ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

ความหมายทั่วไปของการตรวจประเมินทางสังคมของแรงงานสัมพันธ์ วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบทางสังคมตลอดจนประวัติความเป็นมาของการก่อตัวเป็นแนวทางปฏิบัติ กิจกรรมผู้ประกอบการ. เวทีสมัยใหม่การพัฒนาการตรวจสอบทางสังคมในสหพันธรัฐรัสเซีย

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 02/17/2012


อัตรา ขั้นตอนการคำนวณ และเงื่อนไขการชำระภาษีสังคมแบบรวม แนวคิดพื้นฐาน เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และวัตถุของการตรวจสอบการคำนวณสำหรับ UST สอบบัญชีการตั้งถิ่นฐานด้วยกองทุนสังคมนอกงบประมาณ - บำเหน็จบำนาญ ประกันสังคมและการรักษาพยาบาล

ภาคเรียนที่เพิ่ม 11/03/2013


สาระสำคัญของการตรวจสอบ ความจำเป็นในการตรวจสอบ สาระสำคัญของกิจกรรมการตรวจสอบและการตรวจสอบ หลักการตรวจสอบ ประเภทของการตรวจสอบ การตรวจสอบภายในและภายนอก การตรวจสอบการปฏิบัติตาม การรายงานทางการเงินและการตรวจสอบพิเศษ ความสำคัญของการตรวจสอบในระบบการจัดการ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/10/2006


เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และเนื้อหาของการตรวจสอบธนาคาร สาระสำคัญของการตรวจสอบเป็นหมวดหมู่ทางเศรษฐกิจ ประเภทการตรวจสอบของธนาคาร การแต่งตั้งและความจำเป็นในการตรวจสอบภายใน (ระบบการควบคุมภายในของธนาคาร) การตรวจสอบ ผลลัพธ์ทางการเงินและการกระจายกำไร

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/17/2013


แนวคิดของการตรวจสอบและการตรวจสอบ ลักษณะเฉพาะของการตรวจสอบองค์กรการท่องเที่ยว - ผู้ประกอบการท่องเที่ยวและตัวแทนการท่องเที่ยว การตรวจสอบกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ การตรวจสอบค่าใช้จ่ายและรายได้ การตรวจสอบธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ รายงานการตรวจสอบ.

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 09/15/2006


แนวคิดของวัตถุประสงค์และหน้าที่ของการตรวจสอบ การตรวจสอบบุคลากรขององค์กร: พารามิเตอร์พื้นฐาน วิธีการและการจำแนกประเภทการตรวจสอบ การปรับตัวของพนักงานในที่ทำงาน ขั้นตอนการทำงานของผู้สอบบัญชี ความเชี่ยวชาญ การวิเคราะห์ความสมดุลทางสังคม การประเมินศักยภาพบุคลากร

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 05/26/2010


ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจตลาดที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการตรวจสอบอิสระ แนวคิดของ "การตรวจสอบ" เป้าหมาย วัตถุประสงค์ การจำแนกประเภท คุณค่าของการตรวจสอบในสภาพที่ทันสมัย ความสัมพันธ์ระหว่างประเภทการตรวจสอบและแนวคิดของความรับผิดชอบ การตรวจสอบ และประชาธิปไตย

ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/25/2009

การตรวจสอบทางสังคมในแง่กว้างคือการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโปรแกรมโซเชียลของบริษัทและการตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานที่เลือก ในแง่แคบ - การตรวจสอบการรายงานทางสังคมหรือ: "รูปแบบเฉพาะของการวิเคราะห์ การแก้ไขสภาพแวดล้อมทางสังคมของ องค์กรเพื่อระบุปัจจัยเสี่ยงทางสังคมและพัฒนา

ข้อเสนอเพื่อลดปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา”

ชอบการเงินหรือ การตรวจสอบบัญชีการตรวจสอบทางสังคมเป็นเครื่องมือการจัดการชนิดหนึ่ง สาระสำคัญคือการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาสังคม การประเมินความสำคัญ ความเร่งด่วน และความเป็นไปได้ของการแก้ปัญหาอย่างครอบคลุม การพัฒนาข้อเสนอแนะเฉพาะสำหรับการป้องกันความตึงเครียดทางสังคมในองค์กร และการปรับปรุงการบริหารงานบุคคล

พื้นฐานวัตถุประสงค์สำหรับการเกิดขึ้นและการพัฒนาของการตรวจสอบทางสังคมคือการรวมกันของปัจจัยต่างๆ ที่มีลักษณะเฉพาะของการเปลี่ยนแปลงของสังคมอุตสาหกรรมไปสู่สังคมหลังอุตสาหกรรม และประการแรก การพึ่งพาอาศัยกันที่เพิ่มขึ้นระหว่างเศรษฐกิจและสังคม ทรงกลม, การแทรกซึมของ "เศรษฐกิจ" และ "สังคม", การก่อตัวของสิ่งที่สามารถกำหนดได้ว่าเป็น "เศรษฐกิจและสังคม"

เรื่องของการตรวจสอบทางสังคมคือการกำหนดความเหมาะสมของตัวเลือกโครงการในแง่ของความสนใจของกลุ่มประชากร "เป้าหมาย" เสนอมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าผลของโครงการอยู่ในความสนใจของสิ่งนั้น กลุ่มสังคมว่าโครงการนี้มีจุดมุ่งหมายและกำหนดกลยุทธ์โครงการที่จะได้รับการสนับสนุนจากประชากรและในขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยให้บรรลุเป้าหมายของโครงการด้วยการกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมของสาธารณชน ในกรณีที่ไม่มีการตรวจสอบทางสังคม การวางแนวคุณค่าของนักพัฒนาอาจมีอิทธิพลต่อเนื้อหาของโครงการมากกว่าการปฐมนิเทศของบุคคลที่จัดทำโครงการ นอกจากนี้ โครงการต่างๆ มักมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาทางเทคนิคสำหรับปัญหาการพัฒนา ในขณะที่แง่มุมทางสังคมถูกประเมินต่ำไปหรือไม่ได้รับการพิจารณาเลย

การตรวจสอบทางสังคมควรดำเนินการร่วมกับการตรวจสอบประเภทอื่นๆ (ทางเทคนิค สิ่งแวดล้อม การเงิน เศรษฐกิจ สถาบัน และการค้า) ซึ่งแต่ละส่วนเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทางบูรณาการในการทำงานโครงการ เช่นเดียวกับการตรวจสอบประเภทอื่นๆ ทั้งหมด การตรวจสอบทางสังคมควรเริ่มต้นที่ขั้นตอนการระบุปัญหาและดำเนินการต่อในแต่ละขั้นตอนถัดไปของรอบโครงการ

การตรวจสอบทางสังคมช่วยให้คุณสามารถแสดงเป้าหมายของโครงการซึ่งสะท้อนถึงความสนใจของทั้งประชากรและองค์กรที่รับผิดชอบในการดำเนินการ การตรวจสอบทางสังคมยังช่วยให้สามารถพัฒนาแนวทางที่เป็นจริงเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของโครงการที่ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม

ดังนั้น การตรวจสอบทางสังคมจึงมุ่งเน้นไปที่ 4 ประเด็นหลักของความสัมพันธ์ทางสังคม ได้แก่:

ลักษณะทางประชากรของประชากรที่ได้รับผลกระทบ
โครงการ ลักษณะเชิงปริมาณและโครงสร้างทางสังคม
ทัวร์รวมถึงการจำหน่ายตามสัญชาติและเพศและอายุ
สัญญาณ;

รูปแบบเศรษฐกิจขององค์กรอุตสาหกรรมตนเอง
ประชากรในพื้นที่โครงการ รวมทั้งโครงสร้างครอบครัว
(ความพร้อมของกำลังแรงงาน รูปแบบการถือครองที่ดิน การเข้าถึงทรัพยากร
และระเบียบการใช้)

การยอมรับทางสังคมและวัฒนธรรมของโครงการในแง่ของลักษณะเฉพาะของภูมิภาค ได้แก่ ความสามารถของโครงการในการปรับตัวให้เข้ากับที่มีอยู่ บรรทัดฐานสังคมและในขณะเดียวกันก็นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในพฤติกรรมของผู้คนและการรับรู้ถึงความต้องการของตนเอง

ความสนใจทางจิตวิทยาในโครงการของประชากรในท้องถิ่นและองค์กรที่ดำเนินโครงการ การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในทุกขั้นตอนของวงจรโครงการ ตั้งแต่การพัฒนาไปจนถึงการดำเนินการ การดำเนินงาน และการบำรุงรักษาที่ประสบความสำเร็จ

โดยปกติ การตรวจสอบทางสังคมจะเข้าใจว่าเป็นขั้นตอนสำหรับการวินิจฉัยความสัมพันธ์ทางสังคมในองค์กร ซึ่งอาจมีลักษณะทั่วไปหรือบางส่วน ตามกฎแล้ว การสำรวจทางสังคมเป็นสิ่งที่พึงปรารถนาหรือจำเป็นหากสภาพสังคมในองค์กรแย่ลง อันที่จริง การตรวจสอบทางสังคมส่วนใหญ่มักใช้ในการจัดการการปฏิบัติงานหรือยุทธวิธี เช่น จะใช้เมื่อความขัดแย้งทางสังคมเฉียบพลันเกิดขึ้นที่สถานประกอบการหรือเมื่อเห็นได้ชัดว่ามีการสร้างเงื่อนไขขึ้นเพื่อทำให้ความสัมพันธ์ทางสังคมรุนแรงขึ้นและจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุของการเสื่อมสภาพของบรรยากาศทางสังคมและร่างแนวทาง แก้ไขความตึงเครียดทางสังคม

มีวิธีการต่างๆ ในการทำความเข้าใจการตรวจสอบทางสังคม ตัวอย่างเช่น แนวทางปฏิบัติเป็นเรื่องปกติสำหรับเจ้าของและผู้จัดการส่วนใหญ่ที่พิจารณาว่าการตรวจสอบทางสังคมเป็นเครื่องมือในการเพิ่มมูลค่าเพิ่มเป็นหลัก แท้จริงแล้ว SA สามารถมีส่วนร่วมในการป้องกันความขัดแย้งทางสังคมที่รุนแรง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสูญเสียเวลาทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เป้าหมายที่สำคัญของ SA ก็คือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี ซึ่งเป็น "ฉลาก" ที่น่าดึงดูดในสายตาของผู้บริโภคและสังคม ด้วยแนวทางนี้ มาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ สภาพการทำงาน และการป้องกันจึงถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวาง สิ่งแวดล้อม. การตรวจสอบมีความเฉพาะเจาะจงของตนเองเมื่อได้รับคำสั่งจากองค์กรที่สนใจในสถานะของหุ้นส่วน (ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค) กำลังเตรียมที่จะเข้าร่วมในหุ้นหรือต้องการซื้อกิจการอื่น

สำหรับ การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการตรวจสอบทางสังคมเป็นลักษณะเฉพาะ: ถือเป็นเครื่องมือสำหรับกฎระเบียบ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และแน่นอน เกี่ยวข้องกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ด้วยแนวทางนี้ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรไม่ใช่ผลกำไร แต่เป็นความสามารถในการแข่งขัน

สำหรับ "กฎของเกม" ของ SA ส่วนใหญ่ในรูปแบบต่างประเทศพวกเขาลงมาเพื่อปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางกฎหมายที่สะท้อนให้เห็นในกฎหมายระดับชาติหรือระดับนานาชาติ อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ ความเห็นอื่นกำลังดำเนินไป ไม่เพียงแต่บรรทัดฐานทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาบรรทัดฐานด้านศีลธรรมและจริยธรรมเป็นเกณฑ์ที่จำเป็นสำหรับ SA

ในสภาวะที่ทรัพยากรมนุษย์กลายเป็นปัจจัยชี้ขาดตามวัตถุประสงค์ในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ เป้าหมายหลักและเป็นสากลของ SA คือการเพิ่มประสิทธิภาพของการจัดการความสัมพันธ์ทางสังคมโดยใช้วิธีการสนทนาทางสังคมโดยพิจารณาจากการตรวจสอบความสัมพันธ์ทางสังคมที่เป็นอิสระและมีวัตถุประสงค์

เป็นเวลาหลายทศวรรษของการดำรงอยู่ของ SA ในประเทศเศรษฐกิจตลาดที่พัฒนาแล้ว แนวปฏิบัติบางประการในการดำเนินการสำรวจทางสังคมได้พัฒนาขึ้น

ส่วนใหญ่มักจะหันไปใช้เมื่อ:

คำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการแนะนำเทคโนโลยีใหม่

จำเป็นต้องทำโปรไฟล์การผลิตใหม่

การปรับโครงสร้างองค์กรกำลังเกิดขึ้น

มีการสร้างกลุ่มสร้างสรรค์ชั่วคราวหรือปฏิบัติการ

มีการคุกคามของความขัดแย้งทางสังคม

ไม่ว่าที่ไหนและในระดับใดที่ควรทำการตรวจสอบทางสังคม - ที่องค์กร ในอุตสาหกรรมหรือภูมิภาค - ความสัมพันธ์เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้สร้างขึ้นระหว่างสองฝ่าย - ลูกค้าและผู้รับเหมา ลูกค้าของการตรวจสอบทางสังคม ได้แก่ องค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาค เศรษฐกิจของประเทศที่หุ้นส่วนทางสังคมเป็นตัวแทน (ผู้จัดการ ตัวแทนของชุมชนธุรกิจ สหภาพการค้า)

การตรวจสอบการตรวจสอบประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

1. ดำเนินการสำรวจเบื้องต้นหรือสำรวจ ผู้สอบบัญชีต้องคุ้นเคยกับสำนักงานตรวจสอบเพื่อระบุประเด็นสำคัญสำหรับการตรวจสอบ เพื่อจัดสรรเวลาและความพยายามอย่างถูกต้อง ระยะนี้เป็นการวินิจฉัยเบื้องต้น

2. เหตุผลของโปรแกรมรายละเอียดการทำงาน (บุคคลที่คุณต้องการพบและพูดคุย วัสดุและเอกสารที่ใช้ กรอบเวลา)

3. การดำเนินการตรวจสอบ

4. การแก้ไขรายงาน

การตรวจสอบดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญสามถึงสี่คนในช่วงหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน ผู้ตรวจสอบเริ่มต้นด้วยการกำหนดความเป็นไปได้ที่แท้จริงของการใช้ผลการตรวจสอบ และสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ขององค์กรและความคาดหวังของพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญควรมีความรอบรู้ในประเด็นทางเศรษฐกิจ จรรยาบรรณในการจัดการ แง่มุมทางสังคมและจิตวิทยาของการจัดการ ประเด็นด้านกฎหมายแรงงานและการบริหาร

นอกจากนี้ยังมีลำดับการตรวจสอบบางอย่าง:

1. ผู้สอบบัญชีทำความคุ้นเคยกับงาน

2. กำหนดขอบเขตของการกระทำของพวกเขา

3.ศึกษารายงานสังคม

4. ศึกษาเอกสารกำกับดูแล

5. พัฒนาแบบสอบถามและแบบสอบถาม

6.เตรียมรายละเอียด โปรแกรมงานการประชุมเจรจา

7. จัดทำรายงานความคืบหน้า

การตรวจสอบเสร็จสิ้นการรายงาน ซึ่งวิเคราะห์ต้นไม้สาเหตุของความตึงเครียดทางสังคม ระบุความรับผิดชอบของบุคลากร เสนอมาตรการจูงใจ ประเมินผลที่ตามมาของกิจกรรม (ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ความเป็นไปได้ของการกระตุ้นความผิดปกติ) พิจารณาวิธีในการปรับปรุงและจัดการ เสนอการแนะนำเทคโนโลยีการบริหารใหม่ (ข้อมูล, สำนักงาน, โทรคมนาคม), การปรับปรุงเอกสาร, การชี้แจงหน้าที่, การกำหนดเป้าหมายใหม่

ปัจจุบันมีการพัฒนาโครงสร้างที่หลากหลายมากของ SA การตรวจสอบทางสังคม ขึ้นอยู่กับเวลา ลักษณะ เป้าหมาย และพารามิเตอร์อื่นๆ สามารถจำแนกได้ดังนี้

ขึ้นอยู่กับลักษณะของวัตถุการจัดการ การตรวจสอบทางสังคมจะดำเนินการ:

ในประเทศโดยรวม (ในระดับเศรษฐกิจของประเทศ);

ในอุตสาหกรรม

ในภูมิภาค;

ที่องค์กร ในองค์กร

บทบาทของการตรวจสอบทางสังคมในการจัดการกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคม:

การตรวจสอบทางสังคมภายในซึ่งเป็นส่วนประกอบ

ส่วนหนึ่งของการบัญชีการจัดการและให้ข้อมูลการวิเคราะห์แก่การจัดการขององค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาค เศรษฐกิจของประเทศ

การตรวจสอบทางสังคมภายนอกซึ่งดำเนินการโดยหน่วยงาน

การตรวจสอบทางสังคมเป็นส่วนสำคัญของการรายงานทางเศรษฐกิจและสังคม และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่เพียงแต่กับการจัดการขององค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาค เศรษฐกิจของประเทศ แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ภายนอก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นหุ้นส่วนทางสังคม

ตามความถี่ของการตรวจสอบทางสังคม:

การตรวจสอบทางสังคมในอนาคตมุ่งเป้าไปที่การพัฒนา

พยากรณ์ การพัฒนาสังคมวิสาหกิจ อุตสาหกรรม ภูมิภาค;

ดำเนินการตรวจสอบทางสังคมในการดำเนินงานที่บาง

การตรวจสอบทางสังคมอย่างต่อเนื่องซึ่งดำเนินการในช่วงระยะเวลา

สรุปผลกิจกรรมขององค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาคเพื่อการนั้น

หรือช่วงอื่นๆ

สำหรับหัวข้อของการจัดการกระบวนการทางสังคม การตรวจสอบทางสังคมจะดำเนินการ:

ร่วมกับผู้บริหาร สหภาพแรงงาน ชุมชนธุรกิจ

การจัดการสถานประกอบการ อุตสาหกรรม ภูมิภาค ระดับชาติ

ฟาร์ม;

สหภาพแรงงานในระดับเดียวกัน

ชุมชนธุรกิจ ผู้ประกอบการ;

หน่วยงานตรวจสอบสังคมในนามของผู้บริหาร

สหภาพแรงงาน ชุมชนธุรกิจ

สมบูรณ์ ในกรณีของการศึกษากิจกรรมทางสังคมและเศรษฐกิจทั้งหมดขององค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาค เศรษฐกิจของประเทศ

ท้องถิ่น เมื่อการศึกษาดำเนินการเฉพาะในแต่ละแผนกขององค์กร ที่วิสาหกิจแต่ละแห่งของอุตสาหกรรม ภูมิภาค แต่ละภูมิภาคของเศรษฐกิจของประเทศ

เฉพาะเรื่องเมื่อมีการศึกษาแต่ละช่วงของระบบเศรษฐกิจและสังคม

ตามเนื้อหาการใช้งานของขั้นตอนที่ดำเนินการ การตรวจสอบทางสังคมสามารถแบ่งออกเป็น:

การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางสังคมเมื่อการปฏิบัติตามการปฏิบัติที่ดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบทางสังคมด้วยมาตรฐานบางอย่าง - มีการประเมินบรรทัดฐานกฎแผนและข้อบังคับ

การตรวจสอบประสิทธิภาพทางสังคม - การศึกษาไม่เพียง แต่ผลลัพธ์ที่ได้รับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงขั้นตอนทั้งหมดที่พวกเขาทำได้ มีการประเมินการปฏิบัติตามวิธีการจัดการภายในของวัตถุการตรวจสอบทางสังคมโดยมีเป้าหมายและความเป็นไปได้ในการปรับปรุง

การตรวจสอบทางสังคมเชิงกลยุทธ์ - ระบุระดับของการประสานงานของนโยบายเศรษฐกิจและสังคมกับเป้าหมายของเป้าหมายของการตรวจสอบทางสังคม กลยุทธ์ระดับโลกและสังคมตลอดจนการกำหนดระดับการเชื่อมโยงของนโยบายทางเศรษฐกิจและสังคมกับข้อมูลเฉพาะขององค์กร อุตสาหกรรม ภูมิภาค และเงื่อนไขภายนอก

การตรวจสอบทางสังคมสามารถ:

ที่จำเป็น;

สมัครใจ

การตรวจสอบทางสังคมในรัสเซีย

สำหรับการพัฒนาการตรวจสอบทางสังคมในรัสเซียตั้งแต่ปี 2543 ได้มีการจัดการแข่งขัน "Russian Organisation of High Social Efficiency" ขึ้นในประเทศของเรา ตั้งแต่ปี 2547 การแข่งขันโดยการตัดสินใจของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียได้กลายเป็นงานประจำปี ตามที่คณะกรรมการจัดการแข่งขัน บริษัท มากกว่าหนึ่งพันแห่งเข้าร่วมทุกปี การเข้าร่วมการแข่งขันได้รับการชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน 18,000 rubles สำหรับผู้จัดงาน การแข่งขันกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ และผู้เข้าร่วมในการสนทนาที่เป็นความลับบ่นเกี่ยวกับลักษณะ "งานบังคับโดยสมัครใจ" ของงานและแสดงความสงสัยเกี่ยวกับความเที่ยงธรรมของการเลือกผู้ชนะ ภายใต้ประสิทธิภาพทางสังคมตามที่ผู้จัดการแข่งขันควรเข้าใจว่าไม่มีหนี้ต่อรัฐ, การปรากฏตัวของข้อตกลงร่วมกัน, การปรากฏตัวขององค์กรสหภาพแรงงาน รายงานเกี่ยวกับการสนับสนุนทางสังคมสำหรับพนักงานและชุมชนท้องถิ่นนั้นได้รับการยอมรับในทุกรูปแบบ (ส่งทุกสิ่งที่คุณมี แล้วเราจะดู) และได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่ไม่ชัดเจนทั้งหมด ความเป็นจริงของการจัดการแข่งขันดังกล่าวแสดงให้เห็นว่ารัฐต้องการและจะประเมินประสิทธิภาพทางสังคมของบริษัทต่างๆ คำถามคือมันจะทำอย่างไร ชุมชนธุรกิจที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการประเมิน "การลงทุนทางสังคม" ของบริษัทอย่างมีวัตถุประสงค์ จึงไม่ต้องรีบร้อนที่จะพัฒนาข้อเสนอที่โต้แย้ง ตำแหน่งนั้นง่าย: ให้รัฐบาลเองตัดสินใจว่าความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคืออะไร จะมีกฎหมายจะมีรูปแบบการรายงานใหม่แล้วเราจะรายงาน

ในเวลาเดียวกัน กลไกที่มีอยู่สำหรับการทำงานของแบบจำลองรัสเซียของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่และความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงานไม่ได้รับรองผลการดำเนินการตามผลประโยชน์ของสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ หน้าที่ของรัฐในการควบคุมความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรนั้นถูกใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพและไม่ได้จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนา

จนถึงปัจจุบัน รัฐที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจและสังคมยังไม่พบรูปแบบความสัมพันธ์ที่ยอมรับได้ และมักจะแก้ปัญหาในการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรโดยใช้วิธีการบริหาร ธุรกิจที่เป็นที่มาของความรับผิดชอบต่อสังคมไม่พบความเข้าใจกับรัฐและไม่ได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสมจากมันในการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนา

บทสรุป

ไม่มีคำจำกัดความเดียวของการตรวจสอบทางสังคม เนื่องจากเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ (เมื่อเทียบกับการตรวจสอบทางการเงินซึ่งปรากฏในสมัยของจักรวรรดิโรมัน) แม้กระทั่งสำหรับประเทศที่พัฒนาแล้วทางเศรษฐกิจ สิ่งนี้ทำให้เกิดความแตกต่างไม่เฉพาะในแนวคิดของการตรวจสอบทางสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเป้าหมายและทิศทางหลักด้วย เป็นผลให้มีการสร้างแบบจำลองหลายแบบที่มีอยู่ในแต่ละรัฐ: แองโกล - อเมริกัน, ฝรั่งเศส, เยอรมัน ฯลฯ แต่ละคนตอบสนองงานที่ต้องเผชิญกับรัฐและมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง

การตรวจสอบทางสังคมมีคำจำกัดความมากมาย ให้สั้นที่สุด: “การตรวจสอบทางสังคมเป็นรูปแบบเฉพาะของการวิเคราะห์ การแก้ไขเงื่อนไขของสภาพแวดล้อมทางสังคมขององค์กรเพื่อระบุปัจจัยเสี่ยงทางสังคมและพัฒนาข้อเสนอเพื่อลดผลกระทบ”

เรื่องของการตรวจสอบทางสังคมคือการกำหนดความเหมาะสมของตัวเลือกโครงการในแง่ของความสนใจของกลุ่มประชากร "เป้าหมาย"

ในปัจจุบัน การตรวจสอบทางสังคมได้กลายเป็นระบบที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพ โดยมีลักษณะเฉพาะ ขั้นตอนการทำงาน เทคโนโลยี ตลอดจนปัญหาเฉพาะของตนเองและวิธีการในการแก้ไข

ลักษณะเฉพาะการก่อตัวของการตรวจสอบทางสังคมต่างประเทศไม่เพียง แต่ควรพิจารณาการจัดอันดับทางสังคมหรือการรายงานทางสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างมาตรฐานทางสังคมที่กลายเป็นพื้นฐานของการรับรองทางสังคม

สำหรับการพัฒนาการตรวจสอบทางสังคมในรัสเซียกลไกที่มีอยู่สำหรับการทำงานของแบบจำลองความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจของรัสเซียของรัสเซียซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่และความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงานไม่ได้รับประกันว่าการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ผลประโยชน์ของสังคม

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

1. Kopterev A.I. การตรวจสอบทางสังคม - M .: Litera, 2010 - 31-48 p.

2. Meshkov การตรวจสอบทางสังคม: การปฏิบัติของรัสเซีย // สังคมและเศรษฐกิจ -2009 ลำดับที่ 6 - 97-114 p.

3. Osipova T.V. ปัญหาการตรวจสอบทางสังคมของรัสเซียและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ // ผู้ประกอบการรัสเซีย -2009 ลำดับที่ 6 ไม่ใช่ 1 - 23-28 วิ.

4. Sochneva E. การตรวจสอบทางสังคม / / คนและแรงงาน - 2552 หมายเลข 11 - 50-52 หน้า

5. การตรวจสอบทางสังคม: หนังสือเรียน / เรียบเรียงโดย เอ.เอ. Shulusa - M. : "ATISO", 2008. - 524 หน้า

การตรวจสอบจริยธรรมของสมาชิก Sedex คือการตรวจสอบความรับผิดชอบต่อสังคมที่ดำเนินการตามหลักจรรยาบรรณในการซื้อขายและหลักจรรยาบรรณซัพพลายเออร์

การประเมินโดยทั่วไปมีสองประเภท

• เสา SMETA 2. ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายของประเทศใดประเทศหนึ่งและหลักจรรยาบรรณการค้าขาย ความสนใจมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยในอุตสาหกรรมและสภาพการทำงาน
• เสา SMETA 4. นอกจากสิ่งที่กล่าวในวรรคก่อนแล้ว ยังมีการศึกษาชื่อเสียงทางธุรกิจของบริษัทและผลกระทบของกิจกรรมที่มีต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

รายงานของผู้ตรวจสอบบัญชีที่สร้างขึ้นจากการตรวจสอบมีอยู่ในแพลตฟอร์ม SEDEX (ดูด้านล่าง) ได้รับการยอมรับจากสมาชิกของโครงการ AIM-PROGRESS (สมาคมบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค) บริษัทผ่านการตรวจสอบทางสังคมหนึ่งครั้ง และผลลัพธ์ของขั้นตอนจะถูกใช้ซ้ำๆ โดยพันธมิตรที่ได้ดำเนินการจดทะเบียน SEDEX

จาก AIM-PROGRESS ซัพพลายเออร์จะได้รับการวิเคราะห์ในแง่ของความรับผิดชอบต่อสังคม

SEDEX

ปัจจุบัน องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร SEDEX (Supplier Ethical Data Exchange) เป็นหนึ่งในองค์กรหลัก ระบบข้อมูลพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดเก็บรายงานการตรวจสอบของ SMETA และอนุญาตให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบที่ดำเนินการเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และจริยธรรมในห่วงโซ่อุปทาน

แพลตฟอร์มนี้รวบรวมสมาชิกที่ได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดของ SMETA (SEDEX Members Ethical Audit) การตรวจสอบครอบคลุมการประเมินในด้านต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
• ความปลอดภัยในอุตสาหกรรม
• การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม;
• สภาพการทำงาน;
• ชื่อเสียงทางธุรกิจของซัพพลายเออร์

ข้อดีของ SEDEX:

ซัพพลายเออร์:ลดจำนวนการตรวจสอบโดยลูกค้า การสาธิตการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและสังคมผ่านฐานข้อมูล SEDEX แบบเปิด

ลูกค้า:จัดระเบียบห่วงโซ่อุปทานของคุณและลดความเสี่ยงในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและความยั่งยืนของธุรกิจ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์และชื่อเสียง

กรอบความจำเป็นและข้อบังคับสำหรับ SMETA

การตรวจสอบ SEDEX ยืนยันว่าบริษัท:

• สร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่สะดวกสบาย
• มุ่งลด อิทธิพลที่เป็นอันตรายกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันในห่วงโซ่อุปทานในเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดที่ปรับปรุงสำหรับ SMETA ได้รับการอนุมัติที่ฟอรัม SEDEX ในเดือนเมษายน 2017 โดยยึดถือปฏิบัติตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2560 SMETA 6.0 ยึดตามเอกสารดังต่อไปนี้

• ข้อเสนอแนะแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SMETA. มีการเปิดเผยหลักการทางจริยธรรมของการดำเนินการตรวจสอบ
• เกณฑ์การวัด SMETA. ประกอบด้วยชุดคำสั่งในเรื่องที่จะตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบบัญชี
• รายงาน สมอ. มีการแนะนำรูปแบบรายงานการตรวจสอบ
• SMETA CAPR: แนะนำรูปแบบแผนฟื้นฟู
• คู่มือฉบับย่อ SMETA. มีการเปิดเผยคุณสมบัติของ SMETA เวอร์ชันใหม่และรับคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่คาดหวังระหว่างและหลัง SMETA?

สาระสำคัญของการตรวจสอบความรับผิดชอบต่อสังคมคือการตรวจสอบการปฏิบัติตามกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรที่มีข้อกำหนดระหว่างประเทศหรือบรรทัดฐานทางกฎหมายของประเทศใดประเทศหนึ่ง ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้ตรวจสอบ:

• ทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขการผลิต
• สื่อสารกับพนักงาน
• วิเคราะห์เอกสารเบื้องต้นและเอกสารสรุป
• ถ่ายภาพสถานที่ทำงาน พื้นที่นันทนาการ
• และอื่น ๆ.

หลังจากเสร็จสิ้น SMETA บริษัทจะได้รับรายงานการตรวจสอบ คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงกิจกรรมและกำหนดเวลาในการดำเนินการ รายงานของผู้ตรวจสอบบัญชีเผยแพร่ในฐานข้อมูล SEDEX

การผ่านการตรวจสอบทางสังคมเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและคู่ค้าของคุณ

การตรวจสอบ SMETA

LLC "TMS RUS" บริษัท ที่มีประสบการณ์มากมายและมีชื่อเสียงที่ไร้ที่ติในการดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานของกิจกรรมด้านต่าง ๆ ให้บริการตรวจสอบ SMETA

การตรวจสอบดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียที่มีคุณสมบัติสำหรับการประเมินความสอดคล้องตามกฎ SEDEX สากล

ใบสมัครและคำขอ ข้อมูลเพิ่มเติม: กรมบริการจัดการ [ป้องกันอีเมล].

คำจำกัดความของการตรวจสอบทางสังคม

การตรวจสอบทางสังคม- กระบวนการประเมิน จัดทำรายงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและรูปแบบองค์กร วิธีวัดผลกระทบต่อสังคมโดยรวม ด้วยความช่วยเหลือของการตรวจสอบทางสังคม คุณสามารถวัดระดับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้ ประการแรก เขาประเมินกฎการปฏิบัติที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการภายในองค์กร ความคิดเห็นของฝ่ายที่สนใจในกิจกรรมของบริษัท เพื่อเลือกเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการจัดการคุณภาพและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เช่นเดียวกับการตรวจสอบทางการเงินภายใน การตรวจสอบทางสังคมต้องการคำแถลงเกณฑ์การวิจัยที่ชัดเจน: ผลลัพธ์ที่บริษัทต้องการบรรลุ ความเห็นของกลุ่มสาธารณะที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของธุรกิจ และตัวชี้วัดใดที่จะวัดประสิทธิภาพ

การตรวจสอบทางสังคมในระบบการจัดการสังคม (Meshkov)

การตรวจสอบทางสังคมในการศึกษาระดับองค์กรคืออะไรและให้อะไรกับองค์กร

ในระดับองค์กร คำถามต่อไปนี้จะได้รับการตรวจสอบเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของคุณภาพชีวิตการทำงาน:

1. การตรวจสอบศักยภาพแรงงาน:

ความเป็นมืออาชีพ

การศึกษา

ชาติพันธุ์วิทยา

สภาพจิตใจ

2. การตรวจสอบสนามสร้างแรงบันดาลใจ

ความสัมพันธ์กับทรัพย์สิน

แรงจูงใจด้านวัสดุสำหรับแรงงาน

การกระตุ้นศีลธรรมของแรงงาน

ประกันสังคมของคนงาน

การยศาสตร์

การมีส่วนร่วมของพนักงานในการจัดการ

วัฒนธรรมองค์กร

นอกจากนี้เรายังศึกษาภูมิหลังทางจิตวิทยาที่มีอยู่ในทีมงาน: แง่บวก ซึ่งก่อให้เกิดความกระตือรือร้น แรงบันดาลใจ ความสามัคคี บรรยากาศที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ ความปรารถนาที่จะทำงาน ฯลฯ และด้านลบซึ่งนำไปสู่ความเฉยเมย ความเกลียดชัง การจงใจปิดปากปัญหา ความไม่จริงใจ เป็นต้น

เราวิเคราะห์อิทธิพลของลักษณะทางจิตวิทยาของผู้คนที่มีต่อบรรยากาศทางสังคมและแรงจูงใจในการทำงาน

ดังนั้นการปรับปรุงบรรยากาศทางสังคมจึงถือเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ดังนั้น เราสามารถพูดได้ว่าการตรวจสอบทางสังคมเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

การดำเนินการตรวจสอบทางสังคมมีผลดังต่อไปนี้:

ลดต้นทุนการดำเนินงาน

ปรับปรุงภาพลักษณ์และชื่อเสียง ผมขอเตือนคุณว่าวันนี้มีเพียง 30% ของมูลค่าตลาดขององค์กรที่แสดงในงบดุล ส่วนที่เหลือคือภาพลักษณ์ ชื่อเสียง องค์กรในการทำงาน ความรู้ ฯลฯ

เพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้า

ลดการหมุนเวียนพนักงาน (ในที่นี้ ขอเสริมว่า องค์กรในการทำธุรกิจในองค์กรมีผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันของการบริหารงานบุคคล เมื่อพิจารณาจากตัวเลือกแล้ว พนักงานที่มีศักยภาพส่วนใหญ่ รวมทั้งผู้สำเร็จการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุด จะไม่สนใจงานของบริษัทที่ ไม่ยึดหลักบรรษัทภิบาลขั้นสูงในกระบวนการเลือกงานโดยได้รับความสนใจจากคู่แข่งและขาดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะเลือกบริษัทที่มีมาตรฐานในการทำงานสูง

เพิ่มความภักดีของพนักงาน เพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน (ระบบของมาตรการเพื่อจูงใจบุคลากรเป็นอาวุธทรงพลังที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผลกำไรขององค์กร)

ลดแรงกดดันจากหน่วยตรวจสอบ

ให้การเข้าถึงทุน

และโดยรวมแล้ว ทั้งหมดนี้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กร

ดังนั้น จากที่กล่าวข้างต้น ฉันต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่า การตรวจสอบทางสังคม ไม่เพียงแต่สำรวจคุณลักษณะของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและสังคมในสังคมเท่านั้น แต่ยังเสนอเครื่องมือและวิธีการที่ใช้งานได้จริงอีกด้วย

การตรวจสอบทางสังคมด้วยเจตจำนงของรัฐและการสนับสนุนจากสาธารณชน ทำให้สามารถสร้างระบบที่แท้จริงสำหรับการวินิจฉัยความก้าวหน้าทางสังคม และสร้างช่องทางหนึ่งของข้อมูลที่เพียงพอและเป็นกลางสำหรับหน่วยงานทางสถิติ

จะทำการตรวจสอบทางสังคมได้อย่างไร? ( Turkin Sergey - ผู้อำนวยการหน่วยงาน "Social Investments")

ขั้นตอนแรกคือการขอความยินยอมและรับรองการมีส่วนร่วมของฝ่ายบริหารของบริษัท ความปรารถนาของผู้บริหารในการดำเนินการตรวจสอบทางสังคมเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อมีบางอย่างผิดปกติในบริษัท และวิธีการแบบเดิมล้มเหลวในการค้นหาว่าสิ่งใดและจะจัดการกับมันอย่างไร

ขั้นตอนที่สองคือการจัดตั้งคณะกรรมการกำกับ (คณะกรรมการพวงมาลัย) เพื่อดำเนินการตรวจสอบทางสังคม ตามกฎแล้ว คณะกรรมการชุดนี้ประกอบด้วยผู้จัดการระดับสูงของบริษัท ซึ่งเป็นตัวแทนของหน่วยงานชั้นนำ และผู้จัดการที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงในการตรวจสอบทางสังคม

ขั้นตอนที่สามคือการสร้างทีมผู้ตรวจสอบบัญชี ผู้จัดการชั้นนำ ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาองค์กร คนเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาวิธีการสำรวจและแบบสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบว่าการปฏิบัติจริงของบริษัทตรงกับวิสัยทัศน์และพันธกิจอย่างไร

ขั้นตอนที่สี่คือการดำเนินการวินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กรและระบุขอบเขตการทำงานที่ต้องมีการวิเคราะห์และปรับปรุง: การจัดการคุณภาพ, ความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและบุคลากร, การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม, ความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัท กลุ่มเป้าหมายของการศึกษาสามารถขยายได้ (เช่น ความสัมพันธ์กับนักลงทุน หน่วยงานท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง)

ขั้นตอนที่ห้า - วิเคราะห์ภารกิจของ บริษัท โดยเน้นพื้นที่และสถานการณ์ที่ภารกิจและเป้าหมายของ บริษัท ที่ระบุไว้ไม่ตรงกับการปฏิบัติจริง

ขั้นตอนที่หกคือการค้นหาเหตุผลที่มองเห็นได้และซ่อนเร้นว่าทำไมเป้าหมายของ บริษัท และการปฏิบัติจริงจึงไม่ตรงกัน

ขั้นตอนที่เจ็ด - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันในหมู่คู่แข่งในอุตสาหกรรม ค้นคว้าตัวอย่างที่คล้ายกันของปัญหาที่ระบุ

ขั้นตอนที่แปด - การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สนใจและเกี่ยวข้อง (ผู้บริโภค พนักงาน เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง) เพื่อยืนยันความคาดหวังจากพฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท

ขั้นตอนที่เก้า - จับคู่ข้อมูลภายในและความคาดหวังภายนอก

ขั้นตอนที่สิบคือการจัดทำรายงานขั้นสุดท้ายสำหรับคณะกรรมการกำกับและผู้จัดการบริษัท

สำหรับหลายๆ บริษัท คำว่า "การตรวจสอบทางสังคม" ฟังดูน่ากลัว: การตรวจสอบทางการเงินไม่เพียงพอสำหรับเรา ดังนั้นโปรแกรมโซเชียลก็จะได้รับการตรวจสอบเช่นกัน! มันอาจจะดีกว่าที่จะลดกิจกรรมการกุศลให้ห่างไกลจากบาป? หรือบางทีในทางกลับกันภาษีจะลดลงสำหรับการทำบุญ? โดยทั่วไป ยังไม่ชัดเจนว่าใคร อย่างไร และทำไมจะประเมินผลการปฏิบัติงานทางสังคมของบริษัท

ก่อนที่จะพูดถึงการตรวจสอบทางสังคม เรามาตัดสินใจว่าคำว่า "สังคม" หมายถึงอะไร หากนี่คือการกุศล (หรือที่เรียกว่าการทำบุญ) บริษัทเองก็อาจต้องได้รับการประเมิน โดยที่ธุรกิจสนใจว่าจะใช้เงินอย่างไร ชุมชนขององค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรใช้วิธีการในการประเมินโครงการการกุศลที่พัฒนาขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากกองทุนตะวันตกและเสนอให้ธุรกิจอย่างแข็งขัน ปัญหาหนึ่ง: วิธีการทั้งหมดเหล่านี้ประเมินประสิทธิภาพของการกุศลเฉพาะสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และอย่างดีที่สุดสำหรับชุมชนท้องถิ่น

หาก "การประเมินภายใน" (ประสิทธิผลสำหรับองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการบริหารเงินของธุรกิจ) ประสบความสำเร็จไม่มากก็น้อย "การประเมินภายนอก" (เป็นประโยชน์ต่อสังคม) ก็อ่อนแอ โครงการการกุศลที่กำหนดเป้าหมายเป็นชนกลุ่มน้อยดำเนินการโดย องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรไม่สามารถแก้ปัญหาเร่งด่วนของประชาชนได้: ค่าจ้างและราคา ที่อยู่อาศัยและที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เด็กและเยาวชน นิเวศวิทยาและสุขภาพ การติดยาเสพติดและโรคพิษสุราเรื้อรัง

การกุศลตามคำนิยามไม่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทางธุรกิจของบริษัท จากการสำรวจที่จัดทำในรัสเซียโดย CAF ของอังกฤษ ผู้จัดการอาวุโส 67% เชื่อว่าการกุศลเป็น "ความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น" 72% ประเมินความชุกของชุมชนธุรกิจว่า "ไม่สำคัญ" และไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขาถามถึงการทำบุญ จากการสำรวจส่วนใหญ่ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่เห็นว่าธุรกิจได้รับประโยชน์จากกิจกรรมทางสังคม เมื่อมันหมายถึงโครงการลงทุนทางสังคมอย่างน้อยในพนักงานของพวกเขาเอง เช่นเดียวกับในชุมชนท้องถิ่น

ประวัติการตรวจสอบทางสังคม

ประวัติการตรวจสอบทางสังคมเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาในปี 1940 เมื่อการให้คะแนนทางสังคมของบริษัทต่างๆ กลายเป็นเรื่องปกติ การให้คะแนนเหล่านี้ประเมินความสัมพันธ์กับพนักงานและสหภาพแรงงาน กับชุมชนท้องถิ่น การทำบุญ (บริจาค) อาสาสมัคร และโครงการอื่นๆ ของบริษัทในชุมชนท้องถิ่น (โครงการตามชุมชน)

ในปี 1960 - 1970 ความไม่พอใจของประชาชนกับผลเชิงลบของการผลิตที่เพิ่มขึ้นเริ่มที่จะเติบโต การเติบโตทางเศรษฐกิจเพิ่มมากขึ้นโดยแลกกับมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม การเลือกปฏิบัติทุกประเภท ความปลอดภัยในการผลิตลดลง และการเสื่อมคุณภาพของสินค้า

ความรับผิดชอบของสิงโตสำหรับความอยุติธรรมทางสังคมและความไม่เท่าเทียมกันทางเศรษฐกิจได้รับมอบหมาย ... ให้กับธุรกิจ จึงตัดสินจากรัฐบาลและความคิดเห็นของประชาชน ความคิดเห็นของสาธารณชนและผู้นำของบริษัทเริ่มเชื่อถือบริษัทน้อยลง ส่งผลให้จำนวนผู้ซื้อลดลง ผลที่ได้คือแรงกดดันสาธารณะต่อธุรกิจในการควบคุมกิจกรรมของบริษัทในแง่มุมที่สำคัญทางสังคม ในการตอบสนองธุรกิจได้กลายเป็นผู้ริเริ่ม "พฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคม" มากขึ้น

ในตอนแรก บริษัทที่ก้าวหน้าเช่น Dayton Hudston, Levi Strauss, Cummings Engines ให้ผลกำไรที่ต้องเสียภาษีสูงถึง 5% แก่กองทุนเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 เมื่อคลื่นลูกแรกของผู้ที่ชื่นชอบ "พฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคม" สงบลง ธุรกิจอเมริกันก็เริ่มปฏิบัติต่อการกุศลอย่างจริงจังมากขึ้น รัฐบาลกลัวว่าบรรษัทจะไม่สนใจความต้องการของชุมชนอีกต่อไป ในปีพ.ศ. 2520 สภาคองเกรสได้ผ่านเอกสารที่สั่งให้ธนาคารอเมริกันลงทุนในดินแดนที่พวกเขาดำเนินการอยู่ กฎหมายว่าด้วยการลงทุนซ้ำของชุมชน (กฎหมายว่าด้วยการลงทุนซ้ำในชุมชนท้องถิ่น) และจนถึงทุกวันนี้ยังคงเป็นเครื่องมือหลักในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางสังคมของธนาคารในระดับท้องถิ่น โปรดทราบว่ากฎหมายมีผลบังคับใช้จริงในช่วงกลางทศวรรษ 1980 ระบบราชการเหมือนกันทุกที่

กฎหมายไม่ได้กำหนดบทลงโทษใดๆ ธนาคารไม่สามารถออกใบอนุญาตหรือปรับเนื่องจาก "ล้มเหลวในการวางแผน" สำหรับการลงทุนในชุมชนท้องถิ่น และใช่ไม่มีแผน ได้อย่างไร? ธนาคารรายงานอย่างไร และใครเป็นผู้กำหนดว่าพวกเขาได้ลงทุนมากในชุมชนหรือไม่?

รัฐบาลทำอย่างเรียบง่าย มันให้ "อาณาเขตที่ได้รับการสนับสนุน" แก่ธนาคารแต่ละแห่งและแนบกับหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่นที่ดูแลโครงการ สิ้นปีแต่ละธนาคารรายงานงานที่ทำเสร็จแล้ว จากผลของรายงาน ได้มีการรวบรวมรายชื่อกิจกรรมของธนาคารในด้านการลงทุนทางสังคม (เรียงจากมากไปน้อย)

สิ่งที่ตามมาคือการเคลื่อนไหวที่สง่างาม รายชื่อนี้เผยแพร่โดยสื่อสิ่งพิมพ์ธุรกิจรายใหญ่ที่สุดพร้อมคำอธิบายอย่างละเอียดว่าเรตติ้งนั้นเกี่ยวกับตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมทางสังคมและไม่มีอะไรมากไปกว่านี้ แต่ชาวอเมริกันซึ่งมองว่าธนาคารที่คุ้นเคยไม่ได้อยู่แถวหน้า ถือว่านี่เป็นสัญญาณของการล้มละลายทางการเงินของพวกเขา และรีบเร่งโอนบัญชีของตนไปยังสถาบันการเงินที่คุ้มค่ากว่า

ในปีถัดมา ธนาคารพยายามพิสูจน์ความเต็มใจที่จะทำงานให้กับชุมชนท้องถิ่น

สำหรับการพัฒนาการตรวจสอบทางสังคมในรัสเซียตั้งแต่ปี 2000 ได้มีการจัดการแข่งขัน "Russian Organisation of High Social Efficiency" ขึ้นในประเทศของเรา ตั้งแต่ปี 2547 โดยการตัดสินใจของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย ได้มีการตัดสินใจจัดการแข่งขันให้เป็นงานประจำปี ตามที่คณะกรรมการจัดการแข่งขัน บริษัท มากกว่าหนึ่งพันแห่งเข้าร่วมทุกปี การเข้าร่วมการแข่งขันได้รับการชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน 18,000 rubles สำหรับผู้จัดงาน การแข่งขันกลายเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้ และผู้เข้าร่วมในการสนทนาที่เป็นความลับบ่นเกี่ยวกับลักษณะงาน "บังคับโดยสมัครใจ" และแสดงความสงสัยเกี่ยวกับความเที่ยงธรรมของการเลือกผู้ชนะ

ภายใต้ประสิทธิภาพทางสังคมตามที่ผู้จัดการแข่งขันควรเข้าใจว่าไม่มีหนี้ต่อรัฐ, การปรากฏตัวของข้อตกลงร่วมกัน, การปรากฏตัวขององค์กรสหภาพแรงงาน รายงานเกี่ยวกับการสนับสนุนทางสังคมสำหรับพนักงานและชุมชนท้องถิ่นนั้นได้รับการยอมรับในทุกรูปแบบ (ส่งทุกสิ่งที่คุณมี แล้วเราจะดู) และได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่ไม่ชัดเจนทั้งหมด

ความเป็นจริงของการจัดการแข่งขันดังกล่าวแสดงให้เห็นว่ารัฐต้องการและจะประเมินประสิทธิภาพทางสังคมของบริษัทต่างๆ คำถามคือมันจะทำอย่างไร

ชุมชนธุรกิจที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการประเมิน "การลงทุนทางสังคม" ของบริษัทอย่างมีวัตถุประสงค์ จึงไม่ต้องรีบร้อนที่จะพัฒนาข้อเสนอที่โต้แย้ง ตำแหน่งนั้นง่าย: ให้รัฐบาลเองตัดสินใจว่าความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคืออะไร เราเป็นคนถูกผูกมัด: หากรัฐเปิดตัวความรับผิดชอบต่อสังคมรูปแบบใหม่ เราจะรายงาน

ในขณะเดียวกัน นักการเมืองสาธารณะก็กำลังพูดถึง "ภาษีสังคม" สำหรับธุรกิจมากขึ้น ย้อนกลับไปในช่วงกลางปี ​​1990 ใน State Duma เอกสารได้รับการพัฒนาที่ชวนให้นึกถึง American Community Reinvestment Act โดยมีความแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่ในประเทศของเราเปอร์เซ็นต์ของ "การลงทุนทางสังคม" ได้รับการแก้ไขแล้วและหน่วยงานของรัฐบาลกลางและท้องถิ่นต้องจัดการกับการประเมิน ของการลงทุนทางสังคมตามดุลยพินิจของตน อะไรจะเกิดได้จากนี้ไม่ต้องอธิบาย

"ภาษีคุณธรรม" ของบริษัทต่างๆ ได้รับการแนะนำในตาตาร์สถาน หลายภูมิภาคของรัสเซียพร้อมที่จะเสนอ "ภาษีสังคม" ในระดับภูมิภาคของตนเอง

การประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมที่มีความสำคัญทางสังคมของบริษัทกลายเป็นสิ่งจำเป็น ท่ามกลางสาเหตุหลัก:

การตรวจสอบทางสังคมสามารถกลายเป็นเครื่องมือที่มีอิทธิพลต่อหน่วยงานระดับภูมิภาคและรัฐบาลกลางสำหรับชุมชนธุรกิจ ซึ่งเป็นผู้ค้ำประกันหลักในการต่อต้าน "การฉ้อโกงของข้าราชการ" ตามที่ประธานาธิบดีรัสเซีย วลาดิมีร์ ปูติน เรียกปรากฏการณ์นี้

การมีส่วนร่วมของหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาและการจัดอันดับในการพัฒนาวิธีการตรวจประเมินทางสังคมเป็นสิ่งที่จำเป็น การสำรวจล่าสุดแสดงให้เห็นว่า ตามความเห็นของสาธารณชน รายงานของบริษัทที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระภายนอก (83%) หรือรัฐบาล (72%) สามารถเชื่อถือได้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการพัฒนารูปแบบการตรวจสอบทางสังคมระดับชาติคือชุมชนธุรกิจเอง

อะไรและวิธีการประเมิน

ธุรกิจต้องมีกำไร การลงทุนเพื่อสังคมทั่วโลกเป็นหนึ่งในประเภทการลงทุนที่ให้ผลกำไรมากที่สุด การประมาณผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพทางสังคมของบริษัทต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินผลกระทบของการลงทุนทางสังคมที่มีต่อผลการดำเนินธุรกิจ ใดๆ ระบบภายนอกการตรวจสอบทางสังคมควรเริ่มต้นด้วยระบบภายในสำหรับการประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมทางสังคมของบริษัท กล่าวคือ การประเมินผลประโยชน์สำหรับธุรกิจจากการลงทุนทางสังคม

ไม่มีการตีความแนวคิดของ "การตรวจสอบทางสังคม" เพียงอย่างเดียว มักเข้าใจว่าเป็นการรายงานทางสังคมซึ่งมักจะมาจากภายนอก บริษัทรายงานต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่สำคัญ สำหรับบริษัทตะวันตก ส่วนใหญ่เป็นผู้ถือหุ้น นักลงทุน ลูกค้า ตลอดจนหน่วยงาน สื่อ และความคิดเห็นของสาธารณชนโดยทั่วไป บริษัทของเรารายงานด้วยความหวังว่าจะได้รับ "คะแนนสะสม" ในส่วนที่สัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่และในระดับที่น้อยกว่า กับพันธมิตร คู่แข่ง และสังคมโดยรวม

การรายงานทางสังคมในความหมายที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับผลกระทบของบริษัทที่มีต่อสังคมทั้งหมด ตั้งแต่การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ไปจนถึง "แพ็คเกจทางสังคม" สำหรับพนักงาน รายงานโซเชียลในฐานะคำอธิบายของสิ่งที่บริษัทเห็นว่าเป็นโซเชียลนั้นสามารถจัดทำได้ ประการแรก ในรูปแบบที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย (โบรชัวร์ หนังสือเล่มเล็ก ส่วนในรายงานประจำปี ฯลฯ) บริษัทของเราได้เรียนรู้เรื่องนี้แล้ว อีกทางเลือกหนึ่งคือรายงานที่ครอบคลุมมากขึ้นตามหลักการสามประการ ตัวเลือกการประเมินนี้เน้นที่มูลค่าเพิ่มทางสังคมที่ผลิตโดยบริษัทในด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ตัวเลือกที่เข้มงวดที่สุดคือรายงานที่เป็นมาตรฐานเกี่ยวกับชุดตัวบ่งชี้ มาตรฐานที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ Global Reporting Initiative (GRI), Domini Social Index, UN Global Compact, SA 8000, AA 1000 มาตรฐานสุดท้ายนี้ถูกใช้ครั้งแรกในรัสเซียโดย British American Tobacco บริษัทรัสเซียหลายแห่งได้ประกาศการจัดทำรายงานทางสังคมตามมาตรฐานนี้แล้ว

การตรวจสอบความรับผิดชอบขององค์กร

บริษัทชั้นนำและที่ปรึกษาส่วนใหญ่ใช้คำว่า "การตรวจสอบทางสังคม" เพื่ออ้างถึงประสิทธิภาพภายใน (ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท) ของกิจกรรมที่เชื่อมโยงทางสังคม

ในสหรัฐอเมริกา การตรวจสอบทางสังคมเน้นว่าพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทมีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจหลักอย่างไร การตรวจสอบทางสังคมกำหนดต้นทุนที่แท้จริงของนโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัท และเปรียบเทียบตัวชี้วัดเหล่านี้กับตัวชี้วัดของบริษัทอื่นๆ (ตามอุตสาหกรรมหรือภูมิภาค) และกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก แนวทางนี้แตกต่างจากแนวคิดด้านต้นทุนที่เป็นที่ยอมรับในฐานะอนุพันธ์ของกิจกรรมการผลิต

การตรวจสอบทางสังคมจะประเมินพฤติกรรมของบริษัทในด้านทรัพยากรมนุษย์: สิ่งแวดล้อม สุขภาพและความปลอดภัย (EHS) ความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น การตรวจสอบทางสังคมจะประเมินทุกด้านของบริษัทและเปรียบเทียบระบบค่านิยม พฤติกรรมของบริษัทในเรื่องจริยธรรมทางธุรกิจ การปฏิบัติงานภายใน ระบบการจัดการกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ได้แก่ พนักงาน เจ้าของ ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค และชุมชนท้องถิ่น การตรวจสอบความรับผิดชอบต่อสังคมดังกล่าวเผยให้เห็นความคลาดเคลื่อนระหว่างเป้าหมายที่บริษัทระบุไว้กับการปฏิบัติจริง ซึ่งทำหน้าที่เป็นระบบ "เตือนล่วงหน้า" ในการระบุปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ และช่วยให้บริษัทได้รับผลตอบแทนทางการเงินจากพฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคม

การตรวจสอบความรับผิดชอบต่อสังคมจะประเมินความสูญเสียจากพฤติกรรม "ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม" ของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน โดยเผยให้เห็นถึงความสูญเสียที่ซ่อนอยู่ในค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน การสูญเสียผลกำไรจากการจ่ายเงินประกันและค่าปรับ บริษัทที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างซื่อสัตย์มีประสิทธิผลมากขึ้น พนักงานอยู่ที่นั่นนานขึ้น และลดต้นทุนการสรรหา การฝึกอบรมใหม่ และการเก็บรักษา

บริษัทมักจะบ่นว่าวิธีการตรวจสอบทางสังคมนั้นคลุมเครือเกินไปและไม่ได้ให้การประมาณการเชิงปริมาณ เพื่อเอาชนะข้อบกพร่องนี้ เทคนิคใหม่ได้รับการพัฒนาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้นำระดับแนวหน้าได้รับการพัฒนาโดย The New Economic Foundation (NEF, UK) และบริษัทที่ปรึกษา SmithOBrien (สหรัฐอเมริกา)

NEF มุ่งเน้นไปที่การรับรู้ของบริษัทโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก วิธีการของ SmithOBrien ยังประเมินความสัมพันธ์ของบริษัทกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความสัมพันธ์เหล่านี้จะถูกนำไปเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของบริษัท วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถวัดผลลัพธ์ของนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ตลอดจนประเมินผลกระทบเชิงกลยุทธ์และการเงินของแนวทางปฏิบัติในการดำเนินงานของบริษัท

วิธีการของ SmithOBrien เป็นระบบบูรณาการสำหรับการตรวจสอบความยั่งยืนขององค์กร Corporate Responsibility Audit (Corporate Responsibility Audit, CRA) CRA ประเมินกิจกรรมของบริษัทอย่างครอบคลุมตามตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจและสังคมหลัก 5 ประการ:

• ระบบการจัดการคุณภาพ
• การประหยัดพลังงานและรักษาสิ่งแวดล้อม
• ความสัมพันธ์กับพนักงาน
• แรงงานสัมพันธ์และสิทธิมนุษยชน
• ความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น

CRA ประเมินตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับระบบค่านิยมของบริษัท จริยธรรมทางธุรกิจ การปฏิบัติงานภายใน ระบบการจัดการ และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก (เจ้าของ พนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และชุมชนท้องถิ่น) นอกจากนี้ ระบบยังเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ เพิ่มทุนชื่อเสียง เพิ่มผลกำไร ประสิทธิภาพ และผลิตภาพแรงงาน ดำเนินการวิเคราะห์เชิงปริมาณของผลกระทบเชิงกลยุทธ์และการเงินของการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและกระตือรือร้น โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด วิธีการนี้ถูกรวมเข้ากับระบบการให้คะแนนความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจระหว่างประเทศที่สำคัญทั้งหมด

CRA ประเมิน "ต้นทุนที่ซ่อนอยู่" ของพฤติกรรมที่ไม่รับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท ซึ่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการกำจัดขยะที่มากเกินไป ค่าใช้จ่ายในการว่าจ้าง การรักษาและไล่พนักงานออก การได้ลูกค้าใหม่ การรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์และประสิทธิผล

ตัวอย่างจากชีวิต บริษัทขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ตัดสินใจลดค่าใช้จ่ายโดยให้ค่าล่วงเวลาแก่คนงานต่ำกว่าความเป็นจริง การก่อวินาศกรรมเริ่มต้นขึ้น: คนงานตั้งใจละเมิดข้อกำหนดในการขนส่งและวางสินค้าอย่างไม่ถูกต้อง สิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่พอใจ การร้องเรียน และการฟ้องร้องของลูกค้าเพิ่มขึ้น การสูญเสียของบริษัทนั้นสูงกว่ากำไรเพนนีจากการออมเพื่อคนหลายร้อยเท่า

ความเสี่ยงทางสังคมที่ประเมินค่าไม่ได้รวมถึงการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตรายต่อบุคคลหรือสังคม (เช่น บุหรี่) หรือพฤติกรรมการโต้เถียงทางสังคม (ส่งเสริมการพนันหรือค้นหาการผลิตในประเทศที่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชน)

สาเหตุหลักที่ทำให้บริษัทต่างๆ ดำเนินการตรวจสอบทางสังคมคือการปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ CRA ให้ความสำคัญกับประเด็นทางสังคมไม่มากเท่ากับผลที่ตามมาทางเศรษฐกิจและสังคมและเศรษฐกิจจากการตัดสินใจของฝ่ายบริหารและนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบทางสังคมเพื่อตอบสนองความคาดหวังของนักลงทุนที่มุ่งเน้นสังคม (กองทุนบำเหน็จบำนาญและการลงทุน) ที่มีระบบของตนเองสำหรับการประเมินความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทต่างๆ ดัชนีความรับผิดชอบต่อสังคมของหุ้นที่มีชื่อเสียงที่สุด Domini Social Index 400 ได้รับการพัฒนาโดย Kinder, Lydenberg, Domini (KLD) โดยประเมินบริษัทชั้นนำ 400 แห่ง ใน 10 หมวดหมู่ ซึ่งรวมถึงความสัมพันธ์กับพนักงาน ชุมชนท้องถิ่น ผู้บริโภค สิ่งแวดล้อม การไม่เลือกปฏิบัติ

นอกเหนือจากระบบการตรวจสอบความรับผิดชอบขององค์กรคือ Econometric Impact Index (Econometric Effect Index) ที่พัฒนาโดย SmithOBrien คนเดียวกัน วิธีการนี้วัดผลกระทบโดยรวมที่บริษัทมีต่อชุมชนท้องถิ่นที่บริษัทดำเนินการอยู่ ระบบนี้ใช้ได้กับทั้งบริษัทเองและสำหรับหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลกระทบของบริษัทที่มีต่อชุมชนท้องถิ่น รวมถึงในแง่ของการลดหรือขยายการผลิต การควบคุมภาษีและราคา การแบ่งเขต และอิทธิพลของบริษัทต่อการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับ ดินแดน

วันนี้ การตรวจสอบทางสังคมรวมถึงการตรวจสอบภายนอก (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกประเมินบริษัทอย่างไร) และการตรวจสอบภายใน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบทางการเงินแบบดั้งเดิม บางบริษัทออกรายงานทางสังคมที่มีตัวเลขเปรียบเทียบสำหรับปีของการตรวจสอบทางสังคม ตัวอย่างเช่น Ben & Jerry ในรายงานผลการปฏิบัติงานทางสังคมปี 2541 ได้กำหนดเป้าหมายในการสรรหาและรักษาพนักงานที่ "มีสีสัน" ในปีถัดมา บริษัทรายงานว่ามีพนักงานที่ไม่ใช่คนผิวขาว 3% ซึ่งสูงกว่าบริษัทอื่นๆ ในรัฐเวอร์มอนต์ซึ่งเป็นบ้านเกิดของ Ben & Jerry

การตรวจสอบทางสังคมดำเนินการอย่างไร

ขั้นตอนแรกคือการขอความยินยอมและรับรองการมีส่วนร่วมของฝ่ายบริหารของบริษัท ความปรารถนาของผู้บริหารในการดำเนินการตรวจสอบทางสังคมเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อมีบางอย่างผิดปกติในบริษัท และวิธีการแบบเดิมล้มเหลวในการค้นหาว่าสิ่งใดและจะจัดการกับมันอย่างไร

ขั้นตอนที่สองคือการจัดตั้งคณะกรรมการกำกับ (คณะกรรมการพวงมาลัย) เพื่อดำเนินการตรวจสอบทางสังคม ตามกฎแล้ว คณะกรรมการชุดนี้ประกอบด้วยผู้จัดการระดับสูงของบริษัท ซึ่งเป็นตัวแทนของหน่วยงานชั้นนำ และผู้จัดการที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงในการตรวจสอบทางสังคม

ขั้นตอนที่สามคือการสร้างทีมผู้ตรวจสอบบัญชี ผู้จัดการชั้นนำ ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาองค์กร คนเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาวิธีการสำรวจและแบบสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบว่าการปฏิบัติจริงของบริษัทตรงกับวิสัยทัศน์และพันธกิจอย่างไร

ขั้นตอนที่สี่คือการดำเนินการวินิจฉัยวัฒนธรรมองค์กรและระบุขอบเขตการทำงานที่ต้องมีการวิเคราะห์และปรับปรุง: การจัดการคุณภาพ, ความสัมพันธ์กับผู้บริโภคและบุคลากร, การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม, ความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัท กลุ่มเป้าหมายของการศึกษาสามารถขยายได้ (เช่น ความสัมพันธ์กับนักลงทุน หน่วยงานท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง)

ขั้นตอนที่ห้า - วิเคราะห์ภารกิจของ บริษัท โดยเน้นพื้นที่และสถานการณ์ที่ภารกิจและเป้าหมายของ บริษัท ที่ระบุไว้ไม่ตรงกับการปฏิบัติจริง

ขั้นตอนที่หกคือการค้นหาเหตุผลที่มองเห็นได้และซ่อนเร้นว่าทำไมเป้าหมายของ บริษัท และการปฏิบัติจริงจึงไม่ตรงกัน

ขั้นตอนที่เจ็ด - รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันในหมู่คู่แข่งในอุตสาหกรรม ค้นคว้าตัวอย่างที่คล้ายกันของปัญหาที่ระบุ

ขั้นตอนที่แปด - การสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สนใจและเกี่ยวข้อง (ผู้บริโภค พนักงาน เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและรัฐบาลกลาง) เพื่อยืนยันความคาดหวังจากพฤติกรรมรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท

ขั้นตอนที่เก้า - จับคู่ข้อมูลภายในและความคาดหวังภายนอก

ขั้นตอนที่สิบคือการจัดทำรายงานขั้นสุดท้ายสำหรับคณะกรรมการกำกับและผู้จัดการบริษัท

ประเด็นสำคัญในการตรวจสอบความรับผิดชอบขององค์กร

ในด้านการจัดการคุณภาพ มีการชี้แจงคำถามต่อไปนี้ วิธีวัดผลการปฏิบัติงานของบริษัท ระบบการจัดการ ระบบตอบรับคำขอของผู้บริโภค ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และผู้ค้าปลีก ระดับการมีส่วนร่วมของผู้จัดการในระดับต่างๆ และพนักงานใน การจัดการคุณภาพ. ปัญหาที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ การควบคุมส่วนผสม การเผยแพร่การประกันคุณภาพและการรับรองโดยอิสระ ความรับผิด (ภาระผูกพันในการปฏิบัติตามข้อกำหนด) ของผลิตภัณฑ์ ความยั่งยืน กระบวนการควบคุมทางสถิติ

ด้านการจัดการทรัพยากรบุคคลได้รับการประเมินตามตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: แนวทางปฏิบัติในการจัดหางาน การไม่เลือกปฏิบัติ สุขภาพและความปลอดภัย การลาออกของพนักงาน การเลื่อนตำแหน่งและการพัฒนาอาชีพ เงินเดือนและผลประโยชน์ รวมถึงแพ็คเกจผลประโยชน์ กระบวนการตัดสินใจ การปฏิบัติเพื่อตอบสนองต่อความรุนแรง การเลิกจ้าง การผลิต, การเอาท์ซอร์ส มีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ นักวิเคราะห์และผู้สังเกตการณ์สินทรัพย์ ลิงก์กับสื่อและเจ้าหน้าที่

เมื่อมีการระบุปัญหา ทีมตรวจสอบจะค้นหาต้นทุนที่ซ่อนอยู่ ตัวอย่างเช่น การย้ายพนักงานที่ไม่พอใจนั้นเกี่ยวข้องกับการเสียเวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบประวัติย่อ การสัมภาษณ์ การโฆษณา และการตัดสินใจ หากพนักงานได้รับค่าจ้างต่ำเกินไปสำหรับการทำงานล่วงเวลา ผลงานลดลง การร้องเรียนจากลูกค้าเพิ่มขึ้น และบริษัทสูญเสียผลกำไร

บ่อยครั้ง ผู้จัดการบริษัทมักสงสัยเกี่ยวกับการตรวจสอบทางสังคม โดยเชื่อว่าพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมมักเกี่ยวข้องกับต้นทุนและไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใดๆ ต่อบริษัท อันที่จริง การตรวจสอบทางสังคมและความรับผิดชอบต่อสังคมช่วยให้บริษัทประหยัดเงินและสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการทำกำไร การสังเกตพบว่าบริษัทที่ผ่านการตรวจสอบทางสังคมได้ชำระค่าใช้จ่ายกลับคืนมาแล้ว 6-12 เท่าในช่วงหกเดือนถึงสามปี