คำอธิบายของการนำเสนอในแต่ละสไลด์:

1 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

“คนทำซุปไม่ได้ทำโจ๊ก” คุณเคยต้มโจ๊กไหม?

2 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

หัวข้อ ชั่วโมงเรียน“ความขัดแย้ง จะเอาชนะพวกเขาได้อย่างไร? ความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติ หากไม่มีความขัดแย้งในชีวิตของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีชีพจรหรือไม่? ค. ลิกสัน.

3 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

4 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ทดสอบเพื่อหาข้อขัดแย้งของพรรคพลังประชาชน พวกเขาหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่ก็ยังไปหาพวกเขา ในความขัดแย้ง พวกเขามีความสม่ำเสมอ พยายามนำพวกเขาไปสู่การแก้ไข เชื่อมโยงจุดสิ้นสุดด้วยวิธีการอย่างระมัดระวัง ไม่สนับสนุนการแก้ไขข้อขัดแย้งแต่อย่างใด คิดก่อนแล้วค่อยตัดสินใจ พวกเขาแสดงการขาดความยืดหยุ่น พีพีแอล. พยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเขาชอบที่จะแก้ไขด้วยวิธีการใดๆ บ่อยครั้งพวกเขาสามารถละทิ้งตำแหน่งเดิมได้ สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ค่อนข้างยืดหยุ่น แต่ไม่สอดคล้องกันเสมอไป มีไหวพริบในการชำระคืนความขัดแย้ง ป.ล. พวกเขาไม่ชอบความขัดแย้ง แต่ก็ไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง เข้ามาด้วยความเต็มใจ พวกเขาประพฤติตัวได้อย่างอิสระและมีไหวพริบ พวกเขาใช้อารมณ์ขัน หาวิธีที่ไม่ได้มาตรฐานในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง พวกเขาไม่ได้ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จเสมอไป

5 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ทดสอบเพื่อหาข้อขัดแย้ง PPLL หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่เมื่อเผชิญหน้ากันก็ประพฤติมั่น การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากการไตร่ตรองอย่างจริงจังหรือคำแนะนำจากคนกลางและคนที่คุณรัก งุ่มง่ามถึงความพยาบาทในระดับหนึ่ง อย่าทำหน้าที่เป็นผู้ริเริ่มการชนกัน พร้อมทำสัมปทาน. ความนุ่มนวลภายนอกรวมกับความแข็งภายใน ป.ล. ความเกลียดชังต่อความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดเจนมาก ความปรารถนาอย่างต่อเนื่องที่จะออกจากมัน พยายามแก้ไข ปิดบังความขัดแย้ง ทางออกจากความขัดแย้งสามารถทำได้โดยละทิ้งความต้องการของตนเอง การตัดสินใจเกิดขึ้นจากการยอมจำนนต่ออารมณ์มากกว่าสภาวะที่มีเหตุผล เป็นการดีกว่าสำหรับพวกเขาที่จะไม่เข้าสู่ความขัดแย้งก็ดีกว่าปล่อยให้มัน บ่อยครั้งที่พวกเขาจากไปโดยไม่สนใจผลประโยชน์ของตนเอง พวกเขาไม่พบวิธีที่จะพิสูจน์การกระทำของตน พยายามตัดสินใจหลังจากพูดคุยถึงสถานการณ์นี้กับเพื่อนหรือญาติที่ไว้ใจได้ซึ่งมีประสบการณ์

6 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ป.ล. พร้อมสำหรับความขัดแย้ง พวกเขาเข้าใจความสนใจของพวกเขาอย่างชัดเจน ค้นหาวิธีที่สมเหตุสมผลที่สุดในการปกป้องพวกเขา พวกเขาเก่งในการประเมินความสามารถของพวกเขา ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ไม่ได้คำนึงถึงวิธีการเสมอไป ปฏิเสธที่จะประนีประนอม เข้าสู่ความขัดแย้งด้วยความเต็มใจ มักจะทำหน้าที่เป็นผู้ริเริ่ม เกินจริงขึ้นอยู่กับการครอบงำของผลประโยชน์ของพวกเขา ในความขัดแย้ง พวกเขารู้สึกมั่นใจ สบายใจ บางครั้งพวกเขาเองสามารถกระตุ้นความขัดแย้งได้ แต่ไม่มากเพราะพวกเขาทำไม่ได้โดยปราศจากความขัดแย้ง แต่เพื่อจุดประสงค์ในการยืนยันตนเอง ป.ล. พวกเขาไม่ชอบความขัดแย้ง ตัวละครง่าย พวกเขามักจะพูดเกินจริงและประเมินความสามารถของผู้อื่นต่ำเกินไป รวดเร็วและทันต่อสถานการณ์ เพื่อนหลายคน. พวกเขาตอบสนองทางอารมณ์ต่อเหตุการณ์ แต่ตัดสินใจด้วยการพิจารณาอย่างดี พวกเขาพยายามที่จะนำพวกเขาไปสู่จุดจบ แต่อย่ามองข้ามการประนีประนอม อาจเป็นเพราะการปฏิเสธข้อกำหนดบางประการ ไม่เสมอไปที่เป้าหมายจะสมน้ำสมเนื้อกับวิธีการบรรลุผลสำเร็จ ค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่คาดคิด พวกเขาทำหน้าที่อย่างยืดหยุ่นแต่สม่ำเสมอ พวกเขาฟังคำแนะนำ

7 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

PLLL เต็มใจเข้าสู่ความขัดแย้ง มักจะทำหน้าที่เป็นผู้ริเริ่ม พวกเขาพูดเกินความสามารถของตนเอง แต่ในกรณีที่ล้มเหลวพวกเขาจะไม่ถอยกลับ ไม่มีแนวโน้มที่จะประนีประนอม กระทำการในความขัดแย้งอย่างจงใจ สม่ำเสมอ ความขัดแย้งจะสิ้นสุดลงก็ต่อเมื่อตรงตามข้อกำหนดเท่านั้น ค่าเฉลี่ยไม่สมกับราคาเสมอ เทคนิคที่ชื่นชอบคือ "การโจมตีทางจิตวิทยา" พวกเขาทำตามความคิดริเริ่มของตนเอง ไม่ชอบปรึกษา ฟังคำแนะนำของคนอื่น ป.ป.ช. หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยในสถานการณ์ความขัดแย้ง แสดงความยืดหยุ่นอย่างมากในความละเอียด การบรรลุเป้าหมายนั้นสัมพันธ์กับวิธีการที่แท้จริง มีแนวโน้มที่จะประนีประนอมพร้อมที่จะละทิ้งการปกป้องผลประโยชน์ส่วนตน การตัดสินใจเกิดขึ้นด้วยอารมณ์มากกว่าการพิจารณาอย่างจริงจัง พวกเขามักจะฟังคำแนะนำแต่ไม่ปฏิบัติตามเสมอ มีแนวโน้มที่จะเกินความสามารถของตัวเอง

8 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ป.ล. หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่ในกรณีเหล่านั้น เมื่อพวกเขาพิจารณาว่าผลประโยชน์ของตนได้รับผลกระทบ พวกเขาก็จะเข้าสู่ความขัดแย้งโดยไม่ลังเลเลย ดำรงตำแหน่งอย่างมั่นคงไม่มีแนวโน้มที่จะประนีประนอมมาก พวกเขาสามารถหันไปขอความช่วยเหลือจากคนกลางได้ แต่การตัดสินใจทำอย่างอิสระ คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตนเองอยู่ในเบื้องหลัง สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือผลประโยชน์ของธุรกิจ ป.ล. พวกเขาถือว่าความขัดแย้งหลีกเลี่ยงไม่ได้ กล้าเข้าไปแก้ไข ในความขัดแย้ง พวกเขาบรรลุเป้าหมายอย่างมั่นคง เมื่อบรรลุเป้าหมายแล้วจะไม่พิจารณาวิธีการ บางครั้ง สำคัญมากแนบกับผู้เยาว์และรองในความขัดแย้ง พวกเขาไม่มีแนวโน้มที่จะประนีประนอมหากพวกเขาไม่แก้ไขงานทั้งหมดที่ตั้งไว้ พวกเขาสามารถสร้างรูปลักษณ์ของสัมปทานได้ แต่ตำแหน่งภายในยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ด้านที่มีเหตุผลมีชัย ซ่อนเร้นไม่เอนเอียงที่จะขอคำแนะนำแม้ว่าความช่วยเหลือจากภายนอกจะไม่ถูกตัดออก

9 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ป.ล. ก้าวร้าวภายใน คอยหาเหตุแห่งความขัดแย้งอยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ชี้นำโดยประเด็นสำคัญเสมอไป ความขัดแย้ง ถูกปกคลุมด้วยความนุ่มนวลจากภายนอก สม่ำเสมอในการบรรลุเป้าหมาย แนวปฏิบัติมีการคำนวณอย่างรอบคอบอย่างชำนาญ พวกเขาไม่มีแนวโน้มที่จะประนีประนอมโดยไม่คำนึงถึงความพึงพอใจในผลประโยชน์ของตนเอง พวกเขาแสดงความยืดหยุ่นและความเฉลียวฉลาดในการแก้ไขข้อขัดแย้งจากตำแหน่งของตนเอง บ่อยครั้งที่ผลประโยชน์ของสาเหตุไม่สามารถแยกออกจากตำแหน่งทางจิตวิทยาภายในได้ ป.ป.ช. หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเขาชอบที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างสันติ พร้อมที่จะละทิ้งการปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง แต่ปกป้องผลประโยชน์ของผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ มีเป้าหมายที่จะรวมเข้ากับวิธีการที่เกี่ยวข้องเสมอ ด้านที่แข็งแกร่งที่สุดของพวกเขาคือความปรารถนาที่จะป้องกันความขัดแย้งหรือดึงพวกเขาออกจากตา

10 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ป.ล. พวกเขาพยายามหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แม้ว่าจะไม่รู้ว่าจะเตือนอย่างไร มีแนวโน้มมากที่จะประนีประนอม พวกเขายอมจำนนต่อความต้องการของฝ่ายที่ขัดแย้งกันหากศัตรูแข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับผู้อ่อนแอกว่า พวกเขาแสดงความดื้อรั้น พวกเขาไม่สามารถคำนวณความแข็งแกร่งของพวกเขาได้อย่างถูกต้อง พวกเขามักจะพูดเกินจริงถึงความแข็งแกร่งของศัตรู ไม่สามารถทอด้ายวางอุบายได้ เต็มใจฟังคำแนะนำของผู้อื่นทำตามคำแนะนำของพวกเขา พวกเขามักจะซ่อนการมีอยู่ของสถานการณ์ความขัดแย้ง โดยเชื่ออย่างจริงใจในกรณีที่ไม่มีอยู่ มีหลักการไม่เพียงพอ LLLP. ไม่หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แม้ว่าจะไม่ค่อยเกิดขึ้นก็ตาม ค่อย ๆ คิดเกี่ยวกับแนวพฤติกรรมในการแก้ไขข้อขัดแย้ง พวกเขาได้รับคำแนะนำจากอารมณ์มากกว่า ในความขัดแย้ง พวกเขากระทำการอย่างกล้าหาญ เด็ดขาด แต่ตัดสินใจโดยด่วน มีแนวโน้มที่จะประนีประนอม พวกเขาคิดอย่างชัดเจนถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากความขัดแย้ง พยายามป้องกันพวกเขา พวกเขามักจะทำหน้าที่เป็นผู้ริเริ่มการประนีประนอม พวกเขาประสบผลที่ไม่พึงประสงค์ของความขัดแย้งอย่างลึกซึ้ง

11 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

นิติศาสตรมหาบัณฑิต หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง พวกเขามีความสามารถที่ดีในการเตือนพวกเขา อย่างไรก็ตามการมีส่วนร่วมในความขัดแย้งพวกเขาสามารถสร้างความประทับใจให้กับศัตรูโดยใช้เทคนิคการแสดงความสามารถที่ไม่มีอยู่จริง พวกเขารู้วิธีใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของอีกฝ่าย พวกเขาคำนวณผลที่เป็นไปได้ของความขัดแย้งเป็นอย่างดีและสามารถแก้ไขพฤติกรรมของตนได้ทันเวลา ดื้อรั้นซ่อนเร้น

12 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ความขัดแย้งคืออะไร? ความขัดแย้งคือการปะทะกัน ความขัดแย้งที่ก่อให้เกิดความเกลียดชัง ความกลัว ความเกลียดชังระหว่างผู้คน

13 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ความขัดแย้งคือความกลัวอย่างน้อยฝ่ายหนึ่งว่าผลประโยชน์จะถูกละเมิด เพิกเฉย หรือถูกละเมิดโดยอีกฝ่ายหนึ่ง วิลเลียม ลินคอล์น

14 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ให้เกิดความขัดแย้งก็เพียงพอแล้ว: คนสองคน มุมมองสองประเด็น เรื่องของข้อพิพาท

15 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

ความขัดแย้งสามารถ: ภายในบุคคล (เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งระหว่าง "ฉันต้องการ", "สามารถ" และ "ควร" ในบุคคล) ระหว่างบุคคล ภายในกลุ่ม ระหว่างกลุ่ม ภายในองค์กร

16 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

มีความขัดแย้งหลายประเภท: ความขัดแย้งของเป้าหมาย - สถานการณ์มีลักษณะโดยข้อเท็จจริงที่ว่าฝ่ายที่เกี่ยวข้องเห็นสถานะที่ต้องการของวัตถุในอนาคตแตกต่างกัน ความขัดแย้งที่เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่เห็นด้วยในมุมมอง ความคิด และความคิดของตนเกี่ยวกับปัญหาที่กำลังได้รับการแก้ไข ความขัดแย้งทางประสาทสัมผัสที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าร่วมมีความรู้สึกและอารมณ์ที่แตกต่างกันซึ่งอยู่ภายใต้ความสัมพันธ์ระหว่างกันในฐานะปัจเจกบุคคล

17 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

คุณจะทำอย่างไร? สถานการณ์ที่ 1 วันนี้คุณอยากจะเดินให้นานขึ้น แต่พ่อแม่ของคุณไม่อนุญาต สถานการณ์ความขัดแย้งได้เกิดขึ้นระหว่างคุณ สถานการณ์ที่ 2 ในช่วงพักหนึ่ง นักเรียนมัธยมปลายเข้ามาหาคุณ ขอให้คุณดูโทรศัพท์มือถือและเริ่มโทรจากเครื่องนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดความขัดแย้งขึ้น สถานการณ์ที่ 3 คุณชอบเปิดเพลงเสียงดัง และพ่อแม่ของคุณชอบความเงียบในบ้าน และคุณมักจะมีความขัดแย้งกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ สถานการณ์ที่ 4 ก่อนนอน คุณมักจะอ่านนิตยสารเล่มโปรดของคุณ อาชีพนี้จับตัวคุณได้มากจนคุณไม่สามารถแยกตัวออกไปและในที่สุดก็นอนลง ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีความขัดแย้งกับพ่อแม่ของคุณ

18 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

19 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

เอ - ประเภทของการแก้ไขข้อขัดแย้งและข้อพิพาทที่ยาก คุณยืนหยัดจนถึงที่สุด ปกป้องตำแหน่งของคุณ คุณต้องการที่จะชนะ คนประเภทนี้มักคิดว่าตนถูกเสมอ

20 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

B - รูปแบบพฤติกรรมประชาธิปไตย คุณพยายามที่จะบรรลุข้อตกลงเสมอ ระหว่างข้อพิพาท คุณกำลังพยายามเสนอทางเลือกอื่น โดยมองหาวิธีแก้ไขที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายพอใจ

21 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

22 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

G - สไตล์นุ่มนวล คุณจะ "ทำลาย" คู่ต่อสู้ของคุณด้วยความเมตตา ยอมรับมุมมองของศัตรูพร้อมละทิ้งความคิดของคุณเอง

23 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

D - สไตล์ขาออก คำขวัญของคุณคือ "ออกเดินทางตรงเวลา" คุณพยายามไม่ทำให้สถานการณ์แย่ลง ไม่นำไปสู่การปะทะกันแบบเปิด

24 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

จะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง? การหลีกเลี่ยงการปรับตัว การแข่งขัน การร่วมมือกัน (ประนีประนอม) การเสียสละเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเพื่อผลประโยชน์ของผู้อื่น การหลีกเลี่ยงการตัดสินใจ การแสวงหาของตนเองโดยเสียค่าใช้จ่ายของอีกฝ่าย ,คนทะเยอทะยาน แข็งแกร่ง เป็นผู้ใหญ่ มั่นใจในตัวเอง

25 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

อันตรายจากความขัดแย้งคืออะไร? ประการแรก ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ต้องทนทุกข์จากความขัดแย้ง ประการที่สอง ทุก ๆ นาทีของความขัดแย้ง มีประสบการณ์ที่ตามมา 20 นาที จากนั้นงานก็ไปไม่ได้ดี และโดยทั่วไปแล้ว ทุกอย่างก็หลุดมือไป สาม ทุกข์ สุขภาพกาย- เส้นประสาท หัวใจ หลอดเลือดได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีป้องกันความขัดแย้งดังกล่าว

26 สไลด์

คำอธิบายของสไลด์:

กฎทองของการสื่อสาร ปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อคุณเสมอ

27 สไลด์

แผนที่เทคโนโลยีของชั่วโมงเปิดสอน

ชั้น - 7

ครูประจำชั้นคือ Mozhaeva Tatyana Gennadievna

หัวข้อชั่วโมงเรียนคือ “อะไรคือข้อขัดแย้ง จะหลีกเลี่ยงพวกเขาได้อย่างไร?

ชั่วโมงเรียนทุ่มเทให้กับวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความขัดแย้งที่โรงเรียน....

ชีวิตในโรงเรียนในแต่ละวันเต็มไปด้วยความขัดแย้ง การทะเลาะวิวาท การปะทะกันเล็กน้อย และการดูถูกซึ่งกันและกัน ความขัดแย้งเกี่ยวข้องทางอ้อมหรือโดยตรงกับการศึกษา การเลี้ยงดูบุตร โดยมีผลกระทบต่อบรรยากาศทางจิตวิทยาของสถาบันการศึกษา

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อเนื่องจากเด็กจำนวนมากอายุ 13-14 ปีไม่ได้รับการสอนให้แก้ไขความขัดแย้งอย่างสันติ สาเหตุของความขัดแย้งระหว่างวัยรุ่นคือความกระวนกระวายใจไม่สามารถทนต่อความเครียดได้เป็นเวลานานและนิสัยก้าวร้าว

การชี้แจงแนวคิดของ "ความขัดแย้ง", "สถานการณ์ความขัดแย้ง", การทำความเข้าใจสาเหตุของความขัดแย้ง, การเรียนรู้ทักษะในการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ - นี่คือเนื้อหาของชั่วโมงเรียน

เป้าหมาย:

เพื่อชี้แจงแนวคิดของนักเรียนเกี่ยวกับความขัดแย้ง

ขยายความเข้าใจของเด็กเกี่ยวกับประเภทหลักและสาเหตุของความขัดแย้ง

แนะนำ วิธีทางที่แตกต่างทางออกจากสถานการณ์ความขัดแย้ง

ดำเนินการสร้างคุณสมบัติทางศีลธรรมเช่นความอดทนความสงบความสุภาพความเคารพต่อผู้คน

พัฒนาทักษะในการวิเคราะห์พฤติกรรมของตนเองในสถานการณ์ที่เลือก แก้ไขความขัดแย้งภายในบุคคล

ส่งเสริมความรู้ในตนเอง การพัฒนาตนเอง การศึกษาตนเอง

งาน:

เมื่อเลิกเรียน นักเรียนควร

รู้ว่าความขัดแย้งคืออะไร สาเหตุ และประเภทของความขัดแย้ง

สามารถเลือกวิธีที่สร้างสรรค์จากสถานการณ์ความขัดแย้งที่เสนอได้

แบบฟอร์มการดำเนินการ:ชั่วโมงของการสื่อสาร

ทีซีโอ:การนำเสนอ บัตรสถานการณ์ แผ่นพับเมฆ พจนานุกรม ความขัดแย้งการ์ตูน

ความคืบหน้าของบทเรียน:

อัพเดทความรู้และงานการตั้งค่า

แผนกต้อนรับ "เซอร์ไพรส์!"(มีจุดมุ่งหมายเพื่อกระตุ้นกิจกรรมทางจิตและดึงดูดความสนใจในหัวข้อของบทเรียน สร้างความสามารถในการวิเคราะห์)

สวัสดีทุกๆคน! วันนี้เราจะเริ่มต้นวันทำงานของเราด้วยการสื่อสารหนึ่งชั่วโมง ในความคิดของฉัน ทุกคนจะยอมรับว่าการสื่อสารมีความสำคัญสำหรับบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องสามารถสื่อสารรู้กฎของความสัมพันธ์ เพื่อกำหนดสิ่งที่เราจะพูดถึงวันนี้ ปรบมือ เล่นแพตตี้ แต่ผิดปกติ แต่มีงาน (สไลด์ 1)ลองนึกภาพว่าสองฝ่ามือเป็นคนสองคนที่คอยแยกแยะสิ่งต่าง ๆ อย่างขยันขันแข็ง ปรบมือเพื่อให้เสียงปรบมือของคุณแสดงให้เห็นถึงความขัดแย้งเล็กน้อยระหว่างพันธมิตร ตอนนี้ให้ปรบมือของคุณแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างที่คมชัดยิ่งขึ้น ตอนนี้ปรบมือแสดงความเกลียดชัง ใครสามารถกำหนดชื่อของการปะทะกันของผู้คนได้? (สไลด์ 2)

ขัดแย้ง - หัวข้อบทสนทนาของเรา (สไลด์ 3)หัวข้อนี้สำคัญกับคุณหรือไม่? ทำไม คำชี้แจงของนักเรียน

มาลองนิยามกัน งานการสื่อสารของเรา (สไลด์ 4)

ส่วนสำคัญ.

1 กลุ่ม แผนกต้อนรับ "ชุดสมาคม"

คำว่า "ความขัดแย้ง" ทำให้เกิดความสัมพันธ์แบบใดในตัวคุณ? (คำสบถ น้ำตา การต่อสู้ รอยฟกช้ำ หมัด ทะเลาะวิวาท ดูถูก ฆาตกรรม ทำลายครอบครัว ตกงาน ติดคุก ฯลฯ)

2 กลุ่ม การปฏิบัติตามสถานการณ์

คุณมีใบไม้ในรูปของเมฆบนโต๊ะ บนคลาวด์ ให้เขียนข้อขัดแย้งหนึ่งข้อที่คุณเกี่ยวข้อง (พวกเขียนคำ .... ฉันแนบดวงอาทิตย์เข้ากับกระดาน หลังจากเขียนคำแล้วพวกเขาก็มอบใบไม้ - เมฆ)

แดดออกแล้ว แดดออกแล้ว แต่เมฆก็มา

จะเกิดอะไรขึ้นตอนนี้? (พายุฝนฟ้าคะนองมา: ฟ้าผ่าฟ้าร้อง .. )

และความรู้สึกของคนที่ขัดแย้งกัน กลุ่มที่ 1 - สมาคมจะบอก

ลักษณะของคำเหล่านี้คืออะไร?

อย่างที่คุณเห็นความสัมพันธ์มีลักษณะเชิงลบของความสัมพันธ์ ทำให้เกิดอารมณ์เชิงลบ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะแก้ไขงานที่เราตั้งไว้

ดังนั้น หัวข้อถูกกำหนด งานจะถูกตั้งค่า ขั้นตอนต่อไปคืออะไร? ศึกษาเนื้อหาเชิงทฤษฎี

พฤติกรรมของผู้คนในสถานการณ์ความขัดแย้งได้รับการศึกษาโดยวิทยาศาสตร์พิเศษ - ความขัดแย้ง(สไลด์ 5)ฉันแนะนำให้ทำงานเป็นกลุ่ม มาจำกฎการทำงานเป็นกลุ่มกันเถอะ

(สไลด์ 6)

ของคุณวิสัยทัศน์ของความขัดแย้ง

การ์ด.

วรรณกรรม:

จิตวิทยา:

วัฒนธรรมองค์กร:

ดังนั้น ความขัดแย้งคือการเผชิญหน้า ความขัดแย้งเนื่องจากขาดข้อตกลง ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ (สไลด์ 7)

2 กลุ่ม

การ์ด.

อะไร

แต่ทุกคนต้องการเพิ่มให้คนรอบข้าง: - ความเมตตา, มนุษยชาติ - 50% - ความซื่อสัตย์, ความเหมาะสม - 30% - ความเข้าใจซึ่งกันและกัน, ความเห็นอกเห็นใจ - 22% - ความอดทน - 16% - ความเอื้ออาทร - 12% ค้นหาว่ามีความขัดแย้งในความต้องการของผู้คนหรือไม่ ถ้ามีมันคืออะไร? (สไลด์ 8.9)

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

การอภิปราย.

ดังนั้น ผู้คนจึงต้องการความแน่วแน่มากขึ้นสำหรับตัวเอง และความนุ่มนวลมากขึ้นสำหรับคนรอบข้าง แต่ท้ายที่สุดแล้ว คนรอบข้างเราคาดหวังความเข้าใจซึ่งกันและกัน ความเมตตา ความเหมาะสมจากเรา และเรากำลังเดินหน้าไปในทิศทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างมั่นคง เป็นผลให้เกิดความไม่พอใจ ความตึงเครียด ความขัดแย้ง ดังที่เราเห็น ความขัดแย้งเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่ เหตุผลทุกคนมีความเหมือนกัน: ไม่ตรงกันของเป้าหมาย, ความปรารถนา, การประเมิน, การไม่เคารพผู้อื่น, ไม่สามารถสื่อสารได้ (สไลด์ 10)

กลุ่มที่ 3บอกเกี่ยวกับ ประเภทความขัดแย้ง

1) ความขัดแย้งภายในตัว
2) ความขัดแย้งระหว่าง รายบุคคลและหมู่คณะ
ความขัดแย้งระหว่างบุคคล
4) ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม

ชนิดที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งระหว่างบุคคล (สไลด์ 11)

เหตุใดความขัดแย้งจึงเป็นอันตราย คำชี้แจงของนักเรียน

ประการแรก ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ต้องทนทุกข์จากความขัดแย้ง ประการที่สอง ทุกๆ นาทีของความขัดแย้ง จะมีประสบการณ์ที่ตามมา 20 นาที เมื่องานดำเนินไปได้ด้วยดี และโดยทั่วไปแล้ว ทุกสิ่งทุกอย่างก็ล้มเหลว ประการที่สามสุขภาพกายได้รับผลกระทบ - เส้นประสาท, หัวใจ, หลอดเลือดได้รับผลกระทบ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีป้องกันความขัดแย้งดังกล่าว พฤติกรรมที่ถูกต้องระหว่างความขัดแย้งจะทำให้คุณมีสุขภาพแข็งแรง ทำให้คุณสงบและมีความสุขมากขึ้น ไม่เพียงแต่สำหรับคุณเท่านั้นแต่ยังรวมถึงคนอื่นๆ ด้วย (สไลด์ 12)

แบบทดสอบ "การประเมินพฤติกรรมของตนเองในสถานการณ์ขัดแย้ง"

(สไลด์ 13)

ประมวลผลผลการทดสอบ (สไลด์ 14)

คุณจะอนุญาตได้อย่างไร สถานการณ์ความขัดแย้ง?

ในการทำเช่นนี้ เราแสดงสถานการณ์

แผนกต้อนรับ "การแสดงละคร"จากมุมมองของวิทยาศาสตร์นี้ มี 4 กลยุทธ์พฤติกรรมในความขัดแย้ง: การปรับตัว การหลีกเลี่ยง ความร่วมมือ การแข่งขัน (สไลด์ 15)ลักษณะของพวกเขาแสดงอยู่ในตาราง (ฉันแสดงบนหน้าจอ) (ภาคผนวก 15 สไลด์ 10) จากข้อมูลในตาราง ให้แสดงสถานการณ์เดียวกันกับกลยุทธ์พฤติกรรมที่แตกต่างกัน (ทำงานเป็นคู่).

กลยุทธ์

ลักษณะเฉพาะ

ประจำ

หลีกเลี่ยง

การแข่งขัน

ความร่วมมือ

พฤติกรรม

ลักษณะ

ของคน

คนไม่มั่นใจ

เครื่องหมาย

กระจอก-

นกกระจอกเทศ

เหยี่ยว

นกพิราบ

ประสิทธิผลของกลยุทธ์

Vika ทำการบ้านเป็นเวลานานและละเอียด นาตาชาไม่ได้เตรียมบทเรียน นาตาชาขอให้วิก้าตัดบัญชี Vika ขุ่นเคืองเธอเตรียมมาเป็นเวลานานใช้ความพยายามอย่างมากในการเรียนให้ดี

แก้ไขข้อขัดแย้งโดยใช้กลยุทธ์พฤติกรรมต่างๆ

บทสรุป.ประสิทธิภาพของกลยุทธ์เหล่านี้คืออะไร? กลยุทธ์ใดที่จะนำไปสู่การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ต่อความขัดแย้ง? และสิ่งใดที่จะทำให้มันซับซ้อนหรือนำไปสู่ทางตัน?

ดังนั้นเมื่อหลีกเลี่ยงไม่มีฝ่ายใดประสบความสำเร็จ ในการแข่งขันและที่พัก ฝ่ายหนึ่งชนะและอีกฝ่ายแพ้ และด้วยความร่วมมือเท่านั้นทั้งสองฝ่ายจะชนะ

ความร่วมมือเป็นกิจกรรมที่มีพื้นฐานมาจากการแก้ปัญหาตามหลักการที่ว่า "ไม่ใช่ต่อต้านคุณ แต่เราร่วมมือกันเพื่อต่อต้านปัญหา"(สไลด์ 16)

ประนีประนอม-ข้อตกลงบรรลุผ่านสัมปทานร่วมกัน

ดูการ์ตูนเรื่อง "Conflict"วิเคราะห์สถานการณ์โดยใช้ข้อมูลที่คุณเรียนรู้ในบทเรียนวันนี้

ระยะการสะท้อน ร่าง บันทึกถึงนักเรียน (ภาคผนวก 17)

"สูตรการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จ"

1. ความปรารถนาดี

2. กำหนดสาเหตุของความขัดแย้ง พยายามรับฟังซึ่งกันและกัน และเข้าใจกันอย่างถูกต้อง

3.ชั้นเชิง

๔. สนทนาธรรม

5. ค้นหาการประนีประนอม

6. ความสามารถในการยอมรับความผิดพลาด จำไว้ว่า มีแต่คนโง่และคนตายเท่านั้นที่ไม่เปลี่ยนใจ

7. เคารพพื้นที่ส่วนตัวของผู้อื่น

8. ทางเลือกที่เหมาะสมบทบาท

9. ความสามารถในการฟังและได้ยินซึ่งกันและกัน

10. ความยุติธรรม

ความปรารถนา(สไลด์ 17)

กฎการป้องกันความขัดแย้ง:

อย่าพูดโดยตรงกับคนที่กระสับกระส่ายกระสับกระส่าย

ก่อนจะพูดถึงเรื่องที่ไม่ถูกใจ พยายามสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง ทำเครื่องหมายข้อดีของบุคคล ความดีของเขา

พยายามมองปัญหาด้วยสายตาของคู่ต่อสู้ พยายาม "ยืนหยัด" แทนเขา

อย่าปิดบังทัศนคติที่ดีต่อผู้คน แสดงความเห็นชอบต่อสหายของคุณให้บ่อยขึ้น อย่าปล่อยทิ้งสรรเสริญ

รู้วิธีบังคับตัวเองให้หุบปากเมื่อคุณได้รับบาดเจ็บจากการทะเลาะวิวาทเล็กน้อย อยู่เหนือการประลองเล็กน้อย!

พัฒนาโดยนักจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ "บัญญัติประพฤติในสถานการณ์ขัดแย้ง"(ภาคผนวก 15 สไลด์ 12) จำง่ายมากด้วยคีย์เวิร์ด ขัดแย้ง. ในคำนี้ จำนวนตัวอักษรสอดคล้องกับจำนวนบัญญัติ:

ถึงกำจัดคำวิจารณ์ให้มากที่สุด!

เป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเพราะมันทำหน้าที่เป็นขวานจิตวิทยาหรือกระจกที่คนดูเหมือนคนประหลาด ในกรณีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การวิจารณ์ควรสร้างสรรค์ ถูกต้อง ประหยัด และนำเสนอในรูปแบบที่เหมาะสมกับสถานการณ์

อู๋- รับผิดชอบ 100%!

อย่างที่ I. Goethe พูดไว้ว่า "คนที่ฉลาดกว่าคือโทษที่ทะเลาะกัน"

ชม- ความเข้าใจผิดในเรื่องของข้อพิพาทผลประโยชน์ของคู่กรณีและตำแหน่งของพวกเขาควรถูกกำจัด!

หากเราเปรียบความขัดแย้งกับวัชพืช เหตุการณ์ก็อยู่ด้านบนสุด และสถานการณ์ความขัดแย้งคือรากเหง้า และควรให้ความสนใจกับมัน

F– อย่าขยายพื้นหลังของความขัดแย้ง!

ก้าวไปทางซ้าย ก้าวไปทางขวา (บาปในอดีต การเปลี่ยนแปลง "สู่บุคลิก" ฯลฯ) - นี่คือการประหารชีวิตตัวเอง!

หลี่- “ท่านหญิง/สุภาพบุรุษ” (ห้ามทิ้งภาพนี้!)

ในคำพูดของบี. รัสเซลล์ "สุภาพบุรุษคือบุคคลที่สื่อสารกับคุณซึ่งรู้สึกเหมือนเป็นสุภาพบุรุษ" การแสดงบทบาทนี้เท่านั้นที่ช่วยดับความขัดแย้ง

และ- มองหาความสนใจร่วมกัน!

จำเป็นต้องถามไม่เพียง แต่ "คุณต้องการอะไร" แต่ยังต้องถามว่า "ทำไมคุณถึงต้องการสิ่งนี้" คำตอบของคำถามแรกจะเปิดเผยตำแหน่งของคู่ต่อสู้ในข้อที่สอง - ความสนใจ เป็นผลให้จะมีโอกาสที่แท้จริงในการ "ออกจากสนามเพลาะของสงครามไปยังฐานที่มั่นร่วมกัน" และเริ่มค้นหาแนวทางแก้ไขที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้

ถึง – ทางออกที่สร้างสรรค์ค้นหาด้วยกัน!

การคัดค้านและการโจมตีทั้งหมดควรแปลเป็นรูปแบบที่สร้างสรรค์ โดยถามคำถามว่า "คุณเสนอให้ทำอะไร"

ตู่– เพื่อรักษาความอดทนในทุกสถานการณ์!

โดยสรุป ฉันขอเสนอกฎ 12 ข้อให้คุณ ซึ่งการปฏิบัติตามกฎดังกล่าวทำให้คุณสามารถโน้มน้าวใจผู้คนในมุมมองของคุณ นี่คือกฎของคาร์เนกี้ (มีการแจกจ่ายการเตือนความจำให้กับนักเรียน)

หนึ่ง . วิธีเดียวที่จะชนะการโต้แย้งคือหลีกเลี่ยง

2. แสดงความเคารพต่อความคิดเห็นของคู่สนทนา

3 . อย่าบอกใครว่าเขาคิดผิด ถ้าคุณพูดถูก ยอมรับเถอะ

สี่. รักษาน้ำเสียงที่เป็นมิตรตั้งแต่เริ่มต้น

5. ทำให้คู่สนทนาตอบคุณทันทีว่า "ใช่"

6. ให้คู่สนทนาของคุณเป็นผู้บรรยายส่วนใหญ่

7. ให้คู่สนทนาเชื่อว่าความคิดนี้เป็นของเขา

แปด . พยายามมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคู่สนทนาอย่างจริงใจ

9 . จงเห็นอกเห็นใจต่อความคิดและความปรารถนาของผู้อื่น

สิบ. อุทธรณ์ไปยังแรงจูงใจอันสูงส่ง

สิบเอ็ด. แสดงความคิดของคุณ

12 . โยนความท้าทายลงสัมผัสเส้นประสาท

ครูประจำชั้น.ข้าพเจ้าขอจบบทเรียนด้วยคำต่อไปนี้ (เขียนไว้บนกระดาน):“คนที่ไม่ทำความดีเลยเสี่ยงที่จะอยู่คนเดียวและทำให้คนอื่นประณาม และในทางกลับกัน มีการกระทำที่ยกย่องคนในสายตาของผู้อื่น ทั้งที่ต้องเผชิญกับทางเลือก ก่อนทำอะไร ให้คิดถึงผลที่จะตามมา และให้การตัดสินใจนั้นถูกต้อง

(สไลด์ 18)

หากสังคมของเราดำเนินชีวิตตามกฎหมาย "ตาต่อตา"
โลกทั้งโลกจะมืดบอด(สไลด์ 19)

ทางเลือก: ทำงานเป็นกลุ่ม

เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง คุณต้องเรียนรู้ที่จะตระหนักถึงขอบเขตของความขัดแย้งและอภิปรายอย่างเปิดเผย ตอนนี้เราจะพยายามหาทางแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งในชีวิตประจำวัน

ขอแบ่งออกเป็นสี่กลุ่ม แต่ละกลุ่มจะได้รับรายละเอียดของข้อขัดแย้งและหน้าที่ในการหาทางแก้ไขที่จะคำนึงถึงผลประโยชน์ของฝ่ายต่างๆ ให้มากที่สุด

ก่อนนอน คุณมักจะอ่านนิตยสารเล่มโปรดของคุณ อาชีพนี้จับตัวคุณได้มากจนคุณไม่สามารถแยกตัวออกไปและในที่สุดก็นอนลง ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีความขัดแย้งกับพ่อแม่ของคุณ

หลังจากผ่านไป 5-7 นาที กลุ่มจะนำเสนอทางเลือกในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

1 กลุ่ม การก่อสร้างคำจำกัดความให้นิยามคำว่า ขัดแย้ง แนวคิดของ "ความขัดแย้ง" สามารถพบได้ในกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์ พิจารณาว่ามีการพูดถึงความขัดแย้งในแง่ของวรรณกรรม จิตวิทยา วัฒนธรรมองค์กร โดยใช้พจนานุกรมอย่างไร

แต่งหน้าเองสะท้อน ของคุณวิสัยทัศน์ของความขัดแย้ง

การ์ด.

วรรณกรรม:

ความขัดแย้งคือการเผชิญหน้า ความขัดแย้งระหว่างกองกำลังที่ปรากฎในงาน: ตัวละคร ตัวละครและสถานการณ์ ด้านต่างๆ ของตัวละคร

จิตวิทยา:

Conflict (จากภาษาละติน Conflictus) ถูกกำหนดไว้ในจิตวิทยาเนื่องจากขาดข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป - บุคคลหรือกลุ่ม

วัฒนธรรมองค์กร:

ความขัดแย้งนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ทั้งหมดในทีม

2 กลุ่มศึกษาวิจัยของนักวิทยาศาสตร์แล้วสรุปว่า อะไรคือสาเหตุของความขัดแย้ง?

การ์ด.

นักวิทยาศาสตร์ยังได้ทำการทดลองทางจิตวิทยาที่คล้ายคลึงกันซึ่งทำให้สามารถระบุได้ อะไรคนต้องการที่จะศึกษาในตัวเองและเห็นในผู้อื่น และนี่คือข้อมูลที่ได้รับ

ผู้คนต้องการพัฒนาคุณสมบัติดังต่อไปนี้: - ความมั่นใจ ความมุ่งมั่น - 46% ความอดทน ความสุขุม - 30% - ความมุ่งมั่น ความมุ่งมั่น - 30% - ความอดทน - 12% - ความเมตตากรุณา - 10%

แต่ทุกคนต้องการเพิ่มให้คนรอบข้าง: - ความเมตตา, มนุษยชาติ - 50% - ความซื่อสัตย์, ความเหมาะสม - 30% - ความเข้าใจซึ่งกันและกัน, ความเห็นอกเห็นใจ - 22% - ความอดทน - 16% - ความเอื้ออาทร - 12% ค้นหาว่ามีความขัดแย้งในความต้องการของผู้คนหรือไม่ ถ้ามีมันคืออะไร?

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

กลุ่มที่ 3บอกเกี่ยวกับ ประเภทความขัดแย้ง

1) ความขัดแย้งภายในตัวแสดงความสงสัยของบุคคลไม่พอใจกับตัวเองและชีวิตของเขา
2) ความขัดแย้งระหว่าง รายบุคคลและหมู่คณะสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อบุคคลเข้ารับตำแหน่งที่แตกต่างจากตำแหน่งของกลุ่ม: ตัวอย่างเช่น หนึ่งในนักเรียน เพื่อปรับปรุงเกรดของพวกเขา เสนอให้ดำเนินการปรึกษาหารือเพิ่มเติม ทีมงานของชั้นเรียนมองว่าข้อเสนอดังกล่าวมีความกระตือรือร้น "มากเกินไป" ต่อหน้าครูและไม่พอใจ
3) ประเภทที่พบบ่อยที่สุดคือ ความขัดแย้งระหว่างบุคคลแสดงออกด้วยการปะทะกันของบุคลิกภาพที่มีมุมมอง ค่านิยม ลักษณะนิสัยที่แตกต่างกัน
4) ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม . คลาสสามารถประกอบด้วยหลายกลุ่ม ซึ่งระหว่างนั้นความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้

ชนิดที่พบบ่อยที่สุดคือ ความขัดแย้งระหว่างบุคคลแสดงออกด้วยการปะทะกันของบุคลิกภาพที่มีมุมมอง ค่านิยม ลักษณะนิสัยที่แตกต่างกัน

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

สำหรับครู:

ใช้จ่าย ประสบการณ์ทางจิตวิทยา

เติมตาราง:

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการศึกษาตัวเอง

คุณสมบัติของตัวละครคืออะไรคุณต้องการเห็นในผู้อื่น

กลยุทธ์

ลักษณะเฉพาะ

ประจำ

หลีกเลี่ยง

การแข่งขัน

ความร่วมมือ

พฤติกรรม

เสียสละเพื่อผลประโยชน์ของผู้อื่น

การหลีกเลี่ยงการตัดสินใจ

ความปรารถนาที่จะบรรลุผลของตัวเองโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่น

หาทางออกที่เหมาะสมทั้งสองฝ่าย

ลักษณะ

ของคน

คนไม่มั่นใจ

ใจอ่อน อ่อนแอ ยอมคน

คนที่มีความมั่นใจ ก้าวร้าว ทะเยอทะยาน

คนแข็งแรง เป็นผู้ใหญ่ มั่นใจในตัวเอง

เครื่องหมาย

กระจอก-กลัวเสียความสัมพันธ์ ยอมเงียบ

นกกระจอกเทศ- ซ่อนหัวของเขาไว้บนพื้นทราย หลีกหนีจากความขัดแย้ง

เหยี่ยว– เขายุยงให้เกิดความขัดแย้งและตัดสินใจในความโปรดปรานของเขา

นกพิราบ- เข้าสู่ความขัดแย้ง แต่พยายามแก้ไขอย่างสันติโดยไม่ทำร้ายใคร

ประสิทธิผลของกลยุทธ์

กลยุทธ์นี้เหมาะสมเมื่อบุคคลพร้อมที่จะเสียสละผลประโยชน์ของตนเองเพื่อรักษาความสัมพันธ์ ในกรณีนี้ฝ่ายที่ให้สัมปทานจะแพ้อีกฝ่าย การรักษาความเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริงในกรณีนี้เป็นปัญหา

กลยุทธ์นี้ใช้เมื่อราคาของปัญหาต่ำหรือจำเป็นต้องหยุดชั่วคราวเพื่อตัดสินใจ ด้วยพฤติกรรมประเภทนี้ ความสัมพันธ์จะยังคงอยู่ในความขัดแย้ง ไม่มีฝ่ายใดได้รับประโยชน์ ความขัดแย้งจะไม่ได้รับการแก้ไข แต่ปิดเสียงเท่านั้น

กลยุทธ์นี้มีความสมเหตุสมผลในสถานการณ์ที่สำคัญเมื่อปัญหาสำคัญได้รับการแก้ไข เช่นเดียวกับในกรณีที่คุณใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง ผู้ที่แข็งแกร่งกว่าจะเป็นผู้ชนะ ราคาของชัยชนะคือการพังทลายของความสัมพันธ์ ความทุกข์ทรมานของผู้แพ้

กลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพราะทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์จากมัน กลยุทธ์เสริมสร้างความสัมพันธ์และให้ผลประโยชน์ร่วมกัน

วันนี้คุณอยากจะเดินให้นานขึ้น แต่พ่อแม่ของคุณไม่อนุญาต สถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างคุณก็ได้เกิดขึ้นแล้ว

ในช่วงพักหนึ่ง มีนักเรียนมัธยมปลายคนหนึ่งเข้ามาหาคุณ ขอให้คุณดูโทรศัพท์มือถือและเริ่มโทรออกโดยไม่ได้รับอนุญาต จึงเป็นเหตุให้เกิดความขัดแย้งขึ้น

คุณชอบเปิดเพลงเสียงดัง และพ่อแม่ของคุณชอบความเงียบในบ้าน และคุณมักจะมีข้อขัดแย้งกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้

แบบทดสอบ "การประเมินพฤติกรรมของตนเองในสถานการณ์ขัดแย้ง"

พยายามตอบคำถามอย่างจริงใจ: “ปกติคุณประพฤติตัวอย่างไรในสถานการณ์ความขัดแย้งหรือข้อพิพาท?” หากคุณมีลักษณะเช่นนี้หรือพฤติกรรมนั้น ให้ใส่จำนวนจุดที่เหมาะสมหลังหมายเลขคำตอบแต่ละข้อ

บ่อย - 3 คะแนน

บางครั้ง - 2

ไม่ค่อย1

คำตอบ:

1. ฉันขู่หรือต่อสู้

2. ฉันพยายามยอมรับมุมมองของศัตรู ฉันคิดว่ามันเป็นของฉันเอง

3. มองหาการประนีประนอม

4. ฉันยอมรับว่าฉันคิดผิด ถึงแม้ว่าฉันจะเชื่อไม่หมดก็ตาม

5. หลีกเลี่ยงศัตรู

6. ฉันขอให้คุณบรรลุเป้าหมายทุกวิถีทาง

7. พยายามคิดว่าฉันเห็นด้วยอะไรและไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง

8. ฉันประนีประนอม

9. ฉันยอมแพ้

10. เปลี่ยนเรื่อง...

11. ฉันคิดซ้ำๆ ซ้ำๆ จนกว่าฉันจะบรรลุเป้าหมาย

12. พยายามค้นหาที่มาของความขัดแย้ง เพื่อให้เข้าใจว่ามันเริ่มต้นอย่างไร

๑๓. ข้าพเจ้าจะยอมเสียหน่อยแล้วจึงดันอีกฝ่ายให้สัมปทาน

14. ฉันเสนอสันติภาพ

15. ฉันพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องตลก

กำลังประมวลผลผลการทดสอบ

นับจำนวนคะแนนภายใต้ตัวเลข 1,6,1 - นี่คือประเภทของพฤติกรรม "A" เป็นต้น

พิมพ์ "เอ" -1,6,11

พิมพ์ "B" - 2,7,12

พิมพ์ "B" - 3,8,13

พิมพ์ "G" - 4,9,14

พิมพ์ "D" - 5,10,15

หากคุณทำคะแนนได้มากที่สุดภายใต้ตัวอักษร:

"A" เป็นประเภท "ยาก" ของความขัดแย้งและการระงับข้อพิพาท คุณยืนหยัดจนถึงที่สุด ปกป้องตำแหน่งของคุณ โดยทั้งหมดพยายามที่จะชนะ คนประเภทนี้มักถูกเสมอ

"B" เป็นสไตล์ "ประชาธิปไตย" คุณมีความเห็นว่าคุณสามารถเห็นด้วยเสมอ ในระหว่างการโต้แย้ง คุณกำลังพยายามเสนอทางเลือกอื่น มองหาวิธีแก้ไขที่จะทำให้ทั้งสองฝ่ายพอใจ

"B" - "ประนีประนอม" จากจุดเริ่มต้น คุณตกลงที่จะประนีประนอม

"G" - สไตล์ "อ่อน" คุณ "ทำลาย" คู่ต่อสู้ของคุณด้วยความเมตตา คุณเต็มใจใช้มุมมองของฝ่ายตรงข้าม ยอมแพ้ของคุณเอง

"D" - "ออกจาก" สไตล์ ลัทธิของคุณคือ "ออกตรงเวลา" คุณพยายามที่จะไม่ทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง ไม่นำความขัดแย้งมาสู่การปะทะกันแบบเปิด

สไลด์2

เกมทาวเวอร์

• ภารกิจ: เพื่อสร้างหอคอยจากวัสดุที่เสนอ
• เงื่อนไขหลัก: หอคอยต้องมั่นคง
• เวลาสำหรับทั้งเกม: 10 นาที กลุ่มแรกพูดคุยถึงวิธีสร้างหอคอยแล้วค่อยสร้าง 1-3 นาที - การป้องกันโครงการ

สไลด์ 3

การเกิดขึ้นของความขัดแย้ง

สไลด์ 4

องค์ประกอบของสถานการณ์ความขัดแย้ง:

• ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง (ฝ่ายตรงข้าม);
• เรื่องของความขัดแย้ง

สไลด์ 5

ประเภทของความขัดแย้ง

• การรู้จักตัวเอง;
• มนุษยสัมพันธ์;
• ระหว่างกลุ่มและบุคคล
• ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม

สไลด์ 6

แบบทดสอบ "คุณเป็นคนที่มีความขัดแย้งหรือไม่"

• หากคุณประพฤติตามที่ระบุไว้ในข้อเสนอ มักจะอยู่ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ให้ใส่ 3 คะแนน; จากกรณีไปกรณี - 2 คะแนน; ไม่ค่อย - 1 คะแนน

สไลด์ 7

1. ฉันขู่หรือต่อสู้
2. ฉันพยายามที่จะเข้าใจมุมมองของศัตรูฉันคิดด้วย
3. กำลังมองหาการประนีประนอม
4. ฉันยอมรับว่าฉันคิดผิด ถึงแม้ว่าฉันจะเชื่อไม่หมดก็ตาม
5. ฉันหลีกเลี่ยงศัตรู
6. ฉันต้องการที่จะบรรลุเป้าหมายของฉันไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น

สไลด์ 8

7. พยายามคิดว่าฉันเห็นด้วยอะไรและไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
8. ฉันประนีประนอม
9. ฉันยอมแพ้
10. เปลี่ยนเรื่อง
11. ฉันพูดประโยคเดียวซ้ำๆ จนกว่าฉันจะบรรลุเป้าหมาย

สไลด์ 9

12. พยายามค้นหาที่มาของความขัดแย้ง ให้เข้าใจว่ามันเริ่มต้นอย่างไร
๑๓. ข้าพเจ้าจะยอมเสียหน่อยแล้วจึงดันอีกฝ่ายให้สัมปทาน
14. ฉันเสนอสันติภาพ
15. ฉันพยายามทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องตลก

สไลด์ 10

ประมวลผลผลการทดสอบ:

• รวมคำตอบตามกลุ่ม:

"A": ใต้ตัวเลข 1, 6, 11
"B": ใต้ตัวเลข 2, 7, 12
"B": หมายเลข 3, 8, 13
"G": ใต้ตัวเลข 4, 9, 14.
"D": ใต้ตัวเลข 5, 10, 15

สไลด์ 11

การตีความ:

• "A" เป็นรูปแบบที่ยากลำบากในการแก้ไขข้อขัดแย้งและข้อพิพาท คนเหล่านี้ยืนหยัดจนถึงที่สุด ปกป้องตำแหน่งของตน คนประเภทนี้ถือว่าตัวเองถูกเสมอ

สไลด์ 12

• "B" เป็นสไตล์ประชาธิปไตย คนเหล่านี้เชื่อว่าเป็นไปได้เสมอที่จะเห็นด้วย ในระหว่างข้อพิพาท พวกเขาเสนอทางเลือกอื่น พวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ไขที่ทั้งสองฝ่ายพอใจ

สไลด์ 13

• "B" คือรูปแบบการประนีประนอม จากจุดเริ่มต้น บุคคลพร้อมที่จะประนีประนอม

สไลด์ 14

• "จี" เป็นสไตล์ซอฟต์ๆ บุคคลทำลายคู่ต่อสู้ด้วยความเมตตาพร้อมรับมุมมองของคู่ต่อสู้โดยละทิ้งตนเอง

สไลด์ 15

• "D" คือรูปแบบขาออก ความเชื่อของบุคคลคือการจากไปในเวลาที่เหมาะสมก่อนที่จะมีการตัดสินใจ มุ่งมั่นที่จะไม่นำไปสู่ความขัดแย้งและการปะทะกันแบบเปิด

สไลด์ 16

เกมฮิวริสติก

• "ศิลปะแห่งการแก้ปัญหาความขัดแย้ง" จุดประสงค์ของเกมคือเพื่อพัฒนาความสามารถในการออกจากสถานการณ์ความขัดแย้งโดยพิจารณาจากการแก้ไขข้อขัดแย้งที่ถูกต้อง

หากต้องการใช้ตัวอย่างการนำเสนอ ให้สร้างบัญชีสำหรับตัวคุณเอง ( บัญชีผู้ใช้) Google และลงชื่อเข้าใช้: https://accounts.google.com

คำบรรยายสไลด์:

ครูนักจิตวิทยา Baichorov M.B. จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้อย่างไร?

ภารกิจในชั่วโมงเรียน 1 2 3 ชี้แจงแนวคิดเรื่องความขัดแย้ง ขยายความเข้าใจประเภทหลักและสาเหตุของความขัดแย้ง ทำความคุ้นเคยกับวิธีต่างๆ ในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

นับถึงสิบก่อนพูด นับหนึ่งร้อยก่อนเจ็บ นับหนึ่งพันก่อนตี ภูมิปัญญาชาวบ้านเก่า

งานเดี่ยว 1 2 เลือกคำที่เกี่ยวข้องสำหรับคำว่า " ข้อขัดแย้ง" บนแผ่นงานคลาวด์ เขียนข้อขัดแย้งหนึ่งข้อที่คุณเคยเข้าร่วม ชุดเชื่อมโยง การประชุมเชิงปฏิบัติการตามสถานการณ์

การทดสอบทางจิตวิทยา การสำรวจทางสังคมวิทยา พัฒนาตัวเอง ข้อความ ดูในความเด็ดขาดของผู้อื่น - 46% ความอดทน - 30% ความมุ่งมั่น 30% - ความอดทน 30% - 12% ความปรารถนาดี - ความเมตตา 10% - ความซื่อสัตย์ 50% - ความซื่อสัตย์ 50% - ความเห็นอกเห็นใจ 30% - ความอดทน 22% - ความเอื้ออาทร 16% - 12%

ว่าด้วยนิยามของคำว่า "ความขัดแย้ง" ความขัดแย้ง (ตาม พจนานุกรมอธิบาย) เป็นความขัดแย้งที่รักษายากซึ่งเกี่ยวข้องกับการเผชิญหน้าและประสบการณ์ทางอารมณ์ ความขัดแย้ง (ในวรรณคดี) - ความขัดแย้งระหว่างตัวละคร ตัวละคร และสถานการณ์ ด้านต่างๆอักขระ. ความขัดแย้ง (ในทางจิตวิทยา) คือการขาดข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป - บุคคลหรือกลุ่ม ความขัดแย้ง (ในจรรยาบรรณองค์กร) เป็นข้อขัดแย้งอันเนื่องมาจากการขาดข้อตกลงซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์

การปะทะกันของบุคลิกภาพที่มีมุมมอง ค่านิยม ลักษณะนิสัยที่แตกต่างกัน ความสงสัยส่วนตัวของบุคคล ความไม่พอใจในตัวเองและชีวิตของเขา หลายกลุ่มที่ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้ ประเภทของความขัดแย้ง ระหว่างบุคคล ระหว่างบุคคล ระหว่างบุคคล

ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้น ความเคารพซึ่งกันและกันลดลง การวัดความตึงเครียดเพิ่มขึ้น การรุกราน การตอบโต้ ความไม่เห็นด้วย ช่องว่าง ความไม่พอใจ ความอัปยศอดสู

อันตรายจากความขัดแย้ง ศักดิ์ศรีของมนุษย์ทนทุกข์ 1 นาทีของความขัดแย้ง 20 นาทีของประสบการณ์ที่ตามมา สุขภาพกายทนทุกข์ อารมณ์แย่ลง ทุกอย่างหลุดมือ

มินิควิซ คุณถูกเรียกแล้ว ปฏิกิริยาของคุณคืออะไร? ก) ฉันจะหนีจากเรื่องตลก (ฉันโค้งคำนับอย่างท้าทายและขอบคุณสำหรับคำพูดที่ "ดี") ข) ฉันจะขอบคุณอย่างอ่อนโยน (ฉันจะโทรกลับหาคุณ) ค) ฉันจะบ่นกับผู้เฒ่า www.themegallery.com

วิธีแก้ไขข้อขัดแย้ง แข็ง เป็นกลาง อ่อน คุกคาม รุนแรง หยาบคาย อัปยศ กลายเป็นส่วนตัว ทำลายความสัมพันธ์ เพิกเฉยหลีกเลี่ยงการแก้ปัญหา อารมณ์ขันเชิงสร้างสรรค์ สัมปทาน ประนีประนอม ให้ความร่วมมือ ตระหนักรู้ถึงตำแหน่งของคู่กรณี

วิธีแก้ไขความขัดแย้งของการปรับตัว กลยุทธ์การหลีกเลี่ยง กลยุทธ์การแข่งขัน กลยุทธ์ความร่วมมือ กลยุทธ์

ผลของความขัดแย้ง ชนะ-แพ้ ชนะ-ชนะ ฝ่ายหนึ่งพอใจ แต่อีกฝ่ายไม่ แพ้-แพ้ ทั้งสองฝ่ายไม่พอใจกับผลลัพธ์ ทั้งสองฝ่ายต่างตกลงกัน

กฎการจัดการความขัดแย้ง B E C D A อย่าขัดจังหวะ ฟัง อย่าตั้งสมมติฐาน อย่าใช้เรื่องส่วนตัวหรือดูถูก เสนอวิธีแก้ปัญหาหลายข้อเพื่อยุติความขัดแย้ง ยุติในแง่บวก