En Internet, en este momento, hay mucha información sobre cómo y dónde vender productos de forma remota. Una de las formas remotas de vender es vender por Internet. Este método se incluye actualmente entre los métodos más comunes de venta a distancia, y está ganando impulso constantemente debido al desarrollo de la tecnología y al aumento del número de compradores potenciales en Internet.

Hoy escribiremos sobre dónde puede buscar su consumidor potencial de repuestos para automóviles.

1) Ventas por directorios de Internet Suelen ser catálogos en los que indicamos lo que vendemos (oferta comercial), datos de contacto (nombre completo, teléfono, página web si la hubiera). Si se promociona el catálogo, entonces, por supuesto, existe la posibilidad de que un cliente potencial ingrese al catálogo en su página con información a través del motor de búsqueda. Pero esto es poco probable porque: Com. la oferta, por regla general, es de carácter general, se coloca en varias fuentes y no lleva información única.

Por supuesto, este tipo de comercio en línea también es bastante común y efectivo, pero creo que esto buena aplicación al sitio principal, comprando por ejemplo un paquete mínimo de servicios. Y luego imagina, por el paquete máximo que das, por ejemplo, 250 euros, por un año 3000 euros. ¿Dónde está la lógica? Puede crear una tienda en línea completa.

3) Si consideramos directorios de sitios de Internet, ¡aquí especifica información solo sobre su sitio! Muchos directorios de sitios en línea ni siquiera tienen la capacidad de proporcionar información de contacto. Sirven para aumentar los datos de tu sitio a los ojos de los motores de búsqueda. Quizás cuando había pocas tiendas online de automoción, esta forma de vender tu producto era relevante, pero ahora es prácticamente nula.

6) Analicemos los servicios donde coloca sus listas de precios con los bienes que tiene. Un ejemplo de datos de directorio es Línea directa y precio.ua(en Ucrania). Estos servicios colocan sus productos a través de una lista de precios con imágenes, ahora es posible conectar su tienda a estos servicios y cuando el precio cambia en su sitio, el precio en este catálogo cambia automáticamente. Usted paga el servicio por el hecho de que un cliente potencial fue a su página o fue a su sitio. Este servicio permite comparar bienes en precio, y quien tiene este producto es más barato que el de la tabla es más alto. Pero como entendemos, las autopartes no son un teléfono móvil ni unos auriculares. Aquí hay otra especificidad, por supuesto, en tales servicios puede vender baterías, alfombras, neumáticos, pero no tiene sentido vender repuestos. Puede que me equivoque, ¡pero esta es mi opinión! Los precios de estos servicios se pueden ver en el sitio web, pero diré de inmediato que no son baratos. Por lo tanto, creo que es mejor guardar este dinero hasta que haya pensamientos y movimientos más competentes.

8)spam y anuncios por buzones, ICQ, etc., como usted entiende, quizás este sistema sea efectivo en otras áreas. Sí, el envío de correos da resultados, pero solo si el envío está dirigido, es decir, para clientes específicos. Y si un cliente potencial tiene un vehículo comercial y constantemente necesita reparar la flota. La gente común que tienen un máximo de 2 autos en la familia, este correo solo molestará.

9) Hay servicios para encontrar repuestos para los consumidores. Es decir, si un cliente necesita un repuesto, ingresa al sitio e ingresa los datos del vehículo en el formulario del sitio, indica el repuesto necesario y los datos de contacto. Todos los concesionarios de automóviles registrados en este recurso ven estos datos o los reciben por correo electrónico. Tramitan la solicitud, contactan con el cliente y le ofrecen su precio. Este servicio ha tenido demanda recientemente, porque el cliente no necesita correr por las tiendas o llamar a los clientes. Solo necesita especificar los datos y el vendedor los llamará él mismo. Este servicio es gratuito para el comprador, y el vendedor paga entre 5 y 15 euros por los servicios prestados, dependiendo del servicio. Si se promociona el sitio, hay suficientes pedidos en él.

Hay muchos servicios y herramientas similares para vender productos, y estoy seguro de que aparecerán con nuevas innovaciones, nuevos mecanismos, nuevas ideas. Pero prácticamente no existen servicios públicos agudizados que brinden servicios de venta de repuestos únicamente.

Introducción

¡Estimados colegas!

Algunos datos objetivos

En los últimos años, el volumen del mercado de comercio electrónico en Rusia ha mostrado un aumento anual del 20% al 30%, dependiendo de la situación económica en un período determinado, y en 2015 superó los 600 mil millones de rublos. Según las previsiones de todo tipo de expertos, en Rusia en un futuro próximo, es decir, de 5 a 7 años, el crecimiento del mercado de comercio electrónico se mantendrá en un nivel del 30%.
La participación de las ventas de autopartes por Internet es del 10% del total, con un incremento promedio anual del 30% y ocupa el cuarto lugar en estructura general mercado de comercio electrónico.

Entre otras cosas, dicho aumento se debe a la creciente renuencia de los compradores a dedicar su tiempo personal a buscar las piezas de repuesto necesarias visitando las tiendas minoristas ordinarias de "ladrillos", lo cual es relevante no solo para las grandes ciudades de más de un millón, sino también para ciudades medianas.

Teniendo en cuenta lo anterior, se hace evidente que el futuro pertenece al comercio en línea y organizar su propio negocio para la venta de autopartes a través de una tienda en línea parece más que prometedor.

Dónde empezar

Estamos tomando una decisión: estamos desarrollando un proyecto para abrir una pequeña tienda regional en línea que venda autopartes con una facturación mensual planificada de quinientos mil a 1 millón de rublos. Al principio, es necesario dividir todo el proyecto comercial en componentes, tratar de describirlos en detalle, determinar los costos y, al final, calcular la economía total de este proyecto. Para cálculos realistas en este ejemplo, nos enfocaremos en la ciudad "H" con una población de 500 mil personas.

Destacamos los componentes principales del proyecto:

1.

2.

3. Forma jurídica organizativa de la empresa, fiscalidad, contabilidad.

4. Tienda online: organización, contenido, promoción.

5. La ubicación del punto de emisión y comunicación.

6. Almacenar software.

7. Personal: salario y horario de trabajo.

8. Organización del papeleo en la tienda.

9. Calculadora de economía de tienda.

1. Selección de las principales direcciones de desarrollo de ventas.

El esquema principal de trabajo de muchas tiendas en línea de nueva creación es el suministro de piezas de repuesto a los clientes por pedido. También proponemos seguir este esquema, sin embargo, al mismo tiempo, el énfasis principal debe estar en un grupo particular de productos, marca o marca / marcas de automóviles.

Alternativamente, puede elegir partes del cuerpo, partes de mantenimiento, baterías y otras partes grandes como su enfoque principal. En primer lugar, esto se debe a la alta rentabilidad de estos grupos de productos, así como a la base de información bastante voluminosa preparada en el sistema Zaptrade, en forma de catálogos especializados listos para usar.

Estos directorios, cuando están correctamente configurados y optimizados para las consultas de búsqueda deseadas, atraerán constantemente tráfico a su sitio desde Internet. Cómo hacer esto se describirá más adelante.

Ejemplo de cálculo

al mismo margen del 30%

La ganancia (no neta) es de 450 rublos con un recargo del 30%.

Obtenemos una ganancia de 90 rublos.
al mismo margen del 30%

Se puede ver en el ejemplo que para el mismo marcado en diferentes grupos bienes, en la salida obtenemos un ingreso diferente, que en el primer caso es 5 veces más. En el contexto del inicio de una tienda en línea, debe prestar atención a la prioridad de un producto altamente rentable. Es decir, el posicionamiento y puesta en marcha de tu futura tienda online, así como la selección de proveedores, debe basarse en este principio. En el futuro, podrá ampliar el surtido a expensas de grupos de productos menos rentables, pero al principio debe elegir las áreas más rentables para su negocio, que serán su "locomotora".

Por ejemplo, en la ciudad de "H" o en la ciudad más cercana, desde donde puede realizar una entrega rápida y económica de productos a "H", hay un gran distribuidor de carrocerías y baterías con su propio almacén que se repone regularmente. Por lo tanto, vale la pena considerar la opción de promocionar su producto a través de una futura tienda en línea, mientras recibe más ingresos y sin dejar de comerciar con otros productos y marcas. La presencia de un almacén en la ciudad "N" le dará la oportunidad de entregar rápidamente los productos necesarios al cliente de la futura tienda en línea.

Entonces, la lista de prioridades de desarrollo de ventas se vería así:

1. Selección de las principales direcciones de desarrollo de ventas.

2. Proveedores de repuestos: selección, criterios de selección.

3. Otros repuestos para autos extranjeros.

En el futuro será posible desarrollar otros grupos de productos a partir del tercer punto, por ejemplo, “Repuestos para mantenimiento”

Determine los grupos de productos "locomotores" (teniendo en cuenta las características de su región) para el desarrollo progresivo de la futura tienda en línea y organícelos por orden de prioridad, según su región.

2. Proveedores de repuestos: selección, criterios de selección

El tema de este párrafo se deriva sin problemas del anterior. En la mayoría de las ciudades con una población de 500.000 habitantes o más, es muy probable que existan empresas mayoristas grandes o medianas que venden autopartes. Si no hay ninguno, debe buscar en los centros regionales vecinos. Una gran lista de proveedores por ciudad se puede encontrar aquí:

Teniendo en cuenta las direcciones de desarrollo elegidas en el párrafo anterior, en primer lugar, debe encontrar un proveedor con su propio almacén en su ciudad, que proporcionará a la futura tienda en línea una entrega rápida de los productos "locomotores". La situación ideal es si hay 2 empresas de dichos proveedores de repuestos.

Además de los proveedores regionales, es necesario identificar dos grandes proveedores federales para el trabajo, como Emex, Autodoñ, Mikado, etc., que cuentan con una red de oficinas de representación, sucursales y franquicias de larga distancia bien desarrollada. La esencia de estos proveedores es que llenarán por completo el nicho restante para el suministro de repuestos para otros grupos y categorías de productos.

Así, tres proveedores son suficientes para una puesta en marcha: 1 regional (son posibles 2) y 2 federales. Es importante comprender que es mejor comprar repuestos de un proveedor por cincuenta mil rublos al mes que diez por cinco mil rublos: los diez aumentarán el precio de venta para usted en el futuro.

Criterios de selección de proveedores

Identificamos tres criterios para la selección de proveedores:

Precio Por lo general, cada proveedor tiene su propia matriz de descuento, ligada al volumen de compras de bienes por parte de los clientes. Su tarea es encontrar un proveedor que satisfaga las necesidades de los nuevos socios y proporcione durante un período determinado (de 3 a 6 meses) el descuento máximo para estimular el desarrollo.

Entrega En la actualidad, la mayoría de los proveedores entregan los productos a sus clientes en la dirección indicada por ellos, mientras que esto no afecta el costo de los productos solicitados. Es decir, son bienvenidos los proveedores, cuya entrega de mercancías a su cliente mayorista es gratuita.

Devolución de mercancías Existe tal término: ilíquido. En nuestro caso, este término se refiere a un repuesto que usted o su gerente encargó por error a un proveedor, o que por alguna razón no se ajustaba a su cliente. Dichos repuestos se almacenan en el almacén, congelando parte del capital de trabajo. Por lo tanto, es muy deseable que el contrato con el proveedor prevea una cláusula para la devolución de dichos bienes, al menos menos cualquier descuento. Por ejemplo, usted ordenó una pieza de repuesto a un proveedor por 1000 rublos, no le convenía a su cliente y el proveedor está listo para recuperar esta pieza de repuesto, pero menos un 15% de descuento. Por lo tanto, se le devolverán 850 rublos, que se pueden poner en circulación para la compra de bienes líquidos y para recuperar pérdidas al devolver los bienes al proveedor.

Si por alguna razón no puede devolver la pieza de repuesto colgada al proveedor, siempre puede utilizar el servicio Multiwarehouse en el Club de vendedores de autopartes de Zaptrader.ru. Este servicio está diseñado únicamente para la venta de remanentes ilíquidos del almacén de autopartes entre los miembros del Club.

Impuestos

Al elegir un régimen fiscal, nos guiamos por el hecho de que tiene una tienda en línea con un área de ventas (un punto de pedido y entrega de mercancías), lo que significa que estamos sujetos a un régimen fiscal especial - UTII en cualquier región de Rusia , excepto Moscú. En la capital, solo se permiten USN y KSNO. Es decir, se supone que tiene venta minorista en el punto de emisión utilizando una tienda en línea, como un escaparate de productos.

Debes saber que existen dos sistemas de tributación permitidos:

1. KSNO: sistema de impuestos clásico con 18% de IVA (no apto para minoristas)

2. STS - sistema tributario simplificado.

El régimen tributario simplificado se puede aplicar en dos versiones: % de los ingresos percibidos o % de la diferencia entre ingresos y gastos, pero no menos del 1%. (las tasas de interés pueden variar según la región; consulte las normas locales)

• Se paga el 6% de la base imponible, que es la totalidad de los ingresos percibidos en la cuenta corriente del empresario.

Este tipo de tributación no es beneficiosa para el comercio de autopartes, ya que el porcentaje de facturación reducirá significativamente la ganancia sobre los bienes y, por lo tanto, los ingresos de la empresa.

Ejemplo: La facturación por la venta de autopartes en el mes ascendió a 260 000 rublos con un recargo del 30 %. El impuesto será de 260 000 * 6 % = 15 600 rublos, que será el 26 % del recargo de 60 000 rublos. Esto es mucho.

• Se paga el 15% de la base imponible, que es la diferencia entre los ingresos y los gastos* de la empresa, pero no menos del 1% de la facturación.

Así, con una facturación mensual de 260 000 rublos, el impuesto mínimo será de 2600 rublos. Si asumimos que el costo de la compra de bienes ascendió al 70% de los ingresos, es decir, 200 000 rublos, entonces la diferencia imponible será de 60 000 rublos. El impuesto será de 60.000 * 15% = 9.000 rublos. Sin embargo, debe saber que la lista de gastos que reducen la base imponible en el sistema tributario simplificado del 15% (ingresos menos gastos) se limita a una lista específica.

En nuestro caso, se permiten los siguientes tipos de gastos: el costo del alquiler del local, la remuneración de los empleados, los impuestos del Fondo de Nómina, los gastos de contabilidad, servicios jurídicos, papelería, publicidad.

Todos los gastos deben ser pagados y documentados.

Al organizar un negocio de venta de autopartes al por menor, se debe tener en cuenta que los pedidos reales a través de una tienda en línea con pago a través de los sistemas de pago conectados en su sitio web serán, en el mejor de los casos, el 20% de la facturación total. El resto de pagos se realizarán directamente en la tienda en efectivo o a través de terminales bancarias, si las instalas. Esto se debe principalmente a la desconfianza de los clientes en la tienda recién inaugurada. No hay nada que hacer al respecto, la reputación de una tienda confiable solo se puede ganar con el tiempo.

Por lo tanto, a partir de una facturación mensual de 260 000 rublos del ejemplo anterior, la proporción estimada de pagos no monetarios será del 20 %, es decir, 52 000 rublos. Con un margen estimado del 30%, el costo de comprar repuestos será de 40,000 rublos y el margen, respectivamente, será de 12,000 rublos.

Cálculo de la base imponible:

Gastos para la compra de bienes: 40,000 rublos

Alquiler de tienda en línea: 10,000 rublos

Alquiler de locales comerciales: 10 000 rublos

Internet: 2.000 rublos

Telefonía: 1500 rublos

Incluso estos gastos ascienden a 63 500 rublos, que supera los ingresos del comercio por transferencia bancaria 63 500 - 52 000 rublos = 11 500 rublos. Esto significa que el impuesto bajo este régimen fiscal será de 52.000 rublos x 1% = 520 rublos.

El uso de un determinado sistema es OBLIGATORIO, la elección se realiza en el momento del registro de la IP. empresarios individuales los que aplican el régimen tributario simplificado mantienen el "Libro de Ingresos y Gastos", en el que se reflejan los ingresos y gastos del empresario. El libro generalmente lo lleva el departamento de contabilidad. Sin embargo, es posible que no exista ninguna actividad acogida al régimen fiscal simplificado (todos los pagos se realizan en efectivo directamente en la tienda), entonces el empresario individual tributa únicamente en función de la aplicación del régimen especial de UTII.

La UTII es un régimen fiscal especial adicional a uno de los dos descritos anteriormente. La UTII se registra mediante la presentación de una notificación adecuada al IFTS en el lugar de negocios de la tienda, punto de emisión dentro de los 5 días a partir de la fecha de inicio de la actividad.

El régimen de UTII es el más rentable de todos los existentes, ya que depende únicamente del tamaño del área comercial y del número de empleados, si su número no supera las 100 personas. Entre otras cosas, no necesita instalar una caja registradora (KKM), pero debe emitir un recibo de venta al comprador si lo solicita. Así, con una superficie comercial de 5-10 m, UTII será 1000 - 1900 rublos por mes.

En este caso, al solicitar la apertura de una IP, es necesario indicar el régimen fiscal
STS - (ingresos menos gastos), y al inicio de las actividades comerciales, solicitar el registro de un tipo adicional de tributación - UTII. Es decir, su empresa combinará dos regímenes de tributación UTII + STS (ingresos menos gastos). El primer modo es adecuado para negociar en efectivo directamente en una tienda o punto de emisión, y el segundo es útil cuando los pagos que no son en efectivo de los clientes a la cuenta de liquidación de IP aparecen a través de sistemas de pago conectados a la tienda en línea.

Atención: el comercio de aceites de motor no se incluye en la UTII, ya que es un producto sujeto a impuestos especiales. Los aceites de motor se venden solo en el caso de trabajo bajo el sistema fiscal simplificado o KSNO.

Superficie alquilada 30m2, superficie de venta 5 m2.

UTII \u003d Rentabilidad básica x Indicador físico x K1 x K2 x 15%

La rentabilidad básica establecida por el Código Fiscal de la Federación Rusa para 2015-2016 para el comercio minorista es
1 800 rublos por mes por 1 unidad de indicador físico.
Indicador físico, en este caso, el área del piso de negociación = 5m 2(se toma el área real)
La tasa de inflación en 2016 se fija en K1 = 1,798
Coeficiente de comercio minorista en Ulyanovsk K2 = 0,39
(K2 se calcula en base a los datos de las resoluciones sobre UTII de cada región)

UTII = 1800 x 5 x 1.798 x 0.39 x 15%

Total: 946,65 rublos por mes

Suma: Para cada región, la cantidad de UTII puede diferir, esto está regulado acto normativo materia correspondiente de la federación. Plazo para el pago de la UTII hasta el día 25 del mes siguiente a la declaración

El pago final de impuestos para un mes con una facturación estimada de 260.000 rublos con doble imposición y sin impuestos del Fondo de Salario será: UTII = 946,65 rublos
USN-15% = 520 rublos
Total: 946,65 + 520 = 1.466,65 rublos

Contabilidad

En algún momento de la organización de un negocio, cualquier empresario novato se enfrentará al tema de la contabilidad de su empresa, es necesario determinar quién calculará los impuestos y contribuciones, así como los salarios de los empleados, contratará y despedirá a los empleados de la empresa, generará y enviar informes, y mucho más.

Con el fin de ahorrar costos, alguien decide controlar este proceso él mismo, otros deciden contratar a un contador y algunos subcontratan su contabilidad a autónomos u organizaciones de terceros.

La popularidad de la última opción de contabilidad está ganando impulso cada año. Al mismo tiempo, ya han aparecido empresas serias con una sólida trayectoria de clientes existentes y tarifas asequibles para la prestación de servicios de contabilidad de forma remota a través del servicio de Internet.

Por nuestra parte, le recomendamos que dirija su atención a la empresa de Internet que brinda servicios de contabilidad - My Business

La empresa Moe Delo fue fundada en 2009 y actualmente brinda una gama completa de servicios de contabilidad, desde asistencia rápida y gratuita para registrar su empresa ante las autoridades fiscales, hasta el mantenimiento de impuestos, personal y contabilidad así como informar. En 2011, la empresa entró en el TOP-5 de las áreas comerciales más prometedoras, según Expert Online. Recibió premios y fue destacado por otras publicaciones autorizadas. En 2016, sigue siendo uno de los líderes del mercado en términos de número de usuarios habituales, que está creciendo rápidamente. El soporte técnico del servicio las 24 horas, un grupo de capacitación y consultoría en temas de contabilidad no lo dejarán solo con el departamento de contabilidad o el servicio en sí.

Para abrir un negocio para la venta minorista de autopartes a través de una tienda en línea con un punto fijo de emisión de bienes, necesitamos abrir un empresario individual con una opción de sistema impositivo: sistema impositivo simplificado (ingresos menos gastos) y registro de un régimen especial - UTII. Esto se traducirá en importantes ahorros fiscales.

Es mejor subcontratar la contabilidad. Solo es importante que el contrato con la empresa contable estipule la responsabilidad de esta última por todas las operaciones contables realizadas por ella.

4. Tienda online: organización, contenido, promoción

Entonces, llegando a este escenario, ya eligió la dirección del desarrollo, decidió sobre los proveedores de los bienes y celebró contratos con ellos, registró la empresa y eligió el sistema fiscal, mientras resolvía el problema de la contabilidad. Ahora debe organizar el trabajo de la principal herramienta de ventas de la empresa: una tienda en línea en la plataforma del sistema Zaptrade.

Zaptrade ofrece actualmente solución llave en mano, una tienda en línea completa para la venta en línea de repuestos y accesorios para automóviles.

Las principales características del sistema:

• Búsqueda en catálogos gráficos en línea de repuestos para automóviles de fabricantes nacionales y extranjeros, así como búsqueda de repuestos por artículo en las bases de datos conectadas de proveedores.
• Carga automática de sus propios repuestos sobrantes a la base de datos de la tienda en línea, así como visualización automática de los saldos en los almacenes de sus proveedores con un marcado personalizable.
• Amplias opciones de administración del sitio: constructor de diseño, configuración de optimización del sitio para la promoción del sitio en los motores de búsqueda, integración con 1C y otros programas de contabilidad, configuración de descuentos y márgenes para los clientes, procesamiento de la documentación de envío.
• Funcionalidad conveniente para los clientes: cuenta personal, historial de pedidos y pagos, la capacidad de rastrear pedidos actuales, varios sistemas de pago de bienes, comunicación en línea con un administrador personal.
• Simplicidad en el trabajo del gerente con el cliente: la capacidad de procesar rápidamente pedidos, generar facturas para el pago al cliente, procesar pagos de clientes, colocar productos en el sitio.
• Contabilidad y estadísticas de pagos, pedidos y altas, sistema de análisis de solicitudes de usuarios.

Y muchas, muchas otras características útiles.

Selección y compra de un nombre de dominio

Cualquier sitio comienza con un nombre de dominio que debe elegir para su tienda en línea en un recurso especializado: www.nic.ru
Precio del dominio desde 590 rublos.

Lo que debe hacer en el sitio en orden cronológico

La secuencia especificada de trabajo con el sitio se describe en detalle por los especialistas de nuestra empresa en las instrucciones correspondientes. Todo el material en ellos se presenta de forma accesible para usuarios que ni siquiera tienen conocimientos básicos sobre cómo crear su propia tienda en línea y promocionarla en Internet. Todo esto información útil estará disponible para nuestros clientes después de que realicen su primer pago.

Le recomendamos que lea atentamente estas instrucciones para que en el futuro pueda construir el algoritmo correcto para trabajar con su sitio, sin involucrar a especialistas especializados y, como resultado, ahorre en sus costos.
Si no va a ocuparse de su sitio usted mismo, pero desea delegarlo en uno de los empleados o subcontratar a un especialista, nuestras instrucciones le brindarán el conocimiento para establecer correctamente la tarea para que los empleados configuren y optimicen el sitio.

Basado en el hecho de que en la etapa inicial, el propio empresario se dedicará a configurar la principal herramienta de ventas, una tienda en línea, calcularemos los costos iniciales estimados.

Textos para el sitio

Es importante comprender: Se necesitarán textos optimizados (en otras palabras, "contenido") independientemente de la plataforma en la que se realice su sitio. Los robots de búsqueda analizarán todo el contenido y, si coincide con las solicitudes de los usuarios tanto como sea posible, es más probable que su sitio se muestre en los resultados de búsqueda por encima de los sitios de la competencia.

Páginas para las que necesita texto:

• Páginas de menú estándar:
  página principal, búsqueda por número, búsqueda de catálogo, pago, entrega, contactos.
• Principales páginas de productos:
  cuerpo manual, pilas.
• Páginas del catálogo incorporado por marca para la selección de repuestos para coches Total:
  Para empezar, podemos tomar las 10 marcas de automóviles más populares de las 48 disponibles. (Página de ejemplo: zizap.ru/catalog/li/audi/)

Total: 18 páginas del sitio.

Escribir un texto optimizado para motores de búsqueda de 2000 caracteres cuesta alrededor de 500 rublos. Tal vez puedas encontrar un redactor y más barato, o decidir ahorrar dinero escribiendo estos textos para tu sitio. Puede buscar un redactor para escribir textos optimizados en estos recursos: www.youdo.com, www.freelance.ru.

Todos los gastos para lanzar una tienda de autopartes en línea

Total: desde 14.590 rublos

Una tienda online basada en la plataforma Zaptrade es una poderosa herramienta para atraer tráfico de clientes de la red, que será útil tanto para emprendedores noveles como para empresas que planean expandir su negocio. Es importante adoptar un enfoque responsable para organizar y configurar su tienda en línea para mejorar su posición en los motores de búsqueda. Esto le dará una ventaja sobre sus competidores y aumentará significativamente sus ventas.

5. Ubicación del punto de emisión y comunicación

Para elegir la ubicación de la tienda, o más bien el punto de recepción de pedidos y emisión de mercancías, debe guiarse principalmente por el hecho de que su escaparate se encuentra en Internet, desde donde recibirá la mayor parte de los compradores. Esto significa que, a la hora de elegir una habitación, el criterio principal debe ser la accesibilidad de la entrada, de modo que el cliente pueda llegar fácilmente en coche o en transporte público para realizar un pedido o recoger la mercancía.

Dado que tenemos una tienda en línea, la ubicación del punto de recogida no está necesariamente en la primera línea (roja); esto ahorra significativamente el alquiler. Se permite la colocación en planta sótano con acceso directo a la salida a la calle.

El tamaño del local no podrá exceder los 20 metros cuadrados, de los cuales 5 metros cuadrados deberán destinarse a locales comerciales, el resto se dividirá en el área de trabajo de los gerentes y un almacén.

Una de las consideraciones más importantes al elegir la ubicación de una tienda es tener una Internet de alta velocidad o conectividad. Esto se debe a las especificidades de tu negocio, principalmente relacionadas con Internet, y en segundo lugar, necesitarás instalar telefonía IP en la tienda, que también depende de la velocidad de conexión de la red.

El alquiler de dicha habitación será de aproximadamente 500 rublos por 1 metro cuadrado. Si toma una habitación de 20 metros cuadrados, la tarifa mensual será de 10,000 rublos por mes. Inmediatamente debemos tener en cuenta que la gran mayoría de los propietarios también requieren un depósito de seguridad por el monto de la renta mensual. Este depósito es devuelto por el arrendador después de la terminación del contrato de arrendamiento, si no tiene ningún derecho contra el arrendatario. Es decir, debe preparar 20,000 rublos para el pago.

Tienda de muebles

Puede recoger muebles para su tienda en los recursos para la venta de bienes. Es decir, te recomendamos buscar muebles y equipos usados ​​para tu tienda. Dado que en la etapa de inicio no hay necesidad de pagar dinero extra en exceso, sería mejor utilizarlo para promocionar su marca.

La opción más fácil utilizada. muebles de tienda con precios tomados de ofertas de venta, incluye:

1. Escritorios de gerentes - 2 piezas * 1000 rublos = 2000 rublos

2. Mesitas de noche para mesas de gerentes - 2 piezas * 500 rublos = 1000 rublos

3. Estante para documentos - 1 pieza * 1000 rublos = 1000 rublos

4. Armario o perchero - 1 pieza * 1500 = 1500 rublos

5. Sillas para gerentes - 2 piezas * 500 rublos = 1000 rublos

6. Sillas para visitantes - 2 piezas * 250 rublos = 500 rublos

7. Mesa para impresora o MFP - 1 pieza * 1000 rublos = 1000 rublos

8. Bastidores para mercancías (2000x1500x510) - 3 piezas * 500 rublos = 1500 rublos

TOTAL: 10.500 rublos

Equipos de oficina y computadoras

Los ordenadores y equipos de oficina, en principio, también se pueden recoger usados. Es cierto que, a diferencia de los muebles, existe el riesgo de rotura. Sin embargo, la diferencia de precio entre los equipos de oficina nuevos y usados ​​es tal que cubre todos los riesgos asociados a su posible falla.

Una lista aproximada del equipo necesario en la tienda:

1. Computadoras, monitores, juegos de mouse + teclado - 2 piezas * 15,000 rublos = 30,000 rublos

2. Dispositivo multifuncional - 1 pieza * 5000 rublos = 5000 rublos

3. Enrutador Wi-Fi - 1 pieza * 1000 rublos = 1000 rublos

4. IP-gateway para telefonía - 1 pieza * 2000 rublos = 2000 rublos

5. Radioteléfono - 2 piezas * 1000 rublos = 2000 rublos

6. Cables y conectores y otros materiales aproximadamente 1000 rublos

TOTAL: 41.000 rublos

Internet

La elección del proveedor y el costo de los servicios depende de la región en la que se planea abrir una tienda. Además, las tarifas de Internet son muy diferentes para personas físicas y jurídicas, y varias veces. El criterio principal es una conexión estable. Por tanto, a la hora de elegir un proveedor, es mejor prestar atención a la calidad de los servicios prestados que al coste.
El costo de los servicios de Internet para entidad legal con una tarifa ilimitada y una velocidad de 2 Mb / s, en promedio, es de 2000 rublos por mes.
Esta velocidad es suficiente para redes y telefonía.

telefonía IP

Cuando organice una tienda en línea que venda repuestos para automóviles, también debe comprender que de toda la masa de compradores potenciales que visitan su sitio para encontrar el repuesto adecuado, solo unos pocos harán un pedido por su cuenta. La gran mayoría de los clientes buscarán formas de comunicarse con su tienda para aclarar cualquier detalle relacionado con los tiempos de entrega, el costo, las condiciones de pago y otros matices. Además de utilizar un asesor de servicio, el correo electrónico y otros medios electrónicos de comunicación, la comunicación telefónica siempre será lo primero.

Recomendamos instalar telefonía IP con una centralita virtual para la comunicación. Las tarifas de los servicios de comunicación suelen ser más económicas que las del móvil, además, se añaden muchos servicios útiles, como la grabación conversaciones telefonicas, identificador de llamadas, configuración de secuencia de llamadas, respuesta automática y más. Además, al cambiar la ubicación de la tienda o el punto de emisión, puede transferir rápidamente toda la telefonía manteniendo los números de teléfono promocionados en el sitio.

El costo de los servicios de comunicación a través de telefonía IP promedia no más de 1500 rublos por mes.

Señalización y horario de trabajo.

Cualquier tienda necesita un letrero que ayude al comprador a encontrarlo. La versión más simple y efectiva de un letrero es el policarbonato o una base de metal con una película pegada. El costo de dicho letrero con un tamaño de 1500x500 mm costará aproximadamente 1500 rublos.

Además, es necesario ordenar el horario de trabajo de la tienda o punto de expedición, el cual deberá estar ubicado en su puerta. Costo de fabricación en la zona 500 rublos.

Es obligatorio que todas las tiendas cuenten con un tablero informativo en el lugar más accesible de la tienda, donde se deberá presentar lo siguiente:

• dirección y número de teléfono de las autoridades que brindan protección al consumidor
• libro de reseñas y sugerencias
• ley federal "Sobre la protección del consumidor"
• copia del TIN de la organización
• copia de OGRN

El costo de fabricar una placa de este tipo es de aproximadamente 2000 rublos.

TOTAL: 4.000 rublos

Todos los gastos por el punto de expedición de la mercancía de la tienda de autopartes en línea

Total: 79.000 rublos. Los precios pueden variar en su área.

Buscamos un lugar para el punto de emisión de pedidos de tal manera que sea conveniente para el cliente llegar por cualquier medio de transporte. El área es suficiente 20 m 2. El local para la tienda debe estar en el área de acceso de un proveedor de Internet confiable. Todos los muebles y electrodomésticos se pueden recoger usados ​​en los pisos comerciales, para no pagar de más por uno nuevo. Asegúrese de equipar la tienda con un letrero y un horario de trabajo.

6. Software de tienda de autopartes

Para las computadoras en la tienda, necesitará un software con licencia. En primer lugar, se trata del funcionamiento sistemas Windows. Por supuesto, puedes tener suerte y al comprar computadoras usadas te encontrarás con copias con un sistema operativo preinstalado. Si esto no sucede, entonces es mejor gastar dinero y comprar dos copias con licencia en cualquier tienda de informática. Las sanciones por usar software pirateado con fines comerciales son fabulosas, por lo que no recomendamos correr riesgos en este caso.

Selección de programas

Costo del sistema operativo Windows 10 - 6900 rublos para mayo de 2016.
Es decir, para 2 computadoras será necesario gastar 13 800 rublos. Estos sistemas operativos ya vienen con un antivirus incorporado, que es suficiente para mantener su computadora segura en el trabajo.

Para trabajar con tablas y documentos impresos, la suite ofimática abierta y gratuita Apache OpenOffice es adecuada.

Existe otra opción para instalar un sistema operativo Linux gratuito, que por supuesto ahorrará dinero, pero puede haber algunos problemas de compatibilidad con otras aplicaciones y programas que vayas a utilizar.

Elegir un programa para comercio y almacén.

Los productos de software más comunes para la contabilidad y el comercio de almacenes son las soluciones de 1C. La compañía produce una gran cantidad de programas de contabilidad para varios sectores comerciales. También existe un programa para el negocio de venta de autopartes - 1C: Minorista. Esta empresa tiene una red de franquicias bien desarrollada, por lo que seguramente podrá encontrar a sus representantes en su ciudad para aclarar información sobre los productos ofrecidos. Zaptrade ha desarrollado un módulo para su sistema que permite configurar la sincronización de la tienda online y los programas 1C que utilizan nuestros clientes.

El costo de comprar un paquete especializado para minoristas de autopartes será del orden de 26 000 rublos, además, será necesario prever los gastos de contratación de un administrador para mantener este programa de externalización, que le costará desde 5000 rublos por mes.

Hay otra forma, que, en nuestra opinión, es la más atractiva para organizar un negocio de venta de autopartes a través de una tienda en línea: este es el uso de soluciones en línea para el control de inventario. Ya hay bastantes ofertas en la red de empresas que ofrecen un servicio en la nube que incluye venta minorista, trabajo con la cartera de clientes, contabilidad de almacenes, control financiero e impresión de documentos. El costo de dichos servicios en la tarifa óptima no podrá exceder 1000 rublos por mes sin ninguna tarifa de uso inicial.

La opción más económica es utilizar las capacidades del propio sistema Zaptrade, que también brinda funcionalidad para trabajar con la base de clientes, pedidos de clientes, control financiero, así como para imprimir documentos de cierre para el cliente y contabilidad. Todo esto está incluido en una única cuota de suscripción y está disponible para cualquier cliente desde el primer momento en que utiliza el motor de Zaptrade para su tienda de autopartes en línea. En más detalle sobre estas capacidades del sistema, los especialistas de la compañía lo consultarán.

Apoyo

Catálogos para la selección de repuestos para el trabajo.

Para una selección competente de repuestos para los clientes, así como para verificar los pedidos recibidos en la tienda en línea, será necesario utilizar catálogos originales profesionales para seleccionar repuestos para automóviles extranjeros.

Estas soluciones son desarrolladas por muchas empresas que son fáciles de encontrar en Internet. Proporcionan acceso remoto a una colección de catálogos, que suelen tener un punto de actualización actual y proporcionan los datos más precisos a la hora de buscar el artículo original de la pieza requerida.

El acceso generalmente se proporciona por una tarifa de suscripción, que es de aproximadamente 1500 rublos por mes para un lugar de trabajo.

El sistema Zaptrade ha implementado soluciones para la selección de autopartes como parte de una tarifa de suscripción mensual, así como catálogos para la selección de repuestos originales y no originales de Laximo, que se conectan adicionalmente, por una tarifa.

La tienda debe tener versiones con licencia de los sistemas operativos y otro software instalado. Los programas de oficina para el trabajo se pueden encontrar en versiones gratuitas. En cuanto a la contabilidad del almacén y el trabajo con los clientes, en la etapa inicial recomendamos utilizar las capacidades del sistema Zaptrade, serán suficientes para controlar el funcionamiento de una tienda en línea con un punto de emisión de mercancías. A medida que crezcan las ventas y la rentabilidad de la empresa, será posible pensar en cambiar a un software de contabilidad especializado, como los servicios en la nube o las soluciones de almacenamiento de 1C. Es imperativo elegir una solución con catálogos profesionales para seleccionar autopartes para la tienda.

7. Personal: salario y horario de trabajo

El reclutamiento de personal contratado es la parte más importante y responsable de organizar un negocio para la venta de autopartes para automóviles extranjeros. Por lo general, un grupo de personas con ideas afines decide abrir un negocio que están listas para trabajar en su propia empresa como vendedores, trabajadores de almacén, etc. A menudo, un grupo de personas de ideas afines consta de dos personas. Aquí tomamos la opción cuando un empresario, que además es dueño de una tienda (también trabaja como gerente y tendero) contrata a un vendedor de autopartes para que lo ayude.

Por supuesto, en la primera etapa, cuando no hay clientes o hay tantos que el empresario puede atenderlos por sí mismo, no tiene sentido llevar a otra persona. El hecho es que tendrá que pagar el salario al empleado de su presupuesto inicial durante algún tiempo, ya que todavía no hay ganancias, o el empleado renunciará muy rápidamente sin ver la oportunidad de ganar dinero.

Es necesario tomar una decisión sobre la contratación de un vendedor al alcanzar una facturación mensual de 500,000 rublos con un margen de beneficio promedio del 25%. El nuevo empleado le permitirá, entre otras cosas, dedicar más tiempo al desarrollo de su principal herramienta para atraer clientes: una tienda en línea.

Debe tenerse en cuenta que para la contratación, necesita un especialista que se una de inmediato al proceso y comience a generar ganancias para la empresa.

Criterios para seleccionar un vendedor en la tienda:

• Deseable automoción o simplemente una formación técnica, así como un buen conocimiento de la estructura de los coches.
• Capacidad para utilizar catálogos electrónicos para la selección de repuestos para varios automóviles de fabricación extranjera.
• La experiencia en este campo es deseable, especialmente en su área, ya que el candidato ya comprenderá cómo trabajar con proveedores y clientes locales.
• Años. Preste atención a los candidatos mayores de 40 años. Esto se debe al hecho de que a esta edad las personas son más responsables y ejecutivas y se puede confiar en ellas, a menos, por supuesto, sin malos hábitos que pueden impactar negativamente en su negocio. Al publicar una vacante, se prohíbe establecer la edad debido a consideraciones de discriminación, por lo tanto, nuestra declaración es de naturaleza consultiva, basada en experiencia personal organización de tal negocio.
• La presencia de un automóvil es bienvenida, ya que es posible que desee implementar un servicio de entrega al cliente y puede ofrecerle a su vendedor que tome esta dirección como un trabajo de medio tiempo fuera del horario de atención.

Criterios para seleccionar un vendedor en la tienda:

Desafortunadamente, encontrar un vendedor que cumpla completamente con los criterios especificados será muy difícil, pero posible. Lo principal es no convertirse en una fragua de personal para otras empresas. Aquí es cuando los candidatos sin experiencia vienen a ti, les enseñas todo, obtienen la práctica necesaria y se van a trabajar en otras empresas. Puede valer la pena considerar la regulación de tales opciones mediante la introducción de condiciones especiales en contrato de empleo con un futuro empleado. Es necesario aclarar esta cuestión con los abogados. En cualquier caso, si le gusta el candidato, le recomendamos que primero celebre un acuerdo con él durante 2 meses, en forma de período de prueba. Durante este tiempo, quedará claro qué es y si es adecuado para su negocio.

Motivación del vendedor

Al determinar la motivación del vendedor, uno debe guiarse por el hecho de que un vendedor promedio puede negociar libremente por 500,000 rublos de repuestos al por menor. Es decir, su trabajo incluye consultar a los clientes, seleccionar piezas de repuesto, hacer un pedido para un cliente, solicitar productos e interactuar con un proveedor para la entrega, publicación, emisión a un cliente, así como realizar transacciones financieras con un cliente.

Al momento de contratar a un vendedor, puedes motivarlo ofreciéndole un esquema de pago: salario + porcentaje de ventas. Al mismo tiempo, el salario debe incluirse en el componente porcentual, pero fijarse en función de los resultados del trabajo del mes. El porcentaje de motivación más óptimo para el desarrollo será del 4%, con un salario de 10.000 rublos.

En el futuro, será necesario establecer planes de venta para cada mes al vendedor y hacer que el porcentaje de motivación sea flotante, dependiendo del cumplimiento de los indicadores planificados. Por ejemplo, si el plan se cumple en un 90%, el porcentaje será del 3,5%, si el plan se sobrecumple en un 10%, el porcentaje será del 4,5%. Esto le dará a los vendedores un incentivo adicional para aumentar las ventas. Al mismo tiempo, es deseable exhibir planes reales acordados de antemano con los vendedores.

No olvide que de cada salario del vendedor de su contabilidad será necesario acumular y realizar todo tipo de contribuciones sociales y de pensiones a varios fondos estatales por un monto de aproximadamente el 33% del monto total de los pagos.

Horario de apertura de la tienda

El horario de trabajo de la tienda por primera vez es apto para cubrir los días de semana, de 9 am a 7 pm, y también se puede tomar el sábado como día de servicio de 10 am a 2 pm. Esto será suficiente. En el futuro, a medida que crezcan la facturación, los ingresos y el personal de los empleados de la tienda, será necesario esforzarse por ingresar al horario de trabajo diario de 9 a 20.

Es importante considerar que la tienda en línea le dará la oportunidad de extender la "jornada laboral" de su tienda a casi las 24 horas, ya que las solicitudes de los clientes en la tienda en línea en la plataforma Zaptrade se aceptan automáticamente, lo principal no es olvidarse de procesarlos.

8. Organización del flujo de documentos en una tienda de autopartes

Al organizar el comercio en una tienda de autopartes, un factor importante es la exactitud y precisión de la documentación. El paquete de documentos que necesitarás intercambiar con clientes y proveedores no es tan grande, por lo que te recomendamos que establezcas de inmediato un flujo de trabajo para que el orden en los documentos sea tu buena costumbre. Para cada tipo de documento, debe crear una carpeta separada que estará en la tienda para que pueda levantar en cualquier momento el historial de relaciones comerciales tanto con el cliente como con los proveedores de los productos.

Qué documentos necesitas conservar:

1. Pedido del cliente con su firma, impreso de la base de datos de la tienda online de Zaptrade.

2. Recibo de venta firmado por el cliente (si corresponde) individual) bajo las líneas de que los bienes fueron recibidos a tiempo y a tiempo, y que el cliente no tiene quejas. Se forma a partir de la base de datos de la tienda online del sistema Zaptrade.

3. Guía de embarque TORG-12 (si el cliente es una persona jurídica) con la firma del cliente al recibir la mercancía con el sello de su organización, o con un poder adjunto al cliente como representante de la organización. Se forma a partir de la base de datos de la tienda online del sistema Zaptrade.

4. Si el cliente desea devolver la pieza de repuesto que recibió por cualquier motivo, entonces es necesario recibir una solicitud de devolución de él. Dinero por los bienes que devuelven, indicando el motivo de la devolución. Esta solicitud está escrita a mano en forma libre con la indicación obligatoria de los datos del pasaporte del cliente. Para simplificar el procedimiento, le recomendamos que prepare formularios de devolución para los clientes y mantenga una cierta cantidad en la tienda.

5. Facturas y facturas por la recepción de mercancías de sus proveedores con la firma obligatoria del representante de su organización en la recepción de las mercancías.

6. Contratos con sus proveedores de autopartes.

Tenga en cuenta que en el pedido del comprador, debe prescribir necesariamente los términos de entrega de la pieza de repuesto a pedir al cliente, que este último debe conocer y firmar.

Como cualquier minorista, se encontrará con compradores que no son del todo justos en su oferta de autopartes. Es decir, intentarán devolver las piezas traídas por su empresa a pedido sin una buena razón, incluso a pesar de sus propios errores en la selección de piezas de repuesto. Estas piezas rara vez se pueden devolver a su proveedor o se pueden devolver, pero con un cierto descuento, que en cualquier caso es una pérdida directa para la empresa. Al mismo tiempo, la legislación siempre estará del lado del comprador, sin tener en cuenta las posibles pérdidas de la tienda. Para evitar tal desarrollo de eventos en el trabajo con un cliente, le ofrecemos una posible opción para la entrega de autopartes por encargo, desarrollada por los abogados de Zaptrade.

esencia principal de esta oferta radica en el hecho de que la tienda minorista no es en el sentido pleno del Vendedor de los bienes, sino que solo brinda un servicio al cliente. Aunque esta oferta contiene muchas referencias al marco normativo que rige las relaciones jurídicas en el ámbito de la venta al por menor, formacion correcta posición legal, en caso de disputa, es posible neutralizar algunos de los riesgos asociados con la devolución de bienes. Por ejemplo, si es posible transmitir al juez la idea de que se trata de un servicio, no de un producto, entonces el consumidor tiene derecho a presentar reclamos solo sobre la calidad del servicio prestado, por ejemplo, por qué no cumplimos el plazo o trajo la parte equivocada cuando el consumidor ordenó uno diferente, es decir, esto habrá buenas razones. Y se podrá transmitir al consumidor en el período previo a la prueba que la tienda solo presta un servicio, siendo, de hecho, su representante y le brinda un servicio de compra y entrega.

Condiciones de entrega

Condiciones de entrega:
1. La siguiente información es una oferta (en lo sucesivo, la Oferta) en nombre de IE / LLC ______________, en lo sucesivo, el "Contratista", a cualquier persona jurídica o física, en lo sucesivo, el "Cliente", para celebrar un "Acuerdo", en las condiciones establecidas a continuación.
2. De conformidad con el apartado 2 del artículo 437 del Código Civil Federación Rusa, en caso de aceptación de las condiciones establecidas a continuación y pago del pedido, la persona jurídica o física que realiza la aceptación de esta oferta (pago del importe del pedido) se convierte en el Cliente de conformidad con el párrafo 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación Rusa, la aceptación de la oferta equivale a celebrar un acuerdo sobre las condiciones establecidas en la oferta.
3. El Contratista presta al Cliente el servicio de realizar un pedido a proveedores profesionales de autopartes, ensambles y accesorios según números de catálogo (en adelante, partes), y el Cliente se compromete a pagar por los servicios del Contratista.
Teniendo en cuenta las disposiciones del Artículo 779 del Código Civil de la Federación Rusa, así como la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", los servicios se entienden como la realización de ciertas acciones por una tarifa o la implementación de ciertas actividades en las instrucciones de un ciudadano para satisfacer necesidades personales, domésticas. De acuerdo con la Orden No. 160 del 20 de mayo de 1998, del Ministerio de la Federación Rusa de Política Antimonopolio y Apoyo al Emprendimiento.
Al realizar un pedido, el Cliente se compromete a facilitar los datos completos necesarios para la prestación de los servicios por parte del Contratista:
- En el caso de realizar un pedido en ausencia de un número de catálogo, el Cliente se compromete a proporcionar el código VIN, modelo de motor, fecha de lanzamiento, una copia del título del vehículo
- En el caso de realizar un pedido por números de catálogo, el Cliente se compromete a facilitar el nombre de la pieza, así como su número.
Mediante este párrafo, el Contratista informa al Cliente que el suministro de datos erróneos e incompletos conlleva la imposibilidad del Contratista de cumplir con sus obligaciones, el resultado indebido de la ejecución del servicio prestado, así como la imposibilidad de completarlo a tiempo. (Artículo 36 de la Ley Federal No. 2300-1 del 7 de febrero de 1992 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", así como el párrafo 30 del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 1997 No. 918 " Sobre la Aprobación de las Reglas para la Venta de Mercancías a Base de Muestras”).
A su vez, el Contratista es responsable de la conformidad de las piezas con el automóvil, cuyos datos se especifican en este pedido.
¡RECUERDA! La información de la ficha técnica (en particular, año de fabricación, número de identificación, número de motor) puede no corresponder a la realidad. ¡NOTA! Las opciones de piezas para Europa, Asia y EE. UU. pueden variar significativamente. NO PERMITA la instalación, instalación y ajuste de piezas por parte de organizaciones y especialistas que no tengan licencia para prestar servicios especializados de reparación de automóviles. USTED TIENE DERECHO a acordar con el Contratista las condiciones del servicio de mantenimiento de las piezas vendidas y de su automóvil.
4. El plazo para el inicio del servicio comienza a computarse desde el día en que el Contratista recibe los datos necesarios, muestras para realizar un pedido, así como el pago de los servicios del Contratista. Si el Cliente no realizó el pago acordado, no proporcionó datos completos para realizar un pedido o no proporcionó una muestra de la pieza, si esto es necesario para la ejecución del pedido, entonces este Acuerdo se considera no concluido.
5. El plazo para la prestación del servicio es de 1 a 60 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de repuestos en el almacén del proveedor. En caso de aumento del plazo especificado por culpa del proveedor/fabricante, se acuerda por adelantado con el Cliente un plazo diferente para la prestación del servicio o se devuelve el importe del prepago por los servicios del Contratista (cláusula 25 del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 21 de julio de 1997 No. 918 "Sobre la aprobación de las reglas para la venta de bienes por muestras"), menos los costos reales incurridos por el Contratista en relación con el cumplimiento de obligaciones en virtud de este acuerdo (artículo 32 de la Ley Federal No. 918 "Sobre la aprobación de las reglas para la venta de mercancías por muestras").
6. Al realizar un pedido, el costo declarado de los servicios es preliminar. Mientras se mantenga el costo de los servicios del Contratista, el costo de las piezas podrá ser modificado por los proveedores (Artículo 37 de la Ley Federal N° 2300-1 del 07 de febrero de 1992 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor"). Al mismo tiempo, el Contratista negociará el precio con el Cliente.
7. Todas las aprobaciones y adiciones se pueden acordar por adelantado por teléfono o por correo electrónico además de este pedido. Después del acuerdo previo y el pago de los servicios del Contratista, todas las adiciones se realizan por escrito, certificadas por la firma del Cliente y enviadas a la dirección del Contratista: ________________________________, de conformidad con el Artículo 165.1 del Código Civil de la Federación Rusa.
8. Las reclamaciones por deficiencias en el servicio prestado se aceptan dentro de los 14 días a partir de la fecha de ejecución del pedido, recepción por parte del Cliente de las piezas pedidas (artículo 29 de la Ley Federal No. 2300-1 del 7 de febrero de 1992 "Sobre Protección de los Derechos del Consumidor").
9. La vida útil de las piezas recibidas en el curso de un pedido completo es de 1 mes calendario a partir de la recepción de la pieza. Después de la expiración del período especificado, el pedido se cancela, mientras que las piezas llegan a venta al por menor, y los costos y gastos del Contratista se reembolsan de los fondos pagados por el Cliente, el resto del monto se transfiere al Cliente.

Detalles para el pago del importe del pedido: ______________________________________

El precio de las piezas de repuesto en los servicios de los concesionarios siempre ha sido claramente excesivo a los ojos de los propietarios de automóviles. Sin embargo, esto es completamente cierto solo para las máquinas en garantía. Ahora casi todos los concesionarios ofrecen buenos descuentos para vehículos más antiguos. Una pieza específica para un modelo específico puede ser notablemente más barata que otros vendedores. Además, en los últimos años, muchos concesionarios han comenzado a realizar promociones de temporada para automóviles sin garantía. Durante su período de validez, los consumibles más populares, por ejemplo, baterías, discos y pastillas de freno, filtros, aceites, escobillas limpiaparabrisas, están disponibles a precios muy atractivos. Es lamentable que todas estas actividades a menudo no se apliquen a los automóviles en garantía.

En general, los distribuidores justifican en parte el precio más alto de las piezas de repuesto con algunas ventajas. Muchos centros técnicos tienen sus propios almacenes bastante grandes, por lo que puede contar con la disponibilidad de la pieza que necesita. Además, el distribuidor oficial garantiza la calidad de las piezas de repuesto, su selección exacta y puede proporcionar información completa sobre las piezas modificadas.

Red de tiendas en línea

Las grandes tiendas en línea de la red, como Exist, Autodoc, Emex, ofrecen una etiqueta de precio más interesante para cualquier automóvil, independientemente de su edad. Además de las piezas de repuesto originales, también complacerán con la más amplia variedad de sustitutos. En las grandes ciudades, estas redes tienen muchos puntos de venta, por lo que puede elegir la tienda más cercana a usted. Estos jugadores en el mercado también tienen sus propios almacenes, por lo que puede contar con la disponibilidad de los consumibles más populares. Otra ventaja de estos sitios es la posibilidad de utilizar libremente catálogos de repuestos, así como diagramas detallados y encuentre de forma independiente el número de pieza que necesita. Se puede utilizar para encontrar mejores ofertas en otras tiendas o en buscadores de piezas en línea como zzap.ru.

Si el cliente tiene dificultades con la selección independiente de piezas de repuesto, puede acudir personalmente a una de las oficinas y utilizar la ayuda de un gerente. Sin embargo, este paso a veces no te salva de errores. Los repuestos no originales pueden adaptarse a su automóvil según el catálogo, pero en realidad difieren, por ejemplo, en la longitud de la varilla del amortiguador o en el asiento del disco de freno. Afortunadamente, en este caso, el artículo puede ser devuelto. Esto funciona incluso si no fue el gerente quien cometió el error, sino usted mismo al elegir la pieza de repuesto.

Por desgracia, en cada barril de miel hay una mosca en el ungüento. No hay garantía de que las piezas de repuesto originales compradas no sean falsificadas. Tales casos ocurren periódicamente. Además, algunos de los sitios de Internet han proporcionado recientemente datos inexactos sobre el tiempo de entrega de las piezas de repuesto. Esperar un día fácilmente se convierte en tres y tres en una semana. Debe recordar esto, reparar un automóvil en un servicio puede significar colgarlo esperando repuestos o si simplemente no tiene tiempo de sobra. También deja su marca en la probabilidad de que las piezas no originales seleccionadas no se ajusten a su automóvil.

Existir

Otra sorpresa desagradable es la negativa del proveedor a la espera del repuesto. Por ejemplo, necesita una pieza específica o rara. Lo más probable es que esté disponible solo por pedido con un período de espera de hasta un mes. Haces un pedido, haces un seguimiento del estado de los productos en cuenta personal, y después de una semana o dos, llega una negativa del proveedor. Sin embargo, no informa al gerente de la tienda sobre las razones de tal paso. La mayoría de las veces esto sucede durante un período de serias fluctuaciones en el tipo de cambio. Pide una pieza de repuesto a un precio y, después de un par de días, se vuelve más cara y el proveedor codicioso cancela su solicitud. Sin embargo, la nueva colocación del pedido no te salvará de otra sorpresa. Como resultado, la espera puede prolongarse durante meses. No perderás dinero, solo tiempo. Por desgracia, a veces incluso hacer un pedido en otra tienda en línea no se guarda. Una vez pasé hasta dos meses así, y como resultado, un vendedor privado familiar vino al rescate, que trabajaba solo con proveedores confiables. El precio del repuesto fue un poco más alto, pero llegó a la primera y rápido.

Tiendas especializadas en determinadas marcas

Las pequeñas tiendas también están muy extendidas, la mayoría de las veces ni siquiera están conectadas en red y limitan su esfera de interés a un grupo reducido de modelos de automóviles. Sin embargo, esto también tiene sus ventajas.

Estas tiendas a menudo tienen un apetito por los precios más moderado que los grandes jugadores de Internet. Además de piezas originales, también ofrecen repuestos, aunque con una elección menos modesta. Pero eso es una especie de ventaja. Es poco probable que un reemplazo compatible no se ajuste a su vehículo, ya que estos distribuidores están más familiarizados con su línea de productos. Además, cuentan con algún tipo de experiencia en materia de confiabilidad y recurso de ciertos repuestos no originales.

Algunas de estas tiendas ofrecen buenos descuentos para clientes habituales. Un artículo se puede cambiar si no te conviene por alguna razón. Y aquí todo es transparente en cuanto a la entrega de repuestos por encargo.

Por desgracia, como en el caso de las tiendas en línea, existe el riesgo de encontrarse con productos falsificados. Además, no todas estas tiendas son generalmente respetables. Aquí, solo las reseñas de otros propietarios de automóviles vendrán al rescate. Otra de las carencias es una red limitada o una tienda en general en singular. Ir en aras de ahorros no tan significativos, por ejemplo, al otro extremo de la ciudad ya no es interesante.

tiendas de clubes

Algunas tiendas del ejemplo anterior adquieren la condición de clubes con el tiempo. O las personas construyen su negocio de la nada. Tales tiendas cooperan con los foros de propietarios y brindan buenos descuentos a los "tubérculos".

Las ventajas de una tienda normal y corriente especializada en determinadas marcas en este caso se multiplican. Después de todo, el estado del club obliga a ser lo más amable posible con el cliente. Naturalmente, no está exento de disputas y conflictos, pero aquí se resuelven en un nivel diferente. Un cliente insatisfecho definitivamente se dará de baja en el foro de propietarios y, posiblemente, se llevará a un cierto número de personas con él.

Vendedor privado

Una de las sucursales de las tiendas del club son los vendedores privados. A menudo, estos son los mismos propietarios de automóviles que viven en foros especializados. Estas personas utilizan programas de selección de piezas de fábrica y solo tratan con piezas originales. Tienen acceso a socios proveedores y, dado el estado del club, valoran su reputación, por lo que no tiene que preocuparse por la calidad de los productos.

La principal ventaja de un comerciante privado de este tipo son los precios más bajos de las piezas de repuesto en comparación con todas las tiendas. Debido a la rotación mejores condiciones proporcionar vendedores centrados en modelos de grandes preocupaciones. Por ejemplo, una "tienda" de club similar para Volkswagen también cubre las necesidades de los propietarios de Skoda, SEAT y Audi. La comunicación principal al mismo tiempo tiene lugar en los foros de los propietarios. Allí también puede encontrar comentarios sobre el vendedor. Pero esta suele ser una muy buena opción, ya que, de hecho, es el mismo dueño que tú. A veces incluso conduce el mismo coche.

Además de los propios repuestos, dicho vendedor suele distribuir fluidos técnicos: originales y sustitutos. Si le compra a él a menudo y mucho, puede obtener un descuento adicional de él.

Vendedor privado para todas las marcas.

En el mercado también trabajan vendedores particulares sin especialización estricta. Si lo desea, esta es una gran tienda en línea de red con un empleado.

Esta opción lo salva de casi todos los problemas con los grandes sitios de Internet. Naturalmente, los retrasos en términos de entrega son posibles, pero no tan frecuentes y significativos. Además, estos vendedores tienen acceso a un mayor número de proveedores y prefieren trabajar solo con opciones probadas. En cualquier caso, el comerciante privado le ofrecerá una opción. Si es importante obtener una pieza de repuesto específica a tiempo, entonces es mejor pagar un poco más y hacer un pedido con un proveedor más confiable. Si está dispuesto a esperar, puede ahorrar algo de dinero utilizando la opción con una tasa de rebote más alta.

Dichos comerciantes privados se pueden encontrar a través de conocidos, en redes sociales o en portales automotrices. En cuanto a los precios, no en todos los casos serán significativamente más bajos que en las tiendas online.

Particular especializado en un determinado grupo de repuestos

También existen comerciantes privados altamente especializados, por ejemplo, vendedores de piezas para sistemas de frenos. Además de recambios originales, ofrecen una amplia gama de recambios, incluidos los deportivos. Y debido al hecho de que estas personas también valoran su reputación, ofrecen productos de alta calidad, seleccionan de manera competente repuestos para su automóvil y están listos para cambiarlos o devolver el dinero, en todo caso.

Puede llegar a esas personas nuevamente a través de conocidos, redes sociales o foros especializados.

servicio de coche club

Cualquier servicio de automóviles vende repuestos con un margen de beneficio. Sin embargo, si hablamos de centros técnicos de clubes, este sobrepago se ve compensado por una gran cantidad de bonificaciones útiles.

En ejemplos anteriores, ya hemos hablado sobre los dividendos del estado del club para los propietarios de automóviles. En el caso de tal servicio, el cliente también disfruta de la valiosa experiencia de los militares. A lo largo de los años de trabajo, han encontrado los repuestos más adecuados para las piezas de repuesto originales en términos de relación precio / calidad y saben en qué casos vale la pena abandonar los análogos por completo.

Algunos de estos servicios también cuentan con pequeños almacenes de los consumibles más populares. Y en el caso de un pedido, tienen la garantía de poder elegir una pieza de repuesto adecuada para su automóvil: original o sustituta: la experiencia ayuda. Además, dichos servicios intentan trabajar con proveedores confiables. En cualquier caso, siempre se pueden leer opiniones sobre trabajos y repuestos de un determinado centro técnico en el foro de propietarios.

¿A quién acudir?

En última instancia, la elección de tiendas específicas o vendedores de repuestos depende en gran medida del modelo del automóvil. No todos ellos tienen una lista completa de opciones descritas anteriormente. Además, cada opción tiene sus propias ventajas y desventajas. Por ejemplo, si eres partidario de los repuestos originales, un vendedor de club privado sería una opción ideal. Si prefiere los sustitutos, aún debe averiguarlo, la elección no es tan obvia en todas las situaciones, pero generalmente es más rentable trabajar con las tiendas y servicios del club. Su experiencia con las piezas del mercado de repuestos es muy valiosa.

El comercio de autopartes en Rusia es un negocio altamente rentable, cuyo éxito viene acompañado de varios factores. El número de propietarios de automóviles crece año tras año, siempre es necesario mantener el "caballo de hierro" en buenas condiciones técnicas, el desgaste de varias piezas y mecanismos se produce constantemente.

Un ingreso estable para el propietario de una tienda de autopartes se ve facilitado por el amor de nuestros automovilistas por su descendencia, que va más allá de todos los límites. Están listos para obtener las piezas necesarias por dinero loco, si solo la "golondrina" funciona como nueva y no es inferior al vecino.

Tales observaciones están empujando a muchos empresarios a pensar en cómo enfrentarse al comercio de autopartes. Inmediatamente ante ellos surge la pregunta: ¿cómo abrir una tienda de autopartes? ¿Cuáles son los matices a considerar para que el negocio no se queme? Averigüémoslo.

¿Dónde empezar?

Realizar estudios de mercado

Explore el mercado de automóviles en su área

Es importante conocer las marcas de automóviles que tienen demanda en una ciudad o área en particular. Descubra qué autos prefieren los locales: nacionales o importados. Según datos de la investigación, en las grandes ciudades predominan los autos extranjeros premium, en las provincias la participación de autos importados y nacionales es casi la misma. Entre los automóviles extranjeros, se demandan variantes económicas de automóviles chinos y coreanos, automóviles usados ​​​​de fabricantes europeos.

Evaluar la solvencia de futuros clientes

Una metrópolis y una ciudad de provincia con una población de 150 a 200 mil habitantes suelen significar diferentes niveles de ingresos. Dar prioridad a las regiones en desarrollo dinámico con infraestructura desarrollada y Buen rendimiento crecimiento de la renta bruta per cápita.

Evaluar la capacidad del mercado.

Se sabe que una quinta parte de los habitantes de la Federación Rusa tiene su propio automóvil. Cuando 150-200 mil personas vivan en la ciudad, la cantidad de automóviles será de aproximadamente 30 mil. Teniendo en cuenta que la densidad de población disminuye con la distancia de la capital, esta cifra seguirá siendo real: el nicho lo llenan los habitantes de los pueblos de los alrededores que vienen a la ciudad en busca de repuestos para sus automóviles. Hay espacio para el desarrollo.

Califica a tus competidores

No seas perezoso, familiarízate con las tiendas de tus competidores. Evaluar su ubicación, surtido, nicho que ocupa cada uno de ellos en el mercado, nivel de precios y sistema de bonificación si los hubiere, diseño de fachada, interior, tipos de publicidad que utilizan. Por supuesto, en una ciudad grande, este proyecto es bastante difícil de implementar. Pero, en ciudades medianas y pequeñas, una inspección visual de los puntos de venta realmente se puede realizar en 1 o 2 días. Las direcciones de los concesionarios de automóviles son fáciles de encontrar en la Web. Después de analizar el trabajo de los competidores, comprenderá en qué concentrarse.

Elegir una ubicación para una tienda de autopartes

En las grandes ciudades, es deseable ubicar una tienda en el centro, donde siempre hay muchos propietarios de automóviles extranjeros caros. Se requieren vías de acceso convenientes.

En la periferia, las opciones para ubicar la futura empresa comercial son diferentes. Si decide abrir una tienda de autopartes para autos extranjeros, la parte central de la ciudad, donde se encuentran las oficinas de grandes empresas, bancos, agencias gubernamentales, donde el público se reúne con dinero, será el lugar indicado. La "Línea Roja" con un flujo denso de automóviles siempre es atractiva para ubicar instalaciones comerciales.

Otra opción es crear un proyecto empresarial similar en las afueras, junto al cual hay una carretera muy transitada. Su escaparate debe ser visto por todos los automovilistas que pasan. Solo así tendrás clientes.

Plan de negocios

Después de estudiar el mercado de esta región, elabore un plan de negocios detallado para abrir una tienda de autopartes. Póngase en contacto con un economista inteligente que desarrollará un plan de negocios detallado, teniendo en cuenta su opinión y las particularidades de una ciudad, distrito o región en particular. Si no tiene suficientes fondos propios en el momento de la preparación para la apertura del complejo comercial, comuníquese con el departamento de crédito del banco. No se le proporcionarán fondos de crédito sin un plan de acción claro y cálculos detallados.

Importante: esto Descripción detallada el proceso preparatorio es necesario para que el empresario tome en serio los posibles riesgos y evalúe de manera realista las perspectivas de abrir otra tienda de autopartes en la región de su elección. No es ningún secreto que algunas empresas fracasan. La razón principal es el descuido de la investigación de la capacidad del mercado y la confianza en uno mismo.

Sí, es un trabajo duro. Esté preparado para trabajar todo el día al principio. Cuanto mejor pruebe el terreno, más precisas serán sus decisiones. No basta con decir: quiero abrir una tienda de autopartes. Debe hacer un esfuerzo, mostrar interés, y los costos se compensarán.

perspectivas

Realizó un análisis de mercado preliminar y decidió que hay un nicho libre. ¿Qué promete el negocio de autopartes?

Este negocio es rentable. El índice de margen bruto oscila entre el 25 y el 75%. ¿Qué significa? Después de deducir todos los costos de la cantidad de ingresos, todavía tiene una ganancia decente. Habiendo invertido alrededor de 1,5 millones de rublos en su negocio, con un proceso comercial bien organizado y una cantidad suficiente de compradores, puede recibir hasta 300 mil rublos cada mes. llegado. La inversión se amortizará en un año.

¿Son reales estos números? ¡Por supuesto! El margen de ventas suele ser del 20-100%. Recuerde cuánto cuestan las piezas. Sus propietarios gastan hasta 15 mil rublos al año en mantenimiento de automóviles. Las piezas de repuesto representan una parte significativa de los costos. Multiplique 30.000 automovilistas en una ciudad de provincia por 15.000 rublos. Obtenga alrededor de 400 millones. Unos pocos millones del pastel total son realmente para agarrar.

Preparación de la documentación

¿Qué documentos se necesitan para abrir una tienda de autopartes? El paquete es estándar.

Tus pasos:

1. Verificar actividad empresarial. Obtener un certificado de registro estatal de una entidad legal. Si no tiene previsto realizar grandes entregas al por mayor de piezas y componentes, (IP).
2. Obtenga los códigos del Comité Estatal de Estadísticas. En primer lugar, repuestos.
3. Póngase en contacto con la oficina de impuestos y obtenga un certificado de registro fiscal.
4. Concluir acuerdos: sobre el arrendamiento de los locales seleccionados y sobre la eliminación de basura.
5. Obtenga una opinión de la inspección contra incendios de que su tienda cumple con los requisitos de seguridad contra incendios.
6. Pagar por una patente para abrir una tienda de autopartes.

Gastos financieros

El capital inicial es de al menos 1,6 millones de rublos. Componentes:

• pago por el arrendamiento de locales - 40 mil rublos. mensual;
• existencias de productos básicos en el almacén y en el piso de operaciones: 1 millón de rublos.
• compra de equipos comerciales (bastidores, estantes, vitrinas), equipos informáticos, conexión a Internet, arreglo de locales y su reparación - hasta 500 mil rublos;
• salarios del personal (dos vendedores, contador). Mensual de 40 mil rublos;
• facturas de servicios públicos - hasta 15 mil rublos;
• otros gastos (publicidad, promociones, papelería, imprevistos) - hasta 100 mil rublos.

El tamaño del margen comercial lo establece el propietario en función de una comparación de este valor con los competidores. Bajando un poco los precios, aumentarás las ventas. El margen mínimo es del 25%. A menudo, los vendedores aumentan el margen de beneficio hasta un 40-50% o más.

Reclutamiento

Prepárese para el hecho de que, al principio, usted mismo realizará las funciones del director, gerente de compras (comprador). Hay un lado positivo en esto. No solo ahorrarás en el fondo salarios, sino también profundizar en todas las sutilezas del negocio.

Estado requerido:

• asistente de ventas (2 personas). Nivel salarial - de 15 mil rublos. por mes. Aumenta la calidad del trabajo y los salarios a destajo de interés: tasa (de 5 mil rublos) + porcentaje de ventas;
• contador. Hasta que el volumen de ventas alcance el nivel planificado, utilice los servicios de un especialista invitado. Salario - de 5-6 mil rublos. por mes.

Requisitos para los vendedores:

• conocimiento de toda la gama de repuestos ofrecidos a la venta;
• es conveniente tener auto propio para que el asesor pueda dar consejos prácticos sobre la reposición de piezas (si el comprador duda a la hora de elegir) u ofrecer una opción alternativa;
• discurso gramaticalmente correcto. Si el vendedor está bien versado en el dispositivo del automóvil, puede "desde y hacia" asesorar al cliente, entonces al principio puede hacer la vista gorda a la lengua vernácula o al conocimiento insuficiente de la terminología. Pero, un especialista que no quiere mejorar el nivel de alfabetización, después de un tiempo, comenzará a molestar a algunos clientes. La cultura del habla debe desarrollarse necesariamente.

Proveedores de Autopartes

Los proveedores confiables son una garantía del funcionamiento exitoso de la empresa. Si tiene amigos que suministren autopartes, genial. Si no es así, busque las direcciones de los proveedores en Internet. Lea reseñas sobre ellos, recopile más información.

Especificar:

• detalles de la entrega;
• procedimiento de pago;
• garantías;
• Disponibilidad de bonos y descuentos.

¿Dónde comprar autopartes?

Opciones:

• de intermediarios;
• directamente del fabricante.

La segunda opción implica precios más bajos. Al mismo tiempo, los intermediarios para clientes habituales establecen un sistema de descuentos y ofrecen bonificaciones por volumen y número de pedidos. Al comprar grandes cantidades de bienes, los beneficios pueden ser significativos.

• después de estudiar el mercado, decida: abrirá una tienda de la empresa que venda repuestos de una marca de automóvil u ofrecerá a los clientes repuestos para automóviles de varias marcas;
• quizás ocupes un nicho de repuestos para autos extranjeros o autos nacionales, autos japoneses, europeos o americanos;
• el vertido es una buena opción. Pero, no se exceda con los recortes de precios. Los competidores se enojarán y los compradores comenzarán a dudar de la calidad de los productos suministrados. Mejor: pequeños descuentos, pero con cada compra. Una tarjeta de bonificación acumulativa para clientes habituales es una solución racional;
• coloque información sobre la tienda en vallas publicitarias, pancartas a lo largo de las carreteras para que los ojos del propietario del automóvil se den cuenta mientras viaja. Distribuir folletos y volantes. el periódico no es la mejor opción. Con el tiempo, los testimonios de clientes satisfechos serán su mejor (y gratuito) anuncio.
• no escatime el dinero para comprar o alquilar un coche para entregar repuestos en el garaje o en el domicilio del cliente. "Gazelle" es una opción aceptable. La entrega rápida es una ventaja definitiva en su alcancía.
• garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto populares y demandadas en stock;
• organizar el trabajo de acuerdo con el catálogo;
• crear un sitio web para su tienda en línea. Los volúmenes de ventas aumentarán. Tenga en cuenta que se requerirá una inversión adicional. En este caso, la entrega rápida de mercancías es una condición importante para la imagen positiva de su empresa.

Considere las recomendaciones que lo ayudarán a abrir una tienda de autopartes desde cero. La buena estrategia, la perseverancia, el estilo y la respuesta rápida a las fluctuaciones de la demanda ayudarán a que su empresa comercial se encuentre entre las mejores de la región.

Primero debe decidir qué piezas venderá, para automóviles nacionales o para automóviles extranjeros. Le recomendamos que comience con la venta de repuestos para automóviles rusos.

 

Los gastos de capital: 1 500 000 rublos
Ingreso mensual promedio: 1.000.000 de rublos
Beneficio neto: 104.000 rublos
Reembolso: 14,3 meses

A pesar de que hay mucha competencia en este segmento, la demanda de repuestos nacionales es significativa, ya que los automóviles rusos constituyen una parte importante de la flota, mientras que los automóviles rusos son propensos a averías frecuentes.

Alternativamente, puede comenzar con la marca GAZ. La demanda de repuestos de esta marca es constante y significativa, ya que los automóviles de la familia GAZ son los vehículos comerciales más comunes en Rusia.

Ubicación

Para abrir una tienda de repuestos, es adecuada una habitación ubicada en una zona residencial. El área debe ser de 100 m2. (El área de la tienda depende de la cantidad de marcas vendidas) Al elegir una habitación, debe prestar atención a los siguientes puntos:

• Disponibilidad de las comunicaciones necesarias (Calefacción, electricidad, suministro de agua fría y caliente, alcantarillado);
• Disponibilidad de estacionamiento conveniente (al menos 5-7 autos);
• Ausencia de un número de competidores que vendan marcas similares de repuestos;
• El local debe tener al menos 3 habitaciones: un piso de negociación, cuartos de servicio y un almacén;

Si alquila una tienda, debe estudiar detenidamente el contrato de arrendamiento y prestar especial atención a los siguientes puntos:

• ¿Las facturas de servicios públicos están incluidas en el alquiler o el inquilino las paga él mismo?
• El contrato de arrendamiento debe establecer claramente con qué frecuencia y cuánto puede aumentar el arrendador el alquiler;
• Al celebrar un contrato de arrendamiento, es necesario incluir en el contrato de arrendamiento una cláusula sobre la prórroga del arrendamiento por un nuevo período, así como sanciones, sujetas a la terminación anticipada del contrato de arrendamiento;
• Al celebrar un contrato de arrendamiento, asegúrese de discutir con el propietario la posibilidad de celebrar un contrato de arrendamiento a largo plazo.

Reclutamiento

Un vendedor profesional es uno de los principales factores de éxito para su negocio. Depende directamente del vendedor si el comprador comprará las piezas de repuesto necesarias, si regresará para una segunda compra, si recomendará la tienda a sus amigos. El vendedor debe estar bien versado en los productos que se venden, ser capaz de dar un consejo competente y tener un buen conocimiento del dispositivo del automóvil.

La búsqueda de personal es un proceso largo y algo similar a la búsqueda de pepitas de oro. (hay que sembrar toneladas de arena para encontrar un grano de oro), pero si logra encontrar un vendedor competente, entonces esto es casi un 50% de éxito. Los salarios de los vendedores deben estar directamente vinculados a los ingresos para estimular su actividad en las ventas. Como opción, puede instalar el siguiente sistema de motivación para vendedores:

• El vendedor senior recibe un salario + bonificación del 0,75% de las ventas.
• El vendedor recibe un salario + una bonificación del 0,5% de los ingresos.

¿Dónde encontrar proveedores de autopartes?

Dónde encontrar un proveedor y cómo construir un proceso de trabajo es el tema central de la organización de un negocio de concesionario de automóviles.

Los productos deben comprarse a proveedores confiables (inicialmente verifique cada proveedor en Internet ingresando su nombre; si hay algún tipo de maldad en él, entonces, créanme, definitivamente aparecerá), preferiblemente aquellos que son distribuidores oficiales de la marca comprada de repuestos. Esto minimiza el riesgo de comprar productos de baja calidad y también tendrá la oportunidad de devolver piezas defectuosas. Entonces, si compra repuestos de un distribuidor autorizado de GAZ, tiene derecho a colgar un cartel con el logotipo de GAZ en la tienda. El pago de los productos se realiza principalmente mediante transferencia bancaria, pero también es posible pagar en efectivo, los pagos se pueden realizar con un retraso en el pago de hasta 30 días.

Si decide comenzar a vender repuestos para automóviles extranjeros, los grandes centros logísticos que funcionan con un sistema de pedidos anticipados lo ayudarán con esto:

Cooperan con las empresas de transporte, el trabajo está totalmente establecido. Gracias al sistema de pedidos anticipados, no necesita una gran variedad de repuestos e inventario. Sin embargo, si decide hacer una tienda altamente especializada (GAZ), sería bueno tener un grupo de productos que consista en las piezas de repuesto más populares. Piezas de coche más vendidas(partes de automóviles):

• Parachoque
• Motor
• espejo lateral
• puerta lateral
• Señal de parada
• Centro
• Suspensión de brazo
• Estante

Puntos importantes para la organización de actividades

Entonces, ¿qué se necesita para abrir una tienda de autopartes?

• Control obligatorio sobre las actividades de los vendedores. Es necesario acudir diariamente al outlet;
• Para comprender la transitabilidad del punto y controlar a los vendedores, es necesario, de manera permanente, realizar de manera independiente las funciones del vendedor;
• El proceso de pedido de productos a proveedores debe controlarse de forma independiente, monitorear los productos más vendidos, incluir nuevas posiciones;
• Cuando el punto alcanza la autosuficiencia, es necesario discutir con el propietario la posibilidad de celebrar un contrato de arrendamiento a largo plazo.

Para aumentar los ingresos, puede intentar suministrar productos a empresas industriales. Actualmente, muchas grandes empresas están cambiando a la compra de productos a través de subastas electrónicas, lo que aumenta la transparencia de las subastas en curso. Pero al suministrar productos a empresas industriales, deberá cambiar a un sistema fiscal que le permita trabajar con IVA, es decir. para el comercio minorista, puede informar sobre UTII, y para mayoristas: 3 impuestos sobre la renta personal.

Impuestos:

Ejemplo de negocio de autopartes

En esta parte del artículo se presentarán los cálculos de la actividad económica (payback, rentabilidad) de un punto de venta minorista que vende repuestos. Considere un ejemplo de una tienda de la vida real que vende repuestos de la marca en GAZ, ubicada en una ciudad con una población de hasta 350 mil personas.

• Área: 200 metros cuadrados
• Surtido: repuestos de la marca GAZ (énfasis en materiales fungibles para coche GAZelle)
• Horario: de 9.00 a 21.00
• Número de personal: 4 personas (en turnos, en un turno 1 vendedor senior, 1 vendedor)
• Ingresos: 1001 tr.

El margen de beneficio es del 20 % para autopartes costosas y hasta del 100 % para todo tipo de cosas pequeñas. El margen de beneficio promedio es del 35%.

Los gastos de capital

Cálculo de rentabilidad

Cálculo de la recuperación

Cálculo del punto de equilibrio

Margen, %	35%
Costes fijos, %	155 000
Punto de equilibrio, frotar.	597 857

Con gastos constantes de 155 000 rublos por mes, un margen de beneficio promedio del 35 %, los ingresos para cubrir todos los gastos deberían ser de 598 000 rublos por mes. Si los ingresos son menores, entonces la tienda trabajó con pérdidas. Específicamente para su negocio, le recomendamos nuestro servicio