ผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่จัดทริปท่องเที่ยวให้กับลูกค้า ปัจจุบันเป็นหนึ่งในงานที่ต้องการมากที่สุดในอุตสาหกรรมบันเทิงและสันทนาการ อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจในภาษาต่างประเทศ ภูมิศาสตร์ และสังคมศึกษา (โปรดดูการเลือกอาชีพตามความสนใจในวิชาเรียน)

เงินเดือน

เงินเดือน ณ วันที่ 03/12/2019

รัสเซีย 20,000—100,000 ₽

มอสโก 30,000—150,000 ₽

คำอธิบายสั้น

ผู้จัดการการเดินทางทำให้ความฝันของเราเป็นจริงสำหรับวันหยุดพักผ่อนที่เราแต่ละคนตั้งตารอ จากภายนอกดูเหมือนว่านี่เป็นอาชีพที่โรแมนติกและน่าสนใจที่สุด - วันหยุดทุกวันโอกาสในการเดินทางไปยังประเทศที่ห่างไกล

แต่สิ่งเหล่านี้แตกต่างกัน - เพื่อพักผ่อนด้วยตัวคุณเองหรือจัดวันหยุดพักผ่อนที่ไม่ยุ่งยากซึ่งขึ้นอยู่กับผู้คนและสถานการณ์มากมาย

ผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นชื่อทั่วไปสำหรับอาชีพที่มีหลายหน้าที่ มีบุคคลทั่วไปที่สามารถจัดการการเดินทางของนักท่องเที่ยวได้ด้วยมือเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ส่วนใหญ่แล้วบริษัทท่องเที่ยว (บริษัททัวร์) จะฝึกการแบ่งงานตามความเชี่ยวชาญ: ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ผู้จัดการตั๋ว ผู้จัดการปลายทาง วีซ่า ผู้จัดการและประกันภัย ผู้จัดการธุรกิจการเดินทาง ฯลฯ ความเชี่ยวชาญแต่ละอย่างเหล่านี้สามารถจัดการแยกกันโดยผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์ทำงานภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า ในบริษัทขนาดใหญ่ การจัดทริปท่องเที่ยวจะคล้ายกับงานของสายการประกอบ: ในแต่ละขั้นตอนของการจัดทัวร์ ผู้เชี่ยวชาญต่างๆ จะเชื่อมโยงกับเคส

เฉพาะของอาชีพ

ความรับผิดชอบตามหน้าที่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เขาทำงาน: ในบริษัททัวร์หรือในบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ในบริษัททัวร์ ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและสร้างเส้นทางท่องเที่ยว และตามกฎแล้ว บริษัทนำเที่ยวจะขายทัวร์ให้กับลูกค้า

ความรับผิดชอบของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ทำงานในบริษัททัวร์:

• การพัฒนาเส้นทาง
• การจัดทำโปรแกรมทัศนศึกษาและความบันเทิง
• จองโรงแรม;
• การแลกตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินปกติ
• การจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำ
• การเจรจากับเจ้าบ้าน
• การลงทะเบียนประกันและวีซ่า
• การจัดทำแพ็คเกจทัวร์
• การสรุปสัญญากับตัวแทนการท่องเที่ยว
• การทำแคมเปญโฆษณา
• การอนุญาต สถานการณ์ความขัดแย้งกับตัวแทนของประเทศเจ้าภาพ.

ในบริษัทนำเที่ยว งานของผู้จัดการการท่องเที่ยวคือ:

• รับสาย;
• ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่มีศักยภาพ (ด้วยตนเองและทางโทรศัพท์);
• การจัดหาคู่มือ แคตตาล็อก แผนที่;
• การวิจัยตลาดและ การเลือกที่เหมาะสมที่สุดทัวร์ตามคำขอของลูกค้า
• ปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการจากบริษัททัวร์
• ร่างสัญญากับลูกค้า

มีบริษัทท่องเที่ยวที่รวมเอาหน่วยงานการท่องเที่ยวและบริษัททัวร์เข้าไว้ด้วยกัน

ข้อดีและข้อเสียของอาชีพ

ข้อดี

• แนวโน้มของอุตสาหกรรมโดยรวมและความต้องการบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
• โอกาสในการเยี่ยมชมหลายประเทศโดยเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานหรือการเดินทางในนาทีสุดท้ายและข้อเสนอพิเศษในวันหยุดพักผ่อน
• เงินเดือนระดับสูง
• ความเก่งกาจของอาชีพผู้จัดการการท่องเที่ยวช่วยให้คุณทำงานกับการศึกษาและประสบการณ์ทุกระดับมีงานสำหรับทุกคน เมื่อสมัครงานไม่มีวุฒิการศึกษาที่เข้มงวด

ข้อเสีย

• ความรับผิดชอบสูง
• บ่อย สถานการณ์ที่ตึงเครียดในกรณีที่การผลิตไม่สอดคล้องกันและเหตุสุดวิสัย (เครื่องบินอาจล่าช้า ภัยธรรมชาติหรือสงครามอาจเริ่มขึ้น นักท่องเที่ยวอาจไม่ได้รับการปล่อยตัวจากศุลกากร ฯลฯ)
• การเดินทางไป ประเทศต่างๆเป็นธรรมชาติของการผลิตและเป็นไปไม่ได้ที่จะผ่อนคลายและเพลิดเพลินกับวันหยุดของคุณอย่างสมบูรณ์
• นักท่องเที่ยวสามารถรบกวนการโทรได้ตลอดเวลาและผู้จัดการต้องตอบและตอบคำถามที่เกิดขึ้นอย่างใจเย็นแก้ปัญหากับโฮสต์เพื่อประโยชน์ของลูกค้า
• ฤดูกาลของงานและการพึ่งพาระดับเงินเดือนนี้

อบรมผู้จัดการท่องเที่ยว (ศึกษาศาสตร์)

ขอเชิญท่านรับวุฒิบัตรในหลักสูตรการฝึกอบรมวิชาชีพเฉพาะทาง Academy เชี่ยวชาญในโปรแกรม การศึกษาเพิ่มเติมเสนอรูปแบบที่สะดวก การเรียนทางไกลแนวทางเฉพาะบุคคลตามความต้องการของผู้ฟังและราคาที่ยืดหยุ่น

ให้โอกาสโดยไม่หยุดชะงักจากการทำงานและที่อยู่อาศัยบนพื้นฐานของความเชี่ยวชาญระดับสูงหรือรองที่มีอยู่ อาชีวศึกษารับอาชีพใหม่ในทิศทางของ "การท่องเที่ยวในและต่างประเทศ" โปรแกรมได้รับการรับรองจากรัฐดังนั้นจึงมีการออกเอกสารของรัฐ

ในหลักสูตรนี้คุณจะได้รับอาชีพวิศวกรซอฟต์แวร์จากระยะไกลใน 3 เดือนและ 15,000 รูเบิล:
— หนึ่งในราคาที่เหมาะสมที่สุดในรัสเซีย
– อนุปริญญาการฝึกอบรมวิชาชีพของกลุ่มตัวอย่างที่จัดตั้งขึ้น;
– การศึกษาในรูปแบบทางไกลอย่างสมบูรณ์
- ที่ใหญ่ที่สุด สถาบันการศึกษาศ. เพิ่มเติม การศึกษาในรัสเซีย

วิทยาลัย

การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวในสาขาพิเศษ "การท่องเที่ยว", "การจัดการ (ตามอุตสาหกรรม)" หรือ "การจัดการขององค์กร" (มีความเชี่ยวชาญด้าน "การท่องเที่ยว") มีการนำเสนอในวิทยาลัยมอสโกมากกว่า 20 แห่ง ได้แก่:

• ที่วิทยาลัยมนุษยธรรมแห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซียเพื่อมนุษยศาสตร์
• วิทยาลัยเทคโนโลยีนวัตกรรมด้านมนุษยธรรม
• วิทยาลัยธุรกิจขนาดย่อม เลขที่ 48
• วิทยาลัยสถาบันธุรกิจและการจัดการนานาชาติ

เมื่อสำเร็จการศึกษาจะได้รับวุฒิบัตร "ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการนักท่องเที่ยว"

สถานที่ทำงาน

• บริษัทนำเที่ยว
• ผู้ประกอบการท่องเที่ยว

คุณสมบัติส่วนบุคคล

• ต้านทานความเครียดสูง
• ความอดทนของธาตุเหล็กและการควบคุมตนเอง
• ความเป็นกันเอง;
• ทักษะการจัดองค์กร
• องค์กรส่วนบุคคล
• ฝีปาก;
• การทูต;
• เสน่ห์;
• ความทรงจำที่ดี;
• ความสามารถในการโน้มน้าวใจคู่สนทนา
• ความรับผิดชอบ;
• ความยืดหยุ่นในการคิด

อาชีพ

ผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ต้องการสามารถสมัครตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ ซึ่งมีหน้าที่ทำงานทางโทรศัพท์หรือพูดคุยกับลูกค้า ในอนาคตเขาสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าได้ เงินเดือนเฉลี่ยผู้จัดการการท่องเที่ยวประกอบด้วยส่วนคงที่และดอกเบี้ย ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ห้าปีและมีฐานลูกค้าของตนเองจะได้รับเงินเดือนสองเท่า ในอนาคต ผู้จัดการการท่องเที่ยวอาจกลายเป็นรองผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวและแม้แต่ผู้อำนวยการ บริษัททัวร์ให้ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่สมบูรณ์กว่าบริษัทนำเที่ยว ที่นี่คุณสามารถเชี่ยวชาญเฉพาะทางทั้งหมดของวิชาชีพในการจัดทัวร์ตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยความขยันหมั่นเพียรและความปรารถนาที่จะเชี่ยวชาญความลับทั้งหมดของอาชีพ คุณสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่งผู้จัดการระดับสูงที่จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวจริง ๆ และมีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มผลกำไรขององค์กร พัฒนาและขยายตลาด ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการเซ็นสัญญาที่สำคัญ การเจรจา การดำเนินนโยบายการโฆษณาที่มีความสามารถ การวิจัยการตลาด เป็นผลให้เงินเดือนของพวกเขาสูง

ผู้ให้บริการทัวร์มีสถานะสูงมีผู้จัดการการเดินทาง (ผู้จัดการการเดินทาง) หรือผู้ประสานงานทัวร์ซึ่งมีหน้าที่ในการพัฒนาทัวร์รายบุคคลและองค์กร ตามกฎแล้วพวกเขาควรรู้จักสถานที่ตากอากาศ, โรงแรม, โหมดการเข้าประเทศต่าง ๆ เป็นอย่างดี, สามารถทำงานกับบัญชี, บัตรเครดิต, จองโรงแรมและตั๋วเครื่องบินได้ ผู้จัดการด้านการเดินทางทำข้อตกลงกับเจ้าของที่พัก ดังนั้นอย่างน้อยพวกเขาต้องมีความคล่องแคล่วเป็นอย่างน้อย ภาษาอังกฤษมีทักษะในการจัดเตรียมข้อเสนอทางการค้าและการเจรจาต่อรอง รู้และปฏิบัติตามกฎมารยาททางธุรกิจ

ผู้เชี่ยวชาญระดับหัวกะทิยังเป็นผู้จัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ต้องรับมือกับนักธุรกิจที่คุ้นเคยกับมาตรฐานการบริการระดับสูง ความชัดเจน และการตรงต่อเวลา โดยไม่คำนึงถึงแม้แต่เหตุสุดวิสัย

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จหลายคนซึ่งเชี่ยวชาญเทคโนโลยีในการประชาสัมพันธ์สถานที่ท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นจนจบสามารถเปิดธุรกิจของตนเองได้

ผู้จัดการการท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงคนที่โน้มน้าวรีสอร์ทให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ เหนือสิ่งอื่นใด ในช่วงเวลาที่เหลือ เขายังดูแลความสะดวกสบายของพวกเขาจากระยะไกลอีกด้วย

ความต้องการ

ความสามารถในการชำระ

การแข่งขัน

สิ่งกีดขวางทางเข้า

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

เรื่องราว

เพื่อขยายขอบเขตของอิทธิพลเช่นเดียวกับการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการค้า ผู้นำของประชาชนในสมัยโบราณได้ส่งผู้แสวงบุญ มิชชันนารี และนักสำรวจไปยังส่วนต่างๆ ของโลก แต่โครงสร้างพิเศษซึ่งมีกิจกรรมมุ่งเป้าไปที่การจัดบริการการท่องเที่ยวนั้นปรากฏเฉพาะในปลายศตวรรษที่ 19 และต้นศตวรรษที่ 20 ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: American T. Cook จัดสิ่งที่เรียกว่า "แพ็คเกจทัวร์" ในปี 1841 สถานที่ท่องเที่ยวแห่งนี้ประกอบด้วยการเดินทางข้ามยี่สิบไมล์ ทางรถไฟไปจนถึงเสียงวงออร์เคสตราที่บรรเลงอยู่ในรถไฟ รวมถึงชาและขนมปัง ค่าใช้จ่ายของการเดินทางเพื่อความสุขนั้นอยู่ที่ 1 ชิลลิงเท่านั้น

ในศตวรรษที่ 20 มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเนื่องจากมีการขนส่งทางบกทางน้ำและทางอากาศหลายประเภท ดังนั้นการเดินทางจึงมีราคาไม่แพงมาก ด้วยการล่มสลายของม่านเหล็ก การเดินทางและเที่ยวบินทั่วยุโรปตะวันออกจึงง่ายขึ้นมาก หากก่อนหน้านี้ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคอันกว้างใหญ่นี้ถูกแยกออกจากโลกภายนอกด้วยโครงสร้าง ความมั่นคงของรัฐตอนนี้มีเพียงการล้มละลายทางการเงินเท่านั้นที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขา "เห็นโลก" ในวันที่ 21 เที่ยวบินท่องเที่ยวสู่อวกาศเริ่มจัดบ่อยขึ้น เที่ยวบินเที่ยวชมสถานที่บนอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นตามประเภทของยานอวกาศ Buran ของโซเวียตได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทั่วไป พวกมันสามารถเข้าถึงชั้นบรรยากาศสตราโตสเฟียร์และสูงกว่าเขตแรงโน้มถ่วงของโลกเข้าไปในวงโคจรใกล้โลกที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางขนาดเล็ก และในปี 2554 ตั๋วไปดวงจันทร์ใบแรกถูกขาย เที่ยวบินซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทัวร์นี้มีกำหนดในปี 2558

คำอธิบายข้อดีและข้อเสีย

ผู้จัดการการท่องเที่ยวคือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียมและจัดเตรียมวันหยุดให้กับลูกค้าของบริษัทที่เขาทำงานอยู่ ผู้จัดการแต่ละคนสามารถ "นำ" หลายประเทศพร้อมกันหรือหนึ่งเดียว เขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับประเทศที่เขาติดต่อด้วยและติดต่อกับลูกค้าของเขาอย่างต่อเนื่องในช่วงวันหยุด เช่นเดียวกับการจัดการโรงแรมและบริษัทขนส่งและผู้โดยสาร มัคคุเทศก์ ศูนย์ความบันเทิงและสถาบันต่าง ๆ การเยี่ยมชมซึ่งรวมอยู่ในวัฒนธรรม ส่วนของโปรแกรมวันหยุดสำหรับตั๋ว หากลูกค้ามีปัญหาใด ๆ ผู้จัดการจากระยะไกลจะช่วยแก้ปัญหาที่สมบูรณ์และรวดเร็วที่สุด ข้อเสียเปรียบหลัก: ต้องพร้อมตลอด 24 ชั่วโมงในการแก้ปัญหาใด ๆ แม้กระทั่งปัญหาที่เล็กที่สุดของลูกค้าตลอดจนรับผิดชอบต่อพวกเขาสำหรับเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ และรับฟังอย่างเต็มที่แม้กระทั่งการเรียกร้องที่โง่เขลาและไม่เพียงพอที่สุด

ข้อดีที่ไม่อาจปฏิเสธได้คือส่วนลดภายในบริษัทสำหรับวันหยุดพักผ่อน รวมถึงการศึกษาความแตกต่างและความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางท่องเที่ยวอย่างละเอียดถี่ถ้วน ความรู้ดังกล่าวช่วยให้คุณเลือกตัวเลือกวันหยุดที่ดีที่สุดสำหรับตัวคุณเองและคนที่คุณรัก รวมทั้งรับทราบโปรโมชั่นทั้งหมด ข้อเสนอที่ได้เปรียบที่สุด และส่วนลดในพื้นที่นี้เสมอ

การศึกษา

"ผู้จัดการการท่องเที่ยว" แบบพิเศษสามารถเชี่ยวชาญได้ไม่เพียง แต่ในมหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานศึกษาเฉพาะทางอีกด้วยรวมถึงการผ่านหลักสูตรเร่งรัดหกเดือน แน่นอนว่าคุณภาพสูงสุดคือการศึกษาที่สามารถรับได้จากสถาบัน สถานศึกษา และมหาวิทยาลัย ใช่และนายจ้างก็เต็มใจที่จะรับผู้มาใหม่ด้วย อุดมศึกษากว่าผู้ที่มีประสบการณ์น้อย แต่ในฐานะเอกสารยืนยันความเป็นมืออาชีพของเขามีเพียงใบรับรองการเข้าร่วมธรรมดา ด้านล่างนี้คือมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซียที่ผลิตผู้จัดการการท่องเที่ยวมืออาชีพ:

1. MGIIE ในมอสโก
2. มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก Lomonosov, คณะสังคมวิทยาและภูมิศาสตร์, พิเศษ "การท่องเที่ยวระหว่างประเทศ", "ประเทศศึกษา".
3. MGUU ในมอสโก
4. RUDN
5. MATiGRB ในมอสโก
6. RGUTiS.
7. MIGMIT ในมอสโก
8. MSGU ในมอสโก
9. RGUFKSiT.

ความรับผิดชอบ

กล่าวโดยย่อ ผู้จัดการการท่องเที่ยวควร:

1. เพื่อเป็นผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยว พัฒนาเส้นทาง จุดพักและขากลับ เลือกพื้นที่ เมือง โรงแรม
2. พัฒนาเส้นทางสำหรับการทัศนศึกษา, ทางเลือกของวัตถุทางสถาปัตยกรรม, สถานที่ท่องเที่ยว
3. การวิเคราะห์และการศึกษาคุณลักษณะของอุตสาหกรรมและโครงสร้างพื้นฐานในสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ การพักผ่อนหย่อนใจ กีฬา ธุรกิจ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการศึกษา ฯลฯ
4. การวิเคราะห์รายละเอียดของกิจกรรมของคู่แข่ง การพัฒนากลยุทธ์ทางการค้าและการโฆษณาที่แข่งขันได้
5. การส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว การเข้าร่วมการแข่งขัน นิทรรศการและงานแสดงสินค้า การจัดแฟลชม็อบและกิจกรรมส่งเสริมการขายสาธารณะและความบันเทิงต่างๆ
6. การออกแบบแคตตาล็อก หนังสือ และรายการส่งเสริมการขายอื่น ๆ ร่วมกับนักออกแบบ ผู้สร้าง และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการโฆษณาอื่น ๆ การเผยแพร่รายการส่งเสริมการขาย

เงินเดือน ใครเหมาะกับงานนี้; อาชีพและโอกาส

งานนี้เหมาะสำหรับหญิงสาว (อายุไม่เกิน 25 ปี) ที่มีรูปร่างหน้าตาสะสวย ผู้จัดการการท่องเที่ยวจะต้องเข้ากับคนง่าย มีเสน่ห์ ใจเย็น ทนต่อความเครียด สาว ๆ ที่มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมกับงานดังกล่าว อาชีพของผู้จัดการการท่องเที่ยวมักจำกัดอยู่สองระดับ คือ ผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการทั่วไป แม้ว่าในบริษัทขนาดใหญ่ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่หนึ่งในสามของตลาด ลำดับชั้นของการบริการก็แตกแขนงออกไปมาก นอกจากนี้ยังได้รับประสบการณ์มากมายใน ทิศทางนี้หลังจากศึกษา "ครัว" นี้อย่างถูกต้องแล้วผู้จัดการการท่องเที่ยวก็สามารถเปิดตัวแทนการท่องเที่ยวของตนเองได้เช่นเดียวกับการย้ายไปยังภาคธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน - บริษัท โลจิสติกส์ในด้านการขนส่งสินค้าและอื่น ๆ

เงินเดือนของผู้จัดการการท่องเที่ยวค่อนข้างสูง โดยปกติจะประกอบด้วยเงินเดือน "สุทธิ" และเปอร์เซ็นต์การขายคงที่ นอกจากนี้พรีเมี่ยมและโบนัส ในฤดูใบไม้ผลิในมอสโก เงินเดือนเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวสูงถึง 60,000 รูเบิล มากขึ้นในฤดูร้อน ในฤดูหนาวและฤดูใบไม้ร่วง - มากถึง 40,000 คน Muscovites เชื่อว่าเงินเดือนสำหรับมอสโกวคือ "เพนนี" ในภูมิภาคอื่น ๆ รวมถึงเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก รายได้ต่อเดือนของผู้จัดการการท่องเที่ยวแทบจะไม่เกิน 30,000 รูเบิล ในเวลาเดียวกันใน Ufa เดียวกัน 30,000 rubles เป็นตัวเลขเฉลี่ยสำหรับอาชีพนี้ บางทีรายได้ดังกล่าวของผู้จัดการอาจมาจากทิศทางของกิจกรรมของพวกเขา: บริการของ บริษัท ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้โดยคนร่ำรวย บริษัทที่ไม่มีการแข่งขันไม่ได้อยู่ในธุรกิจนี้นาน นอกจากนี้ผู้ผูกขาดจะจัดการกับคู่แข่งอย่างรวดเร็ว: สองสามฤดูกาลที่มีราคาทุ่มตลาดและการดำเนินการที่ไม่ได้ผลกำไรหลายเดือน "ทำให้" ธุรกิจขนาดเล็กออกจากตลาดได้อย่างง่ายดาย

หากคุณยังมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าอาชีพของ "ผู้จัดการการท่องเที่ยว" คืออาชีพของคุณ - อย่ารีบเร่ง ท้ายที่สุดแล้วตลอดชีวิตของคุณคุณอาจเสียใจกับปีที่สูญเสียไปสำหรับการฝึกอบรมและการทำงานพิเศษที่ไม่เหมาะกับคุณ หากต้องการค้นหาอาชีพที่คุณสามารถเพิ่มความสามารถของคุณได้สูงสุด ให้ผ่าน แบบทดสอบแนะแนวอาชีพออนไลน์ หรือสั่งซื้อ การให้คำปรึกษา "เวกเตอร์อาชีพ" .

ทุกปีจำนวนนักท่องเที่ยวที่ต้องการพักผ่อนบนหาดทรายสีขาวของรีสอร์ทในยุโรปและสถานที่แปลกใหม่อื่น ๆ บนโลกของเราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้เดินทางที่ไม่มีประสบการณ์สามารถเลือกทัวร์ ยื่นขอวีซ่า และเอกสารอื่นๆ ได้อย่างไร? ผู้จัดการการท่องเที่ยวสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

ผู้เชี่ยวชาญจะต้องกำหนดว่าลูกค้าต้องการไปประเทศใด นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำเพราะบางครั้งคนเองก็ไม่รู้ว่าเขาต้องการอะไร สิ่งสำคัญคือต้องเปิดเผยข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของรีสอร์ท คำนึงถึงความเป็นไปได้ทางการเงิน และเสนอตัวเลือกที่ดีที่สุด

ลักษณะงาน ผู้จัดการการท่องเที่ยว

ใช้เวลาในการทำงานประมาณ 80% โทรศัพท์การให้คำปรึกษาและการประชุมส่วนตัวกับลูกค้า อาชีพของผู้จัดการการท่องเที่ยวจำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี ความสามารถในการติดต่อสื่อสาร และอารมณ์ขันที่ดี คุณต้องสามารถ "ตกแต่ง" รีสอร์ทในต่างประเทศในลักษณะที่นักท่องเที่ยวไม่ลังเลที่จะตัดสินใจซื้อตั๋ว ในเวลาเดียวกันคุณไม่ควรหักโหมจนเกินไปเพื่อที่ว่าเมื่อมาถึงคน ๆ หนึ่งจะไม่ผิดหวังกับการเลือก

หน้าที่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวรวมถึงการประเมินคุณภาพของห้องพักในโรงแรม ค่าใช้จ่าย จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับสถานที่ท่องเที่ยวของภูมิภาค เที่ยวชมสถานที่ในเวลาอันสั้น ความจำดีเยี่ยม ภาษาคล่อง และความรู้ภาษาต่างประเทศจะได้เปรียบอย่างไม่ต้องสงสัย

วันทำงานของผู้เชี่ยวชาญมือใหม่สร้างขึ้นจากการโทรศัพท์ จากนั้นจึงใช้การสื่อสารส่วนตัวกับลูกค้า การเติบโตของอาชีพค่อนข้างหลากหลาย ตั้งแต่หัวหน้าบริษัทท่องเที่ยวไปจนถึงการเปิดบริษัทของคุณเอง

นายจ้างจากภูมิภาคมอสโกเสนอเงินเดือนสูงสุด

ไม่ควรพลาด:

ข้อดีข้อเสียของการเป็นผู้จัดการท่องเที่ยว

ข้อดี:

• งานด้านการท่องเที่ยวมีแนวโน้มดีมาก
• โอกาสในการเยี่ยมชมหลายประเทศทั่วโลก
• ในช่วงฤดู ​​รายได้ของผู้เชี่ยวชาญเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ข้อบกพร่อง:

• คำแนะนำของผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรง
• มีความจำเป็นต้องตระหนักถึงเรื่องของนักท่องเที่ยว: พวกเขาโอเคไหม, พอใจกับอาหาร, เงื่อนไขหรือไม่;
• การแข่งขันสูงในตลาดแรงงาน

เรียนที่ไหนดีเพื่อเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยว

สถาบันการศึกษาต่อไปนี้เสนอให้เชี่ยวชาญในวิชาชีพ:

• สถาบันการท่องเที่ยวไซบีเรียตะวันออก;
• รัสเซีย มหาวิทยาลัยของรัฐการท่องเที่ยวและบริการ
• PFUR สถาบันธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว;
• มอสโก สถาบันของรัฐอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวตั้งชื่อตาม Yu.A. เซนเควิช ;
• สถาบันการโฆษณา, การท่องเที่ยว, ธุรกิจการแสดงแห่งมอสโก

คำแนะนำ

โปรดทราบว่าผู้จัดการการท่องเที่ยวต้องมีชุดข้อมูลบางอย่าง คุณสมบัติส่วนบุคคล. สิ่งเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการติดต่อกับผู้คน ความจำที่ดี ความอดทน ความรับผิดชอบ องค์กร เป็นที่พึงปรารถนาที่คุณจะมีประสบการณ์ใน ดังนั้นจะเป็นการง่ายกว่าที่คุณจะแนะนำคนอื่นเกี่ยวกับการเลือกทัวร์

ไม่จำเป็นต้องมีประกาศนียบัตรมัธยมปลาย แต่เป็นที่พึงปรารถนา สถาบันการศึกษา. ยินดีต้อนรับเป็นพิเศษ เช่น ผู้จัดการการท่องเที่ยว ธุรกิจโรงแรม หรือภาษาต่างประเทศ โดยทั่วไปแล้ว ความรู้ภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส หรือภาษาอื่นๆ แม้ว่าจะอยู่ในระดับปานกลางก็ตาม จะช่วยให้คุณสมัครงานในตำแหน่งที่ดีขึ้นและเงินเดือนที่สูงขึ้นได้ คุณควรจะมีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์สำนักงานและโปรแกรมพื้นฐาน ท้ายที่สุด การจองทัวร์และโรงแรมส่วนใหญ่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต

เตรียมพร้อมสำหรับการทำงานเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ ประการแรกควรสังเกตว่าไม่มีตารางการทำงานที่ชัดเจน เพราะคุณออกไปไม่ได้ สถานที่ทำงานสิ้นวันทำการ หากคุณมีลูกค้าที่ต้องการคำแนะนำ บางครั้งพนักงานในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจำเป็นต้องไปทำงานในวันเสาร์หรืออาทิตย์ บางครั้งมีการกำหนดวันหยุดสุดสัปดาห์ลอย ขอแนะนำให้ใช้โทรศัพท์เสมอทั้งก่อนเริ่มวันทำงานและหลังวันทำงาน ท้ายที่สุดลูกค้าสามารถโทรหาคุณตามจำนวนรายได้ของคุณ

ผู้จัดการการท่องเที่ยวสามารถคาดหวังเงินเดือนที่เหมาะสมได้ แต่เขาจะต้องคุ้นเคยกับความผันผวนตามฤดูกาลที่ตลาดการท่องเที่ยวต้องเผชิญ ในช่วงวันหยุดและช่วงวันหยุดยาว คุณสามารถคาดหวังรายได้ที่สูงขึ้นได้ แต่ในช่วงเวลาที่มีเฉพาะทัวร์ราคาแพงสำหรับการท่องเที่ยวระดับเงินเดือนจะลดลง โปรดจำไว้ว่ารายได้ของผู้จัดการการท่องเที่ยวประกอบด้วยเงินเดือนและดอกเบี้ยจากการทำธุรกรรม ตามกฎแล้วเงินเดือนไม่สูงมาก

หางานผู้จัดการการท่องเที่ยว. หากเป็นไปได้ ให้เลือกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานอย่างเป็นทางการของพนักงาน ในตอนแรก ลองดูว่าทิศทางของกิจกรรมใดใกล้ตัวคุณมากขึ้น - การจองโรงแรม การออกวีซ่า การท่องเที่ยวภายนอกหรือภายใน

พัฒนาเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยว ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับประเทศอื่นๆ ลักษณะเด่น และประเพณีต่างๆ รู้จักแนะนำลูกค้าว่าควรเลือกโรงแรมไหนดี สถานที่ท่องเที่ยวไหนควรไป แน่นอนคุณจะต้องทัวร์ข้อมูลจากหน่วยงานที่คุณได้งาน ในระหว่างนั้นคุณต้องตรวจสอบโรงแรมที่คุณไปเยี่ยมชมอย่างรอบคอบเพื่อสร้างความคิดเห็นของคุณต่อหน้าผู้ซื้อทัวร์ เข้าร่วมการบรรยายและการสัมมนาเบื้องต้นเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาขาที่บริษัทของคุณดำเนินงาน

บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวที่ทำกำไรได้ [คำแนะนำสำหรับเจ้าของและผู้จัดการ] Sergey Vatutin

สิ่งที่ผู้จัดการท่องเที่ยวควรรู้

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจว่าความรู้ด้านการท่องเที่ยวความรู้ด้านวัตถุเป็นสิ่งจำเป็น แต่ความรู้ประเภทใดที่จำเป็น? จะเข้าใจสิ่งที่ผู้จัดการเข้าใจในการท่องเที่ยวได้อย่างไร? จุดควบคุมหลักของคุณคืออะไร (ตารางที่ 4)

ตารางที่ 4 สิ่งที่ผู้จัดการการท่องเที่ยวควรรู้

อย่างที่คุณเห็น เราได้แบ่งความรู้หลักที่ผู้จัดการต้องการออกเป็นสองกลุ่ม เราได้ทำเครื่องหมายด้วยตัวหนาในพื้นที่เหล่านั้นซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะรับรู้ในช่วงเวลาสั้นๆ ผู้จัดการของพวกเขาจำเป็นต้องมีอยู่แล้วในขั้นตอนการสัมภาษณ์ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสอนพื้นฐานของโรงแรม ลักษณะเฉพาะของประเทศ สถานที่ท่องเที่ยวหลัก ฤดูกาล ฤดูกาลที่ไม่ใช่ฤดูกาล และเรื่องอื่นๆ ที่ค่อนข้างเป็นสากลในช่วงเวลาสั้นๆ ไม่ว่าในกรณีใด เรายังไม่พบวิธีการดังกล่าวในการปฏิบัติของเรา แม้ว่าขณะนี้เรากำลังเตรียมการอยู่และอาจจะประกาศให้ทราบในเร็วๆ นี้ แต่จะมีการหารือในภายหลัง

ในทำนองเดียวกัน เป็นเรื่องยากมากที่จะสอนผู้จัดการเกี่ยวกับจิตวิทยาการขายและเทคนิคการขายในช่วงเวลาสั้นๆ มันคือการขาย ทักษะการขาย สิ่งที่คุณควรใส่ใจ แนวทางการขายและความรู้พื้นฐานโรงแรม สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องระยะยาว ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะฝึกฝนพวกเขาในเวลาอันสั้น แบบอักษรปกติบ่งบอกถึงพื้นที่เหล่านั้นที่ค่อนข้างสมจริงในการสอนและในเวลาอันสั้น แต่ถ้าผู้จัดการภูมิใจในความรู้ของโปรแกรมค้นหาความจริงที่ว่าเขามีความเชี่ยวชาญในเอกสาร แต่ไม่มี รู้จักประเทศตัวเอง ไม่รู้วิธีขาย - นี่ไม่ใช่การซื้อกิจการที่ดีที่สุด ในขณะเดียวกัน หากบุคคลหนึ่งเป็นนักขายที่ยอดเยี่ยมและเข้าใจประเทศต่างๆ เดินทางด้วยตัวเองบ่อยครั้ง และไม่รู้โปรแกรม วิธีการจอง หรือปัญหาทางกฎหมายใดๆ ก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะไม่เหมาะกับคุณ หัวข้อเหล่านี้สามารถเข้าใจได้ภายในสองสัปดาห์ หากคุณพยายามอย่างเต็มที่ ผ่านจุดต่างๆ กันเถอะ ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัททัวร์กับบริษัทนำเที่ยว. เพื่อทำความเข้าใจ นอกเหนือจากการบรรยายเบื้องต้นแล้ว ผู้มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวสามารถศึกษาสัญญากับบริษัททัวร์หลักได้ สิทธิของผู้จัดทัวร์คืออะไร สิทธิและหน้าที่ของตัวแทนท่องเที่ยวคืออะไร ดูสิ่งที่คล้ายกันในกฎหมายว่าด้วยการท่องเที่ยว ดูสัญญาที่ยอมรับในหน่วยงานที่ทำกับลูกค้า จากนี้คุณสามารถเข้าใจได้แล้วว่าใครรับผิดชอบอะไรและใครควรทำอะไร

มีโปรแกรมไม่มากนักที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: ระบบค้นหาทัวร์ ระบบจองบริษัททัวร์ ซึ่งสามารถเรียนรู้ได้ภายในสองถึงสามชั่วโมง โปรแกรมที่จัดทำเอกสารมีความซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่เนื่องจากผู้จัดการจะต้องทำสิ่งพื้นฐานเท่านั้น เช่น การกรอกข้อมูลลูกค้าและการพิมพ์สัญญา ใบสำคัญ เป็นต้น สิ่งนี้จะเชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน

วิธีการจอง. แน่นอนว่ายังมีบางสถานการณ์ที่ใช้แฟกซ์หรืออีเมลสำหรับสิ่งนี้ แต่ตอนนี้ผู้ให้บริการทัวร์ส่วนใหญ่เปลี่ยนไปใช้ booking-oiniye และที่นี่มีความละเอียดอ่อนที่ผู้ให้บริการออนไลน์แต่ละรายแตกต่างกันเล็กน้อย และจำเป็นต้องศึกษาระบบการจอง แต่เมื่อเข้าใจระบบของผู้ให้บริการทัวร์หลักสามหรือสี่ระบบแล้วผู้จัดการของคุณจะสามารถทำงานได้อย่างเต็มที่

คำถามเกี่ยวกับงานเอกสาร คุณต้องมีคำแนะนำที่ชัดเจน เมื่อต้องจองทัวร์ ไม่ว่าในกรณีใด อย่าจองทัวร์โดยไม่ชำระเงินล่วงหน้า สิ่งที่ต้องรวมอยู่ในสัญญา เพราะบ่อยครั้งในสัญญามาตรฐานมีข้อที่ต้องกรอก และผู้จัดการอาจรีบร้อนและไม่ได้กรอกในบางสิ่ง คุณควรระบุอย่างชัดเจนว่าในสัญญาต้องเติมช่องว่างทั้งหมด และอีกครั้ง แนวทางปฏิบัติของเราแสดงให้เห็นว่าไม่ได้กรอกเพียง แต่กรอกในสองฉบับในลักษณะเดียวกัน: ทั้งในสำเนาของลูกค้าและในสำเนาที่ ยังคงอยู่ในกลุ่มบริษัทท่องเที่ยว การทราบค่าปรับและบทลงโทษเป็นสิ่งสำคัญมาก เช่น ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกทัวร์ ทั้งหมดนี้เป็นกฎที่กำหนดไว้ในสัญญาบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการและง่ายต่อการศึกษา คุณต้องเข้าใจกฎสำหรับการยื่นคำร้องและวิธีดำเนินการกับการเรียกร้องนี้ (เราจะพูดถึงการทำงานกับการเรียกร้องในบทต่อๆ ไป)

เอกสารต่างๆ เช่น ใบคอนเฟิร์มทัวร์ที่มาจากบริษัททัวร์ มีบางสถานการณ์ที่มีข้อผิดพลาดบางอย่าง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบทุกอย่าง เที่ยวบินเดียวกัน สนามบินเดียวกัน โรงแรมเดียวกัน นี่จะเป็นการฝึกสติสำหรับผู้จัดการ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็หมายความว่าคน ๆ หนึ่งสามารถเข้าใจได้ง่าย

โดยธรรมชาติแล้วผู้จัดการจะต้องรู้และมีความคิดที่ดีว่าเอกสารใดบ้างที่ออกให้กับนักท่องเที่ยว สิ่งที่ควรรวมอยู่ในชุดเอกสารเหล่านี้เมื่อเราได้รับจากผู้ให้บริการทัวร์ เอกสารใดบ้างที่ต้องลงนามเมื่อออกเอกสาร สิ่งเหล่านี้สามารถเชี่ยวชาญได้ภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ของการทำงานอย่างหนัก น่าเสียดายที่ตรงกันข้ามกับความรู้ของประเทศต่างๆ และพื้นฐานโรงแรม ลำดับความสำคัญสำหรับคุณควรเป็นผู้จัดการ เมื่อคุณจ้างเขา รู้จักประเทศและโรงแรมเป็นอย่างดี ยิ่งไปกว่านั้น ตามหลักการแล้ว หากคุณไม่ใช้ผู้เชี่ยวชาญระดับสูง มันจะดีถ้าคน ๆ หนึ่งรู้ว่าสิ่งที่เรียกว่าอะไร อย่างน้อยที่สุดจากสองประเทศเรียกว่าอะไร - นี่คือตุรกีสำหรับฤดูร้อน อียิปต์ สำหรับฤดูหนาว หากมีคนทำงานเป็นมัคคุเทศก์ในประเทศหนึ่งและอีกประเทศหนึ่ง แน่นอนว่าเขามีความคิดที่ดีและเขาสามารถมาหาคุณได้ เพื่อที่คุณจะและเขาสามารถพูดต่อไปได้ ประเทศและสอนเขาว่าเขาไม่รู้เกี่ยวกับงานของตัวแทนการท่องเที่ยว แต่ถ้าคนไม่รู้จักประเทศและไม่รู้จักไม่เข้าใจและไม่ชอบจิตวิทยาการขายคุณไม่ได้อยู่ในเส้นทางของคุณกับผู้จัดการเช่นนี้

จากหนังสือ วิธีเอาตัวรอดท่ามกลางฉลาม โดย แมคเคย์ ฮาร์วีย์

บทที่ 3 การรู้บางอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญเท่ากับการรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ยกตัวอย่างนักการเมือง นักการเมืองคนใดก็ตามจะสนับสนุนข้อเสนอของคุณตราบเท่าที่เป็นที่นิยมทางการเมืองหรือคำมั่นสัญญา

จากหนังสือ วิธีโกงการซื้อรถ คู่มือสำหรับผู้มัธยัสถ์ ผู้เขียน Gladkiy Alexey Anatolievich

การซื้อรถด้วยเครดิต: ทุกคนควรรู้เรื่องนี้ สำหรับชาวรัสเซียหลายคน การซื้อรถด้วยเครดิตเป็นโอกาสเดียวที่จะเติมเต็มความฝันอันหวงแหนและในที่สุดก็ได้เป็นเจ้าของรถ อย่างไรก็ตาม ในความปรารถนาของคุณที่จะตระหนักถึงแผนการของคุณ คุณไม่ควรลืมสิ่งนั้น

จากหนังสือ ฝ่าวิกฤติด้วยตัวเองอย่างไร [ศาสตร์แห่งการออม ศาสตร์แห่งการเสี่ยง] ผู้เขียน Delyagin มิคาอิล Gennadievich

6.5. “วิกฤตสองเดือน”: ทุกคนควรรู้เรื่องนี้ ครอบครัวส่วนใหญ่ก็เหมือนกับคนส่วนใหญ่ ประสบกับวิกฤตที่ถูกกำหนดอย่างเป็นกลางหลายครั้งในการพัฒนาของพวกเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับการสะสมประสบการณ์และการเปลี่ยนผ่านไปสู่สถานะใหม่เชิงคุณภาพ ที่มีชื่อเสียงที่สุดของพวกเขา

ผู้เขียน มานน์ อิกอร์ โบริโซวิช

138. ผู้จัดการฝ่ายขายควรเป็นอย่างไร? ผู้จัดการฝ่ายขายควรเป็นนักการตลาดหรือไม่? คำถามที่หนังสือหลายพันเล่มเขียนขึ้นเพื่อตอบ! ผู้จัดการฝ่ายขายต้องรู้จักผลิตภัณฑ์ เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ รู้จักลูกค้า ธุรกิจของเขา (นี่สำคัญมาก!) เขาต้องรู้จิตวิทยา

จากหนังสือการตลาด และตอนนี้คำถาม! ผู้เขียน มานน์ อิกอร์ โบริโซวิช

140. ใครควรมองหาลูกค้า? ใครจะรู้จักลูกค้าของบริษัทได้ดีกว่ากัน - นักการตลาดหรือผู้จัดการฝ่ายขาย การหาลูกค้าเป็นงานสำหรับทั้งผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย แต่นักการตลาดมีชุดเครื่องมือที่ใหญ่กว่ามากและงบประมาณที่มากกว่า

โดย Brockbank Wayne

สิ่งที่ HR มืออาชีพจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ

จากหนังสือ HR ในการต่อสู้เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน โดย Brockbank Wayne

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรรู้เกี่ยวกับแง่มุมทางเศรษฐกิจและกฎหมาย เพื่อที่จะมีส่วนร่วมในการอภิปรายประเด็นทางเศรษฐกิจและกฎหมาย ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องตระหนักถึง แนวโน้มปัจจุบันและรู้ว่าจะรับข้อมูลล่าสุดที่เกี่ยวข้องได้จากที่ใด

จากหนังสือ HR ในการต่อสู้เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน โดย Brockbank Wayne

สิ่งที่ HR ควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรของพนักงาน

จากหนังสือช่วยให้พวกเขาเติบโตหรือเฝ้าดูพวกเขาไป การพัฒนาพนักงานในทางปฏิบัติ ผู้เขียน จูลิโอนี จูเลีย

การแนะนำ. ผู้จัดการควรทำอย่างไร? พัฒนาพนักงานบริษัท. ช่วยให้พวกเขาเติบโต มันเหมือนกับการกินหรือออกกำลังกาย คุณรู้ว่าอะไรถูกต้อง คุณควรทำอะไร. แต่ถ้าคุณเป็นเหมือนผู้จัดการสมัยใหม่ส่วนใหญ่ คุณจะไม่ทำหรือ

จากหนังสือวิธีจัดการทาส ผู้เขียน ฟอลส์ มาร์ก ซิโดนิอุส

ผู้เขียน Adizes Itzhak Calderon

การไม่รู้หมายถึงการรู้บางสิ่งที่สำคัญมาก หากผู้ผลิตไม่รู้บางสิ่ง เขาจะรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก ในที่ประชุม ไม่เข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป เขาเรียกร้อง: "ดร. Adizes บอกฉันตรงๆ คุณกำลังทำอะไรอยู่" คำตอบ: “ฉันไม่รู้ เราจะทราบในไม่ช้า ฉันไม่ต้องการก้าวไปข้างหน้า

จากหนังสือการพัฒนาผู้นำ วิธีทำความเข้าใจรูปแบบการจัดการของคุณและสื่อสารกับผู้คนในรูปแบบอื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้เขียน Adizes Itzhak Calderon

การไม่รู้คือการรู้สิ่งที่สำคัญมาก ถ้า P ไม่รู้บางอย่างเขาจะอึดอัด เมื่อฉันสอนผู้ผลิต พวกเขามักจะถามว่า "ดร. Adizes คุณจะพาเราไปที่ไหน" – และสับสนเมื่อฉันพูดว่า: “ฉันไม่รู้ ตราบใดที่ฉันยังแค่สำรวจ

จากหนังสือ Travel Agency: เริ่มต้นที่ไหน ทำอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ ผู้เขียน Mokhov Georgy Avtondilovich

ตัวเลือกการคำนวณ ค่าจ้างผู้จัดการการท่องเที่ยว ทัวร์ถือว่าขายที่การชำระเงิน 100%1. ระบบปลอดดอกเบี้ย: เงินเดือน 22,000-30,000 รูเบิล2. เงินเดือน + ดอกเบี้ย: เงินเดือน 10,000-15,000 รูเบิล + 10% ของทัวร์ที่ขายโดยผู้จัดการ เงินเดือน 15,000 + 10% หลังจากดำเนินการทัวร์มากกว่า

จากหนังสือ วิธีว่ายน้ำท่ามกลางฉลาม โดย แมคเคย์ ฮาร์วีย์

บทเรียนที่ 3 การรู้บางอย่างเกี่ยวกับลูกค้าของคุณนั้นสำคัญเท่ากับการรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น นักการเมือง นักการเมืองจะสนับสนุนข้อเสนอของคุณเฉพาะในกรณีที่เป็นที่นิยมทางการเมืองหรือสัญญาว่าจะให้ผลประโยชน์อย่างมากเท่านั้น ทั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่า

จากหนังสือ Profitable Travel Agency [Advice to Owners and Managers] ผู้เขียน วาตูติน เซอร์เกย์

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ 4 ประการสำหรับผู้จัดการด้านการท่องเที่ยว ลองพิจารณาเชิงโครงสร้างว่าอะไรที่ส่งผลต่อยอดขายของพนักงานแต่ละคนอย่างแท้จริง วิธีที่จะมีอิทธิพลต่อความสำเร็จใน

จากหนังสือสนทนา ผู้เขียน อาเยฟ อเล็กซานเดอร์ อิวาโนวิช

เราแนะนำให้คุณอ่าน

• ค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวรคืออะไรในคำง่ายๆ
• การคำนวณค่าเสื่อมราคาโดยใช้สูตร
• ขั้นตอนการทวงถามหนี้ตามหมายบังคับคดี
• จะทำอย่างไรถ้าลูกหนี้ไม่จ่ายและวิธีการรับหนี้ตามหมายบังคับคดี