Descripción de la presentación en diapositivas individuales:

1 diapositiva

Descripción de la diapositiva:

“Los que no saben cocinar sopa, hacen papilla” ¿Alguna vez has hervido papilla?

2 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Tema hora de clase“Conflictos. ¿Cómo superarlos? Los conflictos son la norma. Si no hay conflictos en tu vida, ¿compruebas si tienes pulso? C. Lixon.

3 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

4 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Prueba para determinar el conflicto de PPP. Evitan los conflictos, pero aún así van a por ellos. En los conflictos, son consecuentes, se esfuerzan por llevarlos a una resolución. Correlacione cuidadosamente el fin con los medios. No partidarios de la resolución de conflictos a toda costa. Piensa primero, luego toma decisiones. Muestran falta de flexibilidad. PPL. Esforzarse por evitar el conflicto. Prefieren resolverlos por cualquier medio. A menudo pueden abandonar su puesto anterior. Puede tomar decisiones rápidamente. Bastante flexible, pero no siempre consistente. Muy ingenioso en la devolución del conflicto. PPLP. No les gusta entrar en conflicto, pero no evitan los conflictos. Entra en ellos de buena gana. Se comportan libremente, ingeniosamente. Recurren al humor, encuentran formas no estándar de resolver situaciones de conflicto. No siempre hacen las cosas.

5 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Prueba para determinar el conflicto PPLL. Evita conflictos. Pero frente a ellos, se comportan con firmeza. Las decisiones se toman después de una seria deliberación o el consejo de intermediarios y seres queridos. Susceptible, hasta cierto punto vengativo. Nunca actúen como iniciadores de colisiones. Listo para hacer concesiones. La suavidad externa se combina con la dureza interna. PLPL. Muy marcada aversión al conflicto. El constante deseo de salir de ella. Los intentos de hacer las paces, oscurecen el conflicto. La salida del conflicto puede llevarse a cabo renunciando a las propias exigencias. Las decisiones se toman sucumbiendo a estados emocionales más que racionales. Es mejor para ellos no entrar en conflicto que dejarlo. La mayoría de las veces se van con la pérdida de sus propios intereses, no encuentran formas de justificar sus acciones. Busque tomar decisiones después de discutir la situación con amigos o familiares de confianza experimentados.

6 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

PLPP. Listo para el conflicto. Comprenden claramente sus intereses, encuentran las formas más racionales de protegerlos. Son buenos para estimar sus habilidades. Al resolver un conflicto, no siempre se consideran los medios. Niégate a comprometerte. Entrar voluntariamente en conflicto. A menudo actúa como su iniciador. Exagerar sujetos a la dominación de sus intereses. En conflicto, se sienten confiados, cómodos. A veces ellos mismos pueden provocar un conflicto, pero no tanto porque no puedan prescindir de él, sino con el propósito de autoafirmarse. PLLP. No les gustan los conflictos. Carácter fácil. Suelen exagerar las propias y subestimar las capacidades de los demás. Rápido y bien orientado en la situación. Muchos amigos. Reaccionan emocionalmente a los eventos, pero toman decisiones bastante bien consideradas. Se esfuerzan por llevarlos hasta el final, pero no descartan compromisos, posiblemente por el rechazo de algunos requisitos. No siempre el objetivo es proporcional a los medios para lograrlo. Encuentra soluciones inesperadas. Actúan de manera flexible pero consistente. Escuchan consejos.

7 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

PLLL De buena gana entrar en conflicto. A menudo actúa como su iniciador. Exageran sus propias capacidades, pero en caso de fracaso no retroceden. No es propenso al compromiso. Actuar en un conflicto de forma deliberada, coherente. El conflicto finaliza solo si se cumplen sus requisitos. Los medios no siempre se corresponden con los fines. Una técnica favorita es el “ataque psicológico”. Actúan por iniciativa propia, no les gusta mucho consultar, escuchan los consejos de otras personas. LPPP. Se evitan los conflictos, se sienten inseguros en situaciones de conflicto. Muestran una gran flexibilidad en su resolución. El logro de las metas está correlacionado con los medios reales. Inclinados al compromiso, dispuestos a renunciar a proteger parte de sus intereses. La decisión se toma más emocionalmente que después de una seria deliberación. Tienden a escuchar los consejos, pero no siempre los siguen. Hay una tendencia a exagerar las propias habilidades.

8 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

LPPL. Evita conflictos. Pero en aquellos casos en que consideran afectados sus intereses, entran en conflicto sin dudarlo mucho. Mantienen la posición con firmeza, no muy inclinados al compromiso. Pueden recurrir a la ayuda de intermediarios, pero la decisión se toma de forma independiente. Las cuestiones de autoafirmación están en el fondo. Lo primero y más importante son los intereses de la empresa. LPLP. Consideran los conflictos inevitables, van audazmente a resolverlos. En los conflictos, logran firmemente sus objetivos. Cuando se logran los objetivos, no se consideran los medios. Algunas veces gran importancia adjuntar a partes menores y secundarias en el conflicto. No están dispuestos a comprometerse si no resuelven todas las tareas establecidas. Pueden crear la apariencia de concesiones, pero la posición interna permanece sin cambios. Prevalece el lado racional. Reservado, no proclive a buscar consejo, aunque no se descarta ayuda externa.

9 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

LPLL. internamente agresivo. Buscando constantemente una razón para el conflicto. No siempre se guían por puntos esenciales, el conflicto se cubre con dulzura externa. Consistente en el logro de los objetivos. La línea de conducta se calcula hábilmente con cuidado. No están dispuestos a transigir, independientemente de la satisfacción de sus propios intereses. Muestran una gran flexibilidad e ingenio para resolver el conflicto desde sus propias posiciones. A menudo, los intereses de la causa no pueden separarse de la posición psicológica interna. LLPP. Evita conflictos. Prefieren resolver las disputas pacíficamente. Listo para renunciar a proteger sus propios intereses, pero proteger constantemente los intereses de los demás. Siempre se busca combinar el fin con los medios correspondientes. Su lado más fuerte es el deseo de prevenir conflictos o cortarlos de raíz.

10 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

LLPL. Se esfuerzan por evitar el conflicto, aunque no saben advertir. Muy propenso al compromiso. Ceden a las demandas de las partes en conflicto si el enemigo es fuerte. Sin embargo, en relación con los más débiles, muestran intransigencia. No pueden calcular correctamente su fuerza, tienden a exagerar la fuerza del enemigo. Incapaz de tejer un hilo de intriga. Escuche de buena gana los consejos de los demás, siga sus recomendaciones. Tienden a ocultar la presencia de una situación de conflicto, creyendo sinceramente en su ausencia. No tiene suficientes principios. LLLP. Los conflictos no se evitan, aunque rara vez los inician. Piense débilmente en la línea de comportamiento para resolver conflictos, están más guiados por las emociones. En los conflictos, actúan con audacia, con decisión, pero toman decisiones precipitadas. Tiende a comprometerse. Piensan claramente en las posibles consecuencias del conflicto, se esfuerzan por prevenirlas. A menudo actúan como iniciadores de un compromiso. Experimentan profundamente las consecuencias indeseables de los conflictos.

11 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

LLL. Se evita el conflicto. Tienen una gran capacidad para advertirles. Sin embargo, al participar en conflictos, pueden impresionar al enemigo, utilizando la técnica de demostrar capacidades inexistentes. Saben cómo explotar las debilidades del otro lado. Calculan bien las posibles consecuencias del conflicto y son capaces de corregir su comportamiento a tiempo. Obstinado, reservado.

12 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

¿Qué es el conflicto? El conflicto es un choque, una contradicción que da lugar a la hostilidad, el miedo, el odio entre las personas.

13 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Los conflictos son el temor de al menos un lado de que sus intereses sean violados, ignorados o infringidos por el otro lado. William lincoln

14 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Para que surja un conflicto basta: Dos personas Dos puntos de vista El objeto de la disputa

15 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Los conflictos pueden ser: Dentro de una persona (asociados a contradicciones entre “quiero”, “puedo” y “debo” en una persona) Entre individuos Dentro de un grupo Entre grupos Dentro de una organización

16 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

Hay tipos de conflictos: Conflicto de objetivos: la situación se caracteriza por el hecho de que las partes involucradas ven de manera diferente el estado deseado del objeto en el futuro. Conflicto causado por el hecho de que las partes involucradas no están de acuerdo en sus puntos de vista, ideas y pensamientos sobre el problema que se está resolviendo. Un conflicto sensorial que ocurre cuando los participantes tienen diferentes sentimientos y emociones que subyacen en su relación entre ellos como individuos.

17 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

¿Qué harías? Situación 1. Quieres caminar más hoy, pero tus padres no te lo permiten, ha surgido una situación de conflicto entre ustedes. Situación 2. En uno de los descansos, un estudiante de secundaria se te acercó, te pidió que miraras tu teléfono móvil y comenzó a llamarte sin permiso, por lo que surgió un conflicto. Situación 3. Te gusta ver música alta y tus padres prefieren el silencio en la casa, y a menudo tienes conflictos con ellos al respecto. Situación 4. Antes de acostarse, a menudo hojea sus revistas favoritas. Esta ocupación te atrapa tanto que no puedes arrancarte y finalmente acostarte a dormir. Debido a esto, tienes conflictos con tus padres.

18 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

19 diapositiva

Descripción de la diapositiva:

A - un tipo duro de resolución de conflictos y disputas. Te mantienes firme hasta el final, defendiendo tu posición. quieres ganar Este es el tipo de persona que siempre piensa que tiene razón.

20 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

B - estilo democrático de comportamiento. Siempre estás tratando de llegar a un acuerdo. Durante una disputa, usted está tratando de ofrecer una alternativa, buscando soluciones que satisfagan a ambas partes.

21 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

22 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

G - estilo suave. “Destruirás” a tu oponente con amabilidad. Acepte fácilmente el punto de vista del enemigo, abandonando el suyo propio.

23 diapositiva

Descripción de la diapositiva:

D - estilo extrovertido. Su lema es "salir a tiempo". Intenta no agravar la situación, no conducir a un enfrentamiento abierto.

24 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

¿Qué se debe hacer para evitar el conflicto? Adaptación Evitación Competencia Colaboración (compromiso) Sacrificar los propios intereses por los intereses del otro Evitar decisiones Buscar conseguir lo propio a expensas del otro Encontrar una solución que convenga a ambas partes Personas pacíficas y complacientes Personas inseguras Confianza en sí mismas, agresivas , personas ambiciosas Personas fuertes, maduras y seguras de sí mismas

25 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

¿Cuál es el daño de los conflictos? Primero, la dignidad humana sufre por el conflicto. En segundo lugar, por cada minuto de conflicto, hay 20 minutos de experiencias posteriores, luego el trabajo no sale bien y, en general, todo se sale de control. Tercero, sufrimiento salud física- Los nervios, el corazón, los vasos sanguíneos se ven afectados. Por lo tanto, es necesario aprender a prevenir tales conflictos.

26 diapositivas

Descripción de la diapositiva:

La regla de oro de la comunicación Trata siempre a los demás como te gustaría que te trataran a ti.

27 diapositiva

Mapa tecnológico de la hora de clase abierta.

Clase - 7.

La maestra de clase es Mozhaeva Tatyana Gennadievna.

El tema de la hora de clase es “¿Qué son los conflictos? ¿Cómo evitarlos?

La hora de clase está dedicada a las formas de comunicación efectiva. Conflictos en la escuela....

La vida escolar diaria está repleta de conflictos, peleas, pequeñas escaramuzas e insultos mutuos. Los conflictos están conectados indirecta o directamente con la educación, la crianza de los niños, con el impacto en el clima psicológico de la institución educativa.

Relevancia del tema debido al hecho de que a muchos niños de 13-14 años no se les enseña a resolver conflictos pacíficamente. Las causas de los conflictos entre los adolescentes son su nerviosismo, la incapacidad para soportar el estrés durante mucho tiempo y el hábito de la agresión.

Aclaración del concepto de "conflicto", "situación de conflicto", comprensión de las causas de los conflictos, dominio de las habilidades de resolución constructiva de conflictos: este es el contenido de la hora de clase.

Metas:

aclarar el concepto de los estudiantes sobre el conflicto;

ampliar la comprensión de los niños sobre los principales tipos y causas de los conflictos;

introducir diferentes caminos salida de situaciones de conflicto;

continuar la formación de cualidades morales como la resistencia, la compostura, la cortesía, el respeto por las personas;

desarrollar la habilidad de analizar el propio comportamiento en situaciones de elección, resolviendo contradicciones intrapersonales;

fomentar el autoconocimiento, el autodesarrollo, la autoeducación.

Tareas:

Al final de la clase, los estudiantes deben

saber qué es el conflicto, causas y tipos de conflictos;

Ser capaz de elegir formas constructivas de salir de las situaciones de conflicto propuestas.

Formulario de conducta: hora de comunicación.

TSO: presentación, tarjetas de situación, folletos-nubes, diccionarios, conflicto de dibujos animados.

Progreso de la lección:

Actualización de conocimientos y establecimiento de tareas.

Recepción "¡Sorpresa!"(dirigido a activar la actividad mental y atraer interés en el tema de la lección. Forma la capacidad de analizar).

¡Hola a todos! Hoy comenzaremos nuestra jornada laboral con una hora de comunicación. En mi opinión, todos estarán de acuerdo en que la comunicación es importante para una persona. También es importante poder comunicarse, conocer las reglas de las relaciones. Para determinar de qué hablaremos hoy, aplaudamos, juguemos patty, pero inusual, pero con una tarea. (diapositiva 1) Imagina que dos palmas son dos personas que están resolviendo las cosas diligentemente. Aplaude para que tu aplauso ilustre pequeños desacuerdos entre los compañeros. Ahora deje que su aplauso ilustre las diferencias más marcadas. Ahora aplaude, mostrando hostilidad. ¿Quién puede determinar el nombre de tal choque de personas? (diapositiva 2)

Conflicto - tema nuestra conversación. (diapositiva 3)¿Este tema es importante para ti? ¿Por qué? Declaraciones de los estudiantes.

Tratemos de definir Tareas nuestra comunicacion. (diapositiva 4)

Parte principal.

1 grupo Recepción "Serie asociativa".

¿Qué asociaciones te evoca la palabra “conflicto”? (Malas, lágrimas, peleas, contusiones, puños, riñas, insultos, asesinatos, destrucción familiar, pérdida de trabajo, prisión, etc.)

2 grupo. Práctica situacional.

Tienes hojas en forma de nubes sobre las mesas. En la nube, escribe un conflicto en el que estuviste involucrado. (Los chicos escriben las palabras, .... Adjunto el sol a la pizarra. Después de escribir las palabras, entregan las hojas-nubes)

Está soleado ahora, está despejado. Pero aquí vienen las nubes.

¿Que pasará ahora? (llegó una tormenta: relámpagos, truenos..)

Y lo que sienten las personas en conflicto, lo dirá el 1 grupo: las asociaciones.

¿Cuál es el carácter de todas estas palabras?

Las asociaciones, como puede ver, son de naturaleza negativa de las relaciones, provocan emociones negativas, por lo que es muy importante resolver las tareas que nos hemos propuesto.

Entonces, el tema está definido, las tareas están establecidas. ¿Cuál es el siguiente paso? Estudiar material teórico.

El comportamiento de las personas en situaciones de conflicto es estudiado por una ciencia especial: la conflictología.(diapositiva 5)Sugiero trabajar en grupos. Recordemos las reglas de trabajo en grupo.

(diapositiva 6)

su visión del conflicto.

Tarjeta.

Literatura:

Psicología:

Cultura corporativa:

Entonces, el conflicto es una confrontación, una contradicción por falta de acuerdo, que conduce a la transformación de las relaciones. (diapositiva 7)

2 grupo.

Tarjeta.

QUÉ

Pero a todos les gustaría agregar a las personas que los rodean: - amabilidad, humanidad - 50% - honestidad, decencia - 30% - comprensión mutua, simpatía - 22% - tolerancia - 16% - generosidad - 12%. Averigüe si hay una contradicción en los deseos de las personas. Si lo hay, ¿cuál es? (diapositiva 8.9)

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Discusión.

Entonces, la gente quiere más firmeza para ellos mismos y más suavidad para quienes los rodean. Pero después de todo, quienes nos rodean esperan de nosotros comprensión mutua, amabilidad, decencia, y nos estamos moviendo firmemente en una dirección diferente. Como resultado, surge la insatisfacción mutua, la tensión y el conflicto. Como podemos ver, los conflictos surgen por una variedad de razones, pero las razones todos tienen lo mismo: desajuste de objetivos, deseos, valoraciones, falta de respeto por los demás, incapacidad para comunicarse. (diapositiva 10)

3er grupo. Cuenta sobre tipos conflictos

1) Conflicto intrapersonal
2) Conflicto Entre individual y grupal
conflicto interpersonal.
4) Conflicto intergrupal

El tipo más común esconflicto interpersonal. (diapositiva 11)

¿Por qué los conflictos son dañinos? Declaraciones de los estudiantes.

Primero, la dignidad humana sufre por el conflicto. En segundo lugar, por cada minuto de conflicto, hay 20 minutos de experiencias posteriores, cuando el trabajo no va bien, y en general todo se sale de control. En tercer lugar, la salud física sufre: los nervios, el corazón y los vasos sanguíneos se ven afectados. Por lo tanto, es necesario aprender a prevenir tales conflictos. El comportamiento correcto durante el conflicto lo mantendrá saludable, lo hará más tranquilo y feliz no solo para usted, sino también para los demás. (diapositiva 12)

Prueba "Evaluación del propio comportamiento en una situación de conflicto"

(diapositiva 13)

Procesamiento de los resultados de las pruebas (diapositiva 14)

¿Cómo puedes permitir situaciones de conflicto?

Para ello, escenificamos la situación.

Recepción "Teatralización". Desde el punto de vista de esta ciencia, existen 4 estrategias de comportamiento en los conflictos: adaptación, evitación, cooperación, rivalidad. (diapositiva 15) Sus características se enumeran en la tabla (muestro en la pantalla) (Apéndice 15, diapositiva 10). Con base en los datos de la tabla, represente la misma situación con diferentes estrategias de comportamiento. (Trabajo en parejas).

Estrategias

Características

accesorio

Evitación

Rivalidad

Cooperación

Comportamiento

Característica

de la gente

Las personas que son inseguras

Símbolo

Gorrión-

Avestruz

Halcón

Paloma

Eficacia de la estrategia

Vika hace la tarea durante mucho tiempo y en detalle. Natasha no se está preparando para las lecciones. Natasha le pide a Vika que cancele. Vika está ofendida, se preparó durante mucho tiempo, se esforzó mucho en estudiar bien.

Resolver su conflicto utilizando diferentes estrategias de comportamiento.

Conclusión.¿Cuál es la efectividad de estas estrategias? ¿Qué estrategia conducirá a una solución constructiva del conflicto? ¿Y cuál solo lo complicará o lo llevará a un callejón sin salida?

Por lo tanto, al evitar, ninguno de los lados tiene éxito. En competencia y acomodación, un lado gana y el otro pierde. Y solo con cooperación ambas partes ganan.

La cooperación es una actividad basada en la resolución de problemas según el principio: "No contra ti, pero estamos juntos contra los problemas".(diapositiva 16)

Compromiso- un acuerdo alcanzado a través de concesiones mutuas.

Viendo la caricatura "Conflicto". Analiza la situación usando la información que aprendiste en la lección de hoy.

etapa de reflexión. Redacción notas a los estudiantes (Anexo 17)

"La fórmula para la resolución exitosa de conflictos"

1. Fondo de comercio.

2. Determinar la causa del conflicto, tratando de escucharse y entenderse correctamente.

3. Tacto.

4. Conversación sobre el fondo.

5. Busca un compromiso

6. La capacidad de admitir el propio error; Recuerda: solo los tontos y los muertos no cambian de opinión.

7. Respeto por el espacio personal de otra persona

8. Buena elección papeles

9. Habilidad para escuchar y escucharse unos a otros

10. Justicia.

Deseos(diapositiva 17)

Normas de prevención de conflictos:

No le hable directamente a una persona inquieta y agitada,

Antes de hablar de algo desagradable, intente crear un ambiente amistoso, marque los méritos de una persona, sus buenas acciones.

Trate de mirar el problema a través de los ojos de su oponente, trate de "pararse" en su lugar.

No oculte una buena actitud hacia las personas, exprese su aprobación a sus camaradas con más frecuencia, no escatime en elogios.

Sepa cómo forzarse a sí mismo a callarse cuando está lastimado en una pelea insignificante, ¡esté por encima de los enfrentamientos insignificantes!

Desarrollado por psicólogos prácticos. "Mandamientos de comportamiento en una situación de conflicto"(apéndice 15, diapositiva 12) muy fácil de recordar con una palabra clave CONFLICTO. En esta palabra, el número de letras corresponde al número de mandamientos:

A¡Elimine las críticas tanto como sea posible!

Es indeseable, porque actúa como un hacha psicológica o un espejo en el que una persona parece un bicho raro. En caso de inevitabilidad, la crítica debe ser constructiva, correcta y moderada y presentada en una forma apropiada a las circunstancias.

O- ¡Toma el 100% de responsabilidad!

Como dijo I. Goethe, "El que es más inteligente tiene la culpa de la disputa".

H- ¡Se deben eliminar los malentendidos sobre el tema de las disputas, los intereses de las partes y sus posiciones!

Si comparamos el conflicto con una mala hierba, entonces el incidente es la parte superior y la situación del conflicto es la raíz, y la atención debe centrarse en ella.

F– ¡No amplíes el trasfondo del conflicto!

Un paso a la izquierda, un paso a la derecha (pecados pasados, la transición "a personalidades", etc.): ¡esta es la ejecución de uno mismo!

L- “dama/caballero” (¡no dejes esta imagen!).

En palabras de B. Russell, “un caballero es una persona en comunicación con la que te sientes un caballero”. Sólo el desempeño de este papel ayuda a extinguir el conflicto.

Y– ¡buscar intereses comunes!

Es necesario preguntar no sólo "¿Qué quieres?", sino también "¿Por qué quieres esto?" La respuesta a la primera pregunta revelará la posición del oponente, a la segunda, los intereses. Como resultado, habrá una oportunidad real de “salir de las trincheras de la guerra a un punto de apoyo común” y comenzar una búsqueda conjunta de una solución aceptable para ambas partes.

A – solución constructiva buscar juntos!

Todas las objeciones y ataques deben traducirse en una forma constructiva, haciendo la pregunta: "¿Qué propones hacer?".

T– ¡mantener la tolerancia en todas las situaciones!

En conclusión, le ofrezco 12 reglas, cuya observancia le permite persuadir a las personas de su punto de vista. Estas son las Reglas Carnegie (El recordatorio se distribuye a los estudiantes).

una . La única manera de ganar una discusión es evitarla.

2. Mostrar respeto por la opinión del interlocutor.

3 . Nunca le digas a una persona que está equivocada; si tienes razón, admítelo.

cuatro Mantén un tono amistoso desde el principio.

5. Haz que el interlocutor te responda inmediatamente "sí".

6. Deje que su interlocutor hable la mayor parte del tiempo.

7. Que el interlocutor crea que esta idea le pertenece.

ocho . Trate sinceramente de ver las cosas desde el punto de vista de su interlocutor.

9 Sea comprensivo con los pensamientos y deseos de los demás.

diez . Apelar a motivos más nobles.

once . Dramatiza tus ideas.

12 Lanza un desafío, toca un nervio.

Maestro de la clase. Me gustaría terminar nuestra lección con las siguientes palabras (escrito en la pizarra):“Una persona que no hace una muy buena obra corre el riesgo de quedarse sola y provocar la condena de los demás. Y viceversa, hay acciones que elevan a las personas a los ojos de los demás. En ambos, ante una elección, antes de hacer algo, pensar en las consecuencias. Y que la decisión sea la correcta.

(diapositiva 18)

Si nuestra sociedad viviera de acuerdo con la ley "ojo por ojo",
el mundo entero estaría ciego.(diapositiva 19)

Opcional: trabajo en grupo.

Para aprender a resolver una situación de conflicto, debe aprender a reconocer el alcance de los desacuerdos y discutirlos abiertamente. Ahora intentaremos dar solución a situaciones conflictivas cotidianas.

Dividámonos en cuatro grupos. Cada grupo recibe una descripción del conflicto y la tarea de encontrar una solución que tenga en cuenta los intereses de las partes tanto como sea posible.

Antes de acostarse, a menudo mira sus revistas favoritas. Esta ocupación te atrapa tanto que no puedes arrancarte y finalmente acostarte a dormir. Debido a esto, tienes conflictos con tus padres.

Después de 5 a 7 minutos, los grupos presentan sus opciones para resolver conflictos.

1 grupo Definición de construcción. Defina la palabra conflicto. El concepto de "conflicto" se puede encontrar en diferentes esferas de la actividad humana. Considere cómo se habla de conflicto en términos de literatura, psicología, cultura corporativa, usando diccionarios.

Haz el tuyo propio, reflejando su visión del conflicto.

Tarjeta.

Literatura:

El conflicto es una confrontación, una contradicción entre las fuerzas representadas en la obra: personajes, personajes y circunstancias, varios lados del personaje.

Psicología:

Conflicto (del latín conflictus) se define en psicología como la falta de acuerdo entre dos o más partes - individuos o grupos

Cultura corporativa:

El conflicto provoca la transformación de todas las relaciones en el equipo.

2 grupo. Estudie la investigación de los científicos y saque una conclusión: ¿cuál es la causa de los conflictos?

Tarjeta.

Los científicos también realizaron un experimento psicológico similar, que permitió identificar QUÉ la gente quiere educarse en sí misma y ver en los demás. Y aquí están los datos que se recibieron.

Las personas querían desarrollar las siguientes cualidades: - confianza, determinación - 46%, resistencia, aplomo - 30% - determinación, fuerza de voluntad - 30% - tolerancia - 12% - benevolencia - 10%

Pero a todos les gustaría agregar a las personas que los rodean: - amabilidad, humanidad - 50% - honestidad, decencia - 30% - comprensión mutua, simpatía - 22% - tolerancia - 16% - generosidad - 12%. Averigüe si hay una contradicción en los deseos de las personas. Si lo hay, ¿cuál es?

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

3er grupo. Cuenta sobre tipos conflictos

1) Conflicto intrapersonal expresado en dudas de una persona, insatisfacción consigo mismo y con su vida.
2) Conflicto Entre individual y grupal Puede surgir cuando una persona toma una posición diferente a la posición del grupo: por ejemplo, uno de los estudiantes, para mejorar sus calificaciones, se ofrece a realizar consultas adicionales. El equipo de la clase consideró tal propuesta como un celo “excesivo” frente al maestro y se indignó.
3) El tipo más común es conflicto interpersonal. Se manifiesta como un choque de personalidades con diferentes puntos de vista, valores, rasgos de carácter.
4) Conflicto intergrupal . Una clase puede constar de muchos grupos, entre los cuales pueden surgir conflictos.

El tipo más común es conflicto interpersonal. Se manifiesta como un choque de personalidades con diferentes puntos de vista, valores, rasgos de carácter.

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Para profesores:

Gastar experiencia psicológica.

Llena la tabla:

¿Qué cualidades de carácter quieres educarte

¿Qué cualidades de carácter quieres ver en los demás

Estrategias

Características

accesorio

Evitación

Rivalidad

Cooperación

Comportamiento

Sacrificar los propios intereses por los intereses de los demás.

Evitación de decisiones

El deseo de lograr lo propio a expensas de otro

Encontrar una solución que se adapte a ambas partes

Característica

de la gente

Las personas que son inseguras

Personas mansas, débiles y dóciles

Personas seguras de sí mismas, agresivas, ambiciosas.

Personas fuertes, maduras y seguras de sí mismas.

Símbolo

Gorrión- temeroso de perder la relación, cede en silencio.

Avestruz- esconde su cabeza en la arena, se aleja del conflicto.

Halcón– incita a los conflictos y decide a su favor

Paloma- entra en un conflicto, pero trata de resolverlo pacíficamente, sin dañar a nadie.

Eficacia de la estrategia

Esta estrategia es apropiada cuando una persona está dispuesta a sacrificar su propio beneficio por mantener una relación. En este caso, el lado que hace concesiones pierde frente al otro lado. Mantener verdaderas asociaciones en este caso es problemático.

Esta estrategia se utiliza cuando el precio de la emisión es bajo o se necesita una pausa para tomar una decisión. Con este tipo de comportamiento, las relaciones se preservan en el conflicto, ninguna de las partes recibe una ventaja, el conflicto no se resuelve, solo se silencia.

Esta estrategia se justifica en situaciones críticas cuando se están resolviendo cuestiones vitales, así como en el caso de que se le utilice en interés propio. El que es más fuerte gana. El precio de la victoria es la ruptura de las relaciones, el sufrimiento del perdedor.

Esta estrategia es la más efectiva porque ambas partes se benefician de ella. La estrategia fortalece las relaciones y brinda beneficios mutuos

Quieres caminar más hoy, pero tus padres no te lo permiten, ha surgido una situación de conflicto entre ustedes.

En uno de los descansos, un estudiante de secundaria se te acercó, te pidió que miraras tu teléfono móvil y comenzó a llamarte sin permiso, por lo que surgió un conflicto.

Te gusta ver música alta y tus padres prefieren el silencio en la casa, y a menudo tienes conflictos con ellos al respecto.

Prueba "Evaluación del propio comportamiento en una situación de conflicto"

Trate de responder con sinceridad a la pregunta: “¿Cómo suele comportarse en una situación de conflicto o disputa?”. Si se caracteriza por este o aquel comportamiento, ponga el número apropiado de puntos después de cada número de respuesta.

A menudo - 3 puntos

De vez en cuando - 2

Raramente 1

Respuestas:

1. Amenazo o peleo.

2. Trato de aceptar el punto de vista del enemigo, lo considero como propio.

3. Buscar compromisos.

4. Admito que estoy equivocado, incluso si no puedo creerlo completamente.

5. Evita al enemigo.

6. Deseo que logres tus objetivos por todos los medios.

7. Tratar de averiguar con qué estoy de acuerdo y con qué no estoy de acuerdo.

8. Me comprometo.

9. Me rindo.

10. Cambiando de tema...

11. Repito persistentemente un pensamiento hasta que logro mi objetivo.

12. Intentar encontrar el origen del conflicto, entender cómo empezó todo.

13. Cederé un poco y empujaré a la otra parte a hacer concesiones.

14. Ofrezco paz.

15. Trato de convertir todo en una broma.

Procesamiento de los resultados de las pruebas.

Cuente la cantidad de puntos debajo de los números 1,6,1: este es el tipo de comportamiento "A", etc.

Tipo "A" -1,6,11

tipo "B" - 2,7,12

tipo "B" - 3,8,13

tipo "G" - 4,9,14

tipo "D" - 5,10,15

Si obtuviste la mayor puntuación debajo de las letras:

"A" es un tipo "duro" de resolución de conflictos y disputas. Te mantienes firme hasta el final, defendiendo tu posición. Por todos los medios esforzarse por ganar. Este es el tipo de persona que siempre tiene la razón.

"B" es estilo "democrático". Usted es de la opinión de que siempre puede estar de acuerdo. Durante una disputa, está tratando de ofrecer una alternativa, buscar soluciones que satisfagan a ambas partes.

"B" - estilo "compromiso". Desde el principio, usted acepta un compromiso.

"G" - estilo "suave". Tú "destruyes" a tu oponente con amabilidad. Aceptas voluntariamente el punto de vista del oponente, renunciando al tuyo.

"D" - estilo "salir". Su credo es "salir a tiempo". Intentas no agravar la situación, no llevar el conflicto a un choque abierto.

diapositiva 2

Juego de la torre

• Tarea: construir una torre a partir del material propuesto.
• La condición principal: la torre debe ser estable.
• Tiempo para todo el juego: 10 min. El grupo primero discute cómo construir la torre y luego construye en silencio. 1-3 minutos - defensa del proyecto.

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El surgimiento del conflicto

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Componentes de una situación de conflicto:

• participantes en el conflicto (oponentes);
• el tema del conflicto.

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Tipos de conflicto

• intrapersonal;
• interpersonales;
• entre grupo e individuo;
• conflicto intergrupal.

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Test "¿Eres una persona conflictiva?"

• Si se comporta exactamente como se indica en la propuesta, a menudo en una situación de conflicto, entonces ponga 3 puntos; de caso a caso - 2 puntos; raramente - 1 punto.

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1. Amenazo o peleo.
2. Trato de entender el punto de vista del enemigo, lo cuento.
3. Buscando compromisos.
4. Admito que estoy equivocado, incluso si no puedo creerlo completamente.
5. Evito al enemigo.
6. Quiero lograr mis metas pase lo que pase.

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7. Tratar de averiguar con qué estoy de acuerdo y con qué estoy totalmente en desacuerdo.
8. Me comprometo.
9. Me rindo.
10. Cambia de tema.
11. Repito persistentemente una frase hasta lograr mi objetivo.

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12. Intentar encontrar el origen del conflicto, entender cómo empezó todo.
13. Cederé un poco y empujaré a la otra parte a hacer concesiones.
14. Ofrezco paz.
15. Trato de convertir todo en una broma.

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Resultados de la prueba de procesamiento:

• Sume las respuestas por grupo:

"A": debajo de los números 1, 6, 11.
"B": debajo de los números 2, 7, 12.
"B": numerada 3, 8, 13.
"G": debajo de los números 4, 9, 14.
"D": debajo de los números 5, 10, 15.

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Interpretación:

• "A" es un estilo duro para resolver conflictos y disputas. Estas personas se mantienen firmes hasta el final, defendiendo su posición. Este es el tipo de persona que se considera siempre tiene la razón.

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• "B" es un estilo democrático. Estas personas creen que siempre es posible ponerse de acuerdo, durante una disputa ofrecen una alternativa, buscan una solución que satisfaga a ambas partes.

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• "B" es un estilo de compromiso. Desde el principio, una persona está lista para comprometerse.

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• "G" es un estilo suave. Una persona destruye a su oponente con amabilidad, acepta fácilmente el punto de vista del oponente y abandona el suyo.

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• "D" es el estilo saliente. El credo de una persona es irse de manera oportuna, antes de que se tome una decisión. Se esfuerza por no dar lugar a conflictos y enfrentamientos abiertos.

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juego heurístico

• “El Arte de la Resolución de Conflictos” El objetivo del juego es desarrollar la habilidad de salir de una situación de conflicto en base a la correcta resolución del conflicto.

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Subtítulos de las diapositivas:

Profesor-psicólogo Baichorova M.B. ¿Cómo evitar el conflicto?

Tareas de la clase hora 1 2 3 Aclarar el concepto de conflicto Ampliar la comprensión de los principales tipos y causas de los conflictos Familiarizarse con diversas formas de resolver situaciones de conflicto

Cuenta hasta diez antes de hablar, cuenta hasta cien antes de lastimar, cuenta hasta mil antes de golpear. sabiduría popular antigua

Trabajo individual 1 2 Elige palabras de asociación para la palabra "conflicto" En la hoja de nube, escribe un conflicto en el que hayas participado Serie asociativa Taller situacional

Test psicológico Encuesta sociológica Desarrolla en ti mismo Texto Ve en los demás decisión - 46%, resistencia - 30% fuerza de voluntad - 30% tolerancia - 12% buena voluntad - 10% amabilidad - 50% honestidad - 30% simpatía - 22% tolerancia - 16% generosidad - 12%

Sobre la definición de la palabra "conflicto" Conflicto (según diccionario explicativo) es una contradicción intratable asociada con la confrontación y las experiencias emocionales. Conflicto (en literatura) - una contradicción entre personajes, personajes y circunstancias, lados diferentes personaje. El conflicto (en psicología) es la falta de acuerdo entre dos o más partes: individuos o grupos. El conflicto (en la ética empresarial) es una contradicción por falta de acuerdo, que conduce a la transformación de las relaciones

Choque de personalidades con diferentes puntos de vista, valores, rasgos de carácter Dudas personales de una persona, insatisfacción consigo mismo y con su vida Muchos grupos entre los cuales pueden surgir conflictos Tipos de conflictos Intrapersonal Interpersonal Intergrupal

Conflicto creciente Disminuye el respeto mutuo, aumenta la medida de la tensión Agresión Contrarrestación Desacuerdo Brecha Descontento Humillación

El daño de los conflictos La dignidad humana sufre Por 1 minuto de conflicto 20 minutos de experiencias posteriores La salud física sufre El estado de ánimo se deteriora, todo se sale de control

Mini-cuestionario Te han llamado. ¿Cuál es tu reacción? a) Me saldré con una broma (hago una reverencia desafiante y le agradezco las "buenas" palabras) b) Le agradeceré de la misma manera (le devolveré la llamada) c) Me quejaré con los ancianos www.themegallery.com

Formas de resolver el conflicto Duro Neutro Suave Amenaza destructiva, violencia, descortesía, humillación, personalización, ruptura de relaciones Ignorar evitar solucionar el problema Humor constructivo, concesiones, compromiso, cooperación, conciencia de la posición de las partes

Formas de resolver el conflicto de adaptación Estrategia de evitación Estrategia de rivalidad Estrategia de cooperación Estrategia

Resultados del conflicto Ganar-perder Ganar-ganar Una parte está satisfecha, pero la otra no Derrotar-perder Ambas partes no están satisfechas con el resultado Ambas partes llegan a un acuerdo

Reglas de Manejo de Conflictos B E C D A No interrumpa. Escuche No haga suposiciones No se ponga personal ni insulte Ofrezca múltiples soluciones al conflicto Termine con una nota positiva