Dannelse av produktspekter. Sortimentskonsept Bredt sortiment for alle typer arbeid

Et sortiment av varer er et sett av deres typer, varianter og varianter, forent eller kombinert i henhold til en bestemt egenskap. Hovedgrupperingsegenskapene til varer er råvarer, produksjon og forbruksvarer. Det finnes industrielle og kommersielle vareutvalg.

Produksjonsspekteret er utvalget av varer produsert av industri- og landbruksbedrifter, så vel som andre produsenter. Som regel produserer bedrifter som produserer varer et smalt utvalg av varer, noe som lar dem introdusere avansert produksjonsteknologi, forbedre utvalget av varer som produseres og forbedre kvaliteten. Derfor krever varene de produserer ytterligere sortering, under hensyntagen til kravene til handel, hvis bedrifter konsentrerer et bredt spekter av varer, som er en kombinasjon av produkter produsert av et bredt utvalg av produsenter. Slik undersortering, eller transformasjon av sortimentet, utføres hovedsakelig ved engroshandelsbedrifter, som hoveddelen av varer i et komplekst sortiment passerer gjennom. Noen matvarer og non-food produkter sorteres direkte i butikker og andre handelsbedrifter.

Handelssortimentet er en vareserie som skal selges i en butikkkjede. Det inkluderer en rekke varer produsert av mange bedrifter og er delt inn i to produktsektorer: mat og ikke-matvarer. Hver bransje er delt inn i produktgrupper, som inkluderer varer som er kombinert i henhold til en rekke egenskaper (enhet av råvarer, forbrukerformål, grad av kompleksitet i sortimentet).

Nomenklaturen, eller produktspekteret, er hele settet med produkter produsert av bedriften. Det inkluderer ulike typer varer. Produkttypen er delt inn i sortimentsgrupper (typer) i henhold til funksjonelle egenskaper, kvalitet og pris. Hver gruppe består av sortimentsvarer (varianter eller merker), som utgjør det laveste klassifiseringsnivået.

Et bredt utvalg lar deg diversifisere produkter; imøtekomme ulike forbrukerkrav og oppmuntre til one-stop shopping. Samtidig krever det investeringer av ressurser og kunnskap i ulike produktkategorier. Et dypt sortiment kan tilfredsstille behovene til ulike kundesegmenter for ett produkt; maksimere bruken av plass i utsalgssteder; forhindre fremveksten av konkurrenter; tilbyr en rekke priser og oppmuntrer forhandlerstøtte. Det øker imidlertid også kostnadene ved å holde varelager, endre produkter og oppfylle bestillinger. I tillegg kan det oppstå visse vanskeligheter med å skille mellom to like produktlinjer. Vanligvis er sammenlignbare sortimenter lettere å administrere enn ulike sortimenter. Det lar en bedrift spesialisere seg i markedsføring og produksjon, skape et sterkt image og sikre stabile relasjoner i distribusjonskanaler. Imidlertid kan overdreven konsentrasjon gjøre en virksomhet sårbar for trusler fra det ytre miljø, svingninger i salget og bremsende vekstpotensial på grunn av at hele vekten er på et begrenset vareutvalg.

Nomenklatur betyr bokstavelig talt en liste over navn. Dermed er produktutvalget en liste over navn på produkter produsert av bedriften. Når det gjelder produktutvalget, er dette en liste over grupper av varer som tilbys av en bestemt selger. Selgeren kan tilby kundene produkter fra en eller flere produsenter, ved å bruke produktutvalget til hver av dem helt eller delvis. Nomenklatur som økonomisk kategori har en konsolidert karakter. Vi kan for eksempel snakke om herre-, dame- eller barnesko, soverom eller spisestue, fjernsyn eller båndopptakere, karamell eller sjokolade. I hovedsak er dette sortimentsgrupper, og produktutvalget er en liste over sortimentsgrupper av produkter eller varer.

Sortimentfunksjoner for produktgrupper dannes, innenfor hvilke objekter har en viss likhet. Og du kan også skille mellom produktutvalget (såpe produseres av bedriften) og vareutvalget (det som tilbys forbrukerne av denne selgeren).

1. Sortimentgrupper etter varested:
- For industribedrifter er det etablert produksjonsområde produkter, i forhold til handelsbedrifter - et kommersielt varesortiment. Den første av dem gjenspeiler spesialiseringen til bedriften og fungerer som grunnlag for inngåelse av forsyningskontrakter. I det andre tilfellet er det grunnlag for å bedømme omfanget av et handelsforetaks evne til å tilfredsstille befolkningens behov og skille mellom spesialiserte og universelle handelsforetak.
- Handel sortiment- en liste over varer dannet av organisasjonen under hensyntagen til etterspørsel, materiell og teknisk base og spesialiseringen til butikken.
2. Sortimentgrupper etter bredde av produktdekning:
- Gruppe sortiment produkter viser en liste over utvidede produktgrupper som utgjør produktutvalget. Så en dagligvarebutikk kan selge gastronomiske og dagligvareprodukter, og en sportsbutikk kan selge sommer- og vintersportutstyr.
- Artssortiment varer gjenspeiler tilstedeværelsen av en rekke typer i en varegruppe. For eksempel kan meieriprodukter inneholde kefir, fløte, cottage cheese, etc. Herresko inkluderer slike konsepter som støvler, støvler, sko, sandaler.
- Intraspesifikt sortiment varer representerer varianter av produkter, deler typen inn i deler. Dermed kan cottage cheese ha forskjellige grader av fettinnhold, samovarer kan ha forskjellig kapasitet, sko kan være av forskjellige stiler, stoffer kan ha forskjellige farger, etc. Det intraspesifikke vareutvalget kan ha ulik utviklingsdybde og detalj. I denne forstand kan vi snakke om graden av kompleksitet av sortimentet. For eksempel kan medisiner som brukes for en spesifikk menneskelig sykdom presenteres for ekstern eller intern bruk, i form av tabletter eller væsker, ha forskjellig innpakning, emballasje osv.
- Enkel- et sett med varer representert av et lite antall grupper av typer og navn som tilfredsstiller et begrenset antall forbrukere.
- Vanskelig- settet med varer er representert av et betydelig antall grupper, typer variasjoner av varer som tilfredsstiller ulike behov.
- Utvidet- et sett med varer som inkluderer et betydelig antall grupper, undergrupper, varianter av navn, men som er forskjellige i individuelle egenskaper.
- I slekt- et sett med varer som utfører hjelpefunksjoner og ikke tilhører de viktigste.
- Blandet- et sett med varer fra forskjellige grupper, preget av en lang rekke funksjonelle formål.
3. Typer sortimenter i henhold til graden av forbrukertilfredshet:
- Rasjonelt utvalg- et sett med varer som fullt ut tilfredsstiller realistisk begrunnede behov som gir maksimal livskvalitet på dette stadiet.
- Optimal- et sett med varer som tilfredsstiller reelle behov med maksimal fordelaktig effekt for forbrukere til minimal kostnad.
4. varianter av sortiment i henhold til behovets art:
- Ekte- et gyldig sett med varer i selgerens butikk.
- Projisert- et sett med varer som kan tilfredsstille forventede behov.
- Opplæring- et sett med varer for å studere og oppnå pedagogiske mål.

I butikkene omdannes et relativt smalt produktspekter til et bredt handelsutvalg, som inkluderer varer fra ulike spesialiserte produksjonsbedrifter. Produksjonen av produkter i en markedsøkonomi, fra et markedsføringssynspunkt, bør være rettet mot å tilfredsstille de forskjellige behovene til befolkningen, under hensyntagen til lokale, nasjonale og klimatiske forhold, derfor bør primær oppmerksomhet i butikkene rettes mot dannelsen av et produktspekter, som en prosess for å etablere et slikt utvalg av varer som utvikler seg over tid, som vil tilfredsstille produktstrukturen til befolkningens etterspørsel.

Sammensetning av homogene produkter etter type, karakter og merke

Liste over typer og varianter av produkter og varer, kjennetegnet ved individuelle indikatorer

1. Sortimenttyper

2. Produktutvalg

3. Dannelse av sortiment

4. Sortimentplanlegging

5. Sortimentstruktur

6. Produktutvalg

Bestemme bredden i produktutvalget

Beslutningen om å øke produktutvalget

Beslutningen om å mette produktutvalget

Beslutninger om produktnomenklatur

Område - Dette sammensetning av homogene produkter etter type, karakter og merke.

Område- Dette en liste over typer og varianter av produkter og varer, kjennetegnet ved individuelle indikatorer (karakteristikker).

Område - Dette sammensetning og forhold mellom ulike typer produkter, varer, tjenester i produksjons- og handelsbedrifter; en liste over typer og varianter av produkter og varer, kjennetegnet ved individuelle indikatorer (karakteristikker).

Typer asortimentEN

Det skilles mellom en rekke tjenester, en rekke produkter og et handelsutvalg:

rekke tjenester - et sett med tjenester som tilbys forbrukere. Ut fra detaljnivå er tjenestespekteret delt inn i tre hovedtyper: gruppe, spesifikk og intraspesifikk.

produktspekter - sammensetning, forholdet mellom individuelle typer produkter i produktene til en bedrift, industri, varegruppe, tatt i betraktning deres kvalitet og karakter.

I markedsføring er kjennetegnene til et sortiment: bredde, dybde, stabilitet og høyde på sortimentet.

sortiment av varer - en gruppe varer relatert til hverandre enten på grunn av likheten i deres virkeområde (applikasjon), eller innenfor samme prisklasse.

Utvalg av varer - i henhold til GOST R 51303-99 - et sett med varer kombinert i henhold til en eller et sett med egenskaper.

Det er vanlig å skille mellom gruppe og utvidet sortiment (nomenklatur). Et gruppesortiment er en liste over ulike typer produkter til industrielle og tekniske formål og forbruksvarer; med utvidet A. mener vi sammensetningen av produkter og varer av samme type, kjennetegnet ved individuelle egenskaper - merker, profiler, artikkelnummer, modeller, stiler, høyder, størrelser, farger, design, emballasje, oppskrifter, emballasje, etc.

Under moderne forhold i en markedsøkonomi i Russland har utvalget av forskjellige varer økt mange ganger, hvorav en betydelig del er representert av produkter av utilstrekkelig høy kvalitet og oppfyller ikke moderne verdenskrav.

Feil ved valg av et produkt, uvitenhet om dets egenskaper, egenskaper, lagringsforhold, transport og feilvurdering av dets kvalitet kan føre til store tap og skader for gründeren. Derfor trenger fremtidige gründere grunnleggende forståelse av råvarevitenskap for ulike grupper av varer.

Markedssuksess er nå hovedkriteriet for å vurdere aktivitetene til innenlandske bedrifter, og deres markedsmuligheter bestemmes av en riktig utviklet og konsekvent implementert produktpolitikk. Det er på grunnlag av å studere markedet og utsiktene for dets utvikling at bedriften mottar innledende informasjon for å løse problemer knyttet til dannelsen av sortimentet, dets styring og forbedring.

En strategisk tilnærming er nødvendig for å løse problemene med råvarepolitikk på ethvert økonomisk nivå. Dette betyr at enhver beslutning på dette området ikke bare må tas ut fra aktuelle interesser, men også under hensyntagen til hvordan det "fungerer" for de endelige målene. Denne tilnærmingen krever å konsentrere innsatsen om hovedområdene.

Produktspekter

Settet med varer som tilbys av en produsent på markedet kalles et sortiment.

Det øker imidlertid også kostnadene ved å holde varelager, endre produkter og oppfylle bestillinger. I tillegg kan det oppstå visse vanskeligheter med å skille mellom to like produktlinjer. Vanligvis er sammenlignbare sortimenter lettere å administrere enn ulike sortimenter. Det lar en bedrift spesialisere seg i markedsføring og produksjon, skape et sterkt image og sikre stabile relasjoner i distribusjonskanaler. Imidlertid kan overdreven konsentrasjon gjøre bedriften sårbar for trusler fra det ytre miljø, svingninger i omsetningen og bremsende vekstpotensial på grunn av at hele vekten er på et begrenset produktspekter.

Produktutvalg betyr bokstavelig talt et utvalg av varer, et sett med navnene deres i henhold til noen egenskaper. Fra dette synspunktet kan utvalget være enkelt eller komplekst, smalt eller bredt. Denne klassifiseringen sørger for identifikasjon av grupper av homogene produkter eller varer basert på type, variasjon, merke, etc. Det dannes sortimentsgrupper innenfor hvilke varer har en viss likhet. Og du kan også skille mellom produktutvalget (UFOen produseres av bedriften) og vareutvalget (det som tilbys forbrukerne av denne selgeren).

Gruppeutvalget av varer viser en liste over utvidede varegrupper som utgjør vareutvalget. Så en dagligvarebutikk kan selge gastronomiske og dagligvareprodukter, og en sportsbutikk kan selge sommer- og vintersportutstyr.

Produktsortimentet gjenspeiler tilstedeværelsen av en rekke typer i en produktgruppe. For eksempel kan meieriprodukter inneholde kefir, fløte, cottage cheese, etc. Herresko inkluderer slike konsepter som støvler, støvler, sko, sandaler.

Det intraspesifikke utvalget av varer representerer varianter av produkter, og deler arten inn i deler. Dermed kan cottage cheese ha forskjellige grader av fettinnhold, samovarer kan ha forskjellig kapasitet, sko kan være av forskjellige stiler, stoffer kan ha forskjellige farger, etc. Det intraspesifikke vareutvalget kan ha ulik utviklingsdybde og detalj. I denne forstand kan vi snakke om graden av kompleksitet av sortimentet. For eksempel kan medisiner som brukes for en spesifikk menneskelig sykdom presenteres for ekstern eller intern bruk, i form av tabletter eller væsker, ha forskjellig innpakning, emballasje osv.

I forhold til industribedrifter etableres et produksjonsspekter av produkter, og i forhold til handelsbedrifter - et handelsutvalg av varer. Den første av dem gjenspeiler spesialiseringen til bedriften og fungerer som grunnlag for inngåelse av forsyningskontrakter. I det andre tilfellet er det grunnlag for å bedømme omfanget av et handelsforetaks evne til å tilfredsstille befolkningens behov og skille mellom spesialiserte og universelle handelsforetak.

Med god grunn kan de oppgitte bestemmelsene om nomenklatur og produktspekter tilskrives utførelse av arbeid og tjenesteyting, i forhold til hvilke grupper, typer og undertyper av produkter også skilles ut.

Planlegging av nomenklaturen og produktutvalget kan og bør være basert på entreprenørens kunnskap om behovene til markedet og dets tilstand. Slik kunnskap oppnås som et resultat av aktiviteter som kalles markedsføring. Det er mange definisjoner som brukes i markedsføring til forskjellige tider og av forskjellige forfattere. Til sammen kommer alle, til tross for mangfoldet av formuleringer, ned til én dom - markedsundersøkelser, etterspørselsanalyse, salgsprognose, som sikrer den mest komplette tilfredsstillelsen av sosiale behov. Tilfredshet oppnås på sin side ved utvikling og produksjon av nye produkter som møter dagens etterspørsel, etablering av produktsalgskommunikasjon og etablering av tjenestetjenester som følger med prosessen med å bruke produktet.

Vareutvalget omfatter visse typer varer.

Produkttypen er delt inn i produktgrupper i henhold til funksjonelle egenskaper, kvalitet og pris. For eksempel kan bokutgivelser deles inn i følgende sortimentsgrupper: vitenskapelig litteratur, populærvitenskapelig, industri- og instruksjonslitteratur, pedagogisk, program- og metodologisk, skjønnlitteratur, barnelitteratur, offisiell dokumentar, referanse, sosiopolitisk litteratur.

Hver sortimentsgruppe består av sortimentsvarer, som er den enkleste strukturenheten. For eksempel er pedagogisk litteratur delt inn i lærebøker og læremidler.

Et produktspekter kjennetegnes av bredde (antall produktgrupper), dybde (antall varer i hver produktgruppe) og sammenlignbarhet (forholdet mellom produktgruppene som tilbys når det gjelder forbrukerfellesskap, sluttbruk, distribusjonskanaler og priser) .

Dannelse av sortiment

Dannelse av et sortiment er problemet med å velge spesifikke varer, deres individuelle serier, bestemme forholdet mellom "gamle" og "nye" varer, enkelt- og masseproduserte varer, "høyteknologiske" og "vanlige" varer, innlemmet varer, lisenser og "kunnskap". Ved sammensetning av et sortiment oppstår det problemer med å etablere en prispolitikk, krav til produktkvalitet, fastsettelse av garantier og servicenivå osv. Det er også viktig å avgjøre om produsenten skal spille rollen som ledende i å skape fundamentalt nye typer produkter eller er tvunget til å følge andre produsenter.

Dannelsen av sortimentet innledes av utviklingen av et sortimentskonsept av bedriften. Det representerer målrettet konstruksjon av en optimal sortimentsstruktur, produkttilbud, mens på den ene side forbrukerkravene til visse grupper (markedssegmenter) legges til grunn, og på den andre siden behovet for å sikre den mest effektive bruk av råvarer, teknologiske, økonomiske og andre ressurser av bedriften for å produsere produkter til lave kostnader.

Planlegging av sortiment

Utvalgspolitikk - å bestemme settet med produktgrupper som er mest å foretrekke for vellykket arbeid i markedet og sikre den økonomiske effektiviteten til bedriften som helhet.

Målene for sortimentspolitikken kan være forskjellige. Dette:

å tilfredsstille forbrukernes behov er et av de grunnleggende prinsippene for markedsføring, som tilsvarer oppgaven med dyp segmentering og differensiering av markedet og sikrer en nær forbindelse med forbrukerne;

optimal bruk av teknologisk kunnskap og erfaring fra bedriften;

optimering av bedriftens økonomiske resultater - dannelsen av sortimentet er basert på forventet lønnsomhet og fortjenestemargin, som er mer vanlig i virksomhetens praksis, men kan rettferdiggjøres i tilfelle en vanskelig økonomisk situasjon, mangel på alternativer, etc.;

å vinne nye kunder ved å utvide omfanget av det eksisterende produksjonsprogrammet. Denne tilnærmingen er ganske konservativ, siden den er designet for kortsiktige resultater og innebærer å forlenge livssyklusen til foreldede publikasjoner ved å finne nye markeder;

overholdelse av prinsippene om fleksibilitet ved å diversifisere virksomhetsområdene til virksomheten i trykkeriindustrien og inkludert ikke-tradisjonelle industrier;

overholdelse av prinsippet om synergi, som innebærer å utvide produksjons- og tjenesteområdene til bedriften, sammenkoblet av en viss teknologi, enhetlige personellkvalifikasjoner og andre logiske avhengigheter.

Et bredt spekter av produkter styrker selskapets markedsposisjon og øker salgsvolumet.

Sortimentspolitikken bestemmer det optimale forholdet mellom et sett med publikasjoner som er forskjellige i livssyklusstadier, men som samtidig er på markedet. Optimalisering av utvalget av publikasjoner som er på markedet samtidig, men som er forskjellige i nyhetsgrad, gjør at bedrifter i trykkeribransjen kan garanteres relativt stabile generelle forhold for å sikre salgsvolum, dekke kostnader og oppnå fortjeneste.

Sortimentsstrategien kan også bygges på følgende områder:

produktdifferensiering er assosiert med at en bedrift skiller ut sine publikasjoner som spesielle, forskjellige fra konkurrentene, og sikrer separate "nisjer" med etterspørsel etter dem;

Smal produktspesialisering bestemmes av bedriftens arbeid i et ganske smalt markedssegment og er forbundet med begrenset salg av produkter av en rekke årsaker. Noen ganger blir smal spesialisering som et produktpolitisk alternativ oppfattet som et tvunget tiltak, siden bedriften ikke har tilstrekkelige ressurser til å utføre vellykket arbeid på et bredt spekter av produktserier eller på grunn av spesifikasjonene til selve produktet, så vel som særegenhetene av den teknologiske prosessen. Årsaken kan også være den dype segmenteringen av markedet for denne publikasjonen. I noen tilfeller er en politikk med snever produktspesialisering optimal for effektiv drift av et lite foretak, eller når et foretak med jevne mellomrom endrer sin snevre spesialisering, bruker den til å utvikle nye markeder eller tilpasse seg etterspørselens skiftende natur;

produktdiversifisering innebærer en betydelig utvidelse av omfanget av virksomhetens aktiviteter og produksjon av et stort antall, som regel, ikke-relaterte publikasjoner. Denne policyen sikrer betydelig bærekraft og stabilitet for bedriften, siden den fungerer som en garanti mot risikoen for redusert etterspørsel og krisefenomener i produksjonen av én publikasjon;

Vertikal integrasjon av varer forfølger målet om å utvide virksomheten til en bedrift ved å mestre (eller annektere) produksjon eller tjenester langs én teknologisk kjede. Det gjør det mulig å spare på produksjons- og distribusjonskostnader på grunn av bruk av billigere råvarer og basiskomponenter i hovedproduktene, avansert teknologi og erfaring med integrert produksjon, tilgang til nytt salgsnettverk og nye markeder mv.

Når vi skal bestemme den optimale sortimentspolitikken og produktutvalget, går vi ut fra to prinsipper:

Synergiprinsippet innebærer at utvalget av varer og tjenester som produseres skal henge sammen internt og individuelle varer og typer tjenester skal utfylle hverandre. Dette prinsippet sikrer brede stordriftsfordeler i virksomhetens virksomhet gjennom gjensidig støtte av ulike produktgrupper eller økonomiske aktivitetsområder. Men ved markedssvingninger er et slikt system for å konstruere en sortimentspolitikk svært sårbart;

Prinsippet om strategisk fleksibilitet er basert på konglomeratkonstruksjon av strategiske forretningssoner og produktserier, som er avhengige av ulike teknologier, balanserer risikofylte og stabile produktgrupper osv., slik at uventede hendelser i ett område ikke kan ha en alvorlig innvirkning på utviklingen av et annet område og om de generelle resultatene av foretakets samlede virksomhet.

Hovedfaktorene som bestemmer produktutvalget til en bedrift og behovet for å utvide og diversifisere produktutvalget inkluderer:

FoU i den aktuelle bransjen;

endringer som skjer i produktutvalget til konkurrerende bedrifter;

endringer i etterspørselen etter produktene produsert av bedriften på markedet, noe som krever utvikling av en produktpolitikk som vil tillate den å motstå innsnevring av markedet og dyktig dra nytte av utvidelsen av markedsmuligheter;

ønske og preferanse for kjøpere til å kjøpe et stort antall produkter fra en bedrift;

optimalt salg av flere typer produkter til salgsnettverket samtidig;

utvikling av handel i henhold til spesielle ordrer fra individuelle forbrukere, og sørger for individuell produksjon av produkter med spesifiserte egenskaper og egenskaper;

ønsket om å unngå tilstedeværelsen av ubrukt eller ubrukt kapasitet gjennom produksjon av andre, ekstra typer produkter;

ønsket om å bruke biprodukter til å produsere nye typer produkter og øke den samlede effektiviteten til virksomheten.

Produktpolitikken til et foretak krever endringer hvis det er overskuddsproduksjonskapasitet over en lengre periode; hovedfortjenesten kommer fra to eller tre typer produkter; det er ikke et tilstrekkelig antall typer produkter som tilsvarer markedsmuligheter og volumet av etterspørselen; Selskapets salgsvolum og resultat går stadig ned.

Av stor betydning er valget av produktutvalget som vil tillate en bedrift i trykkeribransjen å øke salgsinntektene og følgelig fortjenesten.

Essensen av planlegging av produktsortiment er definert som å planlegge alle typer aktiviteter rettet mot å velge produkter for fremtidig produksjon og bringe de tekniske, funksjonelle og estetiske egenskapene til disse produktene i den mest komplette samsvar med kravene til potensielle forbrukere.

Hovedelementene (eller fasene) i produktutvalgsplanleggingen er:

1) identifisere nåværende og potensielle (utilfredse) kundebehov; analyse av måtene å bruke de relevante produktene på, samt egenskapene til oppførselen til kjøpere (forbrukere) i dette markedssegmentet;

2) evaluering av konkurrerende analoge produkter fra samme vinkel;

3) analyse av forbrukernes vurderinger av kvaliteten på produserte produkter, dvs. bestemme graden av deres samsvar med behovene til kjøpere (forbrukere) når det gjelder evnen til å tilfredsstille et spesifikt behov i funksjonelle og estetiske termer;

4) å bestemme hvilke produkter som skal legges til det nåværende produktutvalget og hvilke produkter som skal ekskluderes fra det på grunn av utilstrekkelig lønnsomhet, foreldelse, redusert konkurranseevne, etc. Dette inkluderer også å ta stilling til om produksjonen skal diversifiseres til områder som går utover eksisterende spesialisering;

5) vurdering av forslag til utvikling av nye produkter, forbedring av utviklede produkter, samt nye metoder og bruksområder for produserte varer;

6) utvikle spesifikasjoner for nye eller forbedrede produkter i samsvar med kundens krav;

7) studere, ved hjelp av spesialister innen vitenskapelige og tekniske produkter og utvikling, utsiktene for produksjon av nye eller forbedrede produkter, inkludert spørsmål om priser, kostnader og lønnsomhet;

8) testing av produkter med involvering av potensielle forbrukere for å identifisere deres samsvar med forbrukernes etterspørsel på tvers av hele spekteret av nøkkelindikatorer: kvalitet, utseende, styrke, brukervennlighet, problemfri drift; emballasje, pris, forbrukerverdi;

9) utvikling av spesielle anbefalinger for produktprodusenter angående dets kvalitet, størrelse, navn, pris, emballasje, vedlikehold, etc. i samsvar med resultatene av testing, prøvesalg, etc.;

10) utarbeidelse av anbefalinger for salg av produkter, inkludert: bestemme tidspunkt og tidsplan for introduksjon av et nytt eller forbedret produkt til markedet, omfanget og den første formen for implementeringen (for eksempel kun testsalg i spesielt utvalgte byer, utvikling av individuelle regionale markeder, eller direkte inntreden i det nasjonale markedet), produktsalgsplaner, utvikling av et program for reklamekampanjer og andre salgsfremmende aktiviteter.

Det er viktig å huske på at produktutvalgsplanlegging er en kontinuerlig prosess som fortsetter gjennom hele livssyklusen til et produkt, fra starten av en idé til det fjernes fra salg.

Sortimentplanleggingsteknologi har følgende startbetingelser:

Dannelsen av sortimentet innledes av utviklingen av et sortimentskonsept av bedriften. Det representerer den målrettede konstruksjonen av en optimal sortimentsstruktur og produkttilbud, samtidig som den tar utgangspunkt i forbrukerkravene til visse grupper og behovet for å sikre den mest effektive bruken av råvarer, teknologiske og andre ressurser av bedriften for å produsere produkter til lave kostnader.

Sortimentskonseptet kommer til uttrykk i form av et system av indikatorer som karakteriserer optimal mulig utvikling av produksjonsspekteret til en gitt type produkt. Disse inkluderer: en rekke typer og variasjoner av varer, hyppigheten av å oppdatere sortimentet, nivået på prisforholdet for varer av en gitt type, etc. Målet med sortimentskonseptet er å orientere bedriften mot produksjon av varer som samsvarer med strukturen og variasjonen av kundebehov.

Målorientering og planleggingskunsten manifesteres i legemliggjørelsen av virksomhetens reelle og potensielle evner til en viss kombinasjon av produkter som tilfredsstiller kjøperens behov og gir fortjeneste.

En typisk sortimentsplanleggings- og implementeringssyklus inkluderer en foreløpig vurdering av konseptet, etterfulgt av utvikling av spesifikasjoner basert på kundens krav, opprettelse av prøver, testing av gjennomførbarheten av deres masseproduksjon og markedstesting.

Sortimentstruktur

Produktsortimentet til en detaljhandelsvirksomhet skiller seg i sin struktur fra sortimentet til et grossistselskap, nemlig ved at det kan kombinere ulike varegrupper (mat, elektronikk, møbler, husholdningskjemikalier, klokker osv.), mens grossister må én grad eller annen spesialisering.

Etter bredde er sortimentet delt inn i:

bredt utvalg (1-100 tusen varer);

begrenset rekkevidde (< 1000 наименований);

smalt sortiment (< 200 наименований);

spesialisert sortiment.

Når du tar beslutninger om sortimentet, er det nødvendig å ta hensyn til graden av nærhet mellom varer fra forskjellige produktgrupper, foretakets evner (økonomi, personell, lager, etc.), kundekrav og tilstedeværelse av konkurrenter.

Fra et økonomisk synspunkt tar dannelsen av sortimentet hensyn til omsetningen av varer, størrelsen på omsetningen og mottatt fortjeneste.

Utvalget utvides av flere grunner, inkludert:

For noen produkter i hovedsortimentet er det nødvendig å ha komplementære produkter (komplementære produkter);

Aktiviteten til et grossistselskap med dette sortimentet er ulønnsomt (lav omsetning);

andre markedsføringsoppgaver løses: nye produkter markedsføres, bedriften bytter til større detaljhandelssegmenter, etc.

Basert på klassifiseringen av typer produktsortiment diskutert ovenfor, samt egenskapene til selve produktet og oppgavene satt av butikkeierne, kan følgende typer detaljhandelsforetak skilles ut.

Spesialbutikker som tilbyr et smalt, men rikt utvalg som kan tilfredsstille de spesifikke behovene til kjøperen. Strukturen i sortimentet kan være rettet både mot et bredt tilbud av forskjellige alternativer for én type produkt (butikker som selger sykler, tennisutstyr, jeans, etc.), og mot å møte behovene til et smalt segment av forbrukere (en butikk for nyfødte, en klesbutikk for høye mennesker osv.).

Varehus tilbyr et bredt utvalg av, primært, non-food produkter. Lokalisert på prestisjefylte steder i byen tiltrekker varehus et stort antall kunder. Generelt er varehus preget av et gjennomsnittlig servicenivå med gjennomsnittlige og høye priser på varer.

For å øke omsetningen utvikler varehusene matsalget og leier også ut deler av butikklokalene til uavhengige forhandlere.

Universelle matbutikker (bantams, varehus, supermarkeder, hypermarkeder) er forskjellige i bredden av sortimentet og området til salgsgulvet.

Denne russiske lovgivningen definerer ikke reglene for å dele butikker i visse typer, så et varehus kan ha sitt eget navn (marked, minimarked, supermarked, etc.).

Å oppnå samsvar mellom den strukturelle og sortimentsforsyningen av varer av en bedrift og etterspørselen etter dem er forbundet med å bestemme og forutsi sortimentsstrukturen. En prognose for sortimentsstrukturen for en langsiktig periode, som vil ta hensyn til så viktige egenskaper ved produktet for forbrukeren som estetiske egenskaper, eksakte dimensjoner og en spesifikk pris, er usannsynlig. Poenget er ikke å detaljere sortimentet i henhold til forbrukernes egenskaper (for eksempel når det gjelder farger, produktstørrelser, prisforhold), men for eksempel i den optimale variasjonen av sortiment i henhold til visse kriterier (typer TV-apparater, sett med kjøkkenutstyr, passende prisgraderinger, etc. .) med tanke på spesifikke grupper (segmenter) av forbrukere.

Bare utviklingstrenden til sortimentet er spådd (og mer presist, sortimentsstrukturen for etterspørsel og produkttilbud). Dermed er det mulig å bestemme hvilken rekke TV-er som vil møte kravene til ulike forbrukergrupper, men det er urealistisk å forutsi behovet for spesifikke modeller (med et sett med spesifikke egenskaper) for fremtiden. Disse prognosene, som tar hensyn til påvirkningen av faktoren for utskiftbarhet av varer, må vurderes i sammenheng. Prognosen for sortimentsutviklingstrenden bør vise en slik bane for prosessutvikling som vil sikre oppnåelse av den planlagte samsvar med bedriftens produkttilbud med den endrede sortimentsstrukturen for etterspørselen i markedet i fremtiden.

Så essensen av problemet med å danne et sortiment er å planlegge nesten alle typer aktiviteter rettet mot å velge produkter for fremtidig produksjon og salg på markedet og bringe egenskapene til disse produktene i tråd med forbrukernes krav. Dannelse basert på planlegging av et produktspekter er en kontinuerlig prosess som fortsetter gjennom hele livssyklusen til et produkt, fra det øyeblikket ideen om dets opprettelse er unnfanget og slutter med at det trekkes ut av produktprogrammet.

Sortimentsstyring innebærer koordinering av sammenhengende aktiviteter - vitenskapelig, teknisk og design, omfattende markedsundersøkelser, organisering av salg, service, reklame og stimulerende etterspørsel. Vanskeligheten med å løse dette problemet ligger i vanskeligheten med å kombinere alle disse elementene for å oppnå det endelige målet - å optimalisere sortimentet under hensyntagen til de strategiske markedsmålene satt av bedriften. Hvis dette ikke kan oppnås, kan det vise seg at sortimentet vil begynne å inkludere produkter utviklet mer for bekvemmeligheten av produksjonsavdelingene i bedriften i stedet for for forbrukeren. Sett fra markedskonseptets ståsted er dette direkte i strid med hva som faktisk må gjøres. Oppgavene med planlegging og sortimentsdannelse er først og fremst å utarbeide en "forbruker"-spesifikasjon for produktet, overføre den til designavdelingen, og deretter sørge for at prototypen testes, modifiseres om nødvendig og bringes til nivået av forbrukerkrav.

Med andre ord, i dannelsen av sortimentet bør det siste ordet tilhøre lederne av bedriftens markedsføringstjeneste, som må bestemme når det er mer hensiktsmessig å investere i produktmodifisering, i stedet for å pådra seg ekstra økende kostnader for annonsering og salg av en foreldet produkt eller redusere prisen. Det er lederen for virksomhetens markedsføringstjeneste som må avgjøre om tiden er inne for å introdusere nye produkter i sortimentet for å erstatte eksisterende eller i tillegg til dem.

Dannelsen av et sortiment, som praksis viser, kan utføres ved hjelp av forskjellige metoder, avhengig av omfanget av salg, spesifikasjonene til produktene som produseres, målene og målene produsenten står overfor. Samtidig er de forent av at sortimentsforvaltningen vanligvis er underlagt lederen av markedstjenesten. I visse tilfeller er det tilrådelig å opprette et permanent organ ledet av generaldirektøren (hans stedfortreder), som vil inkludere lederne for ledende tjenester og avdelinger i foretaket som faste medlemmer. Dens hovedoppgave er å ta grunnleggende beslutninger angående sortimentet, inkludert: tilbaketrekking av ulønnsomme typer produkter, deres individuelle modeller, standardstørrelser; bestemme behovet for forskning og utvikling for å skape nye og modifisere eksisterende produkter; godkjenning av planer og programmer for utvikling av nye eller forbedring av eksisterende produkter; tildeling av økonomiske ressurser til godkjente programmer og planer.

Det presserende spørsmålet for produsenten er om det er nødvendig å utvikle et standardprodukt som passer for alle utvalgte markeder, eller å tilpasse det til de spesifikke kravene og egenskapene til hvert enkelt segment, og skape for dette et visst antall modifikasjoner av basisproduktet. Begge tilfeller har sine fordeler og ulemper. Så selv om det er veldig fristende å lage et standardprodukt, enhetlig for alle markeder, er det praktisk talt umulig. Samtidig rettferdiggjør ikke differensieringspolitikken seg økonomisk der markedsforholdene åpner for delvis eller fullstendig standardisering (universalisering) av produktet.

Fordelene med denne typen standardisering av varer inkluderer: reduksjon i kostnader ved produksjon, distribusjon, salg og service; forening av elementer i markedsføringsmiksen; akselerasjon av avkastning på investeringen, etc. Ufullstendig bruk (i sammenligning med differensiering) av de potensielle markedsmulighetene, utilstrekkelig fleksibel markedsføringsrespons på endrede markedsforhold i dette tilfellet hindrer innovasjon.

Produktendring gjør det mulig å utnytte de "absorberende" egenskapene til markeder mer fullstendig, under hensyntagen til de spesifikke kravene deres i visse regioner i landet og fremmede land, for å fylle de produktnisjer der det ikke er konkurranse eller det er ubetydelig. Å bestemme en slik retning i sortimentsstrategien er imidlertid en kostbar sak knyttet til behovet for å modernisere og utvide produksjonskapasiteten, diversifisere og bygge om salgsnettverket og selvfølgelig utvide markedsmiksen. Til syvende og sist avhenger bruken av standardisering, differensiering eller en kombinasjon av disse av de spesifikke driftsforholdene til produsenten og bestemmes av sluttresultatet - nivået av økonomisk effektivitet av salget og dets volum oppnådd ved bruk av disse metodene.

Et annet viktig element i sortimentet og produktpolitikken generelt er fjerning av ineffektive produkter fra programmet. Varer som er foreldet og økonomisk ineffektive, selv om det kanskje er etterspurt, kan bli konfiskert. Beslutningen om å fjerne eller beholde et produkt i bedriftsprogrammet innledes av en vurdering av kvaliteten på ytelsen til hvert produkt på markedet. I dette tilfellet er det nødvendig å ta hensyn til kombinert informasjon fra alle markeder der de selges for å etablere det reelle salgsvolumet og nivået av lønnsomhet (lønnsomhet) i dynamikk som hvert av produktene gir til produsenten.

Produsenten må derfor organisere systematisk overvåking av produktets atferd på markedet og dets livssyklus. Bare under denne betingelsen vil fullstendig og pålitelig informasjon bli innhentet, slik at du kan ta de riktige avgjørelsene. For å lette problemløsningen bør du ha en metodikk for å vurdere produktets posisjon i de ulike markedene der virksomheten opererer, og metodikken bør være relativt enkel.

Å ta den endelige beslutningen om å trekke et produkt fra programmet eller fortsette salget kan forenkles hvis det allerede på produktutviklingsstadiet er etablert kvantitative krav til det: nivået (standarden) for tilbakebetaling, salgsvolum og/eller fortjeneste ( tar hensyn til hele ressurskostnaden). Hvis et produkt slutter å oppfylle disse kriteriene, er arten av beslutningen om å beslaglegge det dermed forhåndsbestemt.

Et produkt som har uttømt sitt markedspotensial og ikke trekkes tilbake fra produksjonsprogrammet i tide, gir store tap, som krever utgifter til midler, innsats og tid som er uforholdsmessig i forhold til de oppnådde resultatene. Derfor, hvis produsenten ikke har et klart system med kriterier for å fjerne varer fra produksjons- og salgsprogrammet og ikke systematisk analyserer varene som produseres og selges, vil sortimentet uunngåelig bli "overbelastet" med ineffektive produkter med alle de påfølgende negative konsekvenser for produsenten.

I markedsforhold er planlegging en av de viktigste betingelsene for å organisere en effektiv drift av en virksomhet. Planlegging dekker alle hovedområdene i produksjonen og økonomiske aktiviteter - salg, finans, produksjon, innkjøp, vitenskapelig og designutvikling, som er nært beslektet. Denne aktiviteten er basert på å identifisere og forutsi etterspørsel, analyse og vurdering av tilgjengelige ressurser og utsikter for utvikling av økonomiske forhold. Dette innebærer behov for å koble planlegging med markedsføring og kontroll for hele tiden å justere produksjons- og salgsindikatorer etter endringer i markedets etterspørsel. Sortimentplanlegging er det første og viktigste trinnet i den strategiske planleggingen av en bedrifts tilstedeværelse i markedet.

Produktpolitikk forutsetter visse målrettede handlinger fra vareprodusenten eller tilstedeværelse av overlagte prinsipper for atferd. Den er designet for å sikre kontinuitet i beslutninger og tiltak for dannelsen av sortimentet og dets forvaltning; opprettholde konkurranseevnen til varer på det nødvendige nivået; finne optimale produktnisjer (segmenter) for varer; utvikling og implementering av strategier for emballasje, merking og produktservice. En godt gjennomtenkt produktpolicy lar deg ikke bare optimere prosessen med å oppdatere produktutvalget, men fungerer også som en slags indikator for ledelsen av virksomheten for den generelle retningen for handlinger som kan rette opp nåværende situasjoner.

Produktspekter

Produktlinje - en gruppe produkter som er nært beslektet med hverandre, enten fordi de fungerer på samme måte, eller fordi de selges til samme grupper av kunder, eller gjennom samme typer detaljhandelsbedrifter, eller innenfor samme prisintervall

Dermed produserer General Motors Corporation en rekke biler, og Revlon Corporation produserer en rekke kosmetikk.

Hvert produktspekter krever sin egen markedsføringsstrategi. I de fleste bedrifter er arbeidet med hvert produktspekter tildelt en egen person. Denne lederen vil måtte ta en rekke viktige beslutninger angående bredden i produktutvalget og varene som representerer det.

Bestemme bredden i produktutvalget

Varesortimentsansvarlig skal ta stilling til bredden i vareutvalget. Sortimentet er for snevert hvis fortjenesten kan økes ved å legge til nye produkter, og for bredt hvis fortjenesten kan økes ved å ekskludere en rekke produkter fra det.

Bredden i produktspekteret bestemmes delvis av målene som selskapet setter seg. Bedrifter som prøver å bli kjent som leverandører av et omfattende utvalg og/eller ønsker å vinne store markedsandeler eller utvide det, har vanligvis et bredt spekter av produkter. De er mindre bekymret for situasjonen når en eller annen av varene de produserer ikke går med overskudd. Bedrifter som først og fremst er interessert i den høye lønnsomheten til virksomheten deres, har vanligvis et begrenset utvalg av lønnsomme produkter.

Over tid utvides produktutvalget vanligvis. En bedrift kan utvide sitt produktspekter på to måter: ved å øke det eller ved å mette det.

Beslutningen om å øke produktutvalget

Produktutvalget til ethvert firma er en del av det totale produktutvalget som tilbys av industrien som helhet. For eksempel, i bilmarkedet, inntar BMW-biler en plass blant mellom- og høykostnadsmodeller. Rekkeviddeutvidelse skjer når et firma ekspanderer utover det det i dag produserer. Denne oppbyggingen kan gå enten ned eller opp, eller i begge retninger samtidig.

Bygger ned. Mange firmaer lokaliserer seg i utgangspunktet i det øvre sjiktet av markedet og utvider deretter gradvis spekteret til å dekke de nedre sjiktene. Å vokse ned kan være rettet mot å begrense konkurrenter, angripe dem eller trenge inn i de raskest voksende markedssegmentene.

En av de store feilberegningene til en rekke amerikanske firmaer var deres motvilje mot å utvide produktspekteret ned i de lavere lag av markedene deres. General Motors Corporation motsatte seg produksjonen av mindre biler, Xerox Corporation motsatte seg mindre kopimaskiner, og Harley-Davidson Corporation motsatte seg produksjonen av mindre motorsykler. I alle disse tilfellene handlet japanske firmaer, som erkjente store muligheter, raskt og vellykket.

Bygger opp. Bedrifter som opererer i de nedre sjiktene av markedet vil kanskje trenge inn i de øvre sjiktene. De kan tiltrekkes av de høyere vekstratene i de øvre sjiktene av markedet eller deres økte lønnsomhet. Eller kanskje selskapet rett og slett ønsker å posisjonere seg som en produsent med et omfattende utvalg.

Beslutningen om å skalere opp kan være risikabel. Konkurrenter i høyere sjikt er ikke bare godt forankret i sine posisjoner, men kan også sette i gang et motangrep ved å begynne å trenge inn i de lavere sjiktene av markedet. Potensielle kjøpere tror kanskje ikke at et nytt selskap er i stand til å produsere høykvalitetsprodukter. Til slutt kan et firmas salgsagenter og distributører rett og slett mangle ferdighetene og kunnskapene til å betjene de øvre sjiktene av markedet.

Bilateral utvidelse. Et selskap som opererer i midten av markedet kan velge å utvide produktspekteret både opp og ned på samme tid. Et eksempel er strategien til Texas Instruments i lommekalkulatormarkedet. Før selskapet dukket opp i dette markedet, ble dets lavere nivåer når det gjelder pris og kvalitet hovedsakelig fanget opp av Bowmar-selskapet, og de øvre sjiktene når det gjelder de samme pris- og kvalitetsindikatorene ble fanget av Hewlett Packard Corporation.

Texas Instruments-selskapet tilbød sine første kalkulatorer til midtre del av markedet som produkter av gjennomsnittlig pris og gjennomsnittlig kvalitetsnivå. Gradvis begynte hun å utvide spekteret i begge retninger. Den tilbød bedre kalkulatorer til samme priser, eller enda lavere, enn Bowmar, og eliminerte den til slutt som en konkurrent. Samtidig utviklet Texas Instruments kalkulatorer av høy kvalitet, begynte å selge dem billigere enn Hewlett-Packards kalkulatorer, og tok en god del av sistnevntes salg i de øvre sjiktene av markedet. Denne todelte strategien hjalp Texas Instruments med å få lederskap i lommekalkulatormarkedet.

Beslutningen om å mette produktutvalget

Utvidelse av produktspekteret kan også skje ved å legge til nye produkter innenfor eksisterende rammeverk. Det er flere grunner til at de tyr til metning av sortimentet:

1) ønsket om å motta ekstra fortjeneste,

2) forsøk på å tilfredsstille forhandlere som klager over hull i det eksisterende sortimentet,

3) ønsket om å bruke ubrukt produksjonskapasitet,

4) forsøker å bli et ledende selskap med et uttømmende produktspekter

5) ønsket om å eliminere hull for å hindre konkurrenter fra å delta.

Overmetning av sortimentet fører til en nedgang i den totale fortjenesten, ettersom produktene begynner å undergrave hverandres salg, og forbrukerne blir forvirret. Ved utgivelse av nye produkter bør en bedrift sørge for at det nye produktet er merkbart forskjellig fra eksisterende produkter.

Beslutninger om produktnomenklatur

Hvis en organisasjon har flere sortimentsgrupper av varer, snakker de om et produktutvalg. Vi definerer produktutvalget som følger:

Produktnomenklatur er totalen av alle sortimentsgrupper av varer og produktenheter som tilbys kunder av en bestemt selger. Avon-produktutvalget inkluderer produkter fra tre hovedproduktgrupper: kosmetikk, smykker og husholdningsvarer. Utvalget av hver av dem består av flere undergrupper av varer. For eksempel kan sortimentet av kosmetiske produkter deles inn i følgende produktundergrupper: leppestift, blush, pudder osv. Sortimentet som helhet og hver undergruppe består av mange enkeltprodukter. Totalt omfatter Avon-produktutvalget 1300 forskjellige produkter. Et stort varehus har omtrent 10.000 produkter, en typisk K-Mart har 15.000, og General Electric Corporation produserer omtrent 250.000 forskjellige produkter.

Selskapets produktspekter kan beskrives i form av bredde, rikdom, dybde og harmoni. Med bredden i produktutvalget til Procter & Gamble-konsernet mener de det totale antallet produktserier produsert av selskapet. I fig. 53 Bredden i sortimentet er representert ved seks sortimentsgrupper. (Faktisk produserer selskapet også mange produkter fra andre produktgrupper, inkludert tanneliksirer, toalettpapir, etc.)

Med metningen av produktutvalget til Procter and Gamble-selskapet, mener de det totale antallet individuelle produkter som utgjør det. Med dybden i produktspekteret mener bedrifter tilbudsmulighetene for hvert enkelt produkt innenfor sortimentsgruppen. Så hvis Crest tannkrem tilbys i tre forskjellige forpakninger og med to smaker (vanlig og mentol), betyr dette at dybden på tilbudet er seks.

Med harmonisk produktspekter mener vi graden av nærhet mellom produkter fra ulike produktgrupper når det gjelder sluttbruk, krav til organisering av produksjon, distribusjonskanaler eller andre indikatorer. Procter & Gambles produktlinjer er harmoniske fordi de alle er forbruksvarer som passerer gjennom de samme distribusjonskanalene. Samtidig er de mindre harmoniske når det gjelder forskjeller i funksjonene som utføres av produkter for kundene.

Disse fire parametrene, som kjennetegner produktutvalget, hjelper selskapet med å bestemme sin produktpolicy. Et firma kan utvide sin virksomhet på fire måter. Den kan utvide produktspekteret ved å inkludere nye produktgrupper. Det kan øke metningen av eksisterende sortimentsgrupper av varer, og nærme seg posisjonen til et selskap med et uttømmende sortiment. Det kan tilby flere alternativer for hvert av de tilgjengelige produktene, dvs. utdype produktutvalget. Og til slutt, avhengig av om det søker å få et sterkt omdømme på ett område eller operere på flere områder samtidig, kan en bedrift målrettet oppnå større eller omvendt mindre harmoni mellom produkter fra ulike produktgrupper.

Dermed ser vi at produktpolitikk er et flerdimensjonalt og komplekst aktivitetsområde som krever å ta beslutninger om de spesifikke egenskapene til produktnomenklatur, produktutvalg, bruk av merkenavn, emballasje og tjenester. Disse avgjørelsene må tas ikke bare på grunnlag av en full forståelse av kundenes behov og de strategiske tilnærmingene som tas av konkurrenter, men også med økende oppmerksomhet til opinionen og lovgivning som påvirker feltet for vareproduksjon.

Når de tar beslutninger om produktproduksjon, må markedsledere være sikre på å vurdere alle gjeldende lover og forskrifter. Her er hovedpunktene å være spesielt oppmerksom på.

Legge til nye produkter og fjerne gamle. Gjennomføringen av beslutninger om å fylle på vareutvalget med nye sortimentsgrupper av varer, spesielt gjennom oppkjøp av andre selskaper, som truer med å forårsake en nedgang i konkurransenivået, kan forhindres av Kefauver-selgerloven av 1950. Beslutninger vedr. seponering av gamle produkter må foretas under hensyntagen til de juridiske forpliktelsene som er formalisert skriftlig eller underforstått, som selskapet har overfor sine leverandører, forhandlere eller kunder på en eller annen måte knyttet til produktet som avvikles.

Beskyttelse av patentrettigheter. Ved utvikling av nye produkter må en bedrift forholde seg til patentlovens bestemmelser. Det er ikke tillatt å lage et produkt som er «urettferdig likt» et annet selskaps eksisterende produkt. Et eksempel på dette er søksmålet fra Polaroid, som forsøkte å forhindre salg av et nytt Kodak instant-kamera med den begrunnelse at utseendet til dette kameraet var assosiert med et brudd på de tilsvarende patentene som Polaroid innehar.

Kvalitet og sikkerhet på varer. Produsenter av matvarer, legemidler, kosmetikk og enkelte fibre er pålagt å følge spesifikke lover om kvaliteten og sikkerheten til produktene deres. Federal Food, Drug, and Cosmetic Act beskytter forbrukere mot usikre og forurensede matvarer, narkotika og kosmetiske produkter. En rekke lover sørger for inspeksjon av den sanitære tilstanden til kjøtt- og fjærfeforedlingsbedrifter. Det er vedtatt lover angående sikkerhetsstandarder for produksjon av varer som tekstiler, kjemikalier, biler, leker, medisiner og giftstoffer. Consumer Product Safety Act, vedtatt i 1972, etablerte Consumer Product Safety Commission, som har makt til å forby eller konfiskere farlige produkter og ilegge strenge straffer for lovbrudd. En forbruker som blir skadet som følge av bruk av et produkt med designfeil kan ha rettslige skritt mot produsenten eller forhandleren. Hvert år reises det mer enn 1 million søksmål angående kvaliteten på produktene. Som et resultat av dette har antallet varer som trekkes fra salg økt betydelig. General Motors Corp. brukte 3,5 millioner dollar i porto alene da det måtte varsle 6,5 millioner bileiere om motormonteringsfeil.

Produktkvalitetsgarantier. I et forsøk på å overbevise forbrukerne om den gode kvaliteten på produktene deres, tilbyr mange produsenter skriftlige garantier. Imidlertid inneholder disse garantiene ofte ansvarsfraskrivelser og selve garantiene er skrevet på et språk som er uforståelig for den gjennomsnittlige forbrukeren. Det viser seg ofte at han ikke har krav på de tjenester, reparasjoner og utskiftninger som han mente var inkludert i garantien.

For å beskytte forbrukerne vedtok Kongressen Magnuson Moss Warranty and Federal Trade Commission Act i 1975. Denne loven krever at fulle garantier oppfyller en rekke minimumskrav, inkludert bestemmelser om reparasjon "innen rimelig tid uten kostnad" eller erstatning av produktet eller full refusjon til forbrukeren hvis produktet ikke fungerer og "etter et rimelig antall av forsøk." reparere den. Ellers må selskapet tydelig opplyse om at det kun gir en begrenset garanti. Loven har allerede tvunget noen produsenter til å erstatte fulle garantier med begrensede, og andre til å helt forlate garantier som et markedsføringsverktøy.

Kilder

ru.wikipedia.org Wikipedia - det frie leksikonet

www.slovopedia.com Slovopedia

www.bestreferat.ru Beste abstrakter

www.vedomosti.ru Vedomosti.ru

Område- en nomenklaturliste over typer og variasjoner av varer, kjennetegnet ved markedsføringsindikatorer, en liste over typer og variasjoner av varer i en produksjons- eller handelsbedrift. Et sortiment er en liste over gjenstander som tilbys for salg av en handelsbedrift.

I samsvar med GOST R 51303-99 "Handel. Vilkår. Definisjoner "et varesortiment er et sett med varer kombinert i henhold til en eller et sett med egenskaper.

Klassifisering av sortiment. Utvalget av varer er klassifisert i henhold til følgende kriterier:

1). Basert på plassering er produktutvalget delt inn i grupper:

industrielt utvalg
handelsutvalg

Industrielt utvalg- en nomenklaturliste over varer produsert av en bestemt industri. Produksjonssortiment er en liste over varer som inngår i bedriftens produksjonsprogram.

Handel sortiment- et sett med varer som selges i handelsnettverket, inkludert industrivarer fra ulike lokale produsenter og importerte varer. Bransjesortimentet som presenteres i hyllene til en handelsbedrift bestemmer type handelsbedrift (universell og spesiell, handelsbedrift med kombinert og blandet sortiment) og form for handelstjeneste. I butikker av samme type med ulike butikkområder vil sortimentet variere betydelig i antall vareslag og varegrupper.

2). Avhengig av bredden i produktdekningen, dvs. antall grupper, undergrupper, typer, varianter, merker, typer, navn, sortimentet er delt inn i følgende undergrupper:

Enkelt sortiment– dette er et sortiment av varer representert av slike typer som er klassifisert etter ikke mer enn tre kriterier
Kompleks sortiment– dette er et sortiment av varer representert av typer som er klassifisert etter mer enn tre kriterier (sko, klær).
Forstørret sortiment– dette er et varesortiment som er kombinert i henhold til felles kjennetegn til bestemte varegrupper. Oftest brukes funksjonelle eller sosiale formål som et fellestrekk.
Artssortiment er et sett med varer av ulike typer og navn som tilfredsstiller lignende behov. Det er en integrert del av det utvidede sortimentet. For eksempel er barnesko en integrert del av et utvidet utvalg av skoprodukter.
Merkesortiment– dette er et sett med varer av samme type, merkenavn eller som tilhører en gruppe merkenavn. Slike produkter tilfredsstiller fysiologiske behov og er i stor grad rettet mot å tilfredsstille sosiale og psykologiske behov. For eksempel prestisjetunge merker av klær, sko, parfymer, biler, viner osv.
Utvidet sortiment– Dette er et varesortiment representert av variasjoner. En variasjon er en samling av varer av en bestemt type, kjennetegnet ved en rekke spesielle egenskaper. Således er tegn på å dele typer klær i varianter stil og kompleksitet i behandlingen.

3). Avhengig av spesialisering og oppmerksomhet fra selger til visse produktgrupper, er sortimentet delt inn i:

Hovedsortiment – en nomenklaturliste over typer og variasjoner av varer bestemt av selgeren som kjerne for organisasjonen og fokusert på målgruppen av kjøpere valgt av selskapet, som er profittgenererende for selskapet.
Relaterte produkter– dette er et sett med varer som utfører hjelpefunksjoner og ikke er kjernen i en gitt organisasjon. Så, for en skobutikk, er det tilhørende sortimentet skopleieartikler, i en matbutikk - fyrstikker, såpe og andre husholdningsartikler.
Blandet sortiment er et sett med varer av forskjellige grupper, typer, navn, preget av en rekke funksjonelle formål. Et blandet sortiment er typisk for butikker som selger mat og non-food produkter og retter seg mot en rekke forbrukerpreferanser og målgrupper.

4). I henhold til graden av tilfredsstillelse av behov, skilles følgende typer sortiment:

Rasjonelt utvalg- Dette er et sett med varer som fullt ut tilfredsstiller realistisk begrunnede behov som gir maksimal livskvalitet på et visst nivå av utvikling av vitenskap, teknologi og teknologi.
Optimalt sortiment er et sett med varer som tilfredsstiller reelle behov med maksimal fordelaktig effekt for forbrukere med minimale kostnader for deres design, produksjonsutvikling og levering til forbrukere.

Viktige sortimentsindikatorer:

bredde i sortimentet;
sortiment struktur;
sortimentsliste;
rasjonalitet av sortiment;
harmoni i sortimentet.

Fullstendig sortiment- dette er korrespondansen mellom den faktiske tilgjengeligheten av typer varer til eksisterende etterspørsel, dette er evnen til varer fra en homogen gruppe til å tilfredsstille lignende behov.

Dybde av sortiment-– antall varianter per produktartikkel, antall produkter i en sortimentsgruppe.

Sortimentsstabilitet er en indikator som karakteriserer svingninger i fullstendighet og bredde over en viss tidsperiode.

Nyhet (oppdatering) av sortimentet- dette er sortimentets evne til å tilfredsstille endrede behov gjennom nye produkter. Nyheten i sortimentet er preget av to indikatorer: faktisk fornyelse og grad av fornyelse.

Bredde i sortimentet– dette er antall arter, varianter og navn på homogene og heterogene grupper.

Sortimentstruktur– dette er forholdet mellom grupper, undergrupper, typer og varianter av varer i butikkens sortiment. Sortimentsstrukturen er preget av bredde og dybde. Strukturen til sortimentet er av avgjørende betydning når du organiserer dannelsen i butikken.

Sortimentsliste– dette er det minste akseptable antallet typer forbruksvarer som bestemmer profilen til en detaljhandelsorganisasjon.

Rasjonalitet av sortiment er evnen til et sett med varer til å tilfredsstille de realistiske behovene til forskjellige forbrukersegmenter.

Harmoni i sortimentet– dette er en egenskap til et sett av varer fra forskjellige grupper, som karakteriserer graden av deres nærhet for å sikre rasjonell fordeling av varer, salg og (eller) bruk.

Sortimentsstyring er en aktivitet rettet mot å oppfylle kravene til sortimentsrasjonalitet. De grunnleggende kontrollene er:

dannelse av sortiment;
etablere nivået på krav til indikatorer som bestemmer rasjonaliteten til sortimentet.

Dannelse av sortiment– dette er aktiviteten med å kompilere et sett med varer som lar deg tilfredsstille reelle eller forutsagte behov, samt oppnå målene definert av ledelsen i organisasjonen.

Sortimentsgruppe- utvidet presentasjon av sortimentet, gruppering av varer i separate produktgrupper i henhold til en rekke egenskaper: produksjonsmetode, formål, designegenskaper, etc.

Kostnadseffektivt sortiment- en sortimentsproduktliste, som i sin helhet sikrer at forretningsenheter mottar den planlagte fortjenestebeløpet, dvs. et visst inntektsoverskudd over kostnadene ved å selge varer, skattefradrag.

Utvalgspolitikk- fastsettelse av sortimentet som er mest å foretrekke for vellykket arbeid i markedet og sikring av den økonomiske effektiviteten til bedriften som helhet.

Antall visninger: 45226

Produkter samlet i en gruppe, som er dannet i samsvar med deres likhet i en eller flere egenskaper, kalles "sortiment".

Typer sortiment

Den allment aksepterte inndelingen av sortimenter etter hvem som har laget dem inkluderer produkt- og industrigrupper.

Industri blir et resultat av virksomheten til en produksjonsbedrift eller flere selskaper som opererer innenfor samme bransje. Denne typen sortiment selges av selskapet selv, og på grunnlag av det danner individuelle grossist- og detaljhandelsorganisasjoner sitt eget sortiment.

Typer sortiment studeres og brukes i deres aktiviteter av markedsførere, siden deres oppgaver inkluderer å organisere innkjøp og promotering av produktet.

Produktutvalget kalles vanligvis det som presenteres i grossist- og detaljbutikker. Det vil si at dette er varer som selges på ett sted, produseres av flere produsenter og har ulike formål. Det er situasjoner når den presenteres med produktene fra én produsent, for eksempel i merkevarebutikker.

Hovedtypene av sortimentet, deres volum og struktur er direkte påvirket av faktorer som forbrukernes etterspørsel, dens dynamikk og trender.

Produkter av forskjellig opprinnelse som tilbys på markedet for å tilfredsstille samme behov kalles forbrukerproduktlinjer. Disse produktene kan variere i visse parametere eller i pris.

Hva er bredden i produktdekningen?

Dette begrepet karakteriserer hvor fullstendig de dannede typene oppfyller kundenes forventninger og behov. Basert på hvordan bredden i produktdekningen kan karakteriseres, skilles sortimenter ut:

enkel;
kompleks;
gruppe;
utvidet;
medfølgende;
blandet.

Alle disse typene sortiment, deres særtrekk og spesifikasjoner er beskrevet mer detaljert nedenfor.

Kjennetegn på sortimentsundergrupper

Hvis et produkt presentert av en produsent eller handelsbedrift kan klassifiseres i henhold til et minimum antall egenskaper (tre), kalles det enkelt. Denne definisjonen er registrert i GOST. Mange butikker som foretrekker å selge hverdagsvarer stoler på et slikt sortiment. Sortimenttypene avhenger også av inntektsnivået til kundene.

Selgere som danner denne typen sortiment regner med kjøpere med lav inntekt og lokaliserer sine virksomheter i sine bosteder. Et eksempel kan være en landsbybutikk som selger brød.

I tilfelle klassifisering kan utføres i henhold til et større antall egenskaper, snakker de om et komplekst sortiment. Ulike typer store detaljhandelsorganisasjoner (varehus, hypermarkeder), samt engrossentre skaper et utvalg av denne typen.

Utvalg av sortiment

Et forstørret sortiment representerer produkter som er forent med et fellestrekk eller sett med egenskaper. Dette er ofte funksjoner knyttet til funksjonalitet eller sosialt formål. Organisasjonsstrukturen til foretaket er dannet på grunnlag av det utvidede sortimentet.

Når utvalget av varer inkluderer et stort antall av deres varianter, kalles det utvidet. Disse typer varesortiment finner sted i Her tilbyr selger ulike merker, undergrupper og varetyper, deres varianter og navn. Et trekk ved det utvidede sortimentet er det relativt lille antallet grupper som homogene produkter kombineres i.

Funksjoner av medfølgende og blandet sortiment

Relaterte produkter er produkter hvis funksjoner er klassifisert som hjelpemidler, det vil si at salget ikke er hovedinntektskilden for organisasjonen. Et eksempel på denne typen organisering av handelsaktiviteter er tilgjengeligheten av såpe og andre husholdningsvarer i en dagligvarebutikk.

Sortimentet av blandede typer utmerker seg ved et svært bredt utvalg av produkter med forskjellige funksjonelle formål. Denne tilnærmingen brukes av butikker som tilbyr både matvarer og ikke-matvarer.

Andre typer sortiment

En mer detaljert klassifisering identifiserer flere flere kategorier som sortimentet er delt inn i. Sortimenttypene, basert på hvor fullt de tilfredsstiller behovene, ser slik ut:

Rasjonell - innenfor rammen av det tilbys produkter som er designet for å tilfredsstille forbrukerne tilstrekkelig, noe som bidrar til å nå selskapets mål.
Optimal - for dannelsen er det nødvendig med varer som ikke bare vil møte forbrukernes behov, men også være nyttige for dem. Spesifisiteten til denne typen sortiment er at kostnadene ved design, produksjon og salg av produktene reduseres til et minimum. Produkter som tilhører det optimale utvalget er ekstremt konkurransedyktige.

Avhengig av hvilke behov utvalget er ment å tilfredsstille, kalles det:

ekte;
forutsigbar.

Den første er preget av at de nødvendige varene er tilgjengelige fra produsenten eller handelsorganisasjonen.

Den andre er en liste over produkter som kan tilfredsstille behov som ennå ikke har oppstått (forutsett).

Utvalg og nyhet av varer

Ethvert foretaks velvære avhenger av i hvilken grad produktets produkter tilfredsstiller forbrukerens interesser. Etterspørselen påvirkes av en rekke faktorer, inkludert sosioøkonomiske, demografiske, handelsmessige og organisatoriske, nasjonale, samt tilfeldige markedspåvirkninger.

Helt ny.
Forbedret.
Modifisert.
Et produkt av markedsnyhet.

Det er nødvendig å skille mellom begrepene "moderniserte" og "modifiserte" varer. Å oppdatere et produkt betraktes som en modernisering, og å endre dets egenskaper eller erstatte dem er allerede en modifikasjon. I tillegg anses situasjonen der et nytt produkt slippes, men et foreldet produkt fortsetter å produseres, som differensiering.

Nøkkelord: bredde, fullstendighet, oppdatering osv., styring av vareutvalget (for eksempel matvarer eller ikke-matvarer)

Område– dette er et sett med varer kombinert i henhold til en bestemt egenskap (etter formål, etter alder og kjønn, etter materiale, etc.).

Typer sortiment. Det kan være kommersielle eller industrielle. Handelssortiment – selges i engros- og detaljhandel. Industrielt sortiment – produsert i en industribedrift. Handelsspekteret er alltid bredere. Men hvis selskapet har sin egen spesialbutikk, vil sortimentet være det samme.

Sortimentet er: enkel, kompleks, smal, bred, gruppe, spesifikk og merkevare.

Enkel – preget av et lite antall funksjoner (for eksempel skrivesaker).

Kompleks – preget av et stort antall funksjoner.

Et smalt sortiment er et sett med varer av én type, én gruppe eller undergruppe (paraplyer, slips osv.), dvs. smal og spesialisert.

Et bredt sortiment er et sett med varer fra flere grupper (supermarked, varehus, marked), dvs. høyt spesialisert.

Gruppe - karakterisert av et sett med varer fra en bestemt gruppe.

Spesifikk – preget av et sett med varer av visse typer (for eksempel paraplyer).

Merket – preget av et sett med varer av et bestemt merke (for eksempel Stinol-kjøleskap).

Sortimentindikatorer. Disse inkluderer: sortimentsstruktur, sortimentsbredde, sortimentsfullstendighet, sortimentsstabilitet, sortimentsfornyelse og fornyelseshastighet for produktsortiment, samt sortimentsdybde.

1. Sortimentstruktur– dette er det kvantitative forholdet mellom ulike grupper og undergrupper av varer i handelsomsetning, uttrykt i prosent eller i penger. Strukturen er:

Rasjonell – dvs. en som tilfredsstiller forbrukerne (forbrukernes etterspørsel).

Faktisk – dvs. en som er preget av den faktiske tilgjengeligheten av varer.

Foretrukket – dvs. en som identifiseres i prosessen med å studere etterspørselen.

Den rasjonelle strukturen bestemmes av rasjonalitetskoeffisienten: K R = eller K R =, hvor K R 1.

En rasjonell struktur er i stand til å møte befolkningens behov med et minimum antall.

2. Bredde i sortimentet er antall typer og varianter av varer som tilfredsstiller forbrukernes etterspørsel.

Bredden av sortimentet bestemmes ved å beregne breddekoeffisienten: K Ш = ;

Den grunnleggende indikatoren for bredde tas som indikatoren for disse standardene (nasjonale og internasjonale), indikatorer for bedrifter og firmaer i henhold til deres kataloger, etc.

3. Komplett sortiment- dette er forholdet mellom det faktiske antallet varetyper og kvantumet som antas av kontraktsforpliktelser eller sortimentsliste.

Fullstendigheten til sortimentet beregnes ved å bestemme fullstendighetskoeffisienten: K P = ;

4. Stabilitet av sortimentet– Dette er svingninger i bredde og fullstendighet over en viss tid, og er knyttet til leveringsrytmen.

Stabiliteten til sortimentet bestemmes av stabilitetskoeffisienten: K U = ;

5. Sortimentoppdatering– Dette er påfyll av nye varer.

Fornyelse av sortimentet er preget av fornyelsesgraden, og uttrykkes i prosent: O A = %;

6.Oppdateringshastighet– er bestemt for varene den gjelder og som har en viss levetid (sko, skjorter osv.).

Fornyelsesraten bestemmes av formelen: T O =%.

Sortimentsfaktorer. De kan deles inn i 3 grupper: 1). Sosioøkonomiske faktorer. Disse inkluderer: - endringer i demografisk informasjon; - vekst av materiell tilstand (stratifisering); - kulturelt nivå; - mote og prestisje; - geografiske og klimatiske forhold; - sesongvariasjoner; - nasjonale kjennetegn; - faglig synlighet. 2). Metodiske faktorer. Disse inkluderer: - gyldigheten av søknaden;

Riktig studie av etterspørselen; - studie av forbruker og produsent.

3). Organisatorisk og teknologisk. Disse inkluderer: - fullstendighet og nyhet; - vitenskapelig og teknisk fremgang; - standardisering og ensretting.

Produktsortimentsstyring er en aktivitet som tar sikte på å skape en optimal sortimentsstruktur. Optimalt sortiment er et sortiment som med et minimum kvantum tilfredsstiller kundenes maksimale behov (forbrukernes etterspørsel)