2.3. Interpersonal na relasyon at kasarian Ang kaunti pang teorya na maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang sa pagsasanay, mapupuksa ang mga pagkabigo, magbigay ng isang tiyak na halaga ng kagalakan. Ang mga probisyong ito ay tumatalakay sa mga interpersonal na relasyon, alinman sa mga ito ay maaaring humantong sa pakikipagtalik. Mula sa pananaw ni E. Bern,

Kabanata 6

2. Sikolohiya ng pakikipag-ugnayan ng tao. Interpersonal na relasyon

Bilang isang cell ng pagsusuri ng panlipunang sikolohiya, isinasaalang-alang nila ang sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao.

Pakikipag-ugnayan ay ang mga aksyon ng mga indibidwal na nakadirekta sa isa't isa. Ang ganitong aksyon ay maaaring ituring bilang isang hanay ng mga pamamaraan na ginagamit ng isang tao upang makamit ang ilang mga layunin - paglutas ng mga praktikal na problema o pagsasakatuparan ng mga halaga.

Nagbabala si P. Sorokin na “kung may nagsagawa ng pagsusuri sa kapwa pag-uugali ng mga miyembro ng ilan grupong panlipunan ganap na binabalewala ang mga proseso ng pag-iisip na nagaganap sa pag-iisip ng bawat miyembro sa panahon nito o sa pagkilos na iyon at naglalarawan lamang ng mga panlabas na anyo ng mga kilos ng pag-uugali, kung gayon ang buong buhay panlipunan ay ganap na mawawala sa pagsusuri.

Kaya, ang pagsusuri ng mga ugnayang panlipunan ay may dalawang aspeto: sikolohikal at lohikal-semantiko. Dahil ang anumang pakikipag-ugnayang panlipunan ay maaaring isaalang-alang mula sa dalawang puntong ito ng pananaw, ipinapayong magsimula sa isang pagsusuri ng pinaka-pangkalahatan at pangunahing mga anyo ng pakikipag-ugnayang panlipunan, na lumipat sa mas tiyak - pang-ekonomiya, pampulitika at iba pang mga anyo ng pakikipag-ugnayang panlipunan.

Mayroong dalawang pangunahing antas ng pananaliksik sa pakikipag-ugnayan sa lipunan: ang antas ng micro at ang antas ng macro. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao sa isa't isa, nang pares, sa maliliit na grupo o interpersonal na pakikipag-ugnayan ay pinag-aaralan sa micro level. Ang antas ng macro ng mga pakikipag-ugnayan sa lipunan ay kinabibilangan ng malalaking istrukturang panlipunan, ang mga pangunahing institusyon ng lipunan: relihiyon, pamilya, ekonomiya.

Ang buhay panlipunan ay bumangon at umuunlad dahil sa pagkakaroon ng mga dependency sa pagitan ng mga tao, na lumilikha ng mga kinakailangan para sa pakikipag-ugnayan ng mga tao sa bawat isa. Ang mga tao ay nakikipag-ugnayan dahil sila ay umaasa sa isa't isa. koneksyon sa lipunan- ito ang pag-asa ng mga tao, na natanto sa pamamagitan ng panlipunang pagkilos, na isinasagawa nang may pagtuon sa ibang mga tao, na may pag-asa ng angkop na tugon mula sa kapareha. Sa komunikasyong panlipunan, maaari nating makilala:

• paksa ng komunikasyon(dalawang tao o libu-libong tao);
• paksa ng koneksyon(tungkol sa kung ano ang koneksyon ay ginagawa);
• mekanismo ng pamamahala ng relasyon.

Ang pagwawakas ng komunikasyon ay maaaring mangyari kapag ang paksa ng komunikasyon ay nabago o nawala, o kapag ang mga kalahok sa komunikasyon ay hindi sumasang-ayon sa mga prinsipyo ng regulasyon nito. Ang komunikasyon sa lipunan ay maaaring kumilos sa anyo ng pakikipag-ugnay sa lipunan (ang koneksyon sa pagitan ng mga tao ay mababaw, panandalian, ang kasosyo sa pakikipag-ugnay ay madaling mapalitan ng ibang tao) at sa anyo ng pakikipag-ugnayan (sistematiko, regular na pagkilos ng mga kasosyo na nakadirekta sa bawat isa, na may ang layunin na magdulot ng isang napaka-tiyak na tugon mula sa panig ng kapareha, at ang tugon ay bumubuo ng isang bagong reaksyon ng influencer). ugnayang panlipunan ay isang matatag na sistema ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na may katangiang nababagong sarili.

Binigyang-diin ni P. Sorokin na ang “kaisipan at panlipunang pakikipag-ugnayan (pagpapalitan ng mga ideya, damdamin, hangarin, karanasan) ay posible:

• sa pagkakaroon ng psyche, pandama na organo (upang malaman ang mga karanasan at pag-iisip ng ibang tao, dapat nating makita ang pagpapahayag ng kanyang mukha, mata, marinig ang kanyang boses, pagtawa, mga salita);
• kung ang mga taong nakikipag-ugnayan ay nagpapahayag ng parehong mga karanasan sa pag-iisip sa parehong paraan, sila ay pantay na nauunawaan ang mga simbolo mismo, na tumututol sa mga estado ng pag-iisip.

Ang sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao ay maaaring magkaroon ng iba't ibang anyo: 1) simpleng co-presence; 2) pagpapalitan ng impormasyon; 3) magkasanib na aktibidad; 4) pantay na aktibidad sa isa't isa o walang simetriko, at ang aktibidad ay maaaring iba't ibang uri: impluwensyang panlipunan, pagtutulungan, tunggalian, manipulasyon, tunggalian at iba pa

2.1 Interpersonal na relasyon at pakikipag-ugnayan

Ang panghabambuhay na pag-asa ng mga tao sa isa't isa ay naglalagay ng problema sa mga relasyon ng tao sa pinakaubod ng pag-iral ng tao. Ang mga tao ay may matinding pangangailangan para sa koneksyon: upang pumasok sa pangmatagalang malapit na relasyon sa ibang mga tao na ginagarantiyahan ang mga positibong karanasan at resulta.

Ang pangangailangang ito, dahil sa biyolohikal at panlipunang mga kadahilanan, ay nag-aambag sa kaligtasan ng tao: sa ating mga ninuno sila ay nakatali sa kapwa responsibilidad, na nagsisiguro sa kaligtasan ng grupo (kapwa sa pangangaso at sa pagtatayo ng mga tirahan, sampung kamay ay mas mahusay kaysa sa isa);

• ang pagkakaugnay-ugnay sa lipunan ng mga bata at matatanda na nagpapalaki sa kanila ay kapwa nagpapataas ng kanilang posibilidad;
• pagkakaroon ng natagpuan ng isang kaluluwa asawa - isang tao na sumusuporta sa amin at kung sino ang maaari naming pinagkakatiwalaan, pakiramdam namin masaya, protektado, nababanat;
• Ang pagkakaroon ng pagkawala ng isang kaluluwa, ang mga matatanda ay nakakaramdam ng paninibugho, kalungkutan, kawalan ng pag-asa, sakit, galit, pag-iisa sa sarili, pag-agaw.

Ang tao ay talagang isang panlipunan, panlipunang nilalang, na nabubuhay sa mga kondisyon ng pakikipag-ugnayan at komunikasyon sa mga tao.

Ang yunit ng interaksyon ay tinatawag transaksyon. Sumulat si Berne: “Ang mga tao, na magkakasama sa iisang grupo, ay hindi maiiwasang mag-usap sa isa't isa o magpapakita ng kanilang kamalayan sa presensya ng isa't isa. Ang taong pinagtutuunan ng transactional stimulus ay magsasabi o gagawa ng isang bagay bilang tugon. Tinatawag namin ang tugon na ito na tugon sa transaksyon. Ang isang transaksyon ay itinuturing na karagdagang kung ang stimulus ay humahantong sa inaasahang tugon.

Sa istruktura ng pakikipag-ugnayan ng tao, kinilala ni E. Bern ang mga posisyon na "Magulang", "Matanda", "Bata", batay sa kung saan itinayo ang tunay na proseso ng pakikipag-ugnayan. Ang pakikipag-ugnayan mula sa posisyon ng Magulang ay nagpapahiwatig ng tendensiyang mangibabaw, makipagkumpetensya, magpakita ng kapangyarihan at pakiramdam ng mataas na pagpapahalaga sa sarili, magturo sa iba, kritikal na hatulan ang ibang tao, pamahalaan, atbp. Ang pakikipag-ugnayan mula sa posisyon ng isang Matanda ay nagpapahiwatig isang ugali sa pantay na pagtutulungan, sa pagkilala para sa sarili at sa iba pantay na karapatan at pananagutan para sa resulta ng pakikipag-ugnayan. Ang interaksyon mula sa posisyon ng Bata ay nagpapahiwatig ng tendensiyang sumuko, humingi ng suporta at proteksyon ("masunuring bata"), o sa emosyonal na pabigla-bigla na protesta, paghihimagsik, hindi mahuhulaan na kapritso ("mapaghimagsik na bata").

Maaaring makilala ang iba't ibang anyo ng interpersonal na pakikipag-ugnayan: attachment, pagkakaibigan, pag-ibig, kompetisyon, pangangalaga, pagpapalipas ng oras, operasyon, laro, impluwensyang panlipunan, pagsusumite, mga salungatan, pakikipag-ugnayan sa ritwal, atbp.

Ang iba't ibang anyo ng pakikipag-ugnayan ng tao ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tiyak na posisyon.

ritwal na pakikipag-ugnayan- isa sa mga pinaka-karaniwang anyo ng pakikipag-ugnayan, na itinayo ayon sa ilang mga patakaran, na simbolikong nagpapahayag ng tunay na relasyon sa lipunan at ang estatwa ng isang tao sa isang grupo at lipunan. Ang ritwal ay gumaganap bilang isang espesyal na anyo ng pakikipag-ugnayan na naimbento ng mga tao upang matugunan ang pangangailangan para sa pagkilala. Ang pakikisalamuha sa ritwal ay nagmula sa posisyon ng Magulang-Magulang. Ang ritwal ay nagpapakita ng mga halaga ng grupo, ipinapahayag ng mga tao sa pamamagitan ng ritwal kung ano ang higit na nakakaantig sa kanila, kung ano ang bumubuo sa kanilang mga oryentasyong halaga sa lipunan.

Ang iskolar ng Ingles na si Victor Turner, na isinasaalang-alang ang mga ritwal at seremonya, ay nauunawaan ang mga ito bilang inireseta ng pormal na pag-uugali, bilang "isang sistema ng mga paniniwala at mga aksyon na isinagawa ng isang espesyal na samahan ng kulto." Ang mga ritwal na aksyon ay mahalaga para sa pagpapatupad ng pagpapatuloy sa pagitan ng iba't ibang henerasyon sa isang organisasyon, para sa pagpapanatili ng mga tradisyon at paglilipat ng naipon na karanasan sa pamamagitan ng mga simbolo. Ang pakikipag-ugnayan sa ritwal ay parehong uri ng holiday na may malalim na emosyonal na epekto sa mga tao, at isang makapangyarihang paraan ng pagpapanatili ng katatagan, lakas, pagpapatuloy ng mga ugnayang panlipunan, isang mekanismo para sa pagkakaisa ng mga tao at pagdaragdag ng kanilang pagkakaisa. Ang mga ritwal, ritwal, kaugalian ay maaaring mai-print sa hindi malay na antas ng mga tao, na nagbibigay ng malalim na pagtagos ng ilang mga halaga sa grupo at indibidwal na Kamalayan, sa panlipi at personal na memorya.

Ang sangkatauhan ay nakabuo ng isang malaking iba't ibang mga ritwal sa buong kasaysayan nito: mga ritwal sa relihiyon, mga seremonya sa palasyo, mga diplomatikong pagtanggap, mga ritwal ng militar, mga sekular na ritwal, kabilang ang mga pista opisyal at libing. Kasama sa mga ritwal ang maraming pamantayan ng pag-uugali: pagtanggap ng mga bisita, pagbati sa mga kakilala, pakikipag-usap sa mga estranghero, atbp. Ritual ay isang mahigpit na naayos na pagkakasunud-sunod ng mga transaksyon, at ang mga transaksyon ay ginawa mula sa posisyon ng Magulang at naka-address sa posisyon ng Magulang, na nagpapahintulot sa mga tao na madama na kinikilala. Kung ang pangangailangan ng isang tao para sa pagkilala ay hindi natanto, pagkatapos ay ang agresibong pag-uugali ay nagsisimulang umunlad. Ang ritwal ay idinisenyo lamang upang alisin ang pagsalakay na ito, upang masiyahan ang pangangailangan para sa pagkilala ng hindi bababa sa isang minimal na antas.

Sa susunod na uri ng pakikipag-ugnayan - mga operasyon- ang transaksyon ay isinasagawa mula sa posisyon ng "Adult-Adult". Nakatagpo kami ng mga operasyon araw-araw: una sa lahat, mga pakikipag-ugnayan sa trabaho, pag-aaral, pati na rin sa pagluluto, pag-aayos ng isang apartment, atbp. Ang matagumpay na nakumpleto ang isang operasyon, kinumpirma ng isang tao ang kanyang kakayahan at tumatanggap ng kumpirmasyon mula sa iba.

Pakikipag-ugnayan sa paggawa, pamamahagi at pagganap ng mga propesyonal, tungkulin ng pamilya, mahusay at mahusay na pagpapatupad ng mga tungkuling ito - ito ang mga operasyong pumupuno sa buhay ng mga tao.

Kumpetisyon- isang anyo ng pakikipag-ugnayan sa lipunan kung saan mayroong isang malinaw na tinukoy na layunin na dapat makamit, ang lahat ng mga aksyon ng iba't ibang mga tao ay nauugnay sa bawat isa, na isinasaalang-alang ang layuning ito sa paraang hindi sila magkasalungat; sa parehong oras, ang tao mismo ay hindi sumasalungat sa kanyang sarili, na sumusunod sa pag-install ng isa pang manlalaro ng koponan, ngunit gayunpaman, ang pagnanais na makamit ang mas mahusay na mga resulta kaysa sa iba pang mga miyembro ng koponan ay likas sa isang tao. Dahil tinatanggap ng isang tao ang mga saloobin ng ibang tao at pinapayagan ang saloobing ito ng iba na matukoy kung ano ang kanyang gagawin sa susunod na sandali, na isinasaalang-alang ang ilang karaniwang layunin, siya ay nagiging isang organikong miyembro ng kanyang grupo, lipunan, tinatanggap ang moralidad ng lipunang ito. at pagiging makabuluhang miyembro nito.

Sa ilang mga kaso, ang isang tao, kasama ang ibang mga tao sa parehong silid at gumaganap ng tila magkasanib na mga aktibidad, sa pag-iisip ay nananatili sa isang ganap na naiibang lugar, nakikipag-usap sa isip sa mga haka-haka na interlocutors, nangangarap tungkol sa kanyang sarili - tulad ng isang tiyak na pakikipag-ugnayan ay tinatawag na pag-alis. Ang pag-aalaga ay medyo karaniwan at likas na anyo pakikipag-ugnayan, ngunit mas madalas pa ring ginagamit ng mga taong may problema sa larangan ng interpersonal na pangangailangan. Kung ang isang tao ay walang iba pang mga anyo ng pakikipag-ugnayan, maliban sa pangangalaga, kung gayon ito ay isang patolohiya - psychosis.

Ang susunod na uri ng mga naaprubahang nakapirming pakikipag-ugnayan ay libangan, pagbibigay ng hindi bababa sa isang minimum na kaaya-ayang mga sensasyon, mga palatandaan ng atensyon, "stroking" sa pagitan ng mga nakikipag-ugnay na tao. Ang libangan ay isang nakapirming anyo ng mga transaksyon na idinisenyo upang matugunan ang pangangailangan ng mga tao para sa pagkilala. Ang pinakakaraniwang libangan mula sa posisyon ng Magulang-Magulang: lahat ng bagay na lumihis sa pamantayan ay tinalakay at kinondena: mga bata, babae, lalaki, kapangyarihan, telebisyon, atbp., o libangan sa paksang "Mga Bagay" (paghahambing ng mga kotse, telebisyon , atbp. sa pag-aari), "Sino ang nanalo kahapon" (football at iba pang mga marka ng sports) ay isang libangan ng lalaki; "Kusina", "Shop", "Dress", "Mga Bata", "Magkano ang halaga nito?", "Alam mo ba kung ano siya..." - isang libangan na nakararami sa mga babae. Sa panahon ng naturang mga libangan, ang mga kasosyo at ang mga prospect para sa pagbuo ng mga relasyon sa kanila ay sinusuri.

Ang napapanatiling pakikipag-ugnayan ng mga tao ay maaaring dahil sa hitsura ng kapwa pakikiramay - pagkahumaling. Ang malapit na relasyon na nagbibigay ng magiliw na suporta at pakiramdam (iyon ay, nadarama natin na minamahal, inaprobahan, at hinihikayat ng mga kaibigan at mahal sa buhay) ay nauugnay sa mga damdamin ng kaligayahan. Ipinakita ng pananaliksik na ang malapit na positibong relasyon ay nagpapabuti sa kalusugan at nagpapababa ng posibilidad ng maagang pagkamatay. "Ang pagkakaibigan ay ang pinakamatibay na panlunas sa lahat ng kasawian," sabi ni Seneca.

Mga salik na nag-aambag sa pagbuo ng atraksyon(attachment, simpatiya):

• dalas ng magkaparehong pakikipag-ugnayan sa lipunan, kalapitan, kalapitan sa heograpiya (karamihan sa mga tao ay pumapasok sa pakikipagkaibigan at kasal sa mga nakatira sa kapitbahayan, nag-aral sa parehong klase, nagtatrabaho sa parehong kumpanya, ibig sabihin, kasama ang mga nakatira, nag-aral, nagtatrabaho sa malapit; kalapitan nagbibigay-daan sa mga tao na madalas na magkita, upang matuklasan ang pagkakatulad sa isa't isa, upang makipagpalitan ng mga palatandaan ng atensyon);
• pisikal na pagiging kaakit-akit (ang mga lalaki ay may posibilidad na mahalin ang mga babae para sa kanilang hitsura, ngunit ang mga babae ay gusto din ng mga kaakit-akit na lalaki. Gusto nila ang kagandahan);
• ang kababalaghan ng "mga kapantay" (ang mga tao ay may posibilidad na pumili ng kanilang mga kaibigan at lalo na pakasalan ang kanilang mga kapantay hindi lamang sa mga tuntunin ng antas ng intelektwal, kundi pati na rin sa mga tuntunin ng pagiging kaakit-akit. Sumulat si Fromm: "Kadalasan ang pag-ibig ay walang iba kundi isang pagpapalitan ng kapwa kapaki-pakinabang sa pagitan ng dalawang tao, kung saan ang mga partido sa transaksyon ay tumatanggap ng maximum ng kung ano ang maaari nilang asahan, na isinasaalang-alang ang kanilang halaga sa merkado ng personalidad. Ang mga lalaki ay karaniwang nag-aalok ng katayuan at naghahanap ng pagiging kaakit-akit, at ang mga babae ay kadalasang ginagawa ang kabaligtaran, kaya ang mga kabataang dilag ay madalas na nagpakasal sa mga matatandang lalaki na may mataas na posisyon sa lipunan);
• kung mas kaakit-akit ang isang tao, mas malamang na maiugnay sa kanya ang mga positibong personal na katangian (ito ay isang stereotype ng pisikal na kaakit-akit: kung ano ang maganda ay mabuti; hindi sinasadya ng mga tao na naniniwala na ang iba pang mga bagay ay pantay, mas maganda ay mas masaya, mas sexy, mas palakaibigan, mas matalino at mas matagumpay, bagama't hindi mas tapat o higit na nagmamalasakit sa ibang tao (mas kaakit-akit na mga tao ay may mas prestihiyosong trabaho, kumikita ng higit);
• Ang "contrast effect" ay maaaring negatibong makaapekto sa pagkahumaling - halimbawa, ang mga lalaki na tumingin lamang sa mga kagandahan ng magazine, mga ordinaryong babae, kabilang ang kanilang sariling mga asawa, ay mukhang hindi gaanong kaakit-akit; nabawasan ang sekswal na kasiyahan sa isang kapareha pagkatapos manood ng pornographic na mga pelikula);
• "amplification effect" - kapag nakakita kami ng mga feature sa isang taong katulad ng sa amin, ginagawa nitong mas kaakit-akit ang tao sa amin; kung mas maraming tao ang nagmamahalan, mas pisikal na kaakit-akit ang nakikita nila sa isa't isa at hindi gaanong kaakit-akit ang lahat ng iba pang mga tao ng hindi kabaro sa tingin nila);
• ang pagkakatulad ng panlipunang pinagmulan, ang pagkakapareho ng mga interes, mga pananaw ay mahalaga para sa pagtatatag ng mga relasyon ("mahal namin ang mga katulad namin at ginagawa ang katulad namin," itinuro ni Aristotle);
• at para sa kanilang pagpapatuloy, complementarity, kakayahan sa isang larangan na malapit sa aming mga interes ay kinakailangan;
• gusto natin ang mga may gusto sa atin;
• kung ang pagpapahalaga sa sarili ng isang tao ay nasaktan ng ilang nakaraang sitwasyon, mas malamang na magustuhan nila ang isang bagong kakilala na mabait na binibigyang pansin siya (nakakatulong ito upang ipaliwanag kung bakit ang mga tao kung minsan ay umiibig nang masigasig pagkatapos na tinanggihan ng iba, sa gayon nakakaapekto sa kanilang pagmamataas)
• reward theory of attraction: ang teorya na gusto natin ang mga taong ang pag-uugali ay kapaki-pakinabang sa atin, o ang mga taong iniuugnay natin ang mga kaganapan na kapaki-pakinabang sa atin;
• ang prinsipyo ng pagpapalitan ng kapwa kapaki-pakinabang o pantay na pakikilahok: kung ano ang natatanggap mo at ng iyong kapareha mula sa iyong relasyon ay dapat na proporsyonal sa kung ano ang namumuhunan ng bawat isa sa iyo dito.

Kung ang dalawa o higit pang mga tao ay konektado sa pamamagitan ng maraming, ang proximity factor ay nabuo, kung ang kanilang mga koneksyon ay bumuti, sila ay gumagawa ng isang bagay na kaaya-aya para sa isa't isa - ang pakikiramay ay nabuo; kung nakikita nila ang dignidad sa isa't isa, kinikilala ang karapatan para sa kanilang sarili at sa iba na maging kung ano sila, pagkatapos ay mabubuo ang paggalang. Ang mga anyo ng pakikipag-ugnayan tulad ng pagkakaibigan at pagmamahalan ay nagbibigay-kasiyahan sa pangangailangan ng mga tao para sa pagtanggap. Ang pagkakaibigan at pag-ibig sa panlabas ay mukhang isang libangan, ngunit palaging may malinaw na nakapirming kasosyo na may kaugnayan sa kung kanino nadarama ang simpatiya. Kasama sa pagkakaibigan ang isang kadahilanan ng simpatiya at paggalang, ang pag-ibig ay naiiba sa pagkakaibigan sa isang pinahusay na sangkap na sekswal, i.e.

pag-ibig = sekswal na pagkahumaling + pagkagusto + paggalang;

sa kaso ng pag-ibig, mayroon lamang isang kumbinasyon ng sekswal na pagkahumaling at pakikiramay. Ang mga anyo ng pakikipag-ugnayan na ito ay naiiba sa lahat ng iba dahil kinakailangang naglalaman ang mga ito ng mga nakatagong transaksyon na "Bata-Bata", na nagpapahayag ng kapwa pagkilala at pakikiramay. Maaaring pag-usapan ng mga tao ang anumang mga problema, kahit na sa medyo nasa hustong gulang at seryosong antas, gayunpaman, sa kanilang bawat salita at kilos, "Gusto kita" ay makikita. Ang ilang mga tampok ay katangian ng lahat ng mga pagkakaibigan at mga kalakip ng pag-ibig: mutual na pag-unawa, dedikasyon, kasiyahan mula sa pagiging kasama ng isang mahal sa buhay, pangangalaga, responsibilidad, matalik na pagtitiwala, pagsisiwalat sa sarili (pagtuklas ng pinakaloob na mga kaisipan at mga karanasan sa harap ng ibang tao). ("Ano ang isang kaibigan? Ito ay isang tao kung kanino ka maglakas-loob na maging iyong sarili" - F. Crane).

Dapat malaman ng pinuno ang istruktura ng mga interpersonal na relasyon upang makahanap ng isang indibidwal na diskarte sa bawat miyembro ng grupo. Kapag nag-oorganisa ng anumang uri ng aktibidad, kapaki-pakinabang na isaisip ang mga tunay na pangkat (3-5 tao bawat isa) na nasa pangkat, upang magkaisa ang mga taong nakikiramay sa isa't isa. Kaya, ang isang pangkat ng mga tao na medyo may awtoridad sa koponan ay maaaring manguna sa paghahanda at pagdaraos ng isang partikular na kaganapan, dahil umaasa sa kanilang panlipunang bilog, ang mga tao ay maaaring magsagawa ng mga gawaing pang-organisasyon nang mas epektibo. Isinasaalang-alang ang tunay na interpersonal na koneksyon, ang pinuno ay nakakamit ng dalawang layunin: isama ang mga miyembro ng mga grupo sa kolektibong buhay at maimpluwensyahan ang buhay ng grupo mismo.

Mayroong pagkakaiba sa pagitan ng "pormal" na pamumuno, kung saan ang impluwensya ay nagmumula sa isang opisyal na posisyon sa isang organisasyon, at "impormal, natural" na pamumuno, kung saan ang impluwensya ay nagmumula sa iba na kinikilala ang personal na superioridad ng pinuno.

Ano ang pagkakaiba ng pinuno at pinuno?

Ang impormal na pinuno ay inilalagay "mula sa ibaba", at ang pinuno ay opisyal na hinirang, mula sa labas, at kailangan niya ng opisyal na awtoridad upang pamahalaan ang mga tao.

Ang manager ay isang propesyonal na sinanay na pinuno.

Maraming naniniwala na ang lahat ng mga problema ay malulutas kung ang tagapamahala ay namamahala upang pagsamahin ang mga tungkulin ng isang pinuno at isang pinuno sa kanyang mga aktibidad. Ngunit ang mga pag-andar na ito sa pagsasanay ay madalas na hindi lamang pinagsama, ngunit kabaligtaran din. Ang pinuno ay maaaring bahagyang gampanan ang mga tungkulin ng isang pinuno. Kung para sa pinuno ang pamantayang moral ay nasa harapan, kung gayon ang pinuno ay pangunahing abala sa mga tungkulin ng kontrol at pamamahagi.

Ang salitang "pinuno" ay literal na nangangahulugang "namumuno sa pamamagitan ng kamay." Ang parehong kahulugan ay mas mahusay na ipinahayag sa salitang "tagapangasiwa", na halos hindi ginagamit ngayon. Mahalaga para sa bawat organisasyon na magkaroon ng isang taong responsable para sa pangangasiwa sa lahat ng mga departamento sa kabuuan, at hindi lamang ganap na hinihigop sa pagsasagawa ng mga espesyal na gawain. Ang ganitong uri ng pananagutan - ang pangalagaan ang kabuuan - ay ang esensya ng gawain ng pinuno.

Ang pinuno ay gumaganap ng mga pangunahing tungkulin ng pamamahala: pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol sa mga aktibidad ng mga subordinates at samahan sa kabuuan.

Ang pamumuno ay pamamahala ng proseso:

1. koordinasyon ng iba't ibang aktibidad ng grupo;
2. tingnan ang dynamics ng proseso sa loob ng grupo at pamahalaan ito.

Ang saklaw ng pamumuno ay may kasamang tatlong bloke:

1. mga porma ng organisasyon, pamamahagi ng mga responsibilidad sa pagtatakda ng mga layunin, paglikha ng mga istruktura ng impormasyon;
2. nagtatrabaho sa mga indibidwal at grupo;
3. paggamit ng kapangyarihan at paggawa ng desisyon.

Ang pormal na hinirang na pinuno ay may kalamangan na manalo ng isang nangungunang posisyon sa grupo at samakatuwid, mas madalas kaysa sa iba, ay nagiging kinikilalang pinuno. Gayunpaman, ang kanyang katayuan sa organisasyon at ang katotohanan na siya ay itinalaga "mula sa labas" ay naglalagay sa kanya sa isang posisyon na medyo naiiba sa posisyon ng mga impormal na natural na pinuno. Una sa lahat, ang pagnanais na umakyat sa hagdan ng korporasyon ay nag-uudyok sa kanya na kilalanin ang kanyang sarili sa mas malalaking dibisyon ng organisasyon kaysa sa isang grupo ng kanyang mga subordinates. Maaaring naniniwala siya na ang emosyonal na kalakip sa alinmang grupong nagtatrabaho ay hindi dapat magsilbi bilang isang preno sa landas na ito, at samakatuwid ang pagkilala sa kanyang sarili sa pamumuno ng organisasyon ay isang mapagkukunan ng kasiyahan para sa kanyang mga personal na ambisyon. Ngunit kung alam niya na hindi siya aangat, at hindi partikular na nagsusumikap para dito, kadalasan ang gayong pinuno ay malakas na kinikilala ang kanyang sarili sa kanyang mga nasasakupan at ginagawa ang lahat sa kanyang kapangyarihan upang protektahan ang kanilang mga interes. Bilang karagdagan sa katotohanan na ang pangako ng pinuno sa kanyang grupo ay maaaring sumalungat sa kanyang mga personal na ambisyon, maaari itong sumalungat sa kanyang pangako sa pamumuno ng organisasyon. Sa batayan ng naturang mga salungatan, ang isa sa pinakamahalagang pag-andar ng pinuno ay lumalaki - ang pag-andar ng pagkakasundo sa mga halaga at layunin ng pangkat na pinamumunuan niya sa mga layunin ng isang mas malaking yunit ng organisasyon.

Ang pinuno ay nangangailangan ng opisyal na awtoridad upang pamahalaan ang mga tao, kailangan din niya ng kapangyarihan - ang kakayahang maimpluwensyahan "mula sa itaas" ang pag-uugali ng ibang tao. Ang kapangyarihan ay maaaring magkaroon ng maraming anyo. Ang mga Amerikanong siyentipiko na si Fred Raven ay nakikilala:

1. kapangyarihan batay sa pamimilit;
2. kapangyarihan batay sa gantimpala;
3. ekspertong kapangyarihan (batay sa espesyal na kaalaman na wala sa iba);
4. kapangyarihan ng sanggunian o kapangyarihan ng halimbawa (sinusubukan ng mga nasasakupan na maging katulad ng kanilang kaakit-akit at iginagalang na pinuno);
5. legal o tradisyunal na awtoridad (ang isang tao ay nasa ilalim ng ibang tao sa batayan na sila ay nasa iba't ibang hierarchical na antas sa organisasyon.

Ang pinaka-epektibong opsyon ay kung ang pinuno ay may lahat ng ganitong uri ng kapangyarihan.

Isang walang kakayahan na pinuno, gaya ng itinuturo ni Dixon:

1. hindi isinasaalang-alang ang mga mapagkukunan ng tao, hindi alam kung paano makipagtulungan sa mga tao;
2. nagpapakita ng konserbatismo, sumusunod sa mga hindi napapanahong pananaw;
3. nagpapakita ng ugali na talikuran o balewalain ang impormasyong hindi niya maintindihan, o sumasalungat sa umiiral na konsepto;
4. may posibilidad na maliitin ang mga kalaban;
5. nagpapakita ng kawalan ng katiyakan at isang ugali na umiwas sa responsibilidad sa paggawa ng desisyon;
6. nagpapakita ng katigasan ng ulo, katigasan ng ulo sa paglutas ng problema sa kabila ng malinaw na pagbabago ng mga pangyayari;
7. ay hindi makakolekta at ma-verify ang impormasyon tungkol sa problema, "ipasok ang kasalukuyang sitwasyon", ay nagpapakita ng isang ugali na "mabigo sa dulo";
8. predisposed sa frontal attacks, naniniwala sa brute force, at hindi sa resourcefulness at diplomacy;
9. hindi makagamit ng mga sorpresa;
10. nagpapakita ng isang hindi makatwirang pagpayag na makahanap ng "mga sakripisyong pampalubag-loob" sa kaso ng mga kahirapan;
11. predisposed sa juggling katotohanan at disseminating impormasyon na may motibo "hindi tugma sa moralidad at seguridad";
12. hilig na maniwala sa mga mystical na pwersa - kapalaran, ang pagkamatay ng mga pagkabigo, atbp.

Ang mga katangian ng mga katangian ng pamamahala at pamumuno ng isang pinuno ay tinutukoy din ng kanyang istilo ng pamamahala. Mayroong isang tiyak na pag-uuri dito.

1. awtoritaryan. Ang pinakamahusay mula sa punto ng view ng isang administrator na, sa anumang negosyo, higit sa lahat ay pinahahalagahan ang pagkakaisa ng utos.
2. Emergency.“Tara, alamin natin mamaya” ang motto ng baliw sa ulo. Ang isang panukalang-batas na angkop para sa isang pambihirang sitwasyon, pagiging isang sistema, nakakagambala sa normal na trabaho, humahantong sa mga salungatan, kawalang-kasiyahan sa koponan, hindi pa banggitin ang katamtamang mga resulta ng paggawa.
3. negosyo. Kabaligtaran sa emergency, ito ay nagsasangkot ng pagtatrabaho ayon sa kalkulado at pinakamainam na mga scheme. Ang estilo na ito ay maaaring mas gusto sa lahat ng iba, kung pinapayagan lamang ito ng trabaho: hindi ito naglalaman ng mga hindi inaasahang sorpresa at mahuhulaan.
4. Demokratiko. Ang mga pinuno-organisador ay may posibilidad na ito, na namamahala ayon sa prinsipyo: "Ang aking pananaw ay isa sa posible." Ang istilong ito ang makapagbibigay ng pinakamahusay na mga resulta, ngunit hanggang sa ilang mga limitasyon, kung saan ang bagay ay pinalitan ng talakayan nito.
5. Liberal. Angkop para sa isang malapit na pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip. Sa halip na kalayaan, itinataguyod nito ang kawalan ng pananagutan at kumpiyansa na "ang trabaho ay hindi isang lobo."
6. kompromiso. Ito ay nakabatay sa kakayahan ng pinuno, pagbigay sa mga taong may iba't ibang interes, upang makamit ang kanilang mga layunin. Ngunit kung ang mga kompromiso ay naging isang ugali at pinapalitan ang pagsunod sa mga prinsipyo ng pagkakasundo, kung gayon ang isang tao ay hindi makakaasa ng magagandang bagay mula sa gayong pinuno. Ang relasyon ng mga subordinates sa pinuno, ang sikolohikal na klima ng pangkat, ang mga resulta ng gawain ng pangkat ay nakasalalay sa istilo ng pamamahala na ipinatupad ng pinuno.

Ang mga sumusunod na istilo ng pamamahala ay nakikilala.

awtoritaryan(alinman sa direktiba o diktatoryal) estilo ng pamamahala: ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mahigpit na nag-iisang paggawa ng desisyon ng pinuno ng lahat ng mga desisyon ("minimum na demokrasya"), mahigpit na patuloy na kontrol sa pagpapatupad ng mga desisyon na may banta ng parusa ("maximum na kontrol" ), kawalan ng interes sa empleyado bilang isang tao. Dahil sa patuloy na pagsubaybay, ang istilo ng pamamahala na ito ay nagbibigay ng lubos na katanggap-tanggap na mga resulta ng trabaho (ayon sa hindi sikolohikal na pamantayan: kita, pagiging produktibo, kalidad ng produkto ay maaaring maging mabuti), ngunit may higit pang mga disadvantages kaysa sa mga pakinabang: 1) mataas na posibilidad ng mga maling desisyon; 2) pagsugpo sa inisyatiba, pagkamalikhain ng mga subordinates, pagbagal ng mga pagbabago, pagwawalang-kilos, pagiging pasibo ng mga empleyado; 3) hindi kasiyahan ng mga tao sa kanilang trabaho, ang kanilang posisyon sa pangkat; 4) ang isang hindi kanais-nais na sikolohikal na klima ("toadies", "scapegoats", intriga) ay nagdudulot ng pagtaas ng sikolohikal na stress load, ay nakakapinsala sa kaisipan at pisikal na kalusugan. Ang istilo ng pamamahala na ito ay angkop at makatwiran lamang sa mga kritikal na sitwasyon (aksidente, operasyong militar, atbp.).

Demokratiko(o kolektibong) istilo ng pamamahala: ang mga desisyon sa pamamahala ay ginawa batay sa pagtalakay sa problema, isinasaalang-alang ang mga opinyon at inisyatiba ng mga empleyado ("maximum na demokrasya"), ang pagpapatupad ng mga desisyon na ginawa ay kinokontrol ng parehong manager at mga empleyado sa kanilang sarili ("maximum na kontrol"), ang tagapamahala ay nagpapakita ng interes at mabait na atensyon sa personalidad ng mga empleyado, sa pagsasaalang-alang sa kanilang mga interes, pangangailangan, katangian.

Ang istilong demokratiko ay ang pinaka-epektibo, dahil. nagbibigay ito ng mataas na posibilidad ng tamang balanseng mga desisyon, mataas na resulta ng produksyon ng paggawa, inisyatiba, aktibidad ng mga empleyado, kasiyahan ng mga tao sa kanilang trabaho at pagiging miyembro ng koponan, isang kanais-nais na sikolohikal na klima at pagkakaisa ng koponan. Gayunpaman, ang pagpapatupad ng isang demokratikong istilo ay posible na may mataas na kakayahan sa intelektwal, organisasyonal, at komunikasyon ng pinuno.

liberal anarkista(o conniving o neutral) ang istilo ng pamumuno ay nailalarawan, sa isang banda, ng "ang pinakamataas na demokrasya" (lahat ay maaaring ipahayag ang kanilang mga posisyon, ngunit hindi sila nagsusumikap na makamit ang tunay na accounting, koordinasyon ng mga posisyon), at sa kabilang banda , sa pamamagitan ng "isang minimum na kontrol" (kahit mga desisyong ginawa ay hindi natutupad, walang kontrol sa kanilang pagpapatupad, ang lahat ay naiwan sa "spontaneous"), bilang isang resulta kung saan ang mga resulta ng trabaho ay karaniwang mababa, ang mga tao ay hindi nasisiyahan sa kanilang trabaho, ang tagapamahala, ang sikolohikal na klima sa ang koponan ay hindi kanais-nais, walang kooperasyon, walang insentibo na magtrabaho nang matapat, ang mga seksyon ng trabaho ay nagdaragdag Mula sa mga indibidwal na interes ng mga pinuno ng subgroup, ang mga nakatagong at halatang mga salungatan ay posible, mayroong isang pagsasapin-sapin sa magkasalungat na mga subgroup.

Hindi pare-pareho(hindi makatwiran) na istilo ng pamumuno ay ipinakikita sa hindi mahuhulaan na paglipat ng pinuno mula sa isang istilo patungo sa isa pa (alinman sa awtoritaryan, pagkatapos ay conniving, pagkatapos ay demokratiko, pagkatapos ay muling awtoritaryan, atbp.), na humahantong sa napakababang pagganap at ang pinakamataas na bilang ng mga salungatan at mga problema.

Ang istilo ng pamamahala ng isang epektibong tagapamahala ay nababaluktot, indibidwal at sitwasyon.

Sitwasyon ang istilo ng pamamahala ay may kakayahang umangkop na isinasaalang-alang ang antas ng sikolohikal na pag-unlad ng mga subordinates at ang koponan (P. Hersey, K. Blanded).

Ang isang epektibong istilo ng pamamahala (ayon sa karamihan ng mga dayuhang eksperto sa pamamahala) ay participatory(partisipasyon) estilo, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na tampok:

1. regular na pagpupulong ng pinuno sa mga subordinates;
2. pagiging bukas sa mga relasyon sa pagitan ng pinuno at mga subordinates;
3. paglahok ng mga subordinates sa pagbuo at pagpapatibay ng mga desisyon ng organisasyon;
4. delegasyon ng pinuno sa mga subordinates ng isang bilang ng mga kapangyarihan, mga karapatan;
5. pakikilahok ng mga ordinaryong manggagawa kapwa sa pagpaplano at sa pagpapatupad ng mga pagbabago sa organisasyon;
6. paglikha ng mga espesyal na istruktura ng grupo, na pinagkalooban ng karapatan ng independiyenteng paggawa ng desisyon ("mga pangkat ng kontrol sa kalidad");
7. pagbibigay sa empleyado ng pagkakataong magsasarili (mula sa ibang mga miyembro ng organisasyon) na bumuo ng mga problema, mga bagong ideya.

Estilo ng partisipasyon naaangkop kung: 1) ang pinuno ay may tiwala sa sarili, may mataas na antas ng edukasyon at pagiging malikhain, alam kung paano pahalagahan at gamitin ang mga malikhaing panukala ng mga nasasakupan; 2) ang mga nasasakupan ay mayroon mataas na lebel kaalaman, kasanayan, pangangailangan para sa pagkamalikhain, kalayaan, personal na paglago, interes sa trabaho; 3) ang gawaing kinakaharap ng mga tao ay nagsasangkot ng maramihang mga solusyon, nangangailangan teoretikal na pagsusuri at mataas na propesyonalismo ng pagganap, sapat na masipag na pagsisikap at malikhaing diskarte. Kaya, ang istilong ito ay angkop sa mga industriyang masinsinan sa agham, sa mga makabagong kumpanya, at sa mga organisasyong pang-agham.

Depende sa mga katangian ng pag-uugali ng pinuno sa mga sitwasyon ng salungatan, kumplikado Mayroong limang uri ng mga sitwasyon:

1. dominasyon, paggigiit ng isang posisyon sa anumang halaga;
2. pagsunod, subordination, conflict smoothing;
3. kompromiso, positional bargaining (“I will yield to you, you to me”);
4. pagtutulungan, paglikha ng isang mutual na pagtutok sa isang makatwiran at patas na paglutas ng salungatan, isinasaalang-alang ang mga lehitimong interes ng parehong partido;
5. pag-iwas pag-aaway, pag-iwan sa sitwasyon, ("pinikit ang mga mata, parang walang nangyari").

Ang pinaka-epektibo, kahit na mahirap ipatupad, ang estilo ng pag-uugali ng isang pinuno sa isang sitwasyon ng labanan ay ang estilo ng "pagtutulungan". Ang mga sobrang hindi kanais-nais na mga istilo ay ang "pag-iwas", "pangingibabaw", "pagsunod", at ang istilo ng "kompromiso" ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit lamang ang isang pansamantalang panandaliang solusyon sa salungatan, sa ibang pagkakataon maaari itong muling lumitaw.

Ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng pamumuno ay ang antas ng awtoridad ng pinuno. Maglaan tatlong anyo ng awtoridad ng pinuno:1) pormal na awtoridad, dahil sa hanay ng mga kapangyarihan, mga karapatan na nagbibigay sa pinuno ng posisyon na kanyang sinasakop.

Ang pormal, opisyal na awtoridad ng pinuno ay nakapagbibigay ng hindi hihigit sa 65% ng impluwensya ng pinuno sa kanyang mga nasasakupan; Ang isang manager ay makakakuha ng 100% return sa isang empleyado sa pamamagitan lamang ng pag-asa sa kanyang sikolohikal na awtoridad, na binubuo ng 2) moral at 3) functional na awtoridad.

Ang awtoridad sa moral ay nakasalalay sa mga katangiang moral ng pinuno. Ang awtoridad sa pagganap ay tinutukoy ng: 1) ang kakayahan ng pinuno; 2) ang kanyang mga katangian sa negosyo; 3) ang kanyang saloobin sa kanyang propesyonal na aktibidad. Ang mababang pagganap na awtoridad ng pinuno ay humahantong, bilang isang patakaran, sa pagkawala ng kanyang impluwensya sa mga subordinates, na nagiging sanhi, bilang isang kabayaran, isang agresibong reaksyon sa bahagi ng pinuno patungo sa mga subordinates, isang pagkasira sa sikolohikal na klima at mga resulta. ng mga aktibidad ng pangkat.

MGA TANONG SA PAGSUBOK

1. Bakit nakikipag-ugnayan ang mga tao? Anong mga teorya ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, sa iyong palagay, ang higit na nagbubunyag ng likas na katangian ng pakikipag-ugnayan?
2. Anong mga kondisyon ang pumapabor sa pagbuo ng mga pangkat panlipunan? Ano ang pangkat ng lipunan?
3. Mga interpersonal na relasyon sa isang grupo - paano nila ipinakikita ang kanilang sarili? Paano natin nakikita at sinusuri ang mga tao?
4. Anong mga uri ng mga saloobin sa pang-unawa ng ibang tao ang posible? Bakit may mga baluktot na ideya tungkol sa ibang tao?
5. Anong mga sikolohikal na mekanismo ng impluwensya ng mga tao sa bawat isa ang umiiral?
6. Ano ang mga antas ng pag-unawa sa pagkatao ng ibang tao?pwede ba
7. Ano ang sociometric status? Anong mga layer ang namumukod-tangi sa loob ng grupo?
8. Paano masuri ang antas ng kagalingan ng mga relasyon sa isang grupo?
9. Ano ang mga katangian ng maliliit na grupo?
10. Ano ang mga sikolohikal na katangian ng pangkat?
11. Ano ang reference group? Ilarawan ang mga tampok ng pyramidal, random, open, synchronous na mga grupo.
12. Ano ang mga tungkulin ng mga tao sa isang grupo?
13. Ipahiwatig ang mga natatanging tampok ng koponan, ang istraktura nito mula sa mga strat layer, ang mga yugto ng paglikha ng isang koponan.
14. Ano ang mga yugto ng kapanahunan ng koponan?
15. Ano ang mga katangian ng isang pinuno na may mataas na kakayahang lumikha ng isang pangkat?
16. Anong mga kadahilanan ang nakakaapekto sa pagiging epektibo ng isang pangkat?
17. Anong mga socio-psychological phenomena ng impluwensya ng mga tao at grupo sa isang tao ang lumitaw?
18. Conformity - masama ba o mabuti? Ito ba ay natural o artipisyal?
19. Paano maiimpluwensyahan ng minorya ang karamihan?
20. Ano ang mga tungkulin ng sosyo-sikolohikal na saloobin?
21. Ano ang mga pagkakatulad at pagkakaiba sa pagitan ng contagion, mungkahi, panghihikayat?
22. Anong mga paraan ng pag-impluwensya sa mga motibo, saloobin at estado ng mga tao ang alam mo?
23. "Stars", "preferred", "neglected", "isolate", "rejected" sa grupo - paano sila mapagkakatiwalaang makikilala?
24. Mga istilo ng pamumuno - ano ang mga ito at alin ang mas epektibo?
25. Paano ipinapatupad ng pinuno ang mga pangunahing tungkulin sa pangangasiwa?

PANITIKAN

1. Ageev B.C. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng grupo. Moscow State University, 1990
2. Brendel S, Shpiklis Yu. Sikolohikal na pagsasanay ng koponan. M., Mir, 1984
3. Woodcock M., Francis. Pinalaya na tagapamahala. M., 1991
4. Gromova O.N. Conflictology. M., 1998
5. Dontsov A.I. Sikolohiya ng pangkat. Moscow State University, 1984
6. Diesel P.M., McKinley Runyan. pag-uugali ng tao sa isang organisasyon. M., 1993
7. Kanluraning sikolohiyang panlipunan sa paghahanap ng isang bagong paradigma. M., INION, 1993
8. Zimichev A.M. Sikolohiya ng pakikibaka sa pulitika. SPb., 1993
9. Isaev M.Yu., Khmelevsky V.N. Psychotherapeutic na tulong sa pangkat. Krasnoyarsk, 1992
10. Kaverin S.V. Sikolohiya at pulitika. Tambov, 1992
11. Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. Sikolohiya ng isang maliit na grupo. Moscow State University, 1991
12. Krichevsky R.L. Kung ikaw ay isang pinuno. M., 1993
13. Mindell A. Pinuno bilang master ng martial arts. Ch. 1, 2. M., 1993
14. Parkinson S.N. Paano magtagumpay sa negosyo. Tula, 1992
15. Petrovsky A.V. Pagkatao. Aktibidad. Sama-sama. M., 1992
16. Platanov Yu.P. Sikolohiya ng kolektibong aktibidad. Leningrad State University, 1990
17. Mga problema sa pag-unlad ng indibidwal at ng pangkat. Rostov N/D., 1986
18. Socio-psychological na pamamaraan Praktikal na trabaho sa isang koponan: mga diagnostic at epekto. M., 1990
19. Utyuzhanin A.P., Ustyumov Yu.A. Socio-psychological na aspeto ng pamamahala ng pangkat. M., 1993
20. Schwalbe B. Personalidad, karera, tagumpay. Sikolohiya ng negosyo. M., 1993
21. Diligensky G.G. Socio-political psychology. M., 1996
22. Rudensky U.V. Sikolohiyang Panlipunan . M., 1997
23. Rudnesky E.V. Mga Batayan ng psychotechnology ng manager ng komunikasyon. M., 1997
24. Shibutani T. Sikolohiyang Panlipunan. Rostov n/a, 1998
25. Andreeva S.G., Gorskaya T.A. Mga sikolohikal na batayan ng pamamahala ng tauhan. SPb., 1997
26. Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan . M., 1998
27. Valeeva N.Sh., Rogov M.G. Mga sikolohikal na pundasyon ng pamamahala. Diskarte sa tagumpay. Kazan, 1996
28. Stolyarenko L.D., Samygin S.I. Sikolohiya ng pamamahala. Rostov n/a, 1997
29. Gumennaya I.G., Strovsky L.E. Larawan ng kumpanya. Yekaterinburg, 1997
30. Lebon G., Tard T. Sikolohiya ng karamihan. M., 1998
31. Kriminal na nagkakagulong mga tao. M., IP RAS, 1998
32. Moskovichi S. Edad ng madla. M., 1998
33. Myers.D. Sikolohiyang Panlipunan . SPb., 1997
34. Dotsenko E.L. Sikolohiya ng pagmamanipula. M., 1997
35. Sheynoye V.P. Mga salungatan sa ating buhay at ang kanilang paglutas. Minsk, 1996

2. Interaksyon, persepsyon, relasyon, komunikasyon at pag-unawa sa isa't isa ng mga tao

Ang lipunan ay hindi binubuo ng hiwalay na mga indibidwal, ngunit nagpapahayag ng kabuuan ng mga koneksyon at relasyon kung saan ang mga indibidwal na ito ay sa isa't isa. Ang batayan ng mga koneksyon at relasyon na ito ay ang mga aksyon ng mga tao at ang kanilang impluwensya sa isa't isa, na tinatawag na interaksyon.

Mula sa pananaw ng pilosopiya, ang pakikipag-ugnayan ay isang layunin at unibersal na anyo ng paggalaw, pag-unlad, na tumutukoy sa pagkakaroon at istrukturang organisasyon ng anumang materyal na sistema. Ang pakikipag-ugnayan bilang isang materyal na proseso ay sinamahan ng paglilipat ng bagay, galaw at impormasyon. Ito ay kamag-anak, na isinasagawa sa isang tiyak na bilis at sa isang tiyak na espasyo-oras.

Ang kakanyahan at panlipunang papel ng pakikipag-ugnayan ng tao

Mula sa pananaw ng sikolohiya pakikipag-ugnayan ay isang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, na nagbubunga ng kanilang mutual conditionality at

koneksyon. Ito ay sanhi na bumubuo sa pangunahing tampok ng pakikipag-ugnayan, kapag ang bawat isa sa mga nakikipag-ugnayan na partido ay kumikilos bilang sanhi ng isa at bilang isang resulta ng sabay-sabay na baligtad na impluwensya ng kabaligtaran, na tumutukoy sa pag-unlad ng mga bagay at kanilang mga istruktura. Kung ang pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng isang kontradiksyon, kung gayon ito ay gumaganap bilang isang mapagkukunan ng paggalaw sa sarili at pag-unlad ng sarili ng mga phenomena at proseso.

Ang pakikipag-ugnayan sa sikolohiya, bilang karagdagan, ay karaniwang nauunawaan hindi lamang bilang impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kundi pati na rin bilang direktang organisasyon ng kanilang magkasanib na mga aksyon, na nagpapahintulot sa grupo na mapagtanto ang mga karaniwang aktibidad para sa mga miyembro nito.

Palaging naroroon ang pakikipag-ugnayan sa anyo ng dalawang bahagi: nilalaman at istilo. Nilalaman ang pakikipag-ugnayan ay tumutukoy sa kung ano o tungkol sa kung ano ito o ang pakikipag-ugnayang iyon ay na-deploy. Estilo Ang interaksyon ay tumutukoy sa kung paano nakikipag-ugnayan ang isang tao sa iba.

Maaari nating pag-usapan ang produktibo at hindi produktibong mga istilo ng pakikipag-ugnayan. Produktibo Ang istilo ay isang mabungang paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na nag-aambag sa pagtatatag at pagpapalawig ng mga relasyon ng tiwala sa isa't isa, ang pagsisiwalat ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng mga epektibong resulta sa magkasanib na mga aktibidad. Hindi produktibo ang estilo ng pakikipag-ugnayan ay isang hindi produktibong paraan ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasosyo, na humahadlang sa pagsasakatuparan ng mga personal na potensyal at ang pagkamit ng pinakamainam na resulta ng magkasanib na aktibidad.

Karaniwan, mayroong limang pangunahing pamantayan na nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan nang tama ang istilo ng pakikipag-ugnayan:

1. Ang likas na katangian ng aktibidad sa posisyon ng mga kasosyo (sa isang produktibong istilo - "sa tabi ng isang kasosyo", sa isang hindi produktibong istilo - "sa itaas ng isang kasosyo").
2. Ang likas na katangian ng mga layunin na iniharap (sa isang produktibong istilo - ang mga kasosyo ay magkasamang bumuo ng parehong malapit at malayong mga layunin; sa isang hindi produktibong istilo - ang nangingibabaw na kasosyo ay naglalagay lamang ng malapit na mga layunin nang hindi tinatalakay ang mga ito sa isang kapareha).
3. Ang likas na katangian ng responsibilidad (sa isang produktibong istilo, ang lahat ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ay may pananagutan para sa mga resulta ng mga aktibidad; sa isang hindi produktibong istilo, ang lahat ng responsibilidad ay iniuugnay sa nangingibabaw na kasosyo). "

1. Ang likas na katangian ng relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga kasosyo (sa isang produktibong istilo - kabaitan at tiwala; sa isang hindi produktibong istilo - pagsalakay, sama ng loob, pangangati).
2. Ang likas na katangian ng paggana ng mekanismo ng pagkakakilanlan-paghihiwalay sa pagitan ng mga kasosyo.

Ang pag-iisip ng mga tao ay kilala at ipinahayag sa kanilang relasyon at komunikasyon. Ang mga relasyon at komunikasyon ay ang pinakamahalagang anyo ng pagkakaroon ng tao. Sa kanilang proseso, ang mga tao ay nagtatatag ng mga contact, koneksyon, nakakaimpluwensya sa isa't isa, nagsasagawa ng magkasanib na mga aksyon at nakakaranas ng mga karanasan sa isa't isa.

Sa interaksyon, naisasakatuparan ang kaugnayan ng isang tao sa ibang tao bilang sa isang paksa na may sariling mundo. Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa isang tao sa lipunan ay ang pakikipag-ugnayan din ng kanilang mga panloob na mundo: ang pagpapalitan ng mga kaisipan, ideya, mga imahe, ang epekto sa mga layunin at pangangailangan, ang epekto sa mga pagtatasa ng ibang indibidwal, ang kanyang emosyonal na estado.

Ang pakikipag-ugnayan, bukod dito, ay maaaring isipin bilang isang sistematiko, tuluy-tuloy na pagpapatupad ng mga aksyon na naglalayong makakuha ng kaukulang reaksyon mula sa ibang tao. Buhay na magkasama at aktibidad, hindi tulad ng indibidwal na aktibidad, sa parehong oras ay may mas matinding paghihigpit sa anumang mga pagpapakita ng aktibidad-pagkawalang-kibo ng mga indibidwal. Pinipilit nito ang mga tao na buuin at i-coordinate ang mga imahe ng "I-he", "we-they", para i-coordinate ang mga pagsisikap sa pagitan nila. Sa takbo ng tunay na pakikipag-ugnayan, nabubuo rin ang mga sapat na ideya ng isang tao tungkol sa kanyang sarili, sa ibang tao, at sa kanilang mga grupo. Ang pakikipag-ugnayan ng mga tao ay ang nangungunang kadahilanan sa regulasyon ng kanilang mga pagtatasa sa sarili at pag-uugali sa lipunan.

Interpersonal at intergroup ang interaksyon.

Interpersonal na pakikipag-ugnayan- ang mga ito ay hindi sinasadya o sinasadya, pribado o pampubliko, pangmatagalan o panandalian, pandiwang o di-berbal na mga ugnayan at koneksyon sa pagitan ng dalawa o higit pang tao, na nagdudulot ng magkaparehong pagbabago sa kanilang pag-uugali, aktibidad, relasyon at saloobin.

Pangunahing tampok ang mga ganitong pakikipag-ugnayan ay:

• ang pagkakaroon ng isang panlabas na layunin (obyekto) na may kaugnayan sa mga nakikipag-ugnayan na mga indibidwal, ang pagkamit nito ay nagsasangkot ng kapwa pagsisikap;
• explicitness (accessibility) para sa pagmamasid mula sa labas at pagpaparehistro ng ibang tao;

• reflexive ambiguity - ang pag-asa ng kanyang pang-unawa sa mga kondisyon ng pagpapatupad at mga pagtatasa ng mga kalahok nito.

Intergroup na pakikipag-ugnayan- ang proseso ng direkta o hindi direktang impluwensya ng maraming paksa (mga bagay) sa isa't isa, na nagbubunga ng kanilang mutual conditionality at ang kakaibang katangian ng relasyon. Kadalasan ito ay nagaganap sa pagitan ng buong grupo (pati na rin ng kanilang mga bahagi) at nagsisilbing integrating (o destabilizing) na salik sa pag-unlad ng lipunan.

Bilang karagdagan sa mga species, ang ilang mga uri ng pakikipag-ugnayan ay karaniwang nakikilala. Ang pinakakaraniwan ay ang kanilang paghahati ayon sa mabisang oryentasyon: sa pakikipagtulungan at kompetisyon. Pagtutulungan- ito ay isang pakikipag-ugnayan kung saan ang mga nasasakupan nito ay nagkakasundo sa mga layuning hinahabol at nagsisikap na huwag labagin ito hanggang sa magkasabay ang kanilang mga interes.

Kumpetisyon- ito ay isang pakikipag-ugnayan na nailalarawan sa pamamagitan ng pagkamit ng mga layunin at interes ng indibidwal o grupo sa mga kondisyon ng paghaharap sa pagitan ng mga tao.

Sa parehong mga kaso, parehong ang uri ng pakikipag-ugnayan (kooperasyon o tunggalian) at ang antas ng pagpapahayag ng pakikipag-ugnayan na ito (matagumpay o hindi gaanong matagumpay na pakikipagtulungan) ay tumutukoy sa likas na katangian ng interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga tao.

Sa panahon ng pagpapatupad ng mga ganitong uri ng pakikipag-ugnayan, bilang panuntunan, ang mga sumusunod nangungunang mga estratehiya ng pag-uugali sa pakikipag-ugnayan:

1. Kooperasyon na naglalayong ganap na kasiyahan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan ng kanilang mga pangangailangan (ang motibo ng alinman sa kooperasyon o kumpetisyon ay natanto).
2. Ang pagsalungat, na nagpapahiwatig ng oryentasyon patungo sa mga layunin ng isang tao nang hindi isinasaalang-alang ang mga layunin ng mga kasosyo sa komunikasyon (indibidwalismo).
3. Kompromiso, na natanto sa pribadong tagumpay ng mga layunin ng mga kasosyo para sa kapakanan ng pagkakapantay-pantay ng kondisyon.
4. Pagsunod, na kinasasangkutan ng sakripisyo ng sariling interes upang makamit ang mga layunin ng isang kasosyo (altruism).
5. Ang pag-iwas, na isang pag-alis mula sa pakikipag-ugnay, ang pagkawala ng sariling mga layunin upang ibukod ang pakinabang ng iba.

Ang paghahati sa mga uri ay maaari ding batay sa intensyon at aksyon ng mga tao na sumasalamin sa kanilang pag-unawa sa sitwasyon ng komunikasyon. Pagkatapos ay tatlong uri ng pakikipag-ugnayan ang nakikilala: karagdagang, intersecting at tago.

Dagdag ay tinatawag na ganoong pakikipag-ugnayan kung saan ang mga kasosyo ay sapat na nakikita ang posisyon ng bawat isa. nagsasalubong- ito ay isang pakikipag-ugnayan sa proseso kung saan ang mga kasosyo, sa isang banda, ay nagpapakita ng kakulangan ng pag-unawa sa mga posisyon at aksyon ng ibang kalahok sa pakikipag-ugnayan, at sa kabilang banda, malinaw na nagpapakita ng kanilang sariling mga intensyon at aksyon. Nakatago Kasama sa pakikipag-ugnayan ang dalawang antas sa parehong oras: tahasan, ipinahayag sa salita, at nakatago, ipinahiwatig. Ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang malalim na kaalaman tungkol sa kapareha, o higit na pagiging sensitibo sa mga di-berbal na paraan ng komunikasyon - tono ng boses, intonasyon, mga ekspresyon ng mukha at mga galaw, dahil ipinapahayag nila ang nakatagong nilalaman.

Sa pag-unlad nito, dumaraan ang interaksyon sa ilang yugto (antas).

Sa aking sarili pangunahing (pinakamababa) na antas Ang pakikipag-ugnayan ay ang pinakasimpleng pangunahing pakikipag-ugnayan ng mga tao, kapag sa pagitan nila ay mayroon lamang isang pangunahin at napakasimpleng impluwensya sa isa't isa o isang panig na "pisikal" sa isa't isa "para sa layunin ng pagpapalitan ng impormasyon at komunikasyon, na, para sa mga tiyak na kadahilanan, ay maaaring hindi makamit ang layunin nito, at samakatuwid at hindi makatanggap ng komprehensibong pag-unlad.

Ang pangunahing bagay sa tagumpay ng mga unang contact ay nakasalalay sa pagtanggap o hindi pagtanggap ng bawat isa ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan. Kasabay nito, hindi sila bumubuo ng isang simpleng kabuuan ng mga indibidwal, ngunit ang ilang mga ganap na bago at tiyak na pagbuo ng mga koneksyon at relasyon, na kinokontrol ng isang tunay o haka-haka (naimagine) pagkakaiba - pagkakapareho, pagkakatulad - kaibahan ng mga taong kasangkot sa magkasanib na aktibidad (praktikal o mental). Ang anumang pakikipag-ugnay ay karaniwang nagsisimula sa isang konkretong pandama na pang-unawa sa panlabas na hitsura, mga tampok ng aktibidad at pag-uugali ng ibang mga tao.

Ang epekto ng congruence ay gumaganap din ng isang mahalagang papel sa pakikipag-ugnayan sa unang yugto nito. Pagkakasundo- kumpirmasyon ng mga inaasahan sa kapwa papel, kumpletong pag-unawa sa isa't isa, isang solong matunog na ritmo, pagkakatugma ng mga karanasan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnay. Ang congruence ay nagpapahiwatig ng isang minimum na hindi pagkakatugma sa mga pangunahing sandali ng mga linya ng pag-uugali ng mga kalahok sa contact, na nagreresulta sa stress relief, ang paglitaw ng tiwala at simpatiya sa isang subconscious na antas.

Sa aking sarili Gitnang antas Ang pag-unlad ng proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao ay tinatawag na produktibong pinagsamang aktibidad. Dito, ang unti-unting pagbuo ng aktibong kooperasyon sa pagitan nila ay nakakahanap ng higit at higit na pagpapahayag sa epektibong solusyon ng problema ng pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng magkapareha.

Tatlong anyo o modelo ng pag-oorganisa ng magkasanib na aktibidad ay karaniwang nakikilala:

• 1) ginagawa ng bawat kalahok ang kanyang bahagi ng pangkalahatang gawain nang independiyente sa iba;
• 2) karaniwang gawain isinagawa nang sunud-sunod ng bawat kalahok;
• 3) mayroong sabay-sabay na pakikipag-ugnayan ng bawat kalahok sa lahat ng iba pa.

Ang mga karaniwang adhikain ng mga tao, gayunpaman, ay maaaring humantong sa mga pag-aaway sa proseso ng pag-uugnay ng mga posisyon. Bilang resulta, ang mga tao ay pumasok sa isang relasyon ng "kasunduan-hindi pagkakasundo" sa isa't isa. Sa kaso ng kasunduan, ang mga kasosyo ay kasangkot sa magkasanib na mga aktibidad. Sa kasong ito, nagaganap ang pamamahagi ng mga tungkulin at tungkulin sa pagitan ng mga kalahok sa pakikipag-ugnayan. Ang mga relasyon na ito ay nagdudulot ng isang espesyal na oryentasyon ng mga kusang pagsisikap sa mga paksa ng pakikipag-ugnayan. Ito ay nauugnay sa alinman sa isang konsesyon o sa pananakop ng ilang mga posisyon. Samakatuwid, ang mga kasosyo ay kinakailangan na magpakita ng mutual tolerance, katahimikan, tiyaga, sikolohikal na kadaliang kumilos at iba pang mga volitional na katangian ng indibidwal, batay sa talino at isang mataas na antas ng kamalayan at kamalayan sa sarili ng indibidwal.

Sa oras na ito, mayroong isang patuloy na koordinasyon ng mga saloobin, damdamin, relasyon ng mga kasosyo sa magkasanib na buhay. Nakadamit ito ng iba't ibang anyo ng impluwensya ng mga tao sa isa't isa. Ang mga regulator ng magkaparehong impluwensya ay ang mga mekanismo ng mungkahi, pagsang-ayon at panghihikayat, kapag nasa ilalim ng impluwensya ng mga opinyon, mga relasyon ng isang kapareha, mga opinyon, mga relasyon ng isa pang kasosyo ay nagbabago.

Nangungunang antas Ang pakikipag-ugnayan ay palaging pambihirang epektibong pinagsamang aktibidad ng mga tao, na sinamahan ng pagkakaunawaan sa isa't isa.

Ang mutual na pag-unawa sa mga tao ay isang antas ng kanilang pakikipag-ugnayan kung saan nalalaman nila ang nilalaman at istraktura ng kasalukuyan at posibleng susunod na mga aksyon ng kapareha, at kapwa rin nag-aambag sa pagkamit ng isang karaniwang layunin. Mahahalagang katangian

palaging pinapaboran ito ng mutual understanding kasapatan. Ito ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan: sa uri ng relasyon sa pagitan ng mga kasosyo (relasyon ng kakilala at pagkakaibigan, pagkakaibigan, pag-ibig at relasyon sa pag-aasawa), kasama (pangunahing mga relasyon sa negosyo), sa tanda o lakas ng mga relasyon (gusto, hindi gusto, walang malasakit. relasyon); sa antas ng posibleng objectification, ang pagpapakita ng mga katangian ng personalidad sa pag-uugali at aktibidad ng mga tao (halimbawa, ang pakikipagkapwa-tao, halimbawa, ay pinaka madaling maobserbahan sa proseso ng pakikipag-ugnayan, komunikasyon).

Para sa pag-unawa sa isa't isa, ang magkasanib na aktibidad ay hindi sapat, ang tulong sa isa't isa ay kinakailangan. Ibinubukod nito ang antipode nito - ang magkasalungat na pagsalungat, na may hitsura kung saan lumitaw ang hindi pagkakaunawaan, at pagkatapos ay hindi pagkakaunawaan ng tao ng tao.

Ang kababalaghan ng panlipunang pang-unawa. Sa kurso ng pakikipag-ugnayan, ang mga tao ay palaging sa simula ay nakikita at sinusuri ang bawat isa. panlipunang pananaw(social perception) - ang proseso ng pang-unawa at pagsusuri ng mga tao sa bawat isa.

Ang mga tampok ng panlipunang pang-unawa ay:

• aktibidad ng paksa ng panlipunang pang-unawa, ibig sabihin na siya (isang indibidwal, isang grupo, atbp.) ay hindi pasibo at walang malasakit na may kaugnayan sa pinaghihinalaang, tulad ng kaso sa pang-unawa ng mga bagay na walang buhay. Parehong ang bagay at ang paksa ng panlipunang pang-unawa ay nakakaimpluwensya sa bawat isa, nagsusumikap na baguhin ang mga ideya tungkol sa kanilang sarili sa isang kanais-nais na direksyon;
• pinaghihinalaang integridad, na nagpapakita na ang atensyon ng paksa ng panlipunang pang-unawa ay pangunahing nakatuon hindi sa mga sandali ng pagbuo ng isang imahe bilang isang resulta ng pagpapakita ng pinaghihinalaang katotohanan, ngunit sa semantiko at evaluative na mga interpretasyon ng bagay ng pang-unawa;
• pagganyak ng paksa ng panlipunang pang-unawa, na nagpapahiwatig na ang pang-unawa ng mga panlipunang bagay ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mahusay na pagsasanib ng kanyang mga interes na nagbibigay-malay na may emosyonal na mga saloobin sa pinaghihinalaang, isang malinaw na pag-asa ng panlipunang pang-unawa sa motivational at semantic na oryentasyon ng perceiver.

Ang panlipunang pang-unawa ay karaniwang nagpapakita ng sarili bilang: 1) pananaw ng mga miyembro ng grupo:

• a) bawat isa
• b) mga miyembro ng ibang grupo;

2) pandama ng tao:

• a) kanyang sarili;
• b) iyong grupo;
• c) grupo ng ibang tao;

3) pang-unawa ng grupo:

• a) iyong tao;
• b) mga miyembro ng ibang grupo;

4) persepsyon ng isang grupo ng ibang grupo (o mga grupo).

Proseso ng panlipunang pang-unawa ay ang aktibidad ng paksa nito (tagamasid) sa pagtatasa ng hitsura, sikolohikal na katangian, kilos at gawa ng naobserbahang tao o bagay, bilang isang resulta kung saan ang paksa ng panlipunang pang-unawa ay nagkakaroon ng isang tiyak na saloobin patungo sa naobserbahan at ilang mga ideya tungkol sa posibleng nabubuo ang pag-uugali ng mga partikular na tao at grupo.

Depende sa mga representasyong ito, hinuhulaan ng paksa ng panlipunang pang-unawa ang kanyang mga saloobin at pag-uugali sa iba't ibang mga sitwasyon ng pakikipag-ugnayan at komunikasyon sa ibang tao.

Ang pinakamahalagang salik sa kung paano nakikita ng mga tao ang isa't isa ay:

• sikolohikal na sensitivity, kumakatawan sa isang pagtaas ng pagkamaramdamin sa mga sikolohikal na pagpapakita ng panloob na mundo ng ibang mga tao, pansin dito, isang matatag na pagnanais at pagnanais na maunawaan ito;
• kaalaman sa mga posibilidad, kahirapan sa pagkilala sa ibang tao at mga paraan upang maiwasan ang mga posibleng pagkakamali ng pang-unawa, na batay sa mga personal na katangian ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan, ang kanilang karanasan sa mga relasyon;
• mga kasanayan at kakayahan ng pang-unawa at pagmamasid, na nagpapahintulot sa mga tao na mabilis na umangkop sa kanilang mga kondisyon, gawing posible upang maiwasan ang mga paghihirap sa magkasanib na mga aktibidad, maiwasan ang mga posibleng salungatan sa pakikipag-ugnayan at komunikasyon.

Ang kalidad ng pang-unawa ay tinutukoy din ng isang mahalagang kadahilanan tulad ng mga kondisyon (sitwasyon) kung saan isinasagawa ang panlipunang pang-unawa. Kabilang sa mga ito: ang distansya na naghihiwalay sa mga nakikipag-usap; oras kung kailan magtatagal ang mga contact; ang laki ng silid, pag-iilaw, temperatura ng hangin sa loob nito,

pati na rin ang panlipunang background ng komunikasyon (ang presensya o kawalan ng ibang tao bilang karagdagan sa aktibong nakikipag-ugnayan na mga kasosyo). Mayroon ding mga kundisyon ng grupo. Ang isang tao na kabilang sa isang tiyak na grupo, maliit o malaki, ay nakikita ang ibang mga tao sa ilalim ng impluwensya ng mga katangian ng kanyang grupo.

Mayroong ilang mga tungkulin ng panlipunang pang-unawa. Kabilang dito ang: kaalaman sa sarili, kaalaman ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan, ang mga tungkulin ng pagtatatag ng mga emosyonal na relasyon, pag-aayos ng magkasanib na aktibidad. Karaniwan ang mga ito ay natanto sa pamamagitan ng mga mekanismo ng stereotyping, pagkakakilanlan, empatiya, pagkahumaling, pagmuni-muni at sanhi ng pagpapalagay.

Ang pang-unawa ng ibang tao ay lubos na naiimpluwensyahan ng proseso ng stereotyping. Sa ilalim panlipunang stereotype ay nauunawaan bilang isang matatag na imahe o ideya ng anumang mga phenomena o mga tao, katangian ng mga kinatawan ng isang partikular na pangkat ng lipunan. Para sa isang tao na pinagkadalubhasaan ang mga stereotype ng kanyang grupo, ginagawa nila ang pag-andar ng pagpapasimple at pagbabawas ng proseso ng pagkilala sa ibang tao. Ang mga stereotype ay isang tool na "magaspang na pagsasaayos" na nagbibigay-daan sa isang tao na "i-save" ang mga sikolohikal na mapagkukunan. Mayroon silang sariling "pinapayagan" na saklaw panlipunang aplikasyon. Halimbawa, ang mga stereotype ay aktibong ginagamit sa pagtatasa ng pambansa o propesyonal na pangkat ng isang tao.

Pagkakakilanlan- ito ay isang sosyo-sikolohikal na proseso ng pag-unawa ng isang tao o isang pangkat ng ibang mga tao sa kurso ng direkta o hindi direktang pakikipag-ugnay sa kanila, kung saan ang paghahambing o paghahambing ng mga panloob na estado o posisyon ng mga kasosyo, pati na rin ang mga modelo ng papel. kasama ang kanilang sikolohikal at iba pang mga katangian, ay isinasagawa.

Ang pagkakakilanlan, bilang kabaligtaran sa narcissism, ay gumaganap ng isang malaking papel sa pag-uugali at espirituwal na buhay ng isang tao. Ang sikolohikal na kahulugan nito ay upang palawakin ang hanay ng mga karanasan, upang pagyamanin ang panloob na karanasan. Ito ay kilala bilang ang pinakamaagang hitsura ng isang emosyonal na kalakip sa ibang tao. Sa kabilang banda, ang pagkakakilanlan ay kadalasang nagsisilbing elemento ng sikolohikal na proteksyon ng mga tao mula sa mga bagay at sitwasyon na nagdudulot ng takot, na nagdudulot ng pagkabalisa at stress.

pakikiramay Ito ay emosyonal na empatiya para sa ibang tao. Sa pamamagitan ng emosyonal na tugon, alam ng mga tao ang panloob

ang estado ng iba. Ang empatiya ay batay sa kakayahang isipin nang tama kung ano ang nangyayari sa loob ng ibang tao, kung ano ang kanyang nararanasan, kung paano niya sinusuri ang mundo sa paligid niya. Ito ay halos palaging binibigyang kahulugan hindi lamang bilang isang aktibong pagtatasa ng paksa ng mga karanasan at damdamin ng taong nakakakilala, ngunit din, siyempre, bilang isang positibong saloobin sa kapareha.

atraksyon ay isang paraan ng pagkilala sa ibang tao, batay sa pagbuo ng isang matatag na positibong damdamin para sa kanya. Sa kasong ito, ang pag-unawa sa kasosyo sa pakikipag-ugnayan ay lumitaw dahil sa hitsura ng attachment sa kanya, isang palakaibigan o mas malalim na intimate-personal na relasyon.

Ang iba pang mga bagay na pantay-pantay, mas madaling tanggapin ng mga tao ang posisyon ng tao kung kanino sila nakakaranas ng emosyonal na positibong saloobin.

Pagninilay- ito ay isang mekanismo ng kaalaman sa sarili sa proseso ng pakikipag-ugnayan, na batay sa kakayahan ng isang tao na isipin kung paano siya nakikita ng isang kasosyo sa komunikasyon. Ito ay hindi lamang pagkilala o pag-unawa sa isang kapareha, ngunit ang pag-alam kung paano ako naiintindihan ng isang kapareha, isang uri ng dobleng proseso ng salamin na relasyon sa isa't isa.

Dahilan na pagpapatungkol- isang mekanismo para sa pagbibigay-kahulugan sa mga aksyon at damdamin ng ibang tao (causal attribution - ang pagnanais na linawin ang mga sanhi ng pag-uugali ng paksa).

Ipinapakita ng pananaliksik na ang bawat tao ay may sariling "paboritong" mga scheme ng sanhi, i.e. mga nakagawiang paliwanag para sa pag-uugali ng ibang tao:

• 1) ang mga taong may personal na pagpapatungkol sa anumang sitwasyon ay may posibilidad na hanapin ang salarin ng nangyari, upang maiugnay ang sanhi ng nangyari sa isang partikular na tao;
• 2) sa kaso ng pagkagumon sa circumstantial attribution, ang mga tao ay may posibilidad na sisihin ang mga pangyayari una sa lahat, nang hindi nag-abala sa paghahanap para sa isang partikular na salarin;
• 3) na may stimulus attribution, nakikita ng isang tao ang sanhi ng nangyari sa bagay kung saan itinuro ang aksyon (nahulog ang plorera dahil hindi ito tumayo nang maayos) o sa mismong biktima (sariling kasalanan niya kung bakit siya natamaan. ang sasakyan).

Kapag pinag-aaralan ang proseso ng sanhi ng pagpapatungkol, iba't ibang mga pattern ang ipinahayag. Halimbawa, kadalasang iniuugnay ng mga tao ang dahilan ng tagumpay sa kanilang sarili, at kabiguan sa mga pangyayari.

Ang katangian ng pagpapatungkol ay nakasalalay din sa antas ng pakikilahok ng isang tao sa kaganapang tinatalakay. Magiging iba ang pagtatasa sa mga kaso kung saan siya ay isang kalahok (kasabwat) o isang tagamasid. Ang pangkalahatang pattern ay na habang ang kahalagahan ng kung ano ang nangyari ay tumataas, ang mga paksa ay may posibilidad na lumipat mula sa circumstantial at stimulus attribution tungo sa personal na pagpapatungkol (ibig sabihin, hanapin ang sanhi ng kung ano ang nangyari sa mga conscious na aksyon ng indibidwal).

Pangkalahatang katangian ng mga relasyon ng tao

Sa proseso ng paggawa at pagkonsumo ng mga materyal na kalakal, ang mga tao ay pumapasok sa iba't ibang uri ng mga relasyon, na, tulad ng nabanggit na, ay batay sa kanilang pakikipag-ugnayan sa isa't isa. Sa kurso ng naturang pakikipag-ugnayan, lumitaw ang mga relasyon sa lipunan. Ang kalikasan at nilalaman ng huli ay higit na tinutukoy ng mga partikular at kalagayan ng mismong pakikipag-ugnayan, ang mga layunin na hinahabol ng mga partikular na tao, gayundin ang lugar at papel na ginagampanan nila sa lipunan.

Ang mga relasyon sa publiko ay maaaring uriin batay sa iba't ibang pamantayan:

• 1) ayon sa anyo ng pagpapakita, ang mga relasyon sa lipunan ay nahahati sa pang-ekonomiya (pang-industriya), legal, ideolohikal, pampulitika, moral, relihiyon, aesthetic, atbp.;
• 2) mula sa punto ng view ng pag-aari sa iba't ibang mga paksa, nakikilala nila pambansa (interethnic), uri at kumpisalan, atbp. relasyon;
• 3) batay sa pagsusuri ng paggana ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao sa lipunan, maaari nating pag-usapan patayong relasyon at pahalang;
• 4) sa likas na katangian ng regulasyon, ang mga relasyon sa publiko ay opisyal at hindi opisyal.

Ang lahat ng mga uri ng panlipunang relasyon, sa turn, ay tumagos sa sikolohikal na relasyon ng mga tao (mutual relationship), i.e. mga subjective na koneksyon na lumitaw bilang isang resulta ng kanilang aktwal na pakikipag-ugnayan at sinamahan na ng iba't ibang emosyonal at iba pang mga karanasan (gusto at hindi gusto) ng mga indibidwal na nakikilahok sa kanila. Ang mga relasyong sikolohikal ay ang buhay na tisyu ng tao ng anumang mga relasyon sa lipunan.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng panlipunan at sikolohikal na mga relasyon ay nakasalalay sa katotohanan na ang dating ay sa pamamagitan ng kanilang likas na katangian, kaya upang magsalita, "materyal", ay resulta ng isang tiyak na pag-aari, panlipunan at iba pang pamamahagi ng mga tungkulin sa lipunan at sa karamihan ng mga kaso ay kinuha para sa ipinagkaloob, ay sa isang tiyak na kahulugan impersonal na karakter. Sa mga ugnayang panlipunan, una sa lahat, ang mga mahahalagang katangian ng mga ugnayang panlipunan sa pagitan ng mga saklaw ng buhay ng mga tao, mga uri ng paggawa at mga komunidad ay ipinahayag.

Ang mga sikolohikal na relasyon ay ang resulta ng mga direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga partikular na tao na pinagkalooban ng ilang mga katangian, na maipahayag ang kanilang mga gusto at hindi gusto, upang mapagtanto at maranasan ang mga ito. Ang mga ito ay puspos ng mga emosyon at damdamin, i.e. ang karanasan at pagpapahayag ng mga indibidwal o grupo ng kanilang saloobin sa pakikipag-ugnayan sa ibang partikular na mga tao at grupo.

Ang mga sikolohikal na relasyon ay ganap na personified, dahil sila ay pulos personal sa kalikasan. Ang kanilang nilalaman at pagtitiyak ay napunan, tinutukoy at nakadepende sa mga partikular na tao kung saan sila lumabas.

saloobin, kaya, ito ay isang sosyalisadong koneksyon sa pagitan ng panloob at panlabas na nilalaman ng psyche ng tao, ang koneksyon nito sa nakapaligid na katotohanan at kamalayan.

Ang mga relasyon sa loob ng "subject-object" at "subject-subject" ay hindi magkapareho. Kaya, ang karaniwan para sa isa at sa isa pang koneksyon ay, halimbawa, ang aktibidad (o kalubhaan) ng relasyon, modality (positibo, negatibo, neutral), lawak, katatagan, atbp.

Kasabay nito, ang isang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga relasyon sa loob ng balangkas ng ugnayan ng paksa-bagay at paksa-paksa ay ang unidirectionality at reciprocity ng mga relasyon. Sa ilalim lamang ng kondisyon ng pagkakaroon ng reciprocity ng mga relasyon posible na bumuo ng isang "cumulative fund" ng isang pangkalahatan at bagong intersubjective formation (mga pag-iisip, damdamin, aksyon). Kapag mahirap sabihin kung nasaan ang atin at kung nasaan ang iba, pareho tayong nagiging atin.

Ang mga ugnayan ng paksa-paksa ay nailalarawan sa pamamagitan ng parehong pare-pareho ang katumbasan at pagkakaiba-iba, na tinutukoy ng

aktibidad hindi lamang ng isa sa mga partido, tulad ng kaso sa mga relasyon sa paksa-bagay, kung saan ang katatagan ay higit na nakasalalay sa paksa kaysa sa bagay.

Ang mga relasyon sa paksa-paksa, bilang karagdagan, ay kasama hindi lamang ang relasyon ng isang tao sa ibang tao, kundi pati na rin ang saloobin sa sarili, i.e. relasyon sa sarili. Sa turn, ang mga relasyon sa paksa-bagay ay lahat ng mga relasyon ng isang tao sa katotohanan, hindi kasama ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao at relasyon sa sarili.

Ang pangkalahatang pamantayan para sa paghahati ng mga interpersonal na relasyon (relasyon) sa mga uri ay pagiging kaakit-akit. Ang mga bumubuo ng mga elemento ng kapwa pagiging kaakit-akit-hindi kaakit-akit ay kinabibilangan ng: simpatiya-antipatiya at pagkahumaling-pagtatakwil.

Like-dislike kumakatawan sa naranasan na kasiyahan-kawalang-kasiyahan mula sa tunay o mental na pakikipag-ugnayan sa ibang tao.

Pag-akit-pagtaboy may praktikal na bahagi ang mga karanasang ito. Ang pagkahumaling-pag-akit ay pangunahing nauugnay sa pangangailangan ng isang tao na magkasama, sa tabi ng isa't isa. Ang pag-akit-pag-ayaw ay madalas, ngunit hindi palaging, nauugnay sa karanasan ng mga gusto at hindi gusto (isang emosyonal na bahagi ng interpersonal na relasyon). Ang ganitong kontradiksyon ay lumitaw sa kaso ng katanyagan ng isang tao: "Sa ilang kadahilanan, siya ay naakit sa kanya, nang walang nakikitang kasiyahan na magkasama at malapit."

Maaari mo ring pag-usapan ang mga sumusunod na uri ng interpersonal na relasyon: pagkakakilala, palakaibigan, kasama, palakaibigan, pag-ibig, pagkakamag-anak ng mag-asawa, mapanirang relasyon. Ang pag-uuri na ito ay batay sa ilang pamantayan: ang lalim ng relasyon, pagpili sa pagpili ng mga kasosyo, ang pag-andar ng relasyon.

Ang pangunahing criterion ay sukatin, ang lalim ng pagkakasangkot ng indibidwal sa relasyon. Ang iba't ibang uri ng interpersonal na relasyon ay kinabibilangan ng pagsasama ng ilang antas ng mga katangian ng personalidad sa komunikasyon. Ang pinakadakilang pagsasama ng personalidad, hanggang sa mga indibidwal na katangian, ay nangyayari sa palakaibigan, relasyon sa mag-asawa. Ang mga relasyon ng kakilala, pagkakaibigan ay limitado sa pagsasama sa pakikipag-ugnayan ng nakararami na tiyak at sosyo-kultural na katangian ng indibidwal.

Ang pangalawang pamantayan ay ang antas ng pagpili sa pagpili ng mga kasosyo para sa mga relasyon. Ang selectivity ay maaaring tukuyin bilang ang bilang ng mga tampok na makabuluhan para sa pagtatatag at pagpaparami ng isang relasyon. Ang pinakadakilang pagpili ay matatagpuan sa mga relasyon ng pagkakaibigan, kasal, pag-ibig, ang pinakamaliit - ang relasyon ng kakilala.

Pangatlo criterion-pagkakaiba ng mga tungkulin ng mga relasyon. Ang mga subfunction ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga gawain, mga isyu na naresolba sa mga interpersonal na relasyon. Ang mga pag-andar ng mga relasyon ay ipinahayag sa pagkakaiba sa kanilang nilalaman, sikolohikal na kahulugan para sa mga kasosyo.

Bilang karagdagan, ang bawat interpersonal na relasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na distansya sa pagitan ng mga kasosyo, nagpapahiwatig ng isang tiyak na antas ng pakikilahok ng mga cliché na gumaganap ng papel. Ang pangkalahatang pattern ay ang mga sumusunod: habang lumalalim ang mga relasyon (halimbawa, pagkakaibigan, kasal laban sa kakilala), bumababa ang distansya, tumataas ang dalas ng mga contact, at inaalis ang mga cliché ng papel.

Mayroong tiyak na dinamika sa pag-unlad ng mga relasyon ng tao. Ang pagkakaroon ng pagsisimula sa pagbuo at pag-unlad ng tama, higit sa lahat ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kadahilanan: sa mga indibidwal mismo, sa mga kondisyon ng nakapaligid na katotohanan at sistema ng lipunan, sa kasunod na pagbuo ng mga contact at ang mga resulta ng magkasanib na aktibidad.

Sa una ay buhol mga contact sa pagitan ng mga tao, na kumakatawan sa paunang yugto ng pagpapatupad ng mga ugnayang panlipunan sa pagitan nila, ang pangunahing pagkilos ng pakikipag-ugnayan sa lipunan. Ang pang-unawa at pagsusuri ng bawat isa ng mga tao ay nakasalalay sa kung paano ito nangyayari. Batay sa mga pangunahing kontak, pang-unawa at pagsusuri ang mga tao ng bawat isa ay isang direktang kinakailangan para sa paglitaw ng komunikasyon at pag-unlad ng mga relasyon sa pagitan nila. Sa turn nito komunikasyon kumakatawan sa pagpapalitan ng impormasyon at ito ang batayan para sa pagbuo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao. Ito ay nagbibigay-daan sa pag-abot sa mutual na pag-unawa sa pagitan ng mga indibidwal o binabawasan ang huli sa wala.

Ganito nangyayari ang panganganak nilalaman ng relasyon sa pagitan ng mga tao, na nagpapatibay sa sosyalisadong ugnayan sa pagitan nila, ay nag-aambag sa pag-unlad ng kanilang mga produktibong magkasanib na aktibidad. Ang pagiging epektibo ng magkasanib na mga aktibidad at pag-unawa sa isa't isa ay nakasalalay sa kung paano nagaganap ang prosesong ito. AT

ang huling resulta sa batayan na ito ay nabuo matatag na relasyon sa pagitan ng mga tao - pinakamataas na anyo kanilang pakikipag-ugnayan sa lipunan. Nagbibigay sila ng katatagan buhay panlipunan sa lipunan, mag-ambag sa pag-unlad nito, mapadali ang magkasanib na aktibidad ng mga indibidwal, bigyan ito ng katatagan at pagiging produktibo,

Ang konsepto ng komunikasyon sa sikolohiya

Komunikasyon- isang kumplikadong multifaceted na proseso ng pagtatatag at pagbuo ng mga contact at koneksyon sa pagitan ng mga tao, na nabuo ng mga pangangailangan ng magkasanib na mga aktibidad at kabilang ang pagpapalitan ng impormasyon at pagbuo ng isang pinag-isang diskarte sa pakikipag-ugnayan. Karaniwang kasama ang komunikasyon sa praktikal na pakikipag-ugnayan ng mga tao (pinagsamang gawain, pagtuturo, kolektibong paglalaro, atbp.) at nagbibigay ng pagpaplano, pagpapatupad at kontrol ng kanilang mga aktibidad.

Kung ang mga relasyon ay tinukoy sa pamamagitan ng mga konsepto ng "koneksyon", kung gayon ang komunikasyon ay nauunawaan bilang isang proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang tao at isang tao, na isinasagawa sa tulong ng mga paraan ng pagsasalita at di-berbal na impluwensya at hinahabol ang layunin ng pagkamit ng mga pagbabago sa ang cognitive, motivational, emotional at behavioral spheres ng mga taong nakikilahok sa komunikasyon. Sa kurso ng komunikasyon, ang mga kalahok nito ay nagpapalitan hindi lamang ng kanilang mga pisikal na aksyon o produkto, ang mga resulta ng paggawa, kundi pati na rin ang mga kaisipan, intensyon, ideya, karanasan, atbp.

AT Araw-araw na buhay ang isang tao ay natututong makipag-usap mula pagkabata at pinagkadalubhasaan ang iba't ibang uri nito depende sa kapaligiran kung saan siya nakatira, sa mga taong nakakasalamuha niya, at ito ay kusang nangyayari, sa pang-araw-araw na karanasan. Sa karamihan ng mga kaso, ang karanasang ito ay hindi sapat, halimbawa, upang makabisado ang mga espesyal na propesyon (guro, aktor, tagapagbalita, imbestigador), at kung minsan ay para lamang sa produktibo at sibilisadong komunikasyon. Para sa kadahilanang ito, kinakailangan upang mapabuti ang kaalaman sa mga batas nito, ang akumulasyon ng mga kasanayan at kakayahan, ang kanilang accounting at paggamit.

Ang bawat komunidad ng mga tao ay may sariling paraan ng impluwensya, na ginagamit sa iba't ibang anyo ng kolektibong buhay. Pinagtutuunan nila ng pansin ang sosyo-sikolohikal na nilalaman ng pamumuhay. Ang lahat ng ito ay makikita sa mga kaugalian, tradisyon, seremonya, ritwal, pista, sayaw, awit,

mga alamat, mito, biswal, teatro at musikal na sining, fiction, sinehan, radyo at telebisyon. Ang mga kakaibang mass form ng komunikasyon na ito ay may malakas na potensyal para sa kapwa impluwensya ng mga tao. Sa kasaysayan ng sangkatauhan, palagi silang nagsisilbing paraan ng edukasyon, kabilang ang isang tao sa pamamagitan ng komunikasyon sa espirituwal na kapaligiran ng buhay.

Ang problema ng tao ay nasa sentro ng atensyon ng lahat ng aspeto ng komunikasyon. Ang pagnanasa para lamang sa instrumental na bahagi ng komunikasyon ay maaaring i-level ang espirituwal (tao) na kakanyahan nito at humantong sa isang pinasimpleng interpretasyon ng komunikasyon bilang isang aktibidad ng impormasyon at komunikasyon. Sa hindi maiiwasang siyentipiko at analytical dissection ng komunikasyon sa mga sangkap na bumubuo, mahalagang hindi mawala ang isang tao sa kanila bilang isang espirituwal at aktibong puwersa na nagbabago sa sarili at sa iba sa prosesong ito.

Karaniwang ipinakikita ang komunikasyon sa pagkakaisa ng limang aspeto nito: interpersonal, cognitive, communicative-informational, emotive at conative.

Interpersonal side ang komunikasyon ay sumasalamin sa pakikipag-ugnayan ng isang tao sa kagyat na kapaligiran: sa ibang tao at sa mga pamayanan kung saan siya nauugnay sa kanyang buhay.

Cognitive side Ang komunikasyon ay nagpapahintulot sa iyo na sagutin ang mga tanong tungkol sa kung sino ang kausap, kung anong uri ng tao siya, kung ano ang maaaring asahan mula sa kanya, at marami pang iba na may kaugnayan sa personalidad ng kapareha.

Ang panig ng komunikasyon at impormasyon kumakatawan sa isang palitan sa pagitan ng mga tao ng iba't ibang ideya, ideya, interes, mood, damdamin, saloobin, atbp.

Emotive side Ang komunikasyon ay nauugnay sa paggana ng mga emosyon at damdamin, mga mood sa mga personal na kontak ng mga kasosyo.

Conative (behavioral) side Ang komunikasyon ay nagsisilbi sa layunin ng pagkakasundo sa panloob at panlabas na mga kontradiksyon sa mga posisyon ng mga kasosyo.

Ang komunikasyon ay gumaganap ng ilang mga function. Mayroong anim sa kanila:

1. Ang pragmatic function ng komunikasyon sumasalamin sa pangangailangan-motivational na mga dahilan nito at ipinatupad sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan ng mga tao sa proseso ng magkasanib na mga aktibidad. Kasabay nito, ang komunikasyon mismo ay madalas na pinakamahalagang pangangailangan.
2. Ang pag-andar ng pagbuo at pag-unlad sumasalamin sa kakayahan ng komunikasyon na magkaroon ng epekto sa mga kasosyo, pagbuo at pagpapabuti sa kanila sa lahat ng aspeto. Ang pakikipag-usap sa ibang mga tao, ang isang tao ay nag-assimilate ng unibersal na karanasan ng tao, na itinatag sa kasaysayan

• mga pamantayan sa lipunan, mga halaga, kaalaman at pamamaraan ng aktibidad, pati na rin ang pagbuo bilang isang tao. Sa pangkalahatan, ang komunikasyon ay maaaring tukuyin bilang isang unibersal na katotohanan kung saan ang mga proseso ng pag-iisip, estado at pag-uugali ng tao ay ipinanganak, umiiral at nahayag sa buong buhay.

1. Pag-andar ng pagkumpirma nagbibigay ng pagkakataon sa mga tao na malaman, aprubahan at kumpirmahin ang kanilang sarili.
2. Ang tungkulin ng pagkakaisa-paghihiwalay ng mga tao, sa isang banda, sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga contact sa pagitan nila, nag-aambag ito sa paglipat ng kinakailangang impormasyon sa bawat isa at itinatakda ang mga ito para sa pagpapatupad ng mga karaniwang layunin, intensyon, gawain, sa gayon ay ikonekta ang mga ito sa isang solong kabuuan, at sa kabilang banda , maaari itong maging sanhi ng pagkakaiba-iba at paghihiwalay ng mga indibidwal bilang resulta ng komunikasyon.
3. Ang tungkulin ng pag-aayos at pagpapanatili ng mga interpersonal na relasyon nagsisilbi sa mga interes ng pagtatatag at pagpapanatili ng sapat na matatag at produktibong ugnayan, pakikipag-ugnayan at relasyon sa pagitan ng mga tao sa interes ng kanilang magkasanib na aktibidad.
4. intrapersonal function ang komunikasyon ay natanto sa pakikipag-usap ng isang tao sa kanyang sarili (sa pamamagitan ng panloob o panlabas na pananalita, na binuo ayon sa uri ng diyalogo).

Ang komunikasyon ay lubhang maraming nalalaman. Maaari itong ipakita sa pagkakaiba-iba nito ayon sa mga species.

Pagkilala sa pagitan ng interpersonal at mass na komunikasyon. interpersonal na komunikasyon nauugnay sa mga direktang kontak ng mga tao sa mga grupo o pares, pare-pareho sa komposisyon ng mga kalahok. Komunikasyon sa masa- maraming direktang contact estranghero, pati na rin ang komunikasyon na pinapamagitan ng iba't ibang uri ng media.

Maglaan din komunikasyong interpersonal at papel. Sa unang kaso, ang mga kalahok sa komunikasyon ay mga tiyak na indibidwal na may mga tiyak na indibidwal na katangian na ipinahayag sa proseso ng komunikasyon at organisasyon ng magkasanib na mga aksyon. Sa kaso ng role-playing communication, ang mga kalahok nito ay kumikilos bilang carrier ng ilang mga tungkulin (buyer-seller, teacher-student, boss-subordinate). Sa komunikasyon sa paglalaro ng papel, ang isang tao ay nawawalan ng isang tiyak na spontaneity ng kanyang pag-uugali, dahil ang isa o isa pa sa kanyang mga hakbang, ang mga aksyon ay dinidiktahan ng papel na ginagampanan. Sa proseso ng naturang komunikasyon, ang isang tao ay hindi na nagpapakita ng kanyang sarili bilang isang indibidwal, ngunit bilang

ilang yunit ng lipunan na gumaganap ng ilang mga tungkulin.

Ang komunikasyon ay maaari ding tiwala at tunggalian. Ang una ay naiiba sa na sa panahon ng kurso nito partikular na makabuluhang impormasyon ay ipinadala. Ang pagtitiwala ay isang mahalagang katangian ng lahat ng uri ng komunikasyon, kung wala ito imposibleng makipag-ayos at malutas ang mga intimate na isyu. Ang komunikasyon sa salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng magkasalungat na pagsalungat ng mga tao, mga pagpapahayag ng kawalang-kasiyahan at kawalan ng tiwala.

Ang komunikasyon ay maaaring personal at negosyo. Personal na komunikasyon ay ang pagpapalitan ng impormal na impormasyon. Usapang negosyo- ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga taong gumaganap ng magkasanib na tungkulin o kasama sa parehong aktibidad.

Sa wakas, ang komunikasyon ay maaaring direkta at hindi direkta. Direktang (kagyat) komunikasyon sa kasaysayan ay ang unang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao. Sa batayan nito, sa mga huling panahon ng pag-unlad ng sibilisasyon, iba't ibang uri ng mediated na komunikasyon ang lumitaw. mediated na komunikasyon ay isang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng karagdagang pondo(mga liham, kagamitan sa audio at video).

Ang komunikasyon ay posible lamang sa tulong ng mga sign system. Mayroong verbal na paraan ng komunikasyon (kapag ang pasalita at nakasulat na pananalita ay ginagamit bilang sign system) at di-berbal na paraan ng komunikasyon, kapag ang non-verbal na paraan ng komunikasyon ay ginagamit.

AT pasalita Ang komunikasyon ay karaniwang gumagamit ng dalawang uri ng pananalita: pasalita at pasulat. Nakasulat ang pananalita ay ang itinuturo sa paaralan at nakaugalian na ituring na tanda ng edukasyon ng isang tao. Oral pagsasalita, na naiiba sa isang bilang ng mga parameter mula sa nakasulat na wika, ay hindi illiterate pagsusulat, ngunit independiyenteng pananalita na may sariling mga tuntunin at maging ang gramatika.

hindi pasalita kailangan ang paraan ng komunikasyon upang: ayusin ang takbo ng proseso ng komunikasyon, lumikha ng sikolohikal na kontak sa pagitan ng mga kasosyo; pagyamanin ang mga kahulugang inihahatid ng mga salita, gabayan ang interpretasyon ng isang tekstong pandiwa; magpahayag ng damdamin at sumasalamin sa interpretasyon ng sitwasyon. Nahahati sila sa:

1. biswal paraan ng komunikasyon, na kinabibilangan ng:

• kinesics - paggalaw ng mga braso, binti, ulo, katawan;
• direksyon ng titig at pakikipag-ugnay sa mata;

• pagpapahayag ng mata;
• ekspresyon ng mukha;
• postura (sa partikular, lokalisasyon, mga pagbabago sa postura na nauugnay sa teksto ng pandiwa;
• mga reaksyon sa balat (pamumula, pagpapawis);
• distansya (distansya sa interlocutor, anggulo ng pag-ikot sa kanya, personal na espasyo);
• pantulong na paraan ng komunikasyon, kabilang ang mga katangian ng katawan (kasarian, edad) at paraan ng kanilang pagbabago (damit, kosmetiko, salamin, alahas, tattoo, bigote, balbas, sigarilyo, atbp.).

2. Acoustic (tunog) paraan ng komunikasyon, na kinabibilangan ng:

• paralinguistic, i.e. may kaugnayan sa pagsasalita (intonasyon, lakas, timbre, tono, ritmo, pitch, mga paghinto ng pagsasalita at ang kanilang lokalisasyon sa teksto);
• extralinguistic, i.e. walang kaugnayan sa pagsasalita (pagtawa, pag-iyak, pag-ubo, pagbuntong-hininga, pagngangalit ng ngipin, pagsinghot, atbp.).

3. Tactile-kinesthetic (na may kaugnayan sa pagpindot) paraan ng komunikasyon, kabilang ang:

• pisikal na epekto (pangunahin ang bulag sa pamamagitan ng kamay, contact dance, atbp.);
• takeshika (nakipagkamay, pumalakpak sa balikat).

4. Olpaktoryo:

• kaaya-aya at hindi kanais-nais na mga amoy sa kapaligiran;
• natural at artipisyal na amoy ng isang tao, atbp.

Ang komunikasyon ay may sariling istraktura at may kasamang motivational-targeted, komunikasyon, interactive at perceptual na mga bahagi.

1. Motivational-target na bahagi ng komunikasyon. Ito ay isang sistema ng mga motibo at layunin ng komunikasyon. Ang mga motibo para sa komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ay maaaring: a) ang mga pangangailangan, interes ng isang tao na nagsasagawa ng inisyatiba sa komunikasyon; b) ang mga pangangailangan at interes ng parehong kasosyo sa komunikasyon na naghihikayat sa kanila na makisali sa komunikasyon; c) mga pangangailangan na nagmumula sa magkasanib na nalutas na mga gawain. Ang ratio ng mga motibo ng komunikasyon ay mula sa kumpletong pagkakataon hanggang sa salungatan. Alinsunod dito, ang komunikasyon ay maaaring maging palakaibigan o magkasalungat.

Ang pangunahing layunin ng komunikasyon ay maaaring: pagtanggap o pagpapadala kapaki-pakinabang na impormasyon, activation ng mga kasosyo, withdrawal

pag-igting at pamamahala ng magkasanib na pagkilos, pagtulong at pag-impluwensya sa ibang tao. Ang mga layunin ng mga kalahok sa komunikasyon ay maaaring magkasabay o magkasalungat, ibukod ang bawat isa. Depende din ito sa uri ng komunikasyon.

2. Bahagi ng komunikasyon sa komunikasyon. Sa makitid na kahulugan ng salita, ito ay ang pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga indibidwal na nakikipag-usap. Sa kurso ng magkasanib na mga aktibidad, tulad ng nabanggit sa itaas, nagpapalitan sila magkaibang opinyon, interes, damdamin, atbp. Ang lahat ng ito ay bumubuo sa proseso ng pagpapalitan ng impormasyon, na may mga sumusunod na tampok:

• kung ang impormasyon ay ipinadala lamang sa mga cybernetic na aparato, kung gayon sa mga kondisyon ng komunikasyon ng tao hindi lamang ito ipinadala, ngunit nabuo din, pino, binuo;
• sa kaibahan sa simpleng "pagpapalitan ng impormasyon" sa pagitan ng dalawang aparato sa komunikasyon ng tao, ito ay pinagsama sa saloobin sa isa't isa;
• ang likas na katangian ng pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga tao ay tinutukoy ng katotohanan na sa pamamagitan ng mga palatandaan ng system na ginamit sa kasong ito, ang mga kasosyo ay maaaring makaimpluwensya sa isa't isa, makaimpluwensya sa pag-uugali ng isang kapareha;
• Ang impluwensyang pangkomunikasyon bilang resulta ng pagpapalitan ng impormasyon ay posible lamang kapag ang taong nagpapadala ng impormasyon (komunikator) at ang taong tumatanggap nito (tatanggap) ay may iisa o katulad na sistema ng codification o decodification. Sa pang-araw-araw na wika, nangangahulugan ito na ang mga tao ay "nagsalita ng parehong wika."

3. Interactive na bahagi ng komunikasyon. Binubuo ito sa pagpapalitan ng hindi lamang kaalaman, ideya, kundi pati na rin ang mga impluwensya, kapwa motibasyon, aksyon. Ang pakikipag-ugnayan ay maaaring kumilos sa anyo ng pakikipagtulungan o kumpetisyon, kasunduan o salungatan, adaptasyon o pagsalungat, asosasyon o paghihiwalay.

4. Perceptual na bahagi ng komunikasyon. Ito ay nagpapakita ng sarili sa pang-unawa ng bawat isa ng mga kasosyo sa komunikasyon, mutual na pag-aaral at pagsusuri ng bawat isa. Ito ay dahil sa pang-unawa ng hitsura, kilos, aksyon ng isang tao at ang kanilang interpretasyon. Ang mutual na panlipunang pang-unawa sa panahon ng komunikasyon ay napaka-subjective, na ipinapakita din sa hindi palaging tamang pag-unawa sa mga layunin ng kasosyo sa komunikasyon, ang kanyang mga motibo, relasyon, saloobin sa pakikipag-ugnayan, atbp.

Ang isang mahalagang papel sa komunikasyon ay nilalaro ng bahagi ng komunikasyon nito, na nangangailangan ng espesyal na pansin. Komunikasyon- ito ay isang koneksyon kung saan ang impormasyon ay ipinagpapalit sa pagitan ng mga tao sa kurso ng interpersonal na relasyon. Mayroon itong ilang partikular na tampok:

1. Mga relasyon sa pera ng dalawang indibidwal, na ang bawat isa ay aktibong paksa. Kasabay nito, ang kanilang mutual informing ay nagpapahiwatig ng pagtatatag ng magkasanib na aktibidad. Ang pagiging tiyak ng pagpapalitan ng impormasyon ng tao ay nakasalalay sa espesyal na tungkulin para sa bawat kalahok sa komunikasyon ng ito o ang impormasyong iyon, ang kahalagahan nito.
2. Ang posibilidad ng magkaparehong impluwensya ng mga kasosyo sa bawat isa sa pamamagitan ng isang sistema ng mga palatandaan.
3. Komunikatibong impluwensya lamang kung ang komunikator at ang tatanggap ay may iisa o magkatulad na sistema ng codification at decodification.
4. Posibilidad ng mga hadlang sa komunikasyon. Sa kasong ito, malinaw na namumukod-tangi ang koneksyon na umiiral sa pagitan ng komunikasyon at saloobin.

Ang impormasyon tulad nito ay maaaring may dalawang uri: insentibo at pagtiyak. Impormasyon sa Insentibo nagpapakita ng sarili sa anyo ng isang utos, payo o kahilingan. Ito ay sinadya upang pasiglahin ang ilang uri ng pagkilos. Ang pagpapasigla, naman, ay nahahati sa pag-activate (pag-uudyok sa pagkilos sa isang partikular na direksyon), pagbabawal (pagbabawal sa mga hindi gustong aktibidad) at destabilisasyon (mismatch o paglabag sa ilang mga autonomous na anyo ng pag-uugali o aktibidad). Pagtitiyak ng impormasyon nagpapakita ng sarili sa anyo ng isang mensahe at hindi nagpapahiwatig ng direktang pagbabago sa pag-uugali.

Ang pagpapakalat ng impormasyon sa lipunan ay dumadaan sa isang uri ng filter ng trust-mistrust. Gumagana ang naturang filter sa paraang maaaring hindi tanggapin ang totoong impormasyon, at maaaring tanggapin ang maling impormasyon. Bilang karagdagan, may mga tool na nagpapadali sa pagtanggap ng impormasyon at nagpapahina sa epekto ng mga filter. Ang kumbinasyon ng mga pondong ito ay tinatawag na pang-akit. Ang isang halimbawa ng pagkahumaling ay maaaring musikal, spatial o kulay na saliw ng pananalita.

Ang modelo ng proseso ng komunikasyon ay karaniwang may kasamang limang elemento: tagapagbalita - mensahe (teksto) - channel - madla (tatanggap) - puna.

pangunahing layunin pagpapalitan ng impormasyon sa komunikasyon - ang pagbuo ng isang karaniwang kahulugan, isang solong punto ng view at kasunduan sa iba't ibang sitwasyon o mga problema. Ito ay tipikal para sa kanya mekanismo ng feedback. Ang nilalaman ng mekanismong ito ay nakasalalay sa katotohanan na sa interpersonal na komunikasyon ang proseso ng pagpapalitan ng impormasyon ay nagdodoble, tulad ng dati, at, bilang karagdagan sa mga aspeto ng nilalaman, ang impormasyong nagmumula sa tatanggap sa tagapagbalita ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa kung paano nakikita at naiintindihan ng tatanggap. sinusuri ang pag-uugali ng tagapagbalita.

Sa proseso ng komunikasyon, ang mga kalahok sa komunikasyon ay nahaharap sa gawain ng hindi lamang pagpapalitan ng impormasyon, kundi pati na rin ang pagkamit ng sapat na pag-unawa ng mga kasosyo. Ibig sabihin, sa interpersonal na komunikasyon, ang interpretasyon ng mensahe na nagmumula sa tagapagbalita sa tatanggap ay namumukod-tangi bilang isang espesyal na problema. Maaaring may mga hadlang sa komunikasyon. Harang sa komunikasyon- ito ay isang sikolohikal na balakid sa sapat na paglipat ng impormasyon sa pagitan ng mga kasosyo sa komunikasyon.

Mga detalye ng pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao

Pag-unawa- isang sosyo-sikolohikal na kababalaghan, ang kakanyahan nito ay ipinahayag sa:

• koordinasyon ng indibidwal na pag-unawa sa paksa ng komunikasyon;
• kapwa katanggap-tanggap na bilateral na pagtatasa at pagtanggap ng mga layunin, motibo at saloobin ng mga kasosyo sa pakikipag-ugnayan, kung saan mayroong pagkakalapit o pagkakapareho (buo o bahagyang) ng mga nagbibigay-malay, emosyonal at asal na mga tugon sa mga katanggap-tanggap na paraan para makamit nila ang mga resulta ng magkasanib na aktibidad. .

Upang makamit ang mutual na pag-unawa sa pagitan ng mga tao, kinakailangan na lumikha ng mga espesyal na kondisyon. Ang pinakamahalagang mga tuntunin ng pag-unawa ay:

• pag-unawa sa pagsasalita ng nakikipag-ugnayan na tao;
• kamalayan sa nagpapakita ng mga katangian ng nakikipag-ugnayan na personalidad;
• pagkilala sa epekto sa personalidad ng sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa isang kapareha;

• pagbuo ng isang kasunduan at ang praktikal na pagpapatupad nito ayon sa itinatag na mga patakaran.

Ang pagsunod sa mga kondisyon ng pag-unawa sa isa't isa sa pagsasanay, sa buhay ay ang pamantayan ng pagkakaunawaan sa isa't isa na nakamit. Ito ay magiging mas mataas, mas katanggap-tanggap ang binuo na mga patakaran ng pakikipag-ugnayan ay para sa magkasanib na mga aktibidad. Hindi nila dapat pilitin ang mga kasosyo. Upang gawin ito, dapat silang pana-panahong itama, i.e. i-coordinate ang magkasanib na pagsisikap ng mga tao at ang mga kalagayan ng kanilang pagpapatupad. Pinakamabuting gawin ito sa isang sitwasyon ng pantay na katayuan ng mga indibidwal.

Upang makamit ang mutual na pag-unawa, ang mga tao ay dapat magpatuloy mula sa parehong postulates ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan at iugnay ang paksa ng talakayan na may parehong panlipunang mga pattern at mga pamantayan ng pag-uugali. Imposibleng maunawaan ang ibang tao nang hindi pumasok sa isang personal na relasyon sa kanya, nang hindi nagpapakita ng empatiya sa kanya.

Posibleng mahulaan ang mutual na pag-unawa batay sa saloobin ng mga tao sa sikolohikal at halaga-semantiko na posisyon ng mga kasosyo. Sa kasong ito, ang mga pamantayan na tumutulong sa pagbuo ng mga pagpapalagay tungkol sa posibleng pagkakaunawaan sa isa't isa ay:

• mga pagpapalagay ng bawat kalahok tungkol sa kaalaman ng paksa ng aktibidad ng mga kasosyo, ang kanilang kakayahan;
• pagtataya ng saloobin ng mga kasosyo sa paksa ng karaniwang aktibidad, ang kahalagahan nito para sa parehong partido;
• pagmuni-muni: pag-unawa sa paksa na nakikita ng kapareha (mga kasosyo) sa kanya;
• pagtatasa ng mga sikolohikal na katangian ng mga kasosyo sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Kasabay nito, palaging may posibilidad ng hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga tao. Mga dahilan ng hindi pagkakaunawaan ay maaaring maging:

• kakulangan o pagbaluktot ng pang-unawa ng mga tao sa isa't isa;
• mga pagkakaiba sa istraktura ng pagtatanghal at pang-unawa ng pagsasalita at iba pang mga signal;
• kakulangan ng oras para sa mental na pagproseso ng natanggap at ibinigay na impormasyon;
• sinadya o hindi sinasadyang pagbaluktot ng ipinadalang impormasyon;
• kawalan ng kakayahang itama ang isang error o linawin ang data;

• kakulangan ng isang solong konseptong kagamitan para sa pagtatasa ng mga personal na katangian ng isang kapareha, ang konteksto ng kanyang pananalita at pag-uugali;
• paglabag sa mga patakaran ng pakikipag-ugnayan sa proseso ng pagsasagawa ng isang tiyak na gawain;
• pagkawala o paglipat sa ibang layunin ng magkasanib na aksyon, atbp.

Sa pamamagitan ng "relasyon" ang ibig sabihin ng karamihan mga social contact, madalas - romantiko lamang, pag-ibig.

Gayunpaman, ang kahulugan ng salitang ito ay mas malawak. Mahalagang malaman kung ano ang mga ugnayan upang mas maunawaan ang mga tao, magkaroon ng kamalayan sa iyong mga priyoridad sa ilang partikular na sitwasyon sa lipunan at upang mas epektibong malutas ang mga problema.

Ano ang mga relasyon sa pamilya? Alamin ang tungkol dito mula sa amin.

Kahulugan ng mga konsepto

Relasyon- ito ay isang uri ng programa sa pag-uugali na tumutukoy kung paano makikipag-ugnayan ang isang tao o ibang nilalang sa isang bagay.

Mga uri ng relasyon:

1. Natural. Ang mga ito ay tinutukoy ng mga batas na umiiral sa kalikasan: pisikal (mas malaki ang timbang ko, at mas mababa ang timbang niya), biological (isang kuneho para sa isang leon at mga halaman para sa mga herbivores - pagkain) at iba pa.
2. Sosyal. Mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal, na nagaganap ayon sa mga batas at pamantayan na itinatag sa lipunang ito. Sila ay nahahati sa administratibo (direktor at subordinates), legal, pambansa, internasyonal, militar at sibilyan.
3. Personal. Ang bawat tao ay may subjective na karanasan, batay sa kung saan siya ay nagtatayo ng mga relasyon sa ibang mga tao. Ang subjective na saloobin ng isang tao, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan, ay tumutukoy sa isang tao o isang bagay.

Mga relasyon- programa sa pag-uugali sa isa't isa. Iyon ay, halimbawa, ang relasyon sa pagitan ng dalawang tao, na ang bawat isa ay may tiyak na programa sa pag-uugali tungkol sa isa pa, ay isang relasyon.

Pag-uuri ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao

Sa sikolohiya, mayroong tatlong pangunahing uri ng mga relasyon, depende sa:

Ang antas ng pagiging malapit sa pagitan ng mga tao ay napakahalaga din. Mayroong mga sumusunod na antas:

Ito ay natatangi: ang isang tao ay hindi maaaring pumili kung aling mga magulang ang isisilang, ngunit sa pagitan ng isang anak, ina at ama (at lalo na sa pagitan ng ina at anak), ang isang malapit na relasyon ay palaging nabuo, na malayo sa palaging malusog.

Sa mga unang taon ng buhay, ang isang bata ay lubhang nangangailangan ng mga magulang, sila ay isang perpekto para sa kanya, at siya ay pinaka-naka-attach sa kanyang ina. Nang maglaon, sa kanyang pagtanda, humiwalay siya at nagsimula ng kanyang sariling buhay, at nagiging mas malapit ang komunikasyon sa mga magulang.

Mga uri ng relasyon sa mga pangkat

Sa paglaki, ang isang tao ay nakatagpo ng maraming mga koponan na gumagana ayon sa mga katulad na modelo at may mga katulad na format ng relasyon. Ito ang mga pangkat ng paaralan (klase), mga pangkat sa sekundaryang dalubhasa at mas mataas na institusyon (grupo), mga relasyon sa trabaho.

Ang mga pangunahing uri ng mga relasyon sa mga koponan:

Sa mga pangkat ng trabaho, ang mga relasyon ay nakikilala din:

• sa pagitan ng mga kagawaran;
• sa mga kasosyo ng organisasyon, kumpanya at sa mga organisasyon sa pangkalahatan;
• kasama ang estado;
• internasyonal.

Gayundin, tulad ng nabanggit na, ang mga relasyon, kabilang ang mga umiiral sa mga koponan, ay nahahati sa patayo at pahalang.

Mga uri ng koneksyon sa negosyo

Ang mga relasyon sa negosyo, depende sa mga kahihinatnan, ay nahahati sa:

1. Nakabubuo. Tinutulungan nila ang mga pakikipag-ugnayan sa negosyo na umunlad sa isang paborableng direksyon, magkaroon ng positibong epekto sa pagiging produktibo.
2. Nakasisira. Mayroon silang masamang epekto sa mga pakikipag-ugnayan sa negosyo.

Gayundin, ang mga pakikipag-ugnayan sa negosyo ay nahahati ayon sa nilalaman sa:

Pampulitika

Mga pangunahing anyo ng relasyong pampulitika makikita sa pagitan ng:

Ang lawak kung saan ang mga layunin at priyoridad ng mga asosasyong ito ay tumutukoy kung gaano sila magiging produktibo at kung gaano katagal ang mga ito.

Ano ang seryosong relasyon? alamin kaagad.

Sa pagitan ng mga kasarian

Tulad ng mga relasyon sa pangkalahatan, ang relasyon sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay may mga antas:

• kakilala;
• pagkakaibigan;
• pakikipagsosyo;
• pag-ibig.

Para maging kaibigan, kailangan mong dumaan sa unang tatlong antas ng komunikasyon sa pagkakasunud-sunod.

Ngunit sa kaso ng pag-ibig, ang lahat ay mas kumplikado: madalas, kung biglang lumitaw ang mga damdamin sa isa't isa, ang minamahal ay maaaring awtomatikong lumipat mula sa una o pangalawang antas hanggang sa ikalimang at maging halos sentro ng mundo.

Taliwas sa isang karaniwang stereotype, ang pagkakaibigan sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay posible, ngunit kung wala sa kanila walang romantikong damdamin para sa isa't isa tulad ng pagkahumaling, pagsinta, pag-ibig, pag-ibig.

Sa ilang mga kaso, mayroong isang pagkakaibigan kung saan ang isa sa mga kaibigan (o pareho nang sabay-sabay) ay nagtatago ng kanilang tunay na nararamdaman. Kung wala sa kanila ang maglakas-loob na magbukas, mananatili ang relasyon sa loob ng balangkas ng palakaibigan.

Gayundin, sa ilang pagkakaibigan sa pagitan ng isang lalaki at isang babae, mayroong pakikipagtalik na kaaya-aya para sa kanila at hindi nagbubuklod sa anumang bagay. Ganyan palakaibigang relasyon tinatawag na pagkakaibigan na may mga pribilehiyo.

Ang mga romantikong relasyon sa pagitan ng isang lalaki at isang babae ay maaaring nahahati sa mga sumusunod na uri:

1. kapwa pag-unlad. Ang ganitong mga relasyon ay batay sa pagnanais para sa magkasanib na pag-unlad. Ang isang lalaki at isang babae ay nakikibahagi sa magkasanib na mga aktibidad, maraming nakikipag-usap, may maraming karaniwang interes, maaaring magsagawa ng magkasanib na negosyo, suportahan ang bawat isa sa proseso ng pagpapabuti. Ang ganitong mga relasyon ay isang madalas na pagpili ng mga rasyonalista, pragmatista.
2. Buong pag-unawa. Ito ay isang espirituwal na unyon kung saan ang bawat isa sa mga kasosyo ay komportable na sila ay nasisiyahan lamang sa katotohanan ng pagiging magkatabi.
3. Pagkalkula. Sa ganoong relasyon, kahit isa sa mga kasosyo ay naghahanap ng direktang benepisyo.

   Ang gayong alyansa ay malayo sa palaging masama, lalo na kung ang isang lalaki at isang babae ay marunong makipag-ayos sa kanilang sarili.

4. Eksperimento. Ang isang lalaki at isang babae sa gayong relasyon ay naghahangad na gawing muli ang kapareha para sa kanilang sarili upang siya ay komportable hangga't maaari. Ang relasyong ito ay halos hindi sulit na ipagpatuloy.
5. Ang higpit. Isa sa mga pinaka nakakainis na uri ng relasyon. Ang isang lalaki at isang babae na nasa unyon ay madalas na nag-aaway, maaaring maghiwa-hiwalay at magtagpo muli. Dapat silang naghiwalay, ngunit sa ilang mga personal na kadahilanan ay patuloy silang magkasama.

Sa pagitan ng mag-asawa

Ang mga pangunahing uri ng relasyon sa mag-asawa:

Ang mga relasyon ay isang mahalagang elemento ng buhay, na nagtutulak sa isang tao sa pag-unlad, tumutulong sa pakiramdam na mas mahusay, mas tiwala at makabuluhan.

Mahalagang bigyang pansin ang damdamin ng mga mahal sa buhay, matutong maghanap ng mga kompromiso at magpakita ng kahandaang magbigay ng suporta- at pagkatapos ang relasyon sa kanila ay tatagal ng mahabang panahon at magbibigay ng maraming positibong emosyon.

Tungkol sa mga uri ng relasyon sa pagitan ng mga tao sa video na ito: