2.3. ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและเพศ ทฤษฎีอีกเล็กน้อยที่มีประโยชน์มากในทางปฏิบัติ กำจัดความผิดหวัง ให้ความสุขจำนวนหนึ่ง ข้อกำหนดเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งอาจนำไปสู่การมีเพศสัมพันธ์ได้ จากมุมมองของอี.เบิร์น

บทที่ 6

2. จิตวิทยาการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ในฐานะที่เป็นเซลล์ของการวิเคราะห์จิตวิทยาสังคม พวกเขาพิจารณาสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนสองคนขึ้นไป

ปฏิสัมพันธ์คือการกระทำของปัจเจกบุคคล การกระทำดังกล่าวถือได้ว่าเป็นชุดของวิธีการที่บุคคลใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายบางอย่าง - การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติหรือตระหนักถึงคุณค่า

ป. โซโรคินเตือนว่า “ถ้ามีคนวิเคราะห์พฤติกรรมร่วมกันของสมาชิกบางคน กลุ่มสังคมละเลยกระบวนการทางจิตที่เกิดขึ้นในจิตใจของสมาชิกแต่ละคนโดยสิ้นเชิงในระหว่างการกระทำนี้หรือการกระทำนั้นและอธิบายเฉพาะรูปแบบพฤติกรรมภายนอกเท่านั้น จากนั้นชีวิตทางสังคมทั้งหมดจะหลุดพ้นจากการวิเคราะห์โดยสิ้นเชิง

ดังนั้น การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ทางสังคมมีสองด้าน: จิตวิทยาและตรรกะ-ความหมาย เนื่องจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมใดๆ สามารถพิจารณาได้จากมุมมองทั้งสองนี้ ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์รูปแบบทั่วไปและพื้นฐานของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ไปสู่รูปแบบที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น - ทางเศรษฐกิจ การเมือง และรูปแบบอื่นๆ ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

การวิจัยปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมีสองระดับหลัก: ระดับจุลภาคและระดับมหภาค การศึกษาปฏิสัมพันธ์ของผู้คนที่มีต่อกันเป็นคู่ในกลุ่มเล็ก ๆ หรือปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นได้รับการศึกษาในระดับจุลภาค ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในระดับมหภาคประกอบด้วยโครงสร้างทางสังคมขนาดใหญ่ สถาบันหลักของสังคม: ศาสนา ครอบครัว เศรษฐกิจ

ชีวิตทางสังคมเกิดขึ้นและพัฒนาเนื่องจากการมีอยู่ของการพึ่งพาอาศัยกันระหว่างผู้คนซึ่งสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์เพราะพวกเขาพึ่งพาซึ่งกันและกัน การเชื่อมต่อทางสังคม- นี่คือการพึ่งพาอาศัยกันของผู้คน รับรู้ผ่านการกระทำทางสังคม ดำเนินการโดยมุ่งเน้นที่ผู้อื่น โดยคาดหวังการตอบสนองที่เหมาะสมจากพันธมิตร ในการสื่อสารทางสังคม เราสามารถแยกแยะ:

• วิชาสื่อสาร(คนสองคนหรือหลายพันคน);
• เรื่องของการเชื่อมต่อ(เกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเชื่อมต่ออยู่);
• กลไกการจัดการความสัมพันธ์

การยุติการสื่อสารอาจเกิดขึ้นเมื่อหัวข้อของการสื่อสารมีการเปลี่ยนแปลงหรือสูญหาย หรือเมื่อผู้เข้าร่วมในการสื่อสารไม่เห็นด้วยกับหลักการของข้อบังคับ การสื่อสารทางสังคมสามารถกระทำได้ในรูปแบบของการติดต่อทางสังคม (การเชื่อมต่อระหว่างผู้คนเป็นเพียงผิวเผิน, หายวับไป, บุคคลอื่นสามารถแทนที่ผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดาย) และในรูปแบบของการโต้ตอบ เป้าหมายของการทำให้เกิดการตอบสนองที่ชัดเจนมากจากด้านข้างของพันธมิตร และการตอบสนองจะสร้างปฏิกิริยาใหม่ของผู้มีอิทธิพล) ความสัมพันธ์ทางสังคมเป็นระบบปฏิสัมพันธ์ที่มั่นคงระหว่างคู่ค้าซึ่งมีลักษณะที่หมุนเวียนได้เอง

P. Sorokin เน้นว่า "ปฏิสัมพันธ์ทางจิตใจและทางสังคม (การแลกเปลี่ยนความคิด ความรู้สึก ความปรารถนา ประสบการณ์) เป็นไปได้:

• ต่อหน้าจิตใจ อวัยวะรับความรู้สึก (เพื่อค้นหาประสบการณ์และความคิดของบุคคลอื่น เราต้องเห็นสีหน้า ตา ได้ยินเสียง เสียงหัวเราะ คำพูดของเขา)
• ถ้าปฏิสัมพันธ์กับผู้คนแสดงประสบการณ์ทางจิตแบบเดียวกันในลักษณะเดียวกัน พวกเขาก็เข้าใจสัญลักษณ์ต่างๆ เองเหมือนกัน ซึ่งทำให้สภาพจิตตกไปในทางที่ผิด

สถานการณ์การติดต่อระหว่างคนสองคนขึ้นไปสามารถมีได้หลายรูปแบบ: 1) การอยู่ร่วมกันอย่างง่าย; 2) การแลกเปลี่ยนข้อมูล 3) กิจกรรมร่วมกัน 4) กิจกรรมร่วมกันหรืออสมมาตรเท่ากัน และกิจกรรมสามารถ ประเภทต่างๆ: อิทธิพลทางสังคม ความร่วมมือ การแข่งขัน การบิดเบือน ความขัดแย้ง และคนอื่น

2.1 ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์

การพึ่งพาอาศัยกันตลอดชีวิตทำให้ปัญหาความสัมพันธ์ของมนุษย์กลายเป็นแก่นแท้ของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ผู้คนมีความต้องการอย่างมากในการเชื่อมต่อ: เพื่อเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดในระยะยาวกับคนอื่นๆ ที่รับประกันประสบการณ์และผลลัพธ์ในเชิงบวก

ความต้องการนี้เนื่องมาจากเหตุผลทางชีวภาพและทางสังคม มีส่วนทำให้มนุษย์อยู่รอด: ในบรรพบุรุษของเรา พวกเขาถูกผูกมัดด้วยความรับผิดชอบร่วมกัน ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าการอยู่รอดของกลุ่ม (ทั้งในการล่าสัตว์และในการสร้างที่อยู่อาศัย สิบมือดีกว่ามือเดียว);

• ความเชื่อมโยงทางสังคมของเด็กและผู้ใหญ่ที่เลี้ยงดูพวกเขาร่วมกันช่วยเพิ่มศักยภาพของพวกเขา
• พบคู่ชีวิต - บุคคลที่สนับสนุนเราและคนที่เราไว้ใจได้เรารู้สึกมีความสุขได้รับการคุ้มครองและยืดหยุ่น
• เมื่อสูญเสียคู่ชีวิต ผู้ใหญ่จะรู้สึกอิจฉา เหงา สิ้นหวัง เจ็บปวด โกรธเคือง กักตัวเอง กีดกัน

แท้จริงแล้วมนุษย์เป็นสังคม สังคม อยู่ในเงื่อนไขของการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารกับผู้คน

หน่วยของปฏิสัมพันธ์เรียกว่า ธุรกรรม.เบิร์นเขียนว่า: “ผู้คนที่อยู่ด้วยกันในกลุ่มเดียวกันย่อมจะพูดคุยกันหรือแสดงความตระหนักรู้ถึงการมีอยู่ของกันและกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บุคคลที่ได้รับการกระตุ้นธุรกรรมจะพูดหรือทำอะไรบางอย่างเป็นการตอบโต้ เราเรียกการตอบสนองนี้ว่าการตอบสนองทางธุรกรรม ธุรกรรมจะถูกพิจารณาเพิ่มเติมหากสิ่งเร้านำไปสู่การตอบสนองที่คาดหวัง

ในโครงสร้างของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ อี. เบิร์นระบุตำแหน่ง "ผู้ปกครอง", "ผู้ใหญ่", "เด็ก" บนพื้นฐานของการสร้างกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง การมีปฏิสัมพันธ์จากตำแหน่งของผู้ปกครองหมายถึงแนวโน้มที่จะครอบงำ แข่งขัน แสดงอำนาจและสำนึกในคุณค่าในตนเองสูง สอนผู้อื่น ประณามผู้อื่น รัฐบาล ฯลฯ อย่างมีวิจารณญาณ การโต้ตอบจากตำแหน่งของผู้ใหญ่หมายถึง แนวโน้มที่จะให้ความร่วมมืออย่างเท่าเทียมกัน การยอมรับตนเองและผู้อื่นในสิทธิและความรับผิดชอบที่เท่าเทียมกันสำหรับผลลัพธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ การมีปฏิสัมพันธ์จากตำแหน่งของเด็กแสดงถึงแนวโน้มที่จะยอมจำนน เพื่อขอการสนับสนุนและการคุ้มครอง ("เด็กที่เชื่อฟัง") หรือการประท้วงที่หุนหันพลันแล่นทางอารมณ์ การกบฏ ความคิดที่คาดเดาไม่ได้ ("เด็กที่ดื้อรั้น")

รูปแบบต่างๆ ของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสามารถแยกแยะได้: ความผูกพัน, มิตรภาพ, ความรัก, การแข่งขัน, การดูแล, งานอดิเรก, การดำเนินงาน, เกม, อิทธิพลทางสังคม, การยอมจำนน, ความขัดแย้ง, ปฏิสัมพันธ์พิธีกรรม ฯลฯ

ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในรูปแบบต่างๆ มีลักษณะเฉพาะตามตำแหน่งเฉพาะ

ปฏิสัมพันธ์พิธีกรรม- หนึ่งในรูปแบบการโต้ตอบที่พบบ่อยที่สุดซึ่งสร้างขึ้นตามกฎเกณฑ์บางอย่างซึ่งแสดงความสัมพันธ์ทางสังคมที่แท้จริงและรูปปั้นของบุคคลในกลุ่มและสังคมเป็นสัญลักษณ์ พิธีกรรมทำหน้าที่เป็นรูปแบบพิเศษของการปฏิสัมพันธ์ที่คิดค้นโดยผู้คนเพื่อตอบสนองความต้องการการรับรู้ ปฏิสัมพันธ์พิธีกรรมมาจากตำแหน่งของพ่อแม่ผู้ปกครอง พิธีกรรมเผยให้เห็นค่านิยมของกลุ่มผู้คนแสดงออกด้วยพิธีกรรมสิ่งที่สัมผัสพวกเขามากที่สุดสิ่งที่ก่อให้เกิดการวางแนวค่านิยมทางสังคมของพวกเขา

วิกเตอร์ เทิร์นเนอร์ นักวิชาการชาวอังกฤษ เมื่อพิจารณาถึงพิธีกรรมและพิธีกรรม เข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้เป็นพฤติกรรมที่เป็นทางการที่กำหนดไว้ว่าเป็น "ระบบความเชื่อและการกระทำที่ดำเนินการโดยสมาคมลัทธิพิเศษ" พิธีกรรมมีความสำคัญต่อการดำเนินการต่อเนื่องระหว่างคนรุ่นต่างๆ ในองค์กร เพื่อรักษาประเพณีและถ่ายทอดประสบการณ์ที่สั่งสมมาผ่านสัญลักษณ์ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างพิธีกรรมเป็นทั้งวันหยุดประเภทหนึ่งที่ส่งผลกระทบทางอารมณ์อย่างลึกซึ้งต่อผู้คน และวิธีการที่ทรงพลังในการรักษาความมั่นคง ความแข็งแกร่ง ความต่อเนื่องของความสัมพันธ์ทางสังคม กลไกสำหรับความสามัคคีของประชาชนและการเพิ่มความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของพวกเขา พิธีกรรม, พิธีกรรม, ขนบธรรมเนียมประเพณีสามารถถูกตราตรึงในระดับจิตใต้สำนึกของผู้คน, ให้การเจาะลึกของค่านิยมบางอย่างในกลุ่มและจิตสำนึกส่วนบุคคล, ในความทรงจำของชนเผ่าและส่วนบุคคล.

มนุษยชาติได้พัฒนาพิธีกรรมต่างๆ มากมายตลอดประวัติศาสตร์: พิธีกรรมทางศาสนา พิธีในวัง งานเลี้ยงรับรองทางการฑูต พิธีกรรมทางทหาร พิธีกรรมทางโลก รวมถึงวันหยุดและงานศพ พิธีกรรมรวมถึงบรรทัดฐานของพฤติกรรมมากมาย: ต้อนรับแขก ทักทายคนรู้จัก พูดกับคนแปลกหน้า ฯลฯ พิธีกรรมเป็นลำดับของธุรกรรมที่ตายตัวอย่างเข้มงวด และธุรกรรมนั้นทำจากตำแหน่งผู้ปกครองและจ่าหน้าถึงตำแหน่งผู้ปกครอง ซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกว่าเป็นที่รู้จัก หากบุคคลไม่ตระหนักถึงความจำเป็นในการรับรู้พฤติกรรมก้าวร้าวจะเริ่มพัฒนา พิธีกรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อขจัดความก้าวร้าวนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการการรับรู้อย่างน้อยในระดับต่ำสุด

ในการโต้ตอบประเภทถัดไป - การดำเนินงาน- การทำธุรกรรมจะดำเนินการจากตำแหน่งของ "ผู้ใหญ่ - ผู้ใหญ่" เราพบการดำเนินการทุกวัน: ประการแรกการมีปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานการศึกษาเช่นเดียวกับการทำอาหารการซ่อมแซมอพาร์ตเมนต์ ฯลฯ หลังจากดำเนินการสำเร็จแล้วบุคคลยืนยันความสามารถของเขาและได้รับการยืนยันจากผู้อื่น

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแรงงาน การกระจายและการปฏิบัติงานของมืออาชีพ ครอบครัว การปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้อย่างชำนาญและมีประสิทธิภาพ - สิ่งเหล่านี้คือการดำเนินงานที่เติมเต็มชีวิตผู้คน

การแข่งขัน- รูปแบบของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมซึ่งมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งจะต้องทำให้สำเร็จ การกระทำทั้งหมดของบุคคลต่าง ๆ มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันโดยคำนึงถึงเป้าหมายนี้ในลักษณะที่ไม่ขัดแย้ง ในเวลาเดียวกันตัวเขาเองไม่ได้ขัดแย้งกับตัวเองโดยยึดมั่นในการติดตั้งผู้เล่นในทีมคนอื่น แต่ถึงกระนั้นความปรารถนาที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดีกว่าสมาชิกในทีมคนอื่นนั้นมีอยู่ในตัวบุคคล เนื่องจากบุคคลยอมรับเจตคติของผู้อื่นและยอมให้เจตคตินี้ของผู้อื่นกำหนดว่าตนจะทำอะไรในชั่วขณะต่อไปโดยคำนึงถึงเป้าหมายร่วมกันบ้าง เขาจึงกลายเป็นสมาชิกอินทรีย์ของกลุ่ม สังคม ยอมรับศีลธรรมของสังคมนี้ และกลายเป็นสมาชิกที่สำคัญ

ในบางกรณีบุคคลที่อยู่กับคนอื่นในห้องเดียวกันและทำกิจกรรมร่วมกันดูเหมือนว่าจิตใจอยู่ในที่ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงพูดคุยทางจิตใจกับคู่สนทนาในจินตนาการความฝันเกี่ยวกับตัวเขาเอง - ปฏิสัมพันธ์เฉพาะดังกล่าวเรียกว่าการจากไป การดูแลค่อนข้างธรรมดาและ แบบธรรมชาติปฏิสัมพันธ์ แต่ยังมักใช้โดยผู้ที่มีปัญหาในด้านความต้องการด้านมนุษยสัมพันธ์ หากบุคคลไม่มีปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบอื่นยกเว้นการดูแลนี่เป็นพยาธิสภาพ - โรคจิตอยู่แล้ว

ประเภทถัดไปของการโต้ตอบคงที่ที่ได้รับอนุมัติคือ งานอดิเรกอย่างน้อยก็ให้ความรู้สึกที่น่าพอใจ สัญญาณของความสนใจ "การลูบ" ระหว่างผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์ งานอดิเรกคือรูปแบบธุรกรรมตายตัวที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คนในการรับรู้ งานอดิเรกที่พบบ่อยที่สุดจากตำแหน่งพ่อแม่ผู้ปกครอง: ทุกสิ่งที่เบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานถูกกล่าวถึงและประณาม: เด็ก ผู้หญิง ผู้ชาย อำนาจ โทรทัศน์ ฯลฯ หรืองานอดิเรกในหัวข้อ "สิ่งของ" (เปรียบเทียบรถยนต์ โทรทัศน์ ครอบครอง ฯลฯ ) "ผู้ชนะเมื่อวานนี้" (ผลฟุตบอลและกีฬาอื่น ๆ ) เป็นงานอดิเรกของผู้ชาย "ครัว", "ร้านค้า", "ชุดเดรส", "เด็ก", "ราคาเท่าไหร่", "เธอรู้มั้ยว่าเธอเป็นอะไร..." - งานอดิเรกของผู้หญิงเป็นหลัก ในช่วงงานอดิเรกดังกล่าว คู่ค้าและโอกาสในการพัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขาจะได้รับการประเมิน

ปฏิสัมพันธ์ที่ยั่งยืนของผู้คนอาจเกิดจากการแสดงความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน - การดึงดูด ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดที่ให้การสนับสนุนและความรู้สึกที่เป็นมิตร (นั่นคือเรารู้สึกว่าได้รับความรัก การยอมรับ และกำลังใจจากเพื่อนและคนที่คุณรัก) เกี่ยวข้องกับความรู้สึกมีความสุข การวิจัยพบว่าความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างใกล้ชิดช่วยปรับปรุงสุขภาพและลดโอกาสเสียชีวิตก่อนวัยอันควร “มิตรภาพเป็นยาแก้พิษที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับความโชคร้ายทั้งหมด” เซเนกากล่าว

ปัจจัยที่ก่อให้เกิดแรงดึงดูด(แนบความเห็นอกเห็นใจ):

• ความถี่ของการติดต่อทางสังคมซึ่งกันและกัน ความใกล้ชิด ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ (คนส่วนใหญ่เข้าสู่มิตรภาพและการแต่งงานกับคนที่อาศัยอยู่ในละแวกนั้น เรียนในชั้นเรียนเดียวกัน ทำงานในบริษัทเดียวกัน เช่น กับผู้ที่อาศัย เรียนหนังสือ ทำงานใกล้เคียง ความใกล้ชิด ช่วยให้ผู้คนได้พบกันบ่อยครั้งเพื่อค้นหาความคล้ายคลึงกันเพื่อแลกเปลี่ยนสัญญาณความสนใจ);
• ความน่าดึงดูดทางกาย (ผู้ชายมักจะรักผู้หญิงเพราะรูปร่างหน้าตา แต่ผู้หญิงก็ชอบผู้ชายที่มีเสน่ห์เช่นกัน พวกเขาชอบความงาม);
• ปรากฏการณ์ของ “เพื่อน” (ผู้คนมักจะเลือกเพื่อนและโดยเฉพาะอย่างยิ่งแต่งงานกับผู้ที่เป็นเพื่อนกันไม่เพียงแต่ในแง่ของระดับสติปัญญาเท่านั้นแต่ยังในแง่ของความน่าดึงดูดใจด้วย Fromm เขียนว่า: “บ่อยครั้งความรักไม่มีอะไรมากไปกว่าการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ร่วมกัน ระหว่างคนสองคนซึ่งคู่สัญญาในการทำธุรกรรมได้รับสูงสุดสิ่งที่พวกเขาคาดหวังโดยคำนึงถึงมูลค่าของพวกเขาในตลาดบุคลิกภาพ "ในคู่รักที่ความน่าดึงดูดใจแตกต่างกันมักจะมีเสน่ห์น้อยกว่ามีคุณภาพการชดเชย ""ผู้ชาย มักจะเสนอสถานะและมองหาความน่าดึงดูดใจ และผู้หญิงมักทำตรงกันข้าม ดังนั้นสาวงามมักจะแต่งงานกับชายสูงอายุที่มีตำแหน่งสูงในสังคม)
• ยิ่งบุคคลมีเสน่ห์มากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะระบุคุณสมบัติส่วนตัวในเชิงบวกของเขา (นี่คือภาพเหมารวมของความน่าดึงดูดใจทางกายภาพ: สิ่งที่สวยงามคือดี; ผู้คนเชื่อโดยไม่รู้ตัวว่าสิ่งอื่นเท่าเทียมกัน ยิ่งสวยยิ่งมีความสุข เซ็กซี่ขึ้น เข้ากับคนง่าย ฉลาดขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น แม้ว่าจะไม่ซื่อสัตย์หรือเอาใจใส่ผู้อื่นมากขึ้น (คนที่มีเสน่ห์ดึงดูดมากกว่ามีงานที่มีชื่อเสียงมากกว่า มีรายได้มากกว่า)
• "เอฟเฟ็กต์คอนทราสต์" อาจส่งผลเสียต่อแรงดึงดูด ตัวอย่างเช่น ผู้ชายที่เพิ่งดูความงามของนิตยสาร ผู้หญิงธรรมดาๆ รวมถึงภรรยาของพวกเขาเอง ดูมีเสน่ห์น้อยลง ลดความพึงพอใจทางเพศกับคู่นอนหลังจากดูหนังโป๊);
• "เอฟเฟกต์การขยายเสียง" - เมื่อเราพบคุณสมบัติในบุคคลที่คล้ายกับของเรา สิ่งนี้จะทำให้บุคคลนั้นดึงดูดใจเรามากขึ้น ยิ่งคนสองคนรักกันมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีเสน่ห์ทางร่างกายมากขึ้นเท่านั้น และเพศตรงข้ามก็จะดูมีเสน่ห์น้อยลงสำหรับพวกเขา)
• ความคล้ายคลึงกันของแหล่งกำเนิดทางสังคม ความคล้ายคลึงกันของความสนใจ มุมมองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ (“เรารักผู้ที่เป็นเหมือนเราและทำแบบเดียวกับที่เราทำ” อริสโตเติลชี้ให้เห็น);
• และเพื่อความต่อเนื่อง ความสมบูรณ์ ความสามารถในสาขาที่ใกล้เคียงกับความสนใจของเรานั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น
• เราชอบคนที่ชอบเรา
• หากการเห็นคุณค่าในตนเองของบุคคลได้รับความเสียหายจากสถานการณ์ก่อนหน้านี้พวกเขาจะชอบคนรู้จักใหม่ที่กรุณาให้ความสนใจเขามากขึ้น (สิ่งนี้ช่วยอธิบายได้ว่าทำไมบางครั้งผู้คนตกหลุมรักอย่างแรงกล้าหลังจากถูกคนอื่นปฏิเสธก่อนหน้านี้ จึงส่งผลต่อความภาคภูมิใจของตน)
• ให้รางวัลกับทฤษฎีแรงดึงดูด: ทฤษฎีที่เราชอบคนที่มีพฤติกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อเรา หรือผู้ที่เราเชื่อมโยงเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์กับเรา
• หลักการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ร่วมกันหรือการมีส่วนร่วมที่เท่าเทียมกัน: สิ่งที่คุณและคู่ของคุณได้รับจากความสัมพันธ์ของคุณควรเป็นสัดส่วนกับสิ่งที่คุณแต่ละคนลงทุนในพวกเขา

หากคนสองคนหรือมากกว่านั้นเชื่อมโยงกันมาก ปัจจัยความใกล้ชิดจะเกิดขึ้น หากความสัมพันธ์ของพวกเขาดีขึ้น พวกเขาทำสิ่งที่น่าพอใจซึ่งกันและกัน - ความเห็นอกเห็นใจจะเกิดขึ้น หากพวกเขาเห็นศักดิ์ศรีซึ่งกันและกัน ตระหนักถึงสิทธิของตนเองและผู้อื่นตามที่ตนเป็นอยู่ ความเคารพก็จะเกิดขึ้น รูปแบบของปฏิสัมพันธ์ เช่น มิตรภาพและความรัก ตอบสนองความต้องการของผู้คนในการยอมรับ มิตรภาพและความรักภายนอกดูเหมือนเป็นงานอดิเรก แต่มีหุ้นส่วนที่ชัดเจนเสมอเกี่ยวกับผู้ที่รู้สึกเห็นใจ มิตรภาพประกอบด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเคารพ ความรักแตกต่างจากมิตรภาพในองค์ประกอบทางเพศที่เพิ่มขึ้น กล่าวคือ

ความรัก = แรงดึงดูดทางเพศ + ความชอบ + ความเคารพ;

ในกรณีของการตกหลุมรักมีเพียงการดึงดูดใจทางเพศและความเห็นอกเห็นใจเท่านั้น รูปแบบของปฏิสัมพันธ์เหล่านี้แตกต่างจากรูปแบบอื่น ๆ ทั้งหมดโดยจำเป็นต้องมีธุรกรรมที่ซ่อนอยู่ "เด็ก - เด็ก" แสดงการยอมรับซึ่งกันและกันและความเห็นอกเห็นใจ ผู้คนสามารถพูดคุยถึงปัญหาต่างๆ ได้แม้ในระดับที่ค่อนข้างเป็นผู้ใหญ่และจริงจัง อย่างไรก็ตาม ในทุกคำพูดและท่าทาง "ฉันชอบคุณ" จะปรากฏให้เห็น คุณลักษณะบางอย่างเป็นคุณลักษณะของมิตรภาพและความผูกพันในความรักทั้งหมด: ความเข้าใจซึ่งกันและกัน การอุทิศตน ความสุขจากการได้อยู่กับคนที่คุณรัก ความเอาใจใส่ ความรับผิดชอบ ความไว้วางใจอย่างใกล้ชิด การเปิดเผยตัวตน (การค้นพบความคิดและประสบการณ์ที่อยู่ลึกที่สุดต่อหน้าบุคคลอื่น) (“เพื่อนคืออะไร นี่คือคนที่คุณกล้าที่จะเป็นตัวของตัวเอง” - F. Crane)

ผู้นำต้องรู้โครงสร้างของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อที่จะสามารถหาแนวทางเฉพาะสำหรับสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มได้ เมื่อจัดกิจกรรมประเภทใดก็ตาม ควรคำนึงถึงกลุ่มจริง (กลุ่มละ 3-5 คน) ที่อยู่ในทีม เพื่อรวมกลุ่มคนที่มีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ดังนั้นกลุ่มคนที่ค่อนข้างมีอำนาจในทีมจึงสามารถเป็นผู้นำในการจัดเตรียมและจัดงานบางอย่างได้เพราะ ผู้คนสามารถปฏิบัติหน้าที่ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยอาศัยวงสังคมของพวกเขา เมื่อพิจารณาจากความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในชีวิตจริง ผู้นำจึงบรรลุเป้าหมายสองประการ: เพื่อรวมสมาชิกในกลุ่มในชีวิตส่วนรวมและเพื่อโน้มน้าวชีวิตของกลุ่มด้วยตัวมันเอง

มีความแตกต่างระหว่างความเป็นผู้นำที่ "เป็นทางการ" ซึ่งอิทธิพลมาจากตำแหน่งที่เป็นทางการในองค์กร และความเป็นผู้นำที่ "ไม่เป็นทางการและเป็นธรรมชาติ" ซึ่งอิทธิพลมาจากการยอมรับโดยผู้อื่นเกี่ยวกับความเหนือกว่าส่วนบุคคลของผู้นำ

ความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้นำคืออะไร?

ผู้นำที่ไม่เป็นทางการถูกหยิบยกขึ้นมา "จากเบื้องล่าง" และผู้นำได้รับแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจากภายนอก และเขาต้องการอำนาจอย่างเป็นทางการในการจัดการคน

ผู้จัดการเป็นผู้นำที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างมืออาชีพ

หลายคนเชื่อว่าปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขหากผู้จัดการสามารถรวมหน้าที่ของผู้นำและผู้นำในกิจกรรมของเขาได้ แต่ในทางปฏิบัติแล้ว ฟังก์ชันเหล่านี้ไม่ได้ถูกรวมเข้าด้วยกันเท่านั้น แต่ยังตรงกันข้ามด้วย ผู้นำสามารถทำหน้าที่ของผู้นำได้บางส่วน หากเกณฑ์คุณธรรมของผู้นำอยู่เบื้องหน้าแล้ว ผู้นำส่วนใหญ่จะถูกครอบครองโดยหน้าที่ของการควบคุมและการกระจาย

คำว่า "ผู้นำ" แท้จริงหมายถึง "การนำด้วยมือ" ความหมายเดียวกันนี้แสดงออกได้ดีกว่าในคำว่า "ผู้ดูแล" ซึ่งแทบจะไม่ได้ใช้กันในปัจจุบัน จำเป็นสำหรับทุกองค์กรที่จะต้องมีบุคคลที่รับผิดชอบในการดูแลทุกแผนกโดยรวม และไม่เพียงแค่หมกมุ่นอยู่กับการปฏิบัติงานเฉพาะทางเท่านั้น ความรับผิดชอบประเภทนี้ - การดูแลทั้งหมด - เป็นแก่นแท้ของงานของผู้นำ

ผู้นำทำหน้าที่บริหารหลัก: การวางแผน องค์กร แรงจูงใจ การควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและองค์กรโดยรวม

ความเป็นผู้นำคือการจัดการกระบวนการ:

1. การประสานงานกิจกรรมต่าง ๆ ของกลุ่ม
2. ดูการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการภายในกลุ่มและจัดการ

ขอบเขตของความเป็นผู้นำประกอบด้วยสามช่วงตึก:

1. รูปแบบองค์กร การกระจายความรับผิดชอบในการกำหนดเป้าหมาย การสร้างโครงสร้างข้อมูล
2. การทำงานกับบุคคลและกลุ่ม
3. การใช้อำนาจและการตัดสินใจ

ผู้นำที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการมีข้อได้เปรียบในการชนะตำแหน่งผู้นำในกลุ่มและกลายเป็นผู้นำที่เป็นที่รู้จักบ่อยกว่าใครๆ อย่างไรก็ตาม สถานะของเขาในองค์กรและความจริงที่ว่าเขาได้รับการแต่งตั้ง "จากภายนอก" ทำให้เขาอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างแตกต่างจากผู้นำตามธรรมชาติที่ไม่เป็นทางการ ประการแรก ความปรารถนาที่จะก้าวขึ้นบันไดขององค์กรทำให้เขาต้องระบุตัวเองด้วยหน่วยงานที่ใหญ่กว่าขององค์กรมากกว่ากลุ่มผู้ใต้บังคับบัญชา เขาอาจเชื่อว่าความผูกพันทางอารมณ์กับคณะทำงานใด ๆ ไม่ควรเป็นอุปสรรคในเส้นทางนี้ และด้วยเหตุนี้จึงระบุตัวเองด้วยความเป็นผู้นำขององค์กร - แหล่งที่มาของความพึงพอใจสำหรับความทะเยอทะยานส่วนตัวของเขา แต่ถ้าเขารู้ว่าเขาจะไม่อยู่เหนือและไม่ได้มุ่งมั่นเพื่อสิ่งนี้โดยเฉพาะ ผู้นำดังกล่าวมักจะระบุตัวเองอย่างแน่นหนากับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาและทำทุกอย่างในอำนาจของเขาเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขา นอกเหนือจากความจริงที่ว่าความมุ่งมั่นของผู้นำต่อกลุ่มของเขาอาจขัดแย้งกับความทะเยอทะยานส่วนตัวของเขา มันอาจขัดแย้งกับความมุ่งมั่นของเขาในการเป็นผู้นำขององค์กร บนพื้นฐานของความขัดแย้งดังกล่าว หน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้นำก็เติบโตขึ้น - หน้าที่ของการกระทบยอดค่านิยมและวัตถุประสงค์ของกลุ่มที่เขาเป็นผู้นำโดยมีเป้าหมายของหน่วยงานที่ใหญ่ขึ้นขององค์กร

ผู้นำต้องการอำนาจอย่างเป็นทางการในการจัดการผู้คน เขายังต้องการพลัง - ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้อื่น "จากเบื้องบน" อำนาจมีได้หลายรูปแบบ นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน Fred Raven แยกแยะ:

1. อำนาจบนพื้นฐานของการบังคับ;
2. อำนาจตามรางวัล;
3. พลังของผู้เชี่ยวชาญ (ตามความรู้พิเศษที่คนอื่นไม่มี);
4. อำนาจอ้างอิงหรืออำนาจของตัวอย่าง (ผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามเป็นเหมือนผู้นำที่น่าดึงดูดและน่านับถือ);
5. อำนาจทางกฎหมายหรือแบบดั้งเดิม (บุคคลหนึ่งเป็นผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาของบุคคลอื่นโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาอยู่ในลำดับชั้นที่แตกต่างกันในองค์กร

ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือถ้าผู้นำมีอำนาจทุกประเภทเหล่านี้

ผู้นำที่ไร้ความสามารถ ดังที่ Dixon ชี้ให้เห็น:

1. ไม่คำนึงถึงทรัพยากรบุคคล ไม่รู้จักการทำงานกับคน
2. แสดงอนุรักษ์นิยม ยึดมั่นในมุมมองที่ล้าสมัย
3. แสดงแนวโน้มที่จะละเลยหรือเพิกเฉยต่อข้อมูลที่ไม่เข้าใจ หรือขัดแย้งกับแนวคิดที่มีอยู่
4. มีแนวโน้มที่จะดูถูกคู่ต่อสู้
5. แสดงความไม่แน่ใจและมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการตัดสินใจ
6. แสดงความดื้อรั้นดื้อรั้น ดื้อรั้นในการแก้ปัญหา แม้สถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด
7. ไม่สามารถรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา "เข้าสู่สถานการณ์ปัจจุบัน" แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มที่จะ "ล้มเหลวในตอนท้าย"
8. มักชอบโจมตีจากด้านหน้า เชื่อในกำลังดุร้าย ไม่ใช่ในความเฉลียวฉลาดและการทูต
9. ไม่สามารถใช้ความประหลาดใจ
10. แสดงความเต็มใจอย่างไม่ยุติธรรมที่จะค้นหา "การเสียสละเพื่อชดเชย" ในกรณีที่มีปัญหา
11. ชอบเล่นกลข้อเท็จจริงและเผยแพร่ข้อมูลด้วยแรงจูงใจ "ไม่สอดคล้องกับศีลธรรมและความมั่นคง";
12. มีแนวโน้มที่จะเชื่อในพลังลึกลับ - ชะตากรรมการเสียชีวิตจากความล้มเหลว ฯลฯ

คุณลักษณะของคุณสมบัติการบริหารและความเป็นผู้นำของผู้นำนั้นกำหนดโดยเขา สไตล์การบริหาร. มีการจัดประเภทบางอย่างที่นี่

1. เผด็จการสิ่งที่ดีที่สุดจากมุมมองของผู้ดูแลระบบที่ในทุกธุรกิจ เหนือสิ่งอื่นใดชื่นชมความสามัคคีของคำสั่ง
2. ภาวะฉุกเฉิน.“มาเถอะ มาคิดกันทีหลัง” เป็นคติประจำใจของชายหัวรั้น มาตรการที่เหมาะสมกับสถานการณ์พิเศษ กลายเป็นระบบ ไม่เป็นระเบียบ ทำงานปกตินำไปสู่ความขัดแย้ง ความไม่พอใจในทีม ไม่ต้องพูดถึงผลงานที่เจียมเนื้อเจียมตัว
3. ธุรกิจ.ตรงกันข้ามกับเหตุฉุกเฉิน มันเกี่ยวข้องกับการทำงานตามแผนการที่คำนวณไว้และเหมาะสมที่สุด สไตล์นี้อาจเป็นที่ชื่นชอบสำหรับคนอื่น ๆ ทั้งหมด ถ้ามีเพียงผลงานเท่านั้นที่อนุญาต: มันไม่มีความประหลาดใจที่ไม่คาดคิดและสามารถคาดเดาได้
4. ประชาธิปไตยผู้นำ-ผู้จัดงานมักจะจัดการตามหลักการที่ว่า "มุมมองของผมเป็นไปได้" มันเป็นรูปแบบที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่ถึงขีด จำกัด บางอย่างนอกเหนือจากนั้นจะถูกแทนที่ด้วยการอภิปราย
5. เสรีนิยม.เหมาะสำหรับทีมที่มีใจเดียวกัน แทนที่จะแสดงความเป็นอิสระ กลับส่งเสริมความไม่รับผิดชอบและความมั่นใจว่า "งานไม่ใช่หมาป่า"
6. ประนีประนอม. มันขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้นำที่ยอมจำนนต่อผู้ที่มีความสนใจต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่ถ้าการประนีประนอมกลายเป็นนิสัยและแทนที่การยึดมั่นในหลักการด้วยการประนีประนอม ก็ไม่มีใครคาดหวังสิ่งดีๆ จากผู้นำเช่นนั้นได้ ความสัมพันธ์ของผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้นำ บรรยากาศทางจิตวิทยาของทีม ผลงานของทีมขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการที่ผู้นำดำเนินการ

รูปแบบการจัดการต่อไปนี้มีความโดดเด่น

เผด็จการรูปแบบการจัดการ (คำสั่งหรือเผด็จการ) มีลักษณะเฉพาะคือการตัดสินใจที่เข้มงวดโดยหัวหน้าของการตัดสินใจทั้งหมด ("ระบอบประชาธิปไตยขั้นต่ำ") การควบคุมอย่างต่อเนื่องที่เข้มงวดในการดำเนินการตัดสินใจด้วยการคุกคามของการลงโทษ ("การควบคุมสูงสุด" ) ขาดความสนใจในพนักงานในฐานะบุคคล เนื่องจากการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง รูปแบบการจัดการนี้จึงให้ผลลัพธ์ที่ยอมรับได้ของงาน (ตามเกณฑ์ที่ไม่ใช่จิตวิทยา: กำไร ผลผลิต คุณภาพของผลิตภัณฑ์อาจดี) แต่มีข้อเสียมากกว่าข้อดี: 1) ความน่าจะเป็นสูงในการตัดสินใจที่ผิดพลาด; 2) การปราบปรามความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใต้บังคับบัญชา การชะลอตัวของนวัตกรรม ความซบเซา ความเฉยเมยของพนักงาน 3) ความไม่พอใจของผู้คนกับงานตำแหน่งของพวกเขาในทีม 4) สภาพจิตใจที่ไม่เอื้ออำนวย ("toadies", "scapegoats", intrigues) ทำให้เกิดความเครียดทางจิตใจเพิ่มขึ้นเป็นอันตรายต่อจิตใจและ สุขภาพกาย. รูปแบบการจัดการนี้เหมาะสมและสมเหตุสมผลในสถานการณ์วิกฤติเท่านั้น (อุบัติเหตุ การปฏิบัติการทางทหาร ฯลฯ)

ประชาธิปไตย(หรือส่วนรวม) รูปแบบการจัดการ: การตัดสินใจของผู้บริหารขึ้นอยู่กับการอภิปรายปัญหาโดยคำนึงถึงความคิดเห็นและความคิดริเริ่มของพนักงาน ("ประชาธิปไตยสูงสุด") การดำเนินการตามการตัดสินใจนั้นถูกควบคุมโดยทั้งผู้จัดการและ ตัวพนักงานเอง (“การควบคุมสูงสุด”) ผู้จัดการแสดงความสนใจและเอาใจใส่ต่อบุคลิกภาพของพนักงาน โดยคำนึงถึงความสนใจ ความต้องการ ลักษณะ

แบบประชาธิปไตยได้ผลมากที่สุดเพราะ มันมีความเป็นไปได้สูงในการตัดสินใจที่สมดุลที่ถูกต้อง ผลลัพธ์การผลิตที่สูง ความคิดริเริ่ม กิจกรรมของพนักงาน ความพึงพอใจของผู้คนในการทำงานและการเป็นสมาชิกในทีม บรรยากาศทางจิตใจที่เอื้ออำนวยและความสามัคคีในทีม อย่างไรก็ตาม การนำรูปแบบประชาธิปไตยไปใช้นั้นเป็นไปได้ด้วยความสามารถทางปัญญา องค์กร และการสื่อสารระดับสูงของผู้นำ

ผู้นิยมอนาธิปไตยรูปแบบความเป็นผู้นำ (หรือสมรู้ร่วมคิดหรือเป็นกลาง) มีลักษณะเฉพาะโดย "ประชาธิปไตยสูงสุด" (ทุกคนสามารถแสดงตำแหน่งของตนได้ แต่พวกเขาไม่มุ่งมั่นที่จะบรรลุการบัญชีจริง การประสานงานตำแหน่ง) และในทางกลับกัน , โดย “การควบคุมขั้นต่ำ” (แม้ ตัดสินใจแล้วไม่สำเร็จ ไม่มีการควบคุมการนำไปปฏิบัติ ทุกอย่างถูกปล่อยให้ "เกิดขึ้นเอง" อันเป็นผลมาจากการที่ผลงานมักจะต่ำ ผู้คนไม่พอใจกับงานของพวกเขา ผู้จัดการ บรรยากาศทางจิตวิทยาใน ทีมไม่เอื้ออำนวย ไม่มีความร่วมมือ ไม่มีแรงจูงใจในการทำงานอย่างรอบคอบ ส่วนของงานเพิ่มขึ้น จากความสนใจส่วนบุคคลของผู้นำของกลุ่มย่อย ความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่และชัดเจนเป็นไปได้ มีการแบ่งชั้นเป็นกลุ่มย่อยที่ขัดแย้งกัน

ไม่สอดคล้องกันรูปแบบความเป็นผู้นำ (ไร้เหตุผล) ปรากฏให้เห็นในการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้จากรูปแบบหนึ่งไปอีกรูปแบบหนึ่ง (ทั้งแบบเผด็จการ จากนั้น คบคิดกัน จากนั้นเป็นประชาธิปไตย จากนั้นเป็นเผด็จการอีกครั้ง ฯลฯ) ซึ่งนำไปสู่ผลงานที่ต่ำมาก และจำนวนความขัดแย้งและปัญหาสูงสุด

รูปแบบการจัดการของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพนั้นยืดหยุ่น เป็นรายบุคคล และตามสถานการณ์

สถานการณ์รูปแบบการจัดการที่ยืดหยุ่นโดยคำนึงถึงระดับการพัฒนาทางจิตวิทยาของผู้ใต้บังคับบัญชาและทีมงาน (P. Hersey, K. Blanded)

รูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ (ตามผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการต่างประเทศส่วนใหญ่) คือ มีส่วนร่วม(แบบมีส่วนร่วม) ซึ่งมีลักษณะเด่นดังนี้

1. การประชุมหัวหน้ากับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำ
2. การเปิดกว้างในความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา
3. การมีส่วนร่วมของผู้ใต้บังคับบัญชาในการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจขององค์กร
4. การมอบหมายโดยหัวหน้าไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาของอำนาจสิทธิจำนวนหนึ่ง
5. การมีส่วนร่วมของพนักงานทั่วไปทั้งในการวางแผนและการดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
6. การสร้างโครงสร้างกลุ่มพิเศษซึ่งมีสิทธิในการตัดสินใจอย่างอิสระ ("กลุ่มควบคุมคุณภาพ")
7. ให้โอกาสพนักงานได้ด้วยตนเอง (จากสมาชิกคนอื่น ๆ ในองค์กร) พัฒนาปัญหา ความคิดใหม่ๆ

แบบมีส่วนร่วมใช้ได้หาก: 1) ผู้นำมีความมั่นใจในตนเอง มีระดับการศึกษาและความคิดสร้างสรรค์สูง รู้วิธีชื่นชมและใช้ข้อเสนอที่สร้างสรรค์ของผู้ใต้บังคับบัญชา 2) ลูกน้องมี ระดับสูงความรู้ ทักษะ ความจำเป็นในการสร้างสรรค์ ความเป็นอิสระ การเติบโตส่วนบุคคล ความสนใจในงาน 3) งานที่ผู้คนต้องเผชิญนั้นเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาจำนวนมาก จำเป็น การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีและความเป็นมืออาชีพในระดับสูง ความพยายามที่มีพลังเพียงพอและแนวทางที่สร้างสรรค์ ดังนั้น รูปแบบนี้จึงเหมาะสมในอุตสาหกรรมที่เน้นวิทยาศาสตร์ ในบริษัทที่มีนวัตกรรม และในองค์กรทางวิทยาศาสตร์

ขึ้นอยู่กับ ลักษณะของพฤติกรรมผู้นำในสถานการณ์ความขัดแย้งยาก สถานการณ์มีห้าประเภท:

1. การปกครองการยืนยันตำแหน่งไม่ว่าค่าใช้จ่ายใด ๆ
2. การปฏิบัติตาม, การอยู่ใต้บังคับบัญชา, การทำให้ความขัดแย้งราบรื่น;
3. ประนีประนอม,การเจรจาต่อรองตำแหน่ง ("ฉันจะยอมจำนนต่อคุณ คุณกับฉัน");
4. ความร่วมมือการสร้างความสนใจร่วมกันในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่สมเหตุสมผลและยุติธรรม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของทั้งสองฝ่าย
5. หลีกเลี่ยงขัดแย้งออกจากสถานการณ์ ("ปิดตาราวกับว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น")

รูปแบบพฤติกรรมความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แม้จะยากต่อการนำไปใช้ สถานการณ์ความขัดแย้งคือรูปแบบการทำงานร่วมกัน รูปแบบที่เสียเปรียบอย่างยิ่งคือ "การหลีกเลี่ยง" "การครอบงำ" "การปฏิบัติตาม" และรูปแบบ "การประนีประนอม" ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งชั่วคราวได้เพียงชั่วคราวเท่านั้น ภายหลังอาจปรากฏขึ้นอีกครั้ง

เกณฑ์สำหรับประสิทธิผลของการเป็นผู้นำคือระดับอำนาจหน้าที่ของผู้นำ จัดสรร สามรูปแบบของอำนาจผู้นำ:1) อำนาจอย่างเป็นทางการเนื่องจากชุดของอำนาจ สิทธิที่ทำให้ผู้นำมีตำแหน่งที่เขาครอบครอง

อำนาจที่เป็นทางการและเป็นทางการของผู้นำสามารถให้อิทธิพลได้ไม่เกิน 65% ของผู้นำที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการสามารถรับผลตอบแทน 100% ให้กับพนักงานได้โดยการอาศัยอำนาจทางจิตวิทยาเพิ่มเติมเท่านั้น ซึ่งประกอบด้วย 2) คุณธรรมและ 3) อำนาจหน้าที่

อำนาจทางศีลธรรมขึ้นอยู่กับคุณสมบัติทางศีลธรรมของผู้นำ อำนาจหน้าที่ถูกกำหนดโดย: 1) ความสามารถของผู้นำ; 2) คุณสมบัติทางธุรกิจของเขา; 3) ทัศนคติต่อกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา อำนาจหน้าที่ต่ำของผู้จัดการนำไปสู่การสูญเสียอิทธิพลของเขาที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดปฏิกิริยาเชิงรุกในส่วนของผู้จัดการที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชาการเสื่อมสภาพในสภาพจิตใจและ ผลกิจกรรมของทีม

คำถามทดสอบ

1. ทำไมผู้คนถึงโต้ตอบกัน? ทฤษฎีใดของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในความคิดของคุณที่เปิดเผยธรรมชาติของการมีปฏิสัมพันธ์ได้อย่างเต็มที่มากกว่ากัน?
2. เงื่อนไขใดที่สนับสนุนการก่อตัวของกลุ่มสังคม? กลุ่มสังคมคืออะไร?
3. ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม - พวกเขาแสดงออกอย่างไร? เรารับรู้และประเมินผู้คนอย่างไร?
4. ทัศนคติแบบใดต่อการรับรู้ของบุคคลอื่นเป็นไปได้? เหตุใดจึงมีความคิดที่บิดเบี้ยวเกี่ยวกับบุคคลอื่น
5. กลไกทางจิตวิทยาของอิทธิพลของผู้คนที่มีต่อกันคืออะไร?
6. ระดับความเข้าใจในบุคลิกภาพของบุคคลอื่นคืออะไร?คุณสามารถ?
7. สถานะทางสังคมวิทยาคืออะไร? เลเยอร์ใดโดดเด่นภายในกลุ่ม
8. จะประเมินระดับความเป็นอยู่ที่ดีของความสัมพันธ์ในกลุ่มได้อย่างไร?
9. ลักษณะเฉพาะของกลุ่มเล็กคืออะไร?
10. ลักษณะทางจิตวิทยาของกลุ่มคืออะไร?
11. กลุ่มอ้างอิงคืออะไร? อธิบายคุณสมบัติของกลุ่มเสี้ยม สุ่ม เปิด และซิงโครนัส
12. บทบาทของคนในกลุ่มคืออะไร?
13. ระบุ คุณสมบัติที่โดดเด่นทีม โครงสร้างจาก strat-layer ขั้นตอนของการสร้างทีม
14. อะไรคือขั้นตอนของวุฒิภาวะของทีม?
15. ลักษณะของผู้นำที่มีความสามารถสูงในการสร้างทีมคืออะไร?
16. ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของกลุ่ม?
17. ปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาของอิทธิพลของคนและกลุ่มบุคคลเกิดขึ้นได้อย่างไร?
18. ความสอดคล้อง - มันไม่ดีหรือดี? เป็นธรรมชาติหรือเทียม?
19. ชนกลุ่มน้อยสามารถมีอิทธิพลต่อคนส่วนใหญ่ได้อย่างไร?
20. อะไรคือหน้าที่ของทัศนคติทางสังคมและจิตวิทยา?
21. อะไรคือความคล้ายคลึงและความแตกต่างระหว่างการติดเชื้อ ข้อเสนอแนะ การชักชวน?
22. คุณรู้วิธีใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจ เจตคติ และสถานะของผู้คน
23. "ดาว", "ชอบ", "ถูกทอดทิ้ง", "โดดเดี่ยว", "ถูกปฏิเสธ" ในกลุ่ม - จะแยกแยะได้อย่างน่าเชื่อถือได้อย่างไร?
24. รูปแบบความเป็นผู้นำ - แบบไหนและแบบไหนมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน?
25. หัวหน้างานมีหน้าที่ในการจัดการหลักอย่างไร?

วรรณกรรม

1. Ageev บี.ซี. ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก 1990
2. Brendel S, Shpiklis Yu การฝึกจิตวิทยาของทีม M., Mir, 1984
3. วูดค็อก เอ็ม., ฟรานซิส. ผู้จัดการอิสระ ม., 1991
4. Gromova O.N. ความขัดแย้ง ม., 1998
5. Dontsov A.I. จิตวิทยาของทีม มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก, 1984
6. ดีเซล น., แมคคินลีย์ รันยัน. พฤติกรรมมนุษย์ในองค์กร ม., 1993
7. จิตวิทยาสังคมตะวันตกในการค้นหากระบวนทัศน์ใหม่ M., INION, 1993
8. Zimichev A.M. จิตวิทยาการต่อสู้ทางการเมือง SPb., 1993
9. Isaev M.Yu. , Khmelevsky V.N. การช่วยเหลือด้านจิตบำบัดให้กับทีมงาน ครัสโนยาสค์ 1992
10. คาเวริน เอส.วี. จิตวิทยาและการเมือง. ตัมบอฟ, 1992
11. Krichevsky R.L. , Dubovskaya E.M. จิตวิทยาของกลุ่มเล็ก มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก 1991
12. Krichevsky R.L. ถ้าคุณเป็นผู้นำ ม., 1993
13. Mindell A. ผู้นำในฐานะปรมาจารย์ศิลปะการต่อสู้ Ch. 1, 2. M., 1993
14. พาร์กินสัน เอส.เอ็น. ทำธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ Tula, 1992
15. เปตรอฟสกี เอ.วี. บุคลิกภาพ. กิจกรรม. กลุ่ม ม., 1992
16. Platanov Yu.P. จิตวิทยาของกิจกรรมส่วนรวม มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเลนินกราด 1990
17. ปัญหาการพัฒนาบุคคลและทีมงาน Rostov N/D., 1986
18. วิธีการทางสังคมและจิตวิทยา ฝึกงานในทีม: การวินิจฉัยและผลกระทบ ม., 1990
19. Utyuzhanin A.P. , Ustyumov Yu.A. แง่มุมทางสังคมและจิตวิทยาของการจัดการทีม ม., 1993
20. Schwalbe B. บุคลิกภาพ อาชีพ ความสำเร็จ จิตวิทยาธุรกิจ. ม., 1993
21. Diligensky G.G. จิตวิทยาสังคมและการเมือง. ม., 1996
22. รูเดนสกี้ยูวี จิตวิทยาสังคม. ม., 1997
23. Rudnesky E.V. พื้นฐานของจิตเทคโนโลยีของผู้จัดการฝ่ายสื่อสาร ม., 1997
24. Shibutani T. จิตวิทยาสังคม. Rostov n/a, 1998
25. Andreeva S.G. , Gorskaya T.A. ฐานจิตวิทยาของการบริหารงานบุคคล SPb., 1997
26. Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. ม., 1998
27. Valeeva N.Sh. , Rogov M.G. รากฐานทางจิตวิทยาของการจัดการ กลยุทธ์ความสำเร็จ คาซาน พ.ศ. 2539
28. Stolyarenko L.D. , Samygin S.I. จิตวิทยาการจัดการ Rostov n/a, 1997
29. Gumennaya I.G. , Strovsky L.E. ภาพลักษณ์ของบริษัท เยคาเตรินเบิร์ก 1997
30. Lebon G. , Tard T. จิตวิทยาของฝูงชน. ม., 1998
31. ม็อบอาชญากร. M., IP RAS, 1998
32. Moskovichi S. อายุของฝูงชน ม., 1998
33. ไมเยอร์ส จิตวิทยาสังคม. SPb., 1997
34. Dotsenko E.L. จิตวิทยาของการจัดการ ม., 1997
35. ชีนอย วี.พี. ความขัดแย้งในชีวิตของเราและความละเอียดของพวกเขา มินสค์ พ.ศ. 2539

2. ปฏิสัมพันธ์ การรับรู้ ความสัมพันธ์ การสื่อสาร และความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้คน

สังคมไม่ได้ประกอบด้วยปัจเจกบุคคล แต่เป็นการแสดงออกถึงผลรวมของความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ที่บุคคลเหล่านี้มีต่อกัน พื้นฐานของการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์เหล่านี้คือการกระทำของผู้คนและอิทธิพลของพวกเขาที่มีต่อกัน ซึ่งเรียกว่าปฏิสัมพันธ์

จากมุมมองของปรัชญา ปฏิสัมพันธ์เป็นรูปแบบการเคลื่อนไหวที่มีวัตถุประสงค์และเป็นสากล การพัฒนา ซึ่งกำหนดการดำรงอยู่และการจัดโครงสร้างของระบบวัสดุใดๆ ปฏิสัมพันธ์ที่เป็นกระบวนการทางวัตถุจะมาพร้อมกับการถ่ายโอนเรื่อง การเคลื่อนไหว และข้อมูล มันเป็นญาติดำเนินการด้วยความเร็วที่แน่นอนและในบางช่วงเวลา

สาระสำคัญและบทบาททางสังคมของการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

จากมุมมองของจิตวิทยา ปฏิสัมพันธ์เป็นกระบวนการที่อิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมของผู้คนที่มีต่อกัน ทำให้เกิดเงื่อนไขร่วมกันและ

การเชื่อมต่อ. มันเป็นเวรเป็นกรรมที่ประกอบเป็นคุณสมบัติหลักของปฏิสัมพันธ์เมื่อแต่ละฝ่ายที่มีปฏิสัมพันธ์ทำหน้าที่เป็นสาเหตุของอีกฝ่ายหนึ่งและเป็นผลมาจากอิทธิพลย้อนกลับพร้อมกันของฝั่งตรงข้ามซึ่งกำหนดการพัฒนาของวัตถุและโครงสร้างของพวกเขา. หากปฏิสัมพันธ์เผยให้เห็นความขัดแย้ง ก็จะทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของการเคลื่อนไหวตนเองและการพัฒนาตนเองของปรากฏการณ์และกระบวนการ

ปฏิสัมพันธ์ในทางจิตวิทยามักจะเข้าใจไม่เพียง แต่เป็นอิทธิพลของผู้คนที่มีต่อกันเท่านั้น แต่ยังเป็นองค์กรโดยตรงของการกระทำร่วมกันซึ่งช่วยให้กลุ่มตระหนักถึงกิจกรรมทั่วไปสำหรับสมาชิก

การโต้ตอบมักปรากฏในรูปแบบของสององค์ประกอบ: เนื้อหาและสไตล์ เนื้อหาการโต้ตอบเป็นตัวกำหนดว่ามีการปรับใช้การโต้ตอบนี้หรืออะไร สไตล์ปฏิสัมพันธ์หมายถึงวิธีที่บุคคลโต้ตอบกับผู้อื่น

เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลและไม่ก่อผล มีประสิทธิผลสไตล์เป็นช่องทางการติดต่อระหว่างหุ้นส่วนที่มีผล เอื้อต่อการก่อตั้งและขยายความสัมพันธ์ของความไว้วางใจซึ่งกันและกัน การเปิดเผยศักยภาพส่วนบุคคลและความสำเร็จของผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพในกิจกรรมร่วมกัน ไม่ก่อผลรูปแบบของปฏิสัมพันธ์เป็นวิธีการติดต่อที่ไม่ก่อผลระหว่างคู่ค้า ปิดกั้นการตระหนักถึงศักยภาพส่วนบุคคลและความสำเร็จของผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของกิจกรรมร่วมกัน

โดยปกติจะมีเกณฑ์หลักห้าข้อที่ช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบการโต้ตอบได้อย่างถูกต้อง:

1. ธรรมชาติของกิจกรรมในฐานะหุ้นส่วน (ในรูปแบบที่มีประสิทธิผล - "ถัดจากพันธมิตร" ในรูปแบบที่ไม่ก่อผล - "เหนือพันธมิตร")
2. ลักษณะของเป้าหมายที่เสนอ (ในรูปแบบที่มีประสิทธิผล - พันธมิตรร่วมกันพัฒนาเป้าหมายที่ใกล้และไกล ในรูปแบบที่ไม่ก่อผล - พันธมิตรที่โดดเด่นนำเสนอเป้าหมายที่ใกล้ชิดเท่านั้นโดยไม่ต้องพูดคุยกับพันธมิตร)
3. ธรรมชาติของความรับผิดชอบ (ในรูปแบบที่มีประสิทธิผล ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโต้ตอบต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของกิจกรรม ในรูปแบบที่ไม่ก่อผล ความรับผิดชอบทั้งหมดมาจากหุ้นส่วนที่มีอำนาจเหนือกว่า) "

1. ธรรมชาติของความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างพันธมิตร (ในรูปแบบที่มีประสิทธิผล - ความเมตตากรุณาและความไว้วางใจ; ในรูปแบบที่ไม่ก่อผล - การรุกราน, ความขุ่นเคือง, การระคายเคือง)
2. ลักษณะการทำงานของกลไกการระบุ - การแยกระหว่างคู่ค้า

จิตของคนรู้แจ้งและปรากฏอยู่ใน ความสัมพันธ์และการสื่อสารของพวกเขาความสัมพันธ์และการสื่อสารเป็นรูปแบบที่สำคัญที่สุดของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ในกระบวนการของพวกเขา ผู้คนสร้างการติดต่อ ความเชื่อมโยง อิทธิพลซึ่งกันและกัน ดำเนินการร่วมกัน และสัมผัสประสบการณ์ร่วมกัน

ในการมีปฏิสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่นในเรื่องที่มีโลกเป็นของตัวเอง ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับบุคคลในสังคมยังเป็นปฏิสัมพันธ์ของโลกภายในของพวกเขาด้วย: การแลกเปลี่ยนความคิด, ความคิด, ภาพ, ผลกระทบต่อเป้าหมายและความต้องการ, ผลกระทบต่อการประเมินบุคคลอื่น, สถานะทางอารมณ์ของเขา

ยิ่งไปกว่านั้น การโต้ตอบสามารถถือได้ว่าเป็นการดำเนินการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่องโดยมีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นปฏิกิริยาที่สอดคล้องกันจากผู้อื่น อยู่ด้วยกันและกิจกรรมต่างจากกิจกรรมส่วนบุคคล ในเวลาเดียวกันก็มีข้อจำกัดที่รุนแรงกว่าในการแสดงอาการใดๆ ของการไม่แสดงกิจกรรมของบุคคล สิ่งนี้บังคับให้ผู้คนสร้างและประสานภาพของ "อี-เหอ", "เรา-พวกเขา" เพื่อประสานความพยายามระหว่างกัน ในระหว่างการโต้ตอบที่แท้จริง ความคิดที่เพียงพอของบุคคลเกี่ยวกับตัวเอง ผู้อื่น และกลุ่มของพวกเขาก็ถูกสร้างขึ้นเช่นกัน ปฏิสัมพันธ์ของผู้คนเป็นปัจจัยสำคัญในการควบคุมการประเมินตนเองและพฤติกรรมในสังคม

ปฏิสัมพันธ์คือระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่ม

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล- สิ่งเหล่านี้เป็นการติดต่อโดยบังเอิญหรือโดยเจตนา ส่วนตัวหรือสาธารณะ การติดต่อในระยะยาวหรือระยะสั้น วาจาหรืออวัจนภาษา และการเชื่อมโยงระหว่างคนสองคนขึ้นไป ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงร่วมกันในพฤติกรรม กิจกรรม ความสัมพันธ์ และทัศนคติของพวกเขา

คุณสมบัติหลักปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวคือ:

• การมีอยู่ของเป้าหมายภายนอก (วัตถุ) ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับความพยายามร่วมกัน
• ความชัดเจน (การเข้าถึง) สำหรับการสังเกตจากภายนอกและการลงทะเบียนโดยบุคคลอื่น

• ความกำกวมสะท้อน - การพึ่งพาการรับรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขของการดำเนินการและการประเมินของผู้เข้าร่วม

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกลุ่ม- กระบวนการของอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมของหลายวิชา (วัตถุ) ต่อกันและกันทำให้เกิดเงื่อนไขร่วมกันและลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ โดยปกติจะเกิดขึ้นระหว่างทั้งกลุ่ม (เช่นเดียวกับส่วนต่างๆ) และทำหน้าที่เป็นปัจจัยการบูรณาการ (หรือความไม่มั่นคง) ในการพัฒนาสังคม

นอกเหนือจากสปีชีส์แล้วยังมีการโต้ตอบหลายประเภท ที่พบมากที่สุดคือการแบ่งตามการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพ: ในความร่วมมือและการแข่งขัน ความร่วมมือ- นี่เป็นปฏิสัมพันธ์ที่อาสาสมัครบรรลุข้อตกลงร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายที่ดำเนินการและมุ่งมั่นที่จะไม่ละเมิดจนกว่าผลประโยชน์ของพวกเขาจะตรงกัน

การแข่งขัน- นี่คือปฏิสัมพันธ์ที่โดดเด่นด้วยความสำเร็จของบุคคลหรือเป้าหมายกลุ่มและความสนใจในเงื่อนไขของการเผชิญหน้าระหว่างผู้คน.

ในทั้งสองกรณี ทั้งประเภทของปฏิสัมพันธ์ (ความร่วมมือหรือการแข่งขัน) และระดับของการแสดงออกของการมีปฏิสัมพันธ์นี้ (ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จหรือประสบความสำเร็จน้อยกว่า) กำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างบุคคล

ในระหว่างการดำเนินการโต้ตอบประเภทนี้ตามกฎต่อไปนี้ กลยุทธ์ชั้นนำของพฤติกรรมในการโต้ตอบ:

1. ความร่วมมือมุ่งเป้าไปที่ความพึงพอใจอย่างเต็มที่ของผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบความต้องการของพวกเขา (ตระหนักถึงแรงจูงใจของความร่วมมือหรือการแข่งขัน)
2. ฝ่ายค้านซึ่งหมายถึงการปฐมนิเทศไปสู่เป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายของพันธมิตรด้านการสื่อสาร (ปัจเจกนิยม)
3. ประนีประนอม ตระหนักในความสำเร็จส่วนตัวของเป้าหมายของพันธมิตรเพื่อประโยชน์ของความเสมอภาคแบบมีเงื่อนไข
4. การปฏิบัติตามที่เกี่ยวข้องกับการเสียสละเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพันธมิตร (เห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น)
5. การหลีกเลี่ยงซึ่งเป็นการถอนตัวจากการติดต่อการสูญเสียเป้าหมายของตนเองเพื่อกีดกันการได้รับของผู้อื่น

การแบ่งประเภทยังสามารถขึ้นอยู่กับ ความตั้งใจและการกระทำของผู้คนซึ่งสะท้อนถึงความเข้าใจในสถานการณ์การสื่อสาร จากนั้นจะมีการแยกแยะปฏิสัมพันธ์สามประเภท: เพิ่มเติมการตัดกันและแอบแฝง

เพิ่มเติมเรียกว่าปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวซึ่งคู่ค้ารับรู้ตำแหน่งของกันและกันอย่างเพียงพอ ตัดกัน- นี่เป็นการโต้ตอบในกระบวนการที่คู่ค้าแสดงให้เห็นถึงความไม่เพียงพอในการทำความเข้าใจตำแหน่งและการกระทำของผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในการโต้ตอบและในทางกลับกันแสดงความตั้งใจและการกระทำของตนเองอย่างชัดเจน ที่ซ่อนอยู่การโต้ตอบประกอบด้วยสองระดับในเวลาเดียวกัน: ชัดเจน แสดงด้วยวาจา และซ่อน โดยนัย หมายถึงความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับคู่หู หรือความไวต่อวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดมากขึ้น - น้ำเสียง น้ำเสียงสูง การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทาง เนื่องจากสื่อเหล่านี้ถ่ายทอดเนื้อหาที่ซ่อนอยู่

ในการพัฒนาปฏิสัมพันธ์ต้องผ่านหลายขั้นตอน (ระดับ)

ด้วยตัวเอง ระดับประถมศึกษา (ต่ำสุด)ปฏิสัมพันธ์คือการติดต่อหลักที่ง่ายที่สุดของผู้คนเมื่อระหว่างพวกเขามีอิทธิพล "ทางกายภาพ" ร่วมกันหรือด้านเดียวที่ง่ายและเรียบง่ายมากต่อกัน "เพื่อวัตถุประสงค์ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการสื่อสารซึ่งด้วยเหตุผลเฉพาะอาจไม่ บรรลุเป้าหมาย จึงไม่ได้รับการพัฒนาอย่างครอบคลุม

สิ่งสำคัญในความสำเร็จของการติดต่อครั้งแรกอยู่ในการยอมรับหรือไม่ยอมรับซึ่งกันและกันโดยพันธมิตรในการโต้ตอบ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาไม่ได้รวมกันเป็นรายบุคคล แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ที่ใหม่และเฉพาะเจาะจง ซึ่งควบคุมโดยความแตกต่างที่แท้จริงหรือจินตภาพ (จินตนาการ) - ความคล้ายคลึงกัน ความคล้ายคลึงกัน - ความแตกต่างของคนที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมร่วมกัน (ในทางปฏิบัติหรือทางจิต) การติดต่อใด ๆ มักจะเริ่มต้นด้วยการรับรู้ทางประสาทสัมผัสที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับลักษณะภายนอก ลักษณะของกิจกรรม และพฤติกรรมของผู้อื่น

ผลกระทบของความสอดคล้องก็มีบทบาทสำคัญในปฏิสัมพันธ์ในระยะเริ่มแรก ความสอดคล้อง- การยืนยันความคาดหวังในบทบาทร่วมกัน ความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างสมบูรณ์ จังหวะจังหวะเดียว ความสอดคล้องของประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมในการติดต่อ ความสอดคล้องหมายถึงขั้นต่ำของความไม่ตรงกันในช่วงเวลาสำคัญของแนวพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในการติดต่อซึ่งส่งผลให้เกิดการบรรเทาความเครียดการเกิดขึ้นของความไว้วางใจและความเห็นอกเห็นใจในระดับจิตใต้สำนึก

ด้วยตัวเอง ระดับกลางการพัฒนากระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเรียกว่ากิจกรรมร่วมกันที่มีประสิทธิผล ในที่นี้ การพัฒนาความร่วมมือเชิงรุกระหว่างกันอย่างค่อยเป็นค่อยไปพบการแสดงออกมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพของการรวมความพยายามร่วมกันของพันธมิตร

สามรูปแบบหรือรูปแบบของการจัดกิจกรรมร่วมกันมักจะแตกต่าง:

• 1) ผู้เข้าร่วมแต่ละคนทำงานในส่วนของตนโดยอิสระจากอีกฝ่ายหนึ่ง
• 2) งานทั่วไปดำเนินการตามลำดับโดยผู้เข้าร่วมแต่ละคน
• 3) มีปฏิสัมพันธ์พร้อมกันของผู้เข้าร่วมแต่ละคนกับคนอื่น ๆ ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ความทะเยอทะยานร่วมกันของผู้คนสามารถนำไปสู่การปะทะกันในกระบวนการประสานตำแหน่ง ส่งผลให้ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์แบบ ในกรณีที่ตกลงกัน หุ้นส่วนจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมร่วมกัน ในกรณีนี้ การกระจายบทบาทและหน้าที่ระหว่างผู้เข้าร่วมในการโต้ตอบจะเกิดขึ้น ความสัมพันธ์เหล่านี้ทำให้เกิดการวางแนวพิเศษของความพยายามโดยสมัครใจในเรื่องของการมีปฏิสัมพันธ์ มันเกี่ยวข้องกับสัมปทานหรือการพิชิตตำแหน่งบางตำแหน่ง ดังนั้น พันธมิตรจะต้องแสดงความอดทนร่วมกัน ความสงบ ความอุตสาหะ การเคลื่อนไหวทางจิตใจและคุณสมบัติอื่น ๆ ของแต่ละคนโดยอาศัยสติปัญญาและจิตสำนึกในระดับสูงและการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคล

ในเวลานี้มีการประสานงานอย่างต่อเนื่องของความคิดความรู้สึกความสัมพันธ์ของคู่ค้าในชีวิตร่วมกัน ที่สวมอิทธิพลต่อกันในรูปแบบต่างๆ หน่วยงานกำกับดูแลอิทธิพลซึ่งกันและกันเป็นกลไกของข้อเสนอแนะ ความสอดคล้อง และการโน้มน้าวใจ เมื่ออยู่ภายใต้อิทธิพลของความคิดเห็น ความสัมพันธ์ของหุ้นส่วนคนหนึ่ง ความคิดเห็น ความสัมพันธ์ของอีกฝ่ายหนึ่งเปลี่ยนไป

ระดับสูงปฏิสัมพันธ์มักเป็นกิจกรรมร่วมกันของผู้คนที่มีประสิทธิผลเป็นพิเศษ ควบคู่ไปกับความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้คนเป็นระดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่พวกเขาตระหนักถึงเนื้อหาและโครงสร้างของการกระทำในปัจจุบันและต่อไปที่เป็นไปได้ของพันธมิตรและยังมีส่วนร่วมร่วมกันในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ลักษณะสำคัญ

ความเข้าใจซึ่งกันและกันเป็นประโยชน์เสมอ ความเพียงพอขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้า (ความสัมพันธ์ของคนรู้จักและมิตรภาพ, มิตรภาพ, ความรักและความสัมพันธ์ในชีวิตสมรส), อย่างสนิทสนม (โดยพื้นฐานความสัมพันธ์ทางธุรกิจ) บนเครื่องหมายหรือความจุของความสัมพันธ์ (ชอบ, ไม่ชอบ, ไม่แยแส ความสัมพันธ์); ในระดับของการคัดค้านที่เป็นไปได้การแสดงออกของลักษณะบุคลิกภาพในพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้คน (เช่นความเป็นกันเองสามารถสังเกตได้ง่ายที่สุดในกระบวนการปฏิสัมพันธ์การสื่อสาร)

เพื่อความเข้าใจซึ่งกันและกัน กิจกรรมร่วมกันไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน มันไม่รวมสิ่งที่ตรงกันข้าม - การต่อต้านซึ่งกันและกันโดยมีลักษณะที่ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นแล้วความเข้าใจผิดของมนุษย์โดยมนุษย์

ปรากฏการณ์การรับรู้ทางสังคม ในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ ผู้คนมักจะรับรู้และประเมินซึ่งกันและกันในตอนแรก การรับรู้ทางสังคม(การรับรู้ทางสังคม) - กระบวนการรับรู้และประเมินผลโดยคนของกันและกัน

คุณสมบัติของการรับรู้ทางสังคมคือ:

• กิจกรรมของเรื่องของการรับรู้ทางสังคมหมายความว่าเขา (บุคคลกลุ่ม ฯลฯ ) ไม่เฉยเมยและไม่แยแสต่อการรับรู้เช่นเดียวกับการรับรู้ถึงวัตถุที่ไม่มีชีวิต ทั้งวัตถุและเรื่องของการรับรู้ทางสังคมมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน พยายามเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับตนเองไปในทิศทางที่เอื้ออำนวย
• การรับรู้ถึงความซื่อตรงแสดงให้เห็นว่าความสนใจในเรื่องการรับรู้ทางสังคมไม่ได้เน้นที่ช่วงเวลาของการสร้างภาพที่เกิดจากการสะท้อนความเป็นจริงที่รับรู้เป็นหลัก แต่ในการตีความความหมายและการประเมินของวัตถุแห่งการรับรู้
• แรงจูงใจในเรื่องของการรับรู้ทางสังคมซึ่งบ่งชี้ว่าการรับรู้ของวัตถุทางสังคมนั้นมีลักษณะเป็นการผสมผสานที่ยอดเยี่ยมของความสนใจทางปัญญากับทัศนคติทางอารมณ์ที่มีต่อการรับรู้ การพึ่งพาการรับรู้ทางสังคมอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการวางแนวที่สร้างแรงบันดาลใจและความหมายของผู้รับรู้

การรับรู้ทางสังคมมักจะแสดงออกดังนี้ 1) การรับรู้ของสมาชิกในกลุ่ม:

• ก) ซึ่งกันและกัน
• b) สมาชิกของกลุ่มอื่น

2) การรับรู้ของมนุษย์:

• ก) ตัวเอง;
• b) กลุ่มของคุณ
• c) กลุ่มของคนอื่น

3) การรับรู้กลุ่ม:

• ก) บุคคลของคุณ
• b) สมาชิกของกลุ่มอื่น

4) การรับรู้โดยกลุ่มอื่น (หรือกลุ่ม)

กระบวนการรับรู้ทางสังคมแสดงถึงกิจกรรมของอาสาสมัคร (ผู้สังเกตการณ์) ในการประเมินลักษณะภายนอก ลักษณะทางจิตวิทยา, การกระทำและการกระทำของบุคคลหรือวัตถุที่สังเกตซึ่งเป็นผลมาจากการรับรู้ทางสังคมพัฒนาทัศนคติเฉพาะต่อการสังเกตและความคิดบางอย่างเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นไปได้ของบุคคลและกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง

หัวข้อของการรับรู้ทางสังคมทำนายทัศนคติและพฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ต่าง ๆ ของการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารกับผู้อื่นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเป็นตัวแทนเหล่านี้

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการที่ผู้คนรับรู้ซึ่งกันและกันคือ:

• ความอ่อนไหวทางจิตใจแสดงถึงความอ่อนไหวที่เพิ่มขึ้นต่ออาการทางจิตวิทยาของโลกภายในของผู้อื่น ความสนใจ ความปรารถนาที่มั่นคง และความปรารถนาที่จะเข้าใจมัน
• ความรู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ ความยากลำบากในการรับรู้บุคคลอื่น และวิธีป้องกันข้อผิดพลาดของการรับรู้ที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดซึ่งขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของคู่ค้าในการโต้ตอบ ประสบการณ์ของความสัมพันธ์
• ทักษะและความสามารถในการรับรู้และการสังเกตช่วยให้ผู้คนปรับตัวเข้ากับสภาพของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วทำให้สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาในการทำกิจกรรมร่วมกันป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสาร

คุณภาพของการรับรู้ยังถูกกำหนดโดยปัจจัยสำคัญเช่น เงื่อนไข (สถานการณ์) ที่มีการรับรู้ทางสังคมในหมู่พวกเขา: ระยะทางที่แยกผู้สื่อสาร เวลาที่ติดต่อกัน; ขนาดของห้อง, ไฟส่องสว่าง, อุณหภูมิอากาศในนั้น,

เช่นเดียวกับภูมิหลังทางสังคมของการสื่อสาร (การมีหรือไม่มีบุคคลอื่นนอกเหนือจากพันธมิตรที่มีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขัน) นอกจากนี้ยังมีเงื่อนไขกลุ่ม บุคคลที่อยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่รับรู้คนอื่นภายใต้อิทธิพลของลักษณะของกลุ่มของเขา

มีหน้าที่บางอย่างของการรับรู้ทางสังคม เหล่านี้รวมถึง: ความรู้ด้วยตนเอง, ความรู้ของพันธมิตรในการมีปฏิสัมพันธ์, หน้าที่ของการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์, การจัดกิจกรรมร่วมกัน โดยปกติพวกเขาจะรับรู้ผ่านกลไกของการตายตัว การระบุตัวตน การเอาใจใส่ การดึงดูด การไตร่ตรอง และการแสดงที่มาเชิงสาเหตุ

การรับรู้ของผู้อื่นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากกระบวนการสร้างภาพลักษณ์ ภายใต้ แบบแผนทางสังคมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นภาพหรือความคิดที่มั่นคงของปรากฏการณ์หรือบุคคลใด ๆ ลักษณะของตัวแทนของกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่ง สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญการเหมารวมของกลุ่ม พวกเขาจะทำหน้าที่ลดความซับซ้อนและลดขั้นตอนการรับรู้บุคคลอื่น แบบแผนเป็นเครื่องมือ "การปรับคร่าวๆ" ที่ช่วยให้บุคคลสามารถ "บันทึก" ทรัพยากรทางจิตวิทยาได้ พวกเขามีขอบเขต "อนุญาต" ของตัวเอง แอปพลิเคชั่นโซเชียล. ตัวอย่างเช่น แบบแผนถูกใช้อย่างแข็งขันในการประเมินความเกี่ยวข้องของกลุ่มระดับชาติหรือระดับอาชีพของบุคคล

บัตรประจำตัว- นี่เป็นกระบวนการรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยาโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอื่นในระหว่างการติดต่อโดยตรงหรือโดยอ้อมกับพวกเขาซึ่งเป็นการเปรียบเทียบหรือเปรียบเทียบสถานะภายในหรือตำแหน่งของคู่ค้าตลอดจนแบบอย่าง ด้วยลักษณะทางจิตวิทยาและลักษณะอื่น ๆ ของพวกเขาจะดำเนินการ

การระบุตัวตนซึ่งตรงข้ามกับการหลงตัวเองมีบทบาทอย่างมากในพฤติกรรมและชีวิตทางจิตวิญญาณของบุคคล ความหมายทางจิตวิทยาของมันคือการขยายขอบเขตของประสบการณ์ เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์ภายใน เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นการปรากฏตัวครั้งแรกของความผูกพันทางอารมณ์กับบุคคลอื่น ในทางกลับกัน การระบุตัวตนมักจะทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบของการปกป้องทางจิตใจของผู้คนจากวัตถุและสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความกลัว ทำให้เกิดความวิตกกังวลและความเครียด

ความเข้าอกเข้าใจเป็นการเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ผ่านการตอบสนองทางอารมณ์ คนรู้ภายใน

สถานะของผู้อื่น การเอาใจใส่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการจินตนาการอย่างถูกต้องว่าเกิดอะไรขึ้นภายในบุคคลอื่น สิ่งที่เขาประสบ วิธีที่เขาประเมินโลกรอบตัวเขา เกือบทุกครั้งจะถูกตีความไม่เพียง แต่เป็นการประเมินอย่างแข็งขันโดยเรื่องของประสบการณ์และความรู้สึกของบุคคลที่รู้จัก แต่ยังแน่นอนว่าเป็นทัศนคติที่ดีต่อคู่ค้า

สถานที่ท่องเที่ยวเป็นรูปแบบหนึ่งของการรู้จักบุคคลอื่นโดยอิงจากการสร้างความรู้สึกเชิงบวกที่มั่นคงสำหรับเขา ในกรณีนี้ ความเข้าใจของคู่สนทนาเกิดขึ้นจากการปรากฏตัวของความผูกพันกับเขา ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรหรือใกล้ชิดส่วนตัวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

สิ่งอื่นที่เท่าเทียมกัน ผู้คนยอมรับตำแหน่งของบุคคลที่พวกเขามีทัศนคติเชิงบวกทางอารมณ์ได้ง่ายขึ้น

การสะท้อน- นี่คือกลไกของความรู้ด้วยตนเองในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ซึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลในการจินตนาการว่าคู่หูสื่อสารรับรู้อย่างไร นี่ไม่ใช่แค่การรู้หรือเข้าใจคู่ชีวิต แต่รู้ว่าคู่ชีวิตเข้าใจฉันอย่างไร ซึ่งเป็นกระบวนการที่สะท้อนความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันเป็นสองเท่า

การระบุแหล่งที่มา- กลไกการตีความการกระทำและความรู้สึกของบุคคลอื่น (สาเหตุ - ความปรารถนาที่จะชี้แจงสาเหตุของพฤติกรรมของอาสาสมัคร)

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแต่ละคนมีแผนการเกี่ยวกับเวรกรรมที่ "ชอบ" ของตัวเองนั่นคือ คำอธิบายที่เป็นนิสัยสำหรับพฤติกรรมของผู้อื่น:

• 1) ผู้ที่มีการแสดงที่มาส่วนบุคคลในสถานการณ์ใด ๆ มักจะค้นหาผู้กระทำผิดในสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อระบุสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
• 2) ในกรณีของการเสพติดการแสดงที่มาตามสถานการณ์ ผู้คนมักจะตำหนิสถานการณ์ก่อนอื่นทั้งหมด โดยไม่ต้องไปยุ่งกับการค้นหาผู้กระทำความผิดที่เฉพาะเจาะจง
• 3) ด้วยการแสดงที่มากระตุ้น คนเห็นสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นในวัตถุที่การกระทำถูกชี้นำ (แจกันล้มเพราะมันยืนได้ไม่ดี) หรือในตัวเหยื่อเอง (เป็นความผิดของเขาเองที่เขาถูกตีด้วย รถ).

เมื่อศึกษากระบวนการแสดงที่มาแบบเป็นเหตุ ได้เปิดเผยรูปแบบต่างๆ ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่มักระบุสาเหตุของความสำเร็จให้กับตนเองและความล้มเหลวของสถานการณ์

ลักษณะของการแสดงที่มายังขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วมของบุคคลในเหตุการณ์ที่อยู่ระหว่างการสนทนา การประเมินจะแตกต่างกันในกรณีที่เขาเป็นผู้มีส่วนร่วม (ผู้สมรู้ร่วมคิด) หรือเป็นผู้สังเกตการณ์ รูปแบบทั่วไปคือเมื่อความสำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นเพิ่มขึ้น อาสาสมัครมักจะเปลี่ยนจากการแสดงที่มาตามสถานการณ์และการกระตุ้นไปสู่การแสดงที่มาส่วนบุคคล

ลักษณะทั่วไปของความสัมพันธ์ของมนุษย์

ในกระบวนการผลิตและการบริโภคสินค้าวัสดุ ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์ประเภทต่างๆ ซึ่งดังที่ได้กล่าวไปแล้วนั้นขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน ในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ดังกล่าว ความสัมพันธ์ทางสังคมจะเกิดขึ้น ธรรมชาติและเนื้อหาของสิ่งหลังนั้นส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยลักษณะเฉพาะและสถานการณ์ของการปฏิสัมพันธ์ เป้าหมายที่ผู้คนติดตาม เช่นเดียวกับสถานที่และบทบาทที่พวกเขาครอบครองในสังคม

การประชาสัมพันธ์สามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์ที่แตกต่างกัน:

• 1) ตามรูปแบบของการสำแดงความสัมพันธ์ทางสังคมแบ่งออกเป็น เศรษฐกิจ (อุตสาหกรรม), กฎหมาย, อุดมการณ์, การเมือง, คุณธรรม, ศาสนา, สุนทรียศาสตร์, ฯลฯ ;
• 2) จากมุมมองของการเป็นของเรื่องต่าง ๆ พวกเขาแยกแยะ ระดับชาติ (ชาติพันธุ์) ชนชั้นและการสารภาพบาป ฯลฯความสัมพันธ์;
• 3) จากการวิเคราะห์การทำงานของความสัมพันธ์ระหว่างคนในสังคม เราสามารถพูดถึง ความสัมพันธ์ในแนวตั้งและ แนวนอน;
• 4) โดยธรรมชาติของระเบียบการประชาสัมพันธ์คือ เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

ในทางกลับกันความสัมพันธ์ทางสังคมทุกประเภทแทรกซึมความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาของผู้คน (ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน) เช่น การเชื่อมต่อแบบอัตนัยที่เกิดขึ้นจากการปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจริงของพวกเขา และมาพร้อมกับประสบการณ์ทางอารมณ์และประสบการณ์อื่นๆ (ชอบและไม่ชอบ) ของบุคคลที่เข้าร่วมอยู่แล้ว ความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาเป็นเนื้อเยื่อของมนุษย์ที่มีชีวิตของความสัมพันธ์ทางสังคมใดๆ

ความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางสังคมและจิตใจอยู่ในความจริงที่ว่าอดีตเป็นไปตามธรรมชาติดังนั้นเพื่อพูด "วัตถุ" เป็นผลมาจากคุณสมบัติบางอย่าง ทางสังคมและการกระจายบทบาทอื่น ๆ ในสังคมและในกรณีส่วนใหญ่จะถูกนำไปใช้สำหรับ ได้รับอยู่ในความรู้สึกบางอย่างที่ไม่มีตัวตน ที่ ประชาสัมพันธ์ประการแรก เปิดเผยลักษณะสำคัญของความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างขอบเขตชีวิต ประเภทของแรงงาน และชุมชน

ความสัมพันธ์ทางจิตวิทยาเป็นผลจากการติดต่อโดยตรงระหว่างบุคคลที่มีคุณสมบัติเฉพาะ สามารถแสดงออกถึงความชอบและไม่ชอบ รับรู้และสัมผัสได้ พวกเขาอิ่มตัวด้วยอารมณ์และความรู้สึกเช่น ประสบการณ์และการแสดงออกของบุคคลหรือกลุ่มทัศนคติต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลและกลุ่มอื่นที่เฉพาะเจาะจง

ความสัมพันธ์ทางจิตวิทยามีความเป็นตัวเป็นตนอย่างสมบูรณ์เนื่องจากเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างหมดจด เนื้อหาและความเฉพาะเจาะจงของพวกเขาเต็มไปด้วยความมุ่งมั่นและขึ้นอยู่กับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงระหว่างที่พวกเขาเกิดขึ้น

ทัศนคติ,ดังนั้นจึงเป็นการเชื่อมโยงทางสังคมระหว่างเนื้อหาภายในและภายนอกของจิตใจมนุษย์ การเชื่อมต่อกับความเป็นจริงและจิตสำนึกโดยรอบ

ความสัมพันธ์ภายใน "หัวเรื่องกับวัตถุ" และ "หัวเรื่อง - หัวเรื่อง" ไม่เหมือนกัน ดังนั้น สิ่งที่เหมือนกันสำหรับการเชื่อมต่ออย่างใดอย่างหนึ่งและอีกอันหนึ่ง ตัวอย่างเช่น กิจกรรม (หรือความรุนแรง) ของความสัมพันธ์ กิริยา (บวก ลบ เป็นกลาง) ความกว้าง ความมั่นคง ฯลฯ

ในเวลาเดียวกัน ความแตกต่างที่มีนัยสำคัญระหว่างความสัมพันธ์ภายในกรอบความสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องกับวัตถุและหัวเรื่องคือความสัมพันธ์แบบทิศทางเดียวและการกลับกันของความสัมพันธ์ ภายใต้เงื่อนไขของการมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันจึงเป็นไปได้ที่จะสร้าง "กองทุนสะสม" ของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั่วไปและใหม่ (ความคิดความรู้สึกการกระทำ) เมื่อเป็นการยากที่จะบอกว่าที่ไหนเป็นของเราและของคนอื่นอยู่ที่ไหน ทั้งคู่จะกลายเป็นของเรา

ความสัมพันธ์หัวเรื่องกับหัวเรื่องมีลักษณะเฉพาะโดยการแลกเปลี่ยนและความแปรปรวนคงที่ซึ่งถูกกำหนดโดย

กิจกรรมไม่เพียง แต่ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเท่านั้น เช่นเดียวกับกรณีที่มีความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุกับวัตถุ ซึ่งความมั่นคงขึ้นอยู่กับวัตถุมากกว่าวัตถุ

ความสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องกับหัวเรื่องไม่เพียงรวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่น แต่ยังรวมถึงทัศนคติต่อตนเองด้วยเช่น ความสัมพันธ์ในตนเอง ในทางกลับกัน ความสัมพันธ์แบบ subject-object เป็นความสัมพันธ์ทั้งหมดของบุคคลกับความเป็นจริง ไม่รวมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความสัมพันธ์ในตนเอง

เกณฑ์ทั่วไปในการแบ่งความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ความสัมพันธ์) ออกเป็นประเภทคือความน่าดึงดูดใจ องค์ประกอบของความน่าดึงดูด-ไม่น่าดึงดูดซึ่งกันและกัน ได้แก่ ความเห็นอกเห็นใจ-ความเกลียดชัง และแรงดึงดูด-การขับไล่

ชอบ-ไม่ชอบแสดงถึงความพอใจ-ความไม่พอใจจากการสัมผัสจริงหรือทางจิตใจกับบุคคลอื่น

แรงดึงดูด-แรงผลักมีองค์ประกอบที่ใช้งานได้จริงสำหรับประสบการณ์เหล่านี้ แรงดึงดูด-ขับไล่ ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความต้องการของบุคคลที่จะอยู่เคียงข้างกัน การดึงดูด-ขับไล่ มักเกี่ยวข้องกับประสบการณ์การชอบและไม่ชอบ (องค์ประกอบทางอารมณ์ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล) แต่ไม่เสมอไป ความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นในกรณีของความนิยมของบุคคล: "ด้วยเหตุผลบางอย่างเธอถูกดึงดูดเข้าหาเธอโดยไม่เห็นความพึงพอใจที่จะอยู่ด้วยกันและอยู่ใกล้"

คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประเภทต่อไปนี้: ความคุ้นเคย, มิตร, มิตร, มิตร, ความรัก, เครือญาติในชีวิตสมรส, ความสัมพันธ์ที่ทำลายล้างการจำแนกประเภทนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์หลายประการ: ความลึกของความสัมพันธ์ การเลือกคู่ครอง หน้าที่ของความสัมพันธ์

เกณฑ์หลักคือ วัดความลึกของการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลในความสัมพันธ์ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประเภทต่างๆ เกี่ยวข้องกับการรวมลักษณะบุคลิกภาพบางระดับในการสื่อสาร การรวมบุคลิกภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะบุคคลเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ฉันสามีภรรยาที่เป็นมิตร ความสัมพันธ์ของคนรู้จัก มิตรภาพถูกจำกัดอยู่แค่การรวมไว้ในปฏิสัมพันธ์ของลักษณะเฉพาะที่โดดเด่นและทางสังคมวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล

เกณฑ์ที่สองคือ ระดับของหัวกะทิในการเลือกคู่ค้าสำหรับความสัมพันธ์การคัดเลือกสามารถกำหนดเป็นจำนวนของคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับการสร้างและการสร้างความสัมพันธ์ การเลือกสรรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดพบได้ในความสัมพันธ์ของมิตรภาพ การแต่งงาน ความรัก ความสัมพันธ์น้อยที่สุด - ความสัมพันธ์ของคนรู้จัก

ที่สาม เกณฑ์ความแตกต่างของหน้าที่ของความสัมพันธ์ฟังก์ชันย่อยเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นช่วงของงาน ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล หน้าที่ของความสัมพันธ์แสดงออกในความแตกต่างในเนื้อหาความหมายทางจิตวิทยาสำหรับคู่ค้า

นอกจากนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแต่ละครั้งมีลักษณะเฉพาะด้วยระยะห่างระหว่างคู่ค้า ซึ่งหมายถึงระดับการมีส่วนร่วมของความคิดโบราณในการแสดงบทบาทสมมติ รูปแบบทั่วไปมีดังนี้: เมื่อความสัมพันธ์ลึกซึ้งขึ้น (เช่น มิตรภาพ การแต่งงานกับความคุ้นเคย) ระยะห่างลดลง ความถี่ของการติดต่อเพิ่มขึ้น และขจัดความคิดที่ซ้ำซากจำเจในบทบาท

มีพลวัตบางอย่างในการพัฒนาความสัมพันธ์ของมนุษย์ เมื่อเริ่มก่อตัวและพัฒนาอย่างถูกต้องแล้ว พวกเขาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: เกี่ยวกับตัวบุคคลเอง บนเงื่อนไขของความเป็นจริงโดยรอบและระบบสังคม การก่อตัวของการติดต่อในภายหลังและผลของกิจกรรมร่วมกัน

เริ่มผูกปม รายชื่อผู้ติดต่อระหว่างผู้คนซึ่งเป็นตัวแทนของระยะเริ่มต้นของการดำเนินการความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างพวกเขาซึ่งเป็นการกระทำหลักของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม การรับรู้และการประเมินซึ่งกันและกันของแต่ละคนขึ้นอยู่กับว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร จากการติดต่อหลัก การรับรู้และการประเมินผู้คนของกันและกันเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นโดยตรงสำหรับการเกิดขึ้นของการสื่อสารและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ถึงคราวของมัน การสื่อสารแสดงถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลและเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ช่วยให้เข้าถึงความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างบุคคลหรือลดสิ่งหลังให้ไม่มีอะไร

การเกิดจึงเกิดขึ้น เนื้อหาความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนซึ่งเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างพวกเขามีส่วนช่วยในการพัฒนากิจกรรมร่วมกันที่มีประสิทธิผล ประสิทธิผลของกิจกรรมร่วมกันและความเข้าใจซึ่งกันและกันขึ้นอยู่กับว่ากระบวนการนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ที่

ผลลัพธ์สุดท้ายบนพื้นฐานนี้จะเกิดขึ้น ความสัมพันธ์ที่มั่นคงระหว่างคน - ฟอร์มสูงสุดปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของพวกเขา พวกเขาให้ความมั่นคง ชีวิตทางสังคมในสังคม, มีส่วนร่วมในการพัฒนา, อำนวยความสะดวกในกิจกรรมร่วมกันของบุคคล, ให้ความมั่นคงและผลผลิต,

แนวคิดของการสื่อสารทางจิตวิทยา

การสื่อสาร- กระบวนการที่ซับซ้อนหลายแง่มุมในการสร้างและพัฒนาการติดต่อและความเชื่อมโยงระหว่างผู้คน ซึ่งเกิดจากความต้องการของกิจกรรมร่วมกัน และรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการพัฒนากลยุทธ์แบบครบวงจรสำหรับการปฏิสัมพันธ์ การสื่อสารมักจะรวมอยู่ในปฏิสัมพันธ์เชิงปฏิบัติของผู้คน (การทำงานร่วมกัน การสอน การเล่นร่วมกัน ฯลฯ) และทำให้มั่นใจในการวางแผน การนำไปปฏิบัติ และการควบคุมกิจกรรมของพวกเขา

หากความสัมพันธ์ถูกกำหนดผ่านแนวคิดของ "การเชื่อมต่อ" การสื่อสารจะเข้าใจว่าเป็นกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลซึ่งดำเนินการโดยใช้วิธีการพูดและอิทธิพลของอวัจนภาษาและดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใน องค์ความรู้ แรงบันดาลใจ อารมณ์ และพฤติกรรมของบุคคลที่มีส่วนร่วมในการสื่อสาร ในระหว่างการสื่อสาร ผู้เข้าร่วมจะแลกเปลี่ยนไม่เพียงแค่การกระทำหรือผลิตภัณฑ์ ผลลัพธ์ของแรงงาน แต่ยังแลกเปลี่ยนความคิด ความตั้งใจ ความคิด ประสบการณ์ ฯลฯ

ที่ ชีวิตประจำวันบุคคลเรียนรู้ที่จะสื่อสารตั้งแต่วัยเด็กและเชี่ยวชาญในประเภทต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมที่เขาอาศัยอยู่กับคนที่เขาโต้ตอบด้วยและสิ่งนี้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติในประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน ในกรณีส่วนใหญ่ ประสบการณ์นี้ไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น ความเชี่ยวชาญในวิชาชีพพิเศษ (ครู นักแสดง ผู้ประกาศ ผู้ตรวจสอบ) และบางครั้งเพียงเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและมีอารยะธรรม ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับกฎหมาย การสะสมทักษะและความสามารถ การบัญชีและการใช้งาน

แต่ละชุมชนของผู้คนมีอิทธิพลของตัวเองซึ่งใช้ในรูปแบบต่างๆของชีวิตส่วนรวม พวกเขาเน้นเนื้อหาทางสังคมและจิตวิทยาของวิถีชีวิต ทั้งหมดนี้ปรากฏอยู่ในขนบธรรมเนียม ประเพณี พิธีกรรม พิธีกรรม วันหยุด การเต้นรำ เพลง

ตำนาน ตำนาน ทัศนศิลป์ ละครและดนตรี นิยาย ภาพยนตร์ วิทยุและโทรทัศน์ รูปแบบการสื่อสารที่แปลกประหลาดเหล่านี้มีศักยภาพอันทรงพลังสำหรับอิทธิพลซึ่งกันและกันของผู้คน ในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ พวกเขาเคยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการศึกษา รวมทั้งบุคคลผ่านการสื่อสารในบรรยากาศทางจิตวิญญาณของชีวิต

ปัญหาของมนุษย์เป็นศูนย์กลางของความสนใจในทุกด้านของการสื่อสาร ความหลงใหลในด้านเครื่องมือสื่อสารเพียงอย่างเดียวสามารถยกระดับแก่นแท้ของจิตวิญญาณ (มนุษย์) และนำไปสู่การตีความอย่างง่ายของการสื่อสารในฐานะกิจกรรมข้อมูลและการสื่อสาร ด้วยการแยกส่วนการสื่อสารทางวิทยาศาสตร์และการวิเคราะห์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สูญเสียบุคคลในพวกเขาในฐานะพลังทางจิตวิญญาณและความกระตือรือร้นที่เปลี่ยนแปลงตนเองและผู้อื่นในกระบวนการนี้

การสื่อสารมักจะแสดงออกในความเป็นเอกภาพของด้านทั้งห้า: ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความรู้ความเข้าใจ การสื่อสาร-ข้อมูล อารมณ์ และ conative

ด้านมนุษยสัมพันธ์การสื่อสารสะท้อนถึงปฏิสัมพันธ์ของบุคคลที่มีสภาพแวดล้อมใกล้เคียง: กับผู้อื่นและชุมชนที่เขาเกี่ยวข้องกับชีวิตของเขา

ด้านความรู้ความเข้าใจการสื่อสารทำให้คุณสามารถตอบคำถามว่าใครเป็นคู่สนทนา เขาเป็นคนแบบไหน สิ่งที่คาดหวังได้จากเขา และอื่นๆ อีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพของคู่สนทนา

ด้านการสื่อสารและข้อมูลหมายถึง การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ความคิด ความสนใจ อารมณ์ ความรู้สึก ทัศนคติ เป็นต้น

ด้านอารมณ์การสื่อสารเกี่ยวข้องกับการทำงานของอารมณ์และความรู้สึก อารมณ์ในการติดต่อส่วนตัวของคู่ค้า

ด้าน Conative (พฤติกรรม)การสื่อสารมีจุดมุ่งหมายในการประนีประนอมความขัดแย้งภายในและภายนอกในตำแหน่งของคู่ค้า

การสื่อสารทำหน้าที่บางอย่าง มีหกคน:

1. หน้าที่ในทางปฏิบัติของการสื่อสารสะท้อนเหตุผลความจำเป็นและแรงจูงใจและดำเนินการผ่านการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน ในขณะเดียวกัน การสื่อสารเองก็มักจะเป็นความต้องการที่สำคัญที่สุด
2. หน้าที่ของการก่อตัวและการพัฒนาสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการสื่อสารที่มีผลกระทบต่อคู่ค้า พัฒนา และปรับปรุงพวกเขาทุกประการ การสื่อสารกับคนอื่น ๆ บุคคลที่หลอมรวมประสบการณ์ของมนุษย์สากลซึ่งจัดตั้งขึ้นในอดีต

• บรรทัดฐานทางสังคม ค่านิยม ความรู้ และวิธีการของกิจกรรมตลอดจนการก่อตัวเป็นบุคคล โดยทั่วไป การสื่อสารสามารถกำหนดได้ว่าเป็นความเป็นจริงสากลซึ่งกระบวนการทางจิต สถานะ และพฤติกรรมของมนุษย์ถือกำเนิด ดำรงอยู่ และประจักษ์ตลอดชีวิต

1. ฟังก์ชั่นการยืนยันเปิดโอกาสให้ประชาชนได้รู้จัก อนุมัติ และยืนยันตนเอง
2. หน้าที่ของคนสามัคคีแยกทางในด้านหนึ่ง ผ่านการสร้างการติดต่อระหว่างกัน มันมีส่วนช่วยในการถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็นให้กันและกัน และตั้งค่าสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมาย ความตั้งใจ ภารกิจร่วมกัน โดยจะเชื่อมโยงพวกเขาเข้าเป็นหนึ่งเดียว และบน อีกนัยหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของความแตกต่างและการแยกตัวของบุคคลอันเป็นผลจากการสื่อสาร
3. หน้าที่ของการจัดและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทำหน้าที่เพื่อประโยชน์ในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ การติดต่อ และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในผลประโยชน์ของกิจกรรมร่วมกันที่มีเสถียรภาพและมีประสิทธิผลเพียงพอ
4. ฟังก์ชั่นภายในตัวการสื่อสารเกิดขึ้นจากการสื่อสารของบุคคลกับตัวเขาเอง (ผ่านคำพูดภายในหรือภายนอกที่สร้างขึ้นตามประเภทของบทสนทนา)

การสื่อสารมีความหลากหลายมาก สามารถนำเสนอได้หลากหลายตามสายพันธุ์

แยกแยะระหว่างการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสื่อสารมวลชน การสื่อสารระหว่างบุคคลเกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงของคนในกลุ่มหรือคู่อย่างต่อเนื่องในองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม สื่อสารมวลชน- ติดต่อโดยตรงจำนวนมาก คนแปลกหน้าตลอดจนการสื่อสารผ่านสื่อประเภทต่างๆ

จัดสรรด้วย การสื่อสารระหว่างบุคคลและบทบาทในกรณีแรก ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารคือบุคคลที่มีคุณสมบัติเฉพาะเจาะจงซึ่งถูกเปิดเผยในกระบวนการสื่อสารและการจัดระเบียบของการกระทำร่วมกัน ในกรณีของการสื่อสารแบบสวมบทบาท ผู้เข้าร่วมจะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการในบางบทบาท (ผู้ซื้อ-ผู้ขาย ครู-นักเรียน หัวหน้า-ผู้ใต้บังคับบัญชา) ในการสื่อสารแบบสวมบทบาท บุคคลสูญเสียความเป็นธรรมชาติบางอย่างของพฤติกรรมของเขา เนื่องจากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งของเขา การกระทำจึงถูกกำหนดโดยบทบาทที่กำลังเล่นอยู่ ในกระบวนการของการสื่อสารดังกล่าว บุคคลจะไม่แสดงตนเป็นปัจเจกอีกต่อไป แต่เป็น

หน่วยทางสังคมบางหน่วยที่ทำหน้าที่บางอย่าง

การสื่อสารยังสามารถ ความไว้วางใจและความขัดแย้งประการแรกมีความแตกต่างตรงที่ข้อมูลที่สำคัญจะถูกส่งผ่านในระหว่างหลักสูตร ความมั่นใจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของการสื่อสารทุกประเภท โดยที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเจรจาและแก้ไขปัญหาที่ใกล้ชิด การสื่อสารความขัดแย้งมีลักษณะของการต่อต้านซึ่งกันและกันของผู้คน การแสดงออกของความไม่พอใจและความไม่ไว้วางใจ

การสื่อสารอาจเป็นเรื่องส่วนตัวและธุรกิจ การสื่อสารส่วนตัวคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการ บทสนทนาทางธุรกิจ- กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ทำหน้าที่ร่วมกันหรือรวมอยู่ในกิจกรรมเดียวกัน

สุดท้าย การสื่อสารสามารถทำได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม การสื่อสารโดยตรง (ทันที)เป็นรูปแบบแรกของการสื่อสารระหว่างผู้คนในอดีต ในช่วงเวลาต่อมาของการพัฒนาอารยธรรมการสื่อสารแบบไกล่เกลี่ยประเภทต่างๆเกิดขึ้น สื่อกลางเป็นการโต้ตอบผ่าน เงินทุนเพิ่มเติม(ตัวอักษร อุปกรณ์ภาพและเสียง)

การสื่อสารทำได้โดยใช้ระบบสัญญาณเท่านั้น มีวิธีการสื่อสารด้วยวาจา (เมื่อใช้คำพูดและคำพูดเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นระบบสัญญาณ) และวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดเมื่อใช้วิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด

ที่ วาจาการสื่อสารมักใช้คำพูดสองประเภท: วาจาและลายลักษณ์อักษร เขียนไว้วาจาคือสิ่งที่สอนในโรงเรียนและคุ้นเคยกับการถือเป็นสัญญาณของการศึกษาของบุคคล ออรัลคำพูดซึ่งแตกต่างจากภาษาเขียนหลายประการนั้นไม่ได้อ่านออกเขียนได้ การเขียนแต่คำพูดที่เป็นอิสระด้วยกฎเกณฑ์และไวยากรณ์ของตัวเอง

ไม่ใช่คำพูดจำเป็นต้องใช้วิธีการสื่อสารเพื่อ: ควบคุมกระบวนการสื่อสารสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาระหว่างคู่ค้า เสริมสร้างความหมายที่ถ่ายทอดด้วยคำพูด ชี้นำการตีความข้อความด้วยวาจา แสดงอารมณ์และสะท้อนการตีความสถานการณ์ พวกเขาแบ่งออกเป็น:

1. ภาพวิธีการสื่อสารซึ่งรวมถึง:

• จลนศาสตร์ - การเคลื่อนไหวของแขน, ขา, หัว, ลำตัว;
• ทิศทางการมองและการสบตา

• การแสดงออกทางตา;
• การแสดงออกทางสีหน้า;
• ท่าทาง (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การโลคัลไลเซชัน การเปลี่ยนแปลงในท่าทางที่สัมพันธ์กับข้อความด้วยวาจา
• ปฏิกิริยาทางผิวหนัง (แดง, เหงื่อออก);
• ระยะทาง (ระยะทางถึงคู่สนทนา, มุมของการหมุนกับเขา, พื้นที่ส่วนตัว);
• วิธีเสริมในการสื่อสาร รวมถึงลักษณะร่างกาย (เพศ อายุ) และวิธีการเปลี่ยนแปลง (เสื้อผ้า เครื่องสำอาง แว่นตา เครื่องประดับ รอยสัก หนวด เครา บุหรี่ ฯลฯ)

2. อะคูสติก (เสียง) หมายถึงการสื่อสารซึ่งรวมถึง:

• อัมพาตครึ่งซีกคือ เกี่ยวข้องกับคำพูด (น้ำเสียง, ความดัง, เสียงต่ำ, น้ำเสียง, จังหวะ, ระดับเสียง, คำพูดหยุดชั่วคราวและการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในข้อความ);
• นอกภาษา กล่าวคือ ไม่เกี่ยวข้องกับคำพูด (เสียงหัวเราะ การร้องไห้ การไอ การถอนหายใจ การขบเขี้ยวเคี้ยวฟัน การดมกลิ่น ฯลฯ)

3. Tactile-kinesthetic (เกี่ยวข้องกับการสัมผัส) หมายถึงการสื่อสาร, รวมทั้ง:

• ผลกระทบทางกายภาพ (จูงคนตาบอด, เต้นรำสัมผัส, ฯลฯ );
• ทาเคชิกะ (ปรบมือปรบมือบนไหล่)

4. กลิ่น:

• กลิ่นสิ่งแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์และไม่พึงประสงค์
• กลิ่นธรรมชาติและประดิษฐ์ของบุคคล ฯลฯ

การสื่อสารมีโครงสร้างเป็นของตัวเองและรวมถึงองค์ประกอบที่กำหนดเป้าหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ การสื่อสาร การโต้ตอบ และการรับรู้

1. องค์ประกอบที่สร้างแรงบันดาลใจเป้าหมายของการสื่อสารเป็นระบบแรงจูงใจและเป้าหมายของการสื่อสาร แรงจูงใจในการสื่อสารระหว่างสมาชิกอาจเป็น: ก) ความต้องการ ความสนใจของบุคคลหนึ่งๆ ที่ริเริ่มในการสื่อสาร ข) ความต้องการและความสนใจของคู่ค้าด้านการสื่อสารที่ส่งเสริมให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสื่อสาร ค) ความต้องการที่เกิดจากการแก้ไขร่วมกัน อัตราส่วนของแรงจูงใจในการสื่อสารมีตั้งแต่เรื่องบังเอิญไปจนถึงความขัดแย้ง ตามนี้ การสื่อสารอาจเป็นมิตรหรือขัดแย้งกัน

วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารคือ: รับหรือส่งสัญญาณ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์, การเปิดใช้งานของพันธมิตร, การถอนออก

ความตึงเครียดและการจัดการการกระทำร่วมกันช่วยเหลือและมีอิทธิพลต่อผู้อื่น เป้าหมายของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารอาจตรงกันหรือขัดแย้งกัน แยกออกจากกัน นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับลักษณะของการสื่อสารด้วย

2. องค์ประกอบการสื่อสารของการสื่อสารในความหมายที่แคบคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลที่สื่อสาร ในการดำเนินกิจกรรมร่วมกันตามที่ระบุไว้ข้างต้นพวกเขาแลกเปลี่ยน ความคิดเห็นที่แตกต่าง, ความสนใจ, ความรู้สึก ฯลฯ ทั้งหมดนี้ถือเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล ซึ่งมีคุณลักษณะดังต่อไปนี้:

• หากข้อมูลถูกส่งเฉพาะในอุปกรณ์ไซเบอร์เนติกส์แล้วในเงื่อนไขของการสื่อสารของมนุษย์นั้นไม่เพียง แต่ส่งผ่านเท่านั้น แต่ยังสร้างรูปแบบการกลั่นพัฒนา
• ตรงกันข้ามกับ "การแลกเปลี่ยนข้อมูล" ง่ายๆ ระหว่างอุปกรณ์สองเครื่องในการสื่อสารของมนุษย์ มันถูกรวมเข้ากับทัศนคติต่อกันและกัน
• ลักษณะของการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้คนถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าผ่านสัญญาณระบบที่ใช้ในกรณีนี้ พันธมิตรสามารถมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพันธมิตร;
• อิทธิพลของการสื่อสารอันเป็นผลมาจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อบุคคลที่ส่งข้อมูล (ผู้สื่อสาร) และบุคคลที่ได้รับข้อมูลนั้น (ผู้รับ) มีระบบประมวลหรือถอดรหัสเดียวหรือคล้ายคลึงกัน ในภาษาในชีวิตประจำวัน หมายความว่าผู้คน "พูดภาษาเดียวกัน"

3. องค์ประกอบการสื่อสารแบบโต้ตอบประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิด ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอิทธิพล แรงจูงใจซึ่งกันและกัน การกระทำด้วย ปฏิสัมพันธ์สามารถกระทำได้ในรูปแบบของความร่วมมือหรือการแข่งขัน ข้อตกลงหรือความขัดแย้ง การปรับตัวหรือการต่อต้าน สมาคมหรือการแยกตัว

4. องค์ประกอบการรับรู้ของการสื่อสารมันแสดงออกในการรับรู้ซึ่งกันและกันโดยพันธมิตรในการสื่อสารการศึกษาร่วมกันและการประเมินซึ่งกันและกัน ทั้งนี้เนื่องมาจากการรับรู้ถึงรูปลักษณ์ การกระทำ การกระทำของบุคคล และการตีความ การรับรู้ทางสังคมร่วมกันระหว่างการสื่อสารเป็นเรื่องส่วนตัวมาก ซึ่งแสดงให้เห็นด้วยความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเสมอไปเกี่ยวกับเป้าหมายของคู่สนทนา แรงจูงใจ ความสัมพันธ์ ทัศนคติต่อการมีปฏิสัมพันธ์ ฯลฯ

องค์ประกอบการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารซึ่งต้องการความสนใจเป็นพิเศษ การสื่อสาร- นี่คือการเชื่อมต่อระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้คนในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มีคุณสมบัติเฉพาะหลายประการ:

1. ความสัมพันธ์ด้านเงินสดของบุคคลสองคน ซึ่งแต่ละเรื่องเป็นประเด็นสำคัญ ในขณะเดียวกัน การแจ้งข้อมูลร่วมกันก็หมายถึงการจัดตั้งกิจกรรมร่วมกัน ความเฉพาะเจาะจงของการแลกเปลี่ยนข้อมูลของมนุษย์อยู่ในบทบาทพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการสื่อสารข้อมูลนี้หรือข้อมูลนั้น ความสำคัญของมัน
2. ความเป็นไปได้ของอิทธิพลซึ่งกันและกันของพันธมิตรที่มีต่อกันผ่านระบบสัญญาณ
3. อิทธิพลของการสื่อสารก็ต่อเมื่อผู้สื่อสารและผู้รับมีระบบประมวลและถอดรหัสเดียวหรือคล้ายกัน
4. ความเป็นไปได้ของอุปสรรคในการสื่อสาร ในกรณีนี้ ความเชื่อมโยงระหว่างการสื่อสารและทัศนคติมีความชัดเจน

ข้อมูลดังกล่าวสามารถเป็นได้สองประเภท: สิ่งจูงใจและการตรวจสอบ ข้อมูลสิ่งจูงใจแสดงออกในรูปแบบของคำสั่ง คำแนะนำ หรือคำขอ มีขึ้นเพื่อกระตุ้นการกระทำบางอย่าง ในทางกลับกัน การกระตุ้นแบ่งออกเป็นการเปิดใช้งาน (การกระตุ้นให้เกิดการกระทำในทิศทางที่กำหนด) การห้าม (การห้ามกิจกรรมที่ไม่พึงประสงค์) และการทำให้ไม่เสถียร (ไม่ตรงกันหรือละเมิดรูปแบบพฤติกรรมหรือกิจกรรมที่เป็นอิสระบางอย่าง) สืบหาข้อมูลแสดงออกในรูปแบบของข้อความและไม่ได้หมายความถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมโดยตรง

การเผยแพร่ข้อมูลในสังคมผ่านตัวกรองความไว้ใจ-ไม่ไว้วางใจ ตัวกรองดังกล่าวทำงานในลักษณะที่ข้อมูลจริงอาจไม่ได้รับการยอมรับ และข้อมูลเท็จอาจได้รับการยอมรับ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการยอมรับข้อมูลและลดผลกระทบของตัวกรอง การรวมกันของกองทุนเหล่านี้เรียกว่าความหลงใหล ตัวอย่างของความหลงใหลอาจเป็นเสียงดนตรี เชิงพื้นที่ หรือสีสันของคำพูด

โมเดลกระบวนการสื่อสารมักประกอบด้วยห้าองค์ประกอบ: ผู้สื่อสาร - ข้อความ (ข้อความ) - ช่อง - ผู้ชม (ผู้รับ) - ข้อเสนอแนะ

เป้าหมายหลักการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการสื่อสาร - การพัฒนาความหมายร่วมกัน มุมมองเดียว และข้อตกลงเกี่ยวกับ สถานการณ์ต่างๆหรือปัญหา เป็นเรื่องปกติของเขา กลไกการตอบรับเนื้อหาของกลไกนี้อยู่ในความจริงที่ว่าในการสื่อสารระหว่างบุคคล กระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า อย่างที่เคยเป็น และนอกเหนือจากแง่มุมของเนื้อหาแล้ว ข้อมูลที่มาจากผู้รับไปยังผู้สื่อสารประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้รับรับรู้และ ประเมินพฤติกรรมของผู้สื่อสาร

ในกระบวนการสื่อสาร ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารต้องเผชิญกับภารกิจที่ไม่เพียงแต่แลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับความเข้าใจอย่างเพียงพอจากพันธมิตรอีกด้วย กล่าวคือ ในการสื่อสารระหว่างบุคคล การตีความข้อความที่ส่งมาจากผู้สื่อสารถึงผู้รับนั้นเป็นปัญหาพิเศษ อาจมีอุปสรรคในการสื่อสาร อุปสรรคในการสื่อสาร- นี่เป็นอุปสรรคทางจิตวิทยาในการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างคู่ค้าด้านการสื่อสารอย่างเพียงพอ

ลักษณะเฉพาะของความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างคน

ความเข้าใจ- ปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาซึ่งมีสาระสำคัญคือ:

• การประสานงานของความเข้าใจส่วนบุคคลในเรื่องการสื่อสาร
• การประเมินระดับทวิภาคีที่ยอมรับร่วมกันและการยอมรับเป้าหมาย แรงจูงใจ และทัศนคติของคู่ค้าในการปฏิสัมพันธ์ ซึ่งระหว่างนั้นมีความใกล้ชิดหรือคล้ายคลึงกัน (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ของการตอบสนองทางปัญญา อารมณ์ และพฤติกรรมต่อวิธีการที่ยอมรับได้สำหรับพวกเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ของกิจกรรมร่วมกัน

เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างผู้คน จำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขพิเศษ ที่สำคัญที่สุด เงื่อนไขความเข้าใจเป็น:

• ความเข้าใจในคำพูดของบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์
• ความตระหนักในคุณสมบัติที่แสดงออกของบุคลิกภาพที่มีปฏิสัมพันธ์
• การระบุผลกระทบต่อบุคลิกภาพของสถานการณ์การปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตร

• การพัฒนาข้อตกลงและการปฏิบัติจริงตามกฎที่กำหนดไว้

การปฏิบัติตามเงื่อนไขของความเข้าใจซึ่งกันและกันในทางปฏิบัติในชีวิตเป็นเกณฑ์ของความเข้าใจซึ่งกันและกันบรรลุ ยิ่งสูง ยิ่งยอมรับกฎปฏิสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับกิจกรรมร่วมกัน พวกเขาไม่ควรจำกัดพันธมิตร การทำเช่นนี้จะต้องได้รับการแก้ไขเป็นระยะเช่น ประสานความพยายามร่วมกันของประชาชนและสถานการณ์ในการดำเนินการ เป็นการดีที่สุดที่จะทำเช่นนี้ในสถานการณ์ที่มีสถานะเท่าเทียมกันของบุคคล

เพื่อให้บรรลุความเข้าใจร่วมกัน ผู้คนต้องดำเนินการจากหลักการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์เดียวกัน และเชื่อมโยงหัวข้อของการสนทนากับรูปแบบทางสังคมและบรรทัดฐานของพฤติกรรมเดียวกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจคนอื่นโดยไม่ต้องมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับเขาโดยไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจเขา

เป็นไปได้ที่จะทำนายความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยพิจารณาจากทัศนคติของผู้คนต่อตำแหน่งทางจิตวิทยาและคุณค่าของคู่ค้า ในกรณีนี้ เกณฑ์ที่ช่วยสร้างสมมติฐานเกี่ยวกับความเข้าใจซึ่งกันและกันที่เป็นไปได้คือ:

• สมมติฐานของผู้เข้าร่วมแต่ละคนเกี่ยวกับความรู้เรื่องกิจกรรมโดยพันธมิตร ความสามารถของพวกเขา;
• การคาดการณ์ทัศนคติของคู่ค้าในเรื่องกิจกรรมทั่วไป ความสำคัญของทั้งสองฝ่าย
• การสะท้อนกลับ: ความเข้าใจในเรื่องที่คู่หู (หุ้นส่วน) เข้าใจเขา;
• การประเมินคุณสมบัติทางจิตวิทยาของคู่ค้าในการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์

ในขณะเดียวกัน ก็มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเข้าใจผิดระหว่างผู้คนเสมอ สาเหตุของความเข้าใจผิดเป็นไปได้:

• ขาดหรือบิดเบือนการรับรู้ของผู้คนซึ่งกันและกัน
• ความแตกต่างในโครงสร้างของการนำเสนอและการรับรู้คำพูดและสัญญาณอื่น ๆ
• ไม่มีเวลาในการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับและออก
• การบิดเบือนข้อมูลที่ส่งโดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดหรือชี้แจงข้อมูล

• ขาดเครื่องมือเชิงแนวคิดเดียวสำหรับการประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลของหุ้นส่วน บริบทของคำพูดและพฤติกรรมของเขา
• การละเมิดกฎการโต้ตอบในกระบวนการปฏิบัติงานเฉพาะ
• การสูญเสียหรือโอนไปยังเป้าหมายอื่นของการกระทำร่วมกัน ฯลฯ

โดย "ความสัมพันธ์" คนส่วนใหญ่หมายถึง การติดต่อทางสังคมบ่อยครั้ง - โรแมนติกเท่านั้นความรัก

อย่างไรก็ตาม ความหมายของคำนี้กว้างกว่ามาก สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าความสัมพันธ์คืออะไรเพื่อทำความเข้าใจผู้คนให้ดีขึ้น ตระหนักถึงลำดับความสำคัญของตนเองในสถานการณ์ทางสังคมบางสถานการณ์ และเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความสัมพันธ์ในครอบครัวคืออะไร? เรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จากเรา

ความหมายของแนวคิด

ความสัมพันธ์- เป็นโปรแกรมด้านพฤติกรรมที่กำหนดว่าบุคคลหรือสิ่งมีชีวิตอื่นๆ จะโต้ตอบกับบางสิ่งอย่างไร

ประเภทของความสัมพันธ์:

1. เป็นธรรมชาติ.พวกเขาถูกกำหนดโดยกฎหมายที่มีอยู่ในธรรมชาติ: ทางกายภาพ (ฉันมีน้ำหนักมากขึ้นและเขามีน้ำหนักน้อยกว่า) ทางชีวภาพ (กระต่ายสำหรับสิงโตและพืชสำหรับสัตว์กินพืช - อาหาร) และอื่น ๆ
2. ทางสังคม.ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกิดขึ้นตามกฎหมายและบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ในสังคมนี้ พวกเขาแบ่งออกเป็นฝ่ายบริหาร (ผู้อำนวยการและผู้ใต้บังคับบัญชา), กฎหมาย, ระดับชาติ, ระหว่างประเทศ, ทหารและพลเรือน
3. ส่วนตัว.แต่ละคนมีประสบการณ์ส่วนตัวบนพื้นฐานของการที่เขาสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น ทัศนคติส่วนตัวของบุคคลที่เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของปัจจัยหลายอย่างหมายถึงบางคนหรือบางสิ่งบางอย่าง

ความสัมพันธ์- โปรแกรมพฤติกรรมร่วมกัน นั่นคือ ตัวอย่างเช่น ความสัมพันธ์ระหว่างคนสองคน ซึ่งแต่ละคนมีโปรแกรมพฤติกรรมบางอย่างเกี่ยวกับอีกฝ่ายหนึ่ง เป็นความสัมพันธ์

การจำแนกความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ในทางจิตวิทยา ความสัมพันธ์มีสามประเภทหลัก ขึ้นอยู่กับ:

ระดับความใกล้ชิดระหว่างผู้คนก็มีความสำคัญเช่นกัน มีระดับต่อไปนี้:

มันแตกต่างออกไป: บุคคลไม่สามารถเลือกได้ว่าจะให้เกิดมาเพื่อพ่อแม่คนใด แต่ระหว่างเด็ก แม่และพ่อ (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างแม่และลูก) ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมักก่อตัวขึ้นเสมอ ซึ่งห่างไกลจากการมีสุขภาพที่ดีเสมอไป

ในช่วงปีแรกๆ ของชีวิต เด็กต้องการพ่อแม่อย่างมาก พวกเขาเป็นอุดมคติสำหรับเขา และเขาผูกพันกับแม่มากที่สุด ต่อมาเมื่อโตเต็มที่แล้ว เขาก็แยกทางและเริ่มต้นชีวิตของตัวเองและ การสื่อสารกับผู้ปกครองจะใกล้ชิดกันน้อยลง.

ประเภทของความสัมพันธ์ในทีม

ตลอดเวลาที่โตขึ้น คนๆ หนึ่งจะพบกับทีมมากมายที่ทำงานตามแบบอย่างที่คล้ายกันและมีรูปแบบความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกัน เหล่านี้คือทีมโรงเรียน (ชั้นเรียน) ทีมในสถาบันเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาและระดับสูง (กลุ่ม) ความสัมพันธ์ในที่ทำงาน

ประเภทหลักของความสัมพันธ์ในทีม:

ในทีมงาน ความสัมพันธ์ยังแตกต่าง:

• ระหว่างแผนก;
• กับพันธมิตรขององค์กร บริษัท และกับองค์กรโดยทั่วไป
• กับรัฐ;
• ระหว่างประเทศ.

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงความสัมพันธ์ที่มีอยู่ในทีม ถูกแบ่งออกเป็นแนวตั้งและแนวนอน

ประเภทของการเชื่อมต่อทางธุรกิจ

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจขึ้นอยู่กับผลที่ตามมาแบ่งออกเป็น:

1. สร้างสรรค์ช่วยให้ปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจพัฒนาไปในทิศทางที่ดี ส่งผลดีต่อผลผลิต
2. ทำลายล้างพวกเขามีผลเสียต่อการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ

นอกจากนี้ การโต้ตอบทางธุรกิจยังแบ่งตามเนื้อหาเป็น:

ทางการเมือง

รูปแบบพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางการเมืองเห็นระหว่าง:

ขอบเขตที่เป้าหมายและลำดับความสำคัญของสมาคมเหล่านี้ตรงกันจะเป็นตัวกำหนดว่าจะให้ผลดีเพียงใดและจะอยู่ได้นานแค่ไหน

ความสัมพันธ์ที่จริงจังคืออะไร? หาตอนนี้

ระหว่างเพศ

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์โดยทั่วไป ความสัมพันธ์ระหว่างชายและหญิงมีระดับ:

• คนรู้จัก;
• มิตรภาพ;
• ห้างหุ้นส่วน;
• รัก.

มาเป็นเพื่อนกันคุณต้องผ่านการสื่อสารสามระดับแรกตามลำดับ

แต่ในกรณีของความรัก ทุกอย่างซับซ้อนกว่านั้น: บ่อยครั้งหากความรู้สึกร่วมกันเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน ผู้เป็นที่รักสามารถย้ายจากระดับที่หนึ่งหรือสองไปยังระดับที่ห้าโดยอัตโนมัติและกลายเป็นเกือบศูนย์กลางของโลก

ตรงกันข้ามกับทัศนคติทั่วไป มิตรภาพระหว่างชายและหญิงเป็นไปได้ แต่ถ้าไม่มีเลย ไม่มีความรู้สึกโรแมนติกต่อกันเช่น แรงดึงดูด ความหลงใหล การตกหลุมรัก ความรัก

ในบางกรณี มีมิตรภาพที่เพื่อนคนหนึ่ง (หรือทั้งสองอย่างพร้อมกัน) ซ่อนความรู้สึกที่แท้จริงของพวกเขา ถ้าไม่มีใครกล้าเปิดใจ ความสัมพันธ์จะคงอยู่ในกรอบของมิตรไมตรี.

นอกจากนี้ ในความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างชายและหญิง มีเซ็กส์ที่น่าพอใจสำหรับพวกเขาและไม่ผูกมัดกับสิ่งใดๆ ความสัมพันธ์ฉันมิตรดังกล่าว เรียกว่ามิตรกับอภิสิทธิ์.

ความสัมพันธ์ที่โรแมนติกระหว่างชายและหญิงสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

1. การพัฒนาร่วมกันความสัมพันธ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับความปรารถนาในการพัฒนาร่วมกัน ชายและหญิงมีส่วนร่วมในกิจกรรมร่วมกัน สื่อสารกันมาก มีความสนใจร่วมกันมาก สามารถทำธุรกิจร่วมกัน สนับสนุนซึ่งกันและกันในกระบวนการปรับปรุง ความสัมพันธ์ดังกล่าวเป็นทางเลือกบ่อยครั้งของผู้มีเหตุผลและนักปฏิบัติ
2. ความเข้าใจที่สมบูรณ์นี่คือการรวมกันทางจิตวิญญาณซึ่งคู่ค้าแต่ละรายรู้สึกสบายใจที่พวกเขาได้รับเพียงความเป็นจริงของการอยู่เคียงข้างกัน
3. การคำนวณในความสัมพันธ์ดังกล่าว พันธมิตรอย่างน้อยหนึ่งรายกำลังมองหาผลประโยชน์โดยตรง

   พันธมิตรดังกล่าวไม่ได้เลวร้ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้ชายและผู้หญิงรู้วิธีเจรจากันเอง

4. การทดลอง.ชายและหญิงในความสัมพันธ์ดังกล่าวพยายามที่จะสร้างคู่ชีวิตขึ้นมาใหม่เพื่อให้เขารู้สึกสบายใจที่สุด ความสัมพันธ์นี้แทบจะไม่คุ้มค่าที่จะดำเนินต่อไป
5. ความรัดกุมความสัมพันธ์ประเภทหนึ่งที่น่ารำคาญที่สุด ชายและหญิงที่อยู่ในสหภาพมักจะทะเลาะกันอาจจะแยกย้ายกันไปมาบรรจบกันอีกครั้ง พวกเขาควรจะเลิกรากันแล้ว แต่ด้วยเหตุผลส่วนตัวบางอย่างพวกเขาก็ยังอยู่ด้วยกันต่อไป

ระหว่างสามีภริยา

ประเภทหลักของความสัมพันธ์ในชีวิตสมรส:

ความสัมพันธ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของชีวิต ผลักดันให้บุคคลมีการพัฒนา ช่วยให้รู้สึกดีขึ้น มีความมั่นใจและมีความหมายมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับความรู้สึกของคนที่คุณรัก เรียนรู้ที่จะประนีประนอมและแสดงความเต็มใจที่จะให้การสนับสนุน- จากนั้นความสัมพันธ์กับพวกเขาจะยาวนานและจะให้อารมณ์เชิงบวกมากมาย

เกี่ยวกับประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในวิดีโอนี้: