Internetissä on tällä hetkellä paljon tietoa siitä, miten ja missä myydään tavaroita etänä. Yksi etämyyntitavoista on myynti Internetissä. Tämä menetelmä sisältyy tällä hetkellä yleisimpiin etämyyntimenetelmiin, ja se saa jatkuvasti vauhtia tekniikan kehityksen ja potentiaalisten ostajien määrän lisääntymisen vuoksi Internetissä.

Tänään kirjoitamme siitä, mistä voit etsiä potentiaalista autonosien kuluttajaasi.

1) Myyjä Internet-hakemistot ovat yleensä luetteloita, joissa ilmoitamme mitä myymme (kaupallinen tarjous), yhteystiedot (koko nimi, puhelinnumero, verkkosivusto, jos sellainen on). Jos luetteloa mainostetaan, on tietysti mahdollista, että potentiaalinen asiakas pääsee hakukoneen kautta sivusi luetteloon tietoineen. Mutta tämä on epätodennäköistä, koska: Com. tarjous on pääsääntöisesti luonteeltaan yleinen, sijoitettu useisiin lähteisiin eikä sisällä ainutlaatuista tietoa.

Tietenkin tämäntyyppinen verkkokauppa on myös melko yleistä ja tehokasta, mutta uskon, että tämä hyvä sovellus pääsivustolle ostamalla esimerkiksi vähimmäispalvelupaketin. Ja sitten kuvittele, että maksimipaketista, jonka annat, esimerkiksi 250 euroa, vuodeksi 3000 euroa. Missä on logiikka? Voit luoda täysimittaisen verkkokaupan.

3) Jos ajatellaan Internet-sivustojen hakemistot, tässä määrität tiedot vain sivustostasi! Monilla sivustojen online-hakemistoilla ei ole edes mahdollisuutta antaa yhteystietoja. Ne lisäävät sivustosi tietoja hakukoneiden silmissä. Ehkä silloin, kun autoalan verkkokauppoja oli vähän, tämä tapa myydä tuotetta oli ajankohtainen, mutta nyt se on käytännössä nolla.

6) Keskustellaan palveluista, joihin sijoitat hinnastot tavarasi kanssa. Esimerkki hakemistotiedoista on Hotline ja price.ua(Ukrainassa). Nämä palvelut sijoittavat tuotteensa kuvilla varustetun hinnaston läpi, nyt on mahdollista liittää myymäläsi näihin palveluihin ja kun hinnat muuttuvat sivustollasi, tämän kuvaston hinta muuttuu automaattisesti. Maksat palvelun siitä, että potentiaalinen asiakas meni sivullesi tai kävi sivustollesi. Tämä palvelu mahdollistaa tuotteiden hintavertailun, ja kenellä tämä tuote on halvempi kuin taulukossa oleva, se on korkeampi. Mutta kuten ymmärrämme, autonosat eivät ole matkapuhelin tai kuulokkeet. Tässä on tietysti toinenkin erityispiirre, tällaisissa palveluissa voit myydä akkuja, mattoja, renkaita, mutta varaosien myymisessä ei ole mitään järkeä. Saatan olla väärässä, mutta tämä on minun mielipiteeni! Näiden palveluiden hinnat ovat nähtävissä verkkosivuilla, mutta sanon heti, että ne eivät ole halpoja. Siksi mielestäni on parempi pitää nämä rahat, kunnes pätevämpiä ajatuksia ja liikkeitä.

8)Roskapostia ja mainoksia postilaatikoilla, ICQ:lla jne., kuten ymmärrät, ehkä tämä järjestelmä on tehokas muilla alueilla. Kyllä, postitus tuottaa tuloksia, mutta vain jos postitus on kohdennettu eli tietyille asiakkaille. Ja jos potentiaalisella asiakkaalla on hyötyajoneuvo ja hänen on jatkuvasti korjattava kalustoa. Tavalliset ihmiset joiden perheessä on enintään 2 autoa, tämä postitus vain ärsyttää.

9) Kuluttajille on tarjolla varaosien etsintäpalveluita. Eli jos asiakas tarvitsee varaosan, hän tulee paikalle ja syöttää ajoneuvon tiedot sivustolla olevaan lomakkeeseen, ilmoittaa tarvittavan varaosan ja yhteystiedot. Kaikki tämän resurssin rekisteröidyt autoliikkeet näkevät nämä tiedot tai ne saavat ne sähköpostitse. He käsittelevät hakemuksen, ottavat yhteyttä asiakkaaseen ja tarjoavat heille hintansa. Tämä palvelu on ollut viime aikoina kysyntää, koska asiakkaan ei tarvitse juosta kauppoja tai soittaa asiakkaille. Hänen tarvitsee vain täsmentää tiedot ja myyjä soittaa heille itse. Palvelu on ostajalle ilmainen ja myyjä maksaa 5-15 euroa tarjotuista palveluista palvelusta riippuen. Jos sivustoa mainostetaan, siinä on tarpeeksi tilauksia.

Vastaavia palveluita ja työkaluja tavaroiden myyntiin on monia, ja olen varma, että ne tulevat esiin uusien innovaatioiden, uusien mekanismien, uusien ideoiden kera. Mutta teroitettuja julkisia palveluita, jotka tarjoavat palveluita vain varaosien myyntiin, ei käytännössä ole.

Johdanto

Hyvät kollegat!

Jotain objektiivista tietoa

Viime vuosina Venäjän sähköisen kaupankäynnin markkinoiden volyymi on kasvanut vuosittain 20–30 prosenttia tietyn ajanjakson taloudellisesta tilanteesta riippuen, ja vuonna 2015 se ylitti 600 miljardia ruplaa. Kaikenlaisten asiantuntijoiden ennusteiden mukaan Venäjällä lähitulevaisuudessa eli 5-7 vuoden kuluttua verkkokauppamarkkinoiden kasvu pysyy 30 prosentin tasolla.
Internetin kautta myytyjen autonosien osuus on 10 % kokonaismyynnistä, ja se kasvaa keskimäärin 30 % vuodessa ja on neljännellä sijalla yleinen rakenne sähköisen kaupankäynnin markkinoilla.

Kasvu johtuu muun muassa ostajien kasvavasta haluttomuudesta viettää henkilökohtaista aikaansa tarvittavien varaosien etsimiseen käymällä tavallisissa vähittäiskaupan "tiili"myymälöissä, mikä ei koske vain suuria yli miljoonakaupunkeja, vaan myös keskikokoisia -kokoisia kaupunkeja.

Edellä oleva huomioiden tulee selväksi, että tulevaisuus kuuluu verkkokaupankäynnille ja oman yrityksen järjestäminen autonosien myyntiä varten verkkokaupan kautta näyttää enemmän kuin lupaavalta.

Mistä aloittaa

Teemme päätöksen: kehitämme hanketta pienen alueellisen autonosia myyvän verkkokaupan avaamiseksi, jonka suunniteltu kuukausiliikevaihto on viisisataa tuhatta - 1 miljoonaa ruplaa. Aivan alussa on tarpeen jakaa koko yritysprojekti osiin, yrittää kuvata ne yksityiskohtaisesti, määrittää kustannukset ja laskea lopuksi tämän projektin koko talous. Tässä esimerkissä realistisia laskelmia varten keskitymme kaupunkiin "H", jonka väkiluku on 500 tuhatta ihmistä.

Korostamme projektin pääkomponentit:

1.

2.

3. Yrityksen organisaatiooikeudellinen muoto, verotus, kirjanpito.

4. Verkkokauppa: organisaatio, sisältö, edistäminen.

5. Ilmoituspisteen sijainti ja viestintä.

6. Säilytä ohjelmistoja.

7. Henkilöstö: palkka ja työaikataulu.

8. Paperityön järjestäminen myymälässä.

9. Kaupan talouslaskin.

1. Myynnin kehittämisen pääsuuntien valinta

Monien aloittavien verkkokauppojen pääasiallinen työsuunnitelma on kaikkien varaosien toimittaminen asiakkaille tilauksesta. Ehdotamme myös tämän järjestelmän noudattamista, mutta samalla pääpainon tulisi olla tietyssä tavararyhmässä, merkkissä tai automerkissä/merkeissä.

Vaihtoehtoisesti voit valita pääpainoksesi rungon osat, huolto-osat, akut ja muut suuret osat. Ensinnäkin tämä johtuu näiden tavararyhmien korkeasta kannattavuudesta sekä Zaptrade-järjestelmän valmistetusta melko laajasta tietokannasta valmiiden erikoisluetteloiden muodossa.

Nämä hakemistot, kun ne on määritetty oikein ja optimoitu halutuille hakukyselyille, tuovat jatkuvasti liikennettä sivustollesi Internetistä. Kuinka tämä tehdään, kuvataan myöhemmin.

Laskuesimerkki

samalla 30 prosentin korotuksella

Voitto (ei netto) on 450 ruplaa 30 prosentin korotuksella.

Teemme voittoa 90 ruplaa
samalla 30 prosentin korotuksella

Esimerkistä voidaan nähdä, että samalla merkinnällä on eri ryhmiä tavaroita, tuotosta saamme erilaisen tulon, joka ensimmäisessä tapauksessa on 5 kertaa enemmän. Verkkokaupan käynnistämisen yhteydessä kannattaa kiinnittää huomiota erittäin kannattavan tuotteen prioriteettiin. Eli tulevan verkkokaupan sijoittamisen ja perustamisen sekä toimittajien valinnan tulee perustua tähän periaatteeseen. Jatkossa voit laajentaa valikoimaa vähemmän kannattavien tuoteryhmien kustannuksella, mutta heti alussa sinun on valittava yrityksesi kannattavimmat alueet, joista tulee "veturi".

Esimerkiksi "H"-kaupungissa tai lähimmässä kaupungissa, josta voit nopeasti ja edullisesti toimittaa tavarat "H:lle", on suuri runkoraudan ja akkujen jälleenmyyjä, jolla on oma säännöllisesti täydennetty varasto. Joten kannattaa harkita mahdollisuutta mainostaa tuotettaan tulevan verkkokaupan kautta, samalla kun saa enemmän tuloja ja poistumatta muiden tavaroiden ja merkkien kaupasta. Varaston läsnäolo kaupungissa "H" antaa sinulle mahdollisuuden toimittaa nopeasti tarvittavat tavarat tulevan verkkokaupan asiakkaalle.

Joten myyntikehityksen prioriteettilista näyttäisi tältä:

1. Myynnin kehittämisen pääsuuntien valinta.

2. Varaosien toimittajat: valinta, valintakriteerit.

3. Muut varaosat ulkomaisiin autoihin.

Kolmannesta pisteestä on jatkossa mahdollista kehittää muitakin tuoteryhmiä, esimerkiksi ”Varaosat huoltoon”

Määritä "veturi"-tuoteryhmät (ottaen huomioon alueesi ominaisuudet) tulevan verkkokaupan asteittaista kehittämistä varten ja järjestä ne tärkeysjärjestykseen alueestasi riippuen.

2. Varaosien toimittajat: valinta, valintakriteerit

Tämän kappaleen teema seuraa sujuvasti edellistä. Useimmissa kaupungeissa, joissa on vähintään 500 000 asukasta, on erittäin todennäköistä, että siellä on suuria tai keskisuuria autonosia myyviä tukkuyrityksiä. Jos niitä ei ole, kannattaa etsiä lähialuekeskuksista. Laaja luettelo toimittajista kaupungeittain löytyy täältä:

Ottaen huomioon edellisessä kappaleessa valitut kehityssuunnat, sinun on ensinnäkin löydettävä toimittaja, jolla on oma varasto kaupungistasi, joka tarjoaa tulevalle verkkokaupalle "veturi"-tavaroiden nopean toimituksen. Ihanteellinen tilanne on, jos tällaisia ​​varaosien toimittajia on 2 yritystä.

Alueellisten toimittajien lisäksi on tarpeen tunnistaa kaksi suurta liittovaltion työnantajaa, kuten Emex, Autodoс, Mikado jne., joilla on hyvin kehittynyt edustustojen, sivukonttoreiden ja franchising-verkostojen kaukoliikenne. Näiden toimittajien ydin on, että he täyttävät kokonaan jäljellä olevan markkinaraon muiden tuoteryhmien ja -luokkien varaosien toimittamisesta.

Näin ollen kolme toimittajaa riittää käynnistykseen: 1 alueellinen (2 mahdollista) ja 2 liittovaltion. On tärkeää ymmärtää, että on parempi ostaa varaosia yhdeltä toimittajalta viidelläkymmenellä tuhannella ruplalla kuukaudessa kuin kymmeneltä viidellä tuhannella ruplalla: kaikki kymmenen nostavat myyntihintaasi tulevaisuudessa.

Toimittajan valintakriteerit

Tunnistamme kolme kriteeriä toimittajien valinnassa:

Hinta Yleensä jokaisella toimittajalla on oma alennusmatriisi, joka on sidottu asiakkaiden tavaraostoihin. Tehtävänäsi on löytää toimittaja, joka vastaa uusien kumppaneiden tarpeisiin ja tarjoaa enimmäisalennuksen tietyksi ajanjaksoksi (3-6 kuukautta) kehityksen edistämiseksi.

Toimitus Tällä hetkellä useimmat tavarantoimittajat toimittavat tavarat asiakkailleen heidän ilmoittamaansa osoitteeseen, mutta tämä ei vaikuta tilattujen tavaroiden hintaan. Eli tervetulleita ovat toimittajat, joiden tavaroiden toimitus tukkuasiakkaalleen on ilmaista.

Tavaran palautus On olemassa sellainen termi - epälikvidi. Meidän tapauksessamme termillä tarkoitetaan varaosaa, jonka sinä tai esimiehesi olet vahingossa tilannut toimittajalta tai joka jostain syystä ei sopinut asiakkaallesi. Tällaisia ​​varaosia varastoidaan myymälässä ja jäädytetään osa käyttöpääomasta. Siksi on erittäin toivottavaa, että toimittajan kanssa tehdyssä sopimuksessa määrätään tällaisten tavaroiden palautuksesta, josta on vähennetty vähintään mahdolliset alennukset. Esimerkiksi tilasit toimittajalta varaosan 1000 ruplalla, se ei sopinut asiakkaallesi ja toimittaja on valmis ottamaan tämän varaosan sinulta takaisin, mutta miinus 15 % alennusta. Näin ollen sinulle palautetaan 850 ruplaa, joka voidaan laskea liikkeelle nestemäisten tavaroiden ostamiseen ja tappioiden korvaamiseen, kun tavarat palautetaan toimittajalle.

Jos et jostain syystä pysty palauttamaan ripustettua varaosaa takaisin toimittajalle, voit aina käyttää Zaptrader.ru Auto Parts Sellers Clubin Multiwarehouse-palvelua. Tämä palvelu on vain suunniteltu myymään autoosavaraston epälikvidejä jäänteitä Klubin jäsenten kesken.

Verotus

Verojärjestelmää valittaessa ohjaa meitä se tosiasia, että sinulla on verkkokauppa, jossa on myyntialue (tilauspiste ja tavaroiden toimitus), mikä tarkoittaa, että kuulumme erityiseen verojärjestelmään - UTII kaikilla Venäjän alueilla. , paitsi Moskova. Pääkaupungissa vain USN ja KSNO ovat sallittuja. Toisin sanoen oletetaan, että sinulla on myyntipisteessä verkkokauppa, kuten tavaroiden esittely.

Sinun pitäisi tietää, että on olemassa kaksi sallittua verotusjärjestelmää:

1. KSNO - klassinen verotusjärjestelmä 18% ALV:lla (ei sovellu vähittäismyyntiin)

2. STS - yksinkertaistettu verotusjärjestelmä.

Yksinkertaistettua verojärjestelmää voidaan soveltaa kahtena versiona: % saaduista tuloista tai % tulojen ja kulujen erotuksesta, kuitenkin vähintään 1 %. (korot voivat vaihdella alueittain, tarkista paikalliset säännökset)

• Veron perusteesta maksetaan 6 %, joka on kaikki yrittäjän käyttötilille saatu tulo.

Tämäntyyppinen verotus ei hyödytä autonosien kauppaa, koska liikevaihdon prosenttiosuus vähentää merkittävästi tavaroiden voittoa ja siten myös yrityksen tuloja.

Esimerkki: Auton osien myynnin liikevaihto kuukaudessa oli 260 000 ruplaa 30%:n lisämaksulla. Vero on 260 000 * 6% = 15 600 ruplaa, mikä on 26% 60 000 ruplan lisämaksusta. Tämä on paljon.

• Veron perusteesta maksetaan 15 %, joka on yrityksen tuottojen ja kulujen erotus*, mutta vähintään 1 % liikevaihdosta.

Näin ollen, kun kuukausittainen liikevaihto on 260 000 ruplaa, vähimmäisvero on 2 600 ruplaa. Jos oletetaan, että tavaroiden ostokustannukset olivat 70 prosenttia tuotoista, nimittäin 200 000 ruplaa, verotettava ero on 60 000 ruplaa. Vero on 60 000 * 15% = 9 000 ruplaa. Sinun on kuitenkin tiedettävä, että luettelo menoista, jotka alentavat veropohjaa yksinkertaistetussa verojärjestelmässä 15 % (tulot miinus kulut), on rajoitettu tiettyyn luetteloon.

Meidän tapauksessamme sallitaan seuraavanlaiset kulut: huoneen vuokrakustannukset, työntekijöiden palkkiot, verot palkkarahastosta, kirjanpitokulut, oikeudelliset palvelut, paperitavarat, mainonta.

Kaikki kulut on maksettava ja dokumentoitava.

Auton osia vähittäiskaupassa myyvää yritystä organisoitaessa tulee ottaa huomioon, että verkkokaupan kautta tehdyt todelliset tilaukset maksamalla nettisivuillesi liitettävien maksujärjestelmien kautta ovat parhaimmillaan 20 % kokonaisliikevaihdosta. Kaikki muut maksut suoritetaan suoraan myymälässä käteisellä tai pankkipäätteiden kautta, jos asennat ne. Tämä johtuu ensisijaisesti asiakkaiden epäluottamuksesta juuri avattua myymälää kohtaan. Asialle ei ole mitään tehtävissä, luotettavan kaupan maineen voi ansaita vain ajan myötä.

Siten edellisen esimerkin 260 000 ruplan kuukausittaisesta liikevaihdosta muiden kuin käteismaksujen arvioitu osuus on 20%, eli 52 000 ruplaa. Arvioidulla marginaalilla 30%, varaosien ostokustannukset ovat 40 000 ruplaa ja marginaali vastaavasti 12 000 ruplaa.

Veropohjan laskeminen:

Tavaroiden ostokulut: 40 000 ruplaa

Verkkokaupan vuokra: 10 000 ruplaa

Liiketilojen vuokra: 10 000 ruplaa

Internet: 2000 ruplaa

Puhelin: 1500 ruplaa

Jopa nämä kulut ovat 63 500 ruplaa, joka ylittää pankkisiirrolla käytävästä kaupasta saadut tulot 63 500 - 52 000 ruplaa = 11 500 ruplaa. Tämä tarkoittaa, että tämän verojärjestelmän mukainen vero on 52 000 ruplaa x 1 % = 520 ruplaa.

Tietyn järjestelmän käyttö on PAKOLLISTA, valinta tehdään IP-osoitteen rekisteröinnin yhteydessä. Yksittäiset yrittäjät yksinkertaistetun verojärjestelmän soveltajat pitävät "tulo- ja menokirjaa", joka kuvaa yrittäjän tuloja ja menoja. Kirjaa pitää yleensä kirjanpito. On kuitenkin mahdollista, että yksinkertaistetun verojärjestelmän piiriin kuuluvaa toimintaa ei ole (kaikki maksut suoritetaan käteisellä suoraan myymälässä), jolloin yksittäinen yrittäjä maksaa veroja vain erityisen UTII-järjestelmän soveltamisen perusteella.

UTII on erityinen verojärjestelmä, joka täydentää jompaakumpaa edellä kuvatuista kahdesta. UTII rekisteröidään tekemällä asianmukainen ilmoitus liittovaltion veroviranomaiselle kaupan toimipaikassa, liikkeen myöntämispisteessä 5 päivän kuluessa toiminnan aloittamisesta.

UTII-järjestelmä on kannattavin kaikista olemassa olevista, koska se riippuu vain kauppa-alueen koosta ja työntekijöiden lukumäärästä, jos heidän lukumääränsä ei ylitä 100 henkilöä. Lisäksi sinun ei tarvitse asentaa Pankkiautomaatti(KKM), mutta olet pyynnöstä velvollinen antamaan ostajalle ostokuitin. Siten 5-10 metrin myyntipinta-alalla UTII tulee olemaan 1000-1900 ruplaa kuukaudessa.

Tässä tapauksessa IP:n avaamista haettaessa on ilmoitettava verojärjestelmä
STS - (tulot miinus kulut) ja hae kaupankäynnin alussa rekisteröintiä lisäverotukselle - UTII. Eli yrityksesi yhdistää kaksi verotusjärjestelmää UTII + STS (tulot miinus kulut). Ensimmäinen tila soveltuu käteisellä vaihtamiseen suoraan liikkeessä tai liikkeeseenlaskupaikassa ja toinen on hyödyllinen silloin, kun asiakkaiden ei-käteismaksut IP-selvitystilille ilmestyvät verkkokauppaan yhdistettyjen maksujärjestelmien kautta.

Huomio: moottoriöljyjen kauppa ei kuulu UTII:n piiriin, koska se on valmisteveron alainen tuote. Moottoriöljyjä myydään vain yksinkertaistetun verojärjestelmän tai KSNO:n alaisen työn yhteydessä.

Vuokra-ala 30m2, myyntitilan koko 5m2.

UTII \u003d Peruskannattavuus x Fyysinen indikaattori x K1 x K2 x 15 %

Venäjän federaation verolaissa vuosille 2015-2016 vähittäiskaupan peruskannattavuus on
1800 ruplaa kuukaudessa 1 fyysisen indikaattorin yksikölle.
Fyysinen indikaattori, tässä tapauksessa kauppakerroksen pinta-ala = 5m2(todellinen pinta-ala on otettu)
Vuoden 2016 inflaatio on K1 = 1,798
Vähittäiskaupan kerroin Uljanovskissa K2 = 0,39
(K2 lasketaan kunkin alueen UTII-resoluutioissa olevien tietojen perusteella)

UTII = 1800 x 5 x 1,798 x 0,39 x 15 %

Kaikki yhteensä: 946,65 ruplaa kuukaudessa

Lisäys: Jokaisella alueella UTII:n määrä voi vaihdella, tämä on säännelty normisäädös liiton vastaava aihe. UTII:n maksun määräaika raportointia seuraavan kuukauden 25. päivään

Viimeinen veronmaksu kuukaudelta, jonka arvioitu liikevaihto on 260 000 ruplaa kaksinkertaisen verotuksen kanssa ja ilman palkkarahaston veroja, on: UTII = 946,65 ruplaa
USN-15% = 520 ruplaa
Yhteensä: 946,65 + 520 = 1 466,65 ruplaa

Kirjanpito

Jossain vaiheessa yrityksen organisointia jokainen aloitteleva yrittäjä kohtaa yrityksensä kirjanpidon. On määritettävä, kuka laskee verot ja maksut sekä palkat työntekijöille, palkkaa ja irtisanoo yrityksen työntekijöitä, tuottaa ja lähettää raportteja ja paljon muuta.

Kustannusten säästämiseksi joku päättää hallita tätä prosessia itse, toiset päättävät palkata kirjanpitäjän ja jotkut ulkoistavat kirjanpitonsa freelancereille tai kolmannen osapuolen organisaatioille.

Kirjanpidon viimeisen vaihtoehdon suosio kiihtyy joka vuosi. Samaan aikaan on jo ilmestynyt vakavia yrityksiä, joilla on vankka kokemus olemassa olevista asiakkaista ja edulliset hinnat kirjanpitopalvelujen etätarjonnasta Internet-palvelun kautta.

Omalta osaltamme suosittelemme, että kiinnität huomiosi kirjanpitopalveluita tarjoavaan Internet-yritykseen - My Businessiin

Moe Delo on vuonna 2009 perustettu yritys, joka tarjoaa tällä hetkellä täyden valikoiman kirjanpitopalveluita nopeasta ja maksuttomasta avusta yrityksesi rekisteröinnissä veroviranomaisille, verotuksen, henkilöstön ja henkilöstön ylläpitoon. kirjanpito samoin kuin raportoinnin. Vuonna 2011 yritys pääsi Expert Onlinen mukaan TOP-5 lupaavimman liiketoiminta-alueen joukkoon. Sai palkintoja ja huomioi muut arvovaltaiset julkaisut. Vuonna 2016 se on edelleen yksi markkinajohtajista säännöllisten käyttäjien määrässä, joka kasvaa nopeasti. Palvelun ympärivuorokautinen tekninen tuki, koulutusryhmä ja konsultointi kirjanpitoasioissa eivät jätä sinua yksin kirjanpidon tai itse palvelun kanssa.

Yrityksen avaamiseksi autonosien vähittäismyyntiä varten verkkokaupan kautta, jossa on kiinteä tavaroiden luovutuspiste, meidän on avattava yksittäinen yrittäjä, jolla on valittava verotusjärjestelmä - yksinkertaistettu verojärjestelmä (tulot miinus kulut) ja rekisteröinti erityisjärjestelmä - UTII. Tämä johtaa merkittäviin verosäästöihin.

Kirjanpito on parasta ulkoistaa. On vain tärkeää, että tilitoimiston kanssa tehdyssä sopimuksessa määrätään viimeksi mainitun vastuusta kaikista sen suorittamista kirjanpitotoimista.

4. Verkkokauppa: organisaatio, sisältö, edistäminen

Eli tulossa tämä vaihe, olet jo valinnut kehityssuunnan, päättänyt tavaroiden toimittajista ja tehnyt heidän kanssaan sopimuksia, rekisteröinyt yrityksen ja valinnut verotusjärjestelmän, samalla kun ratkaisit kirjanpitokysymyksen. Nyt sinun on järjestettävä yrityksen tärkeimmän myyntityökalun - verkkokaupan - työ Zaptrade-järjestelmän alustalla.

Zaptrade tarjoaa tällä hetkellä avaimet käteen-ratkaisu, täysimittainen verkkokauppa autonosien ja tarvikkeiden online-myyntiä varten.

Järjestelmän pääominaisuudet:

• Hae graafisista online-luetteloista kotimaisten ja ulkomaisten valmistajien autojen varaosia sekä etsi varaosia artikkelin mukaan liitetyistä tavarantoimittajien tietokannoista.
• Automaattinen omien ylijääneiden varaosien lataus verkkokaupan tietokantaan sekä automaattinen saldojen näyttö toimittojesi varastoissa muokattavissa olevalla merkinnällä.
• Laajat sivuston hallintavaihtoehdot: suunnittelukonstruktori, sivuston optimointiasetukset sivuston mainostamista varten hakukoneissa, integrointi 1C:n ja muiden kirjanpitoohjelmien kanssa, alennusten ja korotusten asettaminen asiakkaille, lähetysasiakirjojen käsittely.
• Kätevät toiminnot asiakkaille: henkilökohtainen tili, tilaus- ja maksuhistoria, mahdollisuus seurata nykyisiä tilauksia, erilaisia ​​järjestelmiä tavaroiden maksaminen, online-viestintä henkilökohtaisen johtajan kanssa.
• Yksinkertaisuus johtajan työssä asiakkaan kanssa: kyky käsitellä tilauksia nopeasti, luoda laskuja asiakkaalle maksamista varten, käsitellä asiakkaiden maksuja, sijoittaa tavaroita sivustolle.
• Maksujen, tilausten ja rekisteröintien kirjanpito ja tilastointi, järjestelmä käyttäjien pyyntöjen analysointiin.

Ja monia, monia muita hyödyllisiä ominaisuuksia.

Verkkotunnuksen valinta ja ostaminen

Mikä tahansa sivusto alkaa verkkotunnuksella, joka sinun on valittava verkkokauppaasi varten erikoistuneesta lähteestä - www.nic.ru
Verkkotunnuksen hinta alkaen 590 ruplaa.

Mitä sinun tulee tehdä sivustolla kronologisessa järjestyksessä

Yrityksemme asiantuntijat kuvaavat yksityiskohtaisesti määritellyn työjärjestyksen sivuston kanssa asianmukaisissa ohjeissa. Kaikki niissä oleva materiaali esitetään helposti saatavilla olevassa muodossa käyttäjille, joilla ei ole edes perustietoja oman verkkokaupan luomisesta ja sen mainostamisesta Internetissä. Kaikki tämä hyödyllistä tietoa tulee asiakkaidemme käyttöön, kun he ovat suorittaneet ensimmäisen maksunsa.

Suosittelemme, että luet nämä ohjeet huolellisesti, jotta voit tulevaisuudessa rakentaa oikean algoritmin sivustosi kanssa työskentelyä varten ilman erikoistuneita asiantuntijoita ja säästää kustannuksissasi.
Jos et aio hoitaa sivustoasi itse, vaan haluat delegoida sen jollekin työntekijälle tai ulkoistaa asiantuntijan, ohjeemme antavat sinulle tietoja, joiden avulla voit määrittää oikein työntekijöiden tehtävät sivuston luomisessa ja optimoinnissa.

Perustuen siihen, että alkuvaiheessa yrittäjä itse sitoutuu päämyyntityökalun - verkkokaupan - perustamiseen, laskemme arvioidut alkukustannukset.

Tekstit sivustolle

On tärkeää ymmärtää: Optimoituja tekstejä (toisin sanoen "sisältöä") tarvitaan riippumatta alustasta, jolla sivustosi on tehty. Hakurobotit analysoivat kaiken sisällön, ja jos se vastaa käyttäjien pyyntöjä mahdollisimman paljon, sivustosi näkyy todennäköisemmin hakutuloksissa kilpailijoiden sivustojen yläpuolella.

Sivut, joille tarvitset tekstiä:

• Vakiovalikkosivut:
  pääsivu, haku numeron mukaan, luettelohaku, maksu, toimitus, yhteystiedot.
• Päätuotesivut:
  rungon käsikirja, akut.
• Sisäänrakennetun luettelon sivut merkkikohtaisesti varaosien valintaa varten autoja Kaikki yhteensä:
  Ensinnäkin voimme ottaa 10 suosituinta automerkkiä 48:sta saatavilla olevasta automerkistä. (Esimerkkisivu - zizap.ru/catalog/li/audi/)

Yhteensä: 18 sivua.

Yhden hakukoneoptimoidun 2000 merkin tekstin kirjoittaminen maksaa noin 500 ruplaa. Ehkä voit löytää copywriterin ja halvemmalla tai päättää säästää rahaa kirjoittamalla nämä tekstit sivustollesi. Voit etsiä tekstinkirjoittajaa kirjoittamaan optimoituja tekstejä näihin resursseihin: www.youdo.com, www.freelance.ru.

Kaikki kulut autonosien verkkokaupan käynnistämisestä

Yhteensä: alkaen 14 590 ruplaa

Zaptrade-alustaan ​​perustuva verkkokauppa on tehokas työkalu asiakasliikenteen houkuttelemiseen verkostosta, josta on hyötyä niin aloitteleville yrittäjille kuin liiketoimintansa laajentamista suunnitteleville yrityksille. Verkkokaupan järjestämisessä ja perustamisessa on tärkeää suhtautua vastuullisesti sen aseman parantamiseksi hakukoneissa. Tämä antaa sinulle etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden ja lisää myyntiäsi merkittävästi.

5. Myöntämispaikan sijainti ja viestintä

Liikkeen sijainnin tai pikemminkin tilausten vastaanotto- ja tavaroiden myöntämispisteen valinnassa sinun tulee ohjata ensisijaisesti sitä, että myymäläsi sijaitsee Internetissä, josta saat suurimman osan ostajista. Tämä tarkoittaa, että huonetta valittaessa pääkriteerinä tulee olla sisäänkäynnin saavutettavuus, jotta asiakas pääsee helposti perille autolla tai julkisilla kulkuneuvoilla tilaamaan tai noutamaan tavarat.

Koska meillä on verkkokauppa, noutopisteen sijainti ei välttämättä ole ensimmäisellä (punaisella) rivillä - tämä säästää merkittävästi vuokraa. Sijoittaminen kellariin, josta pääsee suoraan kadulle, on sallittu.

Tilojen koko ei saa ylittää 20 neliömetriä, josta 5 neliömetriä on varattava liiketiloihin, loput jaetaan esimiesten työalueelle ja varastolle.

Yksi tärkeimmistä näkökohdista myymälän sijaintia valittaessa on luotettava nopea internetyhteys tai liitettävyyttä. Tämä johtuu yrityksesi erityispiirteistä, jotka liittyvät ensisijaisesti Internetiin, ja toiseksi sinun on asennettava myymälään IP-puhelut, mikä riippuu myös verkkoyhteyden nopeudesta.

Tällaisen huoneen vuokra on noin 500 ruplaa neliömetriltä. Jos otat 20 neliömetrin huoneen, kuukausimaksu on 10 000 ruplaa kuukaudessa. On heti otettava huomioon, että valtaosa vuokranantajista vaatii myös kuukausivuokran suuruisen vakuuden. Vuokranantaja palauttaa tämän vakuuden vuokrasopimuksen päätyttyä, jos hänellä ei ole vaatimuksia vuokralaiselle. Eli sinun on valmisteltava 20 000 ruplaa maksua varten.

Säilytä huonekaluja

Voit noutaa huonekaluja myymälääsi tavaroiden myyntiresursseista. Eli suosittelemme käytettyjen huonekalujen ja laitteiden etsimistä myymälääsi. Koska käynnistysvaiheessa ei tarvitse maksaa ylimääräistä rahaa, on parempi käyttää se brändisi mainostamiseen.

Helpoin käytetty vaihtoehto. myymäläkalusteet, joiden hinnat on otettu myyntitarjouksista, sisältää:

1. Johtajien työpöydät - 2 kpl * 1000 ruplaa = 2000 ruplaa

2. Yöpöydät esimiespöytiin - 2 kpl * 500 ruplaa = 1000 ruplaa

3. Asiakirjojen hylly - 1 kpl * 1000 ruplaa = 1000 ruplaa

4. Vaatekaappi tai vaateripustin - 1 kpl * 1500 = 1500 ruplaa

5. Tuolit johtajille - 2 kpl * 500 ruplaa = 1000 ruplaa

6. Tuolit vierailijoille - 2 kpl * 250 ruplaa = 500 ruplaa

7. Tulostimen tai monitoimilaitteen pöytä - 1 kpl * 1000 ruplaa = 1000 ruplaa

8. Tavaroiden telineet (2000x1500x510) - 3 kpl * 500 ruplaa = 1500 ruplaa

YHTEENSÄ: 10 500 ruplaa

Toimistolaitteet ja tietokoneet

Tietokoneet ja toimistolaitteet voidaan periaatteessa noutaa myös käytettyinä. Totta, toisin kuin huonekalut, rikkoutumisvaara on olemassa. Käytettyjen ja uusien toimistolaitteiden hintaero on kuitenkin sellainen, että se kattaa kaikki mahdolliseen vikaan liittyvät riskit.

Likimääräinen luettelo myymälässä tarvittavista laitteista:

1. Tietokoneet, näytöt, hiiri + näppäimistösetit - 2 kpl * 15 000 ruplaa = 30 000 ruplaa

2. Monitoimilaite - 1 kpl * 5000 ruplaa = 5000 ruplaa

3. Wi-Fi-reititin - 1 kpl * 1 000 ruplaa = 1 000 ruplaa

4. IP-yhdyskäytävä puhelimille - 1 kpl * 2000 ruplaa = 2000 ruplaa

5. Radiopuhelin - 2 kpl * 1000 ruplaa = 2000 ruplaa

6. Kaapelit ja liittimet ja muut materiaalit noin 1000 ruplaa

YHTEENSÄ: 41 000 ruplaa

Internet

Palveluntarjoajan valinta ja palvelujen hinta riippuvat alueesta, jolla myymälä aiotaan avata. Lisäksi Internetin tariffit ovat hyvin erilaisia ​​yksityishenkilöille ja oikeushenkilöille, ja useita kertoja. Pääkriteeri on vakaa yhteys. Siksi palveluntarjoajaa valittaessa on parempi kiinnittää huomiota tarjottujen palvelujen laatuun kuin kustannuksiin.
Internet-palvelujen hinta laillinen taho rajoittamattomalla tariffilla ja nopeudella 2 Mb / s, se on keskimäärin 2000 ruplaa kuukaudessa.
Tämä nopeus on aivan riittävä verkko- ja puhelintoimintaan.

IP-puhelut

Kun järjestät autonosia myyvää verkkokauppaa, sinun on myös ymmärrettävä, että koko joukosta mahdollisia ostajia, jotka vierailevat sivustollasi löytääkseen oikean varaosan, vain harvat tekevät tilauksen itse. Suurin osa asiakkaista etsii tapoja ottaa yhteyttä myymälään selvittääkseen toimitusaikoja, kustannuksia, maksuehtoja ja muita vivahteita koskevia yksityiskohtia. Palveluneuvojan, sähköpostin ja muiden sähköisten viestintävälineiden käytön lisäksi puhelinviestintä tulee aina etusijalle.

Suosittelemme IP-puhelimen asentamista virtuaalisella PBX:llä viestintää varten. Viestintäpalveluiden tariffit ovat yleensä halvempia kuin mobiilissa, lisäksi lisätään monia hyödyllisiä palveluita, kuten tallennus puhelinkeskusteluja, soittajan tunnistus, soittojärjestysasetukset, automaattinen vastaus ja paljon muuta. Lisäksi, kun vaihdat myymälän sijaintia tai liikkeeseenlaskupaikkaa, voit nopeasti siirtää kaikki puhelut säilyttäen samalla sivustolla mainostetut puhelinnumerot.

Viestintäpalvelujen kustannukset IP-puhelimen kautta ovat keskimäärin enintään 1500 ruplaa kuukaudessa.

Kyltit ja työaikataulu

Jokainen kauppa tarvitsee kyltin, joka auttaa ostajaa löytämään sen. Yksinkertaisin ja tehokkain versio kyltistä on polykarbonaatti tai metallipohja, jossa on liimattu kalvo. Tällaisen kyltin, jonka koko on 1500x500 mm, hinta maksaa noin 1500 ruplaa.

Lisäksi on tarpeen tilata liikkeen tai luovutuspisteen työaikataulu, jonka tulisi sijaita sen ovella. Tuotantokustannukset alueella 500 ruplaa.

Kaikissa myymälöissä on kaupan esteettömimmässä paikassa oltava opastetaulu, jossa on esitettävä seuraavat asiat:

• kuluttajansuojaviranomaisen osoite ja puhelinnumero
• arvostelujen ja ehdotusten kirja
• liittovaltion laki "kuluttajansuojasta"
• kopio organisaation TIN-tunnuksesta
• kopio OGRN:stä

Tällaisen levyn valmistuskustannukset ovat noin 2000 ruplaa.

YHTEENSÄ: 4 000 ruplaa

Kaikki kulut autonosien verkkokaupan tavaroiden luovutuspisteestä

Yhteensä: 79 000 ruplaa. Hinnat voivat vaihdella alueellasi.

Etsimme tilausten antopisteelle paikkaa siten, että asiakkaan on helppo päästä perille millä tahansa kulkuvälineellä. Pinta-ala on tarpeeksi 20 m 2. Liikkeen tilojen tulee sijaita luotettavan Internet-palveluntarjoajan yhteysalueella. Kaikki huonekalut ja kodinkoneet voidaan noutaa käytettyinä kauppakerroksilta, jotta et joutuisi maksamaan liikaa uudesta. Muista varustaa myymälä kyltillä ja työaikataululla.

6. Auton osakaupan ohjelmisto

Kaupassa olevia tietokoneita varten tarvitset lisensoidun ohjelmiston. Ensinnäkin se koskee toimintaa Windows-järjestelmät. Tietenkin voi olla onnea ja käytettyjä tietokoneita ostettaessa törmäät kopioihin, joissa on esiasennettu käyttöjärjestelmä. Jos näin ei tapahdu, on parempi käyttää rahaa ja ostaa kaksi lisensoitua kopiota missä tahansa tietokoneliikkeessä. Rangaistukset piraattiohjelmistojen käytöstä kaupallisiin tarkoituksiin ovat upeita, joten emme suosittele tässä tapauksessa riskinottoa.

Ohjelmiston valinta

Windows 10 -käyttöjärjestelmän hinta - 6900 ruplaa toukokuuta 2016 varten.
Eli 2 tietokonetta varten se on kulutettava 13 800 ruplaa. Näissä käyttöjärjestelmissä on jo sisäänrakennettu virustorjunta, joka riittää pitämään tietokoneesi turvassa työssä.

Taulukoiden ja tulostettujen asiakirjojen käsittelyyn sopii ilmainen avoin toimistopaketti Apache OpenOffice.

On myös toinen vaihtoehto ilmaisen Linux-käyttöjärjestelmän asentamiseen, mikä tietysti säästää rahaa, mutta muiden käyttämiesi sovellusten ja ohjelmien kanssa saattaa esiintyä yhteensopivuusongelmia.

Ohjelman valinta kaupankäyntiä ja varastointia varten

Tavallisimmat varastokirjanpidon ja kaupan ohjelmistotuotteet ovat 1C:n ratkaisut. Yritys tuottaa suuren määrän kirjanpito-ohjelmia eri toimialoille. On myös ohjelma autonosien myyntiä varten - 1C: Retail. Tällä yrityksellä on hyvin kehittynyt franchising-verkosto, joten voit varmasti löytää heidän edustajansa kaupungistasi selventämään tietoja tarjotuista tuotteista. Zaptrade on kehittänyt järjestelmälleen moduulin, jonka avulla voit määrittää verkkokaupan ja asiakkaidemme käyttämien 1C-ohjelmien synkronoinnin.

Autonosien jälleenmyyjille tarkoitetun erikoispaketin ostokustannukset ovat suuruusluokkaa 26 000 ruplaa, lisäksi on tarpeen varata kustannukset, jotka aiheutuvat järjestelmänvalvojan palkkaamisesta ylläpitämään tätä ulkoistamisohjelmaa, mikä maksaa sinulle 5000 ruplaa kuukaudessa.

On toinenkin tapa, joka mielestämme on houkuttelevin järjestämään yritystä, joka myy autonosia verkkokaupan kautta - tämä on online-ratkaisujen käyttö varastonhallintaan. Verkossa on jo tarpeeksi tarjouksia yrityksiltä, ​​jotka tarjoavat pilvipalvelua, joka sisältää jälleenmyynti, työskentely asiakaskunnan kanssa, varastokirjanpito, taloushallinto ja asiakirjojen tulostus. Tällaisten palvelujen hinta optimaalisessa tariffissa ei saa ylittää 1000 ruplaa kuukaudessa ilman alkukäyttömaksuja.

Budjetin edullisin vaihtoehto on käyttää itse Zaptrade-järjestelmän ominaisuuksia, joka tarjoaa myös toimintoja asiakaskunnan kanssa työskentelyyn, asiakastilauksiin, taloushallintaan sekä asiakkaan ja kirjanpidon päätösasiakirjojen tulostamiseen. Kaikki tämä sisältyy yhteen tilausmaksuun, ja se on kaikkien asiakkaiden saatavilla Zaptrade-moottorin käytön alusta lähtien heidän online-autovaraosien kaupassaan. Yrityksen asiantuntijat kuulevat sinua tarkemmin näistä järjestelmän ominaisuuksista.

Tuki

Luettelot varaosien valintaan työhön

Asiakkaiden varaosien asiantuntevaa valintaa varten sekä verkkokaupassa saatujen tilausten tarkistamiseksi on käytettävä ammattimaisia ​​alkuperäisiä luetteloita ulkomaisten autojen varaosien valinnassa.

Näitä ratkaisuja ovat kehittäneet monet yritykset, jotka ovat helposti löydettävissä Internetistä. Ne tarjoavat etäkäytön luetteloiden kokoelmaan, jossa on yleensä ajantasainen päivityspiste ja jotka tarjoavat tarkimmat tiedot, kun etsitään vaaditun osan alkuperäistä artikkelia.

Pääsy on yleensä tilausmaksua vastaan, joka on noin 1500 ruplaa kuukaudessa yhtä työpaikkaa kohden.

Zaptrade-järjestelmässä on toteutettu ratkaisuja autoosien valintaan osana kuukausitilausmaksua sekä luetteloita Laximon alkuperäisten ja ei-alkuperäisten varaosien valintaan, jotka liitetään lisämaksusta.

Lisenssiversiot on asennettava myymälään käyttöjärjestelmät ja muita ohjelmistoja. Työkäyttöön tarkoitettuja Office-ohjelmia löytyy ilmaisversioina. Mitä tulee varastokirjanpitoon ja työskentelyyn asiakkaiden kanssa, suosittelemme alkuvaiheessa Zaptrade-järjestelmän ominaisuuksien käyttöä, ne riittävät ohjaamaan yhden verkkokaupan toimintaa tavaroiden luovutuspisteellä. Yrityksen myynnin ja kannattavuuden kasvaessa voidaan ajatella siirtymistä kirjanpitoon erikoistuneisiin ohjelmistoihin, kuten pilvipalveluihin tai 1C:n varastoratkaisuihin. On välttämätöntä valita ratkaisu ammattimaisilla luetteloilla autonosien valitsemiseen myymälään.

7. Henkilöstö: palkka ja työaikataulu

Vuokratyöntekijöiden rekrytointi on tärkein ja vastuullisin osa ulkomaisten autojen autonosien myyntiä koskevan liiketoiminnan järjestämistä. Yleensä ryhmä samanhenkisiä ihmisiä päättää perustaa yrityksen, joka on valmis työskentelemään omassa yrityksessään myyjinä, varastotyöntekijöinä ja niin edelleen. Usein samanmielisten ihmisten ryhmä koostuu kahdesta ihmisestä. Tässä valitaan vaihtoehto, kun yrittäjä, joka on myös liikkeen omistaja (toimii myös johtajana ja varastonhoitajana) palkkaa auttamaan autonosien myyjän.

Tietysti ensimmäisessä vaiheessa, kun asiakkaita ei ole ollenkaan tai niitä on niin paljon, että yrittäjä pystyy itse palvelemaan niitä, ei tietenkään ole mitään järkeä ottaa toista. Tosiasia on, että joudut joko vain maksamaan työntekijälle palkkaa aloitusbudjetistasi jonkin aikaa, koska voittoa ei vielä ole, tai työntekijä lopettaa erittäin nopeasti näkemättä mahdollisuutta ansaita rahaa.

Päätös myyjän palkkaamisesta on tehtävä, kun kuukausiliikevaihto on 500 000 ruplaa ja tavaroiden keskimääräinen lisäys on 25%. Uuden työntekijän myötä voit muun muassa omistaa enemmän aikaa pääasiallisen asiakkaiden houkuttelemisen työkalusi - verkkokaupan - kehittämiseen.

On pidettävä mielessä, että palkkaamiseen tarvitset asiantuntijan, joka liittyy välittömästi prosessiin ja alkaa tuottaa voittoa yritykselle.

Kriteerit myyjän valintaan myymälässä:

• Toivottava auto- tai pelkkä tekninen koulutus sekä hyvä auton rakenteen tuntemus.
• Kyky käyttää sähköisiä luetteloita varaosien valinnassa erilaisiin ulkomailla valmistettuihin autoihin.
• Kokemus tältä alalta on suotavaa erityisesti omalta alueeltasi, sillä hakijalla on jo käsitys paikallisten toimittajien ja asiakkaiden kanssa toimimisesta.
• Ikä. Kiinnitä huomiota yli 40-vuotiaisiin ehdokkaisiin. Tämä johtuu siitä, että tässä iässä ihmiset ovat vastuullisempia ja toimeenpanevampia ja heihin voi luottaa, ellei tietysti ilman huonoja tapoja jotka voivat vaikuttaa negatiivisesti liiketoimintaasi. Avointa työpaikkaa ilmoitettaessa ikä ei ole sallittu syrjintäsyistä, joten lausuntomme on luonteeltaan neuvoa-antava, perustuen henkilökohtainen kokemus tällaisen liiketoiminnan järjestäminen.
• Auton läsnäolo on tervetullutta, sillä saatat haluta toteuttaa toimituspalvelun asiakkaalle ja voit tarjota myyjällesi tämän suunnan osa-aikatyönä työajan jälkeen.

Kriteerit myyjän valintaan myymälässä:

Valitettavasti määritetyt kriteerit täysin täyttävän myyjän löytäminen on erittäin vaikeaa, mutta mahdollista. Tärkeintä ei ole tulla muiden yritysten henkilöstön takomoksi. Silloin luoksesi tulevat kokemattomat ehdokkaat, sinä opetat heille kaiken, he saavat tarvittavan käytännön ja menevät töihin muihin yrityksiin. Saattaa olla syytä harkita tällaisten vaihtoehtojen säätelyä asettamalla niihin erityisehtoja työsopimus tulevan työntekijän kanssa. Sinun on selvitettävä tämä kysymys lakimiesten kanssa. Joka tapauksessa, jos pidät ehdokkaasta, suosittelemme ensin, että teet hänen kanssaan 2 kuukauden sopimuksen koeajan muodossa. Tänä aikana selviää, mikä se on ja sopiiko se yrityksellesi.

Myyjän motivaatio

Myyjän motivaatiota määritettäessä on otettava huomioon se tosiasia, että yksi keskimääräinen myyjä voi vapaasti käydä kauppaa 500 000 ruplan varaosilla vähittäiskaupassa. Toisin sanoen hänen työhönsä kuuluu asiakkaiden konsultointi, varaosien valinta, tilauksen muodostaminen asiakkaalle, tavaroiden tilaaminen ja vuorovaikutus toimittajan kanssa toimitusta, postittamista, asiakkaalle myöntämistä sekä rahoitustapahtumien suorittamista asiakkaan kanssa.

Kun palkkaat myyjää, voit motivoida häntä tarjoamalla maksujärjestelmän: palkka + prosenttiosuus myynnistä. Samalla palkka tulee sisällyttää prosenttiosuuteen, mutta se on vahvistettava kuukauden työtulosten perusteella. Optimaalinen motivaatioprosentti kehitykselle on 4%, palkka 10 000 ruplaa.

Jatkossa on tarpeen asettaa myyjälle myyntisuunnitelmat jokaiselle kuukaudelle ja tehdä motivaatioprosentti kelluvaksi suunniteltujen tunnuslukujen täyttymisestä riippuen. Esimerkiksi jos suunnitelma täyttyy 90 %:lla, prosenttiosuus on 3,5 %, jos suunnitelma on ylitäytetty 10 %, prosenttiosuus on 4,5 %. Tämä antaa myyjille lisäkannustimen myynnin lisäämiseen. Samalla on toivottavaa esitellä todellisia myyjien kanssa etukäteen sovittuja suunnitelmia.

Älä unohda, että jokaisesta kirjanpitosi myyjän palkasta on kerrytettävä ja suoritettava kaikenlaisia ​​sosiaali- ja eläkemaksuja erilaisiin valtion rahastoihin noin 33% maksujen kokonaismäärästä.

Myymälän aukioloajat

Myymälän työaikataulu soveltuu ensimmäistä kertaa arkisin klo 9-19 ja lauantain voi ottaa myös päivystyspäivänä klo 10-14. Tämä riittää. Jatkossa liikevaihdon, tulojen sekä myymälätyöntekijöiden henkilöstön kasvaessa tulee pyrkiä päivittäiseen työaikatauluun 9-20.

On tärkeää ottaa huomioon, että verkkokauppa antaa sinulle mahdollisuuden pidentää myymäläsi "työpäivää" lähes vuorokauden ympäri, koska Zaptrade-alustan verkkokaupassa asiakkaiden pyynnöt hyväksytään automaattisesti, pääasia ei unohtaa käsitellä niitä.

8. Asiakirjavirran järjestäminen autovaraosaliikkeessä

Autoosaliikkeen kauppaa järjestettäessä tärkeä tekijä on dokumentaation oikeellisuus ja tarkkuus. Asiakkaiden ja toimittajien kanssa vaihdettavien asiakirjojen paketti ei ole niin suuri, joten suosittelemme, että luot välittömästi työnkulun, jotta asiakirjojen järjestys on hyvä tapasi. Jokaisen asiakirjatyypin alle on luotava erillinen kansio, joka sijaitsee myymälässä, jotta voit milloin tahansa nostaa kauppasuhteiden historiaa sekä asiakkaan että tavarantoimittajien kanssa.

Mitä asiakirjoja sinun tulee säilyttää:

1. Asiakkaan tilaus hänen allekirjoituksellaan, tulostettu Zaptraden verkkokaupan tietokannasta.

2. Asiakkaan allekirjoittama myyntikuitti (tarvittaessa) yksilöllinen) rivien alla, että tavarat vastaanotettiin ajallaan ja ajallaan ja että asiakkaalla ei ole valittamista. Se on muodostettu Zaptrade-järjestelmän verkkokaupan tietokannasta.

3. Rahtikirja TORG-12 (jos asiakas on oikeushenkilö), jossa on asiakkaan allekirjoitus tavaran vastaanottamisen yhteydessä organisaationsa sinetillä tai asiakkaaseen organisaation edustajana liitetty valtakirja. Se on muodostettu Zaptrade-järjestelmän verkkokaupan tietokannasta.

4. Jos asiakas haluaa jostain syystä palauttaa saamansa varaosan, tulee häneltä saada palautushakemus Raha palauttamistaan ​​tavaroista ilmoittaen palautuksen syyn. Tämä hakemus on kirjoitettu käsin vapaassa muodossa, jossa on pakollinen maininta asiakkaan passitiedot. Menettelyn yksinkertaistamiseksi suosittelemme valmistamaan palautuslomakkeet asiakkaille ja säilyttämään tietyn summan myymälässä.

5. Laskut ja laskut tavaroiden vastaanottamisesta tavarantoimittajiltasi, joissa on tavaroita vastaanottavan organisaatiosi edustajan pakollinen allekirjoitus.

6. Sopimukset autonosien toimittajien kanssa.

Huomioithan, että ostajan tilauksessa tulee ilmoittaa asiakkaalle tilattavan varaosan toimitusehdot, joihin asiakkaan tulee tutustua ja allekirjoittaa.

Kuten mikä tahansa jälleenmyyjä, törmäät ostajiin, jotka eivät ole täysin oikeudenmukaisia ​​​​auton osakaupassasi. Eli he yrittävät palauttaa yrityksesi tilaukseen tuomat osat ilman hyvää syytä, vaikka he ovat tehneet varaosien valinnassa virheitä. Nämä osat voidaan harvoin palauttaa toimittajallesi tai ne voidaan palauttaa, mutta tietyllä alennuksella, joka on joka tapauksessa suora tappio yritykselle. Samalla lainsäädäntö on aina ostajan puolella, ottamatta huomioon kaupan mahdollisia menetyksiä. Välttääksemme tällaisen tapahtumien kehittymisen asiakkaan kanssa työskennellessämme tarjoamme sinulle Zaptraden asianajajien kehittämän mahdollisen vaihtoehdon autonosien toimittamiseen tilauksesta.

Pääolemus Tämä tarjous perustuu siihen, että vähittäiskauppa ei ole tavaroiden myyjän täydessä merkityksessä, vaan se tarjoaa vain palvelun asiakkaalle. Vaikka tämä tarjous sisältää monia viittauksia sääntelykehykseen, joka säätelee vähittäismyyntiä koskevia oikeussuhteita, oikea muodostus oikeudellinen asema, riitatilanteessa on mahdollista neutraloida osa tavaroiden palauttamiseen liittyvistä riskeistä. Jos esimerkiksi on mahdollista välittää tuomarille ajatus, että kyseessä on palvelu, ei tuote, niin kuluttajalla on oikeus esittää väitteitä vain tarjotun palvelun laadusta, esimerkiksi miksi emme täytä määräajan tai toi väärän osan, kun kuluttaja tilasi toisen, eli tähän tulee hyvät syyt. Ja kuluttajalle voidaan esikoeaikana välittää, että kauppa tarjoaa vain palvelua, itse asiassa hänen edustajansa ja tarjoaa hänelle osto- ja toimituspalvelun.

Toimitusehdot

Toimitusehdot:
1. Alla olevat tiedot ovat IE / LLC __________________, jäljempänä "Toimija" puolesta tehty tarjous (jäljempänä "Tarjous") mille tahansa oikeushenkilölle tai yksityishenkilölle, jäljempänä "asiakas", tehdä "Sopimus" alla esitetyin ehdoin.
2. Siviililain 437 §:n 2 momentin mukaisesti Venäjän federaatio, jos hyväksytään alla esitetyt ehdot ja maksetaan tilaus, oikeushenkilöstä tai yksityishenkilöstä, joka hyväksyy tämän tarjouksen (tilauksen summan maksaminen), tulee asiakas siviililain 438 §:n 3 momentin mukaisesti Venäjän federaation mukaan tarjouksen hyväksyminen merkitsee sopimuksen tekemistä tarjouksessa esitetyin ehdoin.
3. Urakoitsija tarjoaa Asiakkaalle tilauspalvelun ammattimaisista autonosien, kokoonpanojen ja tarvikkeiden toimittajilta luettelonumeroiden mukaisesti (jäljempänä osat), ja tilaaja sitoutuu maksamaan urakoitsijan palveluista.
Ottaen huomioon Venäjän federaation siviililain 779 §:n sekä kuluttajan oikeuksien suojelusta annetun lain säännökset, palveluilla tarkoitetaan tiettyjen toimien suorittamista maksua vastaan ​​tai tiettyjen toimintojen toteuttamista kansalaisen ohjeet henkilökohtaisten, kodin tarpeiden tyydyttämiseksi. Venäjän federaation ministeriön monopolien vastaisesta politiikasta ja yrittäjyyden tukemisesta 20. toukokuuta 1998 annetun määräyksen nro 160 mukaisesti.
Tilausta tehdessään Asiakas sitoutuu toimittamaan kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen Toimeksisaajan palvelujen suorittamiseksi:
- Jos tilaus tehdään luettelonumeron puuttuessa, asiakas sitoutuu toimittamaan VIN-koodin, moottorin mallin, julkaisupäivämäärän, kopion ajoneuvon nimestä
- Mikäli tilaus tehdään luettelonumeroiden perusteella, asiakas sitoutuu ilmoittamaan osan nimen sekä sen numeron.
Tällä kappaleella toimeksisaaja ilmoittaa tilaajalle, että virheellisten, puutteellisten tietojen antaminen johtaa toimeksisaajan mahdottomuuteen täyttää velvollisuuksiaan, suoritetun palvelun suorittamisen virheellistä lopputulosta sekä mahdotonta suorittaa sitä ajallaan. (7. helmikuuta 1992 annetun liittovaltion lain nro 2300-1 "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" 36 artikla sekä Venäjän federaation hallituksen 21. heinäkuuta 1997 antaman asetuksen nro 918 30 kohta " Tavaroiden näytteenmyyntiä koskevien sääntöjen hyväksymisestä).
Urakoitsija puolestaan ​​vastaa osien yhteensopivuudesta autoon, joiden tiedot on ilmoitettu tässä tilauksessa.
MUISTAA! Tietolomakkeen tiedot (erityisesti valmistusvuosi, tunnusnumero, moottorin numero) eivät välttämättä vastaa todellisuutta. HUOMAUTUS! Osavaihtoehdot Euroopassa, Aasiassa ja Yhdysvalloissa voivat vaihdella huomattavasti. ÄLÄ SALLI sellaisten organisaatioiden ja asiantuntijoiden asentaa, asentaa ja säätää osia, joilla ei ole lupaa tarjota erikoistuneita autokorjauspalveluita. SINULLA ON OIKEUS sopia urakoitsijan kanssa myytyjen osien ja autosi huollon ehdoista.
4. Palvelun alkamisaika alkaa laskea siitä päivästä, jona Toimeksisaaja on vastaanottanut tarvittavat tiedot, näytteet tilauksen tekemistä varten sekä maksun toimeksisaajan palveluista. Jos Asiakas ei ole suorittanut sovittua maksua, ei toimittanut täydellisiä tietoja tilauksen tekemiseksi tai ei toimittanut näytettä osasta, jos tämä on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, tätä sopimusta ei katsota solmituksi.
5. Palvelun suoritusaika on 1 - 60 arkipäivää riippuen osien saatavuudesta toimittajan varastossa. Mikäli määräaika pitenee toimittajan/valmistajan syyn vuoksi, sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen muusta palvelun suorittamisen määräajasta tai palautetaan urakoitsijan palveluista suoritetun ennakkomaksun määrä. (Venäjän federaation hallituksen 21. heinäkuuta 1997 annetun asetuksen nro 918 "Tavaroiden myyntiä näytteitä koskevien sääntöjen hyväksymisestä" kohta 25), josta on vähennetty urakoitsijalle aiheutuneet todelliset kustannukset, jotka liittyvät sopimuksen täyttämiseen. tämän sopimuksen mukaiset velvoitteet (liittovaltion lain nro 918 "Tavaroiden näytteiden myyntiä koskevien sääntöjen hyväksyminen" 32 artikla).
6. Tilausta tehtäessä ilmoitettu palveluhinta on alustava. Toimittajat voivat muuttaa osien kustannuksia (7. helmikuuta 1992 liittovaltion lain nro 2300-1 "Kuluttajien oikeuksien suojelusta") 37 artikla, kun taas urakoitsijan palveluiden kustannukset säilyvät. Samalla Toimeksisaaja neuvottelee hinnasta Tilaajan kanssa.
7. Kaikista hyväksynnöistä ja lisäyksistä voidaan sopia etukäteen tämän tilauksen lisäksi puhelimitse tai sähköpostitse. Etukäteen sovitun ja toimeksisaajan palveluista maksetun maksun jälkeen kaikki lisäykset tehdään kirjallisesti, asiakkaan allekirjoituksella varmennettuina ja lähetetään urakoitsijan osoitteeseen: _____________________________________ Venäjän federaation siviililain 165.1 artiklan mukaisesti.
8. Tarjotun palvelun puutteita koskevat reklamaatiot hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksen täytäntöönpanopäivästä, jolloin asiakas on vastaanottanut tilatut osat (liittovaltion lain nro 2300-1, 7. helmikuuta 1992 "On, 29 artikla). Kuluttajan oikeuksien suoja").
9. Valmistetun tilauksen yhteydessä vastaanotettujen osien säilyvyysaika on 1 kalenterikuukausi osan vastaanottamisesta. Määrätyn ajanjakson päätyttyä tilaus peruuntuu, kun osat saapuvat vähittäismyynti, ja Toimeksisaajan kulut ja kulut korvataan Asiakkaan maksamista varoista, loppuosa siirretään Asiakkaalle.

Tilaussumman maksutiedot: ______________________________________________

Varaosien hintalappu jälleenmyyjäpalveluissa on aina ollut selvästi ylihinnoiteltu autonomistajien silmissä. Tämä pätee kuitenkin täysin vain takuukoneisiin. Nyt lähes kaikki jälleenmyyjät tarjoavat hyviä alennuksia vanhemmista ajoneuvoista. Tietyn mallin tietty osa voi olla huomattavasti halvempi kuin muut myyjät. Lisäksi monet jälleenmyyjät ovat viime vuosina alkaneet järjestää kausittaisia ​​tarjouksia takuun jälkeisille autoille. Voimassaolon aikana suosituimmat kulutusosat - esimerkiksi akut, jarrulevyt ja -palat, suodattimet, öljyt, pyyhkimen sulat - ovat saatavilla erittäin edulliseen hintaan. On valitettavaa, että kaikki nämä toimet eivät usein koske takuuautoja.

Yleisesti ottaen jälleenmyyjät perustelevat varaosien korkeampaa hintalappua osittain tietyillä eduilla. Monilla teknisillä keskuksilla on omat melko suuret varastot, joten voit luottaa tarvitsemasi osan saatavuuteen. Virallinen jälleenmyyjä takaa myös varaosien laadun, niiden tarkan valinnan ja voi tarjota kattavaa tietoa muunnetuista osista.

Verkkokaupat

Mielenkiintoisempaa hintalappua mille tahansa autolle sen iästä riippumatta tarjoavat suuret verkkokaupat, kuten Exist, Autodoc, Emex. Alkuperäisten varaosien lisäksi ne ilahduttavat myös laajimmalla mahdollisella varaosien valikoimalla. Suurissa kaupungeissa tällaisissa verkoissa on monia myyntipisteitä, joten voit valita lähimmän kaupan. Näillä markkinoiden pelaajilla on myös omat varastonsa, joten voit luottaa suosituimpien kulutustarvikkeiden saatavuuteen. Toinen tällaisten sivustojen etu on mahdollisuus käyttää vapaasti varaosaluetteloita sekä yksityiskohtaiset kaaviot ja löytää itsenäisesti tarvitsemasi osanumero. Sitä voidaan käyttää löytääksesi parempia tarjouksia muista myymälöistä tai online-osien etsijistä, kuten zzap.ru.

Jos asiakkaalla on vaikeuksia itsenäisen varaosien valinnan kanssa, hän voi tulla henkilökohtaisesti johonkin toimistosta ja käyttää esimiesten apua. Tämä vaihe ei kuitenkaan joskus pelasta sinua virheiltä. Ei-alkuperäiset osat saattavat sopia autoosi luettelon mukaan, mutta todellisuudessa ne eroavat esimerkiksi iskunvaimennintangon pituudesta tai jarrulevyn istuimesta. Onneksi tässä tapauksessa tavara voidaan palauttaa. Tämä toimii, vaikka virhettä ei tehnyt esimies, vaan sinä itse valitessasi varaosaa.

Valitettavasti jokaisessa hunajatynnyrissä on kärpänen voiteessa. Ei ole takeita siitä, että ostetut alkuperäiset varaosat eivät ole väärennettyjä. Tällaisia ​​tapauksia esiintyy ajoittain. Myös osa Internet-sivustoista on viime aikoina antanut epätarkkoja tietoja varaosien toimitusajoista. Yhden päivän odottamisesta tulee helposti kolme ja kolmesta viikko. Tämä on syytä muistaa, että auton korjaaminen huollossa voi tarkoittaa sen ripustamista varaosia odotellessa tai jos sinulla ei yksinkertaisesti ole aikaa varaa. Se jättää jälkensä myös todennäköisyyteen, että valitut ei-alkuperäiset osat eivät välttämättä sovi autoosi.

Olla olemassa

Toinen epämiellyttävä yllätys on toimittajan kieltäytyminen varaosaa odotellessa. Tarvitset esimerkiksi tietyn tai harvinaisen osan. Todennäköisesti se on saatavana vain tilauksesta, jonka odotusaika on enintään kuukausi. Teet tilauksen, seuraat tavaroiden tilaa henkilökohtainen tili, ja viikon tai kahden kuluttua toimittajalta tulee kieltäytyminen. Hän ei kuitenkaan ilmoita myymäläpäällikölle tällaisen askeleen syistä. Useimmiten tämä tapahtuu valuuttakurssien vakavien vaihteluiden aikana. Tilaat varaosan yhdellä hinnalla, ja parin päivän kuluttua se tulee kalliimmaksi ja ahne toimittaja peruuttaa hakemuksesi. Uusi tilaus ei kuitenkaan pelasta sinua toiselta yllätykseltä. Tämän seurauksena odotus voi kestää kuukausia. Et menetä rahaa, vain aikaa. Valitettavasti joskus jopa tilauksen tekeminen toiseen verkkokauppaan ei säästä. Kerran vietin tällä tavalla jopa kaksi kuukautta, ja sen seurauksena apuun tuli tuttu yksityinen myyjä, joka työskenteli vain luotettavien toimittajien kanssa. Varaosan hinta oli hieman korkeampi, mutta se tuli ensimmäisellä kerralla ja nopeasti.

Tiettyihin merkkeihin erikoistuneet kaupat

Pienet kaupat ovat myös laajalle levinneitä, useimmiten ne eivät ole edes verkostoituneita ja rajoittuvat kiinnostusalueensa kapeaan automallivalikoimaan. Tässä on kuitenkin myös etunsa.

Näillä liikkeillä on usein maltillisempi hintahalu kuin suurilla Internet-pelaajilla. Alkuperäisten osien lisäksi ne tarjoavat myös varaosia, tosin vähemmän vaatimattomalla valinnalla. Mutta se on tavallaan plussaa. On epätodennäköistä, että valitsemasi varaosa ei sovi autoosi, koska nämä jälleenmyyjät tuntevat tuotevalikoimansa paremmin. Lisäksi heillä on jonkinlaista kokemusta tiettyjen ei-alkuperäisten varaosien luotettavuudesta ja resursseista.

Jotkut näistä myymälöistä tarjoavat hyviä alennuksia kanta-asiakkaille. Tuotteen voi vaihtaa, jos se ei jostain syystä sovi sinulle. Ja täällä kaikki on läpinäkyvää tilausvaraosien toimittamisessa.

Valitettavasti, kuten verkkokaupoissa, on olemassa vaara törmätä väärennettyihin tuotteisiin. Lisäksi kaikki tällaiset kaupat eivät yleensä ole kunnioitettavia. Täällä vain muiden auton omistajien arvostelut tulevat apuun. Toinen puutteista on rajoitettu verkko tai myymälä yleensä yksikössä. Ei niin merkittävien säästöjen vuoksi meneminen esimerkiksi kaupungin toiseen päähän ei ole enää kiinnostavaa.

klubikaupat

Jotkut edellisen esimerkin kaupat saavat kerhojen aseman ajan myötä. Tai ihmiset rakentavat yrityksensä tyhjästä. Tällaiset kaupat tekevät yhteistyötä omistajien foorumien kanssa ja tarjoavat hyviä alennuksia "mukuloille".

Tavallisen tiettyihin merkkeihin erikoistuneen myymälän edut tässä tapauksessa moninkertaistuvat. Onhan seuran asema velvoittaa olemaan mahdollisimman ystävällinen asiakkaalle. Luonnollisesti se ei ole ilman riitoja ja konflikteja, mutta täällä ne ratkaistaan ​​eri tasolla. Yksi tyytymätön asiakas peruuttaa ehdottomasti omistajan foorumin tilauksen ja ottaa mahdollisesti mukaansa tietyn määrän ihmisiä.

Yksityinen myyjä

Yksi kerhokauppojen sivuliikkeistä on yksityisiä myyjiä. Usein nämä ovat samoja autonomistajia, jotka asuvat erikoistuneilla foorumeilla. Nämä ihmiset käyttävät tehdasosien valintaohjelmia ja käsittelevät vain alkuperäisiä osia. Heillä on pääsy tavarantoimittajakumppaneihin, ja seuran status huomioon ottaen he arvostavat mainetta, joten sinun ei tarvitse huolehtia tavaroiden laadusta.

Tällaisen yksityisen kauppiaan tärkein etu on alhaisemmat varaosien hinnat verrattuna kaikkiin myymälöihin. Liikevaihdon vuoksi parhaat olosuhteet tarjota myyjille, jotka keskittyvät suurten yritysten malleihin. Esimerkiksi samanlainen Volkswagen-klubi "kauppa" kattaa myös Skodan, SEATin ja Audin omistajien tarpeet. Pääviestintä tapahtuu samaan aikaan omistajien foorumeilla. Sieltä löydät myös arvioita myyjästä. Mutta tämä on yleensä erittäin hyvä vaihtoehto, koska itse asiassa hän on sama omistaja kuin sinä. Joskus hän jopa ajaa samalla autolla.

Itse varaosien lisäksi tällainen myyjä yleensä jakelee teknisiä nesteitä: alkuperäisiä ja varaosia. Jos ostat häneltä usein ja paljon, voit saada häneltä lisäalennuksen.

Yksityinen myyjä kaikille merkeille

Markkinoilla työskentelee myös yksityisiä myyjiä ilman tiukkaa erikoistumista. Jos haluat, tämä on suuri verkkokauppa, jossa on yksi työntekijä.

Tämä vaihtoehto säästää melkein kaikilta suuria Internet-sivustoja koskevilta ongelmilta. Luonnollisesti toimitusviiveet ovat mahdollisia, mutta eivät niin usein ja merkittäviä. Lisäksi tällaisilla myyjillä on pääsy suuremmalle määrälle toimittajia ja he haluavat työskennellä vain todistetuilla vaihtoehdoilla. Joka tapauksessa yksityinen elinkeinonharjoittaja tarjoaa sinulle valinnan. Jos on tärkeää saada tietty varaosa ajoissa, on parempi maksaa hieman ylimääräistä ja tehdä tilaus luotettavammalta toimittajalta. Jos olet valmis odottamaan, voit säästää rahaa käyttämällä vaihtoehtoa, jolla on korkeampi poistumisprosentti.

Tällaisia ​​yksityisiä kauppiaita voi löytää tuttavien kautta, sosiaalisista verkostoista tai autoportaaleista. Mitä tulee hintoihin, ne eivät kaikissa tapauksissa ole merkittävästi alhaisempia kuin verkkokaupoissa.

Tiettyyn varaosaryhmään erikoistunut yksityinen henkilö

Mukana on myös pitkälle erikoistuneita yksityisiä kauppiaita, esimerkiksi jarrujärjestelmien osien myyjiä. Alkuperäisten varaosien lisäksi ne tarjoavat laajan valikoiman varaosia, myös urheilullisia. Ja koska nämä ihmiset arvostavat myös mainettaan, he tarjoavat korkealaatuisia tuotteita, valitsevat pätevästi varaosat autoosi ja ovat valmiita vaihtamaan ne tai palauttamaan rahat, jos mitään.

Voit tavoittaa tällaiset ihmiset uudelleen tuttujen, sosiaalisten verkostojen tai erikoistuneiden foorumien kautta.

Klubiautopalvelu

Mikä tahansa autohuolto myy varaosia lisähinnalla. Kuitenkin, jos puhumme klubien teknisistä keskuksista, niin tämä ylimaksu päihitetään hyödyllisillä bonuksilla.

Aiemmissa esimerkeissä olemme jo puhuneet osingoista klubistatuksen perusteella autonomistajille. Tällaisen palvelun tapauksessa asiakas nauttii myös huoltohenkilöiden arvokkaasta kokemuksesta. Työvuosien aikana he ovat löytäneet hinta/laatusuhteeltaan sopivimmat vaihto-osat alkuperäisille varaosille ja tietävät, missä tapauksissa analogeista kannattaa luopua kokonaan.

Osalla näistä palveluista on myös pienet varastot suosituimpia tarvikkeita. Ja tilauksen yhteydessä he voivat taatusti valita autoosi sopivan varaosan: alkuperäisen tai korvaavan osan - kokemus auttaa. Lisäksi tällaiset palvelut yrittävät työskennellä luotettavien toimittajien kanssa. Joka tapauksessa arvostelut tietyn teknisen keskuksen työstä ja varaosista voidaan aina lukea omistajien foorumilta.

Kenen puoleen kääntyä?

Viime kädessä tiettyjen liikkeiden tai varaosien myyjien valinta riippuu pitkälti auton mallista. Kaikilla niistä ei ole täydellistä luetteloa yllä kuvatuista vaihtoehdoista. Lisäksi jokaisella vaihtoehdolla on omat etunsa ja haittansa. Jos olet esimerkiksi alkuperäisten varaosien kannattaja, yksityinen kerhomyyjä olisi ihanteellinen vaihtoehto. Jos pidät korvikkeista, sinun on silti selvitettävä se, valinta ei ole niin ilmeinen kaikissa tilanteissa, mutta yleensä on kannattavinta työskennellä klubikauppojen ja -palveluiden kanssa. Heidän kokemuksensa jälkimarkkinaosista on arvokkainta.

Auton osakauppa Venäjällä on erittäin kannattavaa liiketoimintaa, jonka menestymiseen liittyy useita tekijöitä. Auton omistajien määrä kasvaa vuosi vuodelta, "rautahevonen" on aina pidettävä teknisesti hyvässä kunnossa, eri osien ja mekanismien kulumista tapahtuu jatkuvasti.

Autoosaliikkeen omistajan vakaata tuloa helpottaa autoilijoiden rakkaus jälkeläisiä kohtaan, joka ylittää kaikki rajat. He ovat valmiita hankkimaan tarvittavat osat hullulla rahalla, jos vain "pääskynen" kulkee kuin uusi eikä ole millään tavalla huonompi kuin naapuri.

Tällaiset havainnot pakottavat monet liikemiehet pohtimaan, kuinka autoosien kauppaan päästään käsiksi. Heti ennen heitä herää kysymys: kuinka avata autonosien kauppa? Mitä vivahteita on otettava huomioon, jotta yritys ei pala? Selvitetään se.

Mistä aloittaa?

Tee markkinatutkimus

Tutustu alueesi automarkkinoihin

On tärkeää tietää automerkit, joilla on kysyntää tietyllä kaupungissa tai alueella. Ota selvää, mitä autoja paikalliset pitävät: kotimaisia ​​vai tuontiautoja. Tutkimustietojen mukaan suurissa kaupungeissa ulkomaiset premium-autot hallitsevat, maakunnissa tuonti- ja kotimaisten autojen osuus on lähes sama. Ulkomaisten autojen joukossa kiinalaisten ja korealaisten autojen budjettiversiot, eurooppalaisten valmistajien käytetyt autot ovat kysyttyjä.

Arvioi tulevien asiakkaiden maksukykyä

Metropoli ja 150-200 000 asukkaan provinssikaupunki tarkoittavat yleensä erilaisia ​​tulotasoja. Anna etusija dynaamisesti kehittyville alueille, joilla on kehittynyt infrastruktuuri ja hyvä suoritus asukasta kohti lasketun bruttotulon kasvu.

Arvioi markkinoiden koko

Tiedetään, että viidenneksellä Venäjän federaation asukkaista on oma auto. Kun kaupungissa asuu 150-200 tuhatta ihmistä, autojen määrä on noin 30 tuhatta. Ottaen huomioon, että väestötiheys pienenee etäisyyden päähän pääkaupungista kasvaessa, tämä luku on edelleen todellinen: markkinaraon täyttävät ympäröivien kylien asukkaat, jotka tulevat kaupunkiin hakemaan varaosia autoilleen. Kehittämisen varaa on.

Arvioi kilpailijasi

Älä ole laiska, tutustu kilpailijoiden myymälöihin. Arvioi niiden sijainti, valikoima, markkinarako, hintataso ja mahdollinen bonusjärjestelmä, julkisivusuunnittelu, sisustus, käyttämänsä mainontatyypit. Tietenkin suuressa kaupungissa tämä hanke on melko vaikea toteuttaa. Mutta keskisuurissa ja pienissä kaupungeissa myyntipisteiden silmämääräinen tarkastus voidaan todella tehdä 1-2 päivässä. Autoliikkeiden osoitteet löytyvät helposti verkosta. Kilpailijoiden työn analysoinnin jälkeen ymmärrät, mihin sinun kannattaa keskittyä.

Autovaraosaliikkeen sijainnin valinta

Suurissa kaupungeissa on toivottavaa sijoittaa kauppa keskustaan, jossa on aina paljon kalliiden ulkomaisten autojen omistajia. Tarvitaan käteviä kulkuteitä.

Reunalla vaihtoehdot tulevan kauppayrityksen paikantamiseen ovat erilaisia. Jos päätät avata autovaraosaliikkeen ulkomaisille autoille, oikea paikka on kaupungin keskus, jossa suurten yritysten, pankkien, valtion virastojen toimistot, joihin yleisö kerääntyy rahalla. "Punainen viiva" tiheällä autovirralla on aina houkutteleva liiketilojen paikantamiseen.

Toinen vaihtoehto on luoda samanlainen yritysprojekti laitamille, jonka vieressä on vilkas moottoritie. Jokaisen ohikulkevan autoilijan tulee huomata näyteikkunasi. Vasta silloin sinulla on asiakkaita.

Liiketoimintasuunnitelma

Tutkittuasi tämän alueen markkinoita, laadi yksityiskohtainen liiketoimintasuunnitelma autonosien liikkeen avaamiseksi. Ota yhteyttä älykkääseen taloustieteilijään, joka laatii yksityiskohtaisen liiketoimintasuunnitelman, jossa otetaan huomioon mielipiteesi ja tietyn kaupungin, seudun tai alueen erityispiirteet. Jos sinulla ei ole tarpeeksi omia varoja kauppakeskuksen avajaisten valmisteluvaiheessa, ota yhteyttä pankin luottoosastoon. Luottovaroja ilman selkeää toimintasuunnitelmaa ja yksityiskohtaisia ​​laskelmia ei anneta sinulle.

Tärkeää: tämä Yksityiskohtainen kuvaus valmisteluprosessi on välttämätön, jotta liikemies ottaa mahdolliset riskit vakavasti ja arvioi realistisesti mahdollisuuksia avata toinen autovaraosaliike valitsemalleen alueelle. Ei ole mikään salaisuus, että jotkut yritykset epäonnistuvat. Pääsyynä on markkinakapasiteettitutkimuksen ja itseluottamuksen laiminlyönti.

Kyllä, se on kovaa työtä. Ole valmis työskentelemään aluksi kellon ympäri. Mitä paremmin testaat maata, sitä tarkempia päätöksesi ovat. Ei riitä, että sanon: Haluan avata autovaraosaliikkeen. Sinun on ponnisteltava, osoitettava kiinnostusta - ja kustannukset maksavat itsensä takaisin.

tulevaisuudennäkymiä

Teit alustavan markkina-analyysin ja päätit, että siellä on vapaa markkinarako. Mitä autonosien liiketoiminta lupaa?

Tämä liiketoiminta on kannattavaa. Bruttokate on 25-75 %. Mitä se tarkoittaa? Kun kaikki kustannukset on vähennetty tulojen määrästä, sinulla on edelleen kunnollinen voitto. Kun olet sijoittanut noin 1,5 miljoonaa ruplaa yritykseesi, hyvin organisoidulla kaupankäyntiprosessilla ja riittävällä määrällä ostajia, voit saada jopa 300 tuhatta ruplaa kuukaudessa. saapui. Investointi maksaa itsensä takaisin vuoden sisällä.

Ovatko nämä luvut todellisia? Varmasti! Myyntikate on usein 20-100 %. Muista kuinka paljon osat maksavat. Niiden omistajat käyttävät jopa 15 tuhatta ruplaa vuodessa auton huoltoon. Varaosien osuus kustannuksista on merkittävä. Kerro maakuntakaupungin 30 000 autoilijaa 15 000 ruplalla. Hanki noin 400 miljoonaa. Muutama miljoona koko piirakasta on todella nappaamista.

Dokumentaation valmistelu

Mitä asiakirjoja tarvitaan autovaraosaliikkeen avaamiseen? Paketti on vakio.

Omat askeleet:

1. Tarkista yritystoimintaa. Hanki todistus oikeushenkilön valtion rekisteröinnistä. Jos et aio toteuttaa suuria osien ja komponenttien tukkutoimituksia, (IP).
2. Hanki koodit valtion tilastokomitealta. Ensinnäkin varaosat.
3. Ota yhteyttä verotoimistoon ja hanki verorekisteröintitodistus.
4. Tee sopimukset: valittujen tilojen vuokrauksesta ja jätehuollosta.
5. Hanki palotarkastuksen lausunto siitä, että myymäläsi täyttää paloturvallisuusvaatimukset.
6. Maksa patentista avataksesi autovaraosaliikkeen.

Taloudelliset kulut

Alkupääoma on vähintään 1,6 miljoonaa ruplaa. Komponentit:

• maksu tilojen vuokrasta - 40 tuhatta ruplaa. kuukausittain;
• hyödykevarastot varastossa ja kauppakerroksessa - 1 miljoonaa ruplaa.
• kaupallisten laitteiden (telineiden, hyllyjen, vitriinien), tietokonelaitteiden, Internet-yhteyden, tilojen järjestelyn ja korjauksen osto - jopa 500 tuhatta ruplaa;
• henkilöstön palkat (kaksi myyjää, kirjanpitäjä). Kuukausittain alkaen 40 tuhatta ruplaa;
• sähkölaskut - jopa 15 tuhatta ruplaa;
• muut kulut (mainonta, tarjoukset, paperitavarat, ennakoimattomat menot) - jopa 100 tuhatta ruplaa.

Omistaja määrittää kaupan marginaalin arvon vertaamalla tätä arvoa kilpailijoihin. Laskemalla hintoja hieman lisäät myyntiä. Minimilisä on 25 %. Usein myyjät nostavat katteen 40-50 prosenttiin tai enemmän.

Rekrytointi

Varaudu siihen, että aluksi johtajan, ostopäällikön (ostajan) tehtävät suoritat itse. Tässä on positiivinen puoli. Et säästä vain rahastossa palkat, mutta myös syventyä kaikkiin liiketoiminnan hienouksiin.

Vaadittu tila:

• myyntiassistentti (2 henkilöä). Palkkataso - alkaen 15 tuhatta ruplaa. kuukaudessa. Lisää työn laatua ja kiinnostusta kappaletyöpalkkoihin: korko (5 tuhannesta ruplasta) + prosenttiosuus myynnistä;
• kirjanpitäjä. Kunnes myyntimäärä saavuttaa suunnitellun tason, käytä kutsutun asiantuntijan palveluita. Palkka - 5-6 tuhatta ruplaa. kuukaudessa.

Vaatimukset myyjille:

• koko myytävien varaosien valikoiman tuntemus;
• on toivottavaa, että sinulla on oma auto, jotta konsultti voi antaa käytännön neuvoja osien vaihtoon (jos ostaja epäröi valinnassa) tai tarjota vaihtoehtoisen vaihtoehdon;
• kieliopillisesti oikea puhe. Jos myyjä tuntee hyvin auton laitteen, osaa neuvoa asiakasta "alkaen ja takaisin", niin voit aluksi sulkea silmät kansankieleltä tai riittämättömältä terminologian tuntemukselta. Mutta asiantuntija, joka ei halua parantaa lukutaidon tasoa, alkaa jonkin ajan kuluttua ärsyttää joitain asiakkaita. Puhekulttuuria on kehitettävä välttämättä.

Auton osatoimittajat

Luotettavat toimittajat takaavat yrityksen onnistuneen toiminnan. Jos sinulla on ystäviä, jotka toimittavat autonosia, hienoa. Jos ei, etsi toimittajien osoitteita Internetistä. Lue arvosteluja niistä, kerää lisätietoja.

Täsmentää:

• toimitustiedot;
• maksumenettely;
• takuut;
• bonusten ja alennusten saatavuus.

Mistä ostaa autonosia?

Vaihtoehdot:

• välittäjiltä;
• suoraan valmistajalta.

Toinen vaihtoehto sisältää alhaisemmat hinnat. Samaan aikaan kanta-asiakkaiden välittäjät perustavat alennusjärjestelmän ja tarjoavat bonuksia tilausten määrästä ja määrästä. Suuria tavaramääriä ostettaessa hyödyt voivat olla merkittäviä.

• tutkittuasi markkinoita, päätä: avaat yritysliikkeen, joka myy yhden autonmerkin varaosia tai tarjoat asiakkaille osia eri merkkisiin autoihin;
• ehkä käytät kapeaa varaosia ulkomaisille autoille tai kotimaisille autoille, japanilaisille, eurooppalaisille tai amerikkalaisille autoille;
• poltto on hyvä vaihtoehto. Älä kuitenkaan liioittele hinnanalennuksilla. Kilpailijat suuttuvat ja ostajat alkavat epäillä toimitettujen tuotteiden laatua. Parempi - pienet alennukset, mutta jokaisen ostoksen yhteydessä. Kumulatiivinen bonuskortti kanta-asiakkaille on järkevä ratkaisu;
• sijoittaa tietoa kaupasta mainostauluille, bannereille tien varrelle niin, että auton omistajan katse tarttuu matkaan. Jakaa esitteitä ja lentolehtisiä. Sanomalehti ei ole paras vaihtoehto. Ajan myötä tyytyväisten asiakkaiden suosittelut ovat paras (ja ilmainen) mainoksesi.
• Älä säästä rahaa ostaaksesi tai vuokrataksesi auton toimittaaksesi varaosat autotalliin tai asiakkaan kotiin. "Gazelle" on hyväksyttävä vaihtoehto. Nopea toimitus on selkeä plussa säästöpossussasi.
• varmistaa suosittujen, kysyttyjen varaosien saatavuus varastossa;
• järjestää työ luettelon mukaan;
• luo verkkosivusto verkkokauppallesi. Myyntimäärät kasvavat. Muista, että lisäinvestointeja tarvitaan. Tässä tapauksessa tavaroiden nopea toimitus on tärkeä edellytys yrityksesi positiiviselle kuvalle.

Harkitse suosituksia, jotka auttavat sinua avaamaan autovaraosaliikkeen tyhjästä. Hyvä strategia, sinnikkyys, hohto, nopea reagointi kysynnän vaihteluihin auttavat nostamaan kauppayhtiösi alueen parhaiden joukkoon.

Ensin sinun on päätettävä, mitä osia myyt, kotimaisiin autoihin vai ulkomaisiin autoihin. Suosittelemme aloittamaan venäläisten autojen varaosien myynnistä.

 

Investoinnit: 1 500 000 ruplaa
Keskimääräiset kuukausitulot: 1 000 000 ruplaa
Nettotulos: 104 000 ruplaa
Takaisinmaksuaika: 14,3 kuukautta

Huolimatta siitä, että tällä segmentillä on paljon kilpailua, kotimaisten varaosien kysyntä on merkittävää, koska venäläiset autot muodostavat merkittävän osan kalustosta, kun taas venäläiset autot ovat alttiita toistuville rikkoutumisille.

Vaihtoehtoisesti voit aloittaa GAZ-tuotemerkillä. Tämän merkin varaosien kysyntä on jatkuvaa ja merkittävää, koska GAZ-perheen autot ovat yleisimpiä hyötyajoneuvoja Venäjällä.

Sijainti

Varaosakaupan avaamiseen sopii asuinalueella sijaitseva huone. Alueen tulee olla alkaen 100 neliömetriä. (Pistopisteen pinta-ala riippuu myytyjen merkkien määrästä) Kun valitset huonetta, sinun on kiinnitettävä huomiota seuraaviin seikkoihin:

• Tarvittavien kommunikaatioiden saatavuus (lämpö, ​​sähkö, lämmin ja kylmä vesi, viemäri);
• Kätevän pysäköinnin saatavuus (vähintään 5-7 autoa);
• Useiden kilpailijoiden puuttuminen, jotka myyvät samanmerkkisiä varaosia;
• Tiloissa tulee olla vähintään 3 huonetta: kauppakerros, kodinhoitotilat ja varasto;

Jos vuokraat myymälän, sinun on tutkittava huolellisesti vuokrasopimus ja kiinnitettävä erityistä huomiota seuraaviin kohtiin:

• Sisältyvätkö käyttömaksut vuokraan vai maksaako vuokralainen itse?
• Vuokrasopimuksessa tulee selkeästi mainita, kuinka usein ja kuinka paljon vuokranantaja voi korottaa vuokraa;
• Vuokrasopimusta tehtäessä on vuokrasopimukseen sisällytettävä lauseke vuokrasopimuksen jatkamisesta uudeksi kaudeksi sekä sakkomaksut, mikäli vuokrasopimus irtisanotaan ennenaikaisesti;
• Vuokrasopimusta tehdessäsi tulee muistaa keskustella vuokranantajan kanssa mahdollisuudesta tehdä pitkäaikainen vuokrasopimus.

Rekrytointi

Ammattitaitoinen myyjä on yksi yrityksesi tärkeimmistä menestystekijöistä. Myyjästä riippuu suoraan, ostaako ostaja tarvittavat varaosat, palaako hän toiseen ostokseen, suositteleeko hän kauppaa ystävilleen. Myyjän tulee tuntea hyvin myytävät tavarat, pystyä antamaan asiantuntevia neuvoja ja tuntemaan hyvin auton laitteen.

Henkilöstön haku on pitkä prosessi ja muistuttaa jossain määrin kultahippujen etsintää. (sinun täytyy kylvää tonnia hiekkaa löytääksesi kultajyvän), mutta jos onnistut löytämään pätevän myyjän, tämä on melkein 50% menestys. Myyjien palkkojen tulee olla suoraan sidoksissa tuloihin, jotta he stimuloivat myyntitoimintaa. Vaihtoehtoisesti voit asentaa seuraavan myyjien motivaatiojärjestelmän:

• Vanhempi myyjä saa palkkaa + bonusta 0,75 % myynnistä.
• Myyjä saa palkkaa + bonusta 0,5% tuotosta.

Mistä löytää autonosien toimittajia?

Mistä löytää toimittaja ja miten työprosessi rakennetaan, on autokaupan organisoinnin keskeinen kysymys.

Tuotteet on ostettava luotettavilta toimittajilta (tarkista aluksi jokainen toimittaja Internetistä ajamalla sen nimeen - jos siinä on jonkinlaista likaa, niin uskokaa minua, se tulee varmasti esiin), mieluiten niiltä, ​​jotka ovat virallisia jälleenmyyjiä. ostettujen varaosien merkki. Tämä minimoi riskin ostaa huonolaatuisia tuotteita, ja sinulla on myös mahdollisuus palauttaa vialliset osat. Joten jos ostat varaosia valtuutetulta GAZ-jälleenmyyjältä, sinulla on oikeus ripustaa GAZ-logolla varustettu kyltti kauppaan. Tuotteiden maksaminen tapahtuu pääsääntöisesti tilisiirrolla, mutta on mahdollista maksaa myös käteisellä, maksut voidaan suorittaa jopa 30 päivän maksuviiveellä.

Jos päätät alkaa myydä varaosia ulkomaisille autoille, suuret logistiikkakeskukset, jotka toimivat ennakkotilausjärjestelmässä, auttavat sinua tässä:

He tekevät yhteistyötä kuljetusyritysten kanssa, työ on täysin vakiintunut. Ennakkotilausjärjestelmän ansiosta et tarvitse valtavaa valikoimaa varaosia ja varastoa. Jos kuitenkin päätät tehdä pitkälle erikoistuneen myymälän (GAZ), olisi mukavaa saada tuoteryhmä, joka koostuu suosituimmista varaosista. Myydyimmät autonosat(Auton osat):

• Puskuri
• Moottori
• sivupeili
• sivuovi
• Pysäytyssignaali
• Hub
• Jousitusvarsi
• Teline

Tärkeitä asioita toiminnan järjestämisessä

Joten mitä autovaraosaliikkeen avaaminen vaatii?

• Myyjien toiminnan pakollinen valvonta. On välttämätöntä tulla pistorasiaan päivittäin;
• Kohdan läpikulkukyvyn ymmärtämiseksi ja myyjien hallitsemiseksi on jatkuvasti suoritettava itsenäisesti myyjän tehtävät;
• Tavaroiden tilaamisprosessia toimittajilta on valvottava itsenäisesti, seurattava myydyimpiä tavaroita, sisällytettävä uusia tehtäviä;
• Kun kohta saavuttaa omavaraisuuden, on tarpeen keskustella vuokranantajan kanssa mahdollisuudesta tehdä pitkäaikaista vuokrasopimusta.

Tulojen lisäämiseksi voit yrittää toimittaa tuotteita teollisuusyrityksille. Tällä hetkellä monet suuret yritykset ovat siirtymässä tuotteiden ostamiseen sähköisten huutokauppojen kautta, mikä lisää käynnissä olevien huutokauppojen läpinäkyvyyttä. Mutta kun toimitat tuotteita teollisuusyrityksille, sinun on vaihdettava verotusjärjestelmään, jonka avulla voit työskennellä arvonlisäveron kanssa, ts. vähittäiskaupan osalta voit raportoida UTII:stä ja tukkukaupasta - 3 henkilökohtaista tuloveroa.

Verotus:

Esimerkki autonosien liiketoiminnasta

Tässä artikkelin osassa esitellään varaosia myyvän vähittäiskaupan taloudellista toimintaa (maksukyky, kannattavuus) koskevat laskelmat. Harkitse esimerkkiä tosielämän kaupasta, joka myy tuotemerkin varaosia GAZ:ssa, joka sijaitsee kaupungissa, jossa asuu jopa 350 tuhatta ihmistä

• Pinta-ala: 200 neliömetriä
• Valikoima: GAZ-merkin varaosat (painotettu Kulutustarvikkeet autolle GAZelle)
• Aukioloajat: 9.00-21.00
• Henkilöstön määrä: 4 henkilöä (vuorossa, vuorossa 1 vanhempi myyjä, 1 myyjä)
• Tulot: 1001 tr.

Korotus on 20 % kalliille autonosille ja jopa 100 % kaikenlaisille pienille asioille. Keskimääräinen korotus on 35 %.

Pääomamenot

Kannattavuuslaskenta

Takaisinmaksulaskenta

Tasatuloslaskelma

Lisäys, %	35%
Kiinteät kustannukset, %	155 000
Kannattavuusraja, hiero.	597 857

Jatkuvilla kustannuksilla 155 000 ruplaa kuukaudessa, keskimääräinen 35 %:n lisäys, kaikkien kulujen kattamiseksi tarvittavien tulojen tulisi olla 598 000 ruplaa kuukaudessa. Jos tulot ovat pienemmät, kauppa työskenteli tappiolla. Suosittelemme palveluamme erityisesti yrityksellesi