Descrizione della presentazione su singole diapositive:

1 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

“Chi non sa cucinare la zuppa fa il porridge” Hai mai fatto il porridge bollito?

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Descrizione della diapositiva:

Argomento ora di lezione“Conflitti. Come superarli? I conflitti sono la norma. Se non ci sono conflitti nella tua vita, controlla se hai il polso? C. Lixon.

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Descrizione della diapositiva:

4 diapositive

Descrizione della diapositiva:

Test per determinare il conflitto di PPP. Evitano i conflitti, ma continuano a cercarli. Nei conflitti, sono coerenti, si sforzano di risolverli. Correla accuratamente il fine con i mezzi. Non sostenitori della risoluzione dei conflitti ad ogni costo. Pensa prima, poi prendi decisioni. Mostrano una mancanza di flessibilità. PPPL. Sforzati di evitare il conflitto. Preferiscono risolverli con qualsiasi mezzo. Spesso possono abbandonare la loro posizione precedente. Può prendere decisioni rapidamente. Abbastanza flessibile, ma non sempre coerente. Molto intraprendente nel ripagare il conflitto. PPLP. A loro non piace entrare in conflitto, ma non evitano i conflitti. Inseriscili volentieri. Si comportano liberamente, con risorse. Ricorrono all'umorismo, trovano modi non standard per risolvere situazioni di conflitto. Non sempre portano a termine le cose.

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Descrizione della diapositiva:

Test per determinare il conflitto PPLL. Evita i conflitti. Ma di fronte a loro, si comportano con fermezza. Le decisioni vengono prese dopo una seria deliberazione o consiglio di intermediari e persone care. Permaloso, in una certa misura vendicativo. Non agire mai come iniziatori di collisioni. Pronto a fare concessioni. La morbidezza esterna si unisce alla durezza interna. PLPL. Avversione molto evidente al conflitto. Il desiderio costante di uscirne. I tentativi di fare ammenda oscurano il conflitto. La via d'uscita dal conflitto può essere realizzata rinunciando alle proprie richieste. Le decisioni vengono prese cedendo a stati emotivi piuttosto che razionali. È meglio per loro non entrare in conflitto che lasciarlo. Molto spesso se ne vanno con la perdita dei propri interessi, non trovano il modo di giustificare le loro azioni. Cerca di prendere decisioni dopo aver discusso la situazione con amici o parenti fidati esperti.

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Descrizione della diapositiva:

PLPP. Pronto per il conflitto. Capiscono chiaramente i loro interessi, trovano i modi più razionali per proteggerli. Sono bravi a valutare le proprie capacità. Nella risoluzione di un conflitto, i mezzi non vengono sempre considerati. Rifiutati di scendere a compromessi. Entrare volentieri in conflitto. Spesso fungere da iniziatore. Esagera subordinatamente al predominio dei propri interessi. In conflitto, si sentono sicuri, a proprio agio. A volte loro stessi possono provocare un conflitto, ma non tanto perché non possono farne a meno, ma a scopo di autoaffermazione. PLLP. Non amano il conflitto. Personaggio facile. Tendono ad esagerare le proprie e sottovalutare le capacità degli altri. Rapido e ben orientato nella situazione. Molti amici. Reagiscono emotivamente agli eventi, ma prendono decisioni abbastanza ponderate. Si sforzano di portarli alla fine, ma non escludono compromessi, forse dovuti al rifiuto di alcune prescrizioni. Non sempre l'obiettivo è commisurato ai mezzi di realizzazione. Trova soluzioni inaspettate. Agiscono in modo flessibile ma coerente. Ascoltano i consigli.

7 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

PLLL Entrare volentieri in conflitto. Spesso fungere da iniziatore. Esagerano le proprie capacità, ma in caso di fallimento non si tirano indietro. Non incline al compromesso. Agire in un conflitto deliberatamente, in modo coerente. Il conflitto viene terminato solo se i loro requisiti sono soddisfatti. I mezzi non sono sempre commisurati ai fini. Una delle tecniche preferite è l'“attacco psicologico”. Agiscono di propria iniziativa, non amano molto consultare, ascoltare i consigli degli altri. LPPP. I conflitti vengono evitati, si sentono insicuri in situazioni di conflitto. Mostra grande flessibilità nella loro risoluzione. Il raggiungimento degli obiettivi è correlato ai mezzi reali. Propenso al compromesso, pronto a rinunciare a tutelare parte dei propri interessi. La decisione viene presa più emotivamente che dopo una seria deliberazione. Tendono ad ascoltare i consigli, ma non sempre li seguono. C'è la tendenza ad esagerare le proprie capacità.

8 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

LPPL. Evita i conflitti. Ma in quei casi, quando considerano i loro interessi toccati, entrano in conflitto senza troppa esitazione. Tengono saldamente la posizione, poco inclini al compromesso, possono rivolgersi all'aiuto degli intermediari, ma la decisione viene presa in autonomia. Sullo sfondo ci sono domande di autoaffermazione. In primo luogo sono gli interessi del business. LPLP. Considerano i conflitti inevitabili, vanno coraggiosamente a risolverli. Nei conflitti, raggiungono fermamente i loro obiettivi. Quando gli obiettivi vengono raggiunti, i mezzi non vengono considerati. Qualche volta Grande importanza allegare a parti minori e secondarie in conflitto. Non sono inclini a scendere a compromessi se non risolvono tutti i compiti assegnati. Possono creare l'apparenza di concessioni, ma la posizione interna rimane invariata. Prevale il lato razionale. Segreto, non incline a chiedere consiglio, sebbene non sia escluso un aiuto esterno.

9 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

LPLL. internamente aggressivo. Alla continua ricerca di un motivo di conflitto. Non sempre sono guidati da punti essenziali, il conflitto è coperto dalla morbidezza esteriore. Coerente nel raggiungimento degli obiettivi. La linea di condotta è sapientemente calcolata con attenzione. Non sono inclini al compromesso, a prescindere dalla soddisfazione dei propri interessi. Mostrano grande flessibilità e ingegno nel risolvere il conflitto dalle proprie posizioni. Spesso gli interessi della causa non possono essere separati dalla posizione psicologica interna. LLPP. Evita i conflitti. Preferiscono risolvere le controversie pacificamente. Pronto a rinunciare a proteggere i propri interessi, ma a proteggere costantemente gli interessi degli altri. L'obiettivo è sempre cercato per essere combinato con i mezzi corrispondenti. Il loro lato più forte è il desiderio di prevenire i conflitti o di stroncarli sul nascere.

10 diapositive

Descrizione della diapositiva:

LLPL. Si sforzano di evitare il conflitto, anche se non sanno come avvisare. Molto incline al compromesso. Cedono alle richieste delle parti in conflitto se il nemico è forte. Tuttavia, nei confronti dei più deboli, mostrano intransigenza. Non riescono a calcolare correttamente la loro forza, tendono ad esagerare la forza del nemico. Impossibile tessere un filo di intrighi. Ascolta volentieri i consigli degli altri, segui i loro consigli. Tendono a nascondere la presenza di una situazione di conflitto, credendo sinceramente nella sua assenza. Non abbastanza di principio. LLLP. I conflitti non vengono evitati, anche se raramente li avviano. Pensa debolmente alla linea di comportamento nella risoluzione dei conflitti, sono più guidati dalle emozioni. Nei conflitti, agiscono con coraggio, con decisione, ma prendono decisioni avventate. Tende a scendere a compromessi. Pensano chiaramente alle possibili conseguenze del conflitto, si sforzano di prevenirle. Spesso agiscono come iniziatori di un compromesso. Sperimentano profondamente le conseguenze indesiderabili dei conflitti.

11 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

LLL. Il conflitto è evitato. Hanno una grande capacità di metterli in guardia. Tuttavia, prendendo parte ai conflitti, sono in grado di impressionare il nemico, usando la tecnica di dimostrare capacità inesistenti. Sanno come sfruttare le debolezze dell'altra parte. Calcolano bene le possibili conseguenze del conflitto e sono in grado di correggere il loro comportamento in tempo. Testardo, riservato.

12 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

Cos'è il conflitto? Il conflitto è uno scontro, una contraddizione che genera ostilità, paura, odio tra le persone.

13 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

I conflitti sono la paura di almeno una parte che i suoi interessi vengano violati, ignorati o violati dall'altra parte. Guglielmo Lincoln

14 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

Perché nasca un conflitto, basta: Due persone Due punti di vista L'oggetto della controversia

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Descrizione della diapositiva:

I conflitti possono essere: All'interno di una persona (associati alle contraddizioni tra "voglio", "posso" e "dovrei" in una persona) Tra individui All'interno di un gruppo Tra gruppi All'interno di un'organizzazione

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Descrizione della diapositiva:

Esistono tipi di conflitti: Conflitto di obiettivi: la situazione è caratterizzata dal fatto che le parti coinvolte vedono in modo diverso lo stato desiderato dell'oggetto in futuro. Conflitto causato dal fatto che le parti coinvolte non sono d'accordo sulle loro opinioni, idee e pensieri sul problema da risolvere. Un conflitto sensoriale che si verifica quando i partecipanti hanno sentimenti ed emozioni diversi che sono alla base della loro relazione reciproca come individui.

17 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

Cosa faresti? Situazione 1. Oggi vuoi camminare più a lungo, ma i tuoi genitori non te lo permettono, si è creata una situazione di conflitto tra di voi. Situazione 2. In una delle pause, uno studente delle superiori si è avvicinato a te, ti ha chiesto di guardare il tuo cellulare e ha iniziato a chiamarlo senza permesso, motivo per cui è sorto un conflitto. Situazione 3. Ti piace guardare la musica ad alto volume ei tuoi genitori preferiscono il silenzio in casa e spesso hai conflitti con loro su questo. Situazione 4. Prima di andare a letto, guardi spesso le tue riviste preferite. Questa occupazione ti cattura così tanto che non puoi staccarti e finalmente sdraiarti per dormire. Per questo motivo, hai dei conflitti con i tuoi genitori.

18 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

19 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

A - un tipo difficile di risoluzione dei conflitti e controversie. Rimani in piedi fino all'ultimo, difendendo la tua posizione. Vuoi vincere. Questo è il tipo di persona che pensa sempre di avere ragione.

20 diapositive

Descrizione della diapositiva:

B - stile di comportamento democratico. Cerchi sempre di raggiungere un accordo. Durante una controversia, stai cercando di offrire un'alternativa, cercando soluzioni che soddisfino entrambe le parti.

21 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

22 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

G - stile morbido. "Distruggerai" il tuo avversario con gentilezza. Accetta prontamente il punto di vista del nemico, abbandonando il tuo.

23 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

D - stile estroverso. Il tuo motto è "andare in tempo". Cerchi di non aggravare la situazione, di non portare a uno scontro aperto.

24 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

Cosa si dovrebbe fare per evitare conflitti? Adattamento Evitamento Competizione Collaborazione (compromesso) Sacrificare i propri interessi per gli interessi dell'altro Elusione decisionale Cercare di ottenere il proprio a spese dell'altro Trovare una soluzione adatta a entrambe le parti Persone serene e compiacenti Persone insicure Fiduciosi in se stessi, aggressivi persone ambiziose Persone forti, mature, sicure di sé

25 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

Qual è il danno dei conflitti? In primo luogo, la dignità umana soffre di conflitto. In secondo luogo, per ogni minuto del conflitto ci sono 20 minuti di esperienze successive, poi il lavoro non va bene e, in generale, tutto sfugge di mano. Terzo, la sofferenza salute fisica- Sono interessati i nervi, il cuore, i vasi sanguigni. Pertanto, è necessario imparare a prevenire tali conflitti.

26 diapositiva

Descrizione della diapositiva:

La regola d'oro della comunicazione Tratta sempre gli altri nel modo in cui vorresti che gli altri trattassero te.

27 diapositiva

Mappa tecnologica dell'ora di lezione aperta.

Classe - 7.

L'insegnante di classe è Mozhaeva Tatyana Gennadievna.

Il tema dell'ora di lezione è “Cosa sono i conflitti. Come evitarli?

L'ora di lezione è dedicata alle modalità di comunicazione efficace. Conflitti a scuola....

La vita scolastica quotidiana è piena di conflitti, litigi, piccole scaramucce e insulti reciproci. I conflitti sono collegati indirettamente o direttamente con l'istruzione, l'educazione dei bambini, con l'impatto sul clima psicologico dell'istituzione educativa.

Rilevanza del tema a causa del fatto che a molti bambini tra i 13 ei 14 anni non viene insegnato a risolvere pacificamente i conflitti. Le cause dei conflitti tra gli adolescenti sono il loro nervosismo, l'incapacità di resistere a lungo allo stress e l'abitudine all'aggressività.

Chiarimento del concetto di "conflitto", "situazione di conflitto", comprensione delle cause dei conflitti, padronanza delle capacità di risoluzione costruttiva dei conflitti: questo è il contenuto dell'ora di lezione.

Obiettivi:

chiarire il concetto di studenti sul conflitto;

ampliare la comprensione da parte dei bambini dei principali tipi e cause dei conflitti;

introdurre diversi modi via d'uscita da situazioni di conflitto;

continuare la formazione di qualità morali come perseveranza, compostezza, gentilezza, rispetto per le persone;

sviluppare la capacità di analizzare il proprio comportamento in situazioni di scelta, risolvendo contraddizioni intrapersonali;

incoraggiare la conoscenza di sé, l'autosviluppo, l'autoeducazione.

Compiti:

Entro la fine della lezione, gli studenti dovrebbero

sapere cos'è un conflitto, cause e tipi di conflitti;

essere in grado di scegliere vie d'uscita costruttive dalle situazioni di conflitto proposte.

Modulo di condotta: ora di comunicazione.

TCO: presentazione, schede situazione, volantini-nuvole, dizionari, conflitto di cartoni animati.

Avanzamento della lezione:

Aggiornare le conoscenze e impostare compiti.

Ricevimento "Sorpresa!"(mirato ad attivare l'attività mentale e ad attirare l'interesse per l'argomento della lezione. Forma la capacità di analizzare.)

Ciao a tutti! Oggi inizieremo la nostra giornata lavorativa con un'ora di comunicazione. Secondo me, tutti saranno d'accordo sul fatto che la comunicazione è importante per una persona. È importante anche saper comunicare, conoscere le regole delle relazioni. Per determinare di cosa parleremo oggi, battiamo le mani, giochiamo a patty, ma insolito, ma con un compito. (diapositiva 1) Immagina che due palmi siano due persone che stanno sistemando diligentemente le cose. Batti le mani in modo che il tuo applauso mostri lievi disaccordi tra i partner. Ora lascia che il tuo battito di mani illustri le differenze più nette. Ora applaudire, mostrando ostilità. Chi può determinare il nome di un tale scontro di persone? (diapositiva 2)

Conflitto - argomento la nostra conversazione. (diapositiva 3) Questo argomento è importante per te? Come mai? Dichiarazioni degli studenti.

Proviamo a definire compiti la nostra comunicazione. (diapositiva 4)

Parte principale.

1 gruppo. Ricevimento "Serie associative".

Quali associazioni evoca in te la parola “conflitto”? (Giurazioni, lacrime, risse, lividi, pugni, litigi, insulti, omicidi, distruzione di famiglie, perdita del lavoro, carcere, ecc.)

2 gruppo. Pratica situazionale.

Hai foglie sotto forma di nuvole sui tavoli. Sul cloud, scrivi un conflitto in cui eri coinvolto. (I ragazzi scrivono le parole, .... allego il sole alla lavagna. Dopo aver scritto le parole, consegnano le foglie-nuvole)

Adesso c'è il sole, è chiaro. Ma ecco che arrivano le nuvole.

Cosa accadrà ora? (venne un temporale: fulmini, tuoni..)

E cosa provano le persone in conflitto, il 1° gruppo - le associazioni lo diranno.

Qual è il carattere di tutte queste parole?

Le associazioni, come puoi vedere, sono di natura negativa delle relazioni, causano emozioni negative, quindi è molto importante risolvere i compiti che ci siamo prefissati.

Quindi, l'argomento è definito, i compiti sono impostati. Qual è il prossimo passo? Studia materiale teorico.

Il comportamento delle persone in situazioni di conflitto è studiato da una scienza speciale: la conflittologia.(diapositiva 5)Suggerisco di lavorare in gruppo. Ricordiamo le regole del lavoro in gruppo.

(diapositiva 6)

tuo visione del conflitto.

Carta.

Letteratura:

Psicologia:

Cultura aziendale:

Quindi, il conflitto è un confronto, una contraddizione per mancanza di accordo, che porta alla trasformazione delle relazioni. (diapositiva 7)

2 gruppo.

Carta.

CHE COSA

Ma tutti vorrebbero aggiungere alle persone che li circondano: - gentilezza, umanità - 50% - onestà, decenza - 30% - comprensione reciproca, simpatia - 22% - tolleranza - 16% - generosità - 12%. Scopri se c'è una contraddizione nei desideri delle persone. Se c'è, che cos'è? (diapositiva 8.9)

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Discussione.

Quindi, le persone vogliono più fermezza per se stesse e più morbidezza per coloro che le circondano. Ma dopo tutto, coloro che ci circondano si aspettano comprensione reciproca, gentilezza, decenza da noi e ci stiamo muovendo fermamente in una direzione diversa. Di conseguenza, sorgono insoddisfazione reciproca, tensione, conflitto. Come possiamo vedere, i conflitti sorgono per una serie di motivi, ma le ragioni tutti hanno lo stesso: discrepanza di obiettivi, desideri, valutazioni, mancanza di rispetto per gli altri, incapacità di comunicare. (diapositiva 10)

3° gruppo. Raccontare tipi conflitti.

1) Conflitto intrapersonale
2) Conflitto fra individuale e di gruppo
conflitto interpersonale.
4) Conflitto intergruppo

Il tipo più comune èconflitto interpersonale. (diapositiva 11)

Perché i conflitti sono dannosi? Dichiarazioni degli studenti.

In primo luogo, la dignità umana soffre di conflitto. In secondo luogo, per ogni minuto del conflitto, ci sono 20 minuti di esperienze successive, quando il lavoro non va bene, e in generale tutto sfugge di mano. In terzo luogo, la salute fisica ne risente: i nervi, il cuore, i vasi sanguigni sono colpiti. Pertanto, è necessario imparare a prevenire tali conflitti. Un comportamento corretto durante il conflitto ti manterrà in salute, ti renderà più calmo e più felice non solo per te, ma anche per gli altri. (diapositiva 12)

Test "Valutazione del proprio comportamento in una situazione di conflitto"

(diapositiva 13)

Elaborazione dei risultati del test (diapositiva 14)

Come puoi permettere situazioni di conflitto?

Per fare questo, mettiamo in scena la situazione.

Ricevimento "Teatralizzazione". Dal punto di vista di questa scienza, ci sono 4 strategie di comportamento nei conflitti: adattamento, evitamento, cooperazione, rivalità. (diapositiva 15) Le loro caratteristiche sono elencate nella tabella (che mostro sullo schermo) (Appendice 15, diapositiva 10). Sulla base dei dati nella tabella, metti in scena la stessa situazione con diverse strategie di comportamento. (Lavoro in coppia).

Strategie

Caratteristiche

apparecchio

Evitare

Rivalità

Cooperazione

Comportamento

Caratteristica

delle persone

Persone che sono insicure

Simbolo

Passero-

Struzzo

Falco

Piccione

Performance della strategia

Vika fa i compiti per molto tempo e in dettaglio. Natasha non si sta preparando per le lezioni. Natasha chiede a Vika di cancellare. Vika è offesa, si è preparata a lungo, si è impegnata molto per studiare bene.

Risolvi il loro conflitto usando diverse strategie comportamentali.

Conclusione. Qual è l'efficacia di queste strategie? Quale strategia porterà a una soluzione costruttiva del conflitto? E quale lo complicherà solo o porterà a un vicolo cieco?

Pertanto, quando si evita, nessuna delle due parti riesce. Nella competizione e nell'alloggio, una parte vince e l'altra perde. E solo con la cooperazione, entrambe le parti vincono.

La cooperazione è un'attività basata sulla risoluzione dei problemi secondo il principio: "Non contro di te, ma siamo insieme contro i problemi".(diapositiva 16)

Compromesso- un accordo raggiunto attraverso concessioni reciproche.

Guardando il cartone animato "Conflict". Analizza la situazione utilizzando le informazioni che hai appreso nella lezione di oggi.

fase di riflessione. Redazione promemoria per gli studenti (Allegato 17)

"La formula per una risoluzione dei conflitti di successo"

1. Buona volontà.

2. Determinare la causa del conflitto, cercando di ascoltarsi e capirsi correttamente.

3. Tatto.

4. Conversazione nel merito.

5. Cerca un compromesso

6. La capacità di ammettere il proprio errore; Ricorda: solo gli sciocchi ei morti non cambiano idea

7. Rispetto per lo spazio personale di qualcun altro

8. Giusta scelta ruoli

9. Capacità di ascoltarsi e ascoltarsi

10. Giustizia.

Auguri(diapositiva 17)

Regole di prevenzione dei conflitti:

Non parlare direttamente con una persona irrequieta e agitata,

Prima di parlare di qualcosa di spiacevole, cerca di creare un'atmosfera amichevole, segna i meriti di una persona, le sue buone azioni.

Cerca di guardare il problema attraverso gli occhi del tuo avversario, cerca di "stare in piedi" al suo posto.

Non nascondere un buon atteggiamento nei confronti delle persone, esprimi più spesso l'approvazione ai tuoi compagni, non lesinare sulle lodi.

Sappi come costringerti a stare zitto quando vieni ferito in una piccola lite, sii al di sopra delle meschine resa dei conti!

Sviluppato da psicologi pratici "Comandamenti di comportamento in una situazione di conflitto"(appendice 15, diapositiva 12) molto facile da ricordare con una parola chiave CONFLITTO. In questa parola, il numero delle lettere corrisponde al numero dei comandamenti:

Per Elimina le critiche il più possibile!

È indesiderabile, perché agisce come un'ascia psicologica o uno specchio in cui una persona sembra un mostro. In caso di inevitabilità, le critiche dovrebbero essere costruttive, corrette e riservate e presentate in una forma adeguata alle circostanze.

o- Assumiti la responsabilità al 100%!

Come ha detto I. Goethe, "Colui che è più intelligente è responsabile della disputa".

H- Vanno eliminati i fraintendimenti sull'oggetto delle controversie, gli interessi delle parti e le loro posizioni!

Se paragoniamo il conflitto a un'erbaccia, allora l'incidente è il massimo e la situazione del conflitto è la radice e l'attenzione dovrebbe essere concentrata su di esso.

F– non espandere lo sfondo del conflitto!

Un passo a sinistra, un passo a destra (peccati passati, passaggio "alle personalità", ecc.) - questa è l'esecuzione di se stessi!

l- "signora / gentiluomo" (non lasciare questa immagine!).

Nelle parole di B. Russell, "un gentiluomo è una persona in comunicazione con cui ti senti un gentiluomo". Solo l'esecuzione di questo ruolo aiuta a estinguere il conflitto.

E– cerca interessi comuni!

È necessario chiedere non solo "Cosa vuoi?", ma anche "Perché vuoi questo?" La risposta alla prima domanda rivelerà la posizione dell'avversario, alla seconda gli interessi. Di conseguenza, ci sarà una reale opportunità per "uscire dalle trincee della guerra su un punto d'appoggio comune" e avviare una ricerca congiunta di una soluzione accettabile per entrambe le parti.

Per – soluzione costruttiva cerca insieme!

Tutte le obiezioni e gli attacchi dovrebbero tradursi in una forma costruttiva, ponendo la domanda: “Cosa ti propone di fare?”.

T– per mantenere la tolleranza in tutte le situazioni!

In conclusione, ti offro 12 regole, la cui osservanza ti consente di persuadere le persone al tuo punto di vista. Queste sono le regole della Carnegie (Il promemoria viene distribuito agli studenti.)

uno . L'unico modo per vincere una discussione è evitarla.

2. Mostra rispetto per l'opinione dell'interlocutore.

3. Non dire mai a una persona che ha torto; se hai ragione ammettilo

quattro . Mantieni un tono amichevole fin dall'inizio.

5. Fai in modo che l'interlocutore ti risponda immediatamente "sì".

6. Lascia che il tuo interlocutore parli per la maggior parte.

7. Lascia che l'interlocutore creda che questa idea gli appartenga.

otto . Cerca sinceramente di guardare le cose dal punto di vista del tuo interlocutore.

9. Sii solidale con i pensieri e i desideri degli altri.

dieci . Appello a motivi più nobili.

undici . Drammatizza le tue idee.

12. Butta giù una sfida, tocca un nervo.

Insegnante di classe. Vorrei concludere la nostra lezione con le seguenti parole (scritto alla lavagna):“Una persona che non fa una buona azione corre il rischio di rimanere sola e di causare la condanna degli altri. E viceversa, ci sono azioni che elevano le persone agli occhi degli altri. In entrambi, trovarsi di fronte a una scelta, prima di fare qualcosa, pensare alle conseguenze. E lascia che la decisione sia giusta.

(diapositiva 18)

Se la nostra società viveva secondo la legge "occhio per occhio",
il mondo intero sarebbe cieco.(diapositiva 19)

Opzionale: lavorare in gruppo.

Per imparare a risolvere una situazione di conflitto, devi imparare a riconoscere l'entità dei disaccordi e discuterli apertamente. Ora cercheremo di dare una soluzione alle situazioni di conflitto quotidiane.

Dividiamoci in quattro gruppi. Ogni gruppo riceve una descrizione del conflitto e il compito di trovare una soluzione che tenga il più possibile conto degli interessi delle parti.

Prima di andare a letto, guardi spesso le tue riviste preferite. Questa occupazione ti cattura così tanto che non puoi staccarti e finalmente sdraiarti per dormire. Per questo motivo, hai dei conflitti con i tuoi genitori.

Dopo 5-7 minuti, i gruppi presentano le loro opzioni per risolvere i conflitti.

1 gruppo. Definizione costruzione. Definisci la parola conflitto. Il concetto di "conflitto" può essere trovato in diverse sfere dell'attività umana. Considera come si parla di conflitto in termini di letteratura, psicologia, cultura aziendale, usando i dizionari.

Preparati da te, riflettendo tuo visione del conflitto.

Carta.

Letteratura:

Il conflitto è un confronto, una contraddizione tra le forze rappresentate nell'opera: personaggi, personaggi e circostanze, vari lati del personaggio.

Psicologia:

Il conflitto (dal latino conflictus) è definito in psicologia come la mancanza di accordo tra due o più parti: individui o gruppi

Cultura aziendale:

Il conflitto determina la trasformazione di tutte le relazioni nella squadra.

2 gruppo. Studia la ricerca degli scienziati e trai una conclusione: qual è la causa dei conflitti?

Carta.

Gli scienziati hanno anche condotto un esperimento psicologico simile, che ha permesso di identificare CHE COSA le persone vogliono educare in se stesse e vedere negli altri. Ed ecco i dati che sono stati ricevuti.

Le persone volevano sviluppare le seguenti qualità: - fiducia, determinazione - 46%, resistenza, equilibrio - 30% - determinazione, forza di volontà - 30% - tolleranza - 12% - benevolenza - 10%

Ma tutti vorrebbero aggiungere alle persone che li circondano: - gentilezza, umanità - 50% - onestà, decenza - 30% - comprensione reciproca, simpatia - 22% - tolleranza - 16% - generosità - 12%. Scopri se c'è una contraddizione nei desideri delle persone. Se c'è, che cos'è?

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

3° gruppo. Raccontare tipi conflitti.

1) Conflitto intrapersonale espresso nei dubbi di una persona, insoddisfazione per se stesso e per la sua vita.
2) Conflitto fra individuale e di gruppo può sorgere quando una persona assume una posizione diversa da quella del gruppo: ad esempio, uno degli studenti, per migliorare i propri voti, si è offerto di condurre ulteriori consultazioni. Il gruppo di classe ha considerato una tale proposta come uno zelo "eccessivo" davanti all'insegnante ed era indignato.
3) Il tipo più comune è conflitto interpersonale. Si manifesta come uno scontro di personalità con visioni, valori, tratti caratteriali differenti.
4) Conflitto intergruppo . Una classe può essere composta da molti gruppi, tra i quali possono sorgere conflitti.

Il tipo più comune è conflitto interpersonale. Si manifesta come uno scontro di personalità con visioni, valori, tratti caratteriali differenti.

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Per gli insegnanti:

Trascorrere esperienza psicologica.

Riempi la tabella:

Che qualità di carattere vuoi educare te stesso

Che qualità di carattere vuoi vedere negli altri

Strategie

Caratteristiche

apparecchio

Evitare

Rivalità

Cooperazione

Comportamento

Sacrificare i propri interessi per gli interessi degli altri

Elusione di decisione

Il desiderio di realizzare il proprio a spese dell'altro

Trovare una soluzione adatta a entrambe le parti

Caratteristica

delle persone

Persone che sono insicure

Gente mansueta, debole, arrendevole

Persone sicure di sé, aggressive, ambiziose

Persone forti, mature, sicure di sé

Simbolo

Passero- paura di perdere la relazione, cede in silenzio.

Struzzo- nasconde la testa nella sabbia, si allontana dal conflitto.

Falco– incita a conflitti e decide a suo favore

Piccione- entra in conflitto, ma cerca di risolverlo pacificamente, senza nuocere a nessuno.

Performance della strategia

Questa strategia è appropriata quando una persona è pronta a sacrificare il proprio beneficio per il bene di mantenere una relazione. In questo caso, la parte che fa concessioni perde contro l'altra parte. Mantenere vere partnership in questo caso è problematico.

Questa strategia viene utilizzata quando il prezzo dell'emissione è basso o è necessaria una pausa per prendere una decisione. Con questo tipo di comportamento, le relazioni sono preservate nel conflitto, nessuna delle parti riceve un vantaggio, il conflitto non viene risolto, ma solo smorzato.

Questa strategia è giustificata in situazioni critiche quando vengono risolte questioni vitali, nonché nel caso in cui tu venga utilizzato nel proprio interesse. Vince chi è più forte. Il prezzo della vittoria è una rottura nei rapporti, la sofferenza del perdente.

Questa strategia è la più efficace perché entrambe le parti ne traggono vantaggio. La strategia rafforza le relazioni e offre vantaggi reciproci

Vuoi camminare più a lungo oggi, ma i tuoi genitori non lo consentono, è sorta una situazione di conflitto tra di voi.

In una delle pause, uno studente delle superiori si è avvicinato a te, ti ha chiesto di guardare il tuo cellulare e ha iniziato a chiamarlo senza permesso, motivo per cui è sorto un conflitto.

Ti piace guardare la musica ad alto volume e i tuoi genitori preferiscono il silenzio in casa e spesso hai conflitti con loro su questo.

Test "Valutazione del proprio comportamento in una situazione di conflitto"

Cerca di rispondere sinceramente alla domanda: "Come ti comporti di solito in una situazione di conflitto o controversia?". Se sei caratterizzato da questo o quel comportamento, metti il ​​numero appropriato di punti dopo ogni numero di risposta.

Spesso - 3 punti

Occasionalmente - 2

Raramente 1

Risposte:

1. Minaccio o combatto.

2. Cerco di accettare il punto di vista del nemico, lo considero mio.

3. Alla ricerca di compromessi.

4. Ammetto di sbagliarmi, anche se non riesco a crederci completamente.

5. Evita il nemico.

6. Ti auguro di raggiungere i tuoi obiettivi con tutti i mezzi.

7. Cercando di capire su cosa sono d'accordo e su cosa non sono assolutamente d'accordo.

8. Mi comprometto.

9. Mi arrendo.

10. Cambiare argomento...

11. Ripeto con insistenza un pensiero finché non raggiungo il mio obiettivo.

12. Cercare di trovare l'origine del conflitto, di capire come tutto è iniziato.

13. Cederò un po' e quindi spingerò l'altra parte a fare concessioni.

14. Offro pace.

15. Cerco di trasformare tutto in uno scherzo.

Elaborazione dei risultati del test.

Conta il numero di punti sotto i numeri 1,6,1: questo è il tipo di comportamento "A", ecc.

Digitare "A" -1,6,11

digitare "B" - 2,7,12

digitare "B" - 3,8,13

digitare "G" - 4,9,14

digitare "D" - 5,10,15

Se hai segnato di più sotto le lettere:

"A" è un tipo "duro" di conflitto e risoluzione delle controversie. Rimani in piedi fino all'ultimo, difendendo la tua posizione. Cerca di vincere con tutti i mezzi. Questo è il tipo di persona che ha sempre ragione.

"B" è lo stile "democratico". Sei dell'opinione che puoi sempre essere d'accordo. Durante una controversia, stai cercando di offrire un'alternativa, cerca soluzioni che soddisfino entrambe le parti.

"B" - stile "compromesso". Fin dall'inizio, accetti un compromesso.

"G" - stile "morbido". Tu "distruggi" il tuo avversario con gentilezza. Prendi volentieri il punto di vista dell'avversario, rinunciando al tuo.

"D" - stile "in partenza". Il tuo credo è "andare in tempo". Cerchi di non aggravare la situazione, di non portare il conflitto a uno scontro aperto.

diapositiva 2

Gioco della torre

• Compito: costruire una torre dal materiale proposto.
• La condizione principale: la torre deve essere stabile.
• Tempo per l'intera partita: 10 min. Il gruppo prima discute come costruire la torre e poi costruisce silenziosamente. 1-3 minuti - difesa del progetto.

diapositiva 3

L'emergere del conflitto

diapositiva 4

Componenti di una situazione di conflitto:

• partecipanti al conflitto (opponenti);
• oggetto del conflitto.

diapositiva 5

Tipi di conflitto

• intrapersonale;
• interpersonale;
• tra gruppo e individuo;
• conflitto tra gruppi.

diapositiva 6

Test "Sei una persona in conflitto?"

• Se ti comporti esattamente come indicato nella proposta, spesso in una situazione di conflitto, metti 3 punti; da caso a caso - 2 punti; raramente - 1 punto.

Diapositiva 7

1. Minaccio o combatto.
2. Cerco di capire il punto di vista del nemico, ci penso.
3. Alla ricerca di compromessi.
4. Ammetto di sbagliarmi, anche se non riesco a crederci completamente.
5. Evito il nemico.
6. Voglio raggiungere i miei obiettivi, qualunque cosa accada.

Diapositiva 8

7. Cercando di capire su cosa sono d'accordo e su cosa sono fortemente in disaccordo.
8. Mi comprometto.
9. Mi arrendo.
10. Cambia argomento.
11. Ripeto con insistenza una frase finché non raggiungo il mio obiettivo.

Diapositiva 9

12. Cercare di trovare l'origine del conflitto, di capire come è iniziato tutto.
13. Cederò un po' e quindi spingerò l'altra parte a fare concessioni.
14. Offro pace.
15. Cerco di trasformare tutto in uno scherzo.

Diapositiva 10

Risultati del test di elaborazione:

• Somma le risposte per gruppo:

"A": sotto i numeri 1, 6, 11.
"B": sotto i numeri 2, 7, 12.
"B": numerati 3, 8, 13.
"G": sotto i numeri 4, 9, 14.
"D": sotto i numeri 5, 10, 15.

diapositiva 11

Interpretazione:

• "A" è uno stile duro per risolvere conflitti e controversie. Queste persone restano in piedi fino all'ultimo, difendendo la loro posizione. Questo è il tipo di persona che si considera sempre nel giusto.

diapositiva 12

• "B" è uno stile democratico. Queste persone credono che sia sempre possibile mettersi d'accordo, durante una controversia offrono un'alternativa, cercano una soluzione che soddisfi entrambe le parti.

diapositiva 13

• "B" è uno stile di compromesso. Fin dall'inizio, una persona è pronta a scendere a compromessi.

Diapositiva 14

• "G" è uno stile morbido. Una persona distrugge il suo avversario con gentilezza, prende prontamente il punto di vista dell'avversario, abbandonando il proprio.

diapositiva 15

• "D" è lo stile in uscita. Il credo di una persona è partire in modo tempestivo, prima che venga presa una decisione. Si sforza di non portare a conflitti e scontri aperti.

diapositiva 16

gioco euristico

• "The Art of Conflict Resolution" Lo scopo del gioco è sviluppare la capacità di uscire da una situazione di conflitto basata sulla corretta risoluzione del conflitto.

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Didascalie delle diapositive:

Insegnante-psicologa Baichorova M.B. Come evitare il conflitto?

Compiti della lezione ora 1 2 3 Chiarire il concetto di conflitto Ampliare la comprensione dei principali tipi e cause dei conflitti Familiarizzare con vari modi per risolvere le situazioni di conflitto

Conta fino a dieci prima di parlare, conta fino a cento prima di farti male, conta fino a mille prima di colpire. antica saggezza popolare

Lavoro individuale 1 2 Scegli le parole di associazione per la parola "conflitto" Sul foglio cloud, scrivi un conflitto in cui eri un partecipante Serie associativa Workshop situazionale

Test psicologico Indagine sociologica Sviluppare in te stesso Testo Vedere negli altri risolutezza - 46%, resistenza - 30% forza di volontà - 30% tolleranza - 12%, buona volontà - 10% gentilezza - 50% onestà - 30% simpatia - 22% tolleranza - 16 % generosità - 12%

Sulla definizione della parola "conflitto" Conflitto (secondo dizionario esplicativo) è una contraddizione intrattabile associata al confronto e alle esperienze emotive. Conflitto (in letteratura) - una contraddizione tra personaggi, personaggi e circostanze, lati diversi carattere. Il conflitto (in psicologia) è la mancanza di accordo tra due o più parti: individui o gruppi. Il conflitto (nell'etica aziendale) è una contraddizione per mancanza di accordo, che porta alla trasformazione delle relazioni

Scontro di personalità con punti di vista, valori, tratti caratteriali diversi Dubbi personali di una persona, insoddisfazione per se stessa e per la sua vita Molti gruppi tra i quali possono sorgere conflitti Tipi di conflitti Intrapersonale Interpersonale Intergruppo

Conflitto crescente Il rispetto reciproco diminuisce, la misura della tensione aumenta Aggressione Contrasto Disaccordo Gap Scontento Umiliazione

Il danno dei conflitti Soffre la dignità umana Per 1 minuto di conflitto 20 minuti di esperienze successive La salute fisica soffre L'umore si deteriora, tutto sfugge di mano

Mini-quiz Sei stato chiamato. Qual è la tua reazione? a) Me la caverò con una battuta (mi inchino con aria di sfida e ti ringrazio per le “buone” parole) b) Ti ringrazierò in natura (ti richiamo) c) Mi lamenterò con gli anziani www.themegallery.com

Modi per risolvere il conflitto Hard Neutral Soft Minaccia distruttiva, violenza, maleducazione, umiliazione, diventare personale, rompere le relazioni Ignorare evitando di risolvere il problema Umorismo costruttivo, concessioni, compromessi, cooperazione, consapevolezza della posizione delle parti

Modi per risolvere il conflitto di adattamento Strategia di evitamento Strategia con rivalità Strategia di cooperazione Strategia

Esiti del conflitto Vittoria-sconfitta Vittoria-vittoria Una parte è soddisfatta, ma l'altra non è Sconfitta-sconfitta Entrambe le parti non sono soddisfatte del risultato Entrambe le parti raggiungono un accordo

Regole di gestione dei conflitti B E C D A Non interrompere. Ascolta Non fare supposizioni Non essere personale o offensivo Offri più soluzioni al conflitto Termina con una nota positiva