Lumitaw sila sa realidad ng Russia hindi pa katagal. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito, tulad ng maraming bagay sa mundo ng pananalapi, ay dumating sa Russia mula sa Kanluran. Magsimula tayo sa etimolohiya ng salitang mismo - koleksyon (mula sa Latin collectio - koleksyon). Ang isang kolektor ay kapareho ng isang kolektor, iyon ay, isang kolektor. Ngayon, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagiging mas at mas malawak, dahil ang bilang ng mga mamimili at iba pang mga pautang ay lumalaki, at ang porsyento ng mga hindi nagbabayad sa mga pautang na ito ay lumalaki nang naaayon. Sa kabila ng maliwanag na kabalintunaan, bakit maglalabas ng higit pang mga pautang kung ang lahat ng mga pagbabayad ay hindi rin makolekta sa kanila. Simple lang ang sagot. Napakalaki ng tubo na sinasaklaw nito ang lahat ng gastos. Lahat ng ito ay negosyo. Ang lahat ng ito ay tubo. Minsan ang tubo ay dumating sa anumang halaga, gaano man mo durugin, pindutin, o takutin ang nanghihiram - ang pangunahing bagay ay magbayad. Ang mga kolektor ay mga simpleng empleyado lamang ng mga simpleng LLC o CJSC, para mas malinaw, wala silang pinagkaiba sa kanilang mga karapatan sa iyo mula sa isang foreman, service technician, waiter, o mekaniko. Ang kolektor ay hindi isang opisyal, wala siyang anumang espesyal na opisyal na karapatan sa isang kadahilanan lamang - walang batas sa mga kolektor o sa mga aktibidad sa pagkolekta at ito ay kapaki-pakinabang sa mga bangko, ang mga kumpanya mismo, lahat maliban sa mamamayan-nanghihiram. Upang linawin ang sitwasyon, mayroon na ngayong ilang mga kurso na tumatagal ng 2-3 buwan, o mas kaunti pa, na nagsasanay sa mga kolektor. Malamang na tinatanggap nila ang mga pumupunta sa malalaking lungsod sa pag-asang manatili at mamuhay nang "chic tulad ng sa mga pelikula," ngunit sa ngayon kailangan nilang mabuhay kahit papaano. Kung ang mga kolektor ay may anumang edukasyon, ito ay tiyak na hindi isang mas mataas na legal na edukasyon. Kung ang isa sa kanila ay biglang bumuo nito, kung gayon ang natitira ay ang pakikiramay. Kapag hindi mo alam ang mga karapatang pantao at sibil, hindi mo alam kung paano gumagana ang lahat ayon sa Batas, pagkatapos ay maaari kang magsalita ng lahat ng uri ng kalokohan na itinuro sa iyo ng mga "propesyonal", o nakasulat sa mga tagubilin. . Kung mayroon kang kaunting kamalayan sa totoong sitwasyon at kakayahan ng mga kolektor, at nauunawaan mo rin na wala silang magagawa kung hindi ipaalam, o simulan ang kanilang madulas na dalisdis sa pamamagitan ng kawalan ng batas, kung gayon ito ay nagiging mas mahirap na dalhin ang lahat ng kalokohang ito. Ang gayong mga tao ay hindi sinasadyang magtanong sa kanilang sarili ng tanong: "Anong uri ng kalokohan ang sinasabi ko, at bakit ako nagtatrabaho dito?" Stress mula sa lahat ng panig. Hindi ang pinakamahusay na pagpipilian, lalo na sa isang legal na edukasyon.

Kung talagang may magagawa sila, gagawin nila; kung nananakot sila, takutin, hindi nila gagawin. Kapag walang paraan upang mangolekta ng overdue na utang, ngunit ito ay kinakailangan, dahil ang pinuno ng departamento ay nagsabi na kung ito ay kinokolekta natin, mayroong isang bonus, kung gayon ang natitira ay ang takutin, o sundin ang landas ng paglalapat ng kultura. sikolohiya ng impluwensya. Maraming mga kolektor ang nagsisimula nang humiram sa isa't isa at gumagamit ng parehong mga takot: pagbabanta ng isang kriminal na kaso, isang koponan ng pagbisita, isang imbentaryo ng pag-aari at marami pang iba, kung saan sapat na ang imahinasyon at kamangmangan. Ang pagkatakot sa kanila, tulad ng mga empleyado ng bangko, ay kapareho ng hindi paggalang sa sarili. Sa pamamagitan ng paggamit ng malalakas na pangalan para sa kanilang mga posisyon, sinusubukan nilang ipahiwatig na sila ay kabilang sa isang bagay na "kapangyarihan", hudisyal, o bailiff. Ang ganitong mga posisyon bilang mga espesyalista ay ginagamit - lahat sila ay mga espesyalista! Walang kahit isang junior specialist, lahat ay espesyalista, o senior specialist, o chief specialist, o pinuno ng mga departamento. Kapag walang tunay na kabuluhan, madalas nilang gustong ilarawan ito. Ang mga pangalan ng mga departamento ay nakakaapekto rin sa marupok na pag-iisip at idinisenyo upang takutin ang mga bata na may mga pangalan tulad ng "kagawaran para sa pre-trial na pag-verify ng mga mapanlinlang na pautang", "kagawaran ng hudikatura ng mga paglilitis sa pagpapatupad", "kagawaran ng koleksyon", "kagawaran ng pagsisiyasat ng mga malicious loan defaulters” at marami pang ibang opsyon. Ang mas kahalagahan na kanilang inilagay, mas maraming tao ang mahuhulog dito at magbabayad ng isang bagay. At ito ay isang bagay, mas mainam na huwag magbayad sa ganitong paraan, dahil ang ahensya ng pagkolekta ay maaaring singilin ang gayong parusa na isusulat ito ng korte, at sa isang linggo maaari silang tumawag muli at magkaroon ng higit pang utang. I’m more than sure na kung tatawag sila diyan sa mga department, showing off in front of each other, pagtatawanan ka nila kapag nagbayad ka, sinasabing ang cool namin, crush namin itong may utang sa telepono.

Wala sa mga kolektor ang nagpangalan sa organisasyonal at legal na anyo ng kanilang kumpanya, bagama't obligado silang gawin ito alinsunod sa Bahagi 3 ng Artikulo 18 ng Batas "Sa Personal na Data". Ang sagot sa tanong na "Bakit?" simple lang Ang parirala mula sa pinuno ng departamento para sa paglaban sa pang-ekonomiyang krimen ng ganoon at ganoong LLC ay hindi maganda ang tunog. Iisipin ng sinumang makarinig ng LLC, well, LLC din ang tindahan sa kabilang kalye, at LLC din ang serbisyong paghahatid ng malinis na inuming tubig, kaya ano ang mangyayari, wala talaga silang magagawa? Ang sagot ay oo, wala silang magagawa. Kung walang mga dokumento, walang magagawa kung hindi takutin ka o kung hindi man ay ilegal na impluwensyahan ka.

Hindi mo dapat tratuhin nang negatibo ang lahat ng nangongolekta ng utang. Subukan nating tingnan sila mula sa kabilang panig. Una, ito ay mga mamamayan ng Russia tulad mo at ako. Ibig sabihin, pareho sila ng karapatan sa atin. Pangalawa, malabong pumasok sila sa isang collection agency dahil pangarap nilang maging collectors simula pagkabata. Pangatlo, ang anumang kumpanya ng koleksyon ay naglalayong kumita, ang mga tagapagtatag nito ay naghahangad ng mabilis na pera at mas mabuti sa malalaking dami, at naaayon ay naglalagay ng presyon sa mga kolektor upang mapilitan nila ang mga nanghihiram. Pang-apat, tila ang mga kolektor ay may ilang uri ng plano kung ano at paano nila dapat gawin, marahil ay isinasaalang-alang nila kung sino sa kanila ang "pinilit" na magbayad ng pinakamaraming nanghihiram, marahil para dito mayroon silang isang porsyento, isang bonus. Hindi alam kung ano mismo ang kanilang suweldo at kung magkano ang nakasalalay sa pagbabayad ng mga kliyente. Pagkatapos ng lahat, kung walang nagbabayad sa pamamagitan ng mga kolektor, maaari nilang mabilis na isara ang kanilang LLC. Wala silang ibang pinagmumulan maliban sa "sumang-ayon sa defaulter sa pagbabayad." Panglima, job descriptions and wiretapping, total wiretapping of conversations. Pagkatapos ng lahat, ang mga paglalarawan sa trabaho ng hindi lamang mga kumpanya ng pagkolekta, kundi pati na rin ang mga bangko ay naglalaman ng napakaraming kontrobersyal na mga probisyon mula sa punto ng view ng parehong Batas "Sa Personal na Data" na DAPAT sundin ng empleyado, na kung ang mga organisasyong lisensyado ng Central Bank of Ginagawa ng Russia ang mga ganoong bagay, kung ano ang pag-uusapan tungkol sa mga simple, walang sinumang hindi nakokontrol na mga LLC na ang LAMANG na mapagkukunan ng kita ay koleksyon. Ang mga bangko ay kumukuha ng napakaraming pera mula sa mga matapat na nagbabayad na hindi lahat ng maliit na estado ay may parehong GDP sa isang taon gaya ng mayroon sila sa isang buwan. Pang-anim, maraming mga kliyente ang nawawalan ng lakas ng loob at pumipili ng insulto at pagmumura sa mga kolektor, at mga babae din, kaya ang trabaho mismo ay hindi madali.

Huwag isipin na tayo lamang ang may mga kolektor; bukod pa rito, ito ay kakaibang isipin, dahil ang salita ay nagmula sa Kanluran. Makatuwirang ipagpalagay na may mga ganitong kumpanya sa Kanluran, sa Europa at sa Amerika, at totoo ito, ngunit hindi ka nila tinatakot sa telepono na may mga banta sa kalusugan at mga bumibisitang grupo. Ang sistema doon ay naayos na. Sa katunayan, ang lahat ay simple, aabisuhan ka lamang nila, na nais mong isang magandang araw, at pagkatapos ay magsampa ng kaso, na gumagawa ng isang desisyon, pagkatapos ay tulad ng aming FSSP - ang serbisyo ng pederal na bailiff. Syempre iba ang tawag dito. Ang pagpapautang ay binuo sa buong mundo, ito ay isang malaking instrumento sa pananalapi ng scam, ngunit higit pa sa kultura at mga pagkakaiba-iba na batay sa interes. Ang ligal na kultura ay mas mataas, ang mga rate ng interes ay mas mababa, maraming nagawa para sa mga tao, ang estado ay kumokontrol ng maraming, may mga espesyal na katawan na sumusubaybay at nagpaparusa sa paraang walang sinuman ang mag-iisip na makipagsapalaran. . Nakakahiyang hindi magbayad kung ang utang ay nasa 5% bawat taon, nang walang anumang nakatagong at maliit na print, mga iligal na bayad sa pag-isyu ng pautang, at hiwalay na mga bayarin para sa pagtapon ng pera sa pamamagitan ng ATM ng parehong bangko kung saan mo kinuha ang utang. Walang scam, walang tinatrato ang isang tao tulad ng isang hangal na gatas na baka, at tila nakakaabala na para sa iyo na hindi magbayad. Ang patakaran ng estado ang nagtatakda ng lahat, anuman ang kanilang sabihin. Ang estado ay nilikha sa teorya upang ayusin at tiyakin ang seguridad, isang malusog at masayang buhay para sa mga mamamayan nito. Sa anumang lugar kung saan ang isang mamamayan ay maaaring madiskrimina, malinlang, o madala sa ilang uri ng ligaw na kondisyon, dapat mayroong pinakamataas na kontrol at pangangasiwa. Ang kawalan ng batas ay hindi nangyayari hindi dahil walang sumusubok, ngunit dahil may patuloy na sumusubaybay na hindi ito nangyayari.

Kolektor. Sa salitang ito, tinatakot ng bangko ang halos lahat ng nahihirapang magbayad ng utang. Sa kakila-kilabot na nilalang na ito ang istruktura ng pananalapi ay nangangako na "ibebenta ang iyong utang" o, sa wika ng batas: upang italaga ang mga karapatang mag-claim ng utang. At sa isipan ng isang ordinaryong mamamayan, agad na lumilitaw ang imahe ng isang bouncer na may paniki sa kanyang mga kamay. Ganyan ba talaga katakot ang hayop na ito?

Kolektor - sino ito?

Ito ay lumiliko na ang lahat ay hindi napakahirap. Ito ay isang bagong propesyon para sa ating bansa, mula pa noong panahon ng Principality of Kyiv.

Bakit ginagawa ng mga bangko ang mga ganitong hakbang? Ang lahat ay napaka-simple - kailangan nilang ibalik ang pera, gumugol ng isang minimum na halaga ng oras at pagsisikap, ngunit sa parehong oras na may pinakamataas na pagbabalik. Sa isang banda, hindi kailangang panatilihin ng bangko ang sarili nitong serbisyo para sa pagkolekta ng mga overdue na utang at pag-alis ng mahalagang oras mula sa sarili nitong mga empleyado. Sa kabilang banda, medyo maliit na halaga ang ginagastos niya sa pagbabayad ng sahod sa ahensya ng pagkolekta. Kasabay nito, ibabalik ng istrukturang pampinansyal ang pera nito nang mas mabilis kaysa kikilos ang mga bailiff sa desisyon ng korte.

Gayundin, hindi natin dapat kalimutan na ang mga bangko ay nasa ilalim ng mahigpit na kontrol ng pangunahing regulator ng pananalapi - ang Central Bank ng Russian Federation, na nagtatakda ng ilang mga pamantayan, at ang mga bangko ay dapat sumunod sa kanila. Ang kabiguang sumunod sa mga kinakailangan ng Bangko Sentral ng Russian Federation ay mapaparusahan sa pamamagitan ng pag-alis ng lisensya, at ito ang pinakamasamang bagay na maaaring mangyari sa mga bangko. Kaya, ang kabuuang halaga ng masama o lumang mga utang ay isa sa mga pamantayang ito, at upang hindi nila masira ang pag-uulat, sinisikap ng mga bangko na alisin ang mga naturang overdue na utang sa pamamagitan ng pagbebenta nito sa labas. Dito nagagamit ang mga debt collector at bumili ng mga overdue na utang para sa maliit na porsyento ng kanilang aktwal na halaga. Kaya, pagkatapos ay sinubukan nilang kumita ng pera, nangongolekta ng mga utang mula sa mga mamamayan upang kumita. Tulad ng sinasabi nila sa Kanluran: "Walang personal, negosyo lang!"

Kasaysayan at background ng propesyon

Ang mga analogue ng mga debt collector ngayon ay mga ordinaryong debt collector na umiral noong panahon ng ating malayong mga ninuno. Ang mga taong ito ay tumulong sa pagkolekta ng parangal na dapat bayaran ng mga mamamayan sa Golden Horde, at bago ito sa mga prinsipe ng Kyiv. Ang mga kolektor ay nagtrabaho sa ngalan at sa ngalan ng kasalukuyang pamahalaan at palaging may kasamang dokumento na nagpapatunay sa kanilang mga karapatan na mangolekta ng pera. Bukod dito, palaging ipinahiwatig ng naturang dokumento ang halagang dapat bayaran. Maya-maya, kinuha ng estado ang mga tungkulin ng pangongolekta ng utang, na lumikha ng isang kawani ng mga tagapaglingkod sibil na partikular para sa mga layuning ito.

Ang pagkolekta ng utang ay nagsimulang maging isang hiwalay na negosyo noong 2000s, nang ang isang alon ng krisis ay sumunod sa isa pa, at ang bilang ng mga overdue na pautang ay lumaki sa ating paningin. Noong panahong iyon, ang mga kolektor ay mga subsidiary ng mga bangko at nakikibahagi sa pangongolekta ng utang para lamang sa kanilang institusyong pinansyal. At noong 2004, ang unang independiyenteng organisasyon ay nakarehistro na, na nakikibahagi sa pagkolekta ng mga pondo mula sa mga may utang ng iba't ibang mga bangko. Ngayon ang mga naturang opisina ay nakarehistro sa anyo ng LLC, CJSC, JSC, atbp., ngunit ang isang indibidwal na negosyante ay hindi maaaring makisali sa mga naturang aktibidad.

Ang pinakaunang mga kolektor ay kumilos nang napaka-agresibo, kung minsan ay lumalampas pa sa batas. Pagkatapos ito ay hindi pagkolekta, ngunit tunay na pagkolekta ng utang. Mula noon, nakatanim na sa isipan ng mga mamamayan na ang isang kolektor ay isang makapangyarihang tao na may itsurang kriminal na tiyak na magbabanta at makakasira ng ari-arian kasama ng "magandang" pangalan ng may utang. Sa ngayon, ang mga naturang opisina ay tinatawag na "black collectors". Ang karamihan sa mga naturang ahensya ay nagpapatakbo sa loob ng balangkas ng batas at sinusubukan, una sa lahat, upang makahanap ng kompromiso sa pagitan ng nagpapahiram at ng nanghihiram. Sa ngayon, ang isang debt collector ay higit na isang financial consultant, na tinatawag na lutasin ang mga problema sa mga overdue loan sa labas ng korte.

Bilang karagdagan, sa Russia mayroong NAPKA ("National Association of Professional Collection Agencies"), na kinabibilangan ng mga kumpanyang sumusunod sa mga pamantayang etikal at isinasagawa ang kanilang negosyo sa isang sibilisadong paraan. Ang asosasyon ay may opisyal na website kung saan maaari kang mag-iwan ng reklamo sa kaso ng mga ilegal na aksyon ng isang ahensya sa pagkolekta. Sa partikular, ang NAPCA ay isa sa mga nag-develop ng code ng mga banal na kolektor.

Mga responsibilidad at kakayahan ng mga kolektor

Ang pangunahing at, marahil, ang tanging layunin ng sinumang kolektor ay upang mangolekta ng utang mula sa defaulter, at sa lalong madaling panahon. Bukod dito, ito ay hindi lamang ang kanyang responsibilidad sa trabaho, ngunit ang tanging paraan upang makakuha ng isang komisyon.

Sa unang yugto ng pagtatrabaho sa problema sa utang, kinokolekta ng kolektor ang anumang impormasyon tungkol sa may utang na magagamit sa kanya sa mga mapagkukunang magagamit sa kanya, kabilang ang data na ipinadala ng bangko. Kapag kumpleto na ang pangkalahatang larawan, magsisimulang ipaalam ng kolektor ang hindi nakautang tungkol sa pagkakaroon ng overdue na utang at ang halaga ng mga parusa at multa na naipon dito:

• sa isang pag-uusap sa telepono;
• sa pamamagitan ng SMS;
• sa pamamagitan ng koreo.

Sa ilang mga kaso, sinusubukan ng opisyal na ayusin ang isang personal na pagpupulong sa may utang. Ngunit kailangan niya ito hindi para sa mga pagbabanta at pananakot, ngunit upang masuri ang sitwasyon sa pananalapi ng defaulter. Pagkatapos ng lahat, ang antas ng pag-aayos na ginawa sa apartment (bahay) at ang kagamitan na matatagpuan dito (o wala) ay magsasabi tungkol sa mga kakayahan ng nanghihiram nang mas mahusay kaysa sa anumang mga salita.

Ang mga kolektor mismo ay nakikilala ang 4 na pangunahing uri ng mga may utang:

1. mga nagdadalamhati na patuloy na nagrereklamo tungkol sa buhay at sinisisi ang lahat sa paligid para sa kanilang mga kasawian;
2. mga alarmista na nababalot sa sarili nilang mga utang na hindi na sila makaalis sa sitwasyon nang mag-isa;
3. mga manloloko na sa una ay kumuha ng pautang na may makasariling motibo;
4. mga rasyonalista na talagang nakakaranas ng pansamantalang paghihirap at handang humingi ng kompromiso.

Ang bawat pinagkakautangan ay may sariling diskarte. Pagkatapos ng lahat, ito ay talagang sapat na upang ipaalam sa isa, at dalhin lamang ang isa sa pamamagitan ng mga korte.

Kung hindi itinatanggi ng nanghihiram ang kanyang mga utang at handang makipag-ugnayan sa isang kinatawan ng ahensya ng pagkolekta, magsisimula ang proseso ng pagtalakay sa mga opsyon para sa pagresolba sa overdue na utang. Ang parehong partido ay nagsisikap na makahanap ng isang paraan kung saan ang may utang ay maaaring magbayad ng hindi bababa sa bahagi ng umiiral na utang. Bilang isang tuntunin, ang posibilidad ng muling pagsasaayos ay isinasaalang-alang.

Kung ang nanghihiram ay ganap na tinanggihan ang kanyang utang at tumanggi na makipag-ugnay sa kolektor, mayroon lamang isang pagpipilian na natitira upang malutas ang sitwasyon - mga ligal na paglilitis. Ang debt collector ay may karapatan na simulan ang paghahain ng claim kung ang utang ay binili ng kanyang ahensya, i.e. kanyang karapatan sa pag-angkin sa ilalim ng . Pero kung intermediary (agent) ang collection agency, ang bangko mismo ang kakasuhan.

Kaya, ang mga tungkulin ng kolektor ay kinabibilangan ng pagpapaalam sa mga may utang at pagkolekta ng mga overdue na utang, ang mga pamamaraan na hindi lalampas sa kasalukuyang batas. Mayroong ilang mga bagay na mahigpit na ipinagbabawal na gawin ng isang naghahabol:

• tumawag sa mga may utang sa gabi, ang mga oras na itinakda ng batas;
• guluhin ang kapayapaan sa lipunan;
• hiyain sa pamamagitan ng iyong mga aksyon ang karangalan at dignidad ng hindi nagbabayad, banta siya at ang kanyang pamilya, sirain ang kanilang ari-arian;
• tawagan ang mga kamag-anak at kaibigan ng nanghihiram, sa gayon ay lumalabag sa mga kinakailangan para sa proteksyon ng personal na data;
• gumawa ng mga personal na pagbisita sa lugar ng paninirahan (trabaho, pag-aaral) ng may utang nang walang paunang kasunduan;
• magbigay ng maling impormasyon tungkol sa halaga ng utang at mga naipon na multa;
• kilalanin ang iyong sarili bilang isang kinatawan ng tagapagpatupad ng batas at mga awtoridad ng hudisyal;
• at lahat ng iba pa na lampas sa batas.

At sa unang pakikipag-usap sa hindi nagbayad, ang kolektor ay obligado na:

• ipakilala mo ang iyong sarili;
• sabihin ang pangalan ng ahensya kung kanino siya kumikilos;
• magpakita ng mga dokumentong nagpapatunay sa kanyang awtoridad.

Makakakuha ka ng mas detalyadong impormasyon tungkol sa mga legal na paghihigpit sa mga aksyon ng mga nangongolekta ng utang sa pagsusuri ng bagong (2016) federal No. 230-FZ “Sa proteksyon ng mga karapatan at lehitimong interes ng mga indibidwal kapag nagsasagawa ng mga aktibidad upang bayaran ang overdue mga utang at sa mga pagbabago sa pederal na batas "sa mga aktibidad sa microfinance" at mga organisasyong microfinance."

Sa kabila ng katotohanan na ang mga aktibidad ng "mga maniningil ng utang" ay kinokontrol na ng batas (kahit paunti-unti, sa ilang mga batas), ang propesyon ng isang kolektor ay hindi umiiral. Ngunit ang bagong batas ay naglagay ng "fat end" dito, at isa sa pinakamahalagang probisyon nito ay ang legalisasyon ng mga aktibidad sa pagkolekta. Ang mga ahensya ng pagkolekta ay dapat na mga legal na entity, ang kanilang aktibidad sa pagkolekta ng mga overdue na utang ay dapat ang kanilang pangunahing aktibidad, at ang mga naturang organisasyon ay dapat na kasama sa rehistro ng estado. Ibig sabihin, mula ngayon kontrolado na sila ng estado!

Sa kasamaang palad, hindi lahat ng "overdue debt collector" ay gumagana nang napakarangal at tumpak. Mayroong ilang mga kumpanya na ang mga aksyon ay hindi kahit na malapit sa batas. Tinatawag ng mga tao ang mga taong ito na "mga itim na kolektor" at sinisikap nilang huwag makipagkita sa kanila. Ngunit kung ikaw ay hindi pinalad at ang "iyong" kolektor ay lumabas na isa sa kanila, huwag mag-atubiling magsampa ng reklamo sa pulisya, korte o opisina ng tagausig (saan magrereklamo tungkol sa mga aksyon ng mga debt collector?). Mag-stock ka na lang ng ebidensya na tama ka. Sa katunayan, mayroon nang napakaraming karapat-dapat na mga site sa Internet na nakatuon sa tamang pakikipag-ugnayan ng mga may utang sa mga nangongolekta ng utang na ang paghahanap ng kinakailangang impormasyon sa kung paano bumuo ng komunikasyon sa naturang mga kolektor ng utang ay hindi mahirap.

Mga kinakailangang kaalaman at katangian

Marami na ngayon ang gustong maging debt collector - lumalaki ang porsyento ng mga overdue loan, ibig sabihin, laging may mahahanap na trabaho. Ngunit ang mga aplikante dito, tulad ng sa ibang lugar, ay sumasailalim sa maingat na pagpili.

Una sa lahat, ang mga may pang-ekonomiyang, legal at pinansiyal na edukasyon, mas mabuti ang isang mas mataas na edukasyon, ay magiging masuwerte. Pagkatapos ng lahat, ang trabaho ay malapit na nauugnay sa mga pautang at ang pamamaraan para sa pagbabayad sa kanila, at upang kumilos sa loob ng batas, kailangan mong malaman ang mismong batas na ito. Bilang karagdagan, ang isang aplikante para sa posisyon ng isang kolektor ay dapat magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon at alam ang hindi bababa sa mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya. Mayroong iba't ibang mga may utang, at kailangan mong makahanap ng iyong sariling diskarte sa bawat isa upang ang pag-uusap ay walang sakit para sa parehong partido.

Ang paglaban sa stress ay isa ring makabuluhang katangian ng isang pinagkakautangan sa hinaharap. Kailangan mong matutong manatiling matino sa anumang mahirap na sitwasyon. Pagkatapos ng lahat, inuulit namin, may iba't ibang uri ng mga defaulter. At ang pagtitiyaga, na sinamahan ng kakayahang maiwasan ang mga sitwasyon ng salungatan, ay magpapahintulot sa iyo na gumawa ng isang mahusay na karera.

Tulad ng ipinapakita sa kasanayan, ang pinakamahusay na mga kolektor ay ang mga dating tagausig, abogado, tagapagpatupad ng batas at mga opisyal ng hudikatura, pati na rin ang mga psychologist na pang-edukasyon.

Sa pamamagitan ng paraan, siguraduhing panoorin ang pelikulang "Collector" kasama si Khabensky, mula doon maaari kang matuto ng maraming mga kagiliw-giliw na bagay tungkol sa propesyon na ito.

Saan pupunta para mag-aral?

Hindi ka makakahanap ng gayong espesyalidad bilang isang kolektor sa anumang unibersidad. Upang mahawakan ang posisyon ng isang kolektor ng utang sa hinaharap, inirerekomenda na pumili ng isa sa mga sumusunod na propesyon:

• ekonomista;
• psychologist;
• abogado;
• guro

O mag-aral sa mga larangan ng "finance and credit" at "banking". Bagaman, isinasaalang-alang ang paglitaw ng propesyon na ito mula sa mga anino, may posibilidad ng ganap na pagsasanay sa koleksyon ng bapor sa mga institute at unibersidad.

Matapos matanggap ang pinakahihintay na sertipiko ng edukasyon, maaari kang sumailalim sa espesyal na pagsasanay sa mga kurso na inayos ng mga ahensya ng koleksyon mismo.

Karagdagang karera

Nagtatrabaho sa isang tanggapan ng koleksyon, ang isang tao ay nagkakaroon ng maraming positibong katangian na maaaring maging kapaki-pakinabang sa kanya sa hinaharap.

Ang pinakaunang hakbang ng career ladder ay ang paglipat mula sa isang call center patungo sa risk o financial management department. Ngunit maaari mong ganap na baguhin ang iyong trabaho. Pagkatapos ng lahat, ang naipon na mga kasanayan sa komunikasyon, lalo na ang kakayahang manghimok at makahanap ng mga kompromiso, ay nakakatulong upang makakuha ng trabaho:

• isang credit specialist o serbisyo sa pamamahala ng asset ng bangko;
• ahente ng insurance;
• tagapamahala ng benta;
• empleyado sa anumang kumpanya ng pamamahagi.

Gayunpaman, ang anumang posisyon na nauugnay sa panganib, pananalapi o direktang pagbebenta ay angkop na sa iyo.

Kaya sino ang kolektor na ito? Sa lumalabas, isa itong ordinaryong propesyon na pinapasukan ng mga ordinaryong tao. Ang kanilang mga aktibidad ay naglalayong ipaliwanag sa may utang ang lahat ng mga negatibong kahihinatnan ng kanyang pag-uugali. Ang layunin ng sinumang kolektor ay makahanap ng isang paraan sa kasalukuyang sitwasyon na angkop sa parehong partido sa transaksyon. Samakatuwid, hindi mo dapat iwasan ang pakikipag-usap sa mga taong ito, lalong hindi dapat matakot sa kanila. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan at malutas ang iyong mga problema sa pananalapi nang mapayapa.

Kolektor- Ito ay isang espesyalista sa pagtatrabaho sa mga utang. Siya ay kumikilos bilang isang uri ng tagapamagitan sa pagitan ng may utang at ng pinagkakautangan (ang nagpautang ay kadalasang isang bangko o organisasyong microfinance). Bagama't makakahanap ka ng maraming kuwento sa online tungkol sa mga nangongolekta ng utang na lumalampas sa mga hangganan ng batas at nananakot sa mga may utang, sa katotohanan, ang gawain ng naturang espesyalista ay dapat sumunod sa mga legal na pamantayan at kinakailangan. Ito ay medyo sikat at in-demand na propesyon sa modernong labor market, na higit sa lahat ay kabilang sa kategoryang "tao-sa-tao". Ang propesyon ay angkop para sa mga walang interes sa mga paksa sa paaralan (tingnan ang pagpili ng isang propesyon batay sa interes sa mga asignatura sa paaralan).

Maikling paglalarawan: sino ang kolektor?

Karaniwan, ang mga nangongolekta ng utang ay nagtatrabaho para sa mga ahensya ng pagkolekta. Ang mga naturang ahensya ay tumatanggap ng bayad sa halaga ng isang tiyak na porsyento ng halaga ng mga utang na nabawi. Ang mga detalye ng pagkolekta ng mga pondo mula sa isang kliyente na nagsagawa ng anumang mga obligasyon sa pananalapi, ngunit hindi tumutupad sa mga ito sa isang napapanahong paraan, ay nakasalalay sa kanilang likas na katangian. Gayunpaman, sa pangkalahatan, ito ay naglalayong pigilan ang paglaki ng utang at tiyakin ang pagbabayad nito sa lalong madaling panahon. Sa pinakamahirap na kaso, ang mga kolektor ay nagtatrabaho sa pakikipagtulungan sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, kabilang ang mga bailiff.

Mga tampok ng propesyon

Ang kolektor ay kinakailangang magkaroon ng sapat na malalim na kaalaman sa ilang mga lugar. Dapat niyang maunawaan ang mga detalye ng industriya ng pananalapi, ang mga legal na aspeto nito, mahanap at maproseso ang malaking halaga ng impormasyon, at magkaroon din ng mahusay na pag-unawa sa sikolohiya ng tao. Ang lahat ng ito ay kinakailangan upang makayanan ang mga sumusunod na pangunahing responsibilidad:

• Paghahanap para sa may utang at pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa kanya.
• Pagbibigay-alam tungkol sa umiiral na utang at mga paraan upang mabayaran ito (sa pamamagitan ng mga pamamaraan at pamamaraan na pinahihintulutan ng batas).
• Pagsasagawa ng mga negosasyon sa may utang, pagdaraos ng mga personal na pagpupulong alinsunod sa pamamaraan na itinatag ng mga ligal na pamantayan.
• Pagpapaliwanag sa kasalukuyang sitwasyon sa pananalapi ng may utang, paghahanap at pagmumungkahi ng iba't ibang paraan upang malutas ito.
• Paggamit ng mga tool na pinahihintulutan ng legal upang makakuha ng impormasyon tungkol sa may utang.
• Pakikipag-ugnayan sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas kung ang mga pagtatangkang makipagkasundo sa may utang sa mga paglilitis bago ang paglilitis ay hindi matagumpay.
• Nagtatrabaho sa pakikipagtulungan sa FSSP sa pagkolekta ng utang batay sa mga resulta ng korte.

Ang lahat ng mga aksyon ng mga kinatawan ng mga ahensya ng koleksyon na madalas na nagiging paksa ng mainit na debate - mga pagbabanta, pagbisita sa mga may utang sa paraang naiiba sa itinatag ng batas, paglilipat ng personal na impormasyon sa mga ikatlong partido - ay ganap na hindi propesyonal at hindi mga tungkulin ng kolektor.

Mga kalamangan at kahinaan ng propesyon ng kolektor

pros

1. Popularidad ng mga serbisyo ng mga debt collector at collection agencies.
2. Isang medyo mataas na porsyento ng kabayaran para sa mga ibinalik na utang.
3. Pagkakataon na palawakin ang kaalaman sa sektor ng pananalapi at muling magsanay sa isang kaugnay na industriya.
4. Pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman ng sikolohiya ng tao, na naaangkop sa pang-araw-araw na buhay at personal na buhay.

Mga minus

1. Hindi maliwanag na saloobin ng lipunan sa mga kinatawan ng propesyon.
2. Ang mga potensyal na paghihirap sa pananalapi na nauugnay sa katotohanan na upang makatanggap ng kabayaran ay kinakailangan upang makuha ang nais na mga aksyon mula sa may utang.
3. Medyo mataas na antas ng stress.

Mahahalagang personal na katangian

Upang matagumpay na punan ang isang bakante bilang isang kolektor, paglaban sa stress, mga kasanayan sa komunikasyon, tiyaga, determinasyon, ang kakayahang makahanap ng isang diskarte sa mga tao at kumbinsihin sila, pati na rin ang analytical na pag-iisip, legal at financial literacy ay hindi makakasakit. Ito ay isang trabaho para sa mga extrovert na hindi nakakaranas ng psychological stress kapag nakikipag-usap (kabilang ang mga negatibong kulay).

Saan mag-aaral para maging kolektor?

Alam ng lahat kung sino ang kolektor, ngunit kakaunti ang may ideya kung saan makakakuha ng ganoong propesyon. Walang ganoong espesyalidad sa mga unibersidad at kolehiyo, kahit na ang mas mataas na edukasyon sa ekonomiya o batas ay hindi makagambala sa matagumpay na trabaho at pagbuo ng karera sa larangang ito. Maraming mga ahensya ng koleksyon na naghahanap ng mga bagong empleyado ang nagtuturo sa mga aplikante ng kinakailangang kaalaman at kasanayan sa mga espesyal na maikling kurso. Ito ang pinakamahusay na pagpipilian para sa kung saan maging isang kolektor. Ang mga naturang ahensya ay lalong handang kumuha ng mga dating opisyal ng pagpapatupad ng batas, ngunit kahit na walang karanasan sa mga naturang istruktura (at kung mayroon kang mga kinakailangang personal na katangian) maaari kang magtagumpay sa larangang ito.

Kurso

School of Professional Collectors "Pagsasanay sa Koleksyon ng Utang"

Ang institusyong pang-edukasyon na ito ay nag-aalok ng mga kurso sa pagsasanay ng kolektor sa Moscow. Ang programa ay binuo sa pakikipagtulungan sa mga kinatawan ng serbisyo ng bailiff at nagsasangkot ng pagkuha ng lahat ng kinakailangang mga kasanayan para sa isang matagumpay na pagsisimula sa trabaho sa isang ahensya ng pagkolekta. Sa pagkumpleto ng mga pag-aaral, ang mga kalahok ay tumatanggap ng mga karaniwang sertipiko.

Ang pinakamahusay na mga unibersidad para sa mga maniningil ng utang

Tulad ng nabanggit na, ang propesyon ng kolektor mismo ay hindi tumutugma sa anumang partikular na pagdadalubhasa ng sekondarya o mas mataas na edukasyon. Gayunpaman, ito ay pinakaangkop para sa mga mayroon nang mas mataas na legal o pang-ekonomiyang edukasyon, kaya narito ang ilang mga halimbawa ng mga sikat na unibersidad para sa mga kolektor sa mga profile na ito:

1. Lomonosov Moscow State University
2. National Research University Higher School of Economics

Lugar ng trabaho

Ang mga kolektor ay nagtatrabaho para sa mga ahensya ng koleksyon o nagbukas ng kanilang sariling mga katulad na organisasyon. Tanging isang legal na entity, at hindi isang indibidwal na negosyante, ang may karapatang makisali sa ganitong uri ng aktibidad.

Ang suweldo ng kolektor

Sahod mula 08/19/2019

Russia 18000—55000 ₽

Moscow 30000—80500 ₽

Ang antas ng kita ng isang kolektor ay direktang nakasalalay sa tagumpay ng kanyang mga aktibidad, gayundin sa kung gaano "problema" ang mga may utang sa ilalim ng mga kontrata na kanyang pinagtatrabahuhan.

Karera

Ang propesyon na ito ay hindi nagpapahiwatig ng makabuluhang paglago ng karera, bagaman sa paglipas ng panahon ang isang espesyalista ay maaaring kumuha ng posisyon sa pamumuno (o, tulad ng nabanggit na, buksan ang kanyang sariling kumpanya).

Propesyonal na kaalaman

1. Mga legal na aspeto ng pre-trial, judicial at extrajudicial na pangongolekta ng utang.
2. Mga tool sa pamamahala ng legal na utang.
3. Mga instrumento na pinahihintulutan ng batas para sa pag-aayos ng mga obligasyon sa utang.
4. Mga pangunahing kaalaman sa sikolohiya.
5. Mga Batayan ng Ekonomiks.

Mga kilalang ahensya ng koleksyon

1. Ang NSV ay isa sa pinakamalaking lokal na ahensya ng koleksyon, kabilang ang maraming mga bangko sa Russia.
2. Ang Sentinel ay isang ahensya na itinatag ng Alfa Bank, na kasunod na pinalawak ang saklaw ng aktibidad nito upang makipagtulungan sa mga utang ng ibang mga organisasyon.
3. M.B.A. Ang pananalapi ay bahagi ng internasyonal na grupong M.B.A. Empire, na gumagana din sa Russia na may malalaking domestic na bangko.

Ang pagiging biktima ng mga problema sa pananalapi, o sadyang nagpapahintulot sa mga pagkaantala sa isang utang sa bangko, ang nanghihiram ay kailangang makipag-ugnayan sa isang kinatawan ng isang ahensya ng pagkolekta. "Sino ang mga kolektor, ano ang kanilang mga pamamaraan sa pagtatrabaho, mga karapatan, mga responsibilidad?" - ang tanong na ito ay nag-aalala sa maraming tao na nahaharap sa mga organisasyon sa pagkolekta ng utang.

Terminolohiya at kahulugan

Ang kolektor ay isang tagapamagitan sa pagitan ng bangko at ng may utang. Una sa lahat, ito ay isang empleyado ng isang ahensya ng utang (collection) na dalubhasa sa pangongolekta ng mga overdue na utang sa mga paglilitis bago ang pagsubok.

Ang konsepto ng isang kolektor ay dumating sa Russia mula sa USA, kung saan ang kaukulang uri ng aktibidad ay ginawang legal at kinokontrol. Sa teritoryo ng Russian Federation, ang unang ahensya ay lumitaw lamang noong 2004 (ZAO FASP) at sa oras na iyon ang estado ng Russia ay hindi handa para sa mga bagong kinatawan ng merkado sa pananalapi. Walang mga batas na kumokontrol sa mga aktibidad ng mga kolektor, totoong kaguluhan ang nangyayari sa bansa, ngunit unti-unting tumaas ang kontrol sa mga organisasyon.

Sa ngayon, ang mga kapangyarihan, mga paghihigpit sa trabaho at mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga may utang hinggil sa mga nangongolekta ng utang ay nakapaloob sa Batas Blg. 230-FZ, na nagkabisa noong Enero 1, 2017.

Mga tampok ng propesyon

Karamihan sa mga kumpanya ng koleksyon ay nagtatrabaho bilang mga ahente para sa pinagkakautangan. Ang kanilang gawain ay mangolekta ng mga utang mula sa mga walang prinsipyong nanghihiram ng mga bangko o mga organisasyong microfinance. Para sa kanilang trabaho, ang mga ahensya ay tumatanggap ng bayad - isang porsyento ng kabuuang halaga ng buong utang. Gayundin, ang kolektor ay maaaring magtrabaho sa interes ng mga operator ng telecom, malalaking retail chain na nagbebenta ng mga kalakal sa mga installment, i.e. kung saan kailangan ang tulong sa pangongolekta ng utang.

Kadalasan, ibinebenta ng mga nagpapautang ang mga utang ng kanilang mga nanghihiram sa mga kolektor, pagkatapos nito ay inilipat ang karapatan ng pinagkakautangan ng paghahabol sa kumpanya, na hindi sumasalungat sa mga kasalukuyang batas (Artikulo 382 ng Civil Code ng Russian Federation).

Ang "Kolektor" ay isang hindi pangkaraniwang, ngunit napaka kumikitang propesyon hindi lamang sa Russia, kundi pati na rin sa ibang mga bansa sa mundo. Hindi lahat ng kumpanyang kasangkot sa pangongolekta ng mga problemang utang ay gumagana bilang pagsunod sa batas. Kapag nahaharap sa mga posibleng paglihis, pagbabanta, karahasan at iba pang puwersahang paraan ng pag-impluwensya sa may utang, dapat kang makipag-ugnayan kaagad sa mga dalubhasang awtoridad (pulis, tanggapan ng tagausig, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor, NAPKA, atbp.) na may reklamo.

Tanging isang legal na entity na nakarehistro sa rehistro ng estado alinsunod sa Art. 12 clause 1 ng Federal Law No. 230-FZ.

Mga dahilan para sa trabaho

Ang batayan para sa gawain ng mga kolektor ay ang pagsunod sa mga kinakailangan ng Pederal na Batas na pinagtibay sa simula ng 2017. Bilang karagdagan sa pagpaparehistro sa rehistro ng FSSP, ang isang legal na entity na nagpaplano o nakikibahagi sa pagkolekta ng mga natanggap ay dapat matugunan ang ilang mga kinakailangan.

Hindi dapat magtrabaho sa isang ahensya ng pagkolekta ang mga empleyado na may mga natitirang paniniwala para sa iba't ibang uri ng krimen, o hindi nakapagtapos sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon (pang-ekonomiya o legal na edukasyon).

Mga detalye ng pinagtibay na panukalang batas

Sa nakalipas na ilang taon, maraming nakakatakot na kwento ang narinig tungkol sa mga aktibidad ng mga empleyado ng mga organisasyon ng koleksyon: mga banta ng pagpatay, pinsala sa ari-arian, karahasan, kaguluhan sa gabi, atbp. Ang bilang ng mga reklamo at maging ang mga demanda ay umabot sa maximum, na pinilit ang pamahalaan na gumawa ng ilang matitinding hakbang. Sa wakas ay nagkabisa na ang bagong batas laban sa pagkolekta (Enero 1, 2017). Ngayon, ang mga debt collector ay hindi mga imoral na "bouncers" ng mga overdue na utang, kundi mga regulated na organisasyon.

Tandaan: Ang mga istatistika ay nagpapahiwatig na ang bawat pangalawang may utang ay binabayaran ang utang pagkatapos "makipagtulungan" sa kolektor.

Isinasaalang-alang ang bagong batas Blg. 230-FZ, mapapansin na ang mga karapatan ng mga kolektor ay mahigpit na limitado.

1. Kapag nakikipag-usap sa may utang (sa pamamagitan ng telepono o sa isang pulong), dapat ipakilala ng kolektor ang kanyang sarili at ibigay ang pangalan ng pinagkakautangan (iba pang organisasyon) na ang mga interes ay kinakatawan niya.
2. Sa mga nakasulat na mensahe, dapat ipahiwatig ng may utang ang: numero ng telepono ng ahensya, buong impormasyon tungkol sa pinagkakautangan (TIN, OGRN, postal address, atbp.).
3. Ang mga kolektor ay ipinagbabawal na gumamit ng pisikal at sikolohikal na presyon sa may utang, gayundin sa kanyang malapit na kamag-anak. Hindi katanggap-tanggap na banta o ipahiya ang dignidad ng isang tao.
4. Pinapayagan na tapusin ang isang kasunduan sa pagitan ng kolektor at ng may utang para sa karagdagang pakikipag-ugnayan, na ang huli ay may karapatang tanggihan anumang oras sa pamamagitan ng pagpapadala ng kaukulang aplikasyon sa pamamagitan ng koreo, sa pamamagitan ng isang notaryo, o ibigay ito nang personal laban sa lagda.
5. Ang kolektor ay hindi pinapayagang makipag-ugnayan sa mga kamag-anak, employer, o kapitbahay ng may utang nang walang nakasulat na pahintulot mula sa taong kinokolekta.
6. Ang may utang ay may karapatang hindi makipag-usap sa isang kinatawan ng ahensya ng pagkolekta sa mga paglilitis bago ang paglilitis o magpakilala ng isang ikatlong partido, halimbawa, isang abogado, sa kanyang lugar.

Mga karapatan at obligasyon ng mga kolektor

Kaya, kung sino ang mga kolektor na ito ay malinaw na ngayon, ngunit ang tanong ay nananatili tungkol sa nilalaman ng kanilang mga karapatan at obligasyon. Ang mga probisyon ng Batas Blg. 230-FZ ay nagpapahintulot sa mga sumusunod na aksyon sa bahagi ng mga kolektor:

• mga personal na pagpupulong;
• mga tawag;
• pagpapadala ng telegraph, text at voice message;
• paggamit ng mga serbisyo ng post office sa lugar ng tirahan ng may utang.

Ang pakikipag-ugnayan sa may utang ay limitado sa oras at bilang ng beses. Hindi katanggap-tanggap na bisitahin ang isang indibidwal sa pagitan ng 10 pm at 8 am (weekdays) at mula 8 pm hanggang 9 am (holidays at weekends). Maaari kang pumunta sa bahay ng may utang nang hindi hihigit sa isang beses bawat 7 araw. Tumawag sa pamamagitan ng telepono - hindi hihigit sa 1 beses sa 24 na oras, at hindi hihigit sa 2 beses sa 7 araw at 8 beses sa 30 araw. Ang mga mensaheng SMS ay maaaring ipadala nang hindi hihigit sa 2 beses sa loob ng 24 na oras, 4 na beses sa 7 araw at 16 na beses sa 30 araw.

Kung ang mga pamamaraan na ginamit upang maimpluwensyahan ang may utang ay hindi epektibo, ang isang kinatawan ng organisasyon para sa koleksyon ng mga problema sa mga utang ay maaaring pumunta sa korte para sa karagdagang mga paglilitis, na kung saan ay napakabihirang nangyayari dahil sa hindi kanais-nais na kinalabasan para sa nagsasakdal.

Tungkol sa kasunduan sa mga bangko

Nabanggit sa itaas na ang mga bangko na hindi nais na malutas ang mga problema sa kasalukuyang utang ay gumagamit ng mga serbisyo ng mga kolektor. Nangyayari ito sa pamamagitan ng pagtatapos ng isang kasunduan ng 2 uri:

• ahensya;
• mga kasunduan sa pagtatalaga;

Ayon sa unang scheme ng kooperasyon, ang mga kolektor ay kumikilos sa interes ng bangko para sa halaga ng pagbabayad para sa kanilang mga serbisyo na dati nang napagkasunduan dito. Ang utang na natanggap mula sa nanghihiram ay inilipat sa account ng organisasyon ng pagbabangko.

Ang pangalawang opsyon ay nagsasangkot ng pagtatalaga ng mga karapatan na pabor sa isang ahensya ng pagkolekta. Ang mga patakaran ay nagbibigay ng nakasulat na abiso sa may utang tungkol sa pagbebenta ng kanyang utang ng parehong bangko at ng kolektor. Pagkatapos, obligado siyang bayaran ang utang sa bagong pinagkakautangan, ang halaga nito ay maaaring lumampas sa dating naipon na mga multa at parusa sa bangko.

Bilang isang patakaran, ang pagbebenta ng utang ay isinasagawa ng bangko kung ang nanghihiram ay hindi nagbabayad sa utang nang higit sa 3 buwan, ngunit ang bawat kaso ay sinusuri nang paisa-isa

Mga tampok ng espesyalidad sa ibang mga bansa

Ang bawat bansa ay may kanya-kanyang alituntunin tungkol sa mga aktibidad ng mga debt collector. Sa mga bansa sa Kanlurang Europa, ang mga aktibidad sa pagkolekta ay kinokontrol ng ilang mga batas na naglalayong protektahan ang mga karapatan ng mga may utang. Ang mga maling paraan ng pangongolekta ng utang ay hindi pinahihintulutan. Halimbawa, sa USA ito ay ipinagbabawal:

• gumawa ng mga insulto kapag nakikipag-usap sa may utang;
• magbanta;
• pinsala sa ari-arian;
• magkaroon ng sikolohikal na epekto;
• tawag sa gabi.

Isang babala lamang ang makakapigil sa kolektor mula sa pakikipag-ugnayan sa isang walang prinsipyong nanghihiram. Ang mga maniningil ng utang sa Amerika ay kailangang gampanan ang tungkulin ng isang tagapayo o consultant upang makamit ang pagbawi ng utang. Ang mga may utang, sa turn, ay bukas sa pakikipagtulungan dahil interesado sila sa isang positibong resulta para sa kanilang sarili. Kung ang may utang ay idineklara na bangkarota (batay sa data sa kawalan ng anumang mga ari-arian), ang anumang mga aktibidad sa pangongolekta ng utang ay dapat itigil.

Sa USA, maaari kang magbenta ng mga utang hindi lamang sa mga kolektor, kundi pati na rin sa mga ordinaryong mamamayan, at sa maraming dami. Ang batas ng mga limitasyon para sa utang ay 3-7 taon mula sa sandaling lumitaw ang delinquency, bagaman ang koleksyon dito ay maaaring isagawa kahit na pagkatapos ng panahong ito.

Sa Europa, ang mga ahensya ng pangongolekta ay dapat: kumuha ng lisensya sa pangongolekta ng utang at regular na mag-ulat sa mga awtoridad ng gobyerno sa pamamagitan ng pagsusumite ng nakasulat na ulat. Maraming mga opisyal ang madalas na gumagamit ng mga naturang kumpanya para sa kanilang sariling mga layunin, halimbawa, nag-anunsyo sila ng isang tender upang mangolekta ng mga utang sa mga buwis at multa.

Ang mga batas sa Europa ay malupit sa mga organisasyon ng utang, at samakatuwid ang mga empleyado ng mga ahensya ng pagkolekta ay napipilitang gumawa ng mga hindi pangkaraniwang paraan upang maimpluwensyahan ang mga may utang. Kaya, sa Espanya, isa sa mga kinatawan ng mga organisasyon sa pagkolekta ay nakadamit bilang isang monghe at sinundan ang may utang sa kahabaan ng kalye ng lungsod, na kinukumbinsi siya sa pangangailangan na bayaran ang utang at linisin ang kanyang budhi.

Sa pamamagitan ng pagpirma ng isang kasunduan sa pautang, ang isang tao ay awtomatikong nagiging may utang sa bangko. Ngayon ay kailangan niyang magbayad nang maingat at magbayad sa oras. Dahil kung hindi niya ito gagawin, magsisimula ang mga problema. Alin ba talaga? sa lahat, ano ang mangyayari kung hindi mo binayaran ang utang ilang buwan? Malamang, ililipat ng bangko ang natitira sa utang sa mga kolektor. Parang may pananakot. Ngunit kailangan muna nating malaman kung sino ito at kung anong mga kakayahan ang mayroon sila.

Ano ang mga kolektor at ano ang ginagawa ng mga ahensya ng koleksyon?

Naturally, lumitaw ang mga problema sa pautang at may utang na ayaw ibalik ang pera. Lumala ang sitwasyon pagkatapos ng krisis noong 2008, nang marami ang nawalan ng trabaho. Sa panahong iyon, ang mga serbisyo ng mga kolektor ay naging lalo na sa demand, at ang malaking demand ay nagbunga ng maraming mga alok. yun lang batas sa mga kolektor sa oras na iyon ay hindi pa ito pinagtibay, at ang kanilang mga aktibidad ay itinuturing na hindi ganap na legal.

At ang negosyo ng anino ay may sariling mga patakaran. Marami pa rin ang nag-iisip ng ganyan mga kolektor ay semi-kriminal na literal na "nangongolekta ng mga utang" at nananakot sa mga tao. Sa una, ito ang kaso, marami ang nagdusa sa kanilang mga aksyon. Ngunit ngayon ang mga ahensya ng koleksyon ay gumagana sa isang medyo sibilisadong paraan. Hindi maaaring pag-usapan ang anumang banta ng tunay na pisikal na pinsala, dahil ito ay isang kriminal na pagkakasala.

Ano ang karapatan ng mga debt collector sa ilalim ng batas?

Ang mga tao ay likas na natatakot sa mga maniningil ng utang at hindi nauunawaan na ang kanilang mga kapangyarihan ay limitado, at ang kanilang mga aksyon ay hindi dapat sumalungat sa ating batas. At kung ang isa sa kanila ay "napakalayo" at nagsimulang lumabag sa batas, maaari mong "i-roll" ang isang pahayag laban sa kanya sa mga may-katuturang awtoridad. Sa partikular, ang mga kolektor ay hindi maaaring:

Inisin ang isang tao na may hindi angkop na mga tawag;
gumamit ng malaswang pananalita sa may utang;
linlangin siya sa pagbabayad ng hindi bababa sa ilang halaga;
pagbabanta sa isang tao (na may karahasan, pag-aresto, paglalarawan ng ari-arian);
demand na kumuha ng bagong loan o kagyat na pautang magbayad;
magtrabaho nang hindi nagpapakilala o sa iyong sariling ngalan, at hindi bilang mga kinatawan ng organisasyon;
pumasok sa bahay sa kawalan ng may-ari o patuloy na hinihiling na ipasok siya sa apartment.

Ang listahan ng mga iligal na aksyon ng mga kolektor ng utang ay mas mahaba at kasama ang lahat ng bagay na nauuri bilang hooliganism, insulto, pagbabanta, pangingikil, pang-aabuso sa kapangyarihan, pandaraya, atbp. At dito ano kayang collector? nang hindi lumalabag sa batas:

Tawagan ang may utang (hindi mas maaga sa 6.00 at hindi lalampas sa 23.00), ipakilala ang iyong sarili (ibigay ang iyong pangalan at apelyido, ang pangalan ng ahensya), sabihin sa kanya ang halaga ng utang at ang mga batayan para sa iyong mga paghahabol (halimbawa, ang bilang ng kasunduan ng kumpanya sa pangongolekta ng utang sa bangko).
Magpadala ng liham na nagsasaad ng lahat ng mga paghahabol, pati na rin ang isang kahilingan na ibalik ang buong halaga sa pamamagitan ng ganoon at ganoong petsa. Ang mensaheng ito ay maaari ding maglaman ng mga babala (na ang impormasyon ay ililipat sa Credit History Bureau, na ang may utang ay hindi makakapaglakbay sa labas ng Russian Federation, na ang ahensya ay pupunta sa korte).
Kung ang mga hakbang na nakalista dito ay nabigo at ang tao ay hindi nagsimulang magbayad, ang mga debt collector ay talagang magsasampa ng kaso. Kapag ito ay tapos na, hindi na nila siya guguluhin sa mga tawag at liham.

Ano ang gagawin kapag lumabag sa batas ang mga debt collector

Ang lahat ng mga karapatan ng mga kolektor ng utang ay nakalista sa itaas, ang natitira ay mahigpit na ipinagbabawal ng batas. Ngunit ito ay hindi isang katotohanan na ang kolektor ay susunod dito. Kadalasan, ang opisyal na kasigasigan o ang pagnanais na makatanggap ng bonus ay nagtutulak sa mga maniningil ng utang sa padalus-dalos na pagkilos. Hindi alam ng mga tao paano maalis ang isang debt collector at hindi nagkataon na nag-aalala sila at nagtatanong ng mga sumusunod:

Maaari ka bang tawagan ng mga debt collector sa trabaho? Halos lagi nilang ginagawa ito. Bukod dito, ang mga tawag ay pumupunta sa iba't ibang landline na telepono ng organisasyon, na nag-aabiso sa mga empleyado at superyor ng tao na siya ay may utang. Ito ay itinuturing na isang epektibong sukatan ng sikolohikal na presyon. Bagaman ang Artikulo 129 ng Criminal Code ng Russian Federation ay malinaw na nagsasaad na ang pagpapakalat ng sadyang maling impormasyon ay itinuturing na paninirang-puri. Ngunit ano ang kinalaman ng paninirang-puri kung talagang hindi nagbabayad ang isang tao? At sa kabila ng katotohanan na ang korte lamang ang makakakilala sa kanya bilang isang may utang.

Makakauwi kaya ang debt collector? Hindi, ngunit kung mangyari ito, hindi dapat buksan ang pinto. Dapat mong agad na i-dial ang "02" at iulat na may mga kahina-hinalang tao na pumapasok sa apartment at humihingi ng pera. Mabilis na darating ang sangkap, ngunit malamang na hindi ito mahahanap ng mga kolektor. Pagkatapos ng lahat, ang pangingikil ay isang malubhang krimen, at susubukan nilang mawala nang hindi naghihintay ng pulisya. Sa kasong ito, ang kaso ay malamang na hindi masimulan, ngunit ang sitwasyon mismo ay makakatulong sa tao tanggalin ang kolektor, iwasan man lang ang mga personal na pagpupulong. Dalawampung beses niyang iisipin kung sulit ba ang pagpunta sa gayong may utang.

Maaari bang kunin ng mga debt collector ang ari-arian? Talagang hindi. Ito ang pribilehiyo ng mga bailiff na may desisyon ng korte sa kanilang mga kamay. Kung ang isang maniningil ng utang ay pumasok sa bahay ng isang tao at sinubukang kunin ang isang bagay, ito ay mauuri bilang pagnanakaw o kahit na pagnanakaw. Sino ang gustong magkaroon ng oras? Ngunit, sinasamantala ang katotohanang hindi alam ng mga tao ang mga batas, madalas silang tinatakot ng mga nangongolekta ng utang dito. Wala silang magagawa, ngunit upang maalis sa kanila ang napakagandang "trump card", hindi mo dapat sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong pag-iral.