudyok (bagaman hindi awtomatiko) ng isang bakod na binubuo ng iba't ibang mekanismo ng pag-iisip. Ang kawalan ng tiwala ay ang unang kababalaghan sa isang serye ng mga proteksiyong anti-action na ito. Ang pag-unawa sa tiwala bilang isang predisposisyon sa mungkahi at pag-asa sa ibang tao, binanggit ni B. F. Porshnev na ang "dependence" (mungkahi) ay mas pangunahin, mas materyal kaysa sa "panloob na mundo" ng isang nag-iisa. Ayon sa siyentipiko, ang kawalan ng tiwala ay isang saloobin na bumubuo sa panloob na mundo ng isang tao: ang kalayaan sa pag-iisip ay nakakamit sa pamamagitan ng pagpigil sa pagkagumon. Kaya, ang kakayahang magtiwala, kasama ang kakayahang magtiwala, ay ontogenetically at phylogenetically isa sa mga pinaka sinaunang pormasyon.

Ang ganitong pananaw, sa aming opinyon, ay nakapagpapalawak ng mga ideyang inilatag ni E. Erickson at naging tradisyonal tungkol sa pagbuo ng basal na pagtitiwala sa mga unang yugto ng otnogenesis. Ito ay maaaring hypothesize na ang basal na pagtitiwala (isang pakiramdam ng pagkakaisa, pagkakakilanlan sa ina) ay isang bagay na ibinigay mula sa kapanganakan. Ang pagpapatuloy ng pagkakatulad ng B. F. Porshnev, dapat itong ipalagay na ito ay higit na pangunahin kaysa sa pakiramdam ng kalayaan. Ang paghihiwalay mula sa ina at sabay-sabay na pagpasok sa mundo (pagiging bukas dito) ay lumalabag sa karaniwang kaginhawahan ng sanggol sa sinapupunan, nagiging sanhi ng isang bilang ng mga hindi kasiya-siyang sensasyon, na sa huli ay bumubuo ng isang pakiramdam ng pisikal na mga hangganan sa ina at sa labas ng mundo. Unti-unti, natututo ang bata na makahanap ng mga mapagkukunan ng mga kaaya-ayang sensasyon at maiwasan ang mga hindi kanais-nais, i.e. gawin tamang pagpili pabor sa paglapit at pagkakaisa, o pabor sa pag-iwas at poot. Ang instinct ng pag-iingat sa sarili (ang pagnanais na protektahan ang sariling mga hangganan mula sa mga mapanirang impluwensya), sa kakanyahan nito, ay isang pagpapakita ng pangunahing kawalan ng tiwala ng indibidwal. Basal na kawalan ng tiwala - isang pakiramdam ng kawalan ng kapanatagan ng mundo sa paligid at ang pagnanais na maiwasan ang hindi kasiya-siyang mga kadahilanan sa kapaligiran ay lumitaw sa mga unang yugto ng ontogenesis bilang isang natural na resulta ng basal na pagtitiwala kung saan ipinanganak ang isang bata.

Kaya, sa paunang yugto ng pag-unlad ng pagkatao, nabuo ang mga kasanayan sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala sa mundo. Ang kumbinasyon ng pagiging bukas sa mundo at pagiging malapit mula dito, sa aming opinyon, ay tunay na kalayaan, awtonomiya, i.e. ito ay tiyak na ang neoplasma na nabuo sa unang yugto ng psychosocial na pag-unlad ng personalidad, na tinatawag ni E. Erickson na "ang pundasyon ng posibilidad na mabuhay ng personalidad." Ang awtonomiya ng isang tao, bukod sa iba pang mga elemento, ay kinabibilangan ng kanyang kamalayan sa mga hangganan ng kanyang sariling Sarili, ang kanyang sikolohikal na espasyo at ang mga hangganan ng mundo sa kanyang paligid. Ang mga takot na nauugnay sa panghihimasok ng mga nakapaligid na tao sa mga hangganang ito, pati na rin ang paglabag ng paksa ng mga hangganan ng nakapaligid na mundo at iba pang mga tao, ay ang batayan ng kawalan ng tiwala. Ang batayan ng pagtitiwala ay ang pag-asa ng benepisyo (mabait at patas na pagtrato) mula sa mga kung saan ang personalidad ay nagbubukas ng mga hangganan ng sarili nitong sikolohikal na espasyo, o sa mga kung saan ang mga hangganan nito ay tumagos mismo.

Ang pagsusuri sa pinagmulan ng tiwala at kawalan ng tiwala ay naglalapit sa atin sa pagsasaalang-alang sa mga pag-andar na ginagawa ng mga phenomena na ito sa buhay ng paksa. Ang pagtitiwala at kawalan ng tiwala ay kinokontrol ang ugnayan ng paksa sa labas ng mundo, isama ang karanasan ng pakikipag-ugnay dito, i-orient ang personalidad sa sistema ng mga relasyon, panatilihin at kopyahin ang sosyo-sikolohikal na espasyo ng tao, mag-ambag sa pag-unlad ng paksa , atbp. Kasabay nito, ang mga function na partikular sa tiwala at kawalan ng tiwala ay maaaring makilala. . Salamat sa pagtitiwala, ang paksa ay nakikipag-ugnayan sa mundo, nakikilala at binabago ito at ang kanyang sarili. Ito ay tiwala na lumilikha ng mga kondisyon para sa kaalaman, pagpapalitan at pakikipag-ugnayan ng paksa sa labas ng mundo. Ang kawalan ng tiwala ay nag-aambag din sa pangangalaga at paghihiwalay ng paksa at sa kanyang socio-psychological space. Ipinapakita rin nito ang proteksiyon na function nito. Kaya, ang isa sa mga palatandaan na maaaring magbunga ng tiwala at kawalan ng tiwala ay ang "orientation towards exchange and interaction - orientation towards preservation and isolation".

Ang pabagu-bagong balanse ng tiwala at kawalan ng tiwala sa isang tao ay resulta ng impluwensya ng dalawang magkakaugnay na salik: "attraction-avoidance" at "pleasant-unpleasant". Ang mga kagiliw-giliw na bagay, kapag nilapitan, ay nagdudulot ng iba't ibang mga sensasyon at emosyon sa bata, na bumubuo ng isang ideya ng kaaya-aya o hindi kasiya-siya (mapanganib). Sa mga susunod na yugto ng pag-unlad, kasama ang "kaaya-aya-hindi kanais-nais" na kadahilanan, ang mga tagapagpahiwatig na "kapaki-pakinabang-nakakapinsala", "masamang-mabuti", "moral-immoral" ay nagiging makabuluhan din. Ang pangkat ng mga kadahilanan na ito ay maaaring kondisyon na pinagsama sa ilalim ng pangalang "expectation of good-expectation of evil". Ang kahalagahan ng bawat isa sa mga salik na kasama sa pangkat na ito para sa pagbuo ng mga ugnayan ng tiwala / kawalan ng tiwala ay tinutukoy ng isang buong hanay ng personal, sosyo-demograpiko, sosyo-kultural, sitwasyon at iba pang mga determinant.

Kabilang sa mga pangunahing salik ng trust-distrust ay may conative, cognitive at emotional formations. Nagbibigay-daan ito sa amin na isaalang-alang ang pagtitiwala at kawalan ng tiwala bilang isang sikolohikal na saloobin kasama ang tradisyonal na istraktura nito, na kinabibilangan ng mga nakalistang bahagi. Kaya, ang kawalan ng tiwala ay mauunawaan bilang isang sikolohikal na saloobin, kabilang ang kamalayan sa mga panganib na nagmumula sa pagiging bukas ng paksa at ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan; isang pakiramdam ng panganib at negatibong pagtatasa ng isang kapareha; pagkaalerto at tensyon (kahandaang huminto sa pakikipag-ugnayan, tumugon sa pagsalakay o magpakita ng anticipatory poot). Sa turn, ang pagtitiwala ay isang saloobin na kinabibilangan ng interes sa isang kapareha, ang pag-asa ng kapwa benepisyo (kabilang ang mga nauugnay sa paghihigpit, pagtuligsa o ​​parusa); positibong emosyonal na pagtatasa ng taong ito; pagpayag na gumawa ng mabubuting gawa sa kanya, pagiging bukas at pagpapahinga.

Mahalagang tandaan na ang nilalaman at antas ng mga takot (kawalan ng tiwala), bilang panuntunan, ay hindi katumbas ng nilalaman at antas ng pag-asa (pagtitiwala). Ang mga natamo mula sa pagbibigay-katwiran ng tiwala at pagkalugi bilang resulta ng pagkumpirma ng kawalan ng tiwala, sa karamihan ng mga kaso, ni qualitatively o quantitatively, at, bukod dito, psychologically ay hindi katumbas. Kung ang mga inaasahan ng tiwala ay hindi natutugunan (isang sitwasyon ng mababang kasiyahan ng mga inaasahan), walang kakila-kilabot na mangyayari - hindi tayo makakakuha ng "panalo". Kung ang mga inaasahan ng kawalan ng tiwala ay nakumpirma, kung gayon sa pamamagitan ng pagpapaalam sa isang mapanganib na kasosyo sa ating "teritoryo", maaari tayong mawalan ng isang bagay na napakahalaga. Kaya, para sa maraming tao, ang mga argumento na pabor sa kasal ay mga inaasahan ng pag-unawa, pag-ibig, kaginhawahan, atbp. (katangian ng mataas na kumpiyansa). Ang mababang pagpapahayag ng mga damdamin at estadong ito ay magbabawas ng kasiyahan buhay pamilya, ngunit malamang na hindi hahantong sa pahinga. Gayunpaman, ang mas mapanganib na mga kadahilanan, tulad ng karahasan, pagtataksil, pagtataksil, alkoholismo, pagkagumon sa droga, atbp., ay maaaring makasira sa isang kasal. Kasabay nito, ang mga pagkalugi ay magiging mas makabuluhan kaysa sa hindi pagkumpirma ng mga positibong inaasahan. Ang pananampalataya sa mga tao, pag-asa para sa hinaharap, panlipunang bilog, katayuan sa lipunan, materyal na kayamanan ay maaaring mawala. Sa makasagisag na paraan, ang problema ng trust-distrust ay maaaring ilarawan bilang isang dilemma ng isang mouse sa harap ng mousetrap. Kung ang tiwala ay makatwiran, siya ay makakakuha ng isang piraso ng keso, ngunit kung ang kawalan ng tiwala ay nakumpirma, siya ay mawawala ang kanyang buhay. Kaya, ang mataas na tiwala ay nangangahulugan ng pag-asa sa isang makabuluhang kabutihan, habang ang mababang tiwala ay nangangahulugan ng mababang inaasahan. Ang mataas na kawalan ng tiwala ay nagpapakita ng sarili bilang isang takot na mawalan ng maraming. Ang mababang kawalan ng tiwala ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi naipahayag na mga takot, mababang subjective na pagtatasa ng mga panganib.

Ang ambivalence ng tiwala at kawalan ng tiwala. Ang isa pang isyu ng interes ay ang pagsusuri ng mga kondisyon kung saan posible ang magkakasamang buhay ng tiwala at kawalan ng tiwala sa interpersonal at organisasyonal na relasyon. Maraming mga modernong mananaliksik ang naniniwala na ang mga tao ay madaling bumuo ng isang ambivalent na ideya tungkol sa isa pa, kabilang ang sa mga relasyon sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Nangangahulugan ito na ang mga paksa ay maaaring magtiwala at hindi magtiwala sa isa't isa. Bilang resulta ng pagsusuri ng mga gawa ng iba pang mga may-akda, pati na rin bilang resulta ng aming sariling pananaliksik, natukoy namin ang mga kondisyon kung saan ang pagtitiwala at kawalan ng tiwala ay medyo autonomous na mga phenomena na maaaring umiral nang sabay-sabay na may kaugnayan sa parehong bagay at manifest kanilang sarili sa mga ambivalent na pagtatasa. Ang mga kundisyong ito ay, una, ang multidimensionality at dinamismo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao; pangalawa, ang kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay may magkasalungat na katangian; pangatlo, isang mataas na subjective na pagtatasa ng mga panganib na nagmumula sa pagiging bukas at mataas na tiwala ng paksa at ng kasosyo sa pakikipag-ugnayan; pang-apat, ang magkasalungat na saloobin ng paksa sa isang bilang ng mga personal na katangian ng taong sinusuri (lakas, aktibidad, kahinaan, atbp.).

mga konklusyon

1. Sa proseso ng pagsusuri, napatunayan ang pagiging hindi lehitimo ng pagtukoy sa tiwala at kawalan ng tiwala bilang kapwa eksklusibong phenomena ng polar valency. Ang gawain ay tumutukoy sa kanilang mga karaniwang tampok, mga kondisyon ng paglitaw at mga pag-andar sa regulasyon ng buhay ng paksa. Ang mga pangunahing katangian kung saan ang tiwala at kawalan ng tiwala ay naiiba sa pinakamalaking lawak. Sa partikular, ang isang hypothesis ay iniharap tungkol sa pagbuo ng basal na kawalan ng tiwala sa maagang pagkabata na may malapit na koneksyon sa basal na pagtitiwala. Ang mga pangunahing tungkulin ng tiwala ay kaalaman, pagpapalitan at pagtiyak ng pakikipag-ugnayan ng paksa sa mundo. Ang pangunahing tungkulin ng kawalan ng tiwala ay ang pangangalaga sa sarili at paghihiwalay.

2. Ang pamantayan para sa pagtitiwala at kawalan ng tiwala sa ibang tao ay may parehong pagkakatulad at pagkakaiba. Para sa tiwala, ang mga sumusunod na katangian ng taong nasuri ay pinakamahalaga: lakas, aktibidad, optimismo, tapang, moralidad, kabaitan, pagiging maaasahan, pagiging bukas, katalinuhan, edukasyon, pagiging maparaan, kalayaan, organisasyon, kagandahang-loob, kalapitan ng pananaw sa mundo, mga interes at layunin sa buhay. . Ang pinakamahalagang pamantayan para sa kawalan ng tiwala ay: imoralidad, hindi mapagkakatiwalaan, pagiging agresibo, pagiging madaldal, pag-aari ng isang pagalit. grupong panlipunan, salungatan, pagiging mapagkumpitensya, kawalang-galang, pagiging lihim, katangahan.

3. Natukoy ang mga katangian ng taong nasuri, ang positibong poste nito ay lubos na makabuluhan para sa pagtitiwala, at ang negatibong poste ay humigit-kumulang na katumbas ng halaga para sa kawalan ng tiwala. Ang ganitong mga pamantayan ng pagtitiwala/kawalan ng tiwala ay, una sa lahat: moralidad-imoralidad, pagiging maaasahan-hindi mapagkakatiwalaan, pagiging bukas-pagkalihim, katangahan ng isip, pagsasarili-depende, hindi salungatan-salungatan.

4. Ang pamantayan ng tiwala at kawalan ng tiwala para sa ilang kategorya ng mga tao ay magkakaiba sa bawat isa. Sa pangkalahatan, karamihan sa mga positibong katangian ay pinakamahalaga para sa pagtitiwala sa isang mahal sa buhay. Mga negatibong katangian- upang hindi magtiwala sa isang estranghero. Ito ay nagpapakita ng mga tampok ng pag-andar ng tiwala sa iba't ibang mga sistema ng interpersonal at intergroup na relasyon, sa partikular, ang pag-andar ng pagpapanatili at pagpaparami ng sosyo-sikolohikal na espasyo ng paksa. Samakatuwid, ang ilang mga katangian ay isinasaalang-alang ng parehong mga sumasagot bilang pamantayan ng pagtitiwala para sa mga malapit na tao at bilang pamantayan ng kawalan ng tiwala para sa mga hindi pamilyar at estranghero.

5. Natukoy ang mga katangian na tinukoy ng isang makabuluhang bahagi ng mga sumasagot bilang pamantayan ng pagtitiwala, at isa pang kaparehong mahalagang bahagi - bilang pamantayan ng kawalan ng tiwala. Ang mga pagkakaibang ito ay tinutukoy ng indibidwal, grupo o sitwasyon na katangian ng saloobin sa mga katangiang ito ng taong sinusuri, gayundin ng mga katangian ng mga tungkulin ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala. Sa mga tampok na ito ng pamantayan ng pagtitiwala at kawalan ng tiwala, sa partikular, ang posisyon sa buhay ng indibidwal ay ipinahayag o ang impluwensya ng mga pamantayang panlipunan tiyak na komunidad.

6. Ang natukoy na mga salik ng pagtitiwala ay maaaring nahahati sa dalawang grupo: mga salik para sa pagtatasa ng mga positibong prospect para sa potensyal na pakikipagtulungan o pakikipag-ugnayan (interes sa tiwala, halaga ng tiwala, inaasahan ng mga benepisyo bilang resulta ng pagtitiwala); pati na rin ang mga salik na hinuhulaan ang tagumpay ng pagbuo ng tiwala (paghula sa posibilidad at kadalian / kahirapan ng proseso ng pagbuo ng tiwala). Katulad nito, ang mga kadahilanan ng kawalan ng tiwala ay nahahati sa mga kadahilanan para sa pagtatasa ng mga negatibong kahihinatnan ng pakikipag-ugnayan (mga panganib ng pagiging bukas) at mga kadahilanan para sa paghula ng tagumpay ng proteksyon mula sa kanila (pagtataya ng posibilidad at kadalian / kahirapan ng proteksyon). Ang mga salik ng tiwala at kawalan ng tiwala ay nahahati sa mga salik ng mga katangian ng paksa, mga katangian ng isang kapareha at mga katangian ng proseso ng interpersonal o intergroup na pakikipag-ugnayan.

Kung kulang ka sa pananampalataya, kung gayon ang pag-iral ay hindi naniniwala sa iyo.

Lao Tzu

Ang tiwala ay isang bagay na dakila, perpekto, kung wala ang buhay ay nagiging isang serye ng mga lohikal na formula. Ang isang malaking bilang ng iba't ibang mga social phobia at takot ay nauugnay sa paksa ng kawalan ng tiwala ng isang tao sa mundo sa kanilang paligid, na pumipigil sa pag-uugali ng isang tao at nakakasagabal sa pagbuo ng buhay ng isang tao. Sinasalamin ko ang papel ng pagtitiwala sa buhay ng isang modernong tao, sa pagkawala at pagpapanumbalik ng tiwala sa artikulo.

Tinukoy ng diksyunaryo ni Ushakov ang tiwala bilang isang paniniwala sa katapatan, disente ng isang tao; bilang pananalig sa katapatan at katapatan ng isang tao. Ang pagtitiwala ay isang estado at isang proseso, tulad ng paggalang, kalusugan o pagmamahal ay ang walang katapusang daloy ng buhay. Ang mga nakalistang konsepto, sa isang paraan o iba pa, ay nakikipag-ugnayan sa tiwala, ay pinayaman nito, dahil ang pagtitiwala ay isang kondisyon para sa kanilang pag-unlad. Kung walang tiwala, may iba pa, kasi ang enerhiya ay hindi nawawala, ngunit nagbabago. Ang tiwala ay napalitan ng hinala, takot at pagsalakay. Samakatuwid, kung walang kakayahang magtiwala, ang mga tao ay tiyak na magdusa.

Ang ibig sabihin ng mabuhay ay magtiwala, una sa iyong sarili, sa iba, pagkatapos ay sa buong mundo. Nagtitiwala ba tayo sa simula, o ito ba ay isang kasanayang ipinagkaloob ng iba, pangunahin ang mga magulang? Tulad ng anumang kasanayan ng tao, ang tiwala ay ibinibigay sa atin sa pagkabata nito, ngunit sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa nakapaligid na katotohanan, lumikha tayo ng isang nabuong kakayahan. Ang American psychologist at psychoanalyst na si E. Erickson ay naniniwala na ang unang taon ng buhay ng isang bata, ang karanasan ng kanyang pakikipag-usap sa kanyang ina, ay napakahalaga para sa pagbuo ng tiwala. Dito na ang bata ay pinaka-bukas sa pang-unawa ng mundo. Ang pakikipag-usap sa ina ay naglalatag ng batas ng pakikibagay ng tao, na nakasalalay sa katotohanan na ang kakayahang pangalagaan ang kaligtasan ng isang tao ay nabuo sa ibang pagkakataon kaysa sa kakayahang magtiwala. Sa hinaharap, ang mga relasyon sa pamilya, iba pang mga kondisyon para sa pagbuo ng isang tao at ang pagpapalaki ng kanyang pagkatao ay naglalagay ng mga pundasyon, kung saan ang isang makabuluhang lugar ay tinutukoy para sa pagtitiwala.

Ang pagtitiwala ay isang bagay na nauuna sa pananampalataya, isang estado bago ang pananampalataya. Para bang sinasabi nila sa iyo - kung maaari kang magtiwala, magkakaroon ka ng pananampalataya. Ang pagtitiwala ay isang pagsisiyasat ng pananampalataya, isang intermediate na estado sa pagitan ng katwiran at espirituwal na epekto. Ang isang tao ay naniniwala sa kung ano ang gusto niyang paniwalaan. Ang pananampalataya ay nagpapahiwatig ng pagtaas ng atensyon hindi lamang sa isang tao (buhay, patay o imbento), kundi pati na rin sa ilang mga phenomena (halimbawa, mga maanomalyang zone sa mundo). Naglalagay tayo ng tiwala sa isang tunay na tao o grupo ng mga tao. Ang pananampalataya ay nangangailangan ng pagnanasa; ang pagtitiwala ay nangangailangan ng karanasan at kaalaman. Ang pananampalataya ay hindi nangangailangan ng paliwanag, ito ay dogmatiko. Habang ang sagot sa tanong na bakit ka nagtitiwala sa kanya, ay nagdudulot ng maraming sagot sa isang tao, at ang ilan sa kanila ay iuukol sa karanasan, ang isa sa mga paniniwala. Ang pananampalataya ay bumangon kung saan hindi natin nauunawaan ang isang masalimuot na kababalaghan sa isip, at pagkatapos, mula sa kawalan ng lakas, tayo ay naiwan sa alinman sa marubdob na maniwala, o mabaliw sa pananabik. Samakatuwid, ang pagtitiwala ng tao sa tao ay isang kondisyon ng pananampalataya. Posible bang tanggapin ang katotohanan ng isang Kristiyanong pag-amin kung ang isang tao ay hindi magtiwala sa kanyang tagapagkumpisal. Sa pamamagitan lamang ng pag-alam kung paano magtiwala sa iba, pagkakaroon ng matatag na pundasyon sa lupa, ang isang tao ay maaaring gumawa ng isang hakbang patungo sa supernatural, na bumaling sa pananampalataya na may mga sagradong karanasan.

Ang tiwala ay mahigpit na nauugnay sa kaisipan (sa mga tuntunin ng pag-angkop sa mundo) at pisikal na kalusugan. Ang isang taong hindi nagtitiwala ay palaging tense, dahil siya ay patuloy na naghihintay ng isang maruming lansihin, panganib. Ngunit, kung, sa tabi mo, ang isang tao na maaari mong buksan, ito ay sinamahan ng pagpapahinga ng kalamnan, dahil ikaw ay ligtas. Ang patuloy na overexertion ay humahantong sa stress, neurosis. Nagsisimulang malihis ang mga programa sa utak, tk. hindi makatanggap ng sapat na enerhiya, dahil sa patuloy na overvoltage. Bilang resulta, ang isang taong hindi nagtitiwala ay maaaring maging may-ari ng diabetes, coronary heart disease, hypertension at iba pang mga sistematikong sakit. Ang pagdurusa ng kaluluwa ay humahantong sa pagdurusa ng katawan.

Dahil ang pakiramdam na ito ay nagmumula sa dibdib ng pag-ibig ng ina, ang pagtitiwala ay nagpapahintulot sa iyo na mahalin at mahalin. Minsan, ang mga tao ay pumupunta sa psychotherapy na hindi alam kung paano magtiwala, ngunit sa parehong oras ay nagpapakita ng ibang problema, halimbawa, kalungkutan. Palagi akong may tanong, posible bang magbukas nang walang tiwala, na hayaan ang ibang tao sa iyong buhay, kung ang buong nakapalibot na espasyo ay itinuturing na masama. Dito lumitaw ang paksa ng paglaban sa psychotherapy - mga sikolohikal na depensa, na nangangailangan ng maraming oras upang magtrabaho. Sa pamamagitan lamang ng pag-aaral na magtiwala ng hindi bababa sa isang psychotherapist, ang pasyente ay magagawang magtiwala sa mundo sa paligid niya, na kung saan ay makakatulong upang magtatag ng mga kagiliw-giliw na relasyon.

Sino ang pinagkakatiwalaan natin? Bilang isang tuntunin, ang mga taong kapareho natin ng mga paniniwala at kung kanino tayo ay may positibong karanasan. Ang pag-iingat ay kailangan sa pagtitiwala, ngunit higit sa lahat ito ay kinakailangan sa kawalan ng tiwala. Sa buhay, mahalaga na hindi maniwala. Halimbawa, kapag sinabi nila sa iyo na wala kang kakayahan, na hindi ka magtatagumpay, na kaya niya, at hindi ikaw. Sa kasong ito, ang isa ay dapat lumayo sa sinabi, master ang sining ng hindi paniniwala. Ngunit, dapat mag-ingat na ang hindi paniniwala ay hindi mauuwi sa pathological na pananampalataya - hinala. Sa madaling salita, may mga konteksto kung saan maaaring maging kapaki-pakinabang ang kawalan ng tiwala sa labas ng mundo, at maging ang pag-iipon para sa integridad ng isang tao. Kaya, ang parehong pathological na kawalan ng tiwala at labis na pagkapaniwala ay maaaring limitahan ang isang tao.

Ano ang mangyayari kapag ang isang tao ay naniniwala sa lahat at lahat ay nagsisikap na magtiwala? Ang kasanayang ito ay isang baligtad na anyo ng kawalan ng tiwala sa labas ng mundo. Sa isang lugar sa kaibuturan ng kaluluwa, mayroong isang larangan kung saan ang taong ito na "mapanlinlang" ay hinding-hindi na papakawalan ang isa pa, ngunit hahayaan niya siyang bisitahin ang artipisyal na espasyo, kahit na siya ay makaranas ng pagkawala at sakit sa kalaunan. Kapag ang isang tao ay lubos na nagtitiwala, sa parehong oras na ipahamak ang kanyang sarili sa pagdurusa, nabubuhay siya sa papel ng isang biktima, kung saan siya ay tumatanggap ng walang malay na mga benepisyo. Hindi nakakagulat na mayroong isang kasabihan - ang prostate ay mas masahol pa kaysa sa pagnanakaw. Maraming mga kuwento na may hindi makatwirang pag-uugali ng isang tao, kapag siya ay nagbibigay ng pera sa "masamang tao" nang paulit-ulit. Kapag tinanong nila siya - paano ito nagbigay muli, at muli kang nalinlang; sagot niya - I always trust everyone. Sa ilang lawak, ang pagtitiwala dito ay nagsisilbing bargaining chip, tiket sa pagpasok, at ang esensya ay ang walang malay na pagnanais ng isang tao na maging biktima, at patuloy na nagdurusa. Dahil ang pagtitiwala ay nangangahulugan ng pag-alam ng isang bagay tungkol sa isang tao, pagiging interesado sa kanya, ngunit, sa kasong ito, ito ay kawalang-interes sa isang partikular na tao, kriminal na kawalang-ingat na may kaugnayan sa sarili, ngunit hindi pansin sa iba. Dito ang isang tao ay nagtuturo ng pagsalakay sa kanyang sarili, hindi alam kung paano magtiwala sa kanyang sarili, dahil ang pagtitiwala sa kanyang sarili ay ang pagkilala sa iyong sarili, ngunit ito ay imposible, para sa mga kadahilanang nakatago sa kamalayan.

Ang dahilan ng pagkawala ng kumpiyansa ay pagkabigo. At kadalasan ang gayong pagkabigo ay nauugnay sa trauma na natamo sa panloob na bata - isang subpersonality na pinagsasama ang kakayahang taimtim na malasahan ang mundo, na may interes at kagalakan. Sa mga sandali ng pagkabigo panloob na bata na parang nagtatago ng malalim, ang mga subpersonalidad ng isang may sapat na gulang ay nauuna, na dapat alagaan ang bata, sa tulong ng mga sikolohikal na depensa. Ngunit, ang ganitong pag-aalaga ay hindi palaging kapaki-pakinabang, kadalasan mayroong napakaraming panlaban sa pag-iisip na ang isang tao ay nagiging isang solidong shell na hindi kailangang makaramdam, makipagpalitan ng enerhiya, huminga at mabuhay.

Posible bang maibalik ang tiwala sa mundo sa paligid natin? Oo, posible, ngunit sa simula ng mahabang paglalakbay na ito, kinakailangan para sa isang tao na makilala ang problemang ito bilang ganoon. Sikolohikal na gawain upang makakuha ng kakayahang magtiwala ay nangangailangan ng mahusay na konsentrasyon ng kaisipan, bagong karanasan sa komunikasyon, na inilalantad ang sarili dito sa pamamagitan ng karanasan ng mga emosyon magkaibang lakas at oryentasyon, espirituwal na interes sa sarili bilang isang natatangi at malikhaing nilalang. Ang tapat, maingat na gawaing ito ay salungat sa paglipas ng panahon. Sa paglipas ng panahon, ang mga sikolohikal na depensa ay nagpapatibay sa shell ng kawalan ng tiwala. Ang mga hindi ginugol na emosyon ay nagiging mga palisade ng kuta, na unti-unting nagiging isang hawla kung saan imposibleng huminga, at ang nasaktan na panloob na bata ay tahimik na nakaupo sa loob at humihikbi, sinusubukang ihatid ang kanyang sakit sa tamang may sapat na gulang.

Tiwala ang batayan ng mga relasyon

Ang isang tao ay unti-unting natututong magtiwala mula pagkabata, na pinagmamasdan ang halimbawa ng relasyon ng kanyang mga magulang at mga taong malapit sa kanya. Ang isang kaaya-ayang kapaligiran sa bahay, magkakasuwato at mapagkakatiwalaang mga relasyon sa pagitan ng mga miyembro ng pamilya ay nagdudulot ng isang panloob na core sa isang bata, na bumubuo ng isang self-sufficient at integral na personalidad.

Ang paglaki sa isang kapaligiran ng kawalan ng tiwala at paninisi ay nagiging dahilan ng kawalan ng tiwala ng isang tao, na nahihirapang magbukas at magtiwala sa iba.

Ang tiwala ay may sukdulang antas ng pagpapahayag - ito ay pagkadaling paniwalaan at kawalan ng tiwala. Ang masyadong bukas at mapagkakatiwalaang mga tao ay kadalasang nagiging biktima sa mga relasyon. Pagkatapos nito, natatakot sila na sila ay malinlang, sinusubukan na maiwasan ang mga hindi kinakailangang pagpapakita ng mga damdamin at emosyon.

Ito ay nagiging lubhang mahirap para sa mga taong iyon na lumikha ng malusog na relasyon batay sa pagtitiwala. Nagiging walang tiwala sila. Mahirap magtiwala sa mga taong napakadaling paniwalaan, mas mahirap magtiwala sa mga taong walang tiwala. Samakatuwid, napakahalagang matutunan ang panloob na tiwala, na magiging susi sa paglikha ng tama at malusog na mga relasyon batay sa pagtitiwala.

Ang tiwala sa isang relasyon ay maaaring magkapares, kung saan alam ng lahat kung paano magtiwala hindi lamang sa kanilang kapareha, kundi pati na rin sa kanilang sarili. Ang panloob na kawalan ng tiwala ay nagdudulot ng negatibong damdamin at emosyon gaya ng mga panlalait, hinala, at kahit na paninibugho.

Mga relasyong walang tiwala

Kapag lumilitaw ang kawalan ng tiwala sa isang relasyon, ang pakiramdam ng pag-ibig ay madalas na mapurol, dahil sa madalas na pag-aaway, hindi pagkakaunawaan at panunumbat. Para sa matatag na relasyon, kinakailangan upang matukoy ang mga pangunahing dahilan na nagdudulot ng kawalan ng katiyakan at kawalan ng tiwala.

Kadalasan ang mga tao ay hindi napapansin kung gaano kaunting pansin ang ibinibigay nila sa kanilang kapareha, sa turn ay humihingi ng labis na atensyon mula sa kanilang sarili. Ang mga paghahabol ay nakakatulong sa paglitaw ng unang pagpapakita ng kawalan ng tiwala ng kapareha.

Ang mga nakakahumaling na kahina-hinalang pag-iisip ay nagpapalala lamang sa sitwasyon, at sa kalaunan ay lumitaw ang isang salungatan. Ang dahilan para sa naturang kawalan ng tiwala ay ang malayong pag-iisip, kilos at damdamin na iniuugnay ng magkapareha sa isa't isa. Samakatuwid, hindi ka dapat mabitin sa mga bagay na walang kabuluhan at huwag pabayaan ang iyong sarili.

Ang hindi makatarungang mga inaasahan ay maaaring maging isa pang mapagkukunan ng kawalan ng tiwala sa isang relasyon. Nangyayari ito kapag ang pag-ibig ay unang lumitaw hindi para sa ibang tao, ngunit para sa iyong sariling pakiramdam ng pag-ibig. Kadalasan nangyayari ito sa mga mag-asawa kung saan ang isang kapareha sa loob ng mahabang panahon ay nagmahal sa iba nang walang kapalit. Ang mga pangarap at pangarap tungkol sa isang mahal sa buhay ay sumisipsip ng isang tao nang labis na mayroon nang isang relasyon sa kanya (kapag ang pag-ibig ay dumating sa iba), sinusubukan niyang mapagtanto ang lahat ng kanyang mga pangarap. Ito ang humahantong sa kawalan ng tiwala sa pagiging tunay ng damdamin ng kapareha.

Ang pagsisimula ng isang bagong relasyon, ang isang tao ay nagsusumikap para sa pagkakaisa. Kadalasan lamang ang euphoria ng mga unang pagpupulong ay pinalitan ng kalungkutan, paghihiwalay, kawalan ng pag-unawa sa isa't isa, patuloy na mga hinala at pagdududa.

Ano ang mga tunay na sanhi ng pagdududa at kawalan ng tiwala?

1. Ang pinakakaraniwang sanhi ng pagdududa, kadalasan, ay isang hindi matagumpay na karanasan sa nakaraan. Subukang kalimutan ang nakaraan, magsimula, tulad ng sinasabi nila, mula sa simula.
2. Ang kahina-hinala na pag-uugali ng isang kapareha o ang kanyang mababaw na saloobin sa iyo ay maaari ring magdulot ng pagdududa, pagdududa at kawalan ng tiwala.
3. Ang mga panloob na kumplikado at kawalan ng malusog na pagpapahalaga sa sarili ay matabang lupa para sa paglitaw ng kawalan ng tiwala sa isang kapareha.
4. Ang pagdududa at pagdududa ay maaari ding bumangon nang walang dahilan. Kung, halimbawa, ang isang kasosyo ay naghihirap mula sa pathological na paninibugho. Ang sanhi nito ay maaaring panloob na pagdududa sa sarili, hindi tamang pagpapalaki, atbp.
5. Sariling kasinungalingan, pagtataksil at hindi tapat na pag-uugali. Kabalintunaan, ito ay tiyak na mga dahilan na maaaring mag-alinlangan sa isang tao sa pagiging disente ng iba.

Ang patuloy na pag-igting ng nerbiyos ay palaging humahantong sa stress, na negatibong nakakaapekto sa pangkalahatang estado ng kalusugan, na nagiging sanhi ng hindi pagkakatulog at maraming iba pang mga problema. At ang mga relasyon mismo na walang tiwala ay nagtatapos nang mabilis at hindi palaging mapayapa. Minsan ang kawalan ng tiwala ay nagpapahirap sa isang kapareha sa pang-araw-araw na komunikasyon, nagiging labis siyang kahina-hinala, masungit, na isa ring karaniwang dahilan ng paghihiwalay ng mga matatag na mag-asawa.

Paano maibabalik ang tiwala sa isang relasyon?

• Una, matutong magtiwala sa maliliit na bagay. Itigil ang pagsubok sa iyong kapareha para sa katapatan. Isipin kung ikaw mismo ay tapat hanggang sa huli. Iwanan ang iyong kapareha at ang iyong sarili ng karapatang hindi magkasundo.
• Unawain ang mga dahilan ng iyong kawalan ng tiwala. Nakakainis ba ang ilang mga pag-uugali ng iyong kapareha? Ayaw tumingin sa isang tao? Nahihiya sa late na pag-uwi? Talakayin ang lahat sa positibong paraan kasama ang iyong minamahal. Marahil mayroong isang ganap na layunin na paliwanag para sa lahat ng iyong mga pagdududa tungkol sa mga damdamin ng isang kapareha.
• Unawain na ang pag-ibig ay isang malayang desisyon at walang kinalaman sa pang-aalipin.
• Lahat ng problema ay may solusyon pangunahing prinsipyo kahit na ang pinakamasamang hinala ay nakumpirma.
• Makipag-usap nang tapat tungkol sa iyong mga pagdududa sa iyong kapareha. Malamang, madali niyang iwaksi ang lahat ng naipon na hinala.
• Ang isang positibong saloobin ay nakakatulong upang makahanap ng pag-unawa sa isa't isa, at ang isang mahusay na pagkamapagpatawa ay makakatulong upang mapawi ang sitwasyon.