Esityksen kuvaus yksittäisillä dioilla:

1 dia

Kuvaus diasta:

"Ne, jotka eivät osaa keittää keittoa, tekevät puuroa" Oletko koskaan keittänyt puuroa?

2 liukumäki

Kuvaus diasta:

Aihe luokan tunti"Konfliktit. Kuinka voittaa ne? Konfliktit ovat normi. Jos elämässäsi ei ole konflikteja, tarkista onko sinulla pulssi? C. Lixon.

3 liukumäki

Kuvaus diasta:

4 liukumäki

Kuvaus diasta:

Testaa PPP:n ristiriita. He välttävät konflikteja, mutta menevät silti niihin. Konflikteissa he ovat johdonmukaisia ​​ja pyrkivät ratkaisemaan ne. Korreloi loppu huolellisesti keinoin. Ei konfliktinratkaisun kannattajia hinnalla millä hyvänsä. Ajattele ensin ja tee sitten päätökset. Ne osoittavat joustavuuden puutetta. PPPL. Pyri välttämään konflikteja. He haluavat ratkaista ne millä tahansa keinolla. Usein he voivat luopua aiemmasta asemastaan. Pystyy tekemään päätöksiä nopeasti. Melko joustava, mutta ei aina johdonmukainen. Erittäin kekseliäs konfliktin takaisinmaksussa. PPLP. He eivät pidä konflikteista, mutta he eivät välttele konflikteja. Anna ne mielellään. He käyttäytyvät vapaasti, kekseliäästi. He turvautuvat huumoriin, löytävät epätyypillisiä tapoja ratkaista konfliktitilanteet. He eivät aina saa asioita aikaiseksi.

5 liukumäki

Kuvaus diasta:

Testaa ristiriita PPLL. Vältä konflikteja. Mutta kun ne kohtaavat, he käyttäytyvät lujasti. Päätökset tehdään vakavan harkinnan tai välittäjien ja läheisten neuvojen jälkeen. Koskettava, jossain määrin kostonhimoinen. Älä koskaan toimi törmäysten alullepanijana. Valmis tekemään myönnytyksiä. Ulkoinen pehmeys yhdistyy sisäiseen kovuuteen. PLPL. Hyvin havaittavissa oleva vastenmielisyys konflikteja kohtaan. Jatkuva halu päästä siitä irti. Yrittää hyvittää, hämärtää konfliktia. Tie ulos konfliktista voidaan toteuttaa luopumalla omista vaatimuksistaan. Päätökset tehdään alistumalla tunnetiloihin eikä rationaalisiin tiloihin. Heidän on parempi olla lähtemättä konfliktiin kuin lähteä siitä. Useimmiten he lähtevät menettäen omat etunsa, he eivät löydä tapoja oikeuttaa tekojaan. Pyri tekemään päätöksiä keskusteltuasi tilanteesta kokeneiden luotettujen ystävien tai sukulaisten kanssa.

6 liukumäki

Kuvaus diasta:

PLPP. Valmis konfliktiin. He ymmärtävät selvästi etunsa, löytävät järkevimmät tavat suojella niitä. He ovat hyviä arvioimaan kykyjään. Ristiriitaa ratkaistaessa keinoja ei aina harkita. Kieltäytyä kompromisseista. Tule mielellään konfliktiin. Toimii usein sen aloitteentekijänä. Liioittelevat heidän etujensa vallitessa. Konfliktissa he tuntevat olonsa varmaksi ja mukavaksi. Joskus he voivat itse provosoida konfliktin, mutta ei niin paljon, koska he eivät voi tehdä ilman sitä, vaan itsensä vahvistamiseksi. PLLP. He eivät pidä konflikteista. Helppo hahmo. Heillä on tapana liioitella omia ja aliarvioida muiden kykyjä. Nopeasti ja hyvin tilanteeseen perehtynyt. Monia ystäviä. He reagoivat emotionaalisesti tapahtumiin, mutta tekevät melko harkittuja päätöksiä. He pyrkivät saattamaan ne loppuun, mutta eivät sulje pois kompromisseja, jotka voivat johtua joidenkin vaatimusten hylkäämisestä. Tavoite ei aina ole oikeassa suhteessa saavutuskeinoihin. Etsi odottamattomia ratkaisuja. He toimivat joustavasti, mutta johdonmukaisesti. He kuuntelevat neuvoja.

7 liukumäki

Kuvaus diasta:

PLLL Tule mielellään konfliktiin. Toimii usein sen aloitteentekijänä. He liioittelevat omia kykyjään, mutta epäonnistuessa he eivät peräänny. Ei taipuvainen kompromisseihin. Toimi konfliktissa tietoisesti, johdonmukaisesti.Ristiriita päättyy vain, jos heidän vaatimukset täyttyvät. Keinot eivät aina ole oikeassa suhteessa päämääriin. Suosikkitekniikka on "psykologinen hyökkäys". He toimivat omasta aloitteestaan, eivät todellakaan halua neuvotella, kuunnella muiden neuvoja. LPPP. Konflikteja vältetään, he tuntevat olonsa epävarmaksi konfliktitilanteissa. Osoita suurta joustavuutta resoluutiossaan. Tavoitteiden saavuttaminen korreloi todellisten keinojen kanssa. Taipuvainen kompromisseihin, valmis luopumaan osan etujensa suojelemisesta. Päätös tehdään tunnepitoisemmin kuin vakavan harkinnan jälkeen. Heillä on tapana kuunnella neuvoja, mutta ei aina noudata niitä. On taipumus liioitella omia kykyjä.

8 liukumäki

Kuvaus diasta:

LPPL. Vältä konflikteja. Mutta niissä tapauksissa, joissa he katsovat, että heidän etunsa vaikuttavat heidän etuihinsa, he menevät ristiriitaan ilman suurta epäröintiä. Pidä asema lujasti, ei kovin taipuvainen kompromisseihin, He voivat kääntyä välittäjien avun puoleen, mutta päätös tehdään itsenäisesti. Itsensä vahvistamisen kysymykset ovat taustalla. Ensinnäkin ovat yrityksen edut. LPLP. He pitävät konflikteja väistämättöminä, lähtevät rohkeasti ratkaisemaan niitä. Konflikteissa he saavuttavat tiukasti tavoitteensa. Kun tavoitteet saavutetaan, keinoja ei huomioida. Joskus hyvin tärkeä liity konfliktin alaikäisiin, toissijaisiin osapuoliin. He eivät ole taipuvaisia ​​kompromisseihin, jos he eivät ratkaise kaikkia asetettuja tehtäviä. Ne voivat luoda vaikutelman myönnytyksistä, mutta sisäinen asema pysyy ennallaan. Rationaalinen puoli voittaa. Salaperäinen, ei taipuvainen kysymään neuvoa, vaikka ulkopuolinen apu ei ole poissuljettu.

9 liukumäki

Kuvaus diasta:

LPLL. sisäisesti aggressiivinen. Etsii jatkuvasti syitä konfliktiin. Niitä ei aina ohjaa olennaiset kohdat, vaan konflikti peittyy ulkoisella pehmeydellä. Johdonmukainen tavoitteiden saavuttamisessa. Toimintalinja on laskettu taitavasti huolellisesti. He eivät ole taipuvaisia ​​kompromisseihin omien etujensa tyydyttämisestä huolimatta. He osoittavat suurta joustavuutta ja kekseliäisyyttä konfliktin ratkaisemisessa omasta asemastaan. Usein syyn etuja ei voida erottaa sisäisestä psykologisesta asemasta. LLPP. Vältä konflikteja. He haluavat ratkaista riidat rauhanomaisesti. Valmiina luopumaan omien etujensa puolustamisesta, mutta jatkuvasti suojelemaan muiden etuja. Tavoite pyritään aina yhdistämään vastaaviin keinoihin. Heidän vahvin puolinsa on halu ehkäistä konflikteja tai nipistää niitä alkuunsa.

10 diaa

Kuvaus diasta:

LLPL. He pyrkivät välttämään konflikteja, vaikka he eivät osaa varoittaa. Erittäin taipuvainen kompromisseihin. He myöntyvät vastakkaisten osapuolten vaatimuksiin, jos vihollinen on vahva. He osoittavat kuitenkin periksiantamattomuutta suhteessa heikompiin. He eivät voi laskea oikein voimaansa, heillä on tapana liioitella vihollisen voimaa. Ei pysty kutomaan juonittelun lankaa. Kuuntele mielellään muiden neuvoja, noudata heidän suosituksiaan. Heillä on tapana piilottaa konfliktitilanteen läsnäolo uskoen vilpittömästi sen puuttumiseen. Ei tarpeeksi periaatteellinen. LLLP. Konflikteja ei vältetä, vaikka ne harvoin käynnistävät niitä. Ajattele heikosti käyttäytymislinjaa konfliktien ratkaisemisessa, heitä ohjaavat enemmän tunteet. Konflikteissa he toimivat rohkeasti, päättäväisesti, mutta tekevät hätiköityjä päätöksiä. Taipumus kompromisseihin. He ajattelevat selkeästi konfliktin mahdollisia seurauksia, pyrkivät estämään niitä. He toimivat usein kompromissin aloitteentekijöinä. He kokevat syvästi konfliktien ei-toivotut seuraukset.

11 diaa

Kuvaus diasta:

LLL. Konfliktilta vältytään. Heillä on loistava kyky varoittaa heitä. Kuitenkin osallistuessaan konflikteihin he pystyvät tekemään vaikutuksen viholliseen käyttämällä tekniikkaa, jolla osoitetaan olemattomia kykyjä. He osaavat hyödyntää toisen puolen heikkouksia. He laskevat hyvin konfliktin mahdolliset seuraukset ja pystyvät korjaamaan käyttäytymistään ajoissa. Itsepäinen, salaperäinen.

12 diaa

Kuvaus diasta:

Mikä on konflikti? Konflikti on yhteentörmäys, ristiriita, joka synnyttää vihamielisyyttä, pelkoa, vihaa ihmisten välillä.

13 diaa

Kuvaus diasta:

Konfliktit ovat ainakin yhden osapuolen pelkoa, että toinen osapuoli loukkaa, jättää huomiotta tai loukkaa sen etuja. William Lincoln

14 diaa

Kuvaus diasta:

Konfliktin syntymiseen riittää: Kaksi ihmistä Kaksi näkökulmaa Kiistan aihe

15 diaa

Kuvaus diasta:

Konfliktit voivat olla: Ihmisen sisällä (liittyy ristiriitaan välillä "haluan", "voin" ja "pitäisi" henkilössä) Yksilöiden välillä ryhmän sisällä Ryhmien välillä organisaation sisällä

16 diaa

Kuvaus diasta:

On olemassa erilaisia ​​konflikteja: Tavoitteiden ristiriita - tilanteelle on ominaista se, että siihen osallistuvat osapuolet näkevät eri tavalla kohteen halutun tilan tulevaisuudessa. Konflikti johtuu siitä, että osapuolet ovat eri mieltä näkemyksistään, ideoistaan ​​ja ajatuksistaan ​​ratkaistavasta ongelmasta. Aistikonflikti, joka syntyy, kun osallistujilla on erilaisia ​​tunteita ja tunteita, jotka ovat taustalla heidän suhteensa toisiinsa yksilöinä.

17 liukumäki

Kuvaus diasta:

Mitä sinä tekisit? Tilanne 1. Haluat kävellä pidempään tänään, mutta vanhempasi eivät salli, välillenne on syntynyt konfliktitilanne. Tilanne 2. Yhdellä tauolla lukiolainen tuli luoksesi, pyysi sinua katsomaan matkapuhelintasi ja alkoi soittaa siitä luvatta, minkä vuoksi syntyi konflikti. Tilanne 3. Tykkäät katsoa kovaa musiikkia, ja vanhempasi pitävät kodin hiljaisuudesta ja sinulla on usein ristiriitoja heidän kanssaan tästä. Tilanne 4. Ennen nukkumaanmenoa selaat usein suosikkilehtiäsi. Tämä ammatti vangitsee sinut niin paljon, että et voi repiä itseäsi pois ja lopulta mennä makuulle nukkumaan. Tämän vuoksi sinulla on konflikteja vanhempiesi kanssa.

18 diaa

Kuvaus diasta:

19 dia

Kuvaus diasta:

A - kova tyyppi konfliktien ja riitojen ratkaisuun. Seisot viimeiseen asti ja puolustat asemaasi. Haluat voittaa. Tämä on sellainen ihminen, joka luulee aina olevansa oikeassa.

20 diaa

Kuvaus diasta:

B - demokraattinen käyttäytymistyyli. Yrität aina päästä sopimukseen. Kiistan aikana yrität tarjota vaihtoehtoa ja etsit ratkaisuja, jotka tyydyttävät molempia osapuolia.

21 dia

Kuvaus diasta:

22 liukumäki

Kuvaus diasta:

G - pehmeä tyyli. "Tuhoat" vastustajasi ystävällisesti. Hyväksy helposti vihollisen näkökulma ja hylkää omasi.

23 dia

Kuvaus diasta:

D - lähtevä tyyli. Mottonne on "lähde ajoissa". Yrität olla pahentamatta tilannetta, etkä johda avoimeen yhteenottoon.

24 liukumäki

Kuvaus diasta:

Mitä tulisi tehdä konfliktien välttämiseksi? Sopeutuminen Välttäminen Kilpailu Yhteistyö (kompromissi) Omien etujen uhraaminen toisen etujen vuoksi Päätöksen välttäminen Oman hankkiminen toisen kustannuksella Molemmille osapuolille sopivan ratkaisun löytäminen Rauhalliset, mukautuvat ihmiset Epävarmat ihmiset Itsevarma, aggressiivinen , kunnianhimoiset ihmiset Vahvoja, kypsiä, itsevarmoja ihmisiä

25 diaa

Kuvaus diasta:

Mitä haittaa konflikteista on? Ensinnäkin ihmisarvo kärsii konflikteista. Toiseksi jokaista konfliktin minuuttia kohden on 20 minuuttia myöhempiä kokemuksia, sitten työ ei mene hyvin, ja yleensä kaikki putoaa käsistä. Kolmanneksi kärsimys fyysinen terveys- Hermot, sydän ja verisuonet kärsivät. Siksi on tarpeen oppia estämään tällaiset konfliktit.

26 liukumäki

Kuvaus diasta:

Viestinnän kultainen sääntö Kohtele muita aina niin kuin haluaisit muiden kohtelevan sinua.

27 liukumäki

Avoimen luokan tunnin tekninen kartta.

Luokka - 7.

Luokan opettaja on Mozhaeva Tatyana Gennadievna.

Luokkatunnin aiheena on ”Mitä ovat konfliktit. Kuinka välttää niitä?

Luokkatunti on omistettu tehokkaan viestinnän tavoille. Konfliktit koulussa....

Jokapäiväinen kouluelämä on täynnä ristiriitoja, riitoja, pieniä kahakkoja ja molemminpuolisia loukkauksia. Konfliktit liittyvät epäsuorasti tai suoraan koulutukseen, lasten kasvatukseen, vaikutuksiin oppilaitoksen psykologiseen ilmapiiriin.

Aiheen relevanssi johtuen siitä, että monia 13-14-vuotiaita lapsia ei opeteta ratkaisemaan konflikteja rauhanomaisesti. Nuorten välisten konfliktien syyt ovat hermostuneisuus, kyvyttömyys kestää stressiä pitkään ja tapa aggressiivisuuteen.

Käsitteiden "konflikti", "konfliktitilanne" selventäminen, konfliktien syiden ymmärtäminen, rakentavan konfliktinratkaisun taitojen hallitseminen - tämä on luokkatunnin sisältö.

Tavoitteet:

selventää opiskelijoiden käsitystä konfliktista;

laajentaa lasten ymmärrystä konfliktien päätyypeistä ja syistä;

esitellä eri tavoilla ulospääsy konfliktitilanteista;

jatkaa sellaisten moraalisten ominaisuuksien muodostumista kuin kestävyys, maltti, kohteliaisuus, ihmisten kunnioittaminen;

kehittää taitoja analysoida omaa käyttäytymistään valintatilanteissa, ratkaista henkilökohtaisia ​​ristiriitoja;

kannustaa itsetuntemukseen, itsensä kehittämiseen, itsekoulutukseen.

Tehtävät:

Tuntien loppuun mennessä oppilaiden pitäisi

tietää mikä konflikti on, konfliktien syyt ja tyypit;

pystyä valitsemaan rakentavia keinoja ulos ehdotetuista konfliktitilanteista.

Suorituslomake: viestintätunti.

TSO: esitys, tilannekortit, lehtiset-pilvet, sanakirjat, sarjakuva konflikti.

Oppitunnin edistyminen:

Tietojen päivittäminen ja tehtävien asettaminen.

Vastaanotto "Yllätys!"(Tarkoituksena on aktivoida henkistä toimintaa ja herättää kiinnostusta oppitunnin aiheeseen. Muodostaa kykyä analysoida.)

Hei kaikki! Tänään aloitamme työpäivämme tunnin viestinnällä. Mielestäni kaikki ovat yhtä mieltä siitä, että viestintä on ihmiselle tärkeää. On myös tärkeää osata kommunikoida, tuntea ihmissuhteiden säännöt. Selvittääksemme, mistä puhumme tänään, taputetaan käsiämme, pelataan pihviä, mutta epätavallista, mutta tehtävää. (dia 1) Kuvittele, että kaksi kämmentä ovat kaksi ihmistä, jotka ahkerasti järjestävät asioita. Taputa niin, että taputus havainnollistaa pieniä erimielisyyksiä kumppanien välillä. Anna nyt taputesi havainnollistaa terävämpiä eroja. Nyt taputtaa ja osoittaa vihamielisyyttä. Kuka voi määrittää tällaisen ihmisten yhteentörmäyksen nimen? (dia 2)

Konflikti - aihe meidän keskustelumme. (dia 3) Onko tämä aihe sinulle tärkeä? Miksi? Opiskelijoiden lausunnot.

Yritetään määritellä tehtäviä viestintäämme. (dia 4)

Pääosa.

1 ryhmä. Vastaanotto "Associative-sarja".

Mitä assosiaatioita sana "konflikti" herättää sinussa? (Vanelu, kyyneleet, tappelut, mustelmat, nyrkit, riidat, loukkaukset, murhat, perheen tuhoaminen, työpaikan menetys, vankila jne.)

2 ryhmää. Tilannekäytäntö.

Sinulla on lehtiä pilvien muodossa pöydillä. Kirjoita pilveen yksi konflikti, jossa olit mukana. (Kaverit kirjoittavat sanat, .... Kiinnitän auringon tauluun. Sanojen kirjoittamisen jälkeen he luovuttavat lehdet-pilvet)

Nyt paistaa aurinko, on selkeää. Mutta täältä tulevat pilvet.

Mitä nyt tapahtuu? (ukkosmyrsky tuli: salama, ukkonen..)

Ja mitä ristiriitaiset ihmiset tuntevat, 1. ryhmä - yhdistykset kertovat.

Mikä on kaikkien näiden sanojen luonne?

Assosiaatiot, kuten näet, ovat luonteeltaan negatiivisia suhteita, aiheuttavat negatiivisia tunteita, joten on erittäin tärkeää ratkaista asettamamme tehtävät.

Joten aihe on määritelty, tehtävät asetettu. Mikä on seuraava askel? Opintoteoreettinen materiaali.

Ihmisten käyttäytymistä konfliktitilanteissa tutkii erityinen tiede - konfliktologia.(dia 5)Suosittelen työskentelemään ryhmässä. Muistetaan ryhmätyöskentelyn säännöt.

(dia 6)

sinun näkemys konfliktista.

Kortti.

Kirjallisuus:

Psykologia:

Yrityskulttuuri:

Joten konflikti on vastakkainasettelu, ristiriita, joka johtuu sopimuksen puutteesta, mikä johtaa suhteiden muutokseen. (dia 7)

2 ryhmää.

Kortti.

MITÄ

Mutta jokainen haluaisi lisätä ympärillään oleviin ihmisiin: - ystävällisyyttä, ihmisyyttä - 50% - rehellisyyttä, säädyllisyyttä - 30% - keskinäistä ymmärrystä, myötätuntoa - 22% - suvaitsevaisuutta - 16% - anteliaisuutta - 12%. Ota selvää, onko ihmisten toiveissa ristiriitaa. Jos on, mikä se on? (dia 8.9)

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Keskustelu.

Joten ihmiset haluavat enemmän lujuutta itselleen ja enemmän pehmeyttä ympärillään oleville. Mutta loppujen lopuksi ympärillämme olevat odottavat meiltä keskinäistä ymmärrystä, ystävällisyyttä, säädyllisyyttä, ja olemme menossa tiukasti eri suuntaan. Seurauksena syntyy molemminpuolista tyytymättömyyttä, jännitystä, konflikteja. Kuten näemme, konflikteja syntyy monista syistä, mutta syyt kaikilla on sama: tavoitteiden, toiveiden, arvioiden yhteensopimattomuus, epäkunnioitus muita kohtaan, kyvyttömyys kommunikoida. (dia 10)

3. ryhmä. Kerro tyypit konflikteja.

1) Ihmisten välinen konflikti
2) Konflikti välillä yksilö ja ryhmä
ihmisten välinen konflikti.
4) Ryhmien välinen konflikti

Yleisin tyyppi onihmisten välinen konflikti. (dia 11)

Miksi konfliktit ovat haitallisia? Opiskelijoiden lausunnot.

Ensinnäkin ihmisarvo kärsii konflikteista. Toiseksi jokaista konfliktin minuuttia kohden on 20 minuuttia myöhempiä kokemuksia, kun työ ei suju hyvin ja yleensä kaikki karkaa käsistä. Kolmanneksi fyysinen terveys kärsii - hermot, sydän ja verisuonet kärsivät. Siksi on tarpeen oppia estämään tällaiset konfliktit. Oikea käytös konfliktin aikana pitää sinut terveenä, tekee sinusta rauhallisemman ja onnellisemman paitsi sinulle, myös muille. (dia 12)

Testi "Arvio omasta käyttäytymisestä konfliktitilanteessa"

(dia 13)

Käsitellään testituloksia (dia 14)

Kuinka voit sallia konfliktitilanteita?

Tätä varten lavastamme tilanteen.

Vastaanotto "Teatralisaatio". Tämän tieteen näkökulmasta konflikteissa on 4 käyttäytymisstrategiaa: sopeutuminen, välttäminen, yhteistyö, kilpailu. (dia 15) Niiden ominaisuudet on lueteltu taulukossa (näytän näytöllä) (Liite 15, dia 10). Lavastele sama tilanne taulukon tietojen perusteella erilaisilla käyttäytymisstrategioilla. (Työskennellä pareittain).

Strategiat

Ominaisuudet

kiinnitys

Välttäminen

Kilpailu

Yhteistyö

Käyttäytyminen

Ominaista

ihmisistä

Ihmiset, jotka ovat epävarmoja

Symboli

Varpunen-

Strutsi

Haukka

Kyyhkynen

Strategian tehokkuus

Vika tekee läksyjä pitkään ja yksityiskohtaisesti. Natasha ei valmistaudu tunneille. Natasha pyytää Vikaa kirjaamaan pois. Vika loukkaantuu, hän valmistautui pitkään, ponnisteli paljon opiskellakseen hyvin.

Ratkaise heidän konfliktinsa käyttämällä erilaisia ​​​​käyttäytymisstrategioita.

Johtopäätös. Mikä on näiden strategioiden tehokkuus? Mikä strategia johtaa konfliktin rakentavaan ratkaisuun? Ja kumpi vain vaikeuttaa sitä tai johtaa umpikujaan?

Siten välttelemällä kumpikaan osapuoli ei onnistu. Kilpailussa ja majoittumisessa toinen osapuoli voittaa ja toinen häviää. Ja vain yhteistyöllä molemmat osapuolet voittavat.

Yhteistyö on toimintaa, joka perustuu ongelmien ratkaisemiseen periaatteella: "Emme sinua vastaan, mutta olemme yhdessä ongelmia vastaan."(dia 16)

Vaarantaa- keskinäisillä myönnytyksillä saavutettu sopimus.

Sarjakuvan "Conflict" katsominen. Analysoi tilannetta tämän päivän oppitunnilla oppimiesi tietojen avulla.

pohdinnan vaihe. Luonnos muistioita opiskelijoille (Liite 17)

"Onnistuneen konfliktinratkaisun kaava"

1. Liikearvo.

2. Selvitä konfliktin syy yrittämällä kuulla toisiamme ja ymmärtää toisiaan oikein.

3. Tahdikkuutta.

4. Keskustelu aiheesta.

5. Etsi kompromissi

6. Kyky myöntää virheensä; Muista: vain tyhmät ja kuolleet eivät muuta mieltään

7. Kunnioitus jonkun toisen henkilökohtaista tilaa kohtaan

8. Oikea valinta roolit

9. Kyky kuunnella ja kuulla toisiaan

10. Oikeus.

toiveita(dia 17)

Konfliktien ehkäisysäännöt:

Älä puhu suoraan hermostuneelle, kiihtyneelle henkilölle,

Ennen kuin puhut jostain epämiellyttävästä, yritä luoda ystävällinen ilmapiiri, merkitä henkilön ansiot, hänen hyvät tekonsa.

Yritä katsoa ongelmaa vastustajasi silmin, yritä "seistä" hänen paikallaan.

Älä piilota hyvää asennetta ihmisiä kohtaan, ilmaise hyväksyntä tovereillesi useammin, älä säästä kehuja.

Osaa pakottaa itsesi olemaan hiljaa, kun loukkaat pikkukiistaa, ole pienten välienselvittelyjen yläpuolella!

Käytännön psykologien kehittämä "Käyttäytymiskäskyt konfliktitilanteessa"(liite 15, dia 12) erittäin helppo muistaa avainsanalla KONFLIKTI. Tässä sanassa kirjainten määrä vastaa käskyjen määrää:

Vastaanottaja Poista kritiikki niin paljon kuin mahdollista!

Se ei ole toivottavaa, koska se toimii psykologisena kirveenä tai peilinä, jossa ihminen näyttää friikiltä. Väistämättömyyden sattuessa kritiikin tulee olla rakentavaa, oikein säästävää ja olosuhteisiin sopivassa muodossa esitettyä.

O- Ota 100 % vastuu!

Kuten I. Goethe sanoi: "Se, joka on älykkäämpi, on syyllinen riitaan."

H- Väärinkäsitys riita-aiheesta, osapuolten eduista ja kannoista tulee eliminoida!

Jos vertaamme konfliktia rikkaruohoon, niin tapahtuma on huipussaan ja konfliktitilanne on juuri, ja siihen tulisi kiinnittää huomiota.

F– älä laajenna konfliktin taustaa!

Askel vasemmalle, askel oikealle (menneisyyden synnit, siirtyminen "persoonallisuuksiin" jne.) - tämä on itsensä teloitus!

L- "nainen / herrasmies" (älä jätä tätä kuvaa!).

B. Russellin sanoin "herrasmies on kommunikoiva henkilö, jonka kanssa tunnet olevansa herrasmies." Vain tämän roolin suorittaminen auttaa sammuttamaan konfliktin.

Ja– Etsi yhteisiä kiinnostuksen kohteita!

On tarpeen kysyä paitsi "Mitä haluat?", vaan myös "Miksi haluat tämän?" Vastaus ensimmäiseen kysymykseen paljastaa vastustajan aseman, toiseen - edut. Tuloksena on todellinen mahdollisuus "päästä ulos sodan haudoista yhteiselle jalansijalle" ja aloittaa yhteinen etsintä molemmille osapuolille hyväksyttäväksi ratkaisuksi.

Vastaanottaja – rakentava ratkaisu etsi yhdessä!

Kaikki vastalauseet ja hyökkäykset tulee kääntää rakentavaan muotoon ja kysyä: "Mitä aiot tehdä?".

T– säilyttää suvaitsevaisuus kaikissa tilanteissa!

Lopuksi tarjoan sinulle 12 sääntöä, joiden noudattaminen antaa sinun vakuuttaa ihmiset näkökantaasi. Nämä ovat Carnegien säännöt (Muistutus jaetaan opiskelijoille.)

yksi . Ainoa tapa voittaa riita on välttää sitä.

2. Osoita kunnioitusta keskustelukumppanin mielipiteitä kohtaan.

3. Älä koskaan kerro henkilölle, että hän on väärässä; jos olet oikeassa, myönnä se.

neljä . Pidä ystävällinen sävy alusta alkaen.

5. Pyydä keskustelukumppani välittömästi vastaamaan "kyllä".

6. Anna keskustelukumppanisi puhua suurimmaksi osaksi.

7. Anna keskustelukumppanin uskoa, että tämä idea kuuluu hänelle.

kahdeksan. Yritä vilpittömästi tarkastella asioita keskustelukumppanisi näkökulmasta.

9. Ole myötätuntoinen toisten ajatuksille ja toiveille.

kymmenen. Veto jalompiin motiiveihin.

yksitoista. Dramatisoi ideasi.

12. Heitä haaste alas, kosketa hermoa.

Luokkahuoneen opettaja. Haluaisin päättää oppituntimme seuraavilla sanoilla (kirjoitettu taululle):”Ihminen, joka ei tee kovin hyvää, on vaarassa jäädä yksin ja aiheuttaa muiden tuomitsemista. Ja päinvastoin, on tekoja, jotka kohottavat ihmisiä muiden silmissä. Molemmissa, kun olet valinnan edessä, ajattele seurauksia ennen kuin teet jotain. Ja olkoon päätös oikea.

(dia 18)

Jos yhteiskuntamme eläisi lain mukaan "silmä silmästä",
koko maailma olisi sokea.(dia 19)

Valinnainen: työskentely ryhmässä.

Jotta voit oppia ratkaisemaan konfliktitilanteen, sinun on opittava tunnistamaan erimielisyyksien laajuus ja keskustelemaan niistä avoimesti. Nyt yritämme tarjota ratkaisun arjen konfliktitilanteisiin.

Jaetaan neljään ryhmään. Jokainen ryhmä saa kuvauksen konfliktista ja tehtävän löytää ratkaisu, joka ottaisi mahdollisimman paljon huomioon osapuolten edut.

Ennen nukkumaanmenoa selaat usein suosikkilehtiäsi. Tämä ammatti vangitsee sinut niin paljon, että et voi repiä itseäsi pois ja lopulta mennä makuulle nukkumaan. Tämän vuoksi sinulla on konflikteja vanhempiesi kanssa.

5-7 minuutin kuluttua ryhmät esittelevät vaihtoehtoja konfliktien ratkaisemiseksi.

1 ryhmä. Määritelmä rakentaminen. Määrittele sana konflikti. Käsite "konflikti" löytyy ihmisen toiminnan eri aloilta. Mieti, kuinka konfliktista puhutaan kirjallisuuden, psykologian, yrityskulttuurin, sanakirjojen avulla.

Tee omasi, heijastelee sinun näkemys konfliktista.

Kortti.

Kirjallisuus:

Konflikti on vastakkainasettelu, ristiriita teoksessa kuvattujen voimien välillä: hahmot, hahmot ja olosuhteet, luonteen eri puolit.

Psykologia:

Konflikti (latinan sanasta convertus) määritellään psykologiassa yhteisymmärryksen puuttumiseksi kahden tai useamman osapuolen - yksilöiden tai ryhmien välillä.

Yrityskulttuuri:

Konflikti muuttaa kaikki ryhmän suhteet.

2 ryhmää. Tutki tutkijoiden tutkimuksia ja tee johtopäätös: mikä on konfliktien syy?

Kortti.

Tutkijat suorittivat myös samanlaisen psykologisen kokeen, joka mahdollisti tunnistamisen MITÄ ihmiset haluavat kouluttaa itseään ja nähdä toisissa. Ja tässä on saatu data.

Ihmiset halusivat kehittää seuraavia ominaisuuksia: - itseluottamusta, päättäväisyyttä - 46%, kestävyyttä, malttia - 30% - määrätietoisuutta, tahdonvoimaa - 30% - suvaitsevaisuutta - 12% - hyväntahtoisuutta - 10%

Mutta jokainen haluaisi lisätä ympärillään oleviin ihmisiin: - ystävällisyyttä, ihmisyyttä - 50% - rehellisyyttä, säädyllisyyttä - 30% - keskinäistä ymmärrystä, myötätuntoa - 22% - suvaitsevaisuutta - 16% - anteliaisuutta - 12%. Ota selvää, onko ihmisten toiveissa ristiriitaa. Jos on, mikä se on?

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

3. ryhmä. Kerro tyypit konflikteja.

1) Ihmisten välinen konflikti ilmaistuna epäilyinä henkilöä kohtaan, tyytymättömyyteen itseensä ja elämäänsä.
2) Konflikti välillä yksilö ja ryhmä voi syntyä, kun henkilö ottaa aseman, joka eroaa ryhmän asemasta: esimerkiksi yksi opiskelijoista tarjosi arvosanojaan parantamaan lisäneuvotteluja. Luokkaryhmä piti tällaista ehdotusta "liiallisena" innokkaana opettajan edessä ja oli närkästynyt.
3) Yleisin tyyppi on ihmisten välinen konflikti. Se ilmenee persoonallisuuksien yhteentörmäyksenä, jolla on erilaisia ​​näkemyksiä, arvoja ja luonteenpiirteitä.
4) Ryhmien välinen konflikti . Luokka voi koostua useista ryhmistä, joiden välillä voi syntyä ristiriitoja.

Yleisin tyyppi on ihmisten välinen konflikti. Se ilmenee persoonallisuuksien yhteentörmäyksenä, jolla on erilaisia ​​näkemyksiä, arvoja ja luonteenpiirteitä.

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Opettajille:

Viettää psykologinen kokemus.

Täytä taulukko:

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat kouluttaa itseäsi

Mitä luonteen ominaisuuksia haluat nähdä muissa

Strategiat

Ominaisuudet

kiinnitys

Välttäminen

Kilpailu

Yhteistyö

Käyttäytyminen

Omien etujen uhraaminen muiden etujen vuoksi

Päätösten välttäminen

Halu saavuttaa omansa toisen kustannuksella

Molemmille osapuolille sopivan ratkaisun löytäminen

Ominaista

ihmisistä

Ihmiset, jotka ovat epävarmoja

Sävyisiä, heikkoja, periksiantavia ihmisiä

Ihmisiä, jotka ovat itsevarmoja, aggressiivisia ja kunnianhimoisia

Vahvoja, kypsiä, itsevarmoja ihmisiä

Symboli

Varpunen- pelkää menettävänsä suhteen, antaa periksi hiljaa.

Strutsi- piilottaa päänsä hiekkaan, siirtyy pois konfliktista.

Haukka– hän kiihottaa konflikteja ja päättää edukseen

Kyyhkynen- astuu konfliktiin, mutta yrittää ratkaista sen rauhanomaisesti vahingoittamatta ketään.

Strategian tehokkuus

Tämä strategia on sopiva, kun henkilö on valmis uhraamaan oman etunsa suhteen ylläpitämisen vuoksi. Tässä tapauksessa myönnytyksiä tekevä puoli häviää toiselle osapuolelle. Todellisten kumppanuuksien säilyttäminen on tässä tapauksessa ongelmallista.

Tätä strategiaa käytetään, kun liikkeeseenlaskun hinta on alhainen tai päätöksen tekemiseen tarvitaan tauko. Tämän tyyppisellä käytöksellä suhteet säilyvät konfliktissa, kumpikaan osapuoli ei saa etua, konfliktia ei ratkaista, vaan se vain vaimennetaan.

Tämä strategia on perusteltu kriittisissä tilanteissa, joissa ratkaistaan ​​tärkeitä asioita, sekä siinä tapauksessa, että sinua käytetään heidän omiin etuihinsa. Se joka on vahvempi voittaa. Voiton hinta on suhteiden katkeaminen, häviäjän kärsimys.

Tämä strategia on tehokkain, koska molemmat osapuolet hyötyvät siitä. Strategia vahvistaa suhteita ja tarjoaa molemminpuolista hyötyä

Haluat kävellä pidempään tänään, mutta vanhempasi eivät salli sitä, välillenne on syntynyt konfliktitilanne.

Yhdellä tauolla lukiolainen lähestyi sinua, pyysi sinua katsomaan matkapuhelintasi ja alkoi soittaa siitä luvatta, minkä vuoksi syntyi konflikti.

Tykkäät katsoa kovaa musiikkia, ja vanhempasi pitävät hiljaisuudesta kotona, ja sinulla on usein ristiriitoja heidän kanssaan tästä.

Testi "Arvio omasta käyttäytymisestä konfliktitilanteessa"

Yritä vastata vilpittömästi kysymykseen: "Kuinka yleensä käyttäydyt konfliktitilanteessa tai riita-asioissa?". Jos sinulle on ominaista tämä tai toinen käyttäytyminen, laita sopiva määrä pisteitä jokaisen vastausnumeron jälkeen.

Usein - 3 pistettä

Joskus - 2

Harvoin 1

Vastaukset:

1. Uhkaan tai tappelen.

2. Yritän hyväksyä vihollisen näkökulman, pidän sitä omana.

3. Etsitkö kompromisseja.

4. Myönnän olevani väärässä, vaikka en voi uskoa sitä täysin.

5. Vältä vihollista.

6. Toivon sinun saavuttavan tavoitteesi kaikin keinoin.

7. Yritän selvittää, mistä olen samaa mieltä ja mistä olen täysin eri mieltä.

8. Teen kompromissin.

9. Luovutan.

10. Vaihdetaan aihetta...

11. Toistan jatkuvasti yhtä ajatusta, kunnes saavutan tavoitteeni.

12. Yritetään löytää konfliktin lähde, ymmärtää kuinka kaikki alkoi.

13. Annan hieman periksi ja työntelen siten toista puolta tekemään myönnytyksiä.

14. Tarjoan rauhaa.

15. Yritän muuttaa kaiken vitsiksi.

Testitulosten käsittely.

Laske pisteiden määrä numeroiden 1,6,1 alla - tämä on käyttäytymistyyppi "A" jne.

Tyyppi "A" -1,6,11

tyyppi "B" - 2,7,12

tyyppi "B" - 3,8,13

tyyppi "G" - 4,9,14

tyyppi "D" - 5,10,15

Jos sait eniten pisteitä kirjainten alla:

"A" on "kova" tyyppi konfliktien ja riitojen ratkaisemiseksi. Seisot viimeiseen asti ja puolustat asemaasi. Pyri kaikin keinoin voittoon. Tämä on sellainen ihminen, joka on aina oikeassa.

"B" on "demokraattinen" tyyli. Olet sitä mieltä, että voit aina olla samaa mieltä. Kiistan aikana yrität tarjota vaihtoehtoa, etsiä ratkaisuja, jotka tyydyttävät molempia osapuolia.

"B" - "kompromissi" -tyyli. Alusta alkaen suostut kompromissiin.

"G" - "pehmeä" tyyli. "Tuhoat" vastustajasi ystävällisesti. Otat mielellään vastustajan näkökulman ja luovut omastasi.

"D" - "lähdön" tyyli. Uskonkäsityksesi on "lähde ajoissa". Yrität olla pahentamatta tilannetta, etkä tuo konfliktia avoimeen yhteenottoon.

dia 2

Torni peli

• Tehtävä: rakentaa torni ehdotetusta materiaalista.
• Pääehto: tornin on oltava vakaa.
• Koko pelin aika: 10 min. Ryhmä keskustelee ensin tornin rakentamisesta ja sitten hiljaa rakentaa. 1-3 minuuttia - projektipuolustus.

dia 3

Konfliktin syntyminen

dia 4

Konfliktitilanteen osat:

• konfliktin osallistujat (vastustajat);
• konfliktin aihe.

dia 5

Konfliktin tyypit

• intrapersonaalinen;
• ihmissuhde;
• ryhmän ja yksilön välillä;
• ryhmien välinen konflikti.

dia 6

Testi "Oletko konfliktihenkilö?"

• Jos toimit täsmälleen ehdotuksen mukaisesti, usein konfliktitilanteessa, anna 3 pistettä; tapauksesta toiseen - 2 pistettä; harvoin - 1 piste.

Dia 7

1. Uhkaan tai tappelen.
2. Yritän ymmärtää vihollisen näkökulmaa, lasken sen kanssa.
3. Kompromisseja etsimässä.
4. Myönnän olevani väärässä, vaikka en voikaan uskoa sitä täysin.
5. Vältän vihollista.
6. Haluan saavuttaa tavoitteeni kaikesta huolimatta.

Dia 8

7. Yritän selvittää, mistä olen samaa mieltä ja mistä olen vahvasti eri mieltä.
8. Teen kompromissin.
9. Luovutan.
10. Vaihda aihe.
11. Toistan jatkuvasti yhtä lausetta, kunnes saavutan tavoitteeni.

Dia 9

12. Yritetään löytää konfliktin lähde, ymmärtää kuinka kaikki alkoi.
13. Annan hieman periksi ja työntelen siten toista puolta tekemään myönnytyksiä.
14. Tarjoan rauhaa.
15. Yritän muuttaa kaiken vitsiksi.

Dia 10

Testitulosten käsittely:

• Summaa vastaukset ryhmittäin:

"A": numeroiden 1, 6, 11 alla.
"B": numeroiden 2, 7, 12 alla.
"B": numeroitu 3, 8, 13.
"G": numeroiden 4, 9, 14 alla.
"D": numeroiden 5, 10, 15 alla.

dia 11

Tulkinta:

• "A" on kova tyyli konfliktien ja riitojen ratkaisemiseen. Nämä ihmiset pitävät paikkansa viimeiseen asti puolustaen asemaansa. Tämä on sellainen ihminen, joka pitää itseään aina oikeassa.

dia 12

• "B" on demokraattinen tyyli. Nämä ihmiset uskovat, että aina on mahdollista sopia, riidan aikana he tarjoavat vaihtoehdon, he etsivät molempia osapuolia tyydyttävää ratkaisua.

dia 13

• "B" on kompromissityyli. Ihminen on alusta alkaen valmis kompromisseihin.

Dia 14

• "G" on pehmeä tyyli. Ihminen tuhoaa vastustajansa ystävällisesti, ottaa helposti vastustajan näkökulman ja hylkää oman.

dia 15

• "D" on lähtevä tyyli. Ihmisen uskontunnustus on lähteä ajoissa, ennen kuin päätös on tehty. Pyrkii olemaan johtamatta konflikteihin ja avoimiin yhteenotoihin.

dia 16

heuristinen peli

• "The Art of Conflict Resolution" Pelin tarkoituksena on kehittää kykyä selviytyä konfliktitilanteesta konfliktin oikean ratkaisun perusteella.

Jos haluat käyttää esitysten esikatselua, luo itsellesi tili ( tili) Google ja kirjaudu sisään: https://accounts.google.com

Diojen kuvatekstit:

Opettaja-psykologi Baichorova M.B. Kuinka välttää konflikteja?

Luokkatunnin tehtävät 1 2 3 Selvitä konfliktin käsite Laajenna ymmärrystä konfliktien päätyypeistä ja syistä Tutustu erilaisiin tapoihin ratkaista konfliktitilanteita

Laske kymmeneen ennen kuin puhut, Laske sataan ennen kuin satutat, Laske tuhanteen ennen kuin lyöt. vanha kansan viisaus

Yksilötyö 1 2 Valitse assosiaatiosanat sanalle "konflikti" Kirjoita pilvitaulukkoon yksi konflikti, jossa olit mukana Assosiaatiosarja Tilannetyöpaja

Psykologinen testi Sosiologinen tutkimus Kehitä itsessäsi Teksti Näe toisissa päättäväisyys - 46%, kestävyys - 30% tahdonvoima - 30% suvaitsevaisuus - 12%, hyvä tahto - 10% ystävällisyys - 50% rehellisyys - 30% myötätunto - 22% suvaitsevaisuus - 16% anteliaisuus - 12 %

Sanan "konflikti" määritelmästä Konflikti (mukaan selittävä sanakirja) on ratkaisematon ristiriita, joka liittyy yhteenottoon ja tunnekokemuksiin. Konflikti (kirjallisuudessa) - ristiriita hahmojen, hahmojen ja olosuhteiden välillä, eri puolueet merkki. Konflikti (psykologiassa) on sopimuksen puutetta kahden tai useamman osapuolen - yksilöiden tai ryhmien - välillä. Konflikti (yritysetiikassa) on sopimuksen puutteesta johtuva ristiriita, joka johtaa suhteiden muutokseen

Persoonallisuuksien yhteentörmäys erilaisilla näkemyksillä, arvoilla, luonteenpiirteillä Henkilökohtaiset epäilykset, tyytymättömyys itseensä ja elämäänsä Monet ryhmät, joiden välillä voi syntyä ristiriitoja Ristiriitojen tyypit Intrapersonaalinen Ihmisten välinen Intergroup

Kasvava konflikti Toistensa kunnioittaminen vähenee, jännityksen mitta kasvaa Aggressio Vastatoimi Erimielisyys Kuilu Tyytymättömyys Nöyryytys

Konfliktin haitat Ihmisarvo kärsii 1 minuutin konfliktista 20 minuuttia myöhempiä kokemuksia Fyysinen terveys kärsii Mieliala heikkenee, kaikki karkaa käsistä

Mini-tietovisa Sinulle on kutsuttu. Mikä on reaktiosi? a) selviän vitsillä (kumardan uhmakkaasti ja kiitän "hyvistä" sanoista) b) Kiitän sinua luontoissuorituksina (soitan takaisin) c) Valitan vanhimmille www.themegallery.com

Tapoja konfliktin ratkaisemiseksi Kova Neutraali Pehmeä Tuhoava uhkaus, väkivalta, epäkohteliaisuus, nöyryytys, henkilökohtaiseksi tuleminen, suhteiden katkaiseminen Laiminlyönti ongelman ratkaisemisen välttäminen Rakentava huumori, myönnytykset, kompromissit, yhteistyö, osapuolten aseman tiedostaminen

Tapoja ratkaista sopeutumiskonflikti Välttämisstrategia Strategia kilpailun kanssa Yhteistyöstrategia Strategia

Konfliktin lopputulokset Voitto-häviö Voitto-voitto Toinen osapuoli on tyytyväinen, mutta toinen ei Tappio-häviö Molemmat osapuolet eivät ole tyytyväisiä tulokseen Molemmat osapuolet pääsevät sopimukseen

Konfliktinhallintasäännöt B E C D A Älä keskeytä. Kuuntele Älä tee olettamuksia Älä ole henkilökohtainen tai loukkaavaa Tarjoa useita ratkaisuja konfliktiin Lopeta positiivinen